Агентства по организации праздников бизнес план: Бизнес план организации прадзников с расчетами

Наша бизнес-стратегия будет основываться на необходимости предоставлять качественные услуги нашим различным целевым клиентам, полностью удовлетворяя их потребности. Это должно быть достигнуто путем найма профессиональной команды и предоставления высококачественных индивидуально разработанных туристических пакетов, отвечающих конкретным потребностям клиента.

Со временем наша маркетинговая кампания повысит осведомленность о наших услугах в различных сегментах рынка, на которые мы будем ориентироваться. Это особенно верно для организации, стремящейся установить явное преимущество (я) на все более конкурентном рынке.

Мы предоставим клиентам возможность сосредоточиться на своей основной деятельности, в то время как их транспортные потребности будут полностью удовлетворены. Маркетинговые материалы должны быть профессионально подготовлены, чтобы отражать предполагаемый имидж и репутацию.

Мы будем позиционировать себя как качественный коммерческий транспортный оператор, который обеспечивает удовлетворение потребностей клиентов, удовольствие, надежность и хороший имидж. Мы намерены установить хорошие отношения со всеми соответствующими заинтересованными сторонами, особенно с отелями и турагентами.

Мы также намерены иметь хорошо оформленные брошюры и другие рекламные материалы, которые позволят клиентам получить представление о типах предлагаемых нами услуг и преимуществах их использования.

Кроме того, хорошо оформленные информационные брошюры, информационные бюллетени и визитные карточки часто вызывают у клиентов желание воспользоваться нашими услугами. Следовательно, это, несомненно, приведет к увеличению продаж наших услуг.

Подводя итог, мы намерены достичь следующих целей:

• Постоянно предоставляйте приятные и качественные экскурсии/поездки вовремя и в рамках бюджета.
• Постоянное развитие довольных клиентов.
• Создание присутствия на рынке, обеспечивающего краткосрочную и долгосрочную прибыльность, рост и успех.
• Мы полностью привержены поддержке роста и развития туризма и экономики Ботсваны в целом.
• Вносите позитивный вклад в жизнь наших сообществ и окружающей среды.

Внутри компании мы намерены создавать и поддерживать здоровую, яркую, уважительную и приятную атмосферу, в которой наши сотрудники получают справедливое вознаграждение и поощряются к уважению клиентов и качеству услуг, которые мы намерены предоставлять.

Кроме того, последующее наблюдение будет обязательным, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и внести любые улучшения в соответствии с рекомендациями клиентов в будущем.

Мы стремимся к справедливой и ответственной прибыли, достаточной для поддержания финансового благополучия компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также для справедливого вознаграждения сотрудников за работу и усилия.

Ключом к успеху Sephats Tours, несомненно, будет эффективная сегментация рынка путем определения нескольких нишевых рынков и стратегий реализации.

В соответствии с этим компания намерена реализовать стратегии рекламы, личных продаж и прямого маркетинга на целевых рынках.

Наши маркетинговые стратегии личных продаж будут вращаться вокруг поддержания связи с отелями и туристическими агентствами для крупных клиентов и рекламы для большего числа индивидуальных клиентов.

Таким образом, наши ключевые факторы успеха будут включать следующее:

1. Превосходство в выполнении обещания: Мы намерены предложить полностью приятные, удобные и информативные туристические экскурсии, которые гарантируют, что путешественники будут полностью удовлетворены и благодарны в конце своего путешествия. путешествие.
2. Своевременное реагирование на запросы клиентов: Мы не можем позволить себе задерживать наших клиентов по какой-либо причине, так как это отрицательно скажется на нашем имидже и репутации, в том числе на будущем бизнесе. Следовательно, нам необходимо постоянно общаться с клиентом, в том числе с отелями и лоджами, чтобы гарантировать, что мы постоянно доступны для клиента, оправдывая его ожидания.
3. Прочные и плодотворные стратегические альянсы : Принимая во внимание характер наших услуг и нашу относительную молодость на рынке, мы осознаем важность создания и поддержания плодотворных стратегических альянсов с различными заинтересованными сторонами, в том числе с отелями, гостиницами и туристическими агентствами. , чтобы быть уверенным в постоянном потоке клиентов, удовлетворяющих их потребности при каждой возможности.
4. Маркетинговые ноу-хау: Поскольку компания является относительно новой на рынке, нам необходимо активно рекламировать наш бизнес и услуги, которые мы предоставляем, чтобы постоянно быть в центре внимания наших потенциальных клиентов. Это также послужит временным сдерживающим фактором для компаний, планирующих выйти на наш рынок. Реклама должна проводиться на регулярной основе.

2. Резюме компании

Sephats Tours предлагает индивидуальные и групповые поездки для отдыхающих.

Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя предварительно организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии со спецификациями клиентов, консультации по поездкам, а также, по прошествии времени, бронирование жилья среди других сопутствующих услуг.

Sephats Tours стремится выделиться как ведущая туристическая компания в районе Большого Габороне.

По мере своего роста он будет набирать людей и расширяться на соответствующие рынки и услуги. Он также будет искать дополнительные рычаги влияния, устанавливая отношения и представительства с соответствующими стратегическими союзниками.

Sephats Tours является частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Реестре компаний благодаря предвидению и видению г-на X и г-жи Y. Это 100-процентная компания из Ботсваны.

На данный момент директора внесли сто шестьдесят семь тысяч пул (167 000 песо) на покупку микроавтобуса Mercedes Benz, который в настоящее время находится в его владении, и 30 000 песо на денежные расходы. Общие начальные расходы (включая судебные издержки, составление бизнес-плана, расходы на лицензию и сопутствующие расходы) составляют примерно 5000 песо.

В настоящее время офисы компании расположены на участке № 28338, блок 3, улица Белабела, напротив телевизионной станции Габороне, недалеко от начальной школы Хилл Крест.

Однако со временем планируется переехать в более доступные и привлекательные офисы в лучшем районе. И это несмотря на то, что наш тип бизнеса не слишком зависит от местоположения и размера офиса.

Sephats Tours — это туристическая компания, которая предлагает своим клиентам туристические поездки. Sephats намеревается помочь клиентам в выборе поездки на основе заранее определенных критериев отпуска. Этот анализ будет основываться на профилях пользователей, установленных потребителями, которые включают такие предпочтения, как:

• Бюджет
• Запланированные мероприятия
• Пункт назначения и
• Время в пути

Путешественник, таким образом, сможет выбирать интересующие его области на основе своих предпочтений, а затем определять места для посещения.

Цель состоит в том, чтобы предоставить клиентам доступ к эксклюзивным туристическим направлениям, услугу, позволяющую в полной мере оценить направления с помощью информационных пакетов, а не только осмотра достопримечательностей, и доступ к поездкам с особыми интересами в соответствии с групповыми/индивидуальными предпочтениями.

В настоящее время существует несколько конкурентов, предлагающих услуги, аналогичные нашим. Однако, учитывая темпы изменений и текущие темпы роста индустрии туризма, привлекающие многие компании в этот сектор, это может быть недолгим.

Таким образом, необходимо будет не только прочно утвердиться на рынке, но и сильно отличаться от этих других предприятий. Однако в более широком масштабе наша конкуренция проявляется в нескольких формах:

Наиболее существенную конкуренцию составляют гостиницы и туристические агентства, предлагающие туристические экскурсии своим клиентам. Они берут на себя эту услугу, чтобы установить конкурентное преимущество перед своими конкурентами.

Однако вместо того, чтобы напрямую конкурировать с ними, мы намерены установить хорошие рабочие отношения в форме стратегических альянсов, чтобы мы могли предлагать услуги их клиентам и, таким образом, давать им возможность сосредоточиться на своей основной деятельности, обеспечивая при этом полное удовлетворение потребностей клиентов. доволен.

Нашим главным преимуществом в этом отношении будет наша специализация обслуживания и, следовательно, обширные знания, обеспечивающие неизменное удовлетворение клиентов, а также гибкость в предоставлении услуг. Существующие отели, лоджи и туристические агентства могут найти возможность диверсифицировать наши предполагаемые услуги, используя свою текущую клиентскую базу данных.

Естественно, существующие клиенты будут склонны использовать эти знакомые компании из-за того, что хорошие отношения, возможно, уже сложились за годы их деловых отношений.

Это представляет для нас потенциальную проблему, поскольку нам необходимо активно продвигать наши услуги и опыт в этой области. Существующие операторы сафари, которые в основном сосредоточены на отдаленных окрестностях, таких как Маун и Касане, иногда могут идти на компромисс, предлагая экскурсии в Габороне и его окрестностях, хотя и очень редко. Поэтому мы намерены сосредоточиться на этом рынке. Анализ конкуренции представлен в разделе «Анализ рынка» данного плана.

Компания Sephats Tours намерена предложить услуги и знания взыскательным туристам, которые ищут во время отпуска, с намерением увидеть и оценить многочисленные достопримечательности в этом районе.

Принимая во внимание комфорт туриста, наш флот должен быть в очень хорошем состоянии и спроектирован в соответствии со стандартами и ожиданиями клиентов. Однако, не желая ограничивать себя, мы намерены быть открытыми для специального найма церквями, организациями, группами, школами и спортивными командами, среди других связанных групп.

Заповедники и домики, которые мы намерены сделать нашими основными пунктами назначения:

• Заповедник Моколоди
• Заповедник Гобороне
• Плотина Габороне
• Ремесленные деревни Ооди и Мочуди
• Колобенг и Тамага
• Заповедник Хутсе

Ниже приводится краткая информация о нескольких достопримечательностях и их различных достопримечательностях.

1. Заповедник Моколоди: Расположенный в широкой долине всего в 10 минутах езды от города, этот живописный заповедник предлагает хорошо развитую сеть сафари и каменные и соломенные шале с видом на водопой. Моколоди также предлагает редкую возможность выследить носорога или прогуляться по зарослям с молодыми слонами. Эти экскурсии предлагают отличные возможности для фотографирования. Вечерние поездки могут включать гриль в кустах, дающий посетителям возможность увидеть более необычных ночных существ.
2. Заповедник Габороне: Этот заповедник площадью 550 гектаров представляет собой идеальное место для отдыха туристов, которые могут увидеть множество диких животных в парке, включая носорогов, канн, зебр, гемсбоков, антилоп гну, куду, страусов и импал. благоустроенные кустарные дороги, предназначенные для легкого доступа. Наблюдение за птицами в заповеднике Габороне превосходно, особенно на восточной окраине, ограниченной рекой Нотвейн, и это олицетворяет невероятное разнообразие жизни птиц, которую можно найти по всему району Габороне.
3. Плотина Габороне: На южном берегу можно увидеть необычайно богатое разнообразие птиц и диких животных, в том числе стада антилоп импала, куду и бегающие семейства бородавочников. Новые места для пикников, которые в настоящее время находятся в стадии разработки, также обеспечат интересные места. Яхт-клуб Габороне является главной достопримечательностью плотины с его бассейном, баром и широкой верандой с видом на воду со скалистого холма посреди плотины, который часто превращается в остров в сезон дождей.
4. Ремесленные деревни Ооди и Мочуди: В Ооди главной достопримечательностью будут ткачи Ленстве-ла-Ооди. В Мочуди, помимо традиционно украшенной архитектуры сетсвана, туристы найдут самые южные баобабы в Ботсване и традиционные ремесла, в том числе оловянную мастерскую Итутенг и украшения ручной работы Икгабисэн. Музей Пхутадикобо в Мочуди также станет достопримечательностью.

Другие объекты будут включать мыс Матсиенг Фут, национальный парк Гемсбок, заповедник Мабуасехубе, легага ла га Кобокве, заповедник Центральный Кгалагади, Нксайи Пан и заповедник носорогов Кхама.

Интегрируя вышеуказанные достопримечательности в наши туры, мы планируем предложить следующие туры:

1. «Крестовый поход за столицу» — экскурсия по городу: Это будет профессиональная экскурсия по центру города, включая посещение торгового центра Main Mall. , Финансовый центр, Национальный музей, Библиотека городского совета, вокзал Габороне и здание парламента, включая другие. Эти туры должны открыть глаза на обычный народный образ жизни города Ботсваны, предоставляя знания и информацию на протяжении всей экскурсии. В этот пакет будут включены закуски и информационные папки с подробным описанием основных мест и истории Габороне. Этот тур будет охватывать около 50 километров, что займет около половины дня. Стоимость: PX на человека.
2. «Культурное обогащение» – культурный тур: Включает экскурсии по основным историческим и культурным достопримечательностям в Габороне и его окрестностях, включая природный заповедник Моколоди, ремесленные деревни Ооди и Мочуди, включая культурные танцы. Этот тур познакомит вас с «Кготла» — культурными деревнями, традиционными картинами и искусством, а также с традиционным образом жизни. Очевидно, баобабы сделают для хорошего просмотра. Пакет тура будет включать информационную папку, экскурсию и прохладительные напитки. Этот тур будет охватывать около 200 километров, что займет целый день. Стоимость: PY с человека.
3. «Суть: прошлое и настоящее» – тур по городу и культуре: Это будет сочетание культурного тура и экскурсии по центру города. Это будет продаваться как «полный пакет», позволяющий туристам с очень небольшим количеством времени оценить образ жизни Ботсваны, как в настоящем, так и в прошлом. Этот тур неизменно займет целый день и покроет около 250 километров. Турпакет будет включать в себя информационный буклет, экскурсию с гидом, прохладительные напитки и обед-пикник. Стоимость: PZ на человека.

В крупномасштабных исследованиях показано, что туризм переживает бурный рост непревзойденного характера. Как правило, существует тенденция к более короткому пребыванию, но увеличению числа посещений, поскольку люди стремятся познакомиться с как можно большим количеством культур, в том числе увидеть как можно больше достопримечательностей.

Ботсвана все чаще позиционируется как «одно из немногих мест в Африке, где охотничьи угодья остались совершенно нетронутыми.

Место, раскрывающее тайну природы – оазис в дикой местности, идеальное место для любителей природы. Очень мало в этой очаровательной стране видело человеческое жилье – это настоящая Африка во всей ее отдаленности и аутентичности.

При таком маркетинге количество туристов, въезжающих в страну, обязательно увеличится, что откроет для нас более крупный потенциальный рынок. Этот потенциальный рынок — то, что мы стремимся использовать.

Бизнес начнется с общей корпоративной брошюры, определяющей ее положение на рынке. Эта брошюра будет разработана как часть начальных расходов, включая визитные карточки и профиль компании, в основном для крупных организаций, которые часто рекомендуют услуги потенциальным клиентам.

Благодарственные письма также предназначены для повышения осведомленности о компании и ее услугах. Мы также намерены выпускать информационные брошюры, в которых будет содержаться информация о наших различных турпакетах. Литература и рассылки для начальных рыночных форумов будут очень важны.

Фулфилмент и доставку ключей обеспечат сотрудники компании. Настоящей основной ценностью будет профессиональный опыт, обеспечиваемый сочетанием знаний, опыта, упорного труда и образования (именно в таком порядке). Поэтому мы стремимся к тому, чтобы работа, которую мы выполняем, всегда была тщательной и соответствовала потребностям клиентов.

Мы обратимся к уважаемым компаниям для предоставления необходимых лиц и групп для наших услуг. Отсюда необходимость налаживания хороших отношений с нашими стратегическими союзниками.

Компания Sephats Tours будет стремиться к тому, чтобы она содержала новейший или самый последний персональный компьютер, включая соответствующее программное обеспечение, чтобы гарантировать, что компания постоянно находится в авангарде на нашей рыночной арене.

Единственная уверенность в нашей отрасли заключается в том, что технологии будут продолжать развиваться и развиваться, меняя то, что мы продаем, и то, как мы это продаем. Наша цель будет заключаться в том, чтобы знать о последствиях этой новой технологии и использовать ее в нашей существующей структуре, где это возможно. Однако следует отметить, что, поскольку мы новички на рынке, потребуется некоторое время, прежде чем у нас появится собственный веб-сайт и другие мультимедийные презентации.

Со временем мы также намерены установить новейшее и наиболее эффективное программное обеспечение для обеспечения бесперебойной работы.

Создавая компанию, мы попытались предложить достаточно услуг, чтобы позволить нам всегда быть востребованными нашими клиентами и клиентами. Наиболее важным фактором в разработке будущих услуг/продуктов является потребность рынка.

Наше понимание потребностей наших целевых сегментов рынка должно быть одним из наших конкурентных преимуществ. Для наших усилий крайне важно разработать правильные новые услуги. В будущем Sephats Tours намерена расширить свое присутствие за счет выхода на дополнительные рынки.

Одна из основных услуг, которую она стремится предоставлять, — стать управляющей компанией, которая оживит великолепие этой страны для путешественника. Это будет сделано путем координирования всего опыта путешественника, от бронирования отелей, сафари и туров, приветствия и услуг носильщиков, а также до туристических пакетов и поощрений. Однако при этом мы будем стремиться к тому, чтобы он был совместим с существующими продуктами и персоналом компании.

Со временем мы намерены организовать тур по Южной Африке, охватывающий всю южную Африку.

4. Резюме анализа рынка

Сегодня мы наблюдаем быстрый рост экономики непревзойденного характера. Это было вызвано, среди прочего, ослаблением валютной политики и макроэкономической политики, направленной на привлечение иностранных инвесторов в страну.

Фискальная и денежно-кредитная политика правительства, направленная на поддержание роста в условиях социальной справедливости, в значительной степени способствовала этому, о чем свидетельствует средний темп роста нашей экономики на уровне 7% с 1990 – очень высокий показатель по международным стандартам.

Нынешнее стремление и упор правительства на диверсификацию промышленной базы за пределами горнодобывающего сектора дает возможность Sephats Tours внести ценный вклад в достижение этой цели. Проведя тщательное и всестороннее исследование рынка, мы поняли, что возникла необходимость в туристической транспортной компании, ориентированной на организацию досуговых экскурсий для туристов.

Несмотря на то, что в настоящее время на рынке присутствуют операторы мобильной связи, некоторые из которых существуют в течение относительно длительного периода времени, мы считаем, что на рынке существует потребность в операторе, специализирующемся на предоставлении комфортного и приятного транспорта для туристов и посетителей.

При этом также учитывается тот факт, что индустрия туризма, которая потенциально является самым богатым природным ресурсом Ботсваны, становится все более важным игроком в экономике и в долгосрочной перспективе может оказаться даже более ценной, чем минеральные ресурсы, в плане получения иностранной валюты.

Осознавая тот факт, что работа на таком рынке во многом зависит от хороших сетей, мы намерены установить сети и стратегические отношения с различными гостиницами, домиками и турагентами, чтобы обеспечить постоянный поток клиентов.

Однако при этом мы стремимся к тому, чтобы предоставляемые нами услуги были исключительно качественными и удобными. Наша первоначальная общая целевая доля рынка должна составлять 10% рынка, в основном с упором на большую область Габороне и южную Ботсвану.

Мы понимаем, что выход на такой рынок не является «ложем из роз» и потребует от нас установления прочных связей со стратегическими партнерами, как указано выше. Следовательно, мы намерены реализовать агрессивную маркетинговую стратегию, хорошо поддерживаемую другими бизнес-функциями.

Приведенный выше прогноз повлиял на наше решение заняться туристическим транспортом.

Мы сосредоточимся на тех иностранных туристах, которые ищут отдых и экскурсии во время отпуска в Ботсване, чтобы дать им возможность увидеть и оценить многочисленные достопримечательности нашей страны.

Хотя мы понимаем, что большинство наших туристов приезжают из Южной Африки, мы будем в основном ориентироваться на тех, кто из Европы и Америки, у которых часто нет транспорта или достаточных знаний о стране, в отличие от их южноафриканских коллег, у которых они часто есть. Следовательно, мы будем в основном ориентироваться на тех, кто не настолько мобилен, но хочет видеть как можно больше сайтов.

Эти люди часто не хотят тратить свои деньги на аренду транспортных средств, чтобы передвигаться самостоятельно, а вместо этого хотят, чтобы надежный источник сопровождал их по достопримечательностям. Отсюда необходимость профессионально продвигать себя и услуги, которые мы предоставляем, предлагая услуги бескомпромиссного характера.

Наша маркетинговая стратегия будет основываться, главным образом, на предоставлении нужных услуг нужным целевым клиентам. Мы позаботимся о том, чтобы цены на наши услуги учитывали бюджет организаций и людей, и чтобы эти люди знали, что мы существуем, ценили ценность наших услуг и как с нами связаться.

Маркетинг будет передавать ощущение качества в каждой фотографии, каждой рекламе и каждой публикации. Наша цель будет заключаться в том, чтобы ориентироваться на тех людей и группы, которые ищут развлечения и места для посещения.

Мы понимаем необходимость сосредоточить наше маркетинговое сообщение и наши предложения услуг. Нам нужно развивать наше послание, доносить его и претворять в жизнь. Решение о создании стратегических альянсов с несколькими отелями, гостиницами и туристическими агентствами направлено на эффективное и действенное освоение нашего целевого рынка.

Несмотря на то, что за последнее десятилетие сектор туризма претерпел быстрый рост, подавляющее большинство людей, пришедших в этот сектор, устремились на север, где у нас есть дельта Окаванго, национальный парк Чобе и другие достопримечательности в качестве точек притяжения.

Очень немногие из них сосредоточились на юге и центре Ботсваны. Имея это в виду, мы намерены использовать неиспользованный рынок в этой области, чтобы предоставить нашим клиентам хороший сервис и реализовать наши бизнес-цели.

Мы понимаем, что нашим целевым рынкам нужно больше, чем просто показать интересующие их области, но также получить информацию об их значении и происхождении. Следовательно, мы намерены не просто предоставлять услуги, а предоставлять беспрецедентный характер по отношению к рынку.

Из всей неопределенности, связанной с этой отраслью, можно с уверенностью сказать одно: туризм никуда не денется.