Айти бизнес: Бизнес идеи 2022 в сфере IT

Содержание

Как начать собственный ИТ-бизнес — CNews

ПО Свободное ПО

17 Сентября 2013 11:0917 Сен 2013 11:09 |

Мы живем в удивительное время расцвета информационных технологий, когда любой человек с помощью сети интернет может реализовать свои предпринимательские возможности. Знания, технологии, ресурсы – все это находится в шаговой доступности благодаря сети. С помощью интернет-технологий можно решить множество проблем современного общества. Не удивительно, что именно в данной нише сосредоточено огромное число стартапов – небольших компаний, только начинающих свою операционную деятельность либо планирующих свое открытие.

В последнее время в России стартапы вошли в моду.

Однако, не все так просто. И хотя порог вхождения в бизнес на рынке информационных технологий, действительно, невысок, добиться успеха здесь нелегко. Решение этой задачи потребует от основателей полной концентрации сил, настойчивости и умения достигать поставленных целей. Для этого надо быть не просто талантливым разработчиком или менеджером – необходимо стать предпринимателем.

Уже ни раз замечалось, что на старте деньги для начинающей ИТ-компании становятся скорее злом, чем благом. Наибольшую перспективу имеют проекты, которые за счет собственных средств и возможностей создают продукт и самостоятельно выходят с ним на рынок. На начальном этапе гораздо важнее качественно проработанная бизнес-идея, возможность приобщиться к опыту и знаниям состоявшихся предпринимателей, сплоченная команда участников проекта и доступ к технологиям.

Александр Галицкий

Технологии для ИТ-стартапов

Основная задача любого нового проекта – запуститься в максимально короткие сроки с минимальными затратами и начать генерировать хотя бы какой-то доход.

В большинстве случаев разработчики предпочитают использовать открытые технологии – это позволяет обойтись без расходов на программное обеспечение и дает относительную независимость будущему проекту. Стоит отметить, что большинство основных платформ и средств разработки являются открытыми и доступны для всех. На коммерческой основе распространяются в основном специализированные и отраслевые решения, которые начинающим компаниям часто ни к чему.

Вместе с тем, крупнейшие вендоры программного обеспечения заинтересованы, чтобы их технологии и продукты использовались в как можно большем числе проектов.

Сегодня трудно найти крупного международного вендора, у которого не были бы налажены механизмы взаимодействия и поддержки начинающих разработчиков. Мы попросили рассказать о политике поддержки стартапов представителей ведущих производителей программного обеспечения, работающих в России.

У компании Microsoft в России одна из самых масштабных программ поддержки начинающих предпринимателей. С 2006 года компания активно работает со стартапами, предлагая различные формы поддержки начинающих предпринимателей – технологическую, грантовую, консалтинговую и т. п.

Сергей Ерёмин, директор фонда посевного финансирования Microsoft в России, в ответ на вопрос о том, какие цели преследуют производители ПО, поддерживая ИТ-стартапы, говорит о глобальных целях компании, направленных на формирование бизнес-навыков у начинающих предпринимателей в сфере ИТ, повышение конкурентоспособности российских компаний за счет технологической, информационной и маркетинговой помощи молодым российским проектам. «В широком понимании задача Microsoft – поддержать начинающие российские компании, разрабатывающие программное обеспечение и адаптирующие информационные технологии под нужды общества, помочь перспективным молодым руководителям приобрести необходимые навыки в бизнесе и, в конечном счете, увеличить долю интеллектуальных продуктов в общей структуре ВВП страны», – отмечает Сергей Еремин.

Компания SAP, ведущий разработчик ПО для бизнеса, также весьма заинтересована в сотрудничестве с начинающими предпринимателями. Одна из программ, запущенных SAP по работе со стартапами – SAP Startup Focus – нацелена на поддержку развития новых приложений на SAP HANA – аналитической платформы для вычислений в оперативной памяти. Со своей стороны SAP обеспечивает стартапам доступ к технологиям, ресурсам и технологическому сообществу, включая заинтересованные венчурные фонды.

Как отмечает Дмитрий Армяков, генеральный директор SAP Labs СНГ, поддерживая стартапы, каждая из компаний преследует свои цели и задачи, и такая поддержка является интегрированной частью маркетинговой стратегии. «Сотрудничество со стартапами, в конечном итоге, позволяет ускорить развитие технологического рынка и расширить его возможности, как для самих производителей, так и для стартапов», – подчеркивает Дмитрий Армяков.

Анастасия Овчинникова, координатор программы IBM SmartCamp, также говорит о том, что поддерживать ИТ-стартапы перспективные технологии, которые впоследствии будут формировать рынок не только интересно, но и выгодно. Работа, которую компания ведет со стартапами, является ключевым фактором для развития бизнеса IBM в таких областях как облачные вычисления, мобильность, большие данные и аналитика.

Формы поддержки

По мнению Microsoft, большинство начинающих компаний нуждается в технологическом ресурсе, то есть современных эффективных технологиях разработки и программной платформе для развертывания сервисов. Для решения этой проблемы была запущена программа BizSpark, реализация которой началась в России в 2008 году. В рамках программы Microsoft предоставляет возможность разработчикам бесплатно использовать широкий спектр программного обеспечения, а также поддержку и помощь в продвижении продукта. За пять лет в программе приняли участие более 2 500 компаний. Также с 2010 года действует грантовая поддержка стартапов, оказываемая Фондом посевного финансирования Microsoft.

«Стоит отметить, что компания Microsoft заинтересована, в первую очередь, в дальнейшем росте наших молодых партнеров, их популярности и прибыльности, – подчеркивает Сергей Еремин. – Реальным успехом мы считаем бизнес, ставший широко востребованным. Именно поэтому перспективные проекты Microsoft представляет профессиональным инвесторам, работающим на российском рынке».

Дмитрий Армяков также полагает, что технологическая поддержка является основным способом поддержки начинающих компаний: «Наиболее важными с нашей точки зрения, как производителя, являются доступ к технологиям, к знаниям, к экспертному сообществу и возможности совместного продвижения решений стартапов. Это те элементы, которые могут помочь технологическим стартапам добиться успеха».

Анастасия Овчинникова рассказала о программе IBM «Глобальный предприниматель», которую компания запустила для поддержки стартапов в 2010 году. Участие в программе позволяет стартап-разработчикам в сфере ИТ получить безвозмездный доступ к программному обеспечению и аппаратным средствам IBM, техническую поддержку проекта, персональные консультации и содействие в продвижении готового продукта на рынок.

Российский разработчик ВКС выпустил более 10 обновлений за лето

Импортозамещение ВКС

«В ноябре 2012 года совместно с РВК мы объявили о старте программы в России. В рамках международной программы «Глобальный предприниматель» проводится конкурс IBM SmartCamp. Это уникальная международная инициатива, направленная на поиск начинающих предпринимателей, которые реализуют проекты, поддерживающие концепцию IBM «Разумная Планета», — отмечает Анастасия Овчинникова.

У некоторых компаний есть также и расширенные программы поддержки. Наиболее интересные и перспективные стартапы получают дополнительные ресурсы и содействие вендора в развитии и продвижении продукта на рынок. Например, такая программа есть у Microsoft. Ее участники получают возможность взаимодействия в индивидуальном режиме с корпорацией Microsoft, включая единую «точку входа» и план совместной работы, приспособленный к уникальным нуждам конкретного стартапа. Эта работа может включать в себя совместный маркетинг, бизнес-обучение, консалтинг, менторскую помощь, технологии, помощь в привлечении инвестиций, PR и т. п.

В целом, стоит отметить, что стартапам есть за что сказать вендорам спасибо. Различные программы поддержки молодых компаний позволяют экономить десятки тысяч долларов на софте, технологиях и хостинге, предоставляют доступ к документации и знаниям, оказывают оперативную техническую поддержку, помогают вывести продукт на рынок, дают рекомендации венчурным инвесторам. Все это позволяет сконцентрироваться на разработке и создавать интересные и востребованные на рынке продукты.

Требования к стартапам

Новые правила аккредитации и получения налоговых льгот для ИТ-компаний: что важно знать

Поддержка ИТ-отрасли

Программа BizSpark и Фонд посевного финансирования Microsoft поддерживают частные компании, основанные не более пяти лет назад и имеющие годовой доход до $500 000. В зоне повышенного внимания – проекты в области программного обеспечения и интернет-сервисов, находящиеся на стадии идеи или прототипа с детально проработанным бизнес-планом, имеющие квалифицированную команду, способную создать успешный бизнес, демонстрирующие предпринимательскую и технологическую зрелость. Комментируя требования к возрасту и обороту компании, Сергей Еремин отмечает, что «это своего рода защита молодого бизнеса от бывалых игроков рынка, имеющих больший опыт в своем деле и способных при отсутствии таких ограничений притянуть значительные средства на развитие своего и без того весьма успешного дела».

Программа направлена на поддержку компаний, занимающихся разработкой конкретного программного продукта, потому ключевым компонентом бизнеса спонсируемой компании должен быть тиражируемый программный продукт или услуга, основанная на программном обеспечении. Однако в целом, требования к стартапам у Microsoft минимальные: не требуется даже зарегистрированного юридического лица – только желание разрабатывать продукт или услугу с использованием средств разработки или технологий Microsoft.

У SAP и IBM требования к стартапам более высокие. «Говоря про программу SAP по поддержке стартапов, надо отметить, что важным требованием является область, в которой он работает, — говорит Дмитрий Армяков. – Мы фокусируемся на компаниях, работающих в области больших данных и аналитики».

В свою очередь, IBM ищет молодые компании, которые ориентируются на сектор B2B. Основное, что должно присутствовать в решении, – это серьезная аналитическая составляющая с использованием технических устройств (например, сенсоров, датчиков, видеокамер), сетей связи. Также предъявляются стандартные требования к возрасту и обороту компании: в случае IBM возраст компании не должен превышать 5 лет, а годовой оборот составлять менее $10 млн. При этом желательно иметь прототип предлагаемого решения, а само решение должно иметь потенциал развития на глобальном рынке.

«Стартапы, которые соответствуют этим критериям, становятся участниками программы и получают бесплатный доступ к программному обеспечению и аппаратным средствам IBM, техническую поддержку проекта, консультации и содействие в продвижении готового продукта на рынок», — подчеркивает Анастасия Овчинникова.

Рассказывая о примерах успешного сотрудничества со стартапами, Сергей Еремин упомянул такие проекты как: BodyNova – решения для 3D-моделирования результатов, пластических операций, НормаСахар – сервис для людей, болеющих диабетом, MD Voice – мобильный сервис раннего выявления заболеваний гортани, Pirate Pay – решение по защите контента от нелицензионного распространения в интернет, Wobot – сервис мониторинга и аналитики социальных медиа, RealSpeaker – продукт для распознавания речи с повышенной точностью и т. д.

Благодаря партнерским отношениям с Microsoft успешно развивается Дневник.ру (онлайн-образовательная среда и социальная сеть для учеников, учителей, родителей, администрации образовательных учреждений и органов управления), система электронных платежей PayOnline, сервис интернет-рекрутинга Pruffi.

«Отрадно видеть, когда студенческие команды занимают призовые места на международном конкурсе Imagine Cup, создают стартапы, успешно их развивают и привлекают серьезные инвестиции. Программы поддержки начинающих ИТ-предпринимателей работают и востребованы, как и сами проекты», — резюмирует Сергей Еремин.

Анастасия Овчинникова также говорит об успехах программы IBM «Глобальный предприниматель» — было отобрано около 30 компаний, которые отвечают избирательным требованиям IBM для участия в конкурсе. Участие в конкурсе принимали стартапы из различных регионов страны – от Владивостока до Калининграда.

«IBM — это не инвестор, а скорее партнер по выводу компании на рынок, — говорит г-жа Овчинникова. — Экспертному мнению IBM доверяют основные игроки экосистемы предпринимателей. Поэтому участники конкурса IBM SmartCamp благодаря нашей поддержке сразу же становятся заметными на рынке, начинают быстро развиваться и становятся перспективными объектами для инвесторов». В качестве примера она приводит компанию SinproTek – победителя российского этапа конкурса IBM SmartCamp, которая перешла на следующий этап инвестиций со стороны одного из членов НП «Стартовые инвестиции». А компания Localitics, победитель финала IBM SmartCamp в Нью-Йорке в 2011 году, сразу же объявила о привлечении инвестиций в объеме 5,5 млн. $. Второе инвестирование компания получила уже в три раза больше.

Обращаясь к начинающим предпринимателем и тем, кто пока находится в раздумьях по поводу возможности создания своего бизнеса, все спикеры единогласно заявляют – сегодня возможностей для начала своего дела в сфере информационных технологий предостаточно. Доверяйте своей идее и смело ищете поддержку, не столько финансовую, сколько технологическую. Ищите опытных экспертов, которые помогут вам увидеть в вашей идее перспективу развития, возможно, значительно более глобальную. Обращайтесь в специализированные структуры, в компании, которые могут заинтересоваться проектом, ищите возможности, инвесторов, предложения о поддержке, конкурируйте и стройте партнерские отношения с другими стартапами, с бизнесом. Ведь пока вы не заявите о себе, никто о вас не узнает. Главное – не бояться сделать первый шаг!

Максим Никитин

АйТи Бизнес Консалтинг — официальный партнёр фирмы 1С в Санкт-Петербурге

Адрес: 196158, Санкт-Петербург г, Дунайский пр., д. 13, корп. 1, ДЦ «Глория».
Телефон: (812) 325-5991

Сертифицировано

1С:Специалистов 9

1С:Профессионалов 62

Опубликовано

Внедрений 1

Отзывов 1

1С:ИТС

Договоров ИТС 17

*Данные партнера взяты с сайта 1c. ru 30.10.2022

Кирсанова Оксана Михайловна Начальник Управления документационного и материального обеспечения

АО «Екатеринбургэнергосбыт» выражает благодарность команде ООО «АйТи Бизнес Консалтинг» за плодотворное сотрудничество в рамках реализации проекта по «Разработке и…

Прочитать весь отзыв

Все отзывы

Партнер имеет статус «1С:Центр реальной автоматизации», что подтверждает его успешное обучение и сертификацию по технологии работы, разработанной «1С». Партнер сможет провести грамотное предварительное обследование ваших бизнес-процессов, подлежащих автоматизации, после чего предложит оптимальные способы повышения эффективности бизнеса.

Партнер имеет сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001, что подтверждает успешное функционирование в компании системы управления качеством, высокий уровень менеджмента, наличие квалифицированного персонала.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по установке и администрированию продуктов «1С».

Сертификат «1С:Специалист» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по программированию «1С», способен создать или модифицировать конфигурацию, решающую специфические задачи учета.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов, включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Опубликованные отзывы: обратная связь от клиентов по реализованным проектам.

Сертификат «1С:Совместимо!» является официальным подтверждением того, что отраслевой продукт прошел в «1С» тщательное тестирование на корректность совместной работы и удобство применения с «1С:Предприятием 8».

Статус «1С-Совместно» свидетельствует о том, что отраслевой продукт был разработан совместно с фирмой «1С» в полном соответствии с ее стандартами.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по установке, обновлению и администрированию продуктов «1С» для бюджетной сферы, способен оказывать консультационные услуги по эффективному применению прикладного решения.

Сертификат «1С:Специалист-консультант по внедрению прикладного решения» подтверждает, что его владелец имеет практический опыт реализации пользовательских задач средствами прикладного решения, способен оказывать консультационные услуги по внедрению и сопровождению программных продуктов для бюджетной сферы.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения продуктов «1С» для бюджетного учета, включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Государственных учреждений на сопровождении: количество государственных учреждений, которым предоставляется полный и качественный набор необходимых услуг, включая консалтинг по управлению процессами в бюджетном учете.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по решениям фирмы «1С» для автоматизации документооборота.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения «1С:Документооборота 8», включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Автоматизированных рабочих мест: количество рабочих мест пользователей, которые были автоматизированы с использованием продуктов «1С» для документооборота.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец хорошо изучил функциональные возможности ERP-решений фирмы «1С».

Сертификаты «1С:Специалист» и «1С:Специалист-консультант» подтверждают, что их владелец обладает необходимыми компетенциями по программированию или оказанию консультационных услуг при внедрении ERP-решений фирмы «1С».

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения «1С:ERP», включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Автоматизированных рабочих мест: количество автоматизированных рабочих мест на проектах внедрения ERP-решений фирмы «1С» подтверждает масштабность выполненных партнером внедрений.

Число разработанных отраслевых и специализированных решений на базе «1С:ERP» под маркой «1С-Совместно».

Компании, обладающие статусом «Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы 1С», являются ведущими партнерами фирмы «1С» в области регулярного сопровождения пользователей программ «1С:Предприятие» и рекомендуются фирмой «1С» при выборе надежного партнера в регионе.

Компании, обладающие статусом «Сертифицированный Сервисный партнер «1С», являются ведущими партнерами фирмы «1С» в области информационно-технологического сопровождения 1C и рекомендуются фирмой «1С», наряду с «Центрами сопровождения 1С», при выборе надежного партнера в регионе.

Что нужно каждому малому бизнесу

Информационные технологии, или «ИТ», имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса. Вот что вам нужно знать.

Это цифровой мир, и ваш бизнес должен идти в ногу со временем. Даже нетехнологическим предприятиям нужны информационные технологии (ИТ)! Но без степени в области компьютерной инженерии это может показаться немного ошеломляющим. Хорошей новостью является то, что вам не обязательно нужны самые современные компьютерные технологии, чтобы поддерживать актуальность вашего бизнеса.

Почему ИТ так важны? Суть в том, что ваши конкуренты используют его для повышения эффективности, а ваши клиенты ожидают, что он сделает их взаимодействие с вашим бизнесом более удобным и безопасным. Ваши конкуренты оцифровывают свое управление запасами, планирование, функции управления персоналом, бухгалтерский учет и многое другое, чтобы снизить накладные расходы и работать более эффективно. Ваши клиенты хотят иметь возможность совершать безопасные покупки, взаимодействовать с вами в Интернете, назначать встречи и многое другое.

Кроме того, поддержание вашей ИТ-системы в актуальном состоянии имеет решающее значение для обеспечения безопасности. Согласно 10 советам по кибербезопасности для малого бизнеса Федеральной комиссии по связи, наличие новейшего «программного обеспечения, веб-браузера и операционной системы — лучшая защита от вирусов, вредоносных программ и других онлайн-угроз». В противном случае вы рискуете скомпрометировать свою личную информацию, информацию о вашем бизнесе и информацию о ваших клиентах.

Как мы уже говорили, вам не нужно быть компьютерным инженером, чтобы управлять своими ИТ-потребностями. Это одни из лучших (и наиболее доступных) ИТ-инструментов, которые помогут вашему бизнесу работать более эффективно и безопасно.

1. Microsoft Outlook

Вести бизнес сложно, и вам нужно следить за многими вещами. Вы, наверное, слышали о Microsoft Word и Excel, но это не единственная полезная часть пакета Office. Профессионалы малого бизнеса полагаются на автоматизированную простоту Microsoft Outlook, чтобы держать свои файлы организованными, актуальными и легкодоступными. Программное обеспечение Outlook позволяет классифицировать электронные письма по приоритету и ускоряет загрузку вложений электронной почты для отправки. Вы также можете синхронизировать его с календарем, чтобы упростить управление расписанием.

2. Облачное хранилище

Мы все постоянно слышим термин «облачное хранилище», но что именно это означает? По сути, это означает, что вы храните свои файлы за пределами своего компьютера. Чаще всего вы используете серверы крупной компании, такой как Google. Преимущество заключается в том, что доступ к этим файлам может получить любой человек с правильными учетными данными, поэтому вы можете работать с любого компьютера, работать с другими людьми в режиме реального времени над одним и тем же проектом и не беспокоиться о потере данных в случае сбоя вашего собственного жесткого диска. Кроме того, вы получаете защиту системы безопасности этой крупной компании, что делает ваши данные более безопасными.

То, как облачное хранилище может помочь вашему бизнесу, зависит от вашей конкретной сферы деятельности. Например, вы можете использовать облако, чтобы делиться расписаниями сотрудников и разрешать им запрашивать покрытие для смен. Вы можете связать свое бухгалтерское программное обеспечение с облаком, чтобы ваш бухгалтер мгновенно обновлялся.

Существует множество бесплатных вариантов облачных вычислений, и самое замечательное заключается в том, что использование программы, подключенной к облаку, практически не отличается от использования программы только на вашем компьютере. Dropbox — это программа облачного хранения, которая позволяет, например, хранить деловые файлы и изображения. Google Диск — еще один отличный способ обмена документами, файлами, электронными таблицами и многим другим, и все, у кого есть доступ, могут вместе работать над этими файлами в режиме реального времени.

3. Первоклассная сетевая безопасность

Согласно недавнему исследованию McAfee, 60% всех киберпреступлений совершаются против малого бизнеса. Тот же опрос показал огромные пробелы в кибербезопасности для малого бизнеса; обнаружив, что менее 50% малых предприятий имеют защиту электронной почты или Интернета.

Инвестиции в правильную сетевую безопасность защищают ваши бизнес-файлы, финансовую информацию ваших клиентов и вашу деловую репутацию. Установка и поддержание надлежащей кибербезопасности защищает не только данные вашей компании, но и доброе имя вашего бизнеса и лояльность клиентов.

Для начала убедитесь, что на всех компьютерах, связанных с вашим бизнесом, установлено новейшее антивирусное программное обеспечение. Если вы принимаете платежи клиентов в Интернете, вы можете использовать уже существующую платформу, такую как PayPal, которая уже имеет встроенную систему безопасности. Если вам нужна собственная настраиваемая система, вам нужно будет работать с ИТ-специалистом, чтобы убедиться, что она безопасна.

Получите ИТ-игру для малого бизнеса

Технологии — это путь мира, и ваш бизнес не может позволить себе упустить их. Хорошей новостью является то, что вам не нужно быть компьютерным инженером — вы можете воспользоваться готовыми инструментами, чтобы сделать свой бизнес более плавным и эффективным и облегчить жизнь своим клиентам.

Чтобы узнать больше о лучших технических инструментах для вашего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим списком технических инструментов для вашего бизнеса.

Подать заявку на получение кредита

Начать

Или позвоните по телефону 1-888-720-3215

Начать

Кредиты от $5000 до $100000 с прозрачными условиями и без штрафов за досрочное погашение. Расскажите нам немного о себе, своем бизнесе и получите предложение в течение нескольких минут, не влияя на ваш кредитный рейтинг.

Спасибо за заявку!

Сумма кредита

Адрес электронной почты

Цель займа Цель кредитаКонсолидация или рефинансирование долга Покупка инвентаряПокупка оборудованияПокупка транспортного средстваОборотный капиталРеконструкцияРасположение нового бизнесаПриобретение бизнесаМаркетингЭкстренный ремонтДругое

Кредиты выдаются и финансируются через наше кредитное подразделение Accion Opportunity Fund Community Development. Нажимая «Перейти к подаче заявки», вы соглашаетесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности Accion Opportunity Fund Community Development; и получать электронные письма, звонки и текстовые сообщения, потенциально в маркетинговых целях, включая автоматические или предварительно записанные звонки. Вы можете отказаться от получения определенных сообщений в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Что такое «Согласование ИТ-бизнеса»? – BMC Software

Разделение между ИТ и бизнесом настолько очевидно с культурной точки зрения, что читается как изюминка шутки на рабочем месте. Технические специалисты не понимают, чем занимается бизнес, а бизнесмены думают, что технология — это просто включение и выключение ПК.

Конечно, есть разница между людьми, работающими в сфере ИТ, и теми, кто работает в традиционно определенных бизнес-подразделениях. Первоначально это разделение было преднамеренным, но по мере того, как технологии медленно, а затем внезапно стали требованием для глобального и местного бизнеса, это разделение теперь рассматривается как наивное и помеха. Сегодня компании осознают необходимость согласования ИТ и бизнеса: в недавнем отчете Gartner прогнозируется, что к 2022 году половина организаций во всем мире добьется расширения сотрудничества между ИТ и бизнесом. Однако проблема заключается в том, что добиться согласования ИТ и бизнеса непросто.

В этой статье мы рассмотрим согласование ИТ-бизнеса, в том числе проблемы, когда ИТ-подразделения и бизнес-подразделения не согласованы, преимущества согласования, а также лучшие практики и стратегии, которые помогут вам перейти от идеи к действию.

Бизнес и ИТ: проблемы с текущим состоянием

Большинство компаний согласны с тем, что бизнес и ИТ не сотрудничают настолько тесно, насколько это возможно, чтобы оптимизировать свои услуги и доставку продуктов. Часто упоминаемая причина? Традиционные бизнес-единицы функционируют совсем иначе, чем технологии. Другие причины. Стереотипы увековечивают неверные представления о том, как бизнес относится к ИТ, и наоборот. Персонал, не связанный с ИТ, считает, что ИТ является слишком техническим для понимания, и может не осознавать, что ИТ участвует в основных приносящих доход видах деятельности, таких как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и т. д.

Хотя эти стереотипы меняются в 21-м ^-м-м веке, разные дисциплины по своей сути имеют разные культуры, цели, стимулы, языки и наборы навыков. Некоторым людям так удобнее писать, а другим удобнее работать с числами и электронными таблицами.

Несмотря на повышение таких ролей, как CTO и CIO, техническое руководство продолжает сообщать о серьезных проблемах при попытках сотрудничать с бизнес-подразделениями. Вы можете легко распознать проблемные отношения между ИТ и бизнесом. Индикаторы того, что эти различия наносят ущерб вашей компании, часто проявляются в таких проблемах, как:

Недостаточная производительность и/или ограниченный успех
Дорогие инвестиции с низкой окупаемостью инвестиций
Узкие места, препятствующие предоставлению услуг, возможно, из-за медленного или ошибочного развертывания
Камни преткновения (возможно, откровенная борьба) между процессами и решениями обслуживание клиентов
Плохая связь и поддержка конечных пользователей и потенциальных клиентов

Сегодня каждая организация должна стать технологическим бизнесом, независимо от того, какой продукт или услугу вы предлагаете. Этот сдвиг неизбежен, и вместе с ним приходит концепция согласования ИТ и бизнеса: ИТ позволяет бизнесу, а бизнес стимулирует ИТ-усилия. Ни то, ни другое не менее необходимо; оба приносят доход.

Определение «согласования» для ИТ и бизнеса

Концепция согласования ИТ и бизнеса коренится в давней реальности, что техническая сторона и деловые люди не могут преодолеть свои пробелы в знаниях, навыках и общении, чтобы действительно работать в тандеме. для поддержки успешного предоставления услуг. Согласование может показаться мягким и мягким, как корпоративная культура, но ИТ-эксперты говорят, что это неправильный подход к согласованию ИТ и бизнеса. Итак, как мы должны думать о выравнивании?

Подумайте о количественной оценке того, что бизнес и ИТ приносят компании — когда они работают по отдельности и когда они работают вместе. Краеугольным камнем является понимание того, что, когда ИТ и бизнес работают в тандеме, как партнеры, оба добьются большего. Самые успешные организации создают единую команду, используя лучшие из всех доступных навыков и ресурсов, чтобы каждый сотрудник работал эффективнее. И каждый клиент получает лучший опыт.

Преимущества объединения ИТ и бизнеса

Объединение ИТ и бизнеса дает бесчисленные преимущества:

Сокращение расходов на ИТ (не менее 10 % расходов на ИТ не идет на пользу бизнес-целям)
Расширение сотрудничества
Получение информации о проблемных областях
Повышение рентабельности инвестиций за счет точной настройки инвестиций
Ускорение выхода на рынок
Синхронизируйте все подразделения, чтобы стать гибкими
Повышайте квалификацию в своей отрасли и знаниях сотрудников
Достигайте своей стратегии
Принимайте более взвешенные решения во всех областях: проектирование инфраструктуры, жизненные циклы приложений, планирование и составление бюджета, маркетинг и продажи, аутсорсинг, подбор персонала, партнерства и поставщики и т. д.

Все эти преимущества улучшают качество обслуживания клиентов и увеличивают вашу прибыль.

Достижение согласованности ИТ-бизнеса: передовой опыт

Говорить о согласовании и его достижении — это две разные вещи. Добиться истинного соответствия ИТ-бизнесу сложно прежде всего потому, что это связано с культурой. Изменения в культуре могут показаться легкими — развесьте плакаты, основанные на ценностях, поощряйте встречи и приветствия в отделе, — но эти усилия редко увенчаются успехом.

Вместо этого для достижения согласованности требуется стратегия. И эта стратегия должна быть итеративным процессом: определите одно изменение, внедрите его, посмотрите, как оно работает, и решите, стоит ли его корректировать. Рассмотрим цикл «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй» для реализации изменений.

Чтобы согласовать ИТ и бизнес, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Измените свое мышление, измените свои действия. Большинство компаний разрознены, поэтому специалисты по маркетингу редко работают с ИТ, и обе команды редко видят, как отдел продаж разговаривает с клиентами. Вместо этого представьте, что все ваши бизнес-подразделения, включая технические, представляют собой непрерывный стратегический цикл. Изменение вашего мышления означает, что команды начинают понимать другие команды, чтобы они могли работать лучше: повышать эффективность, снижать риски.
Рассматривайте ИТ как инструмент трансформации бизнеса. Если вы спрашиваете, как ИТ-отдел может поддерживать другие бизнес-подразделения, такие как продажи, разработка продуктов и маркетинг, вы по-прежнему придерживаетесь разрозненного подхода. Вместо этого добавьте ИТ к этим другим бизнес-подразделениям: каждое из них в равной степени способно преобразовать бизнес. Объединяйте команды для объединения бизнес-подразделений. Изучите потоки доходов, на которые могут непосредственно повлиять сами ИТ.
Сделайте качество обслуживания клиентов фактором №1. Каждое бизнес-подразделение, человек и задача должны работать над улучшением качества обслуживания клиентов. Объединение всех под общим языком и целями, которые напрямую поддерживают клиента, облегчает разрушение традиционных разрозненных дисциплин. Продажи, конечно, разговаривают напрямую с клиентами, но так же поступают и маркетологи и разработчики продуктов. Убедитесь, что ваши технические команды также сосредоточены непосредственно на клиенте.
Использовать один язык. У каждой отрасли и каждой компании есть свой жаргон. В то время как бизнес-подразделения понимают другие бизнес-единицы, а технически мыслящий персонал получает другие технические умы, разные языки, как правило, разделяют их. Помогите демистифицировать то, что делает каждая команда: начните со стандартизации языка вашей компании для всех команд.
Будьте одинаково прозрачными для всех отделов. Продолжая тему лишних загадок, исполнительные и управленческие решения должны быть прозрачными (насколько это возможно). Какие хорошие инвестиции делает компания? Какие инвестиции оказались неудачными? Хороший способ узнать, не обладают ли одна или несколько команд такой ясностью, — посмотреть, согласны ли они с недавним управленческим или исполнительным решением или понимают его. Если кажется, что технический директор просто доверился своей интуиции или ваш менеджер играл в фаворитов, это верный признак того, что вы не настолько прозрачны, как нужно вашим сотрудникам.
Меняйте ИТ- и бизнес-сотрудников, чтобы поощрять понимание. Простая внутренняя программа наставничества помогает сотрудникам ИТ и бизнеса преодолеть разрыв между ИТ и бизнесом. Назначьте продавца в команду разработчиков и на несколько недель посадите агента службы поддержки в отдел маркетинга — кросс-культурное обучение приведет к лучшему пониманию, которое сократит разрыв. Эти междисциплинарные отношения также расширяют кругозор, что приводит к инновациям.
Продвижение яркой инклюзивной культуры . Корпоративная культура — не единственный ключ к достижению согласованности, но один из компонентов. Прекратите устраивать «счастливые часы» только для продаж или заказывать вечерние пиццы только для службы поддержки. Вместо этого поощряйте обмен между отделами официально и неформально. Запланируйте разговорные мероприятия и серии выступлений. Используйте деньги компании для поощрения межфункциональных встреч. Делайте это на уровне 1:1, покупая обед или кофе, когда ИТ-специалист и бизнес-профессионал собираются вместе, или предлагайте дополнительные бюджетные средства, чтобы сделать это на уровне команды.
Понимание изменений в людях. Потратьте некоторое время на то, чтобы узнать, как люди принимают изменения, а затем посмотрите на процессы управления изменениями, которые могут помочь понять, что работает для людей, а что нет.
Создайте план выравнивания. Перед тем, как приступить к своему путешествию по согласованию, рассмотрите несколько схем, позволяющих превратить ваши усилия по согласованию в действенную стратегию:
- Схема Захмана показывает, как одна сложная идея может быть передана разным людям для разных целей.
- Управление организационными изменениями (OCM) предлагает способ реорганизации вашей ИТ-инфраструктуры в зависимости от вашей цели, которая в нашем случае заключается в лучшем согласовании ИТ и бизнеса.

Достаточно ли согласования или нам нужна конвергенция?

Одна школа мысли задается вопросом, достаточно ли согласования ИТ-бизнеса. На первый взгляд, согласование может означать, что две сущности остаются отдельными, но работают в тандеме. Другая концепция — конвергенция — предполагает, что команды движутся к реальному союзу.

Путем конвергенции или интеграции ИТ-подразделения и бизнес-подразделения объединяются. Это может выглядеть как компания с отдельными командами, состоящими из ожиданий от каждого бизнес-подразделения: ИТ, продаж, маркетинга и разработки продуктов. Может показаться, что принципы Agile и DevOps полностью применимы к вашей организации.

Один из способов восполнить этот пробел — обратиться к специализированным менеджерам по деловым отношениям (BRM), которые помогают тактично переводить информацию между различными группами для развития и укрепления отношений. Думайте об этих сотрудниках как о послах или дипломатах, понимающих каждый набор навыков или философию команды и помогающих всем, кто работает с ними, заглянуть внутрь, чтобы улучшить отношения для всех.

Решения BMC для согласования ИТ-бизнеса

Независимо от того, подписываетесь ли вы на согласование или оптовую конвергенцию, изучение и понимание потребностей компании и потребностей ваших сотрудников является первым шагом. Затем вам нужно будет предоставить вашей компании инструменты следующего уровня для достижения успеха на следующем уровне. BMC предлагает комплексные решения и инновации для максимального удобства клиентов. Везде, где вас заведет адаптация ИТ-бизнеса — от обслуживания и управления операциями до автоматизации и мэйнфреймов — BMC поможет вам.

Эти сообщения являются моими собственными и не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение BMC.

Видите ошибку или есть предложение? Пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected].

BMC приносит A-Game

BMC работает с 86% Forbes Global 50, а также с клиентами и партнерами по всему миру, чтобы создать их будущее. Благодаря нашей истории инноваций, ведущим в отрасли решениям для автоматизации, управления операциями и услугами в сочетании с непревзойденной гибкостью мы помогаем организациям высвободить время и пространство, чтобы стать автономным цифровым предприятием, которое завоевывает возможности в будущем.

Айти бизнес: Бизнес идеи 2022 в сфере IT