Бизнес е: Яндекс Бизнес сам запустит и настроит рекламу в интернете

Содержание

«В 90-е было легче»: как оценивают изменения в российском бизнесе миллениалы и бумеры

В 90-е годы бизнесмены боялись бандитов, сейчас — государство, показало исследование консалтинговой компании PwC, посвященное изменениям в российском бизнесе за последние 30 лет.

Более половины российских бизнесменов (52%) считают, что по сравнению с 1990-ми годами вести в России бизнес стало сложнее, свидетельствует опрос исследовательской компании НАФИ, проведенный по заказу PwC. В опросе приняли участие 1001 бизнесмен, причем в число респондентов попали две группы предпринимателей: родившиеся в 1957-1963 годах и в 1980-1991 годах. Результаты опроса приводятся в исследовании PwC «Из тени в свет перелетая»: российский бизнес за минувшие 30 лет глазами его «отцов» и «детей» (есть у Forbes).

При этом взгляд на изменения, произошедшие с российским бизнесом за последние 30 лет, у разных поколений различается. Поколение 60-летних бизнесменов в основном считает, что вести в России бизнес в 1990-е было сложнее (так ответили 59% опрошенных), в то время как среди более молодых бизнесменов разделяют эту точку зрения только 38%. Из этой группы респондентов 55% говорят, что сейчас вести бизнес в России сложнее, чем тридцать лет назад, еще 7% — затрудняются с ответом.

Главное, что изменилось в худшую сторону, и по мнению 60-летних, и по мнению миллениалов — это уровень налогообложения (это в числе негативных факторов отметили 25% «отцов» и 31% «детей»). Также представители обоих поколений отметили административные барьеры, которые появились сейчас (20% и 24% соответственно) и ограничивающие законы (15 и 14%). Те бизнесмены, кто считает, что вести бизнес стало легче, обратили внимание на доступность услуг и прозрачные схемы (таких оказалось почти половина в обеих возрастных группах), а также отсутствие криминала — этот фактор назвали 20% старшего поколения бизнесменов и 16% предпринимателей-миллениалов.

Жизнь или репутация

Главными рисками ведения бизнеса в 90-е респонденты назвали убийства, физическое насилие и угрозу безопасности для членов семьи. Сейчас главные угрозы другие: это потеря деловой репутации, тюремное заключение или вынужденная эмиграция.

Большинство молодых бизнесменов (59%) уверены, что в 1990-е годы вести успешный бизнес в соответствии с законом было невозможно. Непосредственные участники событий с ними согласны — в группе 60-летних бизнесменов также ответили 56%. В то же время, в полностью легальный успех в бизнесе сегодня верят 39% «молодежи» и 48% «отцов». Среда для бизнеса сильно поменялась, признают респонденты. «В 90-е годы в кармане всегда должна было лежать около $100, чтобы откупаться от милиционеров», — вспоминает партнер PwC Тэм Басуниа.

Что касается уровня коррупции, то здесь представители обоих поколений позитивных изменений не видят. Бизнесмены 90-х (46%) в основном считают, что уровень коррупции за 30 лет не изменился (позитивную динамику видят только 17%). Почти столь же пессимистичное видение у бизнесменов-миллениалов — 39% из них считают, что с коррупцией все стало только хуже, и только 24% уверены в обратном.

Новые ценности

Нынешнее поколение молодых бизнесменов главными качествами для бизнеса называют образование и целеустремленность, для бизнесменов старшего поколения — способность идти на риск и находчивость.

Респонденты чаще описывают современного бизнесмена в позитивной терминологии — «ответственный» (62 %), «компетентный» (71 %), «честный» (48 %) в отличие от представителей бизнеса 90-х, которых называют «вор/бандит» (62 %) и «нахал» (56 %).

Исследование зафиксировало разное восприятие качества топ-менеджмента среди бизнесменов. 50% респондентов считают, что опыт начала 90-х годов полезен для успешного руководства бизнесом в наше время. Однако 42% респондентов считают, что предпринимателям, которые работают с 90-х годов, трудно руководить современным бизнесом.

Государство не убило веру в бизнес

60% респондентов верят в частный бизнес и лишь 28% опрошенных считают более эффективными госпредприятия. При этом 68% респондентов считает госрегулирование чрезмерно строгим и уверены, что бизнесу нужно дать больше свободы.

«Участие государства в бизнесе и капитале сейчас очень существенно, многие крупные компании принадлежат государству напрямую либо им контролируются. Есть проблемы с защитой права собственности, не слишком эффективна судебная система. Тем не менее, в сравнении с 1989 годом российский бизнес достаточно уверенно стоит на ногах, и речь не только о сырьевом секторе. Есть большое желание диверсифицировать экономику, но здесь успехи пока не столь заметны», — цитируется в исследовании бывший замминистра финансов Сергей Шаталов.

Представители обоих поколений сошлись в том, что по ряду параметров ведение бизнеса в России улучшилось за 30 лет благодаря росту макроэкономической стабильности, упрощению процедур для открытия бизнеса и увеличению доступности кредитов. Однако хуже обстоят дела с ценами на топливо и электричество, а также с квалификацией наемных работников, отметили респонденты.

Поменялись и задачи бизнеса. «Сейчас у нас застой, как в 70-е годы: тоскливо, маржинальность бизнеса намного ниже», — отмечает Рясова. Рентабельность снизилась: сейчас нужно искать, как можно сократить затраты, но можно нарастить выручку благодаря консолидации, констатирует Демина.

Трудоголики, перфекционисты и невротики. Как менталитет 90-х повлиял на то, что мы все выгорели
Рожденные в СССР: почему российские миллиардеры не любят вспоминать 90-е

Деградация или будущий рывок

Большинство респондентов оптимистично оценивают будущее отечественного бизнеса в ближайшие 30 лет: более 56 % респондентов считают, что в следующие он будет успешно развиваться, 19% считают, что он будет деградировать, 20% — что он останется в нынешнем состоянии. При этом оптимизм демонстрируют представители обоих поколений. По мнению опрошенных, лучше всего будут развиваться информационные технологии (87%), энергетика (69%) и торговля (68%).

На вопрос — что нужно сделать, чтобы бизнес в России успешно развивался, 22% всех респондентов назвали ослабление госрегулирования, 20% — снижение налогов, 14% — выделение господдержки, 9% — кредиты на выгодных условиях, 6% — повышение квалификации специалистов и борьбу с коррупцией и с кумовством, 4% — снятие санкций и изменение законодательства в сфере предпринимательства. Среди факторов, которые помешают развитию бизнеса в России, участники опроса назвали высокие налоги (24%), госконтроль (13%), коррупцию (12%) и отсутствие господдержки (8%).

Двадцать лет спустя: чем занимались российские бизнесмены в 1990-х

16 фото

Цикл бизнес-встреч для предпринимателей «Личная эффективность в бизнесе. 3-х уровневая перезагрузка»

О мероприятии

Еще мероприятия

Индивидуальные трекшн-митинги для команд № 1 в рамках «EcoNet Challenge» ТюмГУ

Тюмень
1 ноября по Екатеринбургскому времени

Акселерационная программа Тайга.

Эко. Трансфер технологии.

Иркутск
1 ноября по Иркутскому времени

Апробация руководства по созданию дружелюбной среды для детей СДВГ, дислексией/дисграфией и детей иностранных граждан

Москва
1 ноября по Московскому времени

Трекинг-сессия 5. Трекер: Кречетова А.В.

Москва
1 ноября по Московскому времени

Консультация №1 «Экосистемный сервис «Будущее Российской энергетики»»

1 ноября по Московскому времени

Открытая лекция «Командообразование». Комитет по вопросам образования и кадровой политики при ТПП Самарской области

Самара
1 ноября по Самарскому времени

Акселерационная программа молодежных предпринимательских инициатив MUIV.Lab в области IT

Москва
1 ноября по Московскому времени

Индивидуалтные консультации с командами ГГНТУ

Грозный
1 ноября по Московскому времени

Занятие 14.

Основы 3D-моделирования, AR и VR: нанесение текстур на определенные части объекта с помощью текстурной развертки

Ульяновск
1 ноября по Самарскому времени

Тренинг. Механизм тестирования гипотез

Москва
1 ноября по Московскому времени

Занятие 14. Основы 3D-моделирования, AR и VR: нанесение текстур на определенные части объекта с помощью текстурной развертки

Саратов
1 ноября по Самарскому времени

Семинар «Актуальные проблемы разработки и эксплуатации системы ИА мониторинга и обеспечения их безопасности»

1 ноября по Московскому времени

Семинар «Информационная компетентность студента: факультет Юридическая психология»

Москва
1 ноября по Московскому времени

Кинопоказ в Точке кипения — Новосибирск «Властелины колец»

Майкоп
1 ноября по Московскому времени

Акселерационная программа ГУУ.

Экватор

Москва
1 ноября по Московскому времени

Отчетная встреча Клуба предпринимателей NAMES по итогам октября

Москва
1 ноября по Московскому времени

Тренинг. Механизм тестирования гипотез

Москва
1 ноября по Московскому времени

Что такое электронный бизнес?

Электронный бизнес (электронный бизнес) — ведение онлайновых бизнес-процессов в сети, Интернете, экстранете или их комбинации. Эти ориентированные на клиента, внутренние и управленческие бизнес-процессы включают покупку и продажу товаров и услуг, обслуживание клиентов, обработку платежей, управление производством и цепочками поставок, сотрудничество с деловыми партнерами, обмен информацией, запуск автоматизированных услуг для сотрудников и набор сотрудников.

Электронный бизнес похож на электронную коммерцию, но включает в себя гораздо больше, чем операции онлайн-покупок. Функции и услуги варьируются от разработки интрасетей и экстрасетей до предоставления электронных услуг через Интернет поставщиками прикладных услуг. Предприятия ведут электронный бизнес, чтобы покупать детали и расходные материалы у других компаний, сотрудничать в области стимулирования сбыта и проводить совместные исследования.

Корпорации постоянно переосмысливают и меняют свои бизнес-модели под влиянием передовых технологий, смешанной рабочей силы, повышенных ожиданий клиентов и, в частности, доступности, охвата и постоянно меняющихся возможностей Интернета. Рост электронного бизнеса в последние десятилетия породил новые требования бизнеса. Потребители ожидают, что организации предоставят варианты самообслуживания для проведения транзакций, персонализированного опыта и быстрого и безопасного взаимодействия. Были приняты новые регулирующие законы и передовые методы обеспечения безопасности электронных данных.

Компании внедрили строгие протоколы и инструменты безопасности, включая шифрование, цифровые сертификаты и многофакторную аутентификацию, для защиты от хакеров, мошенничества и краж.

Кибербезопасность прочно вошла в электронный бизнес благодаря внедрению средств защиты конечных устройств и передовых возможностей обнаружения и реагирования. Безопасность встроена в браузеры, а цифровые сертификаты теперь доступны для частных лиц и компаний от различных поставщиков, предоставляющих инструменты и технологии кибербезопасности. Несмотря на то, что защита деловых транзакций в Интернете остается актуальной проблемой для потребителей и предприятий, электронный бизнес продолжает расти здоровыми темпами.
Эта статья является частью
Истоки и эволюция модели электронного бизнеса
IBM была одной из первых компаний, использовавших термин
электронный бизнес в октябре 1997 года, когда она запустила тематическую кампанию, направленную на устранение путаницы, с которой многие потребители столкнулись в отношении интернет-бизнеса. Компания потратила около 500 миллионов долларов на рекламную и маркетинговую кампанию, чтобы показать ценность модели электронного бизнеса и продемонстрировать, что у IBM есть «таланты, услуги и продукты, которые помогут клиентам воспользоваться преимуществами этого нового способа ведения бизнеса». », — говорится на сайте компании. К 2000 году доход IBM от электронного бизнеса вырос до более чем 88 миллиардов долларов с 64 миллиардов долларов в 1994, а чистая прибыль почти утроилась.

Различные типы моделей электронного бизнеса
Модель «бизнес-потребитель» (B2C). Продавцы предлагают товары и услуги напрямую потребителям в Интернете, а покупатель покупает их через Интернет.
Модель «бизнес для бизнеса» (B2B). Компании используют Интернет для совершения сделок друг с другом. В отличие от транзакций B2C, транзакции B2B обычно включают несколько онлайн-транзакций на каждом этапе цепочки поставок.
Модель «потребитель-бизнес» (C2B).

Потребители сами создают стоимость и спрос на товары и услуги. Примеры включают обратные онлайн-аукционы и веб-сайты по продаже авиабилетов, такие как Priceline и Expedia.
Модель «потребитель-потребитель» (C2C). Потребители — это покупатели и продавцы через сторонние онлайн-рынки, такие как eBay. Эти модели приносят доход за счет сборов за персональную рекламу, сборов за членство и подписку, а также комиссий за транзакции.
Сравнение моделей электронного бизнеса «бизнес-потребитель» и «бизнес-бизнес».
Примеры электронного бизнеса
Электронный бизнес охватывает старые компании, которые в цифровом виде перешли от устаревших процессов к операциям, ориентированным на данные, и новые компании, ориентированные на цифровые технологии. Последние представляют собой организации, которые, по определению консалтинговой фирмы Gartner, начинают работу после 1995 года с «операционными моделями и возможностями, [которые] основаны на использовании информации и цифровых технологий эпохи Интернета в качестве основной компетенции».
С тех пор примеры организаций электронного бизнеса различных форм и размеров заполонили цифровой ландшафт.
Amazon, крупнейший в мире онлайн-ритейлер и торговая площадка, использовала свою модель электронного бизнеса, чтобы разрушить и расширить свою деятельность во многих хорошо зарекомендовавших себя отраслях, включая издательское дело и супермаркеты.
Uber и Lyft, обе из которых построили бизнес, подбирающий водителей для людей, нуждающихся в поездках, произвели революцию в индустрии такси и ливрейных услуг. А в 2014 году Uber сделал еще один шаг вперед и расширил свой электронный бизнес, запустив платформу заказа и доставки еды Uber Eats.
Туристические сайты, такие как Expedia, Travelocity и TripAdvisor, позволяют потребителям исследовать, планировать и бронировать все или отдельные поездки на основе персонализированных критериев, таких как цена, потребительские рейтинги и местоположение.
Schindler Group, многонациональная компания по производству лифтов и эскалаторов, основанная в 1874 году, является устаревшей компанией, которая внедрила электронный бизнес, используя IoT и другие технологии, чтобы добавить услуги Интернета и мобильности к своим продуктам.
Преимущества электронного бизнеса
Электронный бизнес коренным образом изменил то, как работают предприятия, государственные учреждения, некоммерческие организации и другие учреждения, позволив им повысить производительность, снизить затраты, быстрее перейти к цифровому преобразованию и модернизировать процессы.
Электронное выставление счетов, автоматическое выставление счетов и цифровые платежные системы сокращают количество времени, которое работники посвящают этим задачам, многие из которых выполнялись вручную всего несколько десятилетий назад. Такая экономия времени позволяет предприятиям сократить количество руководителей отделов или переключить сотрудников на более важные задачи. Цифровые системы также оптимизируют рабочие процессы, сокращая время между выставлением счетов и оплатой и улучшая денежный поток для бизнеса.
Электронные системы связи, такие как электронная почта, видеоконференции и онлайн-платформы для совместной работы, повышают производительность за счет сокращения задержек между запросами и ответами, независимо от того, происходит ли общение между сотрудниками, сотрудниками и внешними деловыми партнерами или между сотрудниками и клиентами. Принятие решений происходит быстрее, в результате чего компании становятся более гибкими и реагируют на потребности заинтересованных сторон и требования рынка. Электронная коммуникация также устранила в некоторых случаях деловые поездки сотрудников и поддержала более открытую культуру сотрудничества, чтобы любой сотрудник мог делиться идеями.
Цифровые системы, лежащие в основе электронного бизнеса, также могут расширить возможности организации за пределы ее каменных стен. Облачные бизнес-приложения позволяют удаленным и гибридным работникам выполнять свою работу в офисе, дома и в других местах. Точно так же облачные приложения и Интернет позволяют осуществлять бизнес-операции круглосуточно и без выходных, поэтому даже индивидуальные предприниматели и малые предприятия могут вести бизнес по всему миру.
Передовые технологии, такие как большие данные, искусственный интеллект, машинное обучение, облачные технологии, автоматизация и Интернет вещей, упростили, ускорили и повысили эффективность многочисленных задач электронного бизнеса. Эти задачи включают архивирование информации, получение аналитических данных, запись финансовых транзакций и персонализацию взаимодействия с клиентами.
Программное обеспечение и услуги
для электронной коммерции предоставили организациям новые возможности, такие как маркетинг по электронной почте, и создали новые возможности для продажи своих товаров и услуг, таких как интернет-магазины. Это позволило создать совершенно новые бизнес-модели, такие как возможности eBay для продаж B2C и C2C, сайты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, и Shopify, которые предлагают инфраструктуру и платформу электронной коммерции для клиентов, чтобы создавать интернет-магазины и продавать свои товары. собственные товары.
Электронный бизнес влияет практически на все аспекты деятельности предприятия, включая обслуживание клиентов, опыт, ожидания и транзакции.
Виды электронного бизнеса
Большинство организаций имеют по крайней мере некоторые возможности электронного бизнеса для поддержки своих основных компетенций и вспомогательных функций, но объем электронного бизнеса, проводимого внутри предприятия, варьируется.
Некоторые организации имеют ограниченные возможности электронного бизнеса — например, малый бизнес, который обрабатывает платежи с помощью службы мобильных платежей, но не использует другие цифровые услуги. На другом конце спектра находятся те компании, чья бизнес-модель полностью основана на электронных и цифровых услугах.
Предприятия, пережившие последствия пандемии COVID-19, все чаще используют цифровые услуги для поддержки множества функций и возможностей. Эти организации могут быть классифицированы как предприятия электронной коммерции или полноценные электронные предприятия, но, как правило, классифицируются в традиционных терминах.
Деловые и цифровые власти по-прежнему часто классифицируют электронный бизнес как B2B, B2C, C2B и C2C. Некоторые предлагают дополнительные классы электронного бизнеса, такие как бизнес-государство и бизнес-сотрудник.
Проблемы электронного бизнеса
Типы проблем, связанных с электронным бизнесом, варьируются от одной организации к другой, в зависимости от множества факторов, в том числе от того, была ли компания создана цифровой, от того, влияют ли цифровые услуги на основное ценностное предложение компании, используются ли цифровые услуги для электронного бизнеса. только в части операций компании и использует ли компания устаревшие технологии. Несмотря на различные уровни цифровой трансформации, проблемы электронного бизнеса имеют общую нить, которая включает следующее:
защита услуг электронного бизнеса от все более изощренных киберугроз;
услуги масштабирования достаточно быстро, чтобы удовлетворить спрос без ущерба для производительности;
развивающихся технологий достаточно быстро, чтобы идти в ногу с меняющейся динамикой рынка;
поиск и обучение квалифицированных рабочих, чтобы идти в ногу с передовыми технологиями; и
идет в ногу с возможностями электронного бизнеса, которые по своей электронной природе всегда включены.
Кроме того, многие компании изо всех сил пытаются интегрировать свои разрозненные данные и функции с услугами электронного бизнеса, чтобы конвергентно и без проблем работать вместе.
Безопасность и риски
Тактика электронного бизнеса предлагает такие преимущества, как охват более широкой клиентской базы и более быстрые транзакции, но они также сопряжены с сопутствующими рисками.
Электронный бизнес создает огромные риски для безопасности данных — например, потому что от клиентов часто требуется предоставлять конфиденциальную информацию, такую как контактная информация и номера кредитных карт, во время транзакций электронного бизнеса. Эта информация привлекательна для хакеров и особенно уязвима для взлома данных, поэтому владельцы веб-сайтов электронного бизнеса несут ответственность за внедрение таких методов, как шифрование данных, для обеспечения безопасности транзакций. Неспособность обеспечить целостность данных и принять надлежащие меры безопасности данных может привести к дорогостоящим штрафам и потере лояльности клиентов к бренду.
Электронный бизнес зависит от быстрых и безопасных онлайн-транзакций, поэтому даже такие простые вещи, как плохой веб-хостинг, создают финансовые риски для компаний. Вышедшие из строя серверы и недостаточная пропускная способность приводят к постоянным простоям веб-сайтов и неудовлетворенности клиентов, поэтому организациям необходимо инвестировать в известных и надежных хостинг-провайдеров, что, в свою очередь, может увеличить расходы, связанные с ведением успешного электронного бизнеса.
Маркетинг также сопряжен с собственным набором рисков. Все виды бизнеса полагаются на эффективный маркетинг для стимулирования роста и продаж, но методы онлайн-маркетинга сильно отличаются от традиционных методов офлайн. Без эффективной маркетинговой кампании, специально предназначенной для продвижения электронного бизнеса, предприятия сталкиваются с огромными финансовыми рисками, инвестируя в маркетинговые ресурсы, которые не направляют потребительский трафик на веб-сайты транзакций.
Электронный бизнес также подвержен системному риску, который влияет на весь сегмент онлайн-рынка. Крах доткомов с 2000 по 2001 год, например, начался после того, как несколько стартапов в области электронного бизнеса стали публичными и были куплены другими электронными предприятиями. Многие из этих электронных предприятий имели небольшой денежный поток, ценили рост больше, чем финансовую стабильность, и прекратили свою деятельность из-за неустойчивого экономического пузыря, который в конечном итоге лопнул.

Электронный бизнес в сравнении с электронной коммерцией
Электронная коммерция и электронный бизнес похожи, но не являются синонимами. Электронная коммерция узко относится к покупке и продаже товаров в Интернете, тогда как электронный бизнес определяет более широкий спектр бизнес-процессов, включая управление цепочками поставок, электронную обработку заказов и управление взаимоотношениями с клиентами, призванные помочь компаниям работать более эффективно и результативно. Таким образом, электронную торговлю следует рассматривать как часть электронного бизнеса.
Электронная коммерция описывает любую часть бизнес-процессов, связанных с онлайн-заказами и покупками. Транзакция электронной коммерции, например, будет заключаться в том, что клиент заказывает онлайн и забирает товар в обычном магазине. Напротив, процессы электронного бизнеса могут выполняться внутри компании через внутреннюю сеть компании или передаваться на аутсорсинг поставщикам, которые специализируются на определенных частях транзакции.
Последнее обновление: май 2022 г.
Продолжить чтение Об электронном бизнесе (электронном бизнесе)
3 способа максимизировать преимущества автоматизации бизнес-процессов
Изучите 4 основных типа технологий автоматизации предприятия
Европейские ритейлеры рассматривают встроенное финансирование как средство восстановления доходов
МСП активизируют деятельность в области электронной коммерции в условиях пандемии Covid
8 бесплатных шаблонов и примеров стратегического планирования ИТ для ИТ-директоров
Копните глубже в цифровую трансформацию
m-commerce (мобильная коммерция)
Автор: Кинза Ясар
Пандемия превращает сомневающихся в электронной коммерции в верующих
Автор: Бен Силлитоу
Как узнать, что вы переросли свою платформу электронной коммерции?
Автор: Джеффри Бок
электронная коммерция
Автор: Бен Луткевич
SearchCloudComputing
С помощью этого руководства настройте базовый рабочий процесс AWS Batch
AWS Batch позволяет разработчикам запускать тысячи пакетов в AWS. Следуйте этому руководству, чтобы настроить этот сервис, создать свой собственный…
Партнеры Oracle теперь могут продавать Oracle Cloud как свои собственные
Alloy, новая инфраструктурная платформа, позволяет партнерам и аффилированным с Oracle предприятиям перепродавать OCI клиентам в регулируемых …
Dell добавляет Project Frontier для периферии, расширяет гиперконвергентную инфраструктуру с помощью Azure
На этой неделе Dell представила новости на отдельных мероприятиях — одно из которых продемонстрировало программное обеспечение для управления периферией, а другое — углубление гиперконвергентной …
SearchMobileComputing
Вопросы и ответы Jamf: как упрощенная регистрация BYOD помогает ИТ-специалистам и пользователям
Руководители Jamf на JNUC 2022 делятся своим видением будущего с упрощенной регистрацией BYOD и ролью iPhone в . ..
Jamf приобретет ZecOps для повышения безопасности iOS
Jamf заплатит нераскрытую сумму за ZecOps, который регистрирует активность на устройствах iOS для выявления потенциальных атак. Компании ожидают …
Apple преследует растущий премиальный рынок с iPhone 14
Apple переключила свое внимание на смартфоны премиум-класса в новейшей линейке iPhone 14 с такими функциями, как режим блокировки, который IT …
SearchDataCenter
Учитывайте этические вопросы технологий при росте центра обработки данных
Авторы Гарри Льюис и Кен Ледин обсуждают этические вопросы, которые организации должны учитывать при расширении центров обработки данных, …
Лучшие практики оптимизации сети центра обработки данных
Оптимизация сети центра обработки данных может улучшить влияние на бизнес и обеспечить долгосрочную работоспособность оборудования. Посмотрите, чтобы испытать новое оборудование,…
Советы по созданию стратегии управления воздушным потоком в центре обработки данных
Воздушный поток в центрах обработки данных имеет решающее значение для исправности оборудования. Несмотря на популярность горячего/холодного коридора, рассмотрите другие варианты, такие как …
Что такое электронный бизнес | Значение, типы, модель, характеристики и комплектация
9 минут чтения
Электронный бизнес (Электронный бизнес) — это управление ведением любого бизнеса с использованием Интернета, экстранета, Интернета и интрасети. Это будет включать покупку и продажу товаров или услуг с использованием коммерческих транзакций, проводимых в электронном виде, наряду с предоставлением клиентской или технической поддержки с помощью Интернета. Электронный бизнес похож на электронную коммерцию, но это больше, чем просто покупка и продажа услуг или товаров в Интернете. По сути, это метод использования цифровой информации и передовых коммуникационных технологий для оптимизации различных бизнес-процессов — от начального этапа до этапа реализации. Электронный бизнес включает в себя множество бизнес-процессов, включая обработку онлайн-заказов, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), управление цепочками поставок и многое другое. Электронная коммерция является частью электронного бизнеса, поэтому позвольте мне подробно рассказать вам о том, что такое электронный бизнес.
Если вы готовы создать свой собственный магазин электронной коммерции, чтобы просто покупать и продавать товары, выполните 9 шагов, чтобы начать бизнес электронной коммерции.
Содержание
Компоненты электронного бизнеса
Электронный бизнес состоит из нескольких компонентов, включая BI (бизнес-аналитика), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), ERP (планирование ресурсов предприятия), SCM (управление цепочками поставок), Сотрудничество, онлайн-деятельность и электронные транзакции внутри фирмы. Но следующие три области имеют большое значение для электронного бизнеса:
1. Электронные закупки
Он также известен как биржа поставщиков, на которой бизнес для бизнеса, бизнес для правительства, бизнес для потребителя и продажи услуг осуществляются с помощью Интернета. По сути, электронные закупки — это способ, используемый компаниями для сокращения затрат и усилий за счет поиска товаров или услуг в электронном виде.
2. Интернет-магазины
Это электронный поиск (веб-сайт или приложение) товаров или услуг, например интернет-магазины. Интернет-магазины также известны как электронные магазины, интернет-магазины, интернет-магазины, виртуальные магазины, интернет-магазины, мобильная коммерция и интернет-магазины. Основная цель этих интернет-магазинов — сэкономить драгоценное время и деньги.
Любой человек может покупать товары или услуги, совершая онлайн-платежи с помощью кредитных карт, наложенного платежа и других способов оплаты. Владельцы интернет-магазинов должны размещать свой веб-сайт электронной коммерции на хостинге, совместимом с PCI, поскольку Совет по стандартам безопасности индустрии платежных карт (PCI SSC) делает это обязательным для тех, кто принимает онлайн-платежи.
3. Интернет-рынок
Это электронная коммерция, которая связывает покупателей и поставщиков с услугами или продуктами через Интернет. Имейте в виду, что оператор онлайн-рынка только представляет инвентарь других людей и предоставляет возможность транзакций.
Кроме того, следующие области также известны как области электронного бизнеса:
4. Интернет-сообщества
Интернет-сообщества (также известные как веб-сообщества или интернет-сообщества) — это группы людей, имеющих одинаковые интересы или цели, которые используют Интернет для общения друг с другом. Он используется между отдельными лицами и организациями для подготовки решений по сделкам.
5. Интернет-компании
Это электронное деловое сотрудничество, которое объединяет отдельные компании и формирует виртуальный бизнес с общим предложением по сделкам.
Процесс выполнения заказа
Процесс выполнения заказа основан на всех действиях, необходимых покупателю для получения заказанного продукта или услуги, включая соответствующие услуги для клиентов. Что такое электронный бизнес и как обрабатываются заказы, обсуждаются с помощью конкретных цифр?
1. Запрос на продукцию
Вы просматриваете веб-сайт любой известной торговой марки, производящей ноутбуки, настольные компьютеры или мониторы, и можете просмотреть всю их продукцию.
2. Коммерческое предложение
Цены на ноутбуки, размер экрана или использование четко указаны на веб-сайте в коммерческих предложениях для клиентов.
3. Конфигурация заказа
После того, как клиенты выбрали то, что они предложили купить, на этом этапе количество продуктов легко корректируется или отменяется.
4. Оформление заказа
Этот этап включает в себя бронирование продуктов, доступных на веб-сайте, таких как настольные компьютеры, ноутбуки или необходимые аксессуары.
5. Подтверждение заказа
Этот процесс обеспечивает точность деталей заказа, таких как цены и количества.
6. Выставление счетов
Выставление счетов — это процесс, который позволяет покупателям оплачивать товары с помощью Visa, чека, банкомата или других доступных способов оплаты.
7. Планирование заказа
У каждого клиента есть разные варианты доставки, поэтому заказ будет доставлен соответствующим образом.
8. Обработка заказов
После того, как заказ подтвержден, компания гарантирует правильный товар в нужном количестве, в нужное время, в нужном месте, по цене и в нужном состоянии для нужного клиента.
9. Отгрузка
В соответствии с требованиями клиентов, продукция будет доставлена экспресс-доставкой, по инициативе «Воздух-море» и т. д.
10. Доставка
Товары будут доставлены в течение заданного интервала времени по нужному адресу.
11. Расчетный
Это метод оплаты всех оставшихся расходов, таких как расходы на доставку или расходы на уход за дополнительными продуктами.
12. Возврат
Большинство компаний предлагают вариант возврата на своих конкретных условиях. Таким образом, любой покупатель, получивший продукцию с какими-либо техническими или физическими проблемами, может легко вернуть свою продукцию в течение указанного периода.
Электронная бизнес-модель
Что такое электронная бизнес-модель и ее компоненты? По сути, это способ, описывающий, как компания функционирует, предоставляя услуги или продукты, и как она получает прибыль. Более того, он также определяет, как компания будет создавать и адаптироваться к новым технологиям или рынкам. Все компоненты бизнес-модели работают вместе для успешного ведения бизнеса.
1. Концепция электронного бизнеса
Что такое концепция электронного бизнеса и насколько она важна для успешного бизнеса? Он описывает основную информацию о бизнесе, включая цели, видение, продукты и предложения, от которых он будет получать доход. Эффективная концепция основана на анализе рынка, который выявит заинтересованность клиентов в покупке продукта и сколько они могут за него заплатить.
Что такое концепция электронного бизнеса? Он основан на таких целях, как «Стать крупным продавцом автобусов или коммерческим предприятием» и таких целях, как «получить доход в размере 80 миллионов долларов за пять лет». Готова ли компания к достижению своих целей и задач, указанных в плане реализации для ведения бизнеса и в процессе бизнес-плана для начинающих компаний.
Корпоративные стратегии также встроены в концепцию электронного бизнеса и описывают, как концепция бизнеса будет реализована и может быть изменена для повышения эффективности бизнеса.
Бизнес-концепция и исследование рынка важны для понимания рынка, кто его составляет и чего они хотят. После того, как исследование рынка завершено, теперь необходимо установить цены в соответствии с конкуренцией.
2. Ценностное предложение
Как следует из названия, ценностное предложение — это ценность, которую организация или бизнес предоставит своим клиентам. Он может включать один или несколько из следующих пунктов:
Сниженная цена
Улучшенный сервис или улучшенные функциональные возможности с удобством для пользователя
Быстрая доставка и улучшенная поддержка
Продукты или услуги, которые приводят к повышению эффективности и производительности
Доступ к имеющимся запасам имеет различные варианты для покупателя
Доставка ценности с помощью интеграций
Каждый функциональный веб-сайт состоит из двух частей: внешнего интерфейса для непосредственного взаимодействия с клиентами и внутреннего интерфейса для автоматизации онлайн-операций компании без непосредственного взаимодействия с клиентами. Размещение заказов с использованием систем POS (Point of Sales), настройка продуктов, отслеживание и выполнение заказов — это действия, требующие интегрированных систем.
3
. Источники дохода
Что означает электронная коммерция и как компании получают доход? Электронная коммерция, также известная как электронная/интернет-торговля, относится к покупке и продаже услуг/продуктов. Он также включает в себя варианты онлайн-платежей для отличного опыта покупок в Интернете. Таким образом, электронный бизнес будет иметь три, четыре или сочетание следующих источников, называемых моделью доходов:
Реклама
Аффилация
Агентские/Представительские комиссии
Лицензирование
Комиссии по продажам
Спонсорство
Синдикация
Плата за использование
Подписка
4. Требуемые мероприятия, ресурсы и возможности
. необходимы и необходимы определенные ресурсы. Например, профессиональные сотрудники с определенными навыками или способностями могут лучше выполнять определенные виды деятельности.
Действия
Определенные бизнес-процессы или группы процессов, которые необходимы для реализации бизнес-концепции, называются действиями. Операционная бизнес-модель используется для определения затрат/расходов и результатов каждого вида деятельности.
Что такое электронный бизнес и его процессы? Имейте в виду, что некоторые виды деятельности в сфере электронного бизнеса могут нарушать патенты. Различные бизнес-процессы или «Методы ведения бизнеса» могут быть запатентованы, так что бизнес-модель может непреднамеренно включать интеллектуальную собственность, и патенты будут свободно присуждаться бизнес-процессам. Например:
Патент Amazon на покупку «в один клик» имеет наиболее широко известное дело о нарушении патентных прав, поскольку покупатели могут легко покупать продукты и услуги, не используя корзину для покупок. Несколько компаний запатентовали Интернет-бизнес-модели, которые используются многими компаниями. Таким образом, они берут плату за лицензирование, иначе столкнутся с проблемами в будущем развитии электронного бизнеса.
Ресурсы
Организациям требуются человеческие, материальные, нематериальные и вспомогательные ресурсы для эффективного выполнения своей деятельности. Материальные ресурсы также известны как физические и финансовые, включая оборудование компании, резервы и оборудование.
Принимая во внимание, что нематериальные ресурсы включают специализированное программное обеспечение, данные клиентов, интеллектуальную собственность и бизнес-процессы, которые могут быть запатентованы. Вспомогательные ресурсы включают ИТ и коммуникационные процессы, а также организационную структуру.
Возможности
Работники с необходимыми навыками жизненно важны для любого успешного бизнеса. Что такое электронный бизнес и зачем нужны его возможности? Электронный бизнес похож на традиционный бизнес, за исключением присутствия в Интернете, более широкой аудитории и возможности покупки без посещения торговой точки компании. Первая/первоначальная заработная плата является самой высокой стоимостью для бизнеса, и способные работники могут быть недоступны все время.
Критические факторы развития электронного бизнеса
Как правило, разработка приложений для электронного бизнеса основывается на четырех критических факторах: где находятся активы (базы данных), как они обрабатываются (приложения), кто управляет процессами или приложениями ( ИТ/операционный персонал) и кто является бенефициаром (конечным пользователем)?
Важные драйверы электронного бизнеса
Что такое электронный бизнес и зачем нам нужны его драйверы? Когда вы нанимаете продавца для своего традиционного магазина, чтобы эффективно управлять вашими процессами и увеличивать продажи. Для аналогичной цели существует несколько процессов, используемых для улучшения операций и функциональности электронного бизнеса с помощью различных драйверов. Эти факторы включают в себя оптимизацию физических операционных процессов, снижение их затрат, быстрое реагирование (информацию) и расширение услуг для клиентов, как показано на рисунке ниже:
Процесс выполнения запроса о продукте
После завершения запроса о наличии продукта, чтобы сделать ваше приложение для электронного бизнеса более эффективным и заслуживающим доверия. Необходимо определить информационные активы и сопоставить их с поддерживающими их процессами. В примере, приведенном на рисунке ниже, информационный актив создается процессом «наличие товара».
Цепочка поставок электронного бизнеса
Чтобы понять электронный бизнес концептуально, вам необходимо определиться с точки зрения как B2C, так и B2B. В B2C интернет-магазины внедрили цепочку поставок, ориентированную на потребителя, чтобы помочь потребителям в Интернете и улучшить процессы физического мира, как показано на рисунке ниже:
Существуют в основном три класса B2C, которые делают возможным реалии электронного бизнеса:
Доставка неограниченного количества продуктов под единым бизнес-брендом
Создание новых рыночных каналов
Устранение посредников
Amazon является первым , eBay — второй, а Dell — пример третьего класса электронного бизнеса B2C.
Что такое электронная коммерция и ее виды?
Это краткая форма «Электронная коммерция», которая используется для покупки и продажи товаров или услуг через Интернет. Электронная коммерция бывает следующих типов:
1. Business to Business (B2B)
Как следует из названия, это название электронных транзакций различных услуг или продуктов между двумя компаниями или предприятиями. Компании по обработке платежей и платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) включены в модель B2B.
2.
Бизнес для потребителя (B2C)
B2C является наиболее распространенной формой электронной коммерции, поскольку это отношения между продавцом и конечными покупателями. Бизнес для потребителя значительно развился с развитием Интернета и новейших технологий. Любой желающий может найти в Интернете различные виды интернет-магазинов и купить товары или услуги, не посещая рынок.
3.
Потребитель-потребитель (C2C)
В C2C электронные транзакции осуществляются между клиентом и другим клиентом. Это стало возможным с помощью третьих лиц, таких как eBay, в качестве торговой площадки для онлайн-действий.
4.
Потребитель для бизнеса (C2B)
Каждая конкретная компания не может ничего предоставить, и им также нужны различные продукты/услуги для выполнения своих бизнес-процессов. Итак, это своего рода бизнес-модель, в которой клиенты или пользователи создают услугу/продукт, который используется компанией. Например, любой внештатный дизайнер создает логотип, и любой бизнес может пользоваться его услугами по мере необходимости.
5.
Бизнес для администрации (B2A)
B2A — это форма электронных транзакций продуктов или услуг, в которых участвуют бизнес и правительство. Например, социальное обеспечение, юридические документы и т. д.
6.
Потребитель для администрации (C2A)
Потребитель для администрации включает все транзакции между потребителем/заказчиком и государством. Например, налоги, образование и т. д.
Рекомендуемый блог: Безопасность электронного бизнеса l Важность, угрозы и решения
В чем основные различия между электронной коммерцией и электронным бизнесом?
Электронный бизнес не ограничивается только покупкой и продажей товаров или услуг.