Бизнес интервью: Интервью с бизнесменами
Интервью с бизнесменами
Ласковая и нежная. Почему «похоронка» любит ФНС«Новый проспект» нашёл сектор бизнеса, где российскую налоговую считают лучшей в мире. Участник рынка ритуальных услуг рассказал на условиях анонимности о фискальном рае, в котором обитает отрасль.
Лев Годованник 27.12.2021 Леонид Рысев: «Элитное жилье в Петербурге покупают какие-то тайные миллиардеры»Генеральный директор компании VIPFLAT Леонид Рысев рассказал «Новому проспекту» о влиянии террасы на цену элитного жилья и почему так важно для элитного района, что «чужие здесь не ходят».
Амера Карлос 24.12.2021 Николай Антонов: «Как веревочке ни виться, а в недвижимость надежнее всего вложиться»Николай Антонов, генеральный директор компании «МТЛ. Недвижимость», рассказал «Новому проспекту», как рынок апартаментов переживает пандемию и почему популярность этого вида недвижимости в Петербурге только рас.
Основной владелец автохолдинга «РРТ» Олег Барабанов рассказал в интервью «Новому проспекту», зачем диверсифицирует бизнес, как долго продлится дефицит автомобилей и как онлайн избавляет авторынок от «лохот…
Александра Конфисахор 21.12.2021 Михаил Соколов: «Любой успешный бизнес — это грамотно выстроенные отношения»
Зачем «Ночлежка» запускает собственное кафе«Ночлежка», помогающая бездомным, готовится в феврале открыть в Петербурге собственное кафе «Вход с улицы». «Новый проспект» поговорил с директором благотворительной организации Григорием Свердлиным о…
Итоги мировой барной премии The World’s 50 Best Bars были объявлены в ночь на 8 декабря. Петербургский бар El Copitas оказался на 8-й строчке рейтинга. Это первый случай, когда бар из России…
Светлана Куликова 09.12.2021 «Это часть большой войны». Михаил Крутихин про поручение Путина проработать поставки водорода в ЕС
.. Николай Нелюбин
02.12.2021
Валерий Горинов: «Шеф-повар должен смотреть с ресторатором в одну сторону»Где искать русские гастрономические сокровища, как сложить экономическую мозаику ресторана и когда Россия представит свою кухню на мировой арене, «Новому проспекту» рассказал бренд-шеф Wawelberg Hotel St. Peter…
Владелец ГК «Нева Милк» Альберт Суфияров рассказал «Новому проспекту», как выжить бизнесу, когда уже почти 90% сыров в стране продают со скидками, и чем чреват нынешний кризис для производителей.
Амера Карлос 17.11.2021 Евгений Ларченко: «У меня была молниеносная карьера — от крупье до директора»Основатель ресторана «Щука», сети «Коза Дереза» и совладелец клубов «РетроДискотека.
О странных и сложных просьбах гостей отеля и специфике профессии консьержа «Новому проспекту» рассказала заместитель директора номерного фонда, до недавнего времени шеф-консьерж Four Seasons Hotel Lion…
Светлана Куликова 09.11.2021 «До пандемии было немного страшно меняться, но она не оставила нам выбора»Заместитель председателя правления Банка Уралсиб Евгений Абузов в интервью «Новому проспекту» рассказал, как банк перестроил свою работу в период пандемии, насколько восстановился малый бизнес и почему банковское обслужи…
Как рестораторы Петербурга несут пивную культуру в массыДиректор по развитию новых направлений ресторанной группы Big Family Наталья Митчина рассказала, как пивные стереотипы мешают развивать бизнес и каких решений ждет общепит города от правительства Петербург…
Светлана Куликова 27.10.2021 Владимир Калявин: «Многие карантинные привычки останутся с нами надолго»Сомелье и кавист Влада Лесниченко рассказала «Новому проспекту» о разнице между этими близкими профессиями, о негромком разговоре хорошего вина и мощном росте винной культуры в пандемию.
Генеральный директор Кингисеппского машиностроительного завода Анатолий Русин рассказал «Новому проспекту» о кадровом дефиците в отрасли, необходимости долгосрочного планирования и демпинге однодневок в борьбе за оборонн…
Екатерина Фомичева 12.10.2021 Всё меньшую роль играет стоимость услуг, и всё большую — сервисОснователь фонда помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость» Лиза Олескина рассказала «Новому проспекту», как дома престарелых переживают пандемию, что нужно сделать, чтобы старость россиян была достойной, и ка.
Счет уголовных дел в сфере IT идет на тысячи. Однако претензии силовиков к топ-менеджерам высокотехнологичных компаний чаще всего связаны с экономическими преступлениями, считает управляющий RTM Group Евгений Царёв.
Николай Нелюбин 29.09.2021Как бизнес-школа «Сколково» осваивает удаленку. Интервью Андрея Шаронова — РБК
Конечно, такую работу люди привыкли делать тоже офлайн. Думаю, что это вопрос эволюции, который из-за пандемии ускорился. Люди постепенно будут привыкать все к большему количеству онлайна, причем не только в учебе, но и во многих других повседневных аспектах, связанных с производственными процессами, общением с близкими. Конечно, это не вытеснит физического общения, но надо быть готовым к тому, что онлайна станет больше.
– Преподаватели бизнес-школы соглашаются с такой организацией обучения? Они тоже привыкли работать с глазу на глаз и видеть ученика…
Читайте на РБК Pro
– У преподавателей сейчас выбор очень маленький: или работать онлайн, или не работать никак. В этом смысле преподаватели заинтересованы в том, чтобы делать онлайн. Но, опять повторяю, хороший онлайн – это принципиально иное, нежели хороший офлайн. То есть нельзя просто интересного профессора, пользующегося популярностью, получающего высокие оценки от студентов, взять и записать на камеру и сказать: вот вам онлайн. Нет. Совершенно другое восприятие. Если профессора можно слушать полтора часа с одним перерывом, то онлайн слушать полтора часа – невозможно. Его нужно делать короче, его нужно перебивать другими видами деятельности, когда студенты включаются в активную работу, в дискуссию. Онлайн должен быть более физиологичным, как глотки, которые длятся 7, 10, 15 минут и перебиваются другим видом деятельности.
– Переходя к практике, как действовать в ситуации неопределенности, что говорит профессорско-преподавательский состав бизнес-школы?
– Короткого ответа не знает никто. С другой стороны, если повнимательнее посмотреть, то человек постоянно находится в ситуации большей или меньшей неопределенности. Мы делаем наши предположения по поводу будущего, будет оно завтра, или через год, или через 10 лет, – мы не обладаем знаниями. И, как говорит наука, прошлое не содержит полной и достоверной информации о будущем. Да, часть информации, имеющейся у нас из прошлого, полезна нам для того, чтобы понять будущее, но полных таких данных не существует.
В этом смысле, наверное, просто увеличилось количество неопределенности. Она появилась в таких сферах, где ее раньше не было. И к этому надо привыкать, как-то жить, как-то принимать решения. Думаю, что количество ошибок возрастает в этой ситуации объективно, с этим ничего не поделаешь.
– Та статистика, которую мы изучали, говорит о том, что именно в кризис запросы на обучение по программам MBI, другого бизнес-образования, возрастают. Как выстраивать систему управления в кризис и отвечать на запросы топ-менеджеров?
– Смотрите, есть две принципиально разные причины, почему люди в кризис больше учатся. Есть такая тенденция, она не наша, – мировая. Исследователи и практики обратили внимание на то, что когда случается экономический кризис, спрос на образование в бизнес-школах увеличивается. Это связано не только с тем, что люди бегут в школу узнавать, что делать в кризис. Хотя это важно. Если посмотреть на профиль программ, то в кризис как раз больше сиюминутных вопросов: как снизить издержки, как работать в условиях неопределенности, как мотивировать персонал, когда все вокруг плохо.
Но есть и вторая причина. Обычно в кризис люди замыкаются, действуют не проактивно, а реактивно. То есть они не выстраивают никаких долгосрочных планов, а отбиваются от каких-то угроз и рисков, пользуются какими-то возможностями, которые вдруг неожиданно всплывают, что тоже нужно держать в голове.
Просто у них в этой ситуации появляется больше времени. Многие решают посвятить это время себе, с точки зрения развития собственных компетенций. Потому что нельзя заниматься большими проектами на рынке. Конечно, сейчас многие поставлены на грань выживания, поэтому днюют и ночуют на своей работе, думают как свести концы с концами. Но кто-то может себе позволить, поскольку нет активного производственного процесса, заняться чем-то важным, и им оказывается собственное развитие.
– Многие в преддверии этого эфира задавали вопрос, насколько роль руководителя, лидера, критична для выживания компании в кризис? Каков ваш ответ?
– Да, очень, очень важна. Если посмотреть на образцы поведения, то, как правило, во время кризиса власть концентрируется в одних руках. Увеличивается роль директора, уменьшается количество согласований, спрямляются механизмы доведения решений, уменьшается количество совещательных процедур, увеличивается количество директивных команд. Наверное, это объяснимо.
Хотя есть некоторые компании, которые могут себе позволить другую тактику – когда руководитель говорит: «Мы становимся очень плоскими, не иерархичными. Делайте то, что считаете нужным, давайте таким образом будем выживать». Руководитель очень много в такой ситуации делегирует своим сотрудникам, чтобы они что-то сделали во имя спасения компании и собственного благополучия. Это другая тактика.
– Все ли решения в это кризисное время должен принимать руководитель или это тот самый случай, когда инициатива сотрудников приветствуется?
– Это зависит от ситуации. Если она связана с условным крушением, то наверное, без такой концентрации власти не обойтись. Если просто ситуация неопределенности, если ваши каналы сбыта, поставок не работают, если нужно что-то изобрести, то мобилизация всех сотрудников, их творческого потенциала здесь очень полезна. Как показывает ситуация в нашей стране, большое количество полномочий было отдано именно региональным властям, потому что ситуация очень неровная.
И считать, что все можно решить из центра, было бы большим преувеличением. Наверное, то же самое характерно и для больших компаний.
– Вы прошли несколько кризисов, с вашей точки зрения, чем отличается сегодняшняя ситуация от тех, что были ранее?
– Первое: это не экономический кризис, то есть у него нет предпосылок. Что такое экономический кризис — либо кризис перепроизводства, кризис кредитных пузырей, залогов. Ничего такого сейчас нет. Ситуация, когда правительство принимает меры, чтобы экономика не работала. Это режет ухо, но это происходит по всему миру. Это абсолютно искусственный неэкономический кризис, но, к сожалению, он вызывает очень тяжелые последствия, когда страдает и сторона предложения, и сторона спроса.
Вторая сложность – никто не знает, сколько он будет длиться. Если посмотреть предыдущие кризисы, все-таки их острая фаза была короткой, сколько она продлится сейчас – никто не знает. Даже с уходом пика пандемии могут остаться меры, которые будут сильно тормозить экономическую активность, а значит ограничивать и спрос, и предложения.
Даже по официальным прогнозам, мы долго не выйдем на докризисный период. Речь может идти о двух годах. Вот наверное, две таких фундаментальных особенности: неэкономическая природа и непонятная продолжительность.
– Чему будут учиться предприниматели, менеджеры после того, как закончится пандемия? На какие образовательные программы вы прогнозируете наибольший спрос?
– Думаю, что особенно активное обучение идет сейчас, во время кризиса. Все, что случается, это очень важная школа для всех предпринимателей. Как мы жили: мы слышали, что была такая всемирная пандемия, похожая на нынешнюю, ровно 100 лет назад. Но никто не верил в то, что это случится с нами. Первый урок состоит в том, что это возможно. В голове должен быть какой-то механизм, как выживать в такой ситуации, потому что ситуация может повториться. Должен быть какой-то набор решений для того, чтобы не сильно упасть или вообще не умереть в этой ситуации. Все сейчас учатся именно этому.
А если говорить про спрос, то мы видим, что сейчас спрос на все, что называется «soft skills», компетенции, связанные с нашими личными качествами, способностью понимать, общаться, выстраивать отношения, вести переговоры, чем такие традиционные вещи, как менеджмент, финансы и учет, корпоративное управление.
– После кризисных явлений не будет ли такого, что предприниматели отойдут от бизнес-образования?
– Мы видим пока нарастание интереса к бизнес-образованию по всем компонентам.
интервью в РБК директора фонда Ирины Рязановой
«Было трудно представить, что бизнес объединится в совместном социальном проекте»
Директор «Большой Перемены» Ирина Рязанова рассказывает в интервью РБК о том, как помощь детям-сиротам объединяет прямых конкурентов, а сотрудничество с профильными НКО повышает эффективность бизнеса.
Полный текст статьи на сайте РБК
— Почему социальные программы бизнеса лучше реализовывать вместе с профильными НКО?
— Чтобы повысить их эффективность. Ключевая экспертиза профильных НКО — знание особенностей целевой аудитории.
Как правило, люди в трудных жизненных ситуациях не являются ни клиентами, ни сотрудниками крупного бизнеса. Бизнес их не знает, есть лишь общие представления о том, как им можно помочь. Тем временем, по данным Министерства образования, только четверть детей-сирот успешно адаптируются в обществе.
Ребенок-сирота попадает в область экспертизы нашего фонда. Мы знаем, какой отпечаток накладывают на него психологические травмы детского и подросткового возраста, проживание в закрытых учреждениях. Например, он не имел возможности выбора в бытовых ситуациях — даже между бутербродом с колбасой и сыром.
Как следствие, он испытывает огромные трудности в ситуации выбора во взрослой жизни и идет за первым предложенным вариантом. Он не знал приватности и не имел зоны персонального, и потому не понимает, как остаться одному в своей квартире или почему недопустимо нарушать чужие границы. Не умеет организовать себя и проявлять инициативу, так как его всегда организовывали «извне». Дети, оказавшиеся в детском доме после потери родительской заботы, имеют достаточно специфический жизненный опыт, представления о себе и об окружающем мире.
Представьте, человек берет кредит на пластиковые окна, не понимая текста договора и не зная, что такое «процент». Казалось бы, надо учить его основам финансовой грамотности. Но оказывается, он не умеет читать и писать, а главное, не хочет учиться! Сиротство — это внутренняя позиция, особое отношение к себе и к миру: «я неудачник, меня все бросили и обидели, и поэтому мне все должны».
Часто такой человек вообще не способен встать в позицию субъекта: задать вопрос себе, попросить о помощи других. Сдача экзаменов, поступление в вуз, трудоустройство и многое другое — ни что иное, как следствие изменения позиции, развития способности к самообразованию и готовности трудиться. И результат деятельности «Большой Перемены» — это именно динамика развития субъектности и самостоятельности ребят.
Благодарим Марию Быстрову за текст, Екатерину Сон за идею, Юлию Богданову и Виталия Шеремета (КПМГ) за комментарии с точки зрения бизнеса!
готовся к кейсам, которые помогут попасть на работу мечты — использование бизнес-кейсов на собеседовании
Содержание:
Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора.
В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.
Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь — если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.
На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.
Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.
Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.
Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца. Неделю-две вы потратите на изучение теории, поиск и чтение книг, еще пару недель проведете за пробными интервью, а затем вам стоит для тренировки походить на интервью в компании, в которые вы на самом деле не так уж и хотите устроиться.
Теория
Читать о кейсах все подряд не стоит. Лучше сразу воспользоваться небольшим чек-листом, чтобы понять, в какой именно области вам стоит подтянуть свои знания. Успешный кандидат должен:
1.
Уметь структурировать свое решение. Вам обязательно нужно будет разобраться со всеми имеющимися способами структурирования кейсов – фреймворками. Главное — научиться сразу выбирать подходящий и не пытаться применять тот, что вам не подходит. Один из лучших стандартных подходов записан в книге «Crack the Case» Дэвида Оруэлла, бывшего консультанта, который сейчас колесит по миру и проповедует свой подход. Другие инструменты можно найти, например, здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox>
2. Уметь различать все типы бизнес-кейсов. Если хороший кандидат может использовать стандартные фреймворки для систематического решения проблемы, то крутой кандидат смотрит шире и сразу адаптирует их для конкретного типа бизнес-кейса. Market Sizing, Market Entry, Profitability Case… Все типы можно также найти на сайте PrepLounge: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox
3. Научиться раскладывать сложное на простые части.
Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.
4. Разбираться в основных методиках бизнес-анализах и ключевых понятиях. На кейс-интервью всегда обращают внимание, насколько хорошо вы владеете аналитическими инструментами решения кейсов. Если вы будете эффективно использовать SWOT-анализ, учитывать принцип Парето и особенности жизненного цикла товара, интервьюер поймет, что с вами можно говорить на равных. Больше инструментов — здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/business-concept-library
5. Иметь широкий кругозор. Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции — никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель.
Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное — больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.
6. Уметь быстро считать в уме. Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate.
7. Прочитать лучшую литературу о кейсах. Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео.
Также обязательно почитайте:
- Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
- Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
- Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
- Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
- Марк Козентино. «Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)
- Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
- Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey.
Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm) - Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)
Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)Практика
Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим — правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни. Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.
1. Самостоятельное решение кейсов. Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.
bcg.com/join/practice_cases.aspx. Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.
2. Пробные интервью. Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, Preplounge.com – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>. В разделе Case Practice > Meet Candidates вы можете познакомиться с опытными консультантами, выбрать себе наставника, связаться с ним по скайпу и попробовать решить кейс. Только в этом случае можно говорить, что вы действительно перешли от теории к практике — но главное, вы получите подробную обратную связь и сможете учесть все свои слабости и сильные стороны при дальнейшей подготовке.
3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом. Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов — тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью… То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью. Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.
Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца. Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых.
Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.
И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.
Онлайн-тесты на основе кейсов
Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов. PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.
Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (ссылка >>), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.
Брейнтизеры
Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» — то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой.
Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения.
Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров — достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство.
Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».
Как подготовиться? Поискать брейнтизеры можно в интернете – подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям, потому что кажутся непосвященным забавным абсурдом. Но к ним стоит отнестись серьезно, а еще нужно обязательно заняться тренировкой своего навыка устного счета. Как мы уже говорили выше, стоит тренироваться каждую свободную минуту — складывать и перемножать в уме номера домов и автомобилей, прикидывать количество прохожих на квадратный метр, пользоваться приложением Elevate (ссылка >>). Можно придумывать собственные брейнтизеры — например, рассчитывать, сколько листьев упадет осенью с деревьев в парке, оценивать, сколько автомобилей в день пересекает конкретный перекресток и так далее. Свежие задачки также можно искать в фейсбуке Preplounge (ссылка >>).
Индивидуальные кейсы
Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).
Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса. Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.
Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.
80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему — во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.
Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep. Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами.
Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.
После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление. Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.
Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации.
Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше — с опытным интервьюером с Preplounge >>.
Командные кейсы
Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.
Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных.:max_bytes(150000):strip_icc()/job-interview-652536184-5902533f5f9b5810dcb5fd24.jpg)
Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.
Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!
Хотите потренироваться решать настоящие бизнес-кейсы из разных отраслей? Это можно сделать на карьерном онлайн-интенсиве Школа Changellenge >>. Вашими преподавателями будут эксперты-практики из рейтинговых компаний, вы заведете новые деловые знакомства и получите весомую строчку в резюме.
Регистрируйтесь!
Рекомендуем:
Теги
Анализ бизнес-интервью — Русские Блоги
Анализ данных бизнес-интервью вопрос ответ на вопрос: ответ через следующие 3 части
image.png
Шаг 1: Уточнить данные
1) Уточнить источник и точность данных
Продукт. Какой продукт использует пользователь?
Время. Какой временной диапазон представляют эти данные?
Расположение: в какой области находятся эти данные?
Событие (источник данных): из какого отдела поступают данные? Кто обнаружил эту проблему? Вы проверили данные и нет проблем?
2) Понимание бизнес-показателей
Что означают бизнес-показатели?
Попросив интервьюера понять значение бизнес-показателей. Хорошие показатели данных должны быть соотношениями.
Например, сообщаем, что количество пользователей (активных пользователей), которые открыли статью на следующий день на официальном аккаунте WeChat, составляет 10 000, так что вы можете проанализировать, есть ли проблемы с официальным аккаунтом WeChat.
Это на самом деле невидимо. Если вы скажете, что общее количество поклонников составляет 100 000, то вы можете рассчитать показатель активности на следующий день = 10 000 (количество активных пользователей) / 100 000 (количество всех пользователей) = 10%
Сравнивая со средним по отрасли показателем активности (средний показатель активности официальных учетных записей WeChat составляет 5%), вы обнаружите, что показатель активности для общедоступных учетных записей очень высок.
Поэтому, когда интервьюер дает вам индикатор, это зависит от того, является ли показатель отношением. Если нет, вам нужно преобразовать его в соотношение.
С кем вы сравниваете?
Когда в вопросах интервью упоминаются такие слова, как «высокий, низкий, большой, маленький», например, интервьюер говорит «низкие продажи», спросите, с кем вы сравниваете.
Например, какую информацию вы можете получить, учитывая следующие 4 изображения?
image.png
Я не знаю, кого сравнивать, а сделанные выводы неверны.
Если вы знаете, с кем сравнивать, вы узнаете результат сравнения. Например, если сравнение красной линии приведено ниже, вы можете знать индекс продаж и кого сравнивать (стоимость, целевые продажи).
image.png
Не задавайте так много вопросов одновременно. Вы можете задавать вопросы интервьюеру шаг за шагом. В одном вопросе и одном ответе интервьюер представит вам дополнительную справочную информацию, поэтому у вас будет время, чтобы узнать больше об истории бизнеса и продуктах компании. Информация.
Шаг 2: проанализируйте причину
Используется для поиска источника проблемы
1) Проблема серьезная: определить, есть ли серьезные инциденты во внешней среде и внутренней среде
Внешняя среда: например, исправление ситуации в отрасли, плохие новости, серьезные шаги конкурентов, серьезные ошибки в продуктах и т. Д.
Внутренняя среда: найдите причины из следующих 4 углов
Сначала проверьте, есть ли проблема с самими собранными данными?
Проверьте проблему продукта еще раз: произошло обновление версии продукта, возникла ли проблема с версией продукта? Сбой сервера приложений? Спросите службу поддержки, есть ли большое количество жалоб и каковы причины жалоб?
Проверьте канал еще раз.
Является ли канал мошенническим, например, при обмене заказами многие фальшивые пользователи пришли?
Еще раз проверьте отраслевые правила: существуют ли какие-либо отраслевые правила, такие как праздничные эффекты, субботы, воскресенья и праздничные дни, приводящие к снижению xx? Это можно увидеть, посмотрев данные предыдущих нескольких недель, чтобы увидеть, существует ли эта модель.
2) Проблема не серьезная: проблема разделения
Следующие три аспекта проблемы разделения соответствуют подразделениям трех компаний, что полезно для выяснения проблемы: пользователь соответствует операционному отделу, продукт соответствует отделу продукта, а конкурирующий продукт соответствует отделу маркетинга.
Пользователь (Операция): нарисуйте дорожную карту для пользователей, чтобы использовать продукт, а затем проанализируйте причины из пяти ссылок модели AARRR.
Продукт (отдел продукции): соответствуют ли продукты, проданные в этот период, потребностям пользователей
Конкурентный продукт (отдел маркетинга): участвует ли конкурент в каких-либо преференциальных действиях? Пользователь перешел к конкуренту
Эта часть иллюстрируется примерами, дающими несколько вариантов решения проблемы.
Шаг 3: Дайте предложения
В соответствии с причинами, проанализированными в шаге 2 выше, для каждой причины даются предложения, которые могут относиться к модели AARRR в задаче 1 выше.
image.png
Следует отметить, что если вопросы интервью предназначены только для анализа причин, не давайте предложений в вышеупомянутой структуре анализа.
Как подготовиться к интервью на английском Бизнес Журнал. Федеральный
В современном мире без английского языка достаточно трудно развиваться и строить карьеру, ведь большинство продвинутых компаний требуют от своих сотрудников знания хотя бы одного иностранного языка.
Соответственно, интервью на работу будет проходить на английском языке, дабы работодатель сразу мог удостовериться в ваших знаниях и уровне владения этим необходимым навыком. К собеседованию на английском стоит подготовиться заранее, чтобы быть уверенным в себе и повысить шансы на получение желаемой должности.
В этой статье мы расскажем о том, как подготовиться к интервью качественно и как отвечать на вопросы о себе на английском.
Резюме
Прежде, чем приступать к написанию монолога о себе и заучиванию фраз на английском языке для собеседования, стоит подготовить резюме, которое заинтересует работодателей. Конечно же, оно должно быть на английском языке: используйте синонимы, проверяйте грамматику и избегайте опечаток. Также позаботьтесь о том, чтобы стиль резюме был нейтральным и деловым, поэтому обязательно используйте необходимые грамматические конструкции и термины. Будьте честны с работодателем, пишите только то, что знаете и то, что относится непосредственно к вам. Заблуждение о том, что стоит немного приукрасить реальность во время составления резюме – всего лишь заблуждение, ведь со временем ваши коллеги и начальник поймут, что вы были не честны и написали о себе больше, чем есть на самом деле.
Ознакомьтесь с компанией
На собеседовании стоит приходить максимально подготовленным.
Если вы будете владеть информацией о компании, в которой хотите работать, то это сможет расположить к себе человека, который будет вас интервьюировать, ведь таким образом вы покажете свою заинтересованность в должности и желание помочь в развитии компании. Необходимую информацию получить очень просто, ведь в Интернете можно найти абсолютно всё. Узнайте о том, в каком году была создана компания, что стало причиной создания, где находится главный офис, кто является соучредителями, какие основные задачи и цели руководства и сотрудников, что поставляется на экспорт и так далее. Помните: осведомлён – значит, вооружён.
Подумайте о том, что можно рассказать о себе
Будьте правдивы, но постарайтесь представить себя в наилучшем свете. Расскажите о том, где вы учились, чем занимаетесь в свободное время, какие у вас были обязанности на прошлой работе и почему вы решили её сменить. Также будьте готовы к тому, что у вас спросят по поводу ваших планов на будущее, основных целях и о том, как вы видите себя через 5-10 лет.
Поделитесь тем, что вы готовы сделать для развития и процветания компании, а также расскажите о своих позитивных качествах и рабочих навыках. Потренируйтесь перед зеркалом или попросите друзей вас послушать. Также вы можете обратиться за помощью в подготовке к человеку, который уже это проходил. Он расскажет о том, какие должны быть ответы на вопросы по английскому языку, а также приведёт пример собеседования.
Подготовьте социальные сети
Необходимо понимать, что если вас возьмут на работу, то вы станете одним из представителей компании, в которой трудитесь. Для того, чтобы производить приятное впечатление на сотрудников, начальство и потенциальных клиентов, стоит убедиться в том, что ваши страницы в социальных сетях не несут негативного посыла и являются стандартными и правильными, ведь это олицетворяет вас и производит первое впечатление.
Интервью
Интервью
Интервью с совладелицей подмосковной сидродельни Трубачеевка
Интервью
Интервью с антикваром, специализирующимся на антикварном стекле
Интервью
Интервью с Ольгой Негур, генеральным директором ресторанной компании WE Team
Интервью
Интервью с Ольгой и Ириной Сундуковыми, основателями студии дизайна интерьеров Sundukovy Sisters
Интервью
Интервью с Николаем и Иваном Полисскими
Интервью
Интервью с лидером группы «Моральный кодекс»
Интервью
Интервью, опубликованное в бортовом журнале Utair
Интервью
Интервью с создательницей приложения Наталией Шагариной
Интервью
Диалоги/ Давид Ян
Интервью
Интервью с архитектором Анастасией Панибратовой
Интервью
Интервью с шеф-поваром ресторана «Кококо»
Интервью
Интервью с Алексеем Шкрапкиным
Интервью
Новая гастрономическая политика аэропортов
Интервью
Интервью с Сергеем Сельяновым
Интервью
Интервью с музыкантами группы Mgzavrebi
Интервью
Разговор с Алексеем Ситниковым
Интервью
Интервью с Алексеем Родзянко
Интервью
Ирина Хакамада
Интервью
Ланч с главным редактором
Интервью
Интервью с ресторатором Михаилом Гохнером
Стратегии эффективного собеседования
Руководитель, занимающийся обычным ведением бизнеса, посвящает большую часть своего времени собеседованиям.
Однако существует ужасающая нехватка усилий для систематических попыток улучшения этого векового процесса. Интервьюирование остается одним из тех видов деятельности, о которых мы думаем все знаем только потому, что занимаемся им так долго; нас убаюкивала привычка. Кажется очевидным, что скромные усилия, направленные на анализ наших методов интервьюирования, принесут щедрую отдачу.
В широком смысле интервью представляет собой процесс, посредством которого лица (обычно двое) обмениваются информацией. Людей может интересовать вакансия, продвижение по службе, особое задание, продажа продукции, информация для разведывательных целей, предполагаемое слияние или другие вопросы. Обмен информацией не должен ограничиваться фактами. В частности, в бизнесе такие результаты интервью, как смысл и понимание, часто более значимы, чем объективные фактические утверждения.
Интервьюирование в современной деловой среде всегда проходит в атмосфере, наполненной чувством безотлагательности.
Время, отведенное на собеседование, обязательно ограничено. Следовательно, недирективный подход находит мало применения; в подавляющем большинстве ситуаций необходимо использовать управляемое интервью. Это неотъемлемое ограничение по времени иногда приводит к дисфункциональным последствиям: интервьюер настолько занят планированием своего времени, что содержание и цель интервью искажаются.Следовательно, мы должны определить, что мы подразумеваем под эффективным интервью. Для целей этой статьи эффективное интервью — это интервью, которое оптимизирует предполагаемые коммуникативные цели вовлеченных лиц, при этом время является основным ограничением. Мы сосредоточимся на результатах исследований, касающихся:
- Правильная подготовка к собеседованию.
- Значение таких процедур, как составление плана вопросов, которые необходимо охватить, и ведение заметок.
- Использование (и неправильное использование) вопросов и методов постановки вопросов.
- Вид и степень контроля интервьюера над обсуждением.
- Анализ и оценка полученной информации.
Планирование и подготовка
Отсутствие надлежащего планирования интервью — самая большая ошибка, обнаруженная в моих исследованиях процесса интервьюирования. 1 Слишком часто неопытный интервьюер начинает дискуссию только для того, чтобы на полпути обнаружить, что его подготовка не завершена.Умеренное предварительное планирование может легко предотвратить такие неприятные происшествия.
Когда цель интервью известна заранее, хорошей практикой обычно является предоставление заинтересованному лицу достаточного времени для подготовки к разговору до фактического участия. Заблаговременно указывая в письменном виде вопросы, которые необходимо осветить, интервьюер дает интервьюируемому дополнительное преимущество и подчеркивает конкретную цель сеанса. Слишком часто ожидания интервьюируемого могут сильно отличаться от ожиданий интервьюера.
Это недоразумение, если его не исправить, может иметь катастрофические последствия.
С другой стороны, слишком много предварительного планирования и детализации интервью может быть столь же вредным. Затем интервьюируемый может выработать условно правильные ответы или банальности, что, конечно, сведет информативность интервью практически к нулю. Словом, ему нужен проводник, «руль» — но не более того.
Письменный план важных моментов, которые необходимо охватить, не обязательно является признаком жесткости; скорее, он отражает внимание ко всем заинтересованным сторонам.При объяснении это вызывает чувство уверенности, а также справедливости, особенно если два или более человека должны быть ранжированы в оценке. Схема может даже включать типичные вопросы, чтобы получить сопоставимые ответы. Однако снова необходимо предостеречь от излишеств: слишком большая зависимость от запрограммированного подхода к вопросам часто смущает интервьюируемого и может привести к стереотипным ответам.
В идеале, конечно, каждый вопрос должен быть рассчитан на ситуацию и респондента.
Предоставляя информацию, выступающий выделяет блоки времени для различных пунктов своей повестки дня. Если ограничение по времени не установлено, презентация может продолжаться бесконечно. Хуже того, действительно важная информация может никогда не быть раскрыта. Этот процесс происходит благодаря нормальной человеческой способности сохранять наиболее важные биты информации напоследок. Психиатры признают это и особенно внимательны в последние десять минут сеанса терапии. Заимствуя это понимание, интервьюер, хотя и не может установить почасовой цикл, как это делает психиатр, должен попытаться осторожно указать шкалу времени.Это позволяет опрашиваемому планировать и включать соответствующую информацию, которая в противном случае могла бы быть скрыта. Если интервью прерывается слишком резко, вероятность потери ценной информации очень высока.
Ограничение по времени можно предложить, сославшись на следующую встречу или отметив, возможно, ранее запланированную конференцию.
Такие действия, как постукивание — сознательное или нет — по часам, чтобы указать время, конечно, неуместны; так сидит круто на краю стула.Иногда может быть в интересах обеих сторон назначить другую дату для расширенного сеанса или запланировать завершение только одного или двух этапов прогресса за один раз.
Строительный раппорт
Конечно, общий тон интервью должен быть услужливым и дружелюбным, чтобы свести к минимуму непосредственные препятствия для откровенного общения. В этой связи следует упомянуть, что конфиденциальность является первой предпосылкой хорошего интервью. Важным компонентом этого является свобода от отвлекающих прерываний.(Телефон часто отвлекает.)
Чтобы установить критически важный элемент взаимопонимания с интервьюируемым, следует приложить искренние усилия, чтобы сделать интервьюируемого непринужденным, особенно при приеме на работу, продвижении по службе или других собеседованиях, когда существуют значительные различия в статусе. К сожалению, иногда для этого раппорта используются такие бесстыдства, как: «Теперь не нервничай!» или «Расслабься!»
Как правило, в начале интервью следует сделать поправку на то, чтобы интервьюируемый приспособился к обстановке интервью.:max_bytes(150000):strip_icc()/business-people-shaking-hands-in-meeting-184313835-5c6962f646e0fb0001f0e40d.jpg)
Ситуация новая для интервьюируемого; это может быть его или ее первый опыт такого рода. Если нет определенного периода адаптации, опрашиваемый может оказаться не в состоянии снизить уровень своей тревожности, что приведет к потере всего сеанса. Частью этого адаптивного процесса является ознакомление с окружающей средой. Это часто упускаемый из виду трюизм: всякий раз, когда человек оказывается в незнакомой ситуации, он начинает бояться.
Преодоление этого страха часто является сложнейшей процедурой.Объясняя, например, потребность в обычных предметах, таких как карандаш и бумага для заметок, которые вызывают тревогу, можно снизить уровень напряжения. Кроме того, следует помнить, что манеры и простые любезности, проявленные интервьюером, сильно преувеличиваются в глазах интервьюируемого. Таким образом, ограниченное количество любезностей может быть оправдано, если они выполняют эту полезную цель.
Записывая существенные фрагменты информации, интервьюер может легко восстановить то, что действительно имело место.
Запись помогает с деталями, которые было бы трудно запомнить, если бы они не были записаны. Время, которое потребовалось бы, чтобы зафиксировать их в памяти без использования заметок, можно использовать с большей пользой для слушания и размышления. Кроме того, запись пунктов дополняет интервьюируемого; это означает, что его ответы считаются достаточно важными для записи. Это удобный армирующий механизм; это может даже использоваться, чтобы направить путь интервью.
Информации о пустяках, естественно, следует избегать.Точно так же опасно позволять интервьюируемому рассказывать слишком много информации. Любые непреднамеренно обнаруженные факты или инциденты могут вызвать сильное чувство тревоги, когда он или она размышляет о них позже. Искушения слишком свободно разглашать информацию следует избегать как можно мягче, чтобы можно было поддерживать продолжительное взаимопонимание. Кроме того, всегда следует проявлять осмотрительность, чтобы интервьюер не стал слишком эмоционально вовлеченным в обмен мнениями.
Разногласия, как правило, провоцируют планирование словесных контратак, в результате чего теряется информативность.
Ведение разговора
Интервьюируемый слишком чувствителен ко всем реакциям интервьюера. Воспользовавшись этим, интервьюер может легко направить разговор в наиболее продуктивное русло. Небольшие интонации голоса воодушевляют. Повторяя уже сказанные фразы, можно обнаружить, что респондент расширяет детали по соответствующему вопросу. Иногда простое повторение ответа дает время для размышлений и вполне естественного расширения или уточнения пункта, который, возможно, был утерян в первой вербализации.Формулировка вопроса путем переформулировки в риторическую дает интервьюируемому время для обдумывания определенного ответа (хотя следует соблюдать осторожность, чтобы «правильные» слова не попали в голову интервьюируемому).
Наиболее эффективна поддержка кивком. Не менее значимы и другие невербальные средства оказания помощи. Наиболее полезным может оказаться использование полувербальных выражений бессмысленного характера, например, «Умм…».
Поскольку такие высказывания не подразумевают прямой интерпретации, они воспринимаются так, как хочет их воспринять интервьюируемый.Затем он подчеркивает или увеличивает точку по своему усмотрению.
Краткое изложение информации время от времени не только вносит ясность в процесс общения, но и дает осведомителю зеркало того, что произошло. Интервьюируемый может легко внести изменения, как только услышит то, что он сказал. На заключительном этапе точное изложение того, что было согласовано, или сделанных общих выводов, часто позволяет уменьшить путаницу.
Когда обсуждаются детали или цифры, резюме часто может быть в форме письменного меморандума.Если интервьюер хочет быть уверенным в том, что сообщил интервьюируемый, или проверить, действительно ли интервьюируемый понял обсуждаемые данные, он может попросить его написать меморандум.
Разработка информации
Инструментами интервьюера являются его вопросы. Их следует использовать быстро и в то же время с предельной осторожностью.
Следует избегать сарказма или неясного юмора, если интервьюер не уверен, что интервьюируемый воспринимает их как таковые. Обычно последняя интерпретирует такую деятельность вполне серьезно; он или она может реагировать в это время с видимым юмором, но реальная реакция часто выражается в глубоком беспокойстве и подозрении.
Благодаря разумному использованию вопросов опытный интервьюер не только получает информацию, но и направляет беседу в продуктивное русло. Наводящие вопросы или вопросы, разработанные со встроенными ответами, обычно не очень эффективны. Точно так же следует избегать двойного отрицательного типа допроса, поскольку он имеет тенденцию вызывать беспокойство. Чтобы не попасть в такие ловушки, даже лучший интервьюер должен время от времени пересматривать свои методы постановки вопросов. Таким образом, самоанализ с помощью магнитофонной записи или наблюдения за интервью третьим лицом в диагностических целях может предотвратить превращение плохих методов в установленные процедуры.
Этот процесс может быть распространен на использование видеозаписей с пропорционально более значительными результатами.
В рамках исследовательского проекта, посвященного методам опроса, я проанализировал записи около 100 интервью, проведенных с целью отбора претендентов на работу, оценки исполнительной деятельности или консультирования сотрудников по вопросам их карьеры. Один из выводов этого исследования таков: успешные интервьюеры (по оценке полученной информации) используют в начале интервью шаблон широких общих вопросов.По-видимому, это позволяет респонденту ответить информацией, которую он считает важной, а также дает ему возможность расширить свое присутствие в областях, которые он считает жизненно важными. Как только эта информация будет опубликована, интервьюер может заострить внимание на конкретных вопросах, требующих коротких ответов. Например, вопросы типа «да или нет» следует зарезервировать для окончательного изучения темы, а такие вопросы, как «Как вы относитесь к работе с группой Джо Смита?» вполне может получить результаты, наиболее полезные в начале изучения конкретного предмета.
Страх молчания
Кажется, что молчания в нашем обществе следует избегать практически всегда и везде. К сожалению, это чувство влияет на интервью. Обычно боязнь тишины больше всего ощущает неопытный интервьюер. Слишком часто он имеет тенденцию задавать еще один вопрос, в то время как респондент смиренно пытается сформулировать свои мысли в логическом ответе — и все это только для того, чтобы воздух был наполнен словами.
Тенденция торопить вопросы и ответы усугубляется искаженным ощущением времени, которое люди получают во время интервью.Чтобы понять степень искажения, одна исследовательская группа провела такие простые тесты, как кратковременная остановка разговора. Оценки интервьюеров периода молчания увеличили его в 10-100 раз! 2 С другой стороны, я обнаружил, что, когда я прошу участников интервью оценить прошедшее время, неизменно тот, кто дает интервью под номером , оценивает период. Следовательно, интервьюер, в частности, должен быть осторожен и не слишком торопиться.
Во многих случаях, если он позволит пройти еще несколько секунд, он получит жизненно важные фрагменты информации, которые в противном случае были бы потеряны или оставались бы в полувыраженном состоянии в мыслительных процессах интервьюируемого.
Во время этих периодов молчания интервьюер может с пользой провести время, обдумывая вопрос: «Что он на самом деле пытается мне сказать?» Часто содержание интервью представляет собой незавершенную историю при последующем анализе. Мало того, что слова могут быть далеки от желаемой цели, они также могут вызвать недопонимание.Необходимо постоянно делать поправку на постоянно присутствующие ошибки в семантике и проводить дальнейшие исследования, чтобы получить четкое приближение к истинному значению.
Искусство слушать
Часто формулируемая максима о том, что мы слышим то, что хотим услышать, на первый взгляд не кажется глубоким утверждением. Тем не менее, он обобщает механизмы, лежащие в основе плохой техники прослушивания.
Индивидуальные предубеждения и установки, а также ролевые представления и стереотипы — все это способствует феномену избирательного восприятия.Таким образом, чтобы получить наилучшую возможную информацию, необходимо осознавать свои собственные фильтры, которые имеют тенденцию препятствовать, если не предотвращать, четкому и относительно неискаженному восприятию информации.
Можно слышать со скоростью от 110 до 140 слов в минуту в течение длительных периодов времени. 3 Скорость мышления или мыслительной проекции примерно в семь раз больше этой цифры. Результатом является превышение времени обдумывания над временем прослушивания. Способ использования этого избыточного времени, конечно, зависит от индивидуума.Однако именно в этот момент интервьюер имеет тенденцию проецировать свои идеи на процесс интервью, тем самым отфильтровывая ответы интервьюируемого.
Одним из результатов является то, что он делает предположения об респонденте и его информации, которые совместимы не столько с интервьюируемым, сколько с тем, что интервьюер уже сделал о интервьюируемом.
Достаточно сказать, что гораздо полезнее потратить это дополнительное время на формулирование гипотез, которые впоследствии могут быть подтверждены или опровергнуты по мере получения дополнительной информации, или на построение системы отсчета для продолжающегося интервью, позволяющего получить полученную информацию. легко классифицировать, как это дано.
Анализ данных
К собираемой информации следует подходить и анализировать с двух точек зрения: объективной и субъективной.
Объектив.
Целевая категория может быть разбита на содержание и форму:
1. Содержание — Этот термин, конечно, относится к фактическому представлению — что на самом деле говорится и является ли это достоверным. Общий обзор интервью или общая картина ситуации должны быть четко уяснены, а затем отмечены.Кроме того, представляется, что для оценки информации важны следующие пункты:
.- Чрезвычайно условный ответ, скорее всего, вызовет подозрение из-за большой вероятности того, что он окажется менее чем достоверным. Например, на собеседовании ответ «Я не нравлюсь моему начальнику» вызывает подозрение как клише. Точно так же ответ «Я уволился с этой работы, потому что оплата была слишком низкой» мог быть просто банальностью, чтобы удовлетворить интервьюера.
Например, на собеседовании ответ «Я не нравлюсь моему начальнику» вызывает подозрение как клише. Точно так же ответ «Я уволился с этой работы, потому что оплата была слишком низкой» мог быть просто банальностью, чтобы удовлетворить интервьюера.- Если респондента не перебивают во время интервью, то возникает определенное сомнение в отношении того, какую информацию сообщает опрашиваемый.Такое поведение обычно указывает на необходимость охватить все пункты заранее определенной схемы с такой навязчивостью, что, если интервьюируемого прервут, он никогда не сможет снова собрать все части. Следует исследовать слабые места в «псевдоброне».
- Постоянная смена темы или чрезвычайно короткий период концентрации внимания часто указывают на определенную степень подозрительности.
- Если преобладают пробелы или нелогичные последовательности, следует позаботиться о том, чтобы увеличить или восполнить пропуски.Пробелы должны быть заполнены путем прямого допроса, желательно позже в ходе интервью, чтобы проверить преемственность и вызвать минимальные подозрения со стороны информатора. Последующая проверка по телефону может помочь с этими вопросами.
- Противоречивые моменты времени или факты, а также пробелы или нелогичные последовательности могут указывать на области, требующие пристального внимания или дальнейшего проникновения.
- Полезными визуальными барометрами чрезмерно высокого уровня тревоги являются такие вещи, как—
а.цвет лица
б. беспорядочные движения тела
в. меняющийся зрительный контакт
д. сухость во рту
эл. высота голоса
ф. чрезмерное потоотделение
2. Форма — Под формой я подразумеваю «как, когда и почему» информации. Слова приобретают разные значения при дифференциации по этим линиям. Форма может быть подразделена на вербальное (то, что слышно) и невербальное (то, что наблюдается) содержание. Невербальные выражения, возможно, представляют собой самый чистый вид передаваемой информации, поскольку их труднее всего замаскировать или скрыть.
Развивая понимание и чувствительность к таким сигналам, как , когда был упомянут определенный факт, что вызвало упоминание, как это было представлено и т. шаг. Действительно, это осознание вполне может быть расширено и на невербальные передачи самого интервьюера.
Субъективный взгляд.
При оценке информации с субъективной точки зрения интервьюер в первую очередь пытается оценить чувства и отношения.Часто утверждают, что эти нематериальные ценности не имеют очевидного места на собеседовании, которое проводится в деловой среде. Тем не менее, даже несмотря на то, что невозможно точно определить, как чувства и отношения влияют на передаваемую информацию, тем не менее крайне необходимо полностью осознавать тот факт, что эти неосязаемые объекты являются мощными активными агентами в формировании мнений.
Завершение собрания
Последние 10% интервью, пожалуй, самые важные, так как в этот промежуток времени обычно происходит обмен наибольшим объемом информации в единицу времени.
В серии записанных на пленку интервью, посвященных продажам и продаже бытовой техники, в которых одним из факторов была организация поездки, было обнаружено, что продавец часто не слышал жизненно важной информации, предложенной в конце интервью или после продажи. Эта упущенная информация часто приводила к неправильному толкованию, что, в свою очередь, объясняло многие более поздние отмены и неурегулированные жалобы. Всего этого можно было бы избежать, если бы было проявлено умеренное внимание, чтобы предотвратить преждевременное прекращение интервью.
Часть заключения обычно состоит из плана действий — чего-то, что должно быть сделано или достигнуто одной или обеими сторонами. Четкое и краткое изложение этого плана, как упоминалось ранее, является наиболее полезным методом для достижения хороших результатов. Резюме полезно для обеих сторон, поскольку позволяет им точно понять, что было сделано, а также сосредоточиться на окончательном согласовании.
Последующая деятельность
В ходе своих исследований я заметил, что основной недостаток интервьюеров заключается в их неспособности задокументировать то, что произошло во время разговора.
В своей обычной — часто преднамеренной — спешке, чтобы добраться до следующего интервью, они пренебрегают ценными заметками. Это нетерпение во многих случаях является просто поведением, проистекающим из самоудовлетворяющей потребности доказать себе, что они заняты.
Адекватное описание важных событий, впечатлений и согласованной информации имеет большое значение для реконструкции интервью на более позднем этапе и для создания основы для планирования следующего сеанса. Задокументировав серию событий, можно увидеть вещи, которые, если оставить их для хрупкой человеческой памяти, могут слиться в бессмысленные, несвязанные сцены в панораме многих человеческих событий.Конечно, слишком много записанной информации может привести к избытку данных, ситуация, которую я также наблюдал в нескольких офисах, проводящих опросы, но эту крайность легко предотвратить, если проявить здравый смысл.
Еще одно преимущество эффективной документации заключается в том, что она дает возможность отразить предыдущее событие.
Просмотрев и обдумав эту информацию, можно часто обнаружить ошибки и недостатки в технике и улучшить свой подход. Без таких специфических средств обучения одни и те же ошибки становятся рутинными до тех пор, пока не достигается момент, когда они непреднамеренно становятся неотъемлемой частью техники интервьюера.
Но из всех видов обучения наиболее ценным является самообучение. Без сомнения, самым важным ключом к эффективному интервьюированию является понимание того, как собственное отношение и предубеждения человека влияют на получаемую им информацию. Есть мораль в истории профессора, который потерял ключ у входной двери, но был обнаружен на четвереньках под фонарным столбом. Он объяснил полицейскому следующее:
«Сэр, может быть, и правда, что я потерял ключ у входной двери, но ведь там нет света.Здесь есть свет. И, кроме того, пока я искал, я уже нашел пятидесятицентовую монету.
Очень часто интервьюер довольствуется тем, что предлагает «кусочки за 50 центов» полезной информации о методах, личности и так далее.
На самом деле, однако, настоящий ключ к эффективному проведению интервью лежит ближе к его собственной входной двери. Однажды обнаруженное, оно может помочь ему достичь действительно эффективных результатов профессионального характера.
1. См., например, мой отчет «Анализ точного обучения, оценка информации и принятие решений в двух группах с использованием замкнутого телевидения» (Лос-Анджелес, Западный научный фонд управления, 1962).
2. C. H. Best and N. B. Taylor, The Physiological Basis of Medical Practice (London, Baillier, Tindall and Cox, Ltd., 1950).
3. B.A. Houssay, Human Physiology (Нью-Йорк, McGraw-Hill Book Company, Inc., 1951).
Версия этой статьи появилась в январском выпуске Harvard Business Review за 1964 год.37 Вопросы для интервью для бизнес-менеджеров (с примерами ответов)
- Карьерный справочник
- Интервьюирование
- 37 Вопросы для интервью для бизнес-менеджеров (с примерами ответов)
31 марта 2021 г.
900 Чтобы подготовиться к собеседованию при приеме на работу, нужно изучить типы вопросов, которые задают интервьюеры.При собеседовании на должность бизнес-менеджера вы можете ожидать широкий спектр вопросов, связанных с вашим общим интересом к должности, вашим предыдущим опытом и знаниями, а также более подробные вопросы, которые демонстрируют вашу способность руководить командой. В этой статье мы обсудим распространенные типы вопросов и посмотрим примеры ответов.
Общие вопросы
Эти вопросы помогают интервьюеру понять вашу личность, интерес к должности и опыт работы:
Как скоро вы подали заявление на эту должность после того, как узнали о ней?
Почему вы решили сделать карьеру в сфере управления бизнесом?
Почему вас заинтересовала эта должность?
Каковы ваши самые сильные стороны?
Почему вы считаете себя лучшим кандидатом на эту должность?
Что делает лидера сильным?
Какие недостатки вы могли бы исправить?
Что вам больше всего нравится в управлении людьми?
Как долго вы работаете в этой сфере?
Каковы ваши цели на ближайшие пять лет?
Связанный: Вопрос интервью: «Почему вы хотите работать здесь?»
Вопросы об опыте и прошлом
Эти вопросы помогают интервьюерам понять вашу квалификацию и опыт:
Как вы в прошлом подходили к делегированию задач членам вашей команды?
Расскажите мне о случае, когда вы тренировали менее опытного сотрудника.
Опишите успешный рабочий проект и то, как вы добились отличных результатов.
Каким образом менеджеры могут повысить производительность?
Опишите типичный рабочий день на предыдущем месте работы.
Что вы делаете, когда сотрудники начинают работать хуже?
Как вы помогаете членам вашей команды чувствовать, что их роли ценны?
Какой у вас опыт составления бюджетов?
Как вы отслеживали прогресс команды в прошлом?
Как вы измеряете успех?
Связано с: Вопрос для интервью: «Расскажите о своем опыте работы» (с примерами ответов)
Подробные вопросы
Эти вопросы помогают интервьюерам понять ваш уровень опыта в управлении бизнесом:
Опишите что вы знаете об управлении командами с плохой рабочей этикой.
Расскажите мне о тенденциях в отрасли, которые вы заметили в последнее время, и о том, как бы вы их реализовали.
Как вы думаете, на какие рынки должна выйти наша компания и почему?
Как вы планируете способствовать развитию нашего бизнеса?
Расскажите о случае, когда вы приняли важное бизнес-решение на основе аналитики.
Как вы справляетесь с пропущенными сроками?
Расскажите, как вы вышли из сложной ситуации.
По шкале от одного до 10 насколько вы заинтересованы в продвижении этой позиции? Почему?
Если вас примут на работу, как вы планируете провести первые 90 дней в нашей компании?
Чего вы надеетесь достичь через пять лет?
Связанные вопросы: Вопросы для собеседования на должность менеджера
Вопросы для собеседования с примерами ответов
Эти вопросы помогают интервьюерам лучше понять ваш опыт работы менеджером и понять причины ваших решений:
Как вы ориентироваться в проектах с небольшим бюджетом?
Как вы проводите эффективные деловые встречи?
Какие шаги вы предпринимаете, чтобы ваша команда поддерживала ценности компании?
Расскажите о своем стиле руководства.
Объясните процесс принятия решений.
Опишите процесс предоставления негативных отзывов.
Вы любите риск?
Как вы ориентируетесь в проектах с небольшим бюджетом?
Малые предприятия часто работают с небольшими бюджетами, но надеются получить максимальную отдачу от своих расходов. Интервьюеры могут задать вам этот вопрос, чтобы оценить уровень вашей приверженности выполнению проектов, несмотря на бюджетные ограничения.В своем ответе объясните, как бы вы завершили проект с небольшим финансированием, используя свои навыки решения проблем и деловую хватку.
Пример: «Работая с небольшими бюджетами, я пересматриваю прогнозируемые расходы и сокращаю бюджет. Я ищу вещи, которые можно исключить из бюджета, например, расходы на поездки и корпоративы. о, я передаю свои бюджетные планы ключевым заинтересованным сторонам для утверждения».
Как вы проводите эффективные деловые встречи?
Бизнес-менеджеры несут ответственность за руководство проектами и сопутствующими им встречами.
Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы узнать, насколько хорошо вы проводите собрания компании. Ваш ответ дает представление о вашем стиле и методах руководства.
Пример: «Каждую встречу я начинаю с чтения вслух пунктов моей повестки дня. Это дает общий план, которому нужно следовать, делает наши встречи продуктивными и гарантирует, что я не забуду ни одного важного дела. Я поощряю членов моей команды чтобы задать любые вопросы, которые могут возникнуть у них заранее, чтобы я мог дать им ответ лицом к лицу.Если мы сможем решить ключевые проблемы, пока мы сидим вместе в комнате, это освободит время позже для других проектов и возможностей.»
Какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что ваша команда поддерживает ценности компании?
Сильные лидеры понимают важность наличия единой команды, которая поддерживает ценности и миссию компании. Задавая этот вопрос, интервьюеры могут чувствовать себя более уверенно при приеме на работу тех, кто ценит и признает ценности.
Если возможно, расскажите о случае, когда вы продемонстрировали лояльность, которая поддерживала ценности компании и помогала другим делать то же самое.
Пример: «Я считаю, что компании должны нанимать людей, которые поддерживают их ценности и общую миссию.Вот почему я предпринимаю шаги, чтобы члены моей команды работали слаженно и чувствовали себя ценными на своих ролях. Я видел, как наличие позитивной корпоративной культуры снижает текучесть кадров и заставляет людей хотеть делать свою работу как можно лучше. В прошлом я запланировал мероприятия по созданию команды в расписании нашего отдела, уделяя особое внимание обучению и пониманию основополагающих принципов компании». стили лидерства так же уникальны, как и их личности.Интервьюеры могут лучше понять, как будущие менеджеры будут общаться с членами своей команды, задав этот вопрос. Отвечай правдиво. Объясните, как вы руководили своими командами в прошлом, и обязательно отметьте все достижения, которые были получены непосредственно благодаря вашему наставничеству и руководству.
Пример: «Мой стиль руководства во многом похож на коучинг. Мне нравится учить и наставлять тех, кто обладает навыками, необходимыми для работы, но не уверен в себе в определенных областях. С годами я заметил, что чем больше вы проявляете доверяйте чьим-то способностям, тем больше вы получите положительных результатов, которые приведут к эффективным рабочим привычкам и достигнутым целям.»
Объясните свой процесс принятия решений
Поскольку некоторые из наиболее важных бизнес-решений принимаются менеджерами, менеджеры по найму хотят точно знать, как вы подходите к их принятию. Это поможет им понять ваш мыслительный процесс и общее отношение к трудным решениям. Начните с описания вашего процесса, а затем приведите конкретный пример прошлого решения, которое вы приняли.Я собираю актуальную информацию, оцениваю все варианты и составляю список плюсов и минусов. В зависимости от влияния решения я могу привлечь другие заинтересованные стороны, чтобы узнать их мнение по этому вопросу.
В моей прошлой должности эта стратегия хорошо работала и помогла объединить руководителей отделов, которые хотели получить больше фактов по проблеме.»
Опишите ваш процесс предоставления отрицательного отзыва
Иногда менеджеры должны высказывать конструктивную критику, когда работа сотрудника становится неприемлемой.Это может привести к усилению эмоций на рабочем месте, что может повлиять на общий моральный дух отдела. То, как вы ответите на этот вопрос, продемонстрирует вашу способность справляться с трудными задачами. Объясните один пример, когда вы предоставили отрицательный отзыв и получили положительные результаты.
Пример: «Из прошлого опыта работы я понял, что всегда есть возможности для совершенствования. Хотя я делаю все возможное, чтобы поощрять и поддерживать членов моей команды в их ролях, бывают моменты, когда сотрудники изо всех сил пытаются достичь своих целей в производительности.
В таких ситуациях, помимо ежегодных обзоров производительности, я запросил встречи один на один со всей командой.
Я использовал эти встречи как возможность восстановить ожидаемые результаты и поощрять любые вопросы, связанные с их ролью. Поступая таким образом, я могу выявить любые проблемы, о которых сотрудники могут не спешить поднимать. Я считаю, что если вы проявляете уважение, вас уважают».
Готовы ли вы к риску?
Если вам задают этот вопрос, вы можете задаться вопросом, как лучше всего ответить. Обычно это зависит от корпоративной культуры и долгосрочных перспектив. цели.Вот почему важно заранее изучить компанию, чтобы узнать о ее темпах. Если они кажутся динамично развивающейся компанией, которая ценит сообразительность, вы можете отдать предпочтение риску ради достижения желаемых результатов. Если вы чувствуете консерватизм и длительные процессы принятия решений, вы можете поддержать более осторожный подход.
Пример: «Масштаб воздействия риска зависит от срочности рассматриваемой проблемы. Поскольку я уважаю объем работы, необходимый для успешного ведения бизнеса, я обычно не принимаю рискованных решений, если не чувствую себя на 100% уверенным в себе».
процентов уверен, что это правильное решение.Если риск меньше, я чувствую себя лучше, когда рискую. Для меня лучше всего иметь достаточно информации для принятия взвешенного решения». Команда
5 октября 2021 г.
Подготовка к интервью может помочь вам собрать необходимую информацию и подумать, какие ответы вы хотите дать.Владелец бизнеса или предприниматель могут быть опрошены по многим причинам, например, чтобы опубликовать свой бизнес или представить свою компанию новым потребителям. Владельцам бизнеса может быть полезно подготовиться перед тем, как давать интервью, чтобы определить, как они могут обсуждать различные области своего бизнеса и подчеркивать определенные качества или ценности, которыми обладает их компания. В этой статье мы рассмотрим 10 потенциальных вопросов, с которыми может столкнуться владелец бизнеса на собеседовании.
Связанный: Информационные вопросы интервью
Что такое владелец бизнеса?
Владелец бизнеса — это тот, кто отвечает за управление компанией.
Многие владельцы бизнеса становятся собственниками, покупая бизнес у его предыдущего владельца или приобретая компанию через партнерство. Одним из популярных типов владельцев бизнеса является предприниматель, который основывает собственную компанию на основе уникальной идеи. Владельцы бизнеса и предприниматели обычно контролируют бизнес-операции и процедуры в компании и управляют сотрудниками, чтобы их работа отражала ценности и миссию компании.
Связанный: 15 профессиональных титулов для владельцев бизнеса
Общие вопросы
Интервьюер может задавать общие вопросы, чтобы узнать о владельце бизнеса или предпринимателе как о личности и связать их личность с их компанией.Вот несколько общих вопросов, которые интервьюеры могут задать владельцам бизнеса:
Когда вы начали свой бизнес?
Почему вы решили стать владельцем бизнеса?
Какова была ваша миссия в начале вашей компании?
Сколько сотрудников в вашей компании?
Какие услуги или продукты вы предлагаете?
Как вы рекламируете свой бизнес?
Пользуетесь ли вы какими-либо профессиональными услугами для своего бизнеса?
Что повлияло на выбор местоположения вашей компании?
Каковы цели вашей компании?
Что побудило вас создать компанию в этой отрасли?
Вопросы об опыте и прошлом
Вопросы об опыте и прошлом могут рассказать интервьюеру об опыте владельца бизнеса в бизнесе и его деловых решениях.
Вот несколько вопросов об опыте и прошлом, которые могут возникнуть у владельца бизнеса на собеседовании:
Как долго вы занимаетесь управлением бизнесом?
Управляли ли вы какими-либо компаниями до своей?
Как вы распределяете ресурсы в своем бизнесе?
Какая часть бизнеса вашей компании приходится на ваших основных клиентов?
Используются ли в вашей компании какие-либо вознаграждения за эффективность?
Чем отличается ваш бизнес от конкурентов на рынке?
Что предлагает ваша компания в плане оплаты труда сотрудников?
У вас есть предыдущий опыт работы на вашем рынке или в вашей отрасли?
Как вы привлекаете клиентов?
Какие изменения вы внесли в свою бизнес-стратегию за последние несколько лет?
Подробные вопросы
Некоторые интервьюеры могут задавать подробные вопросы о деятельности компании или ее определяющих характеристиках.
Вот несколько подробных вопросов, на которые владелец бизнеса может ответить в интервью о своей компании:
Как вы придумали название для своей компании?
Как бы вы описали корпоративную культуру вашей компании?
Приносит ли ваш бизнес пользу обществу?
В чем уникальность вашей компании?
Что за корпорация представляет собой ваш бизнес?
Какие качества вы ищете в новых сотрудниках?
Сколько времени вы ежедневно тратите на работу?
Кто ваши основные конкуренты на вашем рынке?
Как бы вы описали успехи вашей компании?
Сколько времени потребовалось вашей компании, чтобы получить прибыль?
Вопросы для интервью с примерами ответов
Вот некоторые часто задаваемые вопросы для интервью для владельцев бизнеса и предпринимателей с примерами ответов для каждого:
Откуда вы взяли идею для своего бизнеса?
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать причины вашего бизнеса и понять, почему вы его начали.
Знание причины создания компании также может дать интервьюерам представление о ваших собственных ценностях и способах мышления, поскольку это может выявить ваши мыслительные процессы и выявить наблюдения в обществе, которые вы считаете важными. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обсудить некоторые причины для начала своего бизнеса, такие как наблюдение потребности на рынке, идея нового продукта или личный опыт, который связывает бизнес с вашей собственной жизнью.
Пример ответа: «Идея создания моей компании Simple Straw Solutions пришла ко мне, когда я заметил увеличение количества бумажных соломинок в ресторанах и ресторанных двориках.Многие члены моей семьи живут с хроническими заболеваниями, которые затрудняют использование бумажных соломинок из-за того, как быстро они ломаются, поэтому я воспользовался возможностью создать многоразовую соломинку, которая может втягиваться и раскладываться, чтобы членам моей семьи было легче носить ее с собой.
Какой рынок обслуживает ваша компания?
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы определить, насколько владелец бизнеса знаком с их рынком.
Поскольку некоторые владельцы бизнеса являются предпринимателями, этот вопрос также может рассказать интервьюеру о том, почему кто-то создает компанию, особенно когда аргументация основана на потребности рынка.Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете определить, на каком рынке работает ваша компания, и указать аспекты рынка, которые ваш бизнес может обслуживать напрямую.
Пример ответа: «В последние годы я заметил растущий рынок многоразовых соломинок и основал компанию Simple Straw Solutions в надежде, что она сможет удовлетворить рынок людей, которым нужны соломинки из-за состояния здоровья или хронического заболевания, и которые хотят заниматься Являясь розничной компанией, Simple Straw Solutions также может обслуживать всех, кто заинтересован в альтернативах одноразовым соломинкам и хочет повысить экологичность своего дома.»
Каково заявление о миссии вашей компании?
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать о ваших ценностях и о том, как вы применяете их в управлении своей компанией.
Заявление о миссии компании может рассказать общественности о ее деловых, производственных или социальных целях и планы по достижению как краткосрочных, так и долгосрочных целей.Отвечая на этот вопрос, вы можете сослаться на существующее заявление о миссии вашей компании, если оно у вас уже есть, или обсудить некоторые из основных ценностей вашей компании в более общем виде, если у вас его нет.
Пример ответа: «Миссия S**imple Straw Solutions — предлагать клиентам многоразовые соломинки, которые они могут раскладывать и складывать для удобства использования, очистки и транспортировки. Simple Straw Solutions надеется служить сообществу пользователей, которым нужны соломинки, но столкнуться с проблемами при использовании одноразовых соломинок. Поскольку Simple Straw Solutions также способствует устойчивому развитию, мы надеемся помочь как можно большему количеству домохозяйств перейти на многоразовые соломинки».
Связанный: Заявление о миссии: как написать, шаблон и примеры
Как вы обеспечили финансирование своего бизнеса?
Интервьюеры могут использовать этот вопрос, чтобы узнать больше об опыте владельца бизнеса в области финансов.
Поскольку владельцы бизнеса и предприниматели работают во главе компании, их способность принимать финансовые решения может помочь сделать бизнес более прибыльным и достичь финансового успеха. Однако все начинается с финансирования. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обсудить методы, которые вы используете для поиска и обеспечения финансирования вашей компании и ее проектов.
Пример ответа: «Когда я основал Simple Straw Solutions четыре года назад, я начал с очень небольшого финансирования, которое я предоставлял из собственного кармана. обеспечить внешнее финансирование и посетил множество конференций малого бизнеса, которые связывают малые предприятия с потенциальными инвесторами.Примерно через три месяца событий я получил предложения из различных источников о финансировании производства и маркетинговых расходов и заключил контракты с инвесторами, которые помогли нашему бизнесу расти в геометрической прогрессии».
Как вы расширили свою клиентскую базу?
задайте этот вопрос, чтобы получить представление о клиентской базе компании, в том числе о том, сколько клиентов они обслуживают и к какой демографической группе обычно относятся их клиенты.
Знание того, сколько клиентов обслуживает бизнес, может указать их общий уровень успеха и может определить эффективные процессы в маркетинге и продаж, которые использует компания.Отвечая на этот вопрос, вы можете перечислить действия, которые вы предпринимаете для привлечения новых клиентов, а также указать методы, которые вы используете для поддержания существующей клиентской базы, такие как маркетинговые кампании, информационно-пропагандистские программы и цифровая реклама.
Пример ответа: «Когда компания Simple Straw Solutions начинала свою деятельность, единственным маркетингом, который мы использовали, была публикация на наших страницах в социальных сетях. По мере роста бизнеса мы перешли к другим формам цифровой рекламы, таким как реклама на веб-страницах и рекламные ролики, до и после видеопотоков.Тем не менее, наша самая эффективная форма поиска новых клиентов — это сарафанное радио, поскольку наши довольные клиенты всегда знают по крайней мере одного человека, который также может извлечь выгоду из наших продуктов».
В чем уникальность вашего бизнеса? этот вопрос, чтобы понять, что отличает компанию от ее конкурентов. Знание того, что делает бизнес оригинальным, также может помочь интервьюеру узнать, какие аспекты этого бизнеса владелец считает наиболее ценными, поскольку он просит владельца определить элементы своей компании, которые они считают наиболее важными. быть особенным.Отвечая на этот вопрос, вы можете использовать личные примеры, чтобы описать уникальные аспекты вашего бизнеса и показать, как они способствуют успеху вашей компании.
Пример ответа: «Уникальным аспектом Simple Straw Solutions является то, что мы работаем в крупной сфере розничной торговли, но в первую очередь существуем как семейная компания. Поскольку я создал Simple Straw Solutions в ответ на потребности, которые заметил в своей семье, я Приоритетно обращаться к ним за решениями о дизайне продукта, логистике и даже маркетинговых стратегиях.Поскольку наш совет директоров состоит в основном из членов семьи, мы поддерживаем такой уровень знакомства и уважения, который позволяет нам эффективно вести бизнес, одновременно проводя время вместе».
Как вы оцениваете успех в своей компании? чтобы узнать больше о ценностях и целях вашей компании.Поскольку есть много способов измерить успех, этот вопрос может рассказать интервьюеру о том, как ваша компания отслеживает успех, а также как они признают и вознаграждают его.Успех может относиться к достижению целей продаж или производства или к поддержанию определенных ценностей в культуре рабочего места компании. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обратиться к примерам, когда вы признавали успех в своей компании, и определить методы, которые вы постоянно используете для измерения успеха.
Пример ответа: «Поскольку Simple Straw Solutions получает доход от продаж, самый простой способ измерить успех — это установить ежемесячные цели по продажам и отпраздновать их достижение, похвалив отделы продаж и отделы маркетинга, которые сделали это возможным.Поскольку мы ценим командную работу на рабочем месте, у нас также есть ежеквартальная инициатива, которая приглашает сотрудников публиковать сообщения благодарности коллегам, которые помогают им с задачами или проектами, с целью иметь не менее десяти к концу квартала.
Это позволяет нам квалифицировать случаи сотрудничества как успехи, которые мы можем количественно оценить с помощью благодарственных сообщений».
Каковы ваши обычные обязанности как владельца бизнеса? в деятельности своей компании.Поскольку некоторые владельцы бизнеса придерживаются невмешательства, а другие предпочитают принимать активное участие в повседневных процедурах компании, знание того, какие обязанности вы выполняете, может рассказать интервьюеру о том, каким вы можете быть как босс и как владелец бизнеса. в целом. Отвечая на этот вопрос, вы можете перечислить обязанности, которые вы обычно выполняете как владелец бизнеса, и включить обязанности высокого уровня, а также повседневные задачи.
Пример ответа: «С тех пор, как я основал Simple Straw Solutions, мне нравилось участвовать почти во всех аспектах нашего бизнеса.Хотя я больше сосредотачивался на общих целях, когда компания была еще молодой, я перешел к более активному участию в повседневных операциях по мере роста компании.
В обычный рабочий день я могу звонить поставщикам и розничным торговцам, чтобы запланировать доставку нашей продукции, посещать наш отдел продаж, чтобы узнать об эффективности продаж, или отвечать на вопросы сотрудников о подробностях конкретных продуктов, которые спрашивают клиенты».
Откройте для себя Indeed Лучшие ресурсы для специалистов по продажам, включая советы по карьере, образцы резюме, быстрые ссылки для поиска работы и многое другое.
Как получить 50 самых распространенных вопросов на собеседованиях
Недавно я изложил самые странные вопросы для интервью в этом году. В список Glassdoor вошли запросы от таких компаний, как Google, Bain & Co. и Amazon, печально известных своими сложными и необычными вопросами на собеседовании.
В 2012 году поисковый гигант спросил кандидата: «Сколько коров в Канаде?» в то время как Bain предложил интервьюируемому оценить количество окон в Нью-Йорке. Amazon спросила кандидата: «Если бы Джефф Безос вошел в ваш офис и предложил вам миллион долларов за реализацию вашей лучшей предпринимательской идеи, что бы это было?»
Мораль этой истории заключалась в том, что ищущие работу должны предвидеть менее традиционные вопросы на собеседовании и что они должны рассматривать странные вопросы как возможность продемонстрировать свой мыслительный процесс, сообщить о своих ценностях и характере, а также показать потенциальному работодателю, как они выполнять под давлением.
Но, как оказалось, большинство компаний будут задавать более распространенные вопросы на собеседованиях, например: «Каковы ваши сильные стороны?» и «Каковы ваши слабости?» — и важно, чтобы вы хорошо подготовились и к ним.
Компания Glassdoor просмотрела десятки тысяч отзывов об интервью, чтобы найти 50 самых распространенных вопросов.
50 самых распространенных вопросов на собеседованиях:
- Каковы ваши сильные стороны?
- Каковы ваши слабости?
- Почему вы заинтересованы в работе в [ вставьте сюда название компании ]?
- Кем ты видишь себя через 5 лет? 10 лет?
- Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
- Почему между [вставьте дату] и [вставьте дату] ?
- Что вы можете нам предложить такого, чего не может кто-то другой?
- Какие три вещи ваш бывший менеджер хотел бы, чтобы вы улучшили?
- Вы готовы переехать?
- Готовы ли вы путешествовать?
- Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
- Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
- Работа твоей мечты?
- Откуда вы узнали об этой должности?
- Чего бы вы хотели добиться за первые 30/60/90 дней работы?
- Обсудите свое резюме.
- Расскажите о своем образовании.
- Опиши себя.
- Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
- Почему мы должны нанять вас?
- Почему вы ищете новую работу?
- Вы бы работали по праздникам/выходным?
- Как бы вы поступили с рассерженным или разгневанным клиентом?
- Каковы ваши требования к заработной плате?
- Расскажите о времени, когда вы превзошли все требования к проекту.
- Кто наши конкуренты?
- Какой была ваша самая большая неудача?
- Что вами движет?
- Какова ваша доступность?
- Кто твой наставник?
- Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом.
- Как вы справляетесь с давлением?
- Как зовут нашего генерального директора?
- Каковы ваши карьерные цели?
- Что поднимает тебя по утрам?
- Что бы сказали о вас ваши непосредственные подчиненные?
- Каковы были сильные/слабые стороны вашего начальства?
- Если бы я прямо сейчас позвонил вашему боссу и спросил его, в какой области вы могли бы улучшить, что бы он сказал?
- Вы лидер или последователь?
- Какую последнюю книгу вы прочитали для развлечения?
- Что не нравится вашему коллеге?
- Чем вы увлекаетесь?
- Какой ваш любимый веб-сайт?
- Что тебя смущает?
- Каков ваш опыт руководства?
- Как бы вы уволили кого-то?
- Что вам больше всего и меньше всего нравится в работе в этой отрасли?
- Вы бы работали 40+ часов в неделю?
- Какие вопросы я тебе не задал?
- Какие вопросы у вас есть ко мне?
СМОТРЕТЬ: теория, лежащая в основе методов найма Джона Пола ДеДжориа
forbes.com/pictures/efkk45eedff/do-your-homework/»> В картинках: как подготовиться к общим вопросам интервью
Как подготовиться к общим вопросам собеседования:
Делай домашнее задание.« Одна из самых больших жалоб менеджеров по найму заключается в том, что многие кандидаты на собеседование очень мало знают о компании, для которой они проходят собеседование», — говорит Энди Тич, автор книги «От выпуска до корпорации: практическое руководство по восхождению по корпоративной лестнице. Звонил за раз и ведущий YouTube-канала FromGradToCorp. Погуглите компанию, с которой вы проводите собеседование, и прочитайте некоторые всплывающие статьи; изучить сайт компании; знать миссию компании, ее продукты и услуги, ее местонахождение и кто является их высшим руководством.Перейдите на вкладку «Связи с общественностью» на их веб-сайте и распечатайте некоторые из их последних пресс-релизов.
«Изучите их, чтобы в интервью можно было рассказать о том, что сейчас происходит с компанией», — говорит он.
Подготовьте список возможных вопросов. Светлана Кхаре, эксперт по карьере и поиску работы, говорит, что получить список общих вопросов для собеседования стало проще, чем когда-либо прежде. «Никогда нельзя недооценивать важность подготовки. Это первый и самый важный шаг», — говорит она.
Определите, чего хочет и в чем нуждается организация. «Хотя в вопросе «Почему мы должны вас нанять?» (и других подобных вопросах интервью) основное внимание уделяется «вам», интервьюируемому, важно помнить, что ответ касается не только вас, — говорит Мириам Солпитер, специалист по поиску работы. тренер, владелец Keppie Careers и автор социальных сетей для карьерного успеха и 100 разговоров для карьерного успеха.
Наиболее успешные ответы на собеседовании сосредоточены на потребностях менеджера по найму.«Формирование ответов, демонстрирующих, что вы понимаете их проблемы или «болевые точки», имеет большое значение при конкуренции со многими другими квалифицированными кандидатами».
Подготовьтесь, определив навыки, которые ищут работодатели. «Используйте их подробные описания вакансий, просмотрите видеоролики, которые работодатели публикуют о своей организации, и посетите их страницу в Facebook и каналы Twitter», — предлагает она.
Погуглите сами. Узнайте, что компания знает о вас, – добавляет Тич. «Смотрите, что они видят.Если в вас есть что-то негативное, подготовьте ответ, почему это негативно, но не занимайте слишком оборонительную позицию. Отвечайте и двигайтесь дальше».
Пройдите собеседование на эту должность. Перед каждым собеседованием спрашивайте себя: «Почему я хорошо подхожу для этой работы?»
«Я советую своим клиентам размещать вопрос «Почему мы должны вас нанять?» на зеркале в ванной, холодильнике или в любом другом месте, которое они увидят в течение дня, — говорит Солпитер. «Я поручаю им отвечать вслух, каждый раз имея в виду разные компании.Такая репетиция поможет вам отточить то, что вы можете предложить».
Определите, что в вас уникально или особенно. Как вы вышли за рамки служебного долга? Что вы сделали такого, чего не удавалось никому другому? Вы вызвались взяться за проблему и решить ее? «Не недооценивайте важность изучения себя, своих навыков и достижений и определения ключевых моментов, которыми вы захотите поделиться с потенциальным работодателем».
Практика и план. Ролевая игра с ответами на типичные вопросы интервью с другом, коллегой или тренером, — говорит Анита Аттридж, карьерный и исполнительный тренер Five O’Clock Club. «Будьте готовы к типичным вопросам интервью, подумайте, как бы вы ответили на них перед собеседованием», — добавляет она.
Если вы студент колледжа, договоритесь о встрече с вашим центром карьеры и попросите их провести с вами инсценированное собеседование. «Даже если вы недавний выпускник, многие центры карьеры в колледжах будут проводить пробные собеседования, чтобы помочь выпускникам», — говорит Tech.«Попросите, чтобы ваше интервью было снято, чтобы вас могли критиковать, а вы могли изучить фильм.
Не волнуйтесь, если вы нервничаете или облажались. Гораздо лучше облажаться в фиктивном интервью, чем в настоящем».
Вам необязательно запоминать ответы, но постарайтесь выработать общую стратегию ответов на распространенные вопросы интервью. «Сегодня многие организации используют вопросы поведенческого интервью, чтобы лучше понять, что вы сделали, — говорит Аттридж. «Обычно они начинаются со слов: «Расскажите мне о времени, когда…»» Она предлагает кратко описать ситуацию; как вы справились с ситуацией; и каков был результат.
Чтобы подготовиться к ним, вам нужно подумать о историях из рабочего опыта, которые описывают ваши достижения или показывают, как вы справлялись с трудной ситуацией, – говорит Кхаре. «Если у вас нет историй, которые вы можете вспомнить сейчас, выделите несколько часов, чтобы подумать и записать хотя бы две-три истории. Простой вопрос, например: «Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку», может застать вас врасплох, и его нелегко вспомнить без подготовки.
Наличие хранилища историй из опыта работы, записанных перед собеседованием, облегчит их припоминание.
Вспомните предыдущие интервью. Ведите компьютерные или бумажные записи своих интервью, говорит Тич. » Записывайте время ваших собеседований, их продолжительность, ваши впечатления от менеджера по найму и, возможно, самое главное, какие вопросы вам задавали, какие ответы вы давали, и записывайте любые вопросы, которые они вам задавали. вы чувствовали, что можно было бы ответить по-другому. «Изучите эти элементы, и ваши навыки собеседования улучшатся, — говорит он.
Придумайте, как сформулировать свои цели .По словам Кхаре, большинство часто задаваемых вопросов во время собеседования либо касаются вашего предыдущего опыта, либо касаются ваших будущих целей. «Подготовьте и сформулируйте свои цели и оставайтесь честными здесь. Непоследовательные ответы не принесут вам уважения и доверия, которые необходимы, чтобы произвести впечатление на интервьюера».
Будьте позитивны. Готовясь к интервью и предвидя вероятные вопросы, планируйте отвечать на все вопросы положительно. «Даже если вы оказались в плохой ситуации, подумайте, как вы можете говорить о ней позитивно», — говорит Аттридж.У вас всегда есть выбор. Гораздо лучше говорить о том, что стакан наполовину полон, чем о том, что он наполовину пуст. Все дело в вашей точке зрения, и в интервью важно быть позитивным.
Никогда не говорите ничего плохого о своих предыдущих работодателях или начальниках, какой бы плохой ни была ситуация. «Отрицательный ответ на самом деле является отражением вашего суждения и деловой хватки, а не работодателя или менеджера».
Усаживайтесь поудобнее. «Помимо подготовки и практики, самый важный совет, который я хотел бы дать соискателям, — это чувствовать себя комфортно в процессе собеседования», — говорит Кхаре.«Вы можете прочитать все советы в мире о том, как пройти собеседование, но ни одна из тактик не сработает, если вы не будете собой во время процесса».
Чувство комфорта и расслабления положительно влияет на вашу уверенность. «И интервьюеры всегда ценят спокойного и уверенного в себе кандидата, а не энергичного и раздражительного промоутера», — добавляет она. Потренируйтесь успокаивать нервы и сосредоточьтесь на том, как вы можете доказать, что вы будете ценным активом для компании.
Как ответить на 7 самых распространенных вопросов на собеседовании:
«Расскажите о себе.» Хотя это не совсем вопрос, неправильный ответ на него может сильно снизить ваши шансы на получение работы, говорит Тич. «Однажды один из руководителей отдела кадров сказал мне, что это может быть вопрос с подвохом. Менеджеры по найму не могут задавать вам определенные вопросы на законных основаниях, но если вы уклонитесь от ответа, вы можете рассказать им некоторые вещи о себе, которые лучше не говорить». , что их точно не интересует.Лучший способ подойти к этому — обсудить только то, что ваши интересы связаны с работой и почему ваш опыт делает вас отличным кандидатом.
«Каковы ваши сильные и слабые стороны?» Легко говорить о своих достоинствах; вы внимательны к деталям, трудолюбивы, работаете в команде и т. д. – но при обсуждении своих слабых сторон также легко запутаться, – говорит Тич. Никогда не говорите о настоящей слабости, если это не то, что вы победили. «Многие менеджеры по найму склонны к заезженным ответам, например: «Ну, моя самая большая слабость в том, что я слишком много работаю, поэтому мне нужно время от времени пытаться расслабиться».Лучший ответ — обсудить слабость, которую вы устранили, например, раньше вы опаздывали на работу, но после того, как ваш руководитель объяснил, почему вам необходимо приходить вовремя, вы никогда не опаздывали. снова.»
«Где вы хотите быть через пять лет?» «На самом деле работодатели спрашивают: «Близка ли эта работа к вашей предполагаемой карьере?» Вы подаете заявку на эту работу только потому, что вам что-то нужно? Ваши долгосрочные карьерные планы похожи на то, что мы видим для этой роли? Насколько реалистичны ваши ожидания от карьеры? Вы когда-нибудь думали о своей карьере в долгосрочной перспективе? Собираетесь ли вы уволиться через год или два?», — говорит Сара Саттон Фелл, генеральный директор и основатель FlexJobs.
Покажите им, что вы провели самооценку и планирование карьеры. Сообщите им, что вы надеетесь развиваться профессионально и брать на себя дополнительные обязанности в этой конкретной компании. «Не говорите ничего нелепого, например: «Я не знаю» или «Я хочу твою работу», — говорит она.
Тич говорит, что никто не может знать, где он будет в своей карьере через пять лет, но менеджеры по найму хотят получить представление о вашей приверженности работе, компании и отрасли.«На самом деле, я бы даже упомянул, что вам трудно понять, какую должность вы можете занимать через пять лет, но в идеале вы хотели бы продвинуться по карьерной лестнице в этой компании на основе вашей работы. Вы надеетесь занять какую-нибудь руководящую должность, и ваша цель — помочь компании, чем сможете». Если у вас сложится впечатление, что эта работа — лишь ступенька для вас, вряд ли менеджер по найму заинтересуется вами.
«Пожалуйста, приведите пример ситуации, когда у вас возникла проблема с руководителем/коллегой, и как вы к ней подошли.
» «Я думаю, что самое сложное в работе — это не сама работа, а люди на работе», – говорит Тич. У большинства сотрудников в какой-то момент карьеры возникают проблемы с начальником или коллегой. Как они справляются «Эта проблема многое говорит об их навыках работы с людьми. Если вы сможете объяснить интервьюеру, что вам удалось решить проблему с людьми на работе, это определенно повысит ваши шансы на получение работы», — говорит он.
«Каковы ваши требования к зарплате?» «На самом деле работодатели спрашивают: «Реалистичны ли ваши ожидания в отношении заработной платы?» Мы на одной волне или ты хочешь больше, чем мы можем дать? Вы гибки в этом вопросе или ваши ожидания непоколебимы?», — говорит Саттон Фелл.
Старайтесь не отвечать на этот вопрос на первом собеседовании, потому что этим вы можете себя обмануть, – говорит Тич. Скажите менеджеру по найму, что, если вас серьезно рассматривают, вы могли бы указать диапазон заработной платы, но, если возможно, пусть они сделают первое предложение.
Изучите такие сайты, как Salary.com и Glassdoor.com, чтобы понять, сколько должна платить эта должность. «Не обязательно принимать их первое предложение», — добавляет он. «Возможно, есть место для переговоров».
Когда настало время дать номер, обязательно примите во внимание свой опыт и уровень образования, говорит Саттон Фелл.«Кроме того, ваш географический регион, поскольку зарплата зависит от местоположения». Говорите диапазоны, когда приводите цифры, и упомяните, что вы гибки в этой области и что вы также открыты для преимуществ. «Говорите кратко и по существу, и не переживайте за молчание, которое может наступить после».
» Почему вы уходите с текущей работы?» Менеджеры по найму хотят знать, почему вы хотите уйти с текущей работы. Вы оппортунист, просто ищете больше денег или ищете работу, которая, как вы надеетесь, превратится в карьеру? Если вы уходите, потому что вам не нравится ваш начальник, не говорите о нем плохо — просто скажите, что у вас другая философия работы, — советует Тич.
Если работа была для вас скучной, просто упомяните, что вы ищете более интересную должность. «Обсудите положительные стороны вашей последней работы и сосредоточьтесь на том, почему вы считаете, что эта новая должность идеальна для вас, и почему вы отлично подойдете для их компании».
Если вы уже ушли с предыдущей работы (или вас уволили), Саттон Фелл предлагает следующее:
- Если вас уволили: Не ругайте своего последнего начальника или компанию. Скажите им, что вас, к сожалению, уволили, что вы понимаете их аргументацию и определили области, в которых вам нужно улучшиться, а затем расскажите им, как благодаря этому вы станете лучшим сотрудником.
- Если вас уволили: Опять же, не ругайте своего последнего начальника или компанию. Скажите им, что вас уволили и что вы понимаете обстоятельства их решения; что вы привержены своему будущему и не зацикливаетесь на прошлом; и что вы готовы применить все, чему вы научились на своей последней должности, в новой компании.
- Если вы увольняетесь: Не вдавайтесь в подробности о своем недовольстве или неудовлетворенности. Вместо этого скажите им, что, хотя вы ценили полученный опыт и образование, вы чувствовали, что пришло время искать новую возможность, расширять свои навыки и знания и найти компанию, с которой вы могли бы расти.
«Почему я должен вас нанять?» Менеджер по найму может не задавать вам этот вопрос напрямую, но каждый вопрос, на который вы отвечаете во время собеседования, должен помочь им понять, почему вы лучше всего подходите для этой работы. «Сосредоточьтесь на том, почему ваш опыт делает вас идеальным кандидатом, и расскажите им, какой вклад вы собираетесь внести в этот отдел и в эту компанию», — говорит Тич. «Сообщите интервьюеру, что одна из ваших целей — облегчить его работу, взяв на себя как можно больше ответственности, и что вы будете в восторге от этой работы, начиная с первого дня.»
Солпитер предлагает вам распечатать и выделить описание работы, выделив три или четыре наиболее важные детали.
«Включают ли они такие термины, как «кросс-функциональная команда», «командная работа» и «командный игрок» несколько раз?» Если да, то ваш ответ на вопрос «Почему мы должны вас нанять?» (задаваемый напрямую или в качестве основного вопроса) должен упоминать и фокусироваться на ваших способностях, связанных с командами.
В картинках: как подготовиться к общим вопросам на собеседовании
—
Следите за мной в Twitter, Forbes и Google+.
Безопасность | Стеклянная дверь
Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle.
Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение,
связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.
Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind.Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .
Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.
Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .
Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.
Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо
será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.
Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.
Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.
Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.
Пожалуйста, подождите 5 секунд…
Перенаправление…
Код: CF-102/6ca19c5c7fb13a9b
Как успешно пройти собеседование при приеме на работу
Поздравляем! Вы попали на собеседование.Теперь пришло время подготовиться.
Собеседования проходят со своим уникальным этикетом и нормами, поэтому важно знать, что от вас ожидают до, во время и после собеседования.
Вот все, что вам нужно знать, чтобы успешно пройти собеседование.
В этой статье:
Перед собеседованием
Подготовка
Перед тем, как прибыть на собеседование, вы должны быть хорошо осведомлены обо всем, что делает и отстаивает компания.
«Знайте компанию, для которой вы проводите собеседование», — сказала Маргарет Фрил, специалист по маркетингу Keystone Solutions.«Убедитесь, что вы знаете миссию и ценности компании».
Фрил предлагает исследовать компанию. Узнайте, появлялась ли компания в последнее время в новостях, выпускала ли она новые продукты или получала ли последние награды. Если у вас есть возможность попробовать продукт или услугу компании, сделайте это, чтобы получить непосредственный опыт работы с тем, что предлагает бизнес.
Кандидаты также должны «исследовать компанию с помощью блогов, публикаций, исследований и бесед с лидерами отрасли», — сказал Тейлор Дюмушель, координатор по компенсациям и сотрудник по программам Министерства занятости и социального развития Канады.
«Используйте эту информацию, чтобы продемонстрировать свое знание текущего положения компании на рынке и того, куда они направляются в будущем».
Многие компании хотят узнать, как вы планируете повлиять на должность, на которую вы проходите собеседование, поэтому глубокие базовые знания о том, как работает компания и где именно вы можете быть эффективными, работают в вашу пользу.
Кроме того, если интервьюер задаст вам вопрос, относящийся к конкретной компании, это может нанести ущерб, если вы не будете готовы. «Это вещи, которые должен знать кандидат и быть готовым говорить о них во время собеседования», — сказал Фрил.«Проведение вашего исследования — это сигнал интервьюеру, что вы ищете не просто работу, а именно эту работу».
Вот некоторые ключевые моменты для изучения:
- Чем занимается компания
- Миссия и видение компании
- Корпоративная культура
- Размер компании
- Описание должности, на которую вы претендуете
- Присутствие в социальных сетях
0 Новости и последние события12
Просмотр вашего резюме
Скорее всего, менеджер по найму позвонил вам из-за вашего резюме.
Хотя вы, возможно, уже отправили цифровую копию своего заявления, возьмите с собой на собеседование несколько печатных копий своего резюме. Кроме того, распечатайте свое резюме на качественной бумаге для резюме вместо стандартной бумаги для принтера.
«Не думайте, что ваш интервьюер видел ваше резюме, не говоря уже о том, что у него есть доступная копия для вашего собеседования», — сказала Аманда Августин, эксперт по вопросам карьеры и представитель TopResume. Она рекомендовала принести на собеседование как минимум три копии вашего резюме.
«Дополнительные сотрудники могут быть привлечены к процессу собеседования в последнюю минуту», — сказала она.«Будьте готовы вручить им копию своего резюме, рассказать им историю своей карьеры и привязать свою квалификацию к занимаемой должности».
Августин посоветовала перечитать описание работы перед собеседованием и просмотреть свое резюме, чтобы составить рассказ, объясняющий, как ваш предыдущий опыт сформировал вас как отличного кандидата на роль в этой компании.
«Всегда думайте о своем опыте в контексте этой конкретной работы и ее требований», — сказала она.«Вам не нужно перефразировать каждую роль, указанную в вашем резюме, но вы должны обратить внимание на части вашего опыта, которые наиболее важны для этой вакансии».
Если в вашем резюме есть промежутки между вакансиями, вас могут спросить, что произошло. Хорошая новость заключается в том, что вы можете легко отрепетировать и подготовить ответы на вопросы о краткосрочном пребывании или перерывах в работе, сказала Эрика Зака, менеджер по работе с клиентами в Brainshark.
«Всегда будьте честны, кратки и никогда не указывайте пальцем на предыдущих работодателей», — сказала она.«В случае краткосрочного пребывания убедитесь, что причина, по которой вы покинули компанию X после такого короткого периода времени, не относится к этой должности».
Помните, что вы контролируете то, как вы обсуждаете свой опыт; сосредоточьтесь на положительных моментах.
«Честно и уверенно объясните пробелы, а затем верните разговор к своим будущим целям, поскольку они связаны с должностью», — сказала Дана Ливи-Детрик, основатель и главный составитель резюме в Brooklyn Resume Studio.
«Если вы возвращаетесь к работе после продолжительного отпуска, расскажите о том, что вдохновило вас на переход и как вы планируете использовать свои сильные стороны.»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:
Лучшие шрифты для использования в резюме
Советы по составлению резюме, которые помогут вам получить работу
Ошибки в резюме, которых следует избегать, если вы хотите получить работу
Избегайте этих фраз для лучшего резюме
Во время работы интервью
Вы провели исследование, принесли копии своего резюме и подготовили ответы на вопросы, которые могут возникнуть на основании вашего резюме. часть интервью: вопросы.
«Кандидаты нервничают на собеседованиях, потому что есть вероятность, что им зададут открытый вопрос, который даст интервьюеру секретное представление о том, кем на самом деле является кандидат», — сказал Рич Милгрэм, основатель и генеральный директор сети карьеры Next. . «Но настоящий секрет в том, что в большинстве случаев интервьюер либо не знает правильного ответа, либо признает, что правильного ответа нет, так что просто расслабьтесь».
Компания Glassdoor недавно составила список наиболее часто задаваемых вопросов, которые можно ожидать на собеседовании:
- Каковы ваши сильные стороны?
- Каковы ваши слабости?
- Почему вы заинтересованы в работе в [ название компании ]?
- Кем ты видишь себя через пять лет? Десять лет?
- Вы готовы переехать?
- Вы готовы путешествовать?
- Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
- Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
- Работа, о которой ты мечтаешь?
- Откуда вы узнали об этой должности?
- Обсудите ваше резюме.
- Расскажите о своем образовании.
- Опиши себя.
- Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
- Почему мы должны вас нанять?
Метод STAR
При возникновении любых вопросов о ваших навыках или опыте Августин рекомендует использовать метод STAR, чтобы продемонстрировать, как вы обладаете конкретными навыками, необходимыми для этой роли: Вы продемонстрировали это умение.:max_bytes(150000):strip_icc()/businesswomen-handshaking-in-office-lobby-609179341-5741efb23df78c6bb0e8d301.jpg)
Ливи-Детрик рекомендует попрактиковаться в ответах на распространенные вопросы о своих сильных сторонах и долгосрочных и краткосрочных карьерных целях, а также обсудить их с другом или коллегой.
«Они смогут сразу определить изменения в вашем тоне и манерах, которые могут повлиять на вашу презентацию и уверенность в себе», — сказала она.
Подготовка собственных вопросов
Вам также следует подготовить несколько собственных вопросов, чтобы задать их во время интервью. Это не только дает вам возможность глубже понять компанию, роль и культуру, но и показывает менеджеру по найму, что вы действительно заинтересованы в организации.
«Во время собеседования вы должны уделить время оценке того, подходит ли вам работодатель, а не просто пытаться доказать работодателю, что вы подходите для этой работы», — сказал Захка.
В то время как стандартное «Как здесь обычно проходит день?» и «Как бы вы описали культуру вашей компании?» можно задавать, вы можете выделиться среди других соискателей, задавая уникальные, проницательные вопросы, которые в конечном итоге подтвердят, почему вы идеально подходите для этой роли.
Трэвис Ферлоу, вице-президент по работе с корпоративными клиентами TrueBlue Inc., поделился семью вопросами, которые следует задать во время вашего следующего интервью.
- Какие качества наиболее важны для успеха на этой должности? Этот вопрос показывает, что вы заинтересованы в работе на высоком уровне для компании и готовы сделать все возможное, чтобы добиться этого.
- Как моя работа повлияет на бизнес в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Этот вопрос показывает, что вы хотите внести свой вклад в будущее компании и помочь ей достичь своих целей.
- Какие проблемы мне ожидать в этой роли? Знание сложности должности должно дать вам представление о том, над чем вы можете поработать, чтобы добиться успеха, а вопросы придают уверенности в вашей способности преодолевать препятствия и брать на себя большую ответственность.
- Что вам больше всего нравится в вашей работе? Этот вопрос служит той же цели, что и вопрос о корпоративной культуре, но ставится таким образом, чтобы вы могли связаться с интервьюером на личном уровне.
- Как бы сотрудники описали ваш стиль руководства? Опять же, этот вопрос дает вам представление о культуре компании изнутри, но он также показывает, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать интервьюера как личность.
- Как продвигалась ваша карьера за время работы в организации? Одним из основных факторов, которые соискатели учитывают при выборе должности, является наличие в компании достаточных возможностей для роста. Спросив у интервьюера, как они там продвинулись, вы должны понять, насколько важны для работодателя обучение, наставничество и развитие карьеры.
- Какой один совет вы могли бы мне дать, если бы я заработал возможность присоединиться к этой организации? Независимо от того, получите ли вы работу или нет, этот вопрос будет полезен для вас. Если вас наняли, у вас уже есть совет, который поможет вам взяться за дело в первый же день. Если нет, у вас есть что взять с собой на следующую новую работу.
Спросив у интервьюера, как они там продвинулись, вы должны понять, насколько важны для работодателя обучение, наставничество и развитие карьеры.Как реагировать на неуместные вопросы
В соответствии с правилами Комиссии по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) работодателям запрещается задавать определенные вопросы, которые можно считать дискриминационными.Эти вопросы включают этническую принадлежность, пол, сексуальную ориентацию, религию, семейные отношения или другие факторы личной идентичности. В этой статье Business News Daily описываются другие незаконные вопросы на собеседовании, которые работодатели не должны задавать.
Если вам не нравится вопрос или вы считаете, что он является дискриминационным, у вас есть несколько вариантов ответа:
- Вежливо спросите у интервьюера, какое отношение этот вопрос имеет к должности или почему он задается.
- Перенаправьте разговор на обсуждение ваших навыков и способностей, связанных с должностью.
- Ответь на вопрос.
- Отказаться отвечать на вопрос.
- Завершить интервью.
- Если работодатель просит что-то действительно оскорбительное или дискриминационное, вы можете подать жалобу в EEOC.
Вопросы, которые не следует задавать
Хотя во время собеседования часто поощряются вопросы, существуют ограничения на то, что вы можете и должны задавать в качестве кандидата на работу.Вот несколько примеров вопросов, которые вы не должны задавать, и почему вопрос может быть неуместным.
- Сколько времени мне потребуется, чтобы получить повышение? Почему вам не следует его задавать: Хотя стремление к продвижению является замечательным качеством, задавание этого вопроса может создать впечатление, что вы не будете сосредоточены на работе, на которую проходите собеседование, сказал Адам Робинсон, соучредитель и генеральный директор компании по найму программного обеспечения Hireology. Вместо этого спросите, как может выглядеть типичный путь продвижения для кого-то в этой роли, но не слишком настаивайте на вопросе.
- Чем занимается ваша компания? Почему вам не следует его задавать: Этот вопрос показывает интервьюеру, что вы не нашли время для надлежащего изучения компании. Вы должны прийти на собеседование с базовым пониманием того, что делает компания и почему.
- Почему я должен работать в вашей компании? Почему вам не следует спрашивать об этом: Хотя собеседование — это ваша возможность узнать, подходит ли вам компания, важно подходить к нему со смирением, — говорит Алексис Джозеф, директор по персоналу в Slack.Вы не должны ожидать, что интервьюер продаст вам компанию.
- Каков пакет компенсаций/привилегий/гибкость? Почему вам не следует спрашивать об этом: Соискателю не рекомендуется спрашивать о зарплате, льготах, часах или гибкости во время первого собеседования, сказал Робинсон. Подобные подробности обсуждаются на более позднем собеседовании или в рамках предложения о работе.
Вместо этого спросите, как может выглядеть типичный путь продвижения для кого-то в этой роли, но не слишком настаивайте на вопросе.
Подобные подробности обсуждаются на более позднем собеседовании или в рамках предложения о работе.Распространенные ошибки на собеседовании
Несоблюдение этикета на собеседовании может лишить вас шансов на получение должности, даже если вы обладаете высокой квалификацией.Важно найти правильный баланс между тем, чтобы выглядеть уверенным в себе профессионалом, оставаясь при этом скромным и вежливым. Избегайте этих распространенных ошибок этикета на собеседовании:
Явка в неподходящее время
Когда дело доходит до прибытия в нужное время, большинство кандидатов на собеседование боятся опоздать. Но Рудет Шонесси, бывший директор по персоналу и нынешний старший редактор Copy My Resume, сказал, что приходить слишком рано — это тоже плохой этикет. Старайтесь приходить не более чем на 10 минут раньше — если вам нужно побыть в холле несколько минут, это нормально.Используйте это время, чтобы освежить свои заметки или отрепетировать вступительную речь.
Разговор только с одним человеком
На многих собеседованиях присутствуют два или более интервьюера, и игнорирование определенных людей в комиссии по собеседованию может лишить вас шансов на получение работы. Обязательно обращайтесь к каждому человеку, проводящему интервью, смотрите ему в глаза и говорите напрямую с ним по очереди. Многие кандидаты на работу, как правило, обращаются только к самому высокопоставленному человеку в комнате, что выглядит грубо.
Неподходящая одежда
Неподходящая одежда отправляет несколько сообщений. Вы кажетесь неряшливым, невнимательным, неуважительным и непрофессиональным, в дополнение к тому, что вы не воспринимаете эту возможность всерьез.
Большинство интервьюеров предпочли бы, чтобы кандидат на работу был одет слишком нарядно, а не недостаточно, но имейте в виду, что переодевание до крайности также производит плохое впечатление. Исследуйте компанию, чтобы получить представление о дресс-коде. Например, вам не следует появляться в полном костюме, если вы проходите собеседование на должность журналиста, но это может быть уместно для должности в банковской сфере.
Небрежное отношение к телефонным или видеоинтервью
Многие начальные интервью проводятся по телефону или видео, но вы не должны относиться к ним менее серьезно. Формальный этикет собеседования по-прежнему применяется.
Проверьте свой микрофон или камеру перед интервью. Выберите тихое место для установки и не прерывайте интервью, чтобы ответить на звонок, открыть дверь или поговорить с кем-либо еще. Если вы живете с семьей или соседями по комнате, сообщите им, что вы проводите собеседование, и их нельзя беспокоить в это время.
Также можно иметь свои заметки и резюме перед собой, чтобы обращаться к ним во время собеседования.
Плохая коммуникация и язык тела
Какими бы ценными или проницательными ни были ваши ответы во время интервью, плохая коммуникация или язык тела могут дискредитировать вас.
Сосредоточьтесь на том, чтобы во время интервью вести себя вежливо и четко. Не перебивайте, как бы вам ни хотелось ответить на вопрос.
Если вы случайно заговорили до того, как интервьюер закончил, быстро извинитесь и дайте ему продолжить говорить.
Говорите четко, когда подходит ваша очередь; бормотание кажется невнимательным и снижает вашу уверенность.
Следите за своим языком тела. Нервное поведение, такое как ерзание или постукивание по колену, распространено в стрессовых ситуациях, но на собеседовании вы рискуете показаться грубым или нетерпеливым. Сядьте прямо и избегайте ерзания, насколько это возможно, и поддерживайте соответствующий зрительный контакт.
Цель состоит в том, чтобы быть вовлеченным и интерактивным. Смотреть кому-то в глаза, когда он говорит с вами, и когда вы отвечаете, свидетельствует об уважении к человеку и о том, что вы присутствуете в данный момент.Если вы часто смотрите в сторону или через плечо во время разговора с ними, это говорит о незаинтересованности.
Самоуверенность или самонадеянность
Валери Стрейф, менеджер по маркетингу GetMyBoat, предупреждает соискателей, чтобы они обращали внимание на свой тон.
«Что-то, что ранит многих соискателей, — это самоуверенность и незнание того, как они звучат на собеседовании», — сказала она.
Будучи уверенным в своих навыках и взволнованным тем, что вы можете принести пользу компании, существует тонкая грань между уравновешенностью и высокомерием.Если вы будете вести себя так, как будто вы имеете право на какую-то должность, это сразу же покажется грубым, независимо от того, насколько вы квалифицированы. Помните, что вас пригласили на собеседование, и оставайтесь спокойными, уверенными и скромными.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:
Умные вопросы, которые следует задавать во время каждого собеседования при приеме на работу
После собеседования
Последующие действия
Одна из самых сложных частей собеседования — определить, сколько времени после собеседования вам следует ждать, чтобы ответить на него . Если менеджер по найму не указывает график работы компании к концу собеседования, не забудьте вежливо спросить (перед уходом), когда вы можете ожидать от него известий, если они решат двигаться дальше.
«Соблюдайте сроки, которые они представляют, прежде чем обсуждать их решение», — сказал Захка.
Независимо от временных рамок компании, эксперты советуют в течение 24 часов отправлять по электронной почте благодарственное письмо каждому человеку, с которым вы встретились во время интервью. Если вы хотите отправить дополнительную рукописную заметку, С. Крис Эдмондс, автор, основатель и генеральный директор The Purposeful Culture Group, посоветовал отправить ее по почте в тот же день, когда вы отправили электронное письмо.
«Таким образом, оно придет через день или два после вашего сообщения по электронной почте, что добавит серьезности вашей задумчивости», — сказал Эдмондс.
Ваше последующее наблюдение должно включать три основных пункта:
- Большое спасибо интервьюеру за то, что он нашел время поговорить с вами
- Упоминание чего-то уникального, что вы обсуждали во время разговора в этой должности и почему, по вашему мнению, вы добьетесь успеха в этой роли
Примеры последующих писем можно найти в этой статье Business News Daily.
Крайне важно не слишком много общаться и не приставать к интервьюеру.Отправьте одно последующее сообщение через 24 часа после интервью, и вы можете подумать об отправке еще одного, если вы не получите от них ответа более чем через неделю, если только они специально не сказали вам ожидать более длительного срока.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:
После собеседования: Образцы благодарственных писем
4 вещи, которые вы никогда не должны делать после собеседования
После собеседования: Образцы благодарственных писем
Дополнительный отчет Shannon Gausepohl. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.
20 советов, как пройти собеседование при приеме на работу
Следуя этим 20 советам, убедитесь, что вы произвели отличное впечатление и успешно пройдете следующее собеседование.
Хотите успешно пройти следующее собеседование и получить вакансию , которую вы искали? Вот 20 советов, которые помогут вам подготовиться.
1. Исследование отрасли и компании.
Интервьюер может спросить, как вы оцениваете положение его компании в своей отрасли, кто является конкурентами фирмы, каковы ее конкурентные преимущества и как ей лучше всего развиваться.По этой причине не пытайтесь тщательно исследовать дюжину различных отраслей. Вместо этого сосредоточьте свой поиск работы только на нескольких отраслях.
2. Уточните свои «достоинства» и причины, по которым вы хотите получить эту работу.
Готовьтесь к каждому собеседованию, имея в виду три-пять ключевых моментов, например, что делает вас лучшим кандидатом на эту должность. Подготовьте пример каждой точки продажи («У меня хорошие коммуникативные навыки. Например, я убедил целую группу …»). И будьте готовы рассказать интервьюеру, почему вы хотите получить эту работу, включая то, что вас в ней интересует, какие награды она предлагает, которые вы считаете ценными, и какими способностями она требует, чтобы вы обладали.
Если интервьюер не думает, вы действительно очень заинтересованы в работе, он или она не сделает вам предложение – независимо от того, насколько вы хороши
3. Предвосхищайте опасения и оговорки интервьюера
Кандидатов на вакансии всегда больше чем есть открытия.Поэтому интервьюеры ищут способы отсеять людей. Поставьте себя на их место и спросите себя, почему они могут не захотеть нанять вас («у меня нет этого», «я не то» и т. д.). Затем подготовьте свою защиту: «Я знаю, вы можете подумать, что я не подхожу для этой должности из-за [их оговорки]. Но вы должны знать, что [причина, по которой интервьюер не должен слишком беспокоиться]».
4. Подготовьтесь к общим вопросам интервью. .(Вы можете задаться вопросом, сколько времени длятся эти собеседования, если есть так много общих вопросов!) Итак, как вы готовитесь? Возьмите любой список и подумайте, какие вопросы вы, скорее всего, столкнетесь, учитывая ваш возраст и статус (вот-вот Выпускник, ищу летнюю стажировку).
Затем подготовьте свои ответы, чтобы вам не пришлось шарить в них во время самого собеседования.
5. Составьте свои вопросы для интервьюера. вопросы к интервьюеру, которые демонстрируют ваше знание компании, а также ваши серьезные намерения.Интервьюеры всегда спрашивают, есть ли у вас какие-либо вопросы, и в любом случае у вас должен быть готов один или два. Если вы скажете: «Нет, не совсем», он или она может сделать вывод, что вы не так уж заинтересованы в работе или в компании. Хороший универсальный вопрос звучит так: «Если бы вы могли создать идеального кандидата на эту должность с нуля, каким бы он был?»
Если у вас будет серия собеседований в одной и той же компании, вы можете задать некоторые из заранее подготовленных вопросов каждому человеку, с которым встретитесь (например, «Что, по вашему мнению, самое лучшее в работе здесь?» и «Что какого человека вы больше всего хотели бы видеть на этой должности?») Затем постарайтесь думать об одном или двух других во время каждого собеседования.
6. Практика, практика, практика.
Одно дело иметь мысленный ответ на такой вопрос, как «Почему мы должны вас нанять?» Еще одна задача — произнести это вслух уверенно и убедительно. В первый раз, когда вы попробуете это, вы будете звучать искаженно и сбито с толку, независимо от того, насколько ясны ваши мысли в собственном уме! Повторите это еще 10 раз, и ваше звучание станет более плавным и разборчивым.
Но вам не следует практиковаться, когда вы «на сцене» с рекрутером; репетируйте, прежде чем идти на собеседование.Как лучше репетировать? Возьмите двух друзей и потренируйтесь брать интервью друг у друга по «круговой системе»: один человек выступает в роли наблюдателя, а «опрашиваемый» получает обратную связь как от наблюдателя, так и от «интервьюера». Пройдите четыре или пять раундов, меняя роли по мере продвижения. Еще одна идея (но определенно вторая по значимости) — записать свой ответ на магнитофон, а затем воспроизвести его, чтобы увидеть, что вам нужно улучшить.
Что бы вы ни делали, убедитесь, что ваша практика заключается в том, чтобы говорить вслух. Репетиция ответа в уме не поможет.
7. Добейтесь успеха в первые пять минут.
Некоторые исследования показывают, что интервьюеры составляют свое мнение о кандидатах в первые пять минут собеседования, а затем проводят оставшуюся часть собеседования в поисках фактов, подтверждающих это решение! Итак, что вы можете сделать за эти пять минут, чтобы пройти через ворота? Приходите с энергией и энтузиазмом и выразите интервьюеру свою признательность за потраченное время. (Помните: в этот день она может встречаться со многими другими кандидатами и может быть уставшей от перелета.Так что привнесите эту энергию!)
Кроме того, начните с положительного комментария о компании – что-то вроде: «Я действительно с нетерпением ждал этой встречи [не «интервью»]. Я думаю, что [компания] делает отличная работа в [конкретной области или проекте], и я очень рад возможности внести свой вклад».
8. Станьте на одну сторону с интервьюером.
Многие интервьюеры рассматривают собеседования при приеме на работу как соперничество: кандидаты пытаются вытянуть предложение из интервьюера, а работа интервьюера состоит в том, чтобы удержать его.Ваша задача — превратить это «перетягивание каната» в отношения, в которых вы оба на одной стороне. Вы можете сказать что-то простое, например: «Я счастлив, что у меня есть возможность узнать больше о вашей компании и позволить вам узнать больше обо мне, чтобы мы могли посмотреть, будет ли это хорошим совпадением или нет. Я всегда подумай, что худшее, что может случиться, — это быть нанятым на работу, которая тебе не подходит, — тогда никто не будет счастлив!»
9. Будьте настойчивы и берите на себя ответственность за собеседование.
Возможно, из-за того, что стараются быть вежливыми, некоторые обычно напористые кандидаты становятся чрезмерно пассивными во время собеседований.Но вежливость не равняется пассивности.
Интервью похоже на любой другой разговор — это танец, в котором вы и ваш партнер двигаетесь вместе, отвечая друг другу. Не совершайте ошибку, просто ожидая, когда интервьюер спросит вас о полученной вами Нобелевской премии. Вы несете ответственность за то, чтобы он ушел, зная ваши ключевые преимущества.
10. Будьте готовы отвечать на незаконные и неуместные вопросы.
Вопросы на собеседовании о вашей расе, возрасте, поле, религии, семейном положении и сексуальной ориентации являются неуместными и во многих случаях незаконными.Тем не менее, вы можете получить один или несколько из них. Если вы это сделаете, у вас есть несколько вариантов. Вы можете просто ответить вопросом («Я не уверен, какое отношение это имеет к моему заявлению») или попытаться ответить на «вопрос, стоящий за вопросом»: «Я не знаю, решу ли я иметь детей в ближайшем будущем, но если вам интересно, оставлю ли я свою работу на продолжительный период времени, я могу сказать, что я очень предан своей карьере и, честно говоря, не могу представить, что брошу ее».
11.Сделайте свои торговые точки ясными.
Если в лесу падает дерево, и никто не слышит, издавало ли оно звук? Что еще более важно, если вы сообщаете о своих преимуществах во время собеседования при приеме на работу, а интервьюер этого не понимает, набираете ли вы баллы? На этот вопрос ответ однозначен: нет! Так что не хороните свои преимущества в многословных историях. Вместо этого сначала расскажите интервьюеру, в чем заключается ваша торговая точка, а затем приведите пример.
12. Думайте позитивно.
Никто не любит тех, кто жалуется, поэтому не зацикливайтесь на негативном опыте во время интервью.Даже если интервьюер прямо спросит вас: «Какие курсы вам понравились меньше всего?» или «Что вам меньше всего нравилось на той предыдущей работе?» не отвечай на вопрос. Или, точнее, не отвечайте на него, как его спросили. Вместо этого скажите что-то вроде: «Ну, на самом деле я нашел что-то во всех моих занятиях, которые мне понравились.
Например, хотя я нашел [урок] очень сложным, мне понравилось то, что [положительный момент о класс]» или «Мне очень нравилась [предыдущая работа], хотя теперь я знаю, что очень хочу [новую работу].»
13. Закройте на позитивной ноте.
Если к вам пришел продавец и продемонстрировал свой товар, затем поблагодарил вас за потраченное время и вышел за дверь, что он сделал не так? Он не просил вас купите ее! Если вы подошли к концу собеседования и думаете, что вам действительно понравится эта работа, попросите ее! Скажите интервьюеру, что вам очень-очень нравится эта работа, что вы были в восторге от нее до собеседования и теперь еще больше взволнованы, и вы убеждены, что хотели бы там работать.Если в конце поиска есть два одинаково хороших кандидата – вы и кто-то еще – интервьюер подумает, что вы с большей вероятностью примете предложение, и, таким образом, может быть более склонен сделать предложение вам.
Еще лучше, возьмите то, что вы узнали о себе из своей карьерной оценки MyPath, и используйте ее, чтобы объяснить, почему вы считаете, что эта работа для вас: «Я провел тщательную самооценку карьеры, и я знаю, что я Меня больше всего интересуют [одна или две темы, наиболее важные для вашей карьеры], и – поправьте меня, если я ошибаюсь – кажется, что эта должность позволит мне выразить эти интересы./157859726-56a185813df78cf7726bb296.jpg)
Я также знаю, что меня больше всего мотивируют [два или три ваших самых важных мотиватора из вашей оценки MyPath], и у меня есть ощущение, что, если я буду хорошо работать, я смогу получить эти награды на этой должности.
Наконец, я знаю, что моими самыми сильными способностями являются [две или три из ваших самых сильных способностей из вашей оценки MyPath], и я считаю их способностями, которые вам больше всего нужны для этой должности». Если вы последуете этому совету, вы (а) просить о работе, (б) объяснять, почему вы считаете, что это хорошая пара, (в) демонстрировать вашу вдумчивость и зрелость, и (г) еще больше обезоруживать динамику перетягивания каната, которую ожидают интервьюеры.Вы сделаете максимально сильное «закрытие» — а это дорогого стоит!
14. Приносите копию своего резюме на каждое собеседование.
Имейте при себе копию своего резюме, когда идете на каждое собеседование. Если интервьюер потерял свою копию, вы сэкономите много времени (и смущения со стороны интервьюера), если сможете просто достать лишнюю копию и передать ее.
15. Не бойтесь звучать «консервировано».
Некоторые люди обеспокоены тем, что если они репетируют свои ответы, то во время интервью они будут звучать «консервировано» (или чрезмерно отполировано или бойко).Не волнуйтесь. Если вы хорошо подготовлены, ваш голос будет звучать ровно и членораздельно, а не консервированно. И если вы не так хорошо подготовлены, тревожность ситуации устранит любые «консервированные» качества.
16. Максимально используйте вопрос «Расскажите о себе».
Многие интервьюеры начинают интервью с этого вопроса. Итак, как вы должны реагировать? Вы можете погрузиться в историю о том, где вы родились, чем занимаются ваши родители, сколько у вас братьев и сестер, собак и кошек, и это нормально.Но вы бы предпочли, чтобы интервьюер записал, какая у вас собака или почему компания должна вас нанять?
Вы можете ответить на этот вопрос примерно так: «Ну, очевидно, я мог бы рассказать вам о многих вещах, и если я упущу то, что вы хотите, пожалуйста, дайте мне знать.
Но три вещи, которые я считаю наиболее важными для вас знать обо мне [ваши преимущества]. Я могу немного расширить их, если хотите». Интервьюеры всегда скажут: «Конечно, продолжайте». Затем вы говорите: «Что касается первого пункта, [приведите свой пример].А когда я работал в [компании], я [пример другого коммерческого предложения]». И т. д. Эта стратегия позволяет вам сосредоточить первые 10–15 минут интервью на всех ваших ключевых коммерческих предложениях. вопрос о себе — это прекрасная возможность. Не упустите ее!
17. Говорите на правильном языке тела.
Одевайтесь соответствующим образом, смотрите в глаза, крепко пользуйтесь духами или одеколоном!Иногда место проведения интервью представляет собой небольшую комнату, в которой может отсутствовать хорошая циркуляция воздуха.Вы хотите, чтобы интервьюер обратил внимание на вашу профессиональную квалификацию, а не потерял сознание, потому что вы пришли в Chanel No. 5, а кандидат перед тем, как вас облили брютом, смешались, образовав ядовитый газ, в результате которого вы не получая предложения!
18.
Будьте готовы к собеседованиям, основанным на поведении.
Один из наиболее распространенных стилей интервью сегодня — попросить людей описать свой опыт, демонстрирующий поведение, которое, по мнению компании, важно для конкретной должности.Вас могут попросить рассказать о случае, когда вы приняли непопулярное решение, проявили высокий уровень настойчивости или приняли решение в условиях дефицита времени и с ограниченной информацией, например.
Шаг 1 заключается в том, чтобы предвидеть поведение, которое этот менеджер по найму, вероятно, ищет. Шаг 2 — указать хотя бы один пример того, как вы продемонстрировали каждое поведение. Шаг 3 – подготовить историю для каждого примера. Многие рекомендуют использовать SAR (Ситуация-Действие-Результат) в качестве модели для истории.Шаг 4 – попрактиковаться в рассказывании истории. Кроме того, не забудьте просмотреть свое резюме перед собеседованием с учетом такого формата; это может помочь вам вспомнить примеры поведения, которых вы, возможно, не ожидали заранее.
19. Отправьте благодарственные письма.
После каждого интервью пишите благодарственное письмо. Напечатайте каждое примечание на бумаге или отправьте по электронной почте, в зависимости от предпочтений интервьюера. Настройте свои заметки, ссылаясь конкретно на то, что вы обсуждали с интервьюером; например: «Я был особенно взволнован [или заинтересован, или рад услышать] то, что вы сказали о …» Рукописные заметки могут быть лучше, если вы благодарите личное контактное лицо за помощь в поиске работы или если компания, с которой вы проводите собеседование, находится в Европе. Какой бы способ вы ни выбрали, заметки должны быть отправлены в течение 48 часов.
Чтобы написать хорошую благодарственную записку, вам потребуется время после каждого интервью, чтобы записать несколько моментов о том, что сказал интервьюер.Также запишите, что вы могли бы сделать лучше во время интервью и внесите коррективы, прежде чем отправиться на следующее собеседование.
20.
Не сдавайся!
Если у вас было неудачное собеседование при приеме на работу, которая, по вашему мнению, идеально вам подходит (а не просто то, чего вы очень хотите), не сдавайтесь! Напишите записку, отправьте электронное письмо или позвоните интервьюеру, чтобы сообщить ему или ей, что, по вашему мнению, вы плохо поработали, объяснив, почему вы считаете, что эта работа подойдет вам. Повторите, что вы можете предложить компании, и скажите, что вы хотели бы иметь возможность внести свой вклад. Принесет ли эта стратегия вам предложение о работе, зависит от компании и от вас.Но одно можно сказать наверняка: если вы не попробуете, ваши шансы равны нулю. Мы видели, как этот подход работает во многих случаях, и мы призываем вас дать ему последний шанс.
Если вы будете следовать приведенным выше 20 стратегиям, вы будете подготовлены так, как любой кандидат, которого когда-либо видел интервьюер. Ознакомьтесь с нашими открытыми вакансиями , чтобы начать новую карьеру уже сегодня.
Комментариев нет