Бизнес интервью: Интервью с успешными бизнесменами | Retail.ru

Бизнес интервью: Интервью с успешными бизнесменами | Retail.ru

Интервью — БИЗНЕС Online

Интервью

Итоги съезда: как лидер КНР провозгласил «самореволюцию» и почему вывели Ху Цзиньтао

Комментарии 4

Арслан Садриев уверен, что для любого приверженца ислама на первом месте стоят интересы Родины

Комментарии 21

Мемориальный комплекс, аффектированные гости и тайна смерти — открывая цветаевскую Елабугу

Комментарии 7

Артур Шамгунов о концерте 25 февраля, «Черном татарском» и отношении авторов ЧБД к своей публике

Комментарии 3

Лада Лабзина об «инаугурации» главного органа Казани, «коде доступа» к Баху и балете «Шурале»

Комментарии 1

Глава АБХ о ранениях в Афгане, виноградниках в Крыму и планах «подсластить» бизнес. Часть 2-я

Комментарии 14

Литературный критик Константин Мильчин о романе KGBT+, деградирующем обществе и «дурном» влиянии знаменитого писателя

Комментарии 1

Откровенный рассказ Лейсан Гимаевой в начале октября — месячника борьбы с раком молочной железы

Комментарии 3

От пивбара «Бегемот» до строительства аналога «Мистралей» — история «Ак Барс Холдинга» в изложении его главы.

Часть 1-я

Комментарии 29

О том, нужны ли столице РТ небоскребы и новый центр города, и о реновации и роли архитектора и застройщика в комфортной среде

Комментарии 21

До появления в зоне спецоперации 300 тыс. резервистов нашим нужно держать «активную оборону»

Комментарии 15

Павел Милюков о работе Сладковского, учебе в 38 лет, дне рождения Шостаковича и плохих скрипачах

Комментарии 3

Военный эксперт рассказал «БИЗНЕС Online», при каких условиях будет еще одна мобилизация, причем сразу всеобщая и полная

Комментарии 18

Полпред татарской музыки в мире о концерте в Нацбиблиотеке РТ, локдауне в Мельбурне и «Әти җыры»

Комментарии 2

Известный актер и режиссер сегодня погиб в ДТП, а еще летом рассказывал «БИЗНЕС Online» о том, какой будет российская культура после СВО

Комментарии 9

Глава оргкомитета соревнований о причинах выбора Казани, игромании и таинственном спонсоре

Комментарии 0

Сможет ли Карл III получить реальную власть и почему Лиз Трасс вряд ли досидит до весны

Комментарии 8

Песни о Ленине и Родине, живые концерты по дороге из ЦКБ, помощь Магомаеву, «наследник» SHAMAN

Комментарии 9

Главред «Литературной газеты» об окопной правде, уехавших коллегах и преимуществах Татарстана

Комментарии 4

Глава СУ СКР по РТ о «Перваках», Зиганшине, Гафурове и рекорде по возмещению налогов

Комментарии 68

еще публикации

• js-auth-tab»>войти
• регистрация

Забыли пароль?

Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайтом и даёте согласие на обработку персональных данных.

Регистрация выполнена.

Мы отправили вам email с ссылкой для подтверждения, проверьте почту.

Восстановление пароля

Мы отправили вам письмо со ссылкой для сброса пароля.

Биографии и интервью известных предпринимателей из России

Биографии и интервью известных предпринимателей из России

Дмитрий Волков

Social Discovery Ventures

Андрей Андреев

Дейтинговые сервисы Badoo, Мамба, Bumble, Chappy, Lumen

Татьяна Бакальчук

Wildberries

Сергей Галицкий

ФК «Краснодар», винодельня «Галицкий & Галицкий»

Новое интервью

Братья Бухманы, Игровая компания Playrix

«Мы считали себя разработчиками-одиночками, каких было много в нашем окружении. Мы просто что-то делали, а потом узнавали, как это работает: что такое деньги и менеджмент»

Читать интервью

Бизнесмены (8 из 14)

Возраст

Сфера бизнеса

Интервью

Дмитрий Волков

Social Discovery Ventures

Возраст

46

Сфера бизнеса

Информационные технологии, венчурные инвестиции

Андрей Андреев

Дейтинговые сервисы Badoo, Мамба, Bumble, Chappy, Lumen

Возраст

48

Сфера бизнеса

Информационные технологии

Татьяна Бакальчук

Wildberries

Возраст

47

Сфера бизнеса

Маркетплейсы

Сергей Галицкий

ФК «Краснодар», винодельня «Галицкий & Галицкий»

Возраст

55

Сфера бизнеса

Розничная торговля, виноделие

Аркадий Волож

Экосистема «Яндекс»

Возраст

58

Сфера бизнеса

Информационные технологии

Павел Дуров

Мессенджер «Телеграм»

Возраст

38

Сфера бизнеса

Разработка соцсетей

Елена Шифрина

Продукты Bite

Возраст

—

Сфера бизнеса

Производство здорового питания

Читать интервью Как искать СЕО и фонд, с которыми можно идти в бой

Иван Хохлов

Сеть магазинов одежды 12 STOREEZ

Возраст

—

Сфера бизнеса

Производство одежды

Читать интервью Как привлечь инвестиции от Baring Vostok и вести бизнес с женой Посмотреть весь список

Интервью бизнесменов

Люди в бизнесе 13 июля

Олег Сирота: как открыть сыроварню в России

• 1027

• # Идеи для бизнеса
• # Производство

Люди в бизнесе

11 июля

Братья Бухманы: каково открывать ИТ-компанию в провинции 2000-х

• 165

• # ИТ
• # Основы

Люди в бизнесе 7 июля

Николай Сторонский: как быть сильным в бизнесе

• 143
• # ИТ
• # Личная эффективность

Стратегии эффективного собеседования

Leer en español
Ler em português

Руководитель, занимающийся обычным ведением бизнеса, посвящает большую часть своего времени проведению собеседований. Однако существует ужасающая нехватка усилий для систематических попыток улучшения этого векового процесса. Интервьюирование остается одним из тех видов деятельности, о которых мы думаем знаем все только потому, что занимаемся им так долго; нас убаюкивала привычка. Кажется очевидным, что скромные усилия, направленные на анализ наших методов интервьюирования, принесут щедрую отдачу.

В широком смысле интервью представляет собой процесс, посредством которого лица (обычно двое) обмениваются информацией. Людей может интересовать вакансия, продвижение по службе, особое задание, продажа продукции, информация для разведывательных целей, предполагаемое слияние или другие вопросы. Обмен информацией не должен ограничиваться фактами. В частности, в бизнесе такие результаты интервью, как смысл и понимание, часто более значимы, чем объективные фактические утверждения.

Интервьюирование в современной деловой среде всегда проходит в атмосфере срочности. Время, отведенное на собеседование, обязательно ограничено. Следовательно, недирективный подход находит мало применения; в подавляющем большинстве ситуаций необходимо использовать управляемое интервью. Это неотъемлемое ограничение по времени иногда приводит к дисфункциональным последствиям: интервьюер настолько занят планированием своего времени, что содержание и цель интервью искажаются. Следовательно, мы должны определить, что мы подразумеваем под эффективным интервью. Для целей этой статьи эффективное интервью — это интервью, которое оптимизирует предполагаемые коммуникативные цели вовлеченных лиц, при этом время является основным ограничением. Мы сосредоточимся на результатах исследований, касающихся:

• Правильная подготовка к собеседованию.
• Значение таких процедур, как составление плана вопросов, которые необходимо охватить, и ведение заметок.
• Использование (и неправильное использование) вопросов и методов допроса.
• Вид и степень контроля интервьюера над обсуждением.
• Анализ и оценка полученной информации.

Планирование и подготовка

Отсутствие надлежащего планирования интервью — самая большая ошибка, обнаруженная в моих исследованиях процесса интервьюирования. ¹ Слишком часто неопытный интервьюер начинает дискуссию только для того, чтобы на полпути обнаружить, что его подготовка не завершена. Умеренное предварительное планирование может легко предотвратить такие неприятные происшествия.

Когда цель интервью известна заранее, рекомендуется предоставить заинтересованному лицу достаточно времени для подготовки к разговору до фактического участия. Заблаговременно указывая в письменном виде вопросы, которые необходимо осветить, интервьюер дает интервьюируемому дополнительное преимущество и подчеркивает конкретную цель сеанса. Слишком часто ожидания интервьюируемого могут сильно отличаться от ожиданий интервьюера. Это недоразумение, если его не исправить, может иметь катастрофические последствия.

С другой стороны, слишком много предварительного планирования и детализации интервью может быть столь же вредным. Затем интервьюируемый может выработать условно правильные ответы или банальности, что, конечно, сведет информативность интервью практически к нулю. Словом, ему нужен проводник, «руль» — но не более того.

Письменный план важных моментов, которые необходимо охватить, не обязательно является признаком жесткости; скорее, он отражает внимание ко всем заинтересованным сторонам. При объяснении это вызывает чувство уверенности, а также справедливости, особенно если два или более человека должны быть ранжированы в оценке. Схема может даже включать типичные вопросы, чтобы получить сопоставимые ответы. Однако снова необходимо предостеречь от излишеств: слишком большая зависимость от запрограммированного подхода к вопросам часто смущает интервьюируемого и может привести к стереотипным ответам. В идеале, конечно, каждый вопрос должен быть рассчитан на ситуацию и респондента.

Преподнося информацию, выступающий выделяет блоки времени для различных пунктов своей повестки дня. Если ограничение по времени не установлено, презентация может продолжаться бесконечно. Хуже того, действительно важная информация может никогда не быть раскрыта. Этот процесс происходит благодаря нормальной человеческой способности сохранять наиболее важные биты информации напоследок. Психиатры признают это и особенно внимательны в последние десять минут сеанса терапии. Заимствуя это понимание, интервьюер, хотя и не может установить почасовой цикл, как это делает психиатр, должен попытаться осторожно указать шкалу времени. Это позволяет опрашиваемому планировать и включать соответствующую информацию, которая в противном случае могла бы быть скрыта. Если интервью прерывается слишком резко, вероятность потери ценной информации очень высока.

Ограничение по времени можно предложить, сославшись на следующую встречу или отметив, возможно, ранее запланированную конференцию. Такие действия, как постукивание — сознательное или нет — по часам, чтобы указать время, конечно, неуместны; так сидит круто на краю стула. Иногда может быть в интересах обеих сторон назначить другую дату для расширенного сеанса или запланировать завершение только одного или двух этапов прогресса за один раз.

Установление взаимопонимания

Безусловно, общий тон интервью должен быть услужливым и дружелюбным, чтобы свести к минимуму непосредственные препятствия для откровенного общения. В этой связи следует упомянуть, что конфиденциальность является первой предпосылкой хорошего интервью. Важным компонентом этого является свобода от отвлекающих прерываний. (Телефон часто является таким отвлечением.)

Чтобы установить критически важный элемент взаимопонимания с интервьюируемым, следует приложить искренние усилия, чтобы сделать интервьюируемого непринужденным, особенно при приеме на работу, продвижении по службе или других собеседованиях, когда существуют значительные различия в статусе. К сожалению, иногда для этого раппорта используются такие бесстыдства, как: «Теперь не нервничай!» или «Расслабься!»

Обычно в начале собеседования интервьюируемый должен приспособиться к обстановке. Ситуация новая для интервьюируемого; это может быть его или ее первый опыт такого рода. Если нет определенного периода адаптации, опрашиваемый может оказаться не в состоянии снизить уровень своей тревожности, что приведет к потере всего сеанса. Частью этого адаптивного процесса является ознакомление с окружающей средой. Это часто упускаемый из виду трюизм: всякий раз, когда человек оказывается в незнакомой ситуации, он начинает бояться.

Преодоление этого страха часто является очень сложной процедурой. Объясняя, например, потребность в обычных предметах, таких как карандаш и бумага для заметок, которые вызывают тревогу, можно снизить уровень напряжения. Кроме того, следует помнить, что манеры и простые любезности, проявленные интервьюером, сильно преувеличиваются в глазах интервьюируемого. Таким образом, ограниченное количество любезностей может быть оправдано, если они выполняют эту полезную цель.

Записывая существенные фрагменты информации, интервьюер может легко восстановить то, что действительно имело место. Запись помогает с деталями, которые было бы трудно запомнить, если бы они не были записаны. Время, которое потребовалось бы, чтобы зафиксировать их в памяти без использования заметок, можно использовать с большей пользой для слушания и размышления. Кроме того, запись пунктов дополняет интервьюируемого; это означает, что его ответы считаются достаточно важными для записи. Это удобный армирующий механизм; это может даже использоваться, чтобы направить путь интервью.

Естественно, следует избегать информации о мелком сорте. Точно так же опасно позволять интервьюируемому рассказывать слишком много информации. Любые непреднамеренно обнаруженные факты или инциденты могут вызвать сильное чувство тревоги, когда он или она размышляет о них позже. Искушения слишком свободно разглашать информацию следует избегать как можно мягче, чтобы можно было поддерживать продолжительное взаимопонимание. Кроме того, всегда следует проявлять осмотрительность, чтобы интервьюер не стал слишком эмоционально вовлеченным в обмен мнениями. Разногласия, как правило, провоцируют планирование словесных контратак, в результате чего теряется информативность.

Ведение разговора.

Интервьюируемый слишком чувствителен ко всем реакциям интервьюера. Воспользовавшись этим, интервьюер может легко направить разговор в наиболее продуктивное русло. Небольшие интонации голоса воодушевляют. Повторяя уже сказанные фразы, можно обнаружить, что респондент расширяет детали по соответствующему вопросу. Иногда простое повторение ответа дает время для размышлений и вполне естественного расширения или уточнения пункта, который, возможно, был утерян в первой вербализации. Формулировка вопроса путем переформулировки в риторическую дает интервьюируемому время на обдумывание определенного ответа (хотя следует соблюдать осторожность, чтобы «правильные» слова не попали в голову интервьюируемому).

Наиболее эффективна поддержка кивком. Не менее значимы и другие невербальные средства оказания помощи. Наиболее полезным может оказаться использование полувербальных выражений бессмысленного характера, например, «Умм…». Поскольку такие высказывания не подразумевают прямой интерпретации, они воспринимаются так, как хочет их воспринять интервьюируемый. Затем он подчеркивает или увеличивает точку по своему усмотрению.

Краткое изложение информации время от времени не только вносит ясность в процесс общения, но и дает осведомителю зеркало того, что произошло. Интервьюируемый может легко внести изменения, как только услышит то, что он сказал. На заключительном этапе точное изложение того, что было согласовано, или сделанных общих выводов, часто позволяет уменьшить путаницу.

Когда обсуждаются детали или цифры, резюме часто может быть в форме письменного меморандума. Если интервьюер хочет быть уверенным в том, что сообщил интервьюируемый, или проверить, действительно ли интервьюируемый понял обсуждаемые данные, он может попросить его написать меморандум.

Разработка информации

Инструментами интервьюера являются его вопросы. Их следует использовать быстро и в то же время с предельной осторожностью. Следует избегать сарказма или неясного юмора, если интервьюер не уверен, что интервьюируемый воспринимает их как таковые. Обычно последняя интерпретирует такую ​​деятельность вполне серьезно; он или она может реагировать в это время с видимым юмором, но реальная реакция часто выражается в глубоком беспокойстве и подозрении.

Грамотно используя вопросы, опытный интервьюер не только получает информацию, но и направляет беседу в продуктивное русло. Наводящие вопросы или вопросы, разработанные со встроенными ответами, обычно не очень эффективны. Точно так же следует избегать двойного отрицательного типа допроса, поскольку он имеет тенденцию вызывать беспокойство. Чтобы не попасть в такие ловушки, даже лучший интервьюер должен время от времени пересматривать свои методы постановки вопросов. Таким образом, самоанализ с помощью магнитофонной записи или наблюдения за интервью третьим лицом в диагностических целях может предотвратить превращение плохих методов в установленные процедуры. Этот процесс может быть распространен на использование видеозаписей с пропорционально более значительными результатами.

В рамках исследовательского проекта, посвященного методам опроса, я проанализировал записи около 100 интервью, проведенных с целью отбора претендентов на работу, оценки эффективности работы руководителей или консультирования сотрудников по вопросам их карьеры. Один из выводов этого исследования таков: успешные интервьюеры (по оценке полученной информации) используют в начале интервью шаблон широких общих вопросов. По-видимому, это позволяет респонденту ответить информацией, которую он считает важной, а также дает ему возможность расширить свое присутствие в областях, которые он считает жизненно важными. Как только эта информация будет опубликована, интервьюер может заострить внимание на конкретных вопросах, требующих коротких ответов. Например, вопросы типа «да или нет» следует зарезервировать для окончательного изучения темы, а такие вопросы, как «Как вы относитесь к работе с группой Джо Смита?» вполне может получить результаты, наиболее полезные в начале изучения конкретного предмета.

Страх перед тишиной.

Кажется, что молчания в нашем обществе следует избегать практически всегда и везде. К сожалению, это чувство влияет на интервью. Обычно боязнь тишины больше всего ощущает неопытный интервьюер. Слишком часто он имеет тенденцию задавать еще один вопрос, в то время как респондент смиренно пытается сформулировать свои мысли в логическом ответе — и все это только для того, чтобы воздух был наполнен словами.

Тенденция торопить вопросы и ответы усугубляется искаженным ощущением времени, которое люди получают во время интервью. Чтобы понять степень искажения, одна исследовательская группа провела такие простые тесты, как кратковременная остановка разговора. Оценки интервьюеров периода молчания увеличили его в 10-100 раз! ² С другой стороны, я обнаружил, что, когда я прошу участников интервью оценить прошедшее время, неизменно тот, кто дает интервью под , оценивает период. Следовательно, интервьюер, в частности, должен быть осторожен и не слишком торопиться. Во многих случаях, если он позволит пройти еще несколько секунд, он получит жизненно важные фрагменты информации, которые в противном случае были бы потеряны или оставались бы в полувыраженном состоянии в мыслительных процессах интервьюируемого.

Во время этих периодов молчания интервьюер может с пользой провести время, обдумывая вопрос: «Что он на самом деле пытается мне сказать?» Часто содержание интервью представляет собой незавершенную историю при последующем анализе. Мало того, что слова могут быть далеки от желаемой цели, они также могут вызвать недопонимание. Необходимо постоянно делать поправку на постоянно присутствующие ошибки в семантике и проводить дальнейшие исследования, чтобы получить четкое приближение к истинному значению.

Искусство слушать.

Часто повторяемое правило о том, что мы слышим то, что хотим услышать, на первый взгляд не кажется глубоким утверждением. Тем не менее, он обобщает механизмы, лежащие в основе плохой техники прослушивания. Индивидуальные предубеждения и установки, а также ролевые представления и стереотипы — все это способствует феномену избирательного восприятия. Таким образом, чтобы получить наилучшую возможную информацию, необходимо осознавать свои собственные фильтры, которые имеют тенденцию препятствовать, если не предотвращать, четкому и относительно неискаженному восприятию информации.

Возможно слышать со скоростью от 110 до 140 слов в минуту в течение длительных периодов времени. ³ Скорость мышления или мыслительной проекции примерно в семь раз больше этой цифры. Результатом является превышение времени обдумывания над временем прослушивания. Способ использования этого избыточного времени, конечно, зависит от индивидуума. Однако именно в этот момент интервьюер имеет тенденцию проецировать свои идеи на процесс интервью, тем самым отфильтровывая ответы интервьюируемого.

Одним из результатов является то, что он делает предположения об респонденте и его информации, которые совместимы не столько с интервьюируемым, сколько с тем, что интервьюер уже сделал о интервьюируемом. Достаточно сказать, что гораздо полезнее потратить это дополнительное время на формулирование гипотез, которые впоследствии могут быть подтверждены или опровергнуты по мере получения дополнительной информации, или на построение системы отсчета для продолжающегося интервью, позволяющего получить полученную информацию. легко классифицировать, как это дано.

Анализ данных.

К собираемой информации следует подходить и анализировать с двух точек зрения: объективной и субъективной.

Объектив. Объективная категория может быть разбита на содержание и форму:

Содержание — Этот термин, конечно, относится к фактическому представлению — что на самом деле говорится и является ли оно достоверным. Общий обзор интервью или общая картина ситуации должны быть четко уяснены, а затем отмечены. Кроме того, представляется, что при оценке информации ценны следующие пункты:

• Чрезвычайно условный ответ, скорее всего, вызовет подозрения из-за большой вероятности того, что он окажется менее чем достоверным. Например, на собеседовании ответ «Я не нравлюсь моему начальнику» вызывает подозрение как клише. Точно так же ответ «Я уволился с этой работы, потому что оплата была слишком низкой» мог быть просто банальностью, чтобы удовлетворить интервьюера.

• Если респондента не перебивают во время интервью, то возникает определенное сомнение в отношении того, какую информацию сообщает опрашиваемый. Такое поведение обычно указывает на необходимость охватить все пункты заранее определенной схемы с такой навязчивостью, что, если интервьюируемого прервут, он никогда не сможет снова собрать все части. Следует исследовать слабые места в «псевдоброне».

• Постоянная смена темы или очень короткая продолжительность концентрации внимания часто указывают на определенную степень подозрительности.

• Если преобладают пробелы или нелогичные последовательности, следует позаботиться о том, чтобы увеличить или восполнить пропуски. Пробелы должны быть заполнены путем прямого допроса, желательно позже в ходе интервью, чтобы проверить преемственность и вызвать минимальные подозрения со стороны информатора. Последующая проверка по телефону может помочь с этими вопросами.

• Противоречивые моменты времени или факты, а также пробелы или нелогичные последовательности могут указывать на области, требующие пристального внимания или дальнейшего проникновения.

• Полезными визуальными барометрами чрезмерно высокого уровня тревожности являются такие вещи, как цвет лица, беспорядочные движения тела, меняющийся зрительный контакт, сухость во рту, высота голоса и чрезмерное потоотделение.

Форма — Под формой я подразумеваю информацию «как, когда и почему». Слова приобретают разные значения при дифференциации по этим линиям. Форма может быть подразделена на вербальное (то, что слышно) и невербальное (то, что наблюдается) содержание. Невербальные выражения, возможно, представляют собой самый чистый вид передаваемой информации, поскольку их труднее всего замаскировать или скрыть. Развивая осведомленность и чувствительность к таким сигналам, как когда был упомянут определенный факт, что побудило к упоминанию, как это было представлено и т. д., опытный интервьюер предпринимает весьма полезный, если не существенный шаг. Действительно, это осознание вполне может быть расширено и на невербальные передачи самого интервьюера.

Субъективный взгляд. При оценке информации с субъективной точки зрения интервьюер в первую очередь пытается оценить чувства и отношения. Часто утверждают, что эти нематериальные ценности не имеют очевидного места на собеседовании, которое проводится в деловой среде. Тем не менее, даже несмотря на то, что невозможно точно определить, как чувства и отношения влияют на передаваемую информацию, тем не менее крайне необходимо полностью осознавать тот факт, что эти неосязаемые объекты являются мощными активными агентами в формировании мнений.

Завершение встречи.

Последние 10% интервью, пожалуй, самые важные, так как в этот промежуток времени обычно происходит обмен наибольшим объемом информации в единицу времени. В серии записанных на пленку интервью, посвященных продажам и продаже бытовой техники, в которых одним из факторов была организация поездки, было обнаружено, что продавец часто не слышал жизненно важной информации, предложенной в конце интервью или после продажи. Эта упущенная информация часто приводила к неправильному толкованию, что, в свою очередь, объясняло многие более поздние отмены и неурегулированные жалобы. Всего этого можно было бы избежать, если бы было проявлено умеренное внимание, чтобы предотвратить преждевременное прекращение интервью.

Часть заключения обычно состоит из плана действий — чего-то, что должно быть сделано или достигнуто одной или обеими сторонами. Четкое и краткое изложение этого плана, как упоминалось ранее, является наиболее полезным методом для достижения хороших результатов. Резюме полезно для обеих сторон, поскольку позволяет им точно понять, что было сделано, а также сосредоточиться на окончательном согласовании.

Последующие действия

В своих исследованиях я заметил, что основной недостаток интервьюеров заключается в их неспособности задокументировать то, что произошло во время разговора. В своей обычной — часто преднамеренной — спешке, чтобы добраться до следующего интервью, они пренебрегают ценными заметками. Это нетерпение во многих случаях является просто поведением, проистекающим из самоудовлетворяющей потребности доказать себе, что они заняты .

Адекватное описание значительных событий, впечатлений и согласованной информации имеет большое значение для реконструкции интервью на более позднем этапе и для создания основы для планирования следующего сеанса. Задокументировав серию событий, можно увидеть вещи, которые, если оставить их для хрупкой человеческой памяти, могут слиться в бессмысленные, несвязанные сцены в панораме многих человеческих событий. Конечно, слишком много записанной информации может привести к избытку данных, ситуация, которую я также наблюдал в нескольких офисах, проводящих опросы, но эту крайность легко предотвратить, если проявить здравый смысл.

Еще одним преимуществом эффективной документации является то, что она дает возможность отразить предыдущее событие. Просмотрев и обдумав эту информацию, можно часто обнаружить ошибки и недостатки в технике и улучшить свой подход. Без таких специфических средств обучения одни и те же ошибки становятся рутинными до тех пор, пока не достигается момент, когда они непреднамеренно становятся неотъемлемой частью техники интервьюера.

Но из всех видов обучения наиболее ценным является самообучение. Без сомнения, самым важным ключом к эффективному интервьюированию является понимание того, как собственное отношение и предубеждения человека влияют на получаемую им информацию. Есть мораль в истории профессора, который потерял ключ у входной двери, но был обнаружен на четвереньках под фонарным столбом. Он объяснил полицейскому следующее:

«Сэр, может быть, и правда, что я потерял ключ у входной двери, но ведь там нет света. Здесь есть свет. И, кроме того, пока я искал, я уже нашел пятидесятицентовую монету.

Очень часто интервьюер довольствуется тем, что предлагает «50-центовые кусочки» полезной информации о методах, личности и так далее. На самом деле, однако, настоящий ключ к эффективному проведению интервью лежит ближе к его собственной входной двери. Однажды обнаруженное, оно может помочь ему достичь действительно эффективных результатов профессионального характера.

1. См., например, мой отчет «Анализ точного обучения, оценка информации и принятие решений в двух группах с использованием замкнутого телевидения» (Лос-Анджелес, Западный научный фонд управления, 1962).
2. C.H. Best and N.B. Taylor, The Physiological Basis of Medical Practice (London, Baillier, Tindall and Cox, Ltd., 1950).
3. B.A. Houssay, Физиология человека (Нью-Йорк, McGraw-Hill Book Company, Inc., 1951).

Версия этой статьи появилась в январском выпуске Harvard Business Review за 1964 год.

36 советов для успешного делового собеседования

Интервью, в лучшем случае, может быть очень нервным. Подготовка может сыграть ключевую роль в подавлении чувства неуверенности в себе, предвкушения и беспокойства перед собеседованием.

 

Ниже приводится подборка статей и видеороликов, в которых подробно рассказывается, как подготовиться к собеседованию при приеме на работу, как представить себя на собеседовании, какие вопросы задать интервьюеру, как вести себя на собеседовании и что делать после собеседования. .

 

Личные собеседования

Готовитесь к личному собеседованию в офисе или за его пределами, например, в кафе? Узнайте, как подготовиться, и получите советы о том, как лучше всего вести себя во время интервью.

 

1. Статья: « Этикет во время обеденного интервью » — The Washington Post

Независимо от того, является ли ваше собеседование запланированным обедом или встречей за чашкой кофе, в этой статье подробно описаны некоторые вещи, о которых следует помнить.

 

2. Статья: « 7 советов по подготовке к личному собеседованию » — Lifesavvy

Откройте для себя семь советов, чтобы узнать больше о должности, которую вы хотите, и о компании, с которой вы проходите собеседование, и о другом полезные советы по подготовке.

 

3. Видео: Как подготовиться к личному собеседованию при приеме на работу (4 вещи, которые вы должны сделать) ” — самодельный миллениал

В этом видео представлены десять наиболее часто задаваемых вопросов и ответов о работе и другие полезные советы. для личных собеседований.

 

4. Видео: « Что взять с собой на собеседование » — Совет по трудоустройству Кэсс Томпсон

Узнайте, что взять с собой на собеседование и что не следует брать с собой.

 

Видео и удаленные интервью

Интервью, проводимые с помощью обычных инструментов веб-конференций, могут потребовать некоторой настройки и внимания для правильной работы. Может быть полезно заранее попрактиковаться в использовании инструментов, если вы не знакомы с ними. Во время этого практического занятия вы можете проверить свой фон, а также расстояние и положение, на котором вы будете находиться на экране.

 

5. Статья: « Руководство по видеособеседованию: советы по успешному собеседованию при приеме на работу » — Действительно

В этой статье приводятся советы по проведению видеособеседований в офисе и удаленно, а также живые и предварительно записанные видеособеседования. Он также содержит видео на странице «Как пройти ваше виртуальное интервью».

 

6. Статья: « 3 вещи, которые вы никогда не должны делать во время видеоинтервью » — FlexJobs

Есть некоторые особенности, которые нужно знать о видеоинтервью — прежде чем вы будете на камеру. В этой статье рассказывается о трех вещах, которые вы никогда не должны делать во время видеоинтервью.

 

7. Видео: « Как пройти собеседование при приеме на работу с помощью Zoom » — Forbes

В этом видео содержится 10 советов, как произвести первое впечатление. Узнайте, как эффективно пройти собеседование на должность с помощью онлайн-платформы, такой как Zoom и другие.

 

8. Видео: « Как обмануть на виртуальном собеседовании при приеме на работу » — советы по карьере Кэсс Томпсон

Превратите видео-интервью в свою пользу.

 

Как пройти собеседование по телефону

То, как вы отвечаете на телефонные звонки во время запланированного собеседования, создает первое впечатление. Изучите простые советы о том, как профессионально ответить на телефонный звонок на собеседование и что делать, а не во время разговора.

 

9. Статья: « Правило телефонного собеседования № 1: не здоровайтесь » — LinkedIn пишет, что «за последние 15 лет для нескольких организаций, по моим оценкам, 75% всех кандидатов, с которыми я беседовал по телефону, инициируют этот телефонный звонок, который может изменить их жизнь, точно так же, как личный звонок от друга».

 

10. Статья: « Советы по собеседованию по телефону, которые помогут вам получить работу » — The Balance Careers

Телефонный звонок обычно является первым шагом в процессе собеседования. Собеседование по телефону помогает представителю компании или рекрутеру определить ваши интересы и соответствие конкретной должности. Узнайте, что нужно знать, прежде чем ответить на звонок.

 

11. Видео: “ Телефонные интервью Вопросы и ответы Примеры: Как подготовиться к телефонным интервью ” — Самодельный Миллениал

Узнайте, чего ожидать от собеседования по телефону и как к нему подготовиться.

 

12. Видео: « Лучшие советы по телефонному собеседованию: как пройти телефонное собеседование с рекрутером » — Дон Джорджевич

.

 

Как подготовиться к панельным интервью

Панельное интервью — это собеседование, в ходе которого вас берут одновременно два или более человека. Это возможность продемонстрировать, насколько хорошо вы работаете в группе.

 

Эти интервью обычно проводятся двумя способами:

1. Вы одновременно берете интервью у группы интервьюеров (обычно)
2. Вас последовательно опрашивает каждый интервьюер (нетипично)

 

Хотя тип интервью 1 может показаться более пугающим, на самом деле он может дать вам больше опыта, чем тип 2.    

 

Рассмотрим пример интервьюируемого, Тайлера. Каждый из семи лиц, принимающих решения в компании, по очереди индивидуально брал у него интервью в большом конференц-зале компании. Когда один заканчивал и выходил из комнаты, входил другой, брал у него интервью и уходил, за ним следовал следующий и так далее.

 

К тому времени, как четвертый интервьюер подошёл к своей очереди взять интервью у Тайлера, он почувствовал, что теряет пар и повторяет свои слова снова и снова. К седьмому собеседованию с менеджером по найму он был полностью истощен. Ему не предложили эту должность, что могло быть частично связано с форматом панельного интервью, который выбрала компания.

 

В качестве альтернативы, когда вас берет на интервью группа интервьюеров, находящихся в одной комнате с вами, шансы, что вам снова и снова будут задавать одни и те же вопросы, ничтожно малы.

 

Ниже приведены некоторые ресурсы, которые помогут вам узнать больше о том, как вести себя на панельном интервью.

 

13.    Статья: « Как добиться успеха в групповом интервью: советы и вопросы » — Редакция Indeed

В этой статье приводятся четыре совета по успешному проведению панельного интервью и другая полезная информация.

 

14. Статья: « 9 Чего никогда не следует делать на групповом интервью ” — Glassdoor

В этой статье содержатся простые советы по проведению типичных панельных интервью.

 

15. Видео: « 7 лучших вопросов и ответов панельного интервью! (Проход гарантирован) ” — CareerVidz

Узнайте ответы на вопросы группового собеседования, часто используемые работодателями для любой должности.

 

16. Видео: « Как провести презентацию (или панельное интервью) » — Линда Рейнье

Изучите основные стратегии структурирования своего поведения на панельном интервью или презентации, чтобы проецировать уверенность.

 

Как приветствовать интервьюера и заключительные заявления интервью

Конечно, вы слышали, что первое впечатление имеет значение. Но знаете ли вы ключевые моменты, как произвести хорошее первое впечатление на собеседовании? Прощания и заключительные заявления, которые вы делаете в конце интервью, также важны. Ниже приводится подборка ресурсов, которые могут помочь вам сделать все правильно.

 

17. Статья: « 10 убедительных заключительных заявлений для интервью (с примерами)» — Действительно

 

” — Редакция Indeed

Статья и видео, содержащие примеры того, как правильно здороваться с интервьюерами в разных ситуациях.

 

19. Видео: « Как представиться на собеседовании! (лучший ответ) ” — CareerVidz

Узнайте, как представиться на собеседовании и почему первые три секунды представления наиболее важны.

 

Вопросы на деловом собеседовании: как ответить на вопрос «Расскажите о себе» и другие вопросы

Ниже приведены ресурсы о том, как представить себя на собеседовании, в том числе о том, насколько хорошо вы можете ответить на вопросы интервьюера.

 

20. Статья: « 23 лучших фразы, которые нужно сказать во время собеседования ” — Редакция Indeed

Статья и видео на странице о том, как сделать собеседование при приеме на работу удобным разговором, а также советы о том, что говорить во время и в конце собеседования.

 

21. Статья: « 38 умных вопросов, которые следует задать на собеседовании » — HBR

вопросы ко мне?»

 

22. Видео: « Как ответить: Расскажите мне о себе » — Коуч-интервьюист Памела Скиллингс

Ведущий коуч-консультант подробно рассказывает, как грамотно ответить на распространенный во время собеседования вопрос: «Расскажите мне о себе».

 

23. Видео: « Почему мы должны вас нанять?: лучший ответ (от бывшего генерального директора) » ты?», «Почему ты хочешь эту работу?» и более.

 

24. Видео: « Вопросы, которые следует задать в конце собеседования » — Советы по собеседованию

Перед собеседованием следует подготовить хотя бы один вопрос. Это видео предлагает советы о том, как формулировать вопросы для интервьюера и выглядеть заинтересованным.

 

Тесты и задания для собеседования при приеме на работу

Ответы и задавание правильных вопросов на собеседовании могут быть только частью процесса собеседования. В некоторых ситуациях вас могут попросить выполнить временное задание относительно должности, на которую вы претендуете.

 

Некоторые компании также могут попросить вас выполнить задание перед собеседованием. Это позволяет компании частично оценить вашу пригодность для роли. Назначения и задачи интервью могут быть нервными. Может быть полезно помнить, что вы не хотите бороться за получение работы, для которой вы не подходите.

 

25. Статья: « 17 Что можно и чего нельзя делать при собеседовании (с примерами) » — Коллектив редакции Indeed

В этой статье подробно рассказывается, как выполнять запрошенные задачи собеседования, не раскручиваясь, необоснованные задачи назначения интервью и многое другое.

 

26. Статья: « Как решать дополнительные задачи собеседования » — Webrecruit

использовать задания и многое другое.

 

27. Видео: « Вопросы и ответы по тесту способностей! ” — CareerVidz

В этой статье рассматриваются типичные форматы тестирования, вопросы тестирования, что ожидать от теста с ограничением по времени и многое другое.

 

28. Видео: « Разве собеседование не является неоплачиваемым трудом? Пусть работодатели перестанут давать рабочие задания для найма »- Мир 2.0

В этом нетрадиционном видео рассказывается, как предотвратить использование в качестве бесплатной рабочей силы, когда вы пытаетесь получить работу, можете ли вы отказаться от задания и как распознать, когда вы пользуются преимуществом, когда вам дают задание для выполнения в процессе собеседования.

 

Знание того, как вы себя проявили на собеседовании

Говорят, что вы обычно хорошо представляете результат собеседования сразу после него и заинтересованы ли компании в вашем приеме на работу. Ниже приведены некоторые ресурсы, которые могут помочь вам определить, получите ли вы предложение о работе после собеседования.

 

29. Статья: « 15 признаков того, что ваше собеседование прошло хорошо (или плохо) » — CareerSidekick

От языка тела интервьюера до того, упоминает ли потенциальный работодатель шаги после собеседования, в статье подробно рассказывается, на что следует обратить внимание, чтобы узнать, хорошо ли вы прошли собеседование.

 

30. Статья: « 6 признаков неудачного собеседования, которые означают, что вы не получили работу » — TopCV был, наряду с поощрением продолжать подавать заявки на другие роли.

 

31. Видео: « Какие хорошие признаки того, что вы получили работу?: 7 признаков того, что ваше собеседование прошло успешно » – Жизнь после увольнения

Вы хорошо прошли собеседование для роли.

 

32. Видео: « Показывает ли ваше чутье, прошли ли вы собеседование? (С бывшим генеральным директором) ” — The Companies Expert

Если вы считаете, что хорошо прошли собеседование, означает ли это, что вы его прошли? В этом видео вы узнаете, как выразить благодарность за интервью, а также выбрать правильное время и способ продолжения.

 

Советы после собеседования

Вы успешно прошли собеседование, что теперь? Всегда ли необходимо благодарить каждого интервьюера? Узнайте ответы на эти распространенные вопросы и многое другое о процессе после собеседования.