Бизнес открыть: Бизнес идеи или как начать свой бизнес в 2021

В первые месяцы 2020 года пандемия COVID-19 вызвала массовые отключения и заказы на укрытие на месте по всей территории Соединенных Штатов. Теперь, когда некоторые части страны стремятся ослабить эти строгие меры, владельцы малого бизнеса должны подумать о том, что будет дальше и как они будут адаптироваться и двигаться вперед безопасно и устойчиво.

COVID-19 повлиял на каждый бизнес по-разному. Некоторые смогли перейти на модель удаленной работы, в то время как другие скорректировали операции или полностью закрыли свои двери. Факторы, которые повлияли на сроки предприятий и их способность возобновить «нормальную» работу, включают:

• Статус любых существующих заказов на домработницу в их состоянии (ах) работы. Подробную информацию о планах возобновления работы в вашем штате см. В Руководстве по повторному открытию штата Торговой палаты США.
• Тяжесть и количество случаев COVID-19 в их регионе.
• Наличие у компании физического местонахождения.
• Способность обеспечить надлежащее социальное дистанцирование (по крайней мере, шесть футов между людьми) в пределах местонахождения предприятия.
• Уровень контакта с клиентами и другими сотрудниками (например, салоны красоты и тренажерные залы с прямым физическим контактом по сравнению с розничными магазинами и ресторанами с косвенным контактом).

Однако одно верно во всех отношениях: каждый бизнес столкнется с огромными проблемами, поскольку наша страна начинает путь к выздоровлению, все еще сталкиваясь с угрозой вируса для здоровья населения.

Когда обычные предприятия могут снова открыть свои двери, потребители могут опасаться находиться в замкнутом пространстве с другими людьми, независимо от действующих протоколов по охране здоровья и безопасности. Даже цифровым компаниям, которые остались полностью работоспособными, может быть сложно увеличить продажи из-за того, что так много клиентов сталкиваются с потерей или ограничением дохода.

Выживут и преуспеют те предприятия, которые могут быть гибкими и адаптироваться к новым и меняющимся потребностям потребителей.Вам нужно будет тщательно спланировать и понять не только то, что может потребоваться изменить в вашем бизнесе, но и какие новые возможности роста могут появиться для вас в постпандемическом мире.

В этом руководстве мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы открыть свой бизнес после снятия ограничений по всей стране. Хотя ваша точная стратегия повторного открытия будет зависеть от вашего домашнего штата и типа бизнеса, вы можете использовать эту инструкцию в качестве отправной точки, чтобы помочь вам спланировать и подготовиться к «новой норме».«

Learn

Информации о COVID-19 много, поэтому вам нужно сосредоточиться на наиболее авторитетных и надежных источниках, чтобы найти правильное руководство для вашего бизнеса.

Правительственные учреждения и организации здравоохранения — лучшие места, где можно найти точную и обновленную информацию для предприятий, которые хотят возобновить свою деятельность. Мы собрали несколько ключевых ресурсов, которые помогут вам начать работу.

• Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC). CDC стал одним из наиболее популярных ресурсов по COVID-19. Помимо общих рекомендаций общественного здравоохранения по сокращению распространения вируса, CDC также создал несколько специальных целевых страниц, содержащих рекомендации по коронавирусу для предприятий и рабочих мест, а также способы подготовки вашего малого бизнеса к последствиям пандемии.
• Руководство по открытию Америки снова . Хотя президент Трамп оставил планы повторного открытия на усмотрение губернаторов отдельных штатов, он обнародовал трехэтапный набор руководящих принципов, которым должны следовать штаты, основанные на рекомендациях экспертов в области общественного здравоохранения. Понимание каждой фазы может дать вам лучшее понимание того, где находится ваше состояние в настоящее время и каковы требования для перехода к будущим фазам.
• Coronavirus.gov . Официальный веб-сайт Белого дома о коронавирусе является центром всех официальных правительственных ресурсов по коронавирусу для американской общественности и ее предприятий.
• OSHA также выпустила инструкции по возвращению на работу.

• U.S. Указание о возобновлении деятельности отдельных штатов Торгово-промышленной палаты . Палата создала комплексную карту, в которой собраны последние инструкции, сроки и другая новая информация для работодателей. Эта карта будет обновляться по мере вступления в силу новых государственных планов и появления новой информации.
• Официальный сайт правительства вашего штата. Правительства штатов прилагают все усилия, чтобы постоянно обновлять свои веб-сайты в соответствии с последними инструкциями и правилами, касающимися коронавируса. Есть несколько мест, где можно найти соответствующие ссылки на домашнюю страницу и департаменты правительства вашего штата, в том числе usa.gov и irs.gov.
• Официальные аккаунты вашего штата или губернатора в социальных сетях. У многих штатов и их губернаторов есть официальные учетные записи в Facebook, Twitter и других социальных сетях. В последние месяцы эти учетные записи были в основном посвящены обновлению в реальном времени статистики по коронавирусу и распоряжений. Обязательно найдите синюю галочку «Подтверждено» рядом с именем учетной записи, чтобы убедиться, что это легитимная страница.

Ресурсы местного уровня

В некоторых штатах отдельные округа и города установили дополнительные ограничения или правила, отличные от общегосударственных. Это особенно актуально в крупных мегаполисах с плотным населением. Если ваш бизнес работает в крупном городе или густонаселенном округе, вам следует проверить официальный веб-сайт правительства своего города или округа, чтобы узнать, есть ли какие-то конкретные правила, которых вам нужно придерживаться.

Отраслевые ресурсы

• CDC. CDC разработал индивидуальные руководящие документы для множества отраслей, на которые COVID-19 оказывает уникальное влияние, включая образовательные учреждения, специалистов общественного здравоохранения / здравоохранения, ветеринарные клиники, сообщества пенсионеров и многое другое. Здесь вы можете просмотреть и выполнить поиск во всех руководящих документах CDC.
• Американская ассоциация промышленной гигиены (АМСЗ). АМСЗ также разработал подробные отраслевые инструкции для таких секторов, как поставщики услуг на дому, строительные рабочие, тренажерные залы, салоны, магазины, рестораны и другие, когда они планируют свое возвращение на работу.Как профессиональная ассоциация профессионалов в области гигиены труда и техники безопасности, АМСЗ разработал все руководящие принципы своей инициативы «Безопасное возвращение к работе» с учетом особых соображений по охране труда.

Plan

Создание плана повторного открытия потребует серьезной внутренней и внешней оценки множества факторов, которые могут повлиять на ваш успех в будущем. Вот несколько важных моментов, которые вам необходимо принять во внимание:

Положения

На протяжении всей пандемии отдельным штатам и регионам было поручено определить свои собственные руководящие принципы в отношении приказов о домохозяйстве и закрытия предприятий.Некоторые штаты даже делегировали определенные решения на уровень округа или города, что может затруднить для предприятий с несколькими офисами создание общекорпоративного плана повторного открытия.

В зависимости от типа учреждения, в котором вы работаете, ваш штат может разработать отраслевую политику, основанную на передовой практике и рекомендациях государственных органов здравоохранения, а также федеральных директивах по возобновлению работы в Америке. Например, в вашем штате могут быть установлены строгие протоколы физического дистанцирования и санитарии, а также потребоваться, чтобы сотрудники и клиенты носили маски для лица в вашем регионе, а также в вашей отрасли.

Понимая свои обязательства по законам вашего штата, а также общепринятые руководящие принципы для вашей отрасли, вы сможете разработать план повторного открытия, который вселит доверие и уверенность среди людей, которые взаимодействуют с вашей компанией.

Безопасность

Как владелец бизнеса, вашей главной заботой должно быть здоровье и безопасность ваших сотрудников и клиентов. Все коммерческие предприятия, включая магазины, рестораны, строительные площадки и офисы, должны принимать меры предосторожности, чтобы снизить риск распространения COVID-19 внутри помещений.

Вот некоторые соображения при разработке новой политики безопасности на рабочем месте после коронавируса:

Общие правила гигиены

• Подумайте, как лучше всего повторить и обеспечить выполнение рекомендаций CDC по правильному, частому мытью рук и кашлю / чиханию. ткань или локоть, когда сотрудники вернутся к работе.
• Оцените текущие методы уборки и санитарии в соответствии с недавно опубликованными рекомендациями CDC. Какие процедуры вы можете внедрить или обновить, чтобы уменьшить распространение вируса, и как ваши сотрудники могут помочь сохранить эти методы? Это может включать в себя поиск и накопление чистящих средств и дезинфицирующих средств для использования сотрудниками в рабочее время.
  

Средства индивидуальной защиты (СИЗ)

• Если ваш бизнес подпадал под общие требования Управления по охране труда и технике безопасности в отношении использования сотрудниками СИЗ, убедитесь, что вы продолжаете придерживаться этих рекомендаций при повторном открытии.
• Если ваш штат издал требования для ваших сотрудников и / или клиентов использовать маски для лица и перчатки на территории, разработайте план для обеспечения соблюдения этого правила и предоставления СИЗ сотрудникам, если это вообще возможно.В противном случае вы можете рекомендовать сотрудникам носить тканевые маски на рабочем месте в соответствии с официальной рекомендацией CDC.

Социальное дистанцирование

• Подумайте, как можно перенастроить ваше текущее рабочее пространство, чтобы поощрять социальное дистанцирование, если удаленная работа невозможна. CDC рекомендует устанавливать физические барьеры, изменять планировку, чтобы расстояние между рабочими станциями составляло не менее шести футов, закрывать места общего пользования, резко менять смены и перерывы и воздерживаться от крупных мероприятий.
• Согласно LifeLabs, вы можете рассмотреть возможность ограничения количества сотрудников на рабочем месте и смены команд для дальнейшего поощрения социального дистанцирования.

Мониторинг здоровья сотрудников

• Разработайте план мониторинга здоровья ваших сотрудников с особым акцентом на симптомы COVID-19.
• Решите, как вы будете справляться с положительным случаем COVID-19 на своем рабочем месте после повторного открытия. В рекомендациях OSHA содержатся конкретные шаги по управлению и изоляции сотрудников с симптомами COVID-19.
• Повторяйте политику своего больничного и оплачиваемого отпусков перед сотрудниками и отговаривайте их приходить на работу, если они заболели.

Безопасность

Если ваш бизнес смог работать удаленно во время кризиса и планирует продолжать это соглашение в долгосрочной перспективе, кибербезопасность должна стать главным приоритетом. Мошенничество с коронавирусом процветает, и ваши сотрудники являются первой линией защиты от хакеров.

Возможно, вы внедрили специальные решения безопасности, такие как доступ к виртуальной частной сети (VPN), но если сотрудники будут работать из дома на более постоянной основе, подумайте о технической инфраструктуре, которая может потребоваться для обеспечения безопасности ваших конфиденциальных данных. данные о бизнесе и клиентах.Это может включать запрет на использование личных устройств в деловых целях, ограничение доступа к файлам в масштабах компании, обязательность использования менеджеров паролей, внедрение многофакторной аутентификации и обучение (или переподготовку) сотрудников передовым методам кибербезопасности.

В рамках коммуникаций после COVID-19 вам необходимо установить четкие и точные ожидания с теми, кто взаимодействует с вашим бизнесом.

Оцените потребности вашего бизнеса

После того, как вы определили новые меры предосторожности и протоколы, которым должен следовать ваш бизнес, пришло время рассмотреть ваши операционные потребности. От ограниченного финансирования до сбоев в цепочке поставок вы можете столкнуться с рядом проблем, пытаясь активизировать свою основную деятельность.

Задайте себе следующие вопросы, чтобы лучше понять, что вам может понадобиться, чтобы все снова сдвинулось с мертвой точки:

Что нужно моему бизнесу прямо сейчас, чтобы выжить?

Самым большим препятствием, с которым сталкивается большинство предприятий при повторном открытии, является финансирование. Даже предприятия, которые оставались частично открытыми во время кризиса, вероятно, испытали удар по своим доходам, и многим теперь нужна помощь в покрытии основных расходов, таких как аренда и коммунальные услуги, прежде чем они смогут возобновить рост.

Посмотрите на свои цифры и определите самый минимум, который вам нужен, чтобы все заработало. Затем рассмотрите ресурсы финансовой помощи на федеральном уровне и уровне штата, такие как Программа защиты зарплаты (PPP), ссуды на помощь при стихийных бедствиях от Управления малого бизнеса США и налоговый кредит на удержание сотрудников, доступный в соответствии с Законом CARES.

Какими будут мои первоначальные кадровые потребности, когда я снова откроюсь?

Если вы один из многих предприятий, которым пришлось уволить или уволить сотрудников во время кризиса, возможно, вы не сможете сразу вернуть их всех на полную мощность.Подумайте, можете ли вы предложить ограниченные часы работы большей части вашего персонала, работающего до пандемии, или имеет смысл иметь несколько ключевых сотрудников в их обычные часы, постепенно увеличивая базу сотрудников по мере того, как бизнес снова набирает обороты.

Какие опасения сотрудников по поводу здоровья и безопасности на рабочем месте мне нужно будет решить?

Как малый бизнес, ваши сотрудники будут критически важной частью вашего восстановления, поэтому важно сообщить им, что вы серьезно отнесетесь к их безопасности при повторном открытии.Четко изложите все планы и политики, которые вы разрабатываете в отношении СИЗ и мониторинга здоровья сотрудников, и найдите время, чтобы ответить на любые вопросы и проблемы со стороны ваших сотрудников.

Каковы будут потребности и запросы моих клиентов сейчас и в обозримом будущем?

COVID-19 повлиял на жизнь ваших клиентов, и прямо сейчас они могут нуждаться в разных вещах от вашего бизнеса. Их располагаемый доход, вероятно, сейчас ограничен, поэтому проявите творческий подход и подумайте, как вы можете помочь решить проблемы, с которыми они сталкиваются в данный момент.Это может быть так же просто, как изменение ваших маркетинговых сообщений, но некоторым компаниям может потребоваться изменить положение или обновить свои основные предложения, чтобы удовлетворить потребности своего рынка. В любом случае Salesforce рекомендует быстро внедрять инновации в свои продукты и услуги, чтобы лучше удовлетворить насущные потребности клиентов.

Что возможно для моего бизнеса?

Реальность такова, что большинство предприятий просто не смогут «продолжить с того места, на котором остановились», когда они снова откроют свои двери. Основываясь на ваших текущих доступных ресурсах и потенциальных источниках финансирования через программы помощи при коронавирусе, сделайте тщательную и честную оценку того, что может быть осуществимо для вашего бизнеса в следующих областях:

• Ваш бюджет. Сколько капитала вы можете получить и как лучше всего использовать эти деньги?
• Ваше пространство / местонахождение. Можно ли адаптировать ваше физическое пространство для поощрения социального дистанцирования?
• Ваша цепочка поставок. Как сейчас выглядят ваши отношения с поставщиками в цепочке поставок? Имеет ли смысл искать новых поставщиков, которые помогут вам удовлетворить краткосрочные потребности после открытия?
• Ваши товары / услуги. Как сделать так, чтобы ваши предложения соответствовали потребностям ваших клиентов прямо сейчас?
• Влияние на ваш доход. Каковы масштабы ваших убытков, связанных с коронавирусом прямо сейчас, и сколько вы ожидаете возместить, когда вы снова заработаете на полную мощность?

Общайтесь

Вашему бизнесу, вероятно, потребуется сообщить планы нескольким различным аудиториям, и каждая из них требует индивидуального подхода, чтобы гарантировать получение правильного сообщения.

В рамках коммуникаций после COVID-19 вам необходимо установить четкие и точные ожидания с теми, кто взаимодействует с вашим бизнесом.Ваши сотрудники, клиенты и поставщики должны будут знать, чего ожидать от вас, когда вы будете выполнять свой план повторного открытия.

Следуйте этим советам, чтобы общаться с различными заинтересованными сторонами вашего бизнеса на протяжении всего процесса:

Сотрудники

Как люди, которые помогают вам обслуживать ваших клиентов, ваши сотрудники должны быть в курсе о плане повторного открытия вашего бизнеса. Согласно Cushman & Wakefield, ваш план взаимодействия с сотрудниками должен предоставлять исчерпывающую и точную информацию о физических изменениях на рабочем месте и мерах безопасности, а также устанавливать соответствующие ожидания в отношении соблюдения новых процедур.Используйте несколько каналов связи (электронная почта, чат, видео, социальные сети, физические дисплеи на рабочем месте и т. Д.) И предлагайте им вопросы, которые могут возникнуть после того, как вы поделитесь своим планом.

Несколько важных моментов, на которые следует обратить внимание:

• Подробная информация об изменениях, включая любые действия, предпринятые в их отсутствие для очистки и подготовки рабочего пространства.
• Новые методы работы и инструкции по охране труда.
• Как вы будете менять политики, такие как удаленная работа, выходной и гибкий график, если они были скорректированы во время пандемии.
• Ресурсы, доступные для сотрудников, если у них есть вопросы или проблемы.

Клиенты

В эти трудные времена клиенты понимают и ожидают, что ваш бизнес будет работать иначе. Однако они по-прежнему ожидают прозрачности и своевременных обновлений по мере того, как вы прокладываете путь вперед. EY посоветовал компаниям следовать этим передовым методам при общении с клиентами:

• Используйте несколько каналов, чтобы ваше сообщение широко принималось и укреплялось.
• Демонстрируйте, что интересы клиентов являются приоритетом, и решайте их проблемы напрямую.
• Создайте и поделитесь документом с часто задаваемыми вопросами, в котором излагаются конкретные вопросы, касающиеся вашей цепочки поставок, ваших методов охраны здоровья и безопасности, а также потенциальных рисков для ваших клиентов, если они будут продолжать покровительствовать вашему бизнесу.
• Обратитесь к пострадавшим клиентам и при необходимости предложите помощь.

Продавцы / партнеры

Найдите время, чтобы встретиться с каждым из ваших поставщиков и партнеров, чтобы ознакомиться с вашими соглашениями и контрактами.Если вы планируете продолжить совместную работу по мере открытия вашего бизнеса, сообщите им, что (если что-то еще) может потребоваться изменить в ваших рабочих отношениях, и возможно ли это изменить. Salesforce рекомендует совместно создавать планы обеспечения непрерывности бизнеса с вашими партнерами и поставщиками, чтобы помочь вам обоим оптимизировать операции.

Независимо от вашей аудитории, убедитесь, что ваше сообщение каждой из них является последовательным и ясным для каждой точки взаимодействия и канала.

Execute

После завершения планирования и подготовки пришло время привести в действие вашу стратегию повторного открытия.Выполните следующие действия, чтобы встать на правильный путь и вернуться к своему делу.

Разработайте временные рамки

Поскольку штаты развертывают свои планы повторного открытия поэтапно, может быть трудно установить точные сроки для вашего повторного открытия. Согласно CDC, предприятиям следует рассматривать возможность повторного открытия только в том случае, если они соответствуют следующим условиям:

• Вы находитесь в сообществе, которое больше не требует значительного смягчения последствий.
• Повторное открытие будет соответствовать вашим государственным и местным распоряжениям.
• Вы готовы защитить сотрудников с повышенным риском тяжелого заболевания.

По мере того, как вы определяете временные рамки для повторного открытия, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для более плавного перехода:

• Получите мнение вашей команды. Если ваш бизнес ориентирован на клиентов, спросите своих сотрудников о том, что они думают и беспокоятся о взаимодействии с клиентами в ближайшем будущем, учитывая текущие обстоятельства в вашем штате. Некоторые сотрудники могут захотеть вернуться к работе, в то время как другим будет удобнее подождать неделю или две, пока не уменьшится число случаев COVID-19.
• Составьте ожидаемый график предварительных работ. От глубокой очистки и дезинфекции до перестановки мебели для поощрения социального дистанцирования — составьте список всего, что вам нужно сделать, чтобы подготовить свой бизнес к клиентам.
• Согласуйте со своими поставщиками. Если вас закрыли, начните обращаться к поставщикам, чтобы восстановить вашу цепочку поставок и административную поддержку. Если вы работали с ограниченными возможностями, заранее спланируйте, как ваши потребности в запасах могут увеличиваться по мере роста бизнеса.
• Предупредите своих клиентов. Даже если у вас еще нет точной даты открытия, оставайтесь на связи со своими клиентами и дайте им знать, чтобы следить за предстоящим объявлением.

Составьте свою маркетинговую стратегию

• Оцените своих конкурентов и то, как они занимаются маркетингом. Изучите как местных конкурентов, так и конкурентов в других регионах, где ситуация с COVID-19 может быть иной. Важно получить широкий спектр примеров маркетинга и коммуникаций и оценить, реагируют ли клиенты положительно или отрицательно.
• Создайте обновленную маркетинговую стратегию, отражающую текущие потребности ваших клиентов. Успешный маркетинг в эпоху COVID-19 означает уклонение от чрезмерно рекламных сообщений и обращение к текущей реальности и опыту, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
• Используйте свои маркетинговые каналы, чтобы сообщать важные объявления о повторном открытии, изменениях и информации, которые потребуются вашим клиентам. Оставайтесь на вершине своего веб-сайта, блога, списков рассылки, каналов социальных сетей и других платформ, чтобы постоянно сообщать о планах вашего бизнеса.
  

Будьте готовы адаптироваться к любым препятствиям

• Предвидеть трудности и готовиться к ним. Независимо от того, насколько вы подготовлены, вы можете обнаружить, что некоторые элементы повторного открытия вашего бизнеса сложнее, чем вы ожидали. Возможно, вам придется быстро менять направление и принимать быстрые решения, чтобы преодолевать препятствия.
• Узнайте у своих сотрудников. В течение первых нескольких недель вашей «нормальной» работы почаще болтайте со своими сотрудниками и посмотрите, как они себя чувствуют.Посмотрите, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы облегчить их работу или дать им больше уверенности в своем здоровье и безопасности.
• Знайте, что вы не добьетесь идеального результата в первый же день. При выполнении плана повторного открытия могут произойти ошибки, и это нормально. Если что-то пойдет не так, быстро осознайте ситуацию и сообщите сотрудникам и клиентам, как вы все исправляете.
• Создайте формальные и неформальные процессы для получения обратной связи. Слушание ваших сотрудников, клиентов, поставщиков и партнеров в это время имеет решающее значение для вашего будущего успеха.Общайтесь один на один, делитесь опросами в социальных сетях и отправляйте анонимные опросы по электронной почте, чтобы побудить ваших заинтересованных сторон поделиться своими мыслями.
• Анализируйте данные о продажах, поведении клиентов и рентабельности инвестиций. Скорее всего, ваши цифры не вернутся сразу же, особенно если вы изменили свой продукт или предложение услуг. Следите за своей бизнес-аналитикой, чтобы понимать, что работает, а что нет.
• Оцените общий отклик сообщества. Обратите внимание на то, что клиенты говорят о вас (и ваших конкурентах), поскольку все приспосабливаются к производственным изменениям в вашей отрасли. Серьезно относитесь к предложениям клиентов и всегда благодарите всех, кто прямо упоминает ваш бизнес.

Реагируйте и изменяйте свою стратегию соответствующим образом

• Внесите корректировки на основе полученных отзывов. Ваши сотрудники и клиенты могут сейчас нервничать и нервничать, поэтому как никогда важно удовлетворить их потребности. Сделайте все возможное, чтобы скорректировать свои операции в ответ на отзывы заинтересованных сторон.
• Своевременно и прозрачно сообщать о происходящих изменениях. Расскажите людям, что происходит и почему. Если уместно, отдайте должное сотруднику или клиенту, который вдохновил на изменение, чтобы ваша аудитория знала, что вы их слушаете.
• Продолжайте прокладывать дорогу в нормальное русло. Нормальность не произойдет в одночасье. Фактически, «нормальный» для вас, двигающийся вперед, может сильно отличаться от того, как это выглядело до пандемии. Ваш путь к тому количеству клиентов, которые у вас были раньше, может занять время, но все, что ваш бизнес может делать, — это продолжать учиться, расти и развиваться по мере появления новой информации.

Дополнительные ресурсы Торговой палаты США:

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас с учетом вашей индивидуальной ситуации.

Подпишитесь на нас в Instagram, чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Руководство, необходимое вашему бизнесу, доставлено.

Хотите, чтобы самые свежие рекомендации экспертов по вакцинам и мерам профилактики COVID-19 были доставлены прямо на ваш почтовый ящик? Запишитесь на Ралли за выздоровление! Вы получите информацию, необходимую для защиты сотрудников, информирования клиентов и поддержки местного сообщества.

Опубликовано 8 мая 2020 г.

Проверить, можно ли открыть бизнес.

Узнайте, какие виды деятельности разрешено продолжать в соответствии с Законом об общественном здравоохранении.У города есть план постепенного открытия новых предприятий.

Разрешенные предприятия должны соблюдать определенные правила для продолжения работы, например, ограничение максимальной мощности.

Бухгалтерские услуги

Открыт как основной бизнес для выполнения невыборных, требуемых по закону действий или связанных со смертью или потерей трудоспособности.

Внешкольные программы

Открыт для всех детей. См. Дополнительную информацию о школах, детских и молодежных программах.

Мастерские по ремонту бытовой техники или сотовых телефонов

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Аквариумы

Закрыто в помещении. См. Руководство по музею.

Художественные галереи

Может открываться в помещении до 25% нормальной вместимости, при этом каждый может находиться на расстоянии 6 футов друг от друга. Должен закрываться в 22:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома. См. Руководство по розничной торговле внутри помещений.

Автосалоны

Открыт как открытый бизнес, доставка и розничная торговля в помещении.

Автосервис и ремонтные мастерские

Открыть как важный бизнес. Максимум 20% нормальной вместимости или сколько угодно может быть внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Банки и кредитные союзы

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Включает связанные финансовые учреждения, включая ростовщиков, услуги по обналичиванию чеков и финансовые услуги в ломбардах (только по предварительной записи).

Бары (без питания)

Закрыто.

Веломастерские

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Студии восковой эпиляции

Открыт на открытом воздухе, клиенты находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Открытие в помещении до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены. Сюда входят процедуры вокруг носа и рта.См. Руководство по услугам личной гигиены.

Книжные магазины

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). В соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании на дому необходимо закрыть закрытые помещения с 22:00 до 5:00.

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Пивоварни (без питания)

Закрыто.

Каннабис

Розничные торговцы, открытые для продажи на вынос, с доставкой и в закрытом помещении, с загрузкой до 25%.Залы для покупок закрыты, даже если открыты магазины розничной торговли. Внутренняя розничная торговля должна закрываться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

Другие предприятия каннабиса могут быть открыты для поддержки розничных продавцов.

Автомойки

Открыт как открытый бизнес.

Чартерные лодки (рыбалка и экскурсии)

Открыт, но должен закрываться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома. См. Руководство до 12 человек. См. Руководство для больших туристических групп.

Повара

Открыт как услуга на дому. Должен прекратить работу с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома. См. Руководство по более безопасным услугам на дому во время пандемии.

Уход за детьми

Открыт для всех детей. См. Дополнительную информацию о школах, детских и молодежных программах.

Залы для скалолазания

Открыт на открытом воздухе с людьми на расстоянии 6 футов, включая занятия на открытом воздухе до 25 человек. В закрытых помещениях, кроме индивидуальных тренировок один на один.

См. Подробные инструкции для тренажерных залов и фитнес-центров.

Магазины одежды и обуви

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Концертные площадки

Закрыто, но возможна прямая трансляция с командой из 12 человек. Певцы и исполнители на духовых или духовых инструментах должны находиться в отдельных помещениях. Необходимо остановиться с 22:00 до 5:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Строительство

Все строительные проекты могут продолжаться, если они соответствуют требованиям безопасности.

Узнайте о требованиях безопасности для вашего конкретного строительного проекта.

Круглосуточные магазины

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). См. Руководство по розничной торговле внутри помещений.

Конференц-центры

Закрыто.

Танцевальные студии

Открыт на открытом воздухе с людьми на расстоянии 6 футов, включая занятия на открытом воздухе до 12 человек. Открыт в помещении только для сольных танцев или индивидуальных занятий. Уроки танцев в помещении запрещены.

См. Подробные инструкции для тренажерных залов и фитнес-центров.

Дневные лагеря

Открыт для всех детей. См. Дополнительную информацию о школах, детских и молодежных программах.

Службы доставки

Открыть как важный бизнес.См. Руководство по услугам доставки.

Винокурни (без питания)

Закрыто.

Врачи и стоматологи

Открыть как важный бизнес. Получите медицинскую помощь во время пандемии коронавируса.

Постановление о здравоохранении не рекомендует и не поощряет работников здравоохранения старше 60 лет прекращать работу.

Выгул собак

Работает как частный дом или услуга у обочины. Необходимо остановиться с 22:00 до 5:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Автомобильные кинотеатры

Открытый, до 100 автомобилей на расстоянии 6 футов друг от друга. Все участники должны уйти до 22:00. См. Руководство по подъездным путям.

Химчистка

Открыть как услугу первой необходимости. Максимум 20% нормальной вместимости или сколько угодно может быть внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Электрики

Открыть как услугу первой необходимости.

Электрологи

Открыт только для обслуживания внутри помещений, до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены.Сюда входят процедуры вокруг носа и рта. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Косметологи

Открыт на открытом воздухе, клиенты находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Открытие в помещении до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены. Сюда входят процедуры вокруг носа и рта. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Уничтожители

Открыт как услуга на дому. См. Руководство по более безопасным услугам на дому во время пандемии.

Семейные развлекательные центры

Открыто на открытом воздухе. Разрешенные действия включают мини-гольф и клетки ватина, без ограничений по вместимости. Открытые скейт-парки, роликовые катки и ледовые катки могут быть открыты до 25% максимальной вместимости.

Фермерские рынки

Открыть как важный бизнес. См. Руководство для фермерских рынков.

Фестивали

Закрыто.

Кинопроизводство

Разрешены внутри и снаружи помещений. В одном месте могут находиться до 25 человек.Необходимо остановиться с 22:00 до 5:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Пожарные части

Открыть как важный бизнес.

Флористы

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Продовольственные банки

Открыть как важный бизнес.

Выращивание пищевых продуктов (земледелие, животноводство, рыболовство)

Открыть как важный бизнес.

Похоронные бюро, морги, кладбища и крематории

Открыт для перевозки или подготовки останков. Может проводить похороны до 12 человек.

Садовые центры

Открыт как открытый бизнес, так и розничная торговля внутри помещений с загрузкой до 25%. Должен закрываться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома

Заправочные станции

Открыть как важный бизнес.

Государственные услуги

Открыть. Посмотрите, какие городские службы открыты.

Продуктовые магазины

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). См. Руководство для продуктовых магазинов.

Тренажерные залы и фитнес-центры

Открыт на открытом воздухе с людьми на расстоянии 6 футов, включая занятия на открытом воздухе до 25 человек. Необходимо остановиться с 22:00 до 5:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Закрыто в помещении, кроме индивидуальных тренировок.

См. Подробные инструкции для тренажерных залов и фитнес-центров.

Парикмахерские и парикмахерские

Открыт на открытом воздухе, клиенты находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Открытие в помещении до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены. Это включает в себя бритье или стрижку волос на лице. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Разнорабочие и генеральные подрядчики

Открыт как важный бизнес-сервис и услуга на дому.См. Руководство по более безопасным услугам на дому во время пандемии.

Строительные магазины

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). См. Руководство для хозяйственных магазинов.

Товары для дома и интерьера

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Уход за взрослыми, детьми и домашними животными на дому

Открыть как важный бизнес. См. Руководство по более безопасным услугам на дому.

Больницы и скорая помощь

Открыть как услугу первой необходимости. Получите медицинскую помощь во время пандемии коронавируса.

Гостиницы и краткосрочная аренда (Airbnb и хостелы)

Открыт для зарегистрированных гостей, других посетителей нет.Гости из-за пределов Залива должны бронировать проживание на 10 дней до карантина.

Краткосрочная аренда должна быть для целых домов. См. Руководство по отелям.

Домработницы

Открыт как услуга на дому. См. Руководство по более безопасным услугам на дому во время пандемии.

Детские игровые площадки (отбойные площадки, площадки для игры в мяч, лазертаг)

Закрыто.

Ювелирные магазины

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар.Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Профессиональное обучение предприятий

Открыт как важный бизнес, чтобы помочь людям найти работу в важных бизнесах.

Озеленение

Открыт как открытый бизнес.

Прачечные и услуги прачечной

Открыть как важный бизнес.

Юридические услуги

Открыт как основной бизнес для выполнения невыборных, требуемых по закону действий или связанных со смертью или потерей трудоспособности.

Библиотеки

Открыто для обслуживания у обочины. См. Дополнительную информацию о SFPL to Go.

Винных магазинов

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). Должен закрываться в 22:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Живые театры

Закрыто, но возможна прямая трансляция с командой из 12 человек.Певцы и исполнители на духовых или духовых инструментах должны находиться в отдельных помещениях. Необходимо остановиться с 22:00 до 5:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Кабинеты массажа

Открыт на открытом воздухе, клиенты находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Открытие в помещении до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены. Сюда входят процедуры вокруг носа и рта. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Медицинские принадлежности

Открыть как важный бизнес.

Кинотеатры

Закрыто. См. Руководство кинотеатра.

Открыт как кинотеатр, до 100 автомобилей на расстоянии 6 футов друг от друга.

Транспортные компании

Открыть как важный бизнес.

Музеи

Могут открываться музеи под открытым небом. Должен закрываться в 22:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Закрыто в помещении. См. Руководство по музею.

Маникюрные салоны

Открыт на открытом воздухе, клиенты находятся на расстоянии 6 футов друг от друга.Открытие в помещении до 25% мощности. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Средства массовой информации (газеты, телевидение, радио, фотография)

Открыть как важный бизнес.

Ночные клубы

Закрыто.

Некоммерческие организации

Открыт для обеспечения продовольствием, жильем, социальными услугами и другими предметами первой необходимости для экономически обездоленных или иным образом нуждающихся лиц.

Нотариусы

Открыт как основной бизнес для выполнения невыборных, требуемых по закону действий или связанных со смертью или потерей трудоспособности.

Офисы

могут открываться повторно только в рамках бизнеса, которому уже разрешено открытие, или, если это необходимо для минимальных базовых операций. Офисом должны пользоваться только сотрудники, которые не могут работать из дома. Это включает в себя коворкинг. Все остальные офисы должны быть закрыты.

Офисы с 20 и более сотрудниками могут работать с максимальной загрузкой 25% от нормальной. Офисы с менее чем 20 сотрудниками могут работать с загрузкой более 25%, если каждый может находиться на расстоянии 6 футов друг от друга.

Все офисы должны закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

См. Руководство для офисов.

Грумеры для домашних животных

Открыт для посадки и высадки у обочины или в качестве услуги на дому.

Аптеки

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 20% нормальной вместимости или сколько угодно может быть внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). См. Руководство для аптек.

Пирсинг-цеха

Открыт только для обслуживания внутри помещений, до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены.Сюда входит пирсинг в носу и во рту. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Должен закрываться с 22:00 до 5:00 согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Культовые сооружения (церкви, синагоги, шаблоны, мечети)

Открыто в помещении до 25% мощности. Открыто на открытом воздухе, если люди находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Все участники должны уйти до 22:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

Детские площадки

Открыт на открытом воздухе, домохозяйства находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома. См. Руководство общественного здравоохранения о детских площадках.

Сантехнические услуги

Открыть как важный бизнес. См. Руководство по найму услуг на дому.

Полицейские участки

Открыть как услугу первой необходимости.

Почтовые отделения

Открыт как основная услуга розничной торговли. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Услуги в сфере недвижимости

Открыть как важный бизнес.Включает поставщиков услуг, которые обеспечивают операции с жилыми помещениями, такие как аренда, аренда и продажа домов. Инспекторы по недвижимости, оценщики и фотографы могут продолжить работу. Стаджеры могут работать, если в доме никого нет.

Агенты по недвижимости могут показывать дома потенциальным жителям только через видео.

Когда виртуальный показ невозможен, один агент может показать дом лично не более 2 человек. Эти 2 человека должны быть из одной семьи. Текущий житель не должен по-прежнему жить в доме.Все участники должны носить маски для лица и находиться на расстоянии 6 футов друг от друга. Риелторам следует впускать свежий наружный воздух, например, открывая окна и двери.

Прокат автомобилей

Открыт как важный розничный бизнес. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Рестораны

Открыт для вывоза и доставки. Максимум 20% нормальной емкости для клиентов, ожидающих еды на вынос.

Закрыто для личного ужина.

См. Руководство по ресторану.

Розничные торговцы

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Rideshare (включая велосипеды и скутеры)

Открыть как важный бизнес.

Школы

Закрыто для очного обучения для большинства студентов.

Уровни TK до 6 могут быть повторно открыты с одобрения инспектора здравоохранения, которое включает утвержденный план безопасности и оценку объекта. Средние и старшие школы могут подать заявку на участие в открытых уроках. Проверьте панель управления открытием школы, чтобы узнать, где школы находятся в процессе.

Экскурсии на сегвее

Открытый, до 12 человек. Необходимо остановиться с 22:00 до 5:00, согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.См. Руководство для групп отдыха на открытом воздухе.

Транспортные услуги

Открыть как важный бизнес.

Торговые центры

Открывать в помещении с утвержденным планом безопасности. Максимум 25% от нормальной емкости. Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

Закрыто для приема пищи в помещении.

Посуточная аренда жилья

Открыт только для аренды всего дома. Гости из-за пределов Залива должны бронировать проживание на 10 дней до карантина.См. Подробности об отелях и жилье.

Услуги по уходу за кожей

Открыт на открытом воздухе, клиенты находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Открытие в помещении до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены. Сюда входят процедуры вокруг носа и рта. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Курение или кальянная

Закрыто как залы ожидания. Может открываться как закрытый магазин, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). Должен закрываться для обслуживания в помещении с 22:00 до 5:00 согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Спортивные магазины

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар. Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше). Должен закрываться для обслуживания в помещении с 22:00 до 5:00 согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Спорт

Открыты бесконтактные открытые площадки, такие как спортивные залы под открытым небом, гольф, теннис и пиклбол.Уроки на открытом воздухе до 25 человек. Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

См. Подробную информацию о том, как оставаться активным во время пандемии.

Предприятия цепочки поставок (производство, складирование, логистика)

Открыть как важный бизнес. См. Руководство по складированию и логистике. См. Руководство по производству.

Бассейны плавательные

Открыто на открытом воздухе. Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.См. Руководство по спортивным сооружениям.

Татуировки

Открыт только для обслуживания внутри помещений, до 25% мощности. Услуги, при которых клиенты должны снимать защитные маски, по-прежнему запрещены. Сюда входят процедуры вокруг носа и рта.

Должен закрываться для обслуживания помещений с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома. См. Руководство по услугам личной гигиены.

Магазины игрушек

Открыт для розничной торговли у тротуара и в помещении, если открыт на улицу или тротуар.Максимум 25% нормальной вместимости или сколько угодно может находиться внутри на расстоянии 6 футов (в зависимости от того, что меньше).

Должен закрываться для розничной торговли в закрытых помещениях с 22:00 до 5:00 согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

Магазины, расположенные в торговых центрах, должны соответствовать правилам торговых центров.

Пешеходные экскурсии

Открытый, до 12 человек. См. Руководство для групп отдыха на открытом воздухе.

Свадьбы (только церемонии)

Открыт для собраний на открытом воздухе. Допускается как религиозная церемония снаружи, на расстоянии 6 футов друг от друга.Все участники должны уйти до 22:00 согласно постановлению штата об ограниченном пребывании дома.

См. Руководство по безопасному проведению собраний на открытом воздухе.

Винодельни (без еды)

Закрыто.

Студии йоги

Открыт на открытом воздухе с людьми на расстоянии 6 футов, включая занятия на открытом воздухе до 25 человек. Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома.

Закрыто в закрытых помещениях, за исключением индивидуальных тренировок один на один.

См. Подробные инструкции для тренажерных залов и фитнес-центров.

Зоопарки

Открыт для наружных выставок, до 50% от нормальной максимальной вместимости. Должно закрыться с 22:00 до 5:00 в соответствии с постановлением штата об ограниченном пребывании дома. Закрыто в помещении. См. Руководство по музею.

Что открыто? | Реагирование на коронавирус в штате Вашингтон (COVID-19)

С понедельника, 11 января, все округа / регионы Вашингтона подпадают под действие мер общественного здравоохранения, изложенных в региональном плане губернатора «Здоровый Вашингтон» (PDF). Подробные инструкции и информация доступны на сайте губернатора.Найдите этап своего округа здесь.

Если вы считаете, что ваша компания не работает в соответствии с планом Safe Start, вы можете анонимно сообщить о нарушении.

Загрузите диаграмму в формате PDF, совместимом с программами чтения с экрана.

ЭТАП 1 РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Общественные собрания в помещении с людьми, не входящими в вашу семью, запрещены.
2. Общественные собрания на открытом воздухе могут быть ограничены десятью (10) людьми из-за пределов вашей семьи, максимум 2 семьи.
3. Службы богослужений позволяют использовать помещения до 25%.
4. Розничные магазины, включая фермерские рынки, допускали закрытие помещений до 25%. Пикап приветствуется.
5. Профессиональные услуги позволяют использовать внутренние помещения до 25%. Настоятельно рекомендуется удаленная работа.
6. Персональные услуги позволяют использовать внутренние помещения до 25%.
7. Заведения общественного питания закрыты на обслуживание в помещении. Ужин на свежем воздухе и доставка еды на вынос разрешены при условии, что все обеды на открытом воздухе должны соответствовать требованиям Руководства по обеду на открытом воздухе.Размер стола для трапезы на открытом воздухе ограничен максимум шестью (6) людьми и двумя (2) домашними хозяйствами. Заведения обслуживают только лиц старше 21 года и не закрывают питание.
8. Свадебные и поминальные церемонии разрешены до 30 человек. Внутренние приемы, поминки или подобные собрания остаются запрещенными.
9. Отдых и фитнес в помещении для занятий спортом с низким уровнем риска (танцы, бесконтактные боевые искусства, гимнастика, скалолазание) разрешены для занятий и тренировок в группах не более пяти (5) спортсменов.Фитнес / тренировки по предварительной записи разрешены для максимальной 45-минутной тренировки с не более чем одним (1) клиентом / спортсменом на комнату или, для больших помещений, на 500 квадратных футов.
10. Внутренние развлекательные заведения, такие как аквариумы, театры, арены, концертные залы, сады, музеи, боулинг, батутные площадки, игровые залы и помещения для мероприятий, открыты для частной аренды / экскурсий для отдельных семей до шести (6) человек. Общий вход по-прежнему запрещен.
11. Развлекательные заведения на открытом воздухе, такие как зоопарки, сады, аквариумы, театры, стадионы, помещения для мероприятий, арены, концертные площадки и родео, могут быть открыты для оплачиваемых мероприятий с группами до десяти (10) человек из двух (2) семей. Билет на время не требуется.

ЭТАП 2 РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Общественные собрания в помещении с людьми, не входящими в вашу семью, не должны включать более 5 человек, не более двух домашних хозяйств.
2. Общественные собрания на открытом воздухе могут быть ограничены до пятнадцати (15) человек из-за пределов вашей семьи, максимум 2 семьи.
3. Службы богослужений позволяют использовать помещения до 25%.
4. Розничные магазины, включая фермерские рынки, допускали закрытие помещений до 25%.Пикап приветствуется.
5. Профессиональные услуги позволяют использовать внутренние помещения до 25%. Настоятельно рекомендуется удаленная работа.
6. Персональные услуги позволяют использовать внутренние помещения до 25%.
7. В заведениях общественного питания и питья установлено ограничение на 25% при обслуживании внутри помещений. Ужин на открытом воздухе и доставка еды на вынос разрешены при условии, что все обеды на открытом воздухе должны соответствовать требованиям Руководства на открытом воздухе. Размер стола для обедов в помещении и на открытом воздухе ограничен максимум шестью (6) людьми и двумя (2) домашними хозяйствами.Заведения обслуживают только лиц старше 21 года и не закрывают питание.
8. Свадебные и похоронные церемонии, приемы в помещении и поминки разрешены и должны соответствовать требованиям к месту проведения. Если еда или напитки подаются, применяются изложенные выше требования заведения по питанию и питью. Танцы запрещены.
9. Разрешены спортивные соревнования с низким и средним риском. Турниры не разрешены. Фитнес-центры и учебные заведения могут работать с максимальной загрузкой 25%.
10. Внутренние развлекательные заведения, такие как аквариумы, театры, арены, концертные залы, сады, музеи, боулинг, батутные площадки, залы для игр и залы для мероприятий, открыты с максимальной загрузкой 25%. Если еда или напитки подаются, применяются изложенные выше требования заведения по питанию и питью.
11. Развлекательные заведения на открытом воздухе, такие как зоопарки, сады, аквариумы, театры, стадионы, помещения для проведения мероприятий, арены, концертные площадки и родео, могут быть открыты для групп из пятнадцати (15) человек, максимум 200 человек, включая зрителей.

Повторное открытие: когда мой бизнес снова откроется?

Открыт для бизнеса на Кейп-Код

Поскольку руководящие принципы и ограничения Массачусетса изменились в ходе пандемии COVID-19, многие местные заведения общественного питания, продуктовые магазины + аптеки продолжили адаптировать свою бизнес-модель, чтобы продолжать служить сообществу в качестве мест для покупок и обедов на вынос, тротуар. самовывоз, доставка на дом и / или обед на открытом воздухе.

Мы призываем людей делать покупки в местных магазинах и есть как можно больше в местных условиях в то время, которое по-прежнему остается невероятно сложным для малого бизнеса, и надеемся, что этот список поможет вам в этом!

Еда + напитки

Во многих ресторанах есть места в помещении, они продолжают предлагать (OD) обеды на открытом воздухе (с обогревателями и даже иглу!), А некоторые по-прежнему предлагают доставку еды на вынос или у тротуара.
Пожалуйста, обратитесь на их веб-сайт / в социальные сети для получения подробной информации о правилах бронирования +.

Мы рекомендуем проверить веб-сайт компании и социальные сети, чтобы узнать об их обедах на открытом воздухе, а также о процедурах заказа / покупки, а также о том, чтобы оба ресторана и их индивидуальные er s соблюдали рекомендуемые правила безопасности и здоровья при заказе еды на вынос + доставка

Бакалея + рынки

Angel Foods, Провинстаун
Barnstable Market, Barnstable
Cape Roots Market, Harwich Port
Cash Market, Barnstable
Chatham Village Market, Chatham (CP)
Cotuit Fresh Market, Barnstable
Dennis Public Market, Dennis (D | CP)
East End Market, Provincetown
Eastham Superette, Eastham
Fancy’s Market, Barnstable
Far Lands Provisions, Provincetown (CP)
Friends Marketplace, Orleans (CP)
Gol, Barnstable (CP)
Гарантированная свежая продукция, Barnstable (D | CP)
Gray Gables, Bourne (CP)
J&E Fruit and Produce, Провинстаун (D | CP)
Jack in the Beanstalk, Falmouth (D)
Jay’s Ultimate Produce, Orleans (D)
Kenyon’s Market, Falmouth
Lambert’s Rainbow Fruit, Barnstable ( CP)
Lambert’s Farm Market, Sandwich (CP)
Nauset Farms, Orleans
North Falmouth Cheese Shop, Falmouth
Orleans Whole Foods Market, Орлеан (CP)
Osterville Fish, Barnstable (CP)
Peterson’s Market, Ярмо uth
Ring Brothers, Деннис (D | CP)
Rory’s, Mashpee + Dennis (D | CP)
Salty Market, Truro (D | CP)
Wellfleet Martketplace, Wellfleet (CP)
Wellfleet Shellfish Company, Wellfleet
West Falmouth Market , Фалмут (D | CP)
Универсальный магазин Wild Harbour, Фалмут
Windfall Market, Falmouth
Woods Hole Market, Фалмут

Аптеки

Whole Health Pharmacy, Hyannis
Whole Health Pharmacy заключила партнерские отношения с Департаментом здравоохранения и социальных служб и eTrueNorth, чтобы помочь в проведении бесплатного общественного тестирования для борьбы с этой пандемией.

Зоотовары

Agway of Cape Cod (доставка на дом) Chatham, Dennis + Orleans
Hot Diggity, Dennis + Mashpee
Hyannis Country Garden, Barnstable
Mid-Cape Pet + Seed Supply, Yarmouth
Pawsitive Provisions, Barnstable
PETticulars, Yarmouth
Pupcakes Barnstable
Tails in the Sand, Sandwich
Uptown Dog Cape Cod, West Falmouth

Если вы не можете позволить себе товары для домашних животных, обратитесь в Cape Cod DART!

Местный магазин

Мы также рекомендуем проверить наших местных розничных продавцов + производителей онлайн и лично, если вы можете! Ознакомьтесь с нашим путеводителем Love Local Field Guide + Love Local Gift Guide на 2020 год, чтобы найти отличные местные магазины и переходить с их объявлений на их веб-сайты.

Наша миссия состоит в том, чтобы побудить потребителей делать покупки в местных магазинах + инвестировать в нашу местную экономику как можно больше, а также информировать их, почему это так важно для устойчивости нашего сообщества. Спасибо нашим сторонникам миссии за то, что сделали возможным это обучение и пропагандистскую работу.

Этот список никоим образом не является исчерпывающим, но мы будем стараться часто обновлять его по мере поступления информации. Оплата не требуется, и он не отражает каждую компанию на Кейп-Коде.Информация на этом сайте предназначена только для общего ознакомления. Love Live Local не поддерживает и не оценивает рекламируемые услуги, продукты или компанию компаний. Мы рекомендуем посетить веб-сайты заведений или социальные сети, чтобы получить дополнительную информацию об их меню, процедурах заказа и санитарных правилах.

Как спланировать день открытых дверей в бизнесе | Small Business

Один из простых способов заявить о существовании вашего нового бизнеса — это провести день открытых дверей.Этот тип мероприятий применим не только к розничным магазинам, которые продают товары. Вы также можете провести день открытых дверей для обслуживающего бизнеса. Например, юридическая фирма или стоматологический кабинет могут извлечь выгоду из дня открытых дверей. Цель состоит в том, чтобы пригласить членов сообщества, потенциальных клиентов и деловых партнеров к вам в офис. Они могут встретиться с владельцем и сотрудниками, узнав больше о ваших продуктах или услугах.

Назначьте дату открытых дверей после того, как вы официально открыли компанию.Таким образом, вы будете точно знать, что ваше последнее место работы установлено, меблировано, укомплектовано и подготовлено для приема гостей в этот день.

Определите бюджет дня открытых дверей. Перечислите все предметы, которые вам понадобятся для вашего мероприятия, и убедитесь, что у вас есть деньги, зарезервированные для должного проведения мероприятия.

Выберите продукты или услуги, которые вы хотите представить на мероприятии открытых дверей. Если товары, разместите их в центре вашего магазина на привлекательных витринах. Предоставьте карточки с описанием каждого продукта на каждой витрине. Если это услуга, установите стенды или столы с литературой, демонстрациями и другими инструментами, подробно описывающими каждое предложение.

Создайте короткую программу мероприятий для вашего дня открытых дверей, включая введение от владельца, представление ключевых членов команды, краткое обсуждение ваших продуктов или услуг и конкурс, в ходе которого один или несколько ваших гостей получают бесплатный предмет. . Планируйте также предлагать бесплатные образцы своих товаров всем посетителям.

Наймите кейтеринга, который предоставит еду (закуски и закуски) и напитки в день открытых дверей, а также ведущего, который поможет вам выполнить вашу программу на мероприятии.

Рекламируйте день открытых дверей вашего бизнеса, рассылая информационный бюллетень по электронной почте в свой список контактов. В ответ на электронное письмо напечатайте официальное приглашение VIP-персонам. Поощряйте каждого приглашенного пригласить на мероприятие как минимум двух человек. Не забудьте упомянуть, что вам предложат бесплатную еду и напитки, а также бесплатные образцы продуктов и услуг. Разместите большой установленный плакат «День открытых дверей» шириной 24 дюйма и высотой 36 дюймов перед местом работы, по крайней мере, за неделю до мероприятия, чтобы уведомить прохожих и текущих клиентов о проведении дня открытых дверей.

Ссылки

Биография писателя

Луиза Балле пишет статьи в Интернете с 2004 года, охватывая все, от продвижения бизнеса до тем о красоте. Ее работы можно найти на разных сайтах. Она имеет образование в сфере малого бизнеса и опыт работы в качестве дизайнера макетов и графики для веб-проектов и книжных проектов.

Правда об открытых офисах

Вкратце об идее

Проблема

Организации обращаются к открытым офисам и множеству технологий для поощрения сотрудничества.Но часто это неэффективно: люди не обязательно больше взаимодействуют или взаимодействуют непродуктивно.

Основная причина

Люди решают, когда и как взаимодействовать с другими. Они научились отгораживаться от людей и распознавать знаки, указывающие на то, что их коллеги хотят, чтобы их оставили в покое. Многие компании не понимают, как добиться желаемого сотрудничества.

Решение

Компании могут использовать новые технологии, такие как датчики, отслеживающие передвижения людей, и программное обеспечение, которое собирает их цифровые «хлебные крошки», чтобы понять, как на самом деле взаимодействуют члены определенных групп.Затем они могут провести тщательные эксперименты, чтобы узнать, как достичь желаемого типа обмена.

Сотрудничать сотрудникам никогда не было так просто — по крайней мере, так кажется. Открытые, гибкие, ориентированные на деятельность пространства заменяют кабинки, делая людей более заметными. Обмен сообщениями заменяет телефонные звонки, делая людей более доступными. Корпоративные социальные сети, такие как Slack и Microsoft Teams, вытесняют разговоры о кулерах, делая людей более взаимосвязанными. Программное обеспечение для виртуальных встреч, такое как Zoom, GoToMeeting и Webex, вытесняет личные встречи, делая людей постоянными.Архитектура сотрудничества не изменилась так быстро с тех пор, как благодаря технологическим достижениям в области освещения и вентиляции высокие офисные здания стали возможными, и можно утверждать, что это никогда прежде не было настолько эффективным. Проектирование рабочих мест для взаимодействия между двумя или более людьми — или сотрудничества, от латинского «коллаборация», что означает «работать вместе» — никогда не казалось таким простым.

Но по мере того, как физические и технологические структуры для многоканального сотрудничества расширяются, данные свидетельствуют о том, что они создают поведение, противоречащее ожиданиям дизайнеров и желаниям бизнес-руководителей.В ряде рабочих мест, которые мы наблюдали для исследовательских проектов или консультационных заданий, эти структуры производили меньше взаимодействия — или менее значимого взаимодействия, взаимодействия — не больше.

В этой статье мы обсуждаем эти непредвиденные последствия и даем рекомендации по проведению экспериментов, чтобы выяснить, как на самом деле взаимодействуют ваши сотрудники. Это поможет вам оборудовать их пространствами и технологиями, которые наилучшим образом удовлетворяют их потребности.

Архитектура и анатомия сотрудничества

Рабочие окружены физической архитектурой: отдельные офисы, кабинки или открытые места для сидения; один этаж, несколько этажей или несколько зданий; выделенное пространство для организации, пространство, используемое совместно с другими компаниями, или домашний офис.Эта физическая архитектура сочетается с цифровой архитектурой: электронной почтой, корпоративными социальными сетями, мобильными сообщениями и т. Д.

Но хотя эта архитектура влияет на работников умственного труда, они решают, индивидуально или коллективно, когда взаимодействовать. Даже на открытом пространстве с коллегами в непосредственной близости люди, которые хотят избегать взаимодействия, обладают удивительной способностью делать это. Они избегают зрительного контакта, обнаруживают, что срочно необходимо сходить в туалет или прогуляться, или настолько поглощены своими делами, что выборочно становятся глухими (возможно, с помощью наушников).Как ни странно, распространение способов взаимодействия облегчает ответ , а не : например, работники могут просто игнорировать цифровое сообщение.

Когда сотрудники действительно хотят взаимодействовать, они выбирают канал: лицом к лицу, видеоконференцсвязь, телефон, социальные сети, электронная почта, обмен сообщениями и т. Д. Кто-то, инициирующий обмен, решает, как долго он должен длиться и должен ли он быть синхронным (встреча или обсуждение) или асинхронным (сообщение или публикация). Получатель, скажем, электронного письма, сообщения Slack или текста решает, отвечать ли ему немедленно, в будущем или никогда.Эти индивидуальные поведения вместе составляют анатомию сотрудничества , похожую на муравейник или улей. Он формируется органически по мере того, как люди работают, и формируется на основе убеждений, предположений, ценностей и способов мышления, которые определяют культуру организации.

Архитектура легко наблюдать — вы просто смотрите на чертежи, модели, технологии или пространство вокруг вас. До недавнего времени анатомию сотрудничества было трудно наблюдать. Но технологии сделали возможным обнаруживать и анализировать потоки коммуникации.

Датчики в моде. Датчики на стульях измеряют, как долго рабочие находятся за своими столами. Датчики в полу измеряют, когда и как они двигаются. Датчики в бейджах RFID и смартфонах отслеживают, куда они идут. Датчики (в виде видеокамер) отслеживают, с кем они находятся. Panasonic добавила датчики Wi-Fi в системы освещения, которые могут контролировать личное общение во всех зданиях и на рабочих местах.

Когда фирмы перешли на открытые офисы, личное общение упало на 70%.

Еще один способ обнаружения взаимодействий — это сбор цифровых «хлебных крошек», которые люди оставляют, когда они заказывают встречу, отправляют электронное письмо, открывают окно браузера, публикуют сообщения в Slack или Teams или совершают звонок, благодаря системам, предназначенным для сохранения метаданных общения . Работодатели все чаще могут использовать инструменты расширенной аналитики для изучения этих данных и понимания коллективного поведения сотрудников. Алгоритмы, оценивающие перемещения и взаимодействия рабочих, могут научиться отличать сотрудничество от простого присутствия.Те, кто анализирует прошлое поведение рабочих, могут научиться предсказывать их следующие шаги, индивидуально или коллективно, и оценивать вероятность значительного столкновения между людьми.

Эти достижения позволили нам подтвердить то, о чем многие подозревали: архитектура и анатомия сотрудничества несовместимы. Используя передовые носимые устройства и собирая данные обо всех электронных взаимодействиях, мы вместе со Стивеном Тюрбаном, одним из бывших студентов Итана, который в настоящее время учится во Вьетнамском университете Фулбрайта, отслеживали личные и цифровые взаимодействия в штаб-квартирах двух компаний из списка Fortune 500 раньше. и после того, как компании перешли из кабинок в открытые офисы.Мы выбрали наиболее представительные рабочие места, которые смогли найти; мы ждали, пока люди обосновались в своих новых пространствах, чтобы отслеживать их взаимодействия после переезда; и, для точности, мы варьировали время, в течение которого мы их отслеживали. В первой компании мы собирали данные за три недели до редизайна, начав за месяц до этого, и в течение трех недель примерно через два месяца после него. Во втором случае мы собирали данные за восемь недель до редизайна, начиная с трех месяцев до этого, и за восемь недель, примерно через два месяца после него.Мы согласовали периоды сбора данных с сезонными бизнес-циклами для сравнения яблок с яблоками — например, мы собирали данные в течение одних и тех же недель квартала. Мы обнаружили, что личное общение упало на примерно на 70% после того, как фирмы перешли на открытые офисы, тогда как электронное взаимодействие увеличилось, чтобы компенсировать это.

Почему это произошло? Работа французского философа XVIII века Дени Дидро предлагает ответ. Он писал, что исполнители должны «представить себе огромную стену перед сценой, отделяющую вас от публики, и вести себя так, как если бы занавес никогда не поднимался.Он назвал это четвертой стеной. Это не дает актерам отвлекаться на публику и позволяет им отделиться от того, что они не могут контролировать (аудитория), и сосредоточиться только на том, что они могут (сцена), подобно тому, как баскетболист стреляет по мячу, не видя аплодисментов. (или освистывают) фанаты за обручем. Это создает интимность того, что некоторые называют публичным одиночеством. Чем больше аудитория, тем важнее четвертая стена.

Люди в открытых офисах создают четвертую стену, и их коллеги уважают ее.Если кто-то работает напряженно, люди не перебивают его. Если кто-то начнет разговор, а коллега бросит на него раздраженный взгляд, он больше не будет этого делать. Нормы четвертой стены быстро распространяются, особенно на открытых пространствах.

Вопросы близости

Отдельный вывод нашего и других исследований заключается в том, что местоположение членов команды оказывает большое влияние как на их физическое, так и на их цифровое взаимодействие. В общем, чем дальше люди друг от друга, тем меньше они общаются. Исследование, в котором участвовал один из нас (Бен) в MIT Media Lab, показывает, что вероятность того, что любые два человека в корпоративном кампусе будут взаимодействовать физически или в цифровом формате, прямо пропорциональна расстоянию между их столами.В более широком смысле, одно из самых надежных открытий в социологии, предложенное задолго до того, как у нас появилась технология, подтверждающая это с помощью данных, заключается в том, что близость, или близость, предсказывает социальное взаимодействие.

Рассмотрим исследование, проведенное в штаб-квартире крупной компании по производству потребительских товаров Humanyze, фирмой, занимающейся разработкой программного обеспечения для организационной аналитики, возглавляемой одним из нас (Беном), которая помогает компаниям понять, как взаимодействуют их команды. Было обнаружено, что люди в одной команде в шесть раз чаще взаимодействовали, находясь на одном этаже, а люди в разных командах в девять раз чаще взаимодействовали, находясь на одном этаже.Исследование, которое мы провели в главном кампусе розничной сети из списка Fortune 500, насчитывающей более десятка зданий, показало, что только 10% всех коммуникаций происходили между сотрудниками, чьи столы находились на расстоянии более 500 метров друг от друга. Эти результаты показывают, что размещение людей в ближайших зданиях не улучшит сотрудничество; для увеличения взаимодействия рабочие должны находиться в одном здании, в идеале на одном этаже.

А удаленная работа, несомненно, рентабельна, но имеет тенденцию значительно препятствовать совместной работе даже по цифровым каналам.Изучая работу крупной технологической компании с 2008 по 2012 год, мы обнаружили, что удаленные сотрудники почти на 80% меньше рассказывали о своих заданиях, чем члены совместной команды; в 17% проектов вообще не общались. Очевидный вывод: если членам команды нужно взаимодействовать, чтобы вовремя достичь вех проекта, вы не хотите, чтобы они работали удаленно.

Развивайте анатомию сотрудничества

После публикации научных статей об офисах, которые мы изучали, нас просили предоставить более подробную информацию об этих помещениях.Некоторые люди, кажется, верят, что лучший план может решить головоломку сотрудничества. Архитекторы, управляющие недвижимостью и производители офисных систем подкрепляют эту точку зрения, используя данные опросов сотрудников и предыдущего использования пространства для выявления индивидуальных потребностей и создания «гибких», «подвижных», «ориентированных на деятельность» пространств, позволяющих работникам создавать свои собственные пространства. чтобы удовлетворить их. Но сотрудничество — это командный вид спорта. Офисы, которые чрезмерно сосредоточены на поддержке индивидуальных предпочтений, вряд ли будут оптимально выполнять работу по поддержке всей команды или совокупности команд, которым необходимо работать вместе.Так что гибридный дизайн открытого офиса — не панацея. Если вы собираетесь позволить людям выбирать места, которые лучше всего соответствуют их индивидуальным потребностям, ваши сотрудники также могут быть удаленными.

Лидерам необходимо позвонить о том, какое коллективное поведение следует поощрять или препятствовать и как. Их средства должны включать в себя не только проектирование конфигураций и технологий рабочего пространства, но и проектирование задач, ролей и культуры.

Если контроль затрат на недвижимость является приоритетом, руководители должны быть честны в этом с собой и своими сотрудниками.Большинство изменений дизайна офиса предпринимаются не для того, чтобы способствовать сотрудничеству. Они начинаются с целей, подобных цели, описанной главой отдела недвижимости компании из списка Fortune 50: «Команда руководителей только что дала мне поручение переоборудовать нашу штаб-квартиру, чтобы уместить здесь еще 1000 сотрудников». Огромный прогресс был достигнут в проектировании офисов, которые могут вместить больше людей в определенном пространстве. Это не обязательно плохо: компании часто реинвестируют полученную экономию в важные направления.

Возвращение в узкие круги

На протяжении большей части 1990-х годов организации нанимали сотрудников быстрее, чем расширяли свои офисы.После увольнений в начале 2000-х годов, а также в 2008 году, выжившие работники вернули себе некоторую площадь, в основном потому, что компании имели долгосрочные договоры аренды и не хотели вкладывать средства в реконфигурацию офиса. Но по мере того, как набор сотрудников возобновился, наступили сроки аренды и восстановились бюджеты на редизайн, организации снова начали размещать своих сотрудников в помещениях все меньшего и меньшего размера.

Если цель действительно состоит в том, чтобы улучшить сотрудничество, вам нужно увеличить количество правильных видов взаимодействия и уменьшить количество неэффективных.Вам придется тщательно выбирать компромиссы. Это означает, что вам нужно понять текущие модели взаимодействия и подумать, как вы хотите их изменить. Используя датчики и цифровые данные для отслеживания взаимодействия в крупном немецком банке, исследователи из Массачусетского технологического института обнаружили, что в тех случаях, когда сплоченность внутри команды более предсказывала продуктивность и удовлетворенность сотрудников, чем межгрупповые столкновения, усиление взаимодействия между командами снижало производительность. Поэтому они переместили команды в отдельные комнаты. И после использования технологии Humanyze для отслеживания взаимодействий, крупная энергетическая компания решила улучшить взаимодействие между отделами, которые сильно зависели от процессов, и сократить взаимодействие между другими отделами, разместив одни в новом здании и переместив другие за пределы офиса.

Если людям нужно время, чтобы сосредоточиться, отвлечение стоит дорого. В таком случае создание большего количества возможностей для сотрудничества может увеличить стоимость без предоставления соответствующей выгоды.

Проведите настоящие эксперименты

Лучший способ найти оптимальный дизайн рабочего места для определенных групп — это провести тщательные эксперименты. Это означает сбор и анализ данных о взаимодействиях, разработку гипотезы о том, как их улучшить, и проверку вашей гипотезы на контрольной группе.Mori Building, одна из крупнейших компаний по управлению недвижимостью в Японии, сделала это в начале 2016 года, когда стремилась наладить более продуктивное сотрудничество между командами в своей корпоративной штаб-квартире. Архитектура офиса была открытой, но, используя носимые датчики (некоторые из которых были предоставлены Humanyze) для отслеживания личного взаимодействия, Мори обнаружил, что сотрудники в основном общаются только с членами своей команды. Люди обычно оставались в специально отведенных местах для своей команды и редко выходили на открытые места для сидения, на которые приходилось около 20% пространства.

Подразделение строительства, окружающей среды и разработки Со Мори провело эксперимент, чтобы выяснить, может ли он влиять на анатомию и архитектуру. Он выбрал корпоративный этаж, на котором группа рассаживала места (дизайн интерьера, консультации по недвижимости, продажи и т. Д.). Часть пространства осталась прежней (контрольная группа), а часть была превращена в пространство «свободного адреса» — открытые сидения, без письменных назначений. Когда Мори измерил личное взаимодействие в этой конфигурации, результаты были очевидны: хотя взаимодействие между командами увеличилось, взаимодействие внутри команд резко упало, и люди тратят 1.В 26 раз больше времени они проводят в изоляции.

Мори изначально был доволен результатами. Рост межгруппового взаимодействия означал, что люди обращались напрямую к другим, чтобы решать проблемы и добиваться результатов, минуя менеджеров, которые, как выяснилось, были «узкими местами в общении». И хотя это было непреднамеренным последствием, причина, по которой люди тратили больше времени на сольную работу, заключалась в том, что количество встреч продолжительностью 30 минут и более сократилось (люди просто находили друг друга, когда им нужно было поговорить).Но была и обратная сторона: оказалось, что менеджеры не только мешают коммуникации, но и контролируют качество. Обходя их, рабочие создавали проблемы ниже по течению; в течение шести месяцев производительность упала, а количество жалоб клиентов возросло. И хотя сокращение времени встреч казалось полезным, ретроспективно казалось, что те, кто получил больше времени на самостоятельную работу, работали бы лучше и эффективнее, если бы они посещали больше встреч, чтобы получить рекомендации, в то время как сотрудники, которые полагались на встречи, чтобы гарантировать Упорядоченный способ решения проблем теперь казался обремененным людьми, приходящими к ним по прихоти (пока они не начали прятаться в кофейне внизу).В конце концов, Мори вернулся к фиксированной рассадке по команде и уменьшил количество открытого пространства.

Об искусстве: Художник-визуалист Олалекан Джейифоус описывает эти рисунки из серии под названием «Политическая непостоянство места» как «причудливые вопросы о развитии и городском планировании, связности и организации, экономике и политике».

Проведя аналогичные эксперименты, крупная компания-разработчик программного обеспечения обнаружила, что 90% личного общения происходит за рабочими столами людей.Всего 3% приходилось на места общего пользования (остальные — в переговорных комнатах). Компания планировала перейти на рассадку со свободным адресом, чтобы улучшить взаимодействие между командами, но поняла, что это сильно помешает сотрудничеству, и отказалась от этого плана.

Такие эксперименты требуют времени и денег, но многие организации считают затраты незначительными с учетом преимуществ, получаемых от того, что они узнают. Очевидно, стоит экспериментировать с дизайном, если компания намеревается провести капитальный ремонт своего помещения, как тот, который GlaxoSmithKline (клиент Humanyze) планирует в своей штаб-квартире в Лондоне.Руководители рассматривали новый формат офиса и решили создать одну небольшую его часть в качестве пилотной, которую они называют центром производительности на рабочем месте. Фирма пригласила академических партнеров в области архитектуры и поведенческой науки, чтобы помочь в разработке экспериментов в космосе. Вскоре в пилотном пространстве будут ротации две команды — одна сделала это в течение первых девяти месяцев 2019 года, а вторая планируется, когда мы пишем это — отслеживание (относительно контрольной группы) измерений, которые включают шаги, частоту сердечных сокращений, артериальное давление, частота дыхания, функция легких, поза, благополучие, совместная работа и производительность (с использованием всего, от носимых устройств и датчиков Kinect до опросов и традиционных систем управления производительностью).GSK использует эти данные, чтобы настроить все аспекты пространства — освещение, температуру, аромат, качество воздуха, акустическую маскировку, эргономику и дизайн — чтобы помочь своим сотрудникам делать (и взаимодействовать) больше, заставляя пространство отвечать потребностям сотрудников. , будь то профессиональные или физиологические.

Крупное финансовое учреждение США протестировало десятки конструкций полов в различных региональных офисах. Он выбрал тот, который создал шаблоны сотрудничества и целенаправленной работы, которые лучше всего соответствовали его целям, и распространил его по всей организации.Стоимость была нетривиальной; он составил миллионы долларов. Но для фирмы было гораздо лучше, чем если бы она выбрала конструкцию без проведения экспериментов и впоследствии обнаружила, что потратила сотни миллионов долларов на неэффективную конфигурацию.

Подобно тому, как высокочастотное A / B-тестирование является обычным явлением в маркетинге и продажах, быстрое экспериментирование является ключом к дизайну рабочего места. Прежде чем принять такой подход, крупная энергетическая компания потратила семь лет и около 10 миллионов долларов на проектирование и консультационные услуги, чтобы спланировать новое офисное здание.Сегодня он может развернуть новый план за шесть месяцев примерно за 500000 долларов — количественно оценив поведение, которое он хочет поощрять, построив один этаж существующего офиса в качестве теста и подтвердив или опровергнув свою гипотезу о том, что дизайн будет стимулировать такое поведение. Звучит впечатляюще, но имейте в виду, что вам нужно экспериментировать достаточно долго, чтобы понять всю динамику в игре. Как обнаружил Мори, первые результаты могут вводить в заблуждение.

При проведении таких экспериментов необходимо учитывать последствия для конфиденциальности сбора необходимых данных.Электронная почта и особенно метаданные датчика чувствительны. Помимо вопросов о законности сбора такой информации, которая зависит от местных законов и правил, существуют этические проблемы. Компании должны быть прозрачными в отношении того, какие данные они собирают, и учитывать мнение сотрудников о том, кто ими владеет — сотрудник, который предоставляет исходные данные в ходе своего взаимодействия, или организация, которая собирает, организует, обрабатывает и хранит эти данные. . Компании, игнорирующие или преуменьшающие эти опасения, рискуют оттолкнуть сотрудников и нанести значительный репутационный ущерб (см. «Счастливый отслеживаемый сотрудник» на HBR.org). Те, кто наглядно демонстрирует, что их использование данных ограничено и предназначено для выгоды работников, могут найти место для открытого сотрудничества с сотрудниками для создания еще более совершенных проектов рабочих мест.

Меньше может быть больше

Оптимизация совместной работы не требует радикального преобразования офисных помещений; настройки могут иметь значение, и стоит проверить их потенциальное влияние. В настоящее время Mori собирает данные о том, какого размера должны быть таблицы в штаб-квартире компании.Первоначальный вывод: большие столы, предписываемые многими новыми офисными проектами вместо отдельных столов, примерно так же хороши для интимного разговора, как и большие обеденные столы — другими словами, совсем не годятся. Производственная компания обнаружила, что небольшие изменения в мебели могут иметь большое влияние. В его штаб-квартире было два типа конференц-залов в основных рабочих зонах: полностью открытые и с передвижными перегородками с двух сторон. Более чем на 50% больше взаимодействий произошло в областях доски.Добавление дополнительных досок было пустяком.

Иногда лучший ответ не связан с изменением физической структуры. Эксперименты показали Мори, что события, специально разработанные для достижения определенного взаимодействия между отдельными людьми и командами, оказали более точное и ценное влияние на модели взаимодействия, чем изменения в офисном пространстве. Эти события могут быть внутренними семинарами, хакатонами или даже барбекю, если взаимодействия измеряются с помощью датчиков, чтобы показать, возникли ли желаемые закономерности.Чтобы помочь новым сотрудникам интегрироваться в первую неделю работы, технологическая компания среднего размера ставит банки с файлами cookie на их столы и размещает в холле карту с указанием местоположения этих банок, чтобы побудить людей зайти. Humanyze обнаружил, что расположение его кофемашин существенно влияет на взаимодействие. Если команде нужно сосредоточиться внутри, компания ставит кофемашину в центр своей деятельности. Если двум командам нужно сотрудничать, машина оказывается между ними.

Эти «программные» подходы к архитектуре могут многое сделать по очень низкой цене.Все, что нужно, — это немного больше сотрудничества между профессионалами в области недвижимости, HR и пользователями пространства. В организациях, которые получают это право, обычно есть один руководитель — скажем, главный специалист по персоналу или главный административный директор, который курирует как HR, так и недвижимость.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Никогда не будет найдено ни одной лучшей архитектуры физического или цифрового рабочего пространства. Это потому, что больше взаимодействия не обязательно лучше, и не меньше. Цель должна заключаться в том, чтобы нужные люди взаимодействовали с нужным разнообразием в нужное время.

Многие распространенные предположения об архитектуре офиса и совместной работе устарели или ошибочны. Хотя дизайн открытого офиса призван побудить нас общаться лицом к лицу, он дает нам разрешение не делать этого. «Случайные столкновения», которым способствуют открытые офисы и свободные помещения, могут иметь обратный эффект. Во многих случаях «совместное присутствие» через открытый офис или цифровой канал не приводит к продуктивному сотрудничеству.

Технологический прогресс позволяет нам проверять предположения и понимать, как на самом деле взаимодействуют группы рабочих.Твердые данные, необходимые для доказательства или опровержения теорий, могут быть получены и проанализированы.