Построить свой бизнес: С чего начать свой бизнес — пошаговая инструкция с нуля

Построить свой бизнес: С чего начать свой бизнес — пошаговая инструкция с нуля

«Малый бизнес и предпринимательство»: на Ярмарке обсудили как открыть свой бизнес или построить карьеру в сфере гостеприимства

1 июня в КЦ «ПетроКонгресс» прошла Ярмарка вакансий «Малый бизнес и предпринимательство». Организатором выступил Центр занятости населения Санкт‑Петербурга.

Начинающие бизнесмены, пришедшие на Ярмарку, смогли познакомиться с процедурой получения статуса самозанятого и особенностями налогового режима, а также программами Центра занятости населения для самозанятых. На мероприятии можно было узнать о том, как правильно организовать бизнес-планирование и рекламную кампанию, где пройти стажировку для успешного карьерного старта, познакомиться с основами тайм-менеджмента и получить информацию по кредитным программам ведущих банков. Также на Ярмарке были организованы мастер-классы от известных петербургских рестораторов и флористов.  На мероприятии было представленосвыше 150 вакансий.

В «Открытой студии», работавшей на Ярмарке, выступили бизнесмены, юристы, основатели авторских школ по подготовке кадров в сфере гостеприимства, HR-консультанты, отельеры, ресторанные критики и эксперты в индустрии HoReCa. Ключевой темой для обсуждения стала работа в индустрии гостеприимства.

Можно было узнать, как совместить свой рабочий график с возможностью обучения, какие навыки наиболее востребованы в этой индустрии, как правильно выстроить свою карьерную траекторию и где найти персонал для ресторана или отеля.

В своих выступлениях гости «Открытой студии» подискутировали о перспективах развития гостиничного бизнеса, о специфике подбора персонала в ресторанном бизнесе и кейтеринговой сфере, о возможностях для самозанятых, привлечении молодежи в сферу HoReCa   и программах профессионального обучения.

Изменения в сфере туризма отметил Евгений Панкевич, совладелец Международной профессиональной академии туризма «МПАТ»: «Перезагрузка в сфере туризма идет на все 100%, меняется подход к принятию гостей. Теперь у нас в приоритете путешественник, который индивидуален, сегодня – это ярко выраженный внутренний туризм. В связи с этим мы понимаем, что должен оказываться качественный сервис и меняться туристический продукт. Мы начинаем жить в эру контента, поэтому важная задача подходить к процессу образовательных технологий с точки зрения платформенных решений и выстраивать экосистему

».

«После пандемии управлять ресторанами стало гораздо сложнее, потому что не хватает персонала, крайне сложно найти поваров и официантов. Необходимо повышать престиж профессии линейного персонала и вкладывать в развитие, в частности в обучение работников.  Идет борьба за каждого сотрудника и сервис очень важен», — резюмировала Анна Сотникова, основатель ресторана и кулинарной школы «Дети на кухне».

Все выступления спикеров доступны в официальной группе Центра занятости населения «Вконтакте»  

Пенсионерам рассказали, как построить свой бизнес

— Расскажите, почему люди уже в пожилом возрасте хотят открыть свое дело?

— Во-первых, у людей зрелого возраста есть определенный опыт, который хочется реализовать.

Во-вторых, возможно, они были ранее востребованы в своей профессиональной деятельности, но сейчас, с наступлением пенсии, они боятся, что накопленных средств им будет недостаточно. Поэтому они стремятся монетизировать свой опыт. Причем речь может идти не только о крупном предприятии, но и о небольшом проекте для самозанятых для получения дополнительного дохода в плюс к той работе, которую они уже имеют. Ну и в-третьих, у взрослых людей уже выросли дети, и у них появляется больше свободного времени

— Пожилые предприниматели — это новое явление или оно было всегда?

— Мне кажется, что людей, которые занимаются бизнесом, нельзя поделить на пожилых и не пожилых. Если у человека есть такая предпринимательская жилка, то он может в молодом возрасте просто ее не открыть или у него были какие-то другие задачи и проблемы. Но с накоплением жизненного опыта, после долгого пути, уже в зрелом возрасте он может начать свое дело. Есть много успешных примеров на Западе: Роберт Нойс и Intel, Вера Вонг запустила одноименный бренд уже в зрелом возрасте, и т. д.

— Если говорить о России, то в какой из областей пенсионеров-предпринимателей больше всего?

— Каких-то предпочтений не существует. Как возникает новый бизнес? Человек с чем-то постоянно сталкивается, у него появляется новая идея, например, улучшить существующий сервис. Как правило, люди, которые создают новый продукт, они либо очень внимательны и следят за тем, чего не хватает отрасли, либо сами понимают, чего не хватает именно им. Поэтому нельзя сказать, что учителя могут на пенсии быть только репетиторами, а фермеры — заниматься сельским хозяйством. Очень много примеров, когда люди из больших городов уезжают в сельскую местность, начинают делать сыр или заниматься растениеводством. Поэтому сказать, что есть какие-то любимые направления для тех, кто хочет открыть бизнес в пожилом возрасте, нет. Но среди людей старшего возраста есть те, кто готов открывать бизнес в непростых сферах. Например, в сфере ухода за такими же пожилыми людьми.

— Расскажите о самых ярких проектах, которые начинали люди возраста 55+.

— Есть совершенно замечательный проект. Человек организует тематический отдых для людей старшего поколения, своего рода лагеря для взрослых, создавая прекрасную среду для общения и активного отдыха. Есть проект который также предлагает тематический отдых для людей старшего возраста. Другой бизнес вырос из профессиональной деятельности — проблема организации ухода за пожилыми людьми или больными. То есть бизнес — продолжение применения профессиональных знаний и навыков. Но, как вы видите, бизнесы могут быть связаны и с хобби. Например, человек обожает путешествия и имеет организаторские способности и может сделать хороший продукт, который будет востребован.

Фото: mos.ru

— С какими трудностями — психологическими или юридическими — они сталкиваются?

— Мне кажется, все-таки больше возникают психологические сложности. Все равно мы живем в мире стереотипов, и даже наше ближайшее окружение или семья могут нас не поддержать.

Например, уже выросшие дети привыкли, что бабушки и дедушки проводили все свое время с семьей, а тут решили открыть свое дело и стали меньше времени уделять внукам. Плюс кто-то может не верить в идею — но такой человек, скорее всего, меряет все по себе. Любое новое дело — это проверка каких-то гипотез. Таких гипотез может быть много, и «выстрелить» проект может на пятой-шестой идее. И не всегда человек может иметь столько терпения и упорства и не опустить руки. Любым предпринимателям, в том числе взрослым, важно в такой ситуации находиться в сообществе единомышленников, общаться между собой и с экспертами, и быть мотивированными, и двигаться к своей цели. Никаких юридических сложностей я не вижу: за последние несколько лет было много сделано для того, чтобы облегчить занятие бизнесом. Сейчас развиты онлайн-сервисы, когда, не выходя из дома, можно зарегистрировать компанию, сдать налоговую отчетность. Банки предлагают также ведение бухгалтерского учета. Можно обратиться в ГБУ «Малый бизнес» Москвы, и там тоже помогут оформить все документы. Ситуации, когда надо обойти кучу заведений и собрать кипу бумажек, уже давно нет. Все делается быстро, грамотно и без стресса. Кроме того, появление самозанятости сняло очень много вопросов. Например, если ты работаешь один, сам на себя, например, печешь тортики на кухне, то ты можешь быть самозанятым и быть абсолютно прозрачным перед государством, платить налоги и спать спокойно. Однако для предпринимателей старшего возраста никаких льгот нет, все условия одинаковы для людей любого возраста.

— Сейчас все, кто говорит о пожилых людях, упоминают такое понятие, как эйджизм — стереотипы, которые складываются по отношению к пожилому человеку. Например, что люди старшего возраста всегда болеют или у них есть проблемы умственного характера. Нет ли такой предвзятости к пожилым предпринимателям?

— Нет, к ним такого отношения нет. Если ты занимаешься бизнесом — ты сам все планируешь, никто не зависит от твоего физического состояния. График можешь построить так, как тебе комфортно.

Ты сам хозяин своего бизнеса и своего результата. Следовательно, нет начальника, который был бы к тебе предвзятым. Здесь нельзя говорить об эйджизме вообще: есть огромное количество людей за 50 и за 60, которые очень активны и дадут фору молодому поколению. У них очень много знаний и навыков, они могут четко расставить приоритеты и определить задачи.

— Как уже после открытия удержаться на плаву? Есть ли какие-то советы или особенности ведения бизнеса именно для пожилых?

— Предпринимателям любого возраста надо все время учиться, общаться со своими единомышленниками, быть в сообществе и развиваться. Надо верить в свои силы и, главное, понимать, зачем ты это делаешь. Как правило, люди пожилого возраста прекрасно понимают, в чем цель их работы.

СПРАВКА «МК»

Как открыть свое дело:

— Понять, в чем заключается главная идея проекта.

— Если речь идет о небольшом проекте, то можно зарегистрироваться в качестве самозанятого, поставить себе приложение «Мой налог», завести страницу в Instagram, или создать сайт, или как-то иначе рекламировать свои услуги.

— Если продукт более сложный и требует оценки, то лучше пойти на обучающие программы, протестировать заранее свою идею, понять, насколько она жизнеспособна, и только после этого заниматься юридическим оформлением.

Хочу открыть свой бизнес, но не знаю какой?

Миллионы людей мечтают о том, чтобы начать свое собственное дело, которое позволит им быть независимыми и обеспеченными. 

Потребность в этом возникает, прежде всего, у людей активных, желающих самостоятельности и свободы действий. И нередко эта потребность становится такой острой, что перед человеком встает проблема: хочу открыть свой бизнес, но не знаю какой?

Открыть свой бизнес – ответственный шаг

Известно, что большинство первых попыток открыть свой бизнес заканчивается неудачей.

Однако у одних людей:

— неудачи отбивают желание заниматься собственным делом,

— у других — воодушевляют на открытие нового бизнеса, с учетом сделанных ошибок.

Выбор бизнеса бывает наиболее эффективным тогда, когда человек опирается на свою квалификацию, на свои знания и умения, которые позволяют ему быть профессионалом.

Например, чтобы открыть свой бизнес по ремонту квартир, человеку и не нужно больших вложений.  Достаточно уметь хорошо делать ремонт и иметь навыки в этом деле.

Ученый может создать свое дело на основе собственных открытий, изобретатель – на своих изобретениях, а  учитель – используя свой педагогический талант.

Собственный бизнес, особенно на первом этапе,  не всегда позволяет привлекать наемных профессионалов, поэтому предприниматель сам должен быть профессионалом.  А если ни навыков, ни умений нет, то лучше сначала их приобрести.

Известный предприниматель Чичваркин, прежде чем создать знаменитую «Евросеть», учился торговать на рынке. Именно эти навыки и позволили ему в дальнейшем создать целую империю.

 

Итак, чтобы открыть свой бизнес, человеку нужно сначала понять, в чем он себя чувствует профессионалом, или, по крайней мере, чем ему хочется и интересно заниматься.

Эти желание и интерес при создании своего бизнеса являются движущей силой, которая позволяет буквально «гореть» работой, обгонять конкурентов и быстро развиваться. И наоборот, невозможно построить свой бизнес, занимаясь нелюбимым делом.

Очень многим людям удается открыть свой бизнес, опираясь на свое хобби.  И это тоже происходит потому, что:

во-первых, имеются знания в этой области;

во-вторых, потому, что человеку просто нравится этим заниматься.

Без преувеличения можно сказать, что, выбирая свой бизнес, человек выбирает свою судьбу.

Хочу открыть свой бизнес, но не знаю какой.

Ведь собственный бизнес может либо приносить радость и немалые деньги, либо лежать на плечах тяжким грузом ответственности и финансовых потерь.

Хочу открыть свой бизнес, но не знаю какой.

Поэтому, чтобы правильно выбрать свой бизнес, человеку нужно обязательно сначала разобраться с самим собой.  Но, уже сделав выбор, идти вперед, не оглядываясь и не жалея о своем выборе.

Хочу открыть свой бизнес, но не знаю какой.

Удачи вам в бизнесе!

Хочу открыть свой бизнес, но не знаю какой.

10 простых шагов для создания бизнеса стоимостью 10 миллионов долларов

Создание бизнеса — непростая задача. Будучи дважды предпринимателем, я испытал взлеты и падения в построении компании и культуры. Однако, помимо моих детей, я ничем не горжусь больше, чем двумя великими компаниями, которые мы построили: Likeable Media и Likeable Local.

В то время как чрезвычайно успешные технологические предприятия являются самыми известными (и над чем я, по общему признанию, работаю прямо сейчас), реальность такова, что большинство предприятий, успешных или нет, являются небольшими предприятиями сферы услуг.Вот 10 простых шагов, которые я предпринял, чтобы создать нашу первую компанию, маркетинговое агентство, и план, который вы можете использовать для создания собственного бизнеса:

1. Найдите надежного партнера

В свои 20 лет я работал в продажах на Radio Disney. Я был продавцом № 1 в стране, пока эта женщина не пришла в мой офис и не понизила меня до № 2 всего за четыре месяца. Я был потрясен и ошеломлен ее талантом и понял две вещи: а) мне нужно жениться на ней и б) мне нужно заняться с ней бизнесом.

В 2007 году, когда мы планировали нашу свадьбу, мы поняли, что не можем позволить себе большую свадьбу в Нью-Йорке, которую мы оба хотели, поэтому мы разработали маркетинговый план. В июле 2007 года у нас с Кэрри была полностью спонсируемая свадьба на бейсбольном стадионе в присутствии 200 друзей и родственников и 5000 незнакомцев. Мы собрали 20 000 долларов на благотворительность и 20 миллионов долларов в виде заработанных средств массовой информации. Все были в восторге от результата, и когда наши свадебные агенты спросили нас, что делать дальше, мы подумали: «Мы не можем снова пожениться, поэтому давайте вместо этого создадим компанию. »

Хотя не каждый может начать бизнес со своим мужем или женой, очень полезно иметь надежного партнера, с которым можно быть вместе. С кем вы можете сотрудничать

2. Разработайте стратегию и уделите особое внимание
Если бы вы спросили меня, что мы сделали в начале нашего первого бизнеса, я бы ответил: «Что вам нужно сделать?» И если бы вы спросили меня, сколько мы берем, я бы сказал: «Каков ваш бюджет?» Хотя это могло сработать на раннем этапе для получения дохода, это не было устойчивым.В конечном счете, слишком много предприятий терпят неудачу, потому что у них нет надежной стратегии и направленности.

Я использую одностраничный стратегический план Верна Харниша для обоих наших предприятий. Наши управленческие команды встречаются ежеквартально, чтобы спланировать стратегию, и, хотите верьте, хотите нет, но благодаря инструменту Верна мы резюмируем весь бизнес-план и стратегию всего на одном листе бумаги.

3. Скажи «нет» тому, что не в фокусе

Легче создать и спланировать стратегию и сосредоточиться, чем придерживаться ее. Но если вы собираетесь добиться успеха, важно не просто говорить «да» правильным вещам, важно говорить «нет» неправильным вещам.

Важным поворотным моментом в нашем первом бизнесе стало увольнение Чарли. Чарли был владельцем греческого ресторана в Астории, Квинс. Супер хороший парень, Чарли помогал нам продвигать его ресторан и их специальные мероприятия. Но он мог позволить себе платить нам только 500 долларов в месяц, а я знал, что мы не сможем масштабировать наш бизнес, если будем продолжать работать с такими людьми, как Чарли.Поэтому мы уволили нашего собственного клиента, а затем сосредоточились на привлечении более крупных клиентов, которые могли бы лучше помочь нам расти. Очень трудно сказать «нет», но это необходимо, если вы действительно собираетесь развивать свой малый бизнес.

Наверху одиноко. Серьезно, ведение бизнеса — одна из самых одиноких работ, даже если у вас отличный партнер. Хотя никто толком не понимает, что ты собираешься делать. Огромной частью нашего перехода от 1 миллиона долларов дохода к 5 миллионам долларов дохода за три года стало мое вступление в Entrepreneurs Organization (EO) в 2010 году. EO — это крупнейшая в мире одноранговая сеть руководителей, и ее наиболее важным элементом являются ежемесячные встречи с небольшой группой коллег-предпринимателей под названием Forum. Мой форум из шести человек стал одним из самых важных ресурсов в моем бизнесе и жизни, моими самыми близкими друзьями и отличной системой поддержки.

EO — не единственная игра в городе. Вот пять отличных одноранговых организаций для малого бизнеса, которые могут рассмотреть предприниматели, включая BNI, Vistage, YPO и YEC.

5.Создайте совет консультантов

Вы не можете знать все, и даже с отличным партнером и отличными коллегами вам может понадобиться помощь в развитии вашего бизнеса. Хотя иметь друзей и наставников, которые могут вам помочь, здорово, я рекомендую вам систематизировать своих наставников, создав совет консультантов.

В 2012 году мы обратились к давним друзьям и наставникам с большим опытом и талантами в различных областях: финансах, праве, маркетинге, бренд-менеджменте и продажах. Мы сформировали Likeable Advisory Board, и сразу же у нас появилась группа из 11 консультантов, к которым мы могли обратиться в любое время и которые встречались с нами официально четыре раза в год, чтобы помочь нам развивать наш бизнес.

У всех нас есть друзья и наставники с большим опытом, чем у нас, — сформировав Совет, вы сможете лучше использовать этот опыт.

«Дэйв, — сказал мой бывший сотрудник менеджеру по продажам, — меня не волнует, что этот парень выставляет большие цифры. Парень принимает кокаин в ванной со своей командой».

Когда я вспоминаю самые большие ошибки, которые я совершил как предприниматель, все они связаны с тем, что я нанимал не тех людей или, что еще хуже, удерживал не тех людей дольше, чем они должны были быть рядом.Сотрудника в приведенном выше примере я отпустил сразу после этого разговора, но, вероятно, это произошло через два месяца после того момента, когда я должен был отпустить его.

Часто бывает так, что мы слишком быстро нанимаем кого-то и в итоге нанимаем не того человека на неправильную должность. Затем, несмотря на то, что наша интуиция подсказывает нам, что мы наняли не того человека, мы не хотим принимать этот факт, поэтому продолжаем пытаться оправдать свое решение, обучаем этого человека успеху и/или переводим его на новую должность. .Зачастую это более вредно, чем нанять не того человека! Решение? Нанимайте медленно, увольняйте быстро.

7. Создавайте великие ценности и культуру

Вы и ваши сотрудники проводите на работе больше времени бодрствования, чем где-либо еще, в том числе дома и с семьей. Таким образом, основные ценности, которые у вас есть, и культура, которую вы развиваете на работе, абсолютно необходимы для вашего успеха и счастья.

Совместно с обеими нашими компаниями мы приложили большие усилия для создания основных ценностей, которые находили бы отклик: среди них для Likeable Media: прозрачность, подотчетность и увлеченность; для симпатичных местных жителей: страсть к малому бизнесу, одержимость успехом клиентов, стремление и постоянное совершенствование. Мы также неустанно работали над созданием культуры: ретриты вне офиса, общественные мероприятия, уникальные преимущества, такие как маникюр и массаж на месте. Результаты: Likeable Media три года подряд признавалась Crain’s Best Place to Work в Нью-Йорке и продолжает привлекать лучших и умнейших людей Нью-Йорка.

Мир мобильного Интернета и социальных сетей как никогда упростил для малого бизнеса возможность «действовать и выглядеть по-крупному». Одним из наших первых решений в бизнесе семь лет назад было издание ежедневного блога.Пару лет спустя у нас был один из самых читаемых блогов по маркетингу в социальных сетях — и этот блог не просто создал наш бренд — он продолжал генерировать множество лидов!

Сегодня, будь то в вашем блоге, на Facebook, Twitter или LinkedIn, с помощью онлайн-видео или изображений, статей или технических документов, у вас есть возможность постоянно развивать свой бренд, чтобы сделать свой бизнес более надежным, надежным и более доступным для ваших клиентов и потенциальных клиентов. Социальные сети — отличный уравнитель, когда дело доходит до создания вашего бренда, и у вас есть больше возможностей, чем когда-либо прежде, сделать свой бренд малого бизнеса БОЛЬШИМ!

Был конец 2011 года, и мы уперлись в стену.Новые клиенты не постучали к нам в дверь, и впервые в бизнесе мы с женой задались вопросом, сможем ли мы продолжать быстрый рост. Затем один из наших консультантов спросил: «Вы обращались ко всем своим нынешним клиентам за рекомендациями?»

Это казалось таким очевидным, как много хороших идей постфактум. Итак, мы пошли вперед и спросили, и следующее, что мы узнали, мы снова заполнили нашу воронку сильными перспективами, которые приведут к новому закрытому бизнесу и продолжению быстрого роста.Лучшей формой маркетинга всегда были и будут рекомендации от ваших текущих клиентов, потому что, если вы делаете хорошую работу, они захотят помочь. У тебя не будет шанса, если ты не попросишь.

10. Это люди, глупцы

Likeable Media и Likeable Local были бы абсолютно никуда без наших сотрудников, партнеров и консультантов. Пять из девяти шагов, описанных выше, связаны с людьми. Реальность такова, что ваша работа как предпринимателя и лидера состоит всего из трех частей: определить видение и стратегию, убедиться, что в банке достаточно денег для выплаты заработной платы, и посадить нужных людей на нужные места в автобусе.Люди, которых вы нанимаете и увольняете, с которыми сотрудничаете или не сотрудничаете, принимаете советы или отказываетесь от них, — эти люди будут определять разницу между успехом и неудачей. Эти люди помогут вам подняться с 0 до 500 тысяч долларов, или с 0 до 10 миллионов долларов, или даже с 0 до 500 миллионов долларов.

Ваши люди — это ваш бизнес. Ваши люди — ваш будущий успех. Твои люди — твое все. А теперь иди туда, собери замечательных людей и построй #малый бизнес своей мечты.

Теперь ваша очередь: Каковы ваши секреты успеха в бизнесе? Какие шаги вы предприняли? Что мне не хватает? Пожалуйста, дайте мне знать ваши мысли в разделе комментариев ниже, и, пожалуйста, поделитесь этим постом в своей сети, чтобы вдохновить как можно больше малых предприятий.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Повысьте доверие к своему бизнесу: основное практическое руководство

Что происходит в сознании людей при входе в ваш магазин? – Каков уровень доверия к вашему бизнесу? Вам доверяют?

Еще до того, как вы начнете перечислять преимущества и функции, люди быстро оценили, заслуживаете ли вы доверия или нет. Доверие к бизнесу должно творить чудеса в такие моменты.Это клей, который связывает компании со своими клиентами и сообществами, в которых они работают.

Доверие — это то, что нужно заслужить, и труднее всего, когда у вас еще нет клиентов. Возможно, вам придется отдать, прежде чем вы получите.

В этой статье вы найдете скомпилированный список идей команды Стэнфорда с исследованиями нашей команды, чтобы предоставить вам наиболее актуальную и всестороннюю информацию о том, как наиболее умело завоевать доверие бизнеса.

01. Что такое доверие к бизнесу?

Доверие — это качество доверия со стороны определенной группы людей.С точки зрения оптимизации коэффициента конверсии доверие к бизнесу определяется как качество доверия со стороны ваших целевых клиентов.

В идеале доверие клиентов выражается в положительном отношении к вашему бренду, конечным результатом которого является повышение коэффициента конверсии.

02. Почему вы должны завоевать доверие бизнеса

Мы живем во времена, когда все коммерциализировано и все хотят нам что-то продать, особенно корпорации.Поэтому, что интересно, человеческий мозг реагирует на этот сценарий более или менее «пассивно-агрессивно» — мы, потребители, склонны не доверять брендам с первого взгляда. Потому что мы считаем, что их цель, в конце концов, состоит в том, чтобы делать деньги.

Нарастает кризис потребительского доверия, нацеленный как на крупные корпорации, так и на малый местный бизнес. Яркие примеры, к сожалению, найти нетрудно, так как бренд Johnson & Johnson только что оправился от длительных судебных баталий и исторической потери рыночной стоимости в размере 40 миллиардов долларов, которая началась после того, как отчет Reuters был опубликован для общественности. Согласно исследованию Global Consumer Insights Survey, проведенному PwC в 2018 году, более чем каждый третий потребитель назвал «доверие к бренду» одной из трех главных причин, влияющих на их решение совершать покупки в конкретном розничном магазине, помимо цены.

Необходимость укреплять доверие к бренду сейчас еще более важна из-за непосредственного влияния социальных сетей на все аспекты жизни потребителей, включая их выбор расходов и привычки. И это не просто наблюдение: PwC подтвердила, что социальные сети являются наиболее влиятельными при поиске вдохновения для покупки продуктов — 37%, за ними следуют веб-сайты отдельных розничных продавцов и веб-сайты сравнения цен.

Если у вас уже есть солидный послужной список доверия к бренду и деловой репутации, такой как Google, Amazon или Apple; или у вас есть великолепные тематические исследования и отзывы, чтобы показать, вы находитесь в прекрасном месте. Клиенты с большей вероятностью покупают продукты и поддерживают компании, которым они доверяют. Компании, заинтересованные в долгосрочной перспективе, понимают, что поддержание доверия означает укрепление репутации бренда, более надежную «социальную» лицензию на деятельность, а также способность привлекать и удерживать таланты и капитал.

А что, если у вас еще ничего нет?

Представьте, что вы впервые открываете новый интернет-магазин. У вас нет ни продаж, ни отзывов, ни социальных доказательств, ни постоянных клиентов. У вас есть только качественные продукты для обслуживания — как вы можете преодолеть разрыв в доверии, чтобы повысить доверие потенциальных клиентов?

03. Как завоевать доверие бизнеса

Пользователям требуется около 50 миллисекунд (это 0,05 секунды), чтобы сформировать мнение о вашем веб-сайте, которое определяет, нравится им ваш сайт или нет, останутся они на нем или уйдут, так что да, они судят о книге по ее обложке.Кроме того, 10-летний анализ, проведенный Fortune.com, показал, что общественное доверие к компании и прибыльность тесно связаны между собой. Ты должен действовать быстро.

3.1. Шоу-бизнес тяги

Покажите, что за вашим сайтом стоит реальная организация. Сделайте свой сайт привлекательным, разместив фотографии реальных людей. Кто начал ваш бизнес? Расскажите историю о том, почему и как был основан ваш бизнес.

Научитесь распознавать достижения в своем бизнесе. Поместите их впереди и в центре, чтобы все видели.Цифры помогают, но помещают их в контекст, чтобы улучшить понимание. Подумайте, как вы можете добавить конкретики. Подумайте о технических данных, количестве пользователей, где именно вы получаете свой материал, какой конкретный материал вы используете, количестве тестировщиков, количестве дней, которые потребовались для разработки вашего продукта, и т. д.

Цифры привлекают внимание, потому что они выделяются в вашем тексте. Сравните эти два утверждения:

• Восемь миллионов человек используют наши виджеты
• 8 000 000 человек используют наши виджеты

Число 8 000 000 привлекает больше внимания, чем слово «восемь миллионов», но как на самом деле измерить 8 000 000? Вместо того, чтобы просто цитировать число, свяжите его с чем-то, что люди знают и могут себе представить. Когда Amazon подчеркивает, насколько легкий Paperwhite Kindle, они не просто говорят нам, что он весит 7,5 унций. Вместо этого они говорят : «При весе всего 7,5 унций Kindle Paperwhite весит меньше, чем обычная книга в мягкой обложке».

Не просто представьте несколько статистических данных. Помогите своим читателям визуализировать, насколько велики или малы ваши числа.

3.2. Будьте доступны для контакта

Те, кто не уверен в вашем бренде или продуктах, скорее всего, свяжутся с вами, и очень важно ответить на эти вопросы как можно быстрее и подробнее.

Кому вы больше доверяете: бизнесу, который отвечает в течение нескольких часов с полным ответом (в случае с электронной почтой и несколько секунд в случае чата), или тому, кому требуется день, чтобы предоставить ответ из 5 слов. ?

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты звонили, укажите номер телефона на видном месте. Если нет, добавьте удобную контактную форму. Сделайте так, чтобы с вами было легко связаться. Лучшее место для этого — нижний колонтитул каждой страницы. Контактная информация обычно включает:

• Номер телефона.Люди могут подумать, что электронная почта убивает телефон, но это не так. Телефон по-прежнему лучший способ связаться с людьми. Это более прямо и лично. Вы также можете произвести впечатление на людей быстрым телефонным звонком, поэтому отвечайте им как можно быстрее.
• Физический адрес. Демонстрация того, что ваш веб-сайт принадлежит законной организации, повысит доверие к сайту. Самый простой способ сделать это — указать физический адрес. Другие функции также могут помочь, например, опубликовать фотографию вашего офиса или перечислить членство в торговой палате.
• Хорошая чистая контактная форма. Получив сообщение от клиента, отвечайте быстро и внимательно. И, честно говоря, не утруждайте себя отправкой электронных писем с автоматическим ответом только для того, чтобы подтвердить, что вы получили их электронные письма. В тот момент, когда клиент отправляет форму, единственное, что он хочет знать, это можете ли вы ему помочь, как и когда.
• Социальные аккаунты. Если вы приложили к этому серьезные усилия, сделайте это. Если они получили только изображение и несколько исторических обновлений, вы можете подумать об этом.
• Номер факса. Да, в некоторых компаниях до сих пор используется факс, не стесняйтесь поднимать этот вопрос.

Ключевым фактором, о котором следует помнить, является скорость. Скорость особенно необходима в наше время, когда люди хотят всего и сразу, поэтому интегрируйте канал живого чата, если можете. я

Если клиенты знают, что они могут получить почти мгновенный ответ, они, как правило, задают вопросы и взаимодействуют с вами, что дает больше шансов на покупку, дополнительные или перекрестные продажи. Livechat стал любимым методом общения для многих клиентов: 92% сообщили, что довольны этим каналом, а 53% предпочли его другим.Посмотрите, как MVMT легко добавили чат на свой сайт.

3.3. Дважды, а затем трижды проверьте местные цитаты 90 124

Местное цитирование является краеугольным камнем видимости в локальном поиске. Когда контактная информация вашего бизнеса, включая имя, адрес, номер телефона (NAP) и ссылку на веб-сайт, упоминается в Интернете в каталогах, списках компаний и на других веб-сайтах, вы получаете больше возможностей для обнаружения и осведомленности. Тем не менее, ошибки и неточности иногда все же проскальзывают из-за человеческой и/или программной ошибки.И как только потребители заметят и даже пострадают от этих неправильных деталей, крах обеспечен.

Отчет

Bright Local о доверии к цитируемости за 2018 год показал, что поразительные 93% потребителей говорят, что они разочарованы неверной информацией в онлайн-каталогах. В результате 80% потребителей теряют доверие к местным компаниям, если видят неверные или непоследовательные контактные данные или названия компаний в Интернете. Кроме того, за последние 12 месяцев у 71% потребителей был негативный опыт из-за неверной информации о местном бизнесе, найденной в Интернете.Представьте, что все это происходит с вашим бизнесом прямо сейчас, заставляя клиентов уходить с вашего сайта без вашего согласия.

Чтобы контролировать доверие к вашим местным цитатам, сначала сделайте глубокий вдох и вспомните, где они могут появиться. Google стоит на первом месте, поскольку для многих, если не для всех, это основной актив местного бизнеса. Проверьте свой список Google My Business, чтобы убедиться, что все правильно. Простая ошибка в вашем адресе может изменить ваше местоположение в локальном поиске Google на много миль от того места, где оно должно быть.

Основной набор качественных платформ Moz, на которых может разместить свой список почти любой тип местного бизнеса, включает Bing, Apple Maps, Facebook, Yahoo!, Yelp и другие в их рекомендации. Вам также рекомендуется пройти через все эти платформы, чтобы убедиться, что ваш список точен и не дублируется.

Если ваш бизнес относится к определенной отрасли или принадлежит к определенным бизнес-ассоциациям и/или общественным центрам, перейдите на эти платформы. Например, отели и другие предприятия индустрии гостеприимства могут быть указаны на популярных веб-сайтах с обзорами путешествий, таких как TripAdvisor. ком; и врачи могут быть перечислены на таких сайтах, как HealthGrades.com. Либо допущенные автоматически, либо по прошлой регистрации, не пропустите эти платформы только потому, что вы «забыли».

Получаете ли вы в последнее время много отзывов и одобрений, особенно от популярных сетевых сообществ? Затем вам следует обратить внимание на то, как перечислены ваши локальные цитаты, особенно адрес вашего веб-сайта, если вы находитесь исключительно в Интернете. Это может быть разрушительным, когда потенциально большой поток клиентов направляется в ваш бизнес только для того, чтобы быть прерванным, потому что им было показано неправильное или даже несуществующее направление.

Наконец, проверьте свой веб-сайт. Это наиболее авторитетное представление о вашей деловой репутации в Интернете. Убедитесь, что ваше имя, адрес и номер телефона отформатированы и написаны одинаково в любом месте вашего сайта. Не упускайте из виду верхний и нижний колонтитулы или ссылки глубоко внутри страниц вашего сайта. Если какая-либо часть ваших бизнес-данных изменится, проведите аудит всего вашего веб-сайта, чтобы исправить все ссылки.

3.4. Упростите проверку достоверности информации на вашем сайте

Вы можете завоевать доверие бизнеса, предоставляя стороннюю поддержку (цитаты, ссылки, исходные материалы) для информации, которую вы представляете, особенно если вы ссылаетесь на эти доказательства.Даже если люди не переходят по этим ссылкам, вы продемонстрировали уверенность в своем материале.

Parissa, американский бренд, который продает натуральные наборы для удаления волос в домашних условиях, делает это правильно, ссылаясь на заслуживающие доверия ассоциации и программы, направленные на укрепление их приверженности производству только экологически чистых продуктов, не подвергающих жестокому обращению с животными.

При цитировании и ссылках на сторонние сайты, с которыми вы напрямую связаны, вам, как правило, не придется беспокоиться о дезинформации. Однако, если вы указываете информацию на своем веб-сайте другим типам общедоступных/частных ресурсов, двойная проверка их подлинности не является лишней. Многие сайты предоставляют отраслевые отчеты и отчеты об опросах, которые имеют отношение к вашей продукции, однако потребители возлагают на вас ответственность только за то, что они читают на вашем сайте.

3.5. Показать кредитные значки

Первое, что нужно сделать, это подчеркнуть опыт вашей организации, а также контент и услуги, которые вы предоставляете, или заявить о себе как об одном из них.В вашей команде есть специалисты? Являются ли ваши участники или поставщики услуг авторитетными лицами? Покажите, какие честные и заслуживающие доверия люди стоят за вашим сайтом. Обязательно дайте свои полномочия. Если возможно, спросите у них разрешения на использование их цитат, чтобы повысить доверие к вам.

Второй вопрос: вы связаны с уважаемой организацией? Если да, уточните это. Добавьте принадлежность к публикациям в таких изданиях, как Inc, Wired, NPR, Forbes. И наоборот, не ссылайтесь на сторонние сайты, которые не вызывают доверия.Ваш сайт становится менее достоверным из-за ассоциаций.

В частности, согласно исследованию Института CXL, 42% респондентов беспокоятся о безопасности как минимум половину времени. Чтобы поднять их бремя, вы можете добавить на свой сайт элементы, вызывающие доверие (пользовательский контент в постах в социальных сетях, обзор продуктов на месте или списки Google для кредитных значков, таких как BBB), показывая значки доверия, гарантии (компании) и так далее. Логотипы доверия включают печати конфиденциальности, значки ассоциации с брендом или SSL (уровни защищенных сокетов).Если вы являетесь владельцем магазина Shopify, вы, вероятно, заметили, что Shopify по умолчанию предоставляет SSL-сертификат всем магазинам. Для других магазинов уточните у своего хостинг-провайдера, так как многие из них предлагают это бесплатно, например, WordPress. Найдите способ, чтобы клиенты, особенно новые потенциальные клиенты, смотрели на один из этих хорошо известных штампов одобрения на вашем сайте, наиболее естественно «постановочный».

Как выглядит SSL

По данным опроса Baymard, 2500 потребителей доверили Norton как самую надежную печать, хотя отчет также показал, что они не так уж обеспокоены тем, какая технология защищает сайт.Обеспокоенность вполне реальна: у клиентов не так много технических знаний о вашей настройке, но они высоко ценят чувство безопасности, которое обеспечивают эти пломбы. Между тем, CXL Institute сообщает, что среди 20 популярных значков McAfee, бесспорно, является самым любимым. VeriSign, PayPal, BBB и TRUSTe отстают.

Создайте доверие к своему магазину Shopify

С конструктором целевых страниц PageFly

Простое перетаскивание, высококачественные элементы.

Различные интеграции с приложениями Trust Badges и Идеальная скорость страницы.

Используйте PageFly БЕСПЛАТНО

Также из того же исследования Института CXL обнаружены некоторые демографические различия:

• Разница между поколениями
  • Поколение Y (в возрасте до 30 лет) значительно чаще, чем бэби-бумеры (в возрасте 50 лет и старше), чувствовали себя Google (54% против 31%), Norton (54% против 45%), TRUSTe (31% против 31%). 20 %) или «Надежные магазины» (9 % против 3 %) позволили им чувствовать себя в большей безопасности при совершении покупок в Интернете.
  • Sitelock преуспел в среднем возрасте (поколение X) по сравнению с миллениалами
  • Удивительно, но Paypal доверяли более старшие (50+) участники по сравнению с миллениалами.

• Гендерные различия
  • Мужчины значительно чаще, чем женщины, доверяли печати Visa-Mastercard
  • Женщины значительно чаще, чем мужчины, считают, что печать доверия Norton (53% против 44%), BBB (43% против 35%) или Shopify (18% против 13%) помогает им чувствовать себя в большей безопасности при совершении покупок в Интернете. .

Не останавливайтесь на онлайн-безопасности. Выйдите за рамки и добавьте в список защиту транзакций и информации. Наличие четырех громких имен ниже на вашем сайте определенно будет иметь огромное значение. Однако стоит помнить, что до сих пор нет доказательств того, приводит ли узнаваемость бренда к поведению пользователей или к эффекту комбинаций печатей.

Если вы продаете приложение, вам обязательно следует поставить печать доверия магазина приложений, чтобы посетители знали, что ваше приложение проверено, одобрено и надежно, и что они могут загрузить его в App Store, Google Play или Windows Marketplace.GoDaddy включает 2 печати (App Store и Google Play) в нижнем колонтитуле рядом с полем формы подписки на новостную рассылку. Таким образом, GoDaddy сообщает посетителям, что они могут доверять им, и могут взаимодействовать с ними через приложение компании.

BellaCor провела эксперимент с облигациями и обнаружила, что посетители, увидевшие печать buySafe и вариант скрепления, на 10,4% чаще совершали покупку, чем потребители, которые не видели печать. Компания Oriental Furniture добавила на свой веб-сайт печать buySafe.Они проверили это на контроле, на котором не было печати. После нескольких месяцев тестирования коэффициент конверсии на сайте Oriental Furniture увеличился на 7,6%. Express Watches — британский онлайн-продавец часов Seiko. Они провели A/B-тестирование того, что больше волнует клиентов: цена или подлинность. Вариант аутентичности увеличил продажи на 107% по сравнению с оригиналом.

Используйте кредитные значки и печати доверия с умом, потому что каждая похвала, которую вы получаете в своем бизнес-путешествии, независимо от того, насколько мала или незначительна роль, которую они могут сыграть, может повысить ценность вашего авторитета или оказать гнилое влияние.Чем больше у вас высококачественных одобрений и отзывов от других успешных профессионалов, тем лучше это говорит о вашем собственном авторитете.

3.6. Установить четкие политики

К новым клиентам относятся скептически и настороженно. Уберите осторожные инстинкты, прежде чем они успеют подумать об этом. Например, если вы управляете магазином одежды, ваши клиенты могут быть обеспокоены неподходящим размером, неподходящим для примерки или потраченными впустую деньгами при доставке.

Hugo Boss справляется с этой задачей, сразу же сообщая покупателям, что они могут вернуть товар бесплатно. Кроме того, они изменят его, если клиенты захотят. Риск и тревога ушли.

3.7. Иметь страницу часто задаваемых вопросов

Одна из страниц, которую мы часто упускаем из виду при создании интернет-магазина, — это страница часто задаваемых вопросов, не осознавая ее истинной ценности для укрепления доверия и доверия к бизнесу. Наличие хорошо написанной страницы часто задаваемых вопросов действительно может помочь превратить посетителей в клиентов, особенно если они все еще сомневаются в вашем продукте.

Упростите для клиентов поиск важной информации на вашем веб-сайте.Клиенты часто ищут много одной и той же информации, такой как доставка, политика возврата и т. д., и наличие страницы часто задаваемых вопросов может помочь уменьшить путаницу клиентов и запросы на обслуживание клиентов. Встаньте на место своих клиентов: если вы не хотите получить мигрень от хаоса, который представляет собой плохо организованную страницу часто задаваемых вопросов, то и ваши клиенты тоже. Чтобы решить эту проблему, вы можете объединять вопросы по категориям, чтобы повысить эффективность и отвечать на вопросы пользователей еще до того, как они поймут, что им нужно задать вопрос.Pivotal Tracker, как и многие другие, использует эту тактику, чтобы превратить свою страницу часто задаваемых вопросов из 100 вопросов в аккуратный ресурс знаний.

Предоставление постоянных и конкретных URL-адресов для возврата к тому месту, где есть ответ на вопрос, — это еще один способ проявить внимание к своим клиентам, особенно к тем, кто проводит оценочное исследование вашего продукта. Страница часто задаваемых вопросов Pivotal Tracker делает так, что когда посетители достигают определенного вопроса, в URL-адресе автоматически создается идентификатор элемента.После этого посетители смогут легко скопировать и вставить URL-адрес, чтобы поделиться им по мере необходимости.

Еще одно важное напоминание: будьте проще. «Это» — это язык, технический жаргон, длина ответа на вопрос как можно более подробно и точно. Сохранение этих ошибок сделает вашу страницу часто задаваемых вопросов очень быстро скучной и трудной для обработки. Не делайте так, чтобы ваши ответы вызывали больше вопросов, вместо этого превратите их в якорь, который приведет ваших клиентов к покупке.

Сравните с другими веб-сайтами в вашей отрасли, чтобы увидеть, что они включают в свою страницу часто задаваемых вопросов.Сделайте свою страницу часто задаваемых вопросов легко доступной — верхний или нижний колонтитул вашего веб-сайта — и включите контактную ссылку на случай, если клиент не найдет то, что ищет!

3.8. Чаще обновляйте содержимое своего сайта

Или, по крайней мере, покажите, что его недавно просматривали. Устаревший контент может подорвать доверие к вашему бизнесу.

Избегайте ошибок всех типов, какими бы незначительными они ни казались. Наличие веб-сайта с орфографическими ошибками, плохими изображениями и плохим дизайном хуже, чем отсутствие веб-сайта вообще.Поощряйте своих клиентов сообщать вам об ошибках. Ваши клиенты могут оставлять вам отзывы во время просмотра вашего сайта, а вы можете быстро вносить необходимые изменения. Опечатки и неработающие ссылки подрывают доверие к сайту больше, чем думает большинство людей. Также важно поддерживать работоспособность вашего сайта.

Прочесать свой сайт, чтобы он был «защищен от ошибок». Grammarly — отличный инструмент для обнаружения любых случайных ошибок в вашем контенте. Неработающие ссылки и плохая графика также могут выглядеть неряшливо и непрофессионально.Они убивают доверие за доли секунды, так что не игнорируйте их.

3.9. Запрет на рекламный контент

По возможности избегайте рекламы на своем сайте. Если у вас должна быть реклама, четко отличайте спонсируемый контент от вашего собственного. Избегайте всплывающей рекламы, если вы не боитесь раздражать пользователей и терять доверие. Что касается стиля письма, постарайтесь быть ясным, прямым и искренним.

04. Стратегии укрепления доверия к бизнесу

4.

1. Сайт

Помимо важных примечаний, таких как ваш веб-сайт и предоставление высококачественной сертифицированной продукции, вы должны расширить свое доверие в более широком масштабе.Однако на вашем веб-сайте есть определенные места, которые могут значительно повысить доверие клиентов и быстро повысить доверие к вам. Перемещение печатей доверия ближе к важным разделам или разделам, вызывающим первое впечатление, может убедить клиентов, когда они сидят на заборах или вводят конфиденциальную информацию. Некоторые рекомендуемые местоположения, в которых могут отображаться доверенные печати:

.

• Верхний и/или нижний колонтитул. Целевая страница Adlift демонстрирует печать доверия в заголовке, что делает ее сразу видимой для потенциальных клиентов.Он также находится в непосредственной близости от двух активных элементов — над формой и рядом с номером телефона:
.

• Рядом с формой: Итерируемая целевая страница показывает логотипы клиентов по центру под формой захвата потенциальных клиентов. Это помогает убедить потенциальных клиентов и напомнить им, что авторитетные бренды, такие как Yelp и Zillow, доверяют Iterable в своем электронном маркетинге:

Большая акула Salesforce легко применяет эту технику и на своей целевой странице:

• На странице оформления заказа поставьте печати доверия как можно ближе к разделу оплаты.

4.2. Марка

Помимо основных принципов предоставления качественных и стабильных товаров и услуг и обеспечения того, чтобы компания действовала ответственно, уважая окружающую среду и права человека, есть несколько ключевых шагов, чтобы завоевать доверие бизнеса и клиентов, которые могут предпринять руководители бизнеса и компании.

Будьте активны и прозрачны в отношении того, что они делают, как они это делают и какой вклад они вносят в общество.

Прозрачность позволяет общественности, действующей в качестве наблюдателей, беспрепятственно проверять заявления об ответственности или устойчивости, а также позволяет им действовать в качестве систем раннего предупреждения, предупреждающих бренды о проблемах. Сейчас уже есть бренды, лидирующие в ключевых областях — публикация цепочек поставок (например, Nike, Puma, Adidas и т. д.), раскрытие более подробной информации о бенефициарной собственности и групповых структурах (например, Unilever и Natura), публикация налоговой политики, практики. платежи (такие как BHP Billiton, LUSH или Vodafone), установление политик участия в политической жизни (такие как Visa и GSK) и продвижение справедливой трудовой практики (например, Patagonia). Если вы скептически относитесь к прозрачности бизнеса, могу сказать, что ведущие бренды считают, что им выгодно вкладывать в это усилия.

Во-вторых, компании и руководители могут завоевать доверие, оказывая реальную поддержку усилиям по улучшению благосостояния людей и планеты. Это означает выход за рамки ожидаемого или минимальных стандартов, чтобы работать вместе, с гражданским обществом, а иногда и с правительствами, для решения неотложных проблем. Это может означать поддержку ликвидации анонимных компаний, или серьезное обязательство изменить бизнес-модели в сторону экономики с нулевым выбросом углерода, или отстаивать права человека. В то время, когда многие страны ограничивают права людей высказываться и объединяться для решения гражданских задач, потребность в бизнес-лидерах, поддерживающих, в частности, демократию и гражданские права, актуальна как никогда.

4.3. Репутация

Бренд и доверие к бизнесу взаимосвязаны. Быть последовательным. Все, что вы делаете, говорите и думаете, должно быть последовательным. Сообщения, которые вы отправляете, действия, которые вы предпринимаете, и то, что вы допускаете в свое сердце и разум, — все мысли должны быть полностью согласованы с тем, кто вы есть и что вы делаете. Доверие возникает только тогда, когда все последовательно, изнутри наружу.

Будьте искренними. Вам нужна подлинность, чтобы вызвать доверие; когда вы пытаетесь завоевать доверие, вы не можете полагаться на подход «притворяйтесь, пока не получится».Основой для создания вашего бизнеса или вашего лидерства является прочный фундамент, который обеспечивает огромную, длительную стабильность, независимо от того, какие изменения могут быть впереди.

Будьте искренни. Быть заслуживающим доверия означает быть искренним. Это означает, что вы не говорите все, что думаете, но вы имеете в виду все, что говорите. Вы не можете претендовать на это; Вы просто должны быть им. Искренность требует приверженности и самоотверженности, а также готовности быть стойким, непоколебимым и всегда прямолинейным – несмотря ни на что.

Будьте уважительны.Уважительное отношение к чувствам других людей может ничего не значить для вас, но для них это может означать все. Относитесь ко всем с уважением — не потому, что вы чего-то ожидаете, а потому, что вы знаете, что они этого заслуживают. Титулы присваиваются, должности присваиваются, но авторитет зарабатывается уважением.

4.4. Усилия в социальных сетях

Начните с обязательства выделить время на создание своей сети, попытаться изменить ситуацию, пролить свет на других и усерднее работать над реальными разговорами.Вы будете удивлены, насколько эти простые действия улучшат ваше присутствие в социальных сетях в долгосрочной перспективе, а также деловой авторитет вашего бренда. Ищите способы изменить ситуацию и пролить свет на других. Не делайте все усилия в социальных сетях только для себя. Вот совет: выберите несколько человек из числа ваших подписчиков и знакомых и выделите их. Делитесь и продвигайте контент, которым они поделились, или просто поблагодарите их. Используйте такие тренды, как Follow Friday в Твиттере, чтобы поздравить тех, кого вы цените, просто так.

Будьте общительнее, общайтесь. Слушайте разговоры других людей. Ответьте на их вопросы, если сможете. Quora и Reddit — отличные места для начала. Участвуйте в мозговых штурмах, когда другие ищут идеи. Задавайте свои вопросы. Создавайте связи и доверие. Общение и проявление интереса к другим в социальных сетях поможет вам создать более сильную и эффективную сеть и поможет вам более эффективно распространять свое сообщение, когда придет время.

В заключение

Если вы только начинаете онлайн-бизнес, вам, вероятно, не хватает достижений, одобрения и опыта, необходимых для создания авторитета в бизнесе. Несмотря на этот факт, найдите свою уверенность. Если вы пытаетесь стать предпринимателем, вы уже завоевали доверие среди миллионов людей, которым не хватает уверенности даже попробовать. Гордиться собой. Процесс установления собственных оценок может занять годы напряженной работы и тщательного выполнения. Старайтесь защищать свой авторитет не меньше, чем укрепляете его.

Доверие к бизнесу — надежный трамплин для покупки, так что готовьтесь медленно, но мощно. Большинству владельцев бизнеса приходится начинать с самого низа, не имея продаж или социальных доказательств, которые можно было бы использовать. Завоевание доверия требует настоящей приверженности. Надежные компании не создаются в одночасье. Это процесс, состоящий из многих компонентов. Чтобы построить отличный бизнес, вы должны установить стандарты и жить в соответствии с ними. Это постоянно развивающаяся часть вашей бизнес-стратегии. Надеюсь, с помощью этой тактики вы теперь в лучшем положении, чтобы выиграть эту выгодную сделку и проложить себе путь к вдохновляющей репутации.

Статья по теме : Прибыльная модель электронной коммерции, которую вы можете пропустить

Создайте целевую страницу для своего бизнеса

Создайте целевую страницу для своего бизнеса | Шервин-Уильямс Диалоговое окно сообщений Показать сообщение об обновлении

Канада

Мексика

Общая информация

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Аргентина

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Бразилия

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Чили

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Колумбия

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Эквадор

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin. com.

Уругвай

Наша продукция доступна по всей Южной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общая информация

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Коста-Рика

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Сальвадор

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin. com.

Гватемала

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Гондурас

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Мексика

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Никарагуа

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin. com.

Панама

Наша продукция доступна по всей Центральной Америке, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общая информация

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Багамы

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Бермудские острова

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin. ком.

Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Каймановы острова

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Доминиканская Республика

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Гаити

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Ямайка

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Пуэрто-Рико

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Сент-Китс и Невис

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Острова Теркс и Кайкос

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Виргинские острова (Британия)

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Другие островные страны Карибского бассейна

Наша продукция доступна по всему Карибскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Общая информация

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Китай

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Индонезия

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Япония

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Малайзия

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Сингапур

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Южная Корея

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Таиланд

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Вьетнам

Наша продукция доступна по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общая информация

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Хорватия

Наша продукция доступна по всей Европе, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Кипр

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Чехия

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Дания

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Генеральные Промышленные покрытия

Danske

Промышленные деревянные покрытия

Danske

Упаковочные покрытия

Русский

Защитные и морские покрытия

Danske

Финляндия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Местоположение ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Генеральные промышленные покрытия

Suomi

Промышленные деревянные покрытия

Suomi

Упаковочные покрытия

Русский

Защитные и морские покрытия

SUOMI

SUOMI

Франция

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Местоположение ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Германия

Наша продукция доступна по всей Европе, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Венгрия

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Италия

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Литва

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Норвегия

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Общие промышленные покрытия

Norsk

Промышленные деревянные покрытия

Norsk

Упаковочные покрытия

Русский

Русский

Защитные и морские покрытия

NYNORSK

NYNORSK

Польша

Наша продукция доступна по всей Европе, см. Местоположение ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Генеральные промышленные покрытия

Polski

Промышленные деревянные покрытия

Polski

Упаковочные покрытия

Русский

Защитные и морские покрытия

Polski

Polski

Португалия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Местоположение ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Румыния

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Россия

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin. com.

Сербия

Наша продукция доступна по всей Европе, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Словакия

Наша продукция доступна по всей Европе, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Словения

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Испания

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Швеция

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Украина

Наша продукция доступна по всей Европе, см. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin.ком.

Великобритания

Наша продукция доступна по всей Европе. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Ближний Восток

Наша продукция доступна на Ближнем Востоке. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Австралия

Наша продукция доступна по всей Австралии. См. адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales@sherwin. com.

создано: Чт, 30 декабря, 02:20:05 UTC 2021

Хост: tsapp-5c5db4cf9f-274ql

Порт сервера: 443

Местный порт: 5443

Экземпляр: server1

Создание этой страницы заняло 0 миллисекунд.

Как создать свою команду | Руководство для малого бизнеса

Понимание сильных сторон каждого человека

Вполне вероятно, что ваши новые сотрудники будут иметь разный опыт. У них будут разные личности и, следовательно, разные представления о том, как выполнять свою работу. Если вы менеджер, важно понимать это, потому что глубокое понимание людей — на вес золота. Если вы можете позволить каждому сотруднику направить свои сильные стороны и проявить себя на благо вашего бизнеса, то вы на правильном пути.

Вот несколько советов, как превратить группу людей в сплоченную успешную команду, которая поможет вашему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал.

Объясните свое видение бизнеса

Начните с подготовки сцены для ваших сотрудников. Сообщите им, к чему они стремятся, и помогите им понять цели вашей компании.

• Расскажите о культуре, которую вы хотите создать
  Посадите семена своей бизнес-культуры в сознание ваших работников, чтобы она росла и процветала.Воодушевите их тем, что они являются частью команды и окружающей среды.
• Опишите свои планы на будущее
  Создайте представление о том, какой должна быть ваша команда через шесть месяцев, год и два года. Используйте свое бухгалтерское программное обеспечение для составления реалистичных финансовых прогнозов и делитесь ими со своими сотрудниками.
• Объясните окружение клиентов, потенциальных клиентов и партнеров
  При необходимости используйте диаграммы, чтобы показать взаимодействие между всеми людьми в вашей компании.
• Используйте «мы» вместо «я», когда говорите о своем бизнесе
  Это распространенная ошибка начинающих ассоциировать себя с вашим бизнесом, но если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя частью команды, вам необходимо включить их слишком.

Эти баллы помогут вашим сотрудникам почувствовать себя уверенно и получить представление о ситуации, в которой они работают. Как только это будет сделано, вы можете начать выявлять в них лучшее.

Вовлекайте своих сотрудников

Очень важно быстро вовлечь сотрудников в повседневную работу вашего бизнеса.Поддерживайте их активность и используйте их сильные стороны, чтобы помочь им интегрироваться и развиваться.

• Немедленно давайте им задания
  В первый день ваши новые сотрудники уже должны выполнять полезную работу. Вовлекайте их с самого начала.
• Бросьте им вызов
  Помогите своим сотрудникам проявить себя. Используйте временные рамки или конкретные цели (с их вкладом), чтобы они стремились к ним.
• Признание их успехов
  Используйте пряник, а не кнут.Всегда вознаграждайте успех похвалой.
• Станьте наставником для ваших новых сотрудников
  Поставьте своих новых сотрудников в партнерство с кем-то из старшего в команде. Чем больше вы будете заниматься наставничеством, тем быстрее будет формироваться ваша команда.

Объясните своим сотрудникам, что чем больше усилий они приложат, тем быстрее будет расти компания и тем лучше будет их вознаграждение. Это может быть повышение по службе, зарплата и бонусы.

Четко определите роли

Каждый должен знать свою работу – чего от него ждут, а чего нет.Если вы этого не сделаете, пострадает моральный дух ваших сотрудников, что повлияет на прогресс и эффективность.

Например, если один человек ждет, пока другой закончит задачу, но другой человек не верит, что задача является частью его должностных инструкций, прогресс остановится.

Поэтому не забывайте часто обновлять роли и списки задач. Тогда ваши сотрудники будут знать, что они должны делать.

Подумайте о командообразующих упражнениях

Малый бизнес часто представляет собой быстро меняющуюся среду.Это означает, что вам нужно быстро собрать команду. Упражнения по построению команды могут помочь, но есть несколько важных моментов, которые следует учитывать:

• Тщательно спланируйте бюджет
  Выходные дни будут стоить вам денег с точки зрения потери производительности плюс стоимость самого мероприятия по формированию команды. Хорошее бухгалтерское программное обеспечение будет поддерживать ваши счета в актуальном состоянии, чтобы вы могли сразу увидеть, что вы можете себе позволить.
• Изучить все варианты
  Пейнтбол? Картинг? Строить бревенчатые мосты через реки? Спросите своих сотрудников, какие варианты они могут предпочесть, но будьте готовы к множеству разных ответов.
• Не забывайте о простых вещах
  Что-то столь скромное, как раздача напитков и закусок в последний час пятничного дня, может сработать. Не всем хочется ползти по зарослям в камуфляжной одежде.

Признайте ценность разнообразия

Дополнительные наборы навыков могут означать противоположные личности. Например (как правило), продавцы обычно экстраверты, а программисты и разработчики — интроверты.Это отражает тип человека, привлеченного к каждой роли, а также требования самой роли.

Попытка «исправить» эти различия, чтобы все были одинаковыми, не сработает. На самом деле, это может иметь неприятные последствия. В лучшем случае вы будете раздражать своих сотрудников, в худшем – нарушите законодательство о разнообразии и равенстве.

Примите тот факт, что люди отличаются от вас, может быть, даже очень. Раса, пол, сексуальная принадлежность и личностные различия не имеют значения. Что действительно важно, так это то, насколько хорошо люди выполняют свою работу.

Расширьте свою команду за пределы вашего бизнеса

Мыслите за пределами четырех стен вашего офиса. Ваша команда может быть больше, чем люди, которых вы нанимаете напрямую. Максимально используйте внешние контакты:

• Пригласите приглашенных докладчиков на встречу с вашей командой 
  Беседы на любые темы, от организационной психологии до технических вопросов, могут помочь информировать вашу команду и улучшить их навыки.
• Обменивайтесь идеями развития с клиентами и ключевыми деловыми партнерами
  Если вы готовитесь к крупным инвестициям, убедитесь, что ваши клиенты и деловые партнеры готовы к этому.Вовлеките своих сотрудников в эти обсуждения.
• Приглашайте клиентов и ключевых партнеров на собрания сотрудников
  Дайте им возможность оставить отзыв и ответить на вопросы вашей команды. Делайте это осторожно, чтобы не разглашать конфиденциальную деловую информацию.
• Наймите тренера команды
  Рассмотрите возможность использования услуг кого-то, кто может в режиме реального времени предоставить обратную связь о том, как ваша команда работает вместе.

Взгляд со стороны также может помочь предотвратить «групповое мышление», когда сотрудники становятся подавленными и не желают бросать вызов нормам вашего бизнеса.Пусть ваши сотрудники всегда думают позитивно и творчески.

Дайте вашей команде понять, что вы их цените

Это важно и довольно просто. Вы просто должны проявлять интерес к своим сотрудникам.

• Покажите им, что вы заботитесь о них
  Узнайте о таких вещах, как их семья, личная жизнь или хобби.
• Сосредоточьтесь на личностном росте
  Подумайте об улучшении навыков и управленческих навыков ваших сотрудников.Знайте их карьерные цели и помогите им достичь их.
• Инвестируйте в своих сотрудников
  Предоставьте им поддержку и инструменты, необходимые им для достижения успеха. Это может включать в себя такие вещи, как здоровая рабочая среда, поддерживающая команда или правильное программное обеспечение или техническое оборудование.
• Празднуйте маленькие победы!
  Вознаграждайте каждый успех, каким бы незначительным он ни казался. Созданная репутация многократно окупится.
• Будьте позитивны и оставайтесь позитивными
  Не теряйте хладнокровие и не теряйте контроль, так как это создаст плохое впечатление и повлияет на боевой дух.

Раннее выявление проблем

В вашей организации могут быть люди, которые создают (или вызывают) проблемы. Причинами этого могут быть проблемы в семейной жизни, финансовые проблемы или другие личные трудности.

В этой ситуации вы должны действовать осторожно и соблюдать все местные законы, особенно те, которые касаются конфиденциальности и трудовых прав. При необходимости обратитесь за профессиональной консультацией.

Иногда люди просто не вписываются в вашу культуру. Вот почему так важно сделать правильный выбор сотрудников.Увольнение людей должно быть последним средством, если вы испробовали все остальные варианты, включая сторонние посреднические услуги и устные и письменные предупреждения. Обязательно соблюдайте местное законодательство, если вы вынуждены выбрать этот вариант.

Поймите негативную командную динамику

Есть и другие факторы, которые могут помешать команде добиться успеха. К ним относятся:

• Нежелание меняться
  Установка на данность, например: «Но мы всегда так делали.
• Неспособность работать вместе
  Обычно из-за личных конфликтов. Их решение является одной из самых сложных задач для руководства.
• Слишком много индивидуальных проектов
  Люди, которым нравится преуспевать, будут чувствовать себя немотивированными, если им придется широко распространять свои способности.
• Слишком большое личное признание
  Предпочтение одних членов команды другим вызовет недовольство.
• Конкурирующие программы
  При отсутствии консенсуса продуктивность падает.
• Разговор сверху вниз и микроуправление
  Говорить «Делай то, делай то» обычно менее эффективно, чем ставить цель и позволять команде достигать ее самостоятельно.

Помните о возможности возникновения этих проблем и делайте все возможное, чтобы предотвратить их.

Используйте свои навыки работы с людьми, чтобы построить свою команду

Чтобы ваша команда процветала, вы должны быть доступным, дружелюбным, авторитетным и ответственным. Другими словами, хороший менеджер и лидер.

Вам может понадобиться обучение, чтобы стать лучшим менеджером, и в этом нет ничего постыдного. Ведение бизнеса — это процесс обучения, и, как и ваши сотрудники, вы можете учиться и совершенствоваться.

В конце концов, чем лучше вы умеете управлять людьми, тем лучше будет работать ваша команда и тем быстрее будет расти ваш бизнес.

Как построить свой бизнес на основе своей страсти (и почему большинство никогда этого не делает)

Страх — это забавное слово из четырех букв.

Он призван защитить нас от реальной опасности в нашей жизни ( как медведь, преследующий нас ), но в то же время парализует нас от достижения нашей мечты.

Я верю, что страсть — это меч любви, пронзающий стену страхов, сдерживающих нас.

Почему ?

Когда люди живут страстью, они, как правило, удовлетворены, счастливы, здоровы и любят всех вокруг себя. Не так уж много места для того, чтобы заболеть, разозлиться или расстроиться, когда весь день занимаешься любимым делом.

Что, если бы вы могли заниматься любимым делом и зарабатывать на жизнь благодаря этой страсти?

Теперь поговорим!

Во время одной из моих остановок в Fox Business Studio в Нью-Йорке я обсуждаю, как жить своей страстью ( и строить шести- и семизначный бизнес в год ) вокруг нее.

Любой может научиться зарабатывать зарплату и зарабатывать деньги, строя чужую мечту (и в этом нет ничего плохого).

Но если вы хотите зарабатывать на жизнь во имя своей мечты, посмотрите это видео и продолжайте читать ниже:

Смотрите последнее видео на видео.foxnews.com

Когда я только начинал, я был немного ошеломлен. Из-за того, что я потерял свою мечту играть в профессиональный футбол, не имея в то время диплома колледжа и стремясь прыгнуть в мир бизнеса в молодом возрасте, я был довольно пугающим. Однако в какой-то момент все стало очень просто…

Я хотел иметь возможность заниматься любимым делом каждый день и зарабатывать на жизнь тем, что обеспечит меня на всю оставшуюся жизнь.

За то короткое время, что я играл в профессиональный футбол, я почувствовал вкус этой жизни.Это было удивительно. Зарабатывать деньги на том, что я любил… Я не мог представить себе другой образ жизни.

Самые страстные предприниматели руководствуются не только деньгами, ведут полноценную жизнь.  

1.  Исследуйте свой рынок

Зная, что знают конкуренты, не сокращайте, углубляйтесь. Погрузитесь в свой рынок и учитесь как эксперт.

2. Поставьте реальную финансовую цель

Я ставлю новые цели каждые 6 месяцев и всегда увеличиваю свою первоначальную отметку.Работайте в обратном направлении и выясните, что вам нужно делать каждый день, чтобы достичь того, чего вы хотите.

3. Создайте общий сайт

Приятно ссылаться на некоторых лидеров в своей области, но когда вы развиваете свой собственный бренд, важно создавать уникальный контент в одном центре. Сайт, на который ваши читатели и зрители могут ссылаться, чтобы получить больше вашего невероятного контента. Я опираюсь на Дерека Халперна, который в этом профессионал.

4. Создайте список

Это один из самых важных инструментов в построении бизнеса.По мере разработки вашего общего сайта начните составлять список адресов электронной почты людей, которые посещают ваш сайт, и продолжайте приносить им пользу. Это превратится в покупателей для будущего запуска вашего продукта или услуги.

5. Запустите продукт или услугу, которые вы сможете продать

Если у вас есть финансовая цель, которую вы поставили на ближайшие 6 месяцев, вам нужно что-то продать. Выясните самые большие проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, и создайте что-то, что решит их проблему.

Превратите свою страсть в прибыль

Если вы действительно хотите серьезно заняться этим и активизировать свою предпринимательскую деятельность, но превратить жизнь в прибыльный образ жизни, который вам нравится, подайте заявку в Академию Школы Величия.

Это самая увлеченная группа успешных людей, которые добиваются потрясающих результатов в своем бизнесе. Если вы хотите присоединиться к вдохновителю, получить необходимую ответственность и получить доступ к лучшим в мире ресурсам для развития бизнеса, подайте заявку здесь.

##

Что мешает вам построить свой бизнес на основе своей страсти? Или какую другую стратегию (не упомянутую выше), которую вы используете для создания прибыльного бизнеса на основе своей страсти? Пожалуйста, оставьте свои мысли в разделе комментариев ниже и поделитесь этими советами со своими друзьями в Twitter или Facebook.

Советы по развитию вашего бизнеса в 2021 году

Создать успешный малый бизнес непросто в любое время, но после того, как в 2020 году компании во всем мире пострадали, в наши дни это может показаться еще более сложным.Но не позволяйте времени сдерживать вас — 2021 год не за горами, и, хотя впереди может быть больше проблем, также будет больше возможностей.

Вот некоторые распространенные ловушки при открытии и управлении малым бизнесом, которые могут помешать предпринимателям добиться успеха:

• Недостаток денег или нехватка бюджета
• Потеря клиентов из-за конкуренции
• Отсутствие узнаваемости имени
• Нет взаимодействие с целевой аудиторией
• Отсутствие лояльности к бренду
• Непредвиденные проблемы, влияющие на бизнес, такие как пандемия

К счастью, для каждого препятствия есть способ построить мост через него, вокруг него или даже через него.Хотя существует множество индивидуальных, уникальных проблем для каждой основы — и индивидуальных, уникальных решений — многие из этих решений можно разделить на семь строительных блоков, которые помогут устранить проблемы до их возникновения:

1. Найдите достаточную поддержку.
2. Знай свою аудиторию.
3. Создайте свой бренд перед запуском.
4. Используйте маркетинг в социальных сетях.
5. Расскажите свою историю.
6. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов.
7. Быть адаптируемым.

Давайте рассмотрим эти ключевые области и то, как они могут проложить путь к успеху вашего бизнеса в следующем году.

1. Найдите достаточную поддержку.

Финансирование коммерческого предприятия может быть сложным с самого начала. Вы должны иметь четкое представление о том, чем будет заниматься компания и каков спрос. Вы также должны упаковать эту осведомленность таким образом, чтобы убедить инвесторов в том, что у вашего малого бизнеса есть реальный потенциал для выживания и роста.

В зависимости от типа бизнеса, конечно, ваши первоначальные инвестиционные потребности будут различаться. Но важно не сбрасывать со счетов возможность поддержки только потому, что вы чувствуете, что ваша компания слишком мала, чтобы оправдать внешние инвестиции.

Даже если вы планируете управлять небольшой компанией, предлагающей продукты, которые вы можете гарантировать сами, есть и другие аспекты успеха, требующие денег, такие как маркетинг и брендинг (подробнее об этом позже).

По мнению консультантов MaRS, специализирующихся на инвестициях и экономике, большинство основных препятствий для открытия и успешного ведения небольшой компании связаны с наличием денег. По сути, без адекватной поддержки вы не сможете поднять свою компанию с мертвой точки. Даже если вы сможете запустить его, вы, возможно, не сможете оплатить накладные расходы, маркетинг, обучение сотрудников и другие потребности, чтобы не дать бизнесу утонуть.Время обеспечить адекватное финансирование — до запуска бизнеса, чтобы гарантировать, что компания не поколеблется в любой момент в течение важного первого года.

У вас есть несколько вариантов поиска финансирования, например, обращение к друзьям и родственникам, поиск ангела-инвестора и все более популярный вариант — краудфандинг. Но это действительно становится строительным блоком для успеха в бизнесе только тогда, когда это делается в нужное время и в нужной степени. [Если вы готовы искать внешнее финансирование, вы можете просмотреть наши обзоры лучших вариантов бизнес-кредита. ]

2. Знайте свою аудиторию.

Независимо от того, запущен ли ваш бизнес или вы только начинаете его развивать, демографические данные являются ключевой частью исследований и успеха. Выяснение того, кто является вашей целевой аудиторией до того, как вы начнете свой бизнес, может показаться легкой задачей, но нельзя преуменьшать влияние, которое это оказывает на другие факторы.

Имея четкое представление о своей аудитории, вы можете:

• Оптимизировать свои продукты и услуги, чтобы убедиться, что они нравятся этой целевой аудитории.
• Направьте свой маркетинговый бюджет туда, где он принесет наибольшую пользу.
• Определите сегменты целевой аудитории, которые обеспечивают наибольший потенциал для роста.
• Обращайтесь к своим потребителям удобным для них способом.
• Используйте то, что вы знаете о своей аудитории, чтобы установить связь и укрепить лояльность к бренду.

Важность личного контакта всегда высока. Знание основных фактов о том, к кому вы обращаетесь, делает все ваши усилия намного более эффективными.

3. Создайте свой бренд перед запуском.

Специалисты по маркетингу и брендингу много говорят о важности брендинга. Но когда брендинг наиболее эффективен?

Вот статистика, которая может помочь вам найти ответ. Согласно исследованию, около 86% потребителей заявляют, что подлинность является ключевым фактором в их решении поддержать бренд. Как определяется эта подлинность? Вопрос в том, соответствует ли проецируемый имидж бренда тому, что он делает на самом деле.Это требует, чтобы ваши усилия по брендингу были в стадии реализации до фактического запуска бренда.

Дело не только в маркетинге (хотя это тоже важно, об этом мы поговорим позже). Это случай координации вашего брендинга — вашего обещания вашим клиентам — по всем каналам и обеспечения того, чтобы все ваши сообщения были точными. Это означает все, от вашего тщательно разработанного логотипа для вашего фирменного стиля до вашей последующей покупки. Каждый аспект вашего брендинга должен соответствовать тому, что вы обещали своим клиентам, и подлинность будет резонировать, помогая вашей компании расти.

Одним из основных источников брендированного контента, безусловно, является сайт компании. Следуя сквозной линии кросс-платформенного маркетинга, сделайте свой сайт центром всего вашего контента и создавайте обратные ссылки на контент, чтобы направлять трафик на действительно важные страницы. Помните, что ваши фирменные визуальные эффекты, такие как ваш логотип, также должны быть заметными на вашем веб-сайте. Старайтесь придерживаться визуального стиля и цветовой палитры, гармонирующих с вашим фирменным стилем; это лучший способ идентифицировать ваш сайт как настоящий «дом» вашего бизнеса.

Очевидно, что продолжать развивать бренд после запуска также важно. Однако, чтобы взяться за дело, вам нужно сделать все возможное, чтобы подготовиться к гонке.

Возможно, вы уже слышали об этом раньше: Разместите свой бренд в социальных сетях.

То, что вы услышали совет, не означает, что вам сразу станет ясно, почему он так важен. Почему маркетинговая фирма за маркетинговой фирмой говорят об использовании социальных сетей? Ну, почти 50% населения мира использует социальные сети каждый день.Это огромный ресурс для маркетинга.

Пользователей социальных сетей часто можно разделить по демографическим признакам. Определенные возрастные группы более активны в Facebook, другие в Instagram и так далее. Это благо для целевого маркетинга.

Более половины пользователей социальных сетей обращаются к выбранной ими платформе для изучения брендов, с которыми они не знакомы. По сути, отсутствие доступа к вашей компании через социальные сети снижает ваши шансы на успех в качестве малого бизнеса.

Как показало это и другие исследования, маркетинг в социальных сетях оказывает большое влияние не только на узнаваемость бренда, но и на лояльность к нему.В конце концов, мы стайные животные, всегда ищущие команду или группу, к которой можно было бы принадлежать. Размещение вашего бренда в социальных сетях и предоставление этим путям важных маркетинговых возможностей дает вашей компании гораздо больше возможностей удовлетворить эту потребность ваших потребителей.

Пока мы говорим о маркетинге, вот аспект, который, возможно, не приходил вам в голову как важный для достижения успеха в малом бизнесе: время рассказа.

У вашей компании есть история. Вы можете не думать об этом как о особенно драматичном, но драма не является важной частью.Опять же, это связано с подлинностью и тем, насколько это важно для потребителей. Речь идет о связи, которую вы создаете со своей аудиторией, и рассказ о том, как начинался ваш бизнес, — отличный способ сделать это.

Этот фактор может быть даже более важным для малого бизнеса. Даже если вы заручились хорошей финансовой поддержкой, ваши ресурсы, скорее всего, будут более ограниченными, чем у крупных предприятий. Личная связь с каждым из ваших клиентов может компенсировать этот недостаток, потому что это увеличивает вероятность того, что ваши клиенты будут распространять новости о вашем бизнесе из уст в уста.

Если вашим клиентам нравится ваш бренд — не только ваши продукты, но и ваш бренд — тогда они будут вкладывать в него свои силы, укреплять свою лояльность и продолжать вносить свой вклад в ваш рост и успех.

Расскажите свою историю полностью и частично. Разместите хорошо написанную, трогательную, искреннюю и, возможно, даже занимательную полную версию на своем веб-сайте. Используйте анекдоты, виньетки и цитаты в своем маркетинге в социальных сетях. Привлекайте людей, позволяя им увидеть людей, стоящих за брендом; человек к человеку — это то, что делает связь, которая длится.

5. Создайте отличную команду.

Ваш бизнес основан на отличной идее, но его успех зависит от того, как вы взаимодействуете со своей аудиторией. В конечном счете, успешная компания строится на силе ее сотрудников.

У всех нас есть опыт посещения крупного магазина, просьбы к сотруднику о помощи или совете и не получаем многого взамен. Возможно, работник был недостаточно обучен. Может быть, они просто провалились сквозь трещины. Может быть, они считают, что это работа с минимальной заработной платой, и на самом деле не имеет значения, чем они занимаются.

Независимо от причины, компании сильно страдают от низкой производительности сотрудников. Вложение времени и усилий в создание отличной команды, увлеченной своим делом, является жизненно важным элементом успеха малого бизнеса.

Это требует нестандартного мышления. Вам не только придется проводить обширные, умело проведенные собеседования и быть избирательным при приеме на работу, вы должны сначала привлечь этих людей в свой бизнес. Это может быть сложно, если вы проходите процесс найма до открытия бизнеса, как это часто бывает.

Здесь на помощь приходит бренд работодателя. Создавайте свой бренд как работодателя, подчеркивая цели и ценности, на которых строится ваша компания, упаковывая их таким образом, чтобы они понравились вашим идеальным кандидатам. Вы ищете единомышленников, поэтому поставьте себя на место своих сотрудников. Что бы вы искали в работе?

Эффективный брендинг работодателя требует следующих действий:

• Нацельтесь на свою конкретную аудиторию среди соискателей.
• Разработайте стратегию брендинга работодателя так же, как и маркетинговую стратегию.
• Продвигайте ценности своей компании.
• Признавайте ценность своих сотрудников и вознаграждайте их. Счастливые сотрудники — лучший ресурс как для найма других, так и для распространения слухов о вашем бизнесе среди клиентов.
• Обращайтесь и будьте заметны в своем сообществе, способствуя общению и общению.

Многое из того, что привлекает клиентов, также привлекает сотрудников. Делайте все возможное с самого начала, и вы сможете создать команду сотрудников, которая будет активно способствовать успеху вашей компании.

6. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов.

Вот еще один ключевой момент, который может показаться вам очевидным: убедитесь, что ваша служба поддержки клиентов находится на самом высоком уровне.

Это еще один пункт, который тем более важен для начинающего бизнеса. Люди ожидают хорошего обслуживания клиентов от малого бизнеса; у них более высокие ожидания, потому что они знают, что ставки для бизнеса выше. И это правда – у вас просто нет ресурсов, которые есть у более крупной или более солидной компании.Вы должны бороться, чтобы удержать своих клиентов.

При этом не всегда достаточно просто выслушать. Иногда обслуживание клиентов, которое оказывает наибольшее влияние, — это обслуживание, которое предлагает неожиданное решение. Научите своих представителей по обслуживанию клиентов мыслить нестандартно. Сделайте клиента счастье политикой компании, а не просто удовлетворение клиента.

Даже если вы не тушите пожары недовольных клиентов, предложите бонусы, поощрения и вознаграждения своим постоянным клиентам.Не упускайте возможности показать им, насколько они ценны.

Ваши клиенты являются строительными блоками вашего успешного малого бизнеса. Никогда не забывайте об этом.

7. Адаптируйтесь.

Последний ключ — адаптивность. После того, как в прошлом году разразилась пандемия — и пока она бушует в определенных областях — многие малые предприятия (и некоторые более крупные) разорились просто потому, что они не были приспособлены к адаптации. Адаптивность — это не только готовность к ожидаемым изменениям, вроде тех, которые прогнозируют бизнес-прогнозы и законодатели моды.Адаптивность означает, что вы готовы к любым событиям, независимо от того, предвидели вы это или нет.

Прекрасным примером является спешка с предложением онлайн-услуг, которую мы наблюдали весной 2020 года. Когда предприятия закрылись и были переданы мандаты оставаться дома, переход на онлайн-продажи стал единственным способом выжить для многих предприятий. . Внося изменения, они увидели, что могут их выдержать. Предложение большего количества онлайн-услуг стало больше, чем методом выживания; это стало способом улучшить их обслуживание клиентов, в свою очередь, укрепив их репутацию и бренды.

Это только один пример. Какой бы неопределенной ни была сейчас глобальная бизнес-сцена, единственное, в чем мы можем быть уверены, так это в том, что произойдут более неожиданные события. По-настоящему адаптируемые компании смогут преодолевать трудности, выживать и даже процветать во что бы то ни стало.

Благодаря этим семи важнейшим строительным блокам у вашей компании есть все, что нужно, чтобы добиться настоящего успеха в 2021 году и далее.

15 советов по развитию бизнеса в Интернете (без больших денег)

Хотите развивать свой бизнес в Интернете без больших денег? Если вы только начинаете свой бизнес, то вы не можете позволить себе тратить деньги впустую.В этой статье мы поделимся практическими советами о том, как развивать свой бизнес с небольшим бюджетом. Наша цель — помочь вам конкурировать с большими парнями, не тратя целое состояние.

1. Выберите правильную платформу для своего веб-сайта

Самая большая ошибка, которую вы можете совершить как малый бизнес, — это выбрать неправильную платформу для создания своего веб-сайта. Неправильная платформа не только будет стоить вам больше денег, но и ограничит потенциал роста вашего бизнеса.

Мы рекомендуем использовать WordPress.Это самый популярный конструктор веб-сайтов на рынке, и он поддерживает более 31% всех веб-сайтов (включая малый и крупный бизнес).

Когда мы говорим WordPress, мы имеем в виду WordPress.org, а не WordPress.com. Это две разные платформы, см. нашу статью о разнице между WordPress.com и WordPress.org для получения более подробной информации.

Чтобы запустить собственный веб-сайт WordPress, вам потребуется доменное имя И учетная запись веб-хостинга. Да, они разные. Хотите узнать больше? Смотрите наше объяснение: в чем разница между доменным именем и веб-хостингом.

Различные хостинговые компании предлагают различные планы, подходящие для небольших и крупных веб-сайтов. В конечном итоге это влияет на стоимость вашего сайта.

Если вы только начинаете, то рекомендуем использовать Bluehost. Это одна из крупнейших хостинговых компаний в мире и официально рекомендуемый хостинг-провайдер WordPress.

К счастью, они предлагают пользователям WPBeginner бесплатное доменное имя и скидку на хостинг. По сути, вы сможете начать работу за 2 доллара.75 в месяц.

→ Нажмите здесь, чтобы получить это эксклюзивное предложение Bluehost ←

По мере роста вашего бизнеса вам, вероятно, потребуется больше ресурсов хостинга. Надеюсь, к тому времени вы будете зарабатывать достаточно денег, чтобы оправдать обновление.

Когда у вас будет немного больше денег, вы можете выбрать управляемого хостинг-провайдера WordPress, такого как WP Engine или SiteGround.

2. Выберите функциональный веб-сайт с простым дизайном

Многие новички считают, что их клиенты не будут серьезно относиться к их бизнесу, если их веб-сайт не будет профессионально разработан.

Нанимать профессионала для индивидуального дизайна вашего веб-сайта дорого, и в этом нет необходимости, когда вы только начинаете.

Вы можете легко начать с готовой бесплатной или премиальной темы WordPress за небольшую цену.

Ознакомьтесь с подборкой лучших тем WordPress от нашего эксперта для вдохновения.

Если ни одна из вышеперечисленных тем не подходит вам, вы также можете использовать эти конструкторы страниц WordPress с перетаскиванием для создания полностью настраиваемых дизайнов без написания кода.

3. Упростите пользователям возможность связаться с вами

Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт привлекал к вам больше клиентов, вам нужно добавить простой способ связи с вами для посетителей.

Самый простой способ сделать это — использовать контактную форму на вашем веб-сайте.

По умолчанию в WordPress нет контактной формы. К счастью, существуют плагины для контактных форм WordPress, которые помогут вам легко добавить контактную форму на ваш сайт.

Мы рекомендуем использовать WPForms Lite.Это бесплатная версия популярного плагина WPForms, которому доверяют более 1 миллиона веб-сайтов.

Когда ваш бизнес вырастет, вы можете перейти на WPForms Pro, чтобы создавать более сложные формы, такие как опросы, опросы, платежные формы и т. д.

4. Начните создавать список рассылки с первого дня

Большинство людей, покинувших ваш сайт, никогда больше не вернутся на него. Это означает, что если вы не получите их адрес электронной почты, у вас не будет возможности общаться с ними в будущем.

Самый экономичный способ сделать это — составить список адресов электронной почты.

Электронный маркетинг — самый надежный способ общения с посетителями вашего сайта.

Вы можете начать работу с Constant Contact, это самый популярный поставщик услуг электронного маркетинга в нашем списке.

пользователей WPBeginner получают бесплатную пробную версию для тех, кто только начинает, и скидку 20%, если вы перейдете на их платный план.

Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих о том, как генерировать лиды в WordPress на профессиональном уровне.

5. Получите больше органического трафика из поисковых систем

Поисковые системы, такие как Google, являются основным источником трафика для большинства веб-сайтов в Интернете. Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы оптимизировать свой сайт для поисковых систем, изучив основы SEO.

SEO или поисковая оптимизация — это набор рекомендаций и методов, которые сделают ваш сайт более удобным для поисковых систем. Это не слишком сложно, и вы сможете сделать это самостоятельно.

Мы опубликовали полное пошаговое руководство по поисковой оптимизации WordPress для начинающих.Мы проведем вас через весь процесс, чтобы сделать ваш сайт максимально оптимизированным для SEO.

Чтобы получить трафик от поисковых систем, вам понадобится контент, что подводит нас к следующему шагу в этом руководстве.

6. Планируйте стратегию контент-маркетинга

Контент-маркетинг — это стратегия создания полезного и актуального контента для привлечения и расширения аудитории. Это позволяет вам получать больше целевого трафика из поисковых систем, не тратя целое состояние.

Самый простой способ добавить полезный контент на свой веб-сайт — добавить блог. WordPress позволяет добавить на сайт отдельную страницу блога и сортировать контент по категориям и тегам.

Вам необходимо спланировать свою контент-стратегию, выяснив ключевые слова, которые могут искать ваши пользователи. Посмотрите наше руководство о том, как провести исследование ключевых слов для своего блога.

Нужны идеи о том, как использовать эти ключевые слова в вашей контент-стратегии? Вот огромный список идей для постов, которые вы можете использовать в своем блоге.

Контент-маркетинг — это высокоэффективная и проверенная стратегия продвижения вашего бизнеса при небольшом бюджете.Чтобы узнать больше об этом, см. это руководство о том, как создать эффективную стратегию контент-маркетинга для вашего бизнеса.

7. Принимайте решения на основе данных с помощью Google Analytics

Многие новички используют свои лучшие предположения, чтобы спланировать свою стратегию роста. Вам не нужно этого делать, когда вы можете использовать фактические данные для принятия этих решений.

Здесь на помощь приходит Google Analytics. Он позволяет вам увидеть, сколько посетителей приходит на ваш сайт, откуда они приходят и что они там делают.

Пошаговые инструкции см. в нашем руководстве по установке Google Analytics в WordPress.

Google Analytics содержит много информации. Несмотря на то, что он аккуратно организован и красиво представлен, он все же может быть немного ошеломляющим для новых пользователей.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого, установите и активируйте плагин MonsterInsights. Это лучший плагин Google Analytics для WordPress, который позволяет вам легко просматривать наиболее важные отчеты о трафике на панели управления WordPress.Если вы управляете интернет-магазином, MonsterInsights также может помочь вам отслеживать клиентов WooCommerce с помощью Google Analytics.

Вы также можете скачать бесплатную версию MonsterInsights. Он отлично работает, но у вас не будет доступа к некоторым из его самых продвинутых функций.

8. Используйте социальные сети для привлечения трафика

Платформы социальных сетей имеют очень активную аудиторию. Только у Facebook ежедневно 1,47 миллиарда активных пользователей, что составляет около 18% всех людей в мире.Twitter, YouTube, LinkedIn и другие платформы социальных сетей также имеют очень активных пользователей.

С таким количеством пользователей платформы социальных сетей открывают большие возможности для бизнеса. Вы можете начать с создания профилей вашего бизнеса в социальных сетях и автоматического обмена сообщениями в блоге.

Далее вы хотели бы упростить для пользователей возможность делиться вашим контентом в социальных сетях. Для этого вам понадобится плагин социальных сетей для WordPress. Эти плагины добавляют кнопки социальных сетей на ваш сайт WordPress.

Есть множество других вещей, которые вы можете сделать, чтобы привлечь аудиторию в социальных сетях. Ключ в том, чтобы поддерживать активность ваших профилей, увеличивать количество подписчиков и возвращать трафик на ваш сайт.

9. Будьте активным участником сетевых сообществ

Интернет-сообщества включают форумы и веб-сайты вопросов и ответов. Это места, где люди размещают свои вопросы, общаются, находят контент и исследуют. Лучшие сообщества в Интернете включают Reddit, Stack Exchange, Quora, TripAdvisor и другие.

Эти сообщества предоставляют вам доступ к людям, интересующимся темами, связанными с вашей отраслью. Вы можете присоединиться к ним бесплатно и потратить свое время на укрепление авторитета.

Во-первых, вам нужно выяснить, какие сообщества более актуальны для вашего бизнеса и где ваши потенциальные клиенты могут искать ответы или контент. Например, если вы ведете туристический веб-сайт, TripAdvisor может оказаться для вас более полезным, чем другие сообщества.

Не спамьте эти форумы ссылками на ваш сайт в каждом сообщении.Укрепляйте авторитет, искренне участвуя, размещая полезный контент и упоминая свой бизнес или веб-сайт, когда это уместно.

10. Преобразование ушедших посетителей веб-сайта в клиентов

Знаете ли вы, что более 70% людей, посетивших ваш сайт, больше никогда его не найдут? Это не ваша вина, просто Интернет такой огромный и там так много сайтов.

Каждый посетитель, покидающий ваш сайт, является потенциальным клиентом, которого вы теряете.Чтобы развивать свой бизнес, вам нужно сосредоточиться на превращении этих посетителей в платных клиентов.

Здесь на помощь приходит OptinMonster. Это лучшее программное обеспечение для оптимизации конверсии на рынке, которое позволяет вам превращать случайных посетителей веб-сайта в постоянных клиентов.

Как это сделать?

Он поставляется с конструктором кампаний с перетаскиванием, где вы можете создавать различные типы кампаний для сбора электронных писем пользователей, отображения специальных предложений, отображения всплывающих окон с намерением выхода, таймеров обратного отсчета, интеллектуальных всплывающих окон, всплывающих окон и многого другого.

Дополнительные сведения см. в этом руководстве для начинающих по оптимизации коэффициента конверсии.

11. Начните партнерскую программу

Партнерский маркетинг — это реферальное соглашение, при котором интернет-магазин (рекламодатель) платит комиссию рефереру, когда пользователи покупают продукт по своей реферальной ссылке.

Если вы продаете товары через Интернет, вы можете использовать аффилированный маркетинг, чтобы сотрудничать с опытными аффилированными маркетологами. Вы будете платить комиссию этим маркетологам за продвижение ваших продуктов и увеличение продаж.

Вам понадобится система управления аффилированными лицами для отслеживания активности рефералов и выплат вашим аффилированным партнерам. Вот наш список лучшего программного обеспечения для управления партнерскими программами и отслеживания, которое вы можете использовать.

Вы также можете продвигать товары или услуги других людей, чтобы зарабатывать дополнительные деньги на своем контенте. В нашем руководстве по партнерскому маркетингу вы найдете советы и инструменты, которые вам понадобятся для начала работы.

12. Используйте рекламу с оплатой за клик

Вопреки распространенному мнению, вы можете проводить рекламные кампании с оплатой за клик с небольшим бюджетом.С такими программами, как Google AdWords и Facebook Ads, вы можете устанавливать свои собственные цены, целевые ключевые слова, аудиторию и многое другое.

Фактически, Google AdWords даже предлагает бесплатные кредиты на рекламу новым рекламодателям. Bluehost, доверенная хостинговая компания WordPress, также предлагает бесплатные кредиты Google AdWords со своими планами хостинга.

Вы можете использовать эти кредиты, чтобы поэкспериментировать с контекстной рекламой и получить платный трафик на свой веб-сайт бесплатно.

13. Используйте социальное доказательство, чтобы привлечь клиентов

Социальное доказательство — это психологический феномен, при котором люди подчиняются действиям других, предполагая, что эти действия отражают правильное поведение.

Маркетологи используют это явление, показывая своим клиентам, что другие люди уже доверяют продукту или бизнесу. Это делается путем обмена их статистикой или количеством подписчиков, отзывами клиентов и многим другим.

Вот список умных способов использовать социальное доказательство на вашем веб-сайте для увеличения конверсии.

14. Эффективно используйте FOMO для повышения продаж и конверсии

FOMO или «страх упустить что-то» — это психологический термин, используемый для описания беспокойства по поводу упущения чего-то захватывающего и модного.

Как бизнес, вы можете воспользоваться этим человеческим поведением и использовать его для увеличения продаж и конверсий. По сути, вам нужно создать тревогу, добавляя дефицит к своим предложениям. Вот отличный пример от Booking.com, использующий дефицит для создания беспокойства.

Подробные инструкции см. в нашей статье о том, как использовать FOMO на вашем сайте WordPress.

15. Повысьте скорость и производительность вашего веб-сайта

Исследования показывают, что с 2000 по 2016 год средняя продолжительность концентрации человеческого внимания сократилась с 12 до 7 секунд.

Как владелец веб-сайта, это означает, что у вас очень мало времени, чтобы показать пользователям, что вы можете предложить, и убедить их остаться на вашем веб-сайте.

Другое исследование показало, что задержка загрузки страницы на 1 секунду может привести к потере конверсий на 7%, уменьшению количества просмотров страниц на 11% и снижению удовлетворенности клиентов на 16%.

Это означает, что вам необходимо оптимизировать свой веб-сайт, чтобы он работал быстро и хорошо работал даже при большом трафике.

Следуйте инструкциям в нашем пошаговом руководстве, чтобы повысить скорость и производительность WordPress для начинающих.Это руководство включает в себя все советы, которые мы используем на наших веб-сайтах с очень высоким трафиком для обеспечения надежной скорости и производительности.