Сервис для онлайн бизнеса: маркетинг, управление, продажи — Сервисы на vc.ru

Сервис для онлайн бизнеса: маркетинг, управление, продажи — Сервисы на vc.ru

Топ-10 сервисов для старта бизнеса

Начинающий бизнес может развиваться в полуручном режиме, однако расширение ассортимента, увеличение штата, повышение доходов делают цифровизацию необходимой. Современные онлайн-сервисы помогают развивать бизнес, автоматизировать рутинные процессы и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

Вашему вниманию – наиболее популярные сервисы для старта бизнеса, маркетинга, управления, финансов. Они будут особенно полезны для тех, кто находится на старте своего дела.

 Поддержка бизнеса

Цифровая платформа МСП.РФ — единое окно поддержки бизнеса по всей стране. Ее сервисы помогают начинающему бизнесу на всех этапах, начиная с выбора организационно-правовой формы (самозанятый, ИП, ООО) и регистрации, до получения поддержки на разных этапах его развития. При регистрации вы увидите рекомендованные услуги, подходящие именно вашему бизнесу. Начинающим особое внимание стоит обратить на такие сервисы, как «Региональные меры поддержки», «Конструктор документов» и «Бизнес-обучение».

Для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями потребуется лишь регистрация через сайт «Госуслуги».

Онлайн-бухгалтерия

Мое дело Сервис управления налогами, бухгалтерией, кадрами, торговлей и финансами. Автоматически формирует отчеты в налоговую и отчеты по сотрудникам. Есть бесплатный тестовый период.

КонтурЭльба Дает возможность работать без бухгалтера, взяв на себя отчетность и налоги. Сервис подходит для ИП и ООО на УСН и патенте. Есть бесплатный тариф для нулевой отчетности.

Куб24 Поможет с составлением отчетов, расчетом финансовых показателей, выставлением счетов, формированием первичных документов. Плюс сервис позволяет вести электронный документооборот, реестр фирм и товаров, работать с прайс-листами и банк-клиентами. Есть полностью бесплатный тариф для нулевой отчетности.

Маркетинг

SpyMetrics Сервис для маркетинговой разведки и анализа конкурентов. Позволяет узнать, как ваши конкуренты привлекают клиентов.

Similarweb Он используется для анализа сайтов: посещаемость, каналы трафика (посетителей), их демографические данные и география. Частично бесплатный.

Яндекс.Wordstat Поможет узнать спрос на товар или услугу. Динамику за год с учетом сезонности можно узнать в разделе «История запросов». Также можно определить наиболее популярные и востребованные на данный момент на рынке товаров и услуг. Сервис бесплатный.

Организация командной работы

«Яндекс.Трекер» Сервис для совместной работы, управления проектами и контроля выполнения задач. Есть возможность создания шаблонов типовых задач, дашбордов, напоминалок о задачах и много другое. До пяти пользователей бесплатно.

YouGile Инструмент для командной работы над задачами. Разработчики делают упор на очевидность интерфейсов и неформальные коммуникации по задачам. Подходит для команд, которые применяют agile-подход.

До 10 пользователей бесплатно.

Shtab Еще один сервис для командной работы над задачами. Помимо прочего, он позволяет вести учет финансов, помогает рассчитывать зарплату сотрудников исходя из фактически отработанного времени. А руководитель может оценить и планировать бюджет проекта. До пяти пользователей бесплатно.

CRM-система

Битрикс24 Универсальная платформа для автоматизации бизнес-процессов предприятия, управления отделом продаж, а также организации совместной работы над проектами. Есть бесплатная версия.

OkoCRM Позволяет автоматизировать сделки, есть аналитика продаж, база контактов. Плюс возможность интеграции с другими сервисами, а также функция управления задачами.

SendPulse Позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами. Ориентирована на пользователей, которые впервые работают с подобными сервисами. Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом.

Материал по теме: узнайте на что обратить внимание при выборе CRM-системы

Облачное хранилище

Яндекс.

Диск Здесь можно перенести документы, файлы и работать с ними удаленно с любого компьютера или смартфона. Бесплатно предоставляется 10 Гб.

Облако Это возможность создать резервную копию своих рабочих файлов. Разгружает память телефона или компьютера. 8 Гб — бесплатно.

Конструктор сайтов

Тильда Один из наиболее простых и удобных конструкторов сайтов. Один сайт можно создавать бесплатно.

WordPress Доступно множество шаблонов под разные задачи. Есть бесплатный тариф.

Prodact Платформа, заточенная под создание интернет-магазинов. Заявки клиентов попадают во встроенную CRM.

Работа с кадрами

TARGControl Система управления персоналом и ведение кадровой документации: учет рабочего времени, отчеты по нарушениям, автоматизация планирования графиков работ.

LightDoc Это сервис электронного кадрового документооборота. Можно полностью уйти от бумажного ведения дел.

Онлайнинспекция.рф Государственный сервис, который позволяет работодателям в режиме онлайн направить документы, также есть инструкций по распространенным ситуациям, бланки документов по работе с кадрами и пр.

Проверка контрагентов

Прозрачный бизнес Система объединяет информацию о компаниях и ИП из нескольких сервисов: ЕГРЮЛ/ЕГРИП, реестров дисквалифицированных лиц и МСП, информацию о многократном участии физического лица в организациях и о массовых адресах регистрации юрлиц, о численности работников и пр. Можно автоматически получить выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и сервиса бухгалтерской отчетности.

Материал по теме: Как проверить контрагентов при помощи государственных онлайн-сервисов

 Бесплатные онлайн редакторы фото и картинок

Pixlr Графический онлайн редактор фотографий и картинок. Есть множество шаблонов под разные задачи: соцсети, буклеты, презентации и пр.

Fotostars Онлайн-фоторедактор, где есть удобные и распространенные функции редактирования фотографий.

Picture.Plus Здесь доступны готовые шаблоны для разных форматов контента в соцсетях. В бесплатном тарифе картинки хранятся только сутки.

подборка ресурсов, которые помогут найти поставщиков, узнать о задолженностях и проверить контрагента

В сети много сервисов для предпринимателей: одни помогают работать с партнерами и клиентами, другие — общаться с госорганами, третьи — наладить бизнес-процессы. Редакция Бизнес-секретов отобрала несколько небанальных сервисов из каждой категории. Выбирайте интересующую вас функцию, а мы расскажем, где ее найти.

Найти выгодное место для бизнеса

Есть сервис, с помощью которого можно выбрать удачный регион или район города для вашего бизнеса, — «Бизнес-навигатор МСП». Он оценивает территорию по спросу на продукт или объему инвестиций, которые нужны на старте.

Найти подходящее место для бизнеса

Loading. ..

С помощью интерактивной карты можно подобрать подходящий для вашего бизнеса регион или, наоборот, определить перспективную нишу для конкретного региона

Еще в «Бизнес-навигаторе МСП» можно:

1. Получить бесплатный доступ к маркетинговым исследованиям и аналитике.
2. Посмотреть каталог франшиз.
3. Найти подходящую недвижимость.
4. Оставить отзыв о проверках вашего бизнеса.
5. Посмотреть налоговый календарь.
6. Подобрать налоговый режим.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти несложную регистрацию: указать имя, номер телефона и эл. почту, придумать пароль. После этого надо подтвердить учетную запись по электронной почте.

Найти поставщиков

Сервис «На полке» — место, где поставщики предлагают товары розничным магазинам и общепиту. Он похож на маркетплейс: поставщики размещают предложения на товар, а покупатели выбирают одно из них и делают заказ сразу на сайте.

Найти выгодные предложения

Loading…

При большом заказе поставщик дает скидку

В каталоге можно сразу определить цену, минимальный объем заказа и сроки доставки. Если любой из этих показателей критичен — например, важно получить 1000 бумажных стаканчиков через два дня, — можно настроить фильтр по каждому из параметров и смотреть только подходящие предложения.

Платформа не берет комиссию с покупателя, он оплачивает только стоимость товара. Зато ее платит поставщик — 2% с каждого принятого и обработанного заказа.

Подобрать меру господдержки

В условиях санкций государство принимает меры, которые помогают предпринимателям и компаниям справляться с нестабильной ситуацией. Например, для поддержки бизнеса ввели моратории на проверки, отсрочили уплату некоторых налогов и страховых взносов, выдают гранты.

В начале июня на федеральном уровне и в Москве действует 263 меры поддержки бизнеса. Разобраться в них самостоятельно сложно. Если ведете бизнес в столице, вы можете узнать, какая помощь вам доступна, через специальный сервис на портале Центра поддержки экономики Москвы. Для этого достаточно выбрать сферу деятельности из списка. Можно конкретизировать запрос — указать организационную форму и размер бизнеса, выбрать направления поддержки: субсидии, кредитные каникулы или что-то еще. Регистрироваться в сервисе не нужно.

Подобрать меры поддержки

Loading…

Чтобы посмотреть список доступных мер, надо ответить на несколько вопросов о вашем бизнесе

Если ведете бизнес в регионе, узнать о мерах поддержки можно в навигаторе МСП. Перед тем как подобрать доступную вам меру поддержки, придется зарегистрироваться на портале. На сайте есть удобный фильтр для поиска — можно указать нужный регион, тип поддержки и форму ведения бизнеса, например ИП.

Узнать о региональных мерах поддержки

Loading…

После выставления фильтра сервис покажет все подходящие вам меры поддержки

Найти инвесторов

Бывают ситуации, когда бизнесу нужны деньги. Можно взять кредит, занять нужную сумму у друзей или родственников либо отправиться на поиск инвестора. Где искать инвестора и как подготовиться к общению с ним, мы писали в отдельной статье.

Как стартапу найти первые инвестиции

Есть специальные сервисы для поиска инвестора, например «База инвесторов». Выберите нишу и регион — и сервис покажет, кому из инвесторов может быть интересен ваш проект. Чтобы узнать, с какими компаниями они уже работали и сколько денег вкладывали, откройте подробности.

Найти инвестора

Loading…

По каждому инвестору система выдает справочную информацию и список проектов, в которые он уже вкладывал деньги

Подготовиться к приходу трудовой инспекции

Роструд создал сервис для поддержки сотрудников и работодателей «Трудовой навигатор». В сервисе есть инструкции, в которых рассказывают, как работодателю действовать в разных ситуациях. Например, что делать в случае простоя или как уволить сотрудника при сокращении штата.

Перейти в сервис «Трудовой навигатор»

Loading…

Кроме перечисления шагов в инструкции есть их подробное описание с ссылками на закон

В «Трудовом навигаторе» есть раздел «Электронный инспектор труда» — с его помощью можно понять, как оформляют документы сотрудники трудовой инспекции, чтобы определить возможные ошибки в своих документах и обжаловать решения трудовой инспекции. Еще там можно проверить знания трудового законодательства.

Проверить себя

Loading…

В разделе «Электронный инспектор труда» можно проходить тесты, чтобы определить, насколько хорошо вы или ваши сотрудники знаете трудовое право

Узнать о задолженности

В некоторых случаях штраф числится у приставов неуплаченным, даже если вы его уже заплатили. Чтобы избежать проблем, например повторного штрафа за неуплату, надо вовремя подтвердить платеж. Тогда пристав закроет дело.

Узнать, есть ли у вас задолженность, можно через сервис «Банк данных исполнительных производств».

Проверить задолженность

Loading…

Чтобы узнать о наличии неоплаченных штрафов, достаточно ответить на несколько вопросов. Проходить перед этим регистрацию на портале не надо

Искать нужную информацию можно тремя разными способами:

1. По данным физлица. Этот способ подходит индивидуальным предпринимателям. Введите фамилию, имя, отчество ИП, его дату рождения и регион, где он постоянно проживает.
2. По данным компании. Введите регион, название компании и ее юридический адрес.
3. По номеру исполнительного производства или документа. Его можно узнать у приставов или из решения суда.

Если обнаружите задолженность, ее сразу можно оплатить на сайте банка данных исполнительных производств.

Избежать прихода налоговых инспекторов

Налоговая служба разработала сервис «Как меня видит налоговая», который помогает бизнесу избежать внеплановой проверки. Он доступен в личном кабинете компании или индивидуального предпринимателя на сайте налоговой службы.

Перейти в личный кабинет

Предприниматели и собственники компаний могут сравнить в личном кабинете сумму доходов и налога на прибыль или налога при УСН, которую они указали в декларации. Если нашли там ошибки, о них надо сообщить в налоговую.

Есть еще один сервис от налоговой службы — «Прозрачный бизнес». В разделе «Налоговый калькулятор» можно посмотреть сумму налога других компаний на ОСН за определенный период. Это поможет понять риски прихода налоговой инспекции с проверкой: если сумма налога слишком маленькая, это подозрительно.

Рассчитать налоговую нагрузку

Loading…

Чтобы узнать налоговую нагрузку вашего бизнеса, надо ввести данные о доходах и налогах организации

Проверить контрагента

Сервис «Прозрачный бизнес», о котором мы уже писали выше, помогает узнать подробности о контрагенте:

Подробнее о сервисе

1. Сколько сотрудников на него работает.
2. Есть ли у него задолженность по налогам.
3. В каких еще компаниях его руководитель выступает учредителем, участником или руководителем.
4. Какие еще компании зарегистрированы по тому же адресу, что и партнер.

Все это помогает убедиться, что компания-контрагент не однодневка.

Узнать больше о контрагенте

Loading…

Чтобы получить информацию о предпринимателе или компании, достаточно ввести ИНН

Еще один способ проверить контрагента — воспользоваться бесплатным сервисом от Тинькофф.

Проверить контрагента

В нем можно получить такую информацию:

1. Реквизиты и общие сведения. Например, размер уставного капитала.
2. Виды деятельности компании. Сервис покажет все коды ОКВЭД партнера.
3. Опыт в исполнении госконтрактов.
4. Наличие лицензий.

Эта информация поможет избежать сделки с компанией-банкротом, прихода налоговой инспекции с проверкой и вычислить компании-однодневки.

Loading…

Чтобы воспользоваться сервисом, иметь расчетный счет в Тинькофф Бизнесе необязательно

Если у компании или предпринимателя есть расчетный счет в Тинькофф, им доступна более подробная информация о контрагенте. Например, контактные данные, бухгалтерская отчетность и сведения об участии в судебных делах. Ее можно получить в личном кабинете или приложении Тинькофф Бизнеса.

Предложение Тинькофф

Проверка контрагентов от Тинькофф

• Бесплатно и без регистрации для любых пользователей
• Достаточно знать ИНН или название потенциального партнера
• Актуальная информация из официальных источников

Подробнее

Получите бизнес-услуги в Интернете

1

Быть найденным в Google

Подумайте о том, как вы, как потребитель, ищете новые компании в Интернете. Именно так клиенты ищут компании, подобные вашей. Убедитесь, что ваш сервисный бизнес можно найти, заявив свой бизнес-профиль в Google и создав веб-сайт.

83

83% потребителей в США рассчитывают, что смогут связаться с сервисным бизнесом через Интернет¹

83 _% 83% потребителей в США рассчитывают, что смогут связаться с сервисным бизнесом через Интернет¹

​

• Свободно

• Получите веб-адрес

  Начните строить свой дом в Интернете, выбрав адрес веб-сайта (также называемый доменным именем), который будет коротким, запоминающимся и простым для написания. Купите домен через Google Domains по цене от 12 долларов США в год.

• Создать веб-сайт

  Наличие специального веб-сайта для вашего бизнеса — это мощный маркетинговый инструмент. Наше руководство упрощает создание веб-сайта с ценными советами и рекомендациями по инструментам для создания веб-сайтов.

• Свободно

  Оптимизируйте свой веб-сайт

  Если у вас есть веб-сайт, у вас есть место, где клиенты могут узнать больше о том, что вы предлагаете. Затем вам нужно убедиться, что люди могут найти ваш сайт в поисковых системах. Одним из способов сделать это является поисковая оптимизация (SEO).

• Отличная работа!

  Вы предприняли важные шаги, чтобы ваша компания была найдена в Google.

  • Заявка на ваш бизнес-профиль в Google
  • Заявлен веб-адрес
  • Создан веб-сайт
  • Оптимизировали ваш сайт
  Далее: Ведите бизнес в Интернете

​

2

Ведите бизнес онлайн

Потребители привыкли взаимодействовать с бизнесом в Интернете. В зависимости от вашего бизнеса в сфере услуг это может означать предоставление клиентам возможности запрашивать расценки, связываться с вами или бронировать ваши услуги. Узнайте, как использовать свой веб-сайт и бизнес-профиль в Google для привлечения потенциальных клиентов и увеличения числа бронирований.

77

77% потребителей в США рассчитывают иметь возможность бронировать услуги онлайн²

77 _% 77% потребителей в США рассчитывают иметь возможность бронировать услуги онлайн²

​ 3

Работайте умнее

Общение с клиентами — это только часть работы. Много работы происходит за кулисами, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Инструменты Google для малого бизнеса могут помочь вам работать эффективнее, экономя ваше время и помогая вам узнавать о своих клиентах, чтобы вы могли лучше обслуживать их.

70

70% малых предприятий говорят, что ищут способы сэкономить время на работе³

70 _% 70 % малых предприятий говорят, что ищут способы сэкономить время на работе³

​ 4

Привлекайте клиентов

Теперь, когда вы создали домашнюю базу в Интернете, вы готовы найти новых клиентов или повторно привлечь существующих. Вы можете использовать различные методы, такие как маркетинг по электронной почте, социальные сети и онлайн-реклама, чтобы делиться новостями о своих последних предложениях и побуждать клиентов посещать ваш бизнес.

60

60% потребителей в США говорят, что для них важна поддержка малого, семейного или местного бизнеса⁴

60 _% 60% потребителей в США говорят, что для них важна поддержка малого, семейного или местного бизнеса⁴

​

• Свободно

  Оживите свой бренд с помощью видеоролика

  На YouTube компании любого размера могут воплотить в жизнь то, что делает их уникальными. Создайте канал всего за несколько шагов, затем загрузите демонстрации, учебные пособия и многое другое, чтобы поделиться своим бизнесом с заинтересованной аудиторией.

• Используйте электронный маркетинг для повторного подключения

  Электронный маркетинг — это полезный инструмент для поддержания связи с вашими клиентами — он целенаправленный, гибкий и относительно недорогой. Его можно использовать, чтобы побудить клиентов вернуться, показать им новые услуги, поделиться рекламными акциями, специальными предложениями и т. д.

• Присоединяйтесь к онлайн-беседе

  Ваши клиенты активны в Интернете и социальных сетях, оставляют отзывы и ищут контент. Подумайте, где вы могли бы взаимодействовать со своими клиентами в Интернете, чтобы произвести хорошее впечатление и побудить их посетить вас в Интернете (или лично).

• Отличная работа!

  Вы предприняли важные шаги для привлечения клиентов в Интернете.

  • Рекламировали свой бизнес в Интернете
  • Оживите свой бренд на YouTube
  • Использовали электронный маркетинг для подключения
  • Присоединился к онлайн-беседе
  Продолжай учиться

​

• Свободно

  Оживите свой бренд с помощью видео

  На YouTube компании любого размера могут воплотить в жизнь то, что делает их уникальными. Создайте канал всего за несколько шагов, затем загрузите демонстрации, учебные пособия и многое другое, чтобы поделиться своим бизнесом с заинтересованной аудиторией.

• Используйте электронный маркетинг для повторного подключения

  Электронный маркетинг — это полезный инструмент для поддержания связи с вашими клиентами — он целенаправленный, гибкий и относительно недорогой. Его можно использовать, чтобы побудить клиентов вернуться, показать им новые услуги, поделиться рекламными акциями, специальными предложениями и т. д.

• Присоединяйтесь к онлайн-беседе

  Ваши клиенты активны в Интернете и социальных сетях, оставляют отзывы и ищут контент. Подумайте, где вы могли бы взаимодействовать со своими клиентами в Интернете, чтобы произвести хорошее впечатление и побудить их посетить вас в Интернете (или лично).

​

• ¹ Устройство отслеживания COVID-19 Ipsos по заказу Google, США ~n=300 онлайн-потребителей старше 18 лет. 28-31 января 2021 г.
• ² Трекер Ipsos COVID-19 по заказу Google, США ~n=300 онлайн-потребителей старше 18 лет. 28-31 января 2021 г.
• ³ Google/Ipsos, восприятие малого и среднего бизнеса, май 2018 г.
• ⁴ Трекер Ipsos COVID-19 по заказу Google, США, ~n=900 онлайн-потребителей 18+. 22-25 апреля 2021 г.

Руководство по продаже услуг в Интернете

У вас есть бизнес, который предоставляет услуги? Вот руководство по продаже этих услуг, от поиска ваших клиентов до сохранения их бизнеса.

В последние годы достижения в области технологий сделали электронную коммерцию более популярной, чем когда-либо. И хотя мы все знакомы с идеей покупки и продажи физических товаров в Интернете, для предприятий становится все более распространенным явлением продавать услуги, такие как консультации по эффективности, коуч-сессии или консультации, также через Интернет.

Продажа услуг в Интернете может быть прибыльным источником дохода, позволяя вам избежать хлопот, связанных с наличием запасов на складе, чтобы зарабатывать деньги. Независимо от того, являетесь ли вы экспертом в своей нише или у вас есть услуга, которую вы можете продавать в Интернете без значительных инвестиций, продажа услуг в Интернете не должна быть сложной. Любой может продавать услуги, если он может предоставить клиентам что-то ценное.

Продажа услуг в Интернете может показаться сложной задачей, но, к счастью, существует множество инструментов, которые помогут вам представить свой бизнес, донести свое сообщение и связаться с людьми, которым нужны именно те услуги, которые вы предлагаете. Вот как начать.

1. Определите свою нишу и целевую аудиторию

Ни один бизнес не может быть всем для всех, поэтому, готовясь к началу продаж в Интернете, подумайте о том, какое место ваш бизнес или услуги занимает на рынке и чем вы выделяетесь среди конкурентов. Найдите время, чтобы изучить свой прошлый опыт, сильные стороны, приоритеты и цели.

Например, если вы управляете агентством, вы можете стремиться охватить как можно больше потенциальных клиентов, предлагая широкий спектр основных услуг по доступным ценам. Или, может быть, вы предпочитаете специализироваться в одной конкретной области и иметь более высокую начальную цену. Оба бизнеса были бы частью одного и того же рынка, но нравились бы разным клиентам.

Как найти свою целевую аудиторию

Точно определив своего идеального клиента, вы сможете более непосредственно обратиться к его потребностям. Когда вы только начинаете, лучше ориентироваться на узкую аудиторию; чем более конкретно вы можете получить, тем лучше.

Вот несколько примеров демографических характеристик, которые можно учитывать при сужении аудитории:

• Пол
• Возрастная группа
• Городские и сельские
• Географический район
• Уровень дохода
• Профессия
• Уровень образования
• Черты характера
• Размер семьи
• Значения
• Привычки расходов

Маркетолог с опытом работы в сфере здравоохранения, скорее всего, отдаст приоритет работе с медицинскими предприятиями или врачебными кабинетами, в то время как менеджер проекта с опытом работы в индустрии продуктов питания и напитков будет выделяться среди ресторанов и гостиничных групп.

2.

Опросите свою аудиторию

Существуют всевозможные возможности, которые помогут вам лучше понять потребности вашей аудитории. Социальные сети, публичные форумы и прямые трансляции сделали взаимодействие с цифровой аудиторией проще, чем когда-либо прежде.

Вопросы о группах Facebook или Quora

Группы Facebook и Quora предлагают бесплатные онлайн-форумы для людей с особыми интересами, где они могут делиться ресурсами и отвечать на вопросы. Есть большая вероятность, что в Facebook уже есть группы, ориентированные на услуги, которые вы продаете. Даже если вам не разрешено продавать вашу конкретную услугу в группе, это отличное место, чтобы узнать о потребностях вашей аудитории.

Answer the Public

Answer the Public собирает вопросы, которые люди задают в Интернете на определенные темы. Просто введите интересующую вас область и следите за обсуждениями. Это может помочь вам определить общие вопросы, на которые ваши клиенты хотят получить ответы.

Прямая трансляция

Если у вас есть существующая клиентская база в социальных сетях, общение напрямую с вашей аудиторией может пролить свет на их срочные вопросы или отзывы. Прямую трансляцию предлагают несколько платформ социальных сетей, включая Facebook, LinkedIn, YouTube и Instagram.

Обзоры книг Amazon

Ценность обзоров Amazon заключается в способности веб-сайта охватить столь широкую аудиторию. Ищите книги, ориентированные на те же потребности, что и ваше служение, — возможно, даже те, которые вы читали. Просматривая обзоры, чтобы узнать, что покупатели надеялись узнать из этих книг, вы получите представление о мотивации вашей аудитории.

3. Создайте и опубликуйте свой интернет-магазин

Чтобы продавать услуги в Интернете, вам нужен интернет-магазин. К счастью, вам не нужно быть профессиональным веб-дизайнером или разработчиком, чтобы создать интернет-магазин. Вместо этого вы можете использовать онлайн-конструктор веб-сайтов для разработки и реализации своего веб-сайта, когда будете готовы начать продажи. Когда у вас будет базовый макет вашего сайта, вы можете приступить к созданию служебных страниц, которые позволят новым клиентам зарегистрироваться. У вас также должны быть другие элементы дизайна, включая логотип, фотографии и видео, чтобы подчеркнуть различные услуги, которые вы предлагаете.

Правильный макет веб-сайта может улучшить взаимодействие с пользователем и привести к увеличению продаж, поэтому важно учитывать все типы страниц, которые нужны вашему веб-сайту. Каждая страница услуги должна иметь подробное описание, чтобы информировать клиентов о том, чего ожидать. Конечно, вы также можете дополнить свой веб-сайт фотографиями и видео, чтобы продемонстрировать особенности ваших услуг. Ознакомьтесь с советами по веб-дизайну, чтобы узнать, как улучшить свой веб-сайт.

Когда ваши страницы продуктов будут заполнены, вы должны разрешить своему веб-сайту принимать платежи, поэтому вам понадобится корзина для покупок и платежный процессор, который позволит покупателям платить кредитной картой. К настоящему времени вы также должны знать, сколько вы будете брать за свои услуги.

4. Создайте целевую страницу

Как только потенциальный клиент зайдет на ваш веб-сайт, у вас будет мало времени, чтобы привлечь его внимание, поэтому важно иметь увлекательный веб-сайт, полный актуального и полезного контента.

Рассмотрите возможность привлечения новой аудитории на целевую страницу, которая отдает приоритет информации и изображениям, непосредственно отвечающим потребностям вашей целевой аудитории. Предоставьте краткий обзор своих услуг и предложите им узнать больше. Это также отличная возможность побудить людей подписаться на вашу рассылку.

5. Продвигайте свои услуги

Когда вы будете готовы продавать, существуют различные способы представить свои услуги целевой аудитории. Выберите методы, которые лучше всего подходят для вашего бренда и целевой аудитории. Для каждой платформы ваша цель должна состоять в том, чтобы привлечь людей на ваш веб-сайт и заставить их подписаться на ваш список адресов электронной почты, чтобы вы могли развивать отношения и, в конечном итоге, стимулировать продажи.

Существует множество способов продвижения ваших услуг с помощью следующего.

• Социальные сети : Создайте свою аудиторию с помощью хэштегов, платной рекламы и органического охвата.
• Маркетинг влияния: предлагайте бесплатные услуги популярным блоггерам, ведущим подкастов или пользователям социальных сетей в вашей нише.
• Реклама Google : встречайте своих клиентов там, где они ищут вас в популярных поисковых системах.
• Контент-маркетинг : Сделайте так, чтобы ваш голос был услышан, и привлекайте трафик на свой сайт, запустив собственный блог или подкаст.
• Из уст в уста : Поощряйте своих клиентов распространять информацию с помощью поощрений за рекомендации.
• Видео YouTube : Создайте канал, чтобы продемонстрировать свой бизнес и услуги, которые вы предлагаете.

6. Соберите контактную информацию

Большинству потенциальных клиентов требуется некоторое время, чтобы достичь стадии покупки, но у вас все еще есть много возможностей связаться с ними и продать им свои услуги. Подумайте о том, чтобы предложить людям бесплатную загрузку или возможность обучения — например, технический документ, шаблон или вебинар — в обмен на их адрес электронной почты. Просто убедитесь, что это решает проблему для вашей целевой аудитории и демонстрирует ваш опыт.

После того, как вы захватили лидерство, оставаться на связи зависит только от вас. Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных инструментов продаж; ключ в том, чтобы предложить ценность с каждым сообщением, прежде чем просить о продаже.

7. Создавайте привлекательный контент

Вам нужен качественный контент для всех ваших маркетинговых и рекламных усилий, особенно для вашего веб-сайта. На вашем веб-сайте должны быть сервисные страницы для каждой отдельной услуги, где потенциальные клиенты могут найти больше информации о ваших предложениях. Описания ваших услуг должны точно определять ожидания клиентов и демонстрировать ценность, которую вы предоставляете.

8. Используйте поисковую оптимизацию (SEO)

Убедительные веб-тексты могут помочь вам привлечь клиентов. Однако как вы собираетесь привлечь новых посетителей на свой сайт? SEO может увеличить веб-трафик, помогая вам ранжироваться в поисковых системах, таких как Google. Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем и пользователей может привлечь больше трафика и максимально быстро увеличить клиентскую базу, не тратя денег на рекламу. SEO может повысить вашу видимость в Интернете и помочь клиентам, заинтересованным в ваших услугах, найти вас в Интернете.

Если вы продаете услуги для местного бизнеса, вы можете использовать локальное SEO, чтобы расширить свое присутствие в Интернете в географической области вашего целевого рынка. Тем не менее, SEO требует времени, и существует множество различных компонентов, включая внутреннее, внешнее и техническое SEO. Таким образом, найм агентства, которое поможет вам хотя бы с некоторыми аспектами вашей стратегии, может быть полезным. Даже если вы мало знаете о SEO, вы все равно можете потратить время на изучение тактик SEO на странице, таких как использование ключевых слов в описаниях ваших услуг и создание копии блога, которая привлекает больше трафика на ваш сайт.

9. Привлекайте новых клиентов

Когда кто-то покупает вашу услугу, лучшее, что вы можете сделать, — это заставить его чувствовать себя хорошо в связи с обязательством. Вы хотите подготовить почву для долгих и процветающих отношений. Кроме того, 86% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут лояльны к компаниям, которые инвестируют в онбординг.

Онбординг — это период между покупкой и первым успешным использованием клиентом вашего сервиса. При регистрации нового клиента обязательно:

• Создайте персонализированный опыт . Используйте то, что вы узнали о каждом покупателе, чтобы сделать общение уникальным и человечным. Персонализированный маркетинг может привести к более приятному опыту для ваших клиентов, а также повысить их чувство лояльности к вашему бизнесу.
• Установите четкие ожидания . Подчеркните ценность ваших услуг и подготовьте их к возможным проблемам.
• Разбить все на части . Не думайте, что только потому, что кто-то подписался на вашу услугу, он будет знать, что делать дальше, или будет спокойно изучать инструкции самостоятельно. Вместо этого проведите их через каждый шаг медленно и выборочно.
• Показывайте клиентам каждый шаг . Сделайте себя (или свою службу поддержки клиентов) легкодоступными, если люди застряли или у них возникли проблемы. Помимо того, что ваши клиенты будут довольны, это позволит вам увидеть, что можно улучшить.
• Празднуйте маленькие и большие победы . Отмечайте каждую веху на этом пути и напоминайте клиентам, что они на пути к успеху.

10. Стройте и поддерживайте отношения с клиентами

Упреждающее построение отношений — посредством регулярного общения и качественного обслуживания клиентов — поможет поддерживать интерес людей к вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Рассмотрите возможность планирования регулярных проверок, отправки подарков за лояльность или проведения онлайн-мероприятий. И если вы решите начать предлагать какие-либо новые услуги, вы можете даже дать прошлым клиентам ранний взгляд или скидку, чтобы поблагодарить их за их покровительство на протяжении многих лет.