Строительный бизнес как организовать: Строительный бизнес — как запустить своё дело и найти первых заказчиков

Строительный бизнес как организовать: Строительный бизнес — как запустить своё дело и найти первых заказчиков

как вырасти в три раза всего за три года? — Офлайн на vc.ru

Что происходит на рынке загородной недвижимости сегодня? Как завоевать клиентов и обойти конкурентов? Пять эффективных инструментов на примере истории успеха компании «Дачный сезон».

1072 просмотров

17 лет назад меня вдохновил опыт Америки и Канады, где до 80 % жилья – загородные малоэтажные дома. Там это часть культуры, неотъемлемая часть американской мечты! Ещё тогда было понятно, что тренд очень скоро затронет и Россию. И я не ошибся! По данным последнего опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения 66% россиян считают, что идеальное жилье – современный частный дом для постоянного проживания.

Уже сейчас половина новостроек в РФ приходится на малоэтажное строительство и рост продолжится, правда при определённых условиях. Я прежде всего, имею ввиду, практическую пользу новых государственных программ по развитию индивидуального жилищного строительства (ИЖС) и деревянного домостроения. По замыслу законодателей они должны помочь, с одной стороны, повысить спрос, с другой – мотивировать малоэтажных застройщиков на повышение объемов строительства и качества домов. Как будет на самом деле – посмотрим! В любом случае, консервативной строительной отрасли встряска будет полезной! Хотя некоторые моменты всё-таки не учтены. Я бы добавил, более доступная ипотека и кредиты на загородные дома. Сейчас больше внимания на гос. уровне уделяется квартирам. Но колебания цен показывают, что очень многим людям важен именно свой дом.

Итак, внешние предпосылки для успеха есть. Как быть с бизнес-процессами?

Что мешает развитию бизнеса изнутри?

Народный фольклор богат поговорками про строительство. И если даже обычный ремонт квартиры ассоциируется с пожарами и наводнениями, что говорить о строительстве целого дома! Достаточно проанализировать отзывы клиентов примерно с таким смыслом: делают «на отвали», обманывают, воруют, навязывают лишнее, срывают сроки, в разы увеличивают первоначальную смету.

В итоге заказчик вынужден вникать в каждую мелочь и лично контролировать каждый шаг, иначе результат плачевен. Трудно ожидать, что у компании с таким подходом будут расти продажи, да и будут ли они вообще?

Ещё одна проблема строительной отрасли – консервативность. Многие, главным образом небольшие компании, по-прежнему мало используют высокотехнологичные решения для управления производством и продажами, хотя очевидно, что все платёжеспособные клиенты «живут» именно онлайн. Здесь они ищут нужную информацию и хотят получить качественный прозрачный сервис с максимальной минимизацией личного контроля. Я уже не говорю о том, сколько миллионов теряют застройщики только из-за того, что не имеют систематизированной базы клиентов.

Потенциал роста в технологиях и маркетинге доверия

На протяжении первых десяти лет работы объём заказов был стабильным, но меня не устраивали темпы роста. Я проанализировал причины и понял, что пришло время изменить парадигму бизнеса. Основой новой стратегии стали два главных принципа – технологичность и маркетинг доверия.

И результат не заставил себя долго ждать – бизнес по показателям объёмов продаж вырос в три раза всего за три года!

Какие бизнес-инструменты используются в компании «Дачный сезон»?

• Независимый контроль качества. В компании существует собственная система независимой технической проверки для контроля качества работы бригад. При этом интересы контролёров и строителей никак не пересекаются, и они не имеют возможности «договориться».
• Онлайн система учёта процессов и документов. Каждый проектный документ вносится в систему, проходит обязательную проверку и согласование. Поэтому вероятность некачественного исполнения обязательств перед клиентом, вольных или невольных нарушений и тем более мошенничества полностью исключены.
• Собственное производство. Компания арендует участок по заготовке древесины и имеет собственное производство. В результате себестоимость пиломатериалов снизилась на 7% с собственным производством мы можем строго соблюдать сроки сдачи проектов, стройка становится более предсказуемой.
• Личный кабинет заказчика. В нём отображается статус и календарь работ, график оплаты, фотоматериалы и документация по каждому этапу, видео строительства в реальном времени. Здесь же можно заказать звонок менеджера. Таким образом, заказчику больше не нужно постоянно ездить на место и проверять – всё ли в порядке.

• CRM-система содержит историю взаимодействия с клиентом: информацию о заинтересованности в проектах и технологиях, о предполагаемом объекте, финансовые условия и многое другое. Система сама напоминает менеджерам о следующих действиях – кому и когда позвонить, о чём напомнить. Это очень важно, поскольку как правило клиент выбирает компанию от 1 до 3 месяцев, а затем длительное время принимает решение о покупке.

Кроме того, CRM-система помогает получить и систематизировать обратную связь от клиентов – какие продукты и дополнительные опции пользуются спросом, а какие нет. Если чего-то не хватает, включаем в нашу комплектацию. Например, раньше мы не строили дома с инженерными коммуникациями, а теперь сдаём объекты фактически под ключ.

Если резюмировать и выделить главное, то я советую начинающим застройщикам прежде всего быть честными и прозрачными для клиентов, работать на репутацию. Желание получить сиюминутную выгоду – где-то чуть-чуть обмануть, где-то чуть-чуть сэкономить – неизбежно аукнется гораздо большими потерями в долгосрочной перспективе. Если клиент доволен, он обязательно обратится к вам снова и приведёт друзей.

Всё об открытии бизнеса в сфере строительства на основе SCIP

Цель Стартапа

Кто-то идёт в строительство потому что ему нравится делать что-то своими руками, он любит созидать, создавать, творить. Кто-то стал строителем, потому что в поиске достойного предложения выяснил, что в основном на рынке халтура и всё надо делать самому. Кто-то просто любит дома и через них помогает людям, делает их мир лучше, удобнее, красивее, превращает house в home.

Немало среди строителей и создателей будущего и миссионеров, которым важен масштаб творчества — тех, кто хочет оставить в этой жизни технологическое наследие, именяющее жизнь общества к лучшему. Таким в радость «общаться» с новыми техническими решениями, инновациями, им важно иметь возможность изобретать, каждый раз придумывать что-то новое. Причём, это могут быть как технари с их новыми строительными материалами и технологиями строительства; так и новаторы в менеджменте, бизнес-архитектуре и маркетинге — однообразные процессы им скучны (поэтому администраторы из них не самые лучшие), но благодаря их уму и проницательности, они являют интересные бизнес-проекты, продукты и услуги.

Кому-то просто нужны деньги, и ему вовсе не важно на чём их зарабатывать. Кто-то хочет построить бизнес, чтобы было чем заниматься в жизни его детям. Кто-то идёт в стройку, чтобы стать крупным игроком или лидером определённого рынка. Кто-то пишет бизнес-план и строит компанию в сфере строительства, чтобы впоследствии его продать по франшизе.

Все эти и другие мотивации мы постоянно встречаем в домостроительном бизнесе, но зачем здесь это перечисление? Только затем, чтобы подчеркнуть одну простую, но крайне важную мысль — ваша личная мотивация на бизнес нужна только для того, чтобы мотивировать вас на работу, но далее в вашем проекте работают уже его инструментальные цели, которые вытекают из рынков, продукта, ресурсов и др.

С какой ценностью вы начинаете строительный бизнес с нуля, с каким строительным продуктом, на каком рынке и с какой мотивацией неважно — главной целью любого стартапа на первом этапе будет выход на определённую норму прибыли. Стартап — это ситуация полной нестабильности, шаткости, поэтому важно наращивать свою субъектность, свою мощь, свою силу…

Основная цель стартапа — заработать. Вторая главная цель стартапа — это набор профессиональной команды, которая и будет продолжать зарабатывать вам деньги. Разработайте и реализуйте бизнес, чтобы потом передать его в управление своему нанятому специалисту.

Сперва нужно выйти на стабильную прибыль, и вот достигнув этой цели, уже с этой позиции выйти на этап роста и масштабирования бизнеса. В дальнейшем концентрация на прибыльности перестаёт быть главной и единственной целью бизнеса. Это все равно, что говорить: цель человека — дыхание. Дыхание есть условие существования человека, которое может стать целью только если нарушено, повреждено. Основная цель бизнеса — создание, расширение и развитие клиентской базы, поэтому перспективными целями организации могут быть выход на новые рынки, обновление ассортимента, развитие своей клиентуры, повышение инновационности строительных продуктов, персонала и т. д. Логика проста — прибыль есть следствие всех этих действий.

Основные слагаемые успеха

• Сильное желание добиться многого в предпринимательстве. Научить «как делать» можно, но научить ежедневно держать удар — гораздо сложнее. Нужна безграничная вера в собственные силы и выдержка следовать однажды выбранному курсу. Self-made. [ 2 ]
• Широкое видение проблематики жилого строительства, понимание современных трендов строительной отрасли, технологий строительства.
• Строительно-подрядный бизнес имеет характер сервисно-производственного предприятия, а значит вы должны быть хороши сразу в 2-х областях: строительстве и маркетинге. Конкуренция в ХХI веке, это в первую очередь конкуренция информационная. Можно уметь делать великолепный строительный продукт и при этом ощущать полное безразличие потребителя просто потому, что вы не переиграли конкурентов в информационном поле. Поставьте работу с информацией на поток. Пользуйтесь маркетингом, а не рекламой. Активно используйте связи с общественностью (PR), делайте полезные сообщения, мероприятия, проекты… Как говориться, если ты не забиваешь голы — забивают тебе. В диалоге с клиентами держите руку на пульсе спроса и потребностей, адаптируйтесь.

«Маркетинг в стартапе значительно отличается от маркетинга в обычной компании» — объясняет В. Шкадрецов. «Чаще всего в компаниях я сталкивался с тем, что нужно креативить рекламу, продумывать стратегию развития и осуществлять рекламные проекты. В стартапе же просто нечего рекламировать, в нем нужно исследовать рынок, чтобы привнести в него новый, нужный людям продукт. Поиск позиции продукта на рынке — это гораздо сложнее и интереснее, чем простой креатив рекламы для уже устоявшегося продукта. Можно пробовать новые каналы распространения, а также новые способы исследования и завоевания потребителя. Экспериментируя, мы получаем наиболее оптимальный результат». [ 3 ]

• Отличный продукт. Действительный комфорт и энергосбережение могут обеспечить только новые технологии, одной из лучших на наш взгляд является SCIP. Если вы работаете с панелью несъемной опалубки SCIP, практически на любом рынке ваш продукт будет хорош.
• Понимание бизнес-процессов кампании, их выходных продуктов, метрик эффективности (KPI), рисков нового строительного предприятия.
  Бизнес-план развития строительной фирмы, особенно на первые 100 дней. Мультизадачность. Выбирайте только осуществимую стратегию, иначе ваши действия закончатся катастрофой, а вы сами будете выглядеть как Наполеон Бонапарт, потерявший свою великую армию из-за самонадеянности и русских морозов.
• Высокая управляемость. Ответственные и культура результата. Нужно заботиться не только о потенциале своих идей, но и об их эффективном управлении, учиться не вязнуть в мелочах и смотреть на проект в целом. Концентрация на главных, а не второстепенных задачах. Закон 20/80. Принцип рычага.
• Ежедневная дисциплина труда, умение доводить начатое дело до конца. Регулярность выполнения требуемых операций и продуктов. Будьте полностью согласованы в ваших целях, намерениях и поведении. План — не существительное, а глагол, который имеет силу, только если реализуется на практике. Осуществите его. Или продайте. Наличие прекрасного плана вовсе не достаточно для его материализации в реальности. Проблема очень и очень многих людей: они мечтают, планируют, опасаются, беспокоятся, волнуются… но ничего не делают. Или делают вид что делают. Если у вас уже есть план работ, то следующее что вам нужно, это приветствовать перемены и действовать! [ 4 ]
• Партнерство. Большинство индивидуальных стартапов проваливается. Нужна команда, у вас должны быть люди, которые помогают вам. Отбирайте талантливый персонал, ищите единомышленников. Привлекайте консультантов и фрилансеров на аутсорсинг.

«Идеи ничего не стоят, а вот те, кто способен их реализовать — бесценны!» Уинстон Черчиль. «Вы можете забрать все мои заводы, деньги, но оставьте мне моих людей, и мы быстро все возродим» Генри Форд.

• Поддерживайте и поощряйте правильное поведение сотрудников. Избирательно стройте карьерный лифт для лучших. Если сотрудники работают непродуктивно и не разделяют общих ценностей, то от них лучше избавиться. Создавайте продуктивную культуру, а не «культуру стресса». Используйте потенциал команды, поддерживайте изменения и разрешайте конфликты.

Для старта в небольшой подрядный SCIP-бизнес, кроме малой бригады монтажников и штукатуров (3-5 человек), вам понадобится специалист-технолог — опытный бетонщик который организует работу стройплощадки. Если наряду с вашим административным руководством вы возьметесь за все самостоятельно, возможно вам не хватит времени, в результате чего качество продуктов бизнес-процессов будет низким. Каждый получает именно то, для получения чего создал условия.

Глобальные тренды в строительстве

Понимание перспектив и динамики развития строительной отрасли позволяет «заглянуть за горизонт» и наметить: стратегические ориентиры и возможности для бизнеса, приоритеты для инвестиций; а так же увидеть риски, которые могут возникнуть в будущем с текущими продуктами/услугами. Если вы прорабатываете стратегический план ориентированный на рынок, ищете эффективный способ выхода на лидерские позиции на местном рынке, обязательно проводите анализ макро- и микросреды, учитывайте глобальные тенденции, происходящие на строительном рынке.

Представьте, что вы живёте в будущем. Какими характеристиками обладают строительные продукты нового поколения? Будущее за самоуправляемыми, суперэкономичными и мегакомфортными домами, технологиями, которые производят эти продукты с оптимальным соотношением затрат ресурсов. И само собой, экономия ресурсов не должна идти в ущерб надежности, качеству, долговечности строительных конструкций, ущемлению параметров микроклимата жилых помещений.

Естественно, на разных рынках будут разные приоритеты. Например, в эконом сегменте, в первую очередь будет важна цена строительства; в то время как в строительстве элитных домов на первый план выходит комфорт в здании, стоимость эксплуатации и др. В данном списке тренды расположены произвольно, без какой-либо иерархии.

ТЕНДЕНЦИИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

• Комфортная среда обитания, внутренние климатические показатели нацеленные на поддержание здоровья. Требования национальных и международных сертификационных систем к эффективности зданий и сооружений дают в руки пользователей полезные инструменты контроля. Сквозняки, сырые и холодные стены и пол, пыль и плесень… сегодня, люди всё меньше хотят мириться с браком в строительстве. Они «под микроскопом» изучают качество вашего строительного продукта, запрос на услугу строительной экспертизы при приёмке новостроя всё выше, а судебных споров со строительными компаниями всё больше. Вы избавите себя от этих проблем и будете получать больше положительных отзывов, если с самого начала планка качества вашего строительного продукта будет высокой. Это просто, если вы используете современную качественную технологию домостроительства, например, SCIP. Забота о качестве микроклимата и комфорте пользователей — это выражение той самой социальной ответственности бизнеса, патриотизма если хотите, способ решения если не проблем страны и мира, то, по крайней мере проблем отдельной семьи.
• Снижение затрат на содержание зданий. В стоимости жизненного цикла здания, основные издержки пользователя в СНГ приходятся на его эксплуатацию — до 80% от тех стандартов, которые можно использовать благодаря применению современных технологий и материалов — на этап проектировки, строительства и инженерного оборудования здания приходится не более 17% [ 5 ]. По мнению директора департамента ЖКХ Министерства регионального развития И. Булгаковой, «сегодня массовые технологии строительства не учитывают затрат на эксплуатацию, которые подчас бывают очень высокими. Определяя стоимость строительства, необходимо определять стоимость эксплуатации». Многие всё ещё не делают расчёты стоимости эксплуатации и обслуживания, но эти затраты мы оплачиваем из собственного кармана, поэтому в эпоху роста тарифов хотим экономить в эксплуатации. Отсюда популярность утепления конструкций, сэндвич-панелей, CIP-технологий. Подробнее о высокой энергоэффективности объектов выполненных по SCIP, а так же тренде высокоэнергоэффективного жилья читайте тут. Об «Устойчивом строительстве» (Sustainable building, Green Building, Зелёное строительство) см. здесь

«В последние годы мировая строительная индустрия активно переходит в новое мировоззренческое измерение, обеспечивающее экологический подход к своей деятельности — на устойчивое или зеленое строительство, которое является частью практического воплощения модели «жизнеустойчивого развития», принятого за необходимую основу развития всей цивилизации в мире. Таким образом, создается практика проектирования, строительства и эксплуатации зданий, целью которой является снижение уровня потребления энергетических и материальных ресурсов при одновременном сохранении или повышении качества зданий и комфорта их внутренней среды». [ 6 ]

• Тот же рост тарифов, инфляция и общее снижение экономики питают приобретение того, что сочтут самым дешевым — денег нет, но жить где-то нужно. Причём, получает развитие не только тренд на снижения затрат на строительство 1 м², но и количества этих самых м² в строительном продукте, тренд на минимизацию, мини-дома, менее 50 м², 40 м², 30 м², 20 м² и меньше. В запросах на индивидуальное малоэтажное строительство такие запросы выглядят так: «маленькие дома», «маленькие домики», «построить дом не дорого», «построить дешево дом», «самые дешевые дома под ключ», «проекты маленьких домов до 40 м²» и т.д. В многоквартирном строительстве популярны студии 19-26 м². «Экономичный» подход чаще всего оказывается самым дорогим. Дешевые конструкции не обеспечивают надежности, достаточного уровня энергоэффективности и комфорта в помещении, они дорогие в эксплуатации и чаще требуют ремонта, часто это брак. В то же время SCIP даёт строительный продукт высокого качества, и при этом снижает стоимость его производства, подробнее см. здесь.
• Быстровозводимые (дома, здания, постройки). Больше половины этих запросов связаны с ведением бизнеса — инвестиции выделены, нужно быстрее получить действующую бизнес-модель. Это могут быть гостевые дома, промышленные здания, склады, магазины, автомойки, офисные здания, конструкции и др. Ухватившись за этот тренд, строительная компания должна стать неким «рестораном быстрого обслуживания». В мире высоких скоростей выживает не тот, кто быстрее, а тот, кто умнее, поэтому для удовлетворения этого спроса нужна умная модульная панельная система строительства, которой является, например SCIP (как быстро вы можете ей строить тут), и четко скоординированные процессы и движения людей, техники и материалов на строительной площадке. Обычно используются технологии панельного «сухого» строительства, но CIP (OSB), ЛСТК и др. грешат барачным микроклиматом (отсутствие тепломассы), негерметичностью конструкций (щеледом) и другими недостатками, SCIP от которых свободен.
• Высокая безопасность, устойчивость здания. Почти в каждой ветке обсуждения СИП-домов в сети, вы можете встретить уничижительное «дом ниф-нифа» относительно их надёжности. Не каждый готов принять фанерные или пеноблочные стены за норму, поэтому растёт спрос на железобетонное панельное и монолитное строительство. С ж/б технологией SCIP ваши стены вандалоустойчивы, пуленепробиваемы, выдерживают взрывы гранат, столкновение с грузовиком и т.д. SCIP-конструкции выдерживают 9 бальные землетрясения, ураганы и торнадо, смерчам и тайфунам, эти конструкции долговечны, имеют более длинные эксплуатационные сроки (100 лет).

Виды строительных бизнесов

Продукт — это определяющий аспект бизнеса, поскольку именно он диктует требования к технологии и рынкам обслуживания. В его основе, как и в истоках любого бизнеса лежит Идея. Если бизнес-модель фундамент, то бизнес-идея это центральная ось всего бизнес-строения. Ваша идея должна быть уникальной, вы должны отличаться от ваших конкурентов. Не очень хорошей (это скучно), а великолепной, выдающейся. Вас должны заметить на выбранном рынке, вы должны подходить к нему как ключ к замку. Не уверены в этом? Давайте зайтём со стороны экономики (математики).

Делая инвестиции мы думаем о прогрессе и оцениваем привлекательность определенной инвестиционной возможности. Текущей стоимостью стартапа будет сумма его дисконтированных денежных (будущих) потоков прибыли (DCF) которые максимизируют долгосрочную прибыль. Но, конкуренция увеличивает затраты и сводит прибыль к нулю. Таким образом, чтобы максимизировать прибыль и минимизировать затраты, новый бизнес должен запретить развитие конкуренции. Другими словами, мы должны строить монополии.

Работая с продуктом который ещё не предлагает никто, мы отстраиваемся от конкурентов, имеем больше шанса на интересную норму прибыли, «столбим» за собой «территорию», что позволит и завтра иметь лидерскую долю в выбранном сегменте. Прогресс идет от монополии, а не конкуренции, вероятно это знал Цезарь, который сказал «Я предпочёл бы быть первым в деревне, чем вторым в Риме». Оригинальный строительный бизнес поможет вам найти инвесторов, привлечь лучшие кадры и вдохновить их на труд, найти и завоевать любовь клиентов.

Мы всегда конкурируем за уникальность. Для М. Портера стратегическая конкуренция означает выбор пути, отличающегося от пути, которым идут другие. Конкуренция за уникальность отражает иной образ мышления и иное понимание природы конкуренции. При этом компании используют разные методы конкурентной борьбы, направленной на обслуживание разных комплексов потребностей и разных потребителей. Другими словами, внимание и усилия сосредоточены на создании большей стоимости для избранных потребителей. Это могут быть различные решения, например: комфортный пассивный дом по доступной цене среднему классу, дешевые железобетонные дома, мобильные качественные ж/б домики (бытовки, летние дома), мобильные ж\б склады-холодильники, дом-крепость и др.

Почему выбирают специализированные компании понять достаточно просто. Если вам нужен пассивный дом, то компания которая специализируется на этих высокоэнергоэффективных домах имеет больше опыта и решений для их возведения чем та, что строит летние дома, склады и подпорные стены. Или компания, которая производит только один продукт «мини-дом», может подсказать вам лучшее решение, потому что эти люди их фанаты, они подписаны на все важные ресурсы на эту тему, прочитали все книги и научные работы, они знакомы с ошибками своих конкурентов и используют лайфхаки и лучшие решения в отрасли. Если есть возможность, мы всегда выбираем специализацию, а потом гордимся этим.

В чём заключается ваша бизнес-идея? Каковы главные характеристики вашего строительного продукта и для кого он в первую очередь? Анализируя потребительский спрос, выясняя его структуру, нужно оталкиваться от запросов рынка в вашем регионе и не забывать о глобальных трендах (о них было выше). Если раньше, нам нужно было собирать статистику в офлайн, и это было долго и сложно, то сегодня мы обращаемся к поисковым системах Google, Яндекс, Mail.ru, или к специализированным базам MOAB, Mutagen, Rookee и др.

В первых числах февраля 2022 года мы проанализировали на какие виды строительных продуктов есть устойчивый спрос в России и СНГ. Получилось 25 рынков, пожалуйста познакомьтесь.

#

Если статья была вам полезна — шейр кнопкой Поделиться, лайк и коммент по ссылкам ниже — Спасибо! Если у вас остались вопросы, вы можете спросить нас личным сообщением в Telegram, WhatsApp, написать электропочтой или в форму обратной связи (в нижней части страницы). Также вы можете задать вопрос публично в Чат Telegram или YouTube.

FAQ

Используемые источники

[ 1 ] Генри Форд

[ 2 ] «Единственный способ для меня наслаждаться жизнью — работать каждый день до часа, до двух ночи. У тебя же нет выходных, когда ты влюблен: ты же не берешь отгулов у любимой девушки». Константин Аркадьевич Райкин

[ 3 ] «Каково работать маркетологом в стартапе?» Виктор Шкадрецов. 14 марта 2014 Ссылка

[ 4 ] За уклонение от выполнения обязанностей на занимаемой должности, в СССР существовала статья (до 2-х лет лишения свободы)

[ 5 ] По данным концерна Bayer Group

[ 6 ] В.В. Гранев, генеральный директор ОАО «ЦНИИПромзданий», д.т.н., профессор, заслуженный строитель РФ, академик РИА

Как организовать свой строительный бизнес для достижения успеха

Создан для созидания: блог

Как только вы читаете слова «организационная схема », ваш мозг вызывает в воображении образ какой-то сложной блок-схемы в конце справочника для сотрудников.

Вы подумаете: «Мне действительно не нужен один из них для моего строительного бизнеса», особенно если у вас небольшой бизнес.

Но вы ошибаетесь.

 

ВАША ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА ДОЛЖНА ПОКАЗАТЬ И СКАЗАТЬ

Большинство строительных предприятий, как и многие предприятия в целом, не имеют организационной структуры.

Если у них есть, они только показывают внутреннюю структуру бизнеса.

Они не сообщают людям внутри этой структуры, как принимаются решения.

Вот мое простое определение организационной схемы:

визуальное представление того, как компания принимает решения.

Ваша организационная структура должна быть машина принятия решений для вашего бизнеса.

 

ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, УСИЛИЯ ТЕРЯЮТСЯ БЕЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СХЕМЫ 

Владеть строительным бизнесом и управлять им без этой машины принятия решений – все равно, что пытаться построить проект без набора планов.

Конечно, это можно сделать, но за это придется заплатить.

Вы потратите время, пытаясь решать проблемы на лету. Вы потратите деньги впустую, потому что будут допущены ошибки, которые, в свою очередь, увеличат неэффективность вашего производства.

Подумайте об организационной схеме вашего строительного бизнеса как о наборе планов и объемов работ для вашего бизнеса.

 

3 ШАГА К СОЗДАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СХЕМЫ

Самое сложное в разработке организационной схемы — это понять, с чего начать.

Используйте образец ШАБЛОН ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СХЕМЫ , чтобы приступить к визуальному представлению вашего бизнеса.

Ось X представляет подразделения вашего бизнеса, а ось Y представляет роли в вашем бизнесе.

 

ШАГ 1: ОПРЕДЕЛИТЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ВАШЕГО СТРОИТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА

Если все зависит от вас, владельца бизнеса, то вы останетесь узким местом своей организации.

Если вы хотите избавиться от себя как от узкого места, то первым шагом в создании работающей организационной схемы будет определение подразделений вашего бизнеса.

Большинство строительных компаний имеют как минимум три подразделения: операционное, административное и финансовое.

У вас может быть больше, и это нормально.

Если вы впервые пытаетесь создать организационную схему для своего строительного бизнеса, сделайте это проще.

Перечислите подразделения вашего строительного бизнеса по оси X и определите их по тому, как они обслуживают ваш бизнес.

Например:

Операции — это КАК МЫ ПРОИЗВОДИМ РАБОТУ/ПРОДУКТ/УСЛУГУ.

Администрирование – это то, КАК МЫ КООРДИНИРУЕМ СВЯЗЬ МЕЖДУ ДРУГИМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ.

Финансы – это то, КАК МЫ ИЗМЕРЯЕМ ПРИБЫЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА.

ШАГ 2: ОПРЕДЕЛИТЕ РОЛИ В КАЖДОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ

Прежде чем вы начнете складывать все текущие рабочие места в вашем строительном бизнесе в рамках вновь определенных подразделений, создайте еще один организационный уровень по оси Y диаграммы.

По оси Y определите роли в вашей организации.

Роли в вашей организации могут быть исполнительными, директорами, менеджерами, руководителями, службами поддержки или начальными уровнями. (см. образец организационной схемы выше).

ПОДСКАЗКА: Роли определяют обязанности отдельных должностей — это последний шаг.

Примеры:

Исполнительная роль – отвечает за успешное выполнение своего соответствующего подразделения для достижения желаемого результата владельца(ей) бизнеса.

Роль директора – отвечает за руководство и поддержку менеджеров в подразделении.

Роль менеджера — отвечает за общение и координацию различных команд, за которые они несут ответственность.

Ведущая роль — отвечает за руководство группой (командами) для выполнения работы и обучение других членов группы (команд)

Вспомогательная роль — помогает руководителям, менеджерам и другому персоналу выполнять поставленные задачи для достижения Цели команды

Начальная роль — выполнение поставленных задач и вклад в успех команды (команд)

Каждая роль в вашей организационной структуре — это уровень в вашей организации.

 

ШАГ 3: РАЗРАБОТКА ПОЗИЦИЙ

Теперь, когда вы определили подразделение внутри организации по оси X, определили роли (или уровни ответственности) по оси Y.

Последним шагом будет разработка отдельных позиций и присвоение им имени.

Не усложняй.

Название исполнительной, директорской и управленческой должностей, скорее всего, будет состоять из комбинации названия подразделения и роли.

Например: 

Финансовый директор (CFO) — это должность руководящего уровня для лица, ответственного за финансовое подразделение компании.

Операционный директор (DOO) может подчиняться главному операционному директору (COO), а руководители проектов подчиняются операционному директору.

Названия должностей руководителей и директоров довольно стандартны для большинства компаний. У вас будут более конкретные названия позиций для позиций «Лид», «Поддержка», «Вход» и даже «Помощник».

Не сбрасывайте со счетов силу названия должности или должности. Прочтите эту статью , в которой я рассказываю о том, как четко сформулированные названия должностей помогают привлечь сотрудников для вашего строительного бизнеса.

 

НАНИМАЙТЕ ДОЛЖНОСТЬ, А НЕ ЧЕЛОВЕКА

Структурированная и хорошо разработанная организационная схема показывает, как каждая должность поддерживает деятельность бизнеса на каждом уровне и в каждом подразделении.

Знаете ли вы, что вам не нужно показывать в организационной структуре?

Ответ: имена ваших сотрудников

Имена меняются по мере роста вашей компании. Функциональной роли должность не несет.

Это самая большая ошибка многих владельцев строительного бизнеса, когда они пытаются создать организационную структуру. Они думают о людях, которые в настоящее время выполняют «эту работу».

Вместо этого вам нужно подумать о том, что это за работа, как она называется и как она служит бизнесу в целом.

Если вы создаете позицию вокруг человека, и этот человек уходит, то перед вами остается невыполнимая задача. Вы должны найти другого человека, такого же, как тот, который ушел.

Но если вы сформулируете должность и перечислите обязанности и ответственность, а также покажете, как эта должность служит общему бизнесу, то вы сможете нанять людей на эту должность, основываясь на необходимой вам компетентности и характере. Вам не придется полагаться на личность и опыт предыдущего человека.

Должности не изменятся, но люди изменятся.

Забудьте имена. Сосредоточьтесь на позиции.

 

ПРЕИМУЩЕСТВА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СХЕМЫ   

Организованный бизнес более эффективен. Вы столкнетесь с меньшей неэффективностью, улучшите общение, и у вас будут более счастливые сотрудники.

Ваша организационная схема должна показывать и сообщать вашим сотрудникам их роли и обязанности, а также то, как они служат делу в целом.

В моей предыдущей статье я писал, что ваши сотрудники хотят знать «Что дальше?»

Лучший способ показать своим сотрудникам путь к успеху или «что будет дальше» — создать, отобразить и обновить организационную структуру.

Ваша организационная структура — это машина для принятия решений.

«Это инструмент, который может использовать любой сотрудник, чтобы узнать, к кому обращаться с вопросами, ключевой информацией и проблемами». – Брюс Экфельдт

 

ОРГАНИЗУЙТЕ СВОЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ЧТОБЫ ПРИВЛЕЧЬ СЛЕДУЮЩЕГО ЛУЧШЕГО СОТРУДНИКА

Если вам нужна пошаговая система найма, включающая в себя разработку организационной схемы, функционирующей как машина для принятия решений, зарегистрируйтесь в программе Built to Grow в Built to Built Academy®. Нажмите здесь, чтобы подать заявку на участие в программе Built to Grow и закрепите за собой место в нашей следующей группе.

Удвойте свою прибыль в следующем месяце

Оптимизируйте свой строительный бизнес за 28 дней с помощью The Paperwork Punchlist

Получите бесплатное руководство по действию

Серия лучших практик строительного бизнеса, этап 3: Организовано и

Примечание редактора: Презентации. Чтобы прочитать вторую часть, нажмите здесь. Чтобы прочитать четвертую часть, нажмите здесь.

Вы заметили, что строительный бизнес очень похож на цирк? Вы проводите свои дни, жонглируя, приручая львов, поедая огонь, глотая мечи, получая выстрелы из пушки, ходя по натянутым канатам, имея дело с клоунами, убирая за слонами и работая с обезьянами.

Учитывая сегодняшнее стремление делать больше с меньшими затратами, как вы можете успеть все? С чего начать? Использование технологий и компьютеров, создание веб-сайта, обучение, поиск хорошей помощи, получение оплаты, работа с клиентами, получение предложений, обновление кода, погоня за освобождением от залога, работа с государственными постановлениями, работа с денежными потоками и расчетом заработной платы. , заказ материалов, встречи с субподрядчиками, ведение переговоров по контрактам, проверка полевых измерений, координация бригад и выполнение работ по графику. Как успеть все сделать и при этом успеть сосредоточиться на своих приоритетах?

Шел 1985 год, и я пытался наладить свой бизнес. У меня было шесть человек в моей управленческой команде, десять руководителей проектов, двадцать пять суперинтендантов и семьдесят пять человек в бригадах по подъему бетона. Моя цель состояла в том, чтобы прибыльная компания управлялась моими сотрудниками. Но я по-прежнему пытался слишком много делать сам и принимать все важные решения. Я продолжал работать со своими оценщиками над каждой заявкой, представлял каждое предложение, присутствовал на каждом рабочем совещании, контролировал каждую заливку бетона и был слишком вовлечен во все аспекты нашего бизнеса. Я даже принимал участие в таких мелких решениях, как покупка офисного оборудования, прием на работу, увольнение, инструменты, заказы на изменение и покупка кофе для офисного персонала. Звучит знакомо?

Легче сделать самому?

Как бы я ни старался отпустить и делегировать, я просто не мог. Было проще сделать все самому, чем доверять своим людям. Мои действия сводили меня с ума, а моих сотрудников — с ума. Стало трудно уговорить хороших людей остаться в нашей компании, поскольку я занимался микроуправлением и пытался контролировать каждый их шаг.

Однажды вечером я пригласил свою семью на «веселую» трапезу в Макдональдс. Я заметил, что босса там не было, сотрудники были подростками, клиенты были довольны, а еда была стабильной и относительно съедобной. Я подумал: «Как они это делают, если хозяин не контролирует и не принимает каждое решение?» Я попросил сервер показать мне свой секрет. Он провел меня за прилавок, где висели фотографии, на которых четко показано, как делать гамбургеры и другие блюда из меню.

Хорошие люди или хорошие системы?

Ух ты! Огромная компания работает гладко, используя простые изображения готового продукта. Это гарантирует стабильное качество. Кроме того, владельцу не нужно постоянно находиться на месте, контролируя выполнение каждого заказа клиента. Если McDonalds может сделать это в своей компании, почему я не могу сделать это в своей и организовать организованную и систематизированную работу? Системы уменьшили бы мою зависимость от поиска замечательных людей.

Системы — это ключ!

Я начал понимать и осознавать, что системы являются ключом к построению отличной компании. Неорганизованная компания, контролируемая собственником, никогда не станет отличной. Системы позволяют вам каждый раз получать одинаковые результаты по каждому проекту. Системы заставят всех вести бизнес одинаково. У вас не будет одного суперинтенданта, обрабатывающего приказы об изменении одним способом, а другого — другим. Системы позаботятся о том, чтобы о мелочах позаботились, и вы не будете напоминать людям, чтобы они делали их так, как вы этого хотите. Системы позволят вам сосредоточиться на важных задачах, которые принесут вам больше всего денег. Системы позволяют вам каждый раз добиваться стабильных результатов в соответствии с итоговыми показателями и проектными требованиями ваших клиентов без вашего присутствия и принятия всех решений за своих людей.

Как владелец строительного бизнеса, вы хотите рассчитывать на одно и то же каждый раз на каждой работе. Вы не хотите полагаться на то, что великие люди будут помнить то, что вы им говорите. Будь то протягивание арматуры в центр плиты во время заливки бетона, правильное начало проекта или правильная обработка заказов на изменение или табелей учета рабочего времени, вы хотите, чтобы все в вашей бригаде и в офисе делали все одинаково в вашей компании. Системы — единственное решение, позволяющее вашей компании быть там, где вы хотите.
 

Сохраняйте простоту систем!

Я заметил, что у отличных компаний простые системы. Например, в отелях все номера всегда выглядят одинаково, когда готовы к заселению. Как они это делают? Простой. Супервайзеры объясняют во время своих учебных занятий, что ожидается горничным, демонстрируя четкую картину готовой и готовой комнаты. Их не волнует, как будет достигнут конечный результат, главное, чтобы комната была идеальной после завершения. Этот простой подход можно применить к любой части вашего бизнеса.

Когда я постиг эту концепцию, моей личной целью стало заменить себя системами. Я, наконец, понял, что замечательные люди, отличные оценщики, замечательные суперинтенданты или замечательные менеджеры проектов не заставят мою компанию работать так, как я хотел. Почему? Когда ваша компания не организована и не систематизирована, она постоянно выходит из-под контроля и полагается на вас, чтобы потушить все пожары и принять все решения. Ваши замечательные люди не могут работать, если вы не говорите им, что и как делать. В этом состоянии вы тратите полный рабочий день на решение проблем и управление трафиком. Надежные и простые системы — единственный способ построить превосходную компанию, которая не зависит от того, насколько гладко вы все сделаете.

 

Почему Системы?

Сколько денег вы теряете, полагаясь на то, что ваши люди будут делать все возможное, и не следуя стандартам компании по установке и эксплуатации? Создать системы для:

1.     Каждый раз получать одинаковые результаты
2.     Оправдайте ожидания клиентов
3.     Стабильная производительность
4.     Быть организованным и владеть собой
5.     Устранение полевых проблем
6.     Повышение качества изготовления
7.     Повышение безопасности
8.     Завершать проекты вовремя
9.     Повышение рентабельности
10.     Максимальная окупаемость в срок

 

Совершенные системы дают превосходные результаты

Имея системы, контролируемые и обученные, вы освобождаете время, чтобы сосредоточиться на реальных возможностях роста бизнеса, таких как превращение постоянных клиентов в постоянных клиентов, поиск совместных деловых предприятий, поиск способов максимизации вашей чистой прибыли, мотивация и вдохновение ваших ключевых людей. и найти время, чтобы насладиться преимуществами владения бизнесом.

Например, в качестве подрядчика по откидным бетонным конструкциям мы заливаем полые металлические дверные рамы в наружные бетонные стеновые панели. В какой-то момент, через несколько месяцев после того, как двери были установлены, рамы иногда обнаруживались перегнутыми, и двери не всегда открывались должным образом. Мы обнаружили, что некоторые бригадиры не закрепляли рамы последовательно перед заливкой бетона. Вес мокрого бетона заставлял рамы гнуться без надлежащей фиксации. Мы полагались на наших мастеров, чтобы они знали, как устанавливать рамы. У нас не было корпоративной системы, которая гарантировала бы отсутствие проблем с дверями. Простое исправление заключалось в том, чтобы создать предварительную установку дверной коробки и систему крепления, чтобы все могли ей следовать. С постоянными проблемами, подобными этим, мы выбрасывали деньги в окно, устраняя проблемы и бегая по каждой рабочей площадке, чтобы убедиться, что наши мастера правильно устанавливают рамы.

С чего начать?

Проблема с организацией и систематизацией заключается в том, с чего начать. Кажется монументальной задачей организовать и систематизировать вашу компанию и бригады. Но для того, чтобы это произошло, требуется только время. Я рекомендую вам взять на себя обязательство посвящать четыре часа в неделю систематизации вашей компании. Работайте над созданием тройного переплета систем компании для каждой важной задачи, выполняемой в вашем бизнесе. В большинстве случаев большинству ваших сотрудников требуется двадцать систем или способов, которые вы хотите, чтобы компания всегда делала все последовательно. Это устранит 90 процентов всех проблем и кризисов, которые происходят каждый день. Это освободит вас, чтобы тратить время на товары с наибольшей отдачей.

Сядьте и создайте категории, которые вы хотите систематизировать. Начните с наиболее важных областей вашей деятельности. Сюда могут входить:
 

•     Полевые работы
•     Управление проектами
•     Бухгалтерский учет
•     Администрация
•     Оценка
•     Маркетинг

Затем возьмите каждую область и составьте список из десяти или двадцати вещей, которые вы хотите выполнять одинаково каждый раз. Например, рассмотрите такие простые вещи, как заполнение табелей учета рабочего времени, установка опалубки для бетонного фундамента, контрольные списки для начала работы, требования к предпроектным торгам, своевременная оплата, управление строительной площадкой, графики технического обслуживания грузовиков и оборудования, инвентаризация инструментов, обучение бригады или чертежи цеха. представления и согласования. Ваша цель состоит в том, чтобы в конечном итоге иметь схему для каждой системы на одном листе бумаги, написанную или нарисованную, показывающую четкую картину конечного результата, необходимого для соответствия спецификациям и стандартам вашей компании, клиента или проекта. Лучшие системы создаются командой людей, которые действительно выполняют работу и делают ее лучше всех.
 

 

Создание руководства «DO»

Для организации и систематизации вашей компании требуется время, которое даст стабильные результаты и заставит всех вести бизнес одинаково. Создайте руководство «DO» с изображениями, контрольными списками и рекомендациями в качестве минимальных стандартов и процедур вашей компании. Создайте набор из трех стандартных систем для каждого аспекта вашей компании и полевых операций. Сначала сосредоточьтесь на важных вещах, которые будут иметь значение для вашей прибыли. Поставьте перед собой цель создавать одну систему в неделю, и через год вы будете очень организованы.

7 шагов по созданию систем

№ 1) Определите область для систематизации. Создайте «список исправлений», в котором укажите все, что вам нужно исправить или систематизировать в вашей компании. Держите список под рукой, и если возникнут проблемы или что-то пойдет не так, запишите их. На еженедельных или ежемесячных собраниях менеджеров и мастеров выберите наиболее приоритетные вопросы, которые вам нужно исправить, и поставьте перед собой цель создать систему для этих вопросов. Выбирайте элементы для каждой части вашей деятельности, чтобы все части вашего бизнеса улучшались одновременно. Я рекомендую хотя бы исправлять одну или две вещи каждую неделю. На разработку руководства или контрольного списка для внедрения уйдет не более одного-двух часов на каждую систему.

#2) Назначить системную группу. После выбора системы для создания выберите трех или четырех человек для работы над стандартом компании. Пусть они выберут удобное время и место для совместной работы на несколько часов. Привлекайте к участию тех, кто действительно работает в систематизируемой области. Например, ваша команда может включать менеджера проекта, мастера и подмастерья при систематизации полевого стандарта. Позвольте им собраться вместе в рабочее время и разработать корпоративный стандарт того, как вы выполняете рабочую задачу.

#3) Проекты стандартов и руководств. Хорошие системы просты и используют контрольные списки, детали, изображения и диаграммы того, как достичь желаемого конечного результата для каждой системы. Начертите системы на бумаге стандартного размера и проделайте их перфоратором с тремя отверстиями, чтобы вставить в свою фирменную инструкцию «DO» и переплет.

#4) Формализуйте — назначьте сотрудника, который будет следить за системами вашей компании. Попросите их встретиться с каждой системной командой, чтобы официально преобразовать проект команды в формализованную систему или стандарт компании. После завершения системы раздайте их всем в вашей компании.

#5) Попробуйте. Пусть команда, создающая систему, попробует ее и устранит все ошибки в течение нескольких недель, прежде чем внедрить ее в масштабах всей компании. Поощряйте их рекомендовать изменения и улучшения формализованной системы, чтобы окончательная система каждый раз гарантировала отличные результаты.

#6) Обучение и внедрение. На регулярных ежемесячных собраниях команда, создавшая систему, должна представить ее всей компании. Раздайте новые системы участникам, и пусть системная команда покажет всем, как это сделать корпоративным способом. Иногда лучшее место для обучения новому методу установки — на стройплощадке. Суть в том, чтобы обучить всех и настаивать на том, чтобы все выполняли систему в соответствии со стандартами компании — без исключений, включая себя. Если кто-то возражает, пусть вернет пункт в «Список исправлений» для дальнейшей доработки. Если у вас есть несогласные, позвольте им высказывать свои идеи, но настаивайте на том, чтобы все следовали системе. Если они все еще сопротивляются, пусть несогласные присоединятся к системной команде, чтобы изменить и пересмотреть ее, чтобы учесть всеобщие идеи. Ваше фирменное пособие «ДО» станет вашим учебным пособием. Не реже двух раз в год осматривайте каждую систему в рамках программы обучения вашей компании, чтобы убедиться, что все понимают и используют стандарты.

#7) Последующая проверка и оценка. Через шесть месяцев снова проверьте новые системы, чтобы убедиться, что они все еще используются и работают хорошо. Просмотрите их еще раз и запросите отзывы или идеи по улучшению.

Прелесть систем в том, что вам не нужно беспокоиться о каждой детали каждого проекта. Ваши люди будут делать все так же, как и ваша компания. Это позволяет вам тратить свое время на важные дела, поскольку мелкие проблемы уходят. Для начала создайте «Список решений» сегодня, и вы будете организованы быстрее, чем вы думаете. Подумайте о том, чтобы начать с некоторых из этих полевых систем компании, чтобы улучшить качество, график и прибыль:
 

•     Контрольный список для начала работы
•     Контрольный список качества проекта
•     Контрольный список безопасности проекта
•     Расписание на четыре недели вперед
•     Цели и задачи проекта
•     Контрольный список закупок
•     Контрольные списки содержания субподряда
•     Журнал отслеживания субподряда
•     Магазин чертежей и система представления
•     Изменить контрольный список заказа
•     Контрольный список запуска в полевых условиях
•     Повестка дня начального собрания перед началом работы
•     Процедуры карт учета рабочего времени
•     Полевая система документооборота
•     Повестка еженедельного выездного собрания
•     Система обзора проектов
•     Стандартизированный бюджет проекта
•     Таблица сравнения котировок
•     Журнал запроса информации
•     Журналы заказов на изменение
•     Контрольный список быстрой оплаты
•     Повестка дня еженедельного собрания группы
•     Ежемесячная повестка собрания руководства
•     Контрольный список технического обслуживания оборудования
•     Инвентарь грузового оборудования
•     Стандартизированный список недостатков
•     Контрольный список закрытия вакансий

Отличная компания делает все последовательно и организованно.