Цели и задачи экскурсии: ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ЭКСКУРСИИ — Студопедия — Ресторан Ростов Папа

Цели и задачи экскурсии: ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ЭКСКУРСИИ — Студопедия

Содержание

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ЭКСКУРСИИ — Студопедия

Поделись

При разработке экскурсии нужно ответить на вопрос: «Для чего будет проводиться экскурсия, что хочет рассказать и показать экскурсовод?»

Точное определение цели и задач экскурсии поможет сделать ее интересной и увлекательной для экскурсантов.

Цель экскурсии непосредственно зависит от выбранной темы и состоит в том, что экскурсанты должны будут узнать и увидеть в ходе экскурсии.

Цель экскурсии для учеников 5 — 6 классов может состоять в том, чтобы помочь им представить жизнь обычных людей сто лет тому назад.

Для этого экскурсовод должен решить следующие задачи:

— показать предметы, которыми пользовались люди, сравнить эти предметы с их современными аналогами;

— рассказать о свойствах эти предметов: для чего они предназначались, из чего были сделаны, какое место они занимали в жизни людей;

— объяснить, как с помощью экспонатов выставки можно представить себе жизнь и быт людей, живших в России сто лет тому назад;

— объяснить важность бережного сохранения вещей, связанных с историей Отечества и своей семьи.

Цель экскурсии для учеников 7 — 8 классов может состоять в том, чтобы создать у них представления о культуре и духовной жизни россиян сто лет тому назад.

Для этого экскурсовод должен решить следующие задачи:

— показать предметы, которыми пользовались люди сто лет назад;

— обратить внимание экскурсантов на особенности внешнего вида, конструкции, дизайна предметов;

— рассказать о том, как важные события в социально-экономической, политической и духовной жизни России оказывали влияние на жизнь людей и их восприятие действительности;

— реконструировать (воссоздать) элементы образа жизни россиянина начала ХХ столетия;

— раскрыть на основе комплекса экспонатов выставки основные черты материальной и духовной культуры россиян начала ХХ века;

— объяснить значимость сохранения в домашних собраниях вещественных и документальных свидетельств об историческом прошлом Отечества и собственной семьи.

Цель экскурсии для учеников 9 — 11 классов может состоять в том, чтобы раскрыть значимость вещественных исторических источников для понимания событий отечественной истории в ХХ веке.

Для этого экскурсовод должен решить следующие задачи:

— показать комплекс предметов материальной культуры начала ХХ века, сохранившихся в составе домашнего имущества жителей Санкт-Петербурга к началу XXI века;

— показать характерные функциональные, технологические и эстетические особенности предметов материальной культуры начала ХХ столетия, отражающие ценности и идеалы эпохи;

— реконструировать на основе комплекса экспонатов выставки социально-экономические, политические и духовные аспекты жизни российского общества в начале ХХ века;

— проанализировать особенности отражения в памятниках материальной культуры важнейших исторических событий 1900 — 1917 годов;

— раскрыть на основе комплекса экспонатов выставки познавательную ценность вещественных исторических источников для понимания

— объяснить значимость собирания, сохранения и изучения вещественных исторических источников по истории Отечества и своей семьи.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧ ЭКСКУРСИИ

Работа над любой новой экскурсией начинается с четкого определения ее цели. Это помогает авторам экскурсии более организованно вести работу в дальнейшем. Цель экскурсии – это то, ради чего показываются экскурсантам памятники истории и культуры и другие объекты. Рассказ экскурсовода подчинен той же конечной цели. Назовем несколько целей: воспитание патриотизма, любви и уважения к Родине, общественно-полезному труду, к другим народам; эстетическое воспитание, а также расширение кругозора, получение дополнительных знаний в различных областях науки и культуры и т.д. Задачи экскурсии – достичь целей путем раскрытия ее темы.

ВЫБОР ТЕМЫ ЭКСКУРСИИ

Выбор темы зависит от потенциального спроса, конкретного заказа или целенаправленного создания определенной тематики экскурсий. Каждая экскурсия должна иметь свою четко определенную тему.

Тема является стержнем, который объединяет все объекты и подтемы экскурсии в единое целое. Отбор объектов при создании экскурсии участники творческой группы ведут, постоянно сверяя свои материалы с темой. Однако мало отобрать объект по теме, надо найти конкретный материал, на котором эта тема будет раскрыта с наибольшей полнотой и убедительностью. Группировка тем лежит в основе существующей классификации экскурсий.

ОТБОР ЛИТЕРАТУРЫ И СОСТАВЛЕНИЕ БИБЛИОГРАФИИ

В ходе разработки новой экскурсии составляется список книг, брошюр, статей, опубликованных в газетах и журналах, которые раскрывают тему. Назначение списка – определить примерные границы предстоящей работы по изучению литературных источников, оказать помощь экскурсоводам в использовании необходимого фактического и теоретического материала при подготовке текста. Перечень литературы размножается в нескольких экземплярах для удобства в работе группы и тех экскурсоводов, которые в будущем будут готовиться к проведению экскурсий по данной теме. В перечне называются автор, название, год издания, а также главы, разделы, страницы. При большом количестве литературных источников список может быть разделен на две части: «Основная литература» и «Дополнительная литература».

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ ЭКСКУРСИОННОГО МАТЕРИАЛА

Помимо публикаций в печати, могут быть использованы другие источники. Авторы экскурсии составляют их перечень, в который входят государственные архивы, музеи, хроникально-документальные и научно-популярные кинофильмы, где содержатся материалы по теме экскурсии. В качестве источника могут быть использованы воспоминания участников и очевидцев исторических событий. Однако при использовании мемуарных материалов во избежание неточностей и тенденциозности следует проявлять осторожность. Для рассказа должны быть отобраны только достоверные, тщательно проверенные факты и сведения. Значительную помощь в поиске и систематизации материала экскурсий могут оказать компьютерные энциклопедии, в том числе мультимедийные базы данных на лазерных дисках.

10 маркетинговых целей, которых можно достичь с помощью 360 Virtual Experiences

Перейти к содержимому

Посмотреть увеличенное изображение

10 маркетинговых целей, которых можно достичь с помощью программного обеспечения Virtual Tour

По мере роста конкуренции на рынках маркетинговые стратегии становятся все более диверсифицированными. Ни один современный специалист по маркетингу не ставит перед собой задачу просто достичь одной цели. Вместо этого стратегия, скорее всего, построена на множестве многоуровневых целей, каждая из которых в конечном итоге ведет к росту и успеху несколькими способами.

Постановка целей жизненно важна для любого современного отдела маркетинга, независимо от отрасли. По данным CoSchedule, маркетологи, ставящие цели, на 376% чаще сообщают об успехе. Но что происходит, когда эти цели установлены?

Фокус переключается на казнь. И когда дело доходит до этого исполнения, жизненно важно найти тактику, которая служит для достижения не одной, а нескольких маркетинговых целей. Введите виртуальные туры.

С богатой историей, насчитывающей почти 30 лет, 360 виртуальные впечатления — это гораздо больше, чем визуальные гаджеты. Они становятся важными механизмами доставки некоторых из ваших самых важных рекламных и образовательных маркетинговых сообщений. В частности, правильное программное обеспечение для виртуального тура может помочь вам достичь этих 10 общих маркетинговых целей.

1) Повышение узнаваемости бренда

Основная маркетинговая цель, повышение узнаваемости бренда, заключается просто в том, чтобы убедиться, что ваша целевая аудитория знает, кто вы. Для достижения этой цели визуальные эффекты абсолютно необходимы. И для этого не может быть лучшего визуального средства, чем виртуальный тур.

Добавьте к своим коммуникациям виртуальный опыт, чтобы повысить узнаваемость бренда, и вы, естественно, будете работать над достижением этой цели. Это потому, что этот опыт по своей природе увлекателен, позволяя вашей аудитории погрузиться в ваше пространство. Они получат гораздо лучшее представление о том, кто вы и за что вы стоите, чем с помощью нескольких слов, изображения или простого рисунка.

2) Создание конкурентного преимущества

Эта маркетинговая цель имеет множество форм. Вы можете сформулировать это как выделение среди конкурентов или, более точно, как увеличение доли рынка. Это может быть даже близкое позиционирование бренда, которое ставит вас в один ряд с вашими ближайшими конкурентами.

Задайте себе несколько вопросов:

У скольких из этих конкурентов есть виртуальный 360-градусный опыт, как у вас?
Сколько из тех, кто использует его таким образом, чтобы убедить и заинтересовать вашу аудиторию?
Используют ли они его только для того, чтобы выделить свое физическое пространство, или также для того, чтобы подчеркнуть свою уникальность?
Рассказывают ли они историю о своем бренде с помощью цифровой карты и тура?

Скорее всего, вы не сможете ответить да на все эти вопросы ни к одному из ваших конкурентов. Это, в свою очередь, открывает возможность получить конкурентное преимущество, просто создав виртуальный тур, который представляет позиционирование вашего бренда уникальным, визуальным и привлекательным способом.

3) Улучшить репутацию бренда

Ваш бренд — это, прежде всего, то, чем вас воспринимает ваша аудитория. С помощью стратегического брендинга вы можете попытаться повлиять на это восприятие, влияя не только на конкурентное позиционирование, но и на общую репутацию бренда. Чем больше ваш воспринимаемый бренд совпадает с предполагаемым, тем больше вероятность того, что вы вызовете доверие аудитории, конверсию и продажи.

Виртуальный тур может и должен играть ключевую роль в улучшении этой репутации. Это поможет вам создать свой бренд, работодателя или иным образом. Как это происходит, зависит от вашей отрасли:

В сфере высшего образования виртуальный тур может помочь вам показать, что в вашем городском кампусе по-прежнему много зелени.
В сфере гостеприимства ваш виртуальный тур может показать ваши места для отдыха, от вашего бассейна до конференц-зала.
В логистике такой же тип тура может продемонстрировать имеющиеся у вас складские площади, а также планирование их эффективности.

Конечно, это лишь некоторые из бесчисленных примеров. Правильный виртуальный опыт может целенаправленно воздействовать на распространенные представления и заблуждения, устанавливая рекорд.

4) Увеличить вовлеченность аудитории

Это естественное решение. Вам нужно вовлечение аудитории, потому что это дает вам время и пространство, чтобы заявить о том, что ваш бизнес, продукт или услуга подходят вашей аудитории. Программное обеспечение для виртуального тура, тем временем, дает вам естественную площадку для создания этого взаимодействия.

Это потому, что по своей сути это интерактивная среда. Ваша аудитория превратится из пассивных зрителей в активных участников, решив исследовать ваше пространство в своем собственном темпе. Дополнительные медиа, такие как встроенные видео или повествование, еще больше усиливают ощущение погружения, повышая уровень вовлеченности вашей аудитории.

5) Выход на новый рынок

Это извечная маркетинговая проблема: как открыть новый рынок с аудиторией, еще не знакомой с вашим брендом? Это может быть начало набора студентов или талантов из других штатов или просто попытка заставить клиентов понять ваш бренд и столпы, на которых он построен.

Виртуальный тур, конечно, далеко не единственный механизм, который вы должны использовать для достижения этой цели. Но при правильном использовании он может сыграть значительную роль. Это недорогой способ для вашей аудитории познакомиться с вашим брендом и физическим пространством. Без необходимости путешествовать, они могут представить себя на вашей территории. В результате последующая рекламная подача становится намного проще.

6) Оптимизация конверсии лидов

Привлечение качественных лидов сегодня является главным приоритетом большинства маркетологов. Как только вы получите контактную информацию заинтересованных членов вашей целевой аудитории в своей базе данных, вы сможете создавать целевые и более релевантные последующие действия, специально предназначенные для повышения конверсии продаж и доходов.

Но вам нужно дать им то, ради чего стоит отказаться от их контактной информации. На правильной платформе ваш цифровой тур может стать одним из таких лид-магнитов. Стратегически встроенные контактные формы предлагают вашим посетителям предоставить свою информацию для получения более подробного контента взамен, естественно интегрированного в их виртуальный опыт 360.

7) Увеличение физических посещений

Это может показаться нелогичным. Но если ваш бизнес зависит от физических посещений потенциальных клиентов, студентов или клиентов для закрытия сделки, виртуальный тур действительно может помочь в этом.

В сфере высшего образования, например, было показано, что виртуальные туры фактически увеличивают количество посещений кампуса. Это потому, что они предлагают вкус «реального дела», побуждая аудиторию легче представить себя в пространстве. В результате решение о физическом путешествии становится намного проще принять и исполнить.

8) Увеличение продаж и/или доходов

Это естественное продолжение вышеизложенного, но все же стоит выделить его отдельно. Практически ни одна современная маркетинговая стратегия не может быть названа успешной без особого внимания к увеличению доходов. Ваш виртуальный тур, как вы можете себе представить, может помочь вам достичь и этой маркетинговой цели.

Причина проста: как только ваша аудитория ознакомится с вашим пространством, которое в идеале рассказывает вашу историю, они почувствуют себя более тесно связанными с вашим брендом. Они теперь часть общества. Решение закрыть сделку и стать вашим клиентом становится более естественным, требуя при этом меньше убедительности.

9) Повысьте лояльность клиентов

Не ограничивайте свой виртуальный опыт вашими потенциальными клиентами или покупателями. Ваши нынешние клиенты могут извлечь из этого не меньшую пользу. Если ваша цель — завоевать лояльность клиентов, повысить удержание студентов или уменьшить отток, ваш виртуальный тур может помочь несколькими основными способами:

Предоставить первоклассный доступ, возможно, даже к местам, с которыми ваши нынешние клиенты (пока) не знакомы.
Узнайте о новых фактах, таких как устойчивое развитие в вашем кампусе или преимуществах для клиентов, показанных во время тура.
Создавайте возможности взаимодействия, позволяя клиентам вносить предложения по будущим улучшениям как тура, так и самого физического пространства.

И, конечно же, это касается и помолвки. Предлагая своим клиентам способ взаимодействия с вашим брендом, помимо простой покупки большего количества продуктов, вы можете помочь им сохранить ваш бизнес в центре внимания, что окупится, когда будет принято следующее решение о покупке.

10) Повышение рентабельности инвестиций

Наконец, важно понимать, что все вышеперечисленные преимущества возможны без значительных бюджетных расходов. Другими словами, отдача, как правило, намного превышает первоначальные инвестиции, что является полезным фактом для любого маркетолога, чьей целью является улучшение и оптимизация рентабельности инвестиций в маркетинг.

Виртуальные туры могут повысить вовлеченность, узнаваемость, позиционирование и репутацию бренда, а также продажи. Но они делают это без шестизначных инвестиций, которые потребуются для индивидуального решения этих задач. Наоборот, это единая платформа с преимуществами практически во всех возможных маркетинговых направлениях.

Расширьте свою маркетинговую стратегию с помощью 360 Virtual Experiences

Проще говоря, программное обеспечение для виртуальных туров может и должно играть важную роль в вашей маркетинговой стратегии. Постройте его правильно и достигните гораздо большего, чем визуальное представление вашего пространства. Вы создаете мощную платформу, предназначенную для привлечения как потенциальных, так и существующих клиентов таким образом, чтобы помочь вам достичь более чем одной маркетинговой цели.

Конечно, для этого нужно найти правильное программное обеспечение. Например, виртуальный опыт 360, который не имеет интеграции с контактной формой, мало поможет вашим усилиям по оптимизации лидогенерации. Простые карты без виртуальной интеграции вряд ли приведут к значительному вовлечению аудитории.

Вот где мы вступаем. Concept3D заработала репутацию благодаря виртуальным картам и турам в самых разных отраслях, от гостеприимства и образования до логистики. Наша платформа хорошо подходит для интеграции в вашу маркетинговую стратегию и реализацию, помогая вам достигать ваших маркетинговых целей несколькими способами. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.

Благодаря богатой истории, насчитывающей почти 30 лет, 360 виртуальные впечатления — это гораздо больше, чем визуальные гаджеты. Они становятся важными механизмами доставки некоторых из ваших самых важных рекламных и образовательных маркетинговых сообщений. В частности, правильное программное обеспечение для виртуального тура может помочь вам достичь этих 10 общих маркетинговых целей.

Повышение узнаваемости бренда

Повышение узнаваемости бренда просто означает, что ваша целевая аудитория знает, кто вы. Для достижения этой цели визуальные эффекты жизненно важны. И для этого не может быть лучшего визуального средства, чем виртуальный тур.

Добавьте к своим коммуникациям виртуальный опыт, чтобы повысить узнаваемость бренда, и вы, естественно, будете работать над достижением этой цели. Это потому, что этот опыт увлекателен, позволяя вашей аудитории погрузиться в ваше пространство. Они получат гораздо лучшее представление о том, кто вы и за что вы стоите, чем с помощью нескольких слов, изображения или простой графики.

Создание конкурентного преимущества

Задайте себе несколько вопросов:

У скольких из этих конкурентов есть виртуальный 360-градусный опыт, как у вас?
Сколько из них используют его таким образом, чтобы убедить и привлечь вашу аудиторию?
Используют ли они это только для того, чтобы выделить свое физическое пространство, или также как они уникальны?
Рассказывают ли они историю о своем бренде с помощью цифровой карты и тура?

Улучшение репутации бренда

Ваш бренд — это прежде всего то, чем вас воспринимает ваша аудитория. С помощью стратегического брендинга вы можете попытаться повлиять на это восприятие, влияя не только на конкурентное позиционирование, но и на общую репутацию бренда. Чем больше ваш воспринимаемый бренд совпадает с предполагаемым, тем больше вероятность того, что вы вызовете доверие аудитории, конверсию и продажи.

Виртуальный тур может и должен играть ключевую роль в улучшении этой репутации. Это поможет вам создать свой бренд, работодателя или что-то еще. Как это происходит, зависит от вашей отрасли:

В сфере высшего образования виртуальный тур может помочь вам показать, что в вашем городском кампусе по-прежнему много зелени.
В качестве гостеприимства ваш виртуальный тур может показать ваши места для отдыха, от вашего бассейна до вашей конференц-зала.
В логистике такой же тип тура может продемонстрировать имеющиеся у вас складские площади наряду с их эффективным планированием.

Повышение вовлеченности аудитории

Выход на новый рынок

Виртуальный тур, конечно, далеко не единственный механизм, который вы должны использовать для достижения этой цели. Но при правильном использовании может сыграть значительную роль. Это недорогой способ для вашей аудитории познакомиться с вашим брендом и физическим пространством. Без необходимости путешествовать, они могут представить себя на вашей территории. В результате последующая рекламная подача становится намного проще.

Оптимизация конверсии лидов

Генерация качественных лидов – главный приоритет большинства маркетологов сегодня. Как только вы получите контактную информацию заинтересованных членов вашей целевой аудитории в своей базе данных, вы сможете создавать целевые и более релевантные последующие действия, специально предназначенные для повышения конверсии продаж и доходов.

Увеличение физических посещений

Это может показаться нелогичным. Но если ваш бизнес зависит от физических посещений потенциальных клиентов, студентов или клиентов для закрытия сделки, виртуальный тур может помочь в этом.

В высшем образовании, например, было показано, что виртуальные туры увеличивают количество посещений кампуса. Это потому, что они предлагают попробовать реальную сделку, побуждая аудиторию легче представить себя в пространстве. В результате решение о физическом путешествии становится намного проще принять и исполнить.

Увеличение продаж и/или доходов

Это естественное продолжение вышеизложенного, но его все же стоит выделить отдельно. Практически ни одна современная маркетинговая стратегия не может быть названа успешной без особого внимания к увеличению доходов. Ваш виртуальный тур, как вы можете себе представить, может помочь вам достичь и этой маркетинговой цели.

Повысьте лояльность клиентов

Не ограничивайте свой виртуальный опыт вашими потенциальными клиентами или заказчиками. Ваши нынешние клиенты могут извлечь из этого не меньшую пользу. Если ваша цель — завоевать лояльность клиентов, повысить удержание студентов или уменьшить отток, ваш виртуальный тур может помочь несколькими основными способами:

Предоставить первоклассный доступ, возможно, даже к местам, с которыми ваши нынешние клиенты (пока) не знакомы.
Узнайте о новых фактах, таких как устойчивое развитие в вашем кампусе или преимуществах для клиентов, показанных во время тура.
Создавайте возможности взаимодействия, позволяя клиентам вносить предложения по будущим улучшениям как тура, так и самого физического пространства.

Повышение рентабельности инвестиций

Виртуальные туры могут повысить вовлеченность, узнаваемость, позиционирование и репутацию бренда, а также продажи. Но они делают это без шестизначных инвестиций, которые потребовались бы для решения этих целей по отдельности. Наоборот, это единая платформа с преимуществами практически во всех возможных маркетинговых направлениях.

Расширьте свою маркетинговую стратегию с помощью 360 Virtual Experiences

Вот где мы вступаем. Concept3D заработала репутацию благодаря виртуальным картам и турам в самых разных отраслях, от гостиничного бизнеса и образования до логистики. Наша платформа хорошо подходит для интеграции в вашу маркетинговую стратегию и реализацию, помогая вам достигать ваших маркетинговых целей несколькими способами. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.

Об авторе: Бретт Тесмер

Ссылка для загрузки страницы

Перейти к началу

Цели туристического агентства | Small Business

By Cynthia Measom

Постановка индивидуальных и конкретных целей для вашего малого туристического агентства поможет вам достичь конкретных экономических, операционных и творческих целей. Тем не менее, не все туристические агентства преследуют одни и те же цели. Хотя фактические цели, необходимые для разных туристических агентств, различаются, процесс их создания одинаков. Как только вы поймете, чего хотите достичь в своем туристическом агентстве, наметьте устойчивые цели, которые помогут вам достичь перечисленных целей.

Типы

Существуют различные типы целей туристических агентств. Конкретные цели, которые вы выбираете, зависят от целей и направленности вашего агентства. Креативные и новаторские цели дают туристическому агентству захватывающие новые возможности для повышения ценности продуктов и услуг для клиентов. Например, творческая цель может быть сосредоточена на получении повторных заказов за счет вознаграждения клиентов за поездки или конкурсов на отпуск. Цели улучшения сосредоточены на увеличении доходов, снижении затрат и повышении удовлетворенности клиентов. Примером цели улучшения является обучение сотрудников эффективной допродаже туристических пакетов, что может увеличить доход. Операционные цели помогают улучшить рутинные процессы туристического агентства, такие как обслуживание клиентов, методы бухгалтерского учета и отношения с сотрудниками. Достойная операционная цель может быть основана на том, чтобы помочь сотрудникам работать более эффективно и точно в рамках платформы бронирования турагентов.

Формирование целей

При формировании целей для вашего туристического агентства учитывайте пять элементов. Во-первых, убедитесь, что каждая цель измерима и что вы можете оценить прогресс. Например, если цель направлена на допродажу туристических пакетов для увеличения дохода, создайте контрольные точки для измерения успеха цели. Подумайте, является ли формулировка каждой цели конкретной и ясной, чтобы каждый мог понять ее значение. Убедитесь, что цели совпадают с миссией и видением вашего туристического агентства. Кроме того, оцените, является ли каждая цель сложной, но реалистичной. Если ваши турагенты никогда не добьются успеха, цель бесполезна. Наконец, установите ограничение по времени для каждой цели. Проведите мозговой штурм и запишите все возможные цели, которые могут помочь вам достичь целей туристического агентства. Вернитесь назад и выберите задачи, которые кажутся наиболее эффективными для достижения целей.

Преимущества

Преимущества создания целей для туристического агентства включают объединение усилий сотрудников. Сотрудники, работающие вместе, будут тратить меньше времени и прилагать меньше усилий для достижения целей. Меньше времени и усилий позволяет сохранить ценные ресурсы компании. Кроме того, мотивация и вдохновение, скорее всего, появятся, когда сотрудники туристического агентства будут выполнять конкретные задачи. Менеджеры могут использовать цели туристических агентств в качестве инструмента измерения для справедливого и равноправного распределения вознаграждений между агентами.

Соображения

Убедитесь, что сотрудники добиваются удовлетворительного прогресса в достижении целей туристического агентства. Оценивайте прогресс через установленные промежутки времени. Если кажется, что сотрудники изо всех сил пытаются достичь цели, пересмотрите ее. Например, если вы ожидаете, что агенты будут продавать 70 процентов своих туристических пакетов каждый месяц, и ни один агент не добьется успеха, уменьшите ожидаемый процент. Помните о пяти элементах во время пересмотра, чтобы цель сохраняла свою ценность.

Цели и задачи экскурсии: ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ЭКСКУРСИИ — Студопедия