Что должно быть в номере 3 звездочного отеля: Отель 3 звезды | Требования к гостинице

Что должно быть в номере 3 звездочного отеля: Отель 3 звезды | Требования к гостинице

Какой должна быть гостиница 3 звезды

Какой должна быть гостиница 3 звезды

Гостиницы 3 звезды — это традиционные бюджетные гостиницы с небольшими компактными номерами. Предусматривается наличие кафе или ресторана, и достаточно  широкий набор услуг и оборудования номеров. Постояльцев ждут в номере телефон и телевизор, а также богатое меню на завтрак.

В России принята европейская система классификации гостиниц, в основе которой лежит деление отелей на категории от одной до пяти звезд. Она достаточно проста и понятна. С помощью этой системы можно без труда выбрать подходящий отель и снять номер в Москве недорого.

Многие требования к отелям, в зависимости от «звездности», естественно, одинаковы. Основными факторами являются количество и размер комнат, обслуживание, комфорт, оборудование в отеле и т. п.

Основные сведения о типологии и классификации гостиниц

Классификация гостиниц  в России основана на комплексе требований к  материально-техническому оснащению, объеме и качеству предоставляемых услуг, уровню обслуживания.

Кратко основные отличия можно сформулировать следующим образом:

1. Гостиница 1 звезда – вариант с наименьшей стоимостью. Номера в таких гостиницах стандартные и однотипные с кроватью, шкафом, стульями, умывальником и зеркалом. Туалетная комната общая на этаж (как правило, две). Набор предоставляемых услуг в таких гостиницах минимальный.
2. Гостиница 2 звезды — также является дешевым вариантом. В отличие от однозвездочного отеля, туалетная комната располагается в номере. В двухзвездочном отеле туристам будет предложен несколько больший набор услуг, чем в однозвездочной гостинце. В гостинице 2 звезды могут быть кафе или ресторан.
3. Гостиница 3 звезды – это такие гостиницы, которые характеризуются более высоким уровнем обслуживания, чем предыдущие две категории. Номера здесь представлены нескольких типов (одно -, двухместные и другие). Помимо стандартного набора мебели в номерах трехзвездочных гостиниц обязательно располагаются дополнительные элементы мебели (туалетный столик, полка для багажа), а также телевизор, мини-холодильник. Туалетная комната так же расположена в номере. На территории гостиницы находится ресторан или кафе, постояльцам предложат различные варианты питания. Возможно наличие залов для семинаров, бизнес-центров. Весь обслуживающий персонал в гостинице работает в форменной одежде.
4. Гостиница 4 звезды отличается от трехзвездочной более широким спектром услуг. Помимо всего того, что перечислено выше, номера четырехзвездочной гостиницы имеют кондиционер, в ванных комнатах для пользования предоставляются фен, шампуни, гели для душа. Туристы смогут посетить кафе и ресторан, заказать еду в номер, воспользоваться услугами салонов красоты, массажного кабинета, бассейн, прачечной и химчистки.
5. Гостиница 5 звезд — это категория гостиниц класса «люкс». Отличается от предыдущих отелей большим набором предлагаемых услуг и более высоким качеством сервиса. Помимо стандартных услуг в пятизвездочной гостинице могут быть предложены и дополнительные услуги или же эксклюзивные. Проживающие в таком отеле смогут осуществить заказ любой услуги, не выходя из номера, по телефону.

Минимальные требования к гостиницам категории три «звезды»

Гостиница, претендующая на получение категории «3 звезды», должна отвечать следующим требованиям:

1. Здание и прилегающая к нему территория

• Освещаемая или светящаяся вывеска
• Вход для гостей:
•     отдельный от служебного входа
•     вход в ресторан (кафе, бар и тому подобное) из средства размещения

2. Техническое оборудование

• Аварийное освещение и энергоснабжение
• Водоснабжение:
•     горячее и холодное
•     горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ
•     наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно)
• Лифт в здании для отелей более двух этажей (требование не является обязательным)
• Телефонная связь из номера: внутренняя, городская, междугородная и международная в каждом номере
• Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком (городской, междугородный, международный)

3. Номерной фонд

• Мест в одно- и двухместных номерах не менее 100%
• Многокомнатные номера
• Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель
• Площадь однокомнатного одноместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 9 кв.м.
• Площадь однокомнатного двухместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 12 кв.м.
• Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ) — в каждом номере
• Площадь санузла не менее 2,5 кв.м.

4. Техническое оснащение

• Отопление

5.Санитарные объекты общего пользования

• Туалеты: вблизи общественных помещений
• Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло (допускается наличие диспенсера с жидким мылом), махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора

6. Общественные помещения

• Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
• Площадь холла не менее 30 кв.м. плюс по 1 кв.м. из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 кв.м.
• Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами
• Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха
• Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание
• Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей (требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в каждом номере)
• Вешалки в холле и в общественных помещениях
• Ковровое покрытие (ковры) в коридорах

7. Помещение для предоставления услуг питания

• Ресторан или другие типы предприятий питания

8. Услуги

• Служба приема — круглосуточный прием
• Вручение корреспонденции гостям
• Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину): круглосуточно — по просьбе
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
• Смена постельного белья — 1 раз в 3 дня
• Смена полотенец: ежедневно
• Стирка и глажение — с возвратом в течение суток
• Глажение — предоставление утюга, гладильной доски
• Химчистка — исполнение в течение суток
• Мелкий ремонт одежды
• Автомат для чистки обуви
• Почтовые и телеграфные услуги
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам
• Вызов такси
• Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта
• Туристские услуги:
•     туристская информация
• Медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой

9. Услуги питания

• Обслуживание:
•     возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания
•     предоставление завтрака (7.00 — 10.00)
• Обслуживание в номере:
•     в часы завтрака
•     меню завтрака в номере

10. Требования к персоналу и его подготовке

• Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
• Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы»
• Внешний вид персонала:
•     форменная одежда
•     служебные значки

Бизнес-гостиницы Москвы

Бизнес-отели в Москве имеют свою четко определенную клиентуру. Целью бизнеса таких гостиниц является, по сути, предоставление путешествующему бизнесмену свой офис вдали от офиса. Отсюда и все необходимое оборудование, беспроводной интернет по всему зданию,  и возможность аренды конференц-зала для семинаров и деловых встреч, и все необходимое, что может обеспечить бизнесмену необходимые условия для удобной работы.

Отель ГОСТИНЫЙ ДОМ:  бизнес — гостиница 3 звезды в Москве

Отель «Гостиный дом» — отель бизнес-класса, ориентированный прежде всего на деловых людей и бизнес-туристов, приезжающих в Москву по своим делам и на выставки в КРОКУС ЭКСПО.

Мы постарались создать для своих гостей умиротворенную, вдохновляющую обстановку, располагающую к приятному, неспешному отдыху. В номерах всех категорий есть  душевая кабина и санузел, телефон, телевизор, холодильник и сейф. В стоимость номера  включен завтрак. Бесплатный интернет.

Все без исключения номера оснащены электронными замками с интеллектуальной защитой и оборудованы сейфами для хранения документов и ценностей. Внутри гостиницы и на ее территории ведется видеонаблюдение, организована охрана территории. О безопасности наших гостей мы заботимся и на бытовом уровне, с особой тщательностью контролируется свежесть и качество всех поставляемых в «Гостиный дом» продуктов.

По просьбам постояльцев отеля завтрак по типу шведский стол предоставляется с 7-30 до 10-30. В лобби-баре  круглосуточно чай, кофе, напитки, сэндвичи. Также можно заказать блюда русской и грузинской кухонь, которые никого не оставят равнодушными.

Бесплатная автостоянка. Междугородняя и международная телефонная и факсимильная связь. Трансфер до выставочного комплекса КРОКУС ЭКСПО и обратно по расписанию. Организация встреч и проводов в аэропорту и на вокзале. Заказ такси. Услуги прачечной. Обслуживание номеров. Камера хранения.

Комфортабельные номера, высокий класс обслуживания, дружелюбная атмосфера, гарантия безопасности, тишина внутреннего дворика, величественное спокойствие собственного парка – все это Вы найдете в нашем отеле.

Отель «Гостиный дом» по праву гордиться царящей в нем домашней атмосферой и уютом. Вовсе не удивительно, что по-домашнему уютную обстановку, высокий сервис, традиционное русское радушие и уникальное месторасположение в заповедной зоне Москвы ценят все наши гости.

Что должно быть в отеле определённой звёздности

Как присваиваются звёзды

Хотелось бы ответить, что существует единая мировая система, в соответствии с которой отелю присваиваются звёзды, а специальная надзорная комиссия потом проверяет, соответствует ли отель своему статусу. Примерно как с «голубыми флагами» для пляжей. Но не тут-то было — никакой системы в помине нет.

Существует гостиничный стандарт, который был принят в далёком 1989 году Всемирной туристской организацией (ВТО). И тот носит рекомендательный характер. В нём описано, что должен иметь отель определённой категории.

Если обратиться к его тексту, в наше время он воспринимается крайне архаично. Очень уж поменялись реалии и представления о комфорте.

В конце 80-х в помине не было никакого Wi-Fi или плоских телевизоров, даже те же кондиционеры скорее были предметом роскоши, нежели доступной бытовой техникой. А куда без этого сейчас?

Существует гостиничный стандарт, в котором описано, что должен иметь отель определённой категории.

Двухзвёздочные отели

Представляют собой бюджетные гостиницы с небольшим выбором услуг. Здесь есть ресепшен, однако он не всегда бывает круглосуточным. Этот момент лучше сразу прояснить, если у тебя поздний прилёт — просто посмотри в карточке отеля.

Ежедневная влажная уборка в двух звёздах возможна по запросу, однако замена постельного белья и полотенец тут производится не чаще раза в неделю.

В двухзвёздочных отелях бывают одно- и двухместные номера, нередки и семейные, но метраж комнат будет совсем маленьким. Минус — тесновато, плюс — за нужной вещью даже вставать не надо, дотянешься рукой.

Ежедневная влажная уборка в двух звёздах возможна по запросу, однако замена постельного белья и полотенец производится не чаще раза в неделю.

Набор удобств в «двушках» невелик: свой санузел, аскетичная меблировка. За использование дополнительных удобств (кондиционера, сейфа, интернета в номере и пр.) иногда приходится доплачивать.

Здесь бывают небольшие общие зоны вроде лобби или небольших кафе, на ресепшене можно заказать такси или экскурсии. В стоимость номера питание, как правило, не включается (RO), иногда можно выбрать вариант с завтраком (BB).

А компот?

Хочешь знать, что обозначают все эти хитрые аббревиатуры, связанные с питанием? Прочитай нашу статью — будешь с ходу отличать все эти FB, AL и HB+.

Трёхзвёздочные отели

Три звезды — самая коварная категория. Настолько уж разнятся условия в них: где-то это чуть ли не та же «двушка» только с более частой сменой белья (по нормативу — два раза в неделю), где-то отель с довольно просторными номерами, иной раз даже с мини-кухней или гостиной зоной.

Три звезды — самая коварная категория; настолько уж разнятся условия в них.

«Трёшки» нередко за дополнительную плату предлагают услуги прачечной, доставку еды в номер, обмен валюты, трансфер и другое. В них бывают дворики, патио и другие общие зоны. А если отель курортный, то чаще всего там есть и бассейн.

Безопасность превыше всего

Бытует стереотип: чем дешевле отель, тем больше вероятность недосчитаться чего-то из своих вещей. На самом деле связи никакой. Но правильно хранить ценные вещи тоже надо уметь. Узнай, как это сделать в нашем гиде для параноиков.

Четырёхзвёздочные отели

Это уже не самый бюджетный вариант, но ещё не люкс. Четырёхзвёздочные отели взяли все услуги от трёх звёзд и добавили к ним более представительские предложения вроде спа, массажных кабинетов, саун, несколько баров и ресторанов на территории, конференц- и спортзалов.

Площадь номера в четырёх звёздах не может быть меньше 14 квадратных метров, планировка комнат улучшенная — чаще всего сьюты (состоят из холла, спальни и гостиной зоны) или студио (мини-апартаменты открытой планировки). А ещё в «четвёрках» выдают банный комплект на каждого гостя — халат и тапочки.

Четырёхзвёздочные отели взяли все услуги от трёх звёзд и добавили к ним более представительские предложения вроде спа.

Пятизвёздочные отели

Когда речь заходит о пятизвёздочных отелях, сразу представляются гостиницы класса люкс с огромным выбором эксклюзивных услуг: гольф-клубы, многокомнатные апартаменты с прислугой, частные бассейны, виллы, косметика люксовых брендов на туалетном столике, романтичные бунгало и индивидуальный подход к постояльцам. И разумеется, солидный ценник за все эти радости.

Но опять же всё не так однозначно: пятизвёздочный резорт в Турции или Египте и пять звёзд в Париже или Лос-Анджелесе далеко не одно и то же.

Когда речь заходит о «пятёрках», сразу представляются гостиницы класса люкс с огромным выбором услуг.

Если в первом случае статус пятизвёздочного отеля будет означать колоссальную территорию, анимацию и all inclusive, далёкий от люкса, зато с доступным ценником, то во втором — стоимость будет просто сказочной, зато получить эксклюзивные роскошества тут куда вероятнее.

Номера в пяти звёздах не могут быть меньше 16 квадратных метров, а по количеству услуг и удобств они превосходят «четвёрки»: в отельных ресторанах представлено несколько мировых кухонь, есть ночные клубы (а иногда и казино), магазины, салоны красоты, химчистки, фитнес- и бизнес-залы, большие ванные комнаты оснащены биде, джакузи и отдельной душевой кабиной.

В общем есть всё, что нужно для красивой жизни. Уборка и смена белья в «пятёрках» должны проводиться ежедневно.

Стоит ли ориентироваться на звёзды при выборе отеля?

Поскольку критерии уж очень неоднозначны, ориентироваться только на звёзды ни в коем случае не стоит — столкнёшься с удивительными парадоксами: двухместный номер в хостеле может оказаться в 100 раз лучше стандартных трёх звёзд (честно-честно, мы сами проверяли — у нас и статья об этом есть), а пятизвёздочный отель не будет образчиком роскоши и тяжёлого люкса — просто питание в нём по системе «всё включено» и территория размером с небольшой городок.

Внимательно читай описание и отзывы, и ориентируйся на свои потребности.

Ориентируйся на свои потребности и представления о классном отдыхе, а для объективности изучай отзывы и описание отеля на Ostrovok.ru. Мы для тебя даже подготовили специальную инструкцию, как извлекать из отзывов объективную и действительно полезную информацию.

Теперь ты знаешь, какой номер и уровень сервиса тебе полагается в зависимости от категории отеля. Но, как видишь, единых критериев нет. Слушай себя, читай отзывы и не ограничивай выбор звёздностью отеля, а с отличными отелями мы тебе поможем.

Выбрать отель

Подпишись на горячие новинки блога!

Подпишись на обновления блога, и мы откроем для тебя целый мир вдохновляющих путешествий, тревел-лайфхаков и небанальных направлений на все случаи и для любых компаний.

Посмотреть на эти чудесные письма

Электронная почта

Подписаться

Я согласен с «Политикой по обработке персональных данных».

Ошибка на сервере. Не удалось отправить ваши данные. Пожалуйста, попробуйте еще раз!

Спасибо

Мы уже отправили вам письмо. Проверьте, пожалуйста!

Навигация по системе Hotel Star

Мы все говорили это раньше: «Это пятизвездочный отель!» Но что именно это означает? Если вас смущает сложная звездная система отелей, вы не одиноки. Стоит ли пятизвездочный отель? Не помогает и то, что один и тот же отель может иметь три разных рейтинга, в зависимости от посещаемого туристического веб-сайта или путеводителя, который вы читаете. Давайте изучим эти звезды и посмотрим, действительно ли место с пятью звездами стоит на сто долларов за ночь больше, чем его трехзвездочный конкурент.

Key Takeaways

• США, Европа и остальной мир, как правило, имеют разные стартовые рейтинги отелей.
• В США множество частных агентств и веб-сайтов присуждают звезды, и критерии для категорий различаются.
• В целом рейтинги отелей в США и Северной Америке, как правило, выставляются по шкале от одного до пяти.
• Оценка в одну звезду может просто означать, что отель предлагает стандартные номера и ограниченные удобства.
• Между тем, пятизвездочные отели являются одними из самых роскошных в мире.

Звездный свет, Яркая звезда: соответствует ли этот звездный рейтинг?

Система звездного рейтинга была разработана для измерения качества отелей. Хотя вы можете предположить, что рейтинг в одну звезду означает «отвратительную дыру в стене, где происходят незаконные действия», а рейтинг в пять звезд означает, что «Опра Уинфри осталась здесь и ей понравилось», это не всегда так. Оценка в одну звезду не всегда означает, что в помещении недавно произошла кровавая перестрелка; это может просто означать, что отель предлагает базовые номера и ограниченные удобства.

Достижение звезд

Так кто же определяет, сколько звезд получает каждый отель? В Европе местные правительственные учреждения и независимые организации присваивают отелям звездный рейтинг. В США звезды награждаются различными группами, от туристических путеводителей и национальных ассоциаций потребителей до туристических агентств и веб-сайтов.

Чтобы сделать вещи еще более запутанными, каждый туристический веб-сайт имеет свою собственную звездную систему отелей. Таким образом, один и тот же объект может получить три звезды в Travelocity, пять звезд в Orbitz и четыре звезды в Expedia. К счастью, большинство этих туристических веб-сайтов и ассоциаций предоставляют путеводитель по своей персональной системе рейтинга отелей. По большей части система звезд в отелях Северной Америки не работает, как показано ниже.

Рейтинг 1 звезда: самое необходимое

Однозвездочный отель — это просто место, где можно отдохнуть на ночь. Эти отели, как правило, принадлежащие единоличному владельцу, предлагают скромные номера, в которых есть только кровать и ванная комната. На территории отеля нет ресторанов, но они должны быть в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Эти отели не предлагают дополнительных удобств или специальных услуг. Другими словами, вы не получите здесь вечернюю подготовку постели ко сну с шоколадом Godiva на подушке. Тем не менее, у вас должен быть доступ к близлежащему общественному транспорту, а также к недорогим обедам и развлечениям.

Рейтинг 2 звезды: несколько дополнений

Несмотря на то, что двухзвездочный отель похож на однозвездочный отель, он, как правило, является частью более крупной сети или франшизы, а не находится в индивидуальной собственности (например, Econo Lodge или Days Inn). Условия проживания аналогичны однозвездочным отелям: простые и простые.

Однако в номерах двухзвездочных отелей есть телевизор и телефон. Кроме того, в этих отелях обычно есть ресторан или обеденная зона, а также ежедневная уборка номеров. Стойка регистрации в двухзвездочном отеле обычно работает круглосуточно.

Рейтинг 3 звезды: продвижение вверх

Трехзвездочные отели обычно являются частью более крупных и высококлассных гостиничных сетей, таких как Marriott, Radisson и DoubleTree. Эти гостиницы, как правило, более стильные и комфортабельные, чем одно- и двухзвездочные, и предлагают более широкий спектр услуг и удобств: фитнес-центр, бассейн, бизнес-услуги, ресторан на территории, обслуживание номеров, конференц-залы и т. д. услуги парковщика.

Гостиничные номера больше по размеру, обставлены более качественной современной мебелью и часто имеют модные дополнения, такие как телевизоры с плоским экраном и расширенным кабельным телевидением. Трехзвездочные отели расположены рядом с главной скоростной автомагистралью и местными достопримечательностями и часто ориентированы на деловых путешественников.

Рейтинг 4 звезды: высококлассный комфорт

Четырехзвездочные отели, также известные как отели повышенной комфортности, представляют собой большие высококлассные заведения, полностью укомплектованные персоналом и оснащенные множеством дополнительных услуг. Просторные номера прекрасно оформлены, обставлены мебелью премиум-класса и дополнены такими роскошными элементами, как роскошное постельное белье и изысканные туалетно-косметические принадлежности.

Четырехзвездочные отели предлагают множество специальных услуг и удобств, в том числе услуги консьержа, изысканные рестораны, несколько бассейнов и джакузи, высококлассные фитнес-центры, посыльных, обслуживание номеров, услуги парковщика, дневные спа-салоны, услуги лимузинов и множество других услуг. специальные люксы.

5-звездочный рейтинг: G-L-A-M-O-R-O-U-S

Теперь мы говорим об образе жизни богатых и знаменитых. Пятизвездочные отели — самые роскошные отели в мире. Эти изысканные заведения могут похвастаться экстравагантными вестибюлями, непревзойденным сервисом и непревзойденным комфортом. Они напоминают архитектурные произведения искусства, отличаясь ультрасовременным дизайном интерьера и роскошной мебелью.

Как гость в пятизвездочном отеле, вам не придется и пальцем пошевелить (за исключением случаев, когда вы передаете эту кредитную карту, конечно). Многие из этих отелей предоставляют своим гостям личного дворецкого или назначенного консьержа. Огромные пятизвездочные номера гламурны и элегантны, часто с постельным бельем премиум-класса, собственной ванной-джакузи, плазменным телевизором с большим экраном и кабельным телевидением высокой четкости, DVD-плеером, высокоскоростным доступом в Интернет, свежими цветами и роскошными туалетно-косметическими принадлежностями. и быстрое круглосуточное обслуживание номеров.

По большей части пятизвездочные отели также предлагают рестораны для гурманов, развлечения на территории, ультрасовременные фитнес-центры, несколько бассейнов с подогревом и джакузи, услуги парковщика, спа-услуги, теннисные корты и доступ к полю для гольфа. . Пожелания шампанского и мечты об икре!

Итог

Нет никаких сомнений в том, что система рейтинга отелей может быть расплывчатой, запутанной и совершенно произвольной. Однако, проведя небольшое исследование, можно точно определить идеальный отель, соответствующий вашим уникальным потребностям и вашему бюджету.

Пока вы делаете домашнее задание в отеле, вы также должны проверить, что говорят другие потребители. Многие туристические веб-сайты включают рейтинги гостей в дополнение к их собственным звездным рейтингам, и, хотя вы должны учитывать личные предубеждения и причуды, они часто довольно откровенны и уместны.

Классификация 3-звездочных отелей – Список необходимых удобств и услуг – HotelTalk – Для отельеров | Гости

15 сентября 2022 г. 30 мая 2022 г. by HotelTalk

3-звездочные отели являются важным компонентом туристического продукта. И они вносят свой вклад в общее впечатление от туризма через стандарты удобств и услуг, предлагаемых ими.

Приведенный ниже список удобств и услуг соответствует стандартам, необходимым для получения 3-звездочной классификации / 3-звездочного сертификата для вашего отеля.

• Полный рабочий день 7 дней в неделю в сезон.
• Учреждение, имеющее все необходимые торговые лицензии.
• Учреждение для страхования гражданской ответственности.
• 24 часа. лифты для зданий выше уровня земли плюс два этажа.
• Спальни, Ванная, Общественные помещения и кухня полностью обслуживаются ежедневно.
• Все поверхности пола чистые и в хорошем состоянии.
• Полы могут иметь любую поверхность или любой материал.
• Резервный источник питания или дизель-генератор – ДГ.

• Минимум 10 сдаваемых в аренду комнат, все комнаты с окнами на улицу / Вентиляция.
• Минимальная площадь спальни без учета ванной комнаты 130 кв. футов
• Кондиционер должен быть установлен в 50% комнат
• Чистая смена постельного и банного белья ежедневно и между заездами.
• Минимальная ширина кровати для односпальной кровати 90 см и двуспальной 180 см.
• Матрас толщиной не менее 10 см.
• Минимум постельных принадлежностей 2 простыни, подушка и чехол, одеяло, наматрасник/покрывало.
• 3-звездочные отели должны предоставить фен по запросу.
• Мини-бар/холодильник – содержимое мини-бара должно соответствовать местным законам.
• Питьевая вода минимум один стакан на гостя со стаканом.
• Гостиницы всех категорий должны предоставить две запечатанные бутылки фирменной бутилированной воды объемом не менее 300 мл. с человека в день на безвозмездной основе.
• Гость должен быть обеспечен чистым и качественным бельем.
• Полки/ящики для 3-х стартовой гостиницы.
• Гардероб с минимум 3 вешалками для одежды на каждое спальное место.
• Достаточное освещение, 1 на кровать
• Заземленная розетка на 3 ампера рядом с кроватью и зарядное устройство USB.
• Тумбочка и ящик.
• Телевидение – кабельные или спутниковые каналы при наличии.
• Письменный стол или поверхность с достаточным освещением.
• Корзина для бумаг в комнате.
• Непрозрачные шторы или экраны на всех окнах.
• Зеркало не менее половинной длины (3 дюйма).
• Канцелярская папка с канцелярскими принадлежностями.
• Предупреждение «Не беспокоить».
• Уборка в моей комнате.
• Ночное покрывало/покрывало.
• Энергосберегающее освещение.
• Бельевая комната или Гардероб хорошо проветриваются.
• Телефон с прямым набором и внутренней связью.

• Все номера должны иметь ванные комнаты.
• Минимальный размер ванной комнаты в квадратных футах составляет 36 квадратных футов.
• Минимум 1 банное полотенце и 1 полотенце для рук на каждого гостя.
• Коврик для ванной предоставляется.
• Новые туалетные принадлежности для гостей должны быть предоставлены как минимум с 1 новым мылом на гостя
• Туалетные принадлежности в бутылках должны быть предоставлены по требованию не обязательно.
• Крючки для одежды в каждой ванной/душевой комнате.
• Санитарная емкость с крышкой должна быть предоставлена.
• Каждый западный унитаз должен иметь сиденье с крышкой и туалетную бумагу.
• 3-звездочные отели должны предоставлять разбрызгиватели воды, биде, умывальники или другие современные средства гигиены на водной основе после использования туалетной бумаги.
• Полы и стены должны иметь непористую поверхность.
• Горячая и холодная вода круглосуточно.
• Душевая кабина или душевая кабина или ванны с занавесками для душа.
• Установка водосберегающих кранов и душей.
• Энергосберегающее освещение для установки в ванной комнате.

• Круглосуточная стойка регистрации.
• Наличие номеров, F & B и других пакетов/тарифов.
• Отопление и охлаждение в общественных местах.
• Гостиная или зона отдыха в вестибюле
• Общественные туалеты для мужчин и женщин с мылом и чистыми полотенцами.
• Умывальник с проточной горячей и холодной водой, зеркало, гигиенический бачок с крышкой в ​​унисекс и женском туалете.

• Минимум одна комната для гостей с ограниченными возможностями
• Ванная комната с удобствами для гостей с ограниченными физическими возможностями.
• Пандусы с противоскользящими полами на въезде.
• Минимальная ширина двери должна быть один метр, чтобы обеспечить доступ для инвалидных колясок.
• Общественные туалеты должны быть оборудованы для гостей с ограниченными физическими возможностями.

• Минимум один ресторан, в котором подают все блюда.
• Посуда и стеклянная посуда для использования во всех обеденных зонах.
• Столовые приборы должны быть как минимум из нержавеющей стали или, предпочтительно, из нейзильбера с гальваническим покрытием.
• Металлические столовые приборы хорошего качества должны использоваться, алюминиевые столовые приборы запрещены.
• Пластмассовые изделия принимаются только в бассейне.

• Холодильник с морозильной камерой.
• Раздельное хранение мяса, рыбы и овощей.
• Разделочные доски из синтетического материала с цветовой маркировкой.
• Плиточные стены, нескользящие полы.
• Головной убор для всех работников кухни и производства продуктов питания и напитков.
• Ежедневная бактерицидная чистка полов.
• Кухонная посуда/утварь хорошего качества.
• Запрещено использование алюминиевых сосудов, за исключением пекарни
• Использовать все контейнеры для пищевого оборудования.
• Питьевая вода для обработки УФ + фильтрация.
• Наличие хорошей системы вентиляции.
• Раздельный мусор – влажный и сухой.
• Влажная мусорная зона должна быть кондиционирована.
• Приемные зоны и склады должны быть чистыми и отличаться от мусорных площадок.
• Каждые шесть месяцев необходимо проводить медицинские осмотры персонала производства F&B.
• Обучение оказанию первой помощи для всего персонала кухни.
• Регулярная борьба с вредителями.

• Униформа персонала для входа в дом.
• Персонал службы приема и размещения, говорящий по-английски.
• Доля руководящего персонала должна составлять 30%.
• Доля квалифицированного персонала должна составлять 30%.
• Униформа должна быть чистой и в хорошем состоянии.
• Иметь квалификацию руководителей отделов.
• Руководящий или квалифицированный персонал может пройти обучение или сертификацию навыков.
• Степень/диплом известных школ гостеприимства или университетов.
• Комнаты отдыха для персонала – отдельные для мужчин и женщин с двухъярусными кроватями, хорошо освещенные и вентилируемые.
• Раздевалка для персонала – Зеркало в полный рост, сушилка для рук с дозатором жидкого мыла.
• Туалеты.

• Предоставление инвалидной коляски для гостей с ограниченными физическими возможностями.
• Доступны услуги парковщика.
• Химчистка/прачечная может быть передана на аутсорсинг (собственное оборудование не обязательно).
• Платный транспорт по вызову.
• Лед (из питьевой воды) по запросу.
• Прием обычных кредитных карт и средства/инфраструктура для приема/осуществления платежей посредством цифровых транзакций.
• Помощь с багажом по запросу.
• Телефон-автомат в помещении.
• Плата за телефонные звонки доводится до сведения гостя.
• Звонок-будильник по запросу (как автоматизированный, так и ручной операторами).
• Сообщения для гостей, которые должны быть записаны и доставлены.
• Имя Адрес и номера телефонов врачей регистратуры (Дежурный врач)
• Штампы и почтовые услуги.
• Газеты не являются обязательными в номерах, но могут быть предоставлены в общественных местах, таких как вестибюль или лаундж.
• Доступ к бюро путешествий.
• Камера хранения.
• Предметы первой необходимости, такие как лекарства, туалетные принадлежности, аптечка.
• Предусмотрите не менее двух универсальных розеток.
• Телефон для входящих и исходящих звонков в номере.
• ПК / бизнес-центр доступен для гостей с доступом в Интернет.
• Электронная почта.
• Wi-Fi доступ в Интернет не обязателен.
• Факс, ксерокопирование и полиграфические услуги.
• Парковка.

• Металлоискатели (дверные или ручные).
• Видеонаблюдение в стратегических точках.
• Рентгеновский аппарат у гостевого входа для досмотра багажа.
• Ручные проверки могут проводиться для персонала и поставщиков в определенных точках входа.
• Подбрюшье, сканеры для проверки транспортных средств.
• Проверка гостя с действительным удостоверением личности, паспортом, визой и т. д. во время регистрации.
• Персонал, прошедший подготовку по тушению пожаров.
• Охрана всех входов в отель.
• Дверь каждой спальни оснащена замком и ключом, смотровым окном/глазком и внутренним устройством безопасности.
• Все отели должны проводить проверку своего персонала и поставщиков полицией
• / частными охранными агентствами.