Формы управления современным отелем: :: :: :: ProductGuide

Содержание

Формы управления в гостиничной сфере

В условиях усиления конкуренции в гостиничной индустрии возникла необходимость разнообразия, сочетания различных организационных форм управления, что приводит достижения большей эффективности экономического, финансового, информационного потенциала предприятий. Современное состояние развития форм управления в гостиничной сфере характеризуется единоличным управления на независимой основе и различными формами корпоративного управления. Среди наиболее распространенных в международном опыте форм управления выделяются: управление по контракту, управление по договору франчайзинга, аренда.

Управление по контракту

Управление по контракту предусматривает письменное соглашение, заключаемое между владельцем отеля и компанией или менеджером, специализирующихся в управлении такого типа предприятиями.

Управление по контракту сегодня одна из основных форм в сфере гостеприимства, получает широкое распространение с 70-х годов XX ст. и стала важной предпосылкой высоких темпов развития отрасли в последние десятилетия. Главное преимущество этого метода обусловлена незначительной долей акционерного капитала в общем фонде, возможностью обходиться без его участия в функционировании гостиничных предприятий. Существенную роль в высокой экономической эффективности предприятий также играет профессиональное управление высококвалифицированных специалистов, которые обеспечивают меньший риск в конкурентных условиях среды гостеприимства, имеющих опыт маркетинга и сбыта, широкое использование современных информационных систем, в частности централизованных систем бронирования. Важным фактором заключения взаимовыгодных соглашений между управленческой фирмой и владельцем предприятия гостеприимства является нежелание или недостаточные знания и опыт у владельцев предприятий для обеспечения эффективного управления, страхом перед риском.

Контракт между собственником и управляющей компанией зачастую заключается на срок пять, десять или двадцать лет. За услуги по управлению компания получает управленческое вознаграждение в процентах от валового или чистого эксплуатационного дохода, чаще в пределах 2-4,5%. Сегодня урегулирование доли вознаграждения для основной части управленческих компаний составляет 2% с начислением поощрительного вознаграждения, размер которого зависит от общих доходов предприятия. Отдельные контракты могут определяться согласно следующему принципу: в первый год компания получает 2%, второго года — 2,5%, в следующий 3,5% эксплуатационного дохода. Тенденции усиления конкуренции между управленческими компаниями в последние годы приводит к снижению контрактного вознаграждения.

Управляющие компании по контракту могут распространять управленческие функции на пакет инвестиций сформирован из большого количества гостиниц национальной сети или отдельного региона государства. Чаще управление осуществляется гостиницами, работающих в определенном сегменте специализации, управление заведениями размещения различного типа значительно сложнее.

В 1990-х годах в связи со снижением цен на недвижимость уменьшаются поступления наличности в гостиничный бизнес, частично снижается рентабельность этой отрасли. Это обусловливает уточнение в контрактах на управление ответственности управленческих фирм за поступление акционерного капитала. Кроме этого, сегодня владельцы гостиниц пытаются осуществлять усиленный контроль и влияние на принятие важных решений, увеличить свои доходы из акционерного капитала, обеспечивать контролирующие функции над другими акционерами. Таким образом, наблюдаются тенденции постоянного роста требований к управленческих компаний.

Сегодня относительно управленческих фирм зачастую относятся следующие основные требования:

— Опыт и надежность, умение успешно определить сегмент рынка и точно определить стратегии увеличения доходов;

— Обеспечить высокое качество гостиничного продукта;

— Умение эффективно управлять персоналом;

— Обеспечивать поступление акционерного капитала и эффективное его использование;

— Заключение выгодных контрактов в сотрудничестве с другими предприятиями-партнерами в аналогичном и другом бизнесе.

При заключении контракта на управление регламентируются следующие условия:

— Лишение прав собственника предприятия индустрии гостеприимства вмешиваться в процесс управления на срок действия контракта;

— Защита или освобождения от ответственности управляющей компании (физического лица) за любые действия, за исключением умышленных действий вследствие неосторожности в процессе управления;

— Финансовая ответственность владельца гостиницы за все расходы согласно осуществляемых операций, а также всех оперативных рисков, связанных с правом собственности;

— Контракт на управление заключается на конкретный срок — на период 5, 10 или 20 лет;

— Указывается размер управленческого вознаграждения согласно валового дохода или прибыли;

— Условия возобновления контракта;

— Досрочное прекращение действия контракта в случае несоблюдения одной из сторон указанных в нем условий на протяжении законодательно установленного времени с момента уведомления о выявленных нарушениях, совершенных противоположной стороной. Подобная ситуация возникает, когда одна из сторон признается банкротом или передает уставный капитал кредиторам за долги. До расторжения контракта также приводит решения государственных органов власти о приостановлении или отказ лицензии на право осуществления гостиницей присущих ему функций. Контракт расторгается по обоюдного согласия субъектов контракта.

Компания, которая осуществляет управление по контракту, как правило, не получает никаких прав на имущество гостиничного предприятия. Лишь в отдельных случаях, согласно условиям заключенного контракта, возможно долевое участие управляющей компании в собственности. Такие случаи характерны прежде всего для транснациональных гостиничных компаний.

Формы управления в гостиничной сфере — страница 03

Подробности: Категория: Формы управления в гостиничной сфере

— контракт на управление заключается на конкретный срок — на период 5, 10 или 20 лет;

— указывается размер управленческого вознаграждения согласно валового дохода или чистой прибыли;

— условия восстановления контракта;

— досрочном прекращении действия контракта в случае несоблюдения одной из сторон указанных в нем условий на протяжении законодательно установленного времени с момента уведомления о выявленных нарушениях, совершенных противоположной стороной. Подобная ситуация возникает, когда одна из сторон признается банкротом или передает уставный капитал кредиторам за долги. К расторжения контракта также приводит решения государственных органов власти о приостановлении или отказ лицензии на право осуществления отелем присущих ему функций. Контракт расторгается согласно обоюдного согласия субъектов контракта.

Компания, осуществляющая управление по контракту, как правило, не получает никаких прав на имущество гостиничного предприятия. Лишь в отдельных случаях, в соответствии с условиями заключенного контракта, возможна частичная участие управляющей компании в собственности. Такие случаи характерны прежде всего для транснациональных гостиничных компаний. Преимущества и недостатки управления по контракту для владельца отеля и для управляющей компании приведены в табл. 3.6 и табл. 3.7.

Таблица 3.6

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ УПРАВЛЕНИЕ ПО КОНТРАКТУ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА ОТЕЛЯ

Преимущества

Недостатки

Управляющая компания главным образом не владеет долей имущества гостиничного предприятия;

2. Свобода выбора управляющей компании или менеджера;

3. Инвестирование в предприятие независимо от позиции управляющей компании;

4. Максимальная прибыль за вычетом управленческого вознаграждения.

1. Отсутствие оперативного контроля;

2. Значительный риск и необходимость выплаты управленческого вознаграждения;

3. Отсутствие права вмешательства в процесс управления;

4. Трудности с досрочным расторжением договора.

Таблица 3.7

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ УПРАВЛЕНИЕ ПО КОНТРАКТУ ДЛЯ управленческой КОМПАНИИ

Преимущества

Недостатки

1. Расширение сферы влияния;

2. Увеличение доходов с минимальными затратами;

3. Отсутствие необходимости выплат владельцу.

1. Ограничение доходов размерами управленческого вознаграждения;

Зависимость от финансового положения владельца;

3. Прекращение деятельности, потеря работы в случае окончания срока контракта и его восстановления.

Управление по договору франчайзинга

Франчайзинг (франц. franchise — льгота, привилегия) — это контрактное партнерство между владельцами гостиничных компаний и независимыми гостиничными предприятиями, покупают право на производство и реализацию от его имени и под торговой маркой владельца определенного вида товаров и услуг. В современной юридической и экономической литературе наряду с термином «франчайзинг» используются термины «франшизинг», «франчайз», «соглашение франшизы».

Наиболее полное определением понятия «франчайзинг» дает Международная ассоциация франчайзинговых организаций: «Франчайзинг — это длительные во времени взаимоотношения согласно которым франчайзер (франшизодатель) предоставляет защищенное в законном порядке право заниматься определенной предпринимательской деятельностью, а также помощь в организации обучения, управления за вознаграждение от франчайзи (франшизополучателя) «.

В гостиничной сфере эта форма управления вводится в 1907 вследствие покупки компанией «Ritz Development Company» в нью-йоркской фирмы торговой марки — право называться «Ritz-Carlton».

Первый значительный договор франчайзинга в гостиничном бизнесе был заключен в 1927 г. Хоурдом Джонсоном. Он сумел расширить свой бизнес на Восточном побережье, впоследствии Среднем Западе и Калифорнии. Сегодня его сеть учреждений гостеприимства охватывает более 900 предприятий ресторанного и гостиничного бизнеса.

В 50-80 годах XX в. франчайзинг становится системой предпринимательства, широко используется в ресторанном и гостиничном бизнесе. В эволюции этой формы управления возникают новые концепции гостиничного бизнеса: в борьбе за рынок на первом этапе развития ориентация осуществляется на сегмент с ценами не выше средних с обеспечением соответствующего комфорта. Именно таким образом возникают бюджетные (дешевые) гостиницы и отели, которые располагаются в узловых пунктах дешевых кварталов городов и в пригороде.

Впоследствии, с ростом популярности и доходов, компании диверсифицировали производство, модернизировали отели дорогие фешенебельные заведения, франчайзинг рассматривается как главная стратегия развития и роста гостиниц и мотелей.

< Назад
Вперёд >

дизайнов, тем, шаблонов и графических элементов для управления гостиничным бизнесом, загружаемых на Dribbble

View Guestfront — Инвентаризация помещения с программным обеспечением для гостиничного бизнеса
Гостевая панель — Инвентаризация гостиничного программного обеспечения
Просмотр COSI — Целевая страница
COSI — Целевая страница
Посмотреть приложение для управления апартаментами
Приложение для управления квартирой
Посмотреть панель управления отелем
Информационная панель отеля
Просмотр COSI — страница свойств
COSI — Страница свойств
Посмотреть панель управления отелем
Панель управления отелем
Посмотреть концепцию приложения для путешествий
Концепция приложения для путешествий
View Jerraa: панель управления задачами
Джерраа: панель управления задачами
Посмотреть панель бронирования путешествий
Панель управления бронированием поездок
Посмотреть платформу недвижимости

Платформа недвижимости
View Brooms — панель инструментов и страница книги (легкий режим)
Метлы — панель инструментов и страница книги (легкий режим)
Посмотреть панель заказа еды в ресторане
Панель управления заказом еды в ресторане
View Brooms — панель инструментов и страница книги (темный режим)
Метлы — панель инструментов и страница книги (темный режим)
View Brooms — Свернуть версию (облегченный режим)
Метлы — версия для разборки (легкий режим)
Посмотреть список недвижимости Ngomah
Перечень собственности Нгома
Посмотреть панель управления рестораном
Панель управления рестораном
Просмотр метел — Мои заказы, места и страница свиданий (легкий режим)
Метлы — страница «Мои заказы, места и даты» (легкий режим)
View Brooms – список желаний и страница с информацией о бронировании (темный режим)
Метлы — Список желаний и страница информации о бронировании (темный режим)
View Edmond — Система управления доходами
Эдмонд — Система управления доходами
Просмотр идей и предложений — Система управления доходами Edmond
Информация и предложения — Система управления доходами Edmond
Посмотреть целевую страницу недвижимости
Целевая страница недвижимости
Просмотр панели управления недвижимостью
Панель управления недвижимостью
Посмотреть панель управления отелем
Панель управления отелем
View Brooms — информация о бронировании и страница карт (облегченный режим)
Brooms — информация о бронировании и страница карт (светлый режим)

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить или войдите в систему

Идет загрузка еще…

6 шаблонов дизайна веб-сайта отеля, которые могут увеличить количество бронирований

Наличие онлайн-присутствия может создать или разрушить отель. Исследования показывают, что более 82% бронирований отелей совершаются либо через веб-сайты, либо через гостиничные приложения. До 90% путешественников будут использовать онлайн-ресурсы для поиска отеля или места назначения перед бронированием.

Отели больше не имеют выбора, когда дело доходит до веб-сайта. Но есть некоторые критические соображения, которые следует учитывать при проектировании.

В этой статье рассматриваются все важные факторы, влияющие на создание веб-сайта для гостиничного бизнеса. Вы можете использовать его в качестве руководства и начать работу.

Содержание

Передовой опыт разработки веб-сайта отеля

Быстро загружаемый веб-сайт
Обеспечение поисковой оптимизации
Включите правильные интеграции
Обратите внимание на эстетику

Как правильно выбрать шаблоны дизайна веб-сайта отеля

Функциональность
Эстетика
Простота использования и навигации
Многоязычные шаблоны
Совместимость с мобильными устройствами

Лучшие шаблоны дизайна веб-сайта отеля для увеличения числа бронирований

Рекомендации, которых следует придерживаться при разработке веб-сайта отеля

Прежде чем разрабатывать веб-сайт отеля, учтите следующее.

Сайт с быстрой загрузкой

Введите поисковый запрос в Google, и вы мгновенно получите массу результатов. Теперь нажмите на одну ссылку. Если страница загружается вечно, как и у большинства людей, вы перейдете к другому результату.

Типичное поведение современного покупателя. Нам нужна быстрая обратная связь, и если мы ее не получим, есть другие варианты.

Таким образом, вы должны убедиться, что страницы веб-сайта вашего отеля быстро загружаются при разработке веб-дизайна. Это означает, что вы должны:

Выбрать подходящего провайдера веб-хостинга, который может предоставить вам достаточную пропускную способность
Уменьшить HTTP-запросы, ограничив окна значков, всплывающие окна и другие ненужные внешние сценарии
Сжать или изменить размер изображений
Избегайте использования слишком большого количества плагинов

Обеспечьте оптимизацию для поисковых систем

Лучшие методы поисковой оптимизации гарантируют, что поисковые системы легко найдут ваш сайт. Когда ваш рейтинг выше, вы получаете большую видимость.

Google обращает внимание на некоторые критические факторы, в том числе:

Быстрая загрузка страницы (о которой мы уже упоминали выше).
Удобная навигация благодаря адаптивным ссылкам.
Удобный для мобильных устройств дизайн, обеспечивающий хорошее отображение сайта на мобильных устройствах
Правильное использование ключевых слов в содержании, заголовках, описаниях.
Примечание. Google может оштрафовать ваш сайт за наполнение ключевыми словами в целях чрезмерной оптимизации.
Качество обратных ссылок должно быть с сайтов с высоким авторитетом.
Примечание. Неестественного наплыва быть не должно, так как это может сигнализировать о том, что вы покупаете ссылки.
Предоставьте релевантный, полезный контент, чтобы снизить показатель отказов, повысить вовлеченность и позиционировать свой веб-сайт как авторитетный.
Социальное доказательство на сайте в виде отзывов и отзывов клиентов. Упоминания на соответствующих платформах, таких как TripAdvisor, Google и Yelp, также могут повысить ваш рейтинг.

Включите правильную интеграцию

Когда дело доходит до интеграции, есть несколько конкретных вещей, которые должны быть на веб-сайте вашего отеля.

Механизм онлайн-бронирования имеет первостепенное значение. Как только путешественники найдут нужную им информацию, они смогут удобно заполнить все данные в одном центральном месте. Убедитесь, что процесс интуитивно понятен и прост, чтобы не сбивать с толку и не расстраивать клиентов.
Безопасные платежные системы, чтобы гарантировать клиентам безопасность их информации
Различные способы связи, включая чат, электронную почту и телефон, также являются обязательной интеграцией.
Чат-боты с искусственным интеллектом предлагают фантастический способ автоматизации обслуживания клиентов. Это приводит к быстрому реагированию на запросы и эффективной обработке некоторых процессов. К ним относятся функции прямого бронирования и маркетинга.

Примечание. Если вы хотите узнать больше об интеграции в технологическую инфраструктуру отеля, у нас есть подробный блог. Проверьте это.

  Интеграция современных гостиничных технологий

Обратите внимание на эстетику

Привлекательный и интерактивный веб-сайт помогает привлечь внимание аудитории с самого начала. Поэтому выбирайте привлекательные образы, которые сообщают, какие впечатления люди могут ожидать от вашего отеля. Одно паршивое изображение может негативно сказаться на их восприятии.

Считайте, что ваши фотографии — это выгодное вложение. Некоторые отели могут вернуться к использованию стоковых изображений, что может быть удобно и экономично. Но это может не отображать реальную ситуацию на местах. Клиенты могут подумать, что вы пытаетесь их обмануть, и это может повредить вашей репутации.

С помощью правильных шаблонов легко создать привлекательный веб-сайт отеля. Это то, что мы обсудим в следующем разделе.

Как правильно выбрать шаблон дизайна веб-сайта отеля

Создание веб-сайта в первый раз может быть увлекательным и нервным. Существует множество веб-сайтов, предоставляющих бесплатные темы для презентаций, которые могут придать вашему веб-сайту уникальный вид. Они экономят время, современны и визуально более привлекательны.

Однако при разработке веб-сайта необходимо учитывать несколько важных моментов:

Функциональность

Вам нужен шаблон дизайна веб-сайта отеля, который предоставляет вам все функциональные возможности, необходимые для вашего отеля. Это восходит к предыдущему пункту о типах интеграции, которые вам нужны. К ним относятся системы онлайн-бронирования, платежные шлюзы и способы связи.

Эстетика

Ваш веб-сайт должен быть привлекательным, чтобы стимулировать взаимодействие и взаимодействие. Итак, выбранный вами шаблон должен быть привлекательным. Также обратите внимание на правила корпоративного брендинга.

Обратите внимание на такие вещи, как шрифт, изображения и типографика, потому что дизайн должен быть чистым и профессиональным. Преимущество в том, что большинство тем можно настроить. Он позволяет вносить коррективы по своему усмотрению.

Простота использования и навигации

Шаблон должен быть прост в использовании. После того, как вы настроите веб-сайт, вам нужно будет выполнить некоторое обслуживание. Вы не хотите нести расходы на найм профессионала каждый божий день. Лучше всего подходят интерфейсы с перетаскиванием.

Вам также нужен веб-сайт, на котором легко ориентироваться. Вы можете потерять трафик, если использование сайта станет проблемой для аудитории.

Многоязычные шаблоны

Чтобы соответствовать международному рынку, ваш веб-сайт должен быть многоязычным. Вы не хотите терять клиентов из одной части континента из-за того, что они не понимают вашего языка.

Совместимость с мобильными устройствами

Многие люди используют свои смарт-устройства для просмотра веб-страниц. Оптимизация веб-сайта для мобильных устройств — это не вариант, а необходимость. Если выбранный вами шаблон не позволяет этого сделать, воспользуйтесь другим вариантом.

Шесть лучших шаблонов дизайна веб-сайта отеля для увеличения количества бронирований

Давайте рассмотрим некоторые из лучших шаблонов дизайна веб-сайта отеля, которые могут помочь увеличить число бронирований. Хорошей новостью является то, что доступно множество бесплатных маркетинговых шаблонов.

1. Bellevue Bellevue WordPress Theme

Bellevue — отличная универсальная тема WordPress, которая может многое предложить. Вы получаете более 230 страниц готовых к использованию шаблонов. Другими функциями являются восемь демонстраций и 58 виджетов.

Вот почему вам понравится эта тема. Вам не нужно никаких знаний кодирования, чтобы использовать его. Функция перетаскивания Elementor делает его идеальным как для начинающих, так и для более продвинутых веб-дизайнеров.

Неважно, какое у вас заведение, вы получите все необходимые варианты дизайна.

Bellevue также имеет систему онлайн-бронирования. Это обеспечивает удобство и организацию из одного центрального места.

Тема совместима с Woocommerce и обеспечивает поддержку WPML. Другие функции включают поддержку многоязычного перевода, поддержку нескольких сайтов WordPress и файлы дизайна Photoshop.

2. Парусный спорт Тема WordPress для парусного спорта

Еще одна удивительная тема WordPress, адаптивная и обладающая множеством функций, — парусный спорт.

Одной из стандартных функций является система онлайн-бронирования. Плагин удобен в использовании и предоставляет множество функций. Это помогает с управлением номером и бронированием.

Вы получите информацию о типах номеров и их вместимости. Используйте тему Sailing для платежей, купонов и других рекламных акций.

Не говоря уже о том, что он поставляется с модулем отчетности, который помогает организовать данные для более эффективной работы.

Парусный спорт использует интерфейс перетаскивания. Вы можете изменить макет, шрифты и цвета по своему усмотрению. Сделайте свой веб-сайт отеля более привлекательным с опцией эффекта прокрутки параллакса.

Наконец, он позволяет оптимизировать поисковые системы и делиться ими в социальных сетях. Это помогает улучшить узнаваемость бренда, что увеличивает ваши шансы на привлечение клиентов.

3. TheGem Тема TheGem WordPress

Эта тема имеет множество интересных и универсальных функций. Вы получаете до 80 демонстраций домашней страницы, которые вы можете использовать в зависимости от вашей отрасли. Это позволяет сделать веб-сайт более отзывчивым с помощью восьми вариантов навигации.

Существуют десятки готовых макетов, которые можно настроить. Как и в других темах WordPress, о которых мы упоминали выше, вам не нужны какие-либо знания в области кодирования.

Разработчики также очень любезно предоставили множество плагинов для расширения функциональности веб-сайта. Другими интересными компонентами являются фон параллакса, анимация и бесконечная прокрутка.

Вы также получаете контактные формы, карты Google и таблицу цен. Вы можете не получить такие функции, как календари для бронирования. Но все, что вам нужно сделать, это найти правильный плагин и установить его.

Кроме того, этот удивительный шаблон также совместим с такими браузерами, как Chrome, Edge, Safari и Firefox, и позволяет интегрироваться с Elementor, Woocommerce и компоновщиком страниц Bakery.

4. Sona Sona WordPress Theme

Это бесплатный HTML-шаблон дизайна веб-сайта отеля, который универсален и адаптируется ко всем типам гостиничных предприятий. Это означает, что вы можете настроить его по своему усмотрению, пока не найдете дизайн, который вам подходит.

Вы получаете формы бронирования, ползунки, карты Google и контактные формы. Элементы дизайна чистые и современные.

Шаблон работает на всех устройствах и во всех веб-браузерах. Мобильные шаблоны особенно важны, поскольку многие люди используют свои смартфоны для поиска информации. Вы также можете общаться с клиентами в любом месте и в любое время.

5. Star Travel Star Travel WordPress Theme

Это HTML-шаблон дизайна веб-сайта о путешествиях и отелях. Вы получаете дизайн, предназначенный для авиаперелетов, туров, бронирования автомобилей, отелей и путешествий.

Кроме того, он дает вам более 300 страниц ресурсов и имеет дизайн для каждой страницы, включая обложку и целевые страницы.

Другими функциями являются панели администратора и пользователя, верхние и нижние колонтитулы и многое другое. Разработчики также включили в пакет 30 PSD-файлов.

Вы можете настроить или улучшить страницы по своему желанию. Не нравятся цвета? Просто измените его на тот, который вам нужен из их 12 цветовой схемы. Если вам не нужно то, что они могут предложить, используйте предпочитаемый вами вариант из другого места.

6. Divi Divi WordPress Theme

В этой теме есть множество шаблонов, которые вы можете использовать для создания веб-сайта своего отеля. Это может помочь в сложной работе по созданию правильного макета.

Использование этого шаблона не требует от вас каких-либо знаний в области программирования. Разработчики проделали всю тяжелую работу.

Все, что вам нужно сделать, это настроить по своему желанию. Вам понравится фантастическая графика этого конструктора страниц с перетаскиванием. Он поставляется с 2700 строками кода, 30 модулями, 87 темами WordPress и многим другим.

Вся необходимая информация находится в электронной панели. Вы получаете доступ к функциям, которые помогут с навигацией и модификацией сайта. У вас также есть выбор с категориями и тем, что вы делаете на страницах.

Функция управления рекламой позволяет легко управлять отображением рекламы и размерами баннеров. Кроме того, вы можете добавить интеграцию, поисковую оптимизацию и управление настройками макета.

Формы управления современным отелем: :: :: :: ProductGuide