Спа услуги в отеле: SPA при отеле: стимуляция развития бизнеса SPA

Содержание

SPA и Wellness в отеле как один из источников дополнительной прибыли

Категория: Эксперты и мнения

05.10.2016

Просмотров: 4002

[ интервью ]

Марина Радковец, SPA & Fitness Club Manager Lotte Hotel Moscow поделилась с нами главными особенностями направления SPA и Wellness в отеле.

Марина, скажите, пожалуйста, является ли индустрия SPA&Wellness трендом для отельного бизнеса? Какие тренды Wellness-индустрии Вы выделяете для себя сегодня?

Безусловно, SPA и Wellness в тренде, и для отеля это дополнительный источник не только привлечения клиентов, но и дохода. На данный момент, на мой взгляд, наибольший интерес для клиентов сейчас представляют азиатские специалисты и процедуры в 4 руки в азиатском стиле. И конечно, важную роль играет высокий уровень сервиса.
Как изменяется посещаемость и прибыль отеля с появлением SPA? Как сказывается присутствие SPA на популярности отеля?

Изначально, при открытии отеля, спа является лишь сопутствующей услугой отеля для предоставления гостям. Впоследствии все зависит от деловой активности руководящего состава. Могу сказать, что нам удалось превратить спа в достойную часть бизнеса, которая приносит солидные деньги. Из 100% гостей спа 70% – жители города и 30% – гости отеля. Такие цифры обусловлены тем, что запись производится за месяц вперед из-за дикой популярности спа и большой загрузки.
Про потребности – что гости хотят видеть в SPA в отеле? Чего ждут?

Безусловно, это: высокий уровень сервиса, высококвалифицированный персонал, современные тенденции в области спа-индустрии, индивидуальный подход, ну, и конечно, солидность абсолютно во всем.

Марина, Вы хорошо знакомы с опытом работы с франшизой в спа-отеле. С какими трудностями вам приходится сталкиваться?

Нам повезло с тем, что при подборе франшизы было принято решение заключить контракт с компанией, которая была представлена на мировом рынке уже более 15 лет и имела солидную репутацию. Соответственно, мы получили достойный персонал с высоким уровнем квалификации.

В чем особенности продвижения услуг SPA в отеле? Они продвигаются отдельно или в комплексе?

SPA – это неотъемлемая часть отеля, поэтому сложно представить 5* отель без SPA и достойный SPA не в рамках 5* отеля. Суть в том, что у гостя не должно быть разочарования от момента его заселения в отель до момента, когда он решит провести время в SPA. Для этого необходимо предоставлять высокий уровень сервиса на всех этапах. Мы используем только качественные материалы для процедур, халаты, тапочки, косметику люксовых брендов, предлагаем приветственные ритуалы, угощения для гостей, сотрудники говорят на нескольких языках и т.п.
Есть ли свои секреты повышения уровня доходности SPA?

Конечно есть! Это и проведение клиентских дней, и новинки. Мы стараемся постоянно расширять спектр услуг и внедрять дополнительную аппаратную косметологию.

Интересное по теме:

Организация Spa при гостинице | Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса frontdesk. ru

По заключению аналитиков PKF Hospitality Research за последний год доход от спа – услуг в отелях вырос на 9.6%. Основной доход принесли продажи наиболее популярных услуг, таких как массаж, обертывания, процедуры по уходу за лицом, а также продажа косметики в СПА салонах. Основной причиной роста специалисты называют популяризацию здорового образа жизни, а также рост предложений подобных услуг со стороны гостиниц.

Широко рекламируя услуги СПА, гостиницы формируют спрос и стимулируют общее развитие рынка. В России относительно новый рынок также обещает показать существенный рост. Потребитель становится более прогрессивным, и СПА процедуры в самом ближайшем будущем будут неотъемлемой частью жизнедеятельности любого цивилизованного человека. Становится ясно, что без серьезных инвестиций в развитие и исследования этого рынка гостиничной отрасли не обойтись. Фронтдеск.ру рассмотрел основные принципы работы СПА при гостинице, а также принципы формирования номенклатуры услуг.

Экономика
Согласно исследованиям PKF оценка отдачи инвестиций должна основываться на совокупном годовом доходе от точки реализации услуг.

В США среднегодовой доход от точки продаж СПА составил 115 823 доллара. Как уже говорилось, львиную долю дохода (около 73%) приносят услуги массажа и процедуры по уходу за лицом. Как правило, экзотические процедуры не пользуются спросом либо приносят незначительную прибыль.
СПА становится полноценным бизнесом отельеров, который приносит значительную часть общей прибыли, которая, по прогнозам специалистов, будет со временем только расти. При этом расходная часть СПА комплекса при отеле растворяется в общих затратах объекта и поэтому СПА при отеле показывает гораздо более высокую рентабельность, нежели отдельно стоящий СПА центр. Это связано с тем, что расходы на общую инфраструктуру отеля ложатся на весь комплекс, соответственно себестоимость СПА в данном случае снижается.

Основные расходы на содержание СПА в отеле ложатся на оплату труда специалистов. Если рассматривать долю оплаты труда в эксплуатационных расходах в процентном отношении, то она будет составлять более 70%. Понятно, что чем более квалифицированный специалист работает с клиентом, тем большие затраты предстоят предприятию, но и отдача будет соответствующей.
С чего начать
Основная проблема в запуске продаж СПА услуг в отеле заключается в ошибочном мнении о том, что клиенты отеля сами будут приходить на процедуры, стоит только лишь открыть СПА кабинеты. Нужно понимать, что отель – не поликлиника, куда приходят только те, кто нуждается в медицинских услугах, и следует разработать правильную стратегию продаж и продвижения, исходя из расчета, что это новый вид бизнеса, требующий детальной проработки процесса.

В руках отельера находится серьезный инструмент для развития – клиентская база, с адресами, телефонами и контактами гостей. Следует начать именно с него. Уже отработанные методы со специальными предложениями, флаерами, промоушн акциями и пакетными тарифами будут как нельзя кстати. Некоторые отели проводят специальные лекции и семинары по здоровому образу жизни, раздавая на них скидочные купоны или специальные предложения по посещению СПА комплекса.

Последующие продажи клиентам должны начинаться сразу после окончания проведения процедур. Скидки или комплиментарные посещения могут быть предложены сразу же. Если Ваша маркетинговая стратегия рассчитана на раздачу клиентских карт, следует отправлять их клиентам в течение 3 дней с даты посещения. Через 6 недель можно отправить спецпредложение или информацию о проводимых акциях.
Оценивая бизнес СПА в отелях, важно помнить, что специалисты, работающие с клиентом, являются, по сути, менеджерами по продажам. Ни для кого не является новостью, что любой sales manager заинтересован в первую очередь в повышении своего дохода с помощью продаж. В случае со СПА совершенно логичным будет установить комиссионную ставку для сотрудников, которые продают услуги или продукцию. Материальная мотивация персонала СПА комплекса может стать одним из наиболее удачных методов продвижения и продаж.
Правильно продуманная стратегия запуска СПА при отеле не только сократит срок окупаемости, но и создаст дополнительное преимущество при выборе отеля клиентом. При этом важно понимать, что помимо продуманной стратегии и качественного оборудования необходимо четко выстроить структуру и методологию работы. Запуская СПА, следует прописать все перемещения клиента и этапы работы с ним, начиная от продажи и заканчивая выпиской счета за оказанные услуги. По статистике более 75% жалоб клиентов СПА касаются не проведенных процедур, а вопросов, касающихся выписки счета, заказов, подтверждений и общения с административным персоналом. Исходя из этого, при запуске СПА комплекса должны быть прописаны все процедурные документы, включая должностные инструкции и технологические листы администратора, техническое описание процедур и ассортимент косметики, формы подтверждения, график работы персонала, программы лояльности и совместимости процедур. Не обойтись и без специализированной системы управления СПА комплексом. К счастью, в России уже представлены многие из них. И разумеется подобные программные комплексы должны быть интегрированы с гостиничной PMS системой.

Составляем меню
При составлении списка услуг, которые Вы планируете предлагать в СПА, учитываются самые разнообразные факторы. Основополагающими принципами должны стать экономическая целесообразность, привлекательность процедуры и технические возможности ее проведения. Не стоит стремиться организовать процедуру, узнав о ней в прессе. В первую очередь Вы должны понимать, что любая процедура, включенная в список предлагаемых, должна быть прикреплена к определенному специалисту или ряду специалистов. Если в Вашем штате нет профессионала по акупунктуре, сомнительно, что СПА выиграет от внедрения подобной услуги. Тонкий момент – услуга должна объединять в себе качества медицинского либо wellness продукта и вместе с этим быть четко сегментированным маркетинговым предложением.
Если услугу оказывает не один, а несколько специалистов, необходима организационно прописанная стандартизация действий, которая не будет отличаться у разных специалистов. Только в этом случае клиент может быть уверен в получении гарантированно полноценного и качественного обслуживания. Как правило, стандартные процедуры зависят от выбора линии косметики. Именно поэтому следует осторожно подходить к выбору косметики для оказания услуг – выбрав ее единожды, Вам будет трудно ее поменять. В особенности это касается процедур для женщин, которые привыкают к определенному брэнду и любое изменение может быть поводом для отказа от проведения процедуры. Как правило, основные поставщики профессиональной косметики сопровождают свою продукцию подробным руководством по ее применению. Позаботьтесь о том, чтобы персонал знал ее наизусть.
Развитие и процветание
Как и любой самостоятельный бизнес, СПА при отеле требует постоянных инвестиций в развитие. Любые инновации, появляющиеся на этом рынке, сразу становятся востребованными клиентом. Это не означает, что следует при первом запросе приобретать дорогостоящее оборудование, однако быть в курсе последних тенденций и технологий – обязательно.
Необходимо проводить постоянный мониторинг наиболее востребованных услуг и всячески развивать их продажи. Не следует стремиться к раздутой номенклатуре услуг. Если в Вашем арсенале 75 видов ухода за кожей лица, скорее всего подобные процедуры будут конкурировать между собой. В итоге – клиент в растерянности, персонал вынужден зубрить сотни инструкций, а на складе – тонны неиспользуемой косметики. Анализ доходности и спроса на процедуры, а также постоянное совершенствование номенклатуры услуг и товаров – вот ключ к эффективности.
Постоянно задавайте себе вопросы, которые помогут Вам развивать бизнес. Что необходимо клиенту? Какие процедуры наиболее востребованы? Насколько качественно оказание услуг? и т.д. Ответы на эти вопросы помогут Вам выстроить наиболее эффективную работу СПА комплекса, повысить привлекательность отеля и получать стабильный доход.
Фронтдеск.ру
Специфика SPA — отелей | Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса frontdesk.ru
Появившийся около 15 лет назад на Западе формат SPA-отелей сегодня активно развивается и в России. Однако участники рынка до сих пор не определились с классификацией этого типа гостиниц. Термин SPA-отель понимается по-разному – от гостиниц с массажными кабинетами до лечебных санаториев. В то же время, по мнению управляющих гостиничной недвижимостью, сегодня в России SPA-отели «западного стандарта» можно сосчитать по пальцам.
Не лечить
Рождение аббревиатуры SPA имеет несколько версий. Некоторые полагают, что оно происходит от названия бельгийского городка Спа, который издавна известен как курортное местечко. Но наиболее распространенная версия гласит, что современный термин происходит от латинского sanus per aqua, что означает «здоровье через воду». Такое неоднозначное толкование названия порождает в России разночтения по поводу инфраструктуры объектов, называемых SPA-отелями. «Одни полагают, что в понятие SPA входят только те оздоровительные процедуры, которые связаны с водой, – отмечает директор по стратегическому развитию и маркетингу ООО «Стройинком-К» Румен Калчев. – Другие считают, что это весь комплекс лечебных процедур».
«Появление данного направления в отелях связано с общей популярностью SPA-программ в последние несколько лет, – отмечает Татьяна Звонецкая, ведущий эксперт-аналитик GVA Sawyer. – Большинство отелей, центров и салонов красоты стремятся внести элементы SPA в свои услуги». Хотя, добавляет она, немногие отели с центрами SPA, открывшиеся в последние несколько лет в России, отвечают международным стандартам.
«SPA-отели – это специализированные места отдыха, в которых благодаря использованию минеральных и термальных вод, минеральных лечебных солей и грязей, водорослей, а также разнообразных массажей, масок, скрабов ухаживают за телом и приводят в порядок физическое и душевное состояние гостей», – полагает вице-президент по управлению сетью отелей компании Heliopark Group Дмитрий Степаненко.
SPA-отели должны предоставлять комплекс оздоровительных и релаксирующих услуг высокого уровня, считают участники рынка. SPA-отель может носить такое название, только если основной специализацией отеля является SPA как идеология. Обязательным условием таких отелей должен быть индивидуальный подход к каждому клиенту, создание индивидуальных программ ухода и релаксации, а также комплексная работа с человеком, при которой происходит одновременное воздействие на все органы чувств. Соответственно, такой подход к клиенту требует высоких затрат, поэтому услуги SPA дороги и доступны только людям с высоким уровнем доходов. «Можно сказать, что SPA не является необходимой услугой для организма, скорее это роскошь, некое излишество, – добавляет генеральный директор Orange Ring hotel management Сергей Колесников. – SPA-процедуры предназначены не для больных, а для тех, кто просто хочет лучше выглядеть».
В отличие от SPA санатории являются лечебными учреждениями. Это совершенно иная концепция бизнеса, поэтому, по мнению специалистов рынка, относить санатории, предлагающие комплекс оздоровительных услуг, к SPA-отелям нельзя. Так же как и SPA-отель никто не назовет санаторием. Тем не менее открытый в начале 2006 года в Кисловодске SPA-отель Plaza продвигает и медицинскую составляющую. «Основным профилем SPA-отеля является лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, астенических и астено-невротических состояний. Возможности лечебного корпуса отеля позволяют предложить гостям классическое санаторно-курортное лечение, а также специализированные медицинские, оздоровительные и SPA-программы», – заявляют владельцы.
SPA-отели используют только одну составляющую санатория – оздоровительные водные процедуры, поясняет Марина Смирнова заместитель директора департамента оценки и консалтинга компании Colliers International. Фактически SPA-отели – это гостиницы с расширенным фитнес-центром. То есть любой отель класса 4–5 «звезд» – это в некотором роде SPA-отель, считает она. Соответственно, строят их везде: и в городе, и на курортах. «С другой стороны, приставка SPA должна компенсировать какие-то «недостатки» гостиничного комплекса, – отмечает г-жа Смирнова, – например, слабый спрос в какие-то периоды или неудачное месторасположение». Городские гостиницы, которые хорошо заполняются в течение всего года, могут себе позволить ограничиться стандартным предложением и небольшой фитнес-зоной (в зависимости от классности). Но загородные отели, спрос на которые носит сезонный характер, используют предложение в сегменте SPA для повышения привлекательности проектов и удержания клиентов в комплексе на возможно более долгий срок. Поэтому SPA тяготеют «к природе».
Вообще, если уж совсем упростить, то санаторий – порождение советской системы массового оздоровления – представляет собой гибрид гостиницы и больницы, в то время как SPA-отели – синтез гостиницы и курорта.
Четкой классификации SPA-отелей на рынке не существует, говорит Татьяна Звонецкая. Есть несколько разновидностей SPA-центров: загородные, городские, романтические, восточные и др., которые, в свою очередь, делятся на Medical SPA и Wellness SPA. Medical SPA в основном существуют на базе санаториев и пансионатов, оснащены хорошей диагностической аппаратурой, предлагают хорошую лечебную базу и, как правило, располагаются на известных курортах, использующих в оздоровлении и лечении природные факторы: термальные источники, грязи, глину, песок, морской климат и другую оздоровительную естественную инфраструктуру. Wellness SPA рассчитаны на общие оздоровительные и косметологические процедуры. Здесь используется специальная SPA-косметика, произведенная на основе природных грязей и термальных вод.
Заграничная грязь
В России SPA-отели стали появляться совсем недавно. «В настоящее время, по нашим оценкам, в России не более 20 таких отелей, – полагает Дмитрий Степаненко. – Большая их часть – это бывшие санатории, и лишь немногие представляют собой вновь построенные SPA-отели в современном понимании». Тем не менее ведущие SPA-центры в России по уровню обслуживания не уступают зарубежным, ведь все оборудование, препараты для процедур и лечебная косметика закупаются за границей, говорит он. Назвать точное количество SPA-отелей в России сложно, но можно однозначно констатировать – только 10% из имеющихся отелей в России могут причислить себя к этой категории.
«Например, «Империал парк отель» строился как рекреационный комплекс высокого класса с большим фитнес-центром, – объясняет Марина Смирнова. – Он предоставлял стандартный набор услуг, характерный для комплексов такого уровня: закрытый бассейн, джакузи, комплекс бань/саун, косметология, массаж. После открытия он вышел на рынок как SPA-отель». Heliopark с аналогичным набором услуг имеет приставку «талассо», продолжает она. Объем предложения на этом рынке оценить сложно, поскольку формат SPA носит довольно условный характер. «Гостиниц верхнего сегмента в России около 100 (по официальной статистике), с санаториями и пансионатами можно насчитать до 150–200 объектов, – считает г-жа Смирнова. – В той или иной степени они все могут быть SPA-отелями».
Что касается месторасположения, то мнения экспертов расходятся. Изначально SPA-отели находились в местах, богатых термальными источниками, грязями, солями. Но в последнее время все больше косметических фирм разрабатывает специальную косметику для SPA-процедур. Препараты на основе морской воды, соли, водорослей сегодня создаются в промышленных масштабах, и практически каждый SPA-центр может предложить процедуры с использованием косметики на основе солей и воды термальных курортов мира, подбирая их с учетом индивидуальных потребностей клиента. Это сделало возможным открытие и успешное функционирование SPA-отелей вдали от термальных и грязевых источников.
«Обычно используют местные грязи и воду, так как их очень трудно транспортировать, – отмечает Марина Смирнова. – Также сложно провести границу между SPA и Thalasso, поскольку в последнем используются схожие техники и продукты».
«SPA-отели не всегда располагаются в курортных зонах, если понимать под курортом наличие поблизости минеральных источников и грязевых месторождений, – отмечает Румен Калчев. – Так, два отеля международного класса были недавно открыты
SPA салоны в отелях как независимые структурные подразделения
Андреа Фостер и Адам Вольберг.
С появлением курортов и отелей, предоставляющих SPA услуги, SPA индустрия стала играть основную роль в сфере обслуживания. Международная SPA Ассоциация (Ассоциация международной SPA индустрии) привела данные на 2004 год о существовании более 1662 курортов и отелей, предоставляющих SPA услуги. В 2006 году их число увеличилось. Так как индустрия продолжает развиваться, SPA салоны становятся независимыми структурными подразделениями, которые отвечают за предоставление отелям подробной калькуляции стоимости и подтверждение их существования в итоговой строчке годового отчёта прибылей.
С увеличением числа SPA курортов и возникновением тенденции к последовательной метрике бухгалтерского дела, такие примеры появляются в финансовых данных. Для того, чтобы продолжить наше исследование этих возникающих тенденций в SPA индустрии, мы проанализировали финансовые отчёты более 35 SPA салонов, расположенных на курортах и разделили данные на количество процедурных кабинетов в салоне. Данные, используемые в нашем исследовании, получены в результате направлений в сфере гостиничного дела, по базе данных отдела по исследованию гостиничного дела компании PKF, имеющей информацию о более чем 5000 финансовых отчётов отелей.
В исследование включены курортные отели, которые можно охарактеризовать как места, где клиентам предлагается полнофункциональное SPA оборудование, а также большой выбор развлечений, таких как гольф и теннис. Из нашего исследования мы исключили отели, расположенные в черте города, и отели, предлагающие только массаж в модернизированном фитнесс клубе.
Доход от SPA салона
Как показано на графике ниже, данные подтверждают высокую взаимосвязь между количеством процедурных кабинетов и общим доходом салона.
Источник: Консалтинговая компания PKF и отдел по исследованию гостиничного дела компании PKF
Несомненно, что SPA салоны, у которых больше процедурных кабинетов, имеют больше возможностей получить доход. Конечно, для оправдания дополнительных кабинетов должен быть и достаточный спрос. Одно строительство больших SPA салонов с множеством процедурных кабинетов не гарантирует того, что клиенты заполнят их до отказа. Однако, если есть спрос, то SPA салоны с большим числом процедурных кабинетов смогут лучше его удовлетворить.
Из-за постоянно меняющегося спроса в SPA индустрии, чтобы покрыть расходы в периоды затишья и чтобы получить прибыль во время максимального спроса SPA салонам нужно достаточное число кабинетов. По отношению ко многим курортам владельцы SPA салонов проявляют сообразительность. Здесь мы коснулись модернизации оборудования их SPA салонов для увеличения количества процедурных кабинетов. В периоды большого спроса, новых клиентов можно обслуживать, проводя лечебные процедуры в гостевых комнатах или, если позволяет погода, в кабинах на улице. Однако, это не предусматривает большого опыта в SPA лечении, что часто является основным требованием клиента. В периоды незначительного спроса, SPA салоны обращают своё внимание на местное применение, предлагая дополнительные услуги и скидки местным жителям и работникам салона.
Что такое Доход, получаемый с одного процедурного кабинета за день?
Так как SPA салоны становятся независимыми структурными подразделениями, показатель интенсивности труда, применимый к отелям, может быть использован для проведения анализа прибыльности SPA салона. До сих пор доход от SPA салонов, расположенных на курорте или в отеле, в основном вычислялся как процент от общего дохода отеля. Согласно SPA салонам, которые становятся независимыми структурными подразделениями, полезно посмотреть на доход салона от имеющегося процедурного кабинета за день. Управляющие отелей, которые знакомы с доходом с одного процедурного кабинета за день, найдут новый показатель интенсивности труда довольно наглядным. Доход с одного процедурного кабинета за день вычисляется довольно просто: делением общей суммы дохода SPA салона на число процедурных кабинетов в салоне.
Средний доход от одного процедурного кабинета за день в местах, которые принимали участие в исследовании, составил $365, в пределах $241 — $443 во всех салонах. По сравнению с известными цифрами дохода с имеющегося кабинета эти цифры могут показаться слишком большими, особенно для процедурного кабинета, который по сравнению с номером в гостинице маленький (площадь обычного массажного кабинета всего лишь 120 квадратных футов или 10×12). Однако, в отличие от обычных номеров в отеле, процедурные кабинеты можно использовать много раз на протяжении дня, что способствует получению большего дохода с одного кабинета. В действительности, многие SPA салоны сократили время сеансов с 60 или 90 минут до 50 или 80 минут, чтобы ежедневно в одном кабинете проходило больше сеансов. Хотя в отличие от дохода с номера в гостинице, существуют значительные издержки, связанные с каждым арендованным процедурным кабинетом в виде расходов на оплату труда врача. И от процедурного кабинета сумма дохода меньше, чем от номера в гостинице попадает в итоговую строчку годового отчёта, так как на покрытие расходов на оплату труда уходит основная часть дохода от процедурного кабинета. На таблице приведён доход с имеющегося процедурного кабинета за день, полученный в соответствии с количеством этих кабинетов для данных по нашему примеру.
Доход с одного процедурного кабинета за день на 2004 год
Доход с одного процедурного кабинета за день это единица измерения того, насколько хорошо SPA салон может использовать кабинеты и получать прибыль с каждого из них.
Как видно из предыдущей таблицы, анализ дохода, полученного с этого кабинета, показывает, что в нашем примере некоторые SPA салоны с количеством кабинетов от 11 до 15, возможно были расширены. С другой стороны, салоны, у которых от 6 до 10 кабинетов, работали довольно неплохо, принося столько же дохода с процедурного кабинета, сколько и большие SPA салоны с более, чем с 21 кабинетом.
SPA салоны работают как маленькие отели
Для многих в сфере гостиничного дела, деятельность SPA салонов выглядит как нечто загадочное, возможно из-за непонятной сути Reiki, Watsu и других видов работы с телом. Конечно, подходящее оформление, эстетика и другие факторы, основанные на опыте, возможно более необходимы для успеха SPA салона, чем для успеха отеля. Однако, некоторые из загадок вокруг деятельности SPA салонов можно разрешить, осознав, что, по существу, SPA салон работает как маленький отель:
И в SPA салонах и в отелях есть процедура регистрации и процедура проверки в регистратуре.Оба представляют собой организации по предоставлению услуг с высокими затратами на оплату труда и большой необходимостью в подборе кадров.
Оба работают в сфере сдачи в аренду комнат на какое-то время.
Обоим необходимы существенные услуги прачечной и услуги по уборке помещении.
У обоих высокие фиксированные расходы.
Наиболее значимым сходством в нашем анализе является то, что структуры расходов SPA салонов и отелей похожи, у обоих высокие фиксированные расходы. Это сходство между SPA салонами и отелями помогает объяснить наиболее высокую прибыль крупных курортных SPA салонов. Как и в любой сфере деятельности со значительными накладными расходами, чтобы покрыть фиксированные расходы по работе необходимо получить крупную сумму дохода; однако, после достижения точки самоокупаемости, доход с дополнительных кабинетов попадает в итоговую строчку годового отчёта в большем процентном отношении. Это совпадает с данными нашего анализа, который показал, что SPA салоны с множеством процедурных кабинетов приносят больше прибыли, как приведено на схеме ниже, и сохраняют больший процент с каждого доллара от полученного дохода.
Чистый доход от основной деятельности салона как процент от выручки
У SPA салонов, расположенных на курортах и в отелях, есть значительное преимущество по доходности над независимыми SPA салонами. В отношении дохода многие SPA салоны в основном сами создают спрос, в то время как остальные извлекают выгоду из хорошего спроса, который уже имеется на курорте или отеле. В отношении расходов, SPA салоны, расположенные на курортах и в отелях, могут целиком разделить с отелем, с которым они сотрудничают, многочисленные фиксированные расходы на арендную плату и маркетинг. Независимый SPA салон должен был бы сам нести такие расходы, так как не на все салоны достаточно хороший спрос. В результате у SPA салонов, расположенных на курортах или в отелях, есть возможность работать с большей выгодой, чем у их независимых аналогов.
Приведённый ниже график показывает доход, получаемый SPA салонами в нашем примере, а также чистый доход от основной деятельности салона с одного процедурного кабинета.
Как отмечено выше и как показывает наиболее высокий уровень прибыли SPA салоны, расположенные в отеле, со значительным числом процедурных кабинетов работают более эффективно. Также интересно отметить, что эти же самые большие SPA операции приносят больше долларов чистой прибыли с процедурного кабинета.
Будущее SPA салонов, расположенных в отелях: Единая система финансовой отчётности
Исторически главной трудностью при анализе данных SPA салона было отсутствие единой системы бухгалтерского отчёта. Без такой системы было сложно определить прибыльность отдельного SPA салона, и ещё более сложно было установить исходные базисные данные и сравнить деятельность одного SPA салона с другим. К тому же вся SPA индустрия страдает от отсутствия непротиворечивого определения: « Из чего состоит SPA салон?”. В результате финансовые данные фитнесс центров с одним массажным кабинетом сравнили с финансовыми данными салонов, предоставляющих все виды услуг, предлагающих широкий спектр процедур и всевозможные удобства.
Однако, недавно комитет, созванный Международной SPA Ассоциацией, разработал Единую Систему Финансовой Отчётности, чтобы установить нормированную систему бухгалтерского отчёта в этой индустрии. Так как большинство SPA салонов начали выполнять эти нормативные процедуры отчётности (бухгалтерские процедуры), то сейчас станет легче устанавливать исходные базисные данные индустрии и сравнивать прибыльность салонов. Хотя мы начали рассматривать появляющиеся примеры в финансовых данных, следующие несколько лет будет появляться множество данных от вновь строящихся SPA салонов, которые будут предоставлять отчёт согласно единой системе отчётов.

Учебный материал является собственностью компании «А.B.C Spa полное обеспечение спа центров …» копирование или использование материала в других целях только с письменного разрешения компании.
Андреа Фостер является сотрудником консалтинговой компании PKF, офис которой находится в Лос-Анджелесе ([email protected]). Адам Вольберг кандидат на степень магистра управления в сфере гостиничного дела, с углублённым изучением SPA индустрии, в Корнельском Университете. Помогал в подготовке стать Роберт Мандельбаум, руководитель исследования по информационным услугам отдела по исследованию гостиничного дела компании PKF.
Если вы хотите получить более подробную информацию о тенденциях SPA салонов, расположенных на курортах и в отелях, их оформлении и деятельности, то 20 марта 2006 года присоединяйтесь к Анрее Фостер и группе экспертов по SPA индустрии на Конференции по управлению курортом, которая будет проходить в Пайнхарсте, Северная Каролина(www.resortconference. com). Для того, чтобы связаться с Адамом Вольбергом, пожалуйста, присылайте письма на следующий электронный адрес: [email protected]
Статья напечатана с разрешения PKF consulting

спа и детокс отели || HiPO
Австрийский центр здоровья Verba Mayr
Verba Mayr сочетает в себе пятизвездочный отель и оздоровительный медицинский центр с индивидуальным подходом. Это единственное в России место, которое работает по европейским стандартам современной интегративной медицины. В основе подхода — терапия по Майеру. Она помогает избавиться от стресса, лишнего веса, бессонницы, аллергии, дефицита энергии и других последствий дисгармоничного образа жизни.
Проживание: просторные и светлые номера с панорамными окнами Услуги: лечебные рационы в ресторане высокой кухни и здорового питания, консультации специалистов, лабораторные исследования, ЛФК и фитнес, уходы по лицу, косметология, трихология и уход за волосами, физиотерапия, эстетика тела, инфузии и инъекции Цены: Программы детокса, снижения веса, антистресса, биохакинга и другие — от 21 000 руб/сутки Адрес: Московская область, г. Пушкино, ул. Зеленая роща, вл. 17 Телефон: +7 (499) 938-43-84 Отель «M’Istra’L & SРА» Отель располагается на берегу Истринского водохранилища и имеет свой пляж. В «M’Istra’L Hotel & SРА» удобно совмещать активные развлечения и эффективные лечебные процедуры. На его территории работает wellness-клиника «La Source de Sante», где за несколько дней можно пройти разные виды диагностики и программы по омоложению, снятию стресса и очищению организма. Проживание: номера, апартаменты Услуги: рестораны высокой национальной кухни, лобби-бар, шведский стол (завтрак), SPA-комплекс, wellness-клиника, сигарная комната, концерты, шоу, водные виды развлечений, пляжный отдых, рыбалка, футбол, большой теннис, волейбол, пейнтбол, тир, детский городок Цены: стандартный номер — от 13 200 руб/сутки Адрес: Московская область, Истринский район, д. Рождествено, вл. 60 Телефон: 8 (499) 110-69-38 Артурс Village& Spa Отель Территория отеля, находящегося всего в 20 километрах от МКАД, условно делится на две части: «Артурс Spa» и «Артурс Village». В первой зоне, помимо стандартных развлекательных активностей, есть SPA и wellness-центр с большим бассейном, который предлагает гостям оздоровительные и косметологические процедуры. Вторая часть территории подходит для уединенного и размеренного отдыха. Корпуса альпийского типа расположены среди хвойного леса. Гости отеля могут отвлечься от городских забот в беседках у пруда или гамаке. Проживание: номера, апартаменты Услуги: рестораны, лобби-бар, ресторан-театр, кафе, гриль-бар, фито-бар, диетическое меню, SPA-центр, тренажерный зал, бассейн, контрастные процедуры, массаж, сауны и термы, диско-клуб, детский клуб, банный комплекс, боулинг, бильярд, каминная комната, закрытая беседка, мини-зоопарк, караоке-клуб, сигарный клуб, многофункциональные спортивные площадки, пейнтбол, велопрокат, роликовые коньки Цены: стандартный номер «TWIN» в SPA-зоне для двоих — 8600 руб/сутки Адрес: Московская область, городской округ Мытищи, д. Ларёво, ул. Хвойная, стр. 26 Телефон: +7 (499) 450-22-31 Barvikha Hotel & Spa Barvikha Hotel & Spa состоит в гостиничной ассоциации The Leading Hotels of the World с системой оценки более чем по 800 параметрам. В 2018 году он удостоился наивысшей оценки среди отелей России. Гости Barvikha Hotel & Spa проживают в просторных дизайнерских номерах, им доступны уютное лобби с каминами и баром, гастрономический ресторан и большой SPA-центр Espace Vitalité Chenot. Проживание: номера Услуги: авторская кухня с доставкой, диетическое питание по biolight-меню, бары, трансфер на автомобилях Bentley, аренда автомобилей Bentley с водителем, «VIP-шопинг» в бутиках «Барвиха Luxury Village», круглосуточное обслуживание в номерах, персональный фитнес-тренер, услуги консьержа, SPA-комплекс, возможность проведения SPA-процедур в номере, консультация врача SPA-центра, меню подушек, постельное белье, банные халаты и полотенца Frette Цены: номер с террасой — от 30 500 руб/сутки Адрес: Московская область, Рублево-Успенское шоссе, д. 114/3 Телефон: +7 (495) 225-88-80 SPA-отель «Величъ Country Club» В подмосковном отеле «Величъ Country Club» можно насладиться SPA-процедурами для глубокой релаксации. Здесь есть 25-метровый бассейн, термальные зоны и wellness-клуб. Для детей работает комната для активных, творческих и интеллектуальных игр. Проживание: номера, коттеджи Услуги: рестораны, SPA-процедуры, бассейн, термальные зоны, парикмахерская, косметология, зал для йоги и аэробики, тренажерный зал, открытый и крытый теннисные корты, прокат велосипедов и веломобилей, бильярд, боулинг, детская игровая комната и площадка Цены: стандартный номер для двоих — от 10 000 руб/сутки Адрес: Московская область, Одинцовский район., деревня Супонево, д. 170 Телефон: +7 (495) 181-51-91 Загородный эко-отель «Лепота» Эко-отель находится в 80 километрах от МКАД по Дмитровскому шоссе, в лесном массиве на берегу реки Дубны. Для проживания доступны номера и коттеджи в русском стиле из натурального дерева. На территории есть SPA-центр, банные комплексы, спортивные площадки, рестораны и бары. Проживание: номера, коттеджи Услуги: рестораны, лобби-бар, мангальные беседки, SPA-комплекс, открытый подогреваемый бассейн, рыбалка, катание на каяках, пейнтбол, мини-зоопарк, прокат спортинвентаря, веревочный городок, парк развлечений, эко-ферма Цены: стандартный номер для двоих — от 5000 руб/сутки Адрес: 80 км от МКАД по Дмитровскому шоссе, Московская область, Талдомский район, деревня Вотря Телефон: +7 (495) 021-67-44 SPA-отель «Бекасово» Комплекс отдыха «Бекасово» расположен в экологически чистом районе, в 46 километрах от МКАД по Киевскому шоссе. Гости отеля проживают в номерах и коттеджах. В SPA-центре «Бекасово» используют средства на основе натуральных местных ингредиентов. Оздоровительные и косметологические программы направлены на расслабление, избавление от лишнего веса, выведение шлаков и общее укрепление организма. Проживание: номера, коттеджи Услуги: рестораны, бары, гриль-домики, аренда шатров, SPA-центр, фитнес программы, wellness-центр, мастер-классы, пейнтбол, бильярд, боулинг, прокат спортивного инвентаря, спортивные площадки, экскурсии, детский клуб Цены: стандартный номер для двоих — от 7600 руб/сутки Адрес: Московская область, Наро-Фоминский г.о., территория «д.о Бекасово», стр. 1, фил. УПЦ ПАО «Ростелеком» Телефон: +7 (916) 002-26-65 Отель «Welna Eco Spa Resort» Загородный SPA-отель Welna расположен на высоком берегу реки Тарусы в ста километрах от Москвы. Эко-комплекс включает гостиничные корпуса с просторными номерами и деревянные коттеджи из кедра и лиственницы для больших компаний или семейного отдыха. Летом гости отеля могут провести время в открытом бассейне, прогуляться по японскому саду или поиграть в теннис. Также в нескольких километрах от отеля есть песчаный пляж. Круглый год в Welna доступны SPA-процедуры, оздоровительные программы, спортзал и банный комплекс. Проживание: номера, коттеджи Услуги: рестораны, банный комплекс, SPA-центр, оздоровительные программы, творческие мастерские, велопрокат, теннисный корт, мини-гольф, лазертаг, рыбалка, мастер-классы по стрельбе из лука, экскурсии по городу Цены: стандартный эко-номер для двоих — от 7200 руб/сутки Адрес: г. Таруса, Калужская область, Серпуховское шоссе, вл. 69 Телефон: +7 (495) 988-09-96 Event-отель «Конаково Ривер Клаб» «Конаково Ривер Клаб» находится на берегу Волги. Он окружен лесами Тверской области и нетронутыми островами Иваньковского водохранилища. Здесь отлично сочетаются дачная размеренная жизнь и сервис европейского уровня. Для гостей отеля работает программа активного досуга: прогулки на вертолетах, фитнес, охота, рыбалка, SPA-студия и современный яхт-клуб. Проживание: номера, коттеджи, таунхаусы, летний автокемпинг, мобильные дома Услуги: здоровое питание, тренажерный и гимнастический залы, спортивный инвентарь, парусный центр, яхт-клуб, водомоторная техника, серфинг, пляжи, рыбалка, автомото клуб, малая авиация, детский клуб, зоопарк, рыбалка, охота, ранчо, детские площадки, детский остров, русская баня, SPA-центр, йога, пилатес, спорт-бар, кинотеатр, караоке, бильярд Цены: стандартный номер для двоих — от 7000 руб/сутки Адрес: Тверская область, г. Конаково, ул. Пригородная, д. 70 Телефон: +7 (495) 626-23-33 Эко-отель «Романов лес» «Романов лес» расположен в экологически чистом районе недалеко от Костромы, но вдали от транспортных магистралей. В своей работе отель ориентируется на европейский стандарт экоотелей, поэтому в отделке коттеджей использованы природные материалы, для уборки используются нетоксичные чистящие средства, кровати застилают постельным бельем из экольна, а вода очищается в 5 этапов. На территории отеля работают несколько ресторанов, где готовят из продуктов местных производителей, банный комплекс, SPA-центр, ночной клуб и другие зоны активности. Проживание: коттеджи, номера Услуги: рестораны домашней кухни, диетическое питание, барбекю, банный комплекс, SPA-центр, ночной клуб, зоопарк, бассейн, велопрокат, веревочный городок, рыбалка, катание на лошадях, лазертаг, экскурсии, библиотека Цены: стандартный номер для двоих — от 8000 руб/сутки; стандартный коттедж для двоих — от 9500 руб/сутки Адрес: Костромская область, Костромской район, поселок Лунево, д. 50 Телефон: +7 (499) 704-41-47 Отель «Vazuza Country Club» Отель премиум-класса, расположенный на берегу Вазузского водохранилища, — один из наиболее экологически чистых уголков Смоленской области. На большой территории, где свободно передвигаются кролики, барашки и утки, расположены 12 коттеджей, небольшая гостиница и пляж. Гости отеля могут посетить SPA-центр, отправиться в тур на охоту или рыбалку, а также взять напрокат технику для спортивного отдыха. Проживание: номера, шале Услуги: ресторан, SPA-центр, спортивные площадки, служба проката, охота, рыбалка, пляж, спортивные площадки, бильярд, караоке, плавучая баня, мини-зоопарк Цены: стандартный номер для двоих — 7500 руб/сутки Адрес: Смоленская область, Гагаринский район, деревня Лебедки Телефон: +7 (495) 105-98-86 Отель Radisson Resort, Zavidovo Radisson Resort расположен на берегу реки Дойбицы, впадающей в Волгу, на территории парка с озерами. Из дизайнерских номеров открывается вид на реку. Для гостей курорта работает яхт-клуб, гольф-клуб, академия водных видов спорта и вертолетный центр. Среди прочей инфраструктуры также — оборудованный песчаный пляж, SPA-центр с бассейном и саунами и круглосуточный тренажерный зал. Проживание: номера, апартаменты Услуги: рестораны, бары, кафе, ночной караоке-клуб, шашлычная, пляж, SPA-центр, экстремальные виды спорта в вейк-парке, поле для гольфа, парусный спорт, яхт-клуб, катание на лошадях, рыбалка, теннис, пляжный волейбол, лазерный пейнтбол, катание на велосипедах, занятия альпинизмом, детские площадки, мастер-классы, спортивные игры, кинопоказы Цены: стандартный номер для двоих — от 6400 руб/сутки (бронирование возможно с 1 июля) Адрес: Тверской бульвар, 2, д. Вараксино, с. п. Завидово, Телефон: +7 (495) 587-70-00 Санаторий «Демидково» Санаторий «Демидково» расположен в Пермском крае, в месте с экологически чистым воздухом соснового леса и видом на реку Каму. На территории есть различные спортивные зоны, SPA-центр и лечебная база. Санаторий подойдет для комфортного отдыха и укрепления здоровья всей семьи. Проживание: номера, гостевые дома, эко-дома Услуги Рестораны, бары, фито-бар, медицинский центр, SPA-центр, бассейн, фитнес-центр, барбекю, конные прогулки, рыбалка, веревочный парк, пляж, спортивные площадки, лучно-арбалетный тир, бильярд, боулинг, кинотеатр Цены Стандартный номер для двоих — от 5060 руб/сутки Адрес: Пермский край, г. Добрянка, д. Демидково, ул. Курортная, д. 1/9 Телефон: 8 (342) 270-12-72 Сайт Luciano Hotel & SPA Этот отель находится в самом центре Казани и представляет собой многофункциональный комплекс, в котором можно поправить здоровье, отдохнуть и пройти курс омолаживающих процедур. При отеле есть медицинский центр и SPA с большой аквазоной, разными видами парных и фитнесом. Проживание: номера Услуги: рестораны, бары, бильярд, SPA-комплекс, фитнес-клуб, салон красоты, детский клуб Цены: стандартный номер для двоих — от 10 000 руб/сутки Адрес: г. Казань, ул. Островского, д. 26 Телефон: +7 (843) 200-09-00 Сайт Природно-оздоровительный комплекс «Алтай Резорт» «Алтай Резорт» расположен на высоте 700 метров, в долине реки Маймы, окруженной горными хребтами. Во время отдыха здесь можно исследовать несколько маршрутов, проходящих через природные заповедники, водопады и плато. На территории есть активности для всей семьи: SPA, разные виды спорта, досуговый центр для всей семьи, а также несколько ресторанов. Проживание: номера, коттеджи Услуги: рестораны, лобби-бар, эко-маркет, SPA-центр, медицинский центр, фито-бар, детский клуб, тир, пейнтбол, рыбалка, прокат спортивного инвентаря, игровые автоматы, винный бутик, сигарный клуб, лавка мастеров, охота, квадроциклы, водные и вертолетные экскурсии Цены: номер «Супериор» для двоих — от 14 000 руб/сутки Адрес: Республика Алтай, Майминский район, с. Бирюля, ул. Центральная, д. 36 Телефон: 8 (800) 250-00-44 Курортный комплекс «Алтай Village Телецкое» Отель по типу шале находится на берегу Телецкого озера. Здесь имеет смысл взять прогулку на катере или вертолете, попробовать традиционные для этой местности SPA-процедуры вроде пантовой ванны. Можно даже пройти курс в школе банного мастерства и прокатиться по одной из самых красивых дорог мира — Чуйскому тракту. Проживание: номера, шале Услуги: ресторан авторской кухни, SPA-центр, фитнес-центр, школа банного мастерства, VIP-консьерж, вертолетные экскурсии, экскурсии на катере, экскурсии на квадроциклах, экскурсии на автомобиле, тур «Золотое кольцо Алтая», рыбалка, дайвинг, мараловодческое хозяйство Цены: номер для двоих — от 25 000 руб/сутки Адрес: Республика Алтай, Турочакский район, пос. Артыбаш, о. Телецкое Телефон: 8 (800) 444-14-44 Центр лечебного голодания «Улутай» Центр «Улутай» расположен в районе природных достопримечательностей Алтая — голубых озер, водопадов и гор. Здесь используют классический метод лечебного голодания — разгрузочно-диетическую терапию, которая проходит только под контролем врачей. Также здесь можно пройти программы по очищению организма, омоложению и снижению веса. Проживание: номера Услуги: оздоровительные программы на основе лечебного голодания, диетическое питание, бальнеотерапия, физиотерапия, массаж, грязелечение, пантолечение, дезинтоксикационные процедуры, SPA-процедуры, телесные практики, энергетические практики, косметология, выездные экскурсии Цены: программа «Антистресс-Перезагрузка» с проживанием в двухместном номере — 73 500 руб (7 дней) Адрес: Республика Алтай, Чемальский район, с. Аскат Телефон: 8 (800) 550-71-77 Курорт «Первая Линия. Health Care Resort» «Первая Линия. Health Care Resort» находится в получасе езды от Санкт-Петербурга, в хвойном лесу вдоль Финского залива. Врачи здесь придерживаются превентивного подхода, поэтому специализируются на диагностике всего организма и его оздоровлении. Среди программ есть биохакинг, геном красоты детокс и работа со стрессом. Проживание: номера Услуги: ресторан высокой кухни, SPA и бальнеологический комплекс, лаборатория красоты, био-аптека, фитнес-зал, лекторий, комплекс тренажеров на свежем воздухе, зона для дыхательных практик, зеленый партер для медитаций, поле для командных игр, благоустроенный пляж Цены: программа «Абсолютный детокс» — от 201 600 руб (7 дней) Адрес: Зеленогорск, Приморское шоссе, 502А Телефон: +7 (495) 149-38-41 Клиника «Кивач» Клиника «Кивач», расположенная на берегу одного из чистейших водоемов Карелии, проводит лечебные и оздоровительные процедуры. Ее основное направление — программы по очищению организма от токсинов и инфекций, разработанные по принципам интегративной медицины. В клинике можно также провести чекап, после которого врачи выпишут детальные рекомендации по коррекции образа жизни, питанию и лечению. Проживание: номера Услуги: ресторан, индивидуальная программа питания, SPA-центр, поликлиника, пластическая хирургия, косметология, лекционный зал, бассейн, бильярд, спортивный зал, детский клуб Цены: базовая детокс-программа для двоих — 169 785 руб (7 дней) Адрес: Республика Карелия, Кондопожский район, с. Кончезеро Телефон: 8 (800) 100-80-30 Загородный клуб «Скандинавия» Отель расположен в пригороде Санкт-Петербурга, в нескольких метрах от Финского залива. «Скандинавия» подойдет для спокойного и размеренного отдыха в выходные. Для гостей доступны подогреваемый бассейн, ванны-джакузи на открытом воздухе, банный комплекс и SPA-центр. Проживание: номера, дачи, коттеджи Услуги: рестораны европейской кухни, SPA-центр, банный комплекс, подогреваемый бассейн и джакузи на открытом воздухе Цены: стандартный номер для двоих — 9000 руб/сутки Адрес: г. Сестрорецк, ул. Парковая, д. 16 Телефон: + 7 (812) 454 11 00 Отель Sсhloss-Hotel Yantarny Пятизвездочный отель Sсhloss-Hotel Yantarny находится на берегу Балтийского моря в поселке Янтарный. Его история началась в XVII веке, когда курфюрст Георг Вильгельм задумал построить здесь охотничий замок. В разные периоды владельцами замка были прусский король Фридрих I и предприниматель Морис Беккер. В 2012 году историческая часть отеля была полностью восстановлена. Гости Sсhloss-Hotel Yantarny могут не только насладиться историческим обликом здания с рестораном, но и SPA-центром и бассейным комплексом. Проживание: номера Услуги: ресторан, лобби-бар, летняя терраса, SPA-центр, бассейн, пляж, экскурсии, велопрокат Цены: стандартный номер для двоих — от 7300 руб/сутки Адрес: Калининградская область, Светлогорский район, Янтарный г., ул. Советская, д. 68 Телефон: +7 (4012) 555-040 Отель Old House Resort & Spa Old House Resort & Spa — первый пятизвездочный отель в Ростове-на-Дону и Ростовской области. Гости могут жить как в небольших домах, так и в шато в викторианском стиле. На территории отеля есть масштабный SPA-центр с аквазоной, хамамом и финской сауной, бани и ресторан. Здесь можно заказать прогулку на яхте, тематический пикник, порыбачить на леща или карпа. Проживание: номера, апартаменты, шато, шале Услуги: ресторан европейской и авторской кухни, SPA-центр, банный комплекс, мужской клуб, прогулки на яхтах, пикник-сеты, рыбалка, фотосессия Цены: Шато-VIP для двоих — от 28 000 руб/сутки Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, х. Усть-Койсуг, ул. Береговая, д. 123 Телефон: +7 (800) 500-87-92 Загородный отель «Уткино» Country House Комплекс премиум-класса «Уткино» Country House расположен в Ростовской области на берегу реки Маныч. Дизайн отеля выполнен в стиле традиционных охотничьих сезонов. Среди видов досуга гостям доступны конный и стрелковые клубы, SPA. Проживание: номера, коттеджи Услуги: рестораны, бар, лобби-бар, кальян-бар, караоке, SPA и wellness-центры, конный клуб, охота, рыбалка, спортивно-стрелковый клуб, экспедиции на багги и квадроциклах, водные прогулки, бильярд, прокат спортивного снаряжения, детский клуб, мастер-классы для детей, детский кинолекторий, экскурсии на фермерское хозяйство «Уткино» Цены: стандартный номер для двоих — 10 000 руб/сутки Адрес: Ростовская область, Семикаракорский район, «Уткино» Country House Телефон: 8 (800) 500-10-60 Бутик-отель «Рыбзавод» Новый загородный отель премиум-класса находится в Астраханской дельте. Его создатели провели реконструкцию здания старого рыбзавода ХIХ века. Теперь здесь есть подогреваемые бассейн и джакузи, костровая площадка, каминная комната, библиотека и SPA-центр. А с веранды ресторана, где готовят блюда рыбной и европейской кухни, открывается вид на Волгу. Проживание: номера Услуги: ресторан рыбной и европейской кухни, бассейн и джакузи с подогреваемой водой, SPA-центр, садовый грот, костровая площадка, каминная комната, библиотека, рыбалка Цены: номер для двоих (с выходом к бассейну) — 18 000 руб/сутки Адрес: Астраханская область, Камызякский район, с. Самосделка, ул. Садовая, д. 1/1 Телефон: +7 (8512) 42-60-60 Резиденция «Крымский Бриз» Резиденция «Крымский Бриз» расположена в Лименской долине, в зоне сухого субтропического климата. Ее гостям доступен галечный пляж с эргономичными лежаками, зонтиками и беседками для отдыха. Кроме этого, на территории есть подогреваемый закрытый бассейн со встроенной чашей джакузи, наполненный морской водой. Проживание: номера, виллы Услуги: рестораны, лобби-бар, фито-бар, SPA-центр, фитнес-центр, теннисный корт, детский клуб, консьерж-сервис, экскурсии, караоке, баня Цены: классический номер для двоих — от 42 200 руб/сутки Адрес: Республика Крым, г. Ялта, пгт. Парковое, Парковое шоссе, 39 Телефон: 8 (800) 707-58-82 Санаторий «Плаза» Санаторий «Плаза» находится в историческом регионе России — лермонтовских местах, Кавказских Минеральных Водах. Для пациентов доступны современные методы диагностики и лечения, а также SPA-процедуры. Также здесь лечат по Аюрведе. Проживание: номера Услуги: питание по системе «шведский стол», лобби-бар, летнее кафе, питьевые бюветы, медицинское отделение, диагностические программы, SPA-центр, бассейн, фитнес-клуб, салон, красоты, детский клуб, интерактивные площадки для детей, экскурсионные туры Цены: санаторно-курортная путевка с проживанием в однокомнатном номере для двоих — от 14 600 руб/сутки (г. Кисловодск) Контакты: Адрес: г. Кисловодск, пр-т Ленина, д. 26-28 Телефоны: 8 (800) 775-44-00 8 (906) 475-44-00 Санаторно-курортный комплекс Mriya Resort & SPA Mriya Resort & SPA — семейный курортный комплекс премиум-класса на южном берегу Крыма. Он включает в себя пятизвездочный отель, медицинский и SPA-центры международного уровня. Концепцию курорта, открывшегося в 2014 году, разрабатывал британский архитектор Норман Фостер, автор проектов стадиона «Уэмбли», моста «Миллениум» в Лондоне и других. Проживание: номера, виллы Услуги: рестораны, лобби-бар, кейтеринг, ночной клуб, консьерж-сервис, медицинский центр, SPA-центр, клиника, салон красоты, дайвинг, кинотеатр, боулинг, бильярд, спортивные площадки, велопрокат, библиотеки, детский сад, няня, японский сад, фотосессии, экскурсии Цены: номер «Deluxe» для двоих — от 49 320 руб/сутки Адрес: Республика Крым, Ялта, с. Оползневое, ул. Генерала Острякова, д. 9 Телефон: 8 (800) 222-19-25 SPA-отель «Mishilen Detox & Wellness» Mishilen Detox & Wellness находится на границе заповедной горной зоны и в паре километров от побережья Черного моря. Для гостей отеля работают SPA-центр, ресторан с диетическим пятиразовым питанием, бассейн и зоны для отдыха. В программах Mishilen Detox & Wellness доступен полный спектр оздоровительных и косметологических процедур. Проживание: номера Услуги: ресторан с диетическим питанием, SPA-центр, бассейн, групповые занятия, духовные практики, гидромассажные ванны, банный комплекс, арт-терапия, библиотека, терренкуры Цены: оздоровительная программа «Детокс» с проживанием в классическом номере с террасой — от 16 000 руб/сутки Адрес: Краснодарский край, г. Сочи, дорога на Большой Ахун, д. 7/1 Телефон: 8 (800) 551-33-92 Над материалом работала младший редактор HiPO Виктория Маслова 10 основных трендов для SPA-отелей — ProHotelia — гостиничный бизнес онлайн Все больше и больше отелей признают важность SPA в своей линейке услуг, а наличие SPA в отеле изначально может служить доводом в пользу более высокой цены. Сюзи Эллис, президент компании SPAFINDER, INC делится своими мыслями о наиболее важных трендах в развитии SPA, которые будут иметь влияние на гостиничную индустрию в 2011 году. «SPA — это необходимое зло» такую фразу услышала госпожа Эллис на одной из профессиональных конференций в Европе 7 лет назад. Сначала она была шокирована, но когда выступающий повторил эту фразу еще раз — поняла, он действительно думает так. Пожилой джентльмен, который всю жизнь провел в индустрии гостеприимства, просто выразил вслух то, о чем думали многие его коллеги с десятилетиями опыта в отелях. SPA в отеле — это своеобразный вызов традициям — непонятные слова в SPA — меню, персонал, который не всегда отвечает устоявшимся в отеле традициям, и самое худшее, то, что многие SPA фактически стоят отелям немалых денег! Но насколько быстро изменился за это время формат взаимодействия отелей и SPA. Будучи изначально лишь простой дополнительной услугой, SPA вырастали с точки зрения объемов бизнеса, влияния на клиента и важности для отеля. Современная жизнь, полная стрессов, послужила причиной своеобразной «Wellness Revolution », что с точки зрения гостиничного бизнеса означает, что SPA стало важным направлением системного потребительского спроса. Архитекторы и дизайнеры стали сотрудничать со SPA-консультантами с целью создания уникальных решений SPA-комплексов, которые привлекали СМИ и эффективно работали на пиар отелей. SPA менеджмент стал популярной профессией, и престижные учебные заведения стали включать в свои программы этот курс. Наконец, в последние несколько лет появились системные исследования рынка SPA, которые позволили в цифрах измерить серьезный прогресс этой сферы. Количество SPA в мире: 71,600 SPA-салоны и клубы (45,113) — 62.9% SPA в гостиницах и курортных отелях (11,489) — 16% SPA-отели (1,485) — 2.1% Другие SPA (9,310) — 13% Медицинские SPA (4,274) — 6% Мировые доходы SPA индустрии: $46.8 млрд. SPA салоны и клубы ($21) — 44.9% SPA в гостиницах и курортных отелях ($12.6) — 26.9% SPA-отели ($6.2) — 13.2% Другие SPA ($2.4) — 5.1% Медицинские SPA ($4.6) — 9.9% Вместе с продажей косметических препаратов объем индустрии в 2007 году составлял 60.3 миллиардов долларов, еще 194 миллиардов долларов приходились на услуги отелей, предлагающих SPA и другие затраты SPA-туристов. Разумеется, что руководители гостиничных компаний не могли не обратить внимания на эти цифры, особенно с учетом того, что ADR в SPA-отелях было значительно выше, чем в аналогичных по классу отелях без SPA-услуг, а пребывание гостей в SPA-отелях было гораздо продолжительнее среднего. В 2010 году консалтинговая компания SRI International опубликовала обзор мировой SPA и велнесс индустрии, который показал, что мировой рынок в этом сегменте значительно расширился и доходит до 1,9 триллионов долларов. Таким образом, SPA, который еще 7 лет назад казался традиционным отельерам «необходимым злом», в результате стал одной из ведущих тенденций современной индустрии гостеприимства. Взаимодействия отеля и SPA очень динамичны, чтобы SPA помогало гостиницам увеличивать загрузку и доходность, нужно постоянно анализировать ситуацию. Для этого SpaFinder предлагает свое видение 10 важнейших трендов для SPA-отелей текущего года. 1. Корзина брендов Менее десятилетия назад мы могли говорить лишь о нескольких гостиничных компаниях, имеющих узнаваемый в глобальном масштабе собственный бренд SPA. Шли достаточно горячие дебаты на тему, нужно ли отелям развивать свой собственный SPA-продукт. Стоит ли самому заниматься созданием SPA, или поручить внешнему оператору? Нужно ли SPA иметь свой собственный бренд, или он не должен отличаться от бренда гостиничной сети? Сегодня ответ уже ясен — вперед, за новыми брендами. Гостиничные операторы запускают все новые брендированные SPA и дифференцируют концепции (по мнению госпожи Эллис, в большей степени, на бумаге, чем в реальности). В результате мы имеем 19 Chi spas в сети Shangri-La, 40 Hyatt Pure Spas, 17 Willow Stream Spas в Fairmont Hotels, 17 Bliss Spas в W Hotels, 10 ESPA spas в Peninsula Hotels, 25 Jiva Spas в Taj Hotels, 20 Heavenly Spas в Westin и т. д. На рынок со своими SPA-концептами выходят Hilton (Eforea), Sheraton (Shine), Steiner (Chevana). Объявили о своих планах Le Meridien — Explore Spas, а также St. Regis, готовящий к открытию Iridium Spa. Важно отметить достаточную распространенность сетевых SPA салонов, которые могут быть адекватным решением для бюджетных и независимых отелей — среди лидеров рынка французский Body Minute (свыше 220 заведений), американский Massage Envy (более 600) или Woodhouse Day Spas, имеющий сегодня только 23 точки, но планирующий только в Индии открыть в ближайшее время свыше 300. Такой взрыв в развитии брендов вызван несколькими причинами: глобализацией рынка SPA, удобством применения для нового бизнеса проверенной концепции, набора стандартов, алгоритма обучения кадров и т. д., реальной экономией при приобретении оборудования, в маркетинговых усилиях. Много потребителей также оценили преимущества брендирования в SPA-индустрии, для большинства играет огромную роль «посильная цена», которую они связывают с определенным брендом, для других важен «know-ability factor» 2. Новое слово на «P»: Prevention и «наука SPA» Употреблявшееся часто в ассоциации со SPA услугой слово «pampering» вероятно, уже не вернется в рекламные брошюры. Индустрия очень активно репозиционирует SPA/велнесс как основной элемент здорового образа жизни, а не просто роскошное времяпровождение. Упор делается на необходимости следить за собой. Исследования показали, что во время кризиса SPA индустрия пострадала намного меньше. И на фоне стремительно растущей стоимости медицинских услуг и глобального кризиса здравоохранения, основная идеология SPA как средства профилактики здоровья останется трендом не только в 2011 году, но и на годы вперед. Еще одним важным фактором стало появление научного подхода к SPA. Сегодня уже очевидно для широкого потребителя, что массаж приносит системный позитивный результат и с точки зрения медицины, что процедуры по снятию стресса, оздоровительный сон, правильно поставленные процедуры по снижению веса положительно влияют на здоровье. Расширяются исследования, которые изучают долговременный эффект SPA процедур на человека, эта тенденция сохранится и в 2011 году — расширится круг процедур, которые станут предметом научных исследований с точки зрения их реальной ценности для здоровья. Для индустрии такие исследования являются мощным инструментом для дальнейшего продвижения наиболее ценных процедур, и наоборот, определения тех позиций в SPA-меню, которые не приносят явной пользы здоровью. 3. Работа на местном рынке Гостиничные SPA продолжат борьбу за местную клиентуру. Очень часто местные клиенты готовы платить более высокую цену за услуги SPA пятизвездочного отеля только для того, чтобы потешить свое тщеславие и ощущать себя членами избранного общества. Гостями SPA, естественно могут быть жители жилых апартаментов, входящих в комплекс с отелем. Во время финансового кризиса менеджеры отелей приложили немало усилий, чтобы привлечь местных потребителей на краткосрочные «каникулы» в свои отели, где главной аттракцией, служили именно SPA-пакеты. В практику вошел термин «staycation», во многих городских отелях свыше 50% клиентуры составляют жители города. Для усиления этой тенденции в 2011 году все больше гостиничных SPA предложат специальные программы для такой категории клиентов, например, велнес недели и специальные тренинги с приглашенными «звездами». Расширится практика специальных подарочных карточек для посещения SPA. Так или иначе, работа на местном рынке будет одной из важнейших целей менеджера по продажам SPA. 4. В поисках подлинных традиций SPA, как собственно и вся гостиничная индустрия, ищет пути удовлетворить желание многих путешественников находить в каждой новой дестинации уникальный опыт — в традиционной кухне, дизайне, и естественно, элементах культуры SPA. Финская сауна и турецкий хамам давно стали интернациональными понятиями, также не удивишь гостя и скрабом на основе кленового сиропа в Канаде или масками на основе винных материалов на юге Франции. Сегодня в цене «гиперлокальный» подход. Ингредиенты из местных ферм — не только для кухни, но и для процедур в SPA. При таком подходе вступает в силу и этический элемент — гости отелей уверены, что в этом случае их деньги работают на развитие местных общин и новые рабочие места. При этом они уже не просто пассивные потребители — они готовы копаться в огороде, сами готовить пищу, совершать походы к местным народным мастерам, в школы, участвовать в экологических акциях. Эта тенденция к поиску уникального опыта, подталкивает специалистов SPA к поиску оригинальных местных традиций в уходе за телом — это один из самых надежных способов выделиться на рынке. В то же время, следует подчеркнуть, что в глобальном масштабе количество клиентов SPA прирастает за счет «нового среднего класса» из развивающихся стран, которым пока еще в новинку традиционные международные стандарты, в то время как «местную экзотику» ценят в основном пресыщенные клиенты из развитых западных стран. 5. SPA online Сегодня потребители могут получить практически всю необходимую информацию, совершить покупки SPA продуктов, послать подарочные карточки, поделиться свои опытом, не отходя от компьютера. Многие маркетинговые послания доходят до потребителей SPA услуг через социальное общение в сети. 2010 год стал годом взрыва специальных маркетинговых акций онлайн, «купонных» сайтов, часто базирующихся на модели групповой покупки — для различных SPA процедур. И потребители в итоге стали довольно активно реагировать на системную атаку скидок. В 2011 году стоит ожидать новых находок от наиболее изобретательных маркетинговых менеджеров, которые будут стремиться к золотой середине между понятиями «рекламы» и «друзей» в Facebook или «фоловеров» в Twitter. Кроме того, больше внимания будет уделяться технологиям продаж в сети, улучшения «online» репутации. В общем, виртуальная связь SPA с потребителями станет гораздо более творческой. В ближайшей перспективе — уникальные новые формы привлечения клиентов в сети, например, специальные технологии диагностирования и составление индивидуальных программ онлайн с учетом специфических характеристик клиента, консультаций с тренером или косметологом в режиме реального времени. Но массаж пока еще придется делать вручную. 6. Новые группы клиентов Результаты опроса турагентов, проведенного недавно компанией SpaFinder, говорят о том, что за последнее время значительно выросло количество заказов SPA-комплексов для проведения юбилеев, свадеб, девичников, выходов на пенсию и т.д. Разумеется, самым мощным поставщиком клиентов SPA сегодня остается сектор конференций и корпоративных мероприятий. Но тенденции к расширению виртуальных конференций заставляют серьезно отнестись к любым другим сегментам потребителей — от участников какого-то личного праздника до путешествующей большой семьи. Новые группы потребителей будут в фокусе маркетинговых усилий SPA в нынешнем году, причем маркетологи будут искать возможности «инициировать» подобное клиентское поведение. 7. Внимание приковано к Азии Азиатские традиции всегда играли важнейшую роль в современной SPA индустрии. Йога, шиатцу, аюрведа, тайский массаж и т. д. Стали традиционными элементами мировой практики SPA уже несколько десятилетий назад. Составные азиатского дизайна также серьезно повлияли на интерьер SPA-центров во всем мире. И немало наиболее известных SPA брендов в гостиничном бизнесе также возникло в Азии, как в силу традиционной культуры, так и благодаря недорогой рабочей силе. Но сегодня стоит остановиться на абсолютно новой истории — взрывном характере роста внутреннего рынка SPA в азиатских странах, прежде всего в двух динамично развивающихся гигантах — Китае и Индии. На этих рынках сегодня зарегистрировано наибольшее количество проектов новых отелей. К примеру, Starwood сообщил, что большая часть его усилий по развитию в ближайшее время будет сконцентрировано в этих странах. К 60 отелям, которые оператор имеет в Китае сегодня, в ближайшее время добавится еще 85. В Индии компания управляет 27 отелями, вскоре их число вырастет до 43. 8. Клиент после 65 ценит результат, а не модный ярлык В ближайшее время одной из самых многочисленных категорий клиентов SPA-индустрии, особенно в западном мире, будут люди в возрасте свыше 65 лет. Уровень старения населения в ЕС, США, Японии сегодня уже не имеет прецедентов в мировой истории. Безусловно, к этой категории клиентов нельзя подходить с общей меркой — существует большая разница между теми, кто в 70 лет трижды в неделю играет в теннис, кто в 85 будет пробовать свои первые косметические процедуры, или теми, кто, едва достигнув пенсионного возраста, уже нуждается в серьезном уходе за здоровьем. Серьезные отличия и в покупательной способности между теми, кто живет лишь на одну пенсию, но нуждается в профилактике, и теми, у кого есть достаточный уровень сбережений для более яркой старости. О серьезной работе с этой категорией клиентов должны думать в первую очередь бюджетные SPA — начиная от комплекса процедур, оборудования, персонала со специальной подготовкой. В такие программы нужно добавить полный цикл физиотерапевтических процедур, реабилитации и даже процедур, направленных на снятие болей, с особым упором на уход за суставами и решение проблем двигательного аппарата. К примеру, так уже поступили в сети Fairmont, где сеть SPA Willow Stream добавила в меню специальную программу по снятию мышечных и суставных болей. Очевидно, что будут возрастать в популярности водные процедуры в SPA, особенно в термальных водах. Возвращение к истокам SPA и главной идее sanitas per acqua снова входит в моду. 9. Признание разницы между медицинским туризмом и велнес-туризмом Классическая медицина и SPA в течение веков тесно связаны друг с другом. В Европе, например, эта взаимосвязь изначально была очень сильной, в других краях она ощущалась не столь сильно. Но с точки зрения организации туризма действительно очень важно четко разделить медицинский туризм, когда люди путешествую с целью получить комплекс лечебных процедур, связанных с их историей болезни, или даже операцию. В этом случае отели просто размещают в своих номерах пациентов и сопровождающих их родных до, после, и даже во время лечения. Учитывая значительную разницу в стоимости и качестве медицинского обслуживания, медицинский туризм сегодня находится на подъеме — но основные доходы здесь, конечно, получают клиники. Но главным направлением с точки зрения объемов потоков и доходности для отелей все-таки является «велнес туризм». Этот термин означает путешествия, целью которых является профилактика болезней, косметические и физиотерапевтические процедуры, общая диагностика организма, оздоровительная физкультура и т. д. Здесь важен тот факт, что этот вид туризма способствует популяризации здорового образа жизни и фактическому укреплению здоровья населения. Возможности у этого сектора огромные, поскольку все разумные правительства в мире нацелены как на привлечение туристов, так и на создание условий для уменьшения бюджетных затрат на здравоохранение. 10. SPA-2011 — главные термины Наконец, если вы хотите разработать самый современный концепт SPA-центра в своем отеле, запомните такие понятия: соляные пещеры, инфракрасные сауны, хаммам, массаж горячим бамбуком, массаж свечным воском, тренер по велнесу, снимающий боль массаж, Zumba, «светила» косметологии/терапии/фитнеса, медицина третьего поколения, квест счастья, самопознание и новый цвет — прозрачно-зеленый. «Гостиничный и ресторанный бизнес» Networld Hotel — Группа компаний Jipang Окунитесь в атмосферу японского гостеприимства. Японский сервис обслуживания — один из лучших в мире: быстрый, вежливый и индивидуальный. Поставьте рядом сотрудника и вы будете приятно удивлены последующим VIP-обслуживанием. Приходите и насладитесь подлинным японским обслуживанием мирового класса и многим другим в спа-отеле и казино Networld! Подлинная японская связь В спа-салоне и казино Networld работают менеджеры, говорящие на языке нихонго, и персонал, хорошо обученный японскому обслуживанию.Посольство Японии находится всего в 10 минутах ходьбы. Идеально подходит для деловых поездок Отель находится в 15 минутах езды от международного аэропорта Бениньо Акино (NAIA). Он также находится в 15 минутах езды от делового района Макати и самого оживленного района Манилы M.I.C.E. Центры: Всемирный торговый центр в Маниле, конференц-центр SMX и Филиппинский международный конференц-центр (PICC). Высокоскоростной Интернет и отличный сигнал мобильного телефона гарантируют, что вы всегда будете на связи, чтобы получать информацию о событиях в реальном времени. Надежный трансфер Воспользуйтесь нашими бесплатными поездками из аэропорта в отель и обратно. Спа-отель и казино Networld также предоставляет транспортные услуги до популярных туристических мест и центров деятельности на Филиппинах. Отель удобно расположен рядом с железнодорожной системой метро и автобусами. All-in-one Leisure Haven Получите доступ ко всему, что вам нужно, и все это в Networld Hotel Spa and Casino. Порадуйте свои вкусовые рецепторы выпечкой и кофе из кафе и бара Le Amoretto; насладиться вкусами настоящей японской кухни в ресторане Kaishu; омолодить чувства в спа-центре SM Kenko Spa; и наслаждайтесь игрой в Networld Casino — казино мирового класса, которое открыто для игроков 24/7.В противном случае вы можете провести ночь в Чайнатауне или в различных торговых комплексах, таких как Mall of Asia, где ночная жизнь Манилы находится в пределах досягаемости. Жилье Номера Cosmopolitan, оформленные со сдержанной элегантностью. Отдохните от безумной суеты Манилы и расслабьтесь в космополитичных номерах спа-отеля и казино Networld, вдохновленных функционально-ориентированной философией дизайна 20-го века. Пентхаус Престижный номер — это Пентхаус, самый популярный номер для семей и групп до четырех человек. Из одного номера открывается панорамный вид на закат над заливом Манила. Вместимость: 2 человека • Расположение: 10-й этаж • Количество комнат: 4 (2 односпальные / 2 двуспальные кровати) • 5 500,00 песо нетто / ночь Королевский зал Большой и просторный зал для деловых команд из двух человек. Из трех из этих номеров открывается потрясающий вид на закат в заливе Манила. Вместимость: 2 человека • Расположение: с 7 по 9 этаж • Количество комнат: 6 • 4 800,00 песо нетто / ночь Super De Luxe Room Наш Super De Luxe Room — красивый анклав, созданный для генеральных директоров и VIP-персон. Кровать, достойная короля, ждет таких особенных гостей, как вы! Вместимость: 2 человека • Расположение: с 6 по 9 этаж • Количество комнат: 16 • 4 400,00 песо нетто / ночь Представительский номер Представительский номер лучше всего подходит для бизнес-команд из двух человек, которые предпочитают практично, с точки зрения пространства и денег. Вместимость: 2 человека • Расположение: с 6 по 9 этаж • Количество комнат: 16 • 4 200,00 песо нетто / ночь De Luxe Room Это уютный номер для пар, предлагающий большое расслабляющее пространство для тех, кто не прочь потратить немного больше на элегантную атмосферу. Вместимость: 2 человека • Расположение: с 6 по 9 этаж • Количество комнат: 32 • 3700,00 песо нетто / ночь Стандартный номер Наш стандартный номер идеально подходит для одинокого отдыхающего или серьезного бизнес-путешественника. Вместимость: 1 чел. • Расположение: 7/9 этаж • Количество комнат: 15 • 2 900,00 песо нетто / ночь Номера для курящих предоставляются по запросу. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Время заезда — 14:00. Расчетный час в 12 часов. Дополнительная кровать за 1300 песо с бесплатным завтраком и сауной. При регистрации заезда необходимо внести залог. Принимаются все основные кредитные карты. Выберите лучший тип номера для вас, и мы возьмем его оттуда, потому что Networld Hotel Spa and Casino всегда учитывает ваши потребности.Зарегистрируйтесь и испытайте следующее: Hotel Essentials & More Это любовь с первого глотка с приветственными напитками при регистрации. Наслаждайтесь бесплатным обильным завтраком «шведский стол» в кафе и баре Le Amoretto. Вы также имеете право на бесплатное пользование сауной в спа-салоне SM Kenko и ежедневную газету на филиппинском или японском языках. В номерах есть мини-бар и удобства для приготовления чая и кофе. Networld Hotel Spa and Casino также предлагает услуги прачечной и химчистки, услуги парковщика и круглосуточное обслуживание номеров для вашего удобства. Безопасность и безопасность В наших дверных замках используются карточки-ключи с магнитной полосой, чтобы обеспечить вашу конфиденциальность и безопасность в любое время.Сейфы в номере защитят ваши важные вещи. Наша система обнаружения пожара оснащена современными устройствами раннего предупреждения, а наша служба безопасности к вашим услугам круглосуточно. Надежные средства массовой информации и коммуникационные возможности Будьте постоянно на связи, где это важно и когда это важно. Не стесняйтесь использовать нашу систему голосовых сообщений, высокоскоростное Интернет-соединение в номере (WiFi / LAN) и звонки NDD / IDD. Смотрите зарубежные и местные выпуски новостей и выбранные вами шоу через наше многоязычное кабельное телевидение.DVD-плееры и компакт-диски с фильмами также доступны по запросу для вашего удовольствия от просмотра. Помощь в организации бизнеса и отдыха Вы уверены, что сможете легко совершать сделки, поскольку мы поможем вам с организацией вашего бизнеса и отдыха. Мы предоставляем регулярный трансфер из аэропорта и обратно в качестве бесплатной услуги. Отель Бесплатный трансфер до аэропорта Курс 500 песо.00 / чел., За трансфер, взимается за поездки, не указанные выше. Ресторан Японские блюда и кухня фьюжн под одной крышей. Мы закупаем только самые свежие ингредиенты из агро-морских столиц Японии и Филиппин, поэтому мы даем вам блюда, не похожие ни на какие другие. Насладитесь японскими блюдами и шедеврами фьюжн прямо здесь, в спа-отеле и казино Networld. Два из популярных брендов нашего отеля, Le Amoretto Café and Bar и Kaishu Restaurant, побалуют вас обильным выбором кулинарных блюд мирового класса и сенсорных угощений. Спа услуги Первый настоящий японский оздоровительный центр в Маниле для вас и вашей семьи. Освободитесь от усталости от повседневной рутины. Приглушенный свет, расслабляющая местная японская музыка и успокаивающий аромат натуральных масел приглашают вас в интерьеры в стиле дзен. 1 650 квадратных метров первоклассных спа-центров гармонично сочетаются с безмятежным прикосновением обслуживающего персонала спа, принявшего японский способ ухода за клиентами.Нет лучшего места, чтобы успокоить усталые чувства, чем SM Kenko Spa. Узнайте, что ждет вас в спа-салоне SM Kenko. The Wings — это первый транзитный зал аэропорта, открытый для всех путешественников на Филиппинах. Он призван стать воротами к роскошному путешествию, идеально подходящему для путешественников. Мы предлагаем широкий спектр эстетических и оздоровительных услуг, включая душевые, зоны для сна, массажные кабинеты, а также столовую, бизнес-центры и спа-услуги. Пусть The Wings Transit Lounge сделает ваше путешествие незабываемым. Посмотрите, что вас ждет в зале ожидания Wings Transit. Казино Networld Ваш выход в мир игр мирового класса. Будьте очарованы чарами ярких огней и азартом высоких ставок; Networld Hotel Spa и Казино предлагает вам великолепную магию казино мирового класса. Эксклюзивный доступ к сотням современных игровых автоматов и столам для ставок Live для баккара и блэкджек, все твои.Госпожа Удача на вашей стороне в Networld Casino! Войдите в мир казино Networld. В соответствии с традициями поистине первоклассного японского сервиса, ваше полное удовлетворение является нашей главной заботой. Сообщите нам, чем мы можем помочь, заполнив форму ниже SPICE HOTEL & SPA | ⋆⋆⋆⋆⋆ | БЕЛЕК, ТУРЦИЯ SPICE HOTEL & SPA | ⋆⋆⋆⋆⋆ | БЕЛЕК, ТУРЦИЯ | СЕЗОННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ 311 $ RUB Выбрать валюту Долл. СШАС. доллар EUR евро Гези Отель Босфор | Таксим, Стамбул Gezi Hotel Bosphorus является полноправным участником программы Design Hotels Group и Marriott Bonvoy. Роскошный спа-отель-бутик с 67 номерами, отмеченными зелеными звездами. Расположен в самом центре города, всего в нескольких шагах от Площадь Таксим , сидя рядом с мирной зеленью знаменитого Парк Гези . Отель удобно расположен в центре города, откуда можно легко добраться пешком до главных городских объектов, улицы Истикляль, Нишанташи, Босфор, Старый город, арт-ярмарки и конференц-центры. Его акцент делается на сочетании роскошного дизайна, домашнего комфорта и высочайших стандартов обслуживания в современной среде. Отель Gezi Hotel Bosphorus был Традиционное и удачное расположение на протяжении более полувека, было реконструировано и вновь открыто в 2011 году, обращаясь к гостям со всего мира как для отдыха, так и для деловых целей. В этом бутик-отеле 56 номеров люкс и 11 концептуальных люксов с панорамным видом на пролив Босфор и красивый парк Гези.Каждая комната обещает панорамный вид от душевых до самих подушек с окнами от стены до стены. Страсть к деталям и дизайну сочетается с современностью. В каждом номере есть мраморные ванные комнаты, паркетный пол, декоративная подсветка и качественные удобства. Дизайн каждого номера вдохновлен работами известного голландского художника Пита Мондриана. Дизайн разработан компанией Metex Design Group Синаном Кафадаром в соответствии с философией дизайна, неподвластного времени. Основная идея отеля Gezi Bosphorus состоит в том, чтобы отразить современную архитектуру за счет модернизации архитектурных стилей 1940-х и 50-х годов.Кроме того, торговые точки отеля завершат ваше пребывание и предоставят вам 100-процентный пакет услуг в самом центре Стамбула. , предлагает современный штрих к знаменитым Турецкая баня сцены, популярные ритуалы Дальнего Востока и другие роскошные процедуры. После шумного дня в Стамбуле расслабляющие роскошные процедуры в сочетании с парной и сауной освежат вашу душу. Наш фитнес-центр идеально подходит для ежедневных кардио-упражнений с новейшим тренажерным оборудованием и предлагает меню здоровой спа-кухни.приветствует вас в уютной и искренней атмосфере, где свежие средиземноморские ингредиенты сделают ваш день незабываемым. Превосходное сочетание аутентичной средиземноморской и турецкой кухни, поданное с панорамным видом на Босфор. Популярное место для местных жителей и отличное место для проведения эксклюзивных мероприятий, встреч и особых торжеств. Уютная атмосфера, камин, стильная мебель и библиотека позволят гостям почувствовать себя как дома вдали от дома. .