Антиколлекторские агентства: Антиколлекторское агентство

Содержание

Антиколлекторское агентство

Как работает антиколлекторское агентство?

Процесс принудительного погашения просроченной задолженности во многом зависит от готовности кредитора идти на уступки, ища компромиссные и взаимовыгодные решения. Прежде чем подать исковое заявление в суд для последующего участия в исковом производстве с привлечением судебных приставов, крупные коммерческие банки и представители небанковского сектора кредитования пытаются собственными силами принудить заемщика к выполнению полученных по договору финансовых обязательств. Например, по инициативе кредиторов к взысканию привлекаются частные сборщики долгов. Речь идет о коллекторских агентствах, нацеленных на активную работу с неблагонадежными заемщиками.

Кто такие коллекторы?

Коллекторы занимались вымогательством, не обращая внимание на причину появления просроченных долгов и легальные способы их погашения. В результате для защиты своих интересов заемщики привлекали сначала юристов, а затем и сотрудников правоохранительных органов. Однако даже в случае жалоб избавиться от преследования не получалось до тех пор, пока должник числился в базе данных обслуживающего банк агентства.

Среди основных противозаконных действий коллекторов следует отметить:

1. Причинение вреда здоровью заемщика.
2. Запугивание должника или членов его семьи.
3. Умышленное психологическое и эмоциональное давление.
4. Проникновение на частную территорию.

5. Уничтожение или повреждение чужого имущества.
6. Размещение конфиденциальной информации в открытом доступе.
7. Открытое вымогательство.

Коллекторы, которые по инициативе банков насильно принуждали неплательщиков погашать любые просроченные задолженности, сталкивались в лучшем случае с небольшими штрафами и административными наказаниями. Лишь после принятия соответствующих законов должностные обязанности независимых сборщиков долгов были заметно ограничены. Сейчас коллектор не имеет права физически, эмоционально или психологически воздействовать на заемщика. Работа сотрудников агентств ограничена лишь информационным сопровождением процедуры сбора долгов.

Кто такие антиколлекторы?

Антиколлекторское агентство – это компания, основной целью которой является противодействие незаконным и опасным манипуляциям со стороны банков, коллекторов и судебных приставов. Работающие здесь специалисты оказывают реальную комплексную помощь должникам. Лучшие антиколлекторы противостоят не столько частным сборщикам долгов, сколько любым официальным и неофициальным представителям кредиторов, которые нарушают процедуру взыскания задолженности. Тем не менее привлечь подобных защитников можно на любом из этапов кредитования.

Чем занимаются антиколлекторские агентства?

Антиколлекторские услуги заключаются в предоставлении помощи должникам, которые столкнулись с неправомерными действиями со стороны кредитных организаций или частных сборщиков долгов. Цель антиколлектора состоит в быстром и безопасном решении конфликтной ситуации с наименьшими потерями для нанимателя (должника).

Антиколлекторы помогут:

1. Составить судебный иск, заявление в прокуратуру или жалобу на банк.
2. Выполнить правовой анализ документации.
3. Сделать расчет реального размера задолженности.
4. Провести деловые переговоры с кредитором или коллектором.
5. Снизить штрафы и сократить долги путем реструктуризации.
6. Избавиться от назойливых звонков и уведомлений.
7. Заключить мировое соглашение с кредитором.
8. Представить интересы клиента в суде или во время работы с приставами.

В отличие от обычных юридических контор, занимающихся решением связанных с кредитованием споров, антиколлекторские агентства предоставляют куда более обширный набор услуг. Компании привлекают к сотрудничеству квалифицированных экспертов в области права и финансов. Всесторонняя поддержка клиентов позволяет выстроить эффективную и безопасную защиту интересов нанимателя на досудебном этапе.

В роли антиколлекторов часто выступают дипломированные юристы, специалисты в области кредитования и бывшие коллекторы, которые имеют необходимый багаж профессиональных знаний и умений, связанных с взысканием задолженности.

Чем антиколлекторы не занимаются?

Узконаправленная работа антиколлекторских агентств предполагает оказание весьма обширного спектра услуг. Между нанимателем и компанией заключается полноценный договор, в котором регулируются все нюансы будущего сотрудничества. Однако следует понимать, что в условиях действующего законодательства привлеченные специалисты могут решить только те споры, конфликты и вопросы, которые возникают между кредиторами и должниками.

Антиколлекторы не могут:

1. Избавить заемщика от реальных долгов.

2. Препятствовать процедуре взыскания.

3. Остановить исполнительное производство.

4. Расторгнуть договор с кредитором.

5. Повлиять на окончательное решение суда.

Если задолженность действительно существует, опытные антиколлекторы будут искать пути для наименее затратного способа ее погашения. Представители должника ограничены в рамках своих должностных инструкций. Они не вправе воздействовать на кредитора или сборщика долгов, используя запрещенные приемы. Тем не менее специалисты в области юриспруденции часто ищут слабые места текущего законодательства и недоработки, связанные с кредитным договором. В результате действия специалистов способны существенно снизить финансовую и психологическую нагрузку на должника.

Антиколлекторы не помогут избавиться от долгов, но они окажут полезную консультативную поддержку, а также примут активное участие в подготовке к дальнейшим судебным разбирательствам. При необходимости специалисты, имеющие навыки финансовых менеджеров, сверят текущее состояние задолженности с предъявляемыми кредитором требованиями.

Как выбрать антиколлектора?

К сожалению, далеко не каждое антиколлекторское агентство способно предоставить полезные услуги.

Среди подобных компаний есть множество мошенников. Некоторые сборщики долгов после ощутимого ужесточения законодательства переквалифицировались в защитников интересов должников. Чтобы привлечь к сотрудничеству профессионального антиколлектора, действующего в рамках закона, необходимо внимательно изучить перечень представленных им услуг. Обратить внимание придется также на отзывы клиентов и обзоры экспертов, представленные на тематических сайтах.

Основные черты мошенников в области антиколлекторских услуг:

1. Отсутствие официального сайта и четко прописанной тарифной политики.
2. Отказ от предоставления информации касательно реального места расположения офиса.
3. Наличие большого количества отрицательных отзывов.
4. Несоответствие реальных услуг предложениям, заявленным в раках рекламной кампании.
5. Сотрудничество с клиентами без заключения договора.
6. Привлечение к работе сотрудников без должной квалификации.

Услуги антиколлекторов являются сплавом полезных сервисов консалтингового и юридического характера. Отличить аферистов, которые пытаются заработать на отчаявшихся должниках, от квалифицированных антиколлекторов не сложно. Компания, которая оказывает профессиональную помощь, привлекает к сотрудничеству финансовых менеджеров и юристов, имеющих опыт решения споров с банками и коллекторскими конторами. Найти информацию об экспертах можно на тематических форумах. Полезные рекомендации могут также предоставить сотрудники правоохранительных органов.

Антиколлектор – это представитель интересов заемщика, основным отличием которого от обычного юриста является расширенный набор услуг, затрагивающий не только правовые аспекты деятельности, но и различные вопросы, связанные с финансовым сопровождением сделки.

Обращаться к эксперту следует в том случае, если он способен помочь с решением вопросов, направленных на существенное сокращение долга, взысканием которого занимаются коллекторские агентства.

Согласованное с узкоспециализированными экспертами консультирование по вопросам задолженности позволит избавиться от многочисленных проблем на этапе погашения кредитов. Каждый сотрудник антиколлекторского агентства стремится к предоставлению эффективных, универсальных и безопасных решений. В дополнение к прямой поддержке для урегулирования конфликтов на этапе погашения задолженности внимание также уделяется причинам возникновения долгов и способам устранения финансовых проблем, с которыми столкнулся наниматель.

Название: Антиколлекторское агентство
Детальное описание:

Как работает антиколлекторское агентство?

Кто такие коллекторы?

До вступления в силу ряда законодательных актов деятельность коллекторов на официальном уровне практически не регулировалась. Сборщики долгов часто переступали границы дозволенного, осуществляя психологическое давление, а порой и физическое насилие. Коллекторы занимались вымогательством, не обращая внимание на причину появления просроченных долгов и легальные способы их погашения. В результате для защиты своих интересов заемщики привлекали сначала юристов, а затем и сотрудников правоохранительных органов. Однако даже в случае жалоб избавиться от преследования не получалось до тех пор, пока должник числился в базе данных обслуживающего банк агентства.

Среди основных противозаконных действий коллекторов следует отметить:

1. Причинение вреда здоровью заемщика.
2. Запугивание должника или членов его семьи.
3. Умышленное психологическое и эмоциональное давление.
4. Проникновение на частную территорию.
5. Уничтожение или повреждение чужого имущества.
6. Размещение конфиденциальной информации в открытом доступе.
7. Открытое вымогательство.

Кто такие антиколлекторы?

Чем занимаются антиколлекторские агентства?

Антиколлекторы помогут:

1. Составить судебный иск, заявление в прокуратуру или жалобу на банк.
2. Выполнить правовой анализ документации.
3. Сделать расчет реального размера задолженности.
4. Провести деловые переговоры с кредитором или коллектором.
5. Снизить штрафы и сократить долги путем реструктуризации.
6. Избавиться от назойливых звонков и уведомлений.
7. Заключить мировое соглашение с кредитором.
8. Представить интересы клиента в суде или во время работы с приставами.

Перечень услуг антиколлекторов включает консультирование должников. В процессе анализа материалов дела эксперты изучают вопросы, связанные с правомерностью запросов кредиторов касательно взыскания проблемных долгов. В роли антиколлекторов часто выступают дипломированные юристы, специалисты в области кредитования и бывшие коллекторы, которые имеют необходимый багаж профессиональных знаний и умений, связанных с взысканием задолженности.

Чем антиколлекторы не занимаются?

Антиколлекторы не могут:

1. Избавить заемщика от реальных долгов.

2. Препятствовать процедуре взыскания.

3. Остановить исполнительное производство.

4. Расторгнуть договор с кредитором.

5. Повлиять на окончательное решение суда.

Как выбрать антиколлектора?

К сожалению, далеко не каждое антиколлекторское агентство способно предоставить полезные услуги. Среди подобных компаний есть множество мошенников. Некоторые сборщики долгов после ощутимого ужесточения законодательства переквалифицировались в защитников интересов должников. Чтобы привлечь к сотрудничеству профессионального антиколлектора, действующего в рамках закона, необходимо внимательно изучить перечень представленных им услуг. Обратить внимание придется также на отзывы клиентов и обзоры экспертов, представленные на тематических сайтах.

Основные черты мошенников в области антиколлекторских услуг:

1. Отсутствие официального сайта и четко прописанной тарифной политики.
2. Отказ от предоставления информации касательно реального места расположения офиса.
3. Наличие большого количества отрицательных отзывов.
4. Несоответствие реальных услуг предложениям, заявленным в раках рекламной кампании.
5. Сотрудничество с клиентами без заключения договора.
6. Привлечение к работе сотрудников без должной квалификации.

Антиколлекторское агентство: услуги помощи антиколлекторов должникам

Главная Кейсы Антиколлекторское агентство

Что такое антиколлекторское агентство? Услуги антиколлекторского агентства Какие выгоды от сотрудничества получает должник? Как правильно выбирать антиколлектора? Освободят ли антиколлекторы от долгов?

Вы не оплачиваете кредит всего пару месяцев, а назойливые коллекторы уже не дают вам спокойно выйти из подъезда? Они настойчиво звонят вам на работу, угрожают конфискацией квартиры или вовсе расправой, шантажируют, называя имена детей. Чтобы оградить свою личную жизнь от несанкционированного вторжения, защитить себя и своих близких, должники решают обратиться в антиколлекторское агентство. Но вправду ли там смогут помочь?

Что такое антиколлекторское агентство?

Антиколлекторское агентство — организация, которая занимается защитой граждан с долгами по кредитам. Его задача — оградить не от кредиторов, а от коллекторов, которые незаконными способами стараются «выбить» деньги у заемщиков.

«Антиколлекторов следует рассматривать как кредитных юристов. Они опираются на гражданские законы, выявляют незаконные действия коллекторов, консультируют должников и даже представляют интересы клиентов в суде». Золотова Яна, помощник арбитражного управляющего

Кредиторы и коллекторы начинают давить на должников, даже если те всего на 2-3 месяца задержали оплату по кредиту. Незадачливым заемщикам важно знать свои права¹:

Коллекторы не имеют права угрожать жизни и здоровью гражданина и его семьи.
Коллекторы не могут звонить должнику более 2 раз в неделю. Все звонки должны попадать во временной промежуток 8:00–22:00 в будние и 9:00–21:00 — в выходные дни.

Если на должника отказывают психологическое давление, которое подтверждают переписка, записи телефонных переговоров или очных встреч, он имеет право подать заявление в прокуратуру.

Несмотря на законодательные ограничения ради возврата безнадежных долгов банки часто прибегают к услугам коллекторов. Поэтому анти-коллекторы пользуются спросом. Сейчас в России действует несколько десятков антиколлекторских агентств. У должника есть выбор — но вместе с тем есть риск ошибиться в выборе.

Профессиональные организации имеют всю разрешительную документацию и в работе опираются на законы. Они защищают интересы клиентов в судебном и во внесудебном порядке.

Сотрудники мошеннических организаций предлагают клиентам воспользоваться незаконными методами ухода от долгов: подделать документы, представить ложные свидетельства, поменять место регистрации. К мошенникам относятся также фирмы, которые используют коррупционные схемы при списании задолженности. Предложение антиколлекторов-мошенников может показаться более соблазнительным, но должнику нужно помнить: «расхлёбывать кашу», которую он заварит, придётся ему самому. Случить что — и мошенники мгновенно скроются «с радаров».

Несмотря на свой «пафосный титул», антиколлекторы — это просто юристы. Это не суровые дяди, которые будут стоять у ваших дверей и оберегать ваш покой. Антиколлекторы расскажут вам, что делать, если коллекторы донимают — но вы можете и сами вычитать это в интернете. Бесплатно.

Избавиться от визитов взыскателей гарантированно помогут только возврат долга или банкротство физического лица. Подайте заявление на банкротство. Как только его признают обоснованным, коллекторы мигом забудут ваши адрес и телефон. Боитесь? Чего? Чем бояться, лучше придите к нам на бесплатную консультацию. Мы объясним, почему открыть банкротство — это лучшее решение, чем ходьба по антиколлекторам.

Записаться на консультацию

Услуги антиколлекторского агентства

Основные цели антиколлекторского агентства:

защита должников от необоснованных претензий кредиторов;
поиск способов сокращения задолженности по кредиту;
работа над уменьшением объема обязательств.

Антиколлекторы, которые работают законно и являются юристами, обычно предлагают клиентам заключить договор на оказание таких правовых услуг:

изучение и оценка кредитной истории клиента;
рассмотрение и юридическая экспертиза кредитного договора;
ведение переговоров с кредиторами и коллекторами;
представление интересов должника в арбитражном суде;
консультирование и составление списка рекомендаций по защите прав и законных интересов заемщиков.

Поскольку антиколлекторские агентства ведут переговоры с банками, государственными органами и коллекторскими фирмами, их специалистам нужны глубокие познания в гражданском, административном и уголовном законодательстве.

Антиколлекторские агентства защищают права своих клиентов в 2 этапа:

Досудебный этап. На этой стадии юристы взаимодействуют с кредитными службами банков и представителями коллекторских фирм. Они проводят экспертизу документов по займам, правовой и финансовый анализ задолженности, обращаются к кредиторам с письмами и опровергают претензии.
Судебный этап. Антиколлекторы подают иск в суд, готовят документы к судебному процессу, участвуют в нем. Главная цель участия в судебных слушаниях — формирование более лояльного графика погашения задолженности. Также юристы пытаются расторгнуть кредитный договор, уменьшить размер неустоек и штрафов по займу.

«Когда финансовое положение должника ухудшилось (потерял работу, получил травму, заболел, зарплата упала), антиколлекторы могут добиться рассрочки по кредиту на срок до 5 лет. Если суд не принял такого решения, то в течение 10 дней юристы подают апелляцию». Золотова Яна, помощник арбитражного управляющего

Если решение по просроченной задолженности уже принято судом, сотрудники антиколлекторского агентства могут встретиться с судебными приставами. На основании выписанного судом исполнительного листа они согласуют рассрочку выплат и обсуждают план погашения долга.

Какие выгоды от сотрудничества получает должник?

Чтобы не бегать от коллекторов и кредиторов, не менять номера телефона, не уезжать из страны, должнику достаточно знать, какие законы защищают его интересы. Для этого он обращается в антиколлекторское агентство, которое оказывает помощь в:

защите имущества от конфискации;
проведении переговоров по поводу частичного списания задолженности, ее реструктуризации, пересмотра условий кредитного договора;
подготовке документов и иных доказательств для защиты интересов должника;
взаимодействии с судебными приставами;
оценке конкурсной массы — имущества, выставленного на торги.

«Услуги антиколлекторов — это не столько защита интересов должников в суде, сколько простые консультации по законам, пресечение необоснованных претензий кредиторов, ограничение вмешательства в частную жизнь человека». Мустафина Елена, юрист по сопровождению банкротства физических лиц

Как выбрать антиколлектора?

Итак, задолженность по кредиту просрочена. Коллектор уже крутит диск телефона, набирая ваш номер. Как защитить свои интересы? Выберите надежное антиколлекторское агентство, и для этого важно обратите внимание на 3 критерия:

Срок работы. Надежную досудебную и судебную защиту интересов клиентов способны обеспечить компании с опытом работы от 1 года.
Специализация. Больше доверия должны вызывать организации, которые ориентированы на узкий сегмент рынка: ипотечные займы, микрокредиты, потребительские ссуды. Многопрофильные фирмы чаще всего знают финансовое законодательство поверхностно, что сокращает шансы на благоприятный исход дела.
Документация. Антиколлекторское агентство должно быть зарегистрировано как юридическая контора, иметь лицензию на оказание услуг, а ее сотрудники должны быть юристами с высшим образованием.

При выборе антиколлектора также полезно просматривать отзывы бывших клиентов. Так можно оценить реальные результаты работы фирмы.

Освободят ли антиколлекторы от долгов?

Некоторые заемщики обращаются за услугами антиколлекторов в надежде, что те избавят их от задолженности. Однако такая схема не работает. Антиколлекторы могут:

сократить размер задолженности — если кредитор пойдет на уступки;
привлечь к ответственности коллекторов за незаконные действия в отношении должника;
добиться списания пеней и штрафов за просрочки;
достичь пересмотра графика выплаты кредита.

«Заемщик заключает с финансовой организацией кредитный договор, значит, он обязан выполнять его условия. Антиколлекторы не вправе его расторгать. Они способны только добиться пересмотра отдельных условий». Мустафина Елена, юрист по сопровождению банкротства физических лиц

Антиколлекторское агентство не способно снять обязанности выплачивать кредит. К тому же за свои услуги такие специалисты берут комиссионные. Оттого лучше не затягивать с погашением кредита — чтобы потом не пришлось решать проблемы с просроченной задолженностью.

Антиколлекторы помогают должникам избавиться от назойливого вмешательства взыскателей в их частную жизнь, дают им возможность разобраться с их правами, позволяют добиться более выгодных условий погашения кредитов. На этом всё. Большего от них ждать не стоит.

Даже самый грамотный антиколлектор не сможет дать гарантий, что оградит вас от посягательства коллекторов. От может только попробовать. Единственный 100%-ный способ избавиться от навязчивого общества взыскателей — подать на банкротство. С этим поможет компания «Нет Долгов». Мы составим заявление, соберём документы и подадим их в суд, будем вести дело — словом, сделаем всё, чтобы дать вам возможность жить спокойно и не думать о своём финансовом положении.

Записаться на консультацию

Автор: Никишина Анастасия, юрист по сопровождению банкротства физических лиц

Закажите обратный звонок

Мы перезвоним Вам с номера

+7 (495) 489-93-89

У вас появились вопросы? задайте их юристу! Задать вопрос

Спасибо за Вашу заявку!

Наши юристы свяжутся с Вами
в ближайшее время.
А если Вам «горит», и ждать нельзя,
скорее звоните нам:

8 (495) 489-93-89

Спасибо за обращение в юридическую компанию NetDolgov.org

Продолжить

Пожалуйста, введите код подтверждения из смс:

Бесплатная консультация

Закажите обратный звонок

Мы перезвоним Вам с номера

+7 (495) 489-93-89

Нажимая кнопку «Заказать консультацию» я принимаю условия политики конфиденциальности.

Отзыв

Выражаю предельно искреннюю огромную благодарность в первую очередь Белозерову Илье, который вел мое дело, а также Никишиной Анастасии и Гавриловой Карине.

Дело свое знают, работают в высшей степени профессионально. Все четко, все по делу.

Спасибо вам, ребята. Дальнейших успехов вам и побольше клиентов, ведь с такими специалистами за них можно быть спокойным.

Отзыв

Хочу поблагодарить всю компанию Netdolgov.org, и, особенно, Никишину Анастасию за профессиональный, честный и полностью прозрачный труд.

Нам дали хорошую семейную скидку. Так как я диабетик, то через суд помогли мне выбить деньги на лекарства и инсулин.

И не ведитесь ни на какие «говорящие головы» из интернета. Уверяю вас, все непрозрачно и специалистов единицы.

Рекомендую эту компанию всем, кто оказался в непростой жизненной ситуации из-за неподъемных долгов. Теперь я уверенно смотрю в будущее, чего и вам желаю 🙂

Отзыв

Хочу выразить огромную благодарность компании NETDOLGOV, а именно Белозёрову Илье, Гавриловой Карине, Никишиной Анастасии и всем сотрудникам участвующим в процессе дела!

Очень четкая и слаженная работа специалистов на протяжении всей процедуры, грамотная и доходчивая консультация! Друзья, не читайте глупые статьи в интернете и на форумах о банкротстве, не прислушивайтесь к «диванным специалистам»!

Всем советую идти за консультацией к вышеуказанным высококвалифицированным юристам! Цена и качество выполненной работы на 100 %! Не бойтесь банкротства! Освободите себя от долговой ямы! Спасибо!

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом №152‑ФЗ «О персональных данных» от 27. 07.2006 года свободно, своей волей и в своём интересе выражаю своё безусловное согласие на обработку моих персональных данных НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ, зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: АДРЕС КОМПАНИИ (далее по тексту — Оператор).

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

Имя;
Телефон;
E-mail;
Комментарий.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ, как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Данное согласие даётся Оператору и третьему лицу(‑ам) ТРЕТЬИ ЛИЦА для обработки моих персональных данных в следующих целях:

предоставление мне услуг/работ;
направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
подготовка и направление ответов/коммерческих предложений на мои запросы;
направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес ЕМЕЙЛ. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2‑11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152‑ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.

Часто задаваемые вопросы о взыскании задолженности

| Consumer Advice

Когда звонит коллектор, важно знать свои права и то, что вам нужно делать. FTC обеспечивает соблюдение Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или вводящие в заблуждение методы при взыскании долгов. Вот несколько ответов на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам узнать о своих правах.

Что нужно знать о взыскании задолженности
Что нужно знать о старых долгах
Как сообщить о сборщике долгов

Что нужно знать о взыскании долгов

Какие виды долгов покрываются законом?

Ваши долги по кредитным картам, автокредиты, медицинские счета, студенческие кредиты, ипотечные кредиты и другие долги домохозяйств покрываются в соответствии с FDCPA. Деловые долги — нет.

Могут ли коллекторы связаться со мной в любое время и в любом месте?

Нет. Коллекторы не могут связаться с вами до 8 утра или после 9вечера, если вы не согласны с этим. Они также не смогут связаться с вами на работе, если вы скажете им, что вам не разрешено звонить оттуда.

Как коллектор может связаться со мной?

Сборщики долгов могут звонить вам или отправлять письма, электронные или текстовые сообщения для взыскания долга.

Как запретить сборщику долгов связываться со мной?

Отправьте письмо в коллекторскую компанию и попросите ее прекратить с вами связываться. Сохраните себе копию. Подумайте о том, чтобы отправить письмо заказным письмом и оплатить «расписку о вручении». Таким образом, у вас будет запись, которую получил коллекционер. Как только коллекторская компания получит ваше письмо, она сможет связаться с вами только для того, чтобы подтвердить, что перестанет связываться с вами в будущем, или сообщить вам, что она планирует предпринять определенные действия, например подать иск. Если вас представляет адвокат, сообщите об этом коллектору. Коллектор должен общаться с вашим адвокатом, а не с вами, за исключением случаев, когда адвокат не отвечает на сообщения коллектора в разумные сроки.

Подумайте о том, чтобы поговорить с коллектором хотя бы один раз, даже если вы не думаете, что у вас есть долг или вы не можете погасить его немедленно. Таким образом, вы можете получить больше информации о долге и подтвердить, действительно ли он ваш. Чтобы избежать мошенников по сбору долгов, будьте осторожны, делясь своей личной или финансовой информацией, особенно если вы еще не знакомы с коллектором. Не каждый, кто звонит и говорит, что у вас есть долг, является настоящим коллектором. Некоторые из них мошенники, которые просто пытаются забрать ваши деньги.

Может ли сборщик долгов связаться с кем-либо еще по поводу моего долга?

Сборщик долгов, как правило, не может обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга/супруги. Если вас представляет адвокат, и вы сообщили об этом коллектору, коллектор должен связаться с адвокатом. Коллектор может связываться с другими людьми, чтобы узнать ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы, но обычно не может связываться с ними более одного раза и не может сказать им, что у вас есть долг.

Что коллектор должен сказать мне о долге?

Коллектор должен предоставить вам «проверочную информацию» о долге либо во время первого телефонного разговора с вами, либо в письменной форме в течение пяти дней после первого обращения к вам. Сборщик должен сообщить вам четыре элемента информации

сколько денег вы должны
имя кредитора, которому вы должны
как узнать имя первоначального кредитора
что делать, если вы не думаете, что это ваш долг

Что делать, если я не думаю, что я должен платить?

Если вы не признаете долг, отправьте письмо коллектору и попросите подтвердить долг. Как только вы получите информацию о проверке, если вы не признаете долг или не думаете, что долг принадлежит вам, отправьте коллектору письмо о споре, в котором говорится, что вы не должны часть или все деньги, и попросите подтвердить долга. Не забудьте отправить письмо о споре в течение 30 дней. Как только коллекторская компания получит письмо, она должна прекратить попытки взыскать долг до тех пор, пока не отправит вам письменное подтверждение долга, например, копию оригинального счета на сумму, которую вы должны. Подумайте о том, чтобы отправить свое письмо заказным письмом и запросить квитанцию о вручении, чтобы показать, что сборщик получил его. Сохраните копию письма для своего архива.

Что не разрешено делать коллекторам?

Коллекционеры не могут беспокоить вас. Например, коллекторы

не могут угрожать вам причинением вреда
нельзя использовать нецензурную лексику
нельзя постоянно использовать телефон, чтобы раздражать или беспокоить вас

Коллекционеры не могут лгать. Например, коллекторы

не могут сказать вам, что вы должны сумму, отличную от той, которую вы действительно должны
не может выдавать себя за адвоката или представителя правительства
не может сказать вам, что вы будете арестованы, или заявить, что они возбудит против вас судебный иск, если это неправда

Коллекционеры не могут относиться к вам несправедливо. Например, коллекторы

не могут пытаться взимать проценты, сборы или другие сборы сверх суммы, которую вы должны, если только в первоначальном контракте или законе не указано, что они могут
не может внести чек с более поздней датой досрочно
не может публично раскрывать ваши долги, в том числе путем отправки открыток или размещения информации на конвертах

Могу ли я контролировать, к каким долгам относятся мои платежи?

Да. Если коллектор пытается взыскать с вас более одного долга, коллектор должен применить любой платеж, который вы делаете, к выбранному вами долгу. Сборщик долгов не может применить платеж к долгу, который, по вашим словам, вы не должны.

Что делать, если коллектор подаст на меня в суд?

Если против вас подан иск о взыскании долга, вы должны ответить до даты, указанной в судебных документах. И вы можете ответить либо лично, либо через своего адвоката. Это сохранит ваши права. Не игнорируйте иск. Чтобы узнать больше, прочтите, что делать, если на вас подаст в суд коллектор.

Может ли сборщик долгов забрать деньги из моей зарплаты?

Да, но коллектор должен сначала подать на вас в суд, чтобы получить судебный приказ — так называемый арест — в котором говорится, что он может вычесть деньги из вашей зарплаты для погашения ваших долгов. Коллектор также может запросить судебный приказ о снятии денег с вашего банковского счета. Не игнорируйте судебный процесс, иначе вы можете потерять шанс оспорить судебный приказ.

Можно ли закрыть мои федеральные льготы?

Если у вас есть неоплаченный долг, кредитор или нанятый им коллектор может получить распоряжение суда, чтобы попытаться снять деньги с вашего банковского счета для оплаты долга. Судебный приказ называется арестом.

Многие федеральные льготы, как правило, освобождаются от ареста, за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд. В штатах есть свои законы о том, какие государственные льготы могут быть ограничены.

Федеральные пособия, которые, как правило, освобождаются от ареста (за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд), включают:

Пособия по социальному обеспечению
Дополнительный социальный доход
Пособия для ветеранов
Федеральная помощь студентам
Военные ренты и пособия в связи с потерей кормильца
Пособия от Управления по управлению персоналом
Железнодорожные пенсионные пособия
Федеральная служба экстренной помощи при стихийных бедствиях

Что нужно знать о старых долгах

Что делать, если мой долг старый?

Долг обычно не исчезает, но у коллекторов есть ограниченное количество времени, чтобы подать на вас в суд, чтобы взыскать долг. Этот период времени называется «сроком исковой давности», и обычно он начинается, когда вы пропускаете платеж по долгу. По истечении срока исковой давности ваш непогашенный долг считается «истекшим».

Если долг просрочен, коллектор больше не может подать на вас в суд, чтобы взыскать его. На самом деле, взыскание задолженности по закону противозаконно подавать на вас в суд за неуплату просроченного долга. Если вам предъявляют иск за просроченный долг, сообщите судье, что срок исковой давности истек.

Продолжительность срока исковой давности зависит от того, какой это долг, а также от законодательства вашего штата — или штата, указанного в вашем кредитном договоре или соглашении о создании долга.

Кроме того, согласно законам некоторых штатов, если вы производите платеж или даже письменно подтверждаете, что у вас есть задолженность, часы сбрасываются, и начинается новый срок исковой давности. В этом случае ваш долг больше не имеет срока давности.

Может ли сборщик долгов связаться со мной по поводу просроченной задолженности?

Иногда. Это зависит от того, в каком штате вы живете. Законы некоторых штатов гласят, что сборщикам долгов запрещено связываться с вами по поводу просроченной задолженности. Но даже если вы живете в штате, где коллектор все еще может связаться с вами, они не могут подать на вас в суд или угрожать подать в суд из-за просроченной задолженности.

Если вы находитесь в штате, где сборщик долгов все еще может связаться с вами по поводу просроченной задолженности, он может продолжать связываться с вами по телефону, электронной почте или письмом, чтобы попытаться получить то, что вы должны. Если вы хотите, чтобы коллектор не связывался с вами, отправьте запрос по почте.

Если вы живете в штате, где сборщик долгов не может связаться с вами по поводу просроченной задолженности — и они связываются с вами — сообщите об этом.

Что делать, если я не уверен, истек ли срок давности моего долга?

Для начала спросите у коллекторской компании, что говорят ее записи о том, когда вы сделали свой последний платеж. Когда у вас будет эта информация, обратитесь в прокуратуру вашего штата и запросите у них срок исковой давности по вашему долгу. Вы также можете обратиться в офис юридической помощи в вашем штате или найти эту информацию в Интернете.

Если срок исковой давности истек, ваш неоплаченный долг считается просроченным.

Спрашивая о своем долге, помните, что в некоторых штатах, если вы в письменной форме подтверждаете, что у вас есть долг, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности.

Остается ли просроченный долг в моем кредитном отчете?

Да. Отрицательная информация — например, просроченные долги — обычно может оставаться в вашем кредитном отчете в течение семи лет.

Должен ли я платить долг, который считается просроченным?

Это зависит от вас. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом, прежде чем принять решение. Вы можете:

Ничего не платить. Коллектор не может подать на вас в суд, но может продолжать связываться с вами, если вы не отправите письмо по почте с просьбой прекратить с вами связываться.

Произвести частичный платеж. В некоторых штатах, если вы платите какую-либо сумму по долгу с истекшим сроком давности или даже обещаете заплатить, долг «восстанавливается». Это означает, что часы сбрасываются, и начинается новый срок давности. Коллектор может подать на вас в суд, чтобы взыскать полную сумму долга, которая может включать дополнительные проценты и сборы.

Погасить долг. Некоторые коллекторы возьмут для погашения долга меньше, чем вы должны. Прежде чем произвести какой-либо платеж для погашения долга, получите подписанное письмо от коллектора, в котором говорится, что сумма, которую вы платите, покрывает весь долг — и вы больше ничего не должны по этому долгу. Сохраните письмо и запись любых платежей, которые вы делаете для погашения долга.

Помните, что погашение старого долга не может стереть его из вашей кредитной истории. Кроме того, если вы погасите долг, некоторые коллекторы сообщат об этом в вашем кредитном отчете, чтобы показать, что вы не заплатили всю сумму.

Что делать, если на меня подали в суд на просроченную задолженность?

Не игнорируйте судебный процесс. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом. Приходите в день рассмотрения дела и сообщите суду, что срок давности долга истек. Вам, вероятно, потребуется предъявить доказательство этого, поэтому запланируйте принести копию информации о долге от коллектора или любую информацию, которая показывает дату вашего последнего платежа.

Как пожаловаться на сборщика долгов

Куда я могу сообщить о том, что сборщик долгов сделал что-то незаконное?

Сообщайте о любых проблемах со сборщиком долгов:

Федеральная торговая комиссия
Бюро финансовой защиты прав потребителей
ваш генеральный прокурор штата

Во многих штатах действуют собственные законы о взыскании долгов, отличные от федеральных законов. Генеральная прокуратура вашего штата может помочь вам определить ваши права в соответствии с законодательством вашего штата.

Что делать, если мне кажется, что коллектор нарушил закон?

Помимо сообщения о них, вы можете подать в суд на коллектора в суде штата или в федеральном суде. Вам нужно будет подать иск в течение одного года после того, как коллектор нарушил закон. Если вы потеряли заработную плату или получили медицинские счета из-за действий коллектора, вы можете подать в суд на возмещение этих убытков. Если вы не можете доказать возмещение ущерба, судья все же может присудить вам до 1000 долларов США, а также возместить вам гонорары адвоката и судебные издержки. Однако, даже если суд установит, что коллектор нарушил FDCPA, вы все еще можете платить долг.

Нужна помощь в поиске адвоката, чтобы подать в суд на коллектора? Посетите LawHelp.org.

Что такое преследование со стороны коллекторов?

последняя проверка: 12 января 2017 г.

Домогательства со стороны сборщиков долгов могут проявляться в различных формах, но примеры включают повторяющиеся телефонные звонки с целью досадить или оскорбить, нецензурные выражения и угрозы насилием.

Постановление CFPB о взыскании задолженности, разъясняющее некоторые положения Закона о добросовестной практике взыскания задолженности (FDCPA), вступило в силу 30 ноября 2021 г.

Наконечник

Храните в надлежащем порядке все ваши сообщения со сборщиком долгов.

Никаких притеснений

Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) гласит, что сборщики долгов не могут преследовать, притеснять или оскорблять вас или кого-либо, с кем они контактируют.

Вот некоторые примеры домогательств:

Повторяющиеся телефонные звонки с целью досадить, оскорбить или запугать вас или любого человека, отвечающего на звонок
Нецензурные выражения или ненормативную лексику
Угрозы насилием или причинением вреда
Публикация списков людей, которые отказываются платить по своим долгам (это не включает предоставление информации в кредитную компанию)
Звонок вам без сообщения вам, кто они

Вы также можете подать в суд на коллектора за нарушения FDCPA . Если вы подаете иск в соответствии с FDCPA и выигрываете, коллектор, как правило, должен оплатить услуги вашего адвоката, а также, возможно, должен будет возместить вам ущерб.

Никаких искажений

FDCPA также заявляет, что сборщики долгов не могут использовать ложные, обманные или вводящие в заблуждение методы. Сюда входят ложные сведения о долге, в том числе:

Причитающаяся сумма
То, что данное лицо является адвокатом, если оно им не является

Рекомендуется хранить папку со всеми письмами или документами, которые коллектор отправляет вам, и копии всего, что вы отправляете коллектору. Кроме того, записывайте даты и время разговоров вместе с примечаниями о том, что вы обсуждали. Эти записи могут помочь вам, если у вас возникнет спор со сборщиком долгов, встреча с адвокатом или обращение в суд.

CFPB подготовил образцы писем , которые вы можете использовать, чтобы ответить сборщику долгов, который пытается взыскать долг, а также советы о том, как их использовать. Образцы писем могут помочь вам получить информацию, установить ограничения или прекратить дальнейшее общение, а также воспользоваться некоторыми своими правами.

Если вы считаете, что коллектор вас беспокоит, вы можете подать жалобу в CFPB онлайн или по телефону (855) 411-CFPB (2372). Вы также можете связаться с генеральным прокурором вашего штата .

Остались проблемы со взысканием долга?

Обычно компании могут ответить на вопросы, уникальные для вашей ситуации и более специфичные для продуктов и услуг, которые они предлагают. Если у вас есть жалоба, расскажите нам о ней — мы перешлем вашу проблему в компанию, предоставим вам номер для отслеживания и будем держать вас в курсе статуса вашей жалобы.

Узнайте, как работает процесс подачи жалоб

Ver página en español

О нас

Мы — Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), правительственное учреждение США, которое следит за тем, чтобы банки, кредиторы и другие финансовые компании относились к вам справедливо.

Антиколлекторские агентства: Антиколлекторское агентство