Что такое шоу рум магазин: Что такое шоурум. Объясняем простыми словами: Энциклопедия — Секрет фирмы — Ресторан Ростов Папа

Что такое шоу рум магазин: Что такое шоурум. Объясняем простыми словами: Энциклопедия — Секрет фирмы

Содержание

Что такое шоурум. Объясняем простыми словами: Энциклопедия — Секрет фирмы

От обычного магазина шоурум отличается тем, что:

он может быть закрытым, посещение происходит по записи, информация передаётся от знакомых;
там создаётся уютная домашняя атмосфера, в которой посетитель может выпить чашечку кофе, посидеть в одежде, которую примеряет;
продавцы находятся в тесном контакте с клиентом, готовы рассказать о коллекции и истории бренда.

Пример употребления на «Секрете»

«Мы хотим создать сеть шоурумов и аутлетов со стильной одеждой для полных дам по всей стране и перезапустить линейку стандартных размеров. При достаточном объёме производства планируем выйти на платформы электронной коммерции. Из глобальных планов: стать ведущим производителем плюс-сайз-одежды в России и СНГ».

(Из материала о питерском бренде плюс-сайз-одежды.)

Ошибки употребления

Шоурум не нужно путать с другими видами магазинов: бутик — это магазин дорогих модных товаров с узким кругом клиентов, корнер — угол в мультибрендовом магазине, посвящённый товарам одного бренда, поп-ап-магазин — магазин, который открывается на короткий срок.

Нюансы

Иногда шоурумы создаются при ателье или фабрике, и понравившуюся вещь могут сразу подшить по пожеланию клиента или принять заказ на модель в другом цвете.
В шоуруме могут быть подиум для демонстрации одежды и модели, которые могут показать её на себе.
Шоурумы удобны для премиальных брендов, которые готовы потратить много времени на работу с клиентом, и для начинающих дизайнеров.

Практика

Создание шоурума подробно описано в материале об истории бизнеса Wonder Wander Нуры Мухтаровы и Ули Мамедовой:

«Хрустальные бра на кирпичных стенах, бирюзовый бархатный диван и антикварная швейная машинка Singer — главные украшения шоурума площадью 45 кв. м, который основательницы Wonder Wander этим летом открыли в отреставрированном особняке на Комсомольском проспекте. Гостей угощают освежающими напитками или горячим чаем, который Мухтарова и Мамедова привозят из путешествий. Сначала предпринимательницы сами работали в магазине посменно (и Мухтарова жалуется, что похудела, потому что иногда у неё не находилось времени пообедать), но потом наняли продавца-консультанта».

О том, что привело их к этому решению, можно прочитать в материале «Секрета».

Статью проверил:

Шоу рум одежды — что это такое, как появились они, шоурумы Москвы и Спб

Что такое «Шоу-рум» (showroom)?

Что за зверь скрывается под вывеской Шоурума? Вообще, это понятие — шоурум (от англ. showroom) пришло к нам из мира большой моды. Шоу-румом называют специальное помещение, в котором дизайнеры демонстрируют закупщикам свои коллекции. Именно здесь, каждый закупщик может внимательно познакомиться с любой вещью из коллекции: какая ткань, потрогать, пощупать, посмотреть швы, отделку, драпировку и т.д. Именно в шоу-румах одежды принимаются решения, какие же модели будут закуплены брендовым магазином одежды, там же договариваются о контрактах. Этому действию в шоу-руме присуща атмосфера камерности, эксклюзивности, так как именно закупщики первыми знакомятся с новыми коллекциями. Это как закрытый клуб для избранных.

Шоурум в Москве «Showroom 11»

В России, первый шоурум открылся конечно же в Москве. Однако здесь, под шоурумом подразумевается — магазин брендовой одежды для своих.

Как открывались первые шоу-румы?

Начиналось все с «не официальных шоурумов «, которые находились в обычной квартите предприимчивого модника. Они ездили за одеждой в Европу для себя, а так же привозили брендовые вещи из разных уголков Европы, которую отбирали либо на свой вкус, либо под заказ. Потом это всё примерялось и перепродавалось в импровизированном «квартирном шоуруме».

Где закупают одежду для шоурумов и как экономят?

Когда покупателей не много, то каждый рубль на счету. Нельзя делать наценку в 200-300%, иначе покупка или заказ вещей в твоем » квартирном шоу-руме» будет терять смысл. Поэтому первые «шоурумщики» работали не легально и шли на ухищрения, чтобы экономить и не платить таможенные сборы.

Вот несколько правил, которых они придерживались:

С вещей удалялись бирки и упаковка, чтобы товар казался не новым.
Оформление вещей как «образцы не для продажи».
Чтобы не ездить часто, вещи заказываются по почте с доставкой Fedex или DHL.
Вещи отправлялись небольшими партиями 2-4 кг.

Это все позволяет сэкономить 20-30% от базовой стоимости вещи, а если вещь покупается в «сезон скидок», то экономия становится совсем ощутимой.

Шоурумы в России

У кого масштабы продаж в «квартирных шоурумах» стали внушительными, далее это все легализировалось — арендовались площади, нанимались сотрудники, платились налоги.

Московский шоурум Backstage showroom

Сейчас шоурумы уже есть не только в Москве, но и в других больших городах России: Санкт-Петербурге, Казани и т.д.

Шоурум «по- русски» представляет собой магазин одежды. В них представлены чаще брендовые марки (новые или б\у), иногда там присутствуют коллекции разных российских дизайнеров, либо висит собственная коллекция (если владелец шоурума — дизайнер). Однако разница шоу-рума от обычного магазина — это внутренняя атмосфера. Как правило — это более домашняя, либо более камерная обстановка. Шоурум больше похож- на большую индивидуальную гардеробную, где именно тебе подбирают не просто платье или пиджак. Где специально для тебя составляются целые образы, вместе с обувью и аксессуарами. Купить можно как отдельную вещь, так и целый образ. Естественно, так работают не все шоурумы, у каждого свой подход к покупателю, своя специфика.

Известный шоурум «Хохловка» в Москве

Шоурумы Москвы, Санкт-Петербурга

Если вы давно хотели попробовать на себе шоппинг по-новому, для вас следующая подборка. Будет полезно и будущим владельцам своего шоу-рума заглянуть туда, посмотреть своими глазами- как это устроено и попробовать себя в качестве клиента.

Вот несколько адреса шоурумов в Москве

Showroom 11
Москва, ул. Большая Новодмитровская 36, стр 9, вход 5. Дизайн завод FLACON. Официальный сайт интернет-магазин брендовой одежды showroom11shop.com
Backstage showroom
Москва, Никитский б-р, 12, под. 2 (слева от кафе «Капучино»), домофон 31. Официальный сайт и интернет-магазин backstage-showroom.com
Шоу-рум «Хохловка»
Москва, Хохловский пер., 7. Официальный сайт и магазин hhlvk.ru

Шоурумы Санкт-Петербурга

Room Store
Санкт-Петербург, Грибоедова Канала наб. 26. Официальный сайт vk.com/room.store
Шоу-рум WebGarderob
Санкт-Петербург, ул. Блохина, д.9, офис 505. Официальный сайт и интернет-магазин стильной одежды webgarderob.ru
Шоурум D.O.M
Санкт-Петербург, Озерной переулок, д.12. Официальный сайт — нет.

Одежда и обувь для мужчин и женщин

Привычка быть чарующей и неотразимой. Согласитесь, звучит шикарно. Эта точная фраза совершенно не случайно стала основной концепцией нашего интернет-магазина «StarWin». Главной задачей наших дизайнеров и модельеров является тонко подчеркнуть женственность и красоту наших любимых покупателей.

Именно благодаря комплексно продуманным решениям, модели, представленные на нашем сайте, подойдут не только элегантным дамам, но и юным, обворожительным красоткам.

Широчайший выбор и достойное качество

Интернет магазин одежды «StarWin» — это не только доступные цены, но и огромный, постоянно обновляющийся гардероб. На нашем сервисе вы найдете более 2000 наименований товаров отечественного и зарубежного производства (Гонконг, Италия, Южная Корея, Португалия). У нас можно найти абсолютно любой тип и стиль одежды: от шикарного и утонченного платья для торжественного мероприятия до стильных и строгих офисных костюмов.

Для прогулки под ярким солнышком в летний жаркий день мы советуем купить красивые шорты, необычные сарафаны или мини-юбки. В морозную зиму или прохладную осень вас согреют утепленные изделия из хлопка и шерсти. Для любителей актуального на сегодняшний день стиля «кэжуал» мы предлагаем наряды с крупной вязкой и свободным пошивом.

Верхняя одежда представлена теплыми и удобными парками, стильными пальто, пуховиками, а также джинсовками ярких и насыщенных цветов.

Для удобства пользования интерфейсом, мы разделили онлайн-каталог на разделы, а все товары теперь можно отсортировать по необходимым конкретно вам критериям: цене, сезону, марке, стране производителю и материалу.

Наш интернет-магазин «StarWin» периодически проводит сезонные распродажи, благодаря которым приобрести понравившуюся модель можно еще дешевле. Если у вас есть желание быть в курсе всех новостей по поступлению новых моделей и приобретению дополнительных скидок, подпишитесь на нашу e-mail рассылку. Для постоянных покупателей, существует отдельная система скидок, которая зависит от количества приобретенных вещей. К выбору поставщиков новых моделей мы относимся с особой ответственностью и со многими работаем долгосрочно и напрямую. Именно по этой причине товары, представленные на нашем ресурсе всегда востребованы и только самого высокого качества.

Особенности оплаты и доставки

Мы осуществляем оперативную доставку по всей территории Российской Федерации и стран СНГ. Предоставляем услугу предварительной примерки. В случае если товар по каким-либо причинам разонравился, осуществляем гарантированный возврат, в течение 21 календарных дней с момента заказа. Посылка обычно доставляется по почте, можно курьером, некоторые предпочитают забирать с пункта самовывоза, предварительно примерив в комфортной примерочной.

Способов оплаты заказа у нас несколько: банковской картой, наличным расчетом или с помощью сервиса онлайн платежей.

Наша главная цель — предугадать любое ваше пожелание, а после выполнить его максимально качественно!

Как сделать шоу-рум популярнее

На сегодняшний день шоурумы являются перспективной и развивающейся отраслью торговли. Одна из проблем, встающих перед хозяином шоурума: как увеличить привлекательность магазина в глазах покупателей и выделить его среди конкурентов? Чтобы сделать свой шоурум популярным придется потратиться и сложить своей время и деньги.

Хорошо обдумайте рекламу и используйте новейшие способы. Например, не очень действенной идеей будет раздавать всем надоевшие флаеры на улице. В наше время есть несколько путей как привлечь новых людей оффлайн, так и онлайн. Также реклама делится на активную (прямой контакт с покупателями или звонки) и пассивную (объявления и т.д.).

Привлеките связи с общественностью и «сарафанное радио». Договоритесь о том, чтобы популярная инстаграм – модель выставила фотографии в одежде вашего шоурума. Сейчас мы можем только удивляться тому, с какой легкостью люди готовы следовать за своими кумирами. Также не лишней будет реклама в группах в социальных сетях с вашей примерной аудиторией.

Проводите время от времени интересные мероприятия в своем шоуруме. Например макияж за покупку или выступление популярной группы. Лучше не приглашать пафосных звезд, а прибегнуть к помощи молодых исполнителей, набирающих популярность, ведь такой пиар им тоже пойдет на пользу, и такое сотрудничество будет выгодно вам двоим.

Как минимум можно предлагать гостям чай или кофе, что оставит хорошие впечатление о походе за покупками именно в ваш магазин.

Изучите наполнение шоурумов ваших конкурентов и не бойтесь выделяться из общей массы, экспериментировать с образами, предлагать интересные вещи. Всегда поддерживайте обратную связь с покупателями. Заведите страницы во всех социальных сетях и обязательно прислушивайтесь к мнению клиентов. Социальные сети – наиболее удобный способ, чтобы информировать клиентов о новых акциях и коллекциях. Устройте розыгрыш вещи из новой коллекции, когда участники должны подписаться на вас и сделать репост фото из вашего аккаунта. Но не забывайте и про более традиционные методы – рекламу в журналах и каталогах, таких как каталог Центра оптовой торговли «Новь».

Можно размещать рекламу на фасадах и баннерах в городе. Например, бизнес парк «Новь» предлагает размещение наружной рекламы на своей территории.

Будьте максимально общительны и вовлечены в интересы своей целевой аудитории.

Сделайте пакеты с вашим логотипом и напечатайте визитки. А также привлекайте постоянных покупателей — заведите бонусные карты.

Хотя на первый взгляд может показаться, что реклама шоурума дело непростое, но стоит только попробовать и новые покупатели не заставят себя долго ждать.

Шоурум | La Redoute

Бутик концептуальной моды — только для избранных!

Политика использования Cookie и веб логов

Мы используем cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Используя наш сайт, вы принимаете правила использования cookies, веб логов и схожих технологий.

Что вас ждет у нас в гостях

Окунитесь в мир французского стиля с нашим шоурумом: более 100 предметов мебели и декора.

Смотрите наши фото и видео и вдохновитесь на визит в шоурум La Redoute!

Первый аромат для дома BOUQUET DE MIEL

Вместе с нашими клиентами мы выбрали яркий, узнаваемый и по-настоящему французский аромат Bouquet de miel,что с французского языка переводится как «МЕДОВЫЙ БУКЕТ»

Теперь вы сможете добавить в Вашу жизнь настоящий финальный аккорд в стиле La Redoute.

ЭКСКЛЮЗИВНО В МЕБЕЛЬНОМ ШОУРУМЕ LA REDOUTE КОЛИЧЕСТВО ОГРАНИЧЕНО

Образцы материалов:

обивка, дерево, текстиль, ковры

Чтобы понять, есть ли образец материала в шоуруме, Вам нужно скопировать специальный код в описании товара и через ctr+F найти его в этой таблице.

Пример, где можно увидеть код товара в описании

Если образец есть в списке таблицы, то, приехав в шоурум, Вы можете запросить его у консультантов.

Ощутите La Redoute вживую!

Теперь
Вы можете увидеть крупногабаритные товары вживую и оценить их качество,

протестировать нашу мебель, декор и посуду.

Перераспределение и переработка текстиля

La Redoute

Второе дыхание

Charity shop

В La Redoute мы тщательно подбираем материалы, которые используем, чтобы обеспечить минимальное влияние производства на планету. Ежегодно в России выбрасывается более двух миллионов тонн одежды и текстильных отходов.

При грамотном и эффективном использовании эти вещи могут не стать мусором, а превратиться в ценный ресурс для решения социальных и экологических проблем. Именно поэтому мы решили создать совместный проект с фондом «Второе дыхание».

Благотворительный фонд «Второе дыхание»: крупнейшая в России некоммерческая организация, осуществляющая прием, перераспределение и переработку текстиля, бывшего в употреблении.

С 22 ноября

в нашем мебельном шоуруме La Redoute в Москве будет доступен контейнер фонда «Второе дыхание» для сдачи одежды.

Сдайте нам ненужную одежду, обувь и аксессуары, кроме носков и нижнего белья. Также вы можете сдать постельное бельё и махровые изделия.

Что можно отдать нам в переработку?

Мы принимаем:

Одежду в хорошем состоянии, обувь, сумки, ремни, аксессуары, постельное белье, домашний текстиль, кроме ковров и половиков.

НЕ принимаем:

Бывшие в употреблении (без этикеток) нижнее белье, купальники, колготки, чулки, рейтузы, носки, гольфы (по гигиеническим причинам), старые меховые и кожаные изделия, детские игрушки, книги, канцелярские принадлежности, влажные и заплесневелые вещи (с ними ничего нельзя сделать, при этом они портят то, что находится рядом).

Как подготовить вещи к сдаче?

Обязательно постирайте вещи перед тем, как их передавать.
Проверьте карманы, чтобы в них не остались документы и другие ценные предметы.
Вымойте обувь. Если на обуви есть шнурки, свяжите их между собой, чтобы ничего не потерялось при перевозке и сортировке.
Убедитесь, что эти вещи действительно вам не нужны. Искать одежду, которую передумали отдавать прошлые владельцы, очень сложно.

Важно:

Все вещи должны быть чистыми. Сдавайте вещи в завязанных пакетах —в дальнейшем они сдаются в переработку.

Что мы делаем с вещами дальше?

Вещи в хорошем состоянии передаются малообеспеченным семьям или отправляются в магазины, вещи в плохом состоянии направляются на переработку.

Контейнер La Redoute x ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ будет установлен 22 ноября 2021 года в мебельном шоуруме La Redoute по адресу: г. Москва, Кузнецкий Мост 19, с. 1.

Для Вас в шоуруме действует:

Заказывайте, примеряйте и выкупайте понравившиеся вам вещи!

Подробнее
- Пункт выдачи La Redoute
- Срок хранения — 14 дней
- Оплата наличными или картой, предоплата
- Бесплатная доставка
- Частичный выкуп
Подробнее
- Возмещение денежных средств на следующий рабочий день на счет карты
- К возврату принимаются товары весом до 30 кг, до 200 см
- Бесплатный возврат

Наши контакты

ждем вас по адресу: г. Москва, Кузнецкий Мост 19, с. 1

Как к нам пройти: вывеска «Yulia Prokhorova» должна быть прямо перед Вами, справа от вывески «Вход в галерею». Пройдите галерею до конца. Вход в шоурум La Redoute в конце галереи справа, рядом с банкоматом Тинькофф.

Смотреть на карте

192.168.106.3 44610.2102270602 117 PRODUCTION

10 примеров успешных розничных выставочных залов — новости и тенденции отрасли

Независимо от того, есть ли у вас уже существующие магазины или вы рассматриваете возможность их приобретения, вы слишком хорошо знаете, насколько дорогими и требующими особого ухода могут быть большие торговые площади.

Высокие арендные ставки и длительные сроки коммерческой аренды — две из многих причин, по которым все больше офлайн-продавцов выбирают временные магазины (например, временные магазины) и способы обходиться небольшими площадями.

Одной из творческих альтернатив традиционным витринам из кирпича и раствора является создание выставочного зала — витрины, в которой почти нет товаров для покупки.

Поскольку индустрия розничной торговли продолжает меняться, выставочные залы становятся все более и более популярными. Шоу-румы всегда были популярны в определенных отраслях (например, в автосалонах или магазинах одежды на заказ), но эта модель также набирает обороты в онлайн-магазинах и крупных розничных сетях.

В статье The New York Times «Ритейлеры экспериментируют с новой философией: чем меньше, тем лучше» дается точное описание выставочных залов: «В интимных салонах, размером с кафе, покупатели могут ознакомиться с ограниченным набором товаров и разместить заказы на них. быть доставлены или собраны позже.

Демонстрационные залы могут быть созданы временно для тестирования рынков или знакомства новой аудитории с вашим брендом или могут быть постоянными установками, чтобы побудить клиентов постоянно взаимодействовать с вашей продукцией и размещать заказы. Теперь давайте посмотрим на 10 примеров брендов, которые успешно продают свою продукцию в выставочных залах.

Нордстрем Местный

Изображение: Nordstrom

Новый концептуальный магазин Nordstrom в Калифорнии, Nordstrom Local, предлагает покупателям новый вид покупок.The New York Times описала это, заявив, что магазин «был спроектирован как своего рода районный центр, где клиенты могут сделать маникюр, перешить рубашку, забрать посылки, купленные в Интернете, или выпить глоток розового вина из хорошо укомплектованного бара. Они не ходят за покупками — по крайней мере, в традиционном смысле».

Клиенты работают с личными покупателями, чтобы найти товары, которые им подходят, затем эти продукты доставляются из более крупных универмагов, в которых есть запасы. Эта установка позволяет Nordstroms использовать свои существующие торговые площади для предоставления новой аудитории индивидуального роскошного опыта.В выставочном зале Nordstrom Local требуется более высокое соотношение персонала и покупателей, чем в их традиционных магазинах-боксах, но личный опыт покупок может привлечь новых клиентов, которые предпочитают индивидуальное обслуживание, а не просмотр полок самостоятельно.

четкие контакты

Изображение: Clearly Contacts

Онлайн-поставщик очков и контактных линз Clearly Contacts начинался как интернет-магазин розничной торговли, где покупатели могли найти высококачественные товары по гораздо более низкой цене, чем у традиционных оптометристов.

Недавно розничный интернет-магазин расширился за счет демонстрационных залов в крупных городах, где покупатели могут встретиться с оптометристами, пройти обследование глаз, получить контактные линзы и примерить очки. Если они решат заказать оправу и/или линзы, очки будут доставлены по почте прямо к их порогу.

Разместив заказ, покупатели также могут вернуться в магазин, чтобы подобрать или отрегулировать очки в будущем, что дает Clearly Contacts возможность обеспечивать непрерывное обслуживание покупателей.

Для интернет-магазина, такого как Clearly Contacts, эти демонстрационные залы дают возможность привлечь клиентов, которые обычно не покупают очки в Интернете, не примерив их, или тех, кто предпочитает иметь место, где можно зайти, чтобы починить очки, вместо того, чтобы приходить в себя. иметь дело с онлайн-возвратом.

Энди

Изображение: Endy

Индустрия матрасов в коробке переживает бум. Эти розничные продавцы предлагают удобные матрасы с огромной скидкой по сравнению с традиционными магазинами коробок для матрасов, доставляя их непосредственно потребителям из интернет-магазинов.

Несмотря на то, что большинство из этих интернет-магазинов предлагают легкий возврат в течение 100 дней, многие покупатели матрасов хотят физически ощутить ткань и лечь на матрас, прежде чем совершить крупную покупку.

Помня об этом, канадский ритейлер Endy заключил партнерское соглашение с мебельными магазинами, чтобы открыть серию демонстрационных залов, где покупатели могут лично примерить матрасы. Они могут заглянуть в любой из мебельных магазинов, чтобы примерить матрас, прежде чем размещать заказ, что позволяет Энди решать любые болевые точки или вопросы лично.

Глянец

Изображение: Glossier

Культовый любимый бренд косметики Glossier имеет верных поклонников по всему миру. Бренд электронной коммерции осуществляет большую часть своих продаж через свой интернет-магазин, но у них также есть два постоянных выставочных зала в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, где посетители могут попробовать продукты, пообщаться с консультантами и лично приобрести средства для макияжа и ухода за кожей.

В дополнение к этим двум местам, Glossier в течение года запускает временные выставочные залы в других крупных городах, часто с огромным скоплением людей и очередями.

ММ.ЛаФлер

Изображение: MM.LaFleur

Стремясь сделать покупку рабочей одежды менее болезненной, компания по производству женской одежды MM.LaFleur отправляет покупателям индивидуальные бенто-боксы с одеждой из своего интернет-магазина всякий раз, когда покупателям нужны новые нити.

Для тех, кто не решается купить одежду без примерки, MM.LaFleur имеет постоянные выставочные залы в некоторых городах США, а также временные временные магазины в других крупных городах.

В этих элитных салонах-бутиках клиенты работают в паре со стилистом, где «ваш стилист подберет образы из нашей коллекции, которые лучше всего подходят вам» во время часовых встреч. Когда покупатели назначают встречу, они заполняют короткую анкету о своем стиле и размере, поэтому, когда они приходят, их стилист уже выбрал вещи, которые, по их мнению, подойдут им для примерки.

Этот вид роскошного обслуживания клиентов дает клиентам возможность ознакомиться с ассортиментом продукции и примерками, чтобы в будущем им было легче размещать онлайн-заказы.

Бонобо

Изображение: Pinterest

Точно так же Bonobos предлагает мужчинам индивидуальную примерку и стиль в своем интернет-магазине одежды.Понимая, что некоторые клиенты захотят примерить одежду лично, они также предлагают встречи в своих многочисленных магазинах гидов: «Стиль — это мнение, а посадка — это факт. Найдите свой в одном из наших магазинов Guideshop. Услуга один на один. Бесплатный совет по стилю. Плюс идеальная посадка с доставкой прямо к вашей двери».

Они также предлагают простой возврат в свои выставочные залы, помогая своим клиентам избавиться от хлопот по отправке обратно товаров, которые им не подошли.

Модткань

Изображение: Modcloth

Компания по производству женской одежды Modcloth предлагает покупателям уникальные вещи в стиле ретро различных размеров.

Хотя компания, основанная в 2002 году, начинала как магазин электронной коммерции, сейчас ритейлер предлагает покупателям несколько концептуальных магазинов, где они могут примерить все размеры и поработать с продавцом, чтобы найти свой индивидуальный стиль. Эти ModStylist также доступны онлайн, чтобы помочь клиентам с их потребностями в покупках, если они не могут попасть в выставочный зал.

Цель

Изображение: Target

Гигант розничной торговли со скидкой Target использовал модель демонстрационного зала, чтобы помочь покупателям познакомиться с новыми технологиями в уютной домашней обстановке.Street Fight Mag описывает выставочный зал так: «Площадка в Сан-Франциско была названа Target Open House и служила лабораторией для продажи одной конкретной категории продуктов — устройств для умного дома. Созданный как модель дома, Open House демонстрировал подключенные устройства, такие как лампочки, радионяни, разбрызгиватели и дверные звонки, работающие в обстановке, имитирующей реальный мир».

Эта модель позволила людям, проходящим мимо, взаимодействовать с новыми продуктами и испытать, как это будет выглядеть в их собственном доме, а также улучшить отношения между Target и техническими брендами, предлагающими устройства для умного дома.

Сирс

Изображение: CEPro

Сеть универмагов Sears также использовала модель выставочного зала, чтобы представить своим клиентам новые технологии. Ритейлер использовал модель «всплывающего окна», чтобы имитировать работу «умного дома» для своих клиентов. Street Fight Mag сообщает, что ритейлер установил Sears Connected Home на месте существующего коробочного магазина, который «был спроектирован так, чтобы выглядеть как традиционный дом с гостиной, спальнями и искусственным задним двором».

В отличие от небольших демонстрационных залов, которые часто доставляют покупки покупателям на дом, демонстрационный зал Sears, созданный в существующем универмаге, позволял покупателям приобретать товары на месте и забирать их домой.

Найк

Изображение: Nike

Покупатели могут покупать товары Nike по всему миру, в Интернете, в магазинах Nike и в различных универмагах. Недавно компания Nike запустила специализированные пробные зоны Nike+ для крупных городов, посвященных отдельным видам спорта — баскетболу, бегу и футболу.

Nike описывает эти большие интерактивные магазины как «захватывающие впечатления», которые «предоставляют единственные в своем роде возможности продемонстрировать преимущества продукта, отвечающего индивидуальным спортивным потребностям каждого потребителя, с помощью сертифицированных спортсменов в магазине.

Одно дело примерить футбольные бутсы в магазине, а совсем другое — протестировать их на настоящем газоне внутри магазина. В эти специализированные выставочные залы приходят самые преданные спортсмены и покупатели Nike, желающие улучшить свой спорт с помощью лучшего доступного оборудования.

Движение вперед с выставочным залом

Несмотря на то, что у некоторых из этих розничных продавцов есть большие бюджеты, которые можно потратить на тестовые концепции, можно организовать демонстрационный зал, не вкладывая серьезных денег. Например, вы можете протестировать идею с всплывающим магазином, посмотреть, какую поддержку он получит, и взять идею оттуда.

Узнайте больше о том, почему все больше розничных продавцов отказываются от сумок для покупок в выставочных залах>

Пробовали ли вы открыть постоянный или временный выставочный зал для своего розничного бизнеса? Если да, расскажите нам об этом в комментариях.

Почему ритейлеры примеряют шоу-румы

Розничная торговля переживает монументальный переходный период, если не сказать больше.

Промышленные гиганты, такие как Macy’s и J.C. Penney, изо всех сил пытаются найти фокус и клиентов, в то время как ранее новички в области электронной коммерции, такие как Bonobos и MM. LaFleur все больше и больше расширяет свое присутствие в обычных офисах. Даже Wal-Mart начал исследовать новые идеи в своем технологическом инкубаторе, магазине № 8. Сообщается, что он также ведет предварительные переговоры о приобретении Bonobos примерно за 300 миллионов долларов. Кроме того, компания Modcloth, которую недавно приобрела компания Jet.com, принадлежащая Wal-Mart, в январе открыла свой первый постоянный выставочный зал в Остине, штат Техас.

Но многие из этих новых магазинов не похожи на торговые площади прошлого и не функционируют как традиционные обычные магазины. Одна из самых интригующих идей, которая начинает появляться в модных кругах, — выставочный зал.

Подобно салонам автомобилей, матрасов и мебели, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом вместо самовывоза. Конечно, это привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить площадь в квадратных футах.Но не все магазины могут воплотить эту идею в жизнь — и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.

Что такое выставочный зал?

По мнению аналитиков, демонстрационные залы могут стать следующим логическим шагом в развитии розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве демонстрационных залов.

«Демонстрационные залы — это еще один шаг к лучшему удовлетворению потребностей потребителей», — говорит Андрес Мендоса-Пена, партнер по розничной торговле глобальной консалтинговой компании по вопросам стратегии и управления A.Т. Кирни, рассказал Retail Dive. Он описывает выставочный зал розничной торговли одеждой как место, предназначенное для того, чтобы покупатели могли примерить и протестировать продукты на пути к совершению сделки, а также дать им возможность лучше узнать продукт с пониманием того, что окончательная сделка покупки будет совершена в Интернете. «Потребители предпочитают взаимодействовать с брендами онлайн для исследований и транзакций», — сказал он. «Но даже когда они совершают сделки в Интернете, две трети времени они использовали магазин до или после покупки».

Клиенты часто начинают свой путь за покупками в Интернете, идут в магазин, чтобы примерить что-то, а затем возвращаются домой, чтобы оформить заказ онлайн, сказал он.«Но есть также покупки, которые вы можете купить в Интернете, а затем обменять или вернуть в магазине. Таким образом, клиенты могут совершать транзакции в Интернете, а затем использовать физический магазин для других частей своего пути».

«Клиенты ничего не могут забрать домой. Так что выставочный зал должен предлагать привлекательные и яркие впечатления.»

Андрес Мендоса-Пена

Партнер розничной практики глобальной стратегии в A.T. Кирни

Концепция выставочного зала является новой для розничной торговли одеждой, но она не нова для розничной торговли в целом.Мебельные магазины, такие как Restoration Hardware, рассматривали эту идею в течение многих лет, сказал Ник Ходсон, директор глобальной консалтинговой компании Strategy&, входящей в сеть PwC. «Компания Restoration Hardware пришла из традиционной розничной торговли, и значительная часть их бизнеса — мебель», — сказал он Retail Dive. «И именно так всегда делалась элитная мебель».

Когда идея переносится на розничную торговлю одеждой, она трансформируется в соответствии с товаром и дополнительно должна компенсировать существующие ожидания клиентов в отношении традиционных покупок. «Выставочный зал не хранит запасы для продажи, — сказал Ходсон. «Клиенты ничего не могут забрать домой. Таким образом, демонстрационный зал должен предлагать привлекательный и приятный опыт, потому что в противном случае это было бы довольно неудовлетворительно. Например, Wal-Mart был бы довольно непривлекательным, если бы вы могли только смотреть».

С этой целью выставочные залы должны создавать эмпирическую среду, которая будет удовлетворять клиентов новыми и инновационными способами.

Преимущества выставочных залов

Хотя очевидно, почему выставочный зал хорошо подходит для розничного продавца, имеющего дело с дорогой мебелью, автомобилями или другими крупными дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция переводится в розничную продажу одежды, требует большего воображения.Некоторые типы магазинов одежды лучше подходят для этой идеи, чем другие.

«Магазины, которые больше всего выигрывают от концепции выставочного зала, — это интернет-магазины и новые бренды», — сказал Мендоса-Пена. «Только онлайн-игроки, потому что для них это способ повысить узнаваемость своего бренда и повысить доверие клиентской базы. Наше исследование показывает, что у онлайн-игроков, которые открывают магазин, продажи увеличиваются в 5-8 раз. Это много.»

Онлайн-игроки также рассматривают демонстрационные залы как способ завоевать доверие своих клиентов.«Онлайн-бренды должны убедиться, что покупателям нравятся цвета и размеры», — сказал он. «Технически, розничному продавцу не нужно хранить в выставочном зале значительное количество товаров. Просто полный спектр продуктов, цветов и размеров».

«Там, где у вас был один магазин площадью 5000 квадратных футов, вы могли бы иметь три магазина площадью 500 квадратных футов».

Ли Петерсон

Исполнительный вице-президент по бренду, стратегии и дизайну в WD Partners

Концепция выставочного зала также, вероятно, понравится некоторым покупателям больше, чем другим, — Ли Петерсон, исполнительный вице-президент по бренду, стратегии и дизайну в WD Partners, компании по обслуживанию клиентов, специализирующейся на глобальных брендах продуктов питания и розничной торговли, базирующейся в Колумбусе, штат Огайо. , рассказал Retail Dive.В ходе недавнего опроса потребителей, проведенного его компанией, он обнаружил, что молодые клиенты гораздо более восприимчивы к такому опыту, чем пожилые.

«С 2500 покупателями в США мы описали выставочный зал», — говорит он. «Мы считаем, что показатель 40 % – это то, что стоит протестировать. В целом оценки выставочного зала составили около 45 % по показателю «намерение совершить покупку», а показатель «привлекательность» был немного ниже. Но когда мы отделили миллениалов, выставочные залы набрали 55 % по сравнению с 28 % среди бэби-бумеров. Молодые люди хотели бы иметь выставочные залы и стимулировать покупку.

Миллениалы — не единственная демографическая группа, которая может найти выставочный зал привлекательным. «Если я парень, и я довольно постоянен в физической форме и весе, я могу пойти в Brooks Brothers и примерить свой костюм и брюки чинос, а затем просто изменить заказ, и мне больше не нужно ходить в магазин», — сказал Ходсон. «Значит, тогда все мои транзакции могут быть онлайн. Возможно, я мог бы ежегодно совершать поездки в выставочный зал, а затем размещать заказы онлайн».

Если бренды смогут сделать демонстрационный зал достаточно маленьким, они смогут открыть больше дверей и, таким образом, привлечь новых клиентов на недостаточно обслуживаемых рынках, сказал он.«Если пространство имеет низкий минимальный эффективный масштаб (MES), вы можете построить их много», — сказал он. «Итак, если раньше у вас был один магазин площадью 5000 квадратных футов, у вас может быть три магазина площадью 500 квадратных футов. Я не знаю, как выглядит эта экономика. Но когда речь идет об инвентаре, большую часть этого составляет масштаб. Теоретически у вас может быть пять магазинов площадью 500 квадратных футов, и тогда вы будете на каждом углу».

Для магазинов, которые могут заставить концепцию работать, Петерсон сказал, что нужно сэкономить много денег — и заработать.Он особенно указывает на прибыльность Bonobos, которая, по его словам, приносит в среднем 3000 долларов за квадратный фут в их выставочных залах. Петерсон сравнивает эту цифру с The Gap, которая, по словам Петерсона, стоит в среднем около 450 долларов за квадратный фут. Именно такая маржа прибыли заставила некоторые магазины задуматься о внесении изменений.

Проблемы выставочных залов

Однако не все ритейлеры подходят для выставочного зала.

«Я не знаю ни одного традиционного ритейлера в торговом центре, который пошел бы в этом направлении», — сказал Ходсон, пояснив, что для того, чтобы увидеть реальную выгоду, магазины должны взвесить затраты на управление запасами, площади и управление цепочкой поставок.По его словам, переход от традиционной розничной торговли к выставочному залу мучителен, и это имеет смысл только в том случае, если все три элемента могут быть оптимизированы.

«Сегодня у вас есть цепочка поставок, предназначенная для доставки продуктов в магазины, и еще одна, предназначенная для доставки продуктов в дома», — сказал он. «Если все, что у меня есть, это выставочные залы, то мне не нужна цепочка поставок для отправки товаров в магазины. Если я открою один выставочный зал, я не смогу устранить цепочку поставок из двух магазинов. Таким образом, экономическое обоснование конверсии пугает, и вы не получите выгоды от цепочки поставок, если не сделаете все это.Так что я ожидаю, что The Gap начнет экспериментировать с демонстрационными залами, возьмет один магазин и превратит его в выставочный зал и посмотрит, понравится ли собакам собачий корм. Клиенты еще приходят? Какую продуктивность я получу? Какая экономика существует? Может быть, вы не делаете всю сеть. Может быть, у вас есть великолепный флагманский магазин в Нью-Йорке, но вы превращаете весь Средний Запад в выставочные залы».

«[Zara] зависит от открытия и большого количества продуктов для привлечения трафика, и выгода, которую они увидят в выставочном зале, довольно минимальна.»

Ник Ходсон

Директор со Стратегией&

Некоторые магазины могут вообще не видеть никаких преимуществ.

«Возьмите Зару», — говорит Ходсон. «Возможности Zara в области быстрой моды означают, что у них очень небольшая уценка. Они зависят от открытия и большого количества продуктов для создания трафика, и выгода, которую они увидят в выставочном зале, довольно минимальна. Если вы знаете , что собираетесь ее продать, а не скрещиваете пальцы и надеетесь, что монета выпадет орлом, вы можете позволить себе снизить ее цену для начала.

Но у розничных продавцов, таких как Gap или J. Crew, меньше уверенности в продажах, сказал Ходсон, а это означает, что первоначальная наценка должна быть выше, чтобы компенсировать все промахи. «Если бы [Gap или J. Crew] могли управлять своими товарными запасами с помощью выставочного зала, они могли бы устанавливать более низкие цены», — сказал он. «Поэтому, если бы я советовал Zara, я бы сказал: «Продолжайте делать то, что вы делаете». Вот почему Zara отстает от Gap по проникновению в Интернет. Магазины очень прибыльные, и если это не сломалось, не чините это. И не потому, что они отличные менеджеры по запасам. Они просто великолепны с продуктом».

Дисконтные магазины, такие как TJ Maxx и Ross, также не заинтересованы в использовании онлайн-модели или модели выставочного зала, потому что их товары уже уценены.

«Люди, которые чаще всего посещают шоу-рум, — это базовые модные бренды среднего размера», — сказал Ходсон, указывая на матрицу цен на модную одежду как на хороший индикатор того, как определить, где находится бренд с точки зрения рынка. «Мода находится по вертикали, а цена — по горизонтали», — сказал он.«Итак, верхний правый угол — это Gucci, это высокая мода и очень дорого. Внизу справа — Brooks Brothers, это дорого, но не модно. Внизу слева — Wal-Mart, простой и дешевый, а не модный. Верхний левый — модный и дешевый, как Forever 21. Итак, посередине — Target, который находится к северо-востоку от Wal-Mart, и The Gap, который находится к северо-востоку от Target. Zara находится к северу от Gap и к востоку от F21».

В принципе, идеальный продавец выставочного зала находится в середине этой матрицы. «Если вы — Brooks Brothers, преимущество — это магазин меньшего размера, и если бы я действительно смог преобразовать свою цепочку поставок, это было бы преимуществом, но я не увижу уценки», — объяснил он. Это означает, что магазины, которые могут извлечь выгоду только из одного или двух преимуществ выставочного зала, могут не увидеть никакой выгоды от принятия этой концепции.

Магазины тоже должны быть готовы к реализации этой идеи, и у них должно быть смелое руководство. «У вас меньше места, поэтому вы будете платить меньше за аренду и меньше продавцов», — сказал Петерсон.«Но это другая логистика. Вы не отправляете инвентарь в магазин, и вы должны понимать, что большая часть доставки должна быть быстрой, может быть, даже в тот же день, так что это дороже. И ваша онлайн-система уже должна быть настроена».

Не каждая компания готова это сделать. «Мы работали с [розничным продавцом спортивных товаров] и разработали для них магазин в стиле выставочного зала», — сказал Петерсон. «Идея заключалась в том, чтобы иметь его в аэропортах. Но потом они взбесились, и идея была разбавлена.

Еще одним сдерживающим фактором является помощь потребителю в понимании идеи. «В кинотеатрах AMC мы сделали круглосуточный магазин», — сказал Петерсон. «Вы можете зайти в AMC и заняться самообслуживанием. Но мы построили это, и клиенты не знали, что делать. Обучение потребителей было самой большой частью».

Переосмысление сети магазинов

Поскольку меняющееся поведение потребителей по-прежнему требует от розничной торговли инноваций и удобства, розничным торговцам одеждой необходимо внести изменения, если они хотят выжить.

«Наша точка зрения заключается в том, что в конце концов ритейлеры должны переосмыслить свою сеть магазинов, — говорит Мендоса-Пена. «В значительной степени ритейлеры думают о своих магазинах шаблонно. Но в будущем у разных магазинов будут разные роли. Мы не говорим, что у всех ритейлеров будут только выставочные залы, но разные магазины должны будут играть разные роли».

Например, в туристическом районе выставочные залы вряд ли будут играть большую роль, потому что туристы хотят вернуться домой со своими покупками.Это означает, что должны быть доступны большие магазины с большим ассортиментом, чтобы туристы могли с радостью брать с собой свои товары.

«Сколько времени потребуется традиционным ритейлерам, чтобы адаптироваться? Розничная торговля — небыстро развивающаяся отрасль, но в конечном итоге у них не останется выбора».

Андрес Мендоса-Пена

Партнер розничной практики глобальной стратегии в A.T. Кирни

Однако, по словам Мендоса-Пена, в жилых и пригородных районах нет необходимости в этих огромных магазинах, и здесь выставочный зал может сыграть более важную роль.«Давайте возьмем Гэп», — сказал Мендоса-Пена. «И давайте воспользуемся Великолепной милей в Чикаго. У них есть большой магазин, и там есть туристы, покупающие продукты. Тогда давайте возьмем The Gap в Линкольн-парке. Им там не нужен массовый магазин. У них может быть магазин в Линкольн-парке, который будет выполнять онлайн-заказы с точки зрения упаковки, доставки и возможностей подсобного помещения, и даже магазин, который также будет выставочным залом. Но им нужно было бы иметь возможность выполнять онлайн-заказы, которых у них нет сегодня.Тогда некоторые другие магазины будут только выставочными залами. В целом мы считаем, что потребность в распределительных центрах все же будет».

Также потребуются опытные и внимательные продавцы. По словам Ходсона, в демонстрационных залах должны быть продавцы, очень хорошие с точки зрения потребителя.

«Они должны быть полезными и забавными, а с точки зрения розничной торговли они должны формировать корзину и закрывать клиентов», — сказал он. «Продавец-консультант так же важен, если не больше, в выставочных залах, чем в традиционных магазинах.«Для новых брендов и онлайн-игроков продавцы помогут воплотить бренды в жизнь, сказал он, добавив, что также будет необходимо в некоторой степени обучать потребителей и делать так, чтобы они чувствовали себя комфортно с концепцией выставочного зала.

Когда выставочные залы станут популярными?

Может пройти еще некоторое время, прежде чем выставочные залы станут обычным явлением, отчасти потому, что не у всех розничных продавцов есть основания или желание вносить изменения.

«Я думаю, что в первую очередь это произойдет с очевидными игроками, такими как бытовая электроника», — сказал Петерсен.«Даже при успехе Bonobos или Warby Parker пройдут годы, прежде чем Wal-Mart или Target сделают это».

Но может пройти совсем немного времени, прежде чем Gap откроет выставочные залы. «The Gap уже протестировала выставочные залы», — сказал он. «Это отличный пример компании, которая закрыла достаточно магазинов после того, как они выровнялись. И лучшее место для розничного продавца — быстрая секунда. Вы не хотите быть первым. Например, весь инцидент с Роном Джонсоном отбросил Джей Си Пенни назад. Но скоро вы увидите масштабные испытания в выставочных залах.

Другие аналитики более осторожно относятся к срокам. «Если мы не увидим этого в течение следующих 18 месяцев, то это не блестящая идея», — сказал Ходсон. «На прошлое Рождество мы увидели волну объявлений о закрытии. Я думаю, следствием этого является то, что, по нашему мнению, волнует генерального директора розничного магазина? Это «Должен ли я закрыть магазины?» Потому что это большой шаг, чтобы закрыть магазины. Это как заглушить доменную печь. Нужно много, чтобы начать это снова. Так что я ожидаю, что некоторые розничные продавцы попытаются использовать выставочный зал, когда уходят из магазинов.Или, возможно, они будут экспериментировать. Дизайнеры магазинов протестируют выставочный зал в существующих магазинах площадью 5000 квадратных футов, построят стену и продемонстрируют, что вы можете протестировать концепцию, как если бы это был магазин площадью 500 квадратных футов».

Однако независимо от сроков или концепций тестирования, розничная торговля развивается, и выставочные залы кажутся естественным следующим шагом. «Мы царапаем поверхность эволюции розничной торговли», — сказал Мендоса-Пена. «Если перемотать назад, розничная торговля раньше была простым бизнесом, потому что все происходило в четырех стенах магазина.Этот магазин повышал узнаваемость, он был послом бренда, площадкой для исследований и демонстрационным залом. Клиенты тестировали продукт, и это было место, где можно было купить продукт, получить некоторые услуги и вернуть продукты. Все эти роли переплетались и происходили одновременно в магазине. Затем появился интернет, и теперь мы по-другому взаимодействуем с брендами. Мы предпочитаем совершать сделки в Интернете, но все же мы полагаемся на магазин для других ролей».

По мере того, как покупатели меняют способ совершения покупок, розничной торговле также придется меняться, чтобы приспособиться и выжить.«Выставочные залы станут важным элементом взаимодействия ритейлеров с потребителями», — сказал Мендоса-Пена.

«Вопрос в том, насколько быстро традиционные ритейлеры смогут адаптироваться к этой новой концепции? У онлайн-игроков нет традиционного багажа, который мешает им двигаться быстро, и они могут адаптироваться. Но розничная торговля — не быстро развивающаяся отрасль, но в конечном итоге у них не останется выбора».

6 Концепции розничных выставочных залов, на которые стоит обратить внимание

Прошло несколько лет с тех пор, как формат выставочного зала впервые появился на сцене, но розничной торговле потребовалось некоторое время, чтобы понять запутанный парадокс, который они представляют: что хорошего в магазине, если покупатели могут не уйти с покупкой в руках?

Сегодня демонстрационные залы постепенно набирают популярность, поскольку розничные торговцы начинают понимать их ценность.Исследование, проведенное WD Partners, показывает, что в последние годы розничные выставочные залы пользуются более высоким рейтингом среди покупателей — Ли Петерсон считает, что на эту тенденцию стоит обратить внимание.

«Выставочные залы начинают резонировать до такой степени, что компании с оборотом в полтриллиона долларов обращают на это внимание».

В то время как нехватка посетителей указывает на то, что традиционные магазины из кирпича и раствора борются за привлечение клиентов, ажиотаж, созданный вокруг хорошо оформленных выставочных залов, может вызвать у клиентов искреннее волнение и реальное желание покинуть дом.

Вот шесть брендов, пытающихся изменить отношение розничной торговли к современному потребителю, исследуя дизайн выставочных залов.

Дайсон

С момента появления на рынке технология Dyson, бросающая вызов традициям, вызывала любопытство у клиентов и оставляла их в недоумении. (Кто-нибудь хочет фен за 399 долларов, который выглядит как лучевая пушка?) Неудивительно, что компания изучает инновационные способы представить свои творения покупателям. Бренд серьезно относится к инвестициям в выставочные залы, представив в этом году футуристический флагман на Пятой авеню в Нью-Йорке.Посетители могут протестировать всю линейку пылесосов Dyson, выбрав один из 64 различных образцов грязи и пыли, чтобы пропылесосить несколько типов полов. Покупатели также могут записаться на прием к стилисту, вооруженному одним из этих фенов Supersonic. Это одно из 25 подобных мест, открытых по всему миру только в 2017 году, каждое из которых демонстрирует свое уникальное чувство стиля.

Индокитай

Индивидуальный бренд мужской одежды Indochino добился стремительного роста с момента открытия своего первого выставочного зала в 2015 году.После открытия восьми магазинов в 2017 году, когда-то онлайн-ритейлер индивидуальных костюмов рассчитывает открыть еще 18 в этом году. Стратегически расположенный недалеко от молодых специалистов, традиционные предложения Indochino сосредоточены на предоставлении роскошных впечатлений по доступной цене. Собирая точные мерки с клиентов во время запланированных встреч, стилисты помогают создавать единственные в своем роде наряды, удовлетворяя растущий спрос на действительно индивидуальные продукты. Клиентская база Indochino увеличилась на 43% всего за один год — убедительный показатель того, что спрос на персонализацию продуктов растет.

Бонобо

Можно утверждать, что рост формата выставочного зала был основан на ранних новаторских усилиях Бонобо. Спустя шесть лет после открытия своего первого Guideshop бренд мужской одежды теперь имеет 48 торговых точек, каждая из которых стоит около 2400 долларов за квадратный фут. Благодаря характеру модели Bonobos, основанной на предварительной записи, меньшее количество людей в магазине означает, что продавцы могут уделять покупателям все свое безраздельное внимание с минимальным отвлечением. После того, как товары подобраны и выбраны для покупки, оплата принимается через планшет, обеспечивая удобный и беспроблемный опыт, который перекликается с серьезными покупательскими привычками мужчин.Покупка Walmart компании Bonobos в прошлом году сигнализирует о том, что гигант розничной торговли может вынашивать более масштабные планы относительно концепций выставочных залов, надеясь использовать меньшую площадь и эмпирическую привлекательность, которые обеспечивают выставочные залы.

М.Геми

Подход М.Геми к выставочному залу является хрестоматийным примером того, как эта концепция может быть использована с большим преимуществом, когда бренд хорошо понимает свою целевую аудиторию. Опираясь на кирпич и раствор за последние два года, интернет-магазин обуви разработал пространства, предназначенные для того, чтобы дать гостям VIP-опыт.Клиентов угощают бесплатными сладостями и доступом в бар, пока они ждут в удобных лаунджах своего временного интервала со стилистом. Флагман лейбла в Нью-Йорке также вызывает значительный ажиотаж каждое воскресенье, представляя новый дизайн обуви в преддверии официального онлайн-релиза на следующий день. Однако, возможно, самым большим преимуществом стратегии шоу-рума M.Gemi является возможность собирать бесценные данные, которые затем используются для преобразования онлайн-продаж и создания евангелистов бренда.

Коробочка и ответвление

Boll & Branch стремится укрепить отношения потребителей с торговыми центрами, превратив их в опытные центры розничной торговли. Когда клиенты бродят по демонстрационному залу Boll & Branch, черпая вдохновение в тщательно подобранных спальных комнатах, им предлагается потрогать и потрогать множество образцов тканей и товаров для дома. Когда они закончат, они могут сделать заказ в магазине или позже через Интернет, избавляя от необходимости носить с собой тяжелые комплекты простыней до конца дня в торговом центре. У бренда постельных принадлежностей, предназначенных непосредственно для потребителей, пока есть только один магазин в Нью-Джерси, хотя в ближайшие два года он планирует открыть еще 20.

Нордстрем

Nordstrom — ритейлер, не боящийся постоянных экспериментов и инноваций.В 2018 году компания добавила выставочный зал к своему портфолио, которое она назвала Nordstrom Local. С особым вниманием к высококлассному обслуживанию, чтобы соответствовать району, в котором он расположен, местоположение Беверли-Хиллз намного меньше, чем обычные предложения компании, и составляет всего 3000 квадратных футов. При посещении клиенты могут получить персональные советы по моде от стилиста или получить доступ к услуге переодевания на месте. В ожидании использования просторных гардеробных покупатели могут заказать кофе или сок и бездельничать на многочисленных диванах и креслах.

Невозможно предсказать, насколько эффективными окажутся выставочные залы в долгосрочной перспективе. Формат может быть быстро заглушен в потоке широкомасштабных экспериментов с опытом. Allbirds, Sonos и b8ta — это быстрые примеры новых магазинов, которые приходят на ум, не говоря уже об усилиях более крупных старых брендов.

Но для новой волны технически подкованных покупателей, привыкших совершать покупки с помощью смартфона, выставочные залы могут стать желанным отвлечением от цифровой жизни в реальном мире.Освобождение клиентов от необходимости что-то покупать, вероятно, является ключом к пропаганде бренда и подпитыванию долгожданной волны возрождения интереса к кирпичу и раствору. В конце концов, возможность проведения физических демонстраций, вызывающих эмоциональную связь с продуктом, останется жизненно важным компонентом любой успешной розничной стратегии. С демонстрационными залами компании могут обеспечить идеальное сочетание удобства, опыта и многоканальной гармонии, о которой так мечтали их клиенты.

Как вы думаете, выставочных залов здесь, чтобы остаться? Комментарий ниже!

Что такое выставочный зал? | Итальянская школа моды электронного обучения

В фэшн-индустрии часто говорят о « салонах ».Итак, , что такое выставочный зал ? Говорят, что в шоу-румах можно купить вещи по низким ценам и заказать коллекции для магазинов. Иногда шоу-румы упоминаются как своего рода частные пространства, куда допускаются только избранные люди и где проходят показы мод. Некоторые магазины называют себя выставочными залами, а не бутиками.

Какая разница? Что такое выставочный зал на самом деле?

Выставочный зал имеет несколько значений в мире моды:

1) Место, где представлены образцы фабрики или вещей производителя , где можно заказать коллекцию для своего магазина.

Демонстрационные залы, или «демонстрационные залы», как их иногда называют, могут быть открыты непосредственно фабрикой или дистрибьютором (компанией, которая закупает одежду у фабрики, а затем перепродает ее мелким оптовикам).

Другими словами, это место, куда покупатели (оптовые покупатели) приходят за коллекциями, чтобы перепродать их в своих магазинах.

В Европе это самое типичное представление о том, что такое шоу-рум.

Существуют общедоступные выставочные залы, а также те, которые доступны только по предварительной договоренности.

Иногда в таких салонах присутствует модель или несколько моделей, которые могут примерить вещи и показать их клиентам.

Чем известнее бренд, тем сложнее новым оптовикам получить доступ к его выставочному залу. Если вы решили открыть магазин Prada в своем городе и ищете шоу-рум этой фабрики в Милане, чтобы покупать напрямую у них, ваши шансы быть приглашенными в такой шоу-рум, скорее всего, близки к нулю, потому что у фабрики уже есть официальные дистрибьюторы по всему миру. мир.

В Европе есть 2 типа выставочных залов: выставочные залы с реальными товарами и выставочные залы с образцами.

В шоу-руме с актуальными вещами вы можете приобрести все, что выставлено на этаже, и забрать с собой. В шоу-румах с образцами можно просто посмотреть коллекцию, сделать заказ и ждать, пока ее изготовят для вас.

2) ателье («Салоны»), , где мелкие производители представляют свою продукцию.

Часто производитель производит товары именно в этом салоне.Это касается меховых салонов (шуб), салонов обуви, сумок, свадебных платьев и т. д. В них в основном представлены изделия народных промыслов или уникальные вещи.

Например, в Италии очень много меховых и обувных салонов. В России можно встретить салоны одежды, где портной или дизайнер-портной шьет вещи на заказ.

3) Место, где представлены и продаются вещи нескольких желаний: известных и малоизвестных.

Такие салоны чаще всего располагаются не в торговом центре, а в квартирах, студиях и т. п.Такие шоу-румы, как правило, закрытые — клиенты узнают о них из интернета или из уст в уста, и, как правило, посещение необходимо планировать заранее. Некоторые из этих выставочных залов совсем крошечные (наподобие домашних магазинов), а некоторые представляют собой настоящие студии с большим количеством вещей.

Для чего нужен выставочный зал?

Назначение таких шоу-румов в том, что в них часто представлены вещи от начинающих дизайнеров, которые невозможно найти в обычных магазинах. Также в таких салонах могут быть представлены вещи известных дизайнеров, привезенные из других стран по низким ценам или с хорошими скидками.Цены на вещи невысокие, потому что нет затрат на аренду магазина в торговом центре, нет расходов на заработную плату.

Бутики и магазины часто начинают свою деятельность именно с таких выставочных залов.

Это представление о том, что такое выставочный зал , наиболее распространено, например, в России и Украине.

4) Обычный магазин или бутик.

Некоторые бутики и магазины называют себя шоу-румами в рекламных целях или для повышения своего статуса.

Например, я нашел следующий ответ от одного из таких магазинов-салонов, поясняющий, что они называют себя шоу-румом:

«…салоны в последнее время — это в основном магазины или офисы, выполняющие функции магазинов, но расположенные вдали от мест с интенсивным движением (оживлённых улиц или торговых центров).Мы находимся в самом центре Москвы, но в крошечном проходе вдали от основных торговых улиц».

Трудно принять такое представление о , как шоу-рум , потому что на его основе можно назвать выставочным залом буквально любое помещение, где находятся предметы одежды.

Почему вашей компании нужен фирменный выставочный зал

Легко попасть в ловушку, думая, что клиенты хотят делать покупки только в Интернете, поскольку еще никогда не было так просто нажать и купить. Тем не менее, недавнее исследование потребителей показало, что 85% потребителей по-прежнему предпочитают делать покупки в обычном магазине, когда это возможно.Людям по-прежнему важно увидеть, потрогать и ощутить продукт, даже если они планируют купить его в Интернете.

Это объясняет, почему многие компании корректируют свои розничные стратегии и создают фирменные выставочные залы. Прошли те времена, когда выставочные залы были зарезервированы только для таких товаров, как автомобили. Вместо этого современные выставочные залы спроектированы таким образом, чтобы совместить то, что клиентам нравится в онлайн-транзакциях, с тем, что им нравится в покупках лично.

Что такое фирменный выставочный зал?

Фирменный шоу-рум — это обычный магазин, который посещает покупатель, но он не предназначен для продажи товара прямо на месте и отправки покупателя с пакетами.Вместо этого ритейлеры демонстрируют свой бренд в выставочном зале и закрывают продажу онлайн.

Эта модель розничной торговли смещает акцент с того, что есть в наличии в магазине, на то, что покупатель испытывает в магазине. Подобно брендингу вестибюля, ваш демонстрационный зал предназначен для того, чтобы производить немедленное впечатление на посетителей. Он включает в себя логотипы, знаки, цветовые схемы и другие визуальные элементы, чтобы представить бренд еще до того, как ваш персонал заговорит.

Витрина выставочного зала, ориентированная на опыт

Вместо того, чтобы беспокоиться о пополнении продуктов или помощи покупателям у прилавка, фирменный шоу-рум позволяет вашим сотрудникам уделять первоочередное внимание общению с покупателем.Это увеличение вовлеченности создает более представительный и актуальный покупательский опыт для каждого посетителя.

Кроме того, ваш бренд становится более прозрачным и заслуживающим доверия для потребителей, когда они могут исследовать его лично, не полагаясь на мнение других. Хотя получить доступ к онлайн-обзорам легко за считанные секунды, может быть сложно определить, какие из них точно представляют продукт бренда. Когда вы создаете демонстрационный зал, вы добавляете еще один ресурс для исследовательского путешествия ваших потенциальных клиентов.

Кроме того, в долгосрочной перспективе покупатели будут помнить, что они чувствовали, проходя через ваше фирменное пространство. Когда вы создаете правильный опыт, это вызывает мощный эмоциональный отклик, который может длиться долго и побуждать людей совершать повторные покупки.

Каковы преимущества выставочного зала?

Существует множество причин, по которым ритейлеры берутся за оформление фирменных выставочных залов. При правильном дизайне можно:

Привлечь внимание посетителей и повысить узнаваемость бренда
Сократите количество возвратов , позволив людям работать с вашим продуктом
Расскажите историю бренда через своих сотрудников

Некоторые покупатели уже посещают традиционные розничные магазины, чтобы увидеть товар лично, с намерением пойти домой и купить его в Интернете. Есть риск, что они будут взаимодействовать с ним в вашем магазине, но закажите его в другом месте в Интернете. Создавая демонстрационный зал, ваш бренд просто развивается, чтобы извлечь выгоду из текущего покупательского поведения, работая над тем, чтобы вы закрыли онлайн-продажу.

Какие предприятия должны рассмотреть выставочный зал продаж?

Многие популярные ритейлеры успешно открыли выставочные залы, от таких гигантов, как Nordstrom, до интернет-магазина Bonobos. Различные бизнес-модели, добившиеся успеха, включают:

Интернет-магазины
Новые бренды
Элитные или дорогие магазины
Универмаги или сетевые магазины
Розничная торговля одеждой или обувью

Независимо от того, какой у вас бизнес, вы все равно можете создать выставочный зал, который продает! Даже Target открыла одну из них в Сан-Франциско, создав экспозицию фальшивого дома с реальной демонстрацией технологии умного дома, размещенной в разных комнатах. Они использовали пространство, чтобы позволить покупателям испытать, как работает продукт, чтобы они могли с уверенностью заказывать онлайн.

Вы искали новый способ обновить свои продажи? Или вам нужен способ повысить узнаваемость бренда и повысить лояльность к нему? Фирменный выставочный зал может стать идеальным подходом, который поможет вам выделиться и заключить сделку.

Как открыть фирменный выставочный зал

Рассмотрите следующие шаги при создании фирменного выставочного зала:

1.Определите историю своего бренда

Что история бренда должна доносить до ваших клиентов? Если есть определенные эмоции, которые вы хотите, чтобы они испытывали к вашему бренду, использование сторителлинга — идеальный способ добиться этого.

2. Осмотрите свое пространство

Какова планировка вашего помещения? Должно быть место, чтобы держать под рукой достаточно предметов, чтобы гости могли их изучить. В то же время у вас также должно быть достаточно открытого пространства, чтобы посетители могли комфортно передвигаться.

3.Выберите цветовую схему

Что должны чувствовать люди, когда они входят в дверь? Цветовые схемы, связанные с вашими вывесками, играют большую роль в создании настроения, влияющего на ваших клиентов.

4. Подумайте, какие визуальные эффекты использовать

Какую визуальную графику следует использовать для создания фирменной среды? Подумайте, какую впечатляющую графику, трехмерный дизайн и интерактивные функции вы можете добавить, чтобы привлечь клиентов.

5. Соберите ресурсы

Какие возможности у вас есть, чтобы собрать выставочный зал? Вам нужна помощь в проектировании или сборке и демонтаже? Важно быть честным с самим собой в отношении возможностей вашей команды по созданию демонстрационного зала.

Отдавая работу на аутсорсинг и сотрудничая с такими профессионалами, как Exhibit Studios, вы, скорее всего, получите эффективный выставочный зал. Вы можете положиться на нашу команду экспертов, которые разработают его, используя их непосредственные знания о том, что работает. Кроме того, у нас есть технические возможности настроить ваш демонстрационный зал так, чтобы все, включая интерактивные технологии, работало без проблем, когда вы открываете двери.

Нужна помощь в создании выставочного зала? Наша команда может помочь

спроектировать ваш фирменный выставочный зал и выполнить все важные детали, необходимые для того, чтобы сделать его звездным! Свяжитесь с нами сегодня , чтобы начать.

Hy-Vee предлагает универсальные магазины и выставочные залы

Краткое описание погружения:

Hy-Vee объявила в среду, что к концу этого года добавит выставочные залы фитнес-оборудования в несколько магазинов в восьми штатах.
Сеть заключила партнерское соглашение с Johnson Fitness & Wellness, ведущим розничным продавцом товаров для фитнеса, чтобы предлагать беговые дорожки, эллиптические тренажеры, велотренажеры и другое оборудование в продуктовых магазинах. Первый выставочный зал будет в магазине Hy-Vee в Граймсе, штат Айова, который откроется 14 сентября.
Объявление представляет собой последнее испытание Hy-Vee непродовольственных товаров и услуг, включая гибридные киоски для очков, маникюрные салоны и обувные отделы.

Понимание погружения:

Hy-Vee продолжает выпускать ряд непродовольственных товаров и услуг, стремясь сделать свои магазины универсальным местом для покупок для своих клиентов.

В новых фитнес-шоурумах будет представлено несколько видов оборудования, которое покупатели смогут изучить и опробовать.Он также будет включать в себя киоск и QR-коды, которые подключаются к цифровой витрине, где покупатели могут заказывать товары с доставкой на дом. Hy-Vee заявила, что также будет предлагать доставку на дом, а доставка на дом вместе с установкой доступна за дополнительную плату.

Бакалейщик позиционирует свое новое партнерство как продолжение своих обязательств в отношении здоровья, которые включают в себя многочисленные оздоровительные услуги, поддержку диетолога и многое другое.

Продажи оборудования для фитнеса резко выросли во время пандемии, поскольку покупатели отказываются от спортзалов и сосредотачиваются на домашних тренировках.Согласно данным NPD Group, цитируемым The Washington Post, выручка от оборудования для здоровья и фитнеса увеличилась более чем вдвое в период с марта по октябрь прошлого года и достигла 2,3 миллиарда долларов.

Продажа беговых дорожек, обуви, изготовленных на заказ очков и других товаров обещает привлечь новых покупателей и сформировать потребительские корзины. Это также могло бы помочь Hy-Vee лучше конкурировать с Walmart, чьи универсальные суперцентры являются основным конкурентом ее магазинов.

Но, учитывая основную идентичность Hy-Vee как бакалейщика, покупка продуктов питания и роскошные розничные выставочные залы и услуги могут не сочетаться.Когда весной прошлого года онлайн-форум RetailWire попросил экспертов высказать свое мнение о партнерстве Hy-Vee по принципу «магазин в магазине» с обувным ритейлером DSW, многие сказали, что такое объединение не имеет смысла.

Hy-Vee представит некоторые из своих новейших услуг, в том числе выставочные залы для фитнеса, в своем флагманском магазине, который откроется на следующей неделе в Граймсе, штат Айова. В новом магазине также планируется разместить первые гибридные киоски с очками Pair Eyewear. Hy-Vee не указала «несколько» других магазинов, в которые она представит выставочные залы фитнес-оборудования до конца года.

Идеи дизайна розничного выставочного зала, Амстердамский блог о типографии

Когда дело доходит до дизайна вашего идеального выставочного зала, вам нужно думать не только о физическом пространстве и продуктах, которые вы продаете. Вам нужно подумать об истории, которую вы рассказываете потенциальным клиентам.

Да, вы не ошиблись: ваш выставочный зал должен рассказывать историю.

Теперь, если вы думаете, что это звучит слишком небрежно на ваш вкус, выслушайте нас.

1.Ваша цель — создать впечатление. Когда вы читаете великий роман, вам часто кажется, что вы пережили историю вместе с персонажами, верно? Вы хотите сделать то же самое в своем выставочном зале. Клиенты не должны быть сторонними наблюдателями вашей истории… они должны иметь возможность войти в нее и участвовать в ней. Мы понимаем это как фигурально, так и буквально.

Например, вы хотите создать такую атмосферу, чтобы люди могли представить этот великолепный кожаный диван в своей гостиной (образное представление), но вы также хотите, чтобы они почувствовали диван ПРЯМО СЕЙЧАС, сев на него, поставив ноги, может быть, даже читают журнал или пьют, пока они отдыхают (буквальный опыт).

2. Знай свою тему. Каждая хорошая история богата темами, верно? Так что у тебя? Ваша тема острая? Теплый и привлекательный? Непочтительный? Таинственный? Всего понемногу, в зависимости от того, о каком продукте вы говорите? Знайте свою тему, атмосферу, к которой вы стремитесь, и убедитесь, что все элементы дизайна поддерживают эту тему.

3. Думайте не только о продуктах и макетах. Все в вашем выставочном зале влияет на впечатление покупателя. Детали имеют значение.

Подумайте об освещении: сколько, как оно подается и как меняется в течение дня.
Подумайте о цвете: цвет ваших стен, потолков, полов, дверей, шкафов, акцентов (например, лепнина, отделка окон), даже оборудование, такое как кассовый аппарат и бейджи с именами ваших сотрудников.
Подумайте о текстурах и материалах. Гладкая белая стена создает совершенно иную атмосферу, чем та, которая имеет текстуру и утонченный дизайн.Плиточный пол вызывает другую реакцию, чем паркет или что-то совершенно «дикое», например, переработанная резина из шин.
Подумайте об обстановке. Мебель служит двойной цели: она в равной степени функциональна и вдохновляет (другими словами, она должна продолжать рассказывать вашу историю и улучшать качество обслуживания клиентов).

4. Подорвать ожидания. К тому времени, когда клиенты посетят пять разных выставочных залов кухонь и ванных комнат, они могут почувствовать, что находятся в собственной частной версии «День сурка» , поскольку большинство этих выставочных залов, вероятно, выглядят одинаково.Это означает, что у вас есть огромная возможность выделиться и выделиться среди конкурентов, ЕСЛИ вы готовы пойти на некоторый риск и подорвать их ожидания.

Вот несколько идей, как это сделать.

Избегайте типичных «стеллажей», которые используют большинство портных . Выберите те, которые обеспечивают больший интерес к дизайну или используют переработанные материалы. (Используемые вами переработанные продукты могут быть простыми повседневными вещами.)
Задействуйте свои стены. Добавьте доски для колышков с вашими продуктами, раскрасьте фрески, развесьте произведения искусства от местных талантов (вместе с заявлениями художников), разместите соответствующие фотографии. Например, если вы продаете мебель для дома, создайте стену «принятия» с фотографиями мебели, которая была «принята» покупателями и теперь «живет» в новых домах.
Проявите творческий подход к освещению . Например, сделать светильники из стеклянных банок.
Больше, чем «обычные» стеллажи. Ваши стеллажи должны отражать тему и общую атмосферу вашего магазина, добавляя визуальный интерес.
Добавьте штрихи фантазии . Подумайте о мобильных телефонах, воздушных змеях, старинных предметах (карты, граммофон) и случайных предметах, таких как гигантские мигающие украшения.
Разработка историй внутри историй . Помните, мы говорили, что ваш выставочный зал должен рассказывать историю? Романы славятся сюжетными линиями. Это означает, что вы тоже можете создавать истории внутри историй, например, выделяя конкретный дисплей и создавая вокруг него историю.
Не упускайте возможности украсить еще больше . Перегородки в комнатах, ваша входная дверь и даже территория снаружи предоставляют широкие возможности, чтобы рассказать свою историю и создать интересный, веселый и уникальный опыт для клиентов.
Не забывайте запахи и звуки . Говорят, что наше обоняние — самое сильное из пяти чувств. Очевидно, вы хотите, чтобы в вашем выставочном зале приятно пахло, но то, что это значит для вашего магазина, будет зависеть от вашей истории.Магазин, в котором продается мебель ручной работы, может иметь более земные ароматы, такие как сосна, а в кухонном салоне могут быть кулинарные ароматы, такие как ваниль, специи и т. д.

Те же правила применяются к звуку. Тип музыки, которую вы играете, и ее громкость также повлияют на ваших клиентов. Опять же, это должно добавить опыта и усилить тему, которую вы собираетесь использовать.

5. Эксперимент, эксперимент, эксперимент. Витрины в выставочном зале не должны быть статичными. Даже если вы продаете в основном одни и те же товары из года в год, меняйте дисплеи.

Что такое шоу рум магазин: Что такое шоурум. Объясняем простыми словами: Энциклопедия — Секрет фирмы