Для бронирования: 8 лучших сайтов бронирования отелей онлайн по всему миру

Для бронирования: 8 лучших сайтов бронирования отелей онлайн по всему миру

23 онлайн-сервиса для поиска и бронирования гостиниц

Если вы опытный турист и уже давно занимаетесь самостоятельными путешествиями, тогда, извините, сегодня вам будет неинтересно, потому что мы расскажем о базовых знаниях, а именно о бронировании отелей. Как находить и бронировать отели в любом уголке земного шара по самым выгодным ценам. 

Итак, первый вопрос, который задают себе начинающие путешественники: а как забронировать номер в гостинице выгодно? Конечно, проще всего воспользоваться сервисами онлайн-бронирования отелей. Мы расскажем о самых популярных из них. 

HotelsCombined.com — международная система поиска отелей

Данная система поиска является по своей сути совокупностью практически всех сервисов. Это поисковик по таким сервисам, как Hotels.com, Expedia, Booking, Venere и прочих. Вы просто задаете необходимые параметры и подбираете самый выгодный вариант. В этом случае не придется производить поиск по нескольким сервисам. HotelsCombined найдет идеальный вариант практически самостоятельно.

Booking.com— сервис онлайн-бронирования отелей

Самым распространенным сервисом в области бронирования номеров в отелях, бесспорно, является Букинг.ком. Этот сайт — один из самых удобных и комфортных. Booking.com окажет большую помощь самостоятельным путешественникам. Сайт не прекращает свое развитие, постоянно расширяя базу и совершенствуя функционал. Только представьте, ежедневно с помощью этой системы бронируется около миллиона ночей. Сайт — международный. Существуют версии на 40 языках, включая русский.

Клиентам предоставляется возможность выбора из почти 900 000 объектов в более, чем 200 государствах. Однако выбирать необходимо с умом. В первую  очередь, необходимо иметь в виду, что размещение в центре — это далеко не всегда оптимальный вариант. К примеру, в Южной Америке центральная часть города бывает совсем небезопасна.

Кроме того, к сожалению, при бронировании онлайн нельзя получить скидку, которую нередко дают менеджеры при личной встрече, но это касается не только Букинг.ком. Нужно также принимать во внимание то, что если вы часто будете просматривать варианты размещения с одного устройства, цена для вас может повысится.

---

Рекомендуем использовать режим «инкогнито» или воспользоваться анонимайзером.

---

В редких случаях информация о брони не доходит до гостиницы, но эту проблему с легкостью решают в службе поддержки. Бронируя гостиницу, не жалейте времени на знакомство с рейтингом того или иного отеля и отзывы. Отзывы на сайте действительно настоящие. Их оставляют клиенты отелей после выселения. Некоторые гостиницы могут попросить сделать предоплату. Правда, деньги не списываются со счета, а замораживаются. В некоторых отелях цена выше, если предоставляется возможность за несколько дней отменить бронь без необходимости выплачивать штраф. Бывает, что оформить бронирование с помощью дебетовой карты нельзя. В этом случае придется воспользоваться кредиткой. В некоторых государствах, таких как Нидерланды, ОАЭ, Сингапур, Италия стоимость брони не включает городской налог.

Если оформляете бронирование для получения визы, принимайте во внимание, что в консульстве могут просто напросто не принять распечатку с Booking.com, как и с других ресурсов. Для официального подтверждения размещения следует связаться с гостиницей. Если с течением времени вы заметите, что стоимость номера стала ниже, можно переоформить бронь (если в этом случае не предусмотрен штраф).

Помните, что вы — клиент отеля, а сервис Букинг лишь посредник, с помощью которого вы ищите приемлемый вариант, поэтому все проблемы и недоразумения следует решать с помощью сотрудников гостиницы.

Итак, Букинг — это:

• горящие предложения на любой вкус,
• более 800 000 вариантов размещения в самых разных государствах (более 200 стран),
• возможность внесения изменений и отмены брони,
• около 90 миллионов отзывов от реальных туристов,
• доступность сервиса в любое время.

Tripadvisor.ru— один из лучших сайтов о путешествиях

Еще один полезный сервис — Tripadvisor.ru. На сайте размещены советы от бывалых туристов и их отзывы о курортах, гостиницах, авиакомпаниях и многом другом. С помощью Tripadvisor планировать путешествие очень удобно. Ресурс поможет избежать неприятностей и неожиданностей.

Hotels.com— сервис онлайн-бронирования отелей

Hotels.com является одной из самых крупных проверенных временем систем бронирования гостиничных номеров в сети. К услугам пользователей около полумиллиона гостиниц в более, чем 200 государствах. На сайте располагаются отзывы туристов, с помощью которых выбрать наилучший вариант гораздо проще. Существует возможность обслуживания по телефону.

Accorhotels.com— крупнейшая сеть отелей

Accorhotels.com — известная и довольно крупная сеть. Ее отели имеются в 94 государствах. Всего насчитывается порядка 3.5 тысяч гостиниц в разных уголках Земли, а это приблизительно 500 000 номеров. Существуют и бюджетные варианты, и шикарные комнаты класса люкс. Качество гостиниц сети оправдает ваши ожидания, какому бы ценовому сегменту вы не отдали предпочтение. Все это сделало Accorhotels невероятно популярным ресурсом.

Trivago.ru— система сравнения цен на гостиницы

Сервис Trivago.ru позволяет сравнивать цены на гостиницы, разбросанные по всему миру. База ресурса включает более 700000 отелей. Множество туристов ежедневно находят с помощью этого сайта лучшие варианты размещения. Бронирование происходит уже на сайтах конкретных гостиниц.

Svyaznoy.travel — все, что нужно для организации путешествия

Svyaznoy.travel — сервис, являющийся по своей сути «гипермаркетом путешествий». Здесь можно заказать билеты на поезд или самолет, приобрести турпутевку, сделать бронь отеля, оформить страховку, взять напрокат авто и даже заказать такси. С помощью этой системы в ваше распоряжение поступят самые выгодные предложения с прочих ресурсов.

Oktogo.ru — сервис онлайн-бронирования отелей

Oktogo.ru — российский ресурс, позволяющий забронировать гостиницу практически в любом уголке мира.

Agoda.com — сервис онлайн-бронирования отелей

Agoda.com существует с 2005 года. С помощью сервиса легко забронировать отель в самых разных странах. Немаловажен тот факт, что  техническая поддержка функционирует очень хорошо.

Barcelo.com — сервис онлайн-бронирования отелей Barcelo

Barcelo.com — ресурс, с помощью которого возможно оформить заказ на комнату в отеле группы компаний Barcelo по выгодной цене. Гостиницы имеются в 16 странах.

Hotel.info — сервис онлайн-бронирования отелей

Hotel.info — система, начавшая свою работу в 2001 году. С помощью данного сервиса бронируются гостиничные номера в самых разных точках мира Существует два сайта http://www.hotel.de/ и http://www.hotel.com/, на которых резервируются номера в отелях разных категорий. За оказание услуг не взимается комиссии.

Hostelbookers.com— сервис онлайн-бронирования отелей

Hostelbookers.com функционирует более семи лет. Имеются варианты размещения на любой вкус: гостевые дома, хостелы, гостиницы, квартиры… При относительно невысокой цене вам гарантирована безопасность при осуществлении оплаты и прекрасные условия. За оформление брони и обслуживание не взимается плата.

Hotelsclick.com— сервис онлайн-бронирования отелей

Hotelsclick.com является сервисом, с помощью которого можно найти подходящий отель и оформить бронь на комнату в нем. Выбор обширен — составляет более 100000 гостиниц в разных странах, в том числе в Италии, Франции и Швейцарии. В этих государствах у фирмы есть офисы.

Venere.com— сервис онлайн-бронирования отелей

Venere.com — еще один ресурс по бронированию комнат в гостиницах в режиме онлайн. Заказ можно сделать и по телефону. С помощью данного сервиса легко найти специальные предложения и ознакомиться с отзывами туристов.

Thinkhotels.com— сервис онлайн-бронирования отелей в Великобритании

C Thinkhotels.com забронировать комнату в гостинице для отдыха или командировки. Это британская компания позволяет найти наилучшие предложения в столице Великобритании. Оплачивать процедуру бронирования не нужно. Система оплаты абсолютно безопасна. Бронь подтверждается мгновенно.

Onhotels.com— британский поисковый сервис отелей

Onhotels.com — еще один британский поисковик гостиниц. Сайт не русифицирован. Искать можно лишь на английском языке. Однако операторы в службе поддержки разговаривают на разных языках, в том числе и на русском. Для оформления брони следует внести предоплату. Можно оплатить кредиткой, но при этом возьмут дополнительную плату в 1.60 фунта.

Отели с пометкой «Book Now» бронируются мгновенно. Решив забронировать гостиницы, которые снабжены знаком «On Request», номер карты нужно ввести сразу, а деньги будут списаны, когда Onhotels свяжется с вами и вы подтвердите заказ. Как правило, менеджеры связываются с клиентами в течение двух суток.

RoomGuru — система поиска и сравнения цен на отели

Cайт roomguru.ru — это российская версия поисковика HotelsCombined. С помощью сервиса просто и быстро можно отыскать предложения крупнейших отельных агентств и сопоставить цены. С Румгуру не нужно посещать множество ресурсов для поиска оптимального варианта. Поиск производится по базе, в которую входят 5 000 000 предложений по разным странам. 30 поставщиков подключены к системе.

Удобный формат, обилие красочных фотоснимков и подробных описаний делают RoomGuru одним из лучших сервисов в своем сегменте. Фильтр со множеством категорий облегчает поиск. Когда вы остановите свой выбор на какой-то конкретной гостинице, вас перенаправят на страницу агентства.

Hotellook.ru — российский поисковик номеров в гостиницах

Hotellook.ru – первый российский поисковик отелей. Хотеллук.ру позволяет быстро находить приемлемые варианты. Забронировать номер с помощью сайта не получится, но зато эта поисковая система дает возможность найти оптимальное размещение с помощью заданных параметров. При этом сервис осуществляет сравнение стоимости номеров и не берет с пользователей комиссии. Вы сами решите, где оформить заказ. Поисковик подключен к системам Expedia, Booking.com, Hotels.com, Agoda.com.

Travel.ru – отечественный ресурс, посвященный туризму

Travel.ru был разработан в 1997 году. Это своего рода онлайн-путеводитель. Здесь можно найти информацию по 230 странам. Несколько миллионов человек просматривают страницы этого сайта каждый месяц. В Рунете Travel.ru — один из самых популярных ресурсов. Информация, размещенная на сайте, является продуктом работы сотрудников компании, а заимствования с блогов и форумов. Редакторы строго следят за тем, чтобы информация не теряла актуальности. Есть здесь и раздел, посвященный визовым стикерам и таможенному законодательству. Особый интерес представляют правила авиаперелетов с разными авиакомпаниями и путеводитель по мировым достопримечательностям.

Hotels.ru — российская система бронирования гостиниц

Хотелс.ру (https://www.hotels.ru/) имеет базу, включающую 430 000 объектов в 201 государстве. На Hotels.ru можно ознакомиться с отзывами постояльцев, посмотреть фотографии, получить сведения о различных гостиницах, сравнить рейтинг отелей и, сделав выбор, забронировать понравившийся номер. Сайт удобен в использовании и отличается высокой функциональностью.

KAYAK — туристический поисковик

KAYAK (https://www.kayak.ru/) поможет найти не только гостиничные номера, но и билеты на самолет, автомобили в аренду, туристические путевки и даже круизы. Поисковик представлен в нашей стране, США и еще 16 странах, включая европейские.

Это крупнейший туристический поисковик. Здесь обрабатывается более 150 миллионов запросов каждый месяц. Существует приложение для iOS, Android и Windows Phone.

KAYAK сравнивает предложения при помощи фильтров и сортировки. А покупка производится уже на сайтах партнеров.

Aйглоб.ру — незаменимый помощник в организации путешествий

Aйглоб.ру – система бронирования номеров в гостиницах (больше 80 тысяч отелей) и билетов (380 авиаперевозчиков), а также заказа оформления виз, страховок, проката автомобилей, морских круизов, билетов на культурные и спортивные мероприятия и трансфера. Существует возможность оформить заказ на пакетные предложения.

Портал знакомит посетителей с календарем событий и энциклопедией СПА-отдыха. Кроме того, здесь представлены видеотуры по гостиницам и путеводители по странам.

Skyscanner.ru

С помощью сайта Skyscanner можно не только приобрести недорогие билеты на самолет и арендовать машину, но и осуществить поиск по 100 системам бронирования. База включает 700 000 отелей.

В подготовке к путешествию не бывает мелочей. Помимо билетов, питания и проживания следует позаботиться и о мобильной связи. Оптимальным вариантом для путешественников являются туристические сим-карты, которые можно приобрести еще на родине. При этом тарифы будут практически такими же выгодными, как местные. Выгодные пакеты от разных операторов дают возможность недорого общаться и пользоваться Интернетом в разных государствах.

В Европе действуют хорошие предложения от Ортел Мобайл, Оранж и Водафон. Вне Европы выгодно пользоваться Глобалсим. Туристические симки гораздо экономичнее международного роуминга от российских компаний. Одним из самых лучших вариантов является тариф Go Europe (Orange). 100 МБ и час звонков всего за 1 евро. Для Испании предусмотрено предложение, позволяющее говорить не дороже, чем с помощью местных сим-карт. Абоненты к тому же получают бесплатный Интернет на период, длительность которого зависит от баланса карты. Оранж — это теще и возможность раздавать Интернет по вай-фай.

Cross (Ортел) также является отличным вариантом для любителей путешествовать. Это 750 МБ плюс 5 часов исходящих. Стоимость составляет 20 евро. На входящую связь ограничений нет, впрочем, как и платы. Если трафик закончится, пополнение производится путем оплаты 9 евро. При этом объем трафика увеличивается на 500 МБ. Водафон (Италия) предлагает абонентам по 25 минут входящих и исходящих в комплекте с 500 МБ и 50 SMS за 3 евро в стуки. Еще один популярный оператор — Глобалсим. С его помощью выход в сеть в международном роуминге будет стоить от $0,05/МБ. Такая же цена устанавливается на минуту звонка в РФ.

Туристические сим-карты можно заказать онлайн прямо на нашем сайте. Приятных утешествий!

Дешевле чем Booking? ТОП-7 сайтов бронирования жилья

Когда речь заходит о том, чтобы забронировать гостиницу (отель, хостел) в незнакомой стране, то первое что приходит на ум и показывается на верхних позициях выдачи поисковиков, это сайт Booking.com. Все знают, что это крупнейший сайт поиска жилья, который имеет огромную базу предложений по всему миру и самые доступные цены, которые могут удовлетворить даже студентов.

Но так ли это на самом деле? Действительно ли Booking.com имеет больше всего предложений и самые выгодные цены? Неужели ему нет альтернативы? В этой статье мы докажем, что это не так, а найти в интернете жилье дешевле чем на букинге вполне возможно!

Сразу скажем, что изучить этот вопрос нас побудили многочисленные отзывы самостоятельных путешественников, которые есть в Интернет. По их мнению, Booking сегодня далеко не самый выгодный вариант, имеющий к тому же ряд недостатков:

• Данные Вашей пластиковой карты передаются отелю. В сети на самых разных форумах присутствует огромная масса постов о неправомерном списании средств с карточек. Сразу оговоримся, что сам букинг ничего не списывает и не блокирует – он передает данные Вашей кредитки отелю, который Вы бронируете, а тот уже может проводить какие-то операции. В случае возникновения конфликтных ситуаций сам Booking. com никакой ответственности не несет и адресует Ваши претензии непосредственно к владельцам номера.
• Слабая техподдержка, которая с трудом позволяет решить простые вопросы.
• Многие туристы, лично побывав в отелях с высокими рейтингами на Booking, ставят под сомнение правдивость этих рейтингов и достоверность отзывов на сервисе. Возможна некоторая модерация отзывов.
• Зачастую аналогичное предложение какой-то гостиницы на сайте самой гостиницы оказывается дешевле цены указанной на букинге. Видимо это плата за «раскрученность» ресурса.
• Отсутствие реальных бонусов для постоянных клиентов.

Более того, высокая популярность ресурса отчасти диктует и высокие цены. Для примера приведем таблицу, найденную в интернет:

Бронирование этих же самых номеров не на Booking, а на альтернативных ресурсах, позволило человеку сэкономить 20% (266 долларов) от потраченной суммы! В результате опыта многочисленных поездок заграницу он пришел к выводу, что использовать Booking.com можно, но только тогда, когда нет других вариантов.

А вот вариант еще одного исследования:

Что же делать? Не волнуйтесь! Мы отобрали лучшие 7 сервисов онлайн бронирования жилья, которые известны по всему миру и которыми пользуются миллионы людей. Все они имеют русский интерфейс! Мы намеренно исключили из нашего ТОПа сайты, не имеющие русской локализации, т.к. онлайн бронирование гостиницы – дело тонкое, многие нюансы в описании предложений понятны только когда есть перевод на родной язык. Итак, поехали!

Агода предлагает более 750 000 отелей в 110 странах мира. Офисы компании располагаются в Сингапуре, Бангкоке, Куала-Лумпуре, Токио, Сиднее, Гонконге и Будапеште, также, дополнительные офисы находятся в крупнейших городах Азии, Африки, Ближнего Востока, Европы, Северной и Южной Америки.

Плюсы:

• Выгодные предложения для путешествий по всему миру (как правило, лучшие цены на гостиницы и отели Юго-Восточной Азии)
• Скидки бонусы постоянным клиентам.
• В основном все платежи осуществляет сам сервис – данные Вашей кредитной карты очень редко передаются в отель.
• Гарантия лучшей цены

Минусы:

• При бронировании номера деньги списываются с карточки сразу же либо за 14 суток до заселения. За отмену брони удерживается сбор (15$).
• В результатах поиска показываются цены без учета налога и сбора. Финальная цена показана только при начале процесса бронирования.

• Более 150 000 отелей в 19 000 населенных пунктах по всему миру.
• Безопасная оплата — данные карты отелю не передаются. Ответственность за сделку лежит на самом Hotels.com.
• В интернете можно найти скидочные купоны (10%) на бронирование.
• Различные бонусы, например, бронируешь 10 ночей в одном или разных отелях, получаешь еще одну ночь в подарок (Welcome Rewards).
• Гарантия лучшей цены.
• Русскоязычная техподдержка.

Островок — отечественный сервис онлайн бронирования жилья. Имеет в своей базе более 400 тыс. отелей и является лучшим интернет-сервисом по версии National Geographic.

• Самый большой выбор отелей России и СНГ (более 3400 гостиниц), многие из которых не сотрудничают больше ни с одним порталом онлайн-бронирования.
• Постоянные скидочные акции в социальных сетях
• Круглосуточная русскоязычная техподдержка
• Гарантия лучшей цены

Еще один сервис бронирования от наших соотечественников. В базе сайта числится порядка 6 тыс. российских и 350 тыс. иностранных отелей, гостиниц, хостелов и гостевых домов. Компания работает с 2010 года.

• Начисление бонусных баллов. Кэшбэк 3-5%, в зависимости от статуса пользователя.
• Можно бронировать номера не только через сайт, но и по бесплатной круглосуточной линии.
• Множество вариантов оплаты (карта, банковский перевод, наличными в терминалах Евросеть, Мастер-банка и пр.).
• Гарантия лучшей цены

Сайт предоставляет информацию о ценах на проживание более чем в 30 тыс. хостелов в 170 странах мира. Создатели сервиса уверенно заявляют: «Лучше нас о тысячах хостелов по всему миру не знает никто!».

• Гарантия бронирования: сервис обещает выплатить пользователю 50$ в случае, если он столкнется с какими-то проблемами при заселении по брони.
• При заказе с карточки снимается 10% от полной стоимости заказа. Остальная часть будет снята при заселении в хостел. Никаких дополнительных платежей за услуги не взимается.

Еще один сайт для бронирования проживания в хостелах. В базе более 26.000 хостелов, расположенных в более чем 170 странах. Сайт работает с 2003 года, что сразу заметно – сегодня он выглядит уже несовременно.

• Скидки постоянным клиентам и купившим членскую карточку
• При заказе оплачивается 10% стоимости всего заказа и 2€ налог за бронь. Оставшуюся сумму нужно оплатить при заселении. В случае отмены брони ни предоплата ни налог не возмещаются.

Компания основана еще в далеком 1972 году. После поглощения сервиса Hotels.de сегодня это практически монополист на немецком рынке. Сервис ищет жилье по 300 000 отелям в 90 странах, особенно хорошо представлены отели в Центральной и Западной Европе.

• Схема работа подобна с Booking.com: сервис лишь предоставляет Вам информацию и передает данные о брони в гостиницу. Все вопросы по снятию или блокировке средств на карточке осуществляют сами гостиницы.
• Возможность бронировать номер без кредитной карты. При так называемом «стандартном бронировании» Вы просто указываете, что хотите остановиться в данной гостинице, и там держат для Вас номер до 18.00 указанного дня заезда. Оплата производится при заселении. Никаких штрафов за отмену такой брони нет.
• Русскоговорящая техподдержка, несмотря на немецкие корни площадки.
• Ежедневно клиентам предлагаются специальные предложения по отелям со скидкой минимум 50% на базе минимального тарифа.
• Гарантия лучшей цены

В интернет можно встретить множество сугубо положительных отзывов от тех, кто бронировал проживание на HRS.COM. Ну что хотеть – немцы… Они всегда славятся щепетильным и ответственным подходом к своей работе 🙂

Масштабный проект онлайн-бронирования с приоритетным направлением по России и СНГ, а также предлагающий выбор жилья в странах зарубежья. На сайте гостей ждут выгодные цены от отелей, баз отдыха, санаториев, пансионатов, загородных отелей и других объектов. Ежедневно на сайте выводятся лучшие спецпредложения, скидки, акции, тарифы выходного дня. С сайтом сотрудничают около 350 000 единиц размещения.

Основные преимущества:

• оперативная поддержка клиентов;
• бронирование по телефону;
• начисление бонусных баллов за бронирования, которые можно использовать для оплаты последующих броней.

Подводя итог, хочется отметить, что Booking.com был весьма хорошо на том этапе, когда заказ жилья через интернет только-только начинал зарождаться. Сегодня он популярен в основном за счет агрессивной рекламы и раскрученности. В интернет есть огромное число аналогов, которые не то что не уступают по многим параметрам этому «гиганту», но и имеют более привлекательные опции. Надеемся наша статья помогла Вам узнать о них 🙂

P.S. В ближайшей публикации мы рассмотрим агрегаторы предложений по бронированию отелей и гостиниц, которые ищут все варианты сразу по многим сайтам (в том числе и указанным в данной статье) и выводят в виде общего списка. Об одном из таких – Trivago – мы уже писали, но как оказывается их тоже гораздо больше, и о них непременно стоит знать всем, кто путешествует самостоятельно. Подпишитесь на получение свежих статей по почте – окошко для этого Вы найдете сразу под этой статьей. До встречи 🙂

Автор статьи: Сергей Сандаков, 40 лет.
Программист, веб-мастер, опытный пользователь ПК и Интернет.

Обзор популярных систем бронирования отелей

Мы расширили обзор и добавили в 3 раза больше онлайн сервисов, где можно забронировать отель, а в конце бонус — как искать сразу по всем системам бронирования.

Agoda.com – настоящий «ветеран» на рынке туристических услуг, чья отменная репутация подтверждена почти 10 годами успешной работы на рынке. С 2007 года портал Agoda входит в крупную группу компаний Priceline, акции которой котируются биржей NASDAQ, что говорит о финансовой устойчивости и стабильности сервиса. Agoda – по-настоящему интернациональный ресурс, ведь пользователь сайта может выбрать один из 38 представленных языков, среди которых, само собой, есть и русский.

Agoda — ваш выбор, если вы ищите отели в Юго-Восточной Азии. Здесь агентство выигрывает перед другими системами  более широкой базе отелей и партнеров. А благодаря различным маркетинговым акциям очень часто предлагает и лучшую цену.

С Agoda бронирование отелей ежедневно осуществляют тысячи человек по всему миру. Что же привлекает их именно в этом сервисе?

• Agoda – международная компания, имеющая офисы в крупных городах в 20 странах мира почти на всех континентах. Для обеспечения удовлетворенности клиентов услугами сервиса трудятся более 1 300 специалистов высокой квалификации.
• Компания поддерживает партнерские отношения с огромным количеством отелей по всему миру. Вместе с Agoda отели запускают различные маркетинговые программы, выигрывает от которых в итоге клиент.
• Портал очень удобен в использовании, имеет минималистичный дизайн, благодаря которому ничто не отвлекает от просмотра вариантов и выбора. На Agoda отзывы от клиентов достоверны на 100 %: ресурс не заказывает обратную связь у копирайтеров и там нет возможности оставить отзыв у человека, который не проживал в отеле (как например на Трипэдвайзоре — заходи кто хочешь и пиши что хочешь).
• Круглосуточная справочная служба, которая поможет вам разобраться с любым спорным вопросом в кратчайшие сроки. К сожалению русскоязычная поддержка только до 21.00

Основное отличие Agoda перед другими системами бронирования — это то, что за проживание вы платите Agoda, а она рассчитывается с отелями. То есть для бронирования необходимо будет указать номер карты с достаточным количеством денежных средств. В зависимости от условий, в каждом случае они разные и об этом вы будете уведомлены перед бронированием, с вашей карты будут сняты деньги либо сразу при бронировании, либо за несколько дней до заезда. Отелям вы ничего не оплачиваете. С одной стороны это даже удобно, не надо заморачиваться с обменом валюты, нет риска столкнуться с тем, что отель не принимает карты (сломался терминал) или за оплату картой берут на ресепшене комиссию.

Это система онлайн-бронирования, существующая с 1996 года. Проверенная временем, сегодня она лидирует по количеству проданных номеров. Ежемесячно более 30 млн туристов и бизнесменов со всего мира пользуются ее услугами.

Бронирование отелей booking.com представляет собой интернет-сервис, через который люди самостоятельно ищут и резервируют проживание в гостинице практически в любой точке мира. На данном ресурсе можно:

• узнать об отелях в том городе, куда вы собрались поехать;
• сравнить цены;
• посмотреть фотографии гостиниц и окрестностей;
• рассчитать расстояние до музея, ресторана или магазина;
• забронировать номер в гостинице и многое другое.

Одной из причин популярности booking.com является широта размаха проекта. База booking.com содержит данные об отелях более чем в 200 странах мира. Вы можете забронировать номер как в популярных странах: Турции, Италии и др., – так и в малопосещаемых с точки зрения туризма государствах: Анголе, на островах Кука, Палестинских территориях и пр.

Поиск и бронирование отелей осуществляется на русском языке.

С booking.com вы экономите время и средства. Система предлагает воспользоваться бронированием без комиссии и регулярными специальными предложениями. Вам доступны сотни тысяч вариантов размещения: свыше 500 тыс. альтернатив, более 200 тыс. вариантов аренды для отпуска, более 70 тыс. направлений, свыше 200 стран.

Не пропустите: Booking.com: все секреты правильного бронирования отеля

Вы легко можете управлять бронированием онлайн: отменять или изменять бронь, отправлять особые пожелания администрации того объекта, где бронируете номер, и многое другое. Большинство номеров в отелях можно забронировать без предоплаты. Для гарантии бронирования все же номер карты придется оставить на сайте. Это безопасно и хранится в защищенной системе.

Здесь легко ознакомиться с 40 млн подлинных отзывов об отелях. Отзыв могут оставить только те, кто останавливался в отелях, что исключает вариант накрутки отзывов и оценок ботами.

Круглосуточная служба поддержки на 42 языках, в том числе русском.

Все цены на размещение в отелях – в режиме реального времени. Стоимость, которую вы видите — это окончательная. Если есть какие либо налоги или комиссии вы будете о них дополнительно уведомлены. Иногда бывает, что нечестные отельеры пытаются навязать гостю какие то комиссии, в этом случае необходимо предъявить бронь от букинг.ком и все вопросы отпадут. К тому же система гарантирует возврат разницы цен, если вы сможете найти более выгодное предложение на другом сайте.

Недостатки booking.com

Удивительно, но столь развитая система онлайн-бронирования обладает немногочисленными минусами.

Описания отелей и номеров не все переведены на русский язык, что для некоторых является затруднением.
Субъективность в описаниях и разное понимание комфорта для разных людей. Когда кто-то описывает «шикарное» проживание на изумительном девственном пляже, для других этот самый пляж вовсе не покажется интересным: он без развлекательных объектов. Как говорится на вкус и цвет…

Обширнейшая база Booking.com предлагает интернет-пользователям все же не все гостиницы в некоторых городах или на нужных вам курортах. Не все отели сотрудничают с этой системой бронирования.

Официальный сайт Booking.com

HRS

HRS (Hotel Reservation Service) – hrs.com. Старейшая туристическая фирма, предлагающая услуги на рынке с 1972 года. Онлайн-портал HRS позволяет бронировать отели свыше чем в 190 странах мира. База сервиса содержит подробнейшую информацию о 250 тысячах отелей.

Своим клиентам сервис HRS отели предлагает бронировать со следующими преимуществами.

• Подходящий язык. На онлайн-портале можно выбрать один из 32 различных языков, при этом информативность сайта ничуть не пострадает.
• Мобильное приложение. Для использования HRS достаточно смартфона, находящегося под рукой: мобильное приложение работает на 14 языках.
• Огромное количество партнеров и постоянных клиентов среди компаний. Услугами HRS регулярно пользуются около 40 000 юридических лиц.
• Круглосуточная горячая линия для клиентов. Интересующий вас вопрос всегда можно уточнить по бесплатному номеру.
• Гарантия лучшей цены. Портал гарантирует, что если на другом сайте вы сможете найти условия для бронирования отеля выгоднее, он вернет вам разницу в средствах.
• Отмена брони без штрафа. Если вы по какой-то причине решили не пользоваться услугами отеля, номер которого забронировали прежде, без комиссий и штрафов можно снять броню и вернуть деньги в тот же день до 18:00
• Бизнес тарифы от HRS. Новая услуга бронирования по бизнес-тарифам позволяет экономить на командировках и деловых поездках до 30 %. Соответствующим предложением можно воспользоваться в личном кабинете My HRS.

Hotels.com

Компания Hotels L.P была основана еще в 2002 году. Первый офис был открыт в Техасе. Свою деятельность в Интернете фирма начала через два года после основания. Сегодня Hotels является филиалом крупного холдинга Expedia, Inc. За более чем 12 лет существования было открыто множество офисов по всей Европе. Россия не стала исключением.

В базе данных проекта содержится информация о 240 тысячах отелях, номера в которых доступны для бронирования. В связи с тем что ресурс является многоязычным, оплатить заказ удастся почти в любой известной валюте. Связаться с консультантами компании можно с помощью специальной формы или по телефону, указанному в разделе контактной информации. На hotels.com бронирование отелей можно осуществлять как для одного, двоих взрослых, так и для семей с детьми. Компания предлагает пользователям информацию не только о доступности номеров, но еще и об их стоимости, предоставляемых в гостиницах услугах, достойных альтернативах, если в отеле нет мест.

 Программа Welcome Rewards

Отдельно стоит отметить программу Welcome Rewards, предлагаемую проектом Hotels. Скидка, которая предоставляется клиентам в рамках использования программы, выражена в дополнительных бесплатных сутках для проживания в отеле. Чтобы получить этот бонус, человек должен прожить в одной из 65 тысяч гостиниц, внесенных в базу данных программы, 10 дней. При выполнении этих условий он получит еще сутки в этом же отеле.

Welcome Rewards предусматривает также накопительную бальную систему. Тут все просто. При бронировании номера через ресурс клиент получает по 1 баллу за каждые сутки, которые он проведет в отеле. Накопленные десять баллов автоматически превращаются в дополнительный бесплатный день проживания. При этом необязательно сразу при достижении необходимой суммы балов тратить их. Эта система дает возможность немного продлить ваш отдых. Пока что она нравилась абсолютно всем клиентам компании.

Скидки и коды на hotels.com

Для большинства пользователей hotels.com особый интерес представляет раздел «Спецпредложения». Именно в нем появляются самые привлекательные горящие туры, информация о скидках и различных купонах. С помощью «предложения дня» удастся сэкономить до 50 % стоимости бронирования отеля. Заказать горящий тур можно в считаные минуты. Ресурс всегда предлагает путевки с хорошими скидками, главное, не пропустить их.

Чаще всего спецпредложения действуют для наиболее популярных направлений. Это Париж, Рим, Барселона, Москва, Санкт-Петербург, Прага, Стамбул, Лондон и Милан. Доступны также дешевые и короткие поездки, скидка на которые порой доходит до 60 %. На сайте есть информация о самых популярных направлениях, которые просматриваются остальными пользователями Hotels. Это дает возможность понять, куда в данный момент интересней всего поехать.

Ozon.travel

Да-да, российская компания ozon.travel, которую вы хорошо знаете по бронированию авиабилетов – один порталов на котором еще можно забронировать и отель. База партнеров сервиса насчитывает свыше 270 тысяч отелей и гостиниц по всему миру.

Преимущества ozon.travel

• Поддержка клиентов по номеру горячей линии. ozon.travel не оставит клиента, совершившего заказ, с вопросами – консультанты портала готовы уточнить любую деталь заказа круглосуточно и ежедневно.
• Специальные предложения. Такие предложения, запускаемые, например, в рамках развития того или иного бренда –партнера портала ozon.travel, позволяют значительно экономить клиентам, ведь стоимость билетов или брони гостиниц может быть снижена до 50 %.
• Бонусы за пользование услугами. Предложения бонусов, которыми в дальнейшем можно оплатить часть покупки не новость. Такой маркетинговый инструмент привлечения клиентов использует большое число известных торговых сетей. Однако ozon.travel пошел дальше – оплатить бонусами теперь можно не часть покупки, а все 100 % ее стоимости. Такую возможность предлагает программа «Трэвелмания», не так давно запущенная сервисом.

Островок

Перечислять регалии портала Ostrovok.ru можно очень долго. Авторитет этому сайту придает уже тот факт, что знаменитым National Geographic он признан лучшим сервисом для путешественников. В базе портала хранится подробнейшая информация более чем о 500000 различных отелей по всему миру, в том числе и в самых скромных городах.

Преимущества Островка

Портал Ostrovok.ru имеет сразу несколько преимуществ по сравнению с другими сервисами для путешественников.

Круглосуточная поддержка клиентов. У портала есть номер «горячей линии», который доступен в любое время дня и ночи. На данный момент отличную работу портала гарантируют более 130 профессионалов своего дела, для которых довольный клиент – это главный приоритет.

Огромное количество партнеров. Ostovok.ru сотрудничает практически со всеми крупными сервисами для путешественников.

Бонусная программа Ostrovok.ru

Островок предлагает своим клиентам участие в бонусной программе «Банк снов». При бронировании проживания в определенных отелях (не во всех!, вы сразу увидите в каких это работает) Островок начислит 2% от стоимости в виде «снов» (ну типа бонусные баллы). 4% можно получить если забронировать и оплатить за 90 дней до проживания или через мобильное приложение. Оплатить «снами» можно проживание в отелях.

Туристический сервис elvoline.com был создан специально для тех, кто любит путешествовать, но не может тратить время на посещение специализированных агентств. Более 4 лет назад этот проект был запущен в работу и очень скоро стал весьма популярным.

Hotel.Info

Hotel.info – один из популярных международных сервисов по бронированию отелей. Hotel.info входит в число мировых лидеров среди онлайн-служб, основан в 2001 году и на сегодня насчитывает порядка 400 сотрудников и работает более чем с 250 тысячами отелей со всего мира.

Русскоязычный сайт. Здесь можно забронировать номер по телефону. Ну да, вдруг у вас нет интернета. Такое предлагает не каждая система бронирования. Бесплатный номер по России — 8 800 112 112 00. Поддержка круглосуточная. Бесплатная отмена бронирования. Различные скидки и акции.

HostelWorld

Специально для экономных путешественников в 1999 году был создан уникальный проект под названием hostelworld.com. Это сервис бронирования хостелов по всему миру в режиме реального времени. База проекта включает более 30 тысяч отличных хостелов в 180 странах мира. Все бюджетные гостиницы имеют подробные описания и фотографии. Так что определиться с оптимальным местом проживания будет несложно. Головной офис компании находится в Дублине. Есть и дополнительные филиалы в европейских странах.

Сайт на русском языке. Но служба поддержки только на английском.

Оплата за бронирование с банковской карты. Сервисом взимается небольшая предоплата в размере 10 % от общей суммы бронирования. Остальная часть денежных средств списывается с карты уже после заселения в номер. Если клиент передумает и уже после оплаты первого взноса захочет отменить бронирование, на него не будет наложен штраф. Бронирование и ваучер сразу после предоплаты. Если возникнут какие-то проблемы, администрация сервиса не только вернет деньги, но и дополнительно заплатит 50 долларов. 

Otel.com

Otel.com – один из ведущих сервисов, представленных на рынке. Агентство пользуется популярностью благодаря разнообразию предложений и гибким условиям для клиентов. Является структурой компании MetGlobal. Сегодня это один из ведущих туроператоров мира. Недавно к сервису присоединилась также и система бронирования dhr.com.

Преимущества otel.com

Программа лояльности FivePlus. Пользователи сервиса вне зависимости от выбранного отеля обретают возможность получить как минимум 5 % скидки от суммы, потраченной на предыдущие бронирования. Клиенты вправе самостоятельно распоряжаться заработанными кредитами. Эквивалент каждого кредита – один американский доллар.

У компании часто бывают скидки и промо-коды на отели в популярных городах.

Гарантия низкой цены — если вы нашли тот же номер в другой системе бронирования, otel.com компенсирует разницу и делает скидку на следующее бронирование.

Недостатки otel.com

Сайт на русском языке, однако служба поддержки только на английском. При наличии проблем связаться с ней можно по электронной почте, в чате или позвонив по турецкому номеру.

Hotelopia

Сервис Hotelopia — hotelopia.com предлагает бронировать номера в отелях более чем 180 стран мира. Сотрудничает портал с 40 000 заведений, а также со многими другими крупными туристическими сервисами. Входит в крупнейшую группу компаний TUI Travel, работающей на рынке свыше 40 лет

Из преимуществ системы стоит отметить возможность бронирования без предоплаты. Сайт на русском языке. Из минусов — служба поддержки находится в США, поэтому только на английском языке и не круглосуточно, только в рабочие часы и по времени в Орландо.

Splendia

По-настоящему роскошный отдых ожидает тех туристов, которые в качестве места проживания выбирают самые лучшие отели. Уникальный сервис splendia.com был создан в 2004 году специально для людей, которые не привыкли идти на компромисс. Этот проект разрабатывался с учетом потребностей самых взыскательных путешественников. Компания предлагает забронировать номера в эксклюзивных, дизайнерских отелях класса люкс.

Это сервис для взыскательных клиентов. На портале splendia.com собрано более 5 тысяч отелей в 130 странах мира. Разработкой дизайна туристического портала явно занимались профессионалы. Большие красочные фотографии гостиничных номеров и подробное описание помогают сформировать представление обо всех отелях и сделать верный выбор.

Для того чтобы забронировать номер в одном из эксклюзивных отелей, потребуется внести депозит, который равен 25 % от общей суммы. Остальные денежные средства списывается с кредитной карты в течение 48 часов с момента бронирования. Также возможна доплата непосредственно в отеле во время заселения. С сервисом splendia.com бронирование отелей может производиться по специальной программе лояльности. Ее смысл заключается в постепенном накоплении бонусов, которые можно обменивать на скидки. С каждым последующим бронированием клиент будет получать все большие льготы. Так что быть постоянным клиентом сервиса очень выгодно.

Шикарные бутик-отели и роскошные виллы можно подобрать по определенным критериям – наличию ресторана, спа-центра, бассейна и другим. В настоящее время клиентами сервиса являются около 500 тысяч туристов.

Кол-центр работает круглосуточно, что позволяет в любой момент разрешить проблему, связанную с бронированием, если она возникнет. Но только на английском, так же как и сайт

Если вы ищите шикарные отели — сервис splendia.com воплощает эти мечты в реальность.

Expedia

Expedia.com — крупнейший в Северной Америке тревел-ресурс, существующий с 1995 года. Акции Expedia котируются на нью-йоркской фондовой бирже. Здесь можно забронировать не только отель, но и круизы, билеты и т.д.

На сайте нет возможности выбрать русский язык и поддержка тоже осуществляется только на английском языке. Expedia.com стоит рассматривать в первую очередь, если вы планируете путешествия по США, Канаде. Expedia работает по предоплате за отели. Поэтому будьте готовы к тому, при бронировании на банковской карте должны быть деньги. При этом в большинстве случаев бронь можно отменить до определенной даты без штрафов. У Expedia бывают хорошие пакетные предложения. Поэтому прежде чем бронировать в путешествие по США отдельно отель и авто, проверьте действующие пакетные предложения Expedia.com, скидки порой бывают до $200.

Prestigia

Сервис prestigia.com был создан специально для любителей роскошного отдыха. На этом портале можно найти только эксклюзивные пятизвездочные отели, которые предлагают туристам широкий спектр качественных услуг. Данный проект был создан более 6 лет назад. За это недолгое время он успел стать весьма популярным. Компания prestigia.com предлагает бронирование номеров в элитных отелях в разных туристических направлениях в режиме онлайн.

Эксперты в области туризма на протяжении нескольких лет отбирали лучшие отели для максимально комфортного проживания и отдыха. Сейчас база насчитывает 5 тысяч отелей высокого класса. Особенно впечатляет выбор роскошных отелей на марокканской территории.

Сайт на русском языке. Бронирование только на условиях предоплаты. Служба поддержки на английском.

MakeMyTrip

Makemytrip.com – один из ведущих международных сайтов бронирования. Сервис была основан в Индии в 2000 году Дипом Карлой – человеком, пожелавшим предоставить клиенту не только возможность выбора способов перемещения по стране, но и высокое качество услуг при их низкой стоимости. Очевидно, что проект удался, учитывая, что в 2005 году makemytrip.com расширил сферу своей деятельности и на США. Сегодня сервис makemytrip.com – это выбор миллионов людей, ценящих быстроту, комфорт и качество.

В отношении данного сервиса может сказать одно — если вы планируете путешествие по Индии, проверяйте этот сервис в первую очередь! Здесь не только скидки на бронирование отелей в Индии, но и билеты на поезд и автобус в Индии. Часто бывают интересные спецпредложения для путешествия по Индии.

HotelLook — поиск по всем системам бронирования

Как вы видите систем бронирования существует очень много, мы перечислили только часть. А ведь еще есть сетевые отели и у них свои системы бронирования и свои скидки. Поиск по всем сайтам — это долго и муторно. Привычное для всех бронирование отелей через Букинг.ком не всегда выгодно, очень часто путешественники переплачивают.

Рекомендуем пользоваться сервисом ХотелЛук.

HotelLook — это система, разработанная создателями поиска дешевых авиабилетов Авиасейлз. На HotelLook нельзя забронировать отель, но можно за считанные секунды сравнить стоимость номера в разных системах, а дальше уже переходите на сайт того агентства или самого отеля, кто предложит лучшую стоимость и завершаете бронирование там. Пользование HotelLook — бесплатно. Это как пользоваться Яндексом или Гуглом. Зато экономия до 60%!

HotelLook ищет цены даже на сайтах тех туроператоров, которые распродают номера в отелях без перелетов.

Попробовать поиск отелей на HotelLook >>>

Не пропустите: 

Программы бронирования для гостиниц

Применение программных комплексов бронирования гостиничных номеров 

Сегодня программные комплексы для гостиниц позволяют осуществлять автоматизацию практически всех процессов и задач планирования и отчетности. Одной из самых важных задач является задача эффективного бронирования номерного фонда гостиниц. 

Программы бронирования номеров в гостинице дают возможность:

•  увеличить прибыль гостиницы,
•  работать в рамках утвержденных бизнес-процессов,
•  снизить убытки от левого заселения,
•  осуществлять эффективное бронирование номеров,
•  выполнять расчеты услуг по посетителям,
•  передавать необходимые данные в бухгалтерские программы. 

Функционал гостиничных программ бронирования 

Функционал программ для бронирования номеров позволяет решать следующие задачи:

•  быстрое и простое бронирование номеров гостиницы;
•  использование традиционной шахматки;
•  возможность бронирования номеров с сайта гостиницы;
•  настройка тарифов, стоимости услуг;
•  ведение системы скидок, акций;
•  проведение взаиморасчетов с посетителями;
•  получение аналитических и финансовых отчетов;
•  передача данных в бухгалтерские программы;
•  актуализация и синхронизация информации;
•  подключение кассового оборудования;
•  подключения оборудования ограничения доступа;
•  создание базы данных клиентов;
•  контроль работы персонала гостиницы.    

Программы бронирования номеров гостиницы обычно включает следующие модули:

•  модуль бронирования номеров,
•  модуль управления блоками,
•  блок управления тарифами номеров,
•  блок пакетирования услуг,
•  блок регистрации и выписки гостей,
•  блок системного администратора,
•  блок подготовки отчетов. 

Процесс бронирования номеров включает следующие этапы:

•  прием запроса на бронирование номеров,
•  создание записи о бронировании номеров,
•  подтверждение гостиницей бронирования,
•  отслеживание бронирования,
•  создание отчетов по использованию брони номеров.    

Программы бронирования позволяют осуществлять:

•  индивидуальное бронирование номеров,
•  бронирование номеров и блоков номеров для компании,
•  бронирование номерного фонда для туристического агентства,
•  бронирование для группы клиентов,
•  бронирование в различных комбинациях. 

Популярные программы бронирования гостиничных номеров 

Рынок программных комплексов для автоматизации работы гостиниц достаточно широк. 

Наиболее популярные программы бронирования представлены в данном списке:

•  программно-аппаратный комплекс OZLocks Inspection;
•  программное обеспечение OZLocks Hotelier Pro;
•  программа бронирования номеров FIDELIO;
•  программа управления гостиницей Shelter;
•  программа автоматизации управления Logus HMS;
•  программа бронирования номеров IS-Hotel;
•  программа управления отелем FRONTDESK.    

Программно-аппаратный комплекс OZLocks: Inspection состоит из нескольких решений, направленных на улучшение уровня сервиса объекта размещения. 

Программное обеспечение OZLocks Hotelier используется для автоматизации и эффективного управления, бронирования номеров гостиниц, пансионатов, отелей, хостелов. 

Logus Hospitality Management System — это мощный и удобный в эксплуатации инструмент автоматизации гостиниц, созданный с учётом специфики российской гостиничной индустрии. 

FIDELIO — программное обеспечение для гостиниц малой, средней и большой вместимости, эффективное бронирование номерного фонда. 

Программа Shelter — система профессионального управления гостиницей, бронирования номеров, автоматизации бизнес процессов. 

FRONTDESK 24 – это облачная система автоматизации гостиницы и бронирования номеров. Система состоит из четырех компонентов — PMS, онлайн-бронирование, интеграция. 

Системы автоматизации IS-HOTEL — автоматизация гостиничного бизнеса, резервирование и бронирование номеров. Программа позволяет повысить качество работы и обслуживания, повышает прибыль отеля и лояльность гостей. 

Системы бронирования и управления гостиницами оперируют большими объемами информации. В базы данных автоматизированных систем входят информация о бронировании номеров, время вселения и выселения гостей, зоны доступа для гостей и персонала, денежные расчеты на территории гостиницы и многое другое. 

Программы автоматизации систем бронирования номеров в гостиницах позволяют существенно повысить эффективность работы отеля.

Сайты бронирования жилья — обзор лучших

Booking.com является лидером на мировом рынке систем онлайн-бронирований отелей и гостиниц по всему миру. Портал предлагает самый большой выбор вариантов проживания: от апартаментов, домов для отпуска и маленьких семейных отелей до роскошных 5-звездочных курортов, домов на дереве и даже иглу. Сайт и приложения Booking.com переведены более чем на 40 языков. Booking.com предлагает 28 991 437 заявленных единиц размещения по 139 868 направлениям в 231 странах и территориях по всему миру.

Но помимо Booking.com существует еще множество аналогов букинга. Вот лишь некоторые из них.

Airbnb.com

Airbnb.com – это самый известный портал по поиску жилья от собственников. Здесь можно размещать объявления как от арендодателей, желающих сдать жилье, так и искать квартирантов. Регистрация на сайте бесплатная. Комиссия с собственника жилья и арендатора невысокая.

Hotels.com

Сайт предлагает более 150 000 отелей в 19 тысячах населенных пунктах по всему миру. На Hotels.com действуют скидочные купоны на бронирования в размере 10%, а также различные бонусы (например, при оплате 10 ночей в отеле, еще одна ночь — в подарок). Сайт предлагает лучшие цены, а оплата осуществляется безопасным способом без передачи данных карты отелю или гостинице.

HomeAway.com

Сайт предоставляет туристам более 2 миллионов вариантов жилья в 190 странах мира. На портале собран огромный выбор объектов для краткосрочной аренды, включая помимо стандартного жилья также и каюты кораблей, виллы, замки и фермерские дома.

Hrs.com

Сайт ищет жилье по 300 000 отелям в 90 странах, особенно хорошо представлены отели в Центральной и Западной Европе. Площадка немецкая, но имеет русскоговорящую техническую поддержку. Компания предлагает не только самые низкие цены, но и спецпредложения со скидками на отели от 50%. На сайте имеется возможность бронирования отеля без кредитной карты, оплата за номер производится при заселении. А в случае отмены не взимаются штрафные санкции.

Agoda.com

Agoda.com предлагает для бронирования более 750 000 отелей в 110 странах мира, а также частные квартиры в аренду. Сайт дает не только самые выгодные предложения для жилья по всему миру (лучшие цены на отели и гостиницы Юго-Восточной Азии), но и вводит скидки и бонусы для постоянных клиентов. Сдача собственного жилья происходит без взимания комиссии. Но у туриста, отменившего бронь, удерживается сбор в размере 15$.

Ostrovok.ru

Это российская система для бронирования жилья, предлагающий более 400 тысяч отелей и гостиниц. Сайт признан лучшим интернет-сервисом по версии National Geographic. В базе сайта имеются многие гостиницы и отели России и СНГ (более 3400), которые не сотрудничают с иными порталами, помимо Ostrovok.ru. Сайт гарантирует лучшие цены, предлагает постоянные скидочные акции в соцсетях.

Okrogo.ru

Это российский сервис бронирования, предлагающий около 6 тысяч гостиниц на территории России и 350 тысяч иностранных отелей, гостиниц, хостелов и гостевых домов. Бронировать через Okrogo.ru можно как через сайт, так и по бесплатной круглосуточной линии. Портал предлагает большое разнообразие способов оплаты, а также предоставляет начисление бонусных баллов в зависимости от статуса пользователя.

Партнерство с сайтами бронирования: преимущества и недостатки

Безусловно, сотрудничество отелей и гостиниц с системами онлайн-бронирования – практически необходимый инструмент для роста продаж. Регистрируя свой объект на сайтах типа Booking.com, вы получаете массу преимуществ:

• дополнительная площадка для продвижения в Интернете
• рост заполняемости и рост продаж
• наглядная аналитики за счет открытой информации с показателями конкурентов на рынке объектов гостеприимства, которая может быть сопоставима с вашими итогами
• быстрое подтверждение бронирования
• простой интерфейс для самостоятельного заполнения карточки отеля, не требующий специальных навыков

Но размещение объекта предполагает и главный минус – удержание высоких комиссионных, размер которых может колебаться от 5 до 20% в зависимости от условий партнерских программ разных сайтов и уровня отеля и гостиницы.

Бесплатный шаблонный сайт: оптимальный вариант для продвижения апартаментов

Как поступить, если вы являетесь владельцем небольших апартаментов, или имеете несколько объектов, но не можете себе позволить потерю 5-20% комиссии на размещение на онлайн-порталах? Тогда для вас оптимальным решением будет разработка бесплатного шаблонного сайта. Эта веб-площадка подойдет как раз владельцам мини-отелей и хозяевам нескольких апартаментов.

Сервис онлайн-бронирования для сайта | Как выбрать? Стоимость

Сервис предполагает возможность интеграции с Яндекс.Кассой и многими другими популярными платежными агрегаторами. Однако есть хорошая новость для тех, кто работает по-старинке, принимая на Яндекс.Деньги, или перевод на “Сбер”, или другие карты при помощи онлайн-платежей с карты на карту.

 

Итого: даже если кассы у Вас нет сервис позволит клиенту забронировать место “виртуально”. Затем он вносит платеж привычным способом, а Вы подтверждаете бронь. Тем самым, не нужно придумывать колхозные схемы обхода. Так привычнее всем.

Руководитель спланировал работу специалистов на месяц, но у одного День Рождения внезапно возник, другой просит поменяться с третьим, четвертый- заболел. Знакомая ситуация?

 

Для того, чтобы расписание Ваших сотрудников было реальное, а не номинальное- Вы можете предоставить им доступ к редактированию своего расписания. Главное, чтобы не пострадал клиент, который записался на свободное время, в которое никто не работает.

 

Расписание жестко привязывается к профилю сотрудника. А самое приятное, что стоимость одной услуги у разных сотрудников может отличаться. Это частая практика, когда одну и туже процедуру выполняет молодой врач, или главный врач. Цена должна быть актуальной.

Разумеется, Вы можете нотифицировать Ваших клиентов смсками, в WhatsApp его замучить, звонить, писать, напоминать. В нашем сервисе все это предусмотрено. Однако самая бесценная киллер-фича сервиса состоит в.том, что после формирования брони у клиента есть возможность скачать себе в мобильный сформированную напоминалку.

 

Скачать напоминание можно на Android, IOS, на персональный компютер, или mac. Напоминалка заблаговременно сработает как будильник, чтобы клиент не профукал запись.

бронируй отель, гостиницу или билеты онлайн с кэшбэком от BeBack.ru!

О магазине

Желание познать мир, увидеть новые места, познакомится с культурным наследием различных стран побуждают людей путешествовать. Покупать путевки и двигаться по заданному заранее маршруту нравится далеко не всем. Альтернативным вариантом станет организованный самостоятельно отдых с предварительным бронированием отеля, максимально соответствующего представлениям о комфорте. Удобен такой вариант проживания в чужом городе также тем, кто часто бывает в командировках. Воспользовавшись сервисом Booking, всегда можно найти оптимально подходящие предложения.

Удобное бронирование с Booking: отель вашей мечты точно существует

Чтобы отдых удался, о месте проживания лучше позаботиться заранее. То же касается организации деловой поездки. На booking.com легко подобрать варианты с учетом:

• количества проживающих и времени прибытия;
• уровня обслуживания и степени комфорта;
• предоставления отелем дополнительных услуг: от заботы о питании до организации культурной программы;
• наличия стоянки для личного транспорта или возможности арендовать автомобиль.

Во время деловой поездки кстати окажется наличие оборудованной переговорной комнаты, а при отдыхе с детьми преимущество будет отдано удобной детской площадке. Приоритетом могут оказаться номера в зоне для некурящих, наличие бассейна, боулинга, тренажерного зала, выдача во временное пользование мобильных средств передвижения, экипировки для активного отдыха.

Зная заранее дату поездки, выгоднее всего оформить бронирование — отель при этом можно выбрать любого уровня: от эконом до элит класса.

Богатство выбора: когда рамок не существует

На сервисе Booking собраны предложения от собственников или управляющих отелей, кемпингов, гостевых домов, прочих объектов, предусматривающих временное проживание и находящихся в разных уголках мира. Подобрать номера, оптимально соответствующие запросу цена — качество легко в любом сегменте. Зарегистрированные пользователи смогут получить сведения о всех доступных скидках в интересующем направлении.

Примечательно то, что на сайте существует разноплановое бронирование: отель онлайн выбрать так же легко, как и рейс. Всегда можно зарезервировать билеты, понравившийся номер, договориться с администратором о встрече в аэропорту или на вокзале.

Выбор маршрутов неограничен. К услугам желающих оформить бронирование развернутая информация об объектах, находящихся по всему миру. Среди востребованных направлений:

• Европа и Азия;
• Северная и Южная Америка;
• Океания;
• Африка.

При желании, составив предварительно маршрут путешествия, за время одной поездки легко охватить несколько городов или стран. Удобен сервис также тем, что все доступные предложения собраны в одном месте. Это дает возможность перед бронированием детально продумать каждую мелочь, прочесть отзывы, посмотреть имеющиеся на ресурсе фото, сделать собственные выводы.

Как это работает: формирование базы данных и не только

Имеющаяся на сайте база данных содержит информацию о конкурентоспособных объектах, рассредоточенных по всему миру. Это дает возможность выбрать приемлемый вариант для проживания путешественникам, преследующим разные цели. Предложения не ограничиваются фешенебельными отелями — при желании на сайте легко найти:

• виллы и загородные дома;
• разноплановые предложения, касающиеся пребывания в курортной зоне;
• мини-гостиницы и отели для свиданий;
• кемпинги, частные дома, расположенные в горах или среди леса;
• хостелы и прочие варианты, вплоть до проживания в семье.

Принимающая сторона подробно излагает всю информацию, касающуюся объектов: от удаленности автобусных остановок до характеристики района. Заранее обговариваются: вариант питания, возможность пребывания на отдыхе с животными, наличие услуг разного характера, имеющиеся виды развлечений, доступность экскурсий.
Из массы предложений всегда можно выбрать те, где языковой барьер не будет являться преградой. Информация о присутствии в штате русскоязычного персонала выкладывается на сайте наряду с прочими данными.
Представители управляющих компаний и владельцы гостиничных комплексов постоянно обновляют информацию. На рынке появляются новые объекты, готовые радушно принимать гостей. Не редкость среди представителей гостиничного бизнеса проведение разноплановых акций, рекламных компаний. Это позволяет путешественникам отдохнуть с комфортом без особых переплат.

В увлекательное путешествие с использованием бронирования

Букинг — максимально удобный сервис. Для того чтобы выбрать отель, сайт не требует регистрации. При этом именно от нее зависит наличие дополнительных возможностей при бронировании. Зарегистрированные пользователи получают доступ ко всем акционным предложениям. Это позволяет найти все необходимое по оптимально приемлемым ценам. Дальше остается воспользоваться фильтром, проставить в появившемся меню данные о дате и времени заезда, количестве человек, сроке пребывания и указать диапазон цен. Для удобства посетителей на сайте Booking предусмотрено получение информации на выбранном языке. Цены за проживание также указываются в удобной для посетителя валюте.
Отдыхать с комфортом реально — главное захотеть этого.

Желание познать мир, увидеть новые места, познакомится с культурным наследием различных стран побуждают людей путешествовать. Покупать путевки и двигаться по заданному заранее маршруту нравится далеко не всем. Альтернативным вариантом станет организованный самостоятельно отдых с предварительным бронированием отеля, максимально соответствующего представлениям о комфорте. Удобен такой вариант проживания в чужом городе также тем, кто часто бывает в командировках. Воспользовавшись сервисом Booking, всегда можно найти оптимально подходящие предложения.

Удобное бронирование с Booking: отель вашей мечты точно существует

Чтобы отдых удался, о месте проживания лучше позаботиться заранее. То же касается организации деловой поездки. На booking.com легко подобрать варианты с учетом:

• количества проживающих и времени прибытия;
• уровня обслуживания и степени комфорта;
• предоставления отелем дополнительных услуг: от заботы о питании до организации культурной программы;
• наличия стоянки для личного транспорта или возможности арендовать автомобиль.

Во время деловой поездки кстати окажется наличие оборудованной переговорной комнаты, а при отдыхе с детьми преимущество будет отдано удобной детской площадке. Приоритетом могут оказаться номера в зоне для некурящих, наличие бассейна, боулинга, тренажерного зала, выдача во временное пользование мобильных средств передвижения, экипировки для активного отдыха.

Зная заранее дату поездки, выгоднее всего оформить бронирование — отель при этом можно выбрать любого уровня: от эконом до элит класса.

Богатство выбора: когда рамок не существует

На сервисе Booking собраны предложения от собственников или управляющих отелей, кемпингов, гостевых домов, прочих объектов, предусматривающих временное проживание и находящихся в разных уголках мира. Подобрать номера, оптимально соответствующие запросу цена — качество легко в любом сегменте. Зарегистрированные пользователи смогут получить сведения о всех доступных скидках в интересующем направлении.

Примечательно то, что на сайте существует разноплановое бронирование: отель онлайн выбрать так же легко, как и рейс. Всегда можно зарезервировать билеты, понравившийся номер, договориться с администратором о встрече в аэропорту или на вокзале.

Выбор маршрутов неограничен. К услугам желающих оформить бронирование развернутая информация об объектах, находящихся по всему миру. Среди востребованных направлений:

• Европа и Азия;
• Северная и Южная Америка;
• Океания;
• Африка.

При желании, составив предварительно маршрут путешествия, за время одной поездки легко охватить несколько городов или стран. Удобен сервис также тем, что все доступные предложения собраны в одном месте. Это дает возможность перед бронированием детально продумать каждую мелочь, прочесть отзывы, посмотреть имеющиеся на ресурсе фото, сделать собственные выводы.

Как это работает: формирование базы данных и не только

Имеющаяся на сайте база данных содержит информацию о конкурентоспособных объектах, рассредоточенных по всему миру. Это дает возможность выбрать приемлемый вариант для проживания путешественникам, преследующим разные цели. Предложения не ограничиваются фешенебельными отелями — при желании на сайте легко найти:

• виллы и загородные дома;
• разноплановые предложения, касающиеся пребывания в курортной зоне;
• мини-гостиницы и отели для свиданий;
• кемпинги, частные дома, расположенные в горах или среди леса;
• хостелы и прочие варианты, вплоть до проживания в семье.

Принимающая сторона подробно излагает всю информацию, касающуюся объектов: от удаленности автобусных остановок до характеристики района. Заранее обговариваются: вариант питания, возможность пребывания на отдыхе с животными, наличие услуг разного характера, имеющиеся виды развлечений, доступность экскурсий.
Из массы предложений всегда можно выбрать те, где языковой барьер не будет являться преградой. Информация о присутствии в штате русскоязычного персонала выкладывается на сайте наряду с прочими данными.
Представители управляющих компаний и владельцы гостиничных комплексов постоянно обновляют информацию. На рынке появляются новые объекты, готовые радушно принимать гостей. Не редкость среди представителей гостиничного бизнеса проведение разноплановых акций, рекламных компаний. Это позволяет путешественникам отдохнуть с комфортом без особых переплат.

В увлекательное путешествие с использованием бронирования

Букинг — максимально удобный сервис. Для того чтобы выбрать отель, сайт не требует регистрации. При этом именно от нее зависит наличие дополнительных возможностей при бронировании. Зарегистрированные пользователи получают доступ ко всем акционным предложениям. Это позволяет найти все необходимое по оптимально приемлемым ценам. Дальше остается воспользоваться фильтром, проставить в появившемся меню данные о дате и времени заезда, количестве человек, сроке пребывания и указать диапазон цен. Для удобства посетителей на сайте Booking предусмотрено получение информации на выбранном языке. Цены за проживание также указываются в удобной для посетителя валюте.
Отдыхать с комфортом реально — главное захотеть этого.

Кэшбэк Booking.com: работа со скидкой, промокодом, купоном

Кэшбэк — частичный возврат магазином клиенту средств, потраченных на покупки. В чем отличие от других вариантов экономии?

Промокод — комбинация символов, вводимая при оформлении покупки. В обмен покупатель получает выгоду:

• льготную цену на товар;
• услугу, предоставляемая бонусом — например, бесплатная доставка.

Купон работает аналогичным образом — при его использовании клиент покупает товар по сниженной стоимости.

Скидки магазины предоставляют на разных условиях: их делают постоянным покупателям, предлагают денежные выгоды при оптовой покупке.

В случае использования промокода или купона кэшбэк Booking.com может не сработать.

Booking.com: Условия и положения.

Распечатать / Сохранить

2020-10-06 13:40:31

Содержимое

Кодекс надлежащей практики

Наша миссия — дать людям возможность познать мир, предлагая лучшие в мире места для проживания, а также лучшие места и достопримечательности для посещения наиболее удобным способом. Для достижения этой цели мы будем придерживаться следующих передовых методов:

• Мы заботимся о вас: поэтому предлагаем нашу платформу и обслуживание клиентов на более чем 40 языках
• Мы приносим и позволяем вам испытать: 1.5 млн + объектов недвижимости от высокого (высокого) уровня до тех, которые подходят для вашего следующего пребывания в отеле, мотеле, хостеле, отеле типа «постель и завтрак» и т. Д. В любой точке планеты
• Мы приносим и позволяем вам познакомиться с достопримечательностями и другими поставщиками путешествий
• Мы можем облегчить оплату любых (вступительных) взносов, покупку или аренду любых продуктов и услуг Trip, в которых используется наша платежная служба.
• Мы поможем вам (24/7): наши центры обслуживания клиентов готовы помочь вам 24-7-365-40 +
• Мы слушаем вас: наша Платформа — это продукт того, что ВЫ (пользователи) предпочитаете и находите наиболее удобным при использовании нашего сервиса
• Мы вас слышим: показываем отзывы без цензуры (клиентов, которые действительно остались)
• Мы обещаем вам информативный и удобный веб-сайт, который гарантирует лучшие доступные цены.
• We Price Match

Введение ТК

Эти условия, в которые время от времени могут вноситься поправки, применяются ко всем нашим услугам, прямо или косвенно (через дистрибьюторов), которые доступны в Интернете, через любое мобильное устройство, по электронной почте или по телефону. Получая доступ, просматривая и используя наш (мобильный) веб-сайт или любое из наших приложений через любую платформу (далее совместно именуемую «Платформа») и / или выполняя бронирование, вы подтверждаете и соглашаетесь, что прочитали, поняли и согласились с условия, изложенные ниже (включая заявление о конфиденциальности).

Эти страницы, содержание и инфраструктура этих страниц, а также услуга онлайн-бронирования (включая услуги по упрощению платежей), предоставляемая нами на этих страницах и через веб-сайт, принадлежат, управляются и предоставляются Booking.com BV и предназначены для только ваше личное некоммерческое (B2C) использование в соответствии с условиями, изложенными ниже. Наши отношения с Поставщиками поездок регулируются отдельными положениями и условиями, которые регулируют коммерческие отношения (B2B), которые мы имеем с каждым из этих Поставщиков поездок.Каждый Поставщик поездок действует профессионально по отношению к Booking.com, делая свой продукт и / или услугу доступными на Booking.com или через Booking.com (как для своих бизнес-клиентов («B2B»), так и / или для бизнес-клиентов. отношения с потребителем («B2C»)). Обратите внимание, что Поставщики поездок могут иметь, заявлять о применимости и / или требовать (принятия) — в дополнение к политикам и мелким шрифтом, указанным на веб-сайте, свои собственные (доставка / отгрузка / перевозка / использование) условия и внутренние правила. за использование, доступ и завершение Поездки (что может включать определенные отказы от ответственности и ограничения ответственности).

Определения

«Booking.com», «нас», «мы» или «наш» означает Booking.com BV, компанию с ограниченной ответственностью, зарегистрированную в соответствии с законодательством Нидерландов и зарегистрированную по адресу: Herengracht 597, 1017 CE, Амстердам, Нидерланды. «Платформа» означает (мобильный) веб-сайт и приложение, на которых предоставляется Сервис Trip, принадлежащий, контролируемый, управляемый, обслуживаемый и / или размещенный на Booking.com. «Поездка» означает различные туристические продукты и услуги, которые могут быть заказаны, приобретены, приобретены, куплены, оплачены, сданы в аренду, предоставлены, зарезервированы, объединены или реализованы вами у Поставщика поездки.

«Организатор поездки» означает поставщика услуг проживания (например, отель, мотель, апартаменты, кровать и завтрак, арендодатель), достопримечательностей (например, (тематические) парки, музеи, экскурсии), поставщика транспортных услуг (например, аренда автомобилей, круизы, железнодорожные перевозки, поездки в аэропорт, автобусные туры, трансферы), туроператоров, страхование путешествий и любые другие туристические или связанные продукты или услуги, которые время от времени доступны для бронирования поездок на Платформе (будь то B2B или B2C).

«Услуга поездки» означает услугу онлайн-покупки, заказа, (упрощенной) оплаты или бронирования, предлагаемую или разрешенную Booking.com в отношении различных продуктов и услуг, которые время от времени предоставляются Поставщиками поездок на Платформе.

«Бронирование Поездки» означает заказ, покупку, оплату, бронирование или резервирование Поездки.

1. Объем и характер нашей Услуги

Через Платформу мы (Booking.com BV и ее аффилированные (дистрибьюторские) партнеры) предоставляем онлайн-платформу, с помощью которой Провайдеры поездок — при их профессиональном ведении бизнеса (например, B2C или B2B) — могут рекламировать, продавать, продавать, продвигать и / или предлагают (если применимо) свои продукты и услуги для заказа, покупки, бронирования, аренды или найма, и с помощью которых соответствующие посетители Платформы могут находить, искать, сравнивать и делать заказ, резервирование, покупку или оплату (т.е. Сервис путешествий). Используя или используя Службу поездки (например, путем бронирования поездки через Службу поездки), вы вступаете в прямые (юридически обязательные) договорные отношения с Поставщиком поездки, у которого вы бронируете или приобретаете продукт или услугу (в зависимости от обстоятельств). ). С момента, когда вы бронируете поездку, мы действуем исключительно как посредник между вами и Поставщиком поездки, передавая соответствующие данные о вашем бронировании поездки соответствующему поставщику (-ам) поездки и отправляя вам электронное письмо с подтверждением от имени и от имени. Поставщика поездок.Booking.com не (перепродает), не сдает в аренду и не предлагает какие-либо (туристические) продукты или услуги.

При предоставлении Услуги Поездки информация, которую мы раскрываем, основана на информации, предоставленной нам Поставщиками Поездок. Таким образом, Поставщики Поездок, которые продают и продвигают свои Поездки на Платформе, получают доступ к нашим системам и экстранету, через которые они несут полную ответственность за обновление всех тарифов / сборов / цен, наличия, политики и условий и другой соответствующей информации, которая отображается. на нашей платформе.Несмотря на то, что мы будем использовать разумные навыки и осторожность при выполнении наших Услуг Поездки, мы не будем проверять и не можем гарантировать, что вся информация является точной, полной или правильной, а также не можем нести ответственность за какие-либо ошибки (включая явные и типографские ошибки) , любые перебои (будь то из-за какого-либо (временного и / или частичного) выхода из строя, ремонта, обновления или обслуживания нашей Платформы или иным образом), неточная, вводящая в заблуждение или недостоверная информация или недоставка информации. Каждый Поставщик Поездок несет постоянную ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая ставки / сборы / цены, политики и условия и доступность), отображаемой на нашей Платформе.Наша Платформа не является и не должна рассматриваться как рекомендация или подтверждение качества, уровня обслуживания, квалификации или (звездного) рейтинга, типа размещения любого Поставщика Поездок (или его объектов, места проведения, транспортных средств (основного или вспомогательного) продукты или услуги), если явно не указано иное или не указано иное.

Наша Служба путешествий доступна только для личного и некоммерческого использования. Следовательно, вам не разрешается перепродавать deep-lin

.

Booking.com: Заявление о конфиденциальности и файлах cookie.

Заявление о конфиденциальности

11 сен 2020

Перво-наперво — ваша конфиденциальность важна для нас. Мы знаем, что об этом говорят все эти уведомления, но, честно говоря, мы серьезно. Вы оказали нам доверие, воспользовавшись услугами Booking.com, и мы дорожим этим доверием. Это означает, что мы стремимся защищать любые личные данные, которые вы нам предоставляете. Мы действуем в интересах наших клиентов и прозрачно обрабатываем ваши личные данные.

В этом документе описывается, как мы используем и обрабатываем ваши персональные данные, и мы надеемся, что они представлены в удобочитаемой и прозрачной форме, чтобы вы могли понять, откуда мы пришли, не теряя бессмысленности. В качестве дополнительного бонуса вы также узнаете, как с нами связаться, если у вас есть вопросы о ваших личных данных, на которые мы с радостью ответим. Также ознакомьтесь с нашим отдельным Положением о файлах cookie, в котором рассказывается, как Booking.com использует файлы cookie и другие подобные технологии. Чтобы лучше понять, что мы подразумеваем под «поездкой», «поставщиком поездки», «услугой поездки» и «бронированием поездки», пожалуйста, прочтите Бронирование.com Условия использования.

Если вы когда-либо пользовались нами раньше, то знаете, что Booking.com предлагает онлайн-услуги, связанные с путешествиями, через наши собственные веб-сайты и мобильные приложения, а также через другие онлайн-платформы, такие как сайты партнеров и социальные сети. Вы спросите, зачем на это указывать? Ну вот в чем дело. Вся последующая информация относится не к одной, не к двум, а ко всем этим платформам. Несколько платформ, одно заявление о конфиденциальности.

Это одно заявление о конфиденциальности применяется к любому виду информации, которую мы собираем через эти платформы или другие средства, связанные с этими платформами (например, обращение в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте).Это делает чтение менее утомительным. Если вы являетесь одним из наших деловых партнеров, обязательно ознакомьтесь с нашим Заявлением о конфиденциальности для деловых партнеров, чтобы понять, как персональные данные обрабатываются в дальнейшем в рамках деловых отношений.

Время от времени мы можем вносить поправки в Заявление о конфиденциальности. Если вы заботитесь о своей конфиденциальности, посещайте эту страницу регулярно, и вы точно будете знать, на чем вы стоите. Если мы внесем изменения в Заявление о конфиденциальности, которые окажут влияние на вас (например, если мы намереваемся обрабатывать ваши персональные данные для других целей, кроме тех, о которых ранее сообщалось в настоящем Заявлении о конфиденциальности), мы уведомим вас об этих изменениях до начинается новая деятельность.

Печальный, но необходимый момент: если вы не согласны с этим Заявлением о конфиденциальности, вам следует прекратить использование наших услуг. Если вы согласны с нашим Заявлением о конфиденциальности, то вы готовы забронировать следующую поездку через нас. Пусть идут хорошие времена!

---

Какие личные данные собирает Booking.com?

Мы не можем помочь вам забронировать идеальную поездку без информации, поэтому, когда вы пользуетесь нашими услугами, мы запрашиваем определенную информацию. Это довольно простые вещи — ваше имя, предпочтительные контактные данные, имена всех, кто путешествует с вами, и ваша платежная информация.Вы можете решить для себя отправлять особые запросы для предстоящей Поездки (например, определенные предпочтения). В дополнение к этому мы также собираем информацию с вашего компьютера, телефона, планшета или другого устройства, которое вы используете для доступа к нашим услугам. Это включает IP-адрес, используемый вами браузер и языковые настройки. Также бывают ситуации, когда мы получаем информацию о вас от других или автоматически собираем другую информацию. Это основной обзор информации, которую мы собираем, но если вы хотите узнать больше, мы рассмотрим более подробную информацию ниже.Узнать больше

Почему Booking.com собирает и использует ваши личные данные?

Основная причина, по которой мы просим вас предоставить личные данные, довольно убедительна — она ​​помогает администрировать ваши онлайн-бронирования поездок и обеспечивает вам наилучшее обслуживание. Мы также используем ваши персональные данные, чтобы связываться с вами и информировать вас о последних предложениях и специальных предложениях, а также о других продуктах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Есть и другие варианты использования — если вы хотите узнать, что они из себя представляют, прочитайте более подробное объяснение.Узнать больше

Как Booking.com передает ваши данные третьим лицам?

Различные стороны интегрированы в сервисы Booking.com по-разному и по разным причинам. Основная цель — передать ваши данные, относящиеся к вашей Поездке, Поставщику поездки для завершения бронирования поездки. Некоторые из ваших данных могут получать и другие стороны, которые мы привлекаем для предоставления вам услуг Booking.com. Сюда входят, например, финансовые учреждения, рекламодатели, дочерние компании Booking.com и другие аффилированные лица корпорации Booking Holdings Inc. или, в некоторых случаях, если это требуется в соответствии с действующим законодательством, государственными или другими органами. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные. Ниже мы более подробно рассмотрим, как информация, которой вы делитесь с нами, используется и обменивается с этими сторонами. Узнать больше

Как ваши личные данные передаются внутри корпоративной семьи Booking Holdings Inc.?

Booking.com является частью Booking Holdings Inc.корпоративная семья. Пожалуйста, прочитайте здесь, как ваши данные могут быть переданы в корпоративной группе Booking Holdings. Узнать больше

Как Booking.com обрабатывает сообщения, которые вы и ваш провайдер путешествий можете отправлять на Booking.com?

Booking.com может помочь вам и Поставщикам поездок обмениваться информацией и запросами об их услугах и существующих Бронированиях поездок, направляя сообщения через Booking.com. Если вы хотите узнать больше о том, как Booking.com получает и обрабатывает эти сообщения, читайте здесь.Узнать больше

Как Booking.com использует мобильные устройства?

Мы предлагаем бесплатные приложения, с помощью которых мы также собираем и обрабатываем личные данные. Это работает почти так же, как наш веб-сайт, но также позволяет вам использовать наши службы определения местоположения. Узнать больше

Как Booking.com использует социальные сети?

Использование сервисов социальных сетей может быть интегрировано с сервисами Booking.com различными способами, что потребует от нас сбора некоторых ваших личных данных или получения поставщиком социальных сетей некоторых из ваших данных.Если вы хотите узнать больше о том, как эта информация используется и обменивается, читайте дальше. Узнать больше

Какие процедуры безопасности и хранения использует Booking.com для защиты ваших личных данных?

Мы соблюдаем соответствующие и адекватные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования личных данных, которые мы обрабатываем. Узнать больше

Как Booking.com обрабатывает личные данные детей?

Если не указано иное, Booking.com — это услуга, которую вы можете использовать только в том случае, если вам больше 16 лет.Мы обрабатываем информацию о детях только с согласия родителей или законных опекунов или когда информация предоставляется для использования родителями или законным опекуном. Узнать больше

Как вы можете контролировать личные данные, которые вы предоставили Booking.com?

Вы всегда имеете право просматривать личные данные, которые мы храним о вас. Вы можете запросить обзор своих личных данных, отправив нам электронное письмо на адрес электронной почты, указанный ниже. Если вы хотите узнать больше о своих правах на управление своими личными данными, читайте здесь.Узнать больше

Кто отвечает за обработку персональных данных на сайте и в приложениях Booking.com?

Booking.com B.V., расположенный в Амстердаме, Нидерланды, контролирует обработку персональных данных на своих веб-сайтах и ​​в мобильных приложениях. Узнать больше

---

Какие личные данные собирает Booking.com?

Хорошо, вам нужна дополнительная информация. Вот более подробный обзор собираемой нами информации.

Персональные данные, которые вы нам предоставляете.

Booking.com собирает и использует информацию, которую вы нам предоставляете. При бронировании поездки вас просят (как минимум) указать свое имя и адрес электронной почты. В зависимости от бронирования поездки мы также можем запросить ваш домашний адрес, номер телефона, информацию об оплате, дату рождения, имена всех гостей, путешествующих с вами, и любые предпочтения (например, предпочтения в еде и любые ограничения передвижения), которые могут у вас возникнуть. твоя поездка.

Если вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов или связаться с нами другими способами (например, через социальные сети или общение с вашим забронированным Поставщиком поездок через нас), мы также будем собирать информацию от вас там.Гостей также могут попросить оставить отзыв, чтобы убедиться, что будущие гости получат именно то, что они ищут. Мы будем собирать информацию о вас, включенную в ваши отзывы, включая ваше отображаемое имя и аватар, если вы их выберете.

Есть и другие случаи, когда вы предоставляете нам информацию. Например, если вы просматриваете страницы со своего мобильного устройства, вы можете разрешить Booking.com видеть ваше текущее местоположение или предоставить доступ к вашим контактным данным — это поможет нам предоставить вам лучший сервис и удобство (например, чтобы увидеть наши путеводители по городу, ближайшие рестораны или достопримечательности к вашему местоположению или другие рекомендации).Вы также можете открыть учетную запись пользователя, которая позволяет вам сохранять свои личные настройки, загружать фотографии, просматривать предыдущие бронирования или планировать и управлять будущими бронированиями или пользоваться другими функциями, доступными только владельцам учетных записей (например, поощрения или другие преимущества, которые мы можем предложить) .

Вы можете принять решение об участии в реферальных программах или розыгрышах, и это также будет означать предоставление нам личных данных. В дополнение к этому вы можете оставить нам отзыв или попросить помощи в использовании Бронирования.com туристические услуги.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам о других.

Конечно, вы можете не просто бронировать поездку для себя. Вы можете совершать Поездку с другими гостями, данные которых вы предоставляете как часть Бронирования Поездки, или вы можете бронировать Поездку от имени другого лица. Если у вас есть учетная запись Booking.com для бизнеса, вы также можете создать адресную книгу, чтобы упростить деловые поездки, а также управлять бронированием других людей. В некоторых случаях вы можете использовать Booking.com, чтобы поделиться информацией с другими. Это может принимать форму пересылки списка желаний или участия в реферальных программах, но такая информация может использоваться только так, как описано в предлагаемом интерфейсе — проверьте подробности там, если вы хотите узнать больше.

Однако на данном этапе мы должны указать, что вы несете ответственность за то, чтобы лицо или люди, о которых вы предоставили личные данные, знали, что вы это сделали, и поняли и приняли то, как Booking.com использует их информацию ( как описано в этом Заявлении о конфиденциальности).

Персональные данные, которые мы собираем автоматически.

Даже если вы в конечном итоге не бронируете поездку (а когда вы это делаете), когда вы посещаете наши веб-сайты или приложения, мы автоматически собираем определенную информацию. Это включает в себя ваш IP-адрес, дату и время, когда вы обращались к нашим услугам, используемое оборудование, программное обеспечение или интернет-браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, например, версии приложений и языковые настройки. Мы также собираем информацию о кликах и о том, какие страницы были показаны вам.

Если вы используете мобильное устройство, мы собираем данные, которые идентифицируют ваше мобильное устройство, параметры и характеристики конкретного устройства, сбои приложений и другие действия системы. Когда вы делаете Бронирование поездки, наша система регистрирует, с помощью каких средств и с каких веб-сайтов вы сделали бронирование или вошли на веб-сайты и / или приложения Booking.com.

Персональные данные, которые мы получаем из других источников.

Но дело не только в том, что вы нам рассказываете — мы также можем получать информацию о вас из других источников.К ним относятся бизнес-партнеры, такие как аффилированные партнеры, дочерние компании корпоративного семейства Booking.com и другие аффилированные лица корпоративного семейства Booking Holdings Inc. (см. Также здесь) и другие независимые третьи стороны, и все, что мы получаем от них, может быть объединено с предоставленная вами информация. Например, услуги бронирования Booking.com доступны не только через Booking.com и приложения Booking.com, но также интегрированы в услуги аффилированных партнеров, которых вы можете найти в Интернете.Когда вы используете некоторые из них, вы предоставляете детали бронирования нашему деловому партнеру, который затем отправляет ваши данные нам. Мы также интегрируем сторонних поставщиков услуг, чтобы упростить оплату между бронирующими лицами и поставщиками поездок. Эти поставщики услуг обмениваются платежной информацией, чтобы мы могли администрировать и обрабатывать ваше бронирование поездки, чтобы все прошло для вас максимально гладко.

Другим примером является то, что мы интегрируем коммуникационные услуги в наши платформы, чтобы вы могли связаться с забронированным Поставщиком поездок о вашем пребывании, и когда мы это делаем, мы получаем в некоторых случаях метаданные о коммуникационной деятельности (например, где вы звонили, кто вы и дата и продолжительность звонка).Мы также можем получать информацию о вас, чтобы показывать вам более релевантную рекламу, например, дополнительные данные cookie, предоставляемые Booking.com партнерами в социальных сетях. Прочтите раздел «Почему Booking.com собирает и использует ваши персональные данные?» Чтобы получить больше информации. Когда вы привязываете учетную запись пользователя Booking.com к учетной записи в социальной сети, этот провайдер социальных сетей может передать личные данные Booking.com, но только в том случае, если вы согласны с этим. У вас всегда есть выбор не делиться этими данными.

Поставщики поездок

могут также делиться информацией о вас с Booking.com — это может произойти, если у вас есть вопросы поддержки по поводу ожидающего бронирования, когда возникают споры о бронировании поездки (хотя, естественно, нам не нравится, когда это происходит).

---

Почему Booking.com собирает и использует ваши личные данные?

Мы используем собранную о вас информацию для различных целей. Ваши личные данные могут быть использованы следующими способами:

1. Бронирование поездок: в первую очередь, мы используем ваши личные данные для завершения и администрирования вашего онлайн-бронирования поездок, что занимает центральное место в нашей деятельности! Это включает отправку вам сообщений относительно вашего бронирования поездки, таких как подтверждения, изменения и напоминания.

2. Служба поддержки клиентов: мы обеспечиваем международную службу поддержки клиентов из наших местных офисов на более чем 20 языках, и мы готовы помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Предоставление вашей важной информации, такой как информация о бронировании или информация о вашей учетной записи, нашим сотрудникам глобальной службы поддержки клиентов позволяет нам реагировать, когда мы вам нужны, в том числе помогать вам найти подходящего Поставщика поездок и отвечать на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу бронирования поездки. (или любые другие запросы, если на то пошло).

3. Возможности учетной записи: пользователи Booking.com могут создать учетную запись на наших веб-сайтах или в приложениях. Мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, для администрирования этой учетной записи, что позволяет вам делать ряд полезных вещей. Вы можете управлять своими бронированиями поездок, пользоваться специальными предложениями, легко бронировать в будущем поездки и управлять своими личными настройками. Управление личными настройками может позволить вам вести списки и делиться ими, обмениваться фотографиями, легко просматривать ранее использованные службы Trip Services и проверять другую предоставленную вами информацию о поездках.Он также может позволить вам увидеть любые отправленные вами отзывы. При желании вы можете поделиться определенной информацией в своей учетной записи, создав общедоступный профиль, связанный либо с вашим собственным именем, либо с псевдонимом по вашему выбору. Владельцы учетных записей Booking.com для бизнеса могут сохранять контактные данные в своей учетной записи, управлять своими бизнес-бронированиями и связывать других владельцев учетных записей с учетной записью Booking.com для бизнеса.

4. Сетевые группы: мы можем позволить пользователям с учетной записью присоединяться и взаимодействовать друг с другом через онлайн-группы или форумы.

5. Маркетинговая деятельность: мы используем вашу информацию для маркетинговой деятельности. Эти мероприятия включают:

   1. Использование вашей контактной информации для регулярной рассылки новостей о туристических товарах и услугах. Вы можете отписаться от маркетинговых сообщений по электронной почте быстро, легко и в любое время — просто нажмите ссылку «Отказаться от подписки», включенную в каждую новостную рассылку или другое сообщение.

   2. На основании вашей информации в Бронировании могут отображаться индивидуальные предложения.com, в мобильных приложениях или на сторонних веб-сайтах / приложениях (включая сайты социальных сетей), а также содержание отображаемого вам сайта может быть персонализировано. Это могут быть предложения, которые вы можете забронировать непосредственно на сайте Booking.com или на совместных сайтах, или другие сторонние предложения или продукты, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

   3. Когда вы участвуете в других рекламных мероприятиях (таких как розыгрыши, реферальные программы или конкурсы), соответствующая информация будет использоваться для управления этими рекламными акциями.

6. Связь с вами. Возможны и другие случаи, когда мы свяжемся с вами, в том числе по электронной почте, по почте, по телефону или отправив вам текстовое сообщение — какой метод мы выберем, зависит от контактной информации, которую вы ранее предоставили нам. И мы обрабатываем сообщения, которые вы нам отправляете. Для этого может быть несколько причин, в том числе:

   1. Реагирование на любые запросы, сделанные вами или вашим забронированным Поставщиком поездок. Booking.com также предлагает гостям и Поставщикам поездок различные средства для обмена информацией, запросами и комментариями о Поставщиках поездок и существующих Бронированиях поездок через Booking.com. Для получения дополнительной информации прокрутите немного вниз и прочтите раздел «Как Booking.com обрабатывает сообщения, которые вы и ваш забронированный Поставщик поездок можете отправлять через Booking.com?».

   2. Если вы не завершили бронирование поездки онлайн, мы можем связаться с вами и напомнить вам о необходимости продолжить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга приносит вам пользу, поскольку позволяет продолжить бронирование поездки без необходимости искать Поставщика поездки или повторно вводить данные о бронировании.

   3. Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или пригласить вас оставить отзыв о вашем опыте работы с Booking.com или Поставщиком поездок.

   4. Мы также отправляем вам другие материалы, связанные с вашими бронированиями Поездок, например, как связаться с Booking.com, если вам нужна помощь во время вашего отсутствия, а также информацию, которая, по нашему мнению, может быть полезна для вас при планировании или получении максимальных результатов от поездки. . Мы также можем отправлять вам материалы, связанные с предстоящими Бронированиями поездок, или краткую информацию о предыдущих Бронированиях поездок, сделанных вами через Booking.com.

   5. Даже если у вас нет предстоящего Бронирования поездки, нам может потребоваться отправить вам другие административные сообщения, которые могут включать предупреждения системы безопасности.

7. Исследование рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в исследовании рынка. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, предоставленной, когда вас приглашают принять участие, чтобы понять, какие личные данные собираются и как ваши личные данные используются в дальнейшем.

8. Улучшение наших услуг: мы также используем личные данные в аналитических целях.Это часть нашего стремления улучшить наши услуги и повысить удобство использования, но также может использоваться для целей тестирования, устранения неполадок и улучшения функциональности и качества наших онлайн-услуг для путешествий. Основная цель здесь — оптимизировать и настроить нашу онлайн-платформу в соответствии с вашими потребностями, чтобы сделать наш сайт более простым и приятным в использовании. Мы стремимся использовать псевдонимизированные данные только для этих аналитических целей.

9. Отзывы гостей и другая информация, касающаяся направления: во время и после поездки, которую вы бронируете через нас, вас могут пригласить оставить отзыв.Мы также можем предоставить возможность гостям, путешествующим с вами или от имени которых вы сделали бронирование, оставить отзыв. Это приглашение запрашивает информацию о Поставщике поездки или пункте назначения. Владельцы учетных записей могут выбрать отображение обзора с экранным именем вместо настоящего имени (которое можно выбрать в средстве учетной записи пользователя). В дополнение к этому, владельцы аккаунтов могут выбрать анонимный показ обзора. Также возможно добавление аватара. Заполняя отзыв гостя, вы соглашаетесь с тем, что он может быть отображен (как подробно описано в наших Положениях и условиях), например, на соответствующей информационной странице Поставщика поездок на наших веб-сайтах, в наших мобильных приложениях, в наших учетных записях в социальных сетях. и в приложениях для социальных сетей или на онлайн-платформе соответствующего Поставщика поездок или веб-сайта делового партнера.Это делается для того, чтобы сообщить другим путешественникам о качестве Услуг поездки, которые вы использовали, о выбранном вами пункте назначения или других впечатлениях, которыми вы хотите поделиться.

10. Мониторинг звонков: когда вы звоните в нашу службу поддержки клиентов, Booking.com использует автоматизированную систему определения номера телефона, чтобы связать ваш номер телефона с вашими текущими бронированиями — это поможет сэкономить время как вам, так и нашей службе поддержки клиентов. Наши сотрудники по обслуживанию клиентов могут по-прежнему запрашивать аутентификацию, что гарантирует конфиденциальность данных вашего бронирования.Во время разговоров с нашей службой поддержки клиентов может осуществляться прослушивание в реальном времени или запись звонков для контроля качества и обучения, что включает использование записей для обработки претензий и обнаружения мошенничества. Не все звонки записываются, и записи хранятся в течение ограниченного времени и после этого автоматически удаляются, если у Booking.com нет законного интереса хранить такую ​​запись в течение более длительного периода, в том числе для расследования мошенничества и юридических целей.

11. Продвижение безопасного и заслуживающего доверия сервиса: для создания надежной среды для вас, ваших попутчиков, Booking.com и наши Поставщики поездок, мы можем использовать личные данные для обнаружения и предотвращения мошенничества и других незаконных или нежелательных действий. Точно так же мы можем использовать личные данные для оценки рисков и целей безопасности, включая аутентификацию пользователей и бронирование. Для таких целей нам, возможно, придется отменить определенные бронирования или приостановить их, пока мы не закончим нашу оценку.

12. Юридические цели: Наконец, в определенных случаях нам может потребоваться использовать вашу информацию для обработки и разрешения юридических споров, для нормативных расследований и соблюдения требований, чтобы обеспечить соблюдение условий использования Бронирования.com или в соответствии с законными требованиями правоохранительных органов.

    Предоставление ваших личных данных Booking.com является добровольным. Однако, в зависимости от типа услуги, которую вы можете захотеть использовать, мы можем предоставить вам эту услугу только в случае сбора определенных личных данных. Например, мы не сможем обработать ваше бронирование поездки, если не соберем ваше имя и контактные данные.

    Если мы используем автоматизированные средства для обработки персональных данных, которые имеют юридические последствия или существенно влияют на вас, мы примем соответствующие меры для защиты ваших прав и свобод, включая право на вмешательство человека.

Для обработки ваших личных данных, как описано выше, мы руководствуемся следующими правовыми основаниями:

Принимая во внимание цели A и B, Booking.com полагается на правовое основание, согласно которому обработка персональных данных необходима для выполнения контракта, в частности, для завершения и администрирования вашего бронирования поездки. Если требуемые персональные данные не предоставлены, Booking.com не сможет завершить бронирование поездки, а мы не сможем обеспечить обслуживание клиентов. Принимая во внимание цели C — K, Booking.com полагается на свои законные коммерческие деловые интересы в предоставлении своих услуг, предотвращении мошенничества и улучшении своих услуг. При использовании личных данных для защиты законных интересов Booking.com или третьей стороны Booking.com всегда будет уравновешивать ваши права и интересы в защите ваших личных данных с правами и интересами Booking.com или третьей стороны. Для целей L Booking.com также, где это применимо, полагается на соблюдение юридических обязательств (например, законных запросов правоохранительных органов).Если это необходимо в соответствии с действующим законодательством, Booking.com получит ваше согласие до обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.

Если вы хотите возразить против обработки, указанной в пунктах C – K, и для вас напрямую не доступен механизм отказа (например, в настройках вашей учетной записи), пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

---

Как Booking.com передает ваши данные третьим лицам?

При определенных обстоятельствах мы передаем ваши личные данные третьим лицам.

1. Провайдер поездок, которого вы забронировали: это очень важно для того, что мы делаем! Чтобы завершить бронирование поездки, мы передаем соответствующие данные бронирования поставщику поездки, которого вы забронировали. В зависимости от Бронирования поездки и Поставщика поездки это может включать ваше имя, контактные данные, платежные данные, имена гостей, путешествующих с вами, а также любые предпочтения или другую информацию, указанную вами при бронировании поездки. Если у вас есть вопрос о вашей поездке, мы можем связаться с поставщиком поездки и попросить его обработать ваш запрос.Если оплата не будет произведена в процессе бронирования через веб-сайт Booking.com, мы передадим данные вашей кредитной карты провайдеру поездок для дальнейшей обработки (при условии, что вы предоставили нам эти данные в процессе бронирования). В случае возникновения споров, связанных с бронированием, мы можем предоставить Поставщику поездок информацию о процессе бронирования, необходимую для разрешения спора. Это может включать в себя копию подтверждения вашего бронирования в качестве доказательства того, что бронирование поездки действительно было.

2. Ваш местный офис Booking.com: в целях поддержки использования сервисов Booking.com ваши данные могут быть переданы дочерним компаниям корпоративного семейства Booking.com, которые действуют как поставщики услуг для Booking.com, в том числе в отношении клиентов. службы поддержки. Чтобы узнать все, что вам нужно знать о корпоративной семье Booking.com, посетите страницу О Booking.com.

3. Сторонние поставщики услуг: мы пользуемся услугами поставщиков услуг, которые не участвуют в бронировании.com, чтобы поддержать нас в предоставлении услуг Booking.com. Эти поставщики услуг предоставляют услуги поддержки, такие как

   • служба поддержки клиентов;
   • маркетинговые исследования;
   • службы обнаружения и предотвращения мошенничества, включая службу проверки на мошенничество .;
   • платежных услуг. Мы пользуемся услугами третьих лиц для обработки платежей, обработки возвратных платежей или предоставления услуг по сбору счетов. Когда вы или владелец кредитной карты, использованной для бронирования, запрашивает возвратный платеж для вашего бронирования поездки, нам необходимо предоставить определенные детали бронирования поставщику платежных услуг и соответствующему финансовому учреждению для обработки отзыва.Это также может включать копию подтверждения бронирования или IP-адрес, который использовался для бронирования. Мы можем делиться информацией с соответствующими финансовыми учреждениями, если мы считаем это строго необходимым для выявления и предотвращения мошенничества.
   • маркетинговые услуги. Мы передаем персональные данные рекламным партнерам, включая ваш адрес электронной почты, в рамках маркетинга услуг Booking.com через третьих лиц (чтобы обеспечить показ соответствующей рекламы нужной аудитории).Мы стремимся предоставлять адреса электронной почты только в хешированной форме, чтобы обеспечить соответствие вашего адреса электронной почты существующей базе данных клиентов, чтобы ваш адрес электронной почты нельзя было использовать для других целей. Для получения дополнительной информации о персонализированной рекламе и вашем выборе, пожалуйста, прочтите — «Как используются файлы cookie?» И — «Что вы выбираете?» в нашем Положении о файлах cookie.

   Все поставщики услуг обязаны и дальше адекватно защищать ваши личные данные.

4. Компетентные органы: мы раскрываем личные данные правоохранительным органам в той мере, в какой это требуется по закону или строго необходимо для предотвращения, обнаружения или преследования преступных действий и мошенничества, или если мы обязаны это сделать по иным законам.Нам может потребоваться дальнейшее раскрытие персональных данных компетентным органам для защиты наших прав или собственности или прав и собственности наших деловых партнеров.

5. Деловые партнеры: мы работаем со многими деловыми партнерами по всему миру, которые распространяют или рекламируют услуги Booking.com, включая услуги и продукты наших Поставщиков поездок.

   Когда вы делаете бронирование на одном из веб-сайтов или приложений наших деловых партнеров, определенные личные данные, которые вы им предоставляете, такие как ваше имя и адрес электронной почты, ваш адрес, платежные реквизиты и другая соответствующая информация, будут отправлены нам для завершения и управлять бронированием поездки.Если бизнес-партнер обеспечивает обслуживание клиентов, Booking.com поделится деталями, относящимися к вашему бронированию, бизнес-партнерам (по мере необходимости), чтобы предоставить вам соответствующую и эффективную поддержку. Когда вы делаете бронирование через один из веб-сайтов наших деловых партнеров, деловые партнеры могут получать определенные части ваших личных данных, связанных с конкретным бронированием, такие как ваше имя и адрес электронной почты. Это делается для их собственных внутренних целей (например, аналитических целей) и, если вы запрашиваете, для администрирования программ лояльности или маркетинга.

   При бронировании на веб-сайте деловых партнеров, пожалуйста, также найдите время, чтобы прочитать их уведомление о конфиденциальности, если вы хотите понять, как эти деловые партнеры могут обрабатывать ваши личные данные. В целях обнаружения и предотвращения мошенничества и в случае крайней необходимости мы также можем обмениваться информацией о наших пользователях с деловыми партнерами.

   • Booking.Basic: мы можем позволить вам забронировать Booking.Basic. Booking.Basic предполагает, что ваше бронирование осуществляется Поставщиком поездки, отличным от забронированного жилья.В рамках процесса бронирования мы должны будем предоставить этому деловому партнеру некоторые из ваших личных данных, которые имеют отношение к бронированию. Если используется Booking.Basic, просмотрите информацию, предоставленную в процессе бронирования, или ознакомьтесь с подтверждением бронирования, чтобы получить дополнительную информацию о Поставщике поездок и о том, как они обрабатывают ваши личные данные.

6. Корпоративная семья Booking Holdings Inc.: прочтите здесь, как мы можем передавать ваши персональные данные Booking Holdings Inc.корп

.