Fmcg сфере: что это такое в торговле и продажах, расшифровка, список товаров повседневного массового спроса, компании, структура и сегменты рынка

Sostav в соцсетях

Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120

Дизайн сайта — Liqium

18+

Найдено 42 материала

Ваш браузер устарел

На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.

Ваш браузер использует блокировщик рекламы.

Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.

Скрыть

опыт Lipton, Starbucks и Kroger — Маркетинг на vc.ru

Основные проблемы FMCG:

1. Сегментирование.
2. Персонализация.
3. Скорость и динамичность.

Это означает, что производители товаров должны:

1. Сфокусироваться на потребителях, а не на брендах.
2. Перейти от односторонних взаимодействий к интерактивности и вовлеченности в общение.
3. Перейти от массовой продукции к персонализированной.
4. Использовать не ретроспективные оценки, а аналитику в режиме реального времени.

Ожидания потребителей

Performance-маркетинг, по мнению Али, — это прежде всего высокое качество обслуживания потребителя в нужное время и в нужном месте. Специалист уверен, что люди больше не покупают продукт — им важен опыт, эмоции и впечатления, которые он дает.

Компании, которые рекламируют не продукт, а эмоции

Бренд газированных напитков Coca Cola

Косметическая марка Moto Pure

Бренд зубных паст Close-up

Большие данные в FMCG

По мнению Али, чтобы сделать потребительский опыт осмысленным и запоминающимся, FMCG-компании должны научиться использовать «большие данные». С его точки зрения, осмысленность возникает тогда, когда бренд очень хорошо знает своих клиентов.

Предиктивная аналитика

Это аналитика, которая отвечает на вопрос: «Что будет?» Одна из главных тенденций в этой сфере — мониторинг социальных медиа, который позволяет превратить «большие данные» в полезные и значительно улучшить потребительский опыт.

Инструменты, которые помогают узнать ответы на вопросы о клиентах с помощью интеграции разных источников:

• Маркетинг отношений: понимание клиентов на уровне сегмента или личных отношений. Это помогает выстраивать персональные коммуникационные стратегии.
• Бизнес-аналитика и социальная аналитика: более широкий взгляд на мир клиента, который можно получить с помощью анализа социальных данных или коммерческой информации.
• Поддержка: цифровые контакт-центры, которые помогают клиентам что-то получить в режиме реального времени.

Кейс 1. Чай латте от Lipton

Пример Lipton Chai Latte: что позволяет узнать предиктивная аналитика на основе мониторинга социальных сетей:

1. Когда именно люди говорят о чае латте и как это зависит от сезона:

2. Кто говорит о продукте больше всего:

Что это такое FMCG (товары повседневного спроса)

Слово FMCG всё чаще можно встретить при просмотре вакансий и резюме кандидатов. Ещё недавно о нём кто слышал, а сейчас эта аббревиатура стала местной мало повсеместно. В данной статье мы постараемся ответить на вопросы: FMCG что это такое? И откуда оно взялось.

Что такое FMCG

FMCG (товары повседневного спроса) — можно перевести как быстро оборачиваемые потребительские товары. Сегмент FMCG — это направление продаж быстро оборачиваемых товаров в розничных магазинах.Слово пришло на смену всем знакомого терминала «товары широкого потребления», который активно использовался во времена СССР и даже стал нарицательным.

Км FMCG товаров можно отнести все товары используемым частными лицами, которые ведут короткий цикл потребления. В основном к FMCGм относят: продукты питания, сигареты, алкогольную продукцию некоторую бытовую химию и косметику. В общем, всё то, что современно общество потребляет постоянно.

Специфика FMCG продаж

Продажи FMCG товаров имеют свою специфику и отличительные особенности.Перед тем как разбирать эти особенности стоит понять, что товары FMCG сегмента потребляют и покупают постоянно, то есть у потребителя есть привычка потреблять эти продукты быстро, тратить деньги на них легко и быстро. Для того, чтобы это понять, вспомните: как идёте вы по улице и к примеру захотели мороженое, вы скорей всего осмотритесь, найдёте ближайший магазин. Придя в магазин, вы выберете мороженое, которое вам больше всего понравится из ваших потребностей. Всё покупка состоялась, современное общество расходов на расходы на товары FMCG, почти не задумываясь, самая большая роль в FMCG продажах играет продуманный маркетинг, рекламные компании и мерчандайзинг.

Специфика продаж FMCG заключается в том, чтобы максимально наводнить рынок вашим товаром, при этом добиться его большой узнаваемости за счет рекламы в СМИ. В магазинах требуется размещать товар на наиболее выгодных позициях: предкассовая зона, торцы, золотые метры, промо зоны и т.п. Поэтому FMCG компании уделяют большое внимание широким сетям дистрибьюторов их аттестат при наличии в каждой розничной точке. Торговые представители и мерчандайзеры работающие в дитрибьютерах должны добиться правильной расстановки товара и контролировать пополняемость магазинов.

«Подводные камни» FMCG

FMCG продажи и свои «подводные камни», которые необходимы при работе. Одной из сложностей является то, что многие товары имеют ограниченный срок годности, иногда равный срок, а порой и меньше. Поэтому оборачивать их нужно очень быстро.

Вторая проблема вытекает из первой в FMCG, как правило, используется постоплатная система расчетов. То есть дистрибьютор получает деньги по факту реализации, розничным магазином.Поэтому торговым представителям, как правило, приходится заниматься сбором дебиторской задолженности с ритейла.

Кроме того в FMCG продажах крайне высокая конкуренция. Один и тот же товар, могут продвигать несколько дистрибьюторов, и они в свою очередь могут конкурировать с рынками и крупными магазинами. Поэтому, роль квалифицированных продавцов в FMCG сегменте, очень велика и без них просто не выжить на этом рынке.

FMCG маркетинг

Про FMCG маркетинг стоит сказать отдельно. Основная его задача — это формирование у населения бессознательной привычки потребления товара. Создаётся культура потребления продуктов FMCG, люди приобретают товар стали ориентироваться не только на его качество и цену, но и на то, что он популярный, модный, элитный.

Будущее сегмента FMCG

Как и продажа в целом FMCG сегмент динамично развивается, прежде всего, это можно понять, вспомнив, куда мы ходим за покупками.Если в 90х году активное развитие получила мелкая розница, было открыто куча ларьков стали превращаться в рынки, затем в павильоны, ну и в конце концов дело дошло до крупных магазинов и торгово развлекательных центров.

Без сомнения будущее FMCG за крупными сетями и большими магазинами, так как они способны удовлетворить спрос большого количества людей, но заметно снижать цены мелких игроков. По этой же важной части рынка всегда будут занимать глобальные FMCG компании.

Что такое FMCG?

В данной статье мы рассмотрим, что такое товары FMCG и в чем специфика данной сферы. Наверняка вам попадалась на глаза аббревиатура FMCG (фмсджи) и не спроста. Это сокращенное обозначение товаров широкого потребления и дословный перевод обозначает — быстро-оборачиваемые потребительские товары. Все продукты люди покупают регулярно и очень часто, можно отнести к группе FMCG.Хотите узнать, почему вас давят конкуренты?

Сами FMCG компании достойными работодателями с хорошей заработной платой и низкой текучестью кадров. О причинах ухода ценных бумаг. Сам рынок является достаточно стабильным и перспективным.

Товары FMCG

Какие же группы товаров повседневного спроса к FMCG?

• Алкоголь;
• Продукты питания;
• Табачные изделия;
• Бытовая химия.

Хоть разновидностей потребительских товаров намного больше, нужно отметить, что FMCG товары : мясо, хлеб, сигареты, спички, презервативы, оборачиваются намного быстрее, нежели: часы, очки, телефоны и т.д. Это значит, что у покупателя быстрых товаров формируется привычка покупать эти товары в определенном месте и с определенным цикличностью. Поэтому технологии продаж FMCG товаров очень быстро развиваются, что отражается на ассортименте, удобстве и доступности для конечного покупателя.

Группе товаров FMCG характерны некоторые маркетинговые особенности:

1. Низкий ценник на товары с невысокой доходностью. Низкий ценник заставляет частного покупателя приобретать товар, практически не задумываясь, принимать решение самостоятельно без консультации и помощи продавца.
2. Оборачиваемость очень высокая, поэтому необходимо тщательно продумывать товары и наполнение полок в магазине.
3. Цикличность покупок высокая, так как хлеб, чай, стиральный порошок (товары, имеющие короткий жизненный цикл) быстро заканчиваются и вынуждают человека, совершать повторные покупки снова и снова.

Особенности FMCG маркетинга

Главной рекомендации FMCG-маркетинга является устойчивой и осознанной необходимости у потребителя, а вот потребитель в свою очередь должен отдать предпочтение торговому бренду, который смог передать его своим ассортиментом, упаковкой и ценой.Вы, как потребитель, можете не разбираться в шампунях, но вы все ровно выберите продукт определенного бренда. Производитель об этом позаботился заранее. Как заинтересовать покупателя?

Маркетинговые инструменты FMCG

Рассмотрим основные инструменты ФМСИДЖИ:

• Реклама товара . Когда название бренда ассоциируется с каким-нибудь товаром — это значит, реклама выполнила свою миссию сполна. Этого и добиваются все производители. Рекламные компании продуктов FMCG должны охватывать как можно аудиторию, речь идет о широте охвата, а не о направленности на конкретную целевую аудиторию.
• Точки реализации . Чем шире распространяется товар, тем больше шансов будет на успех в продажах этого товара. Вы заметили, когда появляется новинка известной торговой марки, ее можно увидеть буквально везде, от большого супермаркета до мелкого магазина. Производитель постарался создать максимальную доступность к своему продукту.
• Расположение товара . Если вы слышали про мерчендайзинг, то это как раз размещение товаров группы FMCG на полках в магазинах.Чем ближе к взору покупателя находиться продукция, тем больше заплатил производитель за продвижение своего продукта. От места на полке, может зависеть общий уровень продаж этого продукта. В самом низу, как правило, размещаются менее приоритетные товары.
• Внешний вид товара, упаковка . Цвет, изображения, шрифты, размер — над всем этим работали сотни людей. Упаковка является первой точкой контакта товара с потребителем. Она должна нравиться людям и вселять доверие в качество и ценность продукта: лампочка — экономичная, молоко — натуральное, конфета — без красителей и т.д.

Вывод

Данная публикация осветила главные особенности товаров группы FMCG и тонкости этого рынка. Как вы видите, каждый товар имеет свою специфику, и понимает, что такое FMCG, можно понимать разницу в продвижении данной группы товаров от любого другого, что поможет в формировании правильной маркетинговой стратегии.

FMCG рынок: характеристики и особенности. Понятие маркетинга FMCG

Прежде чем приступить к рассмотрению характеристик, характеристик и трендов 2018 года на рынке FMCG, необходимо разобраться с тем, что он представляет и какие основные категории приняты относить к данному понятию.

Что такое FMCG рынок и его ключевые особенности

Понятие маркетинга FMCG расшифровывается как маркетинг индивидуально предназначенных товаров для быстрого потребления. На данный вид товаров наибольший спрос, что приводит к необходимости частого и регулярного пополнения магазинных полок.

Товары повседневного спроса включают в себя сразу несколько основных видов поведения:

• продукты питания;
• определенная характеристика товаров хозяйственного назначения;
• алкогольные напитки;
• косметические средства;
• парфюмерные изделия;

Данный пример считается первой ветвью развития рынка FMCG, к которой присоединилась и вторая — маркетинговая сфера предоставления услуг, бизнес-предложений и товаров.
Ключевое отличие маркетинга FMCG является частотой совершенных покупок.

Понятие и категория массовости в данном случае отходит на второй план. Поэтому определение FMCG рынка как «товаров повышенного спроса» не всегда будет правильным и корректным ввиду того, что определение в спросе носит периодичный характер.

Характерные особенности маркетинга FMCG

Специалистами был выделен специальный набор характеристик, которые отличают и четко обозначают направления и сферы деятельности маркетинга FMCG:

• Стоимость 1 розничной единицы продукта имеет невысокую стоимость, отчего его продажа не приносит прибыли.Здесь актуализируется вопрос постоянного увеличения товарооборота.
• Необходимость тщательной проработки стратегий продвижения продукции на всех стадиях ее реализации.
• Маркетинг FMCG преследует единственную приоритетную цель потребительского обращения — формирование в сознании потребителей понимания необходимости приобретения или иного товара повседневного спроса.
• Борьба за потребителя может вестись в двух направлениях: за его предпочтения и ритейлорную полку.
• FMCG рынок уделяет внимание маркетингу товаров, в которые обычно входят промоакции, внутренняя реклама и т. Д. п.

Главная цель, которую преследует маркетинг FMCG — сформировать потребителя целевой аудитории и отдельно взятого устойчивого неосознанную привычку и необходимость в приобретении и потреблении или иного товара.

Тенденции развития рынка FMCG в 2018 году

Требования, сегодня маркетинг FMCG выдвигает в сфере управления продуктовыми портфелями, ассортиментными рядами, мерчандайзинговой сфере и логистическими операциями, диктуется сугубо спектр продаж.

Исходя из состояния современного рынка и постоянно меняющихся экономических тенденций, рынок FMCG претерпевает кардинальные перемены:

• Смена форматов розничной торговли. Например, актуализация использования маркетплейса FMCG, когда такие известные компании, как ABMDD, реализуют и используют для широкой общественности специализированные мобильные платформы для помощи в реализации товаров и услуг.
• Повышение актуальности сетевой розничной торговли.
• Усиление борьбы производителей за рыночную позицию и партнерские отношения с розницей.

Скорость происходящих изменений на рынке FMCG диктует новые правила для производителей.

Теперь в приоритете мгновенное и оперативное реагирование на любые, даже незначительные новшества и необходимость, если их внедрение, то хотя бы глубокого анализа. Это позволит понять рыночное состояние маркетинга FMCG и укрепить позиции в вашей сфере бизнеса.

Также читайте статьи по темам:

Мерчендайзинг — особенности

Шаги визита торгового агента

FMCG брендинг. Особенности рынка и стратегии ведущих брендов

FMCG (Товары повседневного спроса) — что это ? Данная аббревиатура употребляется к рынку широкого потребления товаров, частота покупок которых высока, другими словами к рынку широкого потребления.

Рынок продуктов питания и напитков, бытовой химии и косметики, обуви и одежды, рынок игрушек и детских товаров и др. — все это рынок рынков FMCG.

Для рынка FMCG жесткость конкуренции и перенасыщщение рынка далеко не единственные особенности.

Создавать успешные бренды и вести прибыльную деятельность на таком рынке несколько сложнее и требует специального подхода и знаний.

Особенности FMCG рынка

Ключевые особенности рынка :

1. Высокая оборачиваемость товаров;
2. Невысокий уровень чистой прибыли;
3. Высокий спрос;
4. Низкая вовлеченность потребителей;
5. Легкая заменяемость товаров.

Высокая оборачиваемость товаров

Потребители приобретают товары рынка FMCG достаточно часто — ежедневно или же несколько раз в неделю.В результате частой повторяемости покупки потребитель имеет уже сформировавшуюся модель потребления.

Невысокий уровень чистой прибыли

В результате низкой маржинальности продаж товаров, производителей, как правило, получают низкую чистую прибыль. На таком рынке существует два варианта развития событий: невысокие объемы продаж и высокая прибыль, или же самая низкая прибыль при высоких объемах продаж.

Высокий спрос

На товары повседневного спроса сформирован высокий спрос со стороны целевых потребителей, за счет чего легко добиться эффекта экономии от масштаба.

Низкая вовлеченность потребителей

Рутинные и повседневные покупки, которые имеют покупки на рынке товаров народного потребления, постепенно снижают внимание, вовлеченности и интересующего к самому осуществлению покупки. Каждый покупатель стремится сократить время покупки к минимуму, как правило, совершает покупку по привычке, приобретая уже давно выбранную им торговую марку.

Легкая заменяемость товаров

число предлагаемых на рынке товаров, эффект перенасыщенности рынка, в связи с чем заменяется одним товаром другим (товаром-субститутом) происходит легко легко.

Сложности брендинга и ведения бизнеса на рынке товаров повседневного спроса

Сектору FMCG присущ целый ряд «ограничивающих» факторов , которые выполняют дополнительные сложности ведения бизнес-деятельности. К таким факторам отношения:

— Массовость рынка , заставляет ориентировать товар на множество разных потребителей, а также управлять широким ассортиментом товаров;
— Цепочка сбыта продукции имеет сложную структуру, она включает большое число посредников.Кроме сложности реализации каналов сбыта и высокая «плата за вход» на рынке нового наименования товара;
— Высокая чувствительность покупателя к , а также простота сравнения на рынке продуктов, что стирает границы между сравниваемыми товарами;
— Необходимость брендирования продуктов и разработка «продающего» дизайна упаковки, для того, чтобы товар мог быть выделен потребителем на фоне прочих;
— Большое число покупок совершается потребителем под действием эмоций и импульссов.

Стратегии ведущих брендов сектора FMCG

Все бренды сектора FMCG можно разделить на три основные группы , с точки зрения их продуктового портфеля:

1. Монопродуктовые бренды — бренд под именем, которого на рынке представлен один вид товара или одна категория продуктов, к примеру, Coca-Cola — бренд безалкогольных напитков.
2. Сфокусированные на 2-3-х лучших продуктов — к ним, например, такие бренды, как Вимм Билль Данн, выпуск молочной продукции и соки, или Cadbury Schweppes, осуществляющий производство не только безалкогольных напитков, но и кондитерских изделий.
3. Мультипродуктовые — бренды, выпускающие более 3-х видов продукции, например, Nestle, Procter & Gambel, Unilever и другие.

В данном случае продукт или товар — это стратегический бизнес единица, в виде отдельного товарного кейса, в рамках одной категории товаров и единой системы маркетинговых коммуникаций.

Какие стратегии бизнес-деятельности применяют ведущие бренды FMCG?

Поиск перспектив на вертикальном рынке

На протяжении последних 5 лет бренды сектора мировых FMCG ищут новые рынки сбыта.Они превышают развитые страны. В случае повышения благосостояния населения стран, возможно, не только повышение потребления энергии, но и смещения в сторону более дорогих продуктов.

Поглощение лидеров в выгодных и привлекательных сегментах

Поглощение лидера и реструктуризация портфеля продуктов бренда — один из самых распространенных методов повышения продаж мультибрендов.

Альянс с конкурентными торговыми марками

Всем известный мировой бренд компания Coca-Cola — одна из самых известных компаний в области альянсов с конкурентами. Не так давно, к примеру, Coca-Cola создала совместный продукт с компанией Nestle — шоколадный напиток «Choglit», а также заключила альянс с брендом Danone — прямым конкурентом компании Nestle. Превращение своих прямых и альтернативных конкурентов в партнеров по бизнесу — одна из самых распространенных и эффективных стратегий на рынке FMCG.

Эффективное управление инновациями

Важным фактором успешной деятельности на рынке возможности выведения новых товаров на рынок. Огромное влияние на успех бренд оказывает также наличие инноваций. Именно поэтому многие мультибрендов обратили все свои силы на внедрение инноваций для повышения качества предлагаемой продукции.

Управление каналов сбыта

Сбыт продукции — одна из главных задач брендов сектора FMCG.Как правило, на рынке таких строятся сложные сбытовые цепочки, с большим числом посредников.

Не знаете как создать успешный бренд в секторе FMCG? Профессиональная помощь в создании бренда вам через брендинговое агентство KOLORO .