Франчайзинговая компания это: Что такое франчайзинг простыми словами: разбираемся в структуре франчайзинга

Содержание

Франчайзинг. Википедия: история и основные понятия

Франчайзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «освобождать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.

Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером и франчайзи. Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга:

франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;
франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов.

В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайза (дилера) обслуживать машины.

Современный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonalds, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonalds System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

Франчайзинг в России

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь после 2010 года. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи, электронная карта-справочник «2ГИС», фирма 1С, сеть Фикс Прайс и многие другие.

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии.В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзеров

При всем при этом франчайзер не обременен трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, — обучение и подбор персонала,контроль качества и тд.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы. Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу (см. Каталог франшиз), предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело. Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.
Возможность выбора отрасли. Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски. Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.
Удачный выход на рынок обеспечен. Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг. В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.
Получение доступа к базе знаний франчайзера. Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок. Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Недостатки франчайзинга

Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
Франчайзи часто обязаны закупать сырье и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырье и продукцию по завышенным ценам.
Для франчайзи могут быть установлены жесткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определенного срока или на определенной территории.
Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

Вопреки расхожему мнению, только 15% ресторанов McDonalds в мире принадлежат непосредственно компании «McDonalds Corporation», все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьютеров (франчайзи). Условия использования очень жесткие — договором регламентируются такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.

В России франчайзинговой деятельностью занимаются более 2600 компаний ( по состоянию на начало 2020 года). Известны такие компании как 1С, X5 Retail Group («Пятёрочка», «Перекрёсток»), Фикс прайс, Персона, Бургер Кинг, Макдональдс-россия, Subway и многие другие.

Возможно, будет интересно прочитать:

Кто такой франчайзи? И чем он отличается от владельца бизнеса?

Мы продолжаем подробно разбираться в терминологии франчайзинга – самого популярного сегодня способа начать бизнес. Но, прежде чем раскрывать тайну франчайзи, вспомним основное.

Что такое франчайзинг?

Простыми словами это отношения между компанией и сторонним предпринимателем, который покупает у неё право начать точно такой же бизнес в другом месте, используя такое же название, методы и продукцию. Для потребителя всё выглядит так, будто эта компания открыла ещё одну точку, но на самом деле её открыл совсем другой предприниматель, купив франшизу.

Кто такой франчайзер?

Это та фирма, которая продала предпринимателю право открыть бизнес под её названием. Франчайзер – владелец и продавец франшизы. Он ставит правила, обозначает стоимость и размеры взносов, а также определяет, что будет идти в комплекте с франшизой. Большинство франчайзеров включают туда обучение, сопровождение, контакты поставщиков и другие важные вещи, которые помогут покупателю франшизы без проблем запустить выгодный бизнес.

А теперь переходим к самому главному в этой статье.

Кто такой франчайзи простыми словами?

Это покупатель франшизы. Тот самый предприниматель, который решил не открывать свой собственный бизнес с нуля, а воспользоваться готовым решением и открыть бизнес по франшизе. В отношениях с фирмой продающей франшизу (франчайзером), он будет иметь статус франчайзи.

Простейший пример: есть фирма «Стаканчикофф». Занимается тем, что производит по собственной технологии экологические стаканчики для кафе и ресторанов. И есть предприниматель Степан, который хочет открыть своё дело.

Степан увидел в электронном каталоге франшиз Businessmens.ru, что фирма «Стаканчикофф» продаёт франшизу. И решил, что не хочет больше придумывать, какой же бизнес ему открыть, а потом придумывать, как его открыть правильно. А хочет воспользоваться готовым вариантом.

Степан платит паушальный взнос (сумма, которая вносится покупателем франшизы во время заключения договора франчайзинга) и становится франчайзи фирмы «Стаканчикофф». Фирма, получив паушальный взнос и подписав договор коммерческой концессии со Степаном (то же самое, что и договор франчайзинга), снабжает своего нового франчайзи всем необходимым – она даёт ему бизнес-план, говорит, где купить станок для производства такие же классных стаканчиков, а также говорит, как и по какой стоимости их продавать, чтобы быть в плюсе.

Степан рад, он теперь знает, как надо делать, чтобы его новый бизнес пошёл в гору и всегда может обратиться к франчайзеру (пока не истёк договор), чтобы если что проконсультироваться.

Теперь Степан покупает оборудование, арендует здание под производство и склад, нанимает работников и называется тоже «Стаканчикофф». Только работает уже не в Москве, где находится франчайзер, а у себя в Новосибирской области. Покупает и открывает он всё тоже на свои деньги, а паушальный взнос он заплатил за то, чтобы можно было также назваться и получить сразу всю информацию – как и что делать.

Термин «франчайзи»

Франчайзи (franchaisee, франшизополучатель, франчайзополучатель) – торговое предприятие, получающее право (франшизу) на торговлю продукцией под торговой маркой другого предприятия.

Что даёт франчайзи то, что он теперь франчайзи? Права и обязанности

Право использовать название франчайзера. В нашем примере «Стаканчикофф» — известная фирма. Многие кафе и рестораны покупают стаканчики там. У неё хорошая репутация. Поэтому, когда Степан покупает франшизу этой фирмы и открывает «Стаканчикофф» у себя, многие компании сразу становятся его клиентом, потому что уже знакомы с продукцией этой фирмы. Конечно, так есть далеко не всегда. И многие франшизы не настолько раскручены, чтобы говорить о популярности их бренда. Да и по-настоящему известные франшизы стоят дороже.

Бизнес-план, инструкции, обучение, консультации. Особенно эти пункты важны для начинающего предпринимателя, которые ещё не имеет опыта открытия бизнеса. Да и для опытных это тоже важно, потому что их опыт может быть совсем из другой сферы. Всё это помогает быстрее открыть дело, избежав многих ошибок.

Сопровождение от франчайзера. Важный момент. Потому что открытие бизнеса – это только начальный этап. Гораздо больше ошибок совершается потом. И чтобы их стало меньше, франчайзи обращается за помощью в головной офис фирмы. А специалисты, уже пройдя когда-то этот путь становления, могут ему помочь.

Цены. Часто франчайзи может рассчитывать на более низкие цены. Это могут быть цены на всю продукцию, на комплектующие, на всё что угодно. Если франчайзер сам производит товар, который будет продавать франчайзи, он поставляет его по оптовой цене, что для франчайзи выгодно. А если не производит, то может закупать. Когда франчайзер закупает товар, который продают много франчайзи, он закупает его много, получая скидку за объём у продавца. Таким образом это становится выгодно всем.

Продвижение. В наше время продвижением – очень важная часть бизнеса. А каналов продвижения, особенно через интернет – очень много. Франчайзер, как правило, сообщает, как нужно продвигаться, потому что сам через это прошёл.

Опыт. Самая главная часть, потому что в неё входит всё вышеперечисленное и ещё множество нюансов. Суть проста. У франчайзера есть опыт ведения бизнеса, который он старается передать франчайзи. Это может отражаться как в обучении, так и в консультации по работе со сложными клиентами, по заказам товара у поставщиков, по созданию корпоративной культуры. По всему! По факту, если компания по-настоящему готова поделиться своим опытом, то это стоит дорого.

Проблемы франчайзи

Увы, франчайзинг – сложная сфера, как и любой бизнес. И проблемы могут встретиться на каждом шагу. Здесь мы перечислим самые частые, с которыми встречаются франчайзи, покупая франшизу.

Не оправдываются ожидания. Проблема очень частая. Дело в том, что в рекламных предложениях продавцы франшизы используют такой пункт как «средний срок окупаемости». Добросовестные франчайзеры ставят действительно средний показатель по всем своим франчайзи. Но бывает, что сроки выхода на чистую прибыль преуменьшают. А в договоре такие вещи прописывать никто не будет, потому что слишком большое количество факторов на это влияет. И когда обещания не сходятся с реальностью, становится очень обидно. Единственным способом избежать этого является подготовленность моральная и логическое мышление. Не ждите сверхрезультатов от франшизы. А просто старайтесь к ним прийти.

Примечание: покупка франшизы не означает, что за вас всё будут делать. Ни в коем случае. Вы точно также открываете и развиваете бизнес сами. Только делаете это уже с опытом франчайзера и по готовой схеме, которая проверена другой компанией.

Обманывает франчайзер. Увы, но обман со стороны продавцов франшиз также встречается. И единственный вариант на него не попасться – внимательно относиться к каждой мелочи. Особенно – к договору франчайзинга. В случае чего, это будет вашим шансом спасти положение. Ну и при выборе франшизы, внимательно изучайте всё – и историю компании, и её достижения, и сроки работы, и отзывы (хотя тут аккуратнее, положительных отзывов как правило почти нет), а не только коммерческое предложение.

Роялти. Роялти – это платёж, который платит франчайзи стабильно раз в месяц (иногда раз в квартал). Назначается он франчайзером и прописывается в договоре. Включили мы его в список проблем по одной простой причине. Часто франчайзи не обращает внимание на роялти, потому что 3-4 процента с оборота кажутся небольшой суммой. Но вот когда до окупаемости ещё далеко, клиентов пока мало и прибыли нет, любая сумма, которую надо заплатить, становится очень даже ощутимой. И некоторые франчайзи «забывают» о том, что обязаны его платить, или вовсе начинают «качать права». Тут и проблемы подходят. Потому что по договору платить роялти франчайзи обязан. Будьте внимательнее и отдавайте отчёт себе в том, какие у вас возможности, а какие обязанности.

Отсутствие гарантий. Франшиза, как и любой бизнес не может ничего гарантировать. Это факт. Поэтому покупая франшизу, предприниматель рискует едва ли меньше, чем открывая бизнес с нуля. А вот инструментов для того, чтобы стать с франшизой успешнее, чем со своим бизнесом тут гораздо больше. Решения проблемы как такового нет. Хотя некоторые фирмы дают гарантию, что если, исполняя в точности их инструкции, в течение определённого периода вы не выйдете на окупаемость, то эта фирма выкупит обратно франшизу. Но это зыбкая тема. Выполнять в точности все инструкции очень сложно.

Как стать франчайзи?

Купить франшизу. А если чуть подробнее, то вам потребуется найти для себя подходящее и с финансовой и с других сторон предложение от компании, которая продаёт свою франшизу. Сделать это вы можете, воспользовавшись удобным фильтром на нашем сайте.

Второй шаг – связаться с представителем франшизы. Также можно сделать через наш сайт напрямую. Просто нажмите на кнопку «получить бизнес-план» на странице франшизы и оставьте заявку, франчайзер сам с вами свяжется (номер телефона и почта никому кроме него не передаются).

Для чего это нужно? Чтобы узнать все подробности и понять, подходит ли вам франшиза, а также подходите ли вы франчайзеру.

Примечание: очень важно общаться и задавать вопросы лично, а не через почту. Практика показывает, что так у вас больше вероятность не допустить ошибки и узнать все условия точно.

К третьему шагу вы приступаете после того, как оценили не только коммерческое предложение франчайзера, но и пообщались с ним. Если обе стороны всё устраивает – время подписывать договор.

Примечание: скорее всего вы столкнётесь с договором коммерческой концессии. Не пугайтесь, это и есть договор франчайзинга. Просто в российском юридическом поле нет такого понятия как договор франчайзинга, это бытовое его название. Об этом мы подробно писали в статье «Договор коммерческой концессии».

Как найти франчайзи?

А этот раздел для владельцев франшизы. Чтобы найти себе будущего партнёра, требуется свою франшизу рекламировать. И для этого есть несколько основных каналов:

Собственный сайт и органическая выдача в Google и Яндекс. Создать сайт, или раздел на сайте фирмы, где будет описываться франчайзинговое предложение – первая необходимость. Но выйти на первые места в поисковиках получится только по узким запросам (например, само название франшизы). Так что находить вас будут так только те, кто хочет найти именно вас, а не вообще франчайзинговое направление. А таких мало.
Реклама в директе. Самый популярный способ, но денег в него уходит много. Заявки на покупку франшизы вы получите сполна, вот только качество их будет так себе в основной массе. Конверсия в покупку минимальна.
Реклама на выставках. Самый дорогой способ, однако он позволит посмотреть на целевую аудиторию и пообщаться вживую. Продаж будет мало, но участие позволит заявить о себе.
Реклама в соцсетях. Относительно недорогой способ, однако эффективности от него мало. Подходит только определённым франшизам, которые сами «завязаны» на соцсетях.
Реклама в каталогах франшиз. Самый лучший способ по соотношению цена-качества. Но будьте внимательны, каталогов много, а эффективных – не более трёх на всю Россию. Популярность каталога легко проверить, вбивая в поисковик франчайзинговые запросы (например, «купить франшизу» или «франшизы»).

Примечание: мы часто встречаем такую ситуацию, когда франшиза вливает деньги, например в директ, но совершенно не работает с этим инструментом. Банальный пример. Я вижу банер франшизы, мне становится интересно, тыкаю по нему и перехожу на сайт франшизы, нахожу номер телефона, звоню по нему, чтобы узнать все подробности. А телефон никто не берёт, или, что ещё хуже – берёт, но не знает о чём я говорю (когда франшизу продавать начали, а менеджеру на телефоне об этом сказать забыли).

В общем, фу-фу-фу – так делать. Лучше вообще не рекламироваться, чем так «сливать» рекламный бюджет.

Как франчайзи найти франшизу?

Посмотрим теперь с обратной стороны. Если вы сами ищите франшизу, то сможете воспользоваться всеми вышеперечисленными инструментами.

Найти сайт франшизы. Это для тех, кто знает, какую именно франшизу искать.
Наткнуться на банер франшизы. Обычно он ведёт сразу на сайт франшизы.
Сходить на выставку. Там много интересных участников и вопросы можно задать. Но как правило, вход платный, а самые крупные выставки проходят в Москве.
Воспользоваться каталогом франшиз. Самый удобный способ, потому что франшиз представлено много. А искать их удобно благодаря делению на категории.

Что лучше – быть франчайзи или открыть свой бизнес?

Тема поднималась уже не раз, поэтому постараемся ответить кратко.

Во-первых, если вы покупаете франшизу, вы точно также начинаете свой бизнес. И управляете им именно вы. С той лишь разницей, что делаете это по инструкциям от франчайзера.

Примечание: в зависимости от франшизы, жесткость следования инструкциям варьируется. Некоторые франчайзеры настаивают, что успеха можно достичь только неукоснительно следуя их правилам. Другая крайность – когда франчайзер вас вообще никак не ограничивает.

Собственно, и юридическим лицом (или индивидуальным предпринимателем) вы остаётесь отдельным.

Во-вторых, как показывает практика, рисков сделать ошибку во франчайзинге меньше, а компании чаще «выживают» дольше трёх лет, чем это происходит с бизнесом, открытым с нуля.

В-третьих, часть франчайзинговых идей можно с таким же успехом реализовать самому, не переплачивая паушальный взнос и роялти. Но для новичков такой вариант подходит меньше из-за отсутствия опыта.

Так и получается, что в каждом случае соотношение плюсов и минусов индивидуально. Но франчайзинг сейчас очень популярный инструмент создания нового бизнеса и многие предпочитают именно его.

Термины франчайзинга

Франчайзинг (Franchising) – система длительных договорных отношений и сотрудничества между франчайзером (продавцом) и франчайзи (покупателем). Объектом договорных отношений, как вы уже могли понять, является франшиза.

Франшиза (Franchise) – право использования известной раскрученной торговой марки (бренда), а также всех бизнес-технологий, принадлежащих данному бренду, включая технологии производства товара или оказания услуг, систему продаж, маркетинговые и пиар-технологии и рекламную поддержку, которые франчайзи приобретает у франчайзера. В некоторых случаях термин «франшиза» приравнивается к термину «франчайзинг» и означает всю систему отношений между продавцом и покупателем данного комплекса благ.

Франчайзер (франчайзор, франшизодатель, Franchiser) – продавец франшизы и эксклюзивных прав на нее. Как правило, это известная компания (индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), имеющая запатентованный товарный знак и весомую деловую репутацию, являющаяся уверенным и опытным игроком данного рыночного сегмента.

Франчайзи (Franchisee) – покупатель франшизы (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), которое приобретает у известной компании право вести свою деятельность под ее брендом и использовать все разработки и технологии франчайзера, а также пользоваться его рекламной и иной поддержкой.

Более подробно о франчайзинге можно прочитать в нашей статье.

Что входит во франчайзинговый пакет

Пакет франшизы (франчайзинговый пакет, иногда франшиза, Franchise Package, Franchise Program) – всё, что предоставляет франчайзер франчайзи по заключаемому договору. Список входящего во франчайзинговый пакет зависит от фирмы, которая эту франшизу продаёт, но полностью прописывается в договоре.

От того, насколько качественно разработан франчайзинговый пакет, зависит конечная стоимость франшизы, поэтому его проработка является одним из ключевых этапов не только подготовки франшизы к продаже, но и создания имиджа бренда. Франчайзинговый пакет включает такие позиции, как бренд-бук, комплект правовых документов, регулирующих пользование брендом и технологиями, политика франчайзера и практическое пошаговое руководство по управлению франчайзинговым предприятием.

Бренд-бук (Brand book) – это документ, который регламентирует все аспекты продвижения новой компании и позиционирование законного представителя известного бренда на рынке. Он необходим для эффективного продвижения франчайзера, а также для того, чтобы покупатель франшизы не нарушил по незнанию франчайзинговый договор, неправильно используя товарный знак своего франчайзера.

В бренд-буке прописаны такие детали пиар-компании как фирменный стиль бренда, тактика позиционирования бренда и концепция его продвижения, внутренняя концепция коммуникации, а также подробное описание целевой аудитории компании.

Интеллектуальная собственность (Intellectual Property ) – закрепленное законом исключительное право использования автором плодов своей интеллектуальной деятельности (средств индивидуализации) и распоряжения этими результатами. Сторонние лица могут использовать интеллектуальную собственность автора только при наличии разрешения правообладателя.

Торговая марка (товарный знак, Trademark) – знак, которым товары или услуги отличаются друг от друга. Торговая марка закрепляется на законодательном уровне. Торговым знаком могут быть изобразительные элементы, а также слова или цифры.

Перечень оборудования – список необходимых для реализации бизнеса в рамках франчайзинга приборов и технологий.

Дизайн-проект помещения – архитектурный проект точки продаж, или помещения, где будет реализована концепция фирмы. Содержит полное описание того, как должно выглядеть помещение с технической и визуальной точки зрения.

Инструкция (руководство) для франчайзи – свод норм и правил, которые определяют поведение и политику франчайзи в той или иной ситуации, включая нестандартные моменты. Данный документ является дополнением к обучению, которое проходит покупатель франшизы. Инструкция для франчайзи необходима для того, чтобы покупатель франшизы полностью вписывался в общую бизнес-модель бренда. Франачайзи обязуется выполнять все требования и предписания инструкции, так как от этого напрямую зависит успешность развития его бизнеса и всей франчайзинговой сети в целом.

В инструкцию может входить:

Время работы точки
Список необходимых должностей и их инструкции, описывающие обязанности и ответственность
Дисциплина работников

Требования безопасности
Стандарты качества продукции или услуги

Процедура принятия жалоб
Отчётность, описывающая стандарты информации, делопроизводства и бухгалтерской отчётности.
Требования по использованию товарного знака
Список актов и документов, с которыми должен ознакомиться франчайзи.

В перечень могут входить и другие параметры, регламентирующие работу франчайзи

Корпоративный стиль – визуальный образ компании, который помогает идентифицировать её среди других участников рынка. Это могут быть визуальные принципы оформления помещений, использование конкретного сочетания цветов и символов в логотипе, оформлении продукции, формы сотрудников и т.д.

Корпоративный стиль также называют айдентикой компании (corporate id). Цель айдентики – обеспечить узнаваемость компании среди потенциальных клиентов, повысить эффективность маркетинговых мероприятий, создать конкретный образ и привязать к нему отношение аудитории.

Услуги франчайзера для франчайзи (Franchiser’s Services for Franchisee) – комплекс услуг, предоставляемых франчайзером по условиям договора и направленным на открытие точки франчайзи, а также на её дальнейшее функционирование в рамках договора. Услуги прописываются отдельно. Это могут быть услуги технической поддержки, консультации, обучения персонала, аудита, поставки товаров в срок и т.д.

Виды франчайзинга

Прямой франчайзинг (Direct-unit Franchising) – самая выгодная форма взаимодействия между покупателем и продавцом франшизы, при которой франчайзи приобретает право пользования брендом и бизнес-технологии напрямую у франчайзера, без привлечения посредников. Франчайзер в таком случае имеет возможность провести предварительный мониторинг рынка в данном регионе и оценить перспективы развития здесь своего бизнеса, а франчайзи – получает более весомую поддержку от владельца бренда.

Генеральная франшиза (мастер-франшиза, Master Franchise) – эксклюзивное право представительства известной компании на определенной территории. Нередки случаи, когда мастер-франшизы приобретаются для использования на территории целой страны или даже нескольких стран. При покупке генеральной франшизы возможен вариант, при котором франчайзи сам сможет выступать в роли продавца, то есть стать субфранчайзером и продавать сублицензии (франшизы другим предпринимателям в пределах оговоренной территории). Субфранчайзера также называют носителем мастерской лицензии.

Субфранчайзинг (Subfranchising)– форма организации бизнеса, характерная для тех случаев, когда франчайзи приобретает генеральную франшизу (см. выше) и становится носителем мастерской лицензии. Мастерская лицензия дает субфранчайзеру эксклюзивное право продавать в оговоренном регионе (или стране) субфраншизы, то есть распространять право пользования брендом и бизнес-технологиями «своей» компании среди других предпринимателей.

Субфранчайзер (Subfranchiser) – также называется генеральным франчайзи (Master Franchisee) – лицо, которое работает по договору мастер-франшизы, имеющее исключительные права на работу на конкретной территории (чаще всего – страны).

Субфранчайзи (Subfranchisee) – лицо, которое заключает договор с фирмой, работающей в свою очередь по договору франчайзинга.

Товарный франчайзинг – также имеет названия сбытовой франчайзинг, франчайзинг первой волны, франчайзинг продукта и имени (Product Distribution Franchising, Traditional Franchising, Product and Name Franchising) – специфическая форма франчайзинга, дающая покупателю франшизы право на продажу определенного товара или группы товаров на оговоренной территории. При данной организационной схеме в роли франчайзера могут выступать как компании, непосредственно производящие указанные товары, так и оптовые торговые компании, которые осуществляют закупки крупным оптом по выгодным ценам у различных поставщиков. Компания-франчайзер должна обязательно иметь патент на свой бренд и владеть эффективными приемами формирования ассортимента продукции и управления этим ассортиментом.

Производственный франчайзинг (production franchising) – специфическая форма франчайзинга, которая дает покупателю франшизы исключительное право на производство определенной продукции на указанной территории под известным товарным знаком и с использованием исходных материалов, производственных технологий и разработок, являющихся интеллектуальной собственностью владельцев бренда.

Сервисный франчайзинг (service franchising) – специфическая форма франчайзинга, при которой покупатель франшизы получает право на открытие сервисной точки, которая оказывает потребителям какие-либо услуги по технологиям правообладателя и работает его торговой маркой. Примерами сервисного франчайзинга являются кафе и рестораны, точки быстрого питания, автомойки и автосервисы, салоны красоты, образовательные учреждения, учебные центры, клиники и т.д.

Франчайзинг распределения (дистрибуции) – специфическая форма франчайзинга. При которой покупатель франшизы получает право на продажу определенных товаров или оказание определенных услуг с использованием бренда своего франчайзера на указанной территории. Отличительной особенностью франчайзинга распределения является то, что франчайзи обязуется соблюдать корпоративные требования компании-франчайзера: обслуживание клиентов с соблюдением стандартов бренда, оформление магазина (офиса, точки, салона и т.д.) в определенном стиле, поддержание указанного ассортимента продукции и т.п. Как правило, эти требования имеют цель поддерживать репутацию и имидж известного бренда на должном уровне, однако в то же время соблюдение строгих стандартов выгодно и самому предпринимателю-франчайзи, поскольку улучшает в первую очередь его собственную репутацию.

Франчайзинг бизнес-формата или деловой франчайзинг (Business Format Franchising) – форма отношений между франчайзером и франчайзи, при котором покупатель франшизы приобретает полный комплекс благ: право на пользование брендом, право на открытии своего производства на определенной территории, право на пользование всеми бизнес-технологиями и накопленным опытом своего франчайзера, а также право на предоставление инструкций, обучения и всесторонней поддержки от франчайзера. Взамен вышеперечисленных благ франчайзи обязуется четко соблюдать корпоративный стиль компании и вести свою деятельность строго в рамках формата франшизного предприятия. Оплата выражается в перечислении франчайзеру единовременного паушального взноса (см. ниже) и ежемесячных роялти (см. ниже).

Индивидуальный (прямой) франчайзинг – форма организации отношений между франчайзером и франчайзи, при которой предприниматель приобретает исключительное право на открытие одного франшизного предприятия на определенной территории с использованием бренда франчайзера и его технологий.

Районный франчайзинг – форма отношений между франчайзером и франчайзи, при которой покупатель получает в свое ведение определенную территорию. На которой он имеет право развивать сеть франшизных предприятий (то есть данный предприниматель становится франшизодателем-субфранчайзером). Предприниматели, купившие франшизу у субфранчайзера перечисляют паушальные взносы и роялти непосредственно ему, а он, в свою очередь, перечисляет головному франчайзеру определенный процент от этих выплат. Для известных брендов данная форма ведения бизнеса выгодна тем, что помогает контролировать данную территорию.

Развитие территории (района) – форма организации отношений между франчайзером и франчайзи, при которой покупатель становится инвестором определенной территории и получает право заключать с другими предпринимателями договоры на продажу франшиз от имени представляемого бренда (при этом инвестор не имеет права продавать субфраншизы, то есть заключать договоры от своего имени). Паушальные взносы и роялти предприниматели-франчайзеры перечисляют непосредственно головной компании.

Региональное представительство – вариант развития отношений между франчайзером и опытным франчайзи имеющим свое франшизное предприятие на определенной территории. Региональный представитель-франчайзи получает право продавать франшизы другим предпринимателям, также ведущим свою деятельность на определенной территории.

Конверсионный франчайзинг – также называется дочерним (Conversion Franchising ) – способ расширения сети франчайзеров известного бренда, при котором уже действующее предприятие, ранее функционировавшее в автономном режиме, теряет свою независимость и становится частью крупной компании, получая при этом права пользования брендом и остальные блага франчайзинга.

Комбинированный франчайзинг (Combination Franchising) – так называемая «франшиза внутри франшизы» — связь между несколькими услугами или другими объектами франчайзинга в одном помещении, или в рамках работы одной фирмы.

Монобрендовые франшизы – франшизы, деятельность которых чётко завязана на работе с одним поставщиком, или производителем.

Мультибрендовые франшизы – франшизы, которые могут вести деятельность, используя услуги и товары разных производителей и поставщиков. Имеют больше преимуществ и меньше рисков по сравнению с монобрендовыми.

Арендная (Лизинговая) франшиза – форма сотрудничества, при которой франчайзер сдаёт в аренду (лизинг) франчайзи франчайзинговую точку за определённую плату.

Мягкий франчайзинг – от английского Soft Franchising. Форма франчайзинговых отношений, в которой отсутствует первоначальный платёж.

Платежи и договоры

Первоначальный – также вступительный, паушальный, фиксированный взнос (Franchise Fee, Up-front, Front-end, Initial, Fixed)– единовременная плата, которую покупатель франшизы перечисляет франчайзеру за право вести определенную деятельность на оговоренной территории, пользования его брендом, бизнес-технологиями и деловой поддержкой.

Подробности о паушальном взносе можно найти в нашей статье.

Роялти (Royalty) – выплаты со стороны франчайзи, происходящие согласно договору франчайзинга, чаще всего с определённой периодичностью (раз в месяц). Суть роялти – оплата за использование товарного знака, бренда, технологий и прочего, в том числе компенсация затрат франчайзера на сопровождение франчайзи. Может быть фиксированной суммой, либо процентом с прибыли.

Суть и форматы роялти можно посмотреть здесь.

Рекламные отчисления (плата, пай, Advertising fee) – компенсация со стороны франчайзи расходов франчайзера на общую для всей сети рекламу и маркетинговые акции.

Инвестиции – сумма, которая потребуется для старта работы после покупки франшизы. Она рассчитывается исходя из того, какие средства понадобятся на полную организацию рабочего процесса по франшизе – закупку оборудования, его установку, закупку материалов и сырья, оформление помещения, наём сотрудников, получение необходимых разрешений, выплату аренды и прочее, что может понадобится для начала деятельности.

Инвестиции рассчитываются отдельно в каждом конкретном случае. Но часто при продаже франшизы франчайзер указывает размер требуемых инвестиций, взяв за основу минимально-возможные расходы, или вообще включив в них только паушальный взнос. Поэтому до покупки франчайзи должен обратить на этот пункт особое внимание. Важно понимать, сколько денег ему потребуется уже после оплаты паушального взноса.

Стартовая цена франшизы – сумма, которая будет состоять из всех затраченных на запуск дела по франшизе финансовых вложений до момента получения прибыли. Сюда будет относиться и паушальный взнос, и первые платежи роялти, и инвестиции на запуск и прочие расходы. Так как это самая большая сумма, в коммерческих предложениях от франчайзеров её не найти. Но высчитываться она должна до подписания договора о покупке.

Оборот франшизы – сумма, получаемая от реализации всех товаров и услуг франчайзи за конкретный период времени. Обычно роялти берётся в процентах именно от оборота франшизы.

Прибыль франшизы – оборот франшизы за минусом расходов на деятельность франшизы. Понятие до сих пор чётко не урегулировано, так как на него влияет множество параметров. Поэтому, если в работе с франчайзером оно где-то фигурирует, сторонам стоит его всегда уточнять между собой и на уровне договора.

Франчайзинговый договор (договор коммерческой концессии, Franchise Agreement) – документ, котырый призван обозначать и регулировать взаимоотношения сторон-участников франчайзинга. В нём прописывается все права и обязанности франчайзи после покупки франшизы, а также права и обязанности франчайзера, после продажи франшизы. Также в нём отражается финансовая сторона отношений участников сделки на всём протяжении действия данного договора.

Более подробно о договоре франчайзинга можно найти здесь.

Приложение к франчайзинговому договору (Franchise Agreement Appendix) – отдельный от договора документ, который при этом является его частью. Может содержать различные данные – от списка патентов, которые предоставляются франчайзи, до описания дизайн-проекта.

Регистрация франчайзингового договора (Frinchise Agreement Registration) – процедура на законодательном уровне, обозначающая обязательную или добровольную регистрацию в органах, осуществляющих контроль за предпринимательской деятельностью и контроль за соблюдением прав интеллектуальной собственности.

Порядок регистрации договора описан в нашей статье.

Другие термины

Ребрендинг. Под этим термином понимается смена визуальных и стилевых принципов фирмы. Пример – до покупки франшизы, предприниматель был занят в той же сфере, но действовал под своим наименованием. После покупки он может использовать всё оборудование и труд тех же сотрудников, но должен будет сменить название, внешний стиль оформления помещений, вывеску, документацию и т.д. То есть поменять бренд.

Лицензия (License) – в сфере франчайзинга означает право на использование чего-либо – интеллектуальной собственности, товарного знака, ПО или ноу-хау.

Неисключительная лицензия (Non-exclusive License ) – она не исключает права продающего лицензию продавать её и другим участникам рынка, а также продолжать пользоваться самостоятельно.

Ноу-хау (know-how) – термин, используемый в том числе и в ГК РФ. От английского know-how (дословно «знать как», или – секрет производства). К понятию относятся любые сведения о результатах интеллектуальной деятельности, о способах осуществления этой деятельности, которые имеют коммерческую ценность.

Каталог франшиз – интернет-ресурс, являющийся рекламной площадкой для продвижения предложений фирм, желающих продать свою франшизу.

Международный совет по франчайзингу (World Franchise Council) – неполитическое объединение ассоциаций франчайзинга из 40 стран.

Российская ассоциация франчайзинга (РАФ) – основанная в 1997 году некоммерческая организация для поддержки франчайзига на всех уровнях и развития франчайзинговой модели на российском рынке.

Возобновление (продление, Renewal) – от английского термина Renewal. Термин, обозначающий продление франчайзингового договора.

Гудвил – от английского термина Goodwill (Image) – также обозначается как деловая репутация, или имидж. Это репутация фирмы на рынке, а также другие нематериальные ценности, которые служат параметрами оценки фирмы для её последующей продажи.

Этический кодекс франчайзинга (Code of Ethics) – также называется кодекс деонтологии. Представляет собой официальный документ международных ассоциаций франчайзига, по которому следует, что участники франчайзинговых отношений должны придерживаться правил «честной игры».

Точка окупаемости франчайзера или эффективность роялти (Break-out-Point или Royalty Efficiency) – момент, когда расходы франчайзера на организацию работы франчайзи начинают покрываться доходами от роялти со всех франчайзи.

Помимо франачайзинговых отношений, термин франшиза используется также и в страховой деятельности, и, например, в киноиндустрии, где можно говорить о ряде связанных между собой фильмов, и в литературе по тому же принципу.

Франчайзор это — подробное объяснение с примерами

Франчайзинг на сегодняшний день – одна из самых распространённых форм расширения бизнеса. Как в рамках одно региона, так и в рамках всей страны, и даже всего мира. По франчайзингу развивается McDonald’s, Пятёрочка, Перекрёсток, франшизу продают Zara, Befree, H&M, увеличивают количество точек с помощью этого инструмента Билайн, Лукойл, СДЭК. Каждый день мы видим бизнес, который работает через франшизы.

Поэтому в терминах, которые используются всеми стоит разбираться. О них мы рассказывали вкратце в статье «термины франчайзинга». А в материале «франшиза – что это простыми словами» подробно рассказывали об этом явлении, откуда оно пришло и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем ознакомиться. А пока что напомним:

Франшиза – это комплекс прав, которые за определённую сумму предоставляет фирма стороннему предпринимателю с целью расширить своё влияние на рынке и получить прибыль. Предприниматель, покупающий франшизу, заключает с фирмой договор и как правило получает право использовать бренд этой фирмы, торговую марку, технологии, товар и прочее.

Теперь же пришло время подробнее изучить другой популярный термин, используемый сейчас повсеместно. Франчайзер. Кто это? Какими обязанностями и возможностями обладает и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (franchaisor) в англо-русском экономическом словаре – лицо, выдающее другому лицу (франчайзи) лицензию (франшизу) на производство или продажу своего товара (услуги) на определённой территории.

Само слово «франчайзер» — это вариант, сложившийся у нас в стране за два десятка лет произношения английского слова «franchaisor». Но как в разговоре, так и в материалах применяются и другие термины: франчайзор, франшизодатель, франчайзодатель, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

В современном стандартном понимании в России – франчайзер – это компания, которая продаёт франшизу своей фирмы другим предпринимателям, то есть продаёт права на использование названия, бренда, технологий, товара, услуг и прочего.

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем. У него есть небольшие накопления, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получить постоянный доход без устройства на работу. Он находит в каталоге франшиз предложение от фирмы «Кофеёк и пирожок». Изучает коммерческое предложение, связывается с представителем, обсуждает и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франчайзайнга с фирмой «Кофеёк и пирожок» и платит паушальный взнос – сумму, в которую фирма оценила свою франшизу и все привилегии, которые Алексей теперь получит.

О том, что такое договор франчайзинга, и почему его называют договором коммерческой концессии вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Теперь Алексей – франчайзи фирмы «Кофеёк и пирожок» и может открыть на свои деньги собственную кофейню под таким же названием, получить от неё консультацию, какое для этого место лучше выбрать, как найти профессиональных бариста, у кого покупать кофемашины, а у кого кофе и т.д.

Как вы понимаете, «Кофеёк и пирожок» в нашем примере является франчайзером. То есть фирмой, которая продаёт Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую же кофейню как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами проверенных поставщиков кофе и кофемашин, консультирует, как достичь таких же результатов как и у их собственной фирмы.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая франшиза составляет свой набор «привилегий», которые получает франчази при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который встречается в большинстве предложений на современном рынке.

Бренд. Франчайзер предоставляет право пользоваться своим брендом, использовать название. Если компания-франчайзер крупная, то для покупателя франшизы в этом будет одно из главных преимуществ. Потому что большая аудитория уже знакома с этим брендом и новая точка, которую открывает франчайзи, будет восприниматься сразу как точка этой крупной фирмы. Бренд даёт узнаваемость и франчайзи не приходится с нуля нарабатывать аудиторию.

Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель, получающий такое право может на волноваться, что франчайзер продаст свою франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идёт только во вред каждому из участников сети.

Бизнес-план. Как правило, франчайзер составляет совместно или самостоятельно бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе – это отличный инструмент поддержки, потому что от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новой точки. Без опыта составить правильный бизнес-план сложно.

Подробнее о том, как составить бизнес-план самому вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Обучение. Франчайзер может обучать нового партнёра различным вещам, которые поспособствуют скорейшему увеличению прибыли новой точки. Это может быть обучение продажам, правильной раскладке товара, технологиям производства и т.д.

Сопровождение. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно, если предприниматель, купивший франшизу не имеет опыта. Такому предпринимателю предстоит столкнуться со множеством проблем – от клиентских претензий до вопросов от налоговой. Чтобы их избежать, или вовремя и незатратно решить, франчайзер сопровождает и консультирует франчайзи, помогая решать всё по мере поступления.

Бренд-бук. Многие компании, имеющие в составе сети множество точек стремятся к тому, чтобы все они были в одном стиле. Чтобы сотрудники там носили одинаковую униформу, клиенты получали одинаковый сервис, здания внутри и снаружи были оформлены одинаково. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны аудитории. Франчайзи, который открывает новую точку этого бренда нужно понимать, как ему действовать, чтобы соответствовать этому стилю во всём и получать с этого преимущества. Поможет бренд-бук.

Проблемы франчайзера

Франчайзинг – сложное дело, как минимум потому что приходится работать с другими предпринимателями, которые имеют разный характер, и часто своё видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удаётся найти общий язык. И к ещё большему сожалению – обнаруживается это уже после того, как совместная работа началась.

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространённых проблем франчайзера. Часто случается так, что начинающие предприниматели уверены, что они покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно ещё вложить свои силы и время, когда приходит понимание, что как и в любом бизнес здесь не будет моментальной прибыли, аудиторию нужно увеличивать, в рекламу вкладываться, да и за всё платить, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всём франчайзера и требовать возврата денег. Поэтому любому франчайзеру очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него потребуется для достижения результатов, и что это будут за результаты. А ещё важнее – отразить всё возможное в договоре.

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, отзывы в интернете в большинстве своём либо негативные, либо искусственные. Негативных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого всё нормально без просьбы не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось даже по своей вине, обязательно такой отзыв напишут.

Накрутка отзывов тоже имеет место. И таким инструментом не гнушаются пользоваться конкуренты. Репутация франшизы от этого может пострадать. Но ничего с ними не сделаешь. Единственно эффективным методом будет служить общая репутация фирмы, которая нарабатывается с годами. На Макндольдс, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Вот только никому они никакого вреда не причинят.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная оплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно тогда, когда франчайзи ещё не вышел на чистую прибыль, или дела идут не так радужно, как он рассчитывал. А иногда – даже если дела идут очень хорошо. Спасают тут две вещи. Первое – то, что оплата роялти прописывается в договоре, и франчайзи знает заранее, что нужно будет платить. Это даёт право стребовать сумму через суд.

Второе – франчайзеру необходимо не гнаться за как можно большим числом проданных франшиз, а стараться отбираться себе будущих партнёров из всех желающих, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже нередкие случаи. Франчайзи понимает как всё работает и решает, что он и без всякой помощи может дальше развиваться. Разрывает договор с франчайзером, меняет название, чтобы не попадать под договор и начинает работать от своего лица по технологиям, которыми снабдил его франчайзер. Увы, здесь сложно что-то сделать. Лучшим вариантом будет заранее предполагать возможность такого исхода, внимательно составлять договор и пытаться обезопасить себя с помощью него.

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для фирмы, которая продаёт франшизу есть ряд выгод:

Расширение сети. Франчайзинг – самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не приходится инвестировать большие деньги (траты есть, но в гораздо меньшем объёме).
Доход в виде паушального взноса. Как правило, в паушальный взнос закладывается сумма расходов франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – работа специалистов, сопровождающих франчайзи как минимум. Но также закладывается туда и собственная выгода.
Доход от роялти. Так же, как и в случае паушального взноса, роялти состоит из ежемесячных затрат на сопровождение партнёров. Но может включать и статью доходов.
Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества действующих точек фирмы всегда влияет на узнаваемость на более широкой территории. При этом неважно, сколько из них открыто по франшизе, а сколько – собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с его владельцем и головной фирмой.

Как стать франчайзером

Чтобы стать франчайзером, компании или предпринимателю нужно как минимум иметь собственный бизнес, который уже доказал свою эффективность. Тут нужно отметить, что некоторые обходятся и без этого. Бывает, что франшизу компания начинает продавать сразу после открытия собственной первой точки. Вот только ни к чему хорошему это не ведёт (оправдано только когда у фирмы есть успешный опыт развития других франшиз).

Но нельзя просто взять и начать продавать франшизу. Фирму сначала нужно упаковать во франшизу. О том, как это сделать, мы подробно говорили в нашем специальном материале «как упаковать франшизу самому».

Простыми словами «упаковать франшизу» означает подготовить всё необходимое для того, чтобы предприниматель, ставший вашим франчайзи, смог воспользоваться вашими наработками и конкретными инструкциями для получения прибыли.

Стандартно в упаковку франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, бренд-бука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Помимо этого, должны быть назначены ответственные люди, которые профессионально будут консультировать франчайзи на каждом этапе.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно. Нужно этот опыт отобразить в совокупности материалов, которые будут действовать независимо от вас.

И большое внимание обязательно нужно уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не пользуйтесь «рыбками» договоров в интернете. Шаблоны и стандартные договора никогда не смогут учесть всех нюансов вашей фирмы. Прорабатывайте каждый пункт отдельно.

Примечание: договор между франчайзером и франчайзи обязательно регистрируется в Роспатенте.

Франчайзером может быть любая фирма. Сейчас на рынке продаются франшизы всех направлений – от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентные преимущества, необходимо со всей ответственностью подойти к её созданию. И даже если вы обратились за помощью к компании, которая упаковывает франшизы, следите внимательно за результатом.

Франшиза и франчайзинг — что это такое простыми словами

Определение и пояснение на понятном примере

Само слово французское, и с языка оригинала значение слова франшиза переводится как льгота или привилегия. Исходя из перевода, можно понять основную суть бизнеса по франшизе и что это такое: построение дела на полученных выгодах и льготах.

Проще говоря, франшиза – это такой вид соглашения между партнерами, при котором одна сторона передает, а другая приобретает возможность ведения бизнеса под определенным товарным знаком. Включая технологию и прочие составляющие, которые упрощают открытие своего дела.

Что такое франшиза простыми словами: принцип действия

Франшиза – это (простыми словами) приобретение прав на открытие собственного дела, но под уже существующей, известной торговой маркой. При этом тот, кто купил франшизу, может использовать не только само название, лейбл и фирменный торговый знак, но и технологию производства, методы ведения продаж, саму концепцию построения рабочей стратегии.

Важно знать! По сути, покупая ее, вы приобретаете уже готовый бизнес. Вы можете пользоваться всеми уже разработанными и проверенными методами его ведения, а также преимуществами. При этом застрахованы от ведения бизнеса вслепую, соответственно, от совершения множества ошибок. Франшиза, определение которой звучит как возможность открытия собственного дела и ведения заведомо окупаемого, стабильного и прибыльного бизнеса.

Следует также понимать разницу между определениями, а именно:

Франчайзи, кто такой – предприниматель, решивший купить лицензию определенного бренда или компании.
Франчайзер, кто это – владелец бизнеса, который продает свою идею, торговую марку и так далее с определенными условиями.
Франчайзинг – это система взаимодействия между ними, то есть сам процесс.

На практике все происходит следующим образом: человек решает начать собственное дело, регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или общества с ограниченной ответственностью (ООО). Далее он выбирает предпочитаемую модель бизнеса. В договоре обязательно задействованы две стороны – франчайзи и франчайзер. Для них договор является взаимовыгодным.

После чего предприниматель приобретает лицензию франчайзинговой сети, например кофеен, а сам становится франчайзи. Таким образом, у него появляется собственное дело, которое не требует раскрутки с нуля. Ведь у кофейни уже есть известное имя и репутация, круг клиентов и известность. А значит, сразу по открытию предприниматель начинает получать доходы. При этом франчайзер предоставляет ему все необходимое оборудование, мебель и прочее для создания стандартной атмосферы и уровня обслуживания, которые присущи выбранной сети кофеен. Но работает предприниматель все же на себя. Открыть можно как одну, так и несколько кофеен, тем самым создав в своем городе их сеть.

Термины, которые необходимо знать

Разберем договор франчайзинга: что это такое? В нашей стране их стали заключать сравнительно недавно, хотя это распространенная мировая практика. И для нее существует своя общепринятая терминология, благодаря которой соглашения и рабочие отношения между продавцом (франчайзером) и франчайзи становятся максимально прозрачными по всем пунктам договора.

Факт! Теперь о франшизе: что это такое простыми словами? Это передача лицензии на продажу товаров или предоставление услуг. Лицензия в таком случае – это делегирование прав, обладателем которых является франчайзер, второй стороне соглашения. К делегируемым правам относятся: нововведения, технологии, программное обеспечение, торговая марка, фирменный знак и так далее. Вот, что такое франшиза простыми словами в бизнесе и торговле.

Под нововведениями или ноу-хау понимаются всякие сведения, которые касаются производственного этапа и реализации продукции, стратегии организации бизнеса и прочее. Все они имеют определенную коммерческую ценность, так как известны исключительно правообладателям. По сути, ноу-хау – это секреты построения и ведения бизнеса, производства товара. На них построено дело, от них же зависит успех бренда. Это дает полный ответ на вопрос касательно того, договор франшизы – что это такое.

У документа, на основании которого одной стороны передаются другой права на использование товарного знака и ноу-хау, имеется несколько названий, хотя суть остается неизменной. Это также может быть лицензионный договор или коммерческие концессии. Концессия – что это такое простыми словами: тот же договор франшизы.

Еще один термин, который нужно знать – паушальный взнос. Так называется платеж, который совершает франчайзи при покупке права использовать товарный знак и все сопутствующие привилегии. Зачастую соглашение заключается с условием о возможности его продления. Тогда паушальный взнос требуется выплачивать каждый раз, когда договор продлевают.

Помимо этого взноса, в обязанности франчайзи входит оплата роялти. Это периодически вносимые платежи на протяжении всего срока действия соглашения. Роялти могут выплачиваться как определенной суммой, указанной в договоре, так и установленным заранее процентом от прибыли, которую будет приносить бизнес.

И еще одно понятие: франчайзинговый магазин – это торговая точка компании, продающей лицензии на свой бизнес. После подписания соответствующего соглашения покупатель, он же франчайзи, получает франчайзинговый пакет – это документация по бизнесу, которая может быть представлена как в электронном, так и в стандартном печатном виде. В нем должны быть все бумаги и материалы, на основании которых франчайзи легко откроет и начнет вести собственный бизнес.

Он в обязательном порядке содержит:

политику компании франчайзинга;
руководство по построению бизнеса и управлению им;
паспорт эталона стиля фирмы;
вся необходимая правовая документация.

В качестве дополнительных документов могут прилагаться:

программное обеспечение;
политика общения с клиентами;
пособия по установленной форме и работе персонала, и прочее.

Пакет документов зависит от каждого конкретного случая и тонкостей бизнеса. При этом в интересах продающей стороны предоставить все необходимые документы. Ведь от них будет зависеть успешность ведения дела франчайзи, а значит, процент дохода самого франчайзера.

Франчайзингом называется бизнес, организованный под определенной торговой маркой. Он дает преимущества обеим сторонам. Предпринимателю – без лишних усилий начать собственное дело. Франчайзи – расширить бизнес, поддержать репутацию, увеличить популярность и прибыль.

И если франчайзер действительно дорожит своей репутацией, то он максимально ответственно подойдет к вопросу составления франчайзингового пакета. Все желающие заключить договор по ведению бизнеса таким образом и стать франчайзи могут ознакомиться со списком предложений на соответствующих сайтах.

Франчайзинговый договор – это гарантия получения покупателем успешной стратегии ведения бизнеса. Ресурсы выдадут полный каталог имеющихся в наличии франшиз, а также следующую информацию:

стоимость соглашения;
размер взносов;
требования к стартовому капиталу;
контактные данные для связи.

Для начинающих бизнесменов это отличный вариант ведения бизнеса. Не придется открывать дело с нуля, самому продумывать стратегию его ведения и рекламную кампанию. Помимо прочего, можно приобрести такой вариант, как мастер-франшиза.

При такой форме предприниматель становится единственно возможным владельцем лицензии на ведение бизнеса под соответствующей торговой маркой на определенной территории. Детально условия оговариваются в договоре. Сразу стоит разобраться: франчайзинговой сети – что это? Это та же франшиза предприятия, у которого уже имеется ряд филиалов по такому договору.

Франшиза и франчайзинг: есть ли у них различия?

Большая часть людей, в том числе ведущая собственный бизнес или только желающая открыть свое дело, не имеют должного экономического образования. И зачастую точно не знают, что такое франшиза и франчайзинг, путают термины. Оба понятия для них, по сути, означают одно и то же. Но у этих двух определений разные значения, их необходимо уметь разграничивать. Что такое франчайзинг простыми словами мы уже разобрали выше.

Важно знать! Франшиза – это непосредственное приобретение прав на реализацию товаров и услуг от имени определенной марки или бренда. Иногда термин заменяют словосочетанием «франчайзинговый пакет». Но это не совсем правильно, потому как его получают лишь после подписания договора.

Пакет документов содержит все необходимые для открытия бизнеса и его ведения бумаги, а также важную и полезную информацию. Перечень документов заранее оговаривается в договоре и уточняется при его подписании. Теперь отличие терминов франчайзинг и франшиза становится очевидным.

Франчайзинг – что это такое: обзор понятия простыми словами

Франчайзинг простыми словами – это процесс, во время которого создается, выстраивается и ведется бизнес согласно условиям договора. Отсюда франшиза – это предмет отношений между двумя сторонами соглашения, а именно франчайзера и франчайзи.

А франчайзинг, в свою очередь, это стратегия и форма ведения бизнеса на условиях компании, продавшей лицензию. Отвечая на вопрос «франчайзинг — что это?», вкратце можно назвать это арендой некого товарного знака. Франчайзер – это кто? Им будет являться любой предприниматель, купивший лицензию.

Основные разновидности

Бизнес по франшизному договору ведется уже многие года, и за этот длительный период образовалось несколько разновидностей. Они могут отличаться по разным признакам:

степени задействованности покупающей стороны;
виду оплаты договора;
зависимости от места производства реализуемого товара и многих других.

Подобная вариативность дает возможность каждому, решившему открыть дело таким способом, подобрать наиболее подходящий по всем параметрам вариант. Франчайзинг простыми словами – это аренда торговой марки со всеми ее привилегиями и ноу-хау.

Классическая (стандартная)

Самый распространенный вид, который во всем мире используется чаще всего. В этом случае стандартный договор предусматривает плату паушального взноса, а также периодические отчисления франчайзеру.

Мнение эксперта! Продавец лицензии на бизнес имеет право контролировать ведение бизнеса купившей стороной, направлять его, вносить правки. Франчайзи должен вести бизнес, основываясь на лицензионном договоре и требованиях, которые в нем прописаны. А также правилам и кодексу торговой марки. Еще франчайзер обладает правом проверять все пункты на соответствие политике компании и принятым в ней правилам.

Свободная

Этот вариант получил наибольшее распространение именно в нашей стране. Свободная коммерческая концессия прижилась у нас лучше прочих. Что неудивительно: ее отличительная черта – невысокая сумма роялти, при этом франчайзи получает большую свободу действий.

Франчайзинг: что это такое для продавца лицензии при свободной форме: он практически не контролирует действие купившего предпринимателя. А франчайзи имеет возможность вести свой бизнес так, как считает нужным, без контроля со стороны продавшей лицензию компании.

Импортозамещающая

Не секрет, что в последние годы к России был применен ряд санкций, в частности экономических. Конечно, это сильно повлияло и сыграло свою роль в сфере бизнеса, заставив многих начинающих предпринимателей отказаться от мечты о собственном деле.

Именно из-за экономических санкций импортозамещающая франшиза становится все более популярной и часто приобретаемой формой бизнеса. Спрос на такие договоры очень легко объяснить: за многие годы потребители привыкли к определенному качеству продукции и ее разнообразию, которая импортировалась из стран Европы, Прибалтики, США. И после того, как ввоз их товаров был ограничен, а некоторых вовсе запрещен, большинство привычных товаров высокого качества исчезли с прилавков.

Поэтому многие российские предприниматели стремятся попасть в освободившуюся нишу и занять ее, предложив потребителю аналогичные товары, но изготовленные в России. То есть при приобретении импортозамещающей франшизы, вы покупаете технологию производства определенных продуктов, товара или предоставления услуг привычного европейского качества. Но само производство при этом располагается на территории Российской Федерации.

Такая форма ведения бизнеса очень выгодна, так как с одной стороны позволяет потребителю приобретать привычные для него товары, а с другой – дает возможность предпринимателю получать хорошую прибыль. А договор франчайзинга – это документ, регламентирующий в данном случае отношения между подписавшими его сторонами.

Серебряная или бизнес под ключ

Данный вариант франшизы предполагает покупку именно готового бизнеса, для создания, раскрутки и рекламы которого не потребуется вкладывать ни время, ни деньги. В этом случае изначально франчайзи ищет владельца бизнеса, а сама компания открывает филиал своей торговой марки и уже после продает предпринимателю бизнес. Но все равно франчайзер и франчайзи – это обязательные участники соглашения при любой разновидности.

Мнение эксперта! При такой форме сторона, купившая лицензию, ежемесячно выплачивает процент от прибыли филиала владельцу компании. Тем, у кого маленький опыт в сфере предпринимательства, но открыть собственное дело хочется, такой вариант подойдет идеально. Он застрахует от совершения ошибок на начальной стадии ведения своего бизнеса.

Кроме того, такой подход страхует от несоответствия ведения дел новым владельцем в отношении принятых в компании стандартов и норм. Серебряная форма франшизы предоставляет предпринимателю возможность приступать к работе сразу же после покупки лицензии. А значит и получение дохода будет максимально быстрым.

Аренда

Существует ряд торговых марок и компаний, который предпочитают не продавать, а сдавать в аренду свой бизнес. Выгода для франчайзи заключается в отсутствии необходимости самостоятельного создания бизнеса. Франчайзер же, в свою очередь, ежемесячно получает доход, при этом времени на управление бизнесом он не тратит.

Процент дохода, который получает арендодатель, оговаривается в подписанном двустороннем договоре. Такое сотрудничество является взаимовыгодным. Это еще один отличный вариант для начинающих бизнесменов.

Золотая или мастер-франшиза

Вариант, который подходит для предпринимателей, уже имеющих опыт ведения бизнеса, но желающих заниматься делами покрупнее. Они могут пробрести мастер-франшизу. При заключении договора передается право монополии на бизнес в определенном городе или районе.

Конечно, такие лицензии стоят немало, но впоследствии расходы окупаются. Предприниматель, работающий по договору золотой франшизы, имеет возможность открыть не одно, а целую сеть заведений и торговых точек марки или бренда. И быть единственным законным и официальным представителем компании в регионе, городе или определенным договором населенном пункте.

Корпоративная

Это наиболее подходящий вариант открытия бизнеса для новичков в предпринимательском деле. Суть такого договора в том, что владелец торговой марки полностью контролирует развитие, продвижение бизнеса, ведет его согласно собственным условиям.

Важно знать! Сам же франчайзи имеет довольно мало прав и практически не вмешивается в управление делами, зато получает возможность научиться ведению дел, наблюдая за действиями команды профессионалов.

Выбирая тип, следует отталкиваться не только от опыта ведения бизнеса, но также от амбиций и, конечно же, финансовых возможностей. Потому как в большинстве случаев даже тем предпринимателям, кто имеет хороший опыт, недостает именно финансов. Хотя их амбиций и опыта хватит на мастер-франшизу.

Преимущества и недостатки организации бизнеса по описываемой модели

Все, кто хоть раз думал о покупке франшизы, в первую очередь задаются вопросами о том, насколько это рентабельно, имеет ли вообще смысл вкладываться в такой бизнес, тратить силы, время и деньги. Каковы достоинства франчайзинга, имеются ли недостатки, стоит ли им заниматься или проще открыть свое дело. Итак, бизнес по франшизе: плюсы и минусы.

Преимущества

Ответы на все эти вопросы даст последовательный разбор всех плюсов и минусов бизнеса по франшизе. Прежде всего стоит сказать о неоспоримых достоинствах:

Минимальные риски. Каждый предприниматель, принимая решение об открытии собственного дела, осознает сопутствующие этому риски. Всегда есть вероятность того, что бизнес провалится, не будет рентабелен, потребуется много средств и времени на его раскрутку. Все это может не окупиться, или на реализуемый товар не будет спроса. Но в случае с франшизой такие риски исключаются, поскольку подобный бизнес – это уже раскрученная торговая марка, имеющая свой круг клиентов, стабильные спрос и репутацию на рынке. Франчайзи получает в свое распоряжение все секреты, технологии и ноу-хау для его ведения. Действуя согласно полученной инструкции, предприниматель быстро начнет получать прибыль.
Узнаваемость бренда. Компания, которая создается с нуля, тратит немало средств на раскрутку, имидж, торговую марку, имя и репутацию на рынке и в своей сфере. Если вы покупаете франшизу, делать уже практически ничего не нужно – все уже сделано до вас. Торговая марка заняла свое место на рынке, имеет хорошую репутацию. И франчайзи в работе использует «лицо» компании, ее образ, который понятен и привычен для потребителя. Вот, что такое франчайзинг.
Быстрое получение дохода. Прибыль не заставит себя долго ждать, поскольку необходимости в рекламе и времени на раскрутку нет. И первые дивиденды предприниматель получает уже вскоре после открытия торговой точки. Причем это не голословное утверждение, а проверенный практикой факт. Наиболее простой и понятный для всех договор франчайзинга, ярким примером которого служит небезызвестный Макдональдс. Когда он впервые был открыт в Москве, еще до его открытия в заведение стояла очередь из тысяч людей.
Расходы на рекламную кампанию сводятся к минимуму. Не секрет, что при открытии нового бизнеса основная доля расходов на начальном этапе идет на его раскрутку и создание привлекательного имиджа компании. Действительно хороших специалистов по пиа

Франчайзинг — это… Что такое Франчайзинг?

McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «освобождать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга^[1]:

франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;
франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайза (дилера) обслуживать машины.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «2ГИС», фирма 1С.

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объем продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определенные договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Если доход стабильный, то его можно с успехом планировать на будущее, а значит, развивать новые направления.
При всем при этом франчайзер не обременен трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, — обучение и подбор персонала, контроль качества и тд. Кроме того, развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Недостатки франчайзинга

Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
Франчайзи часто обязаны закупать сырье и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырье и продукцию по завышенным ценам.
Для франчайзи могут быть установлены жесткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определенного срока или на определенной территории.
Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Известные компании-франчайзеры

Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жесткие — договором регламентируются такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешел на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жесткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.
В России франчайзинговой деятельностью известны компании 1С (в 2012 году насчитывается около 4 500 франчайзи^[2]), X5 Retail Group — 690 крупных магазинов-франчайзи («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Копейка») в 2011 году.

Примечания

Источники

Стратегия роста»

Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Ссылки

Франчайзинг и франшиза. В чем разница?

Представьте себе, что предприниматель узнаёт о существовании интересного и прибыльного бизнеса, допустим о ресторане быстрого питания. Что приходит на ум, при упоминании ресторана быстрого питания? Конечно, «Макдоналдс».

Зачем предпринимателю создавать с нуля свой ресторан, который в любом случае не выдержит никакой конкуренции с американским гигантом, когда можно открыть свой «Макдоналдс» по франшизе?

Однако, что это такое «франшиза», «франчайзинг», «франчайзинговый пакет» и прочие знакомые уху, но не до конца понятные слова он, как и многие, не знает.

Мы предлагаем разобраться.

Найдите 10 отличий: Франчайзинг, Франшиза, Франчайзинговый пакет

Начнём с понятия «франчайзинг». Франчайзинг — это прежде всего отношения двух субъектов бизнеса, и их цель — взаимовыгода. У одной стороны (тот же «Макдоналдс») есть коммерческий опыт, деловая репутация и комплекс исключительный прав (товарный знак, секрет производства), а другая сторона (наш предприниматель) хочет всё это приобрести и пользоваться. Так, франчайзи (покупатель франшизы) получает возможность открыть реально работающий и прибыльный бизнес без лишних рисков, а франчайзер (продавец) в зависимости от условий соглашения получает прибыль либо от самой купли-продажи франшизы (вот и ответ на вопрос «Что такое паушальный взнос?»), либо от периодических отчислений франчайзи-партнёра (эти выплаты называются роялти), либо за счёт продажи ему товара для реализации. Не стоит также забывать о дополнительных отчислениях, например, о рекламной плате.

Договор франчайзинга (образец которого для ознакомления можно найти в просторах Интернета) — это основа, на которой строятся взаимоотношения сторон. Официальное название договора франчайзинга на территории России — договор коммерческой концессии. Однако он может оформляться комплексом разных договоров.

В свою очередь франшиза — это объект договора франчайзинга. Это те блага, которые приобретает франчайзи, то есть это и модель ведения бизнеса, и бренд, и технологии, и обучение от франчайзера, и инструменты маркетинговой политики, и многое другое.

Вернёмся к предпринимателю, которого заинтересовала франшиза «Макдоналдс». Купив франшизу, он разом приобрёл схему построения бизнеса ресторанов быстрого питания, контакты поставщиков и выгодные цены. К тому же, сеть предоставила ему рекламные материалы, рекомендации по расположению точки в выгодном месте, обучение персонала, возможность пользоваться узнаваемостью и доверием к известному бренду. А вот как пользоваться предоставленными правами, технологиями и различными материалами определяет франчайзинговый пакет. По сути, франчайзинговый пакет — это набор документов, включающий комплект правовых документов (договор коммерческой концессии, сопутствующие ему дополнительные соглашения и другое), а также бренд-бук и бизнес-бук.

Брендбук — это руководство по правильному использованию бренда, который приобрел франчайзи. Это описание фирменного стиля, правила оформления мест продаж и дизайн офиса, это логотипированная продукция, например, униформа, автотранспорт и упаковка. Иногда выделяют ещё и мерчендайзингбук (требования к ассортиментному ряду и *POSm) и логобук (применение графического знака).

Бренбук является для франчайзи инструкцией по идеологии и легенде бренда, он рассказывает, как позиционировать бренд, включает правила использования элементов идентификации (Stylebook) их размещения в рекламе (Adbook).

Благодаря бизнес-буку франчайзи знает, какую вести стратегию развития, ценовую политику, какие в компании стандарты и методы продвижения, какие требования к месторасположению торговых точек. В общем, это все те нормы, которые должен соблюдать франчайзи для правильного ведения бизнес-процессов. По сути, это руководство к действию, проработанное до мелочей, программа поведения в часто встречаемых ситуациях. Линия поведения, которой должен придерживаться франчайзи

* POSm — Point of Sales materials, материалы, предназначенные для привлечения внимания и продвижения товара непосредственно на местах продаж. Например, логотипированные стойки, ценники, брелоки, кружки, плакаты.

Поговорим о деньгах

Что такое «паушальный взнос» и «роялти»? Вот новый франчайзи заключает договор франшизы и сталкивается с такими определениями. Что они значат? Сколько платить, кому и за что?

По сути паушальный взнос — это плата, которую взимает франчайзер при покупке франшизы, за право пользоваться всем тем, что он предоставляет. Однако, стоит отметить, что довольно многие компании работают без паушального взноса, получая прибыль за счёт роялти или за счёт поставки продукции франчайзи.

Роялти актуальны для франчайзера, если деятельность компании не связана с продажей товаров. Это регулярный платеж владельцу франшизы, как правило, в виде процента с оборота заведения или в виде фиксированной суммы.

Компании, получающие прибыль только за счёт поставки продукции своим франчайзи, больше всех заинтересованы в том, чтобы их партнёр имел успех в бизнесе, так как прибыль франчайзера на прямую зависит от количества реализованной франчайзи продукции.

Например, всё тому же предпринимателю, купить франшизу «Макдоналдс», скорее всего придётся оплатить сначала паушальный взнос, а затем платить определённый процент с его ресторана фастфуда.

Прямой и не очень франчайзинг

Под конец, стоит выделить две основные разновидности франчайзинга: прямой и субфранчайзинг.

При прямом франчайзинге владелец франшизы продаёт её непосредственно местному франчайзи, то есть между головной компанией и партнером в конкретном регионе нет посредников.

В случае с субфранчайзнгом, мастер-франшиза продаётся эксклюзивно одному лицу на определенной территории. Приобретатель мастер-франшизы становится субфранчайзером на данной территории и имеет право продавать франшизу другим франчайзи.

Отметим, что рынок франчайзинга продолжает расти — появляются новые франшизы, активно развиваются известные бренды.

Ищите вдохновляющие Вас франшизы, внимательно изучайте франчайзинговый пакет и будьте в курсе, за что вы платите деньги. А выбрать подходящую франшизу Вы сможете ознакомившись с лучшими предложениями из каталога франшиз.

Франчайзинговая компания — Развитие успешных франчайзинговых компаний с 1991 года

Франчайзинговая компания была основана в 1991 году Джули Уэйтс как консалтинговая компания по франчайзингу, чтобы помочь компаниям расширять и развивать свою компанию, используя эффективную индивидуальную модель франчайзинга. Обладая более чем 25-летним опытом работы в отрасли, франчайзинговая компания помогла более 200 организациям из самых разных секторов и отраслей развивать свой бизнес, используя модель франчайзинга, от малых и средних предприятий до голубых фишек.

Наша высококвалифицированная команда консультантов по франчайзингу в течение многих лет помогает владельцам бизнеса расширять свой бизнес и развивать свою деятельность, используя проверенную бизнес-модель, тщательно разработанную для них нашей командой экспертов. Если у вас есть бизнес, который вы думаете о превращении в франшизу, мы можем предоставить помощь и совет, которые понадобятся вам для создания надежной и успешной модели франшизы.

Что такое франчайзинг?

Проще говоря, франчайзинг — это процесс расширения существующего бизнеса путем предоставления франчайзи лицензии на владение и ведение собственного бизнеса под брендом и бизнес-моделью франчайзера.В системе франшизы получатель франшизы обычно платит франчайзеру за использование своего бренда и установленной идентичности компании, а затем управляет своим собственным местоположением, в значительной степени независимо, с франчайзером, предлагающим поддержку и обучение по операциям и маркетингу франшизы.

Франчайзинг — это альтернатива собственному расширению компании, которая может быть дорогостоящей, трудоемкой и сложной для владельца компании. Это очень успешная модель: подавляющее большинство франшиз становятся прибыльными, а очень немногие терпят неудачу.

Франчайзинг считается более доступным и менее трудоемким методом расширения, но он имеет свои трудности и подводные камни, и не каждый бизнес подходит для франчайзинговой модели расширения.

Вот где на помощь приходит Франчайзинговая компания. Когда ваша компания получает возможность использовать франшизу, наши опытные консультанты помогут вам в процессе перехода вашего бизнеса на модель франчайзинга и помогут добиться успеха вашей компании.

Кто такие франчайзинговые компании?

Франчайзинговая компания специализируется на консультациях по франчайзингу. Имея многолетний опыт работы с предприятиями для создания успешных моделей франшизы, мы являемся экспертами в разработке франшиз и моделей франчайзинга в самых разных отраслях. Наша страсть — помочь компаниям реализовать свой потенциал в системе франчайзинга и использовать наш опыт, чтобы убедиться, что ваше путешествие по франчайзингу вашего бизнеса будет успешным и создаст возможности для вас и ваших франчайзи.У нас тесные связи с отраслью франчайзинга, в том числе с Британской ассоциацией франчайзинга (BFA) и несколькими крупными банками.

Как одна из старейших консалтинговых компаний по франчайзингу в стране, все наши консультанты имеют опыт работы в среде франчайзеров и поэтому понимают уникальные проблемы, с которыми сталкиваются при переходе вашего бизнеса на модель франчайзинга. Это позволяет нам применять наши знания, чтобы помочь клиентам процветать в рамках модели франшизы.Мы всегда даем честные и прозрачные советы, чтобы убедиться, что наши клиенты добиваются успеха, и не попадаем в общие ловушки и подводные камни, с которыми, как мы видим, борются многие компании.

Когда вы работаете с нами, у вас также будет один консультант, который будет сопровождать вас от начального обсуждения до самого конца консультационного процесса. Это позволяет нам по-настоящему узнать наших клиентов и получить полное представление о бизнесе.

Мы начинаем с оценки пригодности бизнеса для расширения в качестве модели франчайзинга.Мы хотим, чтобы все наши клиенты добились успеха, поэтому не всегда рекомендуем франчайзинг как наиболее целесообразный способ действий. Мы всегда смотрим на долгосрочную перспективу, чтобы убедиться, что у бизнеса есть потенциал к долголетию, и уже на ранних стадиях развития стараемся заложить причины долгосрочного успеха в рамках модели франшизы.

Тогда планируем. Ваш консультант будет проводить время с вашей компанией, понимая, как вы работаете и что делает ваш бизнес особенным. Сверху вниз мы исследуем, как вы работаете и как вы добились успеха в своем бизнесе.Используя эти глубокие знания, мы можем подтвердить возможность вашего бизнеса работать по принципу франшизы, одновременно помогая вам быть абсолютно уверенными в том, что франчайзинг — правильный выбор для вас и вашей организации. Мы тщательно изучаем финансы, операции и маркетинг компании и рассматриваем рыночные возможности и любых существующих конкурентов по франшизе, поэтому мы точно понимаем, как вы работаете сейчас, как это может быть преобразовано в модель франшизы и как вы можете максимизировать коммерческая возможность.

Это подробное исследование также позволяет нам разработать индивидуальную модель франшизы, адаптированную к вашей компании и ее потребностям. Мы проведем анализ территории, чтобы показать, как вы можете расширить свой охват, как при запуске бизнеса по франчайзингу, так и в будущем. Мы также соберем точные финансовые модели как для франчайзеров, так и для франчайзи, чтобы показать, как бизнесу нужно будет работать в рамках модели франчайзинга, включая начальную и текущую структуру комиссионных сборов.

Если планирование и моделирование франшизы показывает, что ваш бизнес может успешно работать как франшиза, мы перейдем к разработке документации и системы. Убедиться, что ваши франчайзи точно понимают, кто и что представляет собой ваш бизнес, ваши основные ценности и уникальные преимущества, жизненно важно для создания сильного и долговечного бренда, и документация — это то, как мы обеспечиваем это. Ваши внутренние системы управления и маркетинга являются частью коммерческих преимуществ, которые вы предлагаете франчайзи, и мы поможем вам понять, как их можно эффективно структурировать как часть вашей модели франчайзинга.

Мы также помогаем в создании различных документов по маркетингу франшизы и найму персонала, включая проспект франшизы и маркетинговые материалы для продвижения вашей франшизы среди потенциальных франчайзи, создавая позитивные отношения, которые повышают успех вашей франшизы. Эти материалы рассказывают потенциальным франчайзи все о вашей компании, а также о возможностях и ценности, которые франчайзинг с вашей компанией может дать им. Вы хотите привлечь целеустремленных, компетентных, мотивированных франчайзи, которые верят в ваш бренд и хотят добиться его успеха, и франчайзинговая компания может помочь в этом с помощью отличных систем маркетинга, обучения, найма и поддержки, а также материалов.

Ваше руководство по эксплуатации и документы о франчайзинговом соглашении помогают установить обязанности франчайзера и франчайзи, закладывая основу для отношений, которые у вас будут в ближайшие годы, поэтому так важно иметь качественные и подробные документы. Когда вы работаете с The Franchise Company, ваш консультант будет иметь многолетний опыт в создании индивидуальной документации по франшизе, чтобы помочь вам убедиться, что ваше расширение начинается на правильной основе и настраивает вас на долгие и успешные отношения с вашими франчайзи.

Тогда мы поможем вам испытать франшизу. С помощью 1-3 тщательно отобранных франчайзи мы можем помочь вам вести постоянную обратную связь, мониторинг и проверку по пилотным франшизам. Мы создаем цикл обратной связи между всеми сторонами, чтобы помочь сделать начало вашего пути к франчайзингу максимально простым и эффективным.

Наконец, после успешного пилотного проекта мы можем помочь вам начать расширение. Наш опыт франчайзинга может быть использован для оказания постоянной поддержки вам и вашим франчайзи по мере вашего расширения, а также помогает организации вводить новшества и развиваться и создавать возможности для дальнейшего развития.Конкретная поддержка, доступная здесь, включает обучение персонала и франчайзи, развитие веб-сайта франчайзинга и социальных сетей, наставничество и коучинг для персонала и франчайзи, а также постоянную помощь в найме франчайзи.

Ваш консультант останется с вами до тех пор, пока вам потребуется поддержка, прежде чем вы полностью перейдете к своему успешному франчайзинговому бизнесу.

Как давняя и уважаемая консалтинговая компания по франчайзингу, у нас есть множество связей, которые помогают упростить процесс франчайзинга для наших клиентов, в том числе прочные связи с Британской ассоциацией франчайзинга (BFA) — регулирующим органом франчайзинга в Великобритании.У нас также есть тесные отношения с несколькими крупными банками, чтобы помочь нашим клиентам в их путешествии, когда они переводят свой бизнес на модель франшизы.

Мы также предлагаем специализированные услуги в области международного франчайзинга и социального франчайзинга.

Подходит ли мне франчайзинг?

Франчайзинг лучше всего подходит для компаний, которые созданы и торгуют не менее двенадцати месяцев. В идеале вы должны торговать в течение 2–3 лет и иметь налаженный успешный бизнес с капиталом и потенциалом для роста и реальной рыночной возможностью для использования.

Некоторые бизнес-модели не подходят для франчайзинга, так как модель должна поддерживать как франчайзера, так и франчайзи. Например, компании, которые полагаются на очень низкую валовую прибыль или требуют специальных знаний и навыков, могут не подходить для модели франчайзинга. Предприятия, следящие за тенденциями или предоставляющие продукты, которые могут стать устаревшими через несколько лет, также вряд ли будут успешными в системе франчайзинга из-за долгосрочного характера отношений франчайзер / франчайзи.

В успешной системе франчайзинга бизнес-модель должна быть установлена, проверена и легко воспроизводима потенциальными получателями франшизы. Уникальные отраслевые проблемы и подводные камни, которые потенциальные франчайзеры могут найти при открытии своего бизнеса, должны были столкнуться и преодолеть первоначальные владельцы бизнеса. Когда ваш бизнес готов начать рассматривать франчайзинг как потенциальный путь роста, вы должны использовать испытанную бизнес-модель, а не экспериментировать или пробовать новые процессы.

Когда дело доходит до франчайзинга компании, ваш брендинг является одним из наиболее важных факторов вашего успеха. Наличие сильного бренда, который может мгновенно и эффективно отображать идентичность вашей компании, в то же время будучи организацией, к которой франчайзи с энтузиазмом присоединяются, и подходящей для расширения на национальном или международном уровне, поможет сделать ваш процесс франчайзинга успешным. Сильный бренд, пронизывающий все уровни бизнеса, сделает вашу компанию лучшим кандидатом для модели франшизы.

Один из, если не самый важный фактор в создании успешной франшизы — это набор франчайзи, которые полны энтузиазма и стремятся помочь сделать бизнес успешным. Чтобы получить отличных франчайзи, вы должны быть отличным франчайзером, и ваш бизнес должен быть готов предоставить франчайзи независимость, но при этом постоянно предлагать высокий уровень поддержки, обучения и развития франчайзи.

Важно помнить, что отношения между франчайзером и франчайзи — это не то же самое, что отношения работодатель / работник.Франчайзи должна иметь возможность вести и улучшать свою собственную франшизу, и для того, чтобы добиться успеха, франчайзер должен иметь возможность предоставить франчайзи такой уровень ответственности и независимости. Четкое и профессиональное общение между франчайзерами и франчайзи — признак франчайзинга с большим потенциалом.

Если ваш бизнес готов принять вызовы и получить выгоду от перехода на франчайзинговую компанию, свяжитесь с одним из консультантов Франчайзинговой компании сегодня и узнайте, как наша опытная команда может помочь вам в развитии вашего бизнеса в рамках модели франчайзинга.

Международный франчайзинг

Франчайзинговая компания является экспертом, помогающим вашему франчайзинговому бизнесу перейти на новый уровень, и имеет обширный опыт в области международного франчайзинга.

Перемещение вашей компании и продукта на новый рынок может быть трудным процессом и может потребовать от вас адаптации вашего бренда и бизнес-модели для достижения успеха на различных международных рынках. Работая с The Franchise Company, вы можете быть уверены, что мы обладаем знаниями и пониманием, чтобы обеспечить успех вашей компании по мере продвижения на рынки, отличные от тех, которые вы знаете.

Франчайзинг на международных рынках требует глубокого понимания потребителей и потенциальных франчайзи в этой области. В зависимости от того, что вы и они ищете, вашей бизнес-модели, возможно, придется адаптироваться, чтобы стать успешной и популярной на новых рынках.

Социальный франчайзинг

Социальный франчайзинг значительно вырос в последние годы, и это идея о том, что модели и принципы, которые делают коммерческий франчайзинг таким успешным, также могут быть применены к благотворительной или социально полезной организации.Социальный франчайзинг — это относительно новая концепция, и обычно она осуществляется неправительственными организациями или благотворительными организациями, желающими расширить масштабы своей деятельности и места, в которых они работают.

Будучи экспертами по проблемам и трудностям, с которыми социальные сети сталкиваются при первой попытке начать работу,. Мы увлечены социальным франчайзингом и помогаем организациям перейти на социальный франчайзинг, чтобы они могли творить добро в мире.

БФА

Британская ассоциация франчайзинга (BFA) была создана в 1977 году в качестве аккредитующего органа для сектора франчайзинга Великобритании.Он способствует соблюдению этических норм для франчайзеров, франчайзеров и франчайзи, а также развитию сектора франчайзинга.

BFA была основана в ответ на неблагоприятное мнение о секторе франчайзинга в то время, и поэтому отрасль создала собственный регулирующий орган. Этика и этическая практика лежат в основе BFA, и для того, чтобы стать его участником, компании должны придерживаться очень строгих критериев во всех аспектах своей модели франчайзинга, включая операции, бизнес-модели и уровень поддержки и обучения, предлагаемые для франчайзи.Это добровольный, самоаккредитованный орган, целью которого является обеспечение передовой практики в секторе франчайзинга.

По этой причине членство в BFA имеет жизненно важное значение для организации, которая является новичком в секторе франчайзинга, и дает новым франчайзинговым компаниям стабильность и более сильную репутацию в глазах отрасли и других соответствующих органов, таких как финансовые учреждения и потенциальные франчайзи.

Команда The Franchise Company поддерживает тесные отношения с BFA, и, как аккредитованная BFA консалтинговая компания по франчайзингу, мы ставим этический кодекс BFA в центр нашего бизнеса и бизнеса, которому мы помогаем выйти на рынок франчайзинга.Мы гордимся тем, что тесно связаны с BFA и его твердой этической точкой зрения, а также помогаем внедрять новые франшизы в сектор, в основе которых лежат безопасность и деловая этика.

Итак, если вы компания, готовая начать свой путь к тому, чтобы стать успешным франчайзинговым бизнесом, и хотите расширить и улучшить свой бизнес с помощью и опытом одного из самых давних в Великобритании консультантов по франчайзингу, свяжитесь с одним из наших опытных консультантов по франчайзингу. сегодня и узнайте, как франчайзинговая компания может помочь вам в развитии вашего бизнеса.

Маркетинг

Когда дело доходит до маркетинга вашей новой франшизы, вы можете пойти разными путями. Как франчайзинговая сеть, вы должны учитывать и то, как вы собираетесь продавать свою сеть потенциальным франчайзи, и то, как франчайзинговая сеть будет продаваться, а также то, какую помощь и материалы вы предоставите новым франчайзи, когда они придут. на борту, что касается маркетинга для своих клиентов. Это может быть непросто для начала — как узнать, куда направить маркетинговый бюджет? Как узнать, какой бюджет нужно выделить в первую очередь? Почему вы должны в первую очередь заниматься маркетингом? Все эти и многие другие вопросы являются общими для новых франчайзеров, переводящих свой бизнес на модель франчайзинга.

К счастью, существует множество различных каналов на выбор, что позволяет легко найти стратегию, которая будет работать для вас, ваших франчайзи и ваших клиентов.

Цифровой маркетинг для франчайзеров

Цифровой маркетинг становится все более важным с каждым днем, по мере того как мир движется все дальше и дальше в онлайн! Когда вы слышите термин «цифровой маркетинг», первое, что приходит на ум, — это маркетинг в социальных сетях, и вы не ошибетесь, если подумаете! Однако это не единственный канал, который могут использовать франчайзеры и франчайзи.SEO (поисковая оптимизация), PPC (реклама с оплатой за клик) и контент-маркетинг — все они играют важную роль в вашей цифровой стратегии, и, объединив эти дисциплины, вы можете создать сильный, качественный бренд с отличным присутствием в Интернете.

Существует также множество офлайновых методов, которые вы можете комбинировать с вашим цифровым следом и которые, возможно, вам более знакомы. Включение как новых средств массовой информации, так и онлайн-маркетинга с торговыми выставками, буклетами и флаерами на местном уровне является ключом к созданию маркетинговой стратегии, которая будет эффективной и настроит вас на успех как в Интернете, так и в автономном режиме!

Для получения дополнительной информации нажмите здесь, чтобы связаться с нами .

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для завоевания доли рынка. Остальные являются подразделениями, принадлежащими компании, или комбинацией подразделений, принадлежащих компании, и подразделений, находящихся в франшизе.

Франчайзинг — это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь. Это метод распространения продуктов и услуг, который удовлетворяет потребности клиентов.

Франчайзинг — это сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям делиться:

Идентификация марки
Успешный метод ведения бизнеса
Проверенная система маркетинга и сбыта

Короче говоря, франчайзинг — это стратегический союз между группами людей, которые имеют определенные отношения и обязанности с общей целью доминировать на рынках, т.е.е., чтобы получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует много неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее широко распространено то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы инвестируете свои активы в систему, чтобы использовать бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения — это совместное обязательство всех франчайзи привлекать и удерживать клиентов.По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полноценного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу сделать бренд доминирующим на всех выходящих рынках и укрепить знакомство клиентов с брендом и доверие к нему. Итак, в этом отношении вы работаете как одна команда с другими участниками системы. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, последовательность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторный бизнес для всех.Повышение ценности бренда — общая ответственность франчайзера и франчайзи.

«Менталитет собственности» разрушает причину успеха подразделений, работающих по франшизе и управляемым компанией. Думаю об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как собственник. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах.По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом собственнике».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы выбрали для инвестирования в чужой бренд и операционную систему, а также в постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и работая в соответствии с его системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними.Вы хотите найти франчайзера, который строит систему взаимозависимых франчайзи, которые стремятся привлекать и удерживать клиентов, расти быстрее, чем рынок, расти быстрее, чем конкуренты, и делать все это с высокой прибылью. Когда вы обнаруживаете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

Франчайзинговая компания | Türkiye Franchise Danışmanlık Şirketi

Franchising Sistemi öncelikle Amerika’da ortaya çıkmış ve giderek diğer Avrupa ülkelerine de dağılmıştır. İlk vakitlerde sadece gıda ve konaklama alanında franchisingler verilmiştir. Son zamanlarda ise 60’ın üzerinde sektörde Franchising verilmektedir. Türkiye’de 1985 senesinden bu yana Franchising uygulamaları yapılmaktadır. Ara sıra tökezlemeler yaşasa da son zamanlarda oldukça başarılı bir şekilde Franchising verilmektedir.Бир danışman genellikle belirli bir alanda tavsiye ya da uzmanlık veren biri olarak tanımlanır. Temel olarak bir franchise danışmanlığı, франшиза dünyasının bükülme ve dönüşlerinde size danışan ve size bu yolda nasıl çalışacağınızı öğreten kişidir. Bir franchise veren veya bir franchise sahibi olun, bir franchise danışmanı kullanmanın bir faydası vardır.
Франчайзинг ве başarılı olma konusundaki büyük soruları cevaplayacak belirli bir kişiye sahip olmak, франшиза içinde büyümek için harikalar yaratabilir.Ek olarak, potansiyel franchise’ların ne istediklerini, oraya nasıl gidileceğini ve nereden başlayacağını bilmeleri gerekmez. Bir franchise danışmanı bütün bunlara ve daha fazlasınaardımcı olabilir.

Franchise sisteminin genel tanımı, markanın imtiyaz hakkı sahibinin, belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yönetim ve organasyonunu isim hakkı bedeli karşılıında markişırışııı Bu ilişki uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisi oluşmaktadır.
Franchising’in hızlı yaygınlaşmasındaki en önemli etken hem franchise alana hem de franchise verene sağladığı benzersiz büyüme avantajlarıdır. Başarılı iş modelleri girişimcilerin ilgisini çekerek, kendi işini kurma fikrinin de hayata geçmesini teşvik etmektedir. Franchising sistemi son zamanlarda oldukça popülerdir. Teşebbüsçüler sıfırdan işletme kurmak yerine Franchising almayı seçenek etmektedirler. Zira bu sistem hazır müşteriye sahip bir sistemdir. Franche Danışmanlık başarısını ispat etmiş firmaların belirli bir para karşılığında teşebbüsçülere isim hakkı vermesidir.İsim hakkı veren firmaya Franchisor, alan firmaya ise Franchisee denmektedir. Aralarında бир anlaşma yaparak bu anlaşmaların kararlarına uymak zorundadırlar. Франчайзер Franchiseeye ihtiyaç duyulan eğitimleri de vermek zorundadır. Açılan ее 5 франшиз işletmesinden 4’ü ayakta kalıyorken, diğer taraftan, ее bağımsız girişimden sadece 1 tanesi ayakta kalabiliyor. Bu analiz ile markalı iş modeli ile ilerlemek daha avantajlı olmaktadır.

Franchise danışmanlığı, markanın franchise ile büyüme kararına destek vermek ve bu süreçte markaya yol göstermektir.Markanın franchise sistem alt yapısı ne kadar sağlam olursa büyümesi de o derece hızlı ve güvenli olur. Марка сахиби франшиза danışmanı ile yol arkadaşlığı yapmalıdır. Франшиза danışmanlık hizmeti, içerisinde markanın Mali alt yapı, operasyonel alt yapı, eğitim, denetim gibi konuları barındırır. Bu ihtiyaçlarını franchise danışmanlık şirketleri ile profesyonelce çözen markalar zincirin alt yapısını sağlamlaştırmış olurlar. Ее açıdan bilen biri ile yürümek, hataları minimuma indirmek açısından çok önemlidir.Франшиза Danışmanlık hizmetinin diğer bir ayağı da franchise pazarlama Stratejilerinin oluşturulması ve franchise satışın sağlıklı şekilde yürütülmesidir. Франчайзинг Danışmanlık ile bayilik ve acentelik birbirine karıştırılmaktadır. Бу kavramlar birbirinden tamamiyle değişik kavramlardır. Bayiler ile Franchiseeleri birbirinden ayıran şey firmalar bayilikaldığı vakit mağazaya kendi isimlerini asmaktadırlar. Lakin Franchising de isim hakkı aldığınız firmanın ismini kullanırsınız. Bayiliklerde bayi ana şirkete rastgele bir para ödemesi yapmamaktadır.Франшиза DANISMANLIK hizmeti veren çalışanlarımız, franchising’in Tüm alanlarında doğrudan kişisel deneyime sahiptir в çeşitli франшизы sistemlerinde ана yönetim Kurulu başkanı olarak çalışmış в aşağıdakiler де Dahil OLMAK üzere çok çeşitli sektörlerde франчайзингового sistemlerini ıcon, konusunda deneyime sahiptir.

Франшиза Danışmanı

Franchise danışmanı, markanın büyüme yolculuğunda ona rehberlik etmesi beklenen stillkin kişidir.
Franchise danışmanı bir anlamda markanın Üçüncü Gözü ’’ dür.Sisteme dışarıdan bakarak hataları veya başarıları daha iyi görebilir. Duygusal bakmadan markanın iyiliği açısından objektif önerilerde bulunabilir.
Tabi konunun uzmanı franchise danışmanları ile çalışmak gerekmektedir. Марка сахиби, danışmanı iyi araştırmalı ве не istediğini bilmelidir. Özellikle franchise pazarlama sürecini bilen franchise danışmanı tercih edilmelidir. Satış süreçlerini uzman franchise danışmanının yönetiyor olmasını, marka sahibi ile girişimci arasında bir filter olarak görebiliriz.Olmazsa olmazları daha net söylemek, girişimcini profilini analysis edebilmek ve marka sahibinin dışında birinin girişimciyi rapor edebilmesi, marka için önemli bir avantajdır.
Франшиза veren marka, standartları oluşturmak, operasyon, insan kaynakları, pazarlama, teknolojik alt yapısıyla sistemini geliştirmek ve devam ettirebilmek ile sorumludur. Марка хедефини ортая кояркен, en önemli Stratejisi büyüme ве karlılığa yönelmesidir. Satın alma gücünü ortaya koymak, yıllık pazarlama planlarını yapmak, beş yıllık gelir -gider projeksiyonlarını oluşturmak, çeyrek dönem verilerini incelemek olması gerekenlerdir.
Girişimci’nin franchise alırken bu konulara dikkat ediyor olması gerekmektedir. Dolayısıyla girişimcilere tavsiyemiz, Yatırım yapacakları markanın nasıl бир йол haritasına sahip olduğu, yatırımcısını nasıl destekleyeceği, франчайзинговый konusundaki Bilgi ве deneyimi, sistemde kurulacak Olan Ticari ilişkinin nasıl planlandığı, орта ве узун vadeli hedefleri konusunda kapsamlı бир görüşme yaparak Карар vermeleri olacaktır.

Neden biz?

Франчайзинговая компания; Franchise sisteminde kurumsal olarak çalışmakta, markalara sistem kurma, franchise satış pazarlama ve lokasyon desteği vermektedir.Yurt dışı franchise satış ve pazarlama hizmetleri de olan Франчайзинговая компания İngiltere Merkezli 29 yıllık bir firma, İngiltere’de iki, İrlanda’da ve Letonya’da bir şubesi var.
En çok sistem kuran franchise şirketi olarak birçok markanın başarı hikayesini paylaşmaktadır. Kurduğu franchise sistemlerinde ana konu merkeze ve franchisee’ye kazandıran modeller tasarlanmasıdır.
Франчайзинговая компания, yurt içi ve yurt dışı franchise satış ve pazarlama konusunda çalışan tek franchise danışmanlık şirketidir.
Özel hazırlanmış CRM sistemi ile marka başvurularını anlık takip etmekte ve günlük geri dönüş ve toplantılar yapılmaktadır. Markalara aylık raporlama ile franchise süreçleri takip edilmektedir. Başvuru profili, bölge analizi, hedef kitle analizi anlık yapılabilmektedir.
Markalar ile tek butkili olarak çalışmakta ve markanın franchise satış ve pazarlamasını profesyonel ekibi ile yönetmektedir.
Ее торговая марка pazarlama Stratejileri, satış süreci öncesi belirlenmekte ve girişimci profili doğrultusunda pazarlama yapılmaktadır.
Веб-сайты франчайзинговых компанийinde bulunan franchise fırsatları sayfası sayesinde, markalarına günlük franchise başvurusu kazandırmaktadır. Tedarik sürecinde yol göstericidir. Hizmetlerimiz ве standartlarımız BFA’nın etik kurallarını ve en iyi uygulamalarını yansıtmaktadır. Ayrıca, cadde bankaları da dahil olmak üzere İngiltere franchising endüstrisi boyunca geniş kapsamlı profesyonel bağlantılarımız bulunmaktadır.