Гостевой дом как открыть: Как открыть Гостевой дом с нуля

Содержание

Бизнес план гостевого дома для начинающих предпринимателей

Если есть желание организовать собственный бизнес, но возникает вопрос, какого характера он должен быть, очень хорошей идеей будет создание собственного гостевого домика. Такой бизнес будет очень востребованным, большое количество людей сегодня любят отдыхать на природе, поэтому, если все сделать правильно, можно не сомневаться в том, что такой бизнес принесет очень хороший доход. Однако, если такая идея заинтересует начинающих предпринимателей, то нужно предварительно составить грамотный бизнес план гостевого дома.

Понятие “гостевой домик” у большинства людей, особенно старшего и среднего поколения, вызывает ассоциации элитного, недоступного для простых людей, места, где могут отдыхать только избранные.

Действительно в свое время основными клиентами гостевых домиков были высокопоставленные партийные руководители, разноплановые начальники, которым хотелось отдохнуть от городской суеты и насладиться спокойно прекрасным отдыхом на природе.

Как правило, такой гостевой домик располагался вдалеке от посторонних глаз, в живописном месте, там были банька, прудик, купальня, нередко лодочная станция – словом, все то, что позволяло полноценно отдохнуть и расслабиться.

На сегодняшний день отдых в элитном гостевом домике перестал быть чем-то элитным, позволить себе его может каждый человек, располагающий определенной суммой (при этом она необязательно должна быть большой). Поэтому все больше начинающих предпринимателей строят свой бизнес именно в этой сфере. Примечательно то, что большое количество современных гостевых домов было построено теми предпринимателями, которые сначала там отдыхали, а потом предпочли вкладывать в такой бизнес свои средства. Этот фактор несомненно является положительным, потому что только те люди, которые сами знают, как можно улучшить инфраструктуру отдыха, могут предложить гостям самые лучшие условия.

Что нужно учитывать при организации такого бизнеса?

Тем, кто собирается открыть подобный бизнес, следует знать, что получить недвижимость под строительство мини-отеля в городской черте крайне проблематично, а вот найти помещение под гостевой домик в сельской местности гораздо проще, и обойдется это в значительной степени дешевле. Следует отметить, что гостевой домик, отдыхая в котором можно насладиться всеми красотами природы, будет пользоваться гораздо большей популярностью, чем мини-отель, находящийся в черте города. Дело в том, что отвод земельного участка под строительство частного дома не требует проведения процедуры аукциона, а найти усадьбу в живописном месте, которая пустует, не составит большого труда. Что касается стоимости такой усадьбы, то тут все зависит от ее состояния и прочих характеристик – можно купить дом за 5 тысяч долларов, а можно и за 50 тысяч. При этом нужно учитывать, что купить усадьбу можно за относительно небольшие деньги, но вот переоборудовать ее под гостевой домик вряд ли получится с минимальными затратами, поэтому, если нет большого начального капитала, лучше приобрести уже готовый гостевой дом.

Надо отметить, что когда подобный бизнес только начал развиваться, большое число предпринимателей предпочитали возводить в заброшенных старых усадьбах “мини-Европу”, превращая свои дома в самые настоящие замки. Тем не менее, большим спросом такой китч не пользовался, поэтому все больше предпринимателей предпочитают возводить гостевые дома с местным колоритом. Таким образом, можно отказаться от недешевого евроремонта, проконсультироваться с этнографами, потратить относительно небольшое количество средств, после чего можно ждать гостей и подсчитывать прибыль.

Надо при этом учитывать, что большой популярностью у гостей пользуются деревянные срубы, сделать внутренний интерьер таких строений не представляется сложным делом, однако провести все необходимые коммуникации – газ, воду, электричество, может быть очень затратно.

Организовывая такой бизнес, как гостевой дом, следует принимать во внимание, что в услуги помимо проживания входит организация экскурсий, охоты, рыбалки. Надо отметить, что если такие услуги организовать грамотно, то доход они смогут принести очень ощутимый. После того как выбрана усадьба, строение переоборудовано под гостевой дом, следует заняться подбором персонала.

Экономить на этом не следует, так как именно от работы персонала во многом будет зависеть то, сколько клиентов будет в доме. Что касается количества персонала, то прежде всего следует нанять: повара, уборщицу, горничных, портье, экскурсоводов и, если предполагается организовывать охоту и рыбалку, то егерей. Настоятельно рекомендуется принимать всех этих сотрудников с опытом работы, чтобы потом не возникло недоразумений.

Вернуться к оглавлению

Расчеты по организации такого бизнеса

Теперь можно все подсчитать, чтобы бизнес-план гостевого дома выглядел более четким.

Покупка усадьбы для переоборудования его в частный дом – 30000 долларов.
Найм персонала для обслуживания гостевого дома – 4000 долларов в месяц.

Строительство сауны, бассейна, лодочного причала, беседок, летней кухни – 25000 долларов.
Проведение рекламной компании – 3000 долларов.

Итого, чтобы открыть частный гостевой дом, понадобится в среднем 62000 долларов. При этом не берется в расчет оформление бизнеса, которое лучше доверить профессионалам.

Теперь, что касается прибыли – если в частном доме имеется 8 номеров, каждый номер можно сдавать по 200 долларов в сутки. Можно предлагать услугу “все включено”, когда клиент оплачивает все услуги сразу за 300 долларов в сутки (практика показывает, что именно такой подход имеет наибольший успех). Не стоит рассчитывать на то, что все номера будет заняты постоянно, но в среднем можно предположить, что месячный оборот составит не менее 200000 долларов в месяц, а значит можно рассчитывать на прибыль в 100000 долларов (без учета уплаты налогов). Таким образом, при самом худшем раскладе, окупить вложения в гостевой дом можно всего за 1 год. Уровень рентабельности такого бизнеса может быть разным, но в среднем он составляет от 30 до 50 % в год.

Гостевой дом как бизнес: преимущества и недостатки

Плюсы и минусы > Экономика и бизнес > Гостевой дом как бизнес: преимущества и недостатки

Гостиничный бизнес – это одно из перспективных и прибыльных направлений в экономике любой страны. Люди хотели, хотят и, будут хотеть отдыхать, независимо от финансовых возможностей и положения в обществе.

Количество фирм и людей в этой сфере растет неуклонно год от года. Согласно проведенным исследованиям в России за последние 15 лет этот рост составил 30%. Гостиничный бизнес и туризм связаны очень тесно. С появлением новых видов туризма, с расширением географии путешествий увеличивается и число гостиниц, происходит их модернизация и адаптация к новым реалиям.

Жители городов и мегаполисов устают от суеты, проблем и сумасшедшего ритма жизни. У них появляется естественное желание куда-нибудь уехать, скрыться подальше от беготни и однообразия. Кто-то выбирает знаменитые курорты с дорогими гостиницами, а кто-то останавливается в небольших, атмосферных гостиных домах. И в этом есть своя прелесть. Эти мини-гостиницы предлагают постояльцам уютную домашнюю атмосферу с качественным сервисом и доступной ценой. Этого не могут себе позволить крупные отели из-за большого количества приезжающих. Дизайн и внутренний интерьер таких гостиных домов отличается яркой индивидуальностью и не похож на казенную обезличенную обстановку больших отелей.

Поэтому все большее количество туристов и предпринимателей выбирают для проживания уютные, пропитанные домашним теплом номера в маленьких гостиницах.

Нередко люди начинают задумываться об открытии небольших гостиниц, но их останавливает возможные сложности и отсутствие опыта.

Почему стоит открыть гостевой дом?

Вот несколько плюсов этого бизнеса:

В настоящее время спрос на такую форму проживания у туристов растет. Отдыхающих привлекает невысокая цена, доступный сервис, уютная обстановка. Увеличение спроса приводит к росту доходов.
Сейчас клиент стал более требовательным к предоставленным ему услугам. Гостевые дома обладают небольшими размерами, им легче быть мобильными и иметь свой уникальный стиль. Это позволяет быстрее реагировать на изменяющиеся и возрастающие запросы и удовлетворять их.
Малые гостиницы находят подход к каждому клиенту, так как создают атмосферу дома, что в свою очередь увеличивает поток отдыхающих. А это позволяет занять устойчивое положение на рынке туристических услуг.
В гостевом доме может применяться более гибкая система скидок, чем в крупных отелях. Это снизит стоимость проживания для людей. Например, скидка за раннее бронирование, скидка постоянным клиентам, скидка на длительное проживание и т.д.
Затраты на открытие такого дома могут быть не сильно великими. Например, если есть уже в собственности здание или если в гостевом доме будет 5-7 номеров.
На гостевой дом не нужно получать лицензию.
Этот вид услуг для туристов не требует сертификации, здесь не надо проходить процедуру получения «звездности», нет требований к количеству этажей и комнат.
Также для этого вида бизнеса не прописаны нормы и требования СЭС. Хотя оповестить их об открытии все равно придется.
Плюсом этого предприятия является выбор налогового режима с наименьшими издержками. Чаще всего предпочитают УСН или ЕНВД, где платежи составят небольшую сумму.
Маленькие отели отличает высокая рентабельность 15-75% и небольшие сроки окупаемости.

Минусы

Сезонность можно отнести к минусам гостиничного бизнеса. Но гостевые дома зависят от сезона меньше, чем крупные отели. Нивелировать разницу в количестве гостей в разные сезоны можно путем предоставления скидок, уменьшения затрат на зарплату, накладные расходы. Например, предоставлять банный халат, тапочки, фен и т.п. по требованию отдыхающего, что уменьшит количество стирок.
В этой сфере достаточно высокая конкуренция. Если мини-гостиница будет выгодно отличаться на фоне своих конкурентов оригинальным дизайном, своеобразным стилем, то успех этому предприятию гарантирован. Гостиница может быть стилизована под какое-либо направление, например, стиль Прованс, а каждый номер будет различаться, и называться по цвету. Или интерьер номеров будет выдержан в разных направлениях в зависимости от этажа, например, 1 этаж – лофт, второй – хай-тек, третий – барокко.
Это дело требует много сил и постоянного присутствия. Придется работать круглые сутки, не спать по ночам, встречать, провожать гостей. Улаживать форс-мажоры с постояльцами, переживать отключение воды, света.
Надо быть все время в тренде. Так как все быстро меняется, каждый год появляется что-то новое и необходимо подстраиваться под современные требования.
Так как объемы продаж небольшие, то возрастает доля переменных издержек. Цены на расходные материалы (бытовая химия, инвентарь) при маленьком объеме будут высокими. Для сокращения расходов можно объединиться с такими же гостиницами для закупок по оптовым ценам, для проведения совместных рекламных компаний, маркетинговых исследований.
В этом бизнесе есть сложности с подбором персонала, так как он должен быть многопрофильным. В любой гостинице должен быть управляющий, администратор, горничные, бухгалтер, уборщик, водитель. Но содержать такой штат в гостевом доме невыгодно и нужно искать выход из положения, например, совмещение должностей или почасовая оплата работы.

Что приблизит к успеху?

Сделать маленькую гостиницу успешной нетрудно, если учитывать несколько моментов. Нужно выделить целевую аудиторию и хорошо изучить ее потребности, чтобы впоследствии полностью удовлетворять их. Использовать для рекламы все возможные источники: сайты бронирования, информационные справочники, социальные сети, контекстная реклама. Повышать лояльность гостей – скидки, подарки, возможность бронирования в любое время и любого номера. Оптимизировать расходы на зарплату при помощи аутсорсинга, почасовой оплаты, совмещения должностей.

Любой бизнес сопряжен с множеством проблем. Только грамотное управление, верный расчет и готовность к инновациям помогут не свернуть с намеченного пути и добиться желаемых результатов.

Гостевой дом может стать прибыльным делом, если туристам предоставят доступные цены, уютные номера, удобное расположение и благожелательное отношение персонала и хозяев. И тогда у людей останутся самые приятные впечатления от отдыха, они приедут сюда еще не один раз и, будут советовать его своим друзьям и знакомым.

Открытие и содержание гостевого дома

Думаете открыть гостевой дом? Возможно, у вас уже есть на уме место, видение свежих цветов, которые будут встречать гостей, и идеи меню завтрака. Возможно, вы забегаете вперед, чтобы подумать об интересных гостях, которых встретите, и о том образе жизни, который вам понравится.

Если вы впервые вступаете в индустрию небольшого жилья, вы, вероятно, понимаете, что вам предстоит многому научиться, чтобы воплотить свою мечту в жизнь. И если вы новичок в сфере гостеприимства в целом, эта кривая может быть еще круче.

Но пусть это не мешает вам преследовать свои мечты. С правильными советами, планированием и целями вы можете воплотить свою идею в жизнь и начать жить жизнью своей мечты о гостевом доме.

Здесь мы поможем вам решить, готовы ли вы действовать в соответствии со своими предпринимательскими амбициями, и разберем шаги, необходимые для открытия и управления гостевым домом.

Открытие и управление гостевым домом

Не все великие идеи превращаются в жизнеспособный бизнес, а некоторые мечты могут превратиться в кошмар, когда повседневная реальность становится реальностью.

Прежде чем начать какой-либо бизнес, было бы неплохо сделать шаг назад и задать себе несколько серьезных вопросов.

Найдите время, чтобы (честно) ответить на эти пять вопросов.

Каково ваше «почему»?

Почему вы на самом деле хотите открыть гостевой дом? Вы всегда хотели управлять гостевым домом после посещения одного из них или просто зарабатывать деньги? Вы хотите что-то, что позволит вам быть вашим собственным боссом? Является ли это частью более крупного «изменения дерева»?

Какими бы ни были причины, знание своего «почему» поможет вам принимать правильные решения как сейчас, так и в будущем.

Подходит ли вам гостевой дом?

Если вы никогда раньше не управляли гостевым домом, откуда вы знаете, что у вас есть качества, чтобы преуспеть? всегда готов поболтать

Хорошо справляетесь с давлением и опытны в многозадачности

Находчивы и готовы пробовать что-то новое, чтобы добиться успеха

Хорошо справляться с обыденностью и рутиной, включая приготовление пищи и уборку

Готовы учиться на ошибках

Стремятся узнать все, что нужно знать о своем местонахождении.

Правильно ли выбрано время?

Говорят, что время решает все, и его обязательно следует учитывать при принятии решения об открытии гостевого дома.

Посмотрите на все, от ваших личных обстоятельств до того, что происходит в индустрии гостеприимства и в мире, чтобы помочь вам решить, не пора ли сейчас сделать рывок. Вы должны быть готовы к работе, чтобы убедиться, что вы начинаете свой бизнес с правильной ноги.

Вы можете себе это позволить?

Можете ли вы позволить себе открыть гостевой дом? Реальность такова, что вам понадобятся деньги, чтобы начать и зарабатывать деньги, чтобы жить жизнью, о которой вы мечтаете.

Получите кристально чистую информацию о затратах на установку и сумме денег, которую вы можете ожидать еженедельно. Бизнес-план поможет вам ответить на ваши финансовые вопросы, а также получить представление о трех ключевых показателях дохода для гостевых домов — средней стоимости номера, заполняемости и RevPAR.

Конечно, все это также связано с вашими мотивами для открытия гостевого дома. Планируете ли вы это предприятие как образ жизни, который дополнит существующий поток доходов? Или прибыль является вашим главным приоритетом?

Вы готовы к работе?

Ваши гости и ваш гостевой дом будут требовать от вас круглосуточного внимания. Регистрация, управление бронированием, предоставление местных советов, составление бюджета, приготовление пищи, техническое обслуживание, уборка, маркетинг и предоставление всесторонних замечательных впечатлений — есть много, чем жонглировать!

Если вы не очень мотивированы и не любите жизнь владельца гостевого дома, жонглирование может быстро превратиться в борьбу.

Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить изменения.

Как открыть собственный гостевой дом

Итак, вы решили открыть гостевой дом. Как воплотить мечты и планы в реальность?

Шаг 1: построить, купить или отремонтировать?

Конечно, есть несколько способов открыть гостевой дом. Одним из ваших первых решений является то, будете ли вы строить недвижимость, покупать существующий гостевой дом или ремонтировать существующую собственность.

Если вы собираетесь начать с нуля, вы можете спроектировать свой дом на основе собственных идей. Количество гостей, которых вы хотите принять, функции, которые вы хотите включить, и ваш предпочтительный стиль могут быть приняты во внимание при выборе земли, строительстве гостевого дома и украшении комнат.

Начинать с нуля будет непросто, учитывая множество решений и вопросов, таких как разрешения на строительство и лицензии, но преимущество в том, что вы сможете настроить гостевой дом в соответствии со своим видением.

Покупка существующего гостевого дома также имеет свои преимущества. Вы можете быстро стать владельцем гостевого дома, купив уже готовый и работающий. Тем не менее, сделайте домашнее задание, чтобы полностью понять текущий денежный поток и ежедневные эксплуатационные расходы. Также внимательно просмотрите существующие системы и поставщиков и подумайте, потребуются ли какие-либо обновления или модификации. Также полезно узнать, предоставит ли нынешний владелец какое-либо обучение и поддержку, когда вы возьмете штурвал.

Другой вариант — использовать вашу нынешнюю собственность или купить ее и превратить в гостевой дом. Если вы выберете этот вариант, вам нужно точно выяснить, какие модификации потребуются и сколько они будут стоить.

Независимо от того, решите ли вы строить, покупать или ремонтировать, имейте в виду следующие вещи, прежде чем принимать окончательное решение:

Местоположение: Вам нравится местоположение? Захотят ли гости приехать?
Сезонность: Привлекает ли это место больше всего посетителей в течение определенного сезона? Как вы будете справляться в межсезонье?
Размер: Подходит ли размер для гостевого дома? Позволит ли это расширение в будущем?
Стоимость: После подсчета, какой вариант оставит вам больше сдачи?
Правила и бюрократические проволочки: Разрешают ли местные правила размещение гостевых домов в вашем районе? (Позвоните в соответствующий регулирующий орган, чтобы узнать. )

Шаг 2: Планируйте, планируйте, планируйте

Это звучит немного утомительно, но подготовка комплексного бизнес-плана заложит основу для запуска вашего бизнеса. и вести вас к прибыльному будущему. Это также то, что в разбивке более достижимо, чем вы можете себе представить.

Ваш бизнес-план должен начинаться с включения этих трех вещей:

Ваше видение: Каково ваше амбициозное, «общее» видение вашего гостевого дома?
Ваша миссия: Для чего существует ваш гостевой дом и для кого он предназначен?
Ваши цели: Каковы ваши основные цели и как вы их достигнете?

Тогда пришло время более подробно изучить следующие области:

Ваша отрасль и конкуренты

Проведите небольшое исследование, чтобы лучше понять своих конкурентов и людей, которых вы примете в своем гостевом доме. Получение более четкой картины также поможет вам придумать свое уникальное торговое предложение (USP)? В чем разница, которая убедит людей выбрать вас, а не ваших конкурентов? Четкое понимание вашего УТП изменит правила игры для вашего бизнеса.

Услуги и удобства

Перечислите все услуги и удобства, которые вы будете предлагать в вашем гостевом доме. Не уверен, где начать? Перейдите на сайт бронирования гостевых домов и посмотрите, что предлагают аналогичные объекты.

Операции и управление

Политики, процессы, контрольные списки и формы помогут вам работать каждый день с наименьшим стрессом. Подумайте о регистрации заезда и отъезда, ведении домашнего хозяйства, платежах, людях, поставщиках, стандартах обслуживания, здоровье и безопасности и обслуживании имущества для начала.

Еще один ключевой момент, который следует здесь осветить, — это то, как вы будете продавать свои комнаты и управлять ими. Будете ли вы иметь свой собственный веб-сайт или полагаться на сторонние веб-сайты?

Маркетинг

Начните с создания визуального образа для вашего гостевого дома, который включает логотип, цвета и шрифты, которые вы будете использовать на своем веб-сайте и канцелярских принадлежностях. Затем вам нужно подумать о ключевых сообщениях, которые вы хотите донести в любой маркетинговой кампании.

Для владельцев гостевых домов цифровой маркетинг — это доступный и эффективный способ запуска и роста. Проявите творческий подход и рассмотрите все варианты:

Контент-маркетинг
Социальные сети
Электронный маркетинг
Онлайн-обзоры
Поисковая оптимизация (SEO).

Финансы

В конце концов, вам нужно иметь достаточно денег, чтобы начать, а затем зарабатывать деньги или, по крайней мере, безубыточность, по мере продвижения вперед. Для этого вам просто нужно сделать ваши суммы. Подумайте о привлечении бухгалтера или другого специалиста, который поможет вам составить финансовый план.

Шаг 3: Подготовка к приему гостей

Создавайте предвкушение во время подготовки к дню открытия, чтобы ваши гости разделяли ваше волнение по поводу запуска вашего гостевого дома. Социальные сети — отличный способ распространить новости и немного «за кулисами» заглянуть в то, что происходит, пока вы готовитесь к большому дню.

Другим приоритетом должен быть запуск веб-сайта в Интернете. Тот, который выглядит великолепно и предоставляет всю необходимую информацию вашим гостям — как забронировать и что они могут ожидать, когда они останутся.

Вы также подготовите комнаты, предоставив постельное белье гостиничного качества, свежую краску, если необходимо, детекторы дыма и другие средства безопасности, а также небольшие штрихи, которые сделают номера уютными и удобными.

Конечно, вам предстоит еще столько мелких дел, прежде чем вы, наконец, сможете поприветствовать своих гостей. Убедитесь, что вы ничего не пропустите, создав список действий на основе своего бизнес-плана. Расставьте эти задачи по приоритетам и получайте помощь там, где она вам нужна.

Управление гостевым домом: главные советы и рекомендации

Как только вы начнете работать, процесс обучения продолжится. Но вы можете избежать больших препятствий и быстро развить свой бизнес с помощью этих советов:

Знайте своих гостей

В основе всего лежат ваши гости. Благодаря им существует ваш гостевой дом, и знакомство с ними поближе поможет вам улучшить управление и продвижение своего гостевого дома. Будьте наблюдательны, слушайте и создавайте четкое представление о том, кто они и чего они ожидают, когда входят в дверь.

Продолжайте общаться

Многие проблемы и проблемы могут быть связаны с плохой связью. Убедитесь, что ваши гости знают, как с вами связаться, и думайте о вещах с их точки зрения при создании информации и контента.

Инвестируйте в отличный веб-сайт

Ваш веб-сайт часто отвечает за самые важные первые впечатления. Убедитесь, что он визуально отражает ваш бренд и индивидуальность объекта, подчеркивает его замечательные функции, указывает на множество полезной информации и может помочь гостям совершать бронирования и управлять ими.

Сосредоточьтесь на отзывах

Более 8 из 10 гостей говорят, что всегда или часто читают отзывы, прежде чем бронировать жилье. Более половины говорят, что никогда не забронируют отель без отзывов. Сосредоточьтесь на получении первых отзывов, попросив счастливых уезжающих гостей оставить отзыв на одной из самых популярных платформ (Tripadvisor, Google, Facebook или на вашей любимой платформе).

Использовать обратную связь – положительную и отрицательную

Относитесь к отзывам как к полезной и ценной информации. Положительная обратная связь подкрепляет то, что вы делаете хорошо. Как вы можете расширить это? Отрицательная обратная связь может помочь вам быстро заполнить пробелы и сгладить любые проблемы.

Знай свой район

Многие гости будут использовать ваш гостевой дом как стартовую площадку для знакомства с окрестностями. Помогите им в их пути, поделившись всем, что вы знаете о популярных местах, а также некоторыми идеями, которые «знают только местные жители».

Содержите его в чистоте

Грязная комната является абсолютным запретом для посетителей и тревожным сигналом, когда упоминается в онлайн-обзорах. Поддерживайте высокие стандарты, стремясь к тому, чтобы комнаты были чище, чем вы ожидаете в собственном доме, и проводите регулярные проверки, чтобы замечать что-либо раньше, чем ваши гости.

Будьте в курсе отраслевых новостей

Будучи небольшим оператором, вы изо дня в день занимаетесь своими делами. Однако важно оставаться на связи. Подпишитесь на блог Little Hotelier, чтобы получать регулярные материалы, которые помогут вам постоянно совершенствовать свою деятельность.

Ключевые стратегии управления гостевым домом

Вы не можете делать все, что хотите, когда управляете гостевым домом. Чтобы не быть перегруженным этим осознанием, разработайте стратегии, связанные с этими тремя основными областями, чтобы повысить концентрацию и эффективность своих дней:

Распределение и продажи

Существует несколько вариантов продажи ваших комнат, и вам нужно найти наиболее эффективный и прибыльный способ сделать это. Как владелец гостевого дома, ваш собственный веб-сайт и каналы в социальных сетях — очевидное место для начала. Инвестируйте в механизм онлайн-бронирования, который позволяет делать такие бронирования.

Если у вас небольшое количество комнат и большое количество подписчиков в социальных сетях, это может быть единственным вариантом, который вам нужен для достижения ваших целей. Однако, если вы хотите увеличить свои шансы на стабильную заполняемость, хорошей стратегией может стать подключение к онлайн-турагенту. Эти каналы могут иметь огромный национальный и международный охват, показывая ваш гостевой дом гораздо большему количеству путешественников, чем вы можете охватить самостоятельно.

Google Hotel Ads — это еще один способ расширить охват, в частности, для путешественников, которые ищут жилье в вашем регионе.

Если ваша стратегия включает несколько таких каналов, подумайте об использовании диспетчера каналов, чтобы избавиться от головной боли при управлении заказами.

Маркетинг

У вас нет маркетингового бюджета большого отеля. Но в наши дни вам не нужен большой бюджет для создания мощной маркетинговой кампании.

Чтобы эффективно продвигать свой гостевой дом, сосредоточьтесь на следующих четырех вещах:

Ваше уникальное преимущество

Еще на этапе планирования вы придумали свое УТП. Чем ваша недвижимость отличается от остальных? Почему это повлияет на то, чтобы гости остались с вами? Эти вещи должны быть включены в ваши маркетинговые сообщения.

Ваше местоположение

У вас самый потрясающий вид? Убедитесь, что вы выделили это в своих социальных сетях и поощряете гостей отмечать вас в своих сообщениях.

Ваши гости

Помните, что вам нужно общаться с вашими гостями, независимо от того, разрабатываете ли вы фирменные цвета, создаете контент или разрабатываете дизайн своего веб-сайта. Говорите на их языке и говорите с ними напрямую, чтобы ваши маркетинговые сообщения были донесены громко и четко.

Инструменты цифрового маркетинга

Существует множество инструментов, от социальных сетей до контент-маркетинга, электронного маркетинга и SEO. Разработайте свою стратегию на основе инструментов, которые помогут вам охватить вашу аудиторию, а не инструментов, которые кто-то использует или рекомендует.

Управление доходами

Управление доходами заключается в установлении правильных цен для получения максимального дохода. Это может показаться достаточно простым, но как найти ту волшебную точку, когда ваши комнаты переполнены, а цены настолько высоки, насколько гости готовы платить?

Добавьте к этому сезонность, несколько каналов и варианты комнат, и все может быстро усложниться.

Однако с правильной стратегией вы можете добиться оптимального ценообразования и дохода. Рассмотрите возможность использования следующих различных тарифов:

Обычный «стандартный тариф» в зависимости от типа номера и количества гостей

Скидки для групп, которые бронируют много номеров
Скидки для студентов, влиятельных лиц или других групп
Пакетные предложения что может включать экскурсию или завтрак
Более высокие цены в связи с выходными, сезонами и местными событиями
Горящие предложения.

Программное обеспечение для гостевого дома: каковы его использование и преимущества

Создание, запуск и управление гостевым домом требует много усилий. Чувствуете себя измотанным, просто думая обо всем этом?

К счастью для нас, мы живем в цифровую эпоху, и есть целый ряд вариантов, чтобы ускорить и упростить путь от хаоса к спокойствию. В частности, эти три области могут быть преобразованы с помощью правильной технологии:

Стойка регистрации

Цифровая платформа стойки регистрации отеля дает вам возможность управлять бронированием, регистрацией заезда и отъезда, стоимостью номеров, заполненностью, уборкой номеров, общением с гостями и платежами в одном месте. С таким количеством ежедневных задач на автопилоте у вас будет гораздо больше времени, чтобы сосредоточиться на важных вещах.

Диспетчер каналов

Онлайн-менеджер каналов дает вам возможность продавать все ваши номера через ваш веб-сайт, другие сторонние веб-сайты и любые другие выбранные каналы одновременно. Доступность номеров обновляется в режиме реального времени, и вы можете вносить массовые изменения, когда вам это нужно. Менеджер канала может помочь увеличить заполняемость помещения и доход.

Механизм бронирования

Механизм бронирования позволяет принимать прямые бронирования и может иметь огромное влияние на объем бронирований. Эту технологию можно интегрировать с вашим веб-сайтом, чтобы создать индивидуальный процесс онлайн-бронирования для ваших гостей.

Поделитесь с вашим сообществом:

Руководство по этикету в гостевом доме [Знай, прежде чем идти]

Гостевые дома

3 сентября

Автор Таз Заиди

Гостевые дома отличаются от отелей.

В гостевом доме вы часто останавливаетесь в чьем-то доме и даже можете делить места. Это делает гостевые дома (также называемые «гостевые дома») отличными местами для встреч и общения с путешественниками и хозяевами, но это может пугать, если вы привыкли к стандартным гостиничным условиям.

В этом руководстве мы расскажем об этикете гостевого дома, который вам следует знать.

Мы узнаем, чем проживание в гостевом доме отличается от проживания в отеле, как работает регистрация заезда, различия между арендой частных и общих помещений (включая общие ванные комнаты и кухни), как выселиться, правила завтрака, а также ответы на часто задаваемые вопросы. задавали вопросы (ожидаются ли чаевые и каковы основные удобства).

*

Agoda.com — одно из лучших мест для поиска и бронирования гостевых домов. Чтобы узнать о текущих предложениях по гостевым домам в вашем пункте назначения, нажмите здесь .

Содержание

Чем отличаются гостевые дома?
Как работает регистрация
Взаимодействие с хостом
Etiquette For Private Rentals
Etiquette For Shared Space Rentals
- Shared Bathroom Etiquette
- Shared Kitchen Etiquette
Breakfast Rules
Как работает касса
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Должен ли я давать чаевые хозяину?
- Какие основные удобства?
Заключение
Как найти гостевой дом
Узнайте больше о гостевых домах. Чем отличаются гостевые дома?
Как правило, обслуживание в гостевых домах более непринужденное, чем в отелях.
В гостевом доме вы часто делите некоторые помещения с хозяином и другими гостями. Хотя ожидаемый этикет может варьироваться, вы обнаружите, что несколько общих правил применимы к большинству гостевых домов (о которых мы расскажем ниже). Некоторые хозяева публикуют правила дома и рекомендации (правила посещения туалета, часы тишины и т. д.) для ознакомления своих гостей, а другие нет.
Если вы новичок в гостевых домах и хотите узнать, как они работают, нажмите здесь . Чтобы узнать о гостевых домах по сравнению с отелями (по атмосфере, цене, безопасности, уединению и удобствам), нажмите здесь . Чтобы узнать о 8 типах гостевых домов (по 5 экземпляров каждого типа), нажмите здесь .
* Чтобы узнать о текущих предложениях по гостевым домам в пункте назначения,
нажмите здесь .
Как работает регистрация
В отелях работают штатные сотрудники.
Но гостевые дома часто принадлежат одной семье и не нанимают персонал. Вот почему многие гостевые дома принимают гостей только в определенные часы. Например, гостевой дом обычно работает только с 8:00 до 22:00 (что означает, что ночью никто не доступен).
Во многих гостевых домах нет стойки регистрации, и хозяева часто живут в пределах или поблизости от того же дома, что и их гости. По моему опыту, хозяин обычно спрашивает, когда вы планируете приехать (если вы забронировали номер онлайн), а затем соответствующим образом корректирует свою подготовку.
Как правило, хозяин встречает вас у входа, проводит краткую экскурсию по комнате и объекту, а затем объясняет важные вещи, которые вам следует знать (пароль WiFi, как войти в отель и т. д.). Одни хозяева любят поболтать со своими гостями, другие нет. У меня было много незабываемых разговоров с хозяевами сразу после регистрации.
Предупредите хозяина заранее, если вы опаздываете. Некоторые объекты регистрируют гостей только в определенные временные промежутки (например, с 14:00 до 20:00). В некоторых случаях самое раннее время регистрации может быть до 18:00. Время заезда указано в электронном письме с подтверждением бронирования.
Чтобы узнать больше о регистрации и выезде в гостевом доме, нажмите здесь .
Взаимодействие с принимающей стороной
В гостевом доме может показаться, что вы находитесь в чьем-то доме, а не в гостиничном бизнесе. Вы можете заметить, что ваш хозяин готовит на общей кухне или видит, как его дети играют в местах общего пользования во время вашего пребывания. Это лишь часть гостевого дома, поэтому гостевые дома — идеальный способ познакомиться с местной культурой (повседневная жизнь, обычаи, язык и т. д.).
Уровень взаимодействия между вами и вашим хостом зависит от услуги, которую они хотят предложить. Одни хозяева хотят общаться с гостями, другие нет. Некоторые пригласят своих гостей разделить трапезу или поговорить. Вы можете почувствовать стиль и индивидуальность хозяина, прочитав отзывы его прошлых гостей на их объекте .
Некоторые хозяева берут на себя все обязанности, другие распределяют обязанности между членами семьи, друзьями и/или персоналом. Для многих хостинг не является основной работой (особенно в бюджетные гостевые дома ).
Этикет для частной аренды
Гостевые дома сдают частные и общие помещения.
В полностью частной аренде вы можете ожидать, что у вас будет частный/единственный доступ к вашей ванной комнате и, возможно, к кухне. Иногда включается вход в отдельную комнату. Полностью частная аренда оснащена достаточным количеством удобств, так что вам нужно будет только выйти из своей комнаты, чтобы войти в места общего пользования или покинуть территорию.
По моему опыту, посуточная стоимость полностью частной аренды обычно начинается примерно в том же ценовом диапазоне, что и номера в 2- и 3-звездочных отелях в этом районе. В некоторых случаях «частной аренды» гости должны пользоваться общей ванной комнатой или кухней (чаще в 9 странах).0009 бюджетные гостевые дома ). Всегда читайте полное описание номера перед бронированием.
* Чтобы узнать о текущих предложениях по гостевым домам в пункте назначения,
нажмите здесь .
Этикет при аренде общих помещений
Гости гостевого дома часто делят помещения.
Обычно это не означает общую спальню (хотя некоторые гостевые дома предлагают варианты в общежитии), скорее это означает, что гости могут пользоваться общей ванной комнатой и кухней. Места общего пользования гостевых домов обычно меньше и компактнее, чем вестибюли отелей. По сравнению с частной арендой, аренда общих помещений чаще встречается по более низким ставкам за ночь (по моему опыту).
Этикет общих ванных комнат
Гости нередко пользуются общей ванной комнатой в гостевом доме (особенно в горных гостевых домах ). Если ваша аренда включает в себя общую ванную комнату, не предполагайте, что у вас есть разрешение на использование туалетных принадлежностей внутри (например, зубной пасты и шампуня), если только ваш хозяин не сказал об этом. По моему опыту, они часто принадлежат другим гостям.
В гостевой дом можно принести собственные туалетно-косметические принадлежности, включая зубную пасту, зубную щетку, мыло для душа и шампунь (иногда входят в комплект). Храните их в сумке для туалетных принадлежностей, если это возможно.
- Для мужчин: Чтобы получить водостойкую, надежную сумку для туалетных принадлежностей с несколькими отделениями и доступную в нескольких цветах на Amazon, нажмите здесь .
- Для женщин: Чтобы получить водостойкую, надежную сумку для туалетных принадлежностей с несколькими отделениями и доступную в нескольких цветах на Amazon, нажмите здесь .
Полный список вещей, которые необходимо взять с собой в гостевой дом, нажмите здесь .
Общие душевые гостевого дома, как правило, наиболее загружены по утрам и вечерам. Если в это время вы принимаете душ, помните о том, что другие гости ждут вас (особенно незадолго до расчетного часа, когда гости, скорее всего, спешат). Послеобеденные часы лучше всего подходят для продолжительного душа.
Этикет на общей кухне
Доступ к общей кухне является общим для всех ценовых категорий. Это связано с тем, что многие гостевые дома изначально строились как семейные дома, поэтому в них есть только одна кухня. Если вы делите кухню, скорее всего, это между вами и другими гостями (и, возможно, вашим хозяином).
По моему опыту, хозяева обычно разрешают гостям пользоваться кухней (холодильник, плита и т. д.) для приготовления или хранения продуктов на улице. Пометьте свою еду именем и датой выезда, если в отеле проживают другие гости. Это поможет хозяину узнать, что оставить, а что выбросить во время и после вашего пребывания.
Вымойте то, чем вы пользуетесь (посуду, кастрюли и т. д.), и верните посуду на место. Не ешьте еду, которая вам не принадлежит. По моему опыту, хозяева обычно говорят мне, могу ли я использовать какие-либо приправы на общей кухне. Если вы не уверены, можете ли вы что-то использовать, просто спросите.
Чтобы найти гостевой дом с кухней/мини-кухней на сайте Agoda.com , нажмите «Еще» (под строкой поиска), затем выберите «Кухня» в разделе «Удобства в номере» (скриншот ниже).
Правила завтрака
Правила завтрака зависят от отеля/хозяина.
По моему опыту, завтраки в гостевых домах, как правило, более спокойные и гибкие, чем завтраки в отелях. Например, хозяин гостевого дома обычно спрашивает, в какое время вы хотите подавать завтрак, а не назначает время. Человек, который готовит вам завтрак, скорее всего, будет вашим хозяином или одним из членов их семьи.
Некоторые гостевые дома предоставляют стандартный завтрак для всех гостей, некоторые предлагают меню, другие не предоставляют завтрак. Некоторые завтраки подаются в виде «шведского стола», другие — по меню. Для завтраков в стиле «шведский стол» в некоторых регионах принято выносить использованную посуду в раковину. Наблюдайте за ситуацией в вашем гостевом доме.
Чтобы найти проживание в гостевом доме с завтраком на сайте Agoda.com , нажмите «Еще» (под строкой поиска), затем выберите «Завтрак включен» в разделе «Предложения номеров» (скриншот ниже).
Как работает касса
Выписка из гостевого дома очень проста.
Если вы выезжаете рано (до 8 утра), сообщите об этом хозяину за день до этого (многие гостевые дома не работают в ночное время). Возможно, вам придется оставить ключ от номера и уйти, не увидев хозяина. Чтобы узнать больше о регистрации заезда и отъезда в гостевом доме, нажмите здесь .
*Сегодняшние предложения по гостевым домам в пункте назначения:
нажмите здесь .
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Должен ли я давать чаевые хозяину?
Чаевые вашему хосту не являются стандартными/ожидаемыми. В отеле ресепшн, уборщица и персонал бара — разные личности. В семейных гостевых домах меньше людей берут на себя несколько ролей. Если вам понравилась какая-либо часть вашего пребывания (завтрак, экскурсии и т. д.), рассмотрите возможность оставить чаевые, чтобы выразить свою признательность. Также подумайте о чаевых, если вы не успели оставить свой номер в чистоте.
Какие основные удобства?
В гостевых домах обычно не так много удобств, как в отелях, включая средства гигиены. Основные удобства, которые вы можете ожидать в гостевом доме, включают: одно полотенце (на гостя) и мыло для рук. Чтобы узнать о 5 вещах, которые следует взять с собой в гостевой дом, нажмите здесь . Как и в случае со всеми типами размещения, вы, как правило, получаете больше удобств, если платите более высокую цену за ночь (в пределах одного и того же объекта).
Заключение
Надеюсь, это руководство оказалось для вас полезным.
Многим путешественникам впервые заселение в гостевой дом кажется странным — как будто вы в чужом доме. Для комфортного пребывания следуйте приведенным выше рекомендациям и соблюдайте правила проживания хозяина!
Чтобы узнать больше о гостевых домах, ознакомьтесь с другими нашими руководствами ниже.
Приятного путешествия!
Как найти гостевой дом
Agoda.com — отличное место, чтобы найти и забронировать гостевой дом онлайн. Вы найдете множество вариантов размещения для групп, индивидуальных путешественников, пар и семей.