Грамота туризм: 100 Наград: Грамота полиграфический A4 — 185 продажа наградной атрибутики
Филькина грамота в защиту туристов
Обяжут ли туроператоров подтверждать оплату отелей?
Законопроект о выдаче туроператорами обязательного подтверждения оплаты гостиницы туристам в течение суток, который был внесен в Госдуму 4 июля 2018 года, на рынке обсудили, раскритиковали и забыли. Но, как оказалось, спорный документ не «завернули». Идея была поддержана в профильном комитете Госдумы и будет рассмотрена депутатами в период осенней сессии – законопроект включен в примерную программу на октябрь.
К чему готовиться туроператорам?
Эксперты в сфере туризма единодушны в своей оценке – цель у авторов законопроекта благородная, защищать интересы туристов нужно, но только не такими методами. Они не учитывают реалий турбизнеса, особенно в части работы крупных компаний.
Но, несмотря на всю, казалось бы, оторванность от жизни законопроекта, есть все шансы, что он может быть принят. Напомним, изменения в статью 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предложили депутаты «Единой России». Сейчас документ находится на стадии рассмотрения Советом Госдумы. Ответственным за законопроект назначен Комитет по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи.
Поэтому сейчас самое время турсообществу, если оно не хочет, чтобы ему вменили «невыполнимое требование», активизироваться и как-то повлиять на процесс. По мнению экспертов, одним из первых это должен сделать Ростуризм и его правовое управление, которое может дать оценку предложению депутатов. Далее необходимо подключиться ассоциациям поставщиков туруслуг и юристам крупных туроператоров.
Впрочем, есть шанс, что при рассмотрении в профильных комитетах привлеченные эксперты, разбирающиеся в нюансах турбизнеса, смогут донести до законодателей невозможность воплощения этой инициативы на практике.
Такую надежду дает предварительное заключение правового комитета Госдумы: «Учитывая, что приобретение определенного количества гостиничных номеров может быть произведено туроператором до момента заключения договора с туристом, при этом выделение туристу конкретного номера в гостинице производится только в момент его прибытия в гостиницу, неясно, что следует рассматривать в качестве подтверждающих документов, – сказано в тексте заключения за подписью начальника правового управления Е.В. Горбачевой. – Также неясно, как из общей цены туристского продукта может быть выделена сумма, переданная туристом туроператору в счет оплаты гостиницы».
В противном случае, по мнению наблюдателей, туроператоры будут вынуждены всеми правдами и неправдами обходить это требование. Станут сами рисовать филькины грамоты с подписью: «Ваша гостиница оплачена!» и выдавать их туристам. Примерно то же самое произошло с обязанностью предоставлять туристам авиабилеты за 24 часа.
Предлагаем гостям нашего сайта проголосовать ЗА или ПРОТИВ, ответив на вопрос: Подтверждение оплаты гостиниц туроператорами существенный шаг в защите интересов туристов?
Перейти к опросу >
Трудовой коллектив ГУП РК «Крымэнерго» отмечен почетной грамотой Министерства курортов и туризма Крыма
- Подробности
Министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко вручил почетную грамоту трудовому коллективу ГУП РК КРЫМЭНЕРГО к всемирному Дню туризма.
ГУП РК «Крымэнерго» всегда уделяет особое внимание электросетям, снабжающим электроэнергией объекты санаторно-курортной сферы, транспортной инфраструктуры, детских оздоровительных лагерей и т.д. Вопрос надежного, качественного обеспечения жителей и гостей крымских курортов находился на личном контроле министра топлива и энергетики Республики Крым Евгения Рукавишникова и руководства ГУП РК «Крымэнерго».
«Летний пик нагрузок на электросеть – сложный этап для энергетиков. Погода в этом году проверяла на прочность и энергооборудование, и персонал. Своевременная и качественная подготовка энергообъектов позволила нам минимизировать технологические нарушения в сетях. На особом контроле находилось обеспечение надежным электроснабжением объектов с массовым пребыванием людей (пансионаты, санатории, базы отдыха и т.д.), а также ключевых объектов транспортной инфраструктуры: аэропортов, вокзалов, портов и т.д.» – отметил врио генерального директора ГУП РК «Крымэнерго» Виталий Окунев.
За три летних месяца специалистами ГУП РК «Крымэнерго» было устранено свыше 1500 аварийных отключений в электрических сетях (0,4-330кВ), которые произошли из-за штормовых погодных условий (на 44 дня ФГБУ «Крымское УГМС» объявляло штормовое предупреждение). Энергетики сделали все возможное, чтобы в максимально сжатые сроки восстановить нарушенное непогодой электроснабжение потребителей.
Перед началом курортного сезона работниками ГУП РК «Крымэнерго» был проведен анализ соответствия схем электроснабжения объектов установленным категориям надежности электроснабжения (согласно заключенным договорам). Были приняты дополнительные меры по предупреждению перерывов в электроснабжении этих объектов путем организации дополнительного, дублирующего электроснабжения от других питающих центров.
Проделанная работа позволила значительно снизить вероятность технологических нарушений и повысить надежность энергоснабжения объектов санаторно-курортного комплекса, транспортной инфраструктуры, социально значимых учреждений и организаций в период летних пиковых нагрузок.
Председателю Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Инне Шалыто вручили почетную грамоту Ростуризма
Председателю Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Инне Шалыто на открытии Деловой недели импортозамещения в области туризма «Россия – территория путешествий» 26 января 2016 года в Ленэкспо вручили почетную грамоту Ростуризма.
Заместитель руководителя Федерального Агентства по туризму Роман Скорый отметил, что грамота вручается за высокий вклад, профессионализм, эффективную работу и большое личное участие в развитии отрасли председателя Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Инны Шалыто. Р.Скорый поблагодарил И.Шалыто за активную работу по продвижению Санкт‑Петербурга на международном и региональном уровне.
***
Усилия города в развитии туристской индустрии и эффективность проводимой Комитетом работы подтверждены высокими оценками мирового профессионального сообщества.
Для Санкт‑Петербурга 2015 год ознаменован вручением нескольких высоких наград — престижной премии в тревел-индустрии — World Travel Awards. Город признан самым популярным туристическим направлением Европы. Крупнейший в мире сайт о путешествиях Trip Advisor второй год подряд в категории «Лучшие туристические направления по мнению путешественников» называет Санкт‑Петербург лучшим туристическим направлением России.
По итогам проведенного в рамках Первого Европейского фестиваля «Туризм и стратегия» конкурса средств продвижения туризма, Санкт‑Петербург получил специальный приз жюри «Европейская звезда туризма» в знак одобрения усилий, направляемых Правительством Санкт‑Петербурга на развитие туристской отрасли города, благодаря чему Санкт‑Петербург заслуженно пользуется репутацией одного из ведущих туристских полюсов Европы. Комитет стал победителем конкурса туристских брендов «Туристский бренд. Лучшие практики 2015» в номинации «Туристский бренд дестинации».
Мобильный гид по городу Visit Petersburg из Северной столицы победил в номинации «Лучшее мобильное приложение для туристов» конкурса «Маршрут года 2015».
Новое приложение стало доступным для пользователей трех платформ только в 2015 году. Visit Petersburg — это приложение 5 в 1: путеводитель, новостной портал, база всех объектов размещения и показа, личный кабинет туриста и персональный экскурсовод. Приложение бесплатное, оно адаптирует весь функционал одноименного сайта для мобильных устройств, что делает возможным получение полезной и интересной информации в любое время.
В октябре 2015 года «Visit-Petersburg» занял первое место на всероссийском конкурсе «Золотой Сайт 2015» в номинации «Информационный сайт, блог, СМИ по туризму».
Филькина грамота в защиту туристов
Обяжут ли туроператоров подтверждать оплату отелей?
Законопроект о выдаче туроператорами обязательного подтверждения оплаты гостиницы туристам в течение суток, который был внесен в Госдуму 4 июля 2018 года, на рынке обсудили, раскритиковали и забыли. Но, как оказалось, спорный документ не «завернули».
Эксперты в сфере туризма единодушны в своей оценке – цель у авторов законопроекта благородная, защищать интересы туристов нужно, но только не такими методами. Они не учитывают реалий турбизнеса, особенно в части работы крупных компаний. «Туроператоры не платят за конкретного туриста, отель часто работает с партнером по предоплате или постоплате в конце сезона. Ко всему прочему между поставщиком туруслуг и гостиницей может вообще не возникать никаких платежных отношений, а деньги поступать от принимающей компании», – отмечает гендиректор туроператора «Пегас» Анна Подгорная.
Но, несмотря на всю, казалось бы, оторванность от жизни законопроекта, есть все шансы, что он может быть принят. Напомним, изменения в статью 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предложили депутаты «Единой России».
Сейчас документ находится на стадии рассмотрения Советом Госдумы. Ответственным за законопроект назначен Комитет по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи. Кстати, его возглавляет Михаил Дегтярев – один из авторов поправок, что уже само по себе говорит о хороших шансах на то, что они вступят в силу.
«Прохождение этого закона и сам факт его рассмотрения доказывают, что в туристической отрасли очень слабое лобби», – считает Георгий Мохов.
Поэтому сейчас самое время турсообществу, если оно не хочет, чтобы ему вменили «невыполнимое требование», активизироваться и как-то повлиять на процесс.
По мнению экспертов, одним из первых это должен сделать Ростуризм и его правовое управление, которое может дать оценку предложению депутатов. Далее необходимо подключиться ассоциациям поставщиков туруслуг и юристам крупных туроператоров. «Если потребуется, мы внесем свои комментарии и предложения», – кратко добавила Анна Подгорная.
Впрочем, есть шанс, что при рассмотрении в профильных комитетах привлеченные эксперты, разбирающиеся в нюансах турбизнеса, смогут донести до законодателей невозможность воплощения этой инициативы на практике. Такую надежду дает предварительное заключение правового комитета Госдумы: «Учитывая, что приобретение определенного количества гостиничных номеров может быть произведено туроператором до момента заключения договора с туристом, при этом выделение туристу конкретного номера в гостинице производится только в момент его прибытия в гостиницу, неясно, что следует рассматривать в качестве подтверждающих документов, – сказано в тексте заключения за подписью начальника правового управления Е.В. Горбачевой. – Также неясно, как из общей цены туристского продукта может быть выделена сумма, переданная туристом туроператору в счет оплаты гостиницы».
В противном случае, по мнению наблюдателей, туроператоры будут вынуждены всеми правдами и неправдами обходить это требование.
Станут сами рисовать филькины грамоты с подписью: «Ваша гостиница оплачена!» и выдавать их туристам. Примерно то же самое произошло с обязанностью предоставлять туристам авиабилеты за 24 часа.
Кафедра туристического бизнеса, географии и пространственного планирования
Автор более 100 публикаций, в том числе за последние 5 летМонографии
1. Духанина Л. Н., Семенова Л. В., Ушанов Ю. В. Независимая оценка профессиональной квалификации: новые вызовы реальности: монография М.: КНОРУС, 2020.
2. Зайцева Н. А., Семенова Л. В. Использование природно-рекреационных и культурно-исторических ресурсов Балтийского региона для формирования конкурентоспособного трансграничного регионального турпродукта: монография. М., 2019.
3. Семенова Л. В., Кропинова Е. Г., Драгилева И. И., Зайцева Н. А., Гуменюк И. С. Стратегии развития туризма в Калининградской области: проблемы и перспективы. М., 2018.
4. Зайцева Н. А., Семенова Л. В.
Использование природно-рекреационных и культурно-исторических ресурсов Балтийского региона для формирования конкурентоспособного трансграничного регионального турпродукта: монография. М.: Русайнс, 2019.
5. Семенова Л. В., Кропинова Е. Г., Драгилева И. И., Зайцева Н. А., Гуменюк И. С. Стратегии развития туризма в Калининградской области: проблемы и перспективы: монография. М.: Русайнс, 2018.
6. Семенова Л. В. Обеспечение конкурентоспособности предприятий индустрии гостеприимства в регионе на основе использования механизма государственно-частного партнерства (на примере Калининградской области): монография. М. :Русайнс, 2017
7. Семенова Л. В., Кропинова Е. Г., Драгилева И. И., Зайцева Н. А., Гуменюк И. С. Стратегии развития туризма в Калининградской области: проблемы и перспективы. М.: Русайнс, 2016.
Учебники, учебные пособия
1. Никольская Е. Ю., Семенова Л. В., Шабалина Н. В., Конышев Е. В., Алексушин Г. В., Гадимова Ф. К. Актуальные проблемы и стратегии развития туристических территорий малых городов и поселений России: монография.
М.: Русайнс, 2021. Сер. Бакалавриат
2. Никольская Е. Ю., Семенова Л. В. Основы менеджмента и управление персоналом в индустрии гостеприимства: учебное пособие. М., 2020.
3. Семенова Л. В., Корнеевец В. С., Драгилева И. И. Маркетинг гостиничного предприятия: учебное пособие для бакалавров. М., 2020. (2-е издание, стереотипное)
4. Семенова Л. В., Корнеевец В. С., Драгилева И. И. Маркетинг гостиничного предприятия: учебное пособие для бакалавров / ООО «Ай Пи Эр Медиа», ООО «ИТК «Дашков и К°». М., 2018.
5. Семенова Л. В., Корнеевец В. С., Драгилева И. И., Корионова В. О. Организация продаж гостиничного продукта: Учебное пособие для ССУЗов / Саратов, 2016. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2016
6. Семенова Л. В., Корнеевец В. С., Драгилева И. И. Маркетинг гостиничного предприятия: учебное пособие для бакалавров (2-е издание). М.: Дашков и К., 2016.
Публикации, входящие в базу SCOPUS/WOS
1. Semenova L.V., Nikolskaya E.Yu., Kovaleva N.
I. Revisiting The Question Of Calculating Tourist Flows In The Russian Federation // Advances in economics, business and management research proceedings of the First International Volga Region Conference on Economics, Humanities and Sports (FICEHS 2019). 2020. С. 179−183.
2. Semenova L. Appraisal Of Hotel’s Eco-Friendliness During Construction And Service As A Competitive Advantage // IOP CONFERENCE SERIES: MATERIALS SCIENCE AND ENGINEERING International science and technology conference «FarEastСon-2019». 2020. С. 62 015.
3. Semenova L.V., Zaitseva N.A., Larionova A.A. Environmental Safety Of Hotel Service: Problems And Solutions // Ekoloji. 2019. Т. 28. № 107. С. 4981−4984.
4. Latysheva V.V., Popova O.V., Stolyarova A.N., Pochestnev A.A., Ishmuradova I.I., Semenova L.V. Municipal Entity Swot-Analysis Conducting Technique To Assess Its Investment Potential Level // Espacios. 2018. Т. 39. № 1. С. 9.
5. Semenova L.V., Zaitseva N.A., Larionova A.A., Senyugina I.A., Ivanova E.
V., Polozhentseva I.V. Development Of A System Of Quantitative And Qualitative Indicators For Assessing The Competitiveness Of The Hospitality Industry // Espacios. 2018. Т. 39. № 22. С. 9.
6. Semenova L.V., Korneevets V.S., Zaitseva N.A., Novikov M.O., Larionova A.A., Korsunova N.M., Morozova M.A. Features Of The Implementation Of Cross-Border Cooperation Projects In The Development Of Business Tourism In The Baltic Region // Modern Journal of Language Teaching Methods. 2018. Т. 8. № 10. С. 499−508.
7. Semenova L.V., Zaitseva N.A., Rodinova N.P., Glagoleva L.E., Fursov V.A., Radina O.I., Tsutsulyan S.V. Improving The Training Of Personnel Based On The Model Of Interaction Between Educational Organizations And Centers For Assessing Qualifications // Modern Journal of Language Teaching Methods. 2018. Т. 8. № 3. С. 356−368.
8. Semenova L.V., Zaitseva N.A., Larionova A.A., Gorbacheva A.A., Ivanova E.V. International Experience Of Implementation Projects Of Public-Private Partnership In Tourism// Man in India.
2017. Т. 97. № 14. С. 317−327.
9. Semenova L.V., Zaitseva N.A., Korneevets V.S., Dragileva I.I. Ensuring The Competitivseness Of The Tourist Product Of The Kaliningrad Region As Part Of The Strategy Cross-Border Cooperation// Eurasian Journal of Analytical Chemistry. 2017. Т. 12. № 7b. С. 1555−1562.
10. Zaitseva N.A., Larionova A.A., Semenova L.V., Jidkov A.S., Dashkova E.V. Realization Of Projects Of Public-Private Partnership In Tourism And Services In The Russian Federation// Espacios. 2017. Т. 38. № 49. С. 25.
11. Zaitseva N.A., Kornevets V.S., Semenova L.V. Prospects For The Cross-Border Cooperation Between Russia And Poland In The Field Of Tourism// International Journal of Environmental and Science Education. 2016. Т. 11. № 14. С. 7166−7175.
12. Zaitseva N.A., Larionova A.A., Yumatov K.V., Hamnaeva N.I., Semenova L.V. The Role Of Human Resource Capacity To Ensure The Competitiveness Of The Cross-Border Cooperation Projects In The Tourism And Hospitality Industry// International Electronic Journal of Mathematics Education.
2016. Т. 11. № 7. С. 1961−1970.
13. Zaitseva N.A., Semenova L.V., Garifullina I.V., Larionova A.A., Trufanova S.N. Transfrontiercooperation Strategy Development Based On Utilization Efficiency Increase Of Tourism And Recreational Territory Potential // International Electronic Journal of Mathematics Education. 2016. Т. 11. № 7. С. 2537−2546.
14. Zaitseva N.A., Korneevets V.S., Kropinova E.G., Semenova L.V., Kuznetsova T.Y. Cross-Border Movement Of People Between Russia And Poland And Their Influence On The Economy Of Border Regions // International Journal of Economics and Financial Issues. 2016. Т. 6. № 4. С. 1690−1695.
Статьи в журналах, входящие в перечень ВАК
1. Дышловой И. Н., Ибрагимов Э. Э., Семенова Л. В., Солнцева О. Г. Проектный и процессный подходы к реализации программ развития региона//Современные проблемы сервиса и туризма. 2020. Т. 14. № 1. С. 55−67.
2. Афанасьева А. В., Гончарова О. В., Лагусев Ю. М., Семенова Л. В., Юдина Е. В. Железнодорожные перевозки как составляющая туристского ресурсного потенциала: мировой и российский контекст // Сервис в России и за рубежом.
2020. Т. 14. № 1 (88). С. 43−61.
3. Дышловой И. Н., Чугунова Т. Н., Сарайкина С. В., Семенова Л. В., Солнцева О. Г. Комфортная среда пляжных дестинаций как показатель качественного сервиса // Сервис в России и за рубежом. 2020. Т. 14. № 1 (88). С. 6−12.
4. Ибрагимов Э. Э., Прохорова О. В., Семенова Л. В., Чурилина И. Н. Формирование туристских кластеров на основе событийных мероприятий // Сервис в России и за рубежом. 2020. Т. 14. № 5 (92). С. 38−50.
5. Ляпунцова Е. В., Белозерова Ю. М., Семенова Л. В., Фаткулин А. А., Гуремина Н. В., Соловьева С. В., Василькова Т. Н., Романова М. Ю., Дергоусова Е. Н. Критическое осмысление опыта преподавателей вузов по использованию онлайн-технологий в образовательном процессе (на примере Калининградской, Тюменской областей и Приморского края) // Вестник Удмуртского университета. Серия Философия. Психология. Педагогика. 2020. Т. 30. № 3. С. 264−275.
6. Орлов Д. В., Семенова Л. В. Состояние туристского b2c рынка в России // Научный результат.
Технологии бизнеса и сервиса. 2020. Т. 6. № 4. С. 40−51.
7. Семенова Л. В. Некоторые показатели оценки конкурентоспособности индустрии гостеприимства: теоретический аспект // Московский экономический журнал. 2019. № 2. С. 9.
8. Семенова Л. В. Обеспечение конкурентоспособности предприятий индустрии гостеприимства на основе воспроизводства кадрового потенциала индустрии // Московский экономический журнал. 2018. № 5−2. С. 37.
9. Семенова Л. В. Обеспечение подготовки конкурентоспособных кадров гостиничной индустрии Калининградской области // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки. 2017. № 4 (42). С. 147−150.
10. Семенова Л. В. Влияние транспортного сообщения на конкурентоспособность туристической индустрии Калининградской области // Сервис в России и за рубежом. 2016. Т. 10. № 3 (64). С. 147−158.
11. Зайцева Н. А., Корнеевец В. С., Кропинова Е. Г., Кузнецова Т. Ю., Семенова Л. В. Влияние приграничных передвижений и обменов на диверсификацию экономики регионов трансграничного сотрудничества (на примере российско-польского приграничья) // Региональные исследования.
2016. № 3 (53). С. 94−101.
Статьи в журналах, входящие в РИНЦ
1. Панченко Т. А., Семенова С. Л. Применение гостиничных программ лояльности // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: Материалы научно-практической конференции молодых ученых, проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л. В. Семеновой. 2020. С. 28−34.
2. Семенова Л. В. Environmental Orientation As A Competitive Advantage Of The Hotel // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: Материалы научно-практической конференции молодых ученых, проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; Институт рекреации, туризма и физической культуры ФГАОУ ВО «Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта». Калининград, 2019. С. 21−24.
3. Дробница А. А., Семенова Л. В. Анализ туристской привлекательности Калининградской области // Туристско-рекреационный потенциал и особенности развития туризма и сервиса: материалы Международной научно-практической конференции студентов и аспирантов; под редакцией В.
С. Корнеевца, Л. В. Семеновой. 2019. С. 33−41.
4. Баландова У. А., Семенова Л. В., Митрофанова А. В. Социальный портрет потребителя туристских услуг муниципального образования «Янтарный городской округ» // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых, проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л. В. Семеновой. 2019. С. 47−56.
5. Новгородова Т. А., Семенова Л. В. Аудит репутации малой гостиницы в сети интернет и методы её совершенствования // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых, проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л. В. Семеновой. 2019. С. 74−82.
6. Заводчикова В. Г., Семенова Л. В. Влияние бренда на развитие гостиничной и туристкой деятельности сибирского региона // Туристско-рекреационный потенциал и особенности развития туризма и сервиса: материалы международной научно-практической конференции студентов и аспирантов; под ред.
В. С. Корнеевца, Л. В. Семеновой; БФУ им. И. Канта. 2018. С. 122−130.
7. Матылевича К., Семенова Л. В. Формирование конкурентоспособного гостиничного продукта на путем создания доступной среды отеля // Туристско-рекреационный потенциал и особенности развития туризма и сервиса: материалы международной научно-практической конференции студентов и аспирантов; под ред. В. С. Корнеевца, Л. В. Семеновой; БФУ им. И. Канта. 2018. С. 135−148.
8. Заводчикова В. Г., Семенова Л. В. Роль и значение бренда туристской дестинации в системе продвижения услуг региона // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых «Использование туристско-рекреационного потенциала Балтийского региона», проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л. В. Семеновой. Калининград, 2018. С. 49−55.
9. Сушенцов А. С., Семенова Л. В. Трансграничное сотрудничество в Калининградской области на примере развития сельского туризма: маркетинговый подход // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых «Использование туристско-рекреационного потенциала Балтийского региона», проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л.
В. Семеновой, Н. А. Зайцевой. Калининград, 2018. С. 108−113.
10. Андрес М. С., Семенова Л. В. Маркетинговое исследование привлекательности инновационных форматов экскурсионной деятельности // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых «Использование туристско-рекреационного потенциала Балтийского региона», проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л. В. Семеновой, Н. А. Зайцевой. Калининград, 2018. С. 5−10.
11. Дададжанова Л. Т., Семенова Л. В. Маркетинговое исследование mice-туризма в Калининградской области // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых «Использование туристско-рекреационного потенциала Балтийского региона», проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л.
В. Семеновой, Н. А. Зайцевой. Калининград, 2018. С. 58−64.
12. Найденко А. Л., Семенова Л. В. Маркетинговое исследование влияние статуса особо охраняемой природной территорией на туристическую привлекательность Калининградской области // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых «Использование туристско-рекреационного потенциала Балтийского региона», проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л. В. Семеновой, Н. А. Зайцевой. Калининград, 2018. С. 86−93.
13. Плотников А. В., Семенова Л. В. Ситуационный анализ рынка делового туризма в Калининградской области // Проблемы и перспективы развития индустрии гостеприимства Калининградской области глазами молодых ученых: материалы научно-практической конференции молодых ученых «Использование туристско-рекреационного потенциала Балтийского региона», проведенной по результатам научно-практических семинаров студентов и магистров; под редакцией Л.
В. Семеновой, Н. А. Зайцевой. Калининград, 2018. С. 98−104.
14. Семенова Л. В., Ушанов Ю. В. Интеграция технологий Ворлдскиллс в образовательный процесс вуза // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 2018. № 8. С. 40−46.
15. Семенова Л. В. Перспективы организации деятельности центра оценки квалификации персонала индустрии гостеприимства в Калининградской области // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2018. Т. 4. № 1. С. 62−69.
16. Семенова Л. В., Климова Т. Б. Мировая гостиничная индустрия: современные тренды // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2018. Т. 4. № 4. С. 13−24.
17. Semenova L.V., Nikolskaya E.Yu., Kovaleva N.I. Revisiting The Question Of Calculating Tourist Flows In The Russian Federation // Advances in economics, business and management research. proceedings of the First International Volga Region Conference on Economics, Humanities and Sports (FICEHS 2019). 2020. С. 179−183.
18. Бухонина В., Семенова Л. В. Психологические критерии выбора тура // Труды института бизнес-коммуникаций.
Научное издание. Под общей редакцией М.Э. Вильчинской-Бутенко. Санкт-Петербург, 2020. С. 42−47.
19. Тесленко С. И., Семенова Л. В. Внедрение стандартов качества в гостиничном бизнесе // Геосистемное развитие туристских территорий. Материалы Всероссийской молодежной научно-практической конференции. 2017. С. 126−128.
20. Дунаева В. Г., Семенова Л. В. Развитие гастрономического туризма и трансграничное сотрудничество // Туризм и трансграничное сотрудничество: гастрономический туризм и его роль в диверсификации экономической деятельности региона. материалы научной конференции молодых ученых. Балтийский федеральный университет им. И. Канта. 2017. С. 13−20.
21. Бойцова М. А., Семенова Л. В. Исследование индустрии размещения Калининградской области в преддверии проведения чемпионата мира 2018 г. // Без границ: продвижение туристского потенциала Калининградской области на российском и зарубежных туристских рынках. материалы научно-практической конференции. Институт рекреации, туризма и физической культуры ФГАОУ ВО «Балтийский федеральный университет им.
И. Канта. 2017. С. 13−25.
22. Дунаева В. Г., Семенова Л. В., Белов Н. С. Сравнительный Анализ Гастрономического Туризма В Южной Корее И Японии// Туризм и трансграничное сотрудничество: гастрономический туризм и его роль в диверсификации экономической деятельности региона. материалы научной конференции молодых ученых. Балтийский федеральный университет им. И. Канта. 2017. С. 21−25.
23. Семенова Л. В. Опыт реализации практико-ориентированного обучения специалистов индустрии туризма в Балтийском федеральном университете // Эффективные формы взаимодействия образовательных организаций, профессионального сообщества и общественных организаций при подготовке кадров индустрии туризма. Тезисы докладов участников серии вебинаров. Под редакцией Ю. М. Белозеровой. 2017. С. 24−32.
24. Ушанов Ю. В., Семенова Л. В. Квалификация, компетенция, аттестация // Управление в XXI веке. сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции. 2017. С. 318−324.
25. Махиня Н. А.
, Семенова Л. В. Маркетинговое исследование перспективных направлений на туристическом рынке Калининградского региона // Туризм и трансграничное сотрудничество: гастрономический туризм и его роль в диверсификации экономической деятельности региона. материалы научной конференции молодых ученых. Балтийский федеральный университет им. И. Канта. 2017. С. 36−40.
26. Махиня Н. А., Семенова Л. В. Перспективы развития отдельных направлений оздоровительного туризма в Калининградской области // Без границ: продвижение туристского потенциала Калининградской области на российском и зарубежных туристских рынках. материалы научно-практической конференции. Институт рекреации, туризма и физической культуры ФГАОУ ВО «Балтийский федеральный университет им. И. Канта. 2017. С. 51−65.
27. Семенова Л. В., Новгородова Т. А. Влияние сезонности на развитие гостиничного бизнеса // Туризм и трансграничное сотрудничество: гастрономический туризм и его роль в диверсификации экономической деятельности региона.
материалы научной конференции молодых ученых. Балтийский федеральный университет им. И. Канта. 2017. С. 56−60.
28. Тесленко С. И., Семенова Л. В. Внедрение стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе // Туризм и трансграничное сотрудничество: гастрономический туризм и его роль в диверсификации экономической деятельности региона. материалы научной конференции молодых ученых. Балтийский федеральный университет им. И. Канта. 2017. С. 67−74.
29. Юрченко А. В., Семенова Л. В. Теоретические подходы к изучению понятия «конкурентоспособность» // Актуальные вопросы права, экономики и управления. сборник статей VIII Международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 140−142.
30. Семенова Л. В., Боровик Н. А., Тибекина Ю. Ю. Маркетинговая программа и продвижение на международном туристическом рынке туристической дестинации — Испании // Современные социально-экономические процессы: проблемы, закономерности, перспективы. сборник статей III Международной научно-практической конференции: в 2 частях.
2017. С. 226−228.
31. Мутавчи Е. П., Семенова Л. В. Городской туризм — драйвер экономики впечатлений // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 2017. № 4. С. 4−12.
32. Семенова Л. В., Мутавчи Е. П. Социокультурное пространство города как ресурс развития туристской дестинации // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2017. Т. 3. № 3. С. 65−73.
33. Семенова Л. В., Карачанская А. П. Проблемы развития гостиничного бизнеса и использования проектов трансграничного сотрудничества по созданию гостиничной инфраструктуры // Туризм как значимый фактор трансграничного сотрудничества стран Балтийского региона. материалы международной научно-практической конференции. Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта. 2016. С. 43−51.
34. Семенова Л. В. Особенности подготовки конкурентоспособных магистров по направлению «Туризм» В БФУ Им. И. Канта // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 2016. № 5 (3). С. 71−74.
Наши благодарности и награды | Туристическая Ассоциация «Мир без границ»
Благодарность туристической компании «Калина Трэвел Сервис»
Благодарность Туристской ассоциации регионов России
Благодарность Агентства по туризму Ульяновской области
Благодарность губернатора Приморского края
Диплом международного конкурса путеводителей, туристических кард и smart приложений по России
Map.
Guide Smart&Go To Russia 2016
Благодарственное письмо от Столичной ассоциации туризма и Ассоциации туристических агентств Казахстана
Благодарственное письмо от Министерства по туризму Калининградской области
Благодарственное письмо от Главы Московского представительства Государственного управления по делам туризма КНР
Благодарственное письмо от Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса
Благодарственное письмо от Главы Московского представительства Государственного управления по делам туризма КНР
Благодарственное письмо Российско-Китайского комитета дружбы, мира и развития (май 2015)
Благодарственное письмо от Правительства Ярославской области
Благодарственное письмо от Государственного комитета Республики Татарстан по туризму
Благодарственное письмо Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса (апрель 2015)
Благодарственное письмо Банка России (июнь 2013)
Почетная грамота Федерального агентства по туризму (декабрь 2012 года)
Благодарственное письмо Министерства спорта, туризма и моложежной политики Российской Федерации (март 2012 года)
Почетная грамота Федерального агентства по туризму (март 2012 года)
Благодарственное письмо Судоходной компании «ВодоходЪ»
Архив документов
Кафедра индустрии гостеприимства, туризма и спорта
Кафедра индустрии гостеприимства, туризма и спорта образована в 2017 г.
путем слияния кафедр гостиничного и туристического бизнеса и менеджмента и маркетинга спортивной индустрии.
На кафедре работает более 40 преподавателей, из них 8 профессоров, более 20 доцентов, 8 докторов наук, 23 кандидата наук. Процент остепененности составляет 88%.
Кафедра является выпускающей по направлениям бакалавриата:
— 43.03.03 – «Гостиничное дело» профиль Гостиничная деятельность
— 43.03.02 – «Туризм» профиль Экономика и управление туристическим предприятием
— 38.03.02 – «Менеджмент» профиль Менеджмент спортивной индустрии
Кафедра является выпускающей по направлениям магистратуры:
— 43.04.03 «Гостиничное дело». Магистерская программа: «Корпоративные стратегии индустрии гостеприимства»
— 38.04.02 «Менеджмент». Магистерская программа: «Менеджмент спортивной индустрии»
Кафедрой руководит кандидат экономических наук, профессор Л.А. Попов.
Кафедрой
подготовлены более 6000 специалистов для гостиничных, туристских
и спортивных предприятий Москвы и других регионов Российской Федерации.
Выпускники
кафедры работают в таких известных гостиницах как Метрополь, Националь,
Балчуг Кемпински, Ритц-Карлтон, Свисотель, Арарат Парк Хаятт, Холидей
Инн и др.
Туристские предприятия также рады видеть наших выпускников. Наиболее известные: Тез-тур, Интурист, Академсервис, Корал тревел, TUI, турфирмы сети Туры.ру и др.
Выпускники кафедры работают в Минспорте РФ, в других спортивных организациях.
Гостиничный и туристический бизнес является одним из наиболее привлекательных и динамично развивающихся видов деятельности во всем мире. Число туристов постоянно растет, появляется необходимость в новых гостиницах, которым нужны квалифицированные специалисты. Высшее образование в области гостиничного и туристического бизнеса становится необходимым звеном в дальнейшем развитии этой сферы.
Для
достижения высот в туристическом и гостиничном бизнесе, важно получить
максимум знаний в этой сфере. Если вы легки в общении и при этом
серьезны в делах, если вы готовы принимать быстрые решения и можете
анализировать большие информационные потоки, если вы прирожденный
организатор и любознательный человек, то гостиничный и туристический
бизнес вам наверняка покорится.
Кафедра осуществляет обучение по программам высшего профессионального обучения по направлениям: «Бакалавр туризма», «Бакалавр гостиничного дела», «Бакалавр менеджмента», «Магистр гостиничного дела», «Магистр менеджмента».
За большой вклад в формирование российской системы высшего профессионального туристского образования и подготовку кадров индустрии туризма в феврале 2017 г. кафедра награждена Почетной грамотой Федерального агентства по туризму РФ.
Лучшие дипломы в сфере туризма 2022
Диплом по туризму предназначен для лиц, интересующихся гостеприимством и путешествиями. Диплом может привести непосредственно к трудоустройству или подготовить студентов к дальнейшему обучению в определенной области изучения туризма. Вам может быть интересно, что такое диплом по туризму? Диплом подготовит студентов к основным аспектам туристического бизнеса и образа жизни. Большинство программ объединяют… Читать далее
Диплом по туризму предназначен для лиц, интересующихся гостеприимством и путешествиями.
Диплом может привести непосредственно к трудоустройству или подготовить студентов к дальнейшему обучению в определенной области изучения туризма.
Вам может быть интересно, что такое диплом по туризму? Диплом подготовит студентов к основным аспектам туристического бизнеса и образа жизни. Большинство программ сочетают обучение в классе с производственной практикой, чтобы помочь применить полученные знания в реальных ситуациях. Примеры предлагаемых классов включают коммуникацию, бизнес-статистику, планирование и развитие направлений, управление услугами общественного питания, гостиничное право, продажи и маркетинг, размещение, управление отдыхом, управление затратами, бухгалтерский учет, географию туризма, туристические достопримечательности, а также путешествия и туристические операции.
Получение диплома специалиста по туризму полезно во многих отношениях. Это улучшает коммуникативные и управленческие навыки, которые полезны во всех сферах жизни. Он также предлагает путешествия и возможности за границей, которых нет во многих других профессиях.
Кроме того, диплом — отличная ступенька для тех, кто хотел бы продолжить образование и получить степень в сфере туризма или гостеприимства.
Многие международные школы предлагают программы для получения диплома по туризму. Стоимость может сильно варьироваться от школы к школе, в зависимости от местоположения и загрузки курса.Изучите несколько школ и свяжитесь с ними напрямую, чтобы узнать, чего ожидать в финансовом отношении.
Диплом в области туризма открывает множество возможностей для разнообразной карьеры. Выпускники могут найти работу в авиакомпаниях, в качестве туроператоров, в сфере экотуризма, спортивного туризма, в государственных организациях, в консультациях по коммерческому отдыху, туризму и гостеприимству, а также в сфере инклюзивных услуг в сфере досуга. Многие программы также обеспечивают прочную основу для тех предпринимателей, которые хотят открыть собственное дело.
Если получение диплома по туризму представляет интерес, но вас беспокоит возможность посещать уроки в традиционной обстановке, многие школы для вашего удобства предлагают онлайн-уроки.
Чтобы найти их, выполните поиск по своей программе ниже и свяжитесь напрямую с приемной школой по вашему выбору, заполнив ведущую форму.
Другие варианты в рамках этого направления обучения:
Лучшие дипломы в области управления туризмом 2022
Диплом — это документ, удостоверяющий, что вы прошли набор курсов, связанных с определенной областью специализации.Дипломные программы могут направить вас прямо на работу или дать вам инструменты и знания, необходимые для повышения уровня обучения. Какой есть диплом по менеджменту в туризме? Эта программа может фокусироваться на многих областях. Они могут включать управление отелем, консультации по путешествиям, кулинарию и т. Д. Читать далее
Диплом — это документ, удостоверяющий, что вы прошли набор курсов, связанных с определенной областью специализации.
Дипломные программы могут направить вас прямо на работу или дать вам инструменты и знания, необходимые для повышения уровня обучения.
Что такое диплом по менеджменту в туризме? Эта программа может фокусироваться на многих областях. Это может быть управление отелем, консультирование по вопросам путешествий, кулинарный туризм, приключенческий туризм, руководство туристической группой или общие исследования в сфере гостеприимства. В дополнение к курсам, относящимся к выбранной вами концентрации, вы также можете пройти курсы, знакомящие вас с коммуникациями, маркетингом, обслуживанием клиентов, бизнес-финансами, культурными исследованиями или планированием мероприятий.Навыки обычно сосредоточены на позитивных отношениях как с клиентами, так и с коллегами в быстро меняющейся туристической среде.
Наличие диплома по специальности, в которой вы изучаете, может повысить вероятность приема на работу и повышения по службе. Управленческие навыки, которые вы приобретаете в ходе своей курсовой работы, могут быть применимы к различным возможностям трудоустройства, где требуется понимание гостеприимства и путешествий.
Стоимость получения этого диплома варьируется от страны к стране и от университета к университету.Изучите выбранную вами программу и школу, чтобы узнать цены на нее.
Существует широкий выбор должностей, на которые вы можете претендовать с этим дипломом. К ним относятся менеджер отеля, турагент, гид, представитель туристической рекламы, планировщик или координатор мероприятий, консьерж, поставщик гостиничных услуг, агент по бронированию, доцент или эксперт по местным достопримечательностям. Карьерный путь, на который вы можете пойти, может включать помощь туристам в планировании их путешествий до того, как они уедут из дома, или управление и сопровождение этих туристов, когда они прибудут в пункт назначения.Разница будет в том, какую область концентрации вы выберете в рамках своей программы.
Начните свои приключения в сфере гостеприимства с получения диплома по менеджменту в сфере туризма в выбранном вами учебном заведении. Найдите свою программу ниже и свяжитесь напрямую с приемной школой по вашему выбору, заполнив ведущую форму.
Другие варианты в рамках этого направления обучения:
Foundation в области путешествий и туризма Диплом
Ваши всплывающие окна не включены
Им необходимо включить в настройках вашего браузера доступ к вашей учетной записи или приобрести курс.Не знаете как? Посетите www.iata.org/popups Вам нужно будет включить всплывающие окна на этом веб-сайте и на клиентском портале IATA.Около
Приобретите необходимые знания и навыки для работы в индустрии путешествий и туризма и станьте эффективным профессионалом в сфере путешествий. Дайте советы по поводу перелетов, проживания и туристических продуктов, а также о том, как обеспечить выполнение путешественниками необходимых требований к поездке.
Совершенствуйте свои навыки обслуживания клиентов и продаж, чтобы лучше информировать путешественников о том, когда и куда им поехать, исходя из их потребностей.Научитесь использовать глобальную систему распределения для создания резервирований и управления ими.
Код диплома : DIPL22
Что вы узнаете
Получив этот диплом, вы сможете:
- Консультации клиентов по вопросам паспорта и визы, а также по вариантам страхования путешествий
- Продвигать услуги и возможности, доступные пассажирам авиакомпаний во время их путешествия
- Интерпретация стандартных отраслевых кодов для планирования и резервирования маршрутов поездок
- Продажа железнодорожных путешествий, аренды автомобилей, проживания в отелях, круизов и готовых туристических продуктов
- Обеспечивать хорошее обслуживание клиентов и сохранять лояльность клиентов
- Используйте глобальную распределительную систему для бронирования и оформления проездных документов.
Кто должен присутствовать
- Турагенты
- Агентства по бронированию авиабилетов
- Туроператоры
- Агенты колл-центра
Дополнительная информация
Вы можете записаться на версию этого курса для печатного учебника или электронного учебника.Обе версии требуют доступа к онлайн-модулям. Вы получите доступ к этим онлайн-модулям и другим учебным материалам через свою учетную запись в системе управления обучением IATA. Для доступа к материалам онлайн-обучения вам потребуется подключение к Интернету и браузер Google Chrome ™.
Регистрация
Это диплом об окончании курса обучения. Кандидаты должны выбрать 1 из указанных ниже факультативных курсов.
Кандидат должен получить проходной балл 60% на любом экзамене по курсу.Особый знак отличия присуждается кандидатам, получившим отличия на всех или на всех экзаменах и заданиях, составляющих этот Диплом, кроме одного.
Для получения диплома кандидатам необходимо заполнить
Элективные курсы
Диплом по изучению туризма — SINU
Требования к поступающим
- Завершенный год 13 / форма 7 Искусство или естествознание или эквивалент с оценкой B по английскому языку, математике и географии или
- Завершенный сертификат по путешествиям и турам, сертификат по гостеприимству или сертификат по бизнес-исследованиям или эквивалент или
- Опыт работы от 3-х лет в соответствующей предметной области.
Структура программы
Код: FDTS
Название: Диплом по изучению туризма
Продолжительность: 2 года
Основные единицы: 18 единиц
Всего зачетных единиц: 240
Университетский городок: Кукум
| КОД ЕДИНИЦЫ | НАИМЕНОВАНИЕ ЕДИНИЦЫ | ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ | ПРЕДЛОЖЕНИЕ СЕМЕСТРА | КРЕДИТНЫЕ ПУНКТЫ |
|---|---|---|---|---|
| ГОД 1 | ||||
| TO451 | Введение в туризм | 1 | 10 | |
| HO415 | Служба поддержки клиентов | 1 | 15 | |
| TO452 | Экологический туризм | 1 | 15 | |
| TO381 | Навыки общения 1 | 1 | 9 | |
| HO471 | Приспособление к обязательным производственным работам | 1 | 19 | |
| TO454 | Планирование мероприятий | 1 | 15 | |
| BC452 | Введение в вычисления | 2 | 10 | |
| TO454 | Тихоокеанский регион | 2 | 15 | |
| HO414 | Охрана труда и здоровья | 2 | 15 | |
| ГОД 2 | ||||
| TO561 | Приключенческий туризм | 1 | 10 | |
| TR545 | Управляющая организация в сфере путешествий и туризма | 1 | 10 | |
| TO563 | Туризм Предпринимательство | 1 | 15 | |
| BC381 | Навыки общения 2 | 1 | 15 | |
| MG526 | Человеческие ресурсы в сфере гостеприимства | 2 | 15 | |
| TO 564 | Устойчивое развитие туризма | 2 | 15 | |
| TO567 | Управление событиями | 2 | 15 | |
| TO566 | Культурный, исторический туризм | 2 | 10 | |
| HO415 | Приспособление к обязательным производственным работам | 1/2 | 15 | |
Туризм
Дипломная программа по туризму Centennial College подготовит вас к работе в отрасли, в которой по проектам Tourism HR Canada вырастет до 2 человек.
1 миллион рабочих мест, что свидетельствует о нехватке рабочей силы и навыков в более чем 400 типах рабочих мест и профессий в индустрии туризма.
Учитывая, что Канада бьет рекорды по количеству посетителей в 2017 и 2018 годах, а расходы на посетителей Онтарио в 2019 году, по прогнозам, превысят 31 миллиард долларов (поддерживая 188000 предприятий и 3 рабочих мест), сейчас отличное время, чтобы войти в отрасль. Фактически, в туризме занято 1 из 10 человек и генерируется 10 процентов мирового валового внутреннего продукта, так что это, бесспорно, одна из самых быстрорастущих и изменяющихся мировых отраслей.
Study будет сочетать в себе хорошо продуманную академическую программу с практическим обучением на основе опыта, кульминацией которого станет 14-недельный учебный курс, интегрированный с работой. Контент вдохновлен вкладом лидеров отрасли, объединяя знания и навыки, необходимые для процветания как в въездной, так и в выездной частях индустрии туризма.
Вы также получите образование готовым к работе с отраслевыми сертификатами, такими как Smart Serve, Safe Food Handlers, CPR, Travel Insurance, Cruise Industry и TICO Travel Counselor Certification.
После получения диплома по туризму вы будете готовы приступить к неограниченным возможностям карьерного роста или сможете беспрепятственно перейти на легендарную трехлетнюю программу получения диплома по гостеприимству и туризму Centennial.
Обратите внимание: Если вы являетесь иностранным студентом, вы не будете иметь право на получение разрешения на работу после окончания учебы, если вы возьмете один семестр в своем обучении. Прежде чем планировать свое время в Centennial College, обязательно поговорите со своим школьным консультантом.Мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от всего, и готовы помочь вам в обучении.
Это ваша посменная программа обучения и повышения осведомленности
Программа будет включать инновационное отраслевое обучение и сертификацию осведомленности «Это твоя смена». Сертификат предоставит вам важные знания и предоставит текущие ресурсы, направленные на предотвращение сексуальных домогательств и безопасные методы вмешательства в качестве непосредственного работника или менеджера.
Это поможет вам, когда вы войдете в индустрию гостеприимства, стать лидером в предотвращении сексуальных домогательств и внесет свой вклад в развитие безопасной и доброжелательной рабочей среды.
Диплом специалиста по путешествиям и туризму
КАЧЕСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ, ГДЕ ВЫ БУДЕТЕ
Благодаря нашей репутации в области обучения, преподавания и исследований, нашим известным предложениям онлайн-образования и нашему статусу крупнейшего регионального университета Австралии, будьте уверены, вы получите образование мирового класса, выбрав CQUniversity.
УНИВЕРСАЛ, ЗНАЮЩИЙ НАДЕЖНОСТЬ — ЭТО КЛЮЧ
Всего за 25 лет CQUniversity добился удивительных успехов и стал одним из действительно великих университетов Австралии.Мы были признаны одними из лучших в мире по уровню преподавания и обучения и получили международное признание за то, что уделяем особое внимание социальным инновациям.
Наши выпускники являются одними из самых востребованных в Австралии, благодаря нашей репутации в области интегрированного обучения и отраслевых курсов, а также получают одни из лучших результатов выпускников в стране с точки зрения полной занятости и стартовой заработной платы. CQUni также считается самым инклюзивным и заинтересованным университетом в стране, а наш отмеченный наградами академический и исследовательский персонал оказывает реальное влияние на сообщества и отрасли, которые мы обслуживаем.
УНИВЕРСАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ
Пионер в области онлайн-обучения, CQUniversity имеет более чем двадцатилетний опыт предоставления высококачественного онлайн-обучения по всей стране и даже за рубежом. Мы упорно работаем над внедрением новейших методов онлайн-обучения и даже запланировали наши физические сайты, чтобы предоставлять больше услуг для нашей широко распространенной группы онлайн-исследований.
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ, КОТОРАЯ ЗНАЕТ УДОБСТВО, СЧИТАЕТСЯ
CQUniversity действительно ориентирован на потребности наших студентов, а это означает реагирование на то, что, как и где они хотят учиться.
Именно поэтому сейчас мы являемся крупнейшим региональным университетом Австралии с более чем 20 столичными и региональными офисами в пяти штатах, предоставляя TAFE и университетскую квалификацию в кампусе, онлайн и в поддерживаемых онлайн-режимах более чем 30 000 студентов.
МОДУЛЬ, КОТОРАЯ ЗНАЕТ ВАШ ОПЫТ
Сильная ориентация CQUniversity на студенческий опыт гарантирует, что вы будете подготовлены и поддержаны на вашем студенческом пути. Услуги поддержки включают в себя на территории кампуса или онлайн-ориентацию, чтобы помочь вам перейти в университетскую жизнь, советы по курсу и карьере, варианты финансовой поддержки, поддержку в учебе, постоянную помощь через программу студенческого наставника, консультационные услуги, поддержку студентов с ограниченными возможностями или заболеваниями, коренные народы поддержка студентов и многое другое.
| КОД ОТДЕЛЕНИЯ | НАИМЕНОВАНИЕ УСТАНОВКИ | |
|---|---|---|
| Северный и Крайний Север Квинсленда | ||
| BSBADM502 Код единицы: BSBADM502 Описание подразделения: В этом модуле описываются навыки и знания, необходимые для управления рядом собраний, включая надзор за процессами подготовки собрания, ведение собраний, составление протоколов и составление отчетов о результатах собрания. | Управлять собраниями | |
| БСБРСК501 Код единицы: BSBRSK501 Описание подразделения: В этом модуле описываются навыки и знания, необходимые для управления рисками в различных контекстах в рамках организации или для конкретного бизнес-подразделения или области в любой отрасли. | Управляйте рисками | |
| SITTGDE005 Код единицы: SITTGDE005 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для составления комментариев или действий, а также для использования эффективных методов интерпретации и презентации для обеспечения участия клиентов и получения удовольствия от экскурсий или мероприятий. | Подготовка и представление комментариев или мероприятий по туру | |
| SITTGDE010 Код единицы: SITTGDE010 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для исследования и критического анализа специализированной информации о культурной среде и среде наследия для разработки тем и идей для толкования. | Подготовить специализированный интерпретирующий контент по окружающей среде культурного и исторического наследия | |
| SITTTSL004 Код единицы: SITTTSL004 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для поиска и предоставления информации и рекомендаций клиентам, касающихся пунктов назначения в Австралии и их особенностей. | Проконсультировать по пунктам назначения в Австралии | |
| SITTTSL005 Код единицы: SITTTSL005 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для упреждающей продажи продуктов туризма, путешествий, гостеприимства или мероприятий. | Продавать туристические продукты и услуги | |
| SITTTSL006 Код единицы: SITTTSL006 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для расчета стоимости продуктов и услуг и представления предложений клиентам. | Подготовить предложения | |
| SITTTSL009 | Оформить командировочную документацию | |
| SITTTSL016 Код единицы: SITTTSL016 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для получения подробных знаний о круизных операциях, продуктах и направлениях, а также для предоставления информации и рекомендаций клиентам по расширенным вариантам круизов. | Консультации специалиста по круизам | |
| SITXEBS002 Код единицы: SITXEBS002 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для управления разработкой и внедрением социальных сетей в бизнес и мониторинга их эффективности. | Разработка, внедрение и мониторинг использования социальных сетей в бизнесе | |
| SITXMPR004 Код единицы: SITXMPR004 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для планирования и координации ряда маркетинговых и рекламных мероприятий на операционном уровне. | Координировать маркетинговую деятельность | |
| Большой Брисбен | ||
| SIRXMKT002 Код единицы: SIRXMKT002 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для управления использованием платформ социальных сетей для взаимодействия с клиентами и продвижения продуктов и услуг. | Используйте социальные сети для привлечения клиентов | |
| SITTTSL002 Код единицы: SITTTSL002 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для доступа к информации о продуктах, связанных с туризмом, путешествиями, гостеприимством или мероприятиями, для удовлетворения продаж или операционных потребностей. | Доступ к информации о продукте и ее интерпретация | |
| SITTTSL004 Код единицы: SITTTSL004 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для поиска и предоставления информации и рекомендаций клиентам, касающихся пунктов назначения в Австралии и их особенностей. | Проконсультировать по пунктам назначения в Австралии | |
| SITTTSL008 Код единицы: SITTTSL008 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для создания и управления заказами клиентов на продукты и услуги. | Поставщик книг, товары и услуги | |
| SITTTSL010 Код единицы: SITTTSL010 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для использования компьютеризированной системы бронирования или операционной системы для создания, ведения и администрирования заказов на продукты и услуги. | Используйте компьютеризированную систему бронирования или операционную систему | |
| SITTTSL012 Код единицы: SITTTSL012 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для создания маршрутов полета и построения обычных международных тарифов. | Построить обычные международные авиабилеты | |
| SITTTSL009 | Оформить командировочную документацию | |
| SITTTSL006 Код единицы: SITTTSL006 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для расчета стоимости продуктов и услуг и представления предложений клиентам. | Подготовить предложения | |
| SITTTSL013 | Создание рекламных международных авиатарифов | |
| SITTTSL016 Код единицы: SITTTSL016 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для получения подробных знаний о круизных операциях, продуктах и направлениях, а также для предоставления информации и рекомендаций клиентам по расширенным вариантам круизов. | Консультации специалиста по круизам | |
| SITXMPR004 Код единицы: SITXMPR004 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для планирования и координации ряда маркетинговых и рекламных мероприятий на операционном уровне. | Координировать маркетинговую деятельность | |
| Саншайн-Кост | ||
| SITTTSL002 Код единицы: SITTTSL002 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для доступа к информации о продуктах, связанных с туризмом, путешествиями, гостеприимством или мероприятиями, для удовлетворения продаж или операционных потребностей. | Доступ к информации о продукте и ее интерпретация | |
| SITTTSL003 Код единицы: SITTTSL003 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для получения и предоставления информации и рекомендаций клиентам, касающихся международных направлений и их характеристик. | Консультации по международным направлениям | |
| SITTTSL005 Код единицы: SITTTSL005 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для упреждающей продажи продуктов туризма, путешествий, гостеприимства или мероприятий. | Продавать туристические продукты и услуги | |
| SITTTSL006 Код единицы: SITTTSL006 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для расчета стоимости продуктов и услуг и представления предложений клиентам. | Подготовить предложения | |
| SITTTSL008 Код единицы: SITTTSL008 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для создания и управления заказами клиентов на продукты и услуги. | Поставщик книг, товары и услуги | |
| SITTTSL010 Код единицы: SITTTSL010 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для использования компьютеризированной системы бронирования или операционной системы для создания, ведения и администрирования заказов на продукты и услуги. | Используйте компьютеризированную систему бронирования или операционную систему | |
| SITTTSL012 Код единицы: SITTTSL012 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для создания маршрутов полета и построения обычных международных тарифов. | Построить обычные международные авиабилеты | |
| SITTTSL013 | Создание рекламных международных авиатарифов | |
| SITTTSL016 Код единицы: SITTTSL016 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для получения подробных знаний о круизных операциях, продуктах и направлениях, а также для предоставления информации и рекомендаций клиентам по расширенным вариантам круизов. | Консультации специалиста по круизам | |
| SITXEBS002 Код единицы: SITXEBS002 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для управления разработкой и внедрением социальных сетей в бизнес и мониторинга их эффективности. | Разработка, внедрение и мониторинг использования социальных сетей в бизнесе | |
| SITXMPR004 Код единицы: SITXMPR004 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для планирования и координации ряда маркетинговых и рекламных мероприятий на операционном уровне. | Координировать маркетинговую деятельность | |
| Голд-Кост | ||
| SITTTSL002 Код единицы: SITTTSL002 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для доступа к информации о продуктах, связанных с туризмом, путешествиями, гостеприимством или мероприятиями, для удовлетворения продаж или операционных потребностей. | Доступ к информации о продукте и ее интерпретация | |
| SITTTSL003 Код единицы: SITTTSL003 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для получения и предоставления информации и рекомендаций клиентам, касающихся международных направлений и их характеристик. | Консультации по международным направлениям | |
| SITTTSL004 Код единицы: SITTTSL004 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для поиска и предоставления информации и рекомендаций клиентам, касающихся пунктов назначения в Австралии и их особенностей. | Проконсультировать по пунктам назначения в Австралии | |
| SITTTSL005 Код единицы: SITTTSL005 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для упреждающей продажи продуктов туризма, путешествий, гостеприимства или мероприятий. | Продавать туристические продукты и услуги | |
| SITTTSL006 Код единицы: SITTTSL006 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для расчета стоимости продуктов и услуг и представления предложений клиентам. | Подготовить предложения | |
| SITTTSL008 Код единицы: SITTTSL008 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для создания и управления заказами клиентов на продукты и услуги. | Поставщик книг, товары и услуги | |
| SITTTSL009 | Оформить командировочную документацию | |
| SITTTSL010 Код единицы: SITTTSL010 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для использования компьютеризированной системы бронирования или операционной системы для создания, ведения и администрирования заказов на продукты и услуги. | Используйте компьютеризированную систему бронирования или операционную систему | |
| SITTTSL011 Код единицы: SITTTSL011 Описание блока: В этом блоке описываются результаты деятельности, навыки и знания, необходимые для создания маршрутов полета и исходных цен на авиабилеты для внутренних авиаперелетов. | Исходные цены на внутренние рейсы | |
| SITTTSL012 Код единицы: SITTTSL012 Описание блока: В этом блоке описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для создания маршрутов полета и построения обычных международных тарифов. | Построить обычные международные авиабилеты | |
| SITTTSL016 Код единицы: SITTTSL016 Описание подразделения: В этом модуле описываются результаты работы, навыки и знания, необходимые для получения подробных знаний о круизных операциях, продуктах и направлениях, а также для предоставления информации и рекомендаций клиентам по расширенным вариантам круизов. | ||
Гиды могут предоставлять универсальную или специализированную информацию.
Это подчеркивает необходимость постоянных исследований для обновления и расширения знаний.
Это требует способности определять соответствующие источники информации и направления исследований, чтобы развивать и обновлять общую базу знаний о местах назначения.
Для этого требуется способность определять конкретные потребности клиентов, предлагать ассортимент продуктов для удовлетворения этих потребностей, предоставлять актуальную и точную информацию о продуктах и закрывать продажу. Единица охватывает только навыки продаж, но не знания о продуктах и местах назначения, которые охватываются другими единицами.
Это требует способности предоставлять расценки на продукты и услуги, для которых цены для бизнеса уже определены.
Это требует понимания инструментов и платформ социальных сетей для разработки плана работы с социальными сетями и поддержки политики организации в отношении использования социальных сетей. В этом модуле не рассматриваются навыки и знания, необходимые для создания учетных записей в социальных сетях или его повседневного использования в бизнесе.
Подразделение включает в себя знание принципов маркетинга.
Это требует способности определять источники информации и интерпретировать конкретные детали продуктов.
Это требует способности определять соответствующие источники информации и направления исследований, чтобы развивать и обновлять общую базу знаний о местах назначения.
Для этого требуется способность определять требования клиентов к бронированию, запрашивать и подтверждать их у поставщиков, а также управлять всеми заказами до завершения.
Модуль охватывает необходимые компьютерные навыки для использования всех функций и возможностей системы, а не соответствующие навыки продаж, которые можно найти в других модулях.
Для этого требуется способность интерпретировать информацию о рейсах и условиях, применимых к конкретным тарифам, и создавать тарифы, отвечающие потребностям клиентов в соответствии с правилами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Единица применяется к туристическим организациям или организациям индустрии путешествий, которые продают международные авиабилеты, таким как туристические агентства, оптовые компании, авиакомпании и консолидаторы. Это относится к персоналу, работающему на начальном этапе продаж и операциям, который работает с определенной степенью независимости и под ограниченным контролем.Сюда входят консультанты и менеджеры по путешествиям, консультанты по продаже билетов, специалисты по продаже билетов авиакомпаний и консолидаторов, а также консультанты по бронированию и операциям.
Это требует способности предоставлять расценки на продукты и услуги, для которых цены для бизнеса уже определены.
Подразделение включает в себя знание принципов маркетинга.
Это требует способности определять источники информации и интерпретировать конкретные детали продуктов.
Это требует способности определять соответствующие источники информации и направления исследований, чтобы развивать и обновлять общую базу знаний о местах назначения.
Для этого требуется способность определять конкретные потребности клиентов, предлагать ассортимент продуктов для удовлетворения этих потребностей, предоставлять актуальную и точную информацию о продуктах и закрывать продажу. Единица охватывает только навыки продаж, но не знания о продуктах и местах назначения, которые охватываются другими единицами.
Это требует способности предоставлять расценки на продукты и услуги, для которых цены для бизнеса уже определены.
Для этого требуется способность определять требования клиентов к бронированию, запрашивать и подтверждать их у поставщиков, а также управлять всеми заказами до завершения.
Модуль охватывает необходимые компьютерные навыки для использования всех функций и возможностей системы, а не соответствующие навыки продаж, которые можно найти в других модулях.
Для этого требуется способность интерпретировать информацию о рейсах и условиях, применимых к конкретным тарифам, и создавать тарифы, отвечающие потребностям клиентов в соответствии с правилами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Единица применяется к туристическим организациям или организациям индустрии путешествий, которые продают международные авиабилеты, таким как туристические агентства, оптовые компании, авиакомпании и консолидаторы. Это относится к персоналу, работающему на начальном этапе продаж и операциям, который работает с определенной степенью независимости и под ограниченным контролем.Сюда входят консультанты и менеджеры по путешествиям, консультанты по продаже билетов, специалисты по продаже билетов авиакомпаний и консолидаторов, а также консультанты по бронированию и операциям.
Это требует понимания инструментов и платформ социальных сетей для разработки плана работы с социальными сетями и поддержки политики организации в отношении использования социальных сетей. В этом модуле не рассматриваются навыки и знания, необходимые для создания учетных записей в социальных сетях или его повседневного использования в бизнесе.
Подразделение включает в себя знание принципов маркетинга.
Это требует способности определять источники информации и интерпретировать конкретные детали продуктов.
Это требует способности определять соответствующие источники информации и направления исследований, чтобы развивать и обновлять общую базу знаний о местах назначения.
Это требует способности определять соответствующие источники информации и направления исследований, чтобы развивать и обновлять общую базу знаний о местах назначения.
Для этого требуется способность определять конкретные потребности клиентов, предлагать ассортимент продуктов для удовлетворения этих потребностей, предоставлять актуальную и точную информацию о продуктах и закрывать продажу. Единица охватывает только навыки продаж, но не знания о продуктах и местах назначения, которые охватываются другими единицами.
Это требует способности предоставлять расценки на продукты и услуги, для которых цены для бизнеса уже определены.
Для этого требуется способность определять требования клиентов к бронированию, запрашивать и подтверждать их у поставщиков, а также управлять всеми заказами до завершения.
Модуль охватывает необходимые компьютерные навыки для использования всех функций и возможностей системы, а не соответствующие навыки продаж, которые можно найти в других модулях.
Для этого требуется способность интерпретировать информацию о рейсах и условиях, применимых к конкретным тарифам, и указывать цены на авиабилеты, которые соответствуют потребностям клиентов. Единица применяется к туристическим организациям и организациям индустрии путешествий, которые продают внутренние авиабилеты, таким как туристические агентства, оптовые компании и консолидаторы туров. Это относится к персоналу, работающему на начальном этапе продаж и операциям, который работает с определенной степенью независимости и под ограниченным контролем. Сюда входят консультанты и менеджеры по путешествиям, консультанты по продаже билетов, специалисты по консолидации билетов, а также консультанты по бронированию и операциям.
Для этого требуется способность интерпретировать информацию о рейсах и условиях, применимых к конкретным тарифам, и создавать тарифы, отвечающие потребностям клиентов в соответствии с правилами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Единица применяется к туристическим организациям или организациям индустрии путешествий, которые продают международные авиабилеты, таким как туристические агентства, оптовые компании, авиакомпании и консолидаторы. Это относится к персоналу, работающему на начальном этапе продаж и операциям, который работает с определенной степенью независимости и под ограниченным контролем.Сюда входят консультанты и менеджеры по путешествиям, консультанты по продаже билетов, специалисты по продаже билетов авиакомпаний и консолидаторов, а также консультанты по бронированию и операциям.
Комментариев нет