Как открыть аптечный киоск: Бизнес на аптечном киоске в селе (март 2021) — vipidei.com

Как открыть аптечный киоск: Бизнес на аптечном киоске в селе (март 2021) — vipidei.com

самые частые вопросы и их практическое решение

К нам часто обращаются с запросами «Как открыть аптеку в Украине?» Но это только первый вопрос, который интересует тех, кто собирается открыть аптечный бизнес.

Сегодня мы поговорим о самых интересных ситуациях, возникающих в процессе открытия аптеки в Украине. Мы расскажем о проблемных моментах и ??их практическом решении.

Что делать, если фактическая площадь аптеки несколько отличается от заявленной в техпаспорте?

Конечно, в техпаспорте информация должна быть актуальной. Если произошла перепланировка помещения, то перед подачей документов на лицензию следует переоформить техпаспорт. Но бывает, что в результате утепления стен изнутри, увеличивается их толщина. Соответственно, несколько уменьшается площадь.

Здесь есть несколько вариантов развития событий:

• в сведениях указывается настоящая площадь помещения;
• в сведениях указывается площадь из техпаспорта, хотя на самом деле она уже другая.

В обоих случаях при выездной проверке устанавливается факт несовпадения. Но если в первом случае это просто несовпадение, то во втором — подача недостоверной информации, которая может стать причиной

отказа в выдаче лицензии, без права новой подачи в ближайшие три месяца.

Практическое решение или человеческий фактор. В таких случаях наши юристы анализируют каждую конкретную ситуацию. Имея многолетний практический опыт, мы знаем, например, что часто Лекслужба становится на сторону соискателя лицензии / лицензиата и исходит из того, что если при проверке больше никаких замечаний не было, и общая площадь помещения, как и площади отдельных комнат аптеки, соответствуют лицусловиям, то значит и соискатель / лицензиат отвечает требованиям к помещению аптеки в Украине. Именно поэтому мы заботимся о том, чтобы к аптекам наших Клиентов никаких замечаний не было. Это является гарантией принятия Лекслужбой положительного решения.

Важно! Встречаются случаи, когда расхождение являются существенными. Тогда наши специалисты советуют все же переделать техпаспорт, анализируют другие документы на предмет несоответствия лицусловиям, вносят предложения по их исправлению.

Статья на тему: Нужен ли паспорт аптеки?

Аптечный пункт расположен не в здании медицинского учреждения, а на его территории: возможен ли такой вариант?

На первый взгляд, лицусловия допускают такой вариант, ведь требование функционировать в лечебно-профилактическом учреждении звучит несколько размыто.

Лечебно-профилактическим учреждением можно считать весь комплекс, который в него входит. Но если углубиться в анализ законодательства, то становится очевидно, что аптечный пункт должен находиться в самом здании мед. заведения.

На такой точке зрения настаивает и орган лицензирования.

Кто должен заказывать вывод о соответствии пандуса с. нормам: арендодатель или арендатор-соискатель лицензии?

Лицензионные условия обязывают соискателя лицензии обеспечить условия доступности аптеки для маломобильных лиц. Подтверждением этого является заключение эксперта о соответствии пандуса гос. строительным нормам.

Из этого следует, что именно соискателю лицензии нужно это заключение. Но если арендодатель знает, что его помещение может использоваться под аптеку, то и сам может заказать такое заключение, чтобы сдать помещение в полной готовности к использованию.

Внимание! Указанные заключения — именные. То есть в них указывается заказчик Имя ФЛП или название предприятия. Часто бывает, что в помещении уже была аптека, которая по тем или иным причинам его покидает. И на нее уже было получено заключение. Но если заказчик заключения — предыдущий владелец аптеки, который был таким же арендатором, как и Вы, то заключение все равно придется переделывать на себя.

Статья на тему: Пандус в аптеке

При оказании услуг по получению лицензии на аптеку, мы предоставляем всю информацию Клиентам о том, что это за заключение, где и как его получить. Мы предоставляем образцы, объяснения, а в случае необходимости — советуем независимых экспертов.

Какие требования к помещению аптеки в Украине?

В лицензионных условиях достаточно подробно описаны требования к помещению, в т.ч. к площадям отдельных комнат и покрытию стен. Также с требованиями к аптекам на момент предлицензионной проверки можно ознакомиться в данном материале.

Отдельно о требованиях к персоналу аптеки мы писали здесь.

Если Вы хотите узнать больше о нюансах открытия аптеки в селе, читайте этот материал.

Насколько страшен вердикт выездной предлицензионной проверки?

По результатам проверки составляется акт. Его форма, по сути, идентична форме сведений, которые подавались для получения лицензии. Поэтому информация в акте должна совпадать с информацией в ведомостях. В противном случае — отказ в выдаче лицензии.

Здесь ключевую роль играет основание для отказа: соискатель не соответствует требованиям или подал недостоверную информацию. Во втором случае соискатель не может заново подаваться на лицензию в течение следующих трех месяцев. Недостоверностью может считаться даже механическая ошибка.

Внимание! Никогда не отказывайтесь от проведения предлицензионной проверки!

Бывали случаи, когда инспекторы местной лекслужбы звонили соискателю лицензии, задавали вопросы о наличии определенного перечня документов. И если человек не мог четко ответить, то ему рекомендовали отказаться от проверки, мол, все равно приедем и составим неудовлетворительный акт, зачем же ездить зря?

Если лицо подало документы на лицензию и к ней направлена ??проверка, то она должна состояться. Если же соискатель лицензии отказывается от предлицензионной проверки, то центральная лекслужба считает это недостоверностью предоставленной информации со всеми вытекающими последствиями.

Отказаться от проверки можно только по уважительным причинам. Например, по состоянию здоровья. Если же соискатель отказывается от проверки без уважительных причин, то это значит, что он к ней не готов. Следовательно, информация, которая декларировалась в сведениях, была ложной.

Статья на тему: Пройти лицензионную проверку

Что делать при отрицательном результате выездной предлицензионной проверки?

Окончательное решение принимает центральная Лекслужба. Конечно, на основании акта, составленного местными проверяющими.

Однако в определенных случаях комиссия может принять сторону соискателя лицензии, если видит, что в целом он соответствует требованиям лицусловий.

Статья на тему: Что делать при аннулировании лицензии?

Если Вы хотите открыть аптеку, обращайтесь к нашим специалистам. Мы проанализируем имеющиеся у Вас документы и поможем определиться:

• подходит ли помещение для открытия аптеки, и каким образом его лучше переделать;
• надлежащим ли образом созданы условия для лиц с ограниченными возможностями;
• соответствует ли требованиям квалификация персонала.

Ответы на эти и многие другие вопросы, помогут Вам сэкономить деньги и, что особенно важно — время. Ведь часто соискатели лицензии, сами того не понимая, вводят орган лицензирования в заблуждение. Например, в сведениях отвечают «да» на вопрос «созданы ли условия для лиц с ограниченными возможностями». А оказывается, что пандус или документы на него имеют определенные недостатки. Орган лицензирования квалифицирует это как намеренное введение в заблуждение, отказывая в выдаче лицензии без права повторной подачи в течение трех месяцев.

Хотите получить лицензию на аптеку? Обращайтесь к нам Мы гарантированно Вам поможем!

Мы готовы Вам помочь!

Свяжитесь с нами по почте [email protected], по номеру телефона +38 044 499 47 99 или заполнив форму:

Как открыть аптечный пункт в Украине?

Сегодня рассмотрим нюансы открытия аптечного пункта. Ознакомимся с основными требованиями к аптечному пункту в Украине.

Срок действия лицензии – бессрочная.

НЮАНС! Лицензию на аптечный пункт может получить субъект хозяйствования, у которого уже есть основная лицензия на аптеку.

Выбор помещения для аптечного пункта

Аптечный пункт может размещаться в отдельных помещениях с наличием торгового зала или без такового в капитальных строениях лечебно – профилактических учреждений. В случае отсутствия в сельской местности лечебно – профилактического учреждения, допускается размещение аптечного пункта в других помещениях, которые удовлетворяют требованиям лицензионных условий Украины.

Требования к площади аптечного пункта

Площадь аптечного пункта должна быть не менее 18 кв.м.

ВАЖНО! В случае наличия в аптечном пункте материальной комнаты (помещения для хранения лекарственных средств) и служебно – бытовых помещений (комнаты персонала, помещения для хранения инвентаря для уборки, уборной), НЕ ДОПУСКАЕТСЯ проход в служебно – бытовые помещения через материальную комнату.

Помещения для хранения инвентаря для уборки и личной одежды персонала в аптечном пункте могут быть дополнительными, не совмещенными с помещением аптечного пункта (но для доступа к данным помещениям нет необходимости выходить за переделы строения, в котором расположен аптечный пункт).

НЮАНС! В таком случае площадь дополнительных помещений не учитывается для определения минимальной площади аптечного пункта, но входит в общую площадь пункта.

Оборудование аптечного пункта

В аптечном пункте обязательно наличие шкафа, сейфа или металлического шкафа для хранения лекарственных средств, холодильника, места для санитарной обработки рук, места для отдельного хранения личной и технологической одежды. Обязательно наличие шкафа для хранения инвентаря для уборки.

Не забываем также об обязательном наличии измерительных средств, прошедших метрологическую поверку. Я говорю о средствах для контроля за температурой и влажностью помещения (гигрометр, термометр.)

Возможности реализации лекарственных средств аптечным пунктом

На данный момент, согласно лицензионным условиям Украины, аптечный пункт имеет право реализовывать готовые лекарственные средства как по рецепту, так и без него. Т.е. возможна реализация рецептурных и безрецептурных препаратов.

Мы будем рады помочь Вам в кратчайшие сроки получить лицензию на аптечный пункт, аптеку, склад. Консультации бесплатны. Окажем юридическую помощь в получении всех видов лицензий.

Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Савицкая Наталья Анатольевна

Как открыть аптеку без фармацевтического образования

Реализация медикаментов. Если последовать следующим советам, и практически воплотить такую идею, руководствуясь приведёнными далее рекомендациям, как открыть аптеку, не имея фармацевтическое образование, при грамотном подходе к делу, может стать привлекательным с солидным доходом, видом бизнеса.

Как открыть аптеку, если нет фармацевтического образования

Потому такая идея не может не представлять определённый интерес для людей не только задумавших сделать первые шаги на обозначенном поприще.

Более полные познания не станут обременительными, наоборот, могут принести пользу, если возникнет желание расширить сферу деятельности тем предпринимателям, кто уже основал своё дело в этой области.

Что же необходимо знать, чтобы не встретить преград на пути к открытию аптечного киоска, пункта, и в дальнейшем, иметь возможность реорганизовать небольшие аптечные точки в полноценные аптеки? Какой пакет документации потребуется для этого собрать, в чём особенности различия между названными выше объектами предпринимательства?

Суть понятия разницы между аптекой и аптечными пунктами

Наши города сегодня чрезмерно насыщены как большими аптеками, так и многочисленными киосками, и просто малыми пунктами, бойко торгующими лекарствами.

Не редкость, когда такой продажей заняты и специальные отделы в больших супермаркетах. И если кому-либо интересен вопрос о начальном этапе воплощения подобной идеи в работающий бизнес, важно скрупулёзно разобраться в отдельных нюансах предпринимательской деятельности, связанной с продажей лекарственных препаратов, с использованием для этой цели аптеки, аптечного киоска. А основное, как открыть аптеку без фармацевтического образования.

Как правило, в аптеках всегда можно найти любые лекарства, а отдельные их виды могут приготовить на заказ непосредственно в аптечной фармакологической лаборатории.

Через аптеки можно продавать все лекарственные препараты свободно, как назначенные врачом в соответствии рецепта, так и без оного, за исключением лекарств и психотропных средств, которые содержат наркотики и сильнодействующие ядовитые вещества.

Они могут отпускаться строго при наличии у покупателя рецепта. В аптечных же пунктах и киосках разрешена продажа лекарств, которые поставляются фармакологическими компаниями, как готовые для употребления медикаментозные средства, продаваемые как по рецептам, так и без них.

Полностью исключается в них, не только продажа, а даже хранение лечебных препаратов с содержанием наркотиков, ядов и психотропных веществ, однако справедливости ради необходимо заметить, что отмеченные грани различий между упомянутыми предприятиями часто могут быть сильно размыты.

Требуемые для открытия аптеки документы

Как в любой сфере предпринимательской деятельности, для получения соответствующего разрешения разрешающие органы потребуют предоставить обязательный пакет документов. Хоть открыть аптечный киоск немного проще, чем получить лицензию на полноценный аптечный бизнес, документы придётся готовить на эти точки примерно одинаковые. Важно принять к сведению, что для открытия аптечного киоска лицензия может быть выдана только после того, как получена лицензия на открытие аптеки.

Поскольку аптечные пункты представляют собой структурные подразделения аптеки, повторимся, им не будет дано право продажи перечня сильнодействующих препаратов даже при наличии рецепта врача.

Начинать процедуру следует с посещения налоговой инспекции. Если в ваши планы входит открытие только киоска, аптечного пункта, чтобы обслуживать лишь обычных покупателей, нуждающихся в лекарствах, достаточно будет оформления статуса индивидуального предпринимателя.

А если в перспективе планируется расширение бизнеса с налаживанием тесных партнёрских связей с государственными структурами, по профилю имеющих отношение к медицине, при сотрудничестве с частными компаниями будет предпочтительней задуматься сразу о создании ООО, т.е. общества с ограниченной ответственностью.

Вдобавок ко всему, для получения лицензии, дающей право продажи лекарств, нужно иметь диплом фармацевта и предусмотренный условиями выдачи разрешений в этой сфере деятельности рабочий стаж больше 3 лет. Но отсутствие профильного образования не может служить препятствием в получении лицензии.

Дальше станет понятно, как получить в такой ситуации соответствующее разрешение, и как открыть аптеку без фармацевтического образования. Это станет выполнимо, если будут представлены подтверждающие документы о том, что у вас будут работать квалифицированные сотрудники с дипломом фармаколога и требуемым стажем работы. Вы сможете при таком положении дел безо всяких проволочек в 45-дневный период получить лицензию.

Обязательным документом является разрешение от санэпидстанции. Оно выдаётся, если договорными обязательствами подтверждается факт, что специализированные организации обязуются своими средствами утилизировать мусор, своевременно проводить мероприятия по дезинфекции аптечного объекта.

Следует помнить, копии документации нужно сберегать в аптеке и предоставлять инспектирующим органами по их требованию.

Далее уместно упомянуть о кодах АКВЭД, пунктами которых обозначают в аптечной сфере распределение ассортимента реализуемых продуктов в соответствии с их спецификацией и видом продаж:

• 52.3 пункт обозначает розничную продажу лекарственных средств и прочих расходных материалов для оказания медицинской помощи;
• 52.31 пункт обозначает приготовление лекарств и разрешение на их продажу в розницу;
• 52.32 пункт обозначает разрешение на реализацию в розницу медицинских товаров ортопедического назначения;
• 52.33 пункт разрешает реализацию косметической продукции и парфюмерии.

Сведения о требованиях к помещению под аптеку

Если разобраться, то они не настолько притязательны, чтобы считать их невыполнимыми, если дело будет касаться только продаж. Здесь достаточно располагать примерно 12 м², это обязательный минимум торговой площади.

Сложности возможны, если к торговле будет добавлен процесс приготовления лекарств. Это потребует дополнительных помещений для лаборатории и склада исходного сырья. Площадь аптеки будет нуждаться в расширении до обусловленных требованием размеров — 22-30 м².

Соответственно, работу такой аптеки должно обеспечивать определённое количество работников. Они будут нуждаться в гардеробе, комнате для отдыха, а для заведующего нужно предусмотреть отдельный кабинет.

В такой аптеке немыслимо обойтись без стабильного водоснабжения, полноценной канализации, эффективной системы вентиляции, кондиционера. Всё должно работать без сбоев, « точно как в аптеке».

Особенности, способствующие успешному процветанию аптечного бизнеса

Важное для этого условие – место в городе, в котором целесообразнее строить аптеку. Районы города, где наблюдается большое скопление людей, следующих на работу и домой. Выгодно арендовать под аптеку помещения вблизи поликлиник, больниц, рабочих общежитий.

Начальный этап будет подходящим временем для определения основной потребительской клиентуры, с которой придётся иметь дело, и нелепо надеяться, что при низких доходах люди будут интересоваться дорогостоящими лекарственными препаратами зарубежных фармацевтических компаний.

Нежелательно обходить вниманием и внутреннюю отделку, и меблировку помещения аптеки. Покупатель должен в ней чувствовать, что о нём проявляется забота. Медикаменты для удобства обозрения раскладывают соответствующим образом, для чего потребуются современные из стекла и алюминия стеллажи и шкафы.

Вход в аптеку не должен быть затруднён для людей пожилых, к тому же, в аптеке при большом обороте лекарств целесообразно предусмотреть установку удобных мест, поскольку иной раз людям приходится ожидать очереди.

Коснёмся технической оснащённости. В первую очередь придётся побеспокоиться о кассовом аппарате. Для облегчения учёта поступающего товара, ведения бухгалтерской документации и быстрого поиска препарата, востребованного покупателями, ускорить реализацию такого процесса можно посредством специальных программ и компьютера.

Для хранения лекарств отдельных видов нужно, чтобы было качественное холодильное оборудование, а при намерении приготавливать самостоятельно лекарства — ещё и набор лабораторной посуды.

Точное определение ассортимента для наполнения аптеки – залог успеха

В этом поможет проведённое предварительно исследование на предмет спроса лекарственных препаратов. В решении этого вопроса поможет тесное сотрудничество с больницами, что даст исчерпывающую информацию о востребованных лекарствах и сопутствующих товарах медицинского характера.

В перечне могут быть продукты детского питания, косметические средства, в составе которых есть лекарственные травы; диагностические аппараты и инструментарий.

Подбор персонала

Этот пункт требует ответственного подхода, ибо персонал хорошей аптеки должен быть укомплектован квалифицированными специалистами во главе с заведующим, который имеет диплом фармацевта и практический опыт работы. Помимо этого, не будет обеспечено отличное обслуживание покупателей без включения в штатное расписание персонала аптеки, продавцов-консультантов с соответствующим профилю работы образованием.

Соблюдение этого условия, будет помогать покупателям верно определиться с выбором нужных медикаментов, а в случае отсутствия таких, продавец-консультант должен уметь безошибочно рекомендовать аналог препарата взамен отсутствующего.

Эффективные меры для привлечения покупателей, увеличения прибыли — это, разумеется, реклама и разумное ценообразование с гибкой системой скидок, периодическое проведение различных акций, предусматривающих снижение цен на бюджетные медикаменты, особенно для малообеспеченных слоёв населения.

Перспектива прибыльности аптечного бизнеса

Безусловно, эта сфера деятельности при определённых вложениях на начальном этапе работы способна принести солидный доход, а аптеки, которые активно практикуют в своей деятельности приготовление лекарств, окупают вложенные деньги намного быстрее, поскольку исходное для этого сырьё можно приобрести часто по низким ценам.

Регулярный мониторинг рынка, рекламные кампании, проявление заинтересованности к новинкам в фармацевтической отрасли поднимут вашу аптеку на недосягаемую для конкурентов высоту.

Остались вопросы? Задайте их в комментариях ниже.

Как открыть аптечный киоск

Одним из видов бизнеса приносящих большие доходы является открытие собственной аптеки. Это связанно с тем, что потребность людей в лекарственных средствах не снизится никогда, и это происходит на фоне постоянного роста ассортимента выпускаемых лекарственных препаратов. Вот почему в случае правильного подхода к делу сроки, за которые окупается этот бизнес, могут составлять месяцы. Процесс открытия собственного аптечного киоска или аптеки не имеет никаких отличий от запуска торговой точки, кроме некоторых дополнительных ограничений.

Во-первых, вам нужно будет определить место, где будет располагаться открываемый вами аптечный киоск. Самыми прибыльными являются места, где постоянно скапливаются люди, к примеру, в торговых центрах, выходах из метро и прочих. Высокая арендная плата за помещение здесь быстро окупаются высокими объемами продаж. Если открывать аптечный киоск на городской окраине, вы можете сэкономить на выплате аренды, но при этом поток покупателей будет не таким высоким, следовательно, уменьшится прибыль.

Для того чтобы заниматься аптечным бизнесом его необходимо обязательно лицензировать. Процедура получения разрешительной документации может длиться в течение полугода, т.к. при ней предусматривается длительная работа различных служб, включая противопожарные, санитарные и другие.

Из-за специфики реализуемых товаров вам необходимо позаботиться о найме высококвалифицированных работников. Этим фармацевтом, должны выполняться не только обязанности продавца, но также и консультирование покупателей по вопросам, касающимся приобретения тех или иных лекарственных препаратов.

Как и любую торговую точку, аптечный киоск необходимо оборудовать соответствующим образом. Чтобы обеспечить полноценную работу аптечного киоска вам нужно позаботиться о покупке кассового аппарата, персонального компьютера, холодильников, торговых стеллажей и витрин, в общем того что бывает в обычном магазине.

Наконец, непременное условие для того чтобы добиться успеха в этом виде бизнеса является наличие большого ассортимента товаров, которые удовлетворяют спросу большинства покупателей. Помимо этого, у клиента всегда должны быть альтернативные варианты любых лекарственных средств. Ассортимент товара можно расширить благодаря продаже диагностических аппаратов, а также других товаров имеющих медицинское назначение.

Вам нужна новая кровать в спальне? Советуем вам купить двухярусную кровать в интернет магазине meblihit.com.ua. Все по самым доступным ценам на рынке.

Еще записи по теме

Как открыть Сеть аптек

1. Определитесь с тем, что вы хотите получить в итоге

Каждый, кто собирается заниматься этим бизнесом, должен четко себе представлять, чего он хочет: аптечный пункт, классическую аптеку, аптеку в формате мини-маркета с дальнейшим развитием и расширением до аптечной сети, или аптечный киоск. Дело в том, что в лицензионных условиях реализация лекарственных средств рецептурного отпуска разрешается только аптекам и аптечным пунктам. В киосках же эта номенклатура просто не должна присутствовать согласно приказу Министерства здравоохранения РФ. Поэтому если аптечный киоск будет поддерживать только тот ассортимент, который разрешен к реализации — он, конечно, будет малоэффективен. Скорее всего, он превратится просто в магазин парафармацевтической продукции.

Необходимо также представлять себе, где будет располагаться ваша будущая аптека, на каких покупателей она будет рассчитана, какой способ торговли вы выберете, какой уровень сервиса хотите предложить. Принимать решение нужно как можно быстрее, так как количество открывающихся аптек и аптечных пунктов стремительно растет, но думаю, года два-три для начала этого бизнеса впереди еще есть.

Нам, возможно, повезло больше, так как мы стартовали одними из первых, если не сказать первыми. В 1997 году, когда была начата приватизация аптек, несколько муниципальных аптек передали группе компаний холдинга «Время». Однако очень быстро мы поняли, что раскручивать старые аптеки в их прежнем виде просто не выгодно и решили провести эксперимент, попробовав открытую форму торговли (в это время как раз начали появляться супермаркеты). Не стоит даже говорить о том, что мы столкнулись с массой трудностей, начиная от проблем со старым персоналом, который отказывался выходить из-за окошечка и работать с клиентами в зале, до того, что сами покупатели вначале не понимали, что им предлагают совершенно новый уровень услуг за те же деньги. Тем не менее, результаты превзошли самые смелые ожидания: товарооборот вырос в два-три раза. После чего было принято решение о создании сети аптек именно в формате фармамаркета.

Однако после кризиса 1998 года пришлось вносить кое-какие коррективы в дальнейшее развитие нашего бизнеса. Мы обратились в консалтинговое агентство для создания брэнда: они-то и предложили логотип, привлекающий внимание, но выполненный в спокойных салатово-синих тонах.

 

2. Лучшее расположение аптеки — вблизи скопления людей

Безусловно, одним из важнейших факторов нормальной работы розничной точки является ее месторасположение. Ведь от него зависит трафик, то есть проходимость клиентов через вашу аптеку. Следовательно, на первый план для удачного месторасположения выходят такие факторы, как близко расположенная станция метро, автобусная остановка, магистраль. Если рядом расположены торговые центры, магазины и прочие места скопления людей — это только увеличит посещаемость вашей аптеки.

 

3. Займитесь подготовкой персонала сами

При открытии наших первых аптек было решено набирать молодых специалистов и учить их самостоятельно. Мы — одна из первых компаний на российском рынке, создавших свой учебный центр. Многому можно научиться только в процессе работы, например, знанию ассортимента аптеки и умению свободно в нем ориентироваться.

Необходимо построить правильную кадровую политику, чтобы люди были заинтересованы в работе именно у вас. Постарайтесь обеспечить им карьерный рост. Например, в сети аптек «36,6» человек может прийти на должность консультанта в зале и дорасти до заместителя директора или до директора аптеки. У нас есть директора аптек -девушки 24-25 лет.

Создайте хорошую атмосферу в коллективе, чтобы человеку было приятно приходить на свое рабочее место. Нельзя добиться хороших продаж, не имея в торговой точке сплоченного коллектива. Потому что все, начиная уборщицей и кончая директором, должны работать на одну цель. Здесь очень многое зависит от руководителя, именно он задает тон. К примеру, у нас в компании регулярно проводятся корпоративные мероприятия, мы всегда поздравляем наших сотрудников с праздниками и так далее. Кроме того, у нас есть интернет-сайт для внутреннего пользования, где каждый служащий может узнать последние новости компании, задать интересующие его вопросы, высказать свои пожелания, там же проводятся опросы, форумы, даже аптеки поздравляем с днями рождения.

Хорошие кадры — это один из важнейших факторов успеха. Но высококвалифицированный специалист и стоить должен соответственно. На сегодняшний день в Москве зарплаты провизоров по отношению к 2001 году выросли в среднем на 80%.

 

4. Расширяйте ассортимент

Предложите клиентам богатый ассортимент товаров. Должны быть представлены как новейшие зарубежные разработки, так и старые добрые отечественные препараты — спрос на отечественные медикаменты и парафармацевтическую продукцию остается довольно высоким. Они дешевле своих зарубежных аналогов, кроме того, люди просто привыкли к ним. Например.

«Но-шпу», которая уже устарела во всем мире, люди до сих пор помнят и спрашивают в аптеках. В первую очередь, вы должны ориентироваться на спрос, чтобы любой человек, зашедший к вам в аптеку, остался удовлетворен.

Кроме того, наряду с лекарственными препаратами, можно ввести в продажу предметы парафармацевтической продукции, такие как средства по уходу за кожей, травяные чаи, соки, детское питание, подгузники, минеральная вода и так далее.

 

5. Компьютерные программы помогут оптимизировать работу аптеки

Без современных компьютерных программ эффективная работа не только аптеки, но и любой торговой точки практически невозможна. Имея хорошую компьютерную программу, можно отслеживать заказ и оборачиваемость товаров, высвобождение денежных средств для закупки новых товаров и многое другое. Поэтому обязательно оптимизируйте работу вашей аптеки с помощью компьютерных программ.

 

6. Создайте единую справочную службу

Создание единой справочно-информационной службы существенно облегчит поиск вашими клиентами того или иного препарата. В сети аптек «36,6» такая служба существует уже пять лет. В день мы обрабатываем до 200 тысяч звонков. Если клиент обратился к нам за лекарством, а мы по тем или иным причинам не можем сейчас его предоставить, мы направляем его в другие аптеки, где данный препарат есть. Мы считаем, что если нам позвонил человек, мы обязаны помочь ему в любом случае. Клиент запомнит, что именно по этому номеру телефона ему оказали помощь, а это очень много значит.

Кроме того, вы можете предоставить своим клиентам такую услугу, как индивидуальный заказ, в случае отсутствия интересующего его препарата. Мы, например, записываем координаты такого клиента, ищем необходимое лекарство, и если оно зарегистрировано, заказываем его, после чего клиент может подъехать за ним в любую из наших аптек.

 

7. Создайте приятную атмосферу в аптеке

Мы хотели изменить годами сложившийся стереотип. Мы провели ряд маркетинговых исследований, чтобы понять, что же все-таки хочет наш потенциальный клиент. К своему удивлению, первое, что мы обнаружили, было то, что люди ходят в аптеку только тогда, когда уже больны и соответственно воспринимают ее наравне с больницей. Например, были такие отзывы; «С ребенком я туда не пойду, потому что туда ходят только больные люди». Так что изначально мы хотели внушить нашим клиентам, что в аптеку надо идти в первую очередь для профилактики болезни, что необходимо постоянно заботиться о себе и о своем здоровье. И нам это удалось — сегодня мы позиционируем себя как розничная сеть товаров для красоты и здоровья. Люди говорят уже, что пойдут не в аптеку, а в «36,6». В аптеке всегда должно быть чисто, начиная с хорошо вымытых стен и полов, все сотрудники, вплоть до уборщицы, должны быть опрятно одеты, персонал должен быть вежлив и компетентен. Не забудьте обеспечить удобный доступ ко всем товарам, предлагаемым в вашей аптеке. Например, в сети аптек «36,6» препараты безрецептурного отпуска и парафармацевтическая продукция расставлены по шкафам тематически: средства по уходу за телом, жаропонижающие средства, обезболивающие и так далее. Все эти мелочи должны быть учтены, ведь когда создана атмосфера чистоты, комфорта и доброжелательности, любому человеку захочется прийти именно к вам.

 

8. Сделайте свое имя узнаваемым

С помощью рекламы на телевидении, наружной рекламы создайте себе имя. Сделайте так, чтобы вас узнавали. Это поможет завоевать собственных клиентов, которые будут идти именно к вам.

После проведения маркетинговых исследований, наша рекламная политика строилась следующим образом: мы активно на телевидении, в метро, занимались адресной рассылкой. В результате, мы добились главного — нас начали узнавать. Сегодня нам уже не приходится проводить столь же активную рекламную политику. Однако при том, что у нас уже существует 57 аптек: 47 брэндовых и 10 муниципальных аптек, которые мы планируем за два-три года перебрэндовать, полностью отказываться от рекламы мы не собираемся.

Сейчас мы проводим рекламные акции больше внутри компании — маркетинговые мероприятия производителей, сбытовые акции {две упаковки по цене одной), снижение цен на некоторые препараты. Во всех аптеках «36,6» распространяются визитные карточки со всеми адресами и телефонами аптек сети.

 

9. Аптечные сети открывать выгоднее

Наверное, вы заметили, что буквально за прошлый и за этот годы активно развиваются именно сети аптек. И этому есть объективные причины. Во-первых, одной торговой точке очень тяжело выжить в современном бизнесе, ее просто съедят более сильные и крупные конкуренты. Во-вторых, аптечным сетям проще и дешевле осуществлять рекламную политику и проводить маркетинговые исследования. В-третьих, легче проводить ценовую политику, в первую очередь за счет скидок (чем больше объемы, тем больше можно получить скидок у поставщиков), зарекомендовавшего себя брэнда. Компаниям-производителям также легче работать с несколькими сетями, чем с сотней мелких точек, они получают больше гарантий, большие объемы закупок, да и логистически построить процесс с десятью крупными партнерами гораздо легче и выгоднее, чем со ста мелкими.

Кроме того, сетевые структуры в большей степени защищены от поддельных или некачественных препаратов, потому что работают, как правило, либо напрямую с производителями, либо с официальными дистрибьюторами, хорошо зарекомендовавшими себя на этом рынке, у которых качество закупаемых препаратов всегда гарантировано. Что же касается сложности управления не одной аптекой, а сетью, то я считаю, что без четко составленных инструкций и контроля за их выполнением такой большой сетью управлять невозможно. С позиции нашего опыта можно посоветовать создать четкий список бизнес-процедур, как это сделано в сети аптек «36,6», где будет строго прописано, какие предоставлять отчеты, в какое время, кто и что должен делать, вплоть до того, сколько раз мыть оборудование и какими средствами. Естественно, список этих процедур периодически корректируется.

 

10. Приготовьтесь к борьбе с конкурентами

Уровень конкуренции на этом рынке, безусловно, высок. Чтобы оставаться на уже занятых позициях, а тем более отстаивать свое право на существование, надо постоянно работать: изучать деятельность конкурентов, искать все новые и новые ходы — и стратегические, и рекламные, и, возможно, ценовые. Но ведь без развития и бизнеса не будет.

Изначально концепция развития аптек «36,6» была ориентирована на средний класс. Предполагалось предоставить высокий уровень сервиса (для чего было закуплено хорошее дорогое оборудование) за соответствующую цену. Однако после кризиса 1998 года понятие среднего класса несколько изменилось, и нам пришлось резко перестраивать свою стратегию. Мы не хотели отказываться от высокого уровня сервиса, поэтому должны были предложить конкурентоспособные цены (ниже среднего на рынке), чтобы привлечь к себе покупателей. Мы убедили акционеров в необходимости понизить цены, но сервис оставить на том же высоком уровне. Однако постоянная ценовая борьба, на мой взгляд, является не совсем эффективной, потому что все время компания не сможет работать на низкой марже или на понижении цен. Это просто не выгодно. Главное — сочетание цены и сервиса: чистая аптека, вежливый и квалифицированный персонал, хороший ассортимент. А компании, которые предлагают минимальные цены, вряд ли будут в состоянии поддерживать достойный уровень сервиса.

Самым важным по-прежнему остается одно — чтобы добиться успеха, обойти конкурентов и занять свое достойное место в этом бизнесе, вы должны найти свой конек, свою изюминку.

Рекомендованные статьи

Telepharmacy vs. Kiosk Pharmacy

Вы можете вспомнить другую нашу статью, в которой мы разъясняем различия между телефонной аптекой и интернет-аптекой. Что ж, поскольку эта статья стала вирусной сенсацией (шутка), мы решили посмотреть, чем отличается телефонная аптека от еще одной новой аптечной практики, которая становится все более распространенной — киосковых аптек.

Практика телефонной аптеки и киоск-аптеки действительно имеет некоторые общие черты в том, что касается их зависимости от технологий и удаленного общения с фармацевтами, но в целом они довольно разные.Давайте подробнее рассмотрим, как работает каждый из них, какие преимущества они представляют, и какие потенциальные проблемы они создают.

Сначала рассмотрим модель аптеки-киоска

: .

Обычно, когда кто-то думает о киоске, на ум приходят прямо в лицо продавцы посреди торгового центра, пытающиеся уговорить вас купить по завышенной цене мазь для лица против старения. К счастью, это не киоск-аптека.

Если вы еще не видели его, представьте себе автомат по продаже рецептов.Хорошо, это немного преуменьшает значение — это очень безопасный торговый автомат и технологически продвинутый , который доступен только после ввода информации о рецепте … но для простоты он похож на торговый автомат.

Процесс:

Принцип работы киосков довольно прост, и это не означает, что вам не нужно отказываться от скидки 50% на скидку Эдди Бауэра (которая почему-то кажется, что всегда идет ). Вот , как это работает на самом деле :

1. Пациенты подходят к аппарату и касаются экрана, после чего начинается видеозвонок с фармацевтом.
2. Пациент вставляет свой рецепт в прорезь, где он отсканирован, позволяя фармацевту просмотреть его и провести консультацию.
3. После консультации пациент подписывает экран, и фармацевт дает указание киоску заполнить рецепт.
4. Киоск маркирует бутылку и печатает инструкции, которые выдаются пациенту через небольшую дверцу в киоске.

Плюсы:

Модель киоска имеет много преимуществ, особенно для особых условий, таких как отделение неотложной помощи, кампус колледжа или специализированные клиники.Плюсы включают:

• Удобство получения пациентами лекарств в пункте оказания медицинской помощи
• Аудиовизуальная связь с фармацевтом в реальном времени
• Возможность совместной работы клиники и аптеки, работающей в киоске, для хранения общих, но специфических лекарств, необходимых пациентам клиники
• Расширение аптек на новые территории с более низкими эксплуатационными расходами.

Киоски расположены в поликлиниках или продуктовых магазинах и никогда не являются отдельной, полностью укомплектованной или укомплектованной персоналом розничной аптекой.Это позволяет аптекам, обслуживающим оборудование, оставаться на низком уровне эксплуатационных расходов. Это также позволяет фармацевтам обслуживать более конкретную демографическую группу, например, в специализированных клиниках, где большинству пациентов требуется лишь горстка лекарств.

Проблемы:

Проблемы, которые обычно возникают в связи с предоставлением аптечных услуг через модель киоска, обычно относятся к:

• Безопасность машин и потенциальный повышенный риск кражи.
• Отсутствие личного человеческого общения, что приводит к возможным ошибкам или, по крайней мере, к безличным / менее приятным впечатлениям от пациента.
• Ограниченная помощь при возникновении проблем с оплатой / страхованием для пациентов.
• Ограниченный инвентарь, что затрудняет получение первой инъекции, если необходимые лекарства отсутствуют на складе.

В целом, эти 2000-фунтовые машины безопасны, их трудно взломать, и по закону они должны находиться в поле зрения камер наблюдения. Могут быть случаи, когда клиенты сталкиваются с проблемами страхования или оплаты, или они могут обнаружить, что лекарства, которые им необходимы для заполнения, отсутствуют в машине.В этих случаях может потребоваться поездка в аптеку хозяина, что уменьшает назначение киосков.

Далее, давайте рассмотрим

telepharmacy model:

Вы знаете, когда вы выходите из торгового центра с его надоедливыми киосками и огромными коробочными магазинами, а по пути домой вы проезжаете мимо симпатичного бутика в вашем районе, где они всегда знают ваше имя и приветствуют вас сердечной улыбкой? Телефонная аптека похожа на тот магазин.

Процесс:

Если вы читали какие-либо из наших материалов в нашем блоге или на нашем веб-сайте, то к настоящему времени вы, вероятно, все профессионалы в , как работает телефонная аптека .Тем не менее, некоторые из вас могут впервые познакомиться с этой практикой, поэтому здесь:

1. Телефонные аптеки — это обычные аптеки, часто расположенные в городских и сельских районах с недостаточным уровнем обслуживания. В то время как некоторые из них находятся внутри клиник, многие работают как отдельные точки розничной торговли, присутствуя в своем районе не только как место, где можно получить рецепты, но и многие другие продукты, отпускаемые без рецепта и без рецепта.
2. Рецепты отправляются в телефонную аптеку, и пациенты приходят на место, чтобы забрать их.
3. Их встречает и помогает технический специалист аптеки, который заполняет рецепт, делает снимки процесса, а затем отправляет их в режиме реального времени фармацевту, расположенному в расположении аптеки, для проверки.
4. Фармацевт консультирует пациента по частной и защищенной видеосвязи.
5. После консультации техник завершает операцию с пациентом, и они уже в пути.

Плюсы:

Есть много плюсов у модели удаленной аптеки, но лишь некоторые из них:

• Позволяет фармацевтам открывать небольшие аптеки с небольшими размерами в местах, где нет традиционных аптек.
• В условиях клиники / больницы, позволяет местным фармацевтам сосредоточиться на более клинических задачах, в то время как удаленные фармацевты выполняют процесс проверки.
• Обеспечивает удобный доступ к лекарствам и аптекам для пациентов в недостаточно обслуживаемых районах.
• Позволяет находящимся в затруднительном положении аптекам оставаться открытыми в местах с малым объемом продаж, перейдя на дистанционную аптеку, чтобы разделить расходы на фармацевта в разных местах.
• Делает местного фармацевта центральной опорой аптечного процесса и сохраняет человеческое взаимодействие в аптеке.

Telepharmacy — отличный вариант для фармацевтов, желающих расширить свой бизнес и обслуживать больше пациентов, не неся непомерно высоких затрат, которые могут быть связаны с работой традиционных аптек. С помощью телефонной аптеки фармацевты могут создавать рабочие места, увеличивать объемы рецептов, поддерживать финансовую устойчивость своего бизнеса и, конечно же, приносить пользу пациентам, нуждающимся в их услугах.

Проблемы:

Telepharmacy вызывал и продолжает получать скептицизм относительно своей безопасности.Скептики опасаются, что удаление фармацевта из физического места, где происходит заполнение и выдача рецептов, приведет к ошибкам и утечке. С момента своего самого раннего и наиболее примитивного воплощения телептека оказалась не только безопасной, но на самом деле на более , чем традиционная аптечная практика .

Сегодня телефонная аптека является широко распространенной практикой, приносящей пользу фармацевтам и пациентам по всей стране, и проблемы, связанные с ней, снова и снова опровергались , учитывая ее долгую историю (почти 20 лет) и большой размер выборки (теперь разрешен в 23 штатах). ).

Заключение:

Давайте вспомним сходство между двумя практиками:

• И те, и другие в значительной степени полагаются на технологии и телекоммуникации для предоставления услуг по выдаче лекарств и консультированию фармацевтов.
• Оба позволяют аптекам расширять свой бизнес, предоставляя более дешевую возможность предоставлять аптечные услуги небольшим слоям населения.
• Оба варианта обеспечивают повышенное удобство для пациентов, которых они хотят обслуживать.
• Ни один из них не требует борьбы за места для парковки, ближайших к Дилларду, пробираться сквозь толпы покупателей или соглашаться на обед из неаутентичной китайской еды с завышенной ценой в фуд-корте.

Однако основное различие между ними заключается в продолжительности их послужного списка. Телефонная аптека существует уже давно, и сегодня по всей стране работают сотни телефонных аптек, которые обеспечивают удобный доступ для пациентов, помогают фармацевтическим предприятиям оставаться финансово сильными и позволяют фармацевтам сосредоточиться на клинических задачах и результатах лечения пациентов. Киоски — это новая практика, которая на данный момент еще не получила широкого распространения и проверки.

И то, и другое революционизирует отрасль и сегодня открывает широкие возможности для аптек и фармацевтов, которые стремятся внедрять инновации и находить способы оставаться на плаву. Как фармацевтам, всегда полезно быть в курсе новых инноваций и методов, которые могут помочь вам обеспечить более качественный уход и сохранить эффективность вашей аптечной практики. Возможно, одна из этих практик станет следующим нововведением, которое вы внедрите в свою аптеку.

Хотите узнать больше о телефонной аптеке и о том, как это работает? Нажмите ниже:

Виртуальный киоск аптеки в Тусоне позволяет получить рецепты за несколько минут

Очередь за рецептом может вызвать у вас головную боль, но у нас есть для вас хорошие новости.Есть новый способ сделать это в аптеке в Тусоне.

MedAvail Technologies развернула аптечные киоски в Тусоне и Фениксе. Расположение Tucson находится в супермаркете El Herradero на Flowing Wells и Prince. Киоск функционирует как обычная аптека. В киосках есть функция видеочата. Получить рецепт так же просто, как нажать кнопку «Пуск», чтобы вызвать фармацевта, который затем появится на экране. Затем человек должен вставить свой рецепт в слот, где он отсканирован, и фармацевт просматривает его и проводит консультацию.Затем фармацевт инструктирует киоск заполнить рецепт, маркирует бутылку и распечатывает инструкции. Весь процесс занимает от десяти до пятнадцати минут.

Житель Тусона Дэвид Райбурн хорошо знаком с повторным пополнением рецептов, он работает в фармацевтической отрасли в течение года, но, по его словам, эта форма виртуальной аптеки довольно уникальна. «Это привлекательно, потому что можно поговорить с кем-то лицом к лицу», — сказал Рыбурн. Он также утверждает, что эффективность использования времени делает его гораздо более привлекательным.«У людей есть вопросы, а временные ограничения не позволяют людям получить ответ, который им нужен, вовремя или с легкостью», — сказал он.

Кейт Боэсен, директор Аризонского центра информации о ядах и наркотиках, считает, что доступность киоска делает его таким ценным. «Это обеспечит доступ к труднодоступным сельским районам штата», — сказал Боэсен.

Люди, использующие эту виртуальную аптеку, беспокоятся только о ее безопасности.Однако местные аптечные эксперты говорят, что они вполне безопасны и соответствуют тем же стандартам, что и любая другая лицензированная аптека. «Лекарства внутри хранятся в отличном состоянии, нет никаких серьезных проблем с хранением лекарств», — добавил Боесен. По его словам, киоск невероятно безопасен с информацией для пациентов, как и аптеки. Рассматривайте их в той же самой идее, что и обычные аптеки, только с уникальной системой доставки.

В настоящее время в киосках нет контролируемых веществ, но MedAvail работает с DEA, чтобы в конечном итоге безопасно распределять эти лекарства.

Влияние бесконтактного киоска выдачи рецептов на отказ от рецептов, опыт пациентов и консультации фармацевтов

Реферат

Цель

Изучить влияние расширения доступа к новым и повторно пополняемым рецептам с помощью автоматизированного киоска выдачи рецептов (Asteres ScriptCenter ) о показателях отказа от рецептов, опыте пациентов и консультациях фармацевта.

Дизайн

Нерандомизированное обсервационное исследование с использованием ретроспективных, деидентифицированных данных из аптеки, киоска и журнала консультационной документации, заполненной фармацевтом, за 35-месячный период исследования.

Окружение и участники

Сотрудники больниц предпочитают использовать киоск, расположенный в вестибюле, с круглосуточным доступом для самовывоза и телефонной консультацией фармацевта по сравнению с сотрудниками, пользующимися обычными стойками в заправочной аптеке.

Показатели результата

Скорость возврата к запасу (RTS) для оценки отказа от рецепта, времени до получения рецепта, продолжительности консультации, оценки пользователя киоска и оценки способности фармацевта консультировать.

Результаты

Примерно 9% сотрудников (440) зарегистрировались для использования киосков, при этом зарегистрировано 5062 выдачи киосков для новых рецептов (29%), повторных рецептов (33%) и без рецептов (38%). Среднее значение RTS в киоске (4,3% ± 3,2) было ниже, чем у обычной стойки (5,6% ± 0,8), P = 0,04, тогда как среднее время получения в киоске было примерно на 1 день больше, чем у обычной стойки ( 2,8 ± 0,4 против 1,8 ± 0,2, P <0,001). В среднем консультация в киоске была короче примерно на 1 минуту (2.0 ± 1,4), чем у обычного счетчика (3,4 ± 1,9, P <0,001), и меньшее количество пациентов, пользующихся киоском (15,7%), задавали дополнительные вопросы в конце сеанса консультации, чем пациенты у обычного счетчика (38,8 %, P <0,001). Большинство пользователей киосков согласились с тем, что на их вопросы о рецептах были даны ответы, и что удобство киоска было важной причиной использования аптеки. Почти все (> 90%) фармацевты указали, что они могли эффективно консультировать пациентов в киоске и на стойке регистрации.

Заключение

Киоск, используемый самостоятельно выбранными медицинскими работниками, находящимися на рабочем месте в больнице с доступом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, представлял собой удобное бесконтактное дополнение к аптеке, где отпускались лекарства, с меньшим отказом от рецептов. тариф и аналогичные характеристики получения и консультации, как в обычной аптеке.

Рекомендуемые статьи Цитирующие статьи (0)

Ян Д. Хирш, BSPharm, PhD, FNAP, Профессор клинической фармации и декан-основатель Школы фармации и фармацевтических наук Калифорнийского университета, Ирвин, Калифорния; на момент обучения: профессор клинической фармации и заведующий кафедрой клинической фармации Школы фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Кимберли Сан-Агустин, PharmD , клинический фармацевт-кардиолог, Университет Медицинский центр Южной Невады, Лас-Вегас, Невада; во время обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, Школа фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Ким Аллен, BSPharm, Директор по фармацевтическим услугам, Медицинские центры Sharp Rees-Stealy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Sheila Rivera, PharmD, Ambulatory Care Clinical Pharmacist, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Debby Laufer, PharmD, Руководитель аптеки, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Rami Maria, PharmD , старший специалист — фармацевт по информатике, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Casee Barnes, PharmD, Community Pharmacist, Rite Эйд, Хэнфорд, Калифорния; на момент обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, Школа фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Акаш Агарвал, PharmD, Менеджер аптеки, Walgreens, Риальто, Калифорния; во время обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, фармацевтический факультет, Западный университет медицинских наук, Помона, Калифорния

Сара Лейк, BS, Консультант по регулированию автоматизации аптек, Сан-Диего, Калифорния; на момент обучения: Директор по регулированию Asteres Inc, Сан-Диего, Калифорния

Чарльз Э.Дэниелс, BSPharm, доктор философии, клинический профессор медицинских наук и заместитель декана по профессиональной практике, Школа фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния; и главный фармацевт, Калифорнийский университет здравоохранения Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Просмотреть аннотацию

© 2020 American Pharmacists Association®. Опубликовано Elsevier Inc.

Сенсорные экраны в медицинской промышленности: новый киоск аптеки самообслуживания

Сенсорные экраны

в медицинской промышленности уже много лет предоставляют инновационные услуги.Появление новых технологий означает, что постоянно создаются еще более захватывающие разработки.

Теперь в Южной Корее был разработан новый киоск с сенсорным экраном, который может сделать посещение аптек более быстрым и легким, а также помочь аптекам увеличить свои продажи.

Киоск аптеки самообслуживания

Новый киоск с сенсорным экраном был разработан в Южной Корее компаниями SK Broadband и Online Pharm, как сообщает Korean Times.

Киоск называется «on kiosk», и это специализированный аптечный киоск, который оказывает помощь клиентам, когда они входят в аптеку.

Все мы знаем, что время ожидания в аптеке может быть долгим, что неудобно для покупателей. Сенсорный экран самообслуживания «в киоске» призван решить эти проблемы.

Характеристики нового киоска

«В киоске» — это киоск самообслуживания, аналогичный тем, которые сегодня можно найти во многих магазинах. Однако он имеет ряд особенностей, которые делают его пригодным для использования в аптеках.

Во-первых, он многоязычный и позволяет клиентам использовать его на китайском, японском или английском языках.Клиенты также могут использовать его, чтобы заказывать рецепты и оплачивать их все в одном месте.

Это достигается за счет использования QR-кода или штрих-кода, которые клиенты могут использовать для заказа своих рецептов. Нет необходимости взаимодействовать с кем-либо из фармацевтов, сокращая время в очереди. Киоск также поддерживает управление запасами и продажами для аптек.

Помимо сокращения времени в очереди, киоск также освобождает фармацевтов, работающих в аптеке, чтобы они могли дать другим клиентам более специализированные консультации.

Киоски также могут использоваться покупателями для заказа добавок и витаминов, отпускаемых без рецепта, и аптека может выбирать, какие продукты продвигать. Это может предоставить им важный новый источник продаж, позволяя им перепродавать или перепродавать свои продукты.

Преимущества сенсорных экранов в медицинской промышленности

Это всего лишь один пример того, как сенсорные экраны в медицинской промышленности предоставляют множество преимуществ. К другим типам киосков относятся киоски регистрации, чтобы пациенты могли пройти регистрацию быстрее; навигационные киоски, которые помогают людям ориентироваться в крупных больницах; и даже биометрические киоски, которые могут проводить измерения и помогать пациентам принимать более обоснованные решения.

Это помогает сэкономить время пациентов, повысить качество обслуживания и освободить таких специалистов, как врачи и фармацевты, для решения более сложных проблем со здоровьем.

Киоски телемедицины, где пациенты могут взаимодействовать с врачом или фармацевтом в другом месте через видеоэкран, также могут обеспечить лучший доступ к здоровью для пациентов в отдаленных районах.

В медицинской промышленности будет больше инноваций

Это захватывающее время для медицинской индустрии, и как показывает новый аптечный киоск, в нее вносится множество инноваций.По мере того, как сенсорные экраны в медицинской промышленности становятся умнее и технологии совершенствуются, никто не говорит, на что они могут быть способны.

Несомненно то, что киоски наверняка сыграют еще более важную роль в оказании помощи медицинским работникам, пациентам и медицинской отрасли в целом.

Автоматизированный аптечный киоск

Memorial Hospital впервые дебютировал в 2016 году

Примечание редактора: Вскоре после публикации этой статьи мы обнаружили во время поиска в архиве новостей WJCT, что виртуальная аптека, представленная в этой истории, не нова.Мы впервые сообщили об этом 2 декабря 2016 года. Во вторник Memorial Hospital связалась с WJCT, написав в своем пресс-релизе: «Memorial Hospital Jacksonville с гордостью объявляет об открытии первого в своем роде киоска виртуальной аптеки MedAvail на северо-востоке Флориды».

Мы связались с представителем Memorial Hospital, и она сказала, что информация, содержащаяся в статье WJCT и пресс-релизе Memorial Hospital, верна. Однако WJCT News считает, что более ранняя версия истории вводила в заблуждение, потому что киоск не новый.Мы скорректировали заголовок в этой истории и некоторые тексты, чтобы лучше отразить этот факт.

Memorial Hospital Jacksonville представила, что может быть волной будущего в 2016 году: аптечный киоск, который позволяет пациентам получать рецепты на выходе из дома, не взаимодействуя с людьми.

По данным больницы, среднее время, необходимое киоску для выдачи лекарств, составляет восемь минут.

Если возникает вопрос или проблема, клиенты могут связаться с настоящим фармацевтом в ходе индивидуальной консультации с использованием возможности видеоконференцсвязи в киоске.

«Больница Мемориал очень дальновидна, и наш киоск MedAvail расширяет возможности пациентов, предоставляя им рецепты, выписанные на ходу перед выпиской из больницы», — сказала Мэри Ревал, DNP, RN, главный медсестер больницы Memorial в Джексонвилле электронное письмо в WJCT News.

Мемориальный киоск MedAvail — единственный в своем роде киоск во Флориде и один из 21 киосков в США и Канаде, по данным больницы.

Киоск MedAvail расположен в вестибюле отделения неотложной помощи Мемориальной больницы, а также открыт для посетителей с действующими рецептами с 8:30.м. до 23:00 С понедельника по пятницу и с 11:00 до 23:00. в субботу и воскресенье.

В киоске не будут продаваться контролируемые вещества или опиоиды.

С Биллом Борцфилдом можно связаться по адресу [email protected], 904-358-6349 или в Twitter по адресу @BortzInJax.

DrugMax предложит аптечные киоски

24 августа 2005 г.

FARMINGTON, Conn. — DrugMax Inc., специализированная аптека и поставщик лекарственных средств, объявила в пресс-релизе, что планирует открыть электронные аптечные киоски по лицензионному соглашению с Duane Reade Inc.DrugMax будет управлять киосками под своими брендами Familymeds и Arrow Pharmacy и планирует к концу 2005 года открыть пять точек на большом рынке Коннектикута, а на следующий год запланировано открытие дополнительных точек на других рынках.

Электронные аптечные киоски позволят пациентам сканировать свои рецепты и консультироваться с фармацевтом или техническим специалистом компании посредством интерактивной видеоконференции в режиме реального времени. После этой консультации пациенты будут иметь возможность планировать получение своих фармацевтических препаратов в любом из 77 пунктов аптек компании Familymeds и Arrow, а также возможность отправки лекарств по почте или доставки на дом.Киоски будут установлены в медицинских кампусах, которые DrugMax в настоящее время не обслуживает, а также в местах, где у компании есть аптека, но в отдельном здании.

Джеймс Бомэриэдж, Р.Ф., старший вице-президент по операциям, Familymeds Inc., сказал: «Мы рады возможности использовать проверенную технологию киосков Duane Reade, поскольку мы стремимся воспользоваться этой значительной возможностью роста. Используя электронные аптечные киоски, мы располагаем хорошими возможностями для рентабельного роста нашего аптечного бизнеса, расширения нашего охвата в рамках существующих, а также новых медицинских кампусов и увеличения продаж.Кроме того, киоски позволяют компании сотрудничать с врачами и другими практикующими врачами для повышения приверженности пациентов лечению, а также для улучшения обслуживания клиентов. В будущем мы планируем и дальше искать возможности воспользоваться уникальным положением DrugMax на рынке и развивать наш аптечный бизнес ».

По словам Дэвида Сигела, генерального менеджера киоскового бизнеса Duane Reade,« DrugMax занимает лидирующие позиции среди всех региональных аптечные сети при лицензировании и установке аптечных киосков для улучшения обслуживания клиентов и соблюдения требований пациентами.Им непременно следует аплодировать. Аптечные киоски — это то место, где 20 лет назад были банкоматы. Раньше вам нужен был кто-то, кто помогал бы вам пользоваться банкоматом, а сейчас в эксплуатации находится более миллиона банкоматов. Основываясь на наших первоначальных реальных результатах, мы полагаем, что аптечный киоск будет иметь такой же уровень внедрения «.

Аптека | Rush System

Walgreens в Медицинском центре Раша Копли

Здесь предлагается услуга «дозвон к фармацевту», которая позволяет пациентам, говорящим на других языках, кроме английского, проконсультироваться с лицензированным фармацевтом Walgreens на своем родном языке.

Walgreens предлагает полные рецептурные и базовые лекарства, отпускаемые без рецепта. Аптека находится на территории медицинского центра Rush Copley Medical Center.

Свяжитесь с нами

• Адрес: 2040 Ogden Ave., Aurora, IL 60504
• Телефон: (630) 499-4392
• Факс: (630) 499-5304

Часы работы

• С понедельника по пятницу: с 9:00 до 18:00.
• Суббота и воскресенье: выходной.

Принимаемые медицинские носители

Walgreens является поставщиком большинства основных планов по рецептам, а также сотен местных, региональных и специализированных планов, включая несколько организаций по поддержанию здоровья (HMOs) и менеджеров по льготам в аптеке (PBM).