Как создать салон красоты: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Как создать салон красоты: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Этапы создания салона красоты

Этапы создания салона красоты можно разбить на две части – то, что необходимо сделать предварительно, то есть до начала непосредственных действий по созданию салонного бизнеса. И вторая группа – этапы непосредственной работы по открытию салона красоты.

Предварительные этапы

Знаний много не бывает. И если чем-то заниматься, будь то ядерная физика либо красивый бизнес, в выбранной профессии надо разбираться досконально – мелочей не бывает. Поэтому прежде чем приступить к созданию салона красоты необходимо изучить все, что может пригодиться. А потом, продолжать изучать это до тех пор, пока не почувствуете, что никаких «темных пятен» не осталось, и вы все знаете. Но поверьте, если постоянно учиться, то ощущение «сытости» никогда вас не посетит. Вот и получается, что учиться приходится всю жизнь.

И вот, что точно надо изучить до того, как вы начнете действовать:

1. Нормативные акты, регулирующие салонный бизнес. А их не мало. Сюда относятся санитарные нормативы и требования пожарников, трудовое законодательство, закон защиты прав потребителей и множество других документов и, конечно, основы материального учета и бухгалтерии. Вы можете сказать: «а зачем все это нужно?» Ведь сотрудники Роспотребнадзора, МЧС и других надзорных органов сами укажут на ошибки и объяснят как их исправить, и потом всегда будет возможность быстро заглянуть в СНиПы, САНПИНы, в законодательные и нормативные документы или в закон о защите прав потребителей и найти ответ на нужный вопрос, а уж бухгалтерией точно вы сами заниматься не будете. Все, конечно, так. Но вот только советы инспектирующих органов стоят дорого, да и не допускать ошибок предпочтительнее, чем исправлять. Когда наступит очередь решать трудовой конфликт или урегулировать проблемы с клиентами, уже будет поздно читать законы, это надо было делать раньше. И лучше не доводить до конфликта. А уж отдать на откуп бесконтрольное ведение финансовой отчетности наемному бухгалтеру, ничего в этом самому не понимая самому, полностью положиться на честность и компетентность работников, совсем легкомысленно.
   
   Все нормативные знания должно прочно «сидеть» в подкорке и на уровне рефлексов и инстинктов не позволять вам допускать ошибки. И помните – постоянно выходят все новые и новые законы и акты, следите за тем, чтобы вы пользовались актуальной на данный момент версией нормативной документации.
2. Основы менеджмента и маркетинга. Читать Чехова и Пушкина, конечно, приятнее, чем книги по бизнесу, во всяком случае, мне. Но ничего не поделаешь! Придется чередовать. Сейчас доступно огромное количество очень полезных книг о том, как построить и управлять бизнесом. При этом не стоит только ограничиваться книгами о салонном бизнесе – их не так уж и много и не все они заслуживают детального изучения. Есть много других книг, например, об организации клиентского сервиса, об управлении коллективом, о проведении рекламных компаний … всего не перечислить. А кроме книг есть еще и журналы, в том числе отраслевые. А есть еще и Интернет-сайты, и есть еженедельная рассылка новостей и анонсов статей, на которую можно бесплатно подписаться и получать свежую профессиональную информацию не выходя из дома – на свой мэйл адрес. В общем, в этом мире есть, что почитать на сон грядущий! А так же, есть куда и пойти – если иметь в виду регулярно проводящиеся семинары и курсы обучения, а также профессиональные выставки, которые стоит посещать.
3. Азы профессионального мастерства. Если вы раньше не работали парикмахером или косметологом, то и не стоит осваивать эти профессии так, что бы можно было самому встать к «станку». Но разбираться в базовых вопросах каждого специальности представленной в вашем салоне необходимо! Вы должны знать какие услуги существуют, как они оказываются, какой эффект они дают и какие осложнения после них бывают. Более того, знание профессиональных азов позволит вам на одном языке общаться с мастерами, понимать их профессиональный уровень и не допускать, чтобы они вас обманывали, а это, к сожалению, случается.

Итого: вопросов и проблем, с которыми вам предстоит встретиться множество, диапазон их огромен, а вероятность возникновения не предсказуема. Надо быть готовым ко всему. Чтобы не зависеть ни от кого, не нуждаться в помощи и советах, вы обязаны разбираться во всех аспектах салонного бизнеса: от технологии оказания услуг до проведения рекламных акций и ведения бухгалтерской отчетности.

Этапы непосредственной работы по созданию салона красоты

Теперь перейдем к тем шагам, которые относятся к непосредственной работе по открытию салона красоты.

• Разработать предварительную концепцию
  Это самый первый, возможно, несколько интуитивный шаг, от которого, тем не менее, зависит очень многое. Еще до первых практических шагов, до поиска помещения, до подбора оборудования, вы должны в голове представлять, какой салон красоты вы хотите создать. Прежде всего, «иллюзия» вашего будущего салона должна содержать максимально четкие контуры, как минимум, двух форм — уровень будущего салона и его целевую аудиторию. Неплохо было бы, если бы вас также посетили откровения относительно дизайна салона и его названия. В общем, чем подробнее вы представите свой будущий салон, тем более осмысленными и целенаправленными будут все последующие действия, прежде всего, касающиеся подбора помещения.
  А значит, будет меньше потраченного в пустую время и средств. Однако сразу хочу заметить, что это именно предварительная концепция, которая в последующем претерпит множество изменений, возможно, она изменится радикально – это неизбежный процесс адаптации вашей смелой идеи к реальности рыночной ситуации.
• Выбрать хорошее место расположения
  Вы уже разработали предварительную концепцию. Вы поняли, какого уровня салон красоты вы хотите, какие цены там будут, и каких клиентов вы ждете. Исходя из этого и руководствуясь правилами, которые я изложу ниже, вы и будете искать помещение. Будет оно в центре города или на окраине, в торговом центре или офисном здании – все это зависит от предварительной концепции.
• Провести маркетинговое исследование в районе расположения салона.
  Этап, который без сомнения, можно назвать центральным и предопределяющим. В процессе проведения маркетинговых исследований вы должны окончательно определить окончательную концепцию своего салона в зависимости от конкурентной ситуации на территории, где будет находиться ваш салон. При этом исследуются не только окружающие салоны, но и определяется окончательная целевая аудитория, на которую и будет ориентироваться ваш салон. Именно в связи с первостепенной важностью этапа проведения маркетингового исследования мы посвятили ему отдельную главу нашего курса, с которой вы сможете ознакомиться в приложении к этому тому. А пока мы рассмотрим этот этап в общих чертах. Итак, чем так важен этап маркетингового исследования и что он нам может дать?
• Скорректировать концепцию салона под выбранный район расположения салона.
  Этот, как раз тот этап, на котором ваша концепция претерпит, если уж не радикальные изменения, то, как минимум существенную коррекцию. В ходе маркетингового исследования Вы выясните, какие салоны вас окружают, какие у них сильные и слабые стороны, какого они дизайна, какая ценовая у них политика и т.д. Ваш салон НЕ ДОЛЖЕН повторять их – он ДОЛЖЕН быть другим. Именно на этом этапе черты вашего будущего салона вырисовываются до мелочей и приобретают свои окончательные формы. Все, от названия до системы клиентского сервиса, должны быть направлены на индивидуализацию вашего салона и на максимально полное соответствие требованиям вашей целевой аудитории.
• Коррекция финансового плана.
  Этап понятный и, как будто бы, логичный. Тем не менее, о его необходимости стоит обязательно заметить, а то, в спешке можно и пропустить. После окончательного формирования концепции, которая, как было замечено, скорее всего, будет отличаться от первоначальной, объем изначально запланированных инвестиций, так же измениться. И это обязательно надо учесть. Самое ужасное, что может случиться, обнаружить на половине пути, что деньги закончились и взять их больше негде! Поэтому внимательно проанализируйте насколько больше Вам понадобится средств для создания салона красоты в свете окончательно выработанной концепции. А вместе с этим, пересчитайте и доходную часть бизнес плана, которая, так же, как и затратная статья, будет отличаться от Ваших первоначальных планов.
  Когда вы сделаете все это и сложите вместе, у вас получится реальный бизнес план под реальные условия.
• Технологическое проектирование.
  Еще один этап, являющийся «жизнеопределяющим» для будущего салона. Если мы сравним с биологией, то это этап, на котором у будущего ребенка, являющегося еще плодом, происходит формирование всех внутренних органов. Это особый период, требующий от будущей матери максимального внимания и заботы о своем потомстве. И насколько этот этап правильно пройдет, настолько, во многом, и будет завесить здоровье будущего ребенка. Этап технологического проектирования для салона красоты не менее важен. Он заключается в планировке помещения и его дизайне под сформированную концепцию. А от этого, не много не мало, будет зависеть, насколько эффективно с точки зрения доходности будет работать ваш салон.
• Документальное оформление бизнеса.
  Этап совсем не творческий, несколько скучный и прозаичный, преисполненный формализмом и рациональностью. Но эти понятия в нашей жизни никто еще не отменял, а без самого этапа обойтись не получится. Он включает регистрацию вашей фирмы, оформления договором аренды или владения собственностью, получения всех разрешительных документов и разработки внутренней документации, требуемой СЭС и пожарниками. Это важно для дальнейшей спокойной и бесконфликтной с контролирующими органами работы.
• Решение кадрового вопроса
  В самом начале, мы уже говорили, что в салонном бизнесе кадры решают – ВСЁ! И к этому этапу надо подойти с большим вниманием, начав решать этот вопрос еще ДО открытия салона, что бы к началу работы штат был укомплектован и мастерами, и администратором. При этом, не исключено, что потребуется их обучение в соответствии с особенностями вашего салона, а это, как вы понимаете, время. И если вы спохватитесь поздно, то к моменту открытия салона, вы можете оказаться не готовым к приему клиентов не только из-за недостатка работников, но из-за недостаточной их квалификации. А это, очень плохо – вы потеряете не только время, но клиентов, которые, встретившись при первом посещении вашего салона проблемами обслуживания, едва ли захотят вернуться туда еще раз. Как говорил Б. Шоу: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление».
• Поиск поставщика профессионального оборудования и материалов.
  Этап, который при изобилии и оборудования, и материалов, может показаться не столь значительным и сложным, каким он является на самом деле. Но это совсем не так! И вот по каким причинам: во-первых, оборудование и материалы подбираются строго под выработанную концепцию, т.е. в зависимости от ассортимента услуг и направленности вашего салона, а во-вторых, оборудования оборудованию рознь и по качеству и по стоимости, поэтому выбрать и приобрести его, заехав «по дороге» в одну из многочисленных фирм, не получится. Его надо тщательно выбирать у различных поставщиков, принимая во внимание, как я уже сказал, и концепцию вашего салона и соотношение цена – качество самого оборудования.
• 
  Подготовка внутренних документов
  Внутренняя документация обширна. Это и кадровые документы – трудовые договора, должностные инструкции, кодексы поведения, правила трудового распорядка и т.п. Документы по санитарной тематике – план производственного контроля, журналы результатов самопроверок, графики замены дезстредств в стерилизаторах и т.п. И финансовые документы — документы по материальному учету и бухгалтерии, прайс-листы по форме устраивающие надзорные органы. Управленческая документация – учредительные документы, приказы и т.п. В общем, шкафчик для всего этого потребуется. А еще не обойтись без компьютерной программы, которую нужно подбирать под себя заранее (есть из чего выбрать).
• Разработка программы маркетинга и рекламы
  Было бы очень обидно, открывшись не получить клиентов. Поэтому чем ближе к открытию, тем больше времени нужно уделять программе привлечения клиентов. То есть, детально продумать какие именно действия, какие рекламные и маркетинговые акции необходимо задействовать, чтобы привлечь клиентов как можно быстрее и в как можно большем количестве.
• Подготовка к открытию и открытие
  Красивый, праздничный момент. Гроздья надутых шариков, музыка, улыбки и поздравления. Так представляют себе день открытия многие. Отчасти это так и есть – большой праздник. Но к тому же это еще и организованный спектакль, шоу для гостей салона красоты.

Мы перечислили не все этапы, это лишь основные. Не следует думать, что все вот так по очереди происходит, ряд этапов движутся параллельно, а в некоторых случаях даже меняются очередностью. Но в целом вы получили некоторое представление о том, какие бывают этапы создания салона красоты.

АйМори | Как открыть салон красоты

4.7 / 5 ( 13 голосов )

Для открытия салона красоты необходимо решить несколько принципиальных моментов.

Зачем это нужно?

Салонный бизнес – это очень специфичная сфера услуг, где многое зависит от рук мастера. Пока хороших мастеров не будет – не будет и потока клиентов. А пока нет хорошего потока клиентов – хорошие мастера в салон работать не пойдут. И так по кругу, пока не подберется хороший коллектив. Этот процесс занимает порядка 1 года, в течении которого в салон не надо приглашать хороших знакомых.

Прибыль. Она не сильно большая и бизнес не очень масштабируется (в отличии от оптовых продаж, например) Максимальный поток (клиентов, денег) ограничен площадью салона и числом кресел. И пиковая нагрузка бывает только к 8 марту и 31 декабря. В остальное время загрузка салона будет на уровне 70% – и то надо сильно постараться.

 

Про салон красоты.

Ценовой уровень услуг в салоне. Следует понимать, что уровень цен в салоне красоты определяется качеством ремонта и применяемой косметикой, а проходимость – уровнем мастеров или месторасположением.
Если помещение находится на пути большого количества клиентов (тропа от метро к остановке), то проще сделать обычную парикмахерскую, сделать простой ремонт и зарабатывать на потоке. Если помещение находится в стороне от потока клиентов – то тут уже важен уровень мастеров и наработка постоянных клиентов. Клиентов через год работы будет приводить “сарафанное радио”.

Аренда помещения. Тут есть большая сложность. В отличии от офиса или склада – салон красоты это завод, т.е. полноценное производство, в “стены” вкладываются усилия и деньги (вода, канализация, электричество) – и просто так при переезде с собой это не забрать.
В целом салон красоты – это “завод” про производству красоты 🙂

Можно ли покупать салон как бизнес (вместе с арендой помещения, где уже сделан ремонт под салон)? Сложный вопрос. Если салон продают, значит бизнес не пошел. т.е. нет входящего потока. А входящего потока нет, т.к. все жители окрестных домов уже попробовали качество услуг и оно им не понравилось. И привести этих людей в тоже место (даже под другим названием) будет сложно.

Для нормально работающего салона можно сделать оценку:
– минимум 6 рабочих мест (кресел), лучше 7
– 2-3 зоны маникюра (одна зона обязательно в парикмахерском зале)
– 2 отдельных кабинета педикюра
– 1 кабинет косметики

Итого получается формула = 7 (парикмахеры) + 3 (маникюр) + 2 (педикюр) + 1 (косметический кабинет). В соответствии с требованиями СанПин можно оценить площадь салона:

 

Итого набирается под площадь в 100 кв.м. Лучше 150 кв.м.

Можно ли сделать маникюр и педикюр в одном кабинете под одного мастера. Можно – но это будет неэффективно, мастер-то один = значит что-то одно будет простаивать – или маникюр или педикюр.

Почему 6-7 кресел в парикмахерском зале? Один мастер редко умеет делать все виды  услуг с волосами. Если умеет – то он уже топ-стилист и в обычном салоне работать не будет. А для обычных мастеров получается (в смену):
– мастер по окрашиванию (работа с красителями)
– мастер по работе с блондинками (работа с осветленными волосами)
– мужской мастер
– мастер по химической завивке
– мастер по вечерним укладкам
Вот уже 5 кресел + 2 обычные мастера. Как правило – будет кто-то болеть, итого реально будет 6 кресел с мастерами.

Дополнительно необходимо предусмотреть VIP-зону для особых клиентов:
– отдельное закрытое помещение со своей мойкой для волос
– работает топ-стилист (один, без смен)
– должность у него можно назвать Арт-директор
– самая важная обязанность – контроль уровня и качества работы всех мастеров (фактически аудит), поиск новых талантливых рук
Без наличия такого контроля очень сложно выдерживать уровень работы сотрудников, если только директор не сам парикмахер.

Критичный вопрос – электричество:
– 6 фенов под 2 кВт = это уже сразу 12 кВт
– надо убирать влагу из воздуха – 3 кондиционера по 5 кВт по холоду = по электричеству значит по 1,5 кВт = порядка 4,5 кВт
– летом выключают горячую воду – значит 2 бойлера по 2 кВт = 4 кВт
Итого на салон нужна мощность порядка 20 кВт = т.е. изначально должна быть возможность подвести к помещению такую мощность. А то бывает – помещение выбрали – а там всего 3 кВт по мощности и больше взять неоткуда.

Итого для запуска салона красоты строим фактически “завод”.

От помещения в целом надо:
– минимум 100 кв.м.
– рядом с метро
– возможность заведения 20 кВт (обычно для магазина или офиса 5-6 кВт на 100 кв.м.)
– 1-й этаж
– обязательно парковка для клиентов (скажем так – возможность быстро запарковаться)
– и желательно помещение в собственности/ипотеке, что бы не потерять вложения в постройку “завода”

Вы можете сохранить ссылку на эту страницу себе на компьютер в виде htm файла

Скачать htm файл

Почитать в разделе: Как открыть салон красоты

• Всего статей в разделе: 14
• Показано статей в списке: 14
• Сортировка: название по алфавиту

Анкеты для персонала

Анкеты для персонала позволяют получить относительную субъективную оценку их возможностей. Это дает возможность для максимально эффективного планирования состава рабочих смен. заполняются мастерами самостоятельно (без внешней проверки), то есть, как они сами считают. Анкету для печати можно загрузить тут (WinRAR в формате DOC) Можно заметить, что основные виды специализации (для парикмахеров) следующие: —         мужской мастер —         женский мастер (стрижки) —         женский мастер (сложные и вечерние укладки) —         мастер по окрашиванию волос Соответственно, в одной смене должны работать мастера. которые все это умеют. Только тогда администратор может…
(Читать полностью…)

---

Бизнес-план и финансы салона красоты

  Крайне желательно написать бизнес-план перед началом работы. Конечно, хочется видеть после открытия салона красоты такой график выручки: цифры условные хорошо видна сезонность (а март и декабрь особенно) Все проблемы в том, что эффективность работы салона красоты сильно зависит от квалификации найденных мастеров. И при старте происходит плохой замкнутый круг: пока нет клиентов — хороший мастер не пойдет работать к Вам в салон пока нет хороших мастеров — не будет наработанных клиентов Как быстро и успешно удастся разорвать этот порочный круг — зависит выживаемость салона красоты. Стандартный бизнес-план включает в себя две части: описательная часть -…
(Читать полностью…)

---

Виды и характер услуг

В салоне-красоты необходимы следующие виды услуг: МУЖСКОЙ И ЖЕНСКИЙ ЗАЛ В связи с тем, что лишних площадей не бывает, надо организовывать  для  стрижек  один общий зал (а не два зала — мужской и женский). К тому же все равно необходим дополнительный зал под зону окраски и химической завивки (в связи с резким запахом нежелательно совмещать зал стрижки и зал окраски). В зале должны работать парикмахеры широкого профиля, которые  умеют  стричь как мужчин, так и женщин.  В то же время необходима специализация по определенным видам работ: —         мастер по мужским стрижкам; —         мастер по вечерним укладкам; —         мастер по женским стрижкам; —          мастер по…
(Читать полностью…)

---

Документы и журналы

В ходе работы салона красоты приходится сталкиваться с нормативными документами. Их особенно любят проверяющие инстанции — что и как должно быть в салоне. Кроме нормативных документов — есть необходимость ведения разнообразных журналов в ходе своей деятельности. Собственно весь комплект бумаг можно разбить на несколько категорий: нормативные документы для работы (СанПиН, пожарные требования и т.д.) договора с обслуживающими организациями (ЖЭК, мусор, утилизация ламп и т.д.) ведение журналов (дезинфекция, техника безопасности и т.д.) Теперь подробнее: Нормативные документы СанПиН Требования пожарной безопасности Правила продажи отдельных видов товара Закон о…
(Читать полностью…)

---

Идеальная чистота в салоне красоты

В салоне красоты должна быть идеальная чистота. Т.е. не просто хорошо убрано — а именно идеально. Уборщица должна работать полный день и непрерывно убираться. Согласно СанПиН 2.1.2.2631-10 п. 9.4. влажная уборка помещений в салоне красоты должна производиться как минимум 2 раза в сутки (обязательно 2-й раз по окончанию работы салона красоты). Но недостаточно просто сказать: » Надо убраться». И недостаточно простого контроля со стороны администратора. Есть много мелких вещей, который глаз уже не видит, «замыливается», а каждому новому клиенту это сразу бросается в глаза. Необходимо делать Паспорт чистоты: расписывать, что надо убирать периодичность…
(Читать полностью…)

---

Конкуренты и конкуренция

Основными конкурентами являются все парикмахерские (за исключением очень дорогих салонов), которые расположены в том же районе, где будет открываться предприятие. Ориентировочно их будет пять-шесть. Можно выделить основные этапы конкурентной борьбы: 1-й этап. Открытие салона красоты. Основная задача состоит в следующем: жители района должны прийти первый раз (из-за любопытства) и у них должно возникнуть желание прийти еще раз: —         массированная рекламная политика по раздаче визиток салона среди жителей и работающих рядом —         к моменту открытия (точнее к моменту раздачи визиток) в каждой смене должно быть 1-2 хороших парикмахера, чей уровень не вызывает…
(Читать полностью…)

---

Месторасположение помещения

Поиск помещения для салона красоты является наиболее сложным мероприятием. Месторасположение: — вне пределов Садового кольца (зона внутри Садового кольца и основные магистрали относятся к зонам особого рекламного контроля — большие затраты по времени и деньгам на установку рекламы, стоимость аренды помещения) — 10-15 минут от станции метро — метро — первая или вторая станция вне кольцевой линии — место для парковки автомобилей Требования к помещению салона красоты: — 1-й этаж — отдельная зона для персонала — два туалета — из зала для стрижек видна парковка — основной и запасной выход (требование пожарных) — возможность подвести 15 кВт мощности по…
(Читать полностью…)

---

Организационная структура

Организационная структура в парикмахерской зависит от режима работы. Для обеспечения максимальной прибыли  необходима  ежедневная работа салона с утра до вечера (т.е. в период с 9:00 до 21:00). С чем связано ограничение вечерней работы 21:00? Время открытия и закрытия салона написано для клиентов, а не для мастеров. Если салон работает до 21:00, то фактически он закрывается в 22:00-22:30. Если сделать официальный режим работы до 22:00, то реально  салон будет закрываться в 23:00. В таком предприятии смогут работать только жители Москвы, так как жители Подмосковья уже не смогут попадать к себе домой (проблема загородных автобусов и электричек). На практике, те мастера, которые стремятся…
(Читать полностью…)

---

Освещение и цветовые решения

Для эффективной работы мастеров в салоне красоты необходимо создать соответствующий уровень освещения. Он должен быть выше, чем стандартный уровень освещения в офисе или в жилом помещении. Это связано с тем, что: —         мастерам приходится работать с мелкими деталями (прически, маникюр) —         при изменении уровня освещения меняется цветопередача, например, в сумерках все цвета теряются и становятся серыми) Согласно нормативам, уровень освещения в помещении салона красоты должен составлять 400 лк. На практике это означает, что в помещении высотой 2,5 м на каждые 3 кв.м. площади должен приходится стандартный люминесцентный светильник 4*16 Вт с зеркальными отражателями. При…
(Читать полностью…)

---

Резюме

Салон красоты представляет из себя предприятие для оказания бытовых услуг: —         услуги парикмахерского зала —         маникюр и педикюр —         косметические услуги —         услуги солярия В салоне красоты численность персонала составляет 29 человек, в связи с чем предприятие попадает под действие Закона о малых предприятиях и имеет право на соответствующие налоговые льготы.   Основным источником прибыли в парикмахерской являются мужские и женские стрижки (наибольшее количество клиентов и наименьшие накладные расходы). Таким образом, организация парикмахерских услуг требует особого внимания.   Салон красоты будет работать…
(Читать полностью…)

---

Рынок и маркетинг

Для работы салона красоты необходимы клиенты. Всех потенциальных клиентов можно разделить на несколько групп: 1-я группа. Люди, которые живут или работают рядом. Они составляют значительную часть всей будущей клиентуры салона (около 60%). Все эти люди уже обслуживаются в соседних парикмахерских и в новый салон они придут только из любопытства. Если их обслужат в первый раз на более низком уровне, чем  в том месте,  где они были раньше,  то они уже во второй  раз не вернутся.  Таким образом,  сразу после открытия  салона необходимо иметь мастеров с достаточно хорошим уровнем работы,  чтобы не потерять основную часть будущей клиентуры. Для обеспечения информацией клиентов 1-й…
(Читать полностью…)

---

Сайт салона красоты

Создание сайта (как для фирмы, так и для торговой марки) представляет одно из направлений рекламной политики:   —         легко запоминающееся имя вида www.имя.ru —         удобные ящики электронной почты вида название@имя.ru —         размещение на сайте каталога продукции —         информация о видах профессионального обучения —         независимость от переезда офиса фирмы и смены номеров телефонов —         ссылки на те места, где уже применяется данная торговая марка —         отзывы реальных клиентов данной торговой марки     Затраты на создание сайта и подержание его работы могут сильно отличаться. Мы будем рассматривать базовый…
(Читать полностью…)

---

Характеристика персонала

Персонал – это главное, что необходимо для успешной работы салона красоты. Если мастера работают на высоком, профессиональном уровне – то приток клиентов обеспечен.   Основное управление:   Генеральный директор Главный бухгалтер Старший администратор Два администратора (работают по сменам) Уборщица (на постоянной основе) — идеальная чистота Мастера в смену (7 парикмахеров, 3 маникюр, 2 педикюр, 1 косметолог) Итого: Персонал 1-я смена 2-я…
(Читать полностью…)

---

Ценообразование и скидочная политика

Ценообразование в салоне красоты — интересная вещь. В отличии от обычного бизнеса — цена услуги мало влияет на ее востребуемость. В целом: посещаемость салона красоты зависит от уровня работы матсеров цена услуг в салоне красот определяется качеством ремонта и уровнем применяемой косметики. Да, бывают исключения — салон низкого ценового уровня около метро — там всегда все клиенты новые. Но это если помещение в собственности. Если аренда — то помещение около метро будет дорогое и «съест» всю возможную прибыль от потока клиентов на низких ценах.   Скидки для клиентов. Каким клиентам давать какие скидки? С учетом того, что кассу в основном делают постоянные…
(Читать полностью…)

---

Как открыть салон красоты — СКБ Контур

— Как началось развитие бизнеса?

— Первый салон на Профсоюзной открылся еще в 1990-х, тогда я еще не имела никакого отношения к бизнесу. У меня образование косметолога, после окончания института я работала в клинике. Потом получала много корочек визажиста, стилиста, парикмахера. Какое-то время даже работала на «Мосфильме» стилистом-гримером. А потом вдруг получилось так, что нашла вакансию косметолога в «Март Studio». Я не потеряла квалификацию, так как каждые три года проходила курсы повышения квалификации, мне нельзя было терять образование, поэтому все было свежо в памяти. Зарекомендовала себя на собеседовании очень хорошо, и меня сразу же взяли на работу. Обязанности заключались в том, чтобы проводить клиентам разные косметологические процедуры. Позже я даже получила квалификацию массажиста. В общем, двигалась по карьерной лестнице быстро и продуктивно. В салоне я стала незаменимым сотрудником, и спустя пять лет моей работы мне предложили стать совладельцем, потому что решено было открывать второй салон, а у владельца «Марта» не хватало на это времени, нужен был помощник. Так что мне сразу доверили все дела. И тут началось самое интересное, потому что специфику работы салона красоты я знала, как никто другой, а вот чтобы открыть новый салон, надо было знать в два раза больше.

— Какова специфика открытия салона красоты? С какими трудностями вы столкнулись?

— Дела изначально обстоят так же, как и при открытии любого бизнеса. Конечно, когда у тебя уже есть зацепка в виде зарекомендовавшей себя компании, все намного проще. Не приходится тыкать пальцем в небо. Но для меня, как для человека, который не знает, как открывать что-то с нуля, и с этим на первых порах было тяжеловато. Все начиналось с поиска помещения. Здесь мне поставили условие: обязательно в центре, но не в людном месте, где и без того салонов красоты хватает, а в жилом элитном районе. В конце концов остановились на 1-м Тружениковом переулке. Нам повезло, что мы сразу добились от арендодателя долгосрочного договора на год, — если бы были новичками, никто бы нам такой роскоши не позволил. С расположением помещения не ошиблись: как только салон открылся, у него сразу появились свои постоянные клиенты.

Помещение находится в жилом доме на первом этаже. По площади салон намного меньше, чем первый, но все необходимое, вместе с атмосферой, в нем поместилось! У нас есть парикмахерский зал, зал маникюра, зал косметологических услуг и солярий.

Нам было очень важно получить лицензию департамента здравоохранения, с этим сначала возникли трудности. В первом салоне она появилась через три года после открытия. Здесь же мы хотели приобрести ее сразу. А также нужно было заключать обязательные договоры: на вывоз волос, договор с прачечной, утилизацию люминесцентных ламп и вывоз ТБО.

С подбором персонала и интерьером было проще. Проработав много лет в первом салоне, я видела, как специалисты приходят и уходят. У меня сложились свои представления о том, какими должны быть люди, работающие в таком салоне красоты, как наш. Мне очень повезло, что раньше я работала с массой людей, которые были настоящими профессионалами или подающими большие надежды молодыми специалистами. Так что я подняла всю свою базу. С нами сразу же начали работать люди с большим опытом, который они приобрели не только в России, но и за границей.

С интерьером все было просто хотя бы потому, что мы уже знали, от чего отталкиваться. Нам важно, чтобы клиент чувствовал себя по-настоящему расслабленным, приходя к нам, чувствовал, что о нем заботятся, а самое главное — что он может доверять персоналу. Для этого на помощь профессионалам всегда приходит особенная атмосфера, которая должна быть у каждого уважающего себя салона красоты. У нашего салона элитная направленность, мы стремимся к роскоши. Но при этом цены на наши услуги не завышены, все соответствует квалификации персонала и нашему имени. Так что организовать систему скидок и акций тоже очень важно. Надо сказать, что клиентов во втором салоне намного меньше, чем в первом, из-за небольшой проходимости и нелюдимого места. Но это даже лучше: мы имеем постоянную наработанную базу, так как поблизости у нас только один конкурент.

— Как нарабатывали базу клиентов в новом салоне?

— Не могу сказать, что много сил и денег мы затратили на рекламу. Рекламой опять стал первый салон. Те клиенты, которым ближе и удобнее добираться до второго салона, сразу же пришли к нам. В основном наша реклама строится на наличии в нашей сети подарочных сертификатов Royal Beauty: они действуют в 70 салонах красоты в Москве и области. Так что те клиенты, которые знают, что это такое (а действуют эти сертификаты в одних из самых лучших салонов), приходят к нам за качеством.

— Вас беспокоят конкуренты? Чувствуется ли их влияние?

— Мы достаточно твердо стоим на ногах. Как я уже сказала, рядом со вторым салоном есть лишь один конкурент, также элитной направленности, но цены там намного выше, чем у нас. Как правило, мы не делим клиентов с конкурентами. Бывает, конечно, что они ходят туда за одной услугой, а к нам — за другой. Но это потому, что клиент всегда должен быть уверен в том, что персонал выполнит все именно так, как ему нужно. Поэтому если однажды клиенту понравилась работа того или иного специалиста, во второй раз он непременно придет только к нему, ни к кому другому. На Профсоюзной место людное и уже является ветераном, так что конкуренции там не чувствуется и подавно.

— Какие планы у вас на будущее? Планируете ли расширять сеть?

— Пока нас все устраивает. Мы стабильно держимся на рынке индустрии красоты. Возможно, будем вводить новые услуги, появятся новые специалисты, новые акции. В будущем, конечно же, расширение неизбежно. Все-таки база клиентов растет, и это не может не радовать и не наталкивать на мысли о расширении.

Салон красоты: от идеи до открытия

Технология создания и развития эффективного бизнеса > Виды бизнеса > Бизнес по оказанию услуг > Салон красоты > Салон красоты: от идеи до открытия

---

Елена Ковалюк, автор книги «Бизнес или игрушка. 1000 и 1 способ открыть уникальный салон красоты»

Как появилась идея создания салона красоты

Вы мечтаете об интересной работе?
Вы хотите вернуть себе радость бытия?
Вы хотите изменить свою жизнь?
Тогда вам нужна большая мечта, которая вас вдохновит.
Вот как это случилось у меня.

Мой отец, капитан дальнего плавания, 45 лет отдал флоту. Большую часть этих лет он провел в море. Рейсы иногда длились по 8-10 месяцев. Однажды они с мамой подсчитали, сколько же отец был дома с семьей за 45 лет совместной жизни. Оказалось, не больше пятнадцати.

Мы жили так же, как другие дети моряков: редко видели отца и рано привыкали к самостоятельности. Как только судно приходило в советский порт, мама вместе с другими женами моряков срывалась с места и ехала к мужу на свидание, порой через весь Союз. Мы оставались дома одни, иногда неделями жили втроем – я, сестра и брат.

Я была старшей и рано научилась готовить, вести хозяйство и отвечать за «детей», так мы с мамой называли моих брата и сестру. И хотя сестра была младше меня на 2 года, а брат – на 6 лет, они все равно в наших разговорах были «детьми».

Моя мама – учитель и страстный почитатель классической музыки. Дома у нас всегда были самые редкие пластинки, отец привозил их даже из-за границы. Верди, Пуччини, Россини, Чайковский – музыка звучала постоянно.

И еще у нас была самая большая домашняя библиотека, которую мне когда-либо приходилось видеть. Книги плотно стояли от пола до потолка на сделанных отцом деревянных стеллажах, и у меня никогда не было необходимости ходить в библиотеку. В те времена, когда книги были на вес золота, я могла читать любую литературу, от классики до «Архипелага ГУЛАГа».

Атмосфера родительского дома развила во мне страсть к творчеству. Кажется, я перепробовала все: шила, вышивала, вязала, играла на пианино и гитаре, писала стихи, а в 44 года поступила в художественную школу и научилась рисовать. Но об этом чуть позже!

Начало 90-х в нашей стране стало временем больших перемен. Тогда наконец морякам разрешили брать в рейс жен, чтобы они могли хоть немного побыть вместе. И отец взял нашу маму с собой, чтобы показать ей Европу. Возвратившись, мама в восторге рассказывала, какие чудесные за границей парикмахерские, все там фирменное: и полотенца, и расчески, и кисточки. Особенно ее удивляло, как в заграничных парикмахерских моют клиентам голову. Она восторженно рассказывала, как расположилась в мойке чуть ли не лежа, и это было так комфортно, что даже макияж не пострадал.

Шел 1993 год. Помните те времена? Сказать, что были проблемы с профессиональной продукцией для парикмахерских салонов, – значит, ничего не сказать. Еще хуже дело обстояло с качеством обслуживания и квалификацией мастеров. Парикмахерские приходили в упадок, и, чтобы реанимировать эту отрасль, их начали продавать. И тогда мой брат Михаил, бизнесмен нового поколения, сказал: «Давай сделаем для мамы салон красоты? И в нем будет все так, как она рассказывала!»

Тогда и началась моя «красивая» карьера. Вскоре брат купил нашу первую парикмахерскую на аукционе, где продавались запущенные, неспособные к дальнейшей работе предприятия. Во времена Перестройки у людей появилась возможность создавать коллективную собственность, и многие парикмахерские пошли по этому пути. Но люди не учли, что для коллективной собственности нужна еще и коллективная сознательность. А это значит, что деньги должны идти не только на зарплату, но и откладываться на ремонт, развитие, рекламу. Но, видимо, они были несколько сбиты с толку обрушившейся на них свободой и думали только о своих доходах. В результате помещения разрушались, никто не заботился об эстетике, о повышении профессионализма и едином стиле салона.

Парикмахерские быстро приходили в упадок, это наблюдалось повсеместно. А мы пришли как хозяева нового формата, нам хотелось взяться за интересное дело, которое бы приносило и удовлетворение, и прибыль. Мы не выбирали специально салон красоты для покупки: какой продавался, такой и купили. Это была большая парикмахерская на 20 рабочих мест, из них 15 – для парикмахеров. Она находилась в спальном районе на окраине города и называлась очень банально: «Чудесница».

Вот мы и принялись чудесным образом превращать «Чудесницу» в «Жемчужину». Название я долго выбирала, мне хотелось выразить в нем концепцию салона красоты и отношение к клиентам. Так родилась идея-аллегория: наш клиент, приходящий в салон красоты, подобен песчинке, которая, попадая в морскую раковинку, преображается и превращается в жемчужинку.

Страшно вспоминать, насколько запущенной досталась нам эта «Чудесница». Там текла крыша, и малейший дождь оборачивался катастрофой. Потоки воды оставляли мутные следы на всех зеркалах, которыми была увешана передняя стена холла. Пахло сыростью и упадком.

В парикмахерском зале, возле одного из рабочих мест, стояла большая синяя, со следами ржавчины, бочка на 200 литров, в которую стекала вода с вентиляционного люка в потолке. Мастера были вынуждены вычерпывать ее ковшиком, нести через весь зал и выливать в раковину.

Ну, а как тогда мыли голову в парикмахерской, наверное, еще многие помнят. Воду грели в алюминиевом ведре на электрической плитке, потом разбавляли ее в тазу и поливали из ковша голову клиента, который низко наклонялся над раковиной… Ненавязчивый новороссийский сервис!

Рядом на плите стояла кастрюля, в которой варился урзол – черное месиво с неприятным запахом, которым тут же красили волосы, брови и ресницы клиентам. Что такое урзол? Мастера постарше его прекрасно помнят. Этот продукт использовался в парикмахерских Советского Союза на фоне полного отсутствия профессиональной косметики.

Краткая справка об урзоле (парафенилендиамине)

Урзол (парафенилендиамин) применяется для выделки кожи и обработки меха, используется в синтезе красителей, в том числе красок для волос.

Парафенилендиамин очень токсичен. Врачам он известен как сильный контактный аллерген и канцероген. Это вещество запрещено в Швеции, Германии и Франции. На всех красках, которые там продаются, написано: «Не содержит парафенилендиамина». Почти отказались от него и в США.

Врачи говорят, что аллергия на краску с парафенилендиамином встречается хоть и очень редко, зато бывает обширной. Главное, что она может проявиться не сразу после первого окрашивания волос.

И что самое удивительное и страшное, я недавно в Интернете встретила рекламу: «Продаем Урзол». И в чате опубликована инструкция по его применению в парикмахерских. Так что обращайте внимание на то, чем красят ваши волосы. Берегите здоровье.

Поиск оборудования и косметики для открытия салона красоты

Мой брат Михаил предложил мне директорское кресло в купленной парикмахерской. Мне было 33 года, и это предложение стало для меня неожиданным. Оно круто переворачивало всю мою жизнь, сулило что-то новое, интересное и будоражило фантазию.

Итак, у нас была мечта – сделать салон красоты для мамы! И брат мне сказал: «Придется тебе ехать в Москву, искать солидную фирму, которая бы предоставила и оборудование, и косметику для открытия нового салона красоты. И чтоб научила наших парикмахеров со всем этим работать!»

Почти неделю я скиталась по январской Москве, везде на меня смотрели снисходительно. А хозяйка респектабельного салона на Тверской заявила мне холодно: «Мы с провинцией не работаем!»

Я бродила по московским улицам, продрогшая в своем южном пальтишке до глубины моей воспарившей души. Заходила подряд во все по-западному шикарные салоны красоты и спрашивала одно и то же: «Где найти фирму, которая изготавливает оборудование для салонов красоты?» Чаще всего в ответ мне только равнодушно пожимали плечами. А одна бизнес-леди с нескрываемым высокомерием сказала: «Это наше ноу-хау, и для того чтобы я просто открыла рот, вы должны заплатить мне не меньше 2000 долларов».

И вот, проезжая на трамвае по заснеженной Москве, я замечаю в окне огромный рекламный щит выставки «Консумэкспо-94». Все, что я успела выхватить краем глаза из текста рекламы – слова: «косметика», «салоны красоты», «оборудование»… И мой трамвай прогромыхал дальше. Я выскочила на ближайшей остановке, вернулась назад, перешла железнодорожные пути, чтобы прочитать остальной текст и узнать адрес выставки.

Что это было – судьба, везение, знак, поданный мне Вселенной? Я только сейчас понимаю, как мне тогда повезло! Ведь я попала на первую в постсоветской России выставку, где были представлены многочисленные косметические компании, хлынувшие на наш неизбалованный рынок. Потом она переросла в известную всем и популярную выставку InterCHARM.

В выставочном комплексе на Красной Пресне на огромных площадках мне пришлось долго искать что-то связанное с салонным бизнесом. Бесконечная вереница косметических компаний предлагала много нужного. Но у меня было напутствие брата – искать фирму с комплексом услуг. И вот, уже на исходе дня, изрядно уставшая, я свернула в очередной павильон и на углу увидела современно оборудованный мини-салон, где мастера-парикмахеры обслуживали посетителей выставки.

Это было как раз то, что я искала. Немецкая компания Wella занималась обучением мастеров, делала оборудование для парикмахерских салонов, а главное – представляла совершенно новую для нас профессиональную косметику. Людей возле стенда было много, и задать интересующие меня вопросы на месте не было никакой возможности. Меня записали на встречу с представителем фирмы Владимиром Усольцевым на следующий день.

А ночью, после выставки, мне снился сон. В нем, как в калейдоскопе, передо мной мелькали современные мойки для волос, стильные кресла, элегантные зеркала, красивые флаконы, фирменные расчески… Наутро я с нетерпением снова бежала на выставку – на свои первые в жизни бизнес-переговоры.

Там я нашла даже больше, чем искала. Тогда еще малоизвестная широкому кругу наших сограждан компания Wella не просто продвигала косметику для салонов – она учила нас любить и лелеять клиентов, делать их красивыми и счастливыми. Словом, у нее была своя философия, так непохожая на то, к чему мы привыкли.

Я стала почти физически ощущать, что если иметь большую цель и настойчиво идти к ней, то вселенная начинает помогать тебе!

Покупка оборудования для салона красоты – первый шаг в индустрию красоты

Фирма Wella на момент нашей первой встречи в 1994 году, была чуть ли не единственной компанией, обеспечивающей комплексный подход к открытию салонов красоты.

Мы, приехавшие со своими планами из далекой периферии, очень удивили ее представителей. Что за Новороссийск? Где он находится? И это даже не районный центр?

Первые переговоры прошли, и я с ликующим сердцем улетела домой. Вся наша большая семья собралась, чтобы услышать рассказ о моих московских мытарствах. Прямо на обеденном столе я разложила красочные проспекты и взахлеб рассказывала о своей находке, об огромной выставке, о переговорах. И все удивлялись, какие неожиданные и интересные результаты принесла моя поездка.

Но это, как говорят, романтика. Нужно было принимать решение и окунаться с головой в новый, еще непонятный бизнес. Условия сотрудничества нам предложили очень жесткие. В те годы новые русские не вызывали доверия у Запада. Компания Welonda, производившая профессиональное оборудование, выставила требование 100-процентной предоплаты. И лишь после того, как деньги поступили на счет в Германии, началось производство нашего оборудования.

Нам хотелось сделать современный салон красоты, и мы с готовностью отзывались на все предложения нашего нового партнера. В частности, по их рекомендации мы пригласили из Москвы дизайнера, который грамотно, со знанием своего дела перепланировал старое помещение в соответствии с международными стандартами. И вскоре я с детской радостью развернула огромный чертеж с планом расстановки оборудования, там был определен стиль помещения, предусмотрено все для удобства сотрудников и клиентов и даже указаны места для цветов и постеров.

Большим откровением для меня стала немецкая тщательность, с которой были проработаны детали. В частности, розетки должны находиться ни много ни мало, как в 52 сантиметрах от пола, и именно на этот уровень мы должны были вывести электрокабели. Это в то время, когда розетки везде размещали на глаз, не задумывались об эргономике и прочих мелочах. С тех пор я для себя твердо уяснила: каждым делом должны заниматься профессионалы. Дизайнер должен проектировать, директор – руководить. Как говорится, кесарю – кесарево!

Ремонт салона красоты мы делали 7 месяцев. Все это время мы поддерживали коллектив, который томился в ожидании открытия. Дело в том, что по условиям продажи парикмахерской как муниципальной собственности мы в течение 5 лет не имели права менять профиль предприятия и должны были сохранить персонал. Мы с нашими будущими сотрудниками встречались каждый месяц, рассказывали, как движется дело, платили минимальную зарплату, поздравляли именинников и даже новобрачных.

Оборудования ждали из Германии долгих 3 месяца. Салон уже был отремонтирован, мастера изнывали в бессрочном отпуске, всем не терпелось начать работать. Наконец к нашему салону красоты подъехали две огромные ярко раскрашенные фуры.

Оборудование упаковано было по-немецки добротно, ящики сколочены из толстых свежих досок. Выгружали все это богатство неспешно и обстоятельно. Гора из досок от упаковки росла с каждым часом, и встал вопрос: куда их девать? Смешно вспоминать: я не знала, куда их пристроить. Я позвонила директору нашего детского сада и спросила: «Ирина Семеновна, а вам доски нужны?» «Лена, что за вопрос? – чуть не задохнувшись от неожиданного везения, кричала она в трубку. – Конечно, нужны!» Две машины досок ушли в детский сад. Их хватило, чтобы отремонтировать полы в игровых беседках.

Надо признать, что качество полученного оборудования было великолепным, и мы нисколько не жалели о потерянном времени. Мы оказались одними из первых, кто задался целью открыть современный салон красоты, это у нас получилось. Но впереди было еще много ошибок и промахов, на которых мы учились.

Как открыть салон красоты без воды?

Самой большой трудностью для нас стала вода. Дело в том, что в Новороссийске существует многолетняя проблема, как у нас говорят, «большой воды». В нашем городе вода подается по часам, по 2–3 часа утром и вечером.

А как открыть современный салон красоты без воды? Мы решили поставить на крышу большой накопительный бак и закачивать туда воду. Сколько нужно было воды для бесперебойной работы салона, никто не знал.

Расчеты делали приблизительно, мерили ведрами, прикидывали, сколько нужно воды на одного клиента. Боялись ошибиться. В итоге водрузили на крышу шестикубовый бак, которого, как показала практика, хватало на 3–4 дня работы. От бака провели трубы в подвал, поставили насосы, нагреватели и подвели все коммуникации в залы к оборудованию.

Помню, Владимир Усольцев, который тогда уже руководил компанией «Руссвелл», всегда ставил меня в пример: «О каких проблемах организации салона красоты вы говорите, когда у меня человек в Новороссийске на баке с водой салон открыл!» Смешно? А у нас с тех пор все салоны красоты в городе устанавливают баки с водой и работают теперь с удобствами и без перерывов.

В 1994 году мы попали в первую десятку салонов красоты, открытых в России в партнерстве с компанией Wella. И наша «Жемчужина» стала первым в крае современным салоном красоты. Очень трудно было пробиваться сквозь дебри советских представлений о парикмахерском бизнесе.

О нашем первом салоне ходили невероятные слухи: якобы вход у нас платный и обслуживаем мы только за доллары. К нам часто заглядывали, чтобы только посмотреть на диковинку, о которой говорит весь город, и даже не решались войти. Тогда людям казалось, что такой великолепный салон красоты – удел только привилегированной публики.

Первая школа профессионалов

Было немало курьезных случаев из-за незнания нами специфики бизнеса. Помню, с каким размахом мы сделали первый заказ профессиональной косметики. Не зная, сколько материалов будет использовать наш салон-первенец, мы накупили столько, что еще спустя 3 года пользовались шампунями той, первой закупки.

А перед самым открытием приехали технологи компании Wella и 3 дня учили нас работать с совершенно незнакомой, вызывающей восторг профессиональной косметикой.

Я до сих пор помню их по именам: Люба Чигирева, Лена Тихонова и Оля Шевцова. Мы с ними дружили потом много-много лет. Технологи рассказывали о философии фирмы, делились профессиональными секретами, учили правильно общаться с клиентами. Они говорили, что в нашем деле нет мелочей, и даже полотенце на голову клиента нужно повязывать красиво – в виде чалмы, ведь тогда клиенту будет приятно взглянуть на себя в зеркало. Все это было удивительно и труднопостижимо для людей, которые до этого красили только хной и урзолом.

И в конце первого в нашей жизни семинара у меня уволились сразу 2 мастера, они испугались большого объёма информации и нового оборудования. Им тогда климазоны казались невероятно умными, сложными, как космические аппараты, машинами. Девочки мне так и сказали: «Мы вам тут что-нибудь сломаем, потом не рассчитаемся!»

Мы ушли вперед, а те, кто испугался, так и работают в парикмахерской эконом-класса и зарабатывают гроши. Спустя много лет я случайно зашла в маленькую парикмахерскую, устроенную в бывшей летней кухне возле частного домика, и увидела «своих» отказников. Мне даже было неловко смотреть на их старомодные стрижки, потухшие глаза и неуютные, захламленные рабочие места. Как говорится: «Каждый выбирает по себе щит и латы, посох и заплаты».

Но мастеров нужно было учить дальше. Ведь много лет наши парикмахеры испытывали настоящий информационный голод, новости о последних модах выуживали из редких телепередач и зарубежных журналов. Не было школ, ремесло передавалось от мастера к ученику.

Правила, технологии, особые свойства различных средств – так много нового! По тем, первым семинарам мы с мастерами писали конспекты, никаких книг и пособий не было. База знаний составлялась своими руками в простых тетрадках, а после она пригодилась для открытия первой Школы парикмахеров при нашем салоне красоты. Нам нужны были кадры, и брать их было неоткуда, выход один – учить самим.

Школа при нашем салоне красоты просуществовала около 7 лет. Потом этот вид деятельности перерос в большой учебный центр «Мастер-Класс!». Экзамены в своей школе я проводила в виде конкурса. Победивший выпускник оставался работать у нас в салоне. Так мы собирали элитный состав наших мастеров. Остальных весьма охотно приглашали в другие парикмахерские. Сейчас в редком салоне красоты не встретишь наших выпускников.

Тогда мы не понимали, что «изобретали свое колесо», мы просто работали. Работали с удовольствием, как первооткрыватели. Это нас воодушевляло, усталости не чувствовалось. Было ощущение полета и увлеченности. Наверное, так бывает всегда, когда ты молод и занимаешься любимым делом.

---

Подробнее о создании и развитии салона красоты можно прочитать в книге Елены Ковалюк «Бизнес или игрушка. 1000 и 1 способ открыть уникальный салон красоты»

---

Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта

---

---

Как открыть прибыльный салон красоты в любом городе — БИЗНЕС ИНСАЙТ

Первая бизнес-школа клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает Вас принять участие в бесплатном вебинаре на тему «Как открыть прибыльный салон красоты в любом городе». На вебинаре раскроем все аспекты открытия своего дела от юридических основ до взаимоотношений в коллективе и выхода из операционной деятельности.

Бесплатный вебинар: Как открыть прибыльный салон красоты в любом городе

Программа вебинара

Если вы хотите начать бизнес в сфере Бьюти, то первым делом обращаете внимание на салонный бизнес. Со стороны кажется, что все просто, однако ежегодно из трех открытых салонов закрывается один, а из оставшихся половина не приносит прибыли. Как не постичь той же участи? Рассмотрим подробно:

• Разбор концепции салонов
• Выбор локации на основе данных
• Подбор помещения от финансовой модели
• Закупки по плану
• Подбор, обучение и управление персоналом
• Администратор или управляющий?
• Digital маркетинг салона красоты
• Партнерский маркетинг и другие офлайн инструменты
• Финансовые показатели, без которых нельзя жить
• Удаленное управление — система или хаос?
• Инструменты оценки качества
• Заключение

Владислав Комаров, владелец 2 собственных салонов, основатель франшизы Purple

О спикере

Владислав Комаров, владелец 2 собственных салонов, основатель франшизы Purple.

• Владелец b2b маркетингового агентства
• Более 10 лет в маркетинге и управлении
• Состоит в 3 бизнес-клубах как эксперт в области локального маркетинга

Информация для участников

Дата вебинара: 23 августа 2019 года
Начало вебинара: в 20.00 (по московскому времени)
Формат мероприятия: онлайн-семинар (вебинар)
Стоимость: бесплатно

Во время проведения вебинара ведется запись, по окончании мероприятия запись высылается всем зарегистрировавшимся участникам. Даже если Вы зарегистрировались, но не смогли посетить вебинар, то сможете посмотреть его в записи в удобное для Вас время, а потом задать вопросы спикеру.

Регистрация на вебинар

Событие уже состоялось, но Вы можете посмотреть вебинар в записи, которую мы выложили в нашу закрытую группу. Чтобы получить доступ, напишите на почту [email protected]. Чтобы посетить другие наши мероприятия, следите за анонсами на сайте http://bi-school.ru или подписывайтесь на наши странички в социальных сетях.

https://bi-school.ru/230819-besplatnyj-vebinar-kak-otkryt-salon-krasoty/2019-08-23T23:05:16+03:00МенеджерВебинарыМероприятиябесплатный вебинар,бизнес по франшизе,бьюти-индустрия,вебинар,вебинары август,Комаров Владислав,салон красоты,салонный бизнес,франчайзинг,франшизаПервая бизнес-школа клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает Вас принять участие в бесплатном вебинаре на тему «Как открыть прибыльный салон красоты в любом городе». На вебинаре раскроем все аспекты открытия своего дела от юридических основ до взаимоотношений в коллективе и выхода из операционной деятельности. Программа вебинара Если вы хотите начать бизнес в…Менеджер [email protected]БИЗНЕС ИНСАЙТ

Как открыть салон красоты | Small Business

Салоны могут предоставить множество косметических услуг и услуг по уходу за телом. Но вместо того, чтобы работать в салоне стилистом, вы можете решиться выйти самостоятельно и открыть свой собственный салон красоты. Открытие и успешное ведение бизнеса любого типа — непростая задача. Но с достаточным капиталом, хорошим персоналом и прекрасным расположением вы можете создать успешный салон красоты.

Получите идентификационный номер работодателя и бизнес-лицензию.Перейдите на IRS.gov и подайте заявку на получение идентификационного номера работодателя. Используйте этот номер для подачи налоговой декларации вместо номера социального страхования. Получите лицензию на ведение бизнеса в вашем городе, посетив местный суд и заплатив необходимую плату.

Начните с бизнес-плана. Опишите, как вы будете управлять салоном красоты. Элементы профессионального бизнес-плана включают такие элементы, как резюме, описание, маркетинговые идеи, анализ конкуренции и долгосрочные перспективы. Банки часто запрашивают бизнес-планы перед тем, как ссудить деньги.

Варианты финансирования мозгового штурма. По данным Power Home Biz, создание салона красоты в среднем может стоить от 10 000 до 100 000 долларов. Варианты финансирования проекта могут включать заимствование с пенсионных счетов, использование собственного капитала, снятие денег со сбережений или подачу заявки на ссуду для малого бизнеса.

Сузьте перечень видов услуг, предлагаемых вашим салоном, и определите их стоимость. Салоны красоты различаются. Некоторые предлагают только услуги по уходу за волосами, в то время как другие включают услуги по уходу за ногтями и спа-услуги — массаж и уход за лицом.Посетите салоны в вашем районе, чтобы узнать информацию о ценах, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Найдите место для салона красоты. Местоположение имеет решающее значение для успеха бизнеса. Лучшие места могут включать в себя те, которые находятся в оживленном торговом районе или в районе с большим пешеходным движением. Это может помочь увеличить видимость и увеличить число постоянных клиентов.

Закупка оборудования. Свяжитесь с поставщиками оборудования для салонов, чтобы приобрести такие предметы, как раковины, стулья для укладки, кабинки, стойку администратора и фены.Если вы продаете лак для ногтей, средства по уходу за волосами и другие принадлежности, обратитесь к дистрибьютору косметических средств, чтобы запастись полками.

Нанять персонал. Рекламируйте обученный персонал для работы в вашем салоне. Если возможно, наймите стилистов, у которых уже есть значительная клиентская база.

Используйте рекламу и промоакции, чтобы найти бизнес. Начните рекламировать свое торжественное открытие за несколько недель до фактической даты. Раздайте листовки по окрестностям и предлагайте рекламные акции, такие как скидки на продукты, бесплатное питание или скидки на услуги.

Ссылки

Советы

• Если возможно, выберите пространство, которое уже оборудовано для размещения салона. В противном случае вам придется поработать с электриком, чтобы увеличить количество электрических цепей, и водопроводчиком, чтобы установить дополнительные раковины или умывальники.
• Для открытия салона красоты могут потребоваться другие лицензии, страховки и разрешения, например, разрешение на здоровье и лицензия перепродавца. За дополнительной информацией обращайтесь в местный отдел доходов и здравоохранения.

Писатель Биография

Валенсия Игера — писатель-фрилансер из Чесапика, Вирджиния. Она размещала материалы для печатных изданий и онлайн-изданий, таких как Sidestep.com, AOL Travel, Work.com и ABC Loan Guide. Игера в основном работает писателем по личным финансам, путешествиям и медициной. Она имеет степень бакалавра гуманитарных наук по английскому языку и журналистике Университета Олд Доминион.

Как построить косметический бизнес во время пандемии

И вот что самое интересное: когда вы создаете интернет-магазин, вы создаете актив, который начинается с малого и простого (например, подарочные карты и несколько розничных товаров, которыми пользуются ваши клиенты. просят), но это то, что у вас будет навсегда.Вы улучшите его, доработаете и будете использовать в качестве дополнительного источника дохода в своем бизнесе в ближайшие месяцы и годы. Я искренне верю, что в каждом косметическом бизнесе должен быть интернет-магазин, и сейчас идеальное время для работы над ним.

Как я уже упоминал, подарочные карты — это то, что вы можете легко продать в Интернете в качестве дополнительного источника дохода и подумайте обо всех тех клиентах, которые хотели бы покупать у вас товары в перерывах между встречами. Кроме того, вы можете легко продвигать его в течение всего года в своих электронных письмах, социальных сетях, рекламе в Facebook.

Три моих любимых места для создания магазина электронной коммерции — это Square, Squarespace и Shopify. У Square даже есть бесплатная версия, и это то, что сейчас используют большинство косметических компаний Milk & Honey Club.

Прямо сейчас вы можете использовать свой магазин как место для обслуживания клиентов и продажи им, даже если вы закрыты. Но это актив, который вы также можете создать, чтобы приносить доход на долгие годы.

Я стремлюсь стать более личным в вашем бизнесе: не прятаться за вашим логотипом, а быть лицом вашего бизнеса.В 2020 году и в последующий период то, что будет отличать любой старый косметический бизнес от того, что действительно делает его, будет их личным брендом.

Один из лучших способов создать этот бренд — это просто показать свое лицо как владельца бизнеса в маркетинге: включая фотографии с вами на своем веб-сайте, в Instagram, а также во всех ваших объявлениях и рекламных акциях.

Но появляться все время может быть сложно: это означает, что вам постоянно приходится фотографировать себя, что отнимает много времени, а часто нам просто не хочется этого делать.Может быть, вы чувствуете усталость и изможденность после того, как весь день стояли на ногах, вы не накрасились … по множеству причин.

Одна вещь была для меня спасительной — это то, что я делал хедшоты или фотографии «личного бренда». В прошлом году я сделал 3 фотосессии, и эти фотографии продержались у меня больше года. Эти фотографии заставляют меня чувствовать себя уверенно, с большим желанием появиться, и они добавляют нотку профессионализма.

И это могло быть одной из тех вещей, которые вы думали сделать, но у вас не было на это времени.Сейчас самое время!

Хотя вы не можете нанять фотографа во время карантина, у вас есть телефон, и если у вас есть кто-то, кто может вам помочь, это все, что вам нужно. Возьмите своего мужа, партнера или кого-либо, с кем вы живете, и отправляйтесь в свой салон или домашнюю студию. Или, если не можете, просто делайте это дома. Пришло время устроить фотосессию своими руками!

Один раз мне помог мой парень сделать это, и фотографии оказались на удивление хорошими. Мы арендовали Airbnb, я протянул ему свой iPhone и сказал: сделайте как можно больше фотографий меня за 3 часа.И это от человека, который ничего не знает о фотографии! Вот пример одного из множества красивых снимков, которые мы получили:

Сколько стоит открыть салон красоты?

Косметология сегодня является одной из самых быстрорастущих областей обучения в Канаде. Мужчинам и женщинам всех возрастов нравится выглядеть как можно лучше, и салоны красоты делают это. Независимо от того, получили ли вы диплом или сертификат косметолога или только что готовы открыть собственный бизнес, важно учитывать стоимость открытия салона красоты.

Существующий салон и строительство с нуля

Теперь, когда вы решили открыть свой собственный салон красоты, вам доступны два основных варианта. Сюда входит покупка салона, который уже существует, или создание собственного салона с нуля. У каждого из этих вариантов есть свои преимущества и недостатки.

• Аренда или покупка существующего салона: Покупка или аренда существующего салона может быть более удобным вариантом, поскольку все настроено и готово к работе с первого дня.В некоторых случаях это может быть дешевле, и вы сможете купить недвижимость воровством, если владелец испытывает финансовые трудности. Однако ваша компания может быть связана с репутацией предыдущего владельца, даже если вы полностью измените название компании.
• Создание нового салона: Для многих людей создание нового салона с нуля позволяет им создать собственное видение того, каким должен быть салон красоты. Хотя обычно это дороже, это позволяет разработать более гибкий бизнес-план.Более того, это дает вам возможность создать собственную репутацию с нуля.

Стоимость аренды или покупки существующего салона

Когда вы решаете арендовать или купить существующий салон, существует множество факторов, которые влияют на определение стоимости. Например, если вы решите арендовать, такие вещи, как размер здания, его местоположение и даже входящие в комплект поставки или оборудование, могут повлиять на общую цену. Когда вы покупаете существующий салон, вы покупаете все, включая имущество и оборудование.Это может стоить от 40 000 до 250 000 долларов и более в зависимости от местоположения, размера и состояния собственности и оборудования.

Стоимость строительства нового салона

Если вы хотите построить собственный салон с нуля, вам нужно будет приобретать имущество, оборудование и расходные материалы отдельно. Сумма денег, которую вы можете потратить, сильно колеблется в зависимости от таких вещей, как размер вашего салона, качество и тип необходимого вам оборудования и даже расходные материалы, которые вам понадобятся для адекватного снабжения каждой станции.Поскольку ваш салон будет совершенно новым, вы также потратите больше денег на маркетинг. Средняя стоимость строительства нового салона может составлять от 100 000 до 500 000 долларов или даже больше в зависимости от этих факторов.

Хотите ли вы купить салон или построить его с нуля, есть удобные и доступные способы получить финансирование, необходимое для успеха. Кредит для малого бизнеса обеспечивает легкий доступ к оборотному капиталу по фиксированной стоимости, которая выплачивается в определенные сроки.Если вы ищете более гибкий вариант, выдавайте наличными продавцу , обеспечивая авансовый капитал в обмен на процент от ежедневных продаж по кредитным и дебетовым картам. Независимо от того, какой вариант финансирования вы предпочитаете, вам необходимо открыть счет в бизнес-банке , чтобы иметь право на получение финансирования. Это также позволит вам принимать платежи клиентов через систему точек продаж, например Moneris , Global Payments или Payfirma .

В конце концов, помните, что запуск и развитие вашего салона красоты — это построение вашего видения, применение вашего делового чутья и удовлетворение ваших клиентов.

6 успешных советов по маркетингу салонов красоты, которые стоит попробовать сегодня

Представьте себе человека, который только что переехал в новый город и ищет салон, в который можно положиться для регулярных встреч. Как владелец салона красоты, вы обязательно захотите выиграть в этом бизнесе. Но из-за такой большой конкуренции может быть трудно выделиться и привлечь внимание новых клиентов. Вот почему салонный маркетинг должен быть одним из ваших главных приоритетов. Не пугайтесь мысли о продвижении своего салона красоты: сразу приступайте к этим простым и эффективным идеям!

1.Instagram

Социальные сети — отличный способ заявить о себе, но это может занять много времени. Если вы можете посвятить себя только одной социальной платформе, то это должен быть Instagram. Instagram — это очень визуальная платформа, которая идеально подходит для маркетинга салонов красоты. Разместите фотографии своих клиентов (конечно, с их разрешения) до и после процедуры, чтобы показать, как вы проделали удивительную работу с их волосами или макияжем.

Вы также можете поощрять клиентов размещать фотографии самостоятельно.Создайте свой собственный хэштег для своего салона и распечатайте наклейку, которую можно прикрепить к зеркалам. Ваши клиенты могут сделать селфи в зеркале, пока они сидят в вашем кресле, и поделиться своим новым стилем со своими подписчиками в Instagram, отметив ваш салон в подписи. Это поможет вам представить свой салон новой аудитории.

2. Pinterest

Еще одна визуальная социальная сеть — Pinterest. Аудитория Pinterest в основном состоит из женщин, и ее пользователи часто заходят на платформу в поисках вдохновения для причесок или советов по макияжу.Создайте свои собственные доски и начните прикреплять стили, которые вас вдохновляют, фотографии ваших гламурных сотрудников, а также фотографии ваших клиентов до и после. Таким образом вы сможете начать привлекать внимание к своему контенту и создать вокруг своего бренда чувство стиля и целостности.

3. СМС-маркетинг салона

Салоны красоты обычно рассылают своим клиентам автоматические напоминания о приеме в текстовом сообщении. В этом случае у вас должны быть номера мобильных телефонов клиентов и разрешение на связь с ними.

Вы можете максимально использовать это, отправляя им другие маркетинговые сообщения с помощью текстовых сообщений. Отправьте свои последние акции или информацию о наличии встреч, чтобы побудить клиентов бронировать. Если вы еще не отправляли автоматические напоминания, свяжитесь с Shore, чтобы помочь вам настроить эту функцию.

4. Карточки встреч

Когда покупатель записывается на прием в магазине, вы, вероятно, даете ему карточку с подробностями его встречи, написанными на ней, чтобы помочь им напомнить. Вы можете использовать эту карточку встречи для продвижения своего клиента.Там не так много места, но вы можете напечатать на обратной стороне свои значки социальных сетей, чтобы побудить их подписаться на вас. Вы также можете напечатать уникальное предложение на обратной стороне, например, скидку 20% на следующую встречу, если вы используете код на карте при онлайн-бронировании. Это повысит удержание клиентов и поможет вам ограничить административную нагрузку.

5. Напишите гостевой блог

В сети есть множество популярных публикаций о красоте и образе жизни. Если у вас нет времени на ведение собственного блога с регулярными обновлениями контента, попробуйте написать несколько статей самостоятельно и опубликовать их на одном из популярных веб-сайтов о красоте, указав ссылку на свой салон и свое имя.Это сделает ваш бренд доступным для огромной новой и актуальной аудитории и повысит престиж вашего салона, чтобы вы могли привлечь новых клиентов.

6. Конкурсы в Facebook

Если у вашего салона есть страница в Facebook, проведение конкурсов и конкурсов — отличный способ привлечь больше подписчиков. Предложите желанный приз, например, 50% стоимости вашей следующей встречи или бесплатный продукт, который ваши подписчики могут выиграть, если им понравится, и поделятся вашей страницей. В конце концов, все любят скидки! Подобные соревнования увеличат количество ваших подписчиков и расскажут о вашем салоне более широкой аудитории.

Есть много способов проявить творческий подход, когда дело касается маркетинга салонов красоты. Продемонстрируйте сказочные стили, которые вы создаете в своем салоне, через социальные сети, используйте инновационные маркетинговые каналы и сообщения в блогах, чтобы привлечь больше клиентов. Свяжитесь с Shore, если вам нужна помощь в продвижении своего салона красоты или если вы просто хотите сэкономить время с помощью программного обеспечения для салона красоты.

Популярные подобные сообщения

Как создать веб-сайт парикмахерского салона (с онлайн-бронированием)

Вы овладели искусством косметологии, но вам необязательно владеть искусством веб-дизайна, чтобы обеспечить присутствие в Интернете.Вот несколько полезных советов для владельцев салонов DIY, чтобы создать потрясающий веб-сайт и увеличить количество бронирований.

Очаровательный. Стильно. Сложный. Просто неотразимо.

Хотя эти слова могут описывать вашу новую прическу, мы надеемся, что они вместо этого описывают новый веб-сайт вашего парикмахерского салона.

Для процветания вашей парикмахерской или салона красоты необходимо профессиональное присутствие в Интернете. Попадание в топ результатов местного поиска и предложение клиентам беспрепятственного бронирования — это две потребности в Интернете, которые, несомненно, приведут к успеху ваш обычный бизнес.Чтобы создать веб-сайт, который выполняет эти и другие подвиги, прочтите некоторые важные советы по веб-дизайну, разработанные специально для владельцев салонов.

Стоит ли создавать собственный веб-сайт парикмахерской?

Совершенно верно! Сегодня даже владельцы бизнеса, полностью лишенные навыков дизайна или программирования, могут создавать яркие профессиональные веб-сайты с помощью современных конструкторов веб-сайтов своими руками.

Если вы будете следовать советам и рекомендациям, изложенным в этой статье, веб-сайт вашего парикмахерского салона не будет предлагать ничего, кроме того, что профессиональное дизайнерское агентство может предоставить вашему бизнесу, и, что самое главное, вы потенциально сэкономите тысячи долларов создавая сайт самостоятельно!

БЫСТРЫЙ СОВЕТ: Здесь, в HTGO, мы всегда поощряем наших читателей выбирать путь «сделай сам» и создавать свой собственный веб-сайт.Безусловно, создание собственного веб-сайта имеет экономический смысл. Однако, если вы просто должны оставить это профессионалам, вот полезный ресурс, который поможет вам передать работу на аутсорсинг.

Как начать работу

Готовы начать ?! Вот как можно легко создать собственный веб-сайт парикмахерской, который обязательно вызовет восхищение:

1. Используйте конструктор веб-сайтов — лучший друг домашнего мастера

Существуют десятки конструкторов веб-сайтов, из которых вы можете выбрать любой, который выполнит свою работу, но когда дело доходит до простой доступности, пользовательского опыта и надежного дизайна, Wix является нашим лучшим выбором.По крайней мере, 13 долларов в месяц за веб-сайт без рекламы с вашим собственным доменным именем, возможно, это не самый дешевый вариант, но он предлагает много.

Wix.com

Самое главное, что там есть Wix Bookings, которые могут значительно сэкономить вам время. Таким образом, ваши клиенты могут записываться на прием через Интернет. Вы можете синхронизировать его, например, с Календарем Google, поэтому вы всегда будете уверены, что не выделяете одно и то же время дважды. Только представьте, что вам не нужно поднимать трубку телефона, потому что ваш клиент записался на прием онлайн!

Если вам интересен Wix, обязательно ознакомьтесь с моим полным руководством по созданию бизнес-сайта.

Попробовать Wix бесплатно

Webnode.com

Если вам нужен самый дешевый способ создать веб-сайт с собственным доменным именем, вам следует подумать о Webnode. Их ограниченный план стоит всего 3,95 доллара в месяц и позволяет вам использовать собственное доменное имя. В нем есть все необходимые вам базовые функции. Обратите внимание, что в нижнем колонтитуле вашего сайта будет показано очень маленькое объявление Webnode.

Существуют также более эффективные планы, которые включают адреса электронной почты или позволяют создавать многоязычные веб-сайты.К сожалению, онлайн-бронирования нет, но ниже я покажу вам внешние сервисы, которые вы также можете использовать на сайте Webnode.

Попробовать Webnode бесплатно

Если ни Wix, ни Webnode не выглядят достаточно мощными, всегда есть WordPress. Он предлагает более глубокую настройку и расширенные функции. Для парикмахерской или салона красоты он, вероятно, немного завышен, и его следует использовать только в том случае, если вы не возражаете против технических проблем.

2. Используйте шаблоны, чтобы сократить время разработки

Что делает Wix таким очевидным выбором для владельцев DIY-салонов, так это его библиотека шаблонов.Благодаря использованию предварительно созданных макетов и закодированных функций шаблона время разработки значительно сокращается — и это не влияет на общее качество вашего веб-сайта.

Wix предлагает широкий выбор шаблонов, специально разработанных для ниши салонов красоты и парикмахерских. Используя их в качестве отправной точки, вы даже можете создать веб-сайт своего салона менее чем за день работы. (Не надо больше выдергивать волосы в отчаянии!)

Выбор правильного шаблона

Вы хотите выбрать шаблон, максимально соответствующий индивидуальности и стилю вашего салона.Например, парикмахерские обычно демонстрируют приглушенную или даже монохромную цветовую схему с более просторным дизайном и промышленными шрифтами. Салон красоты, с другой стороны, может вызвать свою более утонченную природу с дизайном в спокойных тонах и богато украшенной типографикой.

Здесь нет жестких правил; Используйте свой здравый смысл в выборе баланса между стилем и изысканностью, чтобы не оттолкнуть вашу целевую аудиторию.

Вот несколько примеров некоторых шаблонов Wix, которые помогут вам достичь цели на 90%:

В шаблоне Barbershop используется элегантный и современный одностраничный макет со всеми необходимыми элементами, которые легко доступны.Баннер-герой — хорошее место для нестандартной фотографии вашего бизнеса в действии. Встроенная карта Google обязательна для привлечения местных клиентов.

Шаблон Beauty Salon предлагает макет, аналогичный приведенному выше, но с типографикой и цветовой схемой, которые больше ориентированы на женский рынок. Раздел, в котором освещаются еженедельные специальные предложения, а также место для отзывов клиентов, еще больше повысит коэффициент конверсии.

Шаблон Brow Bar привлекает пользователей стильной анимацией на основе прокрутки и макетом, который помогает передать историю и индивидуальность вашего салона.Раздел с последними публикациями в Instagram сохраняет контент свежим и является хорошим способом продемонстрировать больше своих работ.

Organic Skin Care Beautician предлагает чистый, просторный дизайн, который вызывает чистоту и комфорт. Следует отметить его главный раздел, который служит простым и удобным CTA для пользователей, чтобы записаться на прием.

Наконец, Tattoo Designs может хорошо работать и для парикмахерских, с разделом на главной странице для отображения профилей всех ваших парикмахеров.Кроме того, галерея портфолио с сеткой привлекает клиентов некоторыми из ваших лучших работ.

3. Измените свой шаблон

Неважно, какой шаблон вы выберете, конечно же, придется потрудиться, чтобы сделать его своим, особенно с изображениями. Шаблоны полезны в качестве моделей предложений для пользователей, не имеющих опыта в дизайне, но в конечном итоге они должны быть настроены, чтобы оставаться аутентичными для вашего бизнеса. С небольшим количеством смазки для локтей (или мусса) вы добьетесь цели.

Также помните, что Hair and Beauty — это индустрия, ориентированная на внешний вид.Похоже, имеет значение. Эту истину должно отражать эстетическое качество вашего сайта. Возможно, в большей степени, чем в других отраслях, если ваш веб-сайт неуклюжий, броский или неуместный, он может нанести ущерб авторитету, который ваш салон намеревается передать. Настраивайте с умом.

4. Выберите сияющее доменное имя

URL-адрес вашего веб-сайта играет один из важнейших факторов в доступности вашего бизнеса. Вы хотите тщательно выбрать доменное имя, которое попадет в результаты поиска по правильному ключевому слову, передаст суть вашего бренда и, прежде всего, запомнится.

Лучшие доменные имена короткие, легко читаемые и понятные. Для салонов красоты может быть хорошей идеей сочетание вашего имени и салона (например, Teresas-Salon.com), но не стесняйтесь проявить немного больше творчества.

Google уделяет мало внимания доменам, заполненным ключевыми словами, поэтому не думайте, что загрузка часто используемых запросов в ваш домен автоматически приведет к увеличению трафика. Вместо этого постарайтесь представить свой бренд или услугу умным и запоминающимся способом, который по-прежнему подразумевает, что вы делаете.Например, «LookGoodToday.com» — это запоминающаяся фраза, которая тонко сообщает покупателям, что вы — салон красоты, дающий практические результаты.

БЫСТРЫЙ СОВЕТ: Хотя домен .com, безусловно, является самым популярным TLD, помните, что существуют сотни других возможностей для брендинга. Возможно, рассмотрите возможность регистрации доменного имени «.salon», чтобы оно попадало по важнейшему ключевому слову и при этом оставляло место для более уникального брендинга в вашем URL.

Чтобы подробнее узнать о выборе домена, который принесет пользу вашему бизнесу, ознакомьтесь с нашей статьей по этой теме.

5. Ваша электронная почта требует переделки

Ничто так не кричит о непрофессионализме или безвкусице, как личный адрес электронной почты, используемый для бизнеса. «[Email protected]» не вызывает доверия у клиентов. Хотя в парикмахерской вы можете не слишком полагаться на электронную переписку, все же неплохо создать профессиональный аккаунт электронной почты. «[Защита электронной почты]» или «[защита электронной почты]» привносит профессионализм в общение с клиентами и еще больше укрепляет ваш бренд.

К счастью, с Wix легко настроить персональный почтовый ящик. Вы можете добавить столько пользовательских почтовых ящиков, сколько вам нужно для каждого члена вашего персонала, примерно за 6 долларов в месяц за адрес электронной почты. У вас также будет доступ к полному пакету функций Google Workspace, таким как онлайн-видеовстречи, Календарь, Документы, Таблицы и 30 ГБ облачного хранилища. Теперь нет оправдания, кроме как удалить свой «[защищенный адрес электронной почты]» адрес и начать общение как профессионал!

6. Зарегистрируйте свой Google Мой бизнес (GMB), листинг

Подумайте об этом: когда вы ищете конкретную услугу в вашем районе, местные списки Google, как правило, все, что вам нужно, чтобы принять осознанное решение, каким бизнесом вы занимаетесь.

Хотя хороший веб-сайт, конечно, важен, вы должны понимать, что поиск большинства людей начинается и заканчивается результатами Google Local Graph и Map Pack . Поэтому крайне важно, чтобы ваш салон занимал видное место в списках GMB.

Пример результатов Google Local Graph и Map Pack для местной парикмахерской.

Начните с перехода на https://google.com/business и тщательно заполните свой профиль. Адрес и номер телефона очевидны, но не забывайте, что указание точного рабочего времени может означать разницу между покупателем, который выберет вас среди ваших конкурентов.

Получение отзывов от клиентов должно быть вашим главным приоритетом. Напомните своим довольным клиентам написать положительный отзыв в вашем профиле GMB или создайте для них стимул к этому. Вероятность того, что потенциальные клиенты будут доверять вашему бизнесу на основе его звездного рейтинга, не только на 97% выше, но и вы будете выше в результатах поиска и в результате получите поддержку местного SEO.

Ваше объявление в GMB также является подходящим местом для размещения фотографий интерьера вашего магазина. Не ждите, пока пользователи перейдут на ваш сайт, чтобы поближе познакомиться с вашим бизнесом; дайте им все необходимое в одном месте.После того, как они прочитают отзывы, а затем нанесут на карту направления к вашему салону из своего дома, предоставление им виртуального тура по вашему бизнесу сделает все возможное, чтобы завоевать доверие увлекательным и интерактивным способом.

ПОДРОБНЕЕ: Чтобы получить еще несколько советов по расширению присутствия в Google Мой бизнес, нажмите здесь.

Некоторые дополнительные вещи, которые должны быть на вашем сайте

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что вам нужно делать, вот несколько дополнительных вещей, которые должны быть на каждом веб-сайте парикмахерской.Не забудьте добавить это!

Включите систему онлайн-бронирования

Как упоминалось ранее, это очень важно. Как вы можете рассчитывать на развитие бизнеса с помощью своего веб-сайта, если он не позволяет людям записываться на прием?

И снова Wix приходит на помощь с простой интеграцией календарей и систем расписания на ваш сайт. Удивительно богатый набор функций, Wix Bookings позволяет вам заполнять временные интервалы для ряда услуг и разных сотрудников; она синхронизируется с вашим Календарем Google для упрощения организации, и система даже позволяет вам принимать онлайн-платежи или депозиты.

Если вам требуются более продвинутые функции, мы рекомендуем стороннее программное обеспечение для планирования, такое как MindBody или Booker, оба из которых специализируются на обслуживании индустрии здоровья, красоты и благополучия. Хотя они и стоят дорого, их управление клиентами, отчетность о продажах и интеграция с социальными сетями может стоить дополнительных затрат для вашего бизнеса. Размещение этих пользовательских систем бронирования на вашем веб-сайте обычно представляет собой простой вопрос внедрения кода HTML.

Если все эти варианты кажутся дорогими, обратите внимание на этот набор из 7 инструментов планирования.Самое замечательное, что многие из них предлагают мощные бесплатные тарифные планы и подходят для салонов красоты.

8. Представьте свою команду

Часто упускаются из виду, ваши профили членов команды и хедшоты могут сыграть важную роль в личном общении с клиентами.

Посетители салонов обычно крепко связаны со своими стилистами. Мы не только доверяем им нашу личную внешность, но и делимся с ними подробностями нашей личной жизни в течение 30-минутной встречи.Разве мы не должны познакомиться с этим человеком, прежде чем приступить к этому обязательству?

Первые впечатления имеют большое значение для установления доверия. По одному выстрелу в голову мы можем сделать вывод о таких вещах, как характер, энергия и личность человека, и определить, соответствует ли это нашему собственному.

Если клиенты решают записаться на прием к «Ким», они оставляют многое на волю случая, не имея биографических данных или фотографии стилиста. Представьте себе шок, ожидающий седовласую бабушку с прямыми волосами, которая пришла на встречу и обнаружила, что «Ким» качает розовый ирокез и рукав с татуировками!

9.Имейте четкий призыв к действию

Независимо от того, как вы подходите к дизайну своего веб-сайта, всегда ставьте его главную цель во главу угла при принятии решений. Для парикмахерских и салонов красоты эта цель почти всегда составляет , чтобы увеличить количество бронирований .

По возможности убедитесь, что пользовательский интерфейс вашего веб-сайта ориентирован на достижение этой цели. Призыв к действию (CTA) элементов в нужном месте и в нужное время могут помочь сохранить ваше расписание полностью расписанным с тонкими мотивами.Всегда делайте очевидным и интуитивно понятным для пользователей назначение встречи, встраивая виджет бронирования по всему сайту, а не только на специальной странице расписания.

Добавляйте призывы к действию, куда бы вы ни направляли желание пользователя

Social Engagement

Так же, как Google Мой бизнес может повышать осведомленность, ваше присутствие в социальных сетях будет способствовать и вашему . Фактически, результаты поиска в Facebook стали для многих пользователей не менее важными, если не более важными, чем результаты поиска в Google.Страница вашего салона в Facebook должна снова включать всю важную информацию (часы работы, отзывы, список услуг), найденную в вашем профиле GMB, но с дополнительным бонусом в виде постоянного и прямого общения с вашими подписчиками.

Социальные сети — отличное средство для объявления о сделках на ограниченный срок или для более близкого взгляда на людей, стоящих за вашим бизнесом. Кроме того, какая платформа лучше для демонстрации постоянно обновляемого портфолио, чем Instagram? Просто не думайте, что вам нужно тратить всю свою энергию, пытаясь не отставать от всех социальных сетей.Вы увидите лучшие результаты, если сконцентрируетесь на одной платформе, которую лучше всего обновлять.

Выставочные фотографии

Наконец, подумайте об инвестициях в услуги профессионального фотографа , чтобы запечатлеть гламурные достижения вашего салона. Если ваш бюджет ограничен, вы даже можете сделать несколько очень приличных снимков самостоятельно с помощью обычного смартфона.

Для покупателя, обсуждающего между двумя салонами, возможно, ничто не проинформирует ее лучше, чем , увидев реальную работу, которую выполняет салон .В конце концов, доказательство кроется в пудинге. Размещение на вашем веб-сайте ярких и ярких фотографий счастливых клиентов с хорошим освещением вдохновит клиентов нажать кнопку «Забронировать сейчас!» кнопку без промедления. (Фотографии до и после — это старый трюк, который творит чудеса!)

Хотя вышеперечисленные шаблоны Wix могут включать в себя потрясающие изображения, лучше не полагаться на стоковые фотографии для аутентичного представления вашего бизнеса. Когда фотографии немного слишком идеальные и чистые, но при этом мягкие и универсальные, их истинное происхождение становится очевидным.Затем пользователь задается вопросом, что именно скрывает поставщик услуг. Покажите настоящую вещь, если хотите установить доверие.

Однако одно предостережение: изображения на вашей домашней странице, особенно в разделе героев, должны быть достаточно яркими, чтобы производить желаемый эффект и вызывать уверенность. Если у вас нет средств для получения качественной фотографии, лучше вообще обойтись без нее. Помните вес первых впечатлений.

Заключение

Как видите, создание собственного веб-сайта парикмахерской или салона красоты на самом деле является относительно простым процессом, который практически не требует навыков программирования или дизайна.Использование шаблонов сэкономит вам бесчисленное количество часов и сэкономит нервы, в то время как различные плагины и виджеты могут сделать ваше онлайн-присутствие полностью работоспособным и готовым к увеличению продаж в кратчайшие сроки.

Я бы порекомендовал попробовать Wix. Поскольку для премиум-планов есть бесплатный план и гарантия возврата денег, терять особо нечего.

Следуя приведенным выше рекомендациям, у вас будет бизнес, который не только производит стильные и модные прически, но и будет иметь веб-сайт, который так же привлекает внимание.

См. Также:

Читаю сейчас:

• Как создать веб-сайт парикмахерской, увеличивающий количество заказов

7 способов построить процветающий косметический бизнес

Отрасли индустрии красоты и спа — это очень конкурентная среда, и если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, вам придется каждый божий день приносить с собой свою игру «А». Продолжительность жизни предприятий в этой отрасли может быть очень, очень короткой, потому что кривая обучения очень и очень крутая.

Вот почему я собрал несколько эффективных советов о том, как создать процветающий салон или спа — и сохранить его таким.

1. Обучайте людей

Удивительно видеть, как мало люди на самом деле знают о салонах красоты и спа и о том, что связано с предлагаемыми процедурами. Слишком часто людям приходится полагаться на слухи, дезинформацию и ошибочные предположения, рассматривая преимущества определенного «радикального» лечения и то, как их организм отреагирует.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте организовать образовательные семинары и мероприятия с определенным видом лечения.Дайте людям возможность узнать о процессе от лицензированных (или хотя бы знающих) профессионалов. Как только они узнают об этом больше и немного попробуют почувствовать или выглядеть результаты, они будут более открыты для того, чтобы сделать это снова — по адресу , ваше заведение . Создайте канал на Youtube и поделитесь своими знаниями. Укрепляйте авторитет!

2. Не указывайте цены сразу

Это может показаться закулисным трюком, но есть веские причины, по которым вы не разглашаете свои цены через Интернет или по телефону.Совсем другое дело для такой сервисной компании, как SpellBrand, где мы публикуем наши цены на нашем веб-сайте, потому что бизнес-модель работает по-другому.

Во-первых, вы хотите, чтобы люди не оценивали ваши услуги только по цене. Вы и ваши конкуренты рискуете перерасти в ценовую войну, и в этом сценарии проиграют все. Все бренды косметических и спа-услуг имеют вид , значение , и трудно передать это цифрами, нависшими над всем, и понять маркетинг, основанный на ценности.Это относится к большинству предприятий, включая наш бизнес в области дизайна и брендинга. Поэтому мы отказались от системы пакетов на нашем сайте и выбрали модель «запросить расценки».

Во-вторых, ваш клиент — и его бизнес — заинтересован в том, чтобы он на самом деле посетил магазин, чтобы узнать цену. Товары для красоты и спа очень субъективны, и для получения желаемых результатов может потребоваться другой набор услуг, чем для других клиентов.

В-третьих, размещение их в вашем магазине и в кресло увеличивает ваши шансы на успешную продажу и дополнительные продажи.Клиентам традиционно сложнее сказать «нет», когда они уже находятся на месте, а специалист находится прямо перед ними. Возможно, вы сможете продать им ряд услуг, даже если они придут только для того, чтобы сделать ногти.

3. Знайте свою нишу

Обслуживание ниши не обязательно означает специализацию на одном типе лечения (хотя это вполне жизнеспособный способ ведения бизнеса). Есть много разных способов занять нишу с помощью правильного сочетания элементов.

Атмосфера. СПА особенно внимательны к обстановке, так как большинство их клиентов отправляются туда, чтобы расслабиться в совершенно другой обстановке. Некоторые заведения используют восточные украшения, а другие предпочитают зимнюю обстановку в стиле бревенчатых домиков.

Возрастная группа. Некоторые спа и салоны красоты обслуживают определенные возрастные группы. Они предлагают услуги и продукты, популярные у этого поколения.

Субкультура. Возможно, ваш салон красоты специализируется на стилях эмо или панк.В таком случае вы развиваете нишу, основанную на субкультуре. Это очень эффективный способ создать базу лояльных клиентов, поскольку многие субкультуры представляют собой сплоченные сообщества, которые могут передавать ваше имя из уст в уста.

4. Продвигайте, продвигайте, продвигайте

Никогда не прекращайте продвижение и перекрестное продвижение. Всегда что-нибудь происходит: распродажа, купон на скидку или бесплатная пробная версия. Сообщите об этом своим клиентам через социальные сети и другие доступные каналы, разместите там логотип своего салона красоты и станьте проповедником своего бренда.Салоны красоты и спа — это сезонный бизнес, и важно, чтобы в непиковые периоды приходило тепло.

5. Вознаграждение за лояльность Покупатели

Beauty — одни из самых стойких и преданных клиентов, с которыми вы когда-либо сталкивались, но они также и самые непостоянные. Они могут посещать ваше заведение годами с улыбкой на лице, но один неудачный опыт может толкнуть их в объятия вашего конкурента.

Поощряйте лояльность клиентов бесплатными подарками, специальными скидками или купонами.Но, прежде всего, вознаградите их вниманием. Познакомьтесь с ними как с людьми. Станьте их друзьями, а также их косметологами, даже если вы никогда не общались с ними в реальной жизни. Они здесь ради опыта и услуг. Вознаградите их лояльность, сделав каждое пребывание у них приятным.

6. Защитите свою репутацию

Ничто не может потопить бизнес спа или салона красоты быстрее, чем испорченная репутация. Опасность может исходить откуда угодно — грубый сотрудник, плохая химическая завивка, плохая гигиена… А может, это даже не ваша вина.Как только ущерб будет нанесен, вам придется применить хитроумное антикризисное управление, чтобы удержать клиентов и быть более отзывчивыми.

Лучшее, что можно сделать, — это быть как можно более безупречным. Обучите своих сотрудников надлежащему обслуживанию клиентов и обслуживанию. Нанять опытных косметологов и косметологов для выполнения услуг. Не экономьте на продуктах и ​​инструментах. Соблюдайте надлежащую гигиену во всех аспектах вашей работы. И прежде всего обращайте внимание на то, что говорят за пределами вашего магазина. Трудно защитить свою репутацию, когда вы не знаете, что это за репутация.

7. Сохранять хороших сотрудников

Хорошие сотрудники на вес платины, особенно если они нравятся клиентам. «Знаменитые» сотрудники могут привлечь непропорционально большое количество клиентов одним своим присутствием. Даже если они в данный момент не работают в этот день или не могут обслуживать всех клиентов самостоятельно, они все равно приносят исключительную ценность вашему бизнесу, привлекая клиентов.

С другой стороны, уход звездного сотрудника может быть губительным для салона.Большое количество клиентов могут решить следовать за сотрудником, куда бы он ни направлялся, и забрать свои деньги с собой.

Относитесь ко всем своим сотрудникам хорошо, но относитесь к своим звездным сотрудникам лучше. Признавайте их и вознаграждайте за их работу, но не рассчитывайте, что они всегда будут рядом. Убедитесь, что у вас есть один или два «дублера» с их собственными клиентами, которые обладают навыками и харизмой, чтобы поймать клиентов вашего звездного сотрудника, если звезда решит переехать.

Вот и все! Надеюсь, вы найдете эти советы полезными.Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения для этой или будущих статей, оставьте комментарий или отправьте нам электронное письмо.

Бесплатный дизайн логотипа парикмахерской

Зачем использовать FreeLogoServices

• Проверено — используется более чем 100 000 довольных клиентов
• Качество — Мы используем отмеченных наградами профессиональных дизайнеров логотипов
• Easy & Fast — простой трехэтапный процесс проектирования, занимающий минуты
• Попробуйте бесплатно — создайте логотип бесплатно и заплатите 35 евро.00 для безлимитного использования
• Большой выбор — выбирайте из тысяч графических изображений и типов бесплатных логотипов

Как это работает

• 1) Введите текст логотипа
  Введите текст, который вы хотите использовать в своем логотипе

• 2) Выберите дизайн
  Просмотрите тысячи графических изображений и типы бесплатных логотипов по отраслям

• 3) Настройте свой логотип
  Выберите цвета, текст и т. Д.для вашего логотипа

• 4) Сохранить и загрузить
  Сохраните свой логотип. Для неограниченного использования приобретите исходные файлы за 35,00 евро

Успешные концепции дизайна логотипов парикмахерских

Каждый владелец салона знает, что нужно опережать толпу с последними тенденциями в области укладки волос. Тот же принцип применяется к фирменному стилю. Если вы не знаете, с чего начать, может быть непросто сохранить свой логотип таким же свежим, как и стиль.

Даже если у вас уже есть логотип, если вы давно не проводите ребрендинг своего бизнеса, новый стиль поможет вам привлечь больше клиентов, даст больше возможностей для маркетинга и сохранит ваш модный вид.

Вот некоторые ключевые элементы, которые следует учитывать при создании логотипаОткрывает новое окно для вашей парикмахерской:

1. Сохраняйте простой и чистый дизайн

Привлекательный логотип должен четко отражать ваш бизнес в лаконичной форме. Сбалансированная графика, дополнительные цветаОткрывает новое окно, а продуманный фирменный слоган сделает ваше изображение профессиональным и безупречным.Чтобы получить идеи, придумайте слова, которые описывают философию вашего салона, услуги и сообщение.

2. Сделайте так, чтобы ваш логотип отражал стиль вашего салона

В зависимости от типа салона, который у вас есть, вы можете выбрать более острый вид с более резкими углами и яркими цветами или более закругленными краями и приглушенными оттенками, если ваш бизнес выглядит более непринужденно. Если вы находитесь в более модном городском районе, более строгий дизайн может соответствовать вашему деловому имиджу. Напротив, если ваш салон более изысканный, более органичный, будет звучать правдоподобно.Сделайте так, чтобы дизайн вашего логотипа отражал атмосферу вашего салона и предлагаемые вами услуги.

3. Разумное использование цветов

Это может быть непросто, но подумайте о своем салоне таким, какой он есть сейчас. Вы посещаете дневной спа-центр, предлагающий экологически чистые продукты и оздоровительные услуги, такие как косметические процедуры и массаж? Возможно, для вашего логотипа подойдет зеленая цветовая схема. Если вы модный городской салон, обслуживающий городских жителей, простые черно-белые изображения иногда могут быть гораздо более эффективными. Земляные тона или нежные тона драгоценных камней хорошо подходят для салонов, которые предлагают услуги по прическе и макияжу.Избегайте слишком липких, ярких или устаревших цветов. Открывает новое окно, например неоновые оттенки, монохромные цветовые схемы или слишком много красного. Цвета должны быть неотъемлемой частью дизайна, а не подавлять его.

4. Используйте современные шрифты

Использование чистых, современных и свежих шрифтов в слогане очень важно при ребрендинге. Шрифты являются такой же частью вашего общего дизайна логотипа, как и сам дизайн. Избегайте цветочных, трудных для чтения шрифтов и придерживайтесь лаконичного вида. Вы хотите привлечь внимание по правильным причинам, а не потому, что люди не могут понять, что говорит ваш логотип.

5. Размер

Ваш логотип будет частью всех ваших маркетинговых усилий и не должен быть слишком большим или слишком маленьким. Лучше всего, чтобы графический дизайн гармонично сочетался с названием вашего салона, и ни один из них не был слишком подавляющим. Не забудьте выбрать дизайн, который будет хорошо смотреться на всех ваших маркетинговых носителях, на вашем веб-сайте, в социальных сетях, в брошюрах, листовках и визитных карточкахОткрывается новое окно. Последовательность — ключ к использованию вашего нового логотипа как краеугольного камня вашего уникального бренда.