Как создать салон красоты свой: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Как создать салон красоты свой: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Содержание

15 шагов по открытию салона красоты

Решили открыть салон красоты? Отличное решение и разумный выбор ниши – потребители все больше готовы тратить на уход и красоту. 

Однако часто похожие стартапы терпят крах. Главная причина неудач – недостаточное бизнес планирование. Как изменить ситуацию в свою пользу, и не ошибиться на начальном этапе?

Мы систематизировали полезную информацию, которая пригодится при открытии салона. 

Чеклист что нужно для открытия салона
  1. Станьте экспертом. Хорошо, если вы разбираетесь, как устроен салонный бизнес, например, работали когда-то мастером. Если подобного опыта нет, найдите человека с успешным кейсом открытия салона красоты и обратитесь за наставничеством.

  2. Определите, какие услуги вы собираетесь оказывать клиентам.

  3. Составьте подробный портрет своей целевой аудитории.

  4. Изучите конкурентов.

  5. Определите бюджет и составьте бизнес-план.

  6. Найдите источники финансирования.

  7. Определите организационно-правовую форму бизнеса – ИП или ООО. Зарегистрируйте свое предприятие, чтобы всё было официально. 

  8. Получите необходимые лицензии, разрешения и документы.

  9. Придумайте оригинальное название салона красоты. Создайте логотип и слоган, а также зарегистрируйте доменное имя для сайта.

  10. Выберите визуальное оформление салона: цвета и шрифты, которые будут последовательно использоваться в продвижении вашего бизнеса.

  11. Определите локацию и арендуйте помещение.

  12. Сделайте ремонт, закажите мебель и необходимое оборудование. 

  13. Выберите хороший софт. Получите программу для салона красоты, которая поможет вам управлять клиентами, бронированием, финансами, запасами, персоналом и бизнес-отчетами. Например, хорошая идея – выбрать простую в управлении, но эффективную CRM для салонов красоты от EasyWeek. 

  14. Создайте сайт и социальные сети. Составьте маркетинговую стратегию и отдельно – SMM план. Мы подобрали 40 идей рекламы для салона красоты. Тут тоже в помощь проект EasyWeek: он предоставит сайт и интеграцию с соц. сетями

  15. Сформируйте мотивированную команду салона красоты. Одним из важнейших сотрудников в вашем новом салоне красоты будет администратор. Именно в обязаности администратора входят работа с кассой и запись клиентов. Это очень важная часть.

Совет: По мере ведения бизнеса корректируйте свой бизнес-план, чтобы сделать его более эффективным. 

Эти действия актуальны как для маленького маникюрного кабинета, так и для просторного спа-центра. 

Прежде чем перейти к деталям, разберемся сколько стоит открыть салон, и можно ли его открыть без вложений?

Как открыть салон красоты без денег

Дисклеймер: совсем без финансов не обойтись, и уж точно не получится без трудозатрат. Ваш умственный труд и физические действия – сами по себе серьезное вложение. Но уменьшить денежные затраты или найти инвестора – хороший путь для начинающего бизнесмена.

Рассмотрим 2 стратегии: 

  • Максимально сэкономить на расходах, используя существующие возможности.

  • Найти инвестора, договориться о доли в бизнесе и получить финансирование. 

Неважно, какой путь вы выберете, начните с составления подробного плана. 

Что такое бизнес-план салона?

Это краткое изложение, как будет функционировать ваш салонный бизнес, и разъяснение его успеха. Иначе – дорожная карта проекта с целями и задачами, которые приведут ваше дело к успеху.

Для чего нужно бизнес-планирование?

При самостоятельном финансировании бизнес-план поможет контролировать все действия по проекту и выявит слабые места в бизнесе на ранней стадии. 

В случае поиска инвестора, бизнес-план – документ, который аргументирует, почему именно вы должны получить деньги. Деловые люди, готовые финансировать стартапы, делают это только после детального изучения фактуры. 

Что включить в бизнес-план салона

  1. Представление салона

    Миссия, ценности, цели вашего бизнеса

  2. Описание источников дохода

    Все услуги, на которых будут строиться и расти ваши продажи

  3. Планируемые расходы

    Все затраты, связанные с запуском и эксплуатацией вашего салона, в том числе регулярные

  4. Целевая аудитория

    Детальный портрет идеального целевого клиента и размер рынка, на который вы претендуете

  5. Конкуренты

    Салоны-конкуренты в вашем районе, их деятельность, успехи, слабые места

  6. Маркетинг

    Выбранные способы привлечения новых клиентов, удержания “теплой” аудитории и увеличения среднего чека

  7. Сотрудники, партнеры

    Персонал и деловые партнеры, которые помогут вам в достижении плана, их роли и вклад в общее дело

  8. Контрольные  точки

    Критические цели, которые следует выполнить к определенному времени, чтобы добиться успеха

Сколько стоит открыть салон красоты?

Затраты на запуск зависят от населенного пункта, локации внутри него, а также класса и размера заведения.  

Каждый из этих критериев существенно влияет на размер финансовых вложений. Предлагаем ориентироваться на усредненные цифры расходов:

Основные затраты на запуск салона красоты:

При выборе помещения, необходимо учитывать нормативы Роспотребнадзора. Согласно СанПиН 2.1.2.2631-10, комфортная для обслуживания площадь помещения составляет от 50 кв.м и выше.

  • Косметический ремонт 

  • Оснащение салона, в том числе заказ, монтаж наружной рекламы

  • Материалы для работы, инвентарь

  • Противопожарное оснащение 

  • Информационные, маркетинговые расходы, включая создание сайта

  • Программное обеспечение

Для эффективного управления понадобится хорошее программное обеспечение. Функционал систем варьируется от функций записи на прием до управления запасами и заработной платой. Софт для салона может быть как очень дорогим, так и бесплатным. Как оптимизировать затраты по этой статье расходов, читайте ниже.

  • Регистрация юридического лица

  • Кассовый аппарат и онлайн касса

  • Лицензии, разрешения

Для салонов красоты предъявляются большие требования в части гигиены: у сотрудников должны быть медицинские книжки, а средства многоразового использования должны средства для стерилизации, организация хранения расходных материалов, чистота зала и рабочих мест. Кроме того, при открытии салонного бизнеса нужно учесть:

  1. Пожарная инспекция

    Сформировать пакет документов в территориальный орган ГУ МЧС: заявление, договор аренды, план помещения, акт установки пожарной сигнализации для получения заключения

  2. Роспотребнадзор

    Получить санитарно-эпидемиологическое заключение

  3. Роспотребнадзор

    Подготовить программу производственного контроля, в которой прописываются методы соблюдения санитарных нормативов: дезинфекция, очистка вентиляции, уборка.

  4. Роспотребнадзор

    Подписать договор о дератизации, дезинсекции, вывозе мусора и люминесцентных ламп

  5. Роспотребнадзор

    Через МФЦ подать уведомление в Роспотребнадзор о начале работы

  6. Налоговая инспекция

    Регистрация кассовых аппаратов, ведение отчетности

Список ежемесячных расходов салона
  • Заработная плата

  • Счета за аренду, коммунальные услуги

  • Текущие расходы

  • Реклама, ведение соцсетей

Как сэкономить на открытии салона красоты
  • Определите свои текущие финансовые возможности и не стройте самонадеянных планов продаж на первое время.  

  • Постарайтесь договориться с Арендодателем об арендных каникулах на период ремонта или даже о льготной аренде на первые 3 месяца работы. Согласованные условия обязательно зафиксируйте в договоре. 

  • Рассмотрите вариант покупки б/у мебели и оборудования. 

  • При отсутствии инвестора или личных накоплений изучите возможности кредитования малого бизнеса у проверенных банков. 

  • Самостоятельно сделайте сайт на бесплатной платформе. Зарегистрируйтесь в социальных сетях, распределите задачи по их ведению между сотрудниками.

  • Разработайте логотип, визитки, листовки на бесплатном функционале сервиса Canva.

  • Попробуйте бесплатно программный софт для салонов EasyWeek. А после подпишите договор с существенной скидкой. Простая, но функциональная CRM по управлению предприятием EasyWeek подходит для частных лиц или проектов с ограниченным бюджетом.

Как создать уникальный салон красоты в Алматы? • HOMMES KAZAKHSTAN

Салоны красоты – одно из самых популярных направлений в бизнесе среди казахстанцев. И поэтому для владельцев салонов выделиться чем-то среди сотен существующих бьюти-студий – задача не из легких. Но если вы действительно хотите сделать свой проект непохожим на другие, чтобы клиенты полюбили его за атмосферу и возвращались к вам снова, то это вполне возможно. Как это сделать – рассказывает Лаура Аби, основательница центра эстетики Unique.


«Начнем с того, что центр эстетики Unique – проект, созданный для души. На протяжении 17 лет я работаю в сфере страхования, на сегодняшний день являюсь владельцем ТОО «Страховой Брокер «RMCG»», а решение открыть салон красоты было предложено моим супругом, который, видя напряженный график работы, сказал, что мне необходимо отвлекаться от серых будней и рутины. Раньше по соседству с моей компанией находился нейл-бар – подумав, я решила открыть там центр эстетики широкого спектра. Я хотела создать место, в котором каждой девочке, девушке и женщине будет тепло, комфортно и хорошо. И эта мысль легла в основу моего салона», — рассказывает Лаура предысторию создания своего салона.

 

С чего начать? Конечно, с выбора названия, качественного брендинга и концепции салона. Я остановилась на названии Unique. Буква Q по центру похожа на солнце, и сама планировка нашего салона выполнена в виде буквы Q. Уже с порога наши гости ощущают солнечную атмосферу и знают, что здесь их согреют вниманием и заботой.

Второй шаг – подбор персонала. Для меня имеет значение не столько профессионализм, сколько человеческие качества. Неважно, сколько у мастера наград, какие регалии и насколько обширная база клиентов. Пусть он будет неопытный, но честный, порядочный и открытый, а научимся мы всему вместе, я готова вкладываться в перспективных сотрудников. А еще я ценю людей, которые не боятся делиться своими знаниями с другими и не опасаются того, что их «подвинут». Этим часто грешат «звездные» мастера. Сейчас меня окружают именно такие люди, которые готовы отдавать – знания, опыт, заботу, и я этому рада. Особенно важно то, что они умеют выслушать и понять любого гостя, чувствуют, когда нужно поддержать разговор и «поболтать по душам», а когда – помолчать.

Кстати, с мастерами у нас партнерские отношения. Я не люблю, когда меня называют «хозяйкой салона». Мастерам, которые ко мне приходят, говорю: «Я не ваша начальница, я ваш партнер». Каждый мастер мечтает о своем салоне, и именно здесь у них есть возможность прочувствовать, что такое собственный бизнес. Я хочу, чтобы они чувствовали свою ответственность, а не относились к работе, как наемные сотрудники. Это наше общее дело, и каждый должен стараться сделать его лучше.

Третье – атмосфера в коллективе. Клиенты не будут чувствовать себя комфортно и уютно, если внутри вашей команды будут постоянные непонимания, ссоры и разногласия. Поэтому я стремлюсь к тому, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя счастливым. 


При приеме на работу мастера приносят вместе с документами заполненную анкету, которую я высылаю заранее. Эту анкету я составляла сама, и она включает в себя сто вопросов! Мне важно знать, когда у человека день рождения, любимый цвет, о чем он мечтает, что его раздражает, даже вплоть до таких мелочей, как любит ли он шоколад, например, какую музыку слушает. Зато когда мастер присоединяется к нашей команде, я знаю, как создать ему наиболее комфортные условия и как поздравить на день рождения так, чтобы это запомнилось надолго! 


Вот почему каждый мастер чувствует себя уникальным. Они натуры творческие, и для них это важно, потому что ощущение собственной уникальности помогает им вдохновляться, творить, делать женщин красивыми и каждый раз удивлять их.

Фотозона в салоне

Наверное, если бы я не открыла салон, то занялась бы ивент-агентством. Я невообразимо люблю организовывать праздники и придерживаюсь принципа — кто раскрасит наши будни, если не мы сами? Поэтому у нас самые необычные корпоративы. К примеру, на Новый год я наняла нашей команде диско-бас. Это автобус, оборудованный под караоке, с баром, фуршетным столом и местом для танцев. Он катал нас по всему городу, а мы пели, танцевали и веселились. У нас было несколько остановок возле самых красивых мест Алматы – к примеру, мы выходили возле Парка Первого Президента и запускали фейерверки.

.. Впечатления от такого праздника остались просто потрясающие. И даже собрания по итогам месяца у нас проходят в уютной обстановке, за чаем с тортом. Именно потому, что у нас царит такая атмосфера, девочки-мастера проводят время на работе с удовольствием. По вечерам приводят детей, задерживаются, общаются. И это то, к чему я стремилась – создать здесь для всех теплую, солнечную, домашнюю атмосферу.

Четвертое – качество услуг. Я тестирую абсолютно все процедуры на себе, причем у каждого мастера, потому что не могу рекомендовать свой салон друзьям и знакомым, пока не буду на 100% уверена, что они не разочаруются. Мастера-парикмахеры, к примеру, творят с моими волосами все, что они видят со своей творческой точки зрения! Я просто им полностью доверяюсь. Поэтому я уже сменила не один образ и цвет волос, зато точно знаю, что мои мастера творят настоящие чудеса. Помимо стандартных услуг – парикмахерских, ногтевого сервиса, ухода за лицом и телом, мы предоставляем услуги стилистов-имиджмейкеров, обучение макияжу, «разбор косметички».

У нас на открытии был известный стилист, ревизор гардероба, шопинг — специалист международного класса с практикой в Италии, Франции, США Мади Бекдаир. Он невероятно вдохновил меня своим видением образов. Мне очень  понравилась первая его книга «Шесть Шагов к Совершенному Стилю» — была на презентации и получила книгу с автографом, чему очень рада. 

Пятое – интерактивы для команды и гостей. Мы на собственном примере должны показывать, что каждая женщина способна преображаться. Поэтому было решено открыть журнал, в котором мы будем рассказывать о жизни нашего салона, о мастерах. Во втором выпуске мы сделали потрясающую фотосессию. Это был весенний номер, наши девочки создали друг другу самые разные образы – те, в которых каждый мастер хотел видеть себя. У нас тут были и восточные красавицы, и русалочки, и снежные королевы! Всех их можно увидеть на страницах журнала Unique и убедиться в том, что они творят настоящие чудеса. Я восхищаюсь их талантом, это особый дар – уметь преобразить женщину так, чтобы она не могла отвести от себя глаз, сияла и раскрывалась по-новому.

 


И ЕЩЕ, Я НЕ СТОРОННИК ФОТОГРАФИЙ БЕЗУПРЕЧНО КРАСИВЫХ МОДЕЛЕЙ В САЛОНАХ. ГОРАЗДО ЛУЧШЕ ФОТОГРАФИРОВАТЬ ЖИВЫХ ЛЮДЕЙ — НАШИХ МАСТЕРОВ, НАШИХ КЛИЕНТОВ. 


Клиентка, которая снялась для нашего первого выпуска, была настолько восхищена своим образом, что так и пошла домой в образе «Мисс Зима», в гриме и в костюме. А сколько комплиментов ей сказали обычные незнакомые люди на улице! Съемки, создание интересных образов, выпуск журнала – для нас это был новый, захватывающий, интереснейший опыт, и, конечно, мы будем продолжать эту практику. А у каждого гостя есть возможность бесплатно принять участие в съемках и увидеть себя в новом амплуа.

И, наконец, хотелось бы сказать, что я не сравниваю наш салон красоты с другими. Не хожу по другим местам с целью посмотреть, а как делается у них. Не охочусь за именитыми звездными мастерами. Возможно, я бы делала это все, если бы мой центр эстетики был для меня основным бизнесом. Но это моя отдушина, куда я прихожу помечтать, поднять себе настроение, зарядиться теплом и энергией.

Я знаю, что мои мастера – уникальные. Мы любим наш салон, и поэтому его любят и наши клиенты. Мы находимся не в самом выгодном месте – Unique не видно с проезжей части, он расположен во дворах. Но мы не страдаем от нехватки клиентов. Приятно, когда люди возвращаются и говорят: «Мы были во многих салонах, но у вас по-особенному уютно… уникально». Это значит, что они действительно нашли свой уголок красоты, тепла и солнца среди сотен салонов в Алматы. Хотелось бы выразить отдельную благодарность супругу за то, что у меня появилась такая отдушина и по совместительству любимое дело! 


Адрес: ул. Байкадамова, 2в, уг. ул. Гагарина

Тел. +7 705 526 52 13

Инстаграм: @unique_in_almaty

Как создать собственный косметический бренд и открыть салон красоты

Сначала мы хотели сделать наш бренд натуральным­ на 100 %, но передумали­, узнав­ о большом риске аллергических­ реакций­ на такие средства. В составе­ нашей косметики­ — активные­ вещества и консерванты­, абсолютно­ безопасные как для людей­, так и для природы. Сложнее всего­ было с отдушками­ — Beauty Minimalist рассчитан не только на женщин, а значит, запах должен быть универсальным.

Мы специально выбрали флаконы большого объема, чтобы средством пользовались дольше, а мусора оставалось меньше. Все баночки подлежат переработке, а в будущем мы предоставим покупателям возможность повторно наполнять флаконы. Я вообще­ стремлюсь к минимализму. Мечтаю, чтобы мой гардероб однажды сократился до пары джинсов, стопки белых футболок, двух кашемировых свитеров и чего-то одного нарядного. Если не думать о планете, скоро нам и косметика не понадобится. Потому что жить станет негде.


Катерина Карпова

Основательница бренда Pure Love

Когда я увлеклась созданием косметики для себя, никто не предполагал, что это перерастет в серьезный проект. Долгое время я работала фотографом, а в 33 года сдала ЕГЭ и поступила в Университет имени Д. И. Менделеева на химический факультет. Получив специальность химика-технолога, запустила бренд Pure Love, которому уже девять лет. Теперь у меня свои лаборатория, производство и клиенты (например, салон Aura Ольги Рубец). Страшно ли было так круто менять жизнь? Страха нет там, где есть ­любовь. И я уверена: эта профессия сама ­меня ­выбрала.

Правильно сбалансированный крем даже с простым составом может качественно увлажнять кожу. Прочитав ингредиенты на этикетке, я сразу понимаю, какая идея была заложена технологом и насколько заявленные свойства будут соответствовать реальности. К сожалению, по составу не всегда можно определить, какого качества масла были использованы или какие виды экстрактов включены. В этом случае вы либо доверяете производителю, либо нет.

В юности я пробовала косметику рандомно. В 25 лет у меня была обезвоженная кожа, периодические высыпания — и ничего не помогало. Именно тогда и появилась мотивация узнать, как устроена кожа и что ей действительно необходимо.

Фото: Юлия Майорова, Маруся Махмутова

Как открыть салон красоты: реальный опыт

Молодой, стильный, талантливый – и чертовски успешный. Все это о Егоре Кольченко – он олицетворяет новое поколение предпринимателей, которые не боятся смелых идей, рисков и даже кризисов, ведь свой первый салон от открыл в 2014 году. 

В интервью для «Будуй свое» он рассказал, как большое желание старшеклассника из Крыма освоить профессию парикмахера переросло в сеть салонов красоты Pied-de-Poule. Сегодня она включает семь заведений (три собственных и четыре франшизных), а также школу бьюти-специалистов и коммерческих директоров.

Как вы попали в бьюти-индустрию?

Всегда хотел быть парикмахером. Еще когда в 10-11 классе в школе спрашивали, кем хочешь стать, я уверенно говорил – парикмахером. Хотя в юном возрасте мало кто понимает глубину профессию и выбор пути, по которому они хотят идти. В ВУЗ поступать не стал. Параллельно с 11 классом закончил трехмесячные парикмахерские курсы, получил «корочку». Хотел учиться дальше, приехал в Киев из Алушты в 2007 году, мне было 17 лет. По счастливой случайности попал в один из лучших салонов Dessange International Group, проработал там пять лет. Дальше понял: пришло время создавать что-то свое. 

Первый опыт открытия салона – это также первый бизнес-опыт. И он оказался супер успешным!  Моим партнером стала девушка с очень похожей историей: я прошел в салоне путь от ассистента до ведущего мастера, она прошла путь от администратора до директора.  Соответственно, у нас были две позиции и две компетенции – я как мастер, она – как директор-администратор. Есть такое выражение, что 1+1 = 11. Это история про нас, то есть две компетенции усилили друг друга. Наши роли были распределены интуитивно, и без нее у меня вряд ли бы что-то получилось. 

Как открылся первый салон?

Мы открыли первый салон в Киеве, на улице Шота Руставели 20, в самом центре столицы. Это очень важный момент: честно, тогда мы немного сомневались и боялись. Сначала хотели сделать что-то маленькое, «на районе», не сильно масштабно, подешевле и просто попробовать. Рад, что не сделали эту ошибку: мы бы там и остались в этих маленьких масштабах. 

Но мы сразу «ввязались в драку» и вышли в центр, уже не было шанса идти назад или останавливаться. У нас был узкий коридор и направление только вперед, только достигать.  Это было очень сложное время, но оно хорошо закалило.

Выбор расположения определил все. Если ты живешь в этом городе, точно знаешь самые модные улицы, самые тусовочные места. Если это модный салон красоты – он должен находиться в самом модном месте. Если говорить более технологично – это открытая инфраструктура, открытые потоки людей, перекрестный поток людей и машин, это подсчет людей, опрос людей, изучение конкурентов – очень много факторов. Я считаю, что в Киеве Шота Руставели – самая тусовочная улица. 

В дизайн и внутреннее устройство салона мы на 90% вовлекались сами. Пригласили дизайнера, взяли несколько консультаций у специалиста по брендингу Олега Дзьогана (компания Intsign.co), который создал нам бренд. Он выслушал нашу историю и пожелания и на этом основании создал айдентику, фирменный стиль, логотип, название, которое отражает нашу историю. 

Поэтому сейчас мой совет: первый правильный шаг – создание бренда, а дизайн помещения и воплощение бренда в деталях – это вторично. 

Первая инвестиция было 100 000 долларов, и собрать эти деньги было не легко. Немного заработали, мои родители – заняли, перезаняли. Это был 2014 год, в Украине происходили очень сложные события. 

Вопрос уплаты налогов мы передали профессиональным бухгалтерам и юристам, чтобы в отношениях с государством все было правильно и прозрачно. 

На что делали ставку?

Особенностей много, они все в мелочах. Это клиентоориентированность, высокий уровень сервиса и доступная цена – основная идея. Человек должен выйти из нашего салона, заплатив 1000 гривен, но с ощущением, что получил втрое больше. 

Важное и первое впечатление – интерьер и атмосфера, запахи, музыка, кофе. Второе – профессионализм мастеров, насколько они грамотно и качественно сделают свою работу. Третье – сервисы и коммуникация со стороны сотрудников: то, как они общаются с клиентом, как оказывают услуги. Для нас важно все – мы прорабатываем каждую мелочь. Это серьезная аналитическая работа, мы даже не конкурировали с кем-то, а просто завоевывали внимание своих гостей. 

На первом этапе у нас ни разу не появилась мысль все бросить. Продать тогда было нечего. То, что можем закрыться в какой-то день – не исключали. Мы были, как «слепые котята»: интуитивно делали правильные шаги, но, что называется, с душой. Сейчас открытие нового салона для нас уже технологический процесс – тоже с душой, но это уже маркетинг, финансы и т д. – целая история создания полноценного бизнеса.

Как рассчитывали стоимость услуг?

Мы выбрали определенный сегмент и просто взяли то, что на рынке. Сейчас у нас более сложный процесс анализа, но в целом, после долгой и сложной работы, пришли к тому, что изначально было правильный подход. 

Просто собираем срез рынка: сколько стоит услуга и что в нее входит; берем локацию, что там есть, сколько человек живет – это наш рынок. Если чувствуем, что можем открыть еще один салон – открываем и работаем. 

Для следующих салонов учитывались и другие факторы: уровень мастеров, локация заведения (спальный/неспальный район), косметика, с которой работают, конкуренты, покупательская способность, ожидания и желания гостей. 

Наша основная задача была и есть – помочь человеку стать уверенным и привлекательным. Мы не исходили и не исходим из того – более дорогая услуга или больше клиентов в день. Нас интересовали не только деньги. Сейчас бабушке-пенсионерке, которая узнает цену на стрижку и вздохнет «Ой, дорого», мы можем сказать «Садитесь, бесплатно!». Если человек открывает бизнес с подходом лишь бы извлечь максимальную выгоду, вряд ли он будет успешным. К бизнесу нужно подходить с точки зрения пользы для людей. 

Как набирали и мотивировали персонал?

С кадрами у меня не было и нет проблем. Это несложно, если понимаешь, чем занимаешься. И что управляешь творческими людьми. Сейчас для сотрудников у нас существует целая обучающая программа. Но если кратко – важно понять мотивацию сотрудника. Нужно понять, кто перед тобой, чем он руководствуется. 

Надо ли наказывать? Очень абстрактный вопрос. Думаю, нет. Как можно наказывать? У нас партнерские отношения. Если ты не хочешь работать и не выполняешь сам все по регламенту – иди домой. Никаких наказаний не должно быть. Ты хочешь работать – работаешь на условиях, которые важны, чтобы быть конкурентоспособным. 

Считаю, что если команда мотивированная и сплоченная, все идет хорошо – и в VIP-салоне, и на маленькой точке. Клиенты будут и там, и там.

Какие риски и непредвиденные расходы есть у салона красоты?

Кто-то затопил или прорвало трубу? Подвел поставщик с некачественными материалами? Тогда уж лучше скажите – упал астероид. Все подводят, всегда может случится что угодно. Мы не закладывали на это деньги в бизнес-плане. Мы могли идти, споткнуться, упасть, попасть в больницу. Все, что «якобы да кабы» – история. Будущее не терпит сослагательных наклонений. 

Мы говорим о том, что можем подсчитать, о чем-то реальном. А о том, что могло бы  произойти, мы предпочитали не думать. Зачем об этом думать?

Сколько денег может приносить салон?

Обороты бывают разные – от 300 000 до 2 000 000 гривен в месяц. Все зависит от города, локации. Чистая прибыль соответственно от 1000 до 20 000 долларов может быть. Все зависит от грамотности управления. 

Кто может заниматься бизнесом в сфере красоты?

Тот, кто хочет. Вот я хочу. Я понимаю, что такое бизнес и у меня есть базовое бизнес-образование. И мне интересна ниша бьюти-индустрии. Меня это радует, я чувствую себя здесь хорошо. Это главный критерий. Если нет интереса, а только борьба за деньги – любой бизнес плохо работает. Когда интересно разбираться в деталях, все пробовать на себе, посещать профильные мероприятия – все проходит легко. 

Недавно мы закрыли салон по франшизе, потому что не было управления этого салона, пропал интерес у тех, кто купил франшизу и они перестали этим заниматься. Слишком сложно, есть другие бизнесы, другие задачи, занятые люди и просто, наверное, не хватило времени и желания. Но с точки зрения бизнес-функций и финансовой модели все было грамотно и могло работать и развиваться.

Почему многие салоны со временем закрываются?

Считаю, что многие заведения терпят неудачу, потому что ими занимаются не бизнесмены. Если кто-то просто хочет открыть салон, предполагая, что он будет рентабельный и принесет много денег, потому что базовые услуги населению всегда актуальны – это неправильный подход. 

Зачастую мы видим, кто управляет бизнесом – жены богатых мужей, которые хотят чем-то заняться или реализовать себя без понимания, что такое бизнес. Их подход к открытию салона – как к выражению себя: я хочу, чтобы это было так, потому, что это красиво. Чтобы здесь висела эта картина и пол был именно такого цвета. 

Самая большая ошибка, когда к этому бизнесу подходят как к ремеслу. Это не работает. Нужно иметь базовое бизнес-образование, понимать, как работают все департаменты. 

Как лучше открывать салон – самостоятельно или по франшизе?

У франшизы гораздо выше вероятность успеха. Новички в построении этого бизнеса делают много типичных ошибок. Мы их описали у себя на сайте. Вот некоторые из них:

  • неправильно посчитана себестоимость. Как следствие – неправильно составленные цены;
  • неудачный выбор места. Как следствие – мало клиентов;
  • недочеты в работе с клиентами. Как следствие – отсутствие постоянных клиентов;
  • не выстроенная организационная структура бизнеса. Как следствие – хаос на рабочем месте и неуправляемость;
  • неумение определить квалификацию мастеров. Как следствие – большое количество рекламации (плохих отзывов от гостей).

У нас 13 лет опыта в детализации, есть опыт работы сети салонов, конкретные данные, налаженная CRM-система, отчетность. Франшиза – это технологический процесс, где все четко и понятно: ты делаешь раз-два-три и у тебя все получается. Наша франшиза стоит от 10 до 30 тысяч долларов в Украине. В других странах от 50 тысяч долларов. Также нужны инвестиции на открытие салона, и они варьируются от 70 до 150 тысяч долларов. 

Влияет ли коронавирус на бьюти-бизнес? 

Вопрос абстрактный. Наверное, да. Бизнес – это сложный процесс из многих составляющих – аренда, поставщики и т. п. Понятно, что закрытие салонов весной негативно отразилось на многих участниках рынка. Но в целом спрос не падает. Волосы растут всегда, ногти растут всегда, их надо стричь и за ними надо ухаживать. Если бизнес грамотно выстроен, он выстоит. Если бизнес хрупкий, карантин, конечно, станет причиной сбоя. Но это и хорошо, поскольку рынок очищается от тех форматов, которые вовсе не бизнес, а просто ремесло.  

У нас не предусмотрены расходы на амортизацию в связи с возможным локдауном. Это от не от нас зависит, мы не можем на это повлиять. Мы амбициозные и быстроразвивающиеся ребята и у нас планы открыть еще 40 салонов по всей Украине. 

Я верю, что все получится. Надеюсь, получится и у тех, кто откроет салон, благодаря моим советам.

Как я создавала свой салон красоты

Елена Карташян, владелица и руководитель салона «Золотой Мандарин»

Наверное, я по натуре перфекционист, потому что считаю, что если что-то делать, то только отлично. Поработав некоторое время врачом- ревматологом, почти закончив кандидатскую диссертацию, я поняла, что лично для меня гораздо интереснее не лечить уже больного человека, а заниматься укреплением его здоровья, способствовать продлению его молодости, красоты и активного долголетия. К тому времени я много раз была в Европе, Америке, с удовольствием посещала различные косметические и спа-центры. И когда появилось желание что-то в жизни поменять, пришло решение – открыть свой салон,сочетающий в себе последние достижения в области косметологии и СПА.

Было решено сделать салон класса люкс с полным комплексом услуг. Наша аудитория – люди состоявшиеся и состоятельные, которые ценят время, но еще больше ценят качество оказываемых им услуг. Наша задача – помочь им получить удовольствие и пользу от визита к нам. Этой идее подчинено все, начиная с помещения в зеленом районе Москвы с видом на пруд, и заканчивая штатным психологом, который консультирует наших клиентов и работает с коллективом.

С момента появления идеи до ее реализации прошло полтора года. Честно говоря, на момент интервью наш салон еще официально не открыт, хотя есть уже десятка два клиентов, которые с удовольствием к нам ходят и знакомятся с нашими услугами. Будучи новичком в сфере индустрии красоты, я не рискнула заняться бизнесом самостоятельно, без помощи консультантов. Одновременно со строительством посещала курсы директоров салонного бизнеса. Однако, из полученной информации полезной оказалось не больше половины. Сейчас, когда я немного освоилась в новом качестве, пришла к такому выводу: надо обязательно советоваться с профи, но вместе с тем всегда и во все вникать самой, как бы ни было это тяжело и сложно.

Наш конек — аппаратная косметология и СПА-зона нашего салона. Насколько мне известно, салонов с таким набором услуг и такого арсенала специальной техники в Москве не более 15%. У нас есть ряд аппаратов, которые несомненно можно назвать уникальными. Среди них аппарат радиоволнового лифтинга «Термофайн лифт», который считается на настоящий момент единственной достойной альтернативой пластическим операциям. Другое чудо современной медтехники – аппарат трансдермальной электропорации, способный переносить через кожу многие лекарственные и косметические средства, что идеально, например, для мезотерапии. Также косметологические кабинеты нашего салона оснащены другими аппаратами, призванными корректировать фигуру и устранять многие косметические проблемы лица. Спа у нас полного цикла. Но поскольку противопоказаний к посещению спа-процедур все-таки достаточно, то все спа-клиенты сначала попадают к врачу, который подбирает для них индивидуальную программу.

Особая категория наших клиентов – беременные женщины. Совместно с Центром планирования семьи и репродукции мы разработали для них довольно большую программу на кислородной косметике, направленной на укрепление кожи и предотвращение растяжек, а также, предлагаем процедуры на ультразвуковых аппаратах, помогающих мамам в период лактации. У нас есть специально для беременных массажные методики – легкие, для тех, кто испытывает боли в спине. А для желающих сохранить прежний цвет волос или сделать биологическую завивку, мы предложим специальные средства в парикмахерском зале.

Наверное, как и все, я столкнулась с проблемами при подборе персонала. Сейчас у нас 22 человека, а при полной загрузке будет порядка 30. Искать персонал приходилось всюду, на что ушло уйма времени. Жаль, что у нас нет специализированных агентств! Кроме собственно специалистов – косметологов, парикмахеров, мастеров маникюра и уже упомянутого психолога, в салоне есть менеджер по развитию бизнеса, а также менеджер по работе с клиентами. Это новые профессии в салонном бизнесе, но я рискнула их ввести, потому что индустрия красоты развивается также стремительно, как и любые другие, и ей просто необходимо менеджерское звено.

25.06.07

Сколько стоит открыть салон красоты в Испании. Испания по-русски

Одно из важных условий при выборе страны для переезда и проживания – возможность реализовать свое право на работу, проще говоря, трудоустроиться. Создать работу можно своими силами, организовав собственный бизнес, в котором не будет зависимости от прихотей начальника, а сумма дохода – дело только собственных рук и головы. Является ли Испания страной, где это можно осуществить? Как воплотить свою мечту и открыть, к примеру, салон красоты? Сколько стоит открыть салон красоты в Испании? В этой статье – полезная информация для желающих это сделать.

Расходы на открытие салона красоты

Рассмотрим основные этапы получения разрешительной документации на открытие салона. Чтобы узнать, сколько стоит открытие такого предприятия, возьмем, как пример, открытие нашего дела в арендованном помещении площадью 90 кв. м и подсчитаем минимальные расходы.

Технический проект выполнения работ. Proyecto técnico de obra y apertura

Первый этап, от которого зависит количество дальнейших платежей, – это составление проекта. Стоимость самого проекта, в свою очередь, зависит от площади помещения. Составляет проект лицензированный архитектор, контакты которого можно найти в интернете. После составления проекта его подписывает проверяющий специалист, компетентный в области деятельности салонов красоты, и документ представляется в муниципалитет. В нашем случае примерная стоимость документа – 900 €.

Ремонтные работы. Obras de acondicionamiento

Внутренние работы включают установку туалетов и умывальников, проведение электричества, водопровода и канализации, установку системы кондиционирования, наружные работы – ремонт фасада и его покраску. Представим, что мы арендовали бизнес-помещение, которое ранее не было салоном красоты, поэтому нам придется сделать некоторые ремонтные работы. Их бюджет составит примерно 2500 €.

Лицензия на деятельность. Licencia de actividad para peluquería

Сборы за лицензию поступают в градостроительные службы муниципалитета. Плата за открытие лицензии на деятельность устанавливается городским советом в зависимости от вида деятельности (в нашем случае салона красоты) и площади помещения (90 м2). Стоимость лицензий на открытие разнятся в зависимости от законов каждой автономии. Точную цифру можно найти на сайте мэрии города. Сборы за открытие лицензии на деятельность по салону красоты согласно нашему примеру – 850 €.

Лицензия на строительство. Licencia de obra

Поскольку нам необходимо выполнить некоторые строительные работы, мы должны просить лицензию на их выполнение, так как в Испании строительство является лицензированным видом деятельности. Документ выдается в мэрии. Стоимость платы устанавливается муниципалитетом и обычно составляет 4% бюджета работ – эти цифры вычисляет архитектор при выполнении проекта. В нашем случае это 100 € (4% от 2500 €, стоимость ремонтных работ, указанных в проекте архитектором).

Оборудование и мебель. Maquinaria y mobiliario

Бюджет на оборудование и мебель для открытия салона красоты может быть каким угодно большим, все зависит от ваших предпочтений и возможностей, производителя, качества и степени подержанности предметов. В нашем примере мы предусмотрели расходы для оборудования салона в размере 2500 €.

Частный предприниматель. Alta en autónomos

Самый быстрый и простой способ создать схему работы вашего предприятия – это стать частным предпринимателем. При работе в режиме индивидуального предпринимательства в первые месяцы вы будете платить налог чуть больше 50 €. Цифры выплат будут увеличиваться постепенно в течение года до 275 € в месяц.

Если ваш бизнес предполагает наличие в салоне нескольких сотрудников, которые будут оказывать услуги, например, делать маникюр или косметические процедуры, возможны различные варианты трудовой занятости. Это может быть и сотрудничество двух или трех физических лиц-предпринимателей (autonomo), и трудоустройство специалистов в ваше предприятие, и создание Общества с ограниченной ответственностью Sociedad Limitada (SL) со всеми вытекающими отсюда расходами на налоги и бухгалтера (gestor).

Такая концепция может увеличить ваши расходы. Хотя и в таком варианте есть свои плюсы. Более подробно о том, как создать SL, узнаете из статьи «Бизнес в Испании».

Начальная смета

В нашей сводной таблице мы даем минимальные затраты на открытие салона.

 Вид работ

Стоимость (€)

Проект работ по строительству и открытию

900

Ремонтные работы

2500

Лицензия на работу

850

Лицензия на строительство                                                

100

Налог частного предпринимателя                                              

50

Оборудование и мебель                                            

2500

Аренда помещения                                                     

750

Сумма

7650

Законодательство

  • Постановление от 17 марта 2015 года Министерства занятости О коллективном соглашении парикмахеров, институтов красоты и спортзалов. Документ BOE-A-2015-3494.
  • Королевский указ 1588/2011 от 4 ноября, устанавливающий требования к минимальному образованию работников в области парикмахерских и косметических услуг.
  • Нормативы для парикмахерских, салонов красоты и аналогичных заведений. Пояснительный меморандум, Алькобендас, 1998 год.

Наш совет

Чтобы облегчить процесс получения различных лицензий, вы можете взять салон красоты в траспасо (traspaso). Что такое траспасо? Это покупка уже готовой компании или передача готового бизнеса другому лицу – т.е. варианты, которые могут быть выбраны индивидуальными предпринимателями как способ начать собственное дело с нуля.

Много предложений купить готовое дело предлагается в городах с активным бизнесом, таких как Барселона, Мадрид, Малага, Тенерифе. Поэтому советуем вам задуматься об этом варианте и детально изучить представленные на рынке предложения. Ведь дополнительные расходы на траспасо компенсируются сэкономленными временем и усилиями на регистрацию и получение лицензий, и вы достаточно быстро сможете приступить к занятию любимым делом, кроме того, в случае если вы берете уже готовый салон красоты, выйдет значительная экономия на ремонте и оборудовании.

Заключение

В Испании с каждым годом увеличивается количество салонов красоты. А таланты наших мастеров этого вида услуг уже по достоинству оценены местными жителями, поэтому существуют все шансы получить хорошо работающий бизнес. Если вы хотели бы открыть салон красоты в Испании, но вас останавливают организационные сложности или незнание языка, по всем вопросам открытия и покупки бизнеса, а также получения вида на жительство в Испании вы всегда можете обращаться в Центр услуг «Испания по-русски».

 

Центр услуг «Испания по-русски» – это полный комплекс профессиональных услуг в сфере открытия или покупки готового бизнеса в Испании. Исследования рынка, получение лицензий, регистрация юр.лица, аудит.

+7 495 236 98 99 или +34 93 272 64 90, [email protected]

Статья оказалась полезной?