Как стать дилером триколор тв: Как стать дилером Триколор ТВ? (2021)

Как стать дилером триколор тв: Как стать дилером Триколор ТВ? (2021)

Личный кабинет Дилера Триколор ТВ ⭐ Вход в систему и регистрация парнеров, как войти в личный кабинет дилеров

!!!

Главная » Услуги » Личный кабинет дилера Триколор ТВ – регистрация и вход

Проверка и оплата Триколор ТВ

Автор Администратор На чтение 4 мин. Опубликовано 11.09.2020 Обновлено 16.01.2022

Содержание

1. Как стать дилером компании
2. Регистрация в кабинете дилера Триколор
3. Как войти в личный кабинет дилера Триколор ТВ
4. Функционал личного кабинета
5. Возможности и обязанности дилеров Триколор ТВ
6. Правила работы в системе

Несмотря на масштабы компании и популярность среди клиентов, Триколор ТВ было бы непросто привлечь столь большое количество абонентов самостоятельно.

Именно поэтому провайдер активно сотрудничает с многочисленными партнёрами, которые занимаются продажей и подключением оборудования телезрителям. А для того, чтобы партнёрам было удобнее заключать новые договоры и управлять своей деятельностью, оператор предлагает использовать официальный сайт Триколор и личный кабинет дилера.

Данный сервис имеет практически всё необходимое, чтобы ни один распространитель оборудования не сталкивался с неразрешимыми трудностями, а сама спутниковая компания сохраняла возможность контролировать качество оказываемых ими услуг.

Процедура заключения партнёрского договора предельно проста и не включает в себя ничего неожиданного. Гораздо большее значение имеют требования к потенциальным дилерам. Они должны гарантировать высочайшее качество оказываемых услуг. Если возможный партнёр полностью уверен в своих силах, для заключения договора потребуется:

1. посетить официальный сайт и переключиться на раздел «партнёрам»;
2. выбрать среди предложенных вариантов пункт «заявка на сотрудничество»;
3. заполнить анкету, подробно и точно внеся в неё все требуемые данные;
4. дождаться решение спутниковой компании;
5. заключать соглашения после получения одобрения заявки.

После чего останется приступить к выполнению взятых на себя обязательств.

Регистрация в кабинете дилера Триколор

Самый простой способ зарегистрироваться в личном кабинете дилера Триколор ТВ заключается в получении соответствующих инструкций при заключении партнёрского договора. Но, если подобных инструкций не было, остаётся искать решение и получать логин и пароль самостоятельно. Для этого необходимо открыть страницы авторизации и кликнуть ссылку «получить пароль».

Далее останется заполнить предложенную анкету, указав ИНН и AID, который является одновременно и логином, и следовать полученным инструкциям. AID выдаётся партнёрам при заключении соглашения, поэтому, чтобы уточнить нужную комбинацию, необходимо повторно посмотреть полученные ранее документы.

Как войти в личный кабинет дилера Триколор ТВ

Уже имея на руках точный логин (AID) и пароль, можно не переживать об авторизации на официальном сайте спутниковой компании. Для входа в персональный кабинет дилера Триколор ТВ понадобиться совершить несколько простейших действий:

1. открыть сайт на разделе для партнёров;
2. переключить на нужную страницу, нажав кнопку «кабинет партнёра»;
3. ввести логин и пароль;
4. нажать «вход»;
5. дождаться загрузки личной учетной записи.

После чего можно переходить к работе в системе и использовать аккаунт дилера по его прямому, основному назначению.

Функционал личного кабинета

Чтобы правильно пользоваться персональным аккаунтом, нужно знать, какие функции доступны зарегистрированным пользователям. В 2022 году авторизованные дилеры могут:

• оформлять новых клиентов;
• управлять всеми доступными услугами;
• заниматься вопросами информационного характера;
• работать с технической информацией;
• сохранять историю транзакций и распоряжаться финансами;
• верифицировать все вводимые данные;
• получать инструкции и рекомендации по установке и подключения оборудования и работе с клиентами.

Дополнительно учётная запись предоставляет и другие возможности, которые можно узнать, самостоятельно приступив к работе с системой.

Возможности и обязанности дилеров Триколор ТВ

Потенциальным партнёрам спутниковой компании следует помнить о том, что заключение соглашение с Триколор – это не только огромная привилегия, но и новые обязанности которые необходимо выполнять. Подписывая договор, дилер обязуется выполнять следующие функции:

• продавать и регистрировать оборудование для получения сигнала со спутника;
• заниматься подключением и настройкой антенны и приёмников;
• оказывать всестороннее технической и информационное содействие абонентам;
• контролировать правильность работы техники и заниматься её гарантийным ремонтом.

То есть, заключение договора требует от одобрившей его компании оказания всех необходимых услуг от имени провайдера.

Правила работы в системе

Особенных правил работы в системе провайдером не предусмотрено. Главное требование, которое предъявляется всем дилерам, связано с качеством оказываемых ими услуг. Дополнительно запрещено продавать абонентам нелицензионное оборудование и необоснованно отказывать в оказании помощи.

Отдельных слов заслуживают ситуации, когда у пользователя не работает личный кабинет дилера Триколор. В подобных ситуациях следует сразу сообщить о проблемах оператору поддержки и связаться с компетентными в данной области специалистами компании.

Оцените автора

На чем дилеру зарабатывать в будущем

Как развивался рынок

Многие дилеры спутникового телевидения еще помнят те времена, когда за абонентскими комплектами выстраивалась очередь. Тогда, в период расцвета рынка, в день нужно было успевать обслужить несколько новых клиентов и казалось, что их приток не прекратится никогда.

Так было в 2005 году, когда на массовый рынок, где работал один-единственный оператор «НТВ-Плюс», вышла «Национальная спутниковая компания» (бренд «Триколор ТВ»). Уже к 2010-му темпы роста подключений домохозяйств к спутниковому ТВ в России в несколько раз превышали аналогичные показатели в среднем по миру.

Динамика абонентской базы и уровень проникновения спутникового ТВ в мире (слева) и в России (справа). Источник: J`son & Partners Consulting

В том же году, по данным J`son & Partners Consulting, «Триколор» стал первым по количеству подключенных домохозяйств во всей Восточной Европе (и это несмотря на кризис 2009—2010 годов). Ему принадлежало почти 82% российского рынка (более 5 млн домохозяйств в абсолютных значениях).

Структура российского рынка спутникового ТВ по операторам в 2010 году (источник: J`son & Partners Consulting, данные компаний)

Для дилеров спутниковых платформ это было золотое время. Заинтересованные покупатели появлялись каждый день, а главными задачами являлись быстрое обслуживание клиентов и продвижение своих услуг. При этом многие инсталляторы сотрудничали сразу с несколькими спутниковыми платформами, подбирая клиенту более выгодное предложение и рассчитывая на его лояльность.

Однако в 2010 году стало заметно снижение темпов роста абонентской базы. Ситуация развивалась по-разному от региона к региону. Наиболее явно негативная тенденция проявилась в Северо-Западном и Центральном федеральном округах, тогда как Сибирь, Дальний Восток и Поволжье, напротив, продолжали демонстрировать прирост абонентов. Но в целом стало понятно: насыщение, даже в регионах, обделенных кабельным телевидением и широкополосным интернет-доступом, не за горами.

К началу 2015 года, оставаясь драйвером роста рынка платного телевидения, в абсолютных величинах «спутник» чуть ли не каждый квартал терял темпы роста. А уже к 2018 году пошли разговоры о том, что рынок платного телевидения в России близится к насыщению. К концу III квартала 2018-го, согласно «ТМТ Консалтинг», проникновение платного ТВ достигло 77%, а в 2019 году оценивалось в 78%.

По мнению директора департамента ТВ и контента J’son & Partners Consulting Дмитрия Колесова, в 2020 году начнется сокращение абонентской базы операторов платного телевидения, аналогичная тенденция наблюдается сейчас и на Западе.

Сокращение количества новых подключений неизбежно отразилось на бизнесе дилеров спутникового ТВ. Модель работы только с новыми абонентами уже давно перестала приносить ощутимый доход. Это привело к сокращению количества дилеров и их укрупнению. Причем первыми стали покидать рынок так называемые «велосипедисты», которые привыкли работать по схеме подключения клиентов на скорую руку, ради быстрого заработка.

Распределение ролей

В партнерской связке «оператор — дилер» крайне важно, чтобы каждая сторона осознавала свою зону ответственности и четко следовала отведенной ей роли. Задачи оператора заключаются в том, чтобы предоставлять качественную услугу — будь то цифровое ТВ, интернет-доступ или иные сервисы. При этом оператор берет на себя развитие и техническое сопровождение сервисов, а также их идеологическое продвижение на целевых рынках. Задача же установщиков заключается в поиске, подключении и обслуживании конкретных клиентов. То есть, если внимание оператора сфокусировано на сервисе в целом, то внимание дилера — на отдельно взятых клиентах. Именно поэтому оператор, помимо прочего, должен создать комфортные партнерские условия для работы дилеров, потому что в конечном счете во многом именно от дилеров зависит то, как активно будет прирастать его база абонентов.

Что же нужно дилерам для комфортного партнерства с оператором? Прежде всего, адекватное вознаграждение за любые успешные усилия по привлечению абонентов. Подключил нового клиента — получи бонус. Однако важно не забывать, что это хоть и быстрый и самый очевидный, но далеко не единственный способ заработка. Помимо этого, зарабатывать можно и нужно на обслуживании существующих клиентов. Ведь на протяжении всего жизненного цикла использования услуги им может потребоваться самая разнообразная помощь — технические консультации, ремонт и обслуживание абонентского оборудования, расширение спектра потребляемых услуг. И тут на сцену вновь выходит оператор. Если он идет в ногу со временем и всерьез озабочен совершенствованием своих сервисов, то по мере их развития будет создавать дополнительные возможности для заработка дилеров. Например, путем запуска и продвижения новых и перспективных сервисов, в том числе и не вполне привычных для бизнеса операторов платного ТВ. Для потребления новых сервисов требуется новое абонентское оборудование, и оператор обязан предоставить дилерам возможность зарабатывать на его распространении, подключении и обслуживании. Развивая компетенции в настройке новых сервисов, дилеры могут дополнительно монетизировать их путем осуществления платных консультаций. И это лишь вершина айсберга.

Оператор, помимо прочего, должен создать комфортные партнерские условия для работы дилеров, потому что в конечном счете во многом именно от дилеров зависит то, как активно будет прирастать его база абонентов

Главное, что должен осознавать оператор — любой рынок необходимо создавать, развивать и поддерживать. При этом каждый оператор сам выбирает, на что сделать ставку в партнерских отношениях с дилерами. И именно исходя из этого каждый дилер должен делать осознанный выбор партнера. Никакая сиюминутная возможность быстрого единовременного заработка не может быть выгоднее долгосрочного партнерства с лидером, нацеленным на развитие и расширение рынка. Следование этой простой рекомендации — залог успеха бизнеса установщика.

Экосистемы и мультиплатформенность

По данным «ТМТ Консалтинг», в III квартале 2019 года количество абонентов платного телевидения по всем технологиям выросло всего на 0,3% по сравнению с I кварталом того же года. В этих условиях новые подключения в основном обеспечивают переходы абонентов от одного оператора к другому, в том числе со сменой технологии доступа к услуге. Дилерам необходимо как-то адаптироваться к этим новым рыночным реалиям. А для этого важно понимать, в каком направлении развивается рынок и что предпринимают ключевые поставщики услуг платного ТВ.

В период дефицита новых абонентов для их привлечения операторам уже недостаточно просто предложить оптимальную подборку телеканалов по конкурентоспособной цене. Рынок меняется: операторы активно развивают дополнительные сервисы, объединяя их в конвергентные предложения и экосистемы обслуживания клиентов. По этому пути идут наиболее инновационные интернет-компании. В частности, «Яндекс» предлагает своим подписчикам целую россыпь сервисов, включая услуги такси, доставки еды, а также стриминговый музыкальный сервис. Что интересно, центральное место в экосистеме «Яндекса» тоже занимает видеоконтент, но подписка не только позволяет смотреть фильмы и сериалы на платформе «Кинопоиск HD», но и дает ряд дополнительных возможностей.

По похожему пути развиваются и традиционное операторы. Собрав вокруг себя многомиллионную базу лояльных абонентов, они удовлетворяют их потребности, в том числе выходящие за пределы видеопотребления. Например, жители крупных городов проявляют интерес к домашней автоматизации, а небольших населенных пунктов — к видеонаблюдению. В ответ на эти запросы крупные операторы развивают собственные экосистемы продуктов, куда входят уже не просто «проводные» или «беспроводные» услуги, а целый комплекс оборудования и сервисов, объединенных единым центром управления. Благодаря этому растут ежемесячные платежи от абонентов и появляются новые доходы от продажи дополнительного оборудования.

«Сегодня все крупнейшие операторы платного ТВ, в том числе спутникового, стремятся отойти от монопродуктовой бизнес-модели, понимая, что потенциал предоставления одной услуги платного ТВ исчерпан. Чтобы не проиграть на конкурентном рынке, необходимо предложить потребителю нечто большее. Одной из самых популярных опций является мультиплатформенность — возможность получать услугу на разных экранах. Это означает, что пользователь уже не привязан к спутниковой тарелке или к кабелю, а может получать услугу через интернет на сетях сторонних операторов по модели ОТТ. Спутниковые операторы расширяют спектр услуг, добавляя в портфель видеонаблюдение, системы управления умным домом и прочее. Все это, безусловно, повышает привлекательность предложения операторов для пользователей», — комментирует директор по проектам «ТМТ Консалтинг» Елена Крылова.

«Экосистемы — уже не просто дань моде, а необходимость для бизнеса любого оператора. Задача экосистем — дать максимум разнообразных сервисов по минимальной цене и завоевать лояльность абонента. Каждый из операторов выбирает собственный набор таких услуг, опираясь на свои сильные стороны», — дополняет Дмитрий Колесов.

Освоение операторами смежных направлений открывает новые источники заработка для их партнеров. Много лет подключая новых абонентов и стараясь выполнять работу по подключению качественно, дилеры, по сути, нарабатывали базу лояльных клиентов, которая сегодня способна генерировать им доход.

Старый друг лучше новых двух

Опыт установщиков показывает, что неплохо зарабатывать можно, обслуживая набранную в свое время клиентскую базу. Суммарно по стране она огромна: по данным (откроется PDF-файл) «ТМТ Консалтинг», на III квартал 2019 года только у одного «Триколора» насчитывалось более 12,2 млн клиентов, или 27% от общего числа абонентов платного телевидения. Всем этим пользователям необходима периодическая замена приемников, вышедших из строя или не поддерживающих новые технологии, настройка антенн, сбитых непогодой, перекладка деградировавшего кабеля либо подключение к услуге дополнительных экранов. Помимо доходов от обслуживания, дилер может получать бонусы за подключение клиентов к интернету или активацию дополнительных пакетов.

Отдельно стоит отметить востребованность профессиональных консультаций. Технологии потребления контента становятся все разнообразнее (взять хотя бы OTT-платформы с их набором интерактивных функций), поэтому некоторым абонентам требуется помощь специалиста для выбора и настройки сервиса. К примеру, появление телеканалов сверхвысокой четкости — отличный повод предложить пользователям оборудование с поддержкой 4К. В данном случае, задача дилера — показать ценность и новые возможности предлагаемого решения абоненту, который ему доверяет. Некоторые дилеры рассказывали «Телеспутнику», что для продвижения каналов сверхвысокой четкости они устанавливают в офисе соответствующие телевизоры. Это помогает наглядно продемонстрировать клиенту разницу в качестве картинки между HD и 4K. Точно так же абонента несложно заинтересовать и OTT-сервисом от спутникового оператора, который можно использовать для просмотра привычного пакета телеканалов, например в городской квартире с надежным и быстрым интернет-каналом, тогда как спутниковой тарелкой пользоваться за городом.

Безусловно, спрос на 4К или OTT-видеосервисы не столь высок, как в свое время на саму услугу спутникового телевидения. Но при этом доход с одной продажи может быть выше, а затраты на поиски клиентуры, при условии распространения предложения по уже существующей клиентской базе, стремятся к нулю. Еще более интересный сегмент — смежные направления, которые операторы стали осваивать относительно недавно. В первую очередь речь идет об умном доме и видеонаблюдении. В будущем эти направления могут стать для дилеров основным источником дохода, столь же основательным, как и продажи спутниковых комплектов 10 лет назад.

Что можно делать уже сегодня?

Прежде чем продвигать какие-либо сервисы в своем регионе, необходимо оценить платежеспособность абонентов и потребность в предлагаемых оператором новых услугах. Экономическое положение удаленных от центра регионов и крупных городов отличается радикально, но прямой связи между этим положением и спросом на услуги платного телевидения нет. По данным компании Mediascope, которая в августе 2019 года подключила к своей пиплметровой панели малые города и села, «зрелища» здесь также в цене. Оказалось, что, несмотря на непростые экономические условия, жители этих регионов смотрят телевизор больше на 9-10%. Причем почти половина получает сигнал от платных спутниковых операторов (подавляющее большинство — от «Триколора»). В телесмотрении заинтересована даже молодая аудитория, которая в крупных городах давно переключилась на смартфоны. И это открывает интересные перспективы для установщиков.

Также не стоит зацикливаться исключительно на частных пользователях. В отличие от массового рынка, сегмент B2B-установок спутникового ТВ продолжает активно расти и в городах-миллионниках, и в глубинке. Многие компании самого разного масштаба, начиная от ларьков с фастфудом, стремятся к легальному потреблению телеконтента и готовы подключать услуги спутникового ТВ по специальным, выгодным для них тарифам.

Поскольку дилер выступает посредником между оператором и абонентом, перед ним стоит задача выбора перспективного партнера, чьи услуги можно предложить своей клиентской базе. При этом стоит учитывать не только потенциальный интерес абонентов к сервису, но и перспективу роста собственного дохода — продажи дополнительного оборудования, услуг по монтажу и настройке.

В таблице собраны сервисы операторов спутникового ТВ, которые могут быть интересны с точки зрения заработка установщика на монтаже, продаже и обслуживании.

Сервисы операторов спутникового ТВ

Развивая сервисы, оператор предоставляет возможности. Но чтобы услуга была востребована, нужна еще потребность в ней со стороны абонентов. И вот эта часть работы неизбежно ложится на плечи дилера.

Спрос на конкретные услуги из этого перечня можно оценить через понимание местной специфики. К примеру, на севере может быть популярна автоматика для управления воротами и котлами, а в регионах с неблагоприятной обстановкой — бытовые комплекты видеонаблюдения, которые помогают контролировать периметр участка. Конкретный рецепт успеха, к сожалению, в общем случае дать невозможно. Нужно общаться с соседями и абонентами, заглядывающими в офис для продления подписки, выяснять их потребности, оценивать перспективы нововведений и демонстрировать их с лучшей стороны.

Десять лет назад спутниковое телевидение продавало себя само — благодаря активному развитию «Триколора» клиенты приходили с уже сформированным запросом на покупку. Тогда потребность в покупке обеспечивали их соседи, которые, заполучив интересный и дешевый сервис, становились его послами, активно расписывая преимущества друзьям и знакомым. Сейчас и эту инициативу должен проявлять дилер. Но в отличие от ситуации десятилетней давности, у дилера есть база абонентов, знакомых с его методами работы и готовыми платить за установку и настройку, а значит, есть, кому предложить свои услуги и компетенции.

Не обязательно тратить средства на «холодные» звонки по абонентские базы. Можно действовать менее навязчиво, используя офис в качестве плацдарма для экспериментов. Например, собрать демонстрационный стенд умного дома, где будут показаны не просто гипотетические возможности, а готовые сценарии, которые абонент сможет применить дома. Это впечатляет, когда своими глазами видишь, как работает управление светом в коридоре по датчикам движения. Кстати, именно на таких демонстрациях нагляднее всего видно, что экосистема продуктов, управляющихся через один личный кабинет, полезна в первую очередь для самих абонентов.

Перспективы новых сервисов

Хотя спрос на новые операторские сервисы еще невысок, аналитики считают, что за ними будущее. Например, продажи комплектов умного дома в сетях ретейлеров стабильно растут. В 2019 году одна только сеть «Связной» увеличила продажи этих устройств в 4 раза. Маркетинговое агентство Discovery Research Group полагает, что темпы роста продаж систем умного дома составят 12,5% в год. А услуги по монтажу и подключению комплектов только за прошлый год выросли на 16,6%. Эти цифры сопоставимы с темпами развития спутникового телевидения в его золотой период.

Объем и темпы роста рынка систем умного дома (источник: Discovery Research Group)

Рынок видеонаблюдения в целом сейчас растет еще большими темпами. Это вообще один из самых быстрорастущих сегментов рынка коммуникационных услуг. Справедливости ради отметим, что бытовое видеонаблюдение занимает на этом рынке лишь малую долю, но и оно стремительно развивается.

Таким образом, традиционный рынок, на котором работают дилеры спутниковых платформ, видоизменяется и переходит на новый уровень. И установщик может и должен измениться вместе с этим рынком, зарабатывая на обслуживании набранной ранее абонентской базы. Этот заработок сейчас будет держаться минимум на трех китах: обмене оборудования, продаже дополнительных сервисов и, самое главное, на предоставлении новых услуг. Основное отличие от ситуации десятилетней давности заключается в том, что установщику надо становиться более активным: осваивать новые продукты, больше общаться с клиентами, выявлять их потребности и предлагать соответствующие услуги и решения. И в этой ситуации важно разобраться, кто из операторов предлагает наиболее выгодные условия долгосрочного сотрудничества и обладает всеми ресурсами, необходимыми для устойчивого развития в будущем. Становитесь партнером этого оператора и начинайте зарабатывать вместе.

_________________________

Понравилась статья?

0

0

Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться.

Активация Триколор ТВ — регистрация, ключи, как активировать карту

Активация Триколор — регистрация личного кабинета, как получить и активировать ключи и карту онлайн и по телефону, как активировать личный кабинет.

Содержание

1. Вариант первый – покупка оборудования у официального дилера
2. Покупка в обычном магазине
3. Мобильное приложение Триколор
4. Как активировать карту Триколор с помощью телефона
5. Устранение неполадок
6. старая прошивка
7. Нерабочая смарт карта после активации
8. Смена тарифного плана
9. Неработающий ресивер
10. Код активации Триколор ТВ – как получить ключ и где его найти
11. Как повторить Команды активации Триколор
12. Как получить ключи активации Триколор ТВ на сайте
13. Как отправить ключи активации, если у вас нет доступа в личный кабинет

Вариант первый – приобрести оборудование у официального дилера

Если оборудование, позволяющее использовать возможности Триколора, было приобретено в салоне производителя или у официального дилера, то сотрудник может зарегистрироваться и активировать просмотр ТВ. Сам пользователь лишь даст подтверждение согласия на это в соответствующих документах.
Делается это в Личном кабинете, а также в мобильном приложении: Мой Триколор https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. На следующем этапе абонент действует по алгоритму:

1. Ему приходит сообщение на телефон, где будет указан пароль для входа в личный кабинет, он должен прийти не позднее 20 минут. Для этого потребуется указать мобильный телефон, введенный при регистрации.
2. Вход пользователя в Личный кабинет осуществляется по ссылке https://lk.tricolor.tv/login. Регистрация осуществляется на сайте и в мобильном приложении: Мой Триколор;
3. Далее следует ознакомиться с пользовательскими документами и подтвердить свое согласие, поставив галочку в соответствующем поле.
4. Абонент вводит код подтверждения. Он будет указан в сообщении, отправленном на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Далее пользователь нажимает на вкладку завершения регистрации.

Покупка в обычном магазине

При покупке техники в магазине по продаже электронной и бытовой техники необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Регистрация в системе Триколор по ссылке https://public.tricolor.tv /#Регистрация/NetAbonent.

Клиент, выполняя данную процедуру, должен предоставить достоверную информацию и подтвердить ее документально, тем самым обеспечив свои права на оказание соответствующей услуги, наряду с сервисной поддержкой после подписания договорного соглашения.

2. Указать наименования:

• модели приемного оборудования;
• модель ресивера, указанная на передней панели или в сопроводительных документах.

Пользователь в разделе приемки оборудования может узнать об успешности внутреннего тестирования и соответствия при использовании Триколор. Далее клиент вводит Триколор ID. Это уникальный идентификационный номер клиента. Идентификационный номер состоит из 14 цифр, которые обычно наклеиваются на приемник. Как еще узнать Триколор ID для активации карты можно узнать по ссылке https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
На следующем этапе пользователю необходимо указать:

• паспортные данные. В этом разделе клиент обязан указать свою фамилию, имя, отчество, имя и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
• адрес, по которому установлено приемное оборудование, но только на территории РФ;
• контактные адреса и телефоны в регионах России;
• Адрес электронной почты.

Используя номер телефона или адрес электронной почты, вы можете подтвердить регистрацию из уведомления об активации услуги для возможной немедленной связи с пользователем.

Следующим шагом является подтверждение согласия со всей необходимой пользовательской документацией, которая подписывается абонентом с помощью простой электронной подписи. Также требуется в договорном соглашении, в условиях оказания услуг Триколор, согласии пользователя и правилах проведения акции, если клиент им воспользовался. Документацию можно найти в папке правил и тарифов. Памятка по активации карты Триколор ТВ код:
Заполняя регистрационную форму, необходимо:

• изучить представленные документы и поставить галочки в соответствующих графах, которые появляются на сайте при электронном заполнении;
• введите код подтверждения, полученный на указанный номер телефона при регистрации;
• активировать кнопку для завершения регистрации.

Обе стороны при заключении договора могут подписать его письменно на бумаге. В данной ситуации клиент ставит свою подпись в двух экземплярах договора, направив один из них не позднее тридцати календарных дней с момента подписания в Национальную спутниковую компанию по адресу: 197022, Санкт-Петербург, а/я 170.

Активация, установка, настройка и регистрация Триколор ТВ: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Далее необходимо активировать просмотр:

1. Включить любой канал с помощью переключателя («+» и «-») или цифровой кнопки.
2. Не выключать в ожидании появления изображения:
   1. если принимающее оборудование подключено к интернету, изображение должно появиться не позднее 10 минут. Для этого нужно проверить подключение принимающего устройства к интернету;
   2. при подключении оборудования через спутник доступ может занять до 8 часов.

Клиент может просматривать каналы вместе с фильмами онлайн на следующих устройствах:

• Телевизоры, подключенные к ресиверу;
• смартфоны;
• таблетки;
• Смарт ТВ;
• kino.tricolor.tv
• Приложения Триколор Кино и ТВ.

Для этого необходимо установить его на мобильное устройство или Smart TV. Логином и паролем будут те данные, которые пользователь ввел в Личном кабинете.

Один Триколор ID подключается к 5 устройствам.

Мобильное приложение Триколор

Мобильное приложение Триколор очень удобно в использовании. Установить его не составит труда. Скачать его можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Сначала откройте меню и войдите во вкладку: Подписчики. В этой вкладке в нижнем поле нажмите на опцию: Как оплатить. Далее клиент заходит в поле: Активировать карту, открывается новая страница для ввода запроса на номер получателя: DRE ID. Доступ к этой странице осуществляется нажатием кнопки id на пульте дистанционного управления.
Следующим шагом будет ввод номера карты и активация опции: Продолжить. В открывшемся окне абонент указывает свою фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты для обратной связи. Результат процедуры будет отправлен ему по электронной почте. Затем он должен активировать карту и проверить указанную информацию. Последним шагом является нажатие на кнопку: Готово.

Как активировать карту Триколор с помощью телефона

При отсутствии интернета и сети необходимо использовать дополнительные возможности активации. Абонент может обратиться в службу технической поддержки или лично посетить отделение компании. Номер для связи с оператором: 8(800)500-01-23. Клиенты могут отправить SMS – сообщение на четырехзначный номер 1082 с указанием номера id.Триколор карта

Устранение неполадок

После оплаты абонент не всегда может сразу подключить каналы. К наиболее частым ошибкам, которые легко исправить самостоятельно, относятся:

старая прошивка

Обновления ПО почти всегда автоматические. Но эта функция может не работать. Пользователи могут установить обновление самостоятельно. Для этого необходимо следовать следующей инструкции:

1. Открыть меню дистанционного управления спутниковым ресивером: Настройки.
2. Выберите раздел: Система. Далее откроется поле, куда нужно ввести защитный код. Обычно устанавливаются следующие цифры PIN-кода: 0000.
3. Активируйте поле: Программное обеспечение, затем найдите строку: Проверить наличие обновлений.
4. Далее откроются данные, связанные с последней версией ПО для установки пакета обновлений.
5. После обновления прошивки потребуется обязательная перезагрузка всего оборудования вместе с перенастройкой каналов.

Не всегда клиент, оплатив Триколор ТВ, может получить доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за неправильных пользовательских настроек. Самый простой вариант решения этой проблемы – вернуться к заводским настройкам. Сброс пользовательских параметров исключает сбой программы. Возврат настроек по умолчанию выполняется по следующему алгоритму:

• на пульте нажмите кнопку: Меню. На разных моделях техники название может быть разным;
• выбираем строку: System, затем заходим в нее. В открывшемся поле нужно будет ввести цифры защитного PIN-кода: 0000;
• запуск функции: Сброс настроек до заводского уровня. Далее откроется вкладка: Продолжить или ОК.

Сброс настроек оборудования вызовет автоматическую перезагрузку. Пользователь ждет, пока приемник снова включится.

Когда переподключение завершено, снова перезапустите спутниковый ресивер.

Нерабочая смарт-карта после активации

Этот ключевой технический элемент спутникового оборудования содержит все необходимые абонентские данные и информацию о подписке. Карта необходима для оплаты, если она не работает, абонент действует по следующей инструкции:

• включает спутниковый ресивер, вынимает смарт-карту из специального слота;
• переустанавливает смарт-карту, согласно легенде;
• включает телевизор и снова подключается к спутнику.

Смарт-карта Триколор

При отсутствии желаемого результата после вышеперечисленных действий производится проверка рабочих функций Смарт-карты. Срок его службы обычно не превышает трех лет. Но может работать до пяти лет. Однако спутниковое телевидение показывает даже при поломке карты, однако в этом случае абонент будет обновлять ключи активации вручную. Рационально запросить новую карту в центре поддержки клиентов Триколор ТВ.

Смена тарифного плана

Каналы могут не отображаться, если абонент сменил тарифный план. Из-за изменений, внесенных в базовый тариф, часто возникают различные сбои при просмотре телевидения. Для полноценного правильного изменения требуется некоторое время. Необходимо синхронизировать оборудование со спутником для передачи новой информации. Пакет настраивается в течение двух часов. Клиент должен начать просмотр после завершения настройки. Если восстановить каналы не удалось, необходимо обратиться в службу поддержки и проверить оплату подписки.

Нерабочий ресивер

Если все возможные процедуры не дали положительного результата, а каналы недоступны для просмотра, необходимо обратиться в ближайший отдел обслуживания абонентов Триколор ТВ для замены оборудования. Все адреса филиалов компании можно найти на сайте. Для определения ближайшего местоположения клиент:

1. Заходит на главную страницу сайта Триколор ТВ.
2. Выбор региона проживания и обслуживания.
3. Открывает вкладку: Поддержка, затем нажимает строку: Служба поддержки.
4. Откроется диалоговое окно со списком адресов всех филиалов компании.

Код активации Триколор ТВ – как получить ключ и где его найти

В качестве идентификатора уникального абонента Триколор операторы используют систему смарт-карт. Каждое устройство при изготовлении получает свой номер, что позволяет ему работать в системе. Для подключения Триколор ТВ после оплаты абоненту, открыв личный кабинет, необходимо:

• перейти в соответствующую вкладку на официальном сайте или в панели управления пользователя;
• укажите в форме 12 или 14 символов уникального номера вашей карты. Количество цифр зависит от года выпуска модели;
• добавить вместе с индексом символы серийного номера приемника с указанием региона обслуживания;
• еще раз проверьте введенные контактные данные и подтвердите действие.

Процедура регистрации оборудования в системе выполняется вручную. Пока запрос обрабатывается оператором, ресивер лучше отключить от сети. Триколор ТВ активируется автоматически автоматически при переходе на платный и заблокированный канал. При возникновении затруднений при выполнении данной операции необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

Как повторить команды активации Триколор ТВ

Абонент в этом случае выполняет следующие действия:

• звонит по телефону или на официальном сайте в службу поддержки Триколор ТВ;
• отправляет СМС-запрос.

Вам необходимо позвонить по номеру: 8 800 500-01-23, объяснив оператору в чем проблема. После выяснения всех нюансов сотрудник отправляет соответствующий файл на спутник.

Пользователь может выполнить запрос самостоятельно:

1. Заходит на сайт Триколор и открывает личный кабинет.
2. Переход в раздел: Помощь.
3. Клики по строке: Отправка ключа активации.
4. Введите данные карты и получателя.
5. Открывает вкладку: Повторить команды активации.

Как получить ключи активации Триколор ТВ на сайте

Для этого варианта абоненту необходимо: войти в Личный кабинет сайта Триколор ТВ; кнопка выбора и активации: повтор команды активации.
Ресивер необходимо оставить во включенном режиме на 8 часов, при этом выбрать кодированный, то есть платный канал. Его расшифровка займет около часа. Абонент может повторить команды активации один раз в течение 5 дней.

Как отправить ключи активации, если у вас нет доступа в личный кабинет

В этом случае поможет официальная служба поддержки Триколор ТВ. На сегодняшний день услугами компании Триколор пользуется огромное количество граждан на территории Российской Федерации. Если у абонентов возникают проблемы с подключением и качеством изображения каналов, они всегда могут обратиться в контакт-центр. Триколор ТВ помогает своим клиентам в основном удаленно. Основная цель контакт-центра — решение проблем, если они вдруг возникают у пользователей. Консультант центра обязательно окажет помощь абоненту в устранении неполадок, а также примет просьбу о вызове специалиста, когда клиент еще не может настроить вещание самостоятельно. Горячая линия Триколор оперативно поможет во всех важных вопросах, касающихся спутникового телевидения.

Руководитель Триколор ТВ рассказывает о требованиях к спутниковой емкости

Сергей Ставропольцев, коммерческий директор Триколор ТВ. Фото: Триколор ТВ

[Видео со спутника 12-10-13] Триколор ТВ — история успеха DTH в России. Имея более 13 миллионов абонентов, он стал одним из ведущих операторов платного телевидения в мире.

Компания также имеет все более высокий спрос на спутниковую емкость, что делает ее агрессивным покупателем. В настоящее время Триколор ТВ использует всего 22 транспондера: 16 для вещания в европейской части России и шесть для вещания в Сибири. Оператор ожидает огромного спроса на спутниковую емкость в течение следующих нескольких лет.

«Мы уже подписали соглашение об аренде спутниковой емкости на спутниках Express AT1 и Express AT2. Мы получим мощности в Сибири, которые в четыре раза превышают уровень имеющихся мощностей сейчас. Мы также начнем работать на Дальнем Востоке, где «Триколор ТВ» сейчас не представлен», — сообщил через спутник коммерческий директор «Триколор ТВ» Сергей Ставропольцев. «На мой взгляд, к концу 2017 года у нас будет в три раза больше спутниковой емкости, чем сейчас, но этого может быть недостаточно».

Около трех четвертей абонентов Триколора оплачивают услуги спутникового телевидения. Триколор по-прежнему предлагает «базовый» пакет, предоставляющий доступ к основным федеральным каналам без абонентской платы в течение всего срока действия контракта.

Несмотря на то, что у компании огромное количество абонентов в России, одной из ключевых задач в будущем будет увеличение этого числа на Дальнем Востоке страны, особенно когда появятся новые мощности.

«Мы намерены выйти на рынок Дальнего Востока в 2014 году. Здесь, на 140 град. в.д., планируется запуск нового спутника», — сказал он. «Мы арендовали мощности в июле. Мы уже выполнили всю необходимую «наземную» работу, подготовили каналы сбыта, изучили всю маркетинговую составляющую. Поэтому при запуске спутника у жителей Владивостока или Находки будет возможность прийти к нашему дилеру и сказать: «Подключите меня к Триколор ТВ», и они будут подключены — как и в любом другом регионе России. Более того, новый спутник в 56 градусе восточной долготы будет использоваться для нужд нашего сибирского проекта. Сибирь получит такой же объем цифрового телевидения, как и европейская часть России».

«Триколор ТВ» также был очень прогрессивен в своей HD-стратегии, где действительно что-то начало происходить в прошлом году. «В 2012 году произошло два очень важных для ТВЧ события, — сказал Ставропольцев. «Во-первых, мы представили услуги HD по конкурентоспособной цене. Во-вторых, два федеральных канала запустили HD-версии своих каналов. В настоящее время в России насчитывается более 40 HD-каналов, и это число будет увеличиваться. Недавно мы запустили пять собственных киноканалов в формате HD. HDTV скоро станет стандартом в России, а Ultra-HD станет долгожданным премиум-сегментом для верхнего слоя покупателей, то есть для тех, кто может купить телевизор с диагональю 70-80 дюймов».

Триколор подготовил собственный пакет телеканалов «Максимум HD», в который вошли 25 HD-каналов. По словам Ставропольцев, за полгода этот пакет выбрал миллион абонентов. «Сформировался новый тренд на рынке платного ТВ. Другие операторы также начали запускать свои HD-пакеты. Благодаря этому Россия поднялась на 7 пунктов в европейском рейтинге стран по количеству пользователей HDTV за полгода и сейчас занимает восьмое место», — добавил он.

Запуск нового кинопакета является ключевым для оператора. Новый пакет «HD Super Movie» включает в себя пять собственных HD-киноканалов, транслирующих премьеры новых фильмов, семейного кино и российского кино. «Фильмы А и А+ составляют до 70% контента, а также многие фильмы, которые никогда раньше не показывались на российском ТВ, также включены в контент. Триколор ТВ будет закупать фильмы, в том числе премьерные, у российских кинопрокатчиков и сотрудничать с крупными голливудскими студиями. На данный момент мы договорились с

Дисней [на] покупку новых фильмов, еще не показанных на российском ТВ, и лучших блокбастеров последних лет. Мы ведем переговоры с MGM , Paramount и другими студиями», — сказал Ставропольцев. «Мы намерены создать лучший премиальный кинопакет в России. Он сможет удовлетворить даже самого искушенного зрителя. Стоимость подписки на пакет «HD Super Movie» составляет 1500 рублей (45,77 долларов США) на три месяца или 5400 рублей (164,76 долларов США) на 12 месяцев».

Говоря об общем росте рынка, Ставропольцев ожидает, что российский рынок платного телевидения будет расти еще три-четыре года. Он назвал несколько важных факторов такого роста. «Государственная программа цифровизации искусственно создала новое конкурентное поле. Это изменило правила игры. Первый мультиплекс стал обязательным для всех кабельных и спутниковых операторов. Триколор ТВ бесплатно предоставлял своим абонентам телеканалы первого мультиплекса (федеральные каналы) в предыдущие годы, поэтому такая смена правил игры на нас никак не повлияла, а вот мелкие кабельные операторы были вынуждены реструктурироваться их операции. Кроме того, многие операторы кабельного телевидения начинали с аналогового телевидения, а сейчас во всем мире происходит глобальная цифровизация. В настоящее время рынок переходит от традиционного кабельного телевидения, которое долгое время доминировало на рынке, к более продвинутым форматам, таким как спутниковое телевидение и IPTV», — сказал он.

Что интересно в «Триколор ТВ» и рынке платного ТВ в целом, так это то, что спутниковая связь стала жизненно важной частью общего рынка.