Оснащение сервисного центра: Оборудование для сервисного центра — ToolBoom

Оснащение сервисного центра: Оборудование для сервисного центра — ToolBoom

Содержание

Оборудование и инструменты для создания сервисного центра

В этой статье мы попытаемся помочь вам укомплектовать всем необходимым сервисный центр по обслуживанию электроники. Здесь мы максимально систематизировали информацию для того, чтобы вы могли быстро подобрать необходимое оборудование для ремонта мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, игровых консолей, а также других гаджетов и электронных устройств.

Итак, с чего же начать? В первую очередь нужно составить список категорий оборудования.

Для полноценной работы сервиса нам понадобятся:

Паяльное оборудование

Наверное, наиболее важной составляющей любого сервисного центра является его паяльный арсенал. Недостаточно иметь простейший паяльник для ремонта мобильных телефонов. Для полноценной роботы и для того, чтобы уверенно чувствовать себя в любых ремонтных ситуациях, в сервисном центре в наличии должны присутствовать несколько типов паяльных станций и комплексов.

Например, при ремонте ноутбуков и материнских плат основным рабочим инструментом инженера будет полуавтоматический ремонтный комплекс для восстановления BGA-микросхем.

Среди всего ассортимента подобного оборудования, отметим две модели: ACHI IR-PRO-SC и ACHI IR-6500. Данные паяльные комплексы оптимально подходят для пайки BGA-микросхем на платах большой площади. Большие нижние нагреватели позволяют минимизировать риск термической деформации текстолита, а многозональный мониторинг температуры исключает возможность перегрева чипа при правильно подобранном термопрофиле.

Ремонтный комплекс QUICK 7710 – это надежное профессиональное оборудование, которое в полуавтоматическом режиме позволяет быстро демонтировать неисправные и устанавливать новые чипы. Большая площадь нижнего подогрева и прецизионный столик обеспечивают качественный и надежный ремонт сложных электронных устройств.

Конечно же, ремонт не ограничивается только BGA-микросхемами. Поэтому, как классический паяльник, так и термофен обязательны на рабочем месте.

На сегодняшний день большинство производителей предлагает комбинированные решения. Как правило, термовоздушная паяльная станция оснащается обычным контактным паяльником и термофеном. Такое исполнение оправдано, в первую очередь, экономией рабочего пространства, что очень важно. Производители выпускают огромное количество моделей. Преимущественно эти станции отличаются только мощностью паяльника (35 Вт, 50 Вт, 70 Вт – наиболее типичные значения мощности), а также типом нагнетателя воздуха в термофене (турбина или компрессор).

С паяльниками всё очевидно: компактный мощный паяльник более практичен и универсален, чем маломощный. Что же касается термофена, то и турбинный, и компрессорный имеют как преимущества, так и недостатки. Подробнее на этом мы останавливаться не будем, так как в сети легко найти множество аргументов за и против. Каждый мастер в этой ситуации должен самостоятельно сделать выбор в пользу той или иной конструкции.

Массовые недорогие модели паяльных станций от таких брендов, как Lukey, BAKU, AOYUE, YIHUA демонстрируют достойное качество за небольшие деньги. Существенных различий между этими станциями нет, поэтому можете смело приобретать любую понравившуюся модель.

В последнее время на рынке паяльного оборудования стали популярны качественные паяльные станции Accta украинского производства. Это термовоздушные турбинные станции, оснащенные термофеном и пальником. Станции выпускаются в трех базовых модификациях: Accta 301 (паяльник совместим со всеми паяльными жалами Hakko 900M), Accta 401 (паяльник совместим с картриджными жалами стандарта Hakko T12), Accta 501 (паяльник совместим с японскими паяльными жалами серии Goot 80HRT).

Эти станции имеют компактные размеры, индикацию температуры в реальном времени и продуманную многоуровневую систему защиты, которая обеспечивает безопасную и надежную работу оборудования.

Кроме стандартных инструментов (паяльник и термофен), в некоторых станциях доступны такие полезные устройства, как демонтажный паяльник-пистолет, поглотитель дыма, термопинцет для демонтажа компонентов, вакуумный пинцет с присоской для быстрого демонтажа микросхем. Среди интересных моделей с расширенным функционалом стоит обратить внимание на такие станции, как Goot TP-100AS, QUICK 702 ESD, QUICK 713 ESD.

Информацию обо всем, что необходимо для реболлинга, можно найти в одной из наших предыдущих статей. Но паяльные устройства – это не единственное оборудование для мастерской.

Измерительное оборудование

Для диагностики неполадок телефонов, планшетов, ноутбуков и проведения измерений в процессе ремонта вам нужны контрольно-измерительные приборы.

В минимальном наборе измерительного оборудования сервисного центра должны быть:

  • мультиметр
  • осциллограф
  • анализатор батарей

Оптимальным вариантом для сервисного центра может стать мультиметр среднего ценового диапазона. Не стоит рассчитывать, что недорогой прибор справится со всеми задачами, возникающими в процессе обслуживания сложной электроники. Кроме базовых возможностей, ваш мультиметр должен измерять емкость конденсаторов, температуру, а также обладать достаточно высокой точностью.

Хорошим выбором мы считаем приборы от компаний UNI-T и OWON. Эти бренды предлагают надежные и достаточно точные модели в среднем ценовом диапазоне, возможностей которых будет достаточно для большинства типов ремонтных работ.

Для простых задач (проверка проводимости цепи, измерение напряжения или сопротивления) удобно всегда иметь под рукой дополнительный недорогой компактный мультиметр. Советуем обратить внимание на такие приборы, как Accta AT-205, UNI-T UT39A+, UNI-T UT33C+.

Для тестирования транзисторов, диодов, конденсаторов и индуктивностей вам пригодится простой и недорогой тестер электронных компонентов FNIRSI, а для проверки SMD-компонентов мы рекомендуем использовать уникальное устройство BOKAR Smart Tweezers ST-5-S.

На рынке бюджетных осциллографов за последние несколько лет произошли большие изменения. Теперь возможности, которые раньше были доступны только в дорогих моделях, предлагаются в приборах среднего ценового диапазона. Обычная полоса пропускания современного бюджетного осциллографа 100-200 МГц, при глубине памяти 12-14 млн. точек.

Многие бюджетные модели умеют декодировать цифровые протоколы, а также в них доступна возможность расширения функционала за счет приобретения дополнительных программных лицензий. Кстати, эти программные расширения могут быть предварительно активированы в осциллографах (на ограниченный период). Это позволяет бесплатно проверить полезность этих опций, и лишь затем принимать решение об их покупке.

Бесспорным лидером в сегменте бюджетных осциллографов является SIGLENT SDS1202X-E, технические характеристики этого прибора отвечают возможностям осциллографов более высокой ценовой категории. Серия SIGLENT SDS1000X-E изначально задумывалась производителем как линейка бюджетных приборов с широким функционалом, но на волне успеха первой модели появились более продвинутые осциллографы с четырьмя каналами и функцией логического анализатора (SIGLENT SDS1204X-E, программная опция).

Причиной поломки портативных устройств часто становится неисправность элемента питания. Для проверки состояния батарей сегодня доступно много интересных и недорогих решений.

Измерить внутреннее сопротивление аккумуляторов и аккумуляторных сборок поможет высокоточный анализатор батарей YR1035C5.

С помощью этого прибора можно быстро проверить огромное количество аккумуляторов любого типа, от автомобильных до обычных банок 18650, напряжением до 100 В.

Серия USB-тестеров FNIRSI – это компактные и доступные устройства, которые помогут быстро и точно проверить состояние батареи практически любого носимого устройства (смартфон, планшет, плеер), проверить исправность и производительность зарядных устройств, U-дисков, кабелей передачи данных, блоков питания и т.д.

Огромное множество разнообразных типов винтовых соединений и шлицев, которые используют производители в своих изделиях, подразумевает наличие в сервисном центре инструментов для их сборки и разборки. Наиболее рациональный выход из данной ситуации – приобретение набора, в который входит универсальная отвертка с большим набором бит.

В наборе Pro’sKit SD-9808N можно найти практически любую актуальную на сегодняшний день биту. Но для разборки современных мобильных телефонов и продукции компании Apple не обойтись без специализированных наборов. Например, Pro’sKit SD-9314 и Pro’sKit SD-9322M.

Среди пинцетов следует выбрать несколько видов для разных компонентов:

Потребуются кусачки таких типов:

  • микрокусачки для мелких компонентов: Pro’sKit PA-101
  • кусачки средних размеров для большинства задач: Pro’sKit 8PK-905
  • большие кусачки для перекусывания проводов: Pro’sKit 1PK-067DS

Не обойтись также и без вспомогательного оборудования для пайки:

  • набор захватов для BGA элементов Pro’sKit 1PK-3178
  • набор инструментов для пайки GOOT SA-10

Источники питания

Среди большого количества источников питания следует выбрать наиболее универсальную модель с параметрами, которые на 30-40% превышают требуемые. Это серьезно увеличит срок службы блока питания и гарантирует его бесперебойную работу.

Наиболее распространенными моделями являются:

Для несложных задач можно использовать программируемый одноканальный понижающий преобразователь постоянного тока, например, FNIRSI DC-6006L. Несмотря на скромные габариты и невысокую цену, этот регулируемый источник питания может стать полноценной заменой более дорогих приборов.

Оптические устройства

Не секрет, что при ремонте современных плат без микроскопа не обойтись, ведь иногда размеры SMD-компонентов могут составлять до 1 мм в длину. Именно для пайки и осмотра таких компонентов были созданы ремонтные микроскопы. Их главное отличие от, например, биологических микроскопов — это большое расстояние от объектива до поверхности осмотра. Оно может составлять до 15-17 см. Данный параметр очень важен, потому что чем больше расстояние, тем удобнее использовать паяльник/фен/другой инструмент под микроскопом. Как правило, ремонтные микроскопы оснащены поворотным объективом с регулируемой кратностью, которая составляет 10~20~40x. Для более комфортной работы обязательно приобретайте микроскоп с подсветкой рабочей зоны.

Среди самых популярных моделей отметим:

Но, несмотря на надежность, оптические микроскопы понемногу вытесняются современными электронными приборами. Условно USB-микроскопы можно разделить на две группы: приборы без дисплея (изображение выводится на экран компьютера) и микроскопы с встроенным дисплеем.

При задачах, требующих меньшего увеличения, чем у микроскопов, целесообразно воспользоваться настольной линзой. Также ее можно использовать как источник света. Для ремонтов мы рекомендуем линзы с величиной оптической силы не больше 3-х диоптрий, например, Bourya 8066HLED.

Вот так вкратце мы ознакомились с наиболее востребованным оборудованием для сервисного центра. Конечно, это далеко не всё необходимое техническое оснащение, но полный список зависит и от специфики ремонта, и от его величины в прямом и переносном смысле. Для подробных консультаций обращайтесь к нашим специалистам технической поддержки.

Выражаем благодарность инженерам сервисных центров — партнеров нашего магазина, которые принимали непосредственное участие в создании этой статьи.

Также предлагаем вам посмотреть наше видео, в котором очень много интересной и полезной информации и рекомендаций о паяльном оборудовании для сервисного центра, а также об измерительных приборах, блоках питания, ручных инструментах, микроскопах и увеличительных линзах.

Нравятся наши статьи? Тогда вы точно зацените видео на эту тему!

Команда Toolboom

Другие статьи на тему

Копирование материалов с сайта masteram.com.ua разрешается только при условии указания авторства и размещения обратной текстовой ссылки на каждый скопированный контент.

Как устроена работа в сервисном центре «НАГ» / Хабр

Пару недель назад в

нашем

блоге уже мелькала публикация о сервисном центре компании “НАГ”. Однако, прочитав получившийся материал еще раз, ребята из сервисного центра посчитали, что текст получился несколько сжатым и не полностью раскрывающим рабочий процесс. Поэтому сегодня, что называется, дубль два. Распишем более развернуто и доступно.


Сервисный центр “НАГ” специализируется на сервисном обслуживании, гарантийном и постгарантийном ремонте самого широкого спектра телекоммуникационного оборудования.

Итак, чтобы оборудованию попасть в руки наших инженеров, ему необходимо пройти оформление в базе. Там каждому устройству присваивается идентификационный номер, которым впоследствии маркируется железо. В дальнейшем благодаря этому номеру клиент сможет отследить статус выполнения заявки.

За обработку и соответствующее оформление оборудование отвечает оператор сервисного центра. В его обязанности входит оформление документации на оборудование, опись комплекта оборудования, фото или видео фиксация состояния и последующая организация хранения оборудования перед передачей в ремонт.

Своей участи железо недолгое время ожидает на складе и попадает в инженерную зону. Первым делом специалист центра проведет весь необходимый комплекс диагностических работ, в ходе которых определяется неисправность, а также оценивается возможность её устранения и определяются запчасти необходимые для ремонта.

Рабочие места в нашем сервисном центре оснащены всем необходимым для плодотворного труда. Установлена антистатическая защита и заземления. Под рукой у специалистов всегда есть паяльные станции разных видов и характеристик. От вредных паров, образующихся при пайке микросхем, спасает специальная вытяжка. Для тестирования оборудования в помещении сервисного центра установлены специальные стойки. Здесь тестируется абонентское оборудование, маршрутизаторы, коммутаторы, серверы, ИБП и многое другое.






Перед началом ремонтных работ над железом колдуют инженеры отдела тестирования. В их обязанности входит полная проверка устройств на наличие заявленной неисправности, а также ряд профилактических мероприятий. Например, обновление программного обеспечения.

Дальнейший путь оборудования зависит от характера поломки. Если имеет наличие сбой в ПО, то устройство восстанавливают здесь же, не отдавая на аппаратный ремонт. Если же выявлена аппаратная неисправность, то за дело берутся инженеры ремонтного участка.




На ремонтном участке сначала проводят аппаратную диагностику. Этот этап работ отнимает много времени, но позволяет найти неисправность и определить, что послужило причиной вывода компонента из строя. Определение причины поломки позволяет избежать её повторения в дальнейшем.

К нашем центре трудятся инженеры высокой квалификации, обладающие навыками ремонта любой сложности: от простой замены SMD-компонентов до перепайки огромных микросхем в корпусах BGA, CCGA.

Нередко возникает ситуация, когда ту или иную деталь просто невозможно приобрести или это невыгодно с финансовой стороны. Для решения этой задачи на складе существует небольшой запас “доноров” — оборудования, которое не подлежит ремонту, но запчати которого можно использовать.




Особое направления в сервисном центре — это ремонт и техническое обслуживание сварочных аппаратов ВОЛС. Здесь специфика работы несколько отличается от основной массы заявок, поступающих в сервис.


Все сварочные аппараты имеют ограниченный эксплуатационный ресурс и должны регулярно проходить техническое обслуживание. Поэтому нередко сварочные аппараты попадают к нам либо в состоянии полной негодности, либо при сильно ухудшившемся качестве сварки.

В первую очередь перед началом ремонта сварочных аппаратов также проводят диагностические работы. Тестируются узлы и системы аппарата. После проведения диагностики список ремонтных работ согласовывается с клиентом.

Техническое обслуживание, как правило, включает в себя:

  • внешний осмотр для определения состояния аппарата в целом;
  • диагностику аппарата для проверки работоспособности и качества сварки;
  • чистку и настройку элементов рабочей зоны и оптической системы для получения значений параметров, обеспечивающих нужное качество сварки;
  • проверку и подстройку параметров дуги;
  • проверку печи для КЗДС;
  • замена деталей подверженных быстрому эксплуатационному износу;
  • комплексное тестирование сварочного аппарата с последующей проверкой на стенде с контролем качества сварного соединения при помощи рефлектометра.

После ремонта все оборудование еще несколько дней проходит финальную диагностику. Для этого сервисный центр оборудованием специальными стендами. Например, видеорегистраторы тестируют при помощи множества видеокамер. В специальных стойках воссоздаются реальные условия эксплуатации серверного и сетевого оборудования.

По окончании всех ремонтно-диагностических работ составляется акт, где указываются все результаты диагностики, измерений и то, что было сделано в ходе ремонтных мероприятий. На все услуги сервисного центра дается гарантия.

За время работы нашего сервиса видна тенденция роста спроса на ремонта и обслуживание оборудования. С 2013 года сервисный центр получил 13804 обращения, из них уже решено 13605 обращений. Ежедневно на плечи наших инженеров падает в среднем 12 заявок. Сервисный центр выполняет как ремонт и диагностику оборудования по гарантии, так и оказывает платные услуги. Примечательно, что в последние годы количество заявок на платный ремонт стало превышать количество заявок на гарантийное обслуживание.

Связаться с сервисным центром можно по телефону (343) 379-98-38 доб.207 или написав на адрес электронной почты [email protected]. Также, с недавнего времени ведётся активная работа по внедрению on-line обращений и системы Help Desk. Статус заявки можно отслеживать через специальную форму на сайте. Весь перечень оборудования, ремонтом которого занимается наш сервисный центр можно найти на сайте магазина.

Команда сервисного центра компании «НАГ» всегда рада Вам помочь!

Авторизованный сервисный центр по ремонту, обслуживанию и монтажу профессиональной техники пищевой промышленности

Диагностика и
ремонт оборудования

Детальное обслуживание и диагностика оборудования заказчика.
Ремонт оборудования

Сервисное
обслуживнаие

Цель технического обслуживания — продлить срок службы оборудования и уменьшить потери от аварийных простоев

Гарантийное
обслуживание

Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно. Либо вы получите новое изделие той же модели

Монтаж и
пуско-наладка

Разработка оптимального технического решения. Решение всех вопросов по установке, эксплуатации.

Сервисный центр ООО «Торговый дом Пищевые технологии» оказывает полный комплекс услуг по монтажу, ремонту, гарантийному и постгарантийному обслуживанию торгового, технологического, холодильного оборудования, а также оборудования для прачечных и химчисток.

Кроме того, имея налаженные связи с основными российскими и зарубежными поставщиками, мы предлагаем своим клиентам и партнерам широкий ассортимент запасных частей по выгодным ценам. Ремонт производится как на территории сервисного центра, так и непосредственно у клиента.

1. Оформите заявку. В нашей компании существует 2 формы заявок: заявка на гарантийный ремонт и заявка на негарантийный ремонт/обслуживание. Формы заявок вы можете скачать по следующим ссылкам:

2. В заявке необходимо указать следующую информацию:

  • Наименование вашей организации
    (если вы уже сотрудничали с нами, то укажите свой ИНН)
  • ФИО и контактная информация
  • Наименование, модель, количество единиц неисправного оборудования
  • Если ремонт гарантийный, то необходимо указать номер товарной накладной или товарного чека, а также номер гарантийного талона
  • Краткое описание неисправности
  • Указать, есть ли необходимость в приезде мастера к вам на место, или вы сами можете доставить неисправное оборудование в наш сервисный центр
  • Если, есть необходимость в вызове мастера, то необходимо указать адрес и часы работы

3. В случае гарантийного ремонта, к заявке необходимо приложить следующие скан-копии:

  • товарная накладная или товарный чек
  • гарантийный талон
  • акт пуско-наладочных работ
  • фотография шильдика неисправного оборудования

4. В случае негарантийного ремонта/обслуживания достаточно фотографии шильдика

5. Заполненную заявку с приложениями необходимо прислать менеджеру службы сервиса по электронному адресу: [email protected]. После получения заявки наши сотрудники с вами свяжутся и уточнят все необходимые детали

6. Услуги по гарантийному ремонту оказываются только для оборудования, приобретенного в нашей компании или оборудования производителей, по которым наш сервисный центр имеет авторизацию. Перечень таких производителей уточняйте у менеджера службы сервиса. При этом оборудование должно быть установлено, подключено и запущено в работу специалистами специализированной сервисной службы.

Nothing found for %25D0%25Be%25D1%2580%25D0%25B3%25D0%25B0%25D0%25Bd%25D0%25B8%25D0%25B7%25D0%25B0%25D1%2586%25D0%25B8%25D1%258F %25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B1%25D0%25Be%25D1%2587%25D0%25B8%25D1%2585 %25D0%25Bc%25D0%25B5%25D1%2581%25D1%2582

Компания ДМ  (КДМ)  была создана в 2001 году и специализируется на работе с корпоративными клиентами. .  КДМ работает по всем продуктовым направлениям ИТ-рынка и не только, включая компьютерную технику, телекоммуникационное, периферийное и сетевое оборудование, компоненты, СХД, инфраструктурное ПО, расходные материалы, бытовую технику, аксессуары, интерактивное оборудование и офисную мебель от ведущих мировых вендоров.

Более 20 лет эффективной работы на рынке позволили создать надежные партнерские отношения с крупнейшими производителями офисного  оборудования и программного обеспечения. На сегодняшний день КДМ является партнером НР, АSUS, Intel, Canon, Brother, Konica Minolta, Kyocera, и многих  других.

Мы работаем с государственными структурами и ведущими предприятиями города Курска и Курской области, Белгорода и Белгородской области, Орла и Орловской области. Наша компания имеет большой опыт работы с государственными заказами и осуществлением тендерных поставок.

Мы понимаем, что рост и успешная деятельность компании напрямую зависят от того, насколько нам доверяют наши партнеры и от того, насколько быстро, точно и четко будут выполнены все поставленные ими задачи. Сотрудники нашей компании совместно с нашими партнерами обладают  знаниями и опытом, необходимыми для решения задач любого уровня сложности максимально эффективно и в кратчайшие сроки.

Гарантией долгосрочных и взаимовыгодных отношений является внимание к потребностям каждого клиента, и мы неукоснительно соблюдаем это правило по отношению к каждому нашему партнеру.
Мы постоянно обучаем наших сотрудников в учебных центрах лидеров ИТ- отрасли,  и уверены, что синергетический эффект наших знаний и лучшего в своей области оборудования воплотится в виде наилучших решений для наших партнеров и заказчиков.

Стиль нашей работы:

  • Честность, желание идти навстречу,
  • Открытость, умение слушать и слышать,
  • Принимать искреннее участие в проблемах партнера и совместно решать поставленные задачи,
  • Предлагать только лучшие решения.

Правила нашей работы:  Мы не совершенны, но

  • мы выполняем взятые на себя обязательства
  • мы последовательны в достижении поставленных перед нами задач
  • мы несем ответственность за результат нашей работы и стараемся исправлять ошибки
  • мы оперативно принимаем решения и стараемся быстро решать проблемы
  • мы готовы к нестандартным подходам и решениям
  • мы открыты для предложений и конструктивной  критики
  • мы не принимаем  на себя невыполнимых обязательств
  • мы не разглашаем коммерческую информацию своих партнеров
  • мы предлагаем индивидуальный подход и гибкие условия сотрудничества
  • мы всегда готовы к  диалогу

Если партнеры ни на что не жалуются – значит, что-то идет не так. Мы как все, кто движется вперед и развивается, делаем ошибки, но мы стараемся исправлять свои ошибки и не повторять их.

Мы понимаем потребности партнеров и прилагаем все усилия, чтобы с нами было не только выгодно, но и удобно работать. 

 

Ремонт и обслуживание автомобилей PORSCHE QService

Как эксклюзивная машина элитного класса, Porsche требует большого внимания и больших вложений. Впрочем, и стоимость автомобиля такова, что неискушенный автолюбитель вряд ли отважится владеть столь требовательным авто.

Качество же этих машин таково, что при адекватном обращении и обслуживании Porsche без нареканий проездит 8 — 10 лет и только после этого срока может потребовать более или менее серьезного ремонта.

Так одной из серьезных и часто возникающих проблем является задир цилиндров двигателя. Причинами проблемы могут стать как несвоевременное или недобросовестное техобслуживание Porsche (неполная диагностика, отсутствие опыта выслушивание работы двигателя, халатный подбор масел, невнимательность к работе радиатора и, как следствие, перегрев мотора), так и прохладное отношение автовладельца к своему автомобилю (вождение на холодном двигателе, пренебрежение качеством топлива).

Однако на практике часто возникают более ранние проблемы, которые обусловлены не особенностями устройства машины, а агрессивной ездой и специфическими условиями вождения вне городской среды.

Усталостный износ кузова — не самая редкая проблема дорогостоящих машин, эксплуатируемых для частых или дальних загородных поездок. Чтобы восстановить геометрию авто, не прибегая к замене дорогостоящих деталей, нужна большая внимательность сервисных рабочих и наличие опыта ремонта Порше.

Компания QService уже много лет осуществляет автосервис Porsche и хорошо знакома с особенностями поломок и ремонта авто данной марки. Мастера сервиса владеют всеми необходимыми навыками, опытом и знаниями для точного и своевременного определения и устранения неисправностей таких автомобилей и не допустят халатности в обращении с дорогостоящими и редкими запчастями.

Техническое оснащение сервисного центра также соответствует требованиям элитных машин. Кроме того QService дает гарантию на все виды оказываемых услуг: компания несет ответственность за каждое решение и действие, осуществленное над вашим автомобилем.

Сервисная служба

Сервисная служба компании «Хитэк Урал» является неотъемлемой частью качественного и профессионального обслуживания клиентов.

Обратившись к нам, Вы получаете:

Надежность – Наш Сервисный центр оснащен самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.

Качество – Высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент или оборудование.

Выгоду – Мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие, что гарантирует высокое качество при доступной цене.

Сервисная служба «Хитэк Урал» обслуживает следующие направления:

  • • парикмахерское и косметологическое оборудование;

  • • электроинструмент;

  • • аппаратная косметология;

  • • солярии.

В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:

  • • Предварительное консультирование по техническим характеристикам и комплектации оборудования, соляриев и эл. инструментов.

  • • Ознакомление с действующими образцами в выставочном зале.

  • • Сборка и установка оборудования у клиента.

  • • Консультирование по телефону и выезд специалиста.

  • • Замена и утилизация ламп для соляриев.

  • • Профессиональная заточка всех видов парикмахерских ножниц.

  • • Заточка маникюрного и педикюрного инструмента, ножевых блоков и машинок для стрижки волос — временно не производится.

  • • Продажа запасных частей и комплектующих (со склада и под заказ).

Сроки  гарантийного  обслуживания:

на электроинструмент

12 месяцев

на парикмахерское и косметологическое оборудование

12 месяцев

на солярии

24 месяца

утилизация и замена ламп

по окончании ресурса, указанного в паспорте

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный ремонт осуществляется в мастерской представительства покупки или в главном сервисном центре в Екатеринбурге. Сроки ремонта  соответствуют установленным российским законодательством и Законом «О защите прав потребителей» (новая редакция) с учетом характера работ, наличия необходимых запасных  частей и комплектующих.

Гарантийные обязательства  не распространяются на ситуации:

  • • Эксплуатации  продукции не по прямому назначению.

  • • Нарушения правил эксплуатации.

  • • Нарушения  условий хранения и ухода.

  • • Самостоятельного ремонта потребителем.

Обратите внимание на рекомендации и инструкции мастера Сервисного центра о дальнейшей эксплуатации товара, побывавшего в ремонте.

Статистика показывает, что 85% ремонтов связано с нарушениями технических инструкций самим клиентом и только 15% со случайностями (например, падением хрупких частей на пол) и браком производителя. Поэтому не расстраивайтесь, если у вас сломался товар. Главное есть, кому его починить!

Общие рекомендации по пользованию ножницами для стрижки волос:

  • • Регулярно у ножниц смазывайте маслом винт и пяточки.

  • • Научитесь правильно регулировать винт, для достижения необходимого натяжения полотен.

  • • Если ножницы мыли водой, то обязательно просушите тёплым воздухом, используя фен, а после помажьте винт и пяточки маслом.

  • • Не сбивайте волосы с ножниц о расчёску, а протирайте салфеткой.

  • • Не бросайте ножницы на стол, а положите их в закрытом состоянии.

  • • Если ножницы уронили на пол, то стрижку продолжайте другими.

  • • Не оставляйте ножницы, на длительное время в дезинфицирующем растворе.

  • • По окончанию рабочей смены, протрите ножницы салфеткой и положите их в чехол или пенал.

  • • Ремонт и заточку проводите только в специализированном сервисном центре.

Общие рекомендации по пользованию электрическим парикмахерским инструментом:

  • • Детям, а также людям, нуждающимся в уходе, разрешается пользоваться инструментом только под присмотром.

  • • Инструмент не должен входить в контакт с водой при чистке.

  • • Не кладите работающий инструмент на влажную поверхность.

  • • Не кладите инструмент на нагревательные приборы.

  • • Не поднимайте инструмент за кабель (если он есть), так как он может отсоединиться и вызвать повреждения.

  • • Инструмент и кабель для присоединения к сети необходимо регулярно проверять на наличие повреждений.

  • • В случае обнаружения повреждений нужно обратиться в уполномоченную ремонтную организацию.

  • • Если инструмент упал не включайте его, обратитесь в уполномоченную сервисную службу.

  • • Подключать инструмент можно только к источнику переменного тока.

  • • Перед чисткой нужно отключить инструмент от сети.

  • • При подключении к сети учитывайте номинальное напряжение.

  • • Выключайте инструмент, когда он не используется.

  • • Инструмент не должен использоваться в целях, не предусмотренных инструкцией.

Цены на сервисные услуги:

Прейскуранты

Схема проезда

Сервисная служба по ремонту оборудования
г. Екатеринбург, ул. Походная, 81, тел.: (343) 272-45-46
Сервисная служба по ремонту и заточке инструмента
г. Екатеринбург, ул. Ленина, 24/8, тел.: 8(922)170-30-64

Сервисный центр по ремонту садовой техники, насосного и другого оборудования в Санкт-Петербурге

Мы являемся официальным сервисным центром, занимающимся гарантийным обслуживанием и ремонтом различной садовой техники и оборудования Al-ko. В сферу нашего обслуживания входят:

  • насосные станции
  • газонокосилки
  • триммеры
  • воздуходувки
  • бензопилы
  • генераторы
  • снегоуборщики

Ремонт подобной техники самостоятельно или в неофициальных сервисах чаще всего приводит к окончательной поломке оборудования и переплатам. Наши специалисты имеют многолетний опыт в области обслуживания техники Al-ko и способны быстро провести диагностику и ремонт.

оставить заявку на ремонт

Сертифицированный сервисный центр нашей компании открыт с целью обеспечения комплексного обслуживания и максимально полного удовлетворения потребностей наших заказчиков. Уровень профессиональной подготовки наших мастеров позволяет выполнять гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт всего перечня садовой техники, инструмента и другого оборудования, представленного в ассортименте нашей компании. Квалификация специалистов и техническое оснащение сервисного центра позволяют выполнять работы любого уровня сложности.

Перечень предоставляемых услуг включает:

  • Проведение периодического планового сервисного обслуживания. В зависимости от вида техники выполняется замена смазочных материалов, фильтров, прокладок, очистка от загрязнений, осмотр на предмет выявления повреждений, определение степени износа деталей и другие виды работ
  • Диагностические работы. При заказе ремонта в нашей компании определение причин неисправности и способов решения проблемы производится бесплатно
  • Определение стоимости и целесообразности ремонта. В случае сильного износа техники или чрезмерно высокой стоимости ремонтных работ наши специалисты помогут подобрать изделие с аналогичными или более высокими техническими характеристиками
  • Ремонт с применением оригинальных или аналогичных по качеству запасных частей
  • Проверка работоспособности техники
  • В случае необходимости производится доставка отремонтированной техники по указанному адресу, установка, настройка и тестирование в присутствии заказчика

Преимуществами работы с нашим сервисным центром являются:

  • Высокое качество всего перечня предоставляемых услуг
  • Доступная стоимость и отсутствие скрытых платежей
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
  • Скорость выполнения работ
  • Предоставление гарантии на отремонтированное оборудование (на срок до 6 месяцев)

Служба поддержки клиентов Equip Tech — Сервисный центр Equip Tech, ООО

Ищете техническую службу поддержки клиентов? Вот самая актуальная информация, связанная с обслуживанием клиентов Equip tech, включая номера телефонов, адреса, местонахождение и многое другое.

Сервисный Центр Экип Тек, ООО | Бюро лучшего бизнеса …

    https://www.bbb.org/us/tx/el-paso/profile/heavy-duty-equipment-repair/equip-tech-service-center-llc-0895-99139676
    Ремонт тяжелого оборудования .Бизнес-профиль. ООО «Экип Тех Сервисный Центр». 3428 Rutherglen St. El Paso, TX 79925. (915) 204-4933.

Сервисный центр Equip Tech 3428 Rutherglen St, El Paso,…

    https://www.yellowpages.com/el-paso-tx/mip/equip-tech-service-center-507293530
    Найдите другие услуги по обслуживанию и ремонту грузовиков на The Real Yellow Pages®. Получите обзоры, часы работы, маршруты, купоны и многое другое для центра обслуживания Equip Tech по адресу 3428 Rutherglen St, El Paso, TX 79925. Ищите другие услуги по обслуживанию и ремонту грузовиков в Эль-Пасо на The Real Yellow Pages®.

На главную — Техническое оборудование

    https://www.techequip.com/
    Technical Equipment 10165 International Blvd. Цинциннати, Огайо 45246 Телефон: (800) 852-0582 или (513) 874-0160

EquipTech Services LLP — Redefining A Better World

    https://www.equiptechservices.com/
    M / s EquipTech Services LLP создана как технический специалист для технологических и деловых нужд любой организации или отдельных лиц.Основная сфера деятельности — землеройные работы и погрузочно-разгрузочное оборудование, новейшие технологии и международная торговля.

Equip Automotive Systems, Inc. | Оборудование, обучение,…

    Equip Automotive Systems Inc. имеет репутацию поставщика качественного оборудования для предприятий по устранению столкновений и отличного обслуживания клиентов. Перейти к содержанию (619) 596-2200 11651 Riverside Drive # 147, Lakeside, CA 92040 Пн — Пт: 8.00 — 17.00

Служба поддержки клиентов Spectrum 1-855-855-4575 и телефон…

    https: // www.Cabletv.com/spectrum/phone-number
    Бытовые клиенты Spectrum могут позвонить по этому бесплатному круглосуточному номеру телефона, работающему круглосуточно и без выходных, для получения технической поддержки, установки оборудования и помощи в оплате счетов: 1-833-780-1880. Чтобы быстрее связаться с представителем клиента, скажите «представитель». Автоматический представитель попросит вас подтвердить, что вы хотите поговорить с представителем, а затем попросит вас сказать одно из следующего:

О нас — Equiptech Automotive

    https: //www.equiptech.co.za/about-us/
    Среди наших старших сотрудников мы располагаем хорошими возможностями для установки необходимого оборудования и предоставления вам нестандартных услуг. Наши ценности. В Equiptech мы поддерживаем нашу честность, руководствуясь ценностями компании — превосходным обслуживанием клиентов, честностью, надежностью, качеством и энтузиазмом во всем, что мы делаем.

Связаться с Olympus America | Олимп Америка | Медицинский

    https://medical.olympusamerica.com/content/contact-olympus-america
    Благодарим вас за интерес к Olympus.Чтобы связаться с Olympus по телефону 1-800-401-1086. Заполните эту форму и обязательно укажите, хотите ли вы узнать больше о продукте Olympus от торгового представителя или вам требуется техническая помощь, чтобы разместить заказ, вернуть взаймы или ремонт, и мы направим ваши комментарии и / или вопросы к нужным людям.

EquipTech Automotive Дурбан | Ремонт автомобилей и…

    https://equiptech-durban.thinklocal.co.za/
    В Equiptech мы поддерживаем свою целостность, руководствуясь ценностями компании — превосходным обслуживанием клиентов, честностью, надежностью, качеством и энтузиазмом во всем, что мы делаем.Статус позиции. Для клиентов, которым нужны превосходные диагностические инструменты, Equiptech предлагает мощность в движении; где сочетаются качество, надежность и привлекательный опыт работы с клиентами.

AGCO Service | AGCO

    https://www.agcocorp.com/parts-service/agco-service.html
    AGCO Tech Connect — это набор инструментов, которые помогают специалисту по обслуживанию дилеров обеспечивать превосходное обслуживание клиентов. Он включает: инструмент предпродажной инспекции (PDI); Центр поддержки; и Объекты знаний с оптимизированной возможностью поиска.Доступ через дилерский портал AGCO, технические специалисты дилеров получают следующие преимущества:

Техническое оборудование — Сервис — Укомплектован персоналом .

..
    https://www.techequip.com/services/service/
    Техническое оборудование 10165 International Blvd. Цинциннати, Огайо 45246 Телефон: (800) 852-0582 или (513) 874-0160

Equiptec | Фирменные платформы с регулируемой высотой | Equiptec

    Служба поддержки клиентов. В Equiptec «клиент прежде всего» — это больше, чем пустая фраза.Это наша основополагающая ценность и гарантия для наших клиентов, что мы поможем вам найти наилучшие решения ваших проблем на рабочем месте. Это включает в себя лучший сервис и поддержку, когда речь идет о наших платформах с регулируемой высотой, и лучшую в отрасли пожизненную гарантию на продукцию Giraffe и Monkey.

Номер телефона службы поддержки клиентов Rotech Healthcare (866) 882 …

    https://rotech-healthcare.pissedconsumer.com/customer-service.html
    Обратитесь в службу поддержки клиентов Rotech Healthcare по бесплатному телефону или телефону для выставления счетов. Позвоните или напишите электронное письмо, чтобы решить проблемы Rotech Healthcare: платежи и сборы, продукт / услуга. Посетите веб-сайт компании www.rotech.com или в чате для получения дополнительной информации.

Отдел обслуживания клиентов — Cleveland Equipment

    https://clevelandequipment.com/customer-service/
    Техническая поддержка доступна с понедельника по пятницу с 10 до 16 часов по центральноевропейскому стандартному времени. Техническая поддержка осуществляется только по телефону. Услуга на месте недоступна. Клиенты получат 30 минут бесплатной помощи в настройке при покупке новой машины, срок действия которой истекает через 30 дней после получения устройства.Это…

Телефон службы поддержки Hustler Turf Equipment (844 …

    https://hustler-turf-equipment.pissedconsumer.com/customer-service.html
    Обратитесь в службу поддержки клиентов Hustler Turf Equipment по бесплатному телефону или телефону для продаж. Позвоните или напишите электронное письмо, чтобы решить проблемы с оборудованием Hustler Turf: платежи и сборы, запрос информации, возврат / замена. Посетите веб-сайт компании www.hustlerturf.com или…

Поддержка »Marco Ophthalmic

    https: // marco.ru / customer-care /
    Запрос на сервисный звонок с представителем службы поддержки Marco … Часто задаваемые вопросы о технической поддержке Marco. О сервисах AEC. AEC Services обеспечивает ремонт офтальмологического оборудования, профилактическое обслуживание и другие комплексные услуги.

Связаться с нами | Телефон службы поддержки клиентов и чат | Verizon

    https://www.verizon.com/support/contact-us/
    Позвоните, поговорите или посетите ближайший магазин, чтобы поговорить с нашей службой поддержки клиентов для ваших беспроводных и домашних услуг и устройств.Мы здесь, чтобы помочь. Ищите ответы на наших страницах поддержки и в нашей базе знаний. Нужно поговорить с представителем? Попробуйте здесь для продаж: 1. 800.225.5499 Для…

Поддержка | Глобус Фуд Оборудование Ко.

    https://globefoodequip.com/support/
    ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ. Телефон: (937) 299-5493 | Факс: (937) 299-4147. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Телефон: (866) -260-0522 | Факс: (937) 299-8625 с 8:00 до 17:00. EST — с понедельника по пятницу, кроме основных праздников.НАЙТИ УПОЛНОМОЧЕННОГО СЕРВИСА. Служба поддержки клиентов по запасным частям и ценам. КАТАЛОГ ЗАПЧАСТЕЙ. РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА ГАРАНТИИ

Техническая поддержка | True Manufacturing Co., Inc.

    https://www.truemfg.com/Support/Technical-Support
    Свяжитесь с нами, чтобы получить ответы на вопросы по установке, обслуживанию и техническому обслуживанию вашего оборудования True. С нашим отделом технического обслуживания можно связаться по телефону или через Интернет. Для получения технической поддержки за пределами США посетите нашу страницу международной поддержки.Отправьте нам сообщение. На вопросы, отправленные в нерабочее время, будет дан ответ на следующий рабочий день.

Служба поддержки клиентов Comcast — Техническая поддержка Xfinity

    https://www.xfinity.com/support/
    Служба поддержки клиентов Comcast готова предоставить помощь и поддержку для ваших Xfinity Internet, TV, Voice, Home и других услуг. Xfinity Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript.

14 способов, которыми технологии повлияют на будущее обслуживания клиентов

    https: // блог.hubspot.com/service/customer-service-technology

Свяжитесь с нами | Thermo Fisher Scientific — US

    https://www.thermofisher.com/us/en/home/technical-resources/contact-us.html
    Популярные. Популярные тесты TaqMan для ПЦР в реальном времени Антитела Олиго, праймеры и зонды Генетический синтез GeneArt Пластмассы для культур клеток; Приложения и методы

equipment360 | Служба технической поддержки клиентов

    https://www.elogic.com/equipment360-customer-service
    Наличие обзора серийных компонентов каждого актива с исчерпывающей историей установки и обслуживания дает представителям сервисной службы беспрецедентные возможности для повышения рейтинга обслуживания клиентов и сокращения времени отклика и затрат за счет устранение неполадок оборудования удаленно с помощью команд IoT или виртуально с клиентами без отправки дорогостоящего специалиста.

Служба поддержки клиентов Xfinity — свяжитесь с нами

    https://www.xfinity.com/support/contact-us
    Здравствуйте, я Том Кариншак, исполнительный вице-президент и главный специалист по работе с клиентами Comcast. У нас есть преданная своему делу команда сотрудников по всей стране, которые ежедневно усердно работают, чтобы обеспечить вам лучший сервис, которого вы заслуживаете. Мы здесь ради тебя. Если у вас есть вопрос или беспокойство по поводу вашего обслуживания, у нас есть множество способов …

106 Работа в домашних компаниях, которые предоставляют оборудование…

    https://thinkoutsidethecubiclenow.com/106-work-from-home-companies-that-provide-equipment/
    Они нанимают виртуальных агентов по обслуживанию клиентов для работы из дома и предоставляют все компьютерное оборудование. Интернет-магазин. В некоторых штатах они нанимают специалистов по решениям для клиентов для работы из дома и предоставляют вам необходимое компьютерное оборудование, такое как аппаратное и программное обеспечение, необходимое для выполнения вашей работы.

Связаться с Cox Residential — Служба поддержки клиентов Cox

    https: // www.cox.com/residential/contactus.html
    Получите помощь с вашей учетной записью Cox или услугами Cox, такими как Интернет, телевидение, телефон или Homelife. Свяжитесь с отделом продаж, службой поддержки клиентов или технической поддержкой по телефону, в чате или в социальных сетях.

Объединенные бренды »Техническая и сервисная поддержка — Объединенные бренды

    https://unifiedbrands.net/contact-us/tech-and-service-support/
    Разница очевидна: наша команда первой в отрасли оборудования для общественного питания объединила региональные сервисные сети в одно национальное подразделение. — наряду с нашей технологией управления взаимоотношениями с клиентами — позволяет службе технической поддержки Unified Brands предоставлять ресурсы и поддержку, которые необходимы клиентам, когда они в ней нуждаются.

Сеть обслуживания клиентов DISH | Новые и существующие клиенты

    https://www. usdish.com/customer-service
    Номер службы поддержки клиентов DISH для существующих клиентов. Звоните 1-800-333-3474. Понедельник – пятница с 7:00 до 01:00 по восточноевропейскому времени. Суббота – воскресенье с 7:30 до полуночи по восточноевропейскому времени. Если вам нужна помощь с вашей текущей службой БЛЮДА, позвоните по телефону 1-800-333-3474. Агенты по обслуживанию клиентов DISH могут помочь вам переместить обслуживание на новый адрес, обновить тарифный план, решить техническую проблему или …

Служба поддержки клиентов | DR Энергетическое оборудование

    https: // www.drpower.com/pages/content/customer-support/product-support
    Свяжитесь с одним из наших опытных специалистов технической поддержки по электронной почте или позвоните по бесплатному телефону 1-800-687-6575. Хотите лично узнать о потребностях вашей машины? Найдите ближайший к вам сервисный центр для поддержки, обслуживания и ремонта. Мы здесь, чтобы помочь вам позаботиться о вашем DR® и поддерживать его работоспособность до тех пор, пока вы им владеете.

Служба поддержки клиентов Frontier | Круглосуточный чат и телефон

    https: // frontier.com / ContactUs / contact-us
    Стоимость доставки оборудования. Новое оборудование может быть отправлено в местный полевой офис для установки техническим специалистом или вам для самостоятельной установки. Комиссия за отмененную или отключенную услугу. Если вы отменяете услугу, она оплачивается до конца ежемесячного платежного цикла. Изменения, платежи или кредит не показаны в счете.

Служба поддержки клиентов Verizon — Свяжитесь с нами | Справка Verizon …

    https://www.verizon.com/support/residential/contact-us/contactuslanding.htm
    Используйте эту страницу, чтобы связаться со службой поддержки Verizon. Обратитесь в службу поддержки Verizon для решения общих проблем с ТВ, Интернетом или телефонной связью.

Оборудование, услуги и поддержка — Контакты | Медтроник

    https://www.medtronic. com/us-en/healthcare-professionals/services/equipment-services-support/contacts.html
    7611 Northland Drive. Brooklyn Park, MN 55428. Телефон: 800-433-4311. Подсказка 1 — запросы на обслуживание и информация о выездном обслуживании.Подсказка 2 — Программа обслуживания и продажи. Подсказка 3 — Информация о деталях и их заказ. Подсказка 4 — Обучение клиентов. Электронная почта (техническая поддержка и обслуживание): [электронная почта защищена]

Свяжитесь с нами для вопросов, поддержки и цен | Hach

    https://www.hach.com/contact
    Бесплатная служба технической поддержки Телефон в США и Канаде: 800.368.2723 Телефон за пределами США и Канады: 970.622.7120 Круглосуточная техническая поддержка (только для Flow) Телефон: 800.635. 1230 Электронная почта: [адрес электронной почты защищен] Веб-сайт: New Hach Flow Page!

DIRECTV Служба поддержки клиентов

    https: // www.directv.com/support/s satellite/
    800. 531.5000. Биллинг и учетная запись. Каждый день с 8 утра до полуночи по восточному времени. Техническая поддержка. Доступно 24/7

Свяжитесь с нами — Champion Power Equipment

    https://www.championpowerequipment.com/contact-us/
    Для справок / обслуживания клиентов (только Европа): +44 1942 715407. www.championpowerequipment.co.uk. Если вам нужна срочная помощь, наша группа технической поддержки доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Вы можете связаться с нами по телефону 1-877-338-0999. По всем остальным вопросам, пожалуйста, заполните форму ниже.

Свяжитесь с нами: Продажа, обслуживание клиентов, ремонт | CenturyLink

    https://www.centurylink.com/home/help/contact.html
    См. Контактную информацию. Закрывать. Аккаунт и техническая поддержка. 800-244-1111. Понедельник — пятница с 8 до 18 часов по местному времени. Клиенты, использующие устройство TTY, могут обратиться за помощью по номеру телефона, указанному на этой странице. Предоплаченная поддержка. (номер счета начинается с PPB) См. контактную информацию.

Инструменты для клиентов | Фло-Тех

    https://www.flotech.net/customer-tools/
    Чтобы запросить расходные материалы или обслуживание для вашего принтера или МФУ, заполните форму ниже, и представитель службы поддержки клиентов Flo-Tech сразу же будет с вами. . … отправлять показания счетчика оборудования в электронном виде или уведомлять FlexPrint о любых перемещениях оборудования с помощью единой формы. С любыми другими вопросами или проблемами вы также можете позвонить по телефону (800) 213-1112 …

Номер службы поддержки клиентов DIRECTV 1-844-207-4693 | Кабельное ТВ.com

    https://www.cabletv.com/directv/phone-number
    По всем этим номерам вы свяжетесь со службой поддержки DIRECTV: 1-844-207-4693. 1-844-649-0648. 1-800-288-2020. 1-800-531-5000. 1-855-838-4388. 1-800-288-1145. Все эти числа ведут вас к одному из двух протоколов обслуживания клиентов, которые доставят вас туда, куда вам нужно. Мы хотели, чтобы у вас был доступ ко всем ним, но на самом деле вам нужно только …

Служба поддержки клиентов — Bobcat Company

    https: // www.bobcat.com/secure/forms/contact-customer-service
    Обратитесь в службу поддержки клиентов Bobcat. Если у вас есть технические проблемы с продуктом Bobcat, которые ваш дилер не может решить, или другие проблемы, связанные с обслуживанием клиентов, заполните форму ниже или позвоните по телефону 1-800-743-4340. Как указано в нашей политике конфиденциальности, предоставленная вами информация останется конфиденциальной.

Связаться с нами | Graco

    https://www.graco.com/us/en/support/contact-us.html
    Понедельник – пятница.7:30 — 17:30 Центральное время. 800-690-2894. Позвоните в службу технической поддержки. Доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. 888-541-9788. Отправьте сообщение в службу поддержки. Отправлять. Найдите продавца.

Представитель службы технической поддержки — Должностная инструкция .

..
    http://www.insitesupport.com/technical-support-presentative-job-description/
    Под общим контролем, в круглосуточной среде центра обработки вызовов без выходных, представители службы технической поддержки будут решать технические и сетевые проблемы. решение для конечных пользователей (клиентов), выполняя диагностику вопросов и помогая пользователям предлагать пошаговые решения.

Техническая поддержка и обслуживание продуктов | Honda Силовое оборудование

    https://powerequipment.honda.com/support
    Техническая поддержка генераторов, косилок, снегоуборщиков Honda, мотокосилок, триммеров и насосов, включая руководства, информацию об обслуживании и запчастях, а также информацию о гарантии.

Служба поддержки клиентов — SOUND Technologies

    https://soundvet.com/support/customer-support/
    Отдел обслуживания нашей группы обслуживания клиентов укомплектован персоналом, чтобы обеспечить быстрое выполнение работ в случае необходимости в обслуживании. Мы стремимся вернуть вам оборудование в кратчайшие сроки. После получения оборудования, требующего ремонта, наш отдел обслуживания сообщит предполагаемую дату возврата и своевременно предоставит обновленную информацию.

Заказ продукции и сервисная поддержка BTG — Boston Scientific

    https://www.bostonscientific.com/en-US/customer-service/btg-product-ordering-and-service-support.html
    Boston Scientific обеспечит техническую поддержку и обслуживание на месте для BTG EKOS и продукты для криоабляции с 6 апреля 2020 г.По телефону горячей линии технической поддержки обращайтесь: Служба технической поддержки. Часы работы: с понедельника по пятницу с 6:30 до 19:00. CST. Для новых заказов на капитальное оборудование, начиная с 6 апреля 2020 г. …

Служба поддержки клиентов Mediacom | Номер телефона, ответы на часто задаваемые вопросы и контактная информация

    https://www.allconnect.com/providers/mediacom/customer-service
    Обзор службы поддержки клиентов Mediacom. Существует множество способов связаться с Mediacom в случае сбоя в обслуживании или если у вас есть вопросы по вашей учетной записи.Найдите номер, который вам нужен, чтобы получить информацию об услугах на дому, технической поддержке, назначениях по установке и многом другом.

DIRECTV Служба поддержки клиентов

    https://support.directv.com/contact
    Техническая поддержка доступна круглосуточно 7. Если вы пользуетесь услугами Telecommunication Relay Service (TRS), звоните по телефону 800.531.5000. Посетите форум сообщества DIRECTV. Получите полезные советы от опытных пользователей на форуме сообщества DIRECTV. Заказать DIRECTV. Заказывайте онлайн 24 часа в сутки. Или позвоните по номеру 855.838.4388 — Агенты доступны ежедневно с 8:00 до 12:00 по восточноевропейскому времени.

Обратитесь в службу поддержки Asurion

    https://www.asurion.com/about/contact-us/
    с 8:00 до 17:00 (центральное стандартное время). Напишите нам в Твиттере. @asurioncares. Поболтай с нами. @asurion. Глобальная штаб-квартира. 648 Grassmere Park. Нэшвилл, TN 37211. Посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов, чтобы узнать,…

КАРЬЕРА ТЕХНИКА — Agiliti | Медицинское оборудование …

    https://www.agilitihealth.com/careers/technician/
    Наши инженеры по визуализации обслуживают медицинское оборудование для визуализации наших клиентов.Они обеспечивают квалифицированное профилактическое обслуживание, ремонт и поддержку клиентов в отношении различного оборудования для визуализации, включая рентгеновское, ультразвуковое, КТ и МРТ. Эти члены команды обычно работают на месте в больницах или в одном из наших местных сервисных центров.

Обслуживание клиентов по оборудованию для бассейнов и спа | Свяжитесь с нами | Pentair

    https://www.pentair.com/en-us/education-support/contact-us/pool-spa-equipment-customer-service.html
    RV насосы для подачи воды. Насосы с разрезным корпусом.Насосы для распыления. Перекачивающие насосы. Управление газоном и борьба с вредителями. Вертикальные многоступенчатые насосы. Вертикальные турбинные насосы. Насосы скважинные. Насосы для отвода воды.

Как вы собираете данные для обслуживания клиентов Equip Tech?

Мы уделяем приоритетное внимание поиску официальных и надежных источников по всем компаниям в нашей базе данных. Кроме того, для каждой компании может быть указана дополнительная информация, такая как: адреса электронной почты, официальный сайт, отзывы, номера телефонов и дополнительные источники информации.

Насколько точна информация о службе поддержки Equip Tech?

Мы собираем данные со сторонних веб-сайтов, официальных веб-сайтов и других общедоступных источников. Собранные данные тщательно проверяются нашими специалистами перед добавлением в базу данных. Однако мы не можем дать никаких гарантий на стопроцентную достоверность данных, так как каждый день в компаниях происходят разного рода изменения.

Могу ли я вносить изменения в данные службы поддержки Equip Tech, если я являюсь владельцем компании?

Конечно можно.Если у вас есть более надежная или актуальная информация об обслуживании клиентов Equip tech, вы можете предоставить ее нам, и после проверки мы обязательно обновим информацию об этой компании.

Вам также могут понравиться: корпоративный офис elaines dance tumbling studio, обслуживание клиентов eazeup, обслуживание клиентов era werner realty, корпоративный офис essex по проектированию и обследованию, служба поддержки клиентов european creations ltd, вход в систему ergo direkt zahnversicherung, обслуживание клиентов elite mma, корпоративный офис earthly investments inc , Elegant Touch Properties Inc., Служба поддержки клиентов, Erie Meat Products Ltd.

Cloudflare

Для бесплатной пробной версии требуется действующая кредитная карта

Basic Plus

Исследования

проспект

Премиум

Премиум Плюс

Ежемесячные планы подписки

$ 14

$ 49

$ 79

$ 99

$ 169

Годовые планы подписки

$ 99

$ 399

$ 699

$ 899

$ 1499

Подпишитесь на годовые планы и сэкономьте

41%

32%

26%

24%

26%

Исследования компании
Доступ к более чем 17 миллионам профилей компаний
Доступ к 18000+ отраслей
Создание и сохранение основных списков компаний
Доступ к основным фильтрам и форматам поиска
Create & Save Adv. Списки компаний и критерии поиска
Расширенный поиск (фильтр по десяткам критериев, включая доход, сотрудников, деловую активность, географию, расстояние, отрасль, возраст, телефон и демографические данные)
Ограничения на экспорт информации о компании

250 / месяц

500 / месяц

750 / месяц

1,000 / месяц

Место исследования
Список арендаторов @ 6+ миллионов зданий
Поиск здания и арендатора по адресу или названию улицы
Создание, сохранение и публикация списков мест и критериев поиска
Связаться с отделом исследований
Доступ к информации о более чем 40 миллионах контактов (без электронной почты)
Расширенный поиск контактов
Создание, сохранение и обмен списками контактов и критерии поиска
Ограничения на экспорт контактной информации (без адресов электронной почты)

500 / месяц

750 / Месяц

1,000 / Месяц

Ежемесячная подписка — Ограничения на контактный адрес электронной почты

100 / Месяц

200 / месяц

Годовая подписка — Ограничения на контактный адрес электронной почты

1,200 / год

2,400 / год

Ограничения на использование содержимого (страниц в день)

200

700

1,000

1,500

2,000

Нажмите здесь, чтобы начать бесплатную пробную версию 212-913-9151 доб. 306
Примечание. Бесплатная пробная версия требует регистрации и действующей кредитной карты. Каждый пользователь ограничен одной бесплатной пробной версией. [электронная почта защищена]

Центр оснащения | Познакомьтесь с нашим руководством

Hasker Hudgens, Jr.

Hasker Hudgens, Jr. — лидер, стремящийся к развитию «лидера внутри лидера».Обладая более чем 20-летним образованием и опытом работы в качестве лектора, учителя, консультанта, тренера по лидерству и наставника, он стремится преподавать актуальные и убедительные, меняющие жизнь учения, которые влияют на жизнь сейчас и на поколения. Его лояльность и понимание важности Цели и Активации позволили ему преобразовать сообщества посредством практической оценки проблем и возможностей, определения следующих шагов, а также прямого стратегического развития своевременным, актуальным и кратким образом.

На протяжении десятилетий Hasker успешно помогал отдельным лицам, предприятиям и организациям в достижении их целей — от организационной структуры до проникновения в сообщество и планов расширения. Все это время было обещание от Бога, что он создаст место, где люди также смогут достичь успешной жизни. Это было бы место, где Тело Христово обнаружило бы свою цель, развивалось бы зрелым и ответственным образом и вырастало бы за счет возможностей служить в своих конкретных дарах.Это служение будет посвящено ознакомлению людей с изменяющими их жизнь отношениями с Иисусом Христом, помогая людям открывать, расти и жить своей целью, делая ответственный выбор. 9 февраля 2014 года обещание стало реальностью, и Центр оснащения призвал мир принять Жизнь как сообщество верующих в Господа, Иисуса Христа, целенаправленно и со страстью видеть и жить в обетованиях Бога.

Пастора Хаскера часто приглашают выступить перед церквями, корпоративными организациями, ротари-клубами, местными благотворительными организациями, гражданскими организациями и многими другими. Он участвует в нескольких советах директоров и круглых столах деловых кругов, добавляя сбалансированность и всесторонний обзор решений и планов действий. В его список похвалы входит получение награды «Патриот Пальметто Южной Каролины», которая является высшей наградой, присуждаемой Управлением вице-губернатора и присуждаемой людям, которые внесли выдающийся вклад в жизнь своих сограждан и штата Южная Каролина, проявив приверженность государственной службе в пределах своей страны. государство и сообщество. Хаскер также получил награду Heroes Next Door от Greenville Forward, WJMZ 107.Премия 3FM Black History Makers, а также различные прокламации и признания мэра и сената. Хаскер является одним из основателей Консультативного совета Homes of Hope, выпускника Торговой палаты Greater Greenville, выпускника класса XXXVI, бывшего члена правления благотворительного совета по благотворительности детской больницы Greenville Health System и Greenville First Steps, а также недавнего выпускника Институт Райли Института лидерства в разнообразии Университета Фурмана.

Пастор Хаскер счастлив в браке с пастором Диной Хадженс.Вместе они полны решимости любить святых и готовить их к делу служения.

Дина М. Хадженс

Дина Хадженс — выпускница Университета Клемсона со степенью бакалавра наук в области архитектурного дизайна и степенью магистра в области городского и регионального планирования. После колледжа она работала с Комиссией по планированию округа Гринвилл в качестве планировщика для города Гринвилл, где она работала непосредственно с городским советом, предоставляя рекомендации по запросам на зонирование и аннексию, а также помогая в изменениях и дополнениях постановлений о зонировании и разработке основ генерального планирования.

В 2008 году Дина начала карьеру брокера в сфере коммерческой недвижимости в компании Bentley Commercial, LLC, ныне Lee & Associates Commercial Real Estate Services Greenville, LLC. Как профессионал CRE, она проявила крайнюю изобретательность в заключении сделок, а также заработала репутацию за понимание потребностей своих клиентов и за то, как наилучшим образом удовлетворить их потребности с пониманием и своевременным знанием рынка. Дина обслуживает своих клиентов в сферах аренды, продаж, планирования и инвестиций, а также в области земельного строительства.

В феврале 2014 года Дина начала чудесное задание пастыря динамичных верующих, призванных к величию в Боге. Год спустя она стала рукоположенным служителем. Однако в 1996 году Бог начал подготовку, поскольку Дина столкнулась с Ним за пределами своего детского понимания и начала желать трансформации в познании Его и жизни в Нем. Бог использовал два пути, чтобы приблизить Дину к Своему осязаемому присутствию: голод и страсть к исследованию скрытых истин в Слове и стремление к изменяющему жизнь поклонению.Мало ли она знала, что у нее только что начался роман, который проведет ее через все стороны жизни до конца ее жизни.

Дине нравится быть женой, матерью, дочерью, сестрой, тетей, двоюродной сестрой и другом, поскольку она действует в соответствии с требованиями Тела Христова. Бог помазал ее помогать в снаряжении святых для работы служения. Ее любовь состоит в том, чтобы доказать другим, что есть доступная жизнь, которая лучше, чем то, что они видели, когда она ведет их в Открытии, Развитии и Развертывании Величия, которое Бог абсолютно сделал доступным для них.

В свободное время Дина любит работать на разных должностях. Будь то со своей семьей, в своем сообществе или со своими клиентами, ей нравится быть с людьми и любить жизнь. У нее и ее мужа Хаскера Хадженса-младшего семеро прекрасных детей и одиннадцать жизнерадостных внуков. Они руководят Могущественной Армией величия под названием Центр оснащения в Гринвилле, Южная Каролина, где всех учат, как жить той жизнью, которую они представляют во Христе!

На протяжении всей своей жизни Дина преодолевала расовые и гендерные барьеры.Будь то в Университете Клемсона в качестве первой чернокожей женщины-майора Марширующего оркестра Тигра или в качестве первой черной мисс Клемсон, Дина зафрахтовала территории, которые открывали двери для других, которые отказывались оставаться незамеченными. В 2008 году она стала единственным чернокожим брокером коммерческой недвижимости, работающим полный рабочий день на основном брокерском рынке Гринвилля, где она заключила многочисленные сделки с национальными кредитными арендаторами, такими как Firehouse Subs, AT&T, Batteries Plus, Direct Insurance, State Farm Insurance, Verizon, Cricket, Семейные отели «Доллар», «Спринт» и «Хилтон».

Дина видит множество новых начинаний в церкви, а также рыночное служение, которое продолжит расширять возможности для грядущих поколений. Сегодня пасторство с ее мужем и стремление расширить жизнь и открыть сердца, чтобы узнать, почему они здесь, доставляют ей огромное удовлетворение. Дина говорит: «Зная« Почему? » жизни экспоненциально увеличивает самооценку и дает направление. Мы называем это Целью, и за это стоит проснуться и побороться ».

Принадлежности
Текущие

Центр оснащения — пастор и лидер прославления (прим.Февраль 2014 г.)
CCIM (Сертифицированный член по коммерческим инвестициям) — кандидат
CREW (Женщины, занимающиеся коммерческой недвижимостью) Северный регион — член-учредитель
Городская лига северных районов — Совет по жилищному строительству, председатель

Завершено
The Palmetto Bank — Консультативный совет Гринвилля (~ 2000-2012)
United Way of Greenville County — Community Impact Cabinet (~ 2010-2012)
United Way of Greenville County — Выпускной совет средней школы, заместитель председателя
United Ministries Board директоров
Попечительский совет Торговой палаты Гринвилля
Совет корпорации развития сообщества Сотерия, председатель
Руководство Гринвилл Выпускник, класс XXI

Образование
Университет Клемсона — бакалавр наук — архитектурный дизайн (1989)
Университет Клемсона — степень магистра городского и регионального планирования (1992)
Университет Тримма с докторомСинди Тримм — Школа служения 2007 г. , Salutatorian

Кристина Уильямс

Кристина Уильямс — уроженка Гринвилля, Южная Каролина. В шесть лет она знала, что хочет стать дизайнером интерьеров. Она осуществила свою мечту и получила степень младшего специалиста по дизайну интерьера в колледже Баудер в Атланте, штат Джорджия. Кристина проработала дизайнером и менеджером проектов в течение восьми лет на севере штата Южная Каролина.

В 2003 году Кристина похудела на шестьдесят фунтов и на три года стала волонтером-консультантом по снижению веса в Weigh Down Workshop. Кристина проявила верность и любовь, помогая другим похудеть. В 2007 году ее любовь к служению другим превратилась в данное Богом предприятие под названием Above All Healthy Lifestyle, LLC, где Кристина является владельцем-оператором. Программа похудания и фитнеса «Прежде всего здоровый образ жизни» помогает людям сбросить вес, вернуться к нормальной жизни и вести здоровый образ жизни в любом возрасте с помощью Слова Божьего. Кристина верит, что с Богом все возможно и вечно. Она согласна со Словом Бога в 3-м послании Иоанна 2: «Возлюбленные! Я желаю вам преуспевания и крепкого здоровья, даже если ваша душа процветает».

Кристина — учительница Евангелия Царства Иисуса Христа. Ее миссия — познать Бога и сделать Его известным другим. Она заядлый вдохновитель, всегда вдохновляя других сиять и сиять ярко. С августа 2011 года получившая награду в качестве дипломированного священника, Кристина продолжала расти и влиять на других, делясь мудростью и преимуществами жизни в царстве.В 2017 году Кристина ответила на еще один призыв в качестве пастора церкви Центра оборудования в Спартанбурге, где она продолжает вдохновлять и учить других открывать, развивать и использовать для расширения Царства Божьего для Его славы.

Ее благотворительная деятельность включает волонтерство в качестве сертифицированного посредника для центра медиации северных районов штата. Она ведет классы духовного развития в Коалиции за отцовство северных районов штата. Она также является одним из участников Коалиции отцовства в северных регионах штата и системы здравоохранения Гринвилля, чтобы помочь округу Гринвилл стать самым здоровым округом в США к 2036 году.

Из множества названий; Мать, учитель, начальник и пастор, для пастора Кристины большая честь быть матерью. Бог доверил ей двоих выдающихся детей, Джона Томаса и Габриель. Она учит и поощряет своих детей признавать Бога, оставаться обучаемыми и всегда развиваться.

ОБОРУДОВАНИЕ | Лесная служба США

EQUIP | Лесная служба США Перейти к основному содержанию

Использование официальных сайтов. gov
A .gov Веб-сайт принадлежит официальной правительственной организации США.

Безопасные веб-сайты .gov используют HTTPS
A замок ( LockA запертый замок ) или https: // означает, что вы безопасно подключились к веб-сайту .gov. Делитесь конфиденциальной информацией только на официальных безопасных веб-сайтах.

Панировочные сухари

  1. Домой
  2. теги fs
  3. ОБОРУДОВАНИЕ

Почему учитываются деревья за пределами леса

Фермеры могут получить помощь в проектировании защитных полос для защиты урожая и почвы. Фото лесной службы / Боб Николс Ветрозащитные полосы и другие методы агролесоводства обеспечивают широкий спектр преимуществ сельскохозяйственного производства и сохранения, помогая фермерам и способствуя достижению целей Программы сельскохозяйственных инноваций министра сельского хозяйства США Пердью.
Агролесоводство, Ветрозащитные полосы, AgWeek, Программа инноваций в сельском хозяйстве, usda, северная исследовательская станция, Программа стимулирования качества окружающей среды Службы охраны природных ресурсов, EQUIP, Лесная служба Канзаса, национальный центр агролесоводства, Storymap

https: // www.fs.usda.gov/fs-tags/equip

Equip Families — Brooklyn Park Salvation Army

Эпидемия бедности

Среди 35 самых богатых стран мира Соединенные Штаты занимают второе место по уровню детской бедности. А у детей, которые живут в бедности, вероятность остаться в бедности в 32 раза выше. Это означает, что эпидемия снова и снова передается от поколения к поколению. Цена для тех семей, которые оказались в ловушке порочного круга бедности, огромна.К счастью, Армия Спасения создала программу «Путь надежды», чтобы вместе с этими семьями проложить путь из бедности.

Как мы помогаем снабжать семьи

«Путь надежды» — это подход Армии спасения к поиску выхода из бедности. Мы оказываем адресные услуги семьям с детьми до 18 лет, как с традиционными, так и с нетрадиционными семейными структурами, которые хотят разорвать порочный круг кризиса. Посредством ведения дел мы фокусируемся на возможностях семьи и вселяем надежду, давая ей возможность преодолевать препятствия на пути к стабильности.Семьи ставят собственные цели, и мы сотрудничаем с ними, чтобы предоставить ресурсы, необходимые для достижения каждой из них.

Разорвать порочный круг кризиса
Инициатива «Путь надежды» Армии спасения знаменует собой поворотный переход от лечения симптомов бедности к предотвращению самой эпидемии. Помогая семьям преодолевать такие препятствия, как безработица, нестабильное жилье и отсутствие образования, мы можем разорвать порочный круг кризиса и уязвимости, направив семьи на путь большей стабильности — Путь надежды, который глубоко повлияет на грядущие поколения.

Получите помощь по программе
Эта программа доступна в каждом сервисном центре Армии Спасения в Миннесоте и Северной Дакоте. Для участия в программе нет требований к доходу. Каждой семье назначается куратор, который вместе с ними ставит цели и достигает их. Когда вы присоединитесь к программе, вы получите индивидуальную поддержку, соответствующую вашим потребностям. Каждая достигнутая цель приближает вашу семью на шаг к светлому будущему. Заполните форму заинтересованности в программе, чтобы с вами связались по поводу получения помощи.

Помогите сохранить семьи целыми

Разбитые семьи можно вылечить. Вы можете помочь, нажав здесь.

Coveo объявляет о новых функциях, которые помогут оборудовать агентов первой линии

МОНРЕАЛЬ, 8 сентября 2021 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Coveo , лидер в области релевантных платформ, которые преобразуют поиск, рекомендации и персонализацию в цифровом опыте, сегодня на Coveo Relevance 360 ​​ объявил о «Персонализированном полном поиске агента». и коннектор Slack, созданный на основе новейших технологий от Salesforce и Coveo.

Взаимодействие в сфере обслуживания и поддержки часто становится решающим фактором для лояльности клиентов. В связи с распространением самообслуживания клиенты обычно обращаются в контакт-центр только со своими самыми сложными и неприятными проблемами, часто в качестве крайнего средства. Недавний опрос , проведенный корпорацией Майкрософт , показал, что 36% респондентов считают, что наиболее неприятным аспектом плохого обслуживания клиентов является то, что агенту не хватает знаний или способностей для решения проблемы клиента.В сочетании с в целом растущими ожиданиями клиентов и переходом на удаленную и гибридную работу это оказало большее давление на агентов по обслуживанию клиентов и может стать основным фактором текучести кадров и нехватки талантов. Новый агентский опыт Coveo направлен на то, чтобы снабдить представителей службы поддержки и поддержки клиентов информацией, необходимой им для продуктивной и профессиональной работы, даже в первый день работы.

«Мы регулярно связываемся с нашими клиентами, чтобы лучше понять, какие технологии помогут облегчить работу их сотрудников», — сказал Саван Дешпанде, генеральный менеджер по обслуживанию и работе в Coveo.«Все согласились с тем, что агенты по обслуживанию клиентов жаждут возможности персонализировать поиск в соответствии с их собственными потребностями».

Новые возможности поиска агентов в Coveo:

  • Персонализированный поиск агента: Настраиваемая страница поиска, которая адаптируется к каждому агенту, обеспечивает мощный полный поиск с расширенными аспектами и возможностями персонализации. Агенты могут просматривать все свои недавние поисковые запросы и недавно открытые документы, а также могут сохранять свои собственные фасеты и фильтры.Создан с использованием новой библиотеки пользовательского интерфейса Coveo под названием Quantic, которая использует как новую структуру пользовательского интерфейса Coveo Headless, так и новейшую технологию пользовательского интерфейса Lightning Web Components (LWC) компании Salesforce.
  • Соединитель Slack: Агенты теперь имеют легкий доступ к поиску разговоров Slack непосредственно в Salesforce. Этот соединитель включает гибридную индексацию, богатый набор данных, который открывает новые возможности релевантности, и они могут выбирать, каких пользователей или каналов индексировать.

«Новый персонализированный агент Coveo для полного поиска и коннектор Slack упрощают подключение к нужным людям и нужную информацию в нужное время, чтобы помочь быстрее разрешать дела и повышать лояльность клиентов», — сказал Саван Дешпанде, генеральный менеджер по обслуживанию и Рабочее место в Ковео.

Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Coveo . Подпишитесь на 30-дневную бесплатную пробную версию Coveo.

О Relevance 360 ​​Week
Coveo Relevance 360 ​​Week — это интерактивный виртуальный саммит, который соединяет вас с лидерами опыта, стратегиями и технологиями искусственного интеллекта, необходимыми для создания отличного опыта, приносящего результаты. Благодаря 20 сессиям, 4 специализированным трекам и 48-часовому хакатону, который проводится в течение 3 насыщенных инсайтами дней, вы откроете для себя все способы, которыми применение искусственного интеллекта может улучшить индивидуальные взаимодействия и целые цифровые путешествия.Это главное мероприятие для руководителей DX, стремящихся обеспечить выдающийся опыт работы на веб-сайтах, в коммерции, сервисе и на цифровом рабочем месте. Актуальность 360 — 8, 9 и 10 сентября. Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие.

О компании Coveo
Мы считаем, что актуальность имеет решающее значение для достижения успеха в новой экономике цифровых технологий. Coveo — это лидирующая на рынке релевантная платформа на базе искусственного интеллекта. Мы стремимся предоставить нашим клиентам возможность предоставлять соответствующие услуги, которые, по нашему мнению, ожидают люди в новой цифровой экономике.Наша многопользовательская платформа с поддержкой SaaS внедряет решения для поиска, рекомендаций и персонализации в цифровую среду.

Мы предлагаем решения для приложений электронной коммерции, услуг, веб-сайтов и рабочих мест. Наши решения призваны приносить ощутимую пользу нашим клиентам, помогая стимулировать рост доходов, сокращая расходы на поддержку клиентов, повышая удовлетворенность клиентов и вовлеченность веб-сайтов, а также повышая квалификацию и удовлетворенность сотрудников.

Наш искусственный интеллект обеспечивает необходимое взаимодействие для сотен самых инновационных мировых брендов и поддерживается большой сетью глобальных системных интеграторов и партнеров по внедрению.

Coveo является товарным знаком Coveo Solutions Inc.

Будьте в курсе последних новостей и контента Coveo, подписавшись на блог Coveo , и подписавшись на Coveo на LinkedIn , Twitter и YouTube .

Фотография, сопровождающая это объявление, доступна по адресу https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/a4601b19-b425-4b8c-8582-1cf84827ae89

Highwire PR для Coveo
media @ coveo. com
+ 1418-263-1111



ОБОРУДОВАНИЕ С СОВРЕМЕННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ОБЕСПЕЧИВАЕТ УСПЕХ

Представьте себе такой сценарий: квалифицированный агент центра обработки вызовов превосходит все требования к найму и оказывается на борту. Они очень мотивированы и хотят начать новую работу. Три месяца спустя начинают проявляться проблемы с производительностью, и в течение девяти месяцев этот многообещающий новый агент покинул компанию.

Эта печальная сюжетная линия слишком часто разыгрывается в центрах обработки вызовов, в которых используются устаревшие технологии и процессы.Неудивительно, что даже самый предприимчивый агент будет разочарован и отключен, если будет вынужден обходить технологические препятствия для оказания помощи клиентам.

Технологии — ключевой фактор повышения качества обслуживания сотрудников

Сотрудники имеют доступ к бесчисленным интеллектуальным приложениям и инновационным технологиям, которые облегчают их личную жизнь. Они ожидают такой же простоты использования инструментов, которые используют на работе. Опрос, проведенный The Workforce Institute в Kronos, показал, что более трети сотрудников во всем мире считают, что их работа труднее, чем должна быть, из-за устаревших процессов и устаревших технологий.Почти половина из них хочет, чтобы технологии на их рабочем месте работали так же, как технологии, которые они используют в личной жизни.

Сегодняшние сотрудники привыкли иметь мгновенный доступ к информации всегда под рукой, но слишком часто на рабочем месте инструменты не работают должным образом. Согласно 7-му ежегодному отчету Adobe Workfront о состоянии работы, большинство сотрудников — 91% — заявляют, что им нужны современные технические решения на рабочем месте.

Треть сотрудников во всем мире считает, что их работа тяжелее, чем следовало бы, из-за устаревших процессов и устаревших технологий

Резкий контраст между персональными технологиями и технологиями на рабочем месте должен быть главной проблемой для компаний. В том же исследовании было обнаружено, что 88% сотрудников считают технологию на рабочем месте неотъемлемой частью опыта сотрудников, в то время как 49% рабочих в США заявили, что бросили бы свою работу, если бы были недовольны или разочарованы технологиями, которые они используют на работе.

Агенты колл-центра хороши настолько, насколько хороши их (цифровые) инструменты

Ранее мы обсуждали подход The ​​Office Gurus (TOG) к привлечению лучших агентов call-центра. Но набор и прием на работу — это только первый шаг на пути агента.Оказавшись на борту, операторский центр должен предоставить своим агентам необходимые инструменты для успешной работы.

Партнерство с технически подкованным поставщиком BPO — это наиболее экономичный способ получить доступ к самым современным технологиям центра обработки вызовов. Какие инструменты поддержки обеспечат счастливых агентов, максимальную производительность и наилучший опыт для ваших клиентов?

База знаний — Комплексная централизованная база знаний позволяет агентам быстро и эффективно решать проблемы клиентов с мгновенным доступом к актуальной информации. Мы разработали нашу базу знаний, чтобы предоставить операторам удобный и понятный интерфейс поиска в стиле Google. Дополнительные функции, такие как отслеживание и аналитика, обеспечивают понимание часто используемого контента, что автоматически инициирует возможность обучения для агента или предупреждает нашу команду по обучению и разработке о возможных пробелах в знаниях.

Программное обеспечение для управления обучением — Интегрированная система управления обучением (LMS) обеспечивает основу для коучинга, обучения и постоянного обучения и развития агентов.Инструменты коучинга, управления качеством и производительностью встроены в LMS, чтобы обеспечить быстрое выявление, планирование и отслеживание возможностей коучинга до их завершения. Наша LMS является частью нашей собственной платформы управления контакт-центром, разработанной TOG, и отслеживает производительность операторов, так что низкие оценки QA в определенной области автоматически запускают учебный курс для этого оператора, а затем проводят обучение, тестирование и последующие действия. отчеты о продвижении агента на каждом этапе пути.

Аналитика речи — Хотя аналитика речи не является инструментом, используемым непосредственно агентами на переднем крае, она позволяет нашей команде QA быстро и легко анализировать записанные звонки, чтобы отмечать возможности, где дополнительное обучение может помочь операторам улучшить обработку звонков и удовлетворенность клиентов. Возможности расширенной аналитики разговоров в нашем речевом инструменте позволяют нам выявить основные причины низкой производительности, чтобы лучше поддержать наших агентов с помощью целевого обучения, которое поможет им добиться успеха.

Interactive Call Flow Manager — Хорошо продуманный план игры и инструмент потока вызовов важны для способности агента предоставить наиболее подходящее решение для потребностей или проблем каждого клиента.Наш запатентованный интерактивный веб-инструмент дает агентам возможность ориентироваться даже в самых сложных деревьях решений — например, в тех, которые включают несколько предложений и очень специфические контрольные вопросы. Когда агенты уверены в своей способности предлагать клиентам наиболее выгодные решения, это обеспечивает наилучшие впечатления как для клиента, так и для сотрудника.

Цифровые инструменты обеспечивают положительные результаты для сотрудников и клиентов

Технология контакт-центров продолжает быстро развиваться, но обновление платформ и инструментов, необходимых агентам для предоставления быстрого и эффективного обслуживания, стоит дорого.Неудивительно, что так много компаний изо всех сил стараются поддерживать свои устаревшие системы слишком долго.

Помните, что счастливые сотрудники создают счастливых клиентов. Технологии на рабочем месте могут быть отличным средством достижения положительных результатов как для сотрудников центра обработки вызовов, так и для клиентов.

Предоставление агентам доступа к новейшим технологиям и инструментам call-центра поможет им хорошо работать, расширять свои навыки и преуспевать в своей карьере. Все это часть обеспечения исключительного опыта сотрудников.

0 18.01.1972
Разное

Комментариев нет

Добавить комментарий

Рубрики

2019 © Все права защищены.