Открыть спа салон: Как самостоятельно открыть СПА-салон — EasyWeek

Большинство людей согласны с тем, что спа-салоны считаются ориентированной на женщин отраслью, и поэтому большинство спа-салонов работают таким образом, чтобы привлекать женщин-клиентов.

Вот основная проблема: в современном мире мужчины составляют почти половину посещений спа-салонов, но их по-прежнему игнорируют, что делает их в значительной степени неосвоенным рынком. Тем не менее, многие курорты сейчас пытаются воспользоваться этой возможностью.

Перед тем, как начать свой спа-бизнес, вы должны иметь четкое понимание ваших целевых клиентов , людей , на которых вы хотите сосредоточиться , а затем вы можете разработать план в соответствии с их вкусами и предпочтениями .

Некоторыми общими демографическими целями могут быть мужчины, беременные женщины, дети ясельного возраста, подростки и т. д. Если вы планируете использовать мобильный спа-центр, вы можете настроить таргетинг на девичник или вечеринку по случаю дня рождения.

Как только вы это сделаете, вы получите четкое представление о том, что вам нужно предложить. Начните с малого и расширяйте круг своих целевых клиентов по мере роста.

Ниша — это целевая область более широкого рынка, которую предприятия могут использовать, чтобы выделиться среди конкурентов. Владельцы бизнеса обычно находят нишу в своей отрасли, которая не удовлетворяет или не удовлетворяет потребности.

Начните с определения вашей целевой аудитории, осознайте недостаточно обслуживаемый рынок, изучите свою клиентскую базу и продайте свой бизнес конкретной аудитории .

Подумайте об этом: если вы планируете обслуживать только мужчин, клиенты-мужчины могут стать вашей нишей, и вы сможете предоставлять такие услуги, как уход за волосами и эпиляция воском.

У вас также могут быть сезонные услуги, например, летом ваши предложения должны быть освежающими и более ориентированными на защиту от солнца или устранение загара.

Наиболее важным аспектом является определение того, обслуживается ли эта ниша в вашем районе. Если нет, то есть ли достаточно большой рынок для получения дохода и прибыли в регионе, который вы планируете обслуживать? Ниша — это то, что будет управлять вашими планами, обрамлять ваш декор и давать вам четкое видение.

Все сводится к этому — стать экспертом на рынке СПА хотя бы на местном уровне. Прежде чем принять решение о своем бизнес-плане, убедитесь, что у вас есть ответы на все вышеперечисленные вопросы. Правильное понимание рынка поможет вам успешно начать свой спа-бизнес.

Постановка целей — это первый шаг к достижению чего-либо. Цели дают вам цель, цель, которая заставляет вас действовать. Как только вы изучите рынок, у вас будет четкое представление о том, что вы хотите делать.

Для начала составьте лист с вашими краткосрочными и долгосрочными целями, которые являются реалистичными, и расставьте их приоритеты в соответствии с необходимостью. Некоторые распространенные примеры целей:

• Достижение X часов массажа в неделю.
• Расширение до 5 человек к концу года.
• Добавьте в меню четыре новых вида массажа до конца года.
• Достичь маржи прибыли 30% к концу 5 лет.

Назначение сроков для достижения этих целей автоматически установит порядок приоритетов в вашей голове, повысит вашу производительность и сделает ваш спа-центр лучшим в этой области. Вы также можете использовать бесплатный шаблон для работы.

Хотите узнать секрет? Главный ингредиент рецепта успешного СПА? МЕСТО! Да, вы не ослышались. Аренда хорошего места для вашего спа-салона имеет решающее значение для вашего бизнеса, и очень важно, чтобы вы провели большое исследование, прежде чем согласиться на одно из них.

Разработайте место, достаточно убедительное для клиентов, на которых вы ориентируетесь . Например, если вы планируете предлагать услуги на открытом воздухе, вам будет лучше разместить свой спа-салон в довольно удаленном месте.

Some top tips to consider when looking for a location are-

• Parking availability
• Surrounding businesses
• Competitors nearby
• Visibility of your spa
• Type of area
• Accessibility
• Foot traffic
• Demographics

Одним из юридических аспектов, на который следует обратить внимание перед выбором места, является «зонирование». Изучите это, добираясь до своего местоположения, чтобы увидеть, какие правила существуют там, где вы хотите быть.

К настоящему времени вы уже поняли, что есть еще одно дополнение к решению о местоположении, насколько большая площадь вам нужна? Чтобы лучше понять, попробуйте задать себе следующие вопросы:

• Сколько человек я буду обслуживать одновременно и сколько там сотрудников?
• Сколько процедурных кабинетов мне нужно?
• Каково назначение каждого процедурного кабинета в отдельности?
• Насколько большой должна быть зона ожидания?
• Каковы общие требования спа-салона, такие как стойка регистрации, складские помещения и помещения для персонала?
• Как у вас обстоят дела с местами общего пользования, такими как раздевалки?

Ваше местоположение и тема должны идеально сочетаться с вашей целевой аудиторией. Живая, но успокаивающая атмосфера спа поднимет настроение вашим клиентам.  

Например, женщины ценят женственный декор, поэтому розовая стена с яркими цветами может быть правильным выбором. Многие факторы легко упустить из виду, поэтому обсуждение ваших идей с дизайнером интерьера может вам очень помочь.

До сих пор мы обсуждали многие аспекты, непосредственно связанные со спа-бизнесом, чтобы помочь вам представить свою мечту. Теперь давайте приступим к делу.

Один из первых вопросов, который вы задаете себе перед открытием спа-бизнеса: «Сколько стоит открыть спа-центр?». Как и в любом другом бизнесе, основные инвестиции в открытие спа-бизнеса сильно различаются в зависимости от множества требований . Некоторые типичные затраты на открытие спа-салона:

• Регистрация бизнеса
• Аренда помещения
• Расходы на строительство и мебель
• Коммунальные услуги, такие как вода и электричество
• Оборудование для спа-массажного стола и кресел для лица
• Заработная плата персонала
• Первоначальные поставки и инвентарь, такие как массажные масла и свечи
• Сертификаты и лицензии
• Маркетинговые расходы
• Юридические и консультационные услуги
• Веб-сайт

Это только верхушка айсберга, есть множество других затрат, которые вы не можете предсказать изначально. Мы знаем, что на данном этапе это сложно, но постарайтесь спланировать большую часть расходов, которые вы можете понести. Поверьте нам, вы будете рады, что сделали это.

Точное предсказание первоначальных инвестиций имеет важное значение, но предостережение: недооценка этого числа может привести к завышению прибыли, что не очень хорошо для бизнеса, особенно на начальном этапе.

Финансирование чрезвычайно важно, особенно если вы собираетесь начать свой спа-салон с небольшими деньгами или без них. Вы можете собрать деньги для своего бизнеса различными способами, и теперь, когда вы знаете, на какие расходы вы можете рассчитывать, вы можете выбрать любой из следующих способов: 

• Ваши сбережения . Вложите свои сбережения, чтобы профинансировать некоторые основные вещи.

• Кредиты, обеспеченные SBA — Администрация по делам малого бизнеса США — идеальное место для начала работы с вашим финансированием. Кроме того, создайте правильный бизнес-план спа-салона и представьте его, чтобы увеличить шансы на получение кредита.

• Финансирование оборудования . Владелец бизнеса, которому нужны наличные деньги авансом для конкретной задачи, такой как наем или покупка оборудования, обычно идет на этот процесс. Это может помочь вам с вашими единовременными расходами.

• Помощь друзей и родственников – Вы даже можете обратиться к своим близким друзьям и родственникам и попросить их о помощи на начальном этапе.

Ничто не сравнится с чувством искренней признательности ваших клиентов. Посещение спа-салона — это создание наилучших впечатлений и неизгладимое впечатление на ваших клиентов. Клиенты ищут спокойный день, и косметологи и терапевты прекрасно подготовлены, учитывая их опыт.

На начальном этапе вы можете начать с небольшой команды , выполняя большую часть работы самостоятельно, но по мере роста вам придется нанимать больше людей для выполнения конкретных задач.

Предоставление наилучших услуг вашим клиентам зависит от ваших терапевтов, косметологов и техников; найм правильных очень важен.

Опыт клиента не заканчивается в массажных кабинетах; то, насколько расслабленно и комфортно они будут себя чувствовать, также зависит от людей, которые находятся в авангарде вашего спа.

От администратора, приветствующего их на стойке регистрации, до человека, сопровождающего их в их номера, наличие надлежащего вспомогательного персонала гарантирует, что ваши клиенты будут чувствовать себя комфортно и расслабленно.

Вам придется использовать множество ресурсов, таких как объявления, рекомендации, ярмарки вакансий, предложения стажировок и т. д. ., чтобы связаться с людьми, которых вам нужно нанять. Кроме того, убедитесь, что у них есть надлежащие лицензии для навыков, для которых вы их нанимаете.

Ищите квалифицированных специалистов, подходящих для ваших услуг, беседуйте с ними, а затем принимайте окончательное решение.

«Что вы предлагаете?», вопрос, на который вам придется отвечать бесконечно. Но как вы предпочитаете реагировать на это? Демонстрация ваших предложений с помощью спа-меню вместо того, чтобы просто рассказать им об этом, обеспечит им более четкое представление.

Несколько советов по составлению увлекательного спа-меню –

• Очень важно классифицировать процедуры. Спа-салоны обычно предлагают сочетание этих видов массажа, ухода за кожей и ухода за телом.

• Описание каждой услуги, выступающей в качестве гида для ваших предложений. Используйте прилагательные для описания своих предложений, чтобы они выглядели более привлекательными.

• Оформление и оформление ; выбор правильного шрифта и размера сделает ваше меню более чем читабельным.

• Добавление информации, такой как расписание, контактные данные, адрес, ссылка для бронирования и т. д., поможет клиентам.

• Вы также можете предложить комбо-пакеты для привлечения клиентов . Некоторые комбинированные пакеты, набирающие популярность, включают пакеты для повышения иммунитета, пакеты для снятия стресса и т. д.

Цены на ваши предложения будут зависеть не только от вашей целевой аудитории, но и от ваших ожидаемых расходов; в конце концов, вы хотите окупиться как можно скорее. Разработайте стратегию ценообразования, учитывающую все эти факторы.

Чтобы получить больше идей о том, как создать спа-меню, вы можете прочитать это. Вы можете получить несколько настраиваемых шаблонов меню спа-услуг здесь.

Меню также должно отражать индивидуальность вашего бренда. Ваш бренд — это то, как люди видят вас как бизнес. Дайте своему спа имя, отражающее вашу индивидуальность, и выберите логотип, который эффективно передает идею. Имя также должно быть удобным для целевой аудитории.

Например, если вашими целевыми клиентами являются мужчины, использование таких слов, как «энергичный» и «жизненный», будет более полезным, чем такие термины, как «баловать» и «успокаивать».

Для начала вы можете работать над созданием идеального бренда, который поможет вам общаться с клиентами на эмоциональном уровне.

Теперь, когда вы полностью поняли все аспекты, от исследования рынка до найма вашей команды, пришло время, наконец, приступить к работе!

Но создание вашей первоначальной клиентской базы — это то, что запустит дело . Вот несколько способов привлечь новых клиентов:

• Если вы раньше работали в спа-центре, свяжитесь со своими старыми клиентами , сообщите им о своем новом открытии и пригласите их навестить вас.

• Если вы новичок в этой области, вы можете начать с , установив контакты в местном сообществе. Начните свою практику совместного маркетинга , сотрудничая с парикмахерскими, спортивными залами и т. д. в вашем районе и обмениваясь рекламными материалами.

• Зарегистрируйтесь в онлайн-каталогах, таких как Google My Business, Yelp и т. д., чтобы повысить свою узнаваемость и присутствие в Интернете. Это позволит вашим клиентам просматривать ваши предложения, просматривать отзывы и бронировать прямо оттуда.

• Предложите вводные скидки и привлекательные пакеты в начале, чтобы привлечь большое количество людей.

Поклоняйтесь этим первым клиентам, заставьте их чувствовать себя особенными . Восхищение ваших клиентов в каждой точке соприкосновения, с которой они сталкиваются в спа-центре, не только заставит их вернуться, но и евангелизирует ваш спа-центр своим друзьям и семье.  

Могут ли ваши клиенты вас найти?

Проявите себя и увидьте, как больше клиентов входит в ваши двери с этими 10 маркетинговыми идеями спа на 2022 год.

Когда вы начинаете небольшой спа-бизнес, вы должны быть разносторонними ; вы не просто массажист; вы также являетесь менеджером по маркетингу, бухгалтером, менеджером по персоналу, и этот список можно продолжить.

Было бы здорово, если бы вы могли уменьшить эту административную нагрузку? Здесь на помощь приходит правильное программное обеспечение для управления спа.

Будущее за автоматизацией. Согласно отчету, использование программного обеспечения для планирования в таких компаниях, как спа-салоны, повысило удовлетворенность клиентов на колоссальные 52% и улучшило маркетинг и продажи на 30%.

Хорошее программное обеспечение для планирования спа-салона избавит вас от некоторых проблем, сделает вашу работу легкой и значительно улучшит качество обслуживания клиентов.

Некоторые из задач, которые вы будете выполнять с их помощью –

• Запись на прием онлайн – Согласно недавнему опросу, 94% респондентов сказали, что они, вероятно, поменяют поставщика услуг, если тот будет предлагать онлайн варианты бронирования. Прием заказов онлайн 24×7 обеспечит гибкость для ваших клиентов и устранит трения в процессе. Это также поможет вам сэкономить время и деньги и инвестировать их в улучшение вашего спа.

• Онлайн-платежи . В посткоронавирусном мире бесконтактные платежи стали нормой. Безопасный вариант онлайн-платежей — правильный способ сделать это. Вы также сможете отслеживать свои транзакции в одном месте.

• База данных клиентов . Можно собирать и хранить полную базу данных каждого из ваших клиентов, записавшихся к вам на прием, от их основной информации до личных предпочтений. Это поможет вам реализовать правильную стратегию, чтобы предоставить им персонализированный опыт, что жизненно важно в этой области.

• Управление персоналом . Вы можете установить доступность вашей команды и предлагаемых ими услуг, а также индивидуально отслеживать их продуктивность. Ваши сотрудники также могут войти в систему и управлять своим расписанием, что позволит им стать более эффективными и ответственными.

Ищете подходящий инструмент со всеми необходимыми функциями?

Appointy — это ваш универсальный магазин для планирования и управления посещениями спа-салона, отправки автоматических напоминаний, привлечения клиентов и многого другого с помощью централизованной панели инструментов.

Присоединяйтесь к сообществу из более чем 9000 владельцев спа-центров по всему миру, которые доверяют программному обеспечению Appointy для планирования спа-процедур уже сегодня!

Все наши мечты могут сбыться, если у нас хватит смелости осуществить их вы получаете старт и понимаете, как начать спа-бизнес.

Оставьте комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы к нам или вы просто хотите поболтать с нами! 🙂

Было бы здорово с вами пообщаться!

---

Запоздалая мысль

Несмотря на то, что кампания по вакцинации идет полным ходом, для полной ликвидации Covid-19 потребуется некоторое время. Следовательно, соблюдение надлежащих протоколов Covid необходимо для безопасности как клиентов, так и персонала, а также для избежания описаний в ваших услугах. Это также поможет сохранить доверие среди ваших клиентов.

Стандартные протоколы Covid-19 — 

• Все сотрудники должны постоянно носить маски.
• Каждая процедурная комната должна быть продезинфицирована после каждого сеанса, обеспечивая буфер между клиентами.
• Везде, где это возможно, должно быть обеспечено сокращение числа контактов – необходимо поощрять заполнение онлайн-форм и онлайн-платежи.
• Необходимо регулярно проверять температуру каждого сотрудника.
• Социальное дистанцирование должно поддерживаться во всех помещениях.

Кроме того, соблюдайте все местные рекомендации по профилактике Covid-19 в вашем районе.

Appointy помогает владельцам бизнеса и организациям управлять заполняемостью, соблюдать местные правила безопасности и безопасно открывать предприятия во время COVID19 с помощью интеллектуального управления посещениями. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.

---

О Appointy

Мы в Appointy помогаем владельцам бизнеса развивать и вести свой бизнес с помощью нашего программного обеспечения для онлайн-планирования. Этот блог был частью нашей категории «Управление своим бизнесом», где мы даем экспертные советы и ресурсы или просто рассказываем о проблемах, с которыми малый и средний бизнес сталкиваются каждый день.

Если у вас есть какие-либо мысли об этом блоге или вы хотите поговорить о своих деловых трудностях и достижениях, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Мы любим поболтать!

---

Попробуйте записаться на прием

---

---

Как открыть роскошный дневной спа-центр

Если вы мечтаете об управлении собственным роскошным дневным спа-салоном, возможно, сейчас самое время начать.

Несмотря на то, что успешное управление спа-салоном может быть сложной задачей, по словам Линн МакНис, президента Международной ассоциации спа-салонов, спа-индустрия обладает преимуществом в том, что она (почти) защищена от рецессии.

Причина проста: когда наступают трудные времена, возрастает потребность в снятии стресса.

Для миллионов людей это означает посещение спа-салона, чтобы помочь им отключиться и перезарядить свои батареи. Фактически, в разгар рецессии 2008 года спа-индустрия США зарегистрировала более 160 миллионов посещений, что почти на 16 процентов больше, чем в предыдущем году, с общим доходом в 12,8 миллиарда долларов. К 2013 году количество посещений спа-салонов в год увеличилось до 164 миллионов, а общий доход составил 14,7 миллиарда долларов.

Что делает эти цифры еще более впечатляющими, так это то, что спа-индустрия в основном состоит из тысяч спа-салонов, находящихся в индивидуальном владении. Несмотря на наличие ряда сетевых спа-салонов, ни один из них не занимает доминирующего положения в отрасли.

См. также: Как провести лучший день открытия

Шаг 1. Создание бизнес-плана для спа-салона

Управление спа-салоном требует большего, чем просто опытный специалист.

Вам также понадобится четкий бизнес-план, который поможет вам определить ваши потенциальные затраты и создать дорожную карту, которой вы сможете следовать. Ниже приведены некоторые ключевые решения, которые может помочь вам принять бизнес-план.

Определите услуги, которые вы будете предлагать, и доход, который вам необходимо получить

Несмотря на то, что существует множество услуг, которые вы можете предложить, Международная ассоциация спа-салонов считает бизнес спа-центром, если он предлагает как минимум две из следующих услуг: массаж, уход за кожей или уход за телом.

Потратив время на тщательный выбор предлагаемых услуг, вы сможете лучше выделить свой бизнес среди конкурентов. Например, вы можете решить, что хотите специализироваться только на нескольких услугах, вместо того, чтобы предлагать широкий спектр услуг. Или вы можете решить, что хотите предлагать услуги, которые обычно недоступны в других местных спа-центрах.

Виды спа-услуг

Услуги, предлагаемые в большинстве дневных спа-салонов, обычно делятся на три категории: уход за кожей и телом, удаление волос и макияж.

Спа-услуги по уходу за кожей и телом могут включать:

• Отшелушивание лица и тела, которое может включать использование солевого свечения, полировки тела, ферментного пилинга и масок для тела, таких как грязь или парафин
• Массажи, включающие различные виды массажа всего тела, массаж лица и массаж рук или ног
• Обертывания и компрессы для борьбы с целлюлитом и уменьшения задержки воды
• Гидротерапевтические процедуры, такие как джакузи и джакузи
• Средства для загара тела, включая автозагары и солярии

Услуги по удалению волос могут включать:

• Электролиз
• Восковая эпиляция (лицо, ноги, руки, бикини, спина и подмышки)

Услуги по макияжу могут включать:

• Нанесение косметики
• Анализ цвета
• Краска для ресниц и бровей
• Наращивание ресниц
• Прокол ушей

Подумайте, какое оборудование вам нужно купить.

Вы захотите оценить стоимость оборудования, необходимого для предоставления конкретной услуги, в сравнении с потенциальной прибылью.

Некоторые услуги, такие как гидротерапия, могут потребовать значительных инвестиций, особенно если вам необходимо модернизировать вашу инфраструктуру (например, прокладка водопровода и электропроводки), а также стоимость самого оборудования.

Возможно, вы решите ограничить первоначальные услуги, которые вы предлагаете, пока ваш спа-центр не достигнет определенного порога клиентов, денежного потока и сбережений, чтобы оправдать дополнительные инвестиции.

Определитесь с аудиторией, которую вы хотите привлечь

В то время как роскошные дневные спа-салоны традиционно рассматривались как услуга, ориентированная в первую очередь только на женщин, ряд успешных спа-салонов все чаще разрабатывают свои услуги для мужчин, а также для пар.

Натали Тесслер разместила свой спа-салон в Чикаго в окружении офисных зданий. Когда ее исследование подтвердило, что предложений, ориентированных на мужчин, в этом районе немного, она начала предлагать разнообразные услуги только для мужчин.

Она начала с того, что предложила отдельные комнаты, где мужчины могли привести свои ногти в порядок, назвав услуги удобными для мужчин названиями, такими как «Спортивный педикюр» и «Мужской маникюр руками». Конфиденциальность помогала мужчинам чувствовать себя намного комфортнее, а имена ясно давали понять, на кого она нацелилась. Затем она добавила уход за лицом и массаж, предназначенный для бегунов и игроков в гольф. Ее клиенты-мужчины теперь составляют более половины лучших клиентов ее спа-салона.

См. также: Ресурсы для практических исследований рынка для предпринимателей

В зависимости от местоположения вашего спа-салона вы также можете предложить услуги, предназначенные для корпоративных клиентов, которые ищут интересные способы проведения корпоративных мероприятий.

Учитывайте часы работы

По словам Бет МакГроарти, директора по исследованиям Spafinder Wellness, сегодня многие спа-салоны продлили часы работы.

«Они открываются раньше (в 7 утра) и остаются открытыми позже (до 22:00), чтобы учесть плотный график каждого», — говорит она. Необходимость предоставлять услуги ограниченной клиентской базе привела к росту популярности экспресс-процедур. Линн МакНис также отметила , что 77 % спа-салонов теперь предлагают процедуры продолжительностью 30 минут или меньше.

Решите, какие продукты вы будете продавать

Счастливый, расслабленный клиент с большей вероятностью захочет купить продукты, которые могут напомнить ему о спа-процедурах. Вот почему важно предлагать высококачественные продукты, которые усиливают образ, который вы создаете для своего роскошного спа-салона.

Подумайте о сотрудниках, которых вы хотите нанять, и об обучении, которое вам нужно будет предоставить. роли.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, вы также должны убедиться, что ваш персонал обеспечивает постоянный уровень обслуживания и следит за современными технологиями. В этом поможет регулярная программа тренировок.

См. также: Как нанять первого сотрудника

Определите, какие маркетинговые стратегии вы будете использовать

Как и в любом розничном бизнесе, вам потребуется использовать различные тактики, чтобы обеспечить постоянный поток клиентов, как новых, так и постоянных. Это может включать в себя такие вещи, как создание SEO-дружественного веб-сайта для привлечения новых клиентов и упрощения процесса бронирования, предложение ежемесячных или еженедельных специальных предложений и создание списка адресов электронной почты предпочтительных клиентов, где вы регулярно поддерживаете связь со своими лучшими клиентами.

Шаг 2: Поиск подходящего места

Выбор места для спа-салона может быть одним из самых важных решений, которые вы принимаете. Если вы рассматриваете область, с которой вы не знакомы, подумайте о найме брокера по недвижимости. Они будут иметь представление о сообществе, а также о новых тенденциях, о которых вы, возможно, не знаете.

Выберите место, до которого легко добраться на машине или общественном транспорте, где есть много парковочных мест и которое привлекает большое количество пешеходов. Окружающая территория должна быть привлекательной, хорошо освещенной и безопасной. Вы хотите, чтобы ваши соседи состояли из других предприятий розничной торговли, а не из коммерческой зоны, такой как промышленный парк, потому что соседние предприятия розничной торговли также будут привлекать клиентов к вашему бизнесу. Они также могут оставаться открытыми по вечерам и в выходные дни, тогда как офисные здания, скорее всего, не будут работать.

См. также: Как выбрать место для бизнеса

После того, как вы определились с районом, вам также нужно четко определиться с необходимой площадью. Помните, что вам, вероятно, понадобится место для стойки регистрации и торгового зала, салонных услуг (если вы их предлагаете), процедурных кабинетов, консультационных кабинетов для обсуждения вариантов лечения и постпроцедурного ухода, раздевалок, складских помещений, туалета для сотрудников и клиентов. , административные помещения и комната отдыха для сотрудников.

Возможно, вы сможете совмещать некоторые из этих функций (например, уборную можно использовать и как раздевалку), но важно четко понимать, сколько места вам потребуется для создания желаемой атмосферы. Вы также можете обсудить свои идеи по планировке с профессиональным дизайнером интерьеров или архитектором.

Шаг 3: Получение финансирования

Существуют различные способы получения финансирования, необходимого для открытия роскошного дневного спа. В качестве нового бизнеса вам может потребоваться собрать капитал за счет семьи, друзей и личных займов. После того, как вы наладите свой бизнес, вы сможете использовать более традиционные ресурсы.

Администрация малого бизнеса может стать отличным способом получить доступ к необходимому финансированию. У некоторых кредиторов есть программы, которые предоставляют кредиты специально для салонов и спа-салонов.

Эти кредиты обеспечивают необходимый капитал для:

• Покупка или обновление салонного оборудования
• Купить косметику
• Выровняйте свой денежный поток между сезонными пиками в бизнесе
• Реконструируйте свой салон или спа
• Добавление новых услуг в сфере красоты и здоровья
• Нанять персонал
• Маркетинг и продвижение вашего бизнеса для привлечения новых клиентов

См. также: Как получить финансирование для своего бизнеса

Шаг 4. Создание приятного пользовательского опыта

Успешный роскошный спа-центр — это тот, в котором внимание уделяется деталям, особенно тем, которые заметят ваши клиенты. Это требует внимания к каждой точке соприкосновения, с которой ваш клиент столкнется при взаимодействии с вашим брендом, как онлайн, так и офлайн. Вот несколько идей, с которых можно начать.

См. также: Руководство по брендингу бизнеса

Выберите привлекательное место для спа-салона

Спа-центр, расположенный в подвале или в темном и непривлекательном углу торгового центра, будет посылать неверный сигнал, который будет полностью противоречить с тем, что клиент ожидает от роскошного опыта.

Создайте полезный и визуально привлекательный веб-сайт

Ваш веб-сайт, скорее всего, станет первым знакомством вашего потенциального клиента с вашим спа-салоном. Вот почему важно убедиться, что ваш веб-сайт задает правильный тон, который соответствует вашему физическому спа.

Это означает, что вам нужно инвестировать не только в хорошую фотографию, отличный дизайн и качественный текст, но вы также захотите, чтобы посетители Интернета могли легко узнать о ваших услугах и записаться на прием.

Организуйте мерчендайзинг для повышения продаж

Предлагайте товары, которые подчеркнут элегантный образ, который вы создаете для своего спа. Эти продукты, вероятно, будут иметь как великолепные ароматы, так и прекрасную упаковку, что сделает их владение и использование приятными.

Обеспечьте шкафчикам достаточно места

Если, например, ваш спа-салон находится в городе, где ваши клиенты будут носить тяжелые зимние пальто в течение нескольких месяцев в году, то имеет смысл убедиться, что ваши шкафчики достаточно велики, чтобы удобно и надежно вместить их вещи.

Звукоизоляция ваших комнат

Клиенты с меньшей вероятностью расслабятся и расслабятся, если они могут легко слышать чей-то разговор или звук людей, идущих вверх и вниз по коридору.

Инвестируйте в хорошее оборудование

Потратьте время на то, чтобы ваши процедурные кровати были хорошо набиты и имели правильную высоту и ширину, чтобы ваши клиенты могли комфортно разместиться.

Создайте нужное настроение с помощью регулируемого освещения и музыки

Мягкое рассеянное верхнее освещение хорошо работает в начале или в конце сеанса; однако во время таких процедур, как массаж или гидротерапия, мягкий свет в другом месте может создать успокаивающую атмосферу расслабления и покоя.

Чтобы еще больше усилить этот эффект, оборудуйте процедурные кабинеты собственными звуковыми системами, чтобы в фоновом режиме тихо звучала музыка.

Шаг 5: Обучение и удержание подходящего персонала

Независимо от того, с чего вы начинаете, роскошный спа-центр — это не бизнес, которым может управлять только один человек. Это бизнес, который по своей природе предполагает обучение и контроль сотрудников, обладающих целым рядом навыков, опыта и темперамента. Это делает еще более важным постоянное обучение персонала, чтобы помочь обеспечить постоянный опыт для ваших гостей.

Сильная программа обучения становится еще более важной, если учесть, что индустрия спа также подвержена высокой текучести кадров.

В дополнение к настоящим техникам и терапевтам, которые будут оказывать практические услуги вашим гостям, вам также, вероятно, понадобится кто-то, кто поможет вам с широким спектром административных задач, таких как:

• Запись на прием
• Заказ расходных материалов и общение с продавцами
• Создание и пересмотр графиков работы с учетом запланированных выходных и личных потребностей сотрудников
• Отслеживание дебиторской задолженности и контроль расходов
• Разработка новых рекламных и маркетинговых стратегий и разработка ежедневных или еженедельных специальных предложений
• Наем новых сотрудников, проведение обзоров эффективности и наставничество молодых или неопытных сотрудников
• Устранение проблем между сотрудниками или гостями

Учебные материалы

Воспользуйтесь приведенными ниже ресурсами, чтобы узнать, где можно узнать больше о том, как открыть роскошный дневной спа-центр.

Международная ассоциация спа
Международная спа-ассоциация представляет оздоровительные и велнес-центры и поставщиков в более чем 70 странах. Члены охватывают всю арену спа-услуг, от курортов и отелей, направлений, минеральных источников, медицинских, клубных и дневных спа до поставщиков услуг, таких как врачи, инструкторы по оздоровлению, диетологи, массажисты и поставщики продуктов.

Журнал SpaFinder
Spafinder Wellness — крупнейшая в мире компания в области средств массовой информации, маркетинга и подарков для индустрии здорового образа жизни. Имея почти 30-летний опыт работы в качестве авторитета в сфере спа и велнес, компания предлагает всеобъемлющий ресурс для продуктов, услуг, связанных с велнесом, и информации о рынке.

Журнал DAYSPA
Журнал DAYSPA посвящен исключительно потребностям индустрии дневных спа. Их аудитория состоит из владельцев и менеджеров, которые работают в дневных спа, оздоровительных центрах, салонах по уходу за кожей и специализированных спа по всему миру.