Ozon открыть пункт выдачи: выгодно ли и как это сделать

Содержание

выгодно ли и как это сделать

Озон — старейший российский маркетплейс, он начал работу как книжный интернет-магазин еще в 1998 году, а затем трансформировался в маркетплейс. Сейчас Озон торгует 9 млн видов товаров.

Каждый предприниматель может стать частью бренда. Для этого можно открыть ПВЗ Озона — пункт выдачи заказов. Мы узнали, как это сделать, поговорили с владельцами пунктов выдачи и оценили, выгодно ли становиться партнером Озона.

По какой схеме Озон работает с ИП — владельцами пунктов выдачи

Озон предоставляет франшизу пункта выдачи. По ее условиям ИП в пункте выдает товары, но не работает с деньгами: покупатели могут оплатить товар только на сайте или в приложении Озона. За выдачу заказов Озон раз в месяц переводит предпринимателю комиссию, или вознаграждение. Из суммы этих комиссий состоит доход предпринимателя.

Предприниматель платит налог только со своего дохода. Узнать точную цифру можно из отчетов, которые каждый месяц формируются в личном кабинете на Озоне. Вместе с отчетом там еще формируется счет и акт. Их нужно подписать и отправить в Озон через систему электронного документооборота или почтой. Если успеть до 17 числа следующего месяца, около 25 числа можно получить вознаграждение — вот с него и нужно будет уплатить налог.

Насколько выгодно открывать пункт выдачи заказов Озона

Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно найти помещение и подать заявку в Озон. Когда ее одобрят, можно делать ремонт в помещении и нанимать персонал. Основной доход — процент от стоимости товаров, которые клиенты получают через пункт выдачи.

Сначала посчитаем затраты, потом возможные доходы и уже после оценим, насколько выгодно открывать пункт выдачи. Мы привели примерные расчеты. Цифры взяли у предпринимателей, которые уже запустили свои пункты выдачи Озона.

Как составить бизнес-план, который работает

Расходы на открытие пункта выдачи

Расходы складываются из подготовки помещения и ежемесячных затрат: оплаты коммунальных услуг, аренды помещения и зарплаты. Мы опросили владельцев пунктов выдачи Озона и взяли минимальные цифры.

Также расходами могут стать штрафы за нарушение часов работы. Если пункт выдачи закрыт больше 15 минут — например, сотрудник опаздывает на работу, — предприниматель может получить от Озона штраф 1000 ₽ за каждый выявленный случай. Такие случаи могут обнаружить, если об этом сообщит курьер или клиент позвонит на горячую линию.

Первоначальные расходы на подготовку помещения

Затраты	Стоимость
Ремонт помещения	150 000 ₽
Мебель	50 000 ₽
Техника	30 000 ₽
Итого	230 000 ₽

Получается, что для подготовки помещения под пункт выдачи в Москве в 2022 году понадобится минимум 230 000 ₽. Цифры могут отличаться: в других городах цены на ремонт могут быть ниже или ремонт вовсе не понадобится.

С другой стороны, из-за инфляции стоимость может вырасти.

Кроме подготовки есть ежемесячные затраты: на зарплату продавцов и уборщиков, аренду помещения, интернет и коммунальные услуги, закупку офисных принадлежностей.

Ежемесячные расходы

Расходы	Стоимость
Зарплата двух продавцов	45 000 ₽
НДФЛ и страховые взносы за сотрудников	19 350 ₽
Аренда помещения	70 000 ₽
Коммунальные услуги и интернет	5000 ₽
Офисные принадлежности	5350 ₽
Амортизация оборудования	800 ₽
Итого	145 500 ₽

Нужно быть готовым, что пункт выдачи не начнет сразу приносить прибыль, поэтому перед открытием нужно иметь в запасе около 400 000 ₽, чтобы покрывать ежемесячные расходы в ближайшие несколько месяцев.

Итого на старте лучше заложить примерно 700 000 ₽ на открытие и работу на первое время.

Возможный доход от пункта выдачи Озона

Доходы зависят от того, по какой схеме бизнес работает с Озоном. У Озона есть две программы: «Максимум бренда» и «Точка роста». Они отличаются требованиями к помещению и вознаграждением, которое Озон платит бизнесу.

Сравнительная таблица программ Озона

Программа	Максимум бренда	Точка роста
Площадь помещения	От 25 м2	От 15—25 м2
Площадь клиентской зоны	От 10 м2	От 5 м2
Примерочная	Обязательно	Опционально
Вознаграждение, которое получает бизнес	4,4% от оборота	3,5% от оборота

Чтобы увеличить доход, можно дополнительно заключить договор с другими компаниями и доставлять в свой пункт выдачи товары не только из каталога Озона — это не запрещено правилами Озона.

Например, можно доставлять товары DPD, BoxBerry, My-Shop, Grastin, ECP-logistics, IML, Pickpoint, Яндекс-маркета. У каждой компании свои условия сотрудничества, но в среднем за выдачу каждого заказа можно получать около 40 ₽. В месяц такие заказы могут приносить дополнительно от 15 000 до 60 000 ₽.

На доход еще может повлиять недовоз заказа или возврат. Если служба доставки Озона не довезла посылку в пункт выдачи, нужно составить акт о расхождении при приемке груза и загрузить его скан в личный кабинет. Если этого не сделать, будет считаться, что виноват владелец пункта выдачи, и ему придется возмещать ущерб.

Если коробка повреждена, нужно действовать по аналогичной схеме. Когда покупатель вскроет коробку и с товаром будет что-то не то, в большинстве случаев он вернет покупку. За возврат посылки предприниматель тоже получит комиссию, но только 15 ₽, а это снизит доход.

По опыту предпринимателей в среднем возвратов не больше 200 в месяц.

Пример расчета

Допустим, ИП нашел помещение в Подмосковье и заключил договор с Озоном. Подготовил помещение к работе, потратил на это 230 000 ₽. Выбрал программу «Максимум бренда». Это значит, что он будет получать 4,4% от оборота. Ежемесячные расходы предпринимателя — 145 500 ₽.

Пункту выдачи нужно время, чтобы раскрутиться, поэтому предприниматель предположил так: в первый месяц он будет выдавать 30 заказов в день, во второй месяц — 60 заказов, в третий — 80 заказов. В четвертый месяц через его пункт выдачи будет проходить минимум 90 заказов ежедневно, с пятого и далее — 110 заказов в день.

В 2021 году средний чек заказа в пунктах выдачи Озона был 1500 ₽. Приведем пример расчета дохода для первого месяца.

Число заказов в день: 30 × 1500 ₽ = 45 000 ₽.

Вознаграждение ИП за день: 45 000 ₽ × 4,4% = 1980 ₽.

Доход ИП за первый месяц: 1980 ₽ × 30 = 59 400 ₽.

Предположим, что ИП работает на УСН «Доходы» и платит налог с вознаграждения Озона по ставке 6%.

Как ИП работать на УСН

Доход за вычетом налога: 59 400 ₽ − (59 400 × 6%) = 55 836 ₽

По аналогии можно рассчитать доход за каждый месяц. Покажем готовые результаты сразу в таблице и посмотрим, на какой месяц окупится бизнес.

Доходность пункта выдачи Озона

Месяц	Доход за месяц за вычетом налогов	Ежемесячные расходы	Прибыль нарастающим итогом: доходы с начала работы минус расходы с начала работы
0	—	230 000 ₽	−230 000 ₽
1	55 836 ₽	145 500 ₽	−319 664 ₽
2	111 672 ₽	145 500 ₽	−353 492 ₽
3	158 400 ₽	145 500 ₽	−350 096 ₽
4	178 200 ₽	145 500 ₽	−328 088 ₽
5	204 732 ₽	145 500 ₽	−268 856 ₽
6	204 732 ₽	145 500 ₽	−209 624 ₽
7	204 732 ₽	145 500 ₽	−150 392 ₽
8	204 732 ₽	145 500 ₽	−91 160 ₽
9	204 732 ₽	145 500 ₽	−31 928 ₽
10	204 732 ₽	145 500 ₽	27 304 ₽

В нашем примере бизнес окупится и начнет приносить прибыль через 9 месяцев. Чтобы пункт выдачи окупился раньше и в дальнейшем приносил больше прибыли, не стоит забывать про выдачу заказов сторонних компаний.

Пошаговый план, как открыть пункт выдачи Озона

Чтобы начать работу, нужно:

Найти помещение.
Заполнить заявку на сайте Озона.
После одобрения заявки выбрать программу, по которой будете работать, и подготовить помещение.
Зарегистрировать ИП или ООО.
Выбрать и указать коды ОКВЭД.
Заключить договор с Озоном.

Найти помещение. Требования к помещению:

Брендбук Озона

первый этаж, не более 5 ступеней от уровня земли. Исключение — торговые центры: для них подойдет любой этаж, даже −1, если есть эскалатор или лифт;
высота потолков от 2,5 м;
рядом нет нежелательного соседства, например хостелов или букмекерских контор.

Залог успеха пункта выдачи — расположение. Если это новостройки, высока вероятность, что пункт выдачи раскрутится и быстро окупится. Пока дома заселяются, людям нужно делать ремонт, и они много всего закупают. Покупатели не хотят нести тяжелые покупки далеко — им проще заказать доставку в соседний пункт выдачи.

А вот если расположение неудачное, покупателей не получится заманить ничем и бизнес, скорее всего, уйдет в минус.

«Самая забавная история, которую я слышал, — пункт выдачи внутри садового товарищества. Человек открыл его на своем участке, аренду не платит, но его аудитория — 300 человек. Понятно, что заказов почти нет.
Еще встречал пример, когда проход в пункт был по коридору с потолками высотой 2,2 м и торчащими вентиляционными коммуникациями. Или бывают пункты, по пути к которым вообще нет уличного освещения, а рядом обитает стая собак.»

Loading…

Андрей Микитюк

Владелец пяти пунктов выдачи Озона в Подмосковье

Раз в полгода нужно присылать фото и видео из пункта выдачи, чтобы подтвердить, что он соответствует брендбуку. Если этого не сделать, менеджер из Озона приедет с проверкой, но если вовремя устранить его замечания, то штрафа не будет. Обычно на исправление дают одну-две недели.

Пункт выдачи могут проверить тайные покупатели — обычные клиенты Озона, которым пришло письмо с предложением сфотографировать пункт выдачи, когда они будут забирать заказ. За это начисляют бонусные баллы, которыми можно оплатить часть следующей покупки.

Заполнить заявку на сайте Озона. После заполнения заявки с вами свяжется представитель Озона и пришлет доступ в личный кабинет. В личном кабинете нужно будет заполнить другую заявку, в которой подробно описать будущий бизнес, приложить фото, видео и план помещения. Заявку заполнить легко: на интерактивной карте много подсказок. Главное — описать все максимально подробно.

Оставить заявку на открытие ПВЗ Озона

Выбрать программу и подготовить помещение к работе. О программах «Точка роста» и «Максимум бренда» мы рассказали выше. Они отличаются требованиями к помещению и размером вознаграждения для предпринимателя.

Loading…

Пример, как выглядит помещение пункта выдачи Озона по программе «Максимум бренда» после ремонта

Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно зарегистрировать ООО или ИП. Работать как самозанятому не получится: им запрещено перепродавать чужие товары. Зарегистрировать ИП проще, сейчас это можно сделать через налоговую, сайт госуслуг или онлайн с помощью сервиса Тинькофф. В Тинькофф мы поможем выбрать выгодную систему налогообложения, подготовим все документы и сами отправим заявление в налоговую онлайн.

Как зарегистрировать ИП

Чтобы открыть ООО, нужно больше подготовки: собрать пакет документов, заполнить заявление, выбрать устав и подтвердить юридический адрес.

Как открыть ООО

Выбрать и указать коды ОКВЭД. Эти коды показывают государству и контрагентам, чем занимается бизнес. Перед регистрацией надо выбрать один основной код и несколько дополнительных.

Коды ОКВЭД, которые подойдут для пункта выдачи заказов Озона:

47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»;
52. 10 «Деятельность по складированию и хранению»;
82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Заключить договор. Для ИП и ООО понадобятся разные пакеты документов. Уточнить их перечень можно в момент заключения договора у представителей Озона. ИП может платить комиссию только со своего вознаграждения: оборот не проходит через его счет.

Агентский договор Озона

Как раскрутить пункт выдачи

Стабильные 100 и более заказов в день на практике можно получать, когда пункт выдачи стал известным и популярным. Раскрутка обычно занимает 3–6 месяцев, но если пункт открылся в неудачный период, может продлиться до 10 месяцев. Удачным для открытия считается период с августа по октябрь, неудачным — с января по март. Самой успешной локацией для нового пункта выдачи заказов считаются жилые комплексы с новостройками.

Наиболее эффективными способами познакомить жителей с новым пунктом выдачи считаются рекламные посты у местных блогеров и целевая смс-рассылка по геотаргетингу — географическому положению. Это значит, что рекламу пункта выдачи увидят только те, для кого она актуальна, — жители соседних домов.

Loading…

Пример рекламы пункта выдачи у местных блогеров

Кроме того, в первый месяц работы пункта выдачи сам Озон выкупает билборды и рекламу на автобусных остановках и делает email-рассылку по геотаргетингу. Это происходит всегда, когда открывается новый пункт выдачи, без участия предпринимателя. Сотрудники Озона сами проверяют соседние билборды, и если есть свободный, то выкупают его на месяц. Если свободных билбордов нет, постараются возместить рекламой на остановках.

Финансовая поддержка от Озона

Озон предоставляет материальную поддержку, чтобы предприниматель мог быстро начать бизнес. Программа поддержки называется «Выгодный заем».

Условия открытия пункта выдачи Озона

Условия программы «Выгодный заем»

	Условия
Сумма займа	От 50 до 100 тыс. руб
Как выдается	Одномоментно в размере 100%
Как возвращать	Нужно вернуть долями — на период займа Озон уменьшает вознаграждение на сумму кредита, пока он не будет погашен

Размер финансовой поддержки зависит от того, сколько у предпринимателя пунктов выдачи. По словам предпринимателей, при открытии первого пункта выдачи в Москве можно получить около 75 000 ₽, второго и последующего — уже 100 000 ₽. В регионах чаще выдают 60 000 ₽ для первого пункта, 90 000 ₽ для последующих.

Главное

Чтобы начать бизнес по выдаче заказов Озона, нужно открыть ИП или ООО.
Работать в пункте выдачи заказов можно по разным программам: «Точка роста» или «Максимум бренда». Они отличаются требованиями к помещению и размером вознаграждения от оборота.
Озон может оказывать финансовую поддержку.
Открыть пункт выдачи заказов Озона обойдется примерно в 400 000–700 000 ₽. В среднем пункт выдачи окупается за 6 месяцев.

Loading…

условия, особенности и преимущества — Клуб Клиентов

Ozon − e-commerce компания, функционирующая в России с 1998 года. Интернет-магазин Ozon.ru предлагает более 80 млн товарных наименований.

Онлайн-ритейлер расширяет партнерскую сеть, развивая fintech-сервисы и открывая пункты выдачи заказов (ПВЗ) в разных странах. В 2021 году площадка запустила витрину в белорусских рублях, первый сортировочный центр Ozon открылся в Беларуси. Расскажем, как открыть точку выдачи Озон, какие преимущества дает франчайзинг крупнейшего российского маркетплейса.

Требования для получения франшизы Озон

Чтобы юридическому лицу или ИП открыть офис Ozon.ru, необходимо подобрать помещение, соответствующее стандартам:

близкое расположение к остановке общественного транспорта;
отсутствие пропускного режима в здании;
площадь – от 20 м²;
вход – не более 5 ступеней вверх;
наличие розеток для подключения оргтехники;
возможность подключения сигнализации для безопасного хранения товаров;
наличие примерочной.

Открыть офис Озон можно пока только в Минске. Расстояние до существующих ПВЗ должно быть не меньше 1 километра.

Как открыть пункт выдачи заказов Озон

После подбора подходящей локации, соответствующей условиям открытия пункта выдачи Озон, следует оставить заявку в специальном разделе на сайте маркетплейса. Менеджер проверит, чтобы в радиусе 1 километра не были открыты другие пункты выдачи Озон.

После получения одобрения можно заключать договор аренды помещения и приступать к подготовке. Ремонт площадей проводится согласно фирменному брендбуку – оформление, меблировка и другие требования. По завершении ремонта следует отправить менеджеру Озон повторную заявку, прикрепив описание объекта, а также фотографии помещения (фасад, интерьер и другие). Если ответ положительный, можно начинать работать.

Преимущества открытия пункта выдачи Озон

Франшиза Ozon дает следующие преимущества:

Поддержка со стороны франчайзера: помощь в проведении ремонта, предоставление бренд-материалов, маркетинговое продвижение ПВЗ, обучение персонала.
Отсутствие паушального взноса и роялти.
Стабильный поток клиентов.
Возможность выдавать заказы других магазинов и сетей.
Отсутствие транспортных расходов: компания берет на себя доставку заказов до пунктов выдачи.
Отсутствие других ПВЗ Ozon рядом.
Поддержка сервисного центра Ozon 24/7.

Тарифные планы франшизы Ozon

Приобрести франшизу пункта выдачи Озон можно по одному из тарифных планов:

«Максимум бренда». ПВЗ можно открыть внутри торгового комплекса, главное условие – это площадь помещения от 30 м². Оформляется локация в стилистике бренда по установленным стандартам: с фасадной вывеской, фирменным логотипом, ресепшном и т. д. Партнер может выдавать заказы других компаний без применения стороннего брендинга.
«Точка роста». Пункт выдачи площадью от 20 м²допустимо открывать внутри торговых зон. Брендирование минимальное – обязательны только объемная вывеска, фирменные плакаты внутри пункта. Достаточно провести базовый ремонт и приобрести стандартную мебель. Партнер может выдавать заказы других площадок без применения их символики.

Как рассчитать прибыль от сотрудничества с Озон

Прибыль партнера зависит от выбранного тарифного плана. Предприниматели, работающие по тарифу «Точка роста», в первые 3 месяца имеют 7 % прибыли от оборота, затем работают по ставке – 3,5 %. На тарифе «Максимум бренда» в первые 3 месяца франчайзи получают 8,8 % от оборота, далее работают по ставке 4,4 %.

Пункт выдачи Озон: легкий старт и лояльные условия

Растущий рынок e-commerce – главное свидетельство того, что спрос на данные услуги будет только увеличиваться. Поэтому франшиза Ozon – это рабочая и перспективная бизнес-модель.

Чтобы открыть ПВЗ Озон, не требуется специальных навыков или капитальных вложений. Фактически стоимость франшизы Озон – это инвестиции, которые касаются аренды и ремонта помещения, покупки базового оборудования. Но и здесь можно рассчитывать на финансовую поддержку со стороны маркетплейса.

Важно просчитать бюджет проекта, ответственно подойти к открытию пункта выдачи Озон – от грамотного выбора локации зависит если не все, то многое. Максимальный доход приносят пункты, расположенные в спальных районах с высокой плотностью населения. Важно, чтобы рядом находились остановка общественного транспорта и парковка для автомобилей.

Франшиза Ozon – отличный способ вложить и приумножить капитал!

Комментарии Ozon о влиянии санкций США, ЕС и других санкций на его деятельность

НЬЮ-ЙОРК — (BUSINESS WIRE) — Ozon Holdings PLC (NASDAQ и MOEX: «OZON», далее именуемые «мы», «нас» , «наш», «Озон» или «Компания»), ведущая российская платформа электронной коммерции, сообщает, что Ozon Holdings PLC в настоящий момент не подвергается никаким санкциям. Ozon также отмечает, что не существует нормативных ограничений на возможность лиц из США приобретать ценные бумаги Ozon и торговать ими, а лица, не являющиеся гражданами США, не подвергаются каким-либо вторичным санкционным рискам США в связи с такими транзакциями.

Основываясь на имеющейся в настоящее время информации, руководство Компании считает, что нет прямого существенного негативного влияния санкций США, ЕС и других стран, недавно введенных в отношении России, на нашу текущую повседневную деятельность платформы электронной коммерции и нашу способность вести бизнес. . Мы в основном работаем в России, и более 95% GMV в т.ч. услуг производится в России. Более 90% наших покупателей и продавцов также находятся в России. И продавцы, и покупатели могут продолжать поставлять и покупать товары через платформу электронной коммерции Ozon, как обычно.
Все ключевые ИТ-системы Ozon, а также ключевая физическая инфраструктура, включая центры выполнения заказов, сортировочные центры, дарксторы, а также операции первой и последней мили, полностью функциональны, и не было никаких перерывов ни в ИТ-процессах, ни в логистических процессах в результате санкций.
Операции на нашей платформе электронной коммерции продолжаются без каких-либо сбоев в результате санкций. Мы продолжаем обрабатывать платежи наших клиентов и расплачиваться с продавцами в обычном порядке. Клиенты могут размещать предоплаченные заказы, используя Mastercard, Visa, Мир и т. д. на нашей платформе. Предоплаченные заказы составляют более 90% заказов. Ozon может использовать SWIFT с определенным количеством банков-партнеров.
У нас сильная позиция по ликвидности, примерно 80% ликвидности в иностранной валюте, что служит естественным валютным хеджированием для Компании, и мы считаем, что у нас достаточно ликвидности в рублях для наших текущих повседневных операций. Мы обеспечили себе доступ к нашим денежным средствам, их эквивалентам и депозитам, и сейчас большая часть наших депозитов находится в России. Денежные средства, их эквиваленты и краткосрочные банковские депозиты Компании по состоянию на 31 декабря 2021 года составляли 126 млрд рублей.
Компания отмечает, что 25 февраля 2022 года Ozon подал запрос в Управление по контролю за иностранными активами («OFAC») Министерства финансов США об исключении Общества с ограниченной ответственностью «Озон Банк» («Озон Банк») из списка особо определенных граждан и Список заблокированных лиц («Список SDN»), поскольку Озон Банк не связан с Совкомбанком. Согласно нашему недавнему пресс-релизу «Озон сообщает о событиях в Озон Банке», 24 февраля 2022 года банковская дочерняя компания Озона, Озон Банк, была включена в список SDN OFAC как организация, «связанная с Открытым акционерным обществом «Совкомбанк». Ozon приобрел 100% уставного капитала ООО «Оней Банк» (ныне «Озон Банк») у Совкомбанка 26 мая 2021 года, когда Оней Банк перестал быть аффилированным лицом Совкомбанка. Ozon не может гарантировать результат и сроки решения OFAC по заявке Ozon.
Однако на наш бизнес, вероятно, косвенно повлияют санкции США, ЕС и другие санкции, недавно введенные в отношении России, особенно если они окажут продолжительное влияние на российскую экономику, что может, среди прочего, оказать существенное влияние на деятельность в наша платформа. Мы также можем столкнуться с большими трудностями при привлечении капитала в будущем, что потенциально может снизить уровень будущих инвестиций в расширение и эксплуатацию инфраструктуры. Мы также не можем гарантировать, что любое дальнейшее усиление санкций или эскалация ситуации в Украине в целом не окажет существенного влияния на наш бизнес, финансовое положение или результаты операций.
В эти трудные времена мы по-прежнему сосредоточены на поддержке всех наших заинтересованных сторон, включая клиентов, продавцов, наших многочисленных деловых партнеров, сотрудников и инвесторов, насколько это возможно.
Ozon планирует опубликовать свои финансовые результаты за 2021 год 5 апреля 2022 года, где мы также представим обновленную информацию об основных тенденциях с начала года.
Об Озоне
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. Платформа Ozon предлагает один из самых широких ассортиментов товаров по нескольким товарным категориям. Складская площадь Ozon по всей стране составляет около миллиона квадратных метров. Его инфраструктура позволяет Ozon обеспечивать населению России быструю и удобную доставку через курьеров, пункты выдачи и посылочные автоматы. Обширная логистика Ozon и быстро развивающийся маркетплейс позволяют более 90 тысяч предпринимателей для продажи своей продукции в 11 часовых поясах России более чем 25 миллионам клиентов. В дополнение к своему основному бизнесу в области электронной коммерции Ozon расширяет финтех-сервисы Ozon и другие дополнительные услуги, такие как решение для быстрой коммерции и продуктовых онлайн-магазинов Ozon Express. Для получения дополнительной информации посетите https://corp.ozon.com/.
Отказ от ответственности
Этот пресс-релиз содержит прогнозные заявления по смыслу Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам от 19 года.95, которые отражают текущее мнение Ozon Holdings PLC («мы», «наш» или «нас», или «Компания»). Все заявления, содержащиеся в данном пресс-релизе, которые не относятся к историческим фактам, раскрытым Компанией в установленном порядке, следует рассматривать как прогнозные заявления.
Эти прогнозные заявления основаны на текущих ожиданиях руководства. Однако наше руководство не может предсказать все риски, равно как и мы не можем оценить влияние всех факторов на наш бизнес или степень, в которой какой-либо фактор или комбинация факторов могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в любые прогнозные заявления, которые мы можем сделать. Эти заявления не являются ни обещаниями, ни гарантиями, но связаны с известными и неизвестными рисками, неопределенностями и другими важными факторами и обстоятельствами, которые могут привести к тому, что фактические результаты, производительность или достижения Ozon могут существенно отличаться от его ожиданий, выраженных или подразумеваемых прогнозными заявлениями, включая условия. на рынках капитала США, события на Украине и связанные с ними санкции, негативные глобальные или российские политические и экономические условия, потенциальное негативное развитие ситуации с COVID-19пандемия, другие негативные события в бизнесе Ozon или неблагоприятные законодательные или нормативные изменения. Поэтому мы предостерегаем вас от того, чтобы полагаться на эти прогнозные заявления, и мы квалифицируем все наши прогнозные заявления с помощью этих предостерегающих заявлений. Пожалуйста, обратитесь к нашим документам, поданным в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, относительно факторов, которые могут привести к тому, что фактические результаты могут существенно отличаться от описанных в наших прогнозных заявлениях.
Эти и другие важные факторы могут привести к существенному отличию фактических результатов от результатов, указанных в прогнозных заявлениях, сделанных в этом пресс-релизе. Любые такие прогнозные заявления представляют собой оценки руководства на дату настоящего пресс-релиза. Хотя Ozon может решить обновить такие прогнозные заявления в какой-то момент в будущем, Ozon отказывается от каких-либо обязательств делать это, даже если последующие события приведут к изменению его взглядов. На эти прогнозные заявления не следует полагаться как на представление взглядов Ozon на любую дату, следующую за датой данного пресс-релиза.
Настоящий пресс-релиз включает информацию за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2021 г. Информация за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2021 г., не проверялась и не проверялась аудиторами Компании. Информация за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2021 г., содержит предварительные оценки. Предварительные оценки, представленные в данном пресс-релизе, основаны на внутренней управленческой отчетности и отчетах Компании, основанных на доступной в настоящее время предварительной информации, и поэтому могут измениться. Предварительные оценки подлежат пересмотру по мере подготовки Компанией финансовой отчетности и раскрытия информации в связи с подачей годового отчета по форме 20-F по состоянию на 31 декабря 2021 года и за год, закончившийся 31 декабря 2021 года. Эти предварительные оценки не следует рассматривать как заменитель финансовой отчетности Компании или другой информации, указанной в Форме 20-F. В настоящее время Ozon планирует опубликовать проверенные финансовые результаты за год, закончившийся 31 декабря 2021 года, 5 апреля 2022 года.
Торговые марки, включенные в настоящий документ, являются собственностью их владельцев и используются только в справочных целях. Такое использование не должно рассматриваться как одобрение продуктов или услуг Компании.
Российская Амазонка строит свой собственный UPS, борясь с черным рынком
В России не так много Starbucks, по крайней мере, по сравнению с Соединенными Штатами, где они повсюду. Вместо этого на углах улиц в России есть ОЗОН.
ОЗОН — это не сеть кофеен. Это онлайн-ритейлер, борющийся за то, чтобы стать ответом России на Amazon. Но в отличие от Amazon, у него более 2000 торговых точек, где клиенты могут забрать товары, купленные на его сайте. Генеральный директор OZON Маэль Гаве любит называть эти «пункты выдачи» «Starbucks электронной коммерции». «Русские не так зависимы от кофе, как американцы, — говорит 36-летний Гаве. — Мы должны над этим поработать!»
>В отличие от Amazon, OZON имеет более 2000 офисов, где клиенты могут забирать посылки.
Хотя кофе в этих точках не продается — по крайней мере пока — концепция магазина OZON является лишь одним из многих нововведений, порожденных необходимостью, поскольку компания стремилась преодолеть некоторые фундаментальные препятствия, мешавшие расширению розничной торговли через Интернет. так же быстро в России, как и в США. Поскольку российская инфраструктура была далеко не такой зрелой, OZON не только открыл эти 2000 магазинов, но и построил собственную службу доставки UPS. Компания также боролась с черным рынком и широко распространенной подделкой, пытаясь изменить потребительский ландшафт страны. 16-летний OZON недавно получил еще 150 миллионов долларов финансирования, чтобы продолжить свои усилия.
Конечным результатом является то, что OZON теперь имеет власть над Россией, которой нет у Amazon. Решая проблемы, с которыми Amazon никогда не сталкивалась, OZON входит в растущий список компаний, которые используют свое преимущество на родине, чтобы лишить Amazon доступа к некоторым из самых быстрорастущих мировых рынков. Как и в случае с мобильными устройствами и всем, что с ними связано, самые большие возможности в онлайн-торговле открываются в странах, где миллиарды людей только начинают пользоваться полным набором цифровых опций 21-го века. Но воспользоваться этими возможностями не так просто, как Amazon импортирует свою модель и щелкает выключателем.
Подъем доморощенных компаний, таких как OZON в России, Snapdeal и Flipkart в Индии, Rakuten в Японии и Alibaba в Китае, показывает, что старт на собственной территории остается большим преимуществом даже в предположительно плоском мире. По мере того как эти компании расширяются и взрослеют, они смещают центр тяжести с технологического сектора США, который слишком часто воспринимает свое господство как должное.
Изображение: OZON
Что, если Amazon начнет работу без ИБП?
Когда ОЗОН стартовал в 1998, в России не было и, по сути, нет до сих пор. Для сравнения, хотя Джефф Безос начал развозить первые заказы Amazon на своей машине, он знал, что как только он поместит эти посылки в вековую логистическую операцию UPS, он может рассчитывать на то, что они доберутся до места назначения. И он мог отследить их.
OZON запустил свою версию отслеживания посылок в сентябре в рамках серьезного обновления программного обеспечения, которое также позволило создать общенациональную сеть доставки с использованием региональных курьеров. По словам Гаве, имея эту инфраструктуру, OZON открывает свою систему для поставок, не принадлежащих OZON. По сути, OZON создал что-то вроде UPS, и теперь он может работать как отдельный бизнес. «Вы можете использовать почту России, а можете использовать нас», — говорит она.
>’Пункты выдачи являются естественной дополнительной сетью доставки. Для меня удивительно, что Amazon не предложил эту идею».
Пункты выдачи – еще один пример изобретения, возникшего из простой необходимости. Не имея надежного способа доставки всех своих товаров на «последнюю милю», OZON решил предоставить клиентам возможность путешествовать на это расстояние самостоятельно. В результате, говорит Гаве, OZON теперь имеет широкое физическое присутствие, которое он может использовать для продажи чего угодно, от газет и журналов до цветов. Более того, это решает распространенную проблему отсутствия безопасного места для доставки посылки домой. Она говорит, что OZON планирует удвоить количество пунктов выдачи до 4000 и более. «Пункты самовывоза — это естественная дополнительная сеть доставки», — говорит Гаве. «Для меня сюрпризом является то, что Amazon не пришла в голову эта идея».
Гавет также обижается на то, что она считает провинциальностью американо-европейской технической прессы, которая в восторге от шкафчиков Amazon. Спрятанные в 7-Elevens и подобных магазинах на углу шкафчики принимают заказы Amazon, которые клиенты получают, вводя PIN-код. Гавет говорит, что OZON выпустила шкафчики три года назад, задолго до Amazon. Кроме того, в отличие от шкафчиков Amazon, говорит она, OZON принимает наличные.
Как победить черный рынок
В России, как и в большей части мира за пределами США, по-прежнему распространена оплата наложенным платежом. Это означало необходимость проложить путь для того, чтобы эти деньги вернулись в OZON. В соответствии с необходимостью приспособиться к традиционным покупательским привычкам, которые сохраняются там, где отсутствует цифровой доступ, OZON также принимает заказы по телефону, которые только недавно упали ниже 10 процентов продаж компании.
Более серьезная проблема, связанная со старыми способами ведения дел, — это живучесть подпольных рынков, говорит Гаве, где срезание углов и обход законов помогают удерживать цены на низком уровне. Снижение цены на всех желающих стало ключом к стремительному росту продаж Amazon (если не прибыли). Но Гавет говорит, что иногда просто невозможно идти в ногу с ценами на сером рынке.
>’Потребители узнают ценность уверенности в том, что вы покупаете то, что хотите купить.’
Вместо этого, по ее словам, OZON пришлось работать над тем, чтобы убедить потенциальных клиентов в том, что покупка из надежного источника компенсирует разницу в цене. «Это абсолютная уверенность, что что бы ни случилось, мы позаботимся о вас», — говорит Гаве. «Потребители узнают ценность уверенности в том, что вы покупаете то, что хотите купить».
Столь клиентоориентированный стиль мог появиться прямо на Amazon. Если сама Amazon не претендует на все рынки в мире, то ее способ ведения бизнеса сделал или скоро сделает это. В России, по словам Гаве, следование этим принципам требует много бумажной работы, а также всей другой работы, направленной на то, чтобы быть в состоянии выполнить эти амазонские обещания. Годовой объем продаж на сегодняшний день составляет 750 миллионов долларов, что составляет немногим более 1 процента от прошлогоднего оборота Amazon, и OZON остается небольшим игроком в сфере онлайн-покупок.