Пункт выдачи товаров: Пункты самовывоза заказов для интернет-магазинов – компания TopDelivery
AliExpress Россия запускает пункты выдачи заказов в отделениях Почты России
AliExpress Россия открывает пункты выдачи заказов (ПВЗ) под собственным брендом в отделениях Почты России. Первые пункты уже начали работать в Москве по 4-м адресам: Комсомольский проспект, 31, Ленинский проспект, 72/2, улица Менжинского, 5 и Академика Янгеля д.4, корп.2. В 2021-2022 гг. компании планируют открыть ещё не менее 2 000 брендированных ПВЗ по всей России.Помимо зоны для получения и отправки посылок, в новых пунктах выдачи есть примерочные комнаты и специальные места для проверки заказов. Также посетители смогут воспользоваться услугой легкого возврата и за несколько секунд сдать неподходящий товар.
«Мы рады, что теперь у наших клиентов появится новый опыт при получении посылок. В пунктах выдачи AliExpress в почтовых отделениях покупатели смогут оценить выделенную зону для быстрого получения заказов, возможность примерки, легкий возврат товаров», — отметил Алексей Скатин, заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России».
«Наша цель — сделать максимально комфортные условия для покупателей на всем пути от покупки до получения товара. Новые пункты выдачи AliExpress совместно с Почтой России — это еще один шаг для удобства наших пользователей на финальном этапе доставки. В наших пунктах можно будет быстро проверить покупку, примерить одежду из заказа, а при необходимости оформить легкий возврат неподходящего товара, если продавец поддерживает эту функцию», — комментирует Григорий Орлов, директор по логистике и инфраструктуре AliExpress Россия.
Почта России — главный логистический партнёр AliExpress Россия, доставляет более 80% зарубежных заказов маркетплейса. С марта 2021 г. покупатели могут получить заказ с AliExpress не только в почтовых отделениях, но и курьером на дом в 11 400 населённых пунктах.
В марте 2021 г. Почта России и AliExpress Россия подписали соглашение о стратегическом партнёрстве и программу развития логистики для рынка интернет-торговли в России в 2021-2025 гг.
Партнёры предложат локальным продавцам AliExpress в России услуги фулфилмента для хранения товаров и комплектации заказов в логистических центрах Почты по всей стране. Также компании планируют открыть под объединённым брендом Почты России и AliExpress Россия более 10 000 новых почтоматов и пунктов выдачи по всей стране.
Методичка по работе ППВЗ | wb.point
Работа с клиентом
Каждый Пункт выдачи заказов – это одно из многочисленных лиц нашего Магазина. Качественный сервис обеспечивает гарантию того, что Клиент вернется за покупками вновь, и поэтому взаимодействие с Клиентом крайне важно при организации работы.
Хотя работа пункта выдачи заказов часто подразумевает лишь передачу Клиенту его товара на проверку и выкуп, не исключено, что в процессе этого взаимодействия у Клиента появятся вопросы или потребность в уточнении или получении помощи.
В общении с Клиентом придерживайтесь следующих общих рекомендаций:
Приветливость, грамотность и дисциплина
Даже если Клиент ведет себя необщительно или недружелюбно, менеджер обязательно должен предоставить ему качественную обратную связь. Необходимо дать Клиенту понять, что на интересующий его вопрос Вы готовы предоставить ответ, а в случае, если у Покупателя есть какие-либо сложности, их можно разрешить через диалог. Тон общения с Клиентом должен быть светлым и не слишком строгим. Тем не менее, необходимо избегать употребления жаргонов или просторечий при построении предложений, отвечать и общаться четко и ясно, избегать сильной эмоциональной окраски (как негативной, так и позитивной) в речи. Речь должна быть грамотной и ненавязчивой, сохранять нейтральный тон вашей беседы. В случае, если Клиент ведет себя особо грубо, или напротив, слишком позитивно, не рекомендуется “зеркалить” эту манеру.
Компетентность и уверенность
Каждый менеджер должен качественно освоить весь материал для работы с Покупателем. При возникновении у Клиента вопросов любого характера необходимо избежать проявления растерянности и признания собственной неосведомленности в рекомендациях. Если вопрос, заданный Покупателем, не относится к сфере Ваших знаний, направьте его в Поддержку для Клиентов, но не утверждайте, что не знаете материал.
Тактичность
Даже если Вы спешите, пункт выдачи закрывается по окончанию рабочего дня, или вопрос не относится к Вашей специализации, не спешите прогонять Клиента, не перебивайте его и выслушайте.
«Aliexpress Россия» открыла пункты выдачи заказов в отделениях «Почты России»
| Поделиться«Aliexpress Россия» объявила об открытии пунктов выдачи заказов (ПВЗ) под собственным брендом в отделениях «Почты России». Первые пункты уже начали работать в Москве по четырем адресам: Комсомольский проспект, д. 31, Ленинский проспект, д. 72/2, ул. Менжинского, д. 5, и Академика Янгеля, д. 4, корп. 2. В 2021-2022 гг. компании планируют открыть еще не менее 2 тыс. брендированных ПВЗ по всей России.
Помимо зоны для получения и отправки посылок, в новых пунктах выдачи есть примерочные комнаты и специальные места для проверки заказов.
Также посетители смогут воспользоваться услугой легкого возврата и за несколько секунд сдать неподходящий товар.
«Мы рады, что теперь у наших клиентов появится новый опыт при получении посылок. В пунктах выдачи Aliexpress в почтовых отделениях покупатели смогут оценить выделенную зону для быстрого получения заказов, возможность примерки, легкий возврат товаров», – отметил
«Наша цель – сделать максимально комфортные условия для покупателей на всем пути от покупки до получения товара. Новые пункты выдачи Aliexpress совместно с «Почтой России» – это еще один шаг для удобства наших пользователей на финальном этапе доставки. В наших пунктах можно будет быстро проверить покупку, примерить одежду из заказа, а при необходимости оформить легкий возврат неподходящего товара, если продавец поддерживает эту функцию», – отметил Григорий Орлов, директор по логистике и инфраструктуре «Aliexpress Россия».
«Почта России» — главный логистический партнер «Aliexpress Россия», доставляет более 80% зарубежных заказов маркетплейса. С марта 2021 г. покупатели могут получить заказ с Aliexpress не только в почтовых отделениях, но и курьером на дом в 11,4 тыс. населенных пунктов.
В марте 2021 г. «Почта России» и «Aliexpress Россия» подписали соглашение о стратегическом партнерстве и программу развития логистики для рынка интернет-торговли в России в 2021-2025 гг. Партнеры предложат локальным продавцам Aliexpress в России услуги фулфилмента для хранения товаров и комплектации заказов в логистических центрах «Почты» по всей стране. Также компании планируют открыть под объединенным брендом «Почты России» и «Aliexpress Россия» более 10 тыс. новых почтоматов и пунктов выдачи по всей стране.
пунктов выдачи: какие преимущества для вашей электронной коммерции?
Варианты доставки увеличиваются, и доставка на дом доминирует.
Тенденция подчеркивает, что покупатели хотят свободы в своих вариантах вывода с помощью автоматических или связанных точек сбора «щелкни и забери».
Содержание
Важность логистикиКак работают пункты выдачи?
По сути, пункт самовывоза позволяет покупателю выбирать, где он хочет получить свой заказ. Он будет проинформирован о наличии его посылки в пункте выдачи, и ему нужно будет только забрать ее.
Доставка на дом имеет то преимущество, что она более гибкая, чем доставка на дом. Он предлагает клиенту возможность выбрать пункт выдачи в соответствии с его местоположением и графиками .Таким образом, больше не будет проблем с получением посылок.
Доставка на дом очень удобна и предлагает несколько режимов вывода средств, чтобы лучше соответствовать ожиданиям клиентов .
«Нажми и забери»
Этот метод широко используется, особенно среди розничных продавцов. Фактически, у них есть как онлайн-магазин, так и физический магазин. При заказе онлайн покупатель выбирает самовывоз в магазине .
Магазин может быстро оформить изъятие, почти сразу, если у него есть товар на складе . Кроме того, этот метод позволяет косвенно создать оборот клиентов и, возможно,
Посылочные сейфы, хотя и требуют довольно сложной инфраструктуры, встречаются все чаще. Часто они располагаются в общественных местах, (торговые центры, вокзалы) и даже частных, (места общего пользования районных ассоциаций).
Как правило, они доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и предлагают покупателю еще большую гибкость. Он получает уведомление с информацией о доставке и может пойти забрать свой заказ.
Единственным недостатком этого метода является размер и вес пакетов
В этом случае пункты сбора работают аналогично получению в магазине, за исключением того, что рассматриваемый магазин может быть как местной пекарней, так и ближайшим продуктовым магазином или даже прачечной рядом с домом.
Это сеть партнеров , чтобы клиент мог выбрать место, которое ему больше всего подходит. Он может принять решение в соответствии с графиками торговли , а также близостью к своему месту работы или дому.
Почтовое отделение Так же, как и связанные пункты приема, можно выбрать почтовое отделение в качестве пункта доставки 
Эта опция может быть полезна, например, для доставок, где нет других пунктов выдачи.
4 преимущества пунктов выдачи заказовОбычно бесплатно , этот вариант часто используют покупатели. Он предлагает множество преимуществ как для покупателя, так и для продавца.
Гибкость
Покупатели просят гибкости. Они хотят найти решение, которое наилучшим образом соответствует их потребностям. Какой пункт выдачи ближайший к его офису или дому ? Или какой это , открыто рано утром и поздно вечером ?
Пункты выдачи позволяют покупателю решать, когда забрать свою посылку.Он может добавить его в свой « список дел » и продолжить свой день, не дожидаясь доставки дома.
Сорт
Еще один важный аспект для покупателей — выбор. Предлагая несколько вариантов, им останется только выбрать тот, который лучше всего соответствует их потребностям.
Тот факт, что есть выбор, приносит хороший имидж бренда .
предлагают множество вариантов для ваших клиентов, повышая надежность вашего бизнеса.Кроме того, это показывает, что вы внимательно относитесь к их потребностям и оптимизируете качество обслуживания клиентов .
Экономия времени и энергииВ логистике наиболее распространенная проблема — когда доставщик не может найти покупателя дома. В этом случае посылка должна быть возвращена на склад , что представляет риск повреждения , но также дополнительных затрат .
Очевидно, эта проблема может возникнуть в пунктах самовывоза, если покупатель не забирает свою посылку.Риск по-прежнему минимизирован , поскольку именно клиент управляет выводом средств в соответствии со своим временем и доступностью.
Избегайте неудачных поставок Перевозчики часто просят продавца о штрафных санкциях в случае повторных неудавшихся поставок.
Модель пунктов выдачи позволяет избежать возврата посылки, так как она остается доступной в течение определенного периода в выбранном покупателем магазине.
Оставляя определенную маржу для покупателя, чтобы он мог вернуть свою посылку, вы можете улучшить качество обслуживания клиентов с наименьшими затратами.Единственный недостаток пунктов самовывоза заключается в том, что, если доставка или выдача не идут хорошо, покупатель будет винить ваш бизнес, а не пункт самовывоза. Таким образом, необходимо определить хороших партнеров , чтобы предложить услугу качества .
Итого
Предлагая несколько способов доставки , вы можете наилучшим образом оправдать ожидания пользователей. Если их не устраивает ваш сайт, они без колебаний уйдут в другое место.
С ShippyPro вы можете отсортировать цен всех ваших операторов связи по цене и сроку доставки, чтобы выбрать лучшее для вас.
Также можно получить список пунктов самовывоза для перевозчиков.
В момент подтверждения своей корзины покупателю останется только выбрать способ доставки. Помните, что количество пунктов выдачи растет, и было бы стыдно ими не воспользоваться.
- Пункты выдачи предлагают гибкость для клиента, который сможет забрать свою посылку в зависимости от его доступности в установленные сроки.
- Они приносят сорт с различными режимами выдачи (нажмите и заберите, посылочные камеры, связанные пункты сбора или почтовое отделение).
- Вы можете сэкономить время и деньги для электронной коммерции.
- И, наконец, они избегают неудачных доставок и, следовательно, штрафов, связанных с ними.
Точка доступа ИБП
При получении посылки в пункте доступа UPS ® должно выполняться одно из следующих требований к идентификации:
Вариант 1.
Предъявите удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, в котором фамилия и полный адрес (включая номер люкса или квартиры, если применимо) в удостоверении личности совпадают с фамилией и полным адресом на упаковке.
Вариант 2. Предъявите удостоверение личности государственного образца с фотографией, в котором фамилия совпадает с фамилией на упаковке. Если адрес в идентификаторе не совпадает с адресом на упаковке, принесите подтверждение места жительства, которое совпадает с адресом на упаковке, например текущий счет за коммунальные услуги.
Вариант 3. Предъявите удостоверение личности с фотографией государственного образца, если полный адрес или имя на удостоверении совпадает с полным адресом или именем на упаковке. Если фамилия или полный адрес не совпадают, вам нужно будет предоставить номер для отслеживания посылки представителю UPS Access Point.
Вариант 4. Предъявите удостоверение личности государственного образца с фотографией и предоставленный отправителем код выпуска пакета (при необходимости).
*
* Примечание. Хотя мы будем уведомлять вас об уведомлениях об отправке или обновлениях статуса отслеживания, если вам нужен код для получения посылки, ваш грузоотправитель предоставит код непосредственно вам. Код выпуска пакета — это 4-6-значный цифровой код, который предоставляется грузоотправителем и отличается от номера для отслеживания.
Подробные инструкции по странам см. В местном справочнике по тарифам и услугам UPS или в Тарифах / условиях обслуживания UPS.Если иное не указано в этих документах, применяются следующие требования.
- Вес отдельной упаковки не должен превышать 44 фунта / 20 кг.
- Точки доступа UPS с персоналом могут принимать посылки длиной до 38 дюймов / 97 см; однако посылки с общим размером более 130 дюймов / 330 см могут не приниматься (общий размер — это длина плюс обхват, что вдвое больше ширина и высота: L + 2W + 2H).
- Максимальная стоимость замены составляет 5000 долларов США для посылок, доставленных или отправленных в точку доступа UPS, и 1000 долларов США для посылок, оставленных для предоплаченной доставки.
- Содержание не должно обозначаться как статья с ограничениями в применимом Руководстве по тарифам и услугам UPS или Тарифах / Условиях обслуживания UPS. Например, не принимаются упаковки с огнестрельным оружием, боеприпасами или опасными материалами, требующие транспортных документов.
Пакеты, требующие подписи взрослого, не принимаются, за исключением некоторых случаев. Пакет также может быть неприемлемым из-за инструкций грузоотправителя (например,просить, чтобы посылка шла только до адресата).
Доставка в пункт выдачи
Стратегически расположенные пункты выдачи заказов
Эта услуга опирается на надежную и опытную сеть из 4700 точек ретрансляции во Франции (8000 в разработке на 2019 год). Пункты выдачи состоят из специально разнесенного набора локаций, включая газетные киоски, не имеющие лицензии, книжные магазины, стационарные магазины, галантерейные компании, флористы, продовольственные магазины, заправочные станции и многое другое. Мы также предлагаем широкий выбор часов работы: 51 час в неделю. Эти места стратегически расположены рядом с вашими клиентами: 83% населения живут менее чем в 10 минутах от пункта отправления, а 100% людей, живущих в крупных городах, живут менее чем в 5 минутах от них.
Доставка по запросу
Мы оптимизировали нашу услугу получения по запросу от начала до конца, и она полностью прозрачна как для отправителя, так и для получателя. Мы отправляем уведомления на каждом этапе транспортировки, обязательно указав название компании-отправителя, дату доставки посылки и адрес выбранного пункта выдачи.Пакеты доступны в пункте выдачи на 10 дней. Посылки доставляются непосредственно получателю и подписываются при получении. Пакеты также могут быть получены назначенным клиентом лицом, если они могут предоставить подтверждение личности и разрешение получателя.
Условия приема посылки
- Штучные отправления до: 20 кг
- Максимальная длина: 1,3 метра
- Максимальная общая длина + ширина + высота: 1,7 метра
- Вина и спиртные напитки: разрешено (максимум 6 бутылок)
- Опасные материалы: не принимаются
Чрезмерная ответственность
- Доплата: 33 евро за кг, до 1000 евро за посылку
- Доступные направления: Франция и Монако
Некоторые дополнительные услуги с добавленной стоимостью доступны по запросу. Для получения дополнительной информации об этих услугах щелкните следующую ссылку.
Загрузите список наших дополнительных услуг
Общие условия продажи
Point Pickup приобретает платформу электронной коммерции GrocerKey за 42 миллиона долларов, чтобы обеспечить доставку в тот же день — TechCrunch
Служба доставки «последней мили»Point Pickup Technologies приобрела платформу электронной коммерции GrocerKey за 42 миллиона долларов, сообщает компания. С приобретением Point Pickup теперь позволяет розничным продавцам предлагать доставку в тот же день под собственной торговой маркой, а не через третьих лиц, таких как Instacart.
Instacart совершил убийство, поставляя продукты и товары для розничных торговцев во время пандемии коронавируса, с выручкой в 1,5 миллиарда долларов в 2020 году и продажами на сумму 35 миллиардов долларов. У компании около 9,6 миллиона активных пользователей и более 500 000 «покупателей», которые забирают и доставляют товары.
По данным Allied Market Research, появляются новые участники в сфере доставки в тот же день, что соответствует ожидаемому росту отрасли до 20,36 млрд долларов к 2027 году.Но такие компании, как Amazon и Instacart, которые предоставляют эту услугу и размещают рынок доставки, получают гораздо больше, чем доходы от продаж — они также получают все данные о клиентах.
Том Фиорита, основатель и генеральный директор Point Pickup, говорит, что розничные торговцы должны иметь право владеть этими данными самостоятельно. Приобретение GrocerKey, которое включает в себя интерфейсную систему продаж, ориентированную на потребителя, и прогнозную аналитику, возвращает данные и узнаваемость бренда в руки розничного продавца.
«Если вы являетесь клиентом Instacart, вы платите им по подписке, они владеют вашими покупательскими привычками, вашими кредитными картами и вашими данными», — сказала Фиорита TechCrunch.«Instacart имел большое значение во время COVID, потому что ни у кого не было доставки.
Итак, теперь розничные торговцы проснулись и сказали: «О боже, я не могу, чтобы мои товары продавались просто на торговой площадке, подобной Instacart. Я не знаю, кто мои клиенты, у меня нет их кредитных карт или данных ». И вы знаете, что данные теперь управляют миром».
Еще один недавний, если не меньший, участник рынка — канадский стартап Tyltgo, который работает по модели, аналогичной той, которую сейчас предлагает Point Pickup с помощью технологии GrocerKey. В обоих случаях покупатель переходит непосредственно на платформу продавца и размещает через него заказ, поэтому создается впечатление, что он взаимодействует с брендом, у которого приобрел товар.А во вторник Walmart также анонсировал новую службу доставки white-label, которая позволит другим продавцам подключиться к своей собственной платформе доставки, чтобы получать заказы своим клиентам.
Фиорита основала Point Pickup в 2015 году в ответ на растущее всемогущество Amazon с благородной, если не наивной миссией «спасти местную Америку».
Walmart и Kroger, два крупнейших продуктовых ритейлера в США, являются основными клиентами Point Pickup наряду с другими общенациональными ритейлерами, такими как Albertsons, Giant Eagle и другими.Но Фиорита считает, что услуги, которые предлагает его компания, будут еще более эффективными, когда они начнут распространяться на средний, малый и средний бизнес.
«Мы создали это не только для того, чтобы противостоять Amazon или Instacart, но и потому, что это необходимо малым предприятиям для их выживания», — сказал Фиорита. «Эти компании больше не выживут, если они будут продолжать позволять другим компаниям продавать свои товары и владеть своими клиентами, включая данные, рекламу, доллары CPG и все остальное.”
Point Pickup предлагает доставку всего: от продуктов до обычных товаров, аптек и негабаритных грузов. У компании есть сеть из 350 000 водителей-гигантов в 25 000 почтовых индексов во всех 50 штатах.
Поскольку сеть водителей компании, которые часто собирают и упаковывают продукты для клиента, а также доставляют товары, включает всех рабочих на своих автомобилях, Point Pickup не имеет четкого представления о том, какой процент ее автопарка составляет электрический или гибридный. Фиорита полагает, что это, вероятно, на уровне общенациональных ставок, если не выше. Недавний отчет Pew Research показал, что 7% американцев говорят, что у них есть электромобили или гибрид.
Фиорита сказал, что при приеме на работу учитывается тип водителей, которыми владеют автомобили, и что компания ищет способы побудить водителей покупать менее загрязняющие окружающую среду автомобили. Он также сказал, что Point Pickup — это платформа, не зависящая от транспортных средств, что означает, что она пилотирует другие суда доставки, такие как дроны и автономные роботы.
Чтобы конкурировать с большими собаками в космосе, такими как Amazon и Walmart, оба из которых либо тестируют, либо уже используют электрические автофургоны, Point Pickup также должна будет приложить усилия для усиления своей стратегии в области выбросов углерода.
Помощь — Способы доставки и цены
Варианты доставки могут различаться в зависимости от адреса доставки, времени покупки и наличия товаров.
Во время обработки вашей покупки мы покажем вам доступные способы доставки, их стоимость и дату доставки вашего заказа.
Возможные варианты доставки:
Получение в магазине Zara — БЕСПЛАТНО
В выбранном вами магазине через 3-5 рабочих дней.
Лицо, забирающее заказ, должно показывать QR-код из электронной квитанции только в том случае, если это лицо является покупателем. Если на их место приходит другой человек, он также должен предъявить удостоверение личности.
Доставка на дом:
ВО ВРЕМЯ ПРОДАЖИ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 50 ДОЛЛАРОВ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО НА ТОВАРЫ ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ
На следующий день после покупки.- 9,95 долларов США или 19.
95 USD (в зависимости от адреса доставки)Мы стремимся к доставке на следующий день заказов, размещенных с понедельника по пятницу до 12:00 PM EST. Если этот вариант недоступен, доставка будет на следующий рабочий день.
Недоступно для заказов, содержащих предметы Zara Home.
Стандартная поставка — 4.95 долларов США / БЕСПЛАТНО (заказы от 50 долларов США)
Ориентировочный срок доставки 2-4 рабочих дня, в зависимости от адреса доставки. Если в вашем заказе есть товар ZARA HOME, срок может быть увеличен до 24 часов.
Пункт выдачи — 4.95 USD / БЕСПЛАТНО (При заказе от 50 USD)
В выбранном вами пункте выдачи в течение 2–4 рабочих дней.
Мы покажем вам доступные точки выдачи на момент покупки.
Помните, что для получения заказа вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Если лицо, пришедшее забрать заказ, отличается от человека, который его приобрел, ему необходимо будет предоставить письменное разрешение и ксерокопию документа, удостоверяющего личность покупателя.
ВО ВРЕМЯ ПРОДАЖИ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 50 ДОЛЛАРОВ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОВАРОВ ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ
Для заказов, исходящих из разных распределительных центров, у нас есть два варианта:
- Получите разовой доставкой (бесплатно при заказе от 50 долларов США)
- Получите его быстрее при нескольких доставках (за дополнительную плату в 3 доллара США)
Указанные выше периоды времени будут длиннее для более удаленных регионов.
Обратите внимание, что в то время как большинство доставок осуществляется в рабочие дни (могут применяться некоторые исключения).
ИКЕА запускает новый формат магазина «Пункт выдачи»
Кристин Керн, писатель
Размер новых магазинов составляет одну десятую или меньше среднего размера, и в них представлены самые продаваемые товары.Шведская мебельная сеть Ikea пилотирует новый формат магазинов «Pick Up Point», создав два магазина в Квебеке и Лондоне, которые составляют одну десятую или меньше его среднего размера, и занимают площадь около 20 000 квадратных футов, согласно the Потребитель .
Новый формат магазина представляет собой место, где потребители могут забрать заказы через Интернет или купить определенное количество самых продаваемых товаров в сети. В магазине будут представлены пять дисплеев для ванных комнат; четыре кухонных дисплея; три прикроватных дисплея; четыре шкафа-витрины PAX; 75 экспозиций предметов домашнего обихода; восемь столов для планирования и образцы материалов и отделки.
«С самого начала у меня была цель сделать Ikea более доступным для многих канадцев, — пояснил Стефан Шостранд, управляющий директор Ikea Canada.
Если идея сработает, она распространится на другие области, которые слишком малы, чтобы поддерживать полноценные магазины ИКЕА. «Если мы увидим, что это хорошая вещь, мы развернем ее [в другом месте]», — сказал Toronto Star президент IKEA Canada Стефан Шёстранд. «Если это не сработает, нам придется попробовать что-нибудь еще». Канада кажется хорошим выбором, чтобы попробовать это: у нее относительно рассредоточенное население и очень мало магазинов ИКЕА по сравнению с количеством людей, которые там живут и которым, предположительно, нужна мебель.
«Канада — вторая по величине страна в мире, и у нас всего 12 магазинов», — сказал Стефан Шостранд, президент и главный исполнительный директор Ikea Canada, в интервью Star.
«В последнее время мы не так сильно расширяемся. Мы видели, что это хорошая возможность для этого рынка.
У нас консервативный подход к расширению. Для нас важно убедиться, что мы не расширяемся слишком быстро».
Стимулом нового пилотного проекта является снижение платы за доставку для клиентов, которую некоторые считают чрезмерно высокой.Например, Шостранд объяснил, что доставка кухни из магазина Ikea в Берлингтоне в дом в Лондоне может стоить до 450 долларов, но с новым лондонским пунктом выдачи покупатели могут снизить эту стоимость, либо забрав товары сами, либо выбрав для доставки по Лондону за 80 долларов.
Канадские пикапные магазины откроются в конце 2015 года. По данным Financial Post , розничный торговец имеет пикап в Испании и Греции, а этим летом откроет один в Таиланде.
Доставка и самовывоз — Помощь покупателям
Доставка осуществляется бесплатно для всех заказов. Товары в вашем заказе могут иметь разную доступность для доставки.
Бесплатная доставка на следующий день:
Обычно доступно на любом имеющемся в наличии Mac, iPhone, iPad, Apple Watch или Apple TV.
Бесплатная доставка в течение двух дней
Доступно для большинства товаров, имеющихся в наличии.
Вы можете увидеть, на какой способ доставки подходят товары в вашей сумке. Бесплатная доставка на следующий и двухдневный срок недоступна для индивидуальных компьютеров Mac, продуктов с гравировкой и некоторых типов заказов, включая заказы, оплаченные с помощью финансирования или банковским переводом.Применяются ограничения. Смотрите расчетные даты доставки.
Apple использует лучших перевозчиков, чтобы ваш заказ был доставлен вам вовремя. Обратите внимание, что мы не доставляем товар по адресу P.O. адреса ящиков.
Гарантированная доставка
В некоторых регионах вы также можете выбрать более быструю доставку за дополнительную плату.
- Курьерская доставка по расписанию → Доставка в тот же день, в течение двух часов (доступно в рабочее время для отдельных товаров и определенных почтовых индексов)
Если возможно, вы можете выбрать службу доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе.
Сроки доставки могут отличаться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.
- Гарантированная доставка на следующий день → Доставка в течение одного рабочего дня
Если возможно, вы можете выбрать плановую доставку с настройкой для каждого элемента в вашем заказе. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.
Время доставки
Время доставки — это приблизительное время, когда товар покинет наш склад.Например, если для товара отображается «Доставка: 1 рабочий день», товар покинет наш склад через один рабочий день после того, как вы разместите свой заказ. В то время как Apple прилагает все усилия, чтобы доставлять каждый заказ как можно быстрее, товары, которые являются персонализированными, настроенными по индивидуальному заказу или более популярными, могут иметь более длительное время доставки.
Комментариев нет