Сфера деятельности салона красоты: Готовый бизнес-план успешного салона красоты

Сфера деятельности салона красоты: Готовый бизнес-план успешного салона красоты

Содержание

Готовый бизнес-план успешного салона красоты

Принимая решение открыть салон красоты, ознакомьтесь с основными преимуществами и трудностями ведения бизнеса. В статье изложены основные моменты, важные для начинания нового дела. Она будет интересна тем, кто хочет реально заниматься бизнесом, развивать его, получать прибыль и удовлетворять потребность клиентов в получении первосортных услуг.

Бизнес-план открытия салона красоты, представленный ниже, рассчитан для начинания собственного бизнеса в Москве, используя помещение общей площадью 120 м2. Детально изучив финансовую модель и рекомендации, можно синхронизировать расчеты, исходя из ваших финансовых возможностей.

Салон красоты: Актуальность бизнес-идеи

Несмотря на существующую сегодня конкуренцию предприятий, специализирующихся на оказании салонных услуг, данная ниша бизнеса занята отнюдь не полностью. Для того чтобы занять свое место на этом рынке, до начала бизнес-планирования важно правильно расставить приоритеты деятельности предприятия, исходя из суммы инвестиций, места расположения будущего салона.

Важным условием успеха дела является понимание целей проекта:

  1. Создание высокорентабельного предприятия.
  2. Получение прибыли.
  3. Удовлетворение потребности населения в получении качественных косметологических, оздоровительных и парикмахерских услуг.

Чтобы цели были достигнуты в кратчайшие сроки, необходимо составить план действий, и следовать ему.

Изначально нужно определить концепцию вашего салона. Для этого нужно понимать, на потребителей с каким уровнем дохода он будет рассчитан.

Отличительные черты салона красоты

Первые салоны красоты открывались на базе парикмахерских.

Отличие их заключалось в следующем:

  • Более широкий спектр предлагаемых услуг;
  • Парикмахеры-стилисты обладают дипломами и наградами;
  • Высокий уровень сервиса, работа с клиентом по записи;
  • Ценовая политика.

Основные услуги салонов красоты

Все услуги салонов красоты делят на:

  1. Имиджевые:
    1. Базовые:
      • стрижка, укладка, окрашивание и проч. ;
      • Маникюр, педикюр;
    2. Дополнительные:
      • Пирсинг, тату, мехенди;
      • Наращивание ресниц;
      • Депиляция;
      • Солярий.
  2. Медицинские:
    • Косметология, омоложение;
    • Коррекция недостатков лица, фигуры.
  3. Релаксация:
    • СПА, талассотерапия, и проч.;
    • Массаж разных видов: аппаратный, ручной;
    • Ароматерапия, светотерапия и проч.

Описание деятельности салона красоты

  • Работы по организации салона начинаются с подбора оптимального набора услуг. Важно учитывать, какую категорию клиентов вы будете обслуживать.
  • Старайтесь не перегружать салон всеми возможными услугами сразу. Начните с основных (базовых), позже обновляйте ассортимент.
  • Оборудуйте стойку-витрину для продажи косметических препаратов по уходу.

Основные типы салонов красоты

Салоны красоты, в зависимости от целевой аудитории,условно делят на три вида:

  • Эконом класс;
  • Бизнес класс;
  • VIP класс.

Учитывайте фактор потенциальной востребованности. Например, если вы открываете салон на первом этаже жилого дома в спальном районе, клиентами будут люди, которые нуждаются в базовых услугах: стрижка, маникюр. Клиенты ВИП класса охотнее посещают салоны в центре города или в жилом районе для обеспеченных людей.

С чего начать?

Посмотрите готовый пример бизнес плана салона красоты и пробуйте составить такой план для своего дела.

Реализация проекта начинается с изучения местности расположения салона красоты, определения потенциальных клиентов и их платежеспособности. Исходя из этого, можно сформировать представление о том, какие из услуг будут более востребованы и какой график работы оптимален.

Решив открыть салон красоты с нуля, будьте готовы к тому, что действия, предшествующие его открытию будут длиться не менее пяти месяцев.

Готовый пример плана действий:

№ п/пНаименование работМесяц 1Месяц 2Месяц 3Месяц 4Месяц 5
1Регистрация в ИФНС, заказ печатей
2Работа с дизайнером интерьера

ОКВЭД салон красоты | Современный предприниматель

Парикмахерские услуги пользуются спросом у населения, поэтому начинающие предприниматели вполне могут рассматривать эту деятельность как основной способ получения прибыли. Но для того, чтобы деятельность осуществлялась на законных основаниях, владелец бизнеса должен в установленном порядке пройти регистрацию в ИФНС. При госрегистрации в заявлении по форме Р11001 (юрлица) или Р21001 (ИП) надо указать код той сферы, в которой будет осуществляться деятельность. Каким будет код ОКВЭД «Парикмахерские услуги» в 2019 году? Из какого справочника надо брать данный идентификатор? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем материале.

Основной и дополнительный код ОКВЭД

Основным считается код того вида деятельности, размер прибыли по которому преобладает по сравнению с остальными. Во всей учредительной документации будет фигурировать именно этот код.

Дополнительные шифры отображают сопутствующую деятельность, которая не занимает лидирующее положение среди остальных.Предприниматели имеют право выбирать дополнительные коды из разных разделов справочника, законодательством не установлены в отношении этого никакие ограничения.

Где брать код ОКВД?

В 2019 году код ОКВЭД для салона красоты, как и любой другой, необходимо искать в действующем классификаторе ОКВЭД2.

Он также называется ОК 029-2014 (КДЕС ред. 2), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст. Предыдущие редакции классификатора утратили силу.

Сколько символов должен содержать код, указываемый при регистрации в налоговой службе? Ранее разрешалось использовать шифры, состоящие из 3 цифр. Поэтому при получении выписки из ЕГРЮЛ для организаций, зарегистрированных до июля 2013 года, до сих пор можно встретить трехзначные коды. Но сейчас надо подбирать коды ОКВЭД, состоящие не менее чем из 4 символов.

Читайте также: Можно ли осуществлять деятельность без ОКВЭД

Парикмахерские услуги: код ОКВЭД

Сегодня деятельность салонов красоты приобрела массовый характер. Парикмахерские услуги имеют конкретную структуру, и потому они были выведены в отдельную группу. Поиск кода ОКВЭД «Парикмахерские услуги» в справочнике ОКВЭД2 осуществляется следующим образом:

  • переходим в раздел S «Предоставление прочих видов услуг»;

  • ищем класс 96;

  • ищем подкласс 96. 02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

Код ОКВЭД 96.02 подходит всем юридическим и физическим лицам, владеющим парикмахерскими и салонами красоты.

В классификаторе указано, что группировка 96.02 включает:

  • стрижку и подравнивание волос;

  • мытье, укладку, окрашивание волос;

  • мелирование, завивку и другие подобные работы;

  • маникюр и педикюр;

  • бритье и подравнивание бороды;

  • макияж;

  • массаж лица и пр.

Деятельность, связанная с изготовлением париков, не входит в данную группировку. Для нее предусмотрен отдельный шифр – 32.99.

В отличие от многих других профилей и направлений, процесс подбора кода ОКВЭД упрощен до предела. Вся необходимая информация сгруппирована под одним кодом – 96.02. Как можно заметить, он подходит не только для парикмахерских, но и для салонов, в которых можно сделать маникюр, массаж лица, побрить бороду и получить другие услуги.

Поэтому в заявлении на регистрацию можно указать исключительно профильные для парикмахерской деятельности направления.

Дополнительные виды деятельности

Заниматься одними стрижками и прическами не всегда выгодно. По этой причине владелец парикмахерской может расширить сферу деятельности, предоставляя клиентам дополнительные услуги. При этом важно не забывать о подборе соответствующих кодов ОКВЭД.

Кроме кода ОКВЭД «Салону красоты» дополнительно можно применять, например, такие коды:

  • 47.75 – продажа косметических товаров и средств личной гигиены;

  • 47.19 – розничная торговля в неспециализированных магазинах;

  • 96.04 – деятельность соляриев и салонов для похудения;

  • 96.09 – предоставление персональных услуг, которые не включены ни в одну другую группировку.

Можно ли добавлять и изменять коды ОКВЭД?

Предприниматели имеют право в любое время сменить код вида деятельности. Гражданское законодательство требует, чтобы такие изменения в обязательном порядке были зафиксированы в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Приняв решение заняться другим видом деятельности, владелец бизнеса обязан в установленный срок (3 дня) уведомить об этом сотрудников налоговой инспекции, подав заявление об изменении или дополнении кодов. В ином случае ему будет грозить штраф.

Коды ОКВЭД «Парикмахерские услуги»

Код

Расшифровка

96.02

Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты

Группировка включает:

— мытье волос, подравнивание и стрижку, укладку, окрашивание, мелирование, завивку, выпрямление волос и подобные работы, выполняемые для мужчин и женщин;

— бритье и подравнивание бороды;

— маникюр, педикюр, макияж, массаж лица и т.п.

Эта группировка не включает:

— изготовление париков, см. 32.99

96.02.1

Предоставление парикмахерских услуг

Группировка включает:

— предоставление парикмахерских услуг для мужчин, женщин и детей;

— пастижерные услуги, чистку, мытье, расчесывание, стрижку, подгонку, окраску и завивку парика, накладки, шиньона и их ремонт

96. 02.2

Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты

Группировка включает:

— предоставление услуги по простому и сложному гриму лица, макияжу;

— окраску бровей и ресниц, коррекцию формы бровей, наращивание ресниц, завивке ресниц;

— косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств;

— гигиенический массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный массаж, СПА-массаж;

— косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая тестирование кожи, чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску, защиту, макияж, подбор средств для домашнего ухода;

— маникюрные услуги;

— комплексный уход за кожей кистей рук;

— наращивание ногтей;

— педикюрные услуги;

— комплексный уход за кожей стоп;

— предоставление прочих косметических услуг: услуги СПА-ухода по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов

На какие услуги в салоне красоты нужна лицензия

Салоны красоты оказывают клиентам разные услуги. На медицинские процедуры и учебные курсы нужна лицензия. На простые косметические услуги — нет. Теперь обо всем подробно.

Штраф за работу без лицензии

Если лицензия нужна, но салон работает без нее, владельца оштрафуют по части 2 статьи 14.1 КоАП РФ. Штрафы такие:

Для физлиц Для ИП Для ООО 
От 2 000 до 2 500 ₽ От 4 000 до 5 000 ₽ От 40 000 до 50 000 ₽ 

Малый бизнес может обойтись предупреждением, если поймали впервые. Но решать вопрос с дальнейшем оказанием услуг все равно придется. За продолжение работы без лицензии — закрывают. 

Салоны красоты проверяют прокуратура и полиция. Обычно с проверкой приходят по жалобе клиента, которому, например, не выдали чек. Или конкурентов: на один салон заявление в полицию написала ассоциация лазерных косметологов. Проверяющие смотрят прейскурант, рекламу в соцсетях, договоры с клиентами и опрашивают мастеров. Если есть косметологическое оборудование — заберут как вещдок. Точку в деле ставит арбитражный суд.  

На медицинские услуги нужна лицензия 

Государство следит, чтобы услуги не вредили здоровью людей. Если безопасность и качество процедуры зависят от образования мастера, помещения по санпинам и спецоборудования, предприниматели должны получить лицензию. 

Виды деятельности, на которые нужна лицензия, прописаны в статье 12 Закона о лицензировании. Среди них есть медицина.

К медицинским услугам относится косметология, медицинский массаж, диетология и гигиена в стоматологии. Главная черта медицинской услуги — вмешательство в организм человека. То есть, когда мастер что-то колет, надрезает, надавливает или назначает препараты — это медицина. На такое у салона должна быть медицинская лицензия. У Минздрава есть перечень медицинских вмешательств — если нужно разобраться с услугой салона, смотрят в него.

На деле вот какие услуги посчитают медицинскими и спросят лицензию:

🥼 Перманентный татуаж.

Иногда юристы говорят, что перманентный татуаж — это не косметология, а обычная бытовая услуга парикмахера. Но на деле владельцев салонов штрафуют за микроблейдинг и рисование стрелок на глазах без лицензии. 

🥼 Лазерная эпиляция. 

Удаление волос аппаратом — медицинская услуга. Салоны без лицензии штрафуют.

🥼 Инъекции.

Нужна медицинская лицензия на уколы ботокса, диспорта, гиалуроновой кислоты и другие косметологические препараты. Пример штрафа.

🥼 Пирсинг.

🥼 Микротоки, ультразвук.

🥼 Пилинг.

🥼 Медицинский массаж.

🥼 Отбеливание зубов.

🥼 Консультации по питанию и диетам.

Медицинскую лицензию обязан получить салон — конкретный ИП или ООО, а не мастер, который оказывает услугу клиенту. Отвечать перед госорганами будет тоже салон. За медицинской лицензией обращаются в Росздравнадзор в своем городе. Лицензия бессрочная.

На учебные курсы при салоне нужна образовательная лицензия

Образование — это деятельность, для которой нужна лицензия по п. 40 ст. 12 Закона о лицензировании. 

Обучить нового колориста — не образование. Мастер-класс для коллег по ламинированию ресниц — тоже нет. А вот если салон разработал программу уроков, обучает по ней мастеров, экзаменует и по итогу выдает сертификат — это образование. На такие учебные курсы получают лицензию. За ней обращаются в местный Минобр. 

На бытовые услуги лицензия не нужна

Без лицензии салоны оказывают бытовые (косметические) услуги. Что относится к бытовым услугам парикмахерских, прописано в ГОСТе Р 51142-98. Такие услуги салоны могут предлагать клиентам без опасений. 

Косметические процедуры делают для гигиены, коррекции недостатков внешности. Используют декоративную и уходовую косметику. Это так называемый поверхностный уход, без нарушения кожного покрова. Медицинский контроль тут не нужен.  

Бытовые услуги это:

🔵 Стрижка волос, усов, бороды.

🔵 Окрашивание волос, бровей, ресниц.

🔵 Прически, плетение кос.

🔵 Обертывание.

🔵 Маникюр и педикюр.

🔵 Наращивание ресниц.

🔵 Ламинирование волос и ресниц.

🔵 SPA.

🔵 Макияж.

🔵 Создание постижерных изделий.

🔵 Тату хной.

🔵 Солярий.

🔵 Шугаринг, восковая депиляция. По мнению Минздрава, эти виды депиляции не относятся к медицинским услугам.

Однако раз в год мастера салона должны посещать врачей, сдавать анализы на инфекции и обновлять медкнижку. Мастера парикмахерских есть в пункте 21 перечня работ, для которых обязательны медосмотры.

Готовый бизнес-план салона красоты с расчетами 2018

Открыть салон красоты – одна из самых популярных идей, которые приходят в голову начинающим бизнес-леди. И это не удивительно. Что может быть привлекательнее для женщины, чем работа в бьюти индустрии!

Но так ли просто развивать свое дело в этой сфере? Ведь главное для бизнеса — это стабильность и получение экономической выгоды.

Описание бизнеса

Цели

Деятельность любой студии красоты направлена предоставление косметических и парикмахерских услуг. При этом уровень бьюти центров бывает разный – от эконом до премиум класса. Поэтому очень важно определить формат собственного предприятия, когда составляется готовый бизнес-план.

Все салоны делятся на три категории:

  1. Базовый уровень с предложением стандартных недорогих парикмахерских услуг, корректировки бровей, классического маникюра.
  2. Средний уровень. Здесь уже работают мастера более высокой квалификации, предлагая большой перечень современных услуг по уходу. Такой салон красоты может предлагать несложные косметические процедуры, солярий.
  3. Класс люкс. Наиболее престижные заведения, работающие в этой сфере, с высоким уровнем специалистов и, соответственно, самыми дорогими услугами в городе. Люксовые салоны предлагают услуги с учетом последних веяний моды и методик для преображения внешности.

Виды услуг

Большинство успешных салонов красоты выросли из небольших парикмахерских или маникюрных точек быстрого обслуживания, постепенно расширивших поле своей деятельности.

Сегодня в обязательный перечень полноценного бьюти центра среднего уровня должны входить следующие виды работ:

  1. Косметические процедуры. К ним относится массаж, чистка кожи, процедуры ухода и коррекции лица и шеи.
  2. Парикмахерские услуги. Уход за волосами, включая стрижку, укладку, покраску.
  3. Моделирование бровей.
  4. Ногтевой сервис. Это, прежде всего, маникюр и педикюр, а также процедуры ухода за кожей рук.

Но индустрия красоты не стоит на месте, поэтому салоны красоты стараются помимо базовых процедур предлагать еще и дополнительные. К ним относятся:

  • услуги стилиста и визажиста;
  • солярий;
  • СПА;
  • лечебный или расслабляющий массаж;
  • татуаж;
  • пирсинг;
  • эпиляция.

Чтобы выгодно выделиться на фоне многочисленных конкурентов, можно предложить экзотические виды массажа:

  • китайский;
  • тайский;
  • вьетнамский.

Большой популярностью среди посетительниц салонов красоты пользуются антицеллюлитные массажи, скрабы, обертывания и другие процедуры по коррекции фигуры, особенно весной, перед запланированным отпуском.

Не стоит забывать и про маленьких посетителей бьюти центров, предлагая услуги для малышей в специальных детских парикмахерских креслицах, что дополнительно привлечет клиентов.

Мужчины предпочитают обращаться за парикмахерскими и барбер услугами, поэтому многие салоны красоты, ориентированные на сильный пол, предлагают в комплексе коррекцию прически и моделирование бороды.

Сфера красоты постоянно развивается. Очень важно отслеживать модные тенденции и новые технологии, поэтому успешные салоны постоянно отправляют своих сотрудников на тренинги и отраслевые выставки, пересматривают и расширяют прайс-лист. Сегодня уже никого не удивишь такими процедурами, как

  • камуфляж седины;
  • аппаратная косметология;
  • депиляция воском;
  • мужской маникюр;
  • выездной барбершоп;
  • иглоукалывание;
  • солевая терапия;
  • парафиновые маски лица;
  • наращивание ресниц;
  • татуаж лица.

Набирает обороты и косметология, особенно коррекционная и возрастная, предлагая следующие услуги

  • биревитализация – инъекционный метод обогащения кожи лица витаминами;
  • контурная пластика – заполнение морщин при помощи гиалуроновой кислоты и филлеров;
  • мезотерапия – инъекции для омоложения и оздоровления клеток.

Помимо оказания традиционных и экзотических процедур, салон красоты может зарабатывать на продаже косметики, украшений.

При возможности вложения достаточного количества инвестиций рекомендуется начинать со среднего уровня студии красоты, который позволит охватить большую целевую аудиторию в своем районе. Для этого необходимо открыть

  • косметологический кабинет;
  • зал парикмахерских услуг;
  • кабинет маникюра и педикюра.

Актуальность идеи открыть салон красоты

Потребность в услугах по уходу за волосами, ногтями, кожей у людей была всегда. Не теряют своей актуальности эти процедуры и сегодня, независимо от региона и среднего уровня дохода населения.

Изобретение новых косметологических, маникюрных и прочих процедур, а также их дальнейшая широкая реклама и популяризация, помогают получать доход, гораздо больший, чем просто от стрижки или массажа лица.

Поэтому открыть собственную бьюти студию не только престижно, но и доходно. Правда, для того, чтобы эта деятельность стала прибыльной, необходимо правильно разработать бизнес-план будущего салона красоты.

Подготовительный этап

Анализ рынка и конкурентов

Для индустрии услуг характерна высокая конкуренция почти во всех регионах страны. Нередко в крупных городах можно наблюдать два-три салона рядом, а то и в одном здании. Поэтому в бизнес-план студии красоты обязательно должен быть включен подробный анализ рынка.

С одной стороны организации нужно быть конкурентоспособной, а с другой — необходимо разработать такую ценовую политику, чтобы получать прибыль и окупить вложения. Оперативный сбор информации позволит правильно оценить обстановку на рынке и многое рассказать о схожих компаниях.

Обычно все конкуренты делятся на несколько типов:

  1. Моносалоны. Это заведения, предлагающие один вид услуг – массажные салоны, студии маникюра, центры косметологии, салоны загара.
  2. Надомные мастера. Такая деятельность по вкусу далеко не всем ввиду минимального комфорта пребывания в чужой квартире.
  3. Парикмахерские эконом класса привлекают низкой ценой, но обычно уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
  4. Салоны красоты среднего и высокого уровня. Организации такого образца представляют прямую конкуренцию.

Для начала рекомендуется посетить аналогичные заведения для изучения качества и ассортимента услуг, а также прейскуранта. Если владелец салона красоты будет знаком с деятельностью соседей по бизнесу, он сможет правильно аргументировать цены на похожие процедуры. Также необходимо иметь представление о целевой аудитории, на которую ориентируется салон.

СПРАВКА: 15-20% заведений бьюти отрасли – это салоны среднего уровня услуг.

Таким образом, грамотная проработка рынка позволит:

  • грамотно позиционировать собственный бренд;
  • оптимально проработать перечень услуг и ценовую политику;
  • вовремя предложить новинки, которых еще нет у конкурентов;
  • продумать эффективные рекламные мероприятия.

Определение целевой аудитории

Большинство посетителей салонов красоты – это представительницы слабого пола. Именно они являются потребителями большинства услуг:

  • косметических;
  • парикмахерских;
  • ногтевого сервиса;
  • комплексных процедур ухода за телом.

Если расширить набор предложений по уходу за собственной внешностью, ориентируясь на мужчин и детей, можно значительно увеличить поток клиентов, заполняемость салона и, следовательно, доход.

Факторы риска

При анализе рисков в сфере индустрии красоты выявляются внешние и внутренние факторы. К внешним рискам относится

  • увеличение числа прямых конкурентов и активация их деятельности;
  • демпинг цен на рынке;
  • сезонность бизнеса;
  • снижение покупательской способности населения;
  • вытеснение старых методик и технологий новыми;
  • увеличение стоимости сырья.

При появлении на рынке нового участника аналогичные организации обычно увеличивают маркетинговую активность, стараясь перераспределить клиентский поток. В такой ситуации поможет контроль деятельности конкурентов и своевременная коррекция ценовой политики.

Увеличение закупочной стоимости материалов нивелирует смена поставщиков. Современная бьюти индустрия предлагает огромный выбор средств по уходу.

Для сглаживания сезонных спадов придется продумывать акции и оптимизировать ежемесячные расходы.

Внутренними рисками можно назвать

  • текучку кадров;
  • низкий уровень компетенции специалистов;
  • недостаток финансирования маркетинговых мер

Как открыть салон красоты с нуля: подробное руководство

Чтобы открыть салон красоты, нужно собрать приличный пакет документов, обойти не одну инстанцию, найти помещение, оборудование и персонал. До составления бизнес-плана надо продумать концепцию салона, его название и способы продвижения. Потребуется удовлетворить жёсткие требования СЭС, пожарной инспекции и других инстанций.

Ответы на важные вопросы и советы по открытию салона красоты читайте и смотрите в этой статье.

Определение концепции салона красоты: виды, услуги, аудитория

Определение концепции заключается в выборе вида салона красоты и услуг, которые будут оказываться.

Виды салонов красоты

  1. Эконом-класс — салон, оказывающий самые востребованные и недорогие услуги: стрижка, укладка и покраска волос, маникюр, педикюр, коррекция и покраска бровей. В таких салонах используют недорогие косметические средства и оборудование, а услуги оказывается персонал с невысокой квалификацией. Не требует больших вложений в ремонт помещений, покупку мебели, элементов декора и др.
  2. Бизнес-класс — салон красоты, предлагающий широкий спектр услуг по ценам, выше, чем у заведений эконом-класса. Салон отличается качественным ремонтом помещений, высоким уровнем квалификации персонала, дорогим оборудованием, мебелью и косметическими средствами.
  3. VIP-класс — салон, оказывающий дорогие услуги высокого класса для состоятельных людей: бизнесменов, знаменитостей, политиков и другой платёжеспособной аудитории. В таких заведениях самый широкий спектр косметических услуг и косметика элитного класса от известных брендов. Персонал имеет наивысшую квалификацию.

Салоны красоты бизнес и VIP-класса требуют серьёзных вложений. Чаще всего их аудитория — постоянные клиенты. Такое заведение нецелесообразно открывать в небольших городах. Оно больше подходит для мегаполисов.

Новичку в этом бизнесе стоит рассматривать только салон эконом-класса. В будущем, всегда можно поменять класс или открыть новое заведение. В противном случае, вложив деньги в салон бизнес или VIP-класса можно быстро разориться и потерять всё.

Чтобы безопасно сделать старт в таком бизнесе, советуем начать с салона красоты эконом-класса с недорогими услугами.

Выбор подходящих услуг

Определившись с видом заведения, нужно решить, какие услуги оно будет оказывать.

В основном, в сферу деятельности салонов красоты входят следующие услуги:

  • стрижка и укладка волос;
  • маникюр и педикюр;
  • наращивание ресниц и коррекция бровей;
  • пирсинг и татуаж;
  • наращивание и коррекция ногтей;
  • наращивание и восстановление волос;
  • выпрямление и лечение волос;
  • эпиляция и лифтинг.

Это стандартный набор услуг, которые может предлагать салон красоты эконом-класса. Если же планируется открыть престижное заведение бизнес или VIP-класса, то здесь внимание уделяется более сложным процедурам:

  • Диагностика кожи — определение типа кожи, оценка её состояния и обнаружение возможных дефектов.
  • Чистка кожи — решение различных проблем с кожей лица, придание ей здорового вида и исправление дефектов кожного покрова.
  • Пилинг — очистка кожи от верхнего слоя ороговевших клеток для её омоложения и разглаживания морщин.
  • Шлифовка кожи — это массаж кожи специальными щётками.
  • Дарсонвализация — процедура дезинфицирующая кожу и удаляющая отёки.
  • Лимфодренаж — массаж вдоль лимфатических путей для выведения застоявшейся лимфы из кожи и шлаков из организма.
  • Маски — одна из самых популярных услуг салонов красоты, не нуждающаяся в представлении.
  • Лифтинг — процедура разглаживающая кожу.

Услуги нужно подбирать в зависимости от класса салона. Не стоит оказывать дешёвые услуги в элитном заведении и наоборот.

Целевая аудитория салона красоты

Перед выбором перечня услуг и открытием салона нужно чётко понять, кто будет его посещать. Следует детально проанализировать целевую аудиторию, понять их желания, возражения, платёжеспособность, пол, возраст, статус и другие параметры.

90% посетителей салонов красоты — женщины. Мужчины прибегают к услугам таких заведений редко. В основном их интересуют услуги парикмахерских, где можно постричься, сделать коррекцию бороды, усов или просто побриться. Поэтому ориентироваться нужно больше на женщин.

Целевая аудитория салона — это люди в возрасте от 25 до 50 лет. То есть те, кто уже самодостаточен и платёжеспособен.

Уровень дохода аудитории может быть разным. Всё зависит от того, какого класса будет салон. Если это эконом, то посетителями будут среднестатистические люди с небольшим или средним доходом. Если бизнес или VIP, то аудиторией будут женщины и мужчины со средним и высоким доходом.

Что касается психологических особенностей целевой аудитории, то здесь стоит отметить, что в салоны ходят люди, которые трепетно относятся к своему внешнему виду, здоровью и следят за модой. Поэтому желательно, чтобы даже в салоне эконом-класса был хотя бы один специалист высокой квалификации, чтобы удовлетворять запросы капризных клиентов. Это положительно скажется на имидже заведения.

Таким образом, на старте следует открывать салон эконом-класса, чтобы не потерять вложения, оказывать самые востребованные услуги и по доступным ценам для большинства населения. Позже, когда дела пойдут в гору, можно перейти в бизнес или VIP-сегмент.

Также на начально этапе нужно рассчитать ёмкость рынка.

Не многие знают, что из десяти открывшихся салонов восемь закрываются сразу в течение первого года жизни. Как не попасть в число этих восьми салонов, и как сделать так, чтобы ваш бизнес стал удачным? Есть несколько самых главных моментов, которые я бы посоветовала учесть, если у вас есть такая идея, как открыть салон красоты.

Мы должны чётко понимать, кто наш клиент. Конечно, есть какие-то возрастные рамки. Но это не значит, что какой-то другой человек к вам не может прийти, другого возраста. Но общую массу клиентской базы будут составлять именно эти люди — люди определённого возраста от и до. Это люди с определённым достатком и жизненными привычками.

Елена Темиргалиева — владелица сети салонов люкс-класса «МильФей»

Документы для открытия салона и его дальнейшей деятельности

Сбор нужных документов — важный момент. Поэтому этой части статьи надо уделить усиленное внимание.

Чтобы открыть салон красоты понадобится посетить следующие инстанции;

  • Администрацию города или района;
  • СЭС и Пожарную службу;
  • Водоканал и Энергоконтроль;
  • Налоговую службу и БТИ.

Отдельно стоит остановиться на СЭС и Пожарной службе. Для этих инстанций нужен самый большой пакет документов.

Документы для СЭС и Пожнадзора

СЭС

Пожарная служба

Документы на вентиляцию помещения.

План эвакуации.

Договор на вывоз мусора.

Приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность.

Медицинские книжки для персонала.

План действий при пожаре.

Договор с медицинским учреждение на прохождение медосмотров.

Журнал инструктажа персонала.

Договор с прачечной: при отсутствии одноразового белья.

Документы на пожарную сигнализацию.

—

Заключение пожарной инспекции.

На сбор и получение всех документов и разрешений уйдёт около 4 недель. Поэтому, для экономии времени, целесообразно передать это дело на аутсорсинг.

Требования СЭС к салонам красоты

СЭС — это инстанция, которая пристально будет следить за деятельностью салона красоты и исполнением требований Сан ПиН 2.1.2531-10.

Важные требования СЭС следующие:

  • Салон не может располагаться в подвальных помещениях.
  • Площадь основного зала должна быть не меньше 14 м2, других комнат – не менее 7 м2.
  • Обязательно наличие исправной канализации и водопровода.
  • Запрещается отделка помещений бумажными обоями.
  • Салон должен быть разделён на: приёмную, мужской и женский зал, раздевалку, душ, туалет, склад, помещение для утилизации.
  • Салон можно открыть в бывшей квартире лишь при условии перевода её в нежилой фонд.
  • Вентиляция не должна совмещаться с вентиляционной системой общественных помещений и квартир.
  • Освещённость одного рабочего места должна быть не менее 40 люксов.
  • Вход в заведение должен быть отдельным.
  • Расходные материалы, оборудование обязательно должны сопровождаться документами: паспорта, сертификаты, удостоверения.
  • Все приборы должны быть разрешены к использованию Министерство здравоохранения.
  • На оборудование обязательно должна быть гарантия, подтверждённая официальным договором производителя.

И ещё несколько важных моментов.

В салоне обязательно должен быть уголок посетителя. В нём должны быть книга жалоб и предложений, лицензия, режим работы, информация о законе защиты прав потребителя, гарантиях, а также копии разрешений от СЭС и Пожнадзора.

Каждая единица белья должна быть в трёх экземплярах. Это необходимо, чтобы один был в работе, второй на смену, а третий в стирке.

При оказании медицинских услуг нужна лицензия.

Выбор удачного места расположения и помещения для салона

Успех салона красоты и спрос на услуги зависит от правильного места расположения. Опытные предприниматели уверяют, что прибыльность таких заведений на 90% зависит от того, где оно располагается. Поэтому внимание следует уделить следующим важным моментам:

  1. Отдавать предпочтение стоит местам с высокой проходимостью: центр города, торговые центры, бизнес-центры и др.
  2. Поблизости не должно быть конкурентов с такими же услугами.
  3. Вход в салон красоты должен быть с видной стороны: дорога, тротуар, пешеходные дорожки.
  4. При выборе аренды помещения в бизнес-центре или торговом центре предпочтение нужно отдать первому этажу.
  5. Салоны эконом-класса лучше размещать в спальных районах, где нет таких заведений. Бизнес и VIP-сегмент подходят только центру города в местах с большой проходимостью.

При выборе помещения обязательно нужно удостовериться, что оно соответствует перечисленным ранее требованиям СЭС и Пожарной службы.

Оборудование для салона

Какое оборудование потребуется купить зависит от того, какого типа будет салон.

Эконом-класс

  • Полки и стеллажи для инструментов, косметических средств и оборудования.
  • Поворотные кресла для клиентов.
  • Большие зеркала.
  • Водонагреватель и умывальники.
  • Вешалки для гардероба.
  • Стулья или диванчики для комнаты ожидания.

Бизнес-класс

В этом сегменте нужно всё то же, что было перечислено выше, а также дополнительно:

  • Ванночки для рук.
  • Кресла для клиентов и мастеров по маникюру.
  • Ультрафиолетовая лампа для сушки лака.
  • Маникюрные инструменты и средства.
  • Автоклав для стерилизации маникюрных инструментов.

VIP-класс

В этом сегменте нужно организовать максимальный комфорт для клиентов и мастеров. А также закупить всё необходимое оборудование и косметические средства.

  • Комфортные поворотные кресла для клиентов.
  • Большие зеркала с подсветкой и полками для косметических средств и инструментов.
  • Шкафчики для хранения инструментов и холодильники для косметических средств.
  • Оборудование для проведения предлагаемых услуг и кушетки.
  • Мойки с холодным и горячим водоснабжением.
  • Сушилки для волос.
  • Любое другое оборудование и инструменты, требуемые для работы мастеров.

Самым экономичным вариантом для предпринимателя будет первый вариант. Со временем можно будет постепенно что-то докупать и плавно перейти в новый сегмент.

Персонал и требования к нему

Как и оборудование, персонал надо подбирать опираясь на виды оказываемых услуг.

Так, например, для косметических и парикмахерских услуг можно нанимать персонал без специального медицинского образования. То есть это могут быть девушки закончившие парикмахерские или другие нужные курсы.

Если планируется проведение татуажа, пилинга, процедур с инъекциями, то потребуется врач-косметолог с соответствующим образованием дерматолога, подтверждённым дипломом и желательно с опытом.

Для оказания услуг поверхностного и химического пилинга, лёгких аппаратных процедур и медицинского макияжа потребуется мастер со средним медицинским образованием медсестры.

Независимо от того, кто будет работать в салоне, санитарная книжка должна быть у каждого работника.

Также понадобится нанять:

  • Администратора и специалиста по работе с клиентами.
  • Бухгалтера.
  • Уборщицу и кладовщика.

Зарплата персоналу

Сотрудничать с мастерами можно несколькими способами.

  1. Оплачивать работу фиксированным окладом плюс процент с выручки. Это самый распространённый способ оплаты труда в салонах красоты.
  2. Платить мастерам фиксированный оклад, процент от выручки и премия лучшим работникам. Этот способ мотивирует персонал работать качественно, быстро и привлекать больше клиентов.
  3. Платить только оклад. Он должен быть достойным, чтобы не было текучки кадров.

Реклама и маркетинг

Когда всё готово к открытию, нужно привлечь внимание людей к салону красоты. Делать это можно традиционной рекламой и в интернете.

Для начала надо позаботиться о вывеске салона. Она должна располагаться над входом. Если заведение находится в торговом центре или бизнес-центре, то вывеску нужно разместить снаружи здания и внутри, непосредственно около салона.

Привлекать первых клиентов можно:

  • Рекламой в печатных изданиях, глянцевых журналах, на телевидении и радио.
  • Распространением листовок — желательно с заманчивым предложением или скидкой.
  • В социальных сетях с помощью заранее созданной и оформленной группы.
  • В поисковых системах с помощью контекстной рекламы.

По мере осуществления деятельности нужно регулярно проводить рекламные кампании в офлайне и интернете. Предлагать уникальные предложения и делать скидки.

Также стоит позаботиться о сайте салона. На его страницах должна быть информация о салоне, контактная информация, цены, примеры работ, формы обратной связи, предварительной записи и заказа обратного звонка.

Выводы

Открытие салона красоты — процесс трудоёмкий и времязатратный. Только на одни документы и оформление бизнеса уйдёт около 4 недель. Организовать всё можно минимум за 2 месяца. А на раскрутку может потребоваться 1,5 года.

Также нужно быть готовым к постоянным проверкам со стороны СЭС и Пожарной инспекции.

Если оказывать услуги на высоком уровне, по приемлемым для аудитории ценам и постоянно вести эффективную рекламную кампанию, то такой бизнес будет приносить хорошую прибыль.

Концепция уникального салона красоты: миссия, преимущества

Отсутствие концепции в салонном бизнесе — одна из распространенных ошибок, ведущих к его неуспеху. Новички часто путают это понятие с идеей или бизнес-планом. На деле концепция для будущего салона красоты — это документ, содержащий пошаговую инструкцию создания вашего предприятия как бизнеса с подробной проработкой каждого этапа. Она включает замысел и раскрывает каждую деталь. Концепция подразумевает создание технологических цепочек, разработку дизайна, формирование бренда, стратегии позиционирования, услуг, цен, а также рекламные кампании по привлечению новых и удержанию старых клиентов.

Успех или провал

Задумали ли вы открыть классическую парикмахерскую или ультрамодный барбершоп — вряд ли вы предложите своему клиенту принципиально новые процедуры. Услуги салонов красоты практически идентичны. Успех каждого зависит от того, насколько собственник бизнеса разобрался в предлагаемых процедурах и их потребителях.
Для предварительного анализа концепции воспользуйтесь простой формулой маркетинга 4P — product (продукт), price (цена), place (место), promotion (продвижение):

  • Услуги — то, что вы предлагаете и интересно целевой аудитории. Они должны быть не хуже, чем у конкурентов. Клиенты привыкают пользоваться услугами других заведений. Чтобы завоевать их доверие, стоит стать лучше;
  • Цена — определяется наличием конкурентных преимуществ. Если они есть, то процедуры можно предлагать по высоким расценкам. При отсутствии преимуществ цены должны быть ниже, чем у конкурентов, но позволяющими бизнесу оставаться прибыльным;
  • Место — выбирается по географическому принципу. Клиенты пойдут в салон, находящийся возле дома или по пути на работу. Новое заведение всегда привлекает внимание местных жителей. Любой недочет в концепции может сработать против салона, навсегда оттолкнув клиентов;
  • Продвижение — чтобы продать услугу, создайте на нее спрос. Познакомьте потребителя с процедурой, убедите воспользоваться, а затем превратите в постоянного клиента. Для этого нужна реклама. Она формирует узнаваемый образ салона красоты — ассоциации и эмоции, откладывающиеся в сознании клиента.

Салонный бизнес, как и велосипед, не нужно изобретать заново. Скопируйте сильные стороны конкурента, что-то улучшите и придумайте креативную изюминку, которую будут обсуждать. Решите какую-нибудь проблему клиентов, сделайте то, что никто до этого не делал, предложив, как пример, любые стрижки за 20 минут или бесплатно.
Конкуренция в салонном бизнесе очень жесткая. В борьбе за «место под солнцем» выживет тот, кто постоянно развивается и следит за тенденциями рынка. Если ваш салон будет как две капли воды похож на другие, и иметь слабый сервис — это провал. На этапе создания предприятия важно четко понимать, какой интерес для потребителя будут представлять ваши услуги. Если нет идей на этот счет, лучше даже не начинать.

Анализ ниш рынка

Маркетинговые исследования позволяют изучить соотношение спроса и предложения, получить информацию, чтобы выбрать правильную стратегию развития предприятия.
Исследовать ниши рынка можно как самостоятельно, так и с помощью консалтинговых или аналитических компаний. В первом способе вы полагаетесь на собственные знания, опыт и интуицию. Самостоятельные поиски не требуют денег. Но вы несете ответственность за будущий результат не только перед собой, но и потенциальными кредиторами.
Более затратный способ — обращение к профильным консультантам. Такие специалисты свободно ориентируются на рынке, имеют свежее, профессиональное видение, поэтому помогут увидеть недостатки и преимущества вашей идеи.
Маркетинговые исследования начинайте с анализа локации. Если планируете открыть типовую парикмахерскую, обследование территории в крупных мегаполисах следует проводить в районе 3 км вокруг салона, областных центров — 5 км. В очерченной зоне находите все заведения, работающие в данном бизнесе, и собираете информацию о каждом. Цены и перечень услуг посмотрите на сайте. Если захотите изучить оборудование и косметические средства, лично посетите салон.
В последние годы в салонном бизнесе наметилось два основных тренда:

  • Снижение спроса на дорогие процедуры. На 2018 год актуальны салоны красоты формата «эконом» и «эконом+». «Углеводородная вакханалия» закончилась, а люди научились считать деньги;
  • Увеличение концентрации на проблеме. Открывающиеся салоны имеют четкую специализацию — студии причесок, косметологические центры, нейл-бары, барбершопы. Предприятия предпочитают фокусироваться на небольшом количестве услуг, но делать это быстро и качественно.

Собрав информацию о конкурентах, необходимо объективно оценить их сильные и слабые стороны. Для наглядности составьте SWOT-анализ. Он поможет посмотреть на собранные сведения в динамике. По результатам исследований можно составить план действий, разработать пути продвижения и искать ресурсы для конкурентной борьбы.

Философия ведения бизнеса

Миссия и ценности — это движущие силы, способные одновременно созидать и направлять. Миссия отвечает на вопросы, для чего создается ваше предприятие, а также чем оно будет полезно клиентам. Ценности определяют качество отношений работников между собой и с клиентами.
Хотите ли вы сделать большую сеть салонов красоты в России или открыть самую дешевую парикмахерскую — четко сформулируйте цели для себя и окружающих. Тогда к вам потянутся люди, разделяющие ваши идеи.
Миссия — это то, что будет объединять собственника, работников и клиентов. Когда идея понятна всем участникам, ваш бизнес заработает как слаженный организм.
Донести идеи бизнеса до сотрудников поможет подробный план. Каждый мастер должен понимать, чем он занимается. В этом вопросе будьте конкретными и определенными.
Немаловажная составляющая успеха — сила личных устремлений. Человек, искренне любящий свое дело, передает свою положительную энергетику на все вокруг.
Когда посетитель приходит на косметологическую процедуру, он обращает внимание на компетентность специалиста и его желание помочь. Видя равнодушие со стороны мастера, вряд ли клиент вновь сюда придет.

Позиционирование

Будущее салона невозможно без правильного узнавания клиентом. Перед открытием определите его рыночную позицию. В качестве критериев возьмите уровень сервиса, локацию и характер потенциального клиента. У вас должен быть четкий прицел на определенный сегмент целевой аудитории, чтобы понимать, кто вам подходит, а также какие услуги будут востребованы.
Успешность бизнеса в будущем определяется продуманной стратегией. На основе идеи и концепции для салона красоты создается бизнес-модель. Ее нужно адаптировать к реалиям рынка в вашем городе, чтобы составить правильный набор услуг, выбрать технологию деятельности и подобрать персонал. Только затем следует придумывать название, заниматься визуализацией и продвижением.
Имя салону красоты дается однажды и остается на всю жизнь. Это первое, что встречается на пути клиента и формирует его впечатление о бренде. Имя должно выделять вас среди конкурентов и вызывать доверие у целевой аудитории.
Название салона красоты присутствует на фасаде здания, в помещении, звучит в рекламе, упоминается в СМИ, используется в общении клиентов между собой. Чтобы имя стало успешным, оно должно отвечать следующим требованиям:

  • Резонировать с целевым рынком;
  • Быть уникальным и легко запоминаемым;
  • Не вызывать отрицательных ассоциаций;
  • Быть благозвучным и приятным для целевой аудитории;
  • Давать клиенту первичную информацию о статусе салона, его престижности, гендерной и возрастной категории, на которую рассчитаны его услуги.

После разработки нейминга приступают к создан

Справочник сотрудника салона

| Причины, по которым он вам нужен

В каждой отрасли, в каждом бизнесе и у каждого менеджера есть свои правила для своих сотрудников; так что иметь справочник сотрудника салона в вашем салоне очень важно.

В современном образовании людей с детского сада учат следовать определенному набору правил и общепринятым обычаям, чтобы спасти всех и избежать конфликтов.

  1. Простые и быстрые советы по повышению эффективности ваших правил
  2. Что включить во вводную часть салонного руководства
  3. Как четко определить статус и роли сотрудников в справочнике парикмахерской
  4. Решите, какие правила приема на работу включить в правила и положения салона красоты
  5. Что включать в салонный кодекс поведения
  6. Как определить политику дресс-кода салона
  7. Какие правила оплаты труда учитывать при составлении политики салона для сотрудников
  8. Какие преимущества вы могли бы предоставить сотрудникам в правилах парикмахерской
  9. Рекомендации по уходу и отпуску для салонов
  10. Правила договора аренды киоска и правила салона аренды киоска
  11. Правила салона на оплату стилистов
  12. Политика сотрудников Салона по поддержанию открытых каналов связи

Как обеспечить одинаковый порядок для всех сотрудников вашего салона?

Это просто: разработайте правила и процедуры салона.

Ваша цель для справочника для сотрудников салона должна быть довольно простой — правила для сотрудников парикмахерских будут контролировать их поведение, управлять ожиданиями персонала и поддерживать гармонию салона.

Писать правила профессиональной парикмахерской для сотрудников непросто.

Вот почему Belliata Salon Software предложила краткий список вещей, которые вам нужно знать как владельцу салона, чтобы помочь вам составить справочник для сотрудников салона.

Мы также прикрепили для справки бесплатный справочник для сотрудников салона в конце этой страницы.

Простые и быстрые советы по обеспечению эффективности ваших правил

Как руководитель салона, вы обязаны держать все под контролем и следить за тем, чтобы правила соблюдались.

Если правила записаны на бумаге без соблюдения, это будет все равно, что не иметь никаких правил вообще. Вот несколько моментов, которые следует помнить, чтобы помочь вашим сотрудникам понять, чего вы от них ожидаете:

  • Обеспечьте соблюдение своих правил, сообщите сотрудникам, что несоблюдение правил будет иметь последствия
  • Запишите, кто не соблюдает правила, , чтобы вы знали основную причину конфликта муравьев и могли эффективно ее устранить.
  • Ознакомьте своих сотрудников с правилами, и позвольте им подписать справочник работника салона и договор
  • Имейте взаимопонимание, того, что вы ожидаете от своих сотрудников, но также и того, что они могут ожидать от вас

Короче говоря, салон, в котором нет справочника для сотрудников салона, побуждает их составлять свои собственные правила. Если у каждого отдельного сотрудника есть собственное определение того, чего следует и чего не следует ожидать друг от друга, это приведет к конфликту.

Конфликт на рабочем месте почти всегда снижает производительность. Это может негативно повлиять на рабочую атмосферу, обслуживание клиентов и понести вам огромные финансовые потери.

Установите правила салона и придерживайтесь их.

Что включить в введение к салонному руководству

Прежде всего, до того, как начнутся настоящие правила и процедуры парикмахерского салона, не забудьте приветствовать их в компании.Сотрудники будут более восприимчивы к справочнику по трудоустройству в салоне, если он будет начинаться с приветливой и позитивной ноты.

Если они еще не знают, познакомьте своих новых сотрудников с миссией и видением компании. Вы также можете добавить личную заметку, рассказывая об истории и культуре компании.

Также может быть хорошей идеей добавить отказ от ответственности в первую часть справочника для сотрудников салонов и спа. Этот пункт призван защитить вас и дать вам право вносить любые необходимые изменения в руководство по политике для сотрудников салона в будущем.

Как четко определить статус и роли сотрудников в справочнике парикмахерской

Мы понимаем, что в салоне красоты и спа-салонах много разных профессий. У вас могут быть администраторы на стойке регистрации, массажисты, обслуживающие процедурные кабинеты, парикмахеры, стилисты по маникюру, менеджеры групп или любые другие должности, которые могут быть у вас в бизнесе.

При таком большом количестве ролей очень важно четко определить обязанности каждого из этих типов работ.Например, администраторы могут иметь такие обязанности, как назначение встреч, продвижение продукта и изменение витрин в магазине. Вы также можете потребовать, чтобы терапевты носили разные виды одежды парикмахерам.

Помимо должностных ролей, сотрудники также могут быть классифицированы по статусу работы. Они могут включать в себя такие классификации, как неполный рабочий день, полный рабочий день, испытательный, временный, зарплатный или комиссионный персонал.

Важно четко определить условия, которые предписывают сотрудникам, к какой из этих категорий, чтобы вы могли предлагать разные пакеты вознаграждения и льготы разным сотрудникам.Также обратите внимание, что сотрудники могут попадать в несколько категорий.

Испытательный срок — это полезный пункт, который стоит включить в правила справочника вашего салона.

Испытательный срок позволяет вам проверить, подходит ли новый сотрудник для работы в течение определенного периода времени, не предлагая никаких преимуществ. Более подробную информацию вы можете найти на примере справочника работника салона в конце этой страницы.

Решите, какие правила приема на работу включить в правила и положения салона красоты.

Политика занятости в справочнике по трудоустройству салона разработана таким образом, чтобы защитить новых кандидатов от необоснованных предубеждений.

Это может включать положения, которые защищают сотрудников от дискриминации и нанимают или увольняют сотрудников только на основании заслуг и производительности труда. Новым сотрудникам также следует дать ориентацию в первый день работы, чтобы они познакомились с рабочим местом и своими коллегами по персоналу.

Этот раздел справочника для сотрудников салона красоты также будет использоваться для , чтобы предоставить инструкции о том, как обращаться с производственными травмами, личной безопасности труда и решать проблемы конфиденциальности.

Вы должны гарантировать, что вся их личная информация является строго конфиденциальной, но также потребовать от них своевременно сообщать о любых изменениях в этой информации.

Безопасность и безопасность персонала также должны иметь первостепенное значение. Чтобы соответствовал местным и национальным нормам, вы должны предоставить подробные инструкции по стандартам безопасности, которые вы ожидаете от своих сотрудников. Это может включать в себя безопасную работу излучающих тепло инструментов или инструментов с электроприводом, все оборудование должно быть продезинфицировано до и после использования, знать расположение противопожарного оборудования и аварийных выходов, а также чистую и ясную рабочую среду для предотвращения несчастных случаев.

Что включать в салонный кодекс поведения

Кодекс поведения в справочнике для сотрудников салона в идеале должен быть наиболее подробной частью правил и процедур для сотрудников салона . Это часть, которая управляет повседневной работой вашего спа-салона и салона красоты и контролирует поведение сотрудников. Эти общие рекомендации должны включать такие темы, как:

Некоторые примеры правил парикмахерских, которые сотрудники должны включить в свой справочник

  • Посещаемость и прогулы
  • Опоздание и пунктуальность
  • Время обеда и перерывы
  • График работы сотрудников разной классификации
  • Общая политика в отношении домогательств, насилия и сексуальных домогательств
  • Раскрытие и защита конфиденциальной информации
  • Этический и моральный кодекс
  • Использование техники и оборудования при исполнении служебных обязанностей
  • Политика в отношении курения, алкоголя и наркотиков (медицинских или иных)
  • Стандарты отчетности для подарков и развлечений
  • Подача жалоб или отчетов руководству
  • Правила салона для клиентов
  • Переводы, акции и понижения
  • Административные и дисциплинарные меры
  • Политика в отношении внешней занятости
  • Выезд и увольнение

Убедитесь, что вы четко определили объем и определение каждого из ваших правил.Вам также следует убедиться, что ни одно из ваших правил или определений правил не противоречит местным или национальным законам.

Для более конкретных примеров, пожалуйста, обратитесь к бесплатному справочнику для сотрудников салона красоты, приложенному в конце этой страницы.

Как определить политику салона по дресс-коду

Нелегко определить дресс-код для ваших сотрудников, и определенно не существует единого комплекта одежды, который подходил бы для всех ролей в салоне или спа.

У вас могут быть разные требования к одежде к парикмахеру и парикмахеру.Хорошо подумайте, какой образ вы хотите создать для своих клиентов.

Салоны часто требуют, чтобы их сотрудники были одеты профессионально и адекватно выполняемой работе. Например, вы можете захотеть, чтобы ваш администратор был одет в элегантную деловую одежду, а массажист должен был носить фартук и маску.

Если есть роль, требующая ношения униформы, убедитесь, что вы определили, является ли она собственностью компании или нет, и как вы ожидаете, что ваш персонал будет о ней заботиться.

Какие правила оплаты труда учитывать в салоне для сотрудников

Справочник работника салона должен включать подробный раздел о компенсации работникам, чтобы избежать каких-либо финансовых конфликтов в будущем. Это должно быть написано для защиты сотрудников, чтобы они получали справедливую заработную плату, и для защиты ваших интересов как работодателя, чтобы предотвратить несправедливые или незаконные претензии к вам.

Помимо базового вознаграждения и базового оклада, подумайте о том, как вы будете премировать сотрудников с выдающимися результатами.Создавайте их таким образом, чтобы стимулировать производительность сотрудников и удовлетворенность клиентов. Опишите, как и какие сотрудники имеют право на сверхурочную оплату.

Например, сотрудники, работающие неполный рабочий день и работники с почасовой оплатой, могут иметь право на сверхурочную работу, но сотрудники, работающие полный рабочий день с ежемесячной заработной платой, могут не иметь права на такие же выплаты за сверхурочную работу.

Управляйте ожиданиями сотрудников и дайте им знать, как им будут платить. Как часто будет производиться оплата, еженедельно или ежемесячно?

В какой день недели им будут выплачиваться выплаты, может зависеть от ваших бухгалтерских процедур.Вы бы рассмотрели разные частоты оплаты для сотрудников, работающих неполный и полный рабочий день?

Как бы вы им заплатили? Вы можете использовать такие средства, как чек, наличные, электронный платеж, банковский перевод или опционы на акции компании. Тщательно выбирайте частоту платежей, поскольку это может повлиять на денежный поток вашего салона.

Какие преимущества вы могли бы предоставить сотрудникам в правилах парикмахерской

Если вы предлагаете своим сотрудникам какие-либо неденежные льготы, было бы неплохо сообщить им, имеют ли они на это право.Как упоминалось ранее, вы можете разделить своих сотрудников на разные группы, и это может повлиять на их право на получение определенных льгот.

Вот почему важно четко указать, какая классификация сотрудников имеет право на какие льготы.

Ваш салон может предоставить такие преимущества, как:

  • Компенсация за травмы рабочего, может потребоваться в соответствии с местным законодательством, чтобы гарантировать, что все расходы, связанные с производственными травмами, покрываются работодателем
  • Взносы в пенсионные фонды, могут повысить лояльность сотрудников и снизить текучесть кадров, минимизируя затраты на подбор персонала
  • Скидки сотрудникам, уменьшают стимулы за кражи сотрудников
  • Пособия по безработице, для защиты сотрудников в случае их увольнения по финансовым причинам
  • Фонды повышения квалификации, для поощрения сотрудников к приобретению новых навыков, необходимых для работы в салоне, чтобы у клиентов было больше услуг на выбор
  • Непрерывное профессиональное развитие, , чтобы персонал был в курсе всех новых отраслевых стандартов и услуг

Рекомендации по уходу и отпуску для салонов красоты

Существует множество различных причин, по которым сотруднику может потребоваться выходной, и вы как работодатель обязаны предоставить различные виды оплачиваемого и неоплачиваемого отпуска в зависимости от ситуации.

Правила вашего салона в отношении выходных дней могут включать отпуск и отпуск, отпуск по болезни, обязанности присяжных, отпуск по беременности и родам, отпуск в связи с утратой, отпуск по болезни и инвалидности, личный отпуск или отпуск по болезни, а также отпуск для прохождения военной службы.

Независимо от типа отпуска, убедитесь, что вы четко определили, какие ситуации подпадают под какие типы отпусков и процедуры подачи заявления на отпуск.

Вы также можете указать, на сколько дней оплачиваемого и неоплачиваемого отпуска имеют право разные категории сотрудников.

Правила договора аренды киоска и правила салона аренды кабины

Владельцы салонов в США могут иметь систему аренды кабинок для индивидуальных парикмахеров. Как владелец салона, вы можете установить некоторые рекомендации для этих независимых профессионалов, которые не являются вашими сотрудниками. Эти стандарты могут включать правила, которые помогают создать единый вид и процедуры разрешения конфликтов между разными сторонами.

Это может значительно улучшить рабочие отношения тех, кто арендует киоск, и повысить положительное восприятие клиентов.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с образцом справочника сотрудника комиссионного стилиста в конце этой страницы.

Правила салона на оплату стилистов

У вашей компании могут быть разные случаи для возмещения расходов сотрудникам, например, в деловых мероприятиях, дальнейшем обучении или в непредвиденных обстоятельствах.

Хотя для международных телефонных звонков может потребоваться предварительное разрешение начальника, транспортные расходы при работе в ночную смену, возможно, потребуется возместить впоследствии.Убедитесь, что существуют четкие процедуры утверждения или требования о расходах.

Также должен быть пункт, в котором четко указывается, какие должностные лица уполномочены нести расходы на инвентарь и услуги от имени салона.

Например, администратор может нести ответственность за заказ инвентаря, но стилисту, у которого закончился запас в задней стойке, может потребоваться проинформировать стойку регистрации и не разрешить делать заказы по своему усмотрению. Это поможет уменьшить количество повторяющихся заказов и минимизировать потери в салоне.

Политика сотрудников Салона по поддержанию открытых каналов связи

Множество общих проблем между работником и работодателем можно предотвратить с помощью эффективных каналов связи. Следует создать открытые каналы связи, чтобы сотрудники могли выражать свои опасения и недовольство непосредственно руководству, не опасаясь возмездия.

В конце концов, успех салона зависит от производительности сотрудников и удовлетворенности клиентов. Довольные сотрудники с большей вероятностью предоставят более качественные услуги, чем недовольные.

Справочник сотрудника вашего салона может включать собрания персонала, ящики для анонимных предложений, а также внутренние записки и уведомления по электронной почте.

Основные моменты, которые следует запомнить Руководство по политике салона

Убедитесь, что справочник сотрудника вашего салона написан понятным и простым языком. Его условия должны быть четко определены, чтобы не было сомнений в политике компании.

Также не забывайте быть справедливыми по отношению к своим сотрудникам, они ожидают, что с ними будут обращаться справедливо, и будут усердно работать в ответ.

Бесплатное руководство по эксплуатации парикмахерской PDF

Все еще нужны идеи для написания справочника сотрудника салона? Существует множество бесплатных образцов справочника для сотрудников салона, которые можно загрузить, но вы все равно можете захотеть несколько примеров того, какой контент включать.

Belliata Salon Software знает, что может быть сложно начать писать свой собственный справочник, поэтому мы даем вам возможность начать с бесплатного примера справочника для сотрудников салона.

Шаблон справочника для сотрудников парикмахерской может помочь вам, если вы застряли.Чтобы загрузить руководство для сотрудников салона в формате PDF, посетите веб-сайт belliatasalonsoftware.com

Beauty Magazine & Products Review Site

Войти / Регистрация
  • Бренды
    • Макияж
    • Уход за кожей
    • Волосы
    • Кузов
  • статей
    • Уход за кожей
    • Макияж
    • Салоны красоты
    • Волосы
    • Парикмахерские
    • Кузов
    • Спас
    • Велнес
    • Видео
  • Beauty Awards 2020
    • Награды Spa & Salon 2019
    • Награды в области спа и салонов 2018
    • Beauty Awards 2019
    • Beauty Awards 2018
    • Beauty Awards 2016
  • маг.
  • Награды BFF
  • Эстетика
    • Статьи
    • Заведение
  • Прямое бронирование
    • Спас
    • Салоны красоты
    • Парикмахерские
    • Велнес
    • Эстетика
  • О нас
    • Связаться
    • Рекламируйте с нами
  • отзывов
    • Обзор продукта
    • Проверка предприятия
Все
  • Марка
    • Составить
      • Глаза
      • Губы
      • Основание
      • Советы и приемы
    • Забота о коже
      • Товары
      • Сделай сам
    • Спас
    • Салоны красоты
    • Парикмахерские
      • Парикмахерская
      • Салон красоты
      • спа
  • статей
    • Новости красоты
    • Составить
    • Забота о коже
    • Волосы
    • Уход за телом
    • Велнес
    • Награды красоты
    • Салон и СПА
  • отзывов
    • Самый последний
    • Самый популярный
  • Учреждение
  • Все
Подписывайтесь на нас