Система бронирования география для агентств: Система скидок для агентств — Туроператор TUI Россия

Развитие технологических инструментов для отелей усложнило жизнь отельерам. Хотя всегда было важно привлекать потенциальных гостей к воронке конверсии, теперь есть много способов как привлечь внимание, так и превратить посетителей в бронирующих. При рассмотрении различных способов привлечения потенциальных клиентов в воронку продаж вашего отеля может быть полезно начать с цели, а затем посмотреть на технологии, которые ее достигают.Этот подход отличается от других распространенных процессов оценки поставщиков одним ключевым моментом: он ставит на первое место цель, а не категорию. Вообще говоря, вы всегда хотите начинать как можно ближе к событию конверсии и продвигаться все выше и выше в воронке продаж. & Nbsp; Это означает, что вам следует начать с анализа программного обеспечения для бронирования вашего отеля, чтобы убедиться, что у вас нет утечек (т.е. низких коэффициентов конверсии). & Nbsp; Затем вы проанализируете свой веб-сайт и прямой канал и, наконец, изучите способы привлечь больше посетителей в эту воронку, как только вы закроете все дыры.В этом методе мы советуем анализировать данные по вашему бизнесу, от сочетания каналов до коэффициентов конверсии, чтобы выявить проблемные области. Определив эти проблемы, расставьте приоритеты, начиная с конца воронки и двигайтесь вверх. & Nbsp; Затем мы рассмотрим инструменты, которые могут помочь решить каждую из этих проблем (подсказка: некоторые инструменты могут решить одну и ту же проблему в совершенно разных категориях). & Nbsp; Мы начнем с четкого объяснения различных типов программного обеспечения для бронирования отелей. Затем мы обозначим четыре основные цели любой маркетинговой стратегии отеля, а затем рассмотрим, какие категории программного обеспечения и поставщики могут помочь решить проблемы в рамках каждой цели.С ростом числа гостей, выбирающих онлайн-бронирование, — до 80% гостей в возрасте до 30 лет — хорошо информированный отельер должен иметь твердое представление о программном обеспечении для бронирования отелей. Термин & ldquo; программное обеспечение для бронирования отелей & rdquo; может относиться к нескольким различным типам программного обеспечения, что может сбивать с толку отельеров, которые могут не работать в сфере высоких технологий на регулярной основе. В этой статье мы познакомим вас с пятью основными категориями программного обеспечения для бронирования отелей: OTA, централизованными системами бронирования (CRS), системами бронирования, менеджерами каналов и системами управления недвижимостью (PMS).К концу этого сообщения в блоге вы будете знать все тонкости каждого из них, чтобы вы могли максимально расширить охват своего объекта в Интернете и принять правильные технологические решения для своего отеля. & nbsp; Центральная система бронирования: управление тарифами и тарифами. Инвентарь Хорошее практическое правило — разнообразить сочетание каналов бронирования, поэтому большинство отелей не полагаются исключительно на заказы OTA. Крупные отели и сетевые отели часто используют центральные системы бронирования (CRS) для управления бронированиями, сделанными через их собственные группы бронирования.CRS позволяют различным агентам по бронированию в режиме реального времени просматривать тарифы и доступность, а также создавать, редактировать или отменять бронирования в одной централизованной системе. Однако отель не будет использовать только централизованную систему бронирования. CRS будет получать ставки от системы управления доходами, обмениваться данными о доступности и деталями бронирования с системой управления недвижимостью, а также, возможно, интегрироваться с менеджером каналов для распределения запасов по сторонним каналам, таким как OTA или GDS. CRS приносят наибольшую пользу отелям, у которых есть группы бронирования или которые являются частью бренда или сети с удаленными офисами бронирования.& nbsp; Механизм бронирования: привод прямых бронирований Помимо бронирования через персонал службы бронирования, гости также могут бронировать отели & rsquo; собственные веб-сайты — но для того, чтобы это было возможно, веб-сайту & nbsp; отелей & nbsp; необходима система бронирования для продажи гостиничных номеров, которая называется механизмом бронирования. сведений о гостях и интегрировать подтвержденные бронирования с системой управления имуществом отеля или системой управления отелем.Некоторые системы управления недвижимостью включают в себя интегрированные механизмы бронирования, а некоторые конструкторы веб-сайтов для конкретных отелей также имеют возможности механизма бронирования. Но даже если ваш существующий стек технологий включает в себя встроенный механизм бронирования, стоит провести дополнительное исследование, чтобы найти наиболее удобный механизм бронирования. Сбои или низкая скорость загрузки могут заставить гостей изменить свое мнение о бронировании в вашем отеле, и, с другой стороны, отличная система бронирования с возможностями апселлинга и настройки может повысить ваш коэффициент конверсии и ваш RevPAR.& nbsp; Менеджер канала: облегчение бронирования третьими сторонами Прямое бронирование — будь то через агента по бронированию или через веб-сайт вашего отеля — обычно не приводит к аншлагу каждую ночь. Опытный отельер использует сторонние каналы, чтобы максимально увеличить присутствие в Интернете и привлечь различные сегменты клиентов. Чтобы работать со сторонними каналами наиболее эффективно, отели используют программное обеспечение для управления каналами. Менеджеры каналов часто поддерживают подключения к сотням сторонних сайтов, начиная с крупных OTA (Booking.com и Expedia) на более мелкие нишевые сайты (HostelWorld и Mr & amp; Mrs Smith) и оптовикам (Hotelbeds). Вручную обновить тарифы и доступность на сотнях сайтов невозможно, поэтому менеджер каналов позволяет легко поддерживать точность и актуальность всех ваших каналов распространения. Некоторые системы управления недвижимостью включают интегрированную функциональность управления каналами; Если нет, обязательно выберите менеджер каналов, который поддерживает интеграцию с вашей PMS, чтобы резервирование можно было легко синхронизировать. & nbsp; Системы управления недвижимостью: от бронирования отелей до управления гостевым опытом Система управления недвижимостью — это ядро ​​технологического стека вашего отеля.В нем хранятся все ваши бронирования, профили гостей, платежная информация, статусы номеров и многое другое. Небольшие отели часто выбирают комбинированную PMS с менеджером каналов и механизмом бронирования, называемую & nbsp; системой управления отелем. & nbsp; Это помогает оптимизировать работу отеля с помощью простого и удобного решения для управления и программного обеспечения для бронирования в сочетании, что может быть более рентабельным. & nbsp; Практически все отделы отеля используют PMS ежедневно: агенты на стойке регистрации регистрируют гостей, команды по уборке узнают, какие комнаты необходимо убрать, финансовые группы управляют выставлением счетов, группы руководителей изучают отчеты и тенденции.Без какой-либо системы бронирования или возможностей управления каналами PMS считается программным обеспечением для бронирования отелей только в том случае, если мы думаем о бронированиях, сделанных вручную персоналом отеля. Но большинство PMS включают модули для дополнительных функций; некоторые PMS даже включают CRS, управление каналами и функции механизма бронирования. Если ваш отель использует PMS, который напрямую подключается к OTA и интегрировал CRS, менеджер каналов и механизм бронирования, эта PMS может быть единственной системой, которая вам нужна. & nbsp; Онлайн-туристические агентства (OTA): сторонние службы бронирования в экстранете Из всех бронирований, забронированных онлайн, многие из них осуществляются через онлайн-турагентов или OTA.& nbsp; Самые маленькие отели и гостевые дома (до 10 номеров) часто вообще не имеют прямого бронирования в своем миксе каналов, в то время как крупные гостиничные сети имеют большую долю по сравнению с OTA. Вы можете думать об этих цифровых торговых площадках как об Amazon для путешествий; путешественники могут использовать различные критерии для поиска доступных отелей, рейсов, арендованных автомобилей и т. д., а затем завершить процесс бронирования через эту рыночную платформу. & nbsp; Гости часто выбирают OTA из-за восприятия более выгодных цен на туристические продукты и оптимизированных предложений пакетов, которые помогают автоматизировать многие процессы управления маршрутами.OTA предлагают гостям значительные преимущества, такие как программы лояльности, надежность и удобство наличия всех доступных опций под рукой. Гости завершают бронирование в OTA и получают подтверждение от OTA, после чего OTA отправляет в отель уведомление с деталями бронирования. Эти детали бронирования интегрируются с системой управления недвижимостью отеля или переходят в систему управления недвижимостью через менеджера каналов — подробнее об этом позже! Для отельеров OTA также предоставляют множество преимуществ.OTA обеспечивают видимость отелей среди широкой аудитории (например, Booking.com получает более 200 миллионов посещений в месяц) и доступ к маркетинговым каналам, которые были бы дорогостоящими, если бы отель попытался получить аналогичный охват независимо. Многие отели также испытывают «эффект рекламного щита», в котором путешественники находят понравившийся отель через OTA, а затем ищут его на прямом веб-сайте, чтобы завершить бронирование. Однако за все это маркетинговое воздействие приходится платить; большинство OTA взимают комиссию от 15% до 20% за каждое подтвержденное бронирование.& nbsp; & nbsp; Цель №1: оптимизировать веб-сайт и Преобразование программного обеспечения для бронирования отелей Когда дело доходит до получения большего количества прямых бронирований, все зависит от веб-сайта отеля (и программного обеспечения для бронирования или IBE). В конце концов, отель с ошибочным веб-сайтом и плохим потоком пользователей отпугнет многих потенциальных гостей, которые ищут надежный опыт бронирования. Инструменты прямого бронирования обещают рост прямых бронирований за счет увеличения конверсии на веб-сайте отеля с помощью инструментов проверки цен, обмена сообщениями с гостями в режиме реального времени, интеллектуальной сегментации и оптимизации цен.Эти инструменты прямого бронирования предлагают множество возможностей, поэтому лучше всего оценивать каждый в соответствии с тем, как ваш отель отдает предпочтение прямому бронированию. Механизмы бронирования необходимы для продажи комнат напрямую. Без современного и интуитивно понятного интерфейса, оптимизированного для конверсии, гости уйдут куда-нибудь из-за разочарования или подозрений. Ищите систему бронирования или программное обеспечение для бронирования отелей с обновлением инвентаря в реальном времени; в противном случае вы рискуете получить двойное бронирование по каналам. Управление репутацией — это больше, чем просто рабочий инструмент: оно также полезно для маркетинга.Большинство решений для управления репутацией отелей имеют возможность размещать на вашем веб-сайте предыдущие отзывы гостей; это может значительно повысить коэффициент конверсии. Виртуальные туры могут помочь в конверсиях. Когда потенциальные гости рассматривают отель, они хотят быть уверены, что он соответствует рекламе. Подумайте о приобретении виртуального тура, чтобы успокоить гостей. & nbsp; Цель № 2: Привлечь больше посетителей на веб-сайт вашего отеля с помощью платных и дополнительных услуг. Социальное После того, как веб-сайт оптимизирован для прямого бронирования и конверсии, следующим шагом будет привлечение на него большего количества потенциальных гостей.Для этого существует смешанный подход. & nbsp; Контент-маркетинг — один из самых доступных способов привлечь потенциальных гостей и привлечь их на ваш сайт. С отличным контентом у вас будет интересный веб-сайт для привлечения посетителей, а также у вас будет много материалов для публикации в социальных сетях. Убедитесь, что ваш контент соответствует вашему гостевому профилю. Социальные сети — сложное место, но они могут принести результаты, если все сделано правильно — особенно для распространения созданного вами отличного контента! Социальные сети также являются кладезем потребительских идей.Использование инструментов социальных сетей может приблизить вас к вашим клиентам. Маркетинг влияния продолжает оставаться областью роста для маркетологов в сфере гостеприимства. Приглашение влиятельных лиц познакомиться с недвижимостью или оплата им публикации об объекте привлекает отели, стремящиеся охватить определенные демографические группы. Эти инструменты маркетинга влияния должны учитываться в совокупности, помогая определить нужных влиятельных лиц и отслеживать успех вашей кампании. Агентства цифрового маркетинга — это актив для отелей, у которых достаточно бюджета для привлечения экспертов в данной области.Поставщики гостиничного цифрового маркетинга используют свой опыт работы с клиентами для создания эффективных кампаний, которые может быть довольно сложно развернуть в одиночку. & nbsp; Цель № 3: Привлечение клиентов и повторное посещение Согласно исследованиям Bain & amp; Co., компания, которая изобрела показатель Net Promoter Score, увеличивая коэффициент удержания клиентов на 5%, увеличивает прибыль на 25–95%. Помимо статистики, все сводится к затратам на привлечение клиентов для отелей. Поскольку каждый канал бронирования берет большую комиссию за привлечение гостя, повторное привлечение бывших гостей может быть чрезвычайно прибыльным.Программы лояльности являются полезными активами для организации и отслеживания комплексной программы лояльности для независимых лиц. Лучшие технологии дадут вам представление о ваших гостевых профилях и помогут создать лучшие предложения для каждой группы. & Nbsp; Прочтите нашу статью с обзором независимых программ лояльности, чтобы решить, подходит ли этот вариант для вашего отеля или свойств. Электронный маркетинг — важная часть головоломки лояльности. Оценивая инструменты электронного маркетинга, вы хотите быть уверены, что они интегрируются с вашей существующей программой лояльности и инструментами CRM для отелей.& nbsp; Цель №4: разработать хорошо сбалансированную микс многоканального распределения. Сторонние веб-сайты и метапоиск — важные составляющие любой стратегии управления доходами отеля. В рамках единого подхода, который включает в себя прямое бронирование, оптовую торговлю и группы, эти каналы являются ценными инструментами для поддержки периодов низкого спроса и достижения общих целей по доходам. Метапоиск и рекламные технологии привносят расширенные функции отчетности, назначения ставок и управления запасами в вашу стратегию стороннего распространения. Эти инструменты метапоиска помогают отельерам разобраться в сложной паутине метапоисковых кампаний, а также интегрироваться в реальном времени с существующими системами, чтобы максимизировать прибыльность бронирования без избыточного бронирования.Программное обеспечение для управления обзорами выполняет важную функцию: оно отслеживает отзывы вашего отеля на предмет потенциальных операционных проблем. Выявление низкой производительности до того, как она повлияет на качество обслуживания гостей, означает более качественные отзывы и более высокий рейтинг в результатах поиска на OTA и сайтах метапоиска. & nbsp; ** Хотите начать сегодня? Проведите внутренний SWOT-анализ для отдела маркетинга вашего отеля, чтобы выявить слабые места и возможности, а затем используйте этот анализ, чтобы сообщить, куда вы вкладываете ресурсы.& nbsp; Например, вместо того, чтобы сравнивать друг с другом только инструменты прямого бронирования, этот процесс фокусируется на желаемом результате, а затем сравнивает инструменты по категориям, которые могут помочь вашему отелю достичь этого результата. При таком подходе, основанном на результатах, у вас будет больше шансов успешно найти подходящего поставщика для решения конкретной проблемы. & nbsp; Что еще вы хотели бы узнать о программном обеспечении для бронирования отелей? Дайте нам знать!

API для путешествий: типы, поставщики и интеграция

Еще в 2017 году TripAdvisor и comScore предположили, что путешественники в среднем посещают веб-сайт от 10 до 34, чтобы забронировать поездку.Хотя это кажется много для бронирования отелей, например, путешественники посещают только 4,4 уникальных веб-сайта, согласно исследованию Fuel и Flip.to. Люди предпочитают бронировать билеты через универсальные платформы. Они изменили пользовательский интерфейс, унифицировав и в конечном итоге упростив его для обычных путешественников.

Одна из причин заключается в том, что участники туристической индустрии стали более открытыми для обмена данными друг с другом. Хорошим примером этого является Uber, который в 2014 году разрешил третьим сторонам включать функцию запроса поездки в свои приложения.Сегодня ваше местное приложение для осмотра достопримечательностей позволяет пользователям перемещаться от одной достопримечательности к другой, не переключая приложения.

Основные типы API путешествий и принципы их работы

В технической терминологии синонимом этой растущей возможности подключения является API . Интерфейс прикладного программирования позволяет связывать потоки данных и функции между различными программными продуктами. API-интерфейсы работают как панели управления, с помощью которых разработчики могут связывать различные программные компоненты, не работая с исходным кодом.Что это значит для туристической индустрии? Если вы управляете гостиничным бизнесом, вы можете позволить своим клиентам арендовать автомобиль прямо с вашего веб-сайта, интегрировав свою систему бронирования номеров с доступными местными поставщиками услуг по аренде автомобилей. Это может положить вам комиссию за аренду автомобиля или просто упростить жизнь вашему клиенту, избавив вас от времени на просмотр веб-страниц для аренды автомобиля.

Итак, давайте поговорим о наиболее важных типах API, используемых для объединения функций и информации туристической индустрии. Предупреждение, это будет долгое чтение, поэтому вы можете переходить к интересующим разделам, перемещаясь по меню вправо, если вы находитесь на рабочем столе.

Для онлайн-турагентства (OTA) все эти аспекты стоит осветить в заявке. Для местных или специализированных поставщиков туристических услуг этот список может быть короче.

Валентин Домбровский, главный алхимик Travelabs, предлагает: «Выбор API должен предшествовать тщательному анализу конкурентных решений — как с коммерческой, так и с технической точки зрения. И первый вопрос, на который вам нужно ответить: нужен ли вам вообще API для этого конкретного продукта? Иногда лучше начать с проверки гипотез, и в этом случае вы можете использовать партнерские ссылки или решения white label для новых продуктов, которые вы, возможно, захотите представить. ”

Системы GDS обеспечивают самый широкий охват данных, в то время как вы можете найти больше API-интерфейсов для конкретных задач от нишевых компаний

API-интерфейсы глобальной системы распространения (GDS) от Amadeus, Sabre и Travelport для комплексного бронирования рейсов и отелей

Основные пользователи: OTA, движки метапоиска, TMC

Основным источником данных и контактным лицом для онлайн-турагентств являются глобальные системы распределения (GDS).GDS собирает и объединяет данные о поездках от широкого спектра поставщиков услуг и позволяет агентам резервировать места в самолетах, арендовать автомобили, бронировать номера в отелях и т. Д. Таким образом, туристическим агентствам не нужно напрямую связываться с сотнями авиакомпаний, отелей и других компаний. другие конечные провайдеры. Они также предоставляют API-интерфейсы для интеграции поддержки бронирования в системы бронирования OTA, чтобы путешественники могли бронировать онлайн.

GDS в основном ориентированы на пять типов бронирования:

• Кресла для самолетов
• Гостиничных номеров
• Аренда автомобилей
• Круизные линии и паромы
• Железные дороги

В основном на рынке присутствуют три основных игрока GDS: Amadeus, Sabre, и Travelport .По данным Sabre, эти три продукта занимают 99,9% доли рынка GDS.

Доли рынка GDS различаются по регионам

Как туристическое агентство или любой другой туристический бизнес, вы можете использовать один или несколько API GDS для достижения более широкого охвата. Наш клиент, туристическое онлайн-агентство Fareboom, которое предоставляет своим клиентам возможность поиска дешевых авиабилетов, напрямую использует несколько GDS и частные авиабилеты от авиакомпаний. Однако, если ваша бизнес-модель не строится вокруг самых низких тарифов, вы можете использовать только GDS, не беспокоясь о прямом привлечении авиакомпаний.Amadeus, например, утверждает, что покрывает 95 процентов запланированных авиаперелетов во всем мире.

NB: Интересно отметить, что емкость резервирования GDS не обязательно равна емкости, поддерживаемой в API. GDS могут управляться вручную турагентами, которые бронируют билеты для своих клиентов. API, с другой стороны, существуют для автоматизации бронирования, исключая любые ручные действия со стороны агента. Иногда GDS предоставляет более широкие услуги для ручного бронирования по сравнению с сервисом на основе API.Мы немного упомянем об одном таком ограничении.

В зависимости от API, которые вы собираетесь использовать, вы можете рассмотреть их отраслевое покрытие

API Amadeus

В ноябре 2018 года Amadeus запустила свой новый портал Amadeus для разработчиков и списала старые наборы API. (Лучше использовать слово «наборы», потому что не существует единого API для всех доступных служб данных.) Мы попросили представителей Amadeus предоставить более подробную информацию. Хотя некоторые API-интерфейсы все еще находятся в стадии разработки, Фран Ромеро, руководитель программ открытых инноваций в Amadeus, оптимистично оценивает их новую платформу: « Программа Amadeus для разработчиков предназначена для ускорения инноваций и вдохновения новых идей, расширяя возможности тех, кто находится в авангарде. путешествий, предлагая быстрый и легкий доступ к API-интерфейсам Amadeus для путешествий и способствуя сотрудничеству в сообществе разработчиков.Через новый портал разработчики могут получить доступ к API Amadeus вместе с инструментами, ресурсами и поддержкой, которые им необходимы для быстрого создания и запуска своих приложений ».

В настоящее время API-интерфейсы Amadeus поставляются в двух вариантах: самообслуживание и корпоративное.

API самообслуживания . Если вы использовали старую тестовую среду Travel Innovation Sandbox, знайте, что на смену им пришли API самообслуживания. API-интерфейсы Sandbox были созданы для стартапов, экспериментирующих с возможностями GDS, и их нельзя было использовать в производственной среде.Как отмечает Альваро Наварро, адвокат разработчиков Amadeus, : «API-интерфейсы самообслуживания предназначены для использования не только для создания прототипов, но и в коммерческих целях, а доступ к производственной среде полностью автоматизирован с процессами самообслуживания».

Что с ними можно делать?

• Поиск рейсов и тарифов (включая самые низкие тарифы, самые бронируемые направления, самые дешевые даты и т. Д.)
• Бронирование рейса
• Поиск и бронирование гостиниц
• Поиск аэропорта и города
• Назначение поиска контента
• Планирование поездки

« На данный момент каталог самообслуживания включает некоторые избранные API для Air и Hotel, но мы будем постоянно расширять категории и выпускать новые API. », — обещает Альваро.

API используют стандарты REST / JSON. В целях тестирования вы можете бесплатно опробовать все доступные API из этого набора с 500 — 10 000 ежемесячных запросов в зависимости от конкретной услуги. На производстве вам придется заплатить за них 0,0025–0,0400 евро (0,0027–0,043 доллара США).

Корпоративные API . Это основной набор API-интерфейсов Amadeus, охватывающий девять типов распространения и дополнительных услуг:

• Авиакомпания
• Железные дороги
• Отели
• Аренда автомобилей и трансферы (частные трансферы из аэропорта или такси — новая функция, которую мы обсуждали в отчете о новостях и тенденциях за июль 2017 года)
• Круизы
• Бронирование туристической страховки
• Управление бронированием
• Управление очередью
• Управление платежами
• Профили клиентов

Тестовая среда Enterprise API предоставляет более 100 API для тестирования.Каждый тип содержит несколько API-интерфейсов, некоторые из которых являются чисто информативными, например, поиск самых низких тарифов или поиск тарифов с гибким графиком. Остальные — для бронирования билетов. Это обеспечивает большую адаптивность при настройке набора услуг для вашего продукта. Корпоративные API доступны в форматах REST / JSON и SOAP / XML. Чтобы узнать цены и получить доступ, вам необходимо напрямую связаться с Amadeus. И, скорее всего, для пользования услугами будут особые требования.

API Sabre

Sabre охватывают практически тот же набор функций, что и Amadeus.Sabre делит свои API на восемь групп:

• Авиакомпания
• Наземный транспорт (прокат автомобилей и рельсы)
• Круизы
• Отели
• Профили
• Управление поездками
• Управление сеансом
• Утилита

Они доступны в форматах REST и SOAP. Подразделение API в Sabre также аналогично Amadeus, включая такие категории, как профили, управление поездками и сеансами, а также утилиты. Обратите внимание, что в настоящее время система не предоставляет варианты страхования и трансфера из аэропорта.Если это для вас критично, лучше придерживайтесь Amadeus.

API Travelport

Travelport объединяет три системы GDS: Apollo, Worldspan и Galileo. Хотя у систем есть собственные торговые марки, с точки зрения API, они объединены в единый универсальный API Travelport. В отличие от Amadeus и Sabre, универсальный API SOAP / XML представляет собой набор функций, которые включают:

• Три GDS: Apollo, Worldspan и Galileo
• Air API Connect
• Rail API Connect
• Трэвелпорт номеров
• Тарифы и дополнительные услуги
• Профили клиентов

API туристических сервисов Travelport.Этот REST API обычно перекрывается с предыдущим, но оптимизирован для мобильного поиска и бронирования. Это означает, что он должен работать быстрее. Поскольку API находится на ранней стадии разработки, вы можете не получить к нему доступ, если вы не являетесь постоянным партнером Travelport. По оказанию услуг имеет:

• Поиск, бронирование и продажа авиабилетов
• Поиск и бронирование гостиниц
• Поиск и бронирование автомобилей в аренду
• Возврат билетов
• Поддержка платежей

Кроме того, Travelport предлагает интерфейс XML Private Fares для загрузки согласованных частных тарифов, которые могут быть недоступны в Travelport 360.

В настоящее время Travelport не предоставляет возможности API круизов для онлайн-туристических агентств, которые хотят автоматизировать бронирование морских путешествий для своих клиентов. Круиз доступен только для прямого ручного бронирования турагентами. Travelport, как и Sabre, не включает страхование и переводы в свои API.

В настоящее время Amadeus предоставляет самый широкий спектр API

Выбор лучшего API GDS стоит уже много лет. Хотя есть технические различия, которые могут склонить чашу весов, охват рынка также играет важную роль.Обычной практикой является использование самой популярной GDS для региона, поскольку это означает несколько лучшие варианты мест и цены от перевозчиков. С этой точки зрения Amadeus лучше всего подходит для нацеливания на Европу, в то время как костюмы Sabre путешествуют по Северной Америке. Если вы хотите глубже изучить разницу между этими решениями, прочитайте нашу специальную статью о GDS.

GDS предоставляют общие данные для бронирования и бронирования. Однако, если вам нужны конкретные решения, такие как бронирование отелей или аренда автомобилей, стоит обратить внимание на специальные продукты.

Расписание рейсов и тарифы: Innovata и OAG для планирования и тарифы ATPCO

Основные пользователи: OTA, поставщики туристических приложений, TMC

Как мы уже говорили в нашем видео о распределении рейсов (проверьте его ниже), помимо GDS, на рынке есть еще три основных плательщика. Innovata и OAG — глобальные источники данных о расписании полетов. А ATPCO является основным поставщиком тарифов, поскольку авиакомпании предоставляют их напрямую в ATPCO, которая, в свою очередь, предоставляет эти данные GDS и OTA.

В двух словах о распространении рейсов (кстати, подпишитесь на наш канал. Мы будем выпускать больше таких поясняющих видео)

Innovata — расписание рейсов . Хотя вы можете запросить только статическую базу данных SSIM / .csv / XML, Innovata предоставляет расписания полетов через API. Если вы ищете коды IATA, места и соединения, свяжитесь с Innovata напрямую для получения дополнительных инструкций.

OAG и статус рейсов .OAG — еще один крупный игрок на рынке расписания рейсов. Помимо расписания, вы можете получить информацию о статусе рейса, задержках в аэропортах и ​​погоде.

Тарифы, багаж и дополнительные услуги ATPCO . ATPCO является основным источником информации о тарифах на рынке. Их услуги также включают счетчик багажа и вспомогательные устройства.

Новые возможности распространения: NDC, предоставляемые GDS, авиакомпаниями и поставщиками технологий

Основные пользователи: OTA, поставщики туристических приложений, TMC

Еще один момент, который мы упомянули в видео и обсуждали в нашей статье о новых возможностях распределения (NDC), заключается в том, что авиакомпании ищут способы более эффективно продавать свои места, чем предлагали GDS.Стандарт IATA NDC, основанный на XML, позволяет операторам предлагать богатый контент, более широкий набор дополнительных услуг и персонализацию клиентов, то есть вещи, которые были ограничены в распределении, ориентированном на GDS.

Первоначально NDC рассматривался как способ полностью обойти GDS и создать собственные API операторов для прямого подключения к OTA и TMC (компаниям по управлению поездками). Но все изменилось, и сегодня есть три основных способа использования NDC, включая NDC, реализуемые GDS.

ГРС НДЦ. Неудивительно, что глобальные дистрибьюторские системы не хотят терять свой рынок. Хотя найти актуальную документацию NDC API сложно, вы можете напрямую связаться с Amadeus, Sabre и Travelport для подключения к NDC.

NDC по поставщикам технологий. Ряд технологических компаний, таких как ATPCO и Sabre, о которых мы говорили выше, и SITA, о которых мы поговорим ниже, работали с авиакомпаниями над созданием для них API-интерфейсов NDC. Одним из них является Farelogix с их решением FLX Open Connect и NDC API.

НДЦ по авиакомпаниям. Многие авиакомпании приступили к созданию API-интерфейсов NDC самостоятельно. К ним относятся Lufthansa, British Airways, Flydubai, Air France-KLM, Singapore Airlines и некоторые другие.

О том, как внедрить технологию NDC для авиакомпаний, мы подробно рассказываем в специальной статье.

Полетные мерчандайзинг и API контента от GDS и поставщиков технологий

Основные пользователи: OTA, поставщики туристических приложений, TMC,

Помимо самого NDC, существуют способы распространения дополнительных услуг, таких как выбор места, питание и многое другое, через API-интерфейсы мерчандайзинга контента.

API Routehappy от ATPCO. API-интерфейсы Routehappy NDC предлагают контент для каналов продаж. Эти API-интерфейсы JSON предоставляют информацию об удобствах и распространяют атрибуты продуктов и билетов от 300 авиакомпаний.

Travelport Merchandising Suite . Это основанное на XML решение распространяет вспомогательные услуги от более чем 270 авиакомпаний. Пакет позволяет подключать точки продаж к GDS, используя следующие три решения: Travelport Aggregated Shopping, Travelport Вспомогательные услуги и Travelport Rich Content and Branding.

API полета HitchHiker . API распределяет тарифы на полеты и дополнительные услуги от 6 GDS, 20 авиакомпаний NDC и напрямую подключается к 120 авиакомпаниям, включая бюджетных перевозчиков. Помимо дополнительных услуг и тарифов, он позволяет осуществлять бронирование рейсов, управление бронированием и оплату. API также доступен как SaaS-решение.

tfFlight API от travelfusion . ttFlight API — это API бронирования и вспомогательного распределения. Это решение требует доступа ко всем существующим в настоящее время недорогим операторам связи.API поддерживает интеграцию NDC и движка мерчандайзинга авиакомпаний.

: API-интерфейсы Skyscanner, API-интерфейс FlightStats, SITA API и другие службы поддержки рейсов путешественников, управление сбоями и бронирование.

Основные пользователи: OTA, поставщики туристических приложений

API Skyscanner

GDS отправляют общие данные о рейсах, но некоторые провайдеры могут получить более точные данные о стоимости проезда, чем GDS, за меньшую плату. Skyscanner API не имеет подписки или платежей по запросу.Вместо этого Skyscanner предлагает своим пользователям API зарегистрироваться в партнерской программе. Если вы пройдете их процесс проверки, вы получите доступ к бесплатному набору API. Как только вы достигнете определенного порога дохода, услуга позволит вам договориться о комиссии в зависимости от вашего трафика и доли рынка. Хотя Skyscanner также предоставляет API для аренды автомобилей и отелей, его сильной стороной является поиск тарифов на авиабилеты. Поставляется в двух основных версиях:

Просмотрите цены на авиабилеты. Этот набор содержит кешированные цены для совокупного множества запросов источника-назначения и временных рамок, что означает, что вы можете настроить гибкий поиск с помощью этих API-интерфейсов.Недостатком является то, что кеш не обновляется часто для менее популярных комбинаций маршрута и даты. Если цены изменятся, иногда ваши пользователи не смогут увидеть обновленную информацию.

Цены на авиабилеты в реальном времени. API реального ценообразования, с другой стороны, возвращает точные тарифы на любой данный момент. Но вы должны запросить точное время и маршрут, чтобы узнать цены. Эта функция пригодится, когда вам нужно сравнить цены на определенные даты и маршруты.

Некоторые OTA и поставщики туристических приложений стремятся помочь путешественникам после завершения бронирования.Например, приложение поддержки во время полета, которое мы разработали для Fareboom, помогает путешественникам своевременно получать уведомления перед вылетом, отслеживать статус рейса и предупреждать о задержках. Чтобы предоставлять такие услуги, вам необходимо получить подробную информацию о рейсах, стыковках и погоде.

API FlightStats

Другой популярный API для этих целей — FlightStats, глобальный поставщик приложений для отслеживания полетов и путешествий. API FlightStats объединяют два основных продукта:

API-интерфейсы FlightStats Flex. Этот набор услуг в основном работает с фактическими данными полета с отслеживанием в реальном времени, который включает:

• Статус рейса и трек
• Исторический статус рейса
• Расписания и соединения
• Авиакомпании и аэропорты
• Оборудование (коды ИАТА самолетов, наименование, двигательная установка и т. Д.)
• Индекс задержки
• Рейтинги (рейтинги производительности для определения того, какие рейсы с большей вероятностью будут выполняться между заданными аэропортами)
• Погода
• FIDS (системы отображения полетной информации в аэропортах)

API данных поездки FlightStats .Этот набор ориентирован на улучшение маршрута для путешественников и турагентов, информирующих их о сбоях в полете. К ним относятся предупреждения о рейсах и рейсах, особенно в случае проблем с подключением и задержек, чтобы можно было проактивно реагировать на эти события.

FlightStats известны сообществу разработчиков как хорошо документированные и согласованные. Они позволяют настраивать программное обеспечение для путешествий с учетом конкретных потребностей бизнеса и пользовательского опыта.

API SITA

SITA — один из крупнейших поставщиков технологий на рынке авиаперевозок, который предлагает приличный набор API-интерфейсов, которые в основном связаны с информацией об аэропортах, багаже ​​и посадке:

• Аэропорт
• Посадочные талоны
• Маяки (в аэропорту)
• Отслеживание полетов и информация
• Погода
• Время ожидания (ожидаемое время ожидания пассажиров в очередях аэропорта)
• Отслеживание багажа
• API NDC (SITA предоставляет системы NDC для некоторых авиакомпаний)

Кроме того, SITA предоставляет пилотный API сопоставления имен пассажиров, который помогает авиакомпаниям согласовывать различия в именах пассажиров, указанных в их удостоверениях личности и проездных документах.

API киви

Kiwi.com — это чешский OTA, известный своей мощной поисковой системой рейсов, которая устанавливает стыковки и остановки, обрабатывает недорогие рейсы и подключается к примерно 750 перевозчикам, включая более 250 бюджетных перевозчиков. Вы можете использовать их API, чтобы находить данные о рейсах и делать заказы, зарабатывающие комиссионные. В набор API входят следующие данные:

• Авиакомпании и их логотипы
• Филиалы
• Сводные результаты полета
• Поиск самых дешевых маршрутов
• Маршрутные и межгородские рейсы
• Платежи

Travelfusion API

Travelfusion — это агрегатор рейсов и размещения, который работает с бюджетными перевозчиками и традиционными авиакомпаниями.Компания активно поддерживает инициативу IATA NDC и предлагает XML API для турагентов и поставщиков туристических услуг. Вы можете искать и бронировать авиабилеты, используя их инвентарь.

FlightLogic Flight API

FlightsLogic Flight API — это платформа для поставщиков услуг и туристических агентств. Решение предоставляет данные о рейсах, наличие, тарифы и функцию оплаты. FlightLogic Flight API соединяет пользователей с более чем 200 недорогими перевозчиками и более 750 авиакомпаниями. API можно интегрировать с приложениями и веб-сайтами.

Получение информации о рейсах и ценах на авиабилеты также доступно аффилированным партнерам Orbitz и участникам партнерской программы Priceline.

Также рассмотрите возможность проверки нашей инфографики, чтобы узнать больше о том, как работает распределение авиакомпаний и какие провайдеры предлагают API для информации о рейсах и бронирования, а также более подробный список API для бронирования рейсов.

API бронирования отелей: бронирование номеров через оптовиков и койко-мест

Основные пользователи: OTA, собственники, менеджеры каналов сбыта, системы управления недвижимостью

Если вы новичок в мире распределения номеров в отелях, потратьте пять минут, чтобы понять, как работает экосистема, прежде чем углубляться в API.Мы сняли для этого видео. Если вы знаете основы, просто пропустите наш пояснитель.

Как работает бронирование мест в гостиницах (если вы не подписались после первого видео, сейчас отличное время для этого)

Итак, если вы хотите получить комнаты для своего OTA, у вас есть два основных варианта: обратиться к оптовикам / банкам кроватей или связаться с менеджерами каналов. Вы по-прежнему можете использовать GDS, но некоторые эксперты считают, что есть альтернативы, которые нельзя упускать.Роберт Меза, глобальный руководитель отдела партнерства в сфере путешествий в The Entertainer, считает, что поиск API для бронирования отелей не должен останавливаться на уровне GDS: «Сказать, что GDS могут предложить больше всего, не означает, что они обладают лучшими технологиями, предложение или доступность. Многие GDS борются с множественным предложением (например, отелей) — с учетом всего кэширования, сопоставления, сопоставления, дедупликации и т. Д. » Meza предлагает сосредоточиться на койках и оптовых продавцах, чтобы найти варианты размещения.

Итак, в этом разделе мы сосредоточимся на оптовиках и банках.

API Hotelbeds Group

Hotelbeds — один из крупнейших дистрибьюторов размещения, трансферов и мероприятий. Его API-интерфейсы охватывают более 120 рынков по всему миру и работают примерно в 185 странах. Hotelbeds предлагает три основных API, связанных с отелями, которые подключаются к примерно 199 000 отелей по всему миру.

Hotel Content API. Этот API возвращает как статическую, так и динамическую информацию. Статическая информация включает в себя описания отелей, фотографии, адреса и т. Д. Динамическая часть извлекает данные, которые могут быть изменены в любой момент: сведения о наличии, ценах, сборах и т. Д.

API бронирования отелей. API дополняет предыдущий, обеспечивая все аспекты процедуры бронирования, от запроса наличия номеров до получения списков бронирования и отмены бронирования.

Cache API. Этот API предназначен для предоставления огромных объемов данных для туристических пакетов или поиска гибких комнат. Таким образом, API возвращает конкретный снимок данных, захваченных в данный момент.

API JacTravel

JacTravel — еще один крупный дистрибьютор бронирования отелей, который предоставляет доступ к номерам в 10 000 пунктов назначения и является партнером более 250 000 отелей и поставщиков жилья.Они предлагают XML API с подключением к 28 500 отелям, 30 гостиничным сетям и 30 глобальным сторонним поставщикам. Хотя у них нет открытой документации по API для оценки, общее предложение включает:

• Получение как живых, так и кэшированных данных
• Информация об отеле возвращается с фотографиями и описаниями на четырех языках (английском, немецком, испанском и французском)
• Высокоскоростной ответ API

Bonotel API

Bonotel — нишевый оптовый дистрибьютор, специализирующийся исключительно на номерах класса люкс и бутик-отелей.В настоящее время Bonotel API имеет доступ к более чем 2600 поставщикам туристических услуг по всему миру, которые работают в сегменте роскоши и предоставляют доступ к контенту и данным отелей. Чтобы изучить API, предлагаемый Bonotel, вам следует напрямую связаться с поставщиком.

Направления в мире API

DOTW — это оптовый провайдер, который объединяет наличие номеров примерно в 160 000 отелей и апартаментов и обслуживает более 10 000 пунктов назначения по всему миру. Хотя DOTW работает по всем основным направлениям, основным направлением деятельности считается Азия.Итак, если вы планируете сделать акцент на таких странах, как Объединенные Арабские Эмираты, Таиланд, Малайзия, Индонезия и Сингапур, этот поставщик должен быть первым, кто изучит этот вопрос. Какие функции предоставляет API?

• Информация об отеле (расположение и описание)
• Обмен информацией о бронировании (даты пребывания, количество туристов, количество номеров)
• Информация о цене
• Запросы на бронирование и отмена бронирования
• Отправка комментариев к заказу
• Печать ваучеров

HotelsPro

HotelsPro — это банк кроватей, специализирующийся на туроператорах и туристических агентствах, продающих гостиничную недвижимость различных размеров и типов, включая курорты и роскошные отели.Вы также можете найти дополнительные путевые расходы. HotelsPro предоставляет доступ к более чем 600 000 отелей в 80 000 пунктов назначения в 205 странах. Дополнительные услуги включают аренду автомобилей, туры, аттракционы, спорт и мероприятия. HotelsPro предлагает два типа API-интерфейсов отелей, поддерживающих REST и JSON: Coral API для агрегирования данных об отелях и Cosmos API для контента.

Travco XML API

Travco, один из старейших оптовых продавцов отелей, специализируется на европейском рынке и обеспечивает размещение и бронирование дополнительных услуг в более чем 12 000 отелей в более чем 1000 направлениях.Их XML API обеспечивает доступ к свойствам отелей (включая отели, курорты и ретриты) и вспомогательным функциям путешествий (например, трансферам, турам и ресторанам). Кроме того, этот API позволяет отображать контент на девять языков.

Подробное описание этих оптовиков вы найдете в специальной статье.

гостиничных номеров от менеджеров по подключению и каналов: API-интерфейсы и услуги от Dhisco, DerbySoft и SiteConnect

Основные пользователи: OTA, метапоисковые системы, поставщики туристических приложений, владельцы недвижимости

Поставщики услуг связи и менеджеры каналов — это технические игроки B2B, которые соединяют владельцев недвижимости, таких как отели и гостиничные сети, с услугами бронирования, такими как OTA и метапоисковые системы.Их нишевое преимущество заключается в том, чтобы сделать эти соединения гладкими и избежать избыточного бронирования, если сеть отелей осуществляет распространение через несколько OTA. Кроме того, к системам управления недвижимостью и OTA API могут применяться разные стандарты. Таким образом, установление прямых соединений для обмена данными может быть препятствием. Например, если вы хотите, чтобы ваш отель отображался в нескольких списках OTA и чтобы данные о вашем объекте размещения отображались в этих OTA правильно, вы должны выполнить каждое отдельное требование API. По мере того, как количество платформ, на которых вы хотите быть представлены, растет, увеличивается и количество инженерных усилий, затрачиваемых на интеграцию.Взгляните на нашу статью о менеджерах каналов. Он содержит много интересных деталей.

Вместо того, чтобы вручную заставлять все соединения работать, вы можете обратиться к этим службам посредника. С другой стороны, OTA также получают выгоду от этого партнерства, поскольку они увеличивают доступность помещений. Мы выбрали трех таких провайдеров для проверки. Первые два не имеют открытой документации по API, которую можно получить по прямому запросу.

Dhisco: решения для подключения

Dhisco от RateGain — это глобальный поставщик услуг связи, который обеспечивает распределение гостиничных номеров «один ко многим», соединяя основные OTA, туристические агентства, системы метапоиска и GDS с гостиничными сетями.В настоящее время сервис имеет доступ к 125 000 объектов недвижимости из более чем 1500 каналов. Что может предложить Dhisco?

• Служба переключения: У них есть XML API для поиска и бронирования отелей.
• Сервис магазина: Возвращает данные о гостиничных номерах с такими конкретными деталями, как подробности политики отеля, типы номеров и тарифы для детей.
• Cache service: Cache — это дополнительная услуга, позволяющая сократить время отклика на транзакции за счет перемещения популярных транзакций в кэш.Компания утверждает, что своевременно обновляет кэшированные комнаты.
• Служба контента: Пакет нацелен на лучшее распространение контента, предоставляя актуальную информацию о комнатах, переводя отраслевые термины на простой язык и облегчая многоязычный доступ.

DerbySoft: интерфейсы API для различных типов туристических компаний

DerbySoft поставляет свои решения для подключения в нескольких пакетах, чтобы удовлетворить потребности различных моделей поставщиков-дистрибьюторов.

• Щелкните: услуги подключения для метапоисковых систем и отельеров, которые хотят увеличить количество прямых бронирований без посреднических комиссий OTA
• Сборка: платформа связи для установления связей между крупнейшими OTA и крупнейшими гостиничными группами
• Go: платформа, подобная Build, но нацеленная на гораздо меньшие предприятия, такие как поставщики среднего размера, региональные предприятия и дистрибьюторы стартапов

SiteConnect API от SiteMinder

SiteMinder — один из крупнейших поставщиков услуг по управлению каналами для отелей.Это позволяет отельерам подключать свои объекты к ведущим OTA и GDS через облачный интерфейс, увеличивать количество прямых бронирований и анализировать эффективность.

Хотя их пакеты могут быть чрезвычайно полезны для отелей, которые стремятся к видимости рынка, SiteMinder также имеет API SiteConnect, который в основном предназначен для OTA и других поставщиков конечных пользователей. Итак, он предлагает до

• Поиск номеров (доступные номера и тарифы)
• Опись (номера и даты)
• Бронирование

API управления гостиничными каналами от MakCorps

Этот JSON API собирает информацию о ценах на отели из более чем 200 OTA и является мобильным решением.Hotel Channel Management API охватывает поиск отелей и контент от 1000 поставщиков на 30 рынках. Кроме того, MakCorps предлагает API для сравнения цен на отели с данными об отелях для дальнейшего сравнения по цене и оценке гостей. Имеет три типа API:

У нас также есть глубокое исследование конкретных случаев управления каналами. Взгляните на него для получения более подробной информации.

Бронирование гостиничных номеров: API от OTA

Основные пользователи: небольшие OTA, поставщики туристических услуг, не связанные с гостеприимством, менеджеры каналов сбыта, системы управления недвижимостью, частные лица

Последний вариант — стать аффилированным партнером какого-нибудь крупного OTA и использовать их инвентарь.Это работает для действительно малых предприятий или организаций, которые хотят распределить номера, в то время как их основная услуга — это что-то еще (например, авиакомпании). Партнерская программа также работает для блогеров-путешественников. Вы рассказываете о своей идеальной поездке в Исландию и интегрируете виджет Booking.com, предлагая забронировать этот прекрасный коттедж рядом с вулканом. Хороший!

Есть два основных игрока, диктующих правила рынка OTA: Booking Holdings (Booking.com, Kayak, Momondo и т. Д.) И Expedia (Expedia.com, Hotel.com, Trivago и т. д.). Если вы в основном смотрите на бронирование отелей, вам стоит поработать с этими двумя игроками. Не все API общедоступны, и вам придется стать их партнером, чтобы полностью использовать их возможности.

У этих двух гигантов есть свои партнерские сети. Expedia Partner Central нацелена на отели и партнерские решения Expedia в онлайн-туристических агентствах и других поставщиках программного обеспечения для путешествий. Booking.com поддерживает API для небольших туристических агентств и менеджеров каналов.

Expedia Partner Central

Expedia Connectivity созданы с целью упростить обновление свойств как для отелей, так и для конечных пользователей Expedia.

Доступность бронирования, поиск и уведомление. Этот набор API-интерфейсов помогает отелям автоматизировать процесс бронирования, мгновенно обновляя доступность объекта и отправляя уведомления, как только кто-то бронирует номер через сеть Expedia.

Управление продуктами. Этот набор API-интерфейсов позволяет отелям мгновенно отправлять любые изменения и обновления о типах номеров и их конфигурациях, размещать новые свойства или добавлять изображения.

Подключение Hotwire. Hotwire — это OTA, принадлежащее Expedia. Таким образом, API подключения дополнительно покрывают этого поставщика и позволяют отельерам обновлять инвентарь, устанавливать тарифы и отображать доступность.

Expedia Partner Solutions API или EPS (бывшая партнерская сеть или EAN)

API партнерских решений EPS Rapid обеспечивает доступ для онлайн-туристических агентств, которые хотят включить поддержку бронирования отелей в свои продукты. API позволит:

• Получение списков гостиниц
• Бронирование и управление бронированием
• Доступ к контенту и географии
• Получение маршрутов
• Отмена бронирования
• Получение изображений номеров и информации об отеле
• Определение видов платежей.

Кроме того, у Orbitz есть партнерская программа, которая представляет собой метапоиск и агрегатор путешествий, принадлежащий Expedia. Их двигатель позволяет найти около 260 000 объектов для бронирования и более 400 авиакомпаний.

API Booking.com

Booking.com предоставляет два набора услуг — для своих аффилированных партнеров и для менеджеров каналов. В настоящее время Booking.API для аффилированных лиц позволяет извлекать и бронировать номера в отелях из инвентаря Booking. Вы можете использовать только данные о проживании без возможности бронирования, отправляя посетителей в Booking.com. Если вы хотите обрабатывать заказы на своей стороне, вы должны соответствовать требованиям PCI.

Booking Connectivity — совсем другое дело. Этот набор API создан для менеджеров каналов и поставщиков систем управления имуществом. Вы можете встретить их на видео выше. По сути, если вы создаете программу управления каналами, этот API просто необходим… учитывая, что вы хотите подключить своих клиентов к Booking.com. Вы можете проверить их документацию. Вкратце, возможность подключения поддерживает:

• Содержимое
• Цены и наличие
• Бронирование
• Акции
• Сообщение о проблемах

Вы можете узнать больше о Booking, com API и других партнерских решениях, которые он предоставляет в нашей специальной статье.

Другой OTA, принадлежащий Booking Holdings, — это Agoda. Также стоит отдельно связаться с командой Agoda, чтобы понять, чем их предложение отличается от того, что уже предлагает Booking.

Priceline API

Priceline ориентирована только на онлайн-туристические агентства или любых других поставщиков туристических технологий, которые помогают своим клиентам находить данные, связанные с поездками. В настоящее время API Priceline позволяет получать и бронировать:

• Отели
• Аренда машин
• Рейсы
• Туристический пакет

Поскольку Priceline принадлежит Booking Holdings, стоит рассмотреть оба варианта.

API HomeAway

HomeAway — это альтернативное туристическое OTA, которое объединяет путешественников с домовладельцами примерно в 190 странах. Сервис обслуживает около 2 миллионов домов по всему миру. Как и Airbnb, HomeAway ориентирована на частных владельцев, а не на отели и сети. И у них есть набор API, которые позволяют OTA использовать их домашние ресурсы и функции:

• Найти дома
• Получить домашние объявления
• Забронируйте дома и получите расценки
• Установите прямое общение в чате между домовладельцами и путешественниками
• Отправить отзывы об объекте от путешественников

Интересно, что Airbnb предоставляет API только для владельцев недвижимости, которые хотят использовать возможности бронирования Airbnb.

API сопоставления содержимого и свойств: GIATA, Gimmonix и Leonardo

Основные пользователи: OTA, метапоисковые системы, поставщики туристических приложений, отели

Тщательное исследование направлений — вот что определяет опыт бронирования для многих путешественников. Они хотят знать, как будет выглядеть их жилье, каковы окрестности, и могут захотеть сравнить предложения от разных туроператоров. Content APIs помогут удовлетворить этот спрос.

Еще одна проблема — правильное отображение информации, создание согласованной базы данных свойств с конкретными идентификаторами и метками, назначенными местам назначения, отелям, типам номеров и типам пакетов.Итак, если вы ищете эффективные решения для содержания и отображения, проверьте этих поставщиков.

GIATA API . GIATA подключается к более чем 500 контент-провайдерам, таким как туроператоры и сети туристических агентств. Их XML-интерфейс предназначен для поиска различного контента, от изображений и видео до сравнения туроператоров и их предложений. Их решение также охватывает отображение типов комнат. Кроме того, интерфейс GIATA отображает свойства на всех уровнях.

Gimmonix Mapping.Works API. Картография.Works — это набор API-интерфейсов, которые помогают как владельцам собственности, так и OTA отображать свои запасы. Провайдер использует анализ текста на основе машинного обучения для извлечения смысла из различных описаний инвентаря и работает на двух уровнях отображения: отображение отелей и отображение номеров.

Леонардо API . Leonardo объединяет медиа-контент в более чем 100 000 объектов по всему миру. Компания объединяет свои услуги как для OTA, так и для отелей, что позволяет этим группам игроков-путешественников лучше управлять медиаданными.

TripAdvisor Content API . API получит информацию о гостиницах, ресторанах и достопримечательностях, включая такие данные, как идентификаторы местоположения, названия собственности, адреса, долготу и широту. Этот API также отображает предприятия и места назначения.

Также есть больше картографических решений от более мелких поставщиков, а также более подробные описания этих решений в специальной статье.

Основные пользователи: OTA, поставщики туристических приложений, отели, авиакомпании

Как вы заметили, несколько игроков на рынке объединяют свои услуги с арендой автомобилей.Системы GDS и основные OTA уже поддерживают аренду автомобилей.

Rentalcars.com

Rentalcars.com в настоящее время является крупнейшим провайдером в сфере, принадлежащим Booking Holdings. Если вы посмотрите на встраивание поддержки по аренде автомобилей только на свой веб-сайт, стоит рассмотреть их услуги, поскольку Rentalcars работает примерно в 60 000 пунктов по всему миру в 163 странах.

Rentalcars предлагает два основных варианта: 1) разместить настраиваемый баннер на своем веб-сайте, 2) стать партнером Rentalcars Connect, а затем использовать доступные технологии через API.Очевидно, что первый вариант — это не API, и в конечном итоге ваши пользователи будут заходить на Rentalcars.com, чтобы завершить бронирование.

Второй вариант, с другой стороны, не ограничивается одним API. Партнеры по подключению могут использовать полноценную интеграцию продуктов и услуг Rentalcars, включая динамические виджеты, панели поиска и т. Д.

CarTrawler

CarTrawler — это полностью B2B-сервис, который связывает более 2000 турагентов, туристических компаний (OTA) и международных авиакомпаний с местными поставщиками проката автомобилей.В настоящее время компания работает в 43 500 точках в 190 странах мира.

Кроме того, существуют API-интерфейсы аренды автомобилей от поставщиков технических услуг, с которыми вы можете подробнее ознакомиться в связанной статье.

Деловые поездки: API-интерфейсы управления и планирования командировок от Concur для отслеживания расходов и интеграции маршрутов

Основные пользователи: поставщики приложений, ориентированные на бизнес-путешественников, OTA

Основным игроком на рынке делового туризма является Concur.Компания предлагает облачную платформу для управления поездками, которая помогает предприятиям управлять поездками, отслеживать командировочные расходы, бронировать места в самолетах, гостиничные номера и арендовать автомобили.

Concur API

Concur стремится привлечь сообщество разработчиков к созданию и интеграции их приложений с бизнес-профилями Concur. Как это работает? Concur API нацелен на два основных варианта использования:

Поддержка путешествий и маршрутов для деловых путешественников. Когда бизнес-путешественники бронируют отели и авиабилеты через приложения провайдеров, их данные о поездках синхронизируются с профилем путешественника Concur.Например, если пользователь совершает командировку рейсами United Airlines, он или она может подключить профиль United ПробегPlus к Concur, чтобы бронировать командировки прямо с веб-сайта United Airlines. Таким образом, все данные о командировках отправляются непосредственно в Concur.

Управление расходами. Все платежи, которые бизнес-путешественники совершают во время своих поездок, автоматически синхронизируются с профилем Concur для отслеживания расходов или оплаты с корпоративного банковского счета. Uber, например, интегрировал Concur для этих целей.

Одновременная интеграция в приложение Uber. Изображение предоставлено: Uber

Все приложения с интеграцией Concur API представлены в специальном Центре приложений, который используют клиенты Concur.

Tripit API

Tripit — еще один продукт Concur, который не ограничивает свою целевую аудиторию только бизнес-путешественниками и нацелен на все типы пользователей. Система объединяет данные о поездках пользователя, такие как подтверждение отелей, рейсов и ресторанов, и превращает их в аккуратно организованный маршрут.Кроме того, они предоставляют данные о погоде и информацию о программе точек.

Tripit API работает почти так же, как основной Concur API. Например, он позволяет встраивать ссылку «Добавить в Tripit» на странице подтверждения бронирования поездки на вашем веб-сайте или добавлять планы поездок Tripit на веб-сайт или в приложения, позволяя пользователям настраивать маршруты через Tripit, не покидая ваш ресурс.

Отзывы и рейтинги: TripAdvisor Content API для социального доказательства

Основные пользователи: OTA, отели, поставщики туристических приложений

Мы рассмотрели лучшие практики UX на сайтах бронирования и бронирования.Один из основных моментов заключается в том, что 70 процентов людей должны просмотреть около 20 отзывов, прежде чем бронировать поездки или услуги размещения в Интернете. Это социальное доказательство трудно получить с помощью вашей собственной системы отзывов, если вы, например, отель или другой поставщик недвижимости. Но TripAdvisor — надежный источник, содержащий более 200 миллионов отзывов.

TripAdvisor Content API позволяет компаниям включать основные типы контента, которые служба собирает у своих пользователей, и обновлять их в режиме реального времени.TripAdvisor работает с гостиницами, ресторанами и достопримечательностями, предоставляя через свой API следующие типы контента:

• ID местоположения
• Имя и адрес
• Широта и долгота
• Чтение и создание обзоров (в основном, пользователи смогут оставлять отзывы через ваш сайт или приложение)
• Рейтинги и награды (рейтинг TripAdvisor, подрейтинги, количество отзывов, на которых основан рейтинг и т. Д.)
• Категории и подкатегории (уровень цен, категория размещения, тип аттракционов, рестораны и кухня).

Общественный транспорт: API-интерфейсы для облегчения передвижения

Основные пользователи: глобальные и местные поставщики туристических приложений

Не все путешественники берут машины напрокат. А с учетом недавней тенденции делать города более удобными для пешеходов, особенно в Европе, использование общественного транспорта является важной частью путешествий. Как мы уже упоминали, Uber имеет собственный API для включения функции «запросить поездку» в сторонние приложения.Сегодня API используется в таких знакомых продуктах, как Google Maps, Transit App и TripAdvisor. А как насчет API-интерфейсов общественного транспорта? (Для получения более подробной информации перейдите по ссылке.) Есть несколько вариантов, которые следует рассмотреть.

API Google

Встраивание Google Maps сегодня довольно распространено. API Google открыты, хорошо документированы и широко используются в разных отраслях. Однако Google также предоставляет API для отслеживания маршрутов и расписания общественного транспорта.

Общие технические условия на транзитные корма (GTFS) .API используется как поставщиками приложений, так и, что очень важно, транспортными агентствами, которые обмениваются данными об общественном транспорте, чтобы пользователи могли мгновенно настроить свой опыт передвижения. Этот API отправляет только статические данные, что означает, что пользователи могут видеть расписания и маршруты, но не могут отслеживать сбои.

GTFS в реальном времени . Как ясно видно из названия, это расширение основной услуги направлено на предоставление в реальном времени данных, поступающих от транспортных агентств, о задержках и изменениях расписания.

Несмотря на то, что это звучит великолепно, вы не можете ожидать, что он будет работать в большинстве мест по всему миру.Итак, если вы создаете приложения и хотите получать дополнительную информацию об общественном транспорте в режиме реального времени, стоит подумать о местных альтернативах.

Локальные API от владельцев и консорциумов

Вы можете рассчитывать найти достойные API от компаний, работающих в ваших целевых регионах. Хотя качество и согласованность стандартов этих API-интерфейсов различаются, они могут предоставлять обновления в реальном времени и даже дополнительную информацию, такую ​​как наличие каршеринга или велосипедов возле железнодорожной станции. Некоторыми примерами из них являются API-интерфейсы голландских железных дорог и французских национальных железных дорог, которые обновляют в режиме реального времени информацию о сбоях и инженерных работах.

Иногда API рождаются в результате консорциума владельцев и повторных пользователей данных. Одним из таких примеров является OpenTripPlanner, API, обеспечивающий глубокое понимание городского транспорта.

Чем заняться, туры и аттракционы, пакетные путешествия: API-интерфейсы от OTA и менеджеров каналов, чтобы предоставить путешественникам обзор достопримечательностей

Основные пользователи: OTA, местные поставщики туристических услуг, поставщики туристических приложений

Как и отели, предложение T&A обширно.Есть OTA и нишевые компании, которые специализируются на соединении турагентов с поставщиками, предлагая интерфейсы, API или оба варианта для настройки и создания туров. Вдобавок ко всему, эти услуги позволяют настраивать индивидуальные туристические пакеты, которые включают T&A, проживание и даже аренду автомобилей. Чтобы получить дополнительную информацию об API для туров и достопримечательностей, ознакомьтесь с нашей исчерпывающей статьей по этой теме.

Есть два основных источника поиска достопримечательностей и занятий для ваших клиентов.Это 1) местные службы, такие как London Theater API, и 2) более крупные поставщики, которые собирают и обмениваются данными в сочетании с поддержкой покупки билетов.

Бокун API . Bokun — это платформа для торговых посредников, которая частично работает как торговая площадка, где местные поставщики туристических услуг и владельцы недвижимости связываются с OTA и агентами. Кроме того, сервис предоставляет услуги по управлению каналами. А их API позволяет туристическим агентствам запрашивать:

• T&A
• Размещение
• аренда авто
• корзина
• бронирование.

Этот набор функций позволяет настраивать индивидуальные туристические пакеты через интерфейс API.

Trekksoft API . Trekksoft специализируется исключительно на турах и мероприятиях. Компания предоставляет графические интерфейсы для местных провайдеров T&A и туристических офисов. И их API можно настроить для предоставления реселлерам всех доступных T&A, включая возможности бронирования.

Резды API . Rezdy — еще одна служба T&A для управления каналами сбыта, которая связывает поставщиков с турагентами и туристическими агентствами.API также делится на две категории: поставщик или OTA. В настоящее время API также можно использовать для объединения пакетов, поскольку он обеспечивает доступ к:

• T&A
• Аренда автомобилей
• Чартеры
• Маршрутные такси

Rezgo API . Хотя Rezgo может выглядеть как обычное решение для управления каналами T&A, оно предоставляет интерфейсный механизм бронирования с открытым исходным кодом и синтаксический анализатор с открытым исходным кодом. Однако для использования этого API у вас должна быть платная учетная запись Rezgo.API предназначен для создания решений для бронирования T&A, которые не превышают 4000 запросов в час.

API Ticketmaster . Ticketmaster — крупнейший на рынке поставщик услуг по бронированию мероприятий. Он охватывает концерты, фестивали, спектакли и спортивные мероприятия в США, Канаде, Мексике, Австралии, Новой Зеландии, Великобритании, Ирландии, других странах Европы и т. Д. Сервис утверждает, что охватывает около 230 000 мероприятий по всему миру. Еще в 2016 году он выпустил несколько API-интерфейсов, позволяющих третьим сторонам встраивать поддержку поиска и бронирования мероприятий Ticketmaster в свои продукты.Есть три основных способа работы с API Ticketmaster:

1. Используйте Discovery API. Это нацелено исключительно на поиск информации. Вы сможете получать события, фильтровать их по местоположению, типу и извлекать изображения. Существует также International Discovery API для европейских мероприятий. Международное открытие не работает для Великобритании, Ирландии, США и Канады.
2. Используйте партнерский API поверх Discovery. Он позволяет вашим клиентам бронировать напрямую с вашего ресурса, но вам нужно будет зарегистрироваться в партнерской программе Ticketmaster.
3. Используйте сторонний API интеграции, если вы являетесь поставщиком событий и хотите продавать свой инвентарь через сеть Ticketmaster.

Ingresso TicketSwitch API. Продукт имеет широкий охват мероприятий, наличие мест и поддерживает покупку и бронирование билетов. Ingresso получает данные о билетах и ​​отправляет бронирования напрямую через системы продажи билетов на объекты, что обеспечивает обновления в режиме реального времени. API используется Amazon Tickets.

API Viator .Viator — это агентство по организации туров и мероприятий (T&A), приобретенное TripAdvisor в 2014 году. OTA предоставляет доступ к более чем 200 000 мероприятий и туров по всему миру, в том числе нетрадиционных (например, «настоящая Прага, 3-часовой тур, чтобы увидеть обратную сторону города»). город»). API-интерфейсы поставляются в двух версиях: решения для продавцов, которые позволяют продавать туры напрямую, и партнерская программа, где конечным продавцом является Viator.

GetYourGuide . Это еще один T&A OTA, который обеспечивает доступ к около 32 тысячам действий в более чем 7 тысячах направлений.Сила GetYourGuide связывает определенные достопримечательности и мероприятия с местными. Например, круизы по Манхэттену будут связаны с посещением Эмпайр-стейт-билдинг. Если вы являетесь местным туристическим агентством, для использования этой услуги необходимо, чтобы у вас была доступность прямых трансляций T&A. GetYourGuide API доступен только партнерам.

Klook . Klook — провайдер T&A, который в основном занимается азиатскими турами по направлениям от Китая и Шанхая до Японии и Сингапура.Компания предлагает OTA зарегистрироваться в партнерской программе и получить доступ к базе данных T&A через графический интерфейс или API.

Musement Транзакционный API . Musement — это универсальная платформа T&A, которая объединяет достопримечательности, туры, ночные развлечения, местную еду и вина, спортивные состязания и музыкальные мероприятия. Сервис API предоставляет доступ к более 5 тысячам сделок в 300 городах 60 стран мира. API позволяет встроить поддержку транзакций в свои приложения.

Tiqets API . Tiqets — это агентство, специализирующееся на цифровом распространении билетов в музеи и достопримечательности. API позволяет получать билеты в указанных местах и ​​искать ближайшие билеты.

Ceetiz . Ceetiz — провайдер T&A, ориентированный на рынки B2C и B2B. В настоящее время услуга в основном ориентирована на партнерство между различными поставщиками туристических услуг, которые работают с конечными путешественниками и хотят улучшить свои существующие услуги за счет предложения T&A.

Партнерская программа OpenTable . Основной вариант для тех, кто хочет добавить бронирование столиков в ресторане, — это подать заявку на участие в партнерской программе OpenTable. Это позволит вам получить все параметры OpenTable, но пользователям все равно придется бронировать через OpenTable.com. Как только вы достигнете более 100 ежемесячных бронирований в качестве партнера, вы сможете использовать возможности распределения доходов. Однако не все претенденты становятся партнерами. Вот почему существует неофициальный API OpenTable.Он поддерживает тот же набор данных и не требует прямого обращения в OpenTable.

Если ресторанная индустрия вас в первую очередь интересует, ознакомьтесь с нашей статьей об API для бронирования ресторанов.

Как выбрать подходящий API для путешествий

Мы рассмотрели лишь верхушку айсберга доступных API для путешествий, чтобы предоставить вам основную информацию о возможностях интеграции, которыми делится сообщество путешественников. Итак, независимо от того, используете ли вы один из продуктов, упомянутых выше, или ищете что-то конкретное, существуют общие рекомендации по выбору подходящего API для вашего туристического бизнеса.

1. Посмотрите на популярность. ProgrammableWeb предлагает посмотреть в Google Trends, чтобы понять, насколько популярен этот продукт. Популярность — это не только доказательство качества, но и основа сообщества, которое строит вокруг продукта. Чем больше разработчиков будет использовать API, тем больше ошибок ваша команда сможет решить, общаясь с другими инженерами. Еще один хороший знак — специальный форум, где разработчики могут обсуждать проблемы.
2. Проверить торговые площадки API. Рынок API для путешествий уже достаточно большой, и появляются специализированные торговые площадки. Например, Yappes, одна из таких платформ, предоставляет интерфейс для поиска и оценки некоторых доступных популярных API. В настоящее время у него около 60 API для путешествий, как государственных, так и частных. Сервис находится на стадии бета-тестирования, но, по словам Раджагопала Сомасундарама, технического директора и соучредителя Yappes, платформа может стать « крупнейшим агрегатором API для путешествий и платформой, которая обеспечивает беспрепятственное обнаружение и распространение API-интерфейсов, связанных с путешествиями.Это будет достигнуто за счет предоставления API обнаружения, создания и хостинга API, распространения API и переговорных комнат (Соглашение о лицензии / цене / условиях и положениях) ».
3. Оценить документацию. Ищите подробную документацию с часто задаваемыми вопросами. Некоторые поставщики не предоставляют документацию заранее, что требует дополнительных контрактов. Если документация не является общедоступной, убедитесь, что у вас есть возможность поиграть с демо. Например, Expedia позволяет вам опробовать свои общедоступные API прямо в разделе документации.
4. Проверить соответствие стандартам. Несмотря на то, что API может предоставлять отличный список функций и функций, убедитесь, что ваши разработчики проверили соответствие основным стандартам REST и SOAP.
5. Рассмотрите возможность настройки. Насколько настраивается API или их набор? Вы должны использовать весь пакет или вы можете выбрать определенные записи данных, которые хотите получить? API-интерфейсы FlightStats, Sabre и Amadeus хорошо известны своим потенциалом настройки.
6. Уведомление об ограничениях. Это могут быть региональные, языковые или партнерские ограничения. Большинство владельцев предоставляют эту информацию с просьбой связаться с их группами поддержки или описать, какие ограничения существуют.
7. Рассмотрите дополнительные API-интерфейсы для конкретных задач. Не соглашайтесь только на обычные службы API. Валентин Домбровский из Travelabs рекомендует « всегда быть в поиске возможностей на рынке — иногда сторонние API и решения могут помочь в решении проблем, которые вы пытались решить самостоятельно в течение долгого времени.Например, есть такие компании, как Sift Science или Spreedly , которые занимаются весьма специфическими потребностями в предотвращении мошенничества и беспрепятственных платежах. Иногда вы можете найти решения для вашей отрасли, например Mapping.Works для тех, кто работает с несколькими поставщиками гостиничного инвентаря или AirGateway для тех, кому нужно решение для работы с протоколом NDC IATA ».

По мере того, как мир и индустрия туризма становятся все более взаимосвязанными, интерфейсы прикладного программирования и правильный подход к работе с ними определяют, будете ли вы получать нужные данные и, в конечном итоге, приносите достаточную пользу своим клиентам.

Заинтересованы в API для путешествий? Посмотрите другие наши статьи по теме:

API для бронирования авиабилетов и рейсов

API трансфера из аэропорта и решения

Соединения NDC и API

Недорогие API бронирования

API отелей

Койки (оптовики)

Провайдеры картографии отелей

API бронирования железнодорожных билетов

API для аренды автомобилей

API туров и аттракционов

Управление каналами в отелях API

Управление клиентскими каналами в отелях API

API общественного транспорта

API для бронирования ресторанов и столиков

5 способов улучшить ваши отношения с туристическими агентами

По данным нашего последнего глобального опроса туристических агентств, 87% процентов турагентов сообщили, что используют платформы GDS так же или чаще, чем два года назад.Кроме того, общее количество бронирований отелей в глобальных системах распределения выше, чем когда-либо прежде — почти вдвое больше, чем было в 2000 году. Данные не указывают на то, что количество бронирований в GDS замедляется, а по последним прогнозам этот год станет еще одним. рекордный год.

Это отличные новости! Бронирования через GDS, как правило, имеют более высокие ADR и больше возможностей для повторного бизнеса, когда гости получат хороший опыт в вашем отеле.

Когда дело доходит до успешной работы в глобальных системах распространения, очень важно думать о ваших отношениях с турагентами и агентствами.Вы, вероятно, поддерживали некоторые из этих отношений в течение многих лет, но если вы хотите поднять эффективность своей GDS на новый уровень, вам необходимо постоянно расширять свое влияние с помощью агентств, осуществляющих бронирование через канал.

В связи с постоянным ростом глобальных систем распространения, пришло время подумать о том, как вы можете улучшить свои показатели в этом канале, улучшив свои отношения с турагентами.

Результаты GDS за прошлый год

1.Просмотрите подробную информацию о ваших отношениях с агентом.

Надежные данные — это основа, которая позволяет нам «работать умнее, а не усерднее». Начните с просмотра данных о бронировании со всех четырех платформ GDS для рекламных кампаний GDS, конкретных рекламных акций и эффективности отдельных агентств. Затем расширите свой анализ на более широкий географический регион. Какие ценовые модели вы видите? Какие ценовые категории имеют самый высокий объем? Эти вопросы — начало того, что ваша недвижимость будет лидером на канале GDS.

Затем просмотрите свои существующие отношения с агентствами и агентами. Оцените, кто в настоящее время бронирует вашу недвижимость, как часто и какой бизнес они бронируют. Обязательно включите анализ ведущих корпоративных агентств, бронирующих свой рынок, чтобы вы могли развивать свои существующие отношения и определять новые перспективы, к которым можно обратиться. Попросите вашу команду поразмышлять над стратегиями, которые в прошлом оказали наибольшее влияние на построение отношений с агентами. Не забудьте рассказать о том, что не сработало, чтобы вы могли улучшить его в будущем.

2. Раскройте агентов, бронирующих ваш конкурентный набор.

Теперь, когда вы еще раз посмотрели, какие агентства бронируют у вас, знаете ли вы, какие агентства бронируют чаще всего с вашим набором конкурентов? Начните с пересмотра своего конкурентного набора. Споры о том, «какие отели должны быть в моем списке конкурентов?» должен быть активным. Подумайте о наличии нескольких конкурентных наборов, чтобы убедиться, что вы постоянно собираете различные исходные данные и принимаете наиболее стратегические решения — геолокация, цены и звездные рейтинги являются одними из критериев, которые вы должны учитывать.

Затем вам нужно будет изучить, какие агенты осуществляют бронирование вместе с вашими конкурентами. После того, как у вас есть этот список, вы можете использовать подробные профили агентств с контактной информацией, чтобы связаться с агентами и начать налаживать отношения с ними, включив их в свою конкурентную группу. По мере того, как вы продолжите расширять охват, у вас будет возможность приобрести бизнес с более высоким рейтингом по более низкой цене.

Также подумайте о таргетинге на новые агентства в глобальных системах распространения, найдя туристических агентов, которых нельзя найти на других веб-сайтах или каналах.

3. Установите честность оценки.

Для любого заданного поиска туристическое агентство может увидеть десятки, если не сотни, отелей на дисплее GDS. Наиболее распространенный запрос от турагентов — получить тариф, который они могут с уверенностью бронировать, поэтому четкое указание всех правил отмены и комиссионных сборов является обязательным условием успеха.

Как отельеры, мы также должны поставить себя на место турагента. Мы должны помнить, что они предоставляют услуги, основанные на опыте гостей, и этот опыт включает в себя экономию денег клиентов.Как всегда, важно придерживаться паритета ставок, поскольку 45% агентов в Глобальном опросе туристических агентств заявили, что они забронируют билеты в другом месте, если смогут найти более выгодный тариф.

Также важно соблюдать паритетность контента, чтобы убедиться, что предложения и удобства, которые у вас есть на GDS, соответствуют тому, что вы предлагаете на других каналах.

4. Перспектива группового бизнеса.

Group дает ощущение предсказуемости по сравнению с временным бизнесом, даже когда он менее прибылен.Точно так же бизнес с местными договорными ставками часто считается «гарантированным получением», поэтому вы можете более разумно прогнозировать и устанавливать цены для других ваших сегментов. Если в своей стратегии GDS вы не посвящаете время поиску потенциальных клиентов для групповых и местных предприятий по согласованным ставкам, сейчас самое время это изменить.

Используя информацию, которую вы обнаружили в ходе своего исследования, посмотрите, какие агентства наиболее активно ищут групповой бизнес и какую недвижимость они предпочитают для этих запросов предложений.Независимо от того, являетесь ли вы агентом, с которым у вас уже есть отношения, эта новая информация поможет вам лучше представить предложение для вашего группового бизнеса. Приходите в следующий сезон запросов предложений, у агентов может быть новый любимый объект, к которому они могут обратиться!

5. Переориентируйте свою рекламу GDS.

Реклама в GDS может быть очень эффективной, так как она привлекает внимание агентов в нужном месте в нужное время. Посмотрите на вашу текущую стратегию размещения рекламы в GDS. Вы принимаете правильные решения о том, когда размещать рекламу? Вы нацеливаетесь на нужный сегмент агентов, которые будут бронировать вашу недвижимость? Знаете ли вы, сколько ваша недвижимость должна тратить на рекламу на каждой платформе GDS? Конечно, ни одна платная рекламная кампания не может быть успешной без постоянного мониторинга и оптимизации.

Инвестируйте в рекламу GDS вместе с менеджерами медиа-кампаний, которые работают с каналом GDS и планируют кампании, направленные на увеличение количества бронирований на всех четырех платформах GDS.

Получив больше информации о туристических агентах и ​​агентствах, которые занимаются бронированием на вашем рынке, вы можете значительно улучшить работу канала глобальной системы распределения. В TravelClick мы можем помочь вам поднять эффективность вашей GDS на новый уровень. Мы активно работаем над новыми способами предоставить вам инструменты, необходимые для принятия самых разумных решений на этом канале.

отелей, приобретающих рекламу GDS через TravelClick, теперь получат бесплатный доступ к панели управления отчетами по запросу для просмотра результатов эффективности кампании на протяжении всей кампании. Вкладка GDS Advertising предоставляет надежную расширенную аналитику: производительность по PCC, основные рынки сбыта, поступления по дням недели и многое другое. А когда вы объедините Agency360® с рекламой в GDS, вы получите доступ ко всем историческим и перспективным бронированиям менее чем за две минуты.

Обратитесь к своему продавцу TravelClick, чтобы получить доступ к ограниченным по времени предложениям для GDS Advertising и Agency360 или узнать больше о том, когда для вашего объекта будут активированы новые отчеты GDS Advertising.

обновлений бронирования турагента | Полинезийский культурный центр

Новая система бронирования B2B обеспечивает доступ в любое время и в любом месте »
Лайе, Гавайи — 6 февраля 2012 г. — Полинезийский культурный центр (PCC) начинает новый год со значительного обновления своей системы бронирования через агентов.«Агент PCC» теперь позволяет турагентам легко бронировать билеты на одну из главных достопримечательностей Гавайев из любой точки мира. Всего в несколько щелчков мышью агенты могут отправить своих клиентов в извилистый тур на каноэ по 42 акрам PCC, в культурное путешествие по шести островным деревням, на пир в отмеченном наградами Алие Луау или в недавно отремонтированном Gateway или в увлекательной истории в одобренное критиками вечернее шоу Ha: Breath of Life.

PCC, основанный на платформе TicketSage, уделяет особое внимание интеграции туристических агентств.Новая система упрощает и расширяет доступ к другой информации учетной записи в любое время и в любом месте.

«Мы хотим, чтобы наши клиенты познакомились с настоящей культурой Гавайских островов и Тихого океана, поэтому нашим агентам нравится предлагать услуги Полинезийского культурного центра. Наличие агента PCC в качестве инструмента для бронирования теперь упрощает для наших агентов бронирование и продажу PCC », — сказал Брент Дженсон, вице-президент Morris Murdock Travel в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. «Morris Murdock Travel поддерживает отношения с Полинезийским культурным центром, и наши клиенты уже более 20 лет пользуются всем, что он может предложить.”

PCC позволяет агентствам регистрировать онлайн и бронировать заказы напрямую, без необходимости обращаться в общий колл-центр или к оптовику. В результате PCC становится намного более доступным для партнеров по туризму и путешествиям, поэтому расстояние или географическое положение не имеют значения. Агенты теперь также могут бронировать определенные места для вечернего шоу Ha: Breath of Life, добавляя гибкости для групп любого размера и гарантируя, что их клиенты будут иметь лучшие доступные места

«Турагенты являются важными партнерами и жизненно важным связующим звеном для наших гостей», — сказал Альфред Грейс, главный операционный директор PCC.«Мы прислушиваемся к мнению агентов и других партнеров по путешествиям и турам, и агент PCC является результатом этой обратной связи, предоставляя настраиваемые инструменты, облегчающие их работу. Обеспечение наших партнеров необходимыми ресурсами так же важно, как и любое другое улучшение нашей деятельности. Агенты часто являются нашими первыми послами в мире ».

Запуск агента PCC является частью пятилетнего инвестиционного плана PCC по расширению его деятельности, выставок, ресторанов, розничных операций и, в случае агента PCC, системы бронирования между предприятиями.

Для получения дополнительной информации об агенте PCC агенты могут посетить сайт PCCAgent.com. Для получения общей информации о PCC посетите Polynesia.com или позвоните в кассу по телефону (800) 1-844-572-2347. На острове Оаху звоните (808) 293-3333.

Основанный в 1963 году как некоммерческая организация, Полинезийский культурный центр (PCC) принял более 36 миллионов посетителей, сохраняя и демонстрируя культуру, искусство и ремесла Полинезии для остального мира. Кроме того, PCC предоставил финансовую помощь почти 17 000 молодых людей из более чем 70 разных стран, пока они учатся в Университете Бригама Янга на Гавайях.Как некоммерческая организация, 100 процентов доходов PCC используется для повседневной деятельности и поддержки образования.

инструментов для корпоративного бронирования путешествий | Новости делового туризма

Первые коммерчески доступные инструменты онлайн-бронирования для корпоративных поездок, разработанные в 1990-х годах. Они отстали от потребительских инструментов онлайн-бронирования на три или четыре года, но к началу 2000-х годов были признаны неизбежным будущим для корпоративного бронирования путешествий, поскольку они сосредоточились на снижении затрат и времени покупки / бронирования.

Бронирование с использованием технологий и бронированием путешественником в 2010 году стоило корпорации от 4 до 8 долларов в качестве гонорара агентства по сравнению с 15 до 65 долларов за бронирование с помощью агента через колл-центр. Это сравнение — самое последнее, что смогли найти авторы. В то время это было не совсем справедливо, да и сегодня не будет, учитывая, что онлайн-бронирование самообслуживания, как правило, представляет собой простое бронирование по принципу «точка-точка». Эти более высокие ставки агентских заказов были сложными и, вероятно, все еще потребовали бы вмешательства агента сегодня.

Потенциал экономии от онлайн-бронирования следует рассчитывать не на основе общего объема бронирования, а в соответствии с моделями поездок компании и тем, что можно реально перенести на онлайн-инструмент. Однако для большинства компаний не менее 80 процентов бронирований имеют право на онлайн-бронирование, что делает очевидным экономическое обоснование использования такого инструмента. Внедрение инструментов онлайн-бронирования сейчас является нормой, а не исключением для корпоративных туристических программ.

Нельзя сказать, что внедрение OBT было прямым выстрелом.Сопротивление вызывало сопротивление, особенно в среде с высокой степенью взаимодействия, такой как юридические фирмы и консалтинговые фирмы, в которых помощь личного агента по-прежнему высоко ценится. Идея о том, что самобронирование создает вакуум для продуктивности, давно уже давно исчерпана. Тем не менее, сокращение агентских сборов и «визуальной вины» — идея о том, что сотрудники выбирают более низкие цены на авиабилеты или отели, когда они видят их на витринах бронирования, — оказалась убедительной для корпораций, стремящихся сократить расходы.

Что касается агентств, меняющийся ландшафт комиссионных перевернул финансовые модели.В то время как некоторые компании по управлению путешествиями пытались отстоять свои позиции, предлагая индивидуальное обслуживание, перспективные агентства адаптировались, чтобы стать партнерами таких поставщиков технологий, как GetThere от Sabre; Concur Cliqbook, теперь SAP Concur Travel; и другие, чтобы стать торговыми посредниками и экспертами по внедрению. Они также перенастроили агентские услуги и изменили структуру вознаграждения, чтобы соответствовать новым рыночным реалиям.

Взаимосвязь между возможностями онлайн-бронирования и услугами и сборами TMC является сложной и постоянной.По мере того как инструменты бронирования развиваются с появлением мобильных платформ и более мощных технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, ценность человеческих туристических агентов и агентских услуг также меняется.

Путешествие за пределами бронирования

Конфигурация политики

В отличие от инструментов потребительского бронирования, инструменты корпоративного бронирования путешествий не ограничиваются покупками, бронированием и транзакциями. Они также автоматизируют корпоративную политику в отношении поездок. Подключенный к системе профилей путешественников, инструмент бронирования может зарегистрировать тип путешественника и, следовательно, какие политики следует применять (см. Раздел «Знакомство с путешественником» ниже).Оттуда настройки инструмента бронирования автоматизируют, какой контент об авиатранспорте, гостиницах и аренде автомобилей отображается для путешественника, а также его приоритетность — возможно, по цене, но также и по предпочтительным поставщикам, если у компании есть контракты. Менее распространенным, но также возможным является блокирование определенных классов поездок, таких как роскошный или базовый экономичный, часто в зависимости от уровня сотрудника в компании. Инструмент бронирования также может блокировать любой контент по цене выше определенной, например авиабилеты на сумму более 500 долларов США для поездки внутри страны, а также определенные места по соображениям безопасности путешественников.

Самые простые инструменты бронирования — или самые простые настройки на более сложной платформе — могут включать только ограничения ставок; путешественники либо не могут бронировать более дорогие тарифы, либо должны оправдывать расходы перед своими менеджерами. Все корпоративные инструменты бронирования должны четко указывать на пути бронирования, какие из указанных тарифов или поставщиков входят в политику, а какие нет, независимо от тарифа. Некоторые методы заключаются в том, чтобы пометить цветом, пометить или отобразить предпочтительные тарифы компании рядом со стандартными тарифами.

Инструменты корпоративного бронирования путешествий также должны включать в себя некоторый механизм, предупреждающий путешественников о бронированиях, не соответствующих установленным правилам.Некоторые работодатели блокируют такие заказы. Большинство инструментов автоматизируют обоснования бронирования вне правил, предоставляя путешественникам «коды причин» на выбор или предлагая им ввести собственную причину, по которой им требуется это конкретное путевое жилье. Обоснования могут быть формальными и приводиться в ежемесячном отчете, или компания может настроить инструмент бронирования, чтобы направлять утверждение для бронирования, не соответствующего политике, менеджеру путешественника или другому назначенному утверждающему лицу. Некоторые компании направляют все бронирования на поездки на утверждение, независимо от того, входят ли они в политику или нет.Мобильные инструменты и возможность поддержки сложных иерархий утверждения сократили время ожидания утверждения. Инструменты для бронирования корпоративных поездок также должны подходить для корпоративных организаторов поездок, которые бронируют поездки от имени других сотрудников.

Узнаем путешественника . Системы профилей путешественников хранят личную информацию путешественников, такую ​​как их официальные имя и фамилия, адреса, даты рождения, паспортные данные, контакты для экстренных случаев и участие в программах для часто летающих пассажиров. Традиционные системы профилей находятся в GDS и тесно интегрированы с инструментами рабочего стола агентов и инструментами самобронирования.По сути, они предоставляют информацию, необходимую поставщикам и регулирующим органам для обеспечения поездок, но инструменты управления персоналом могут предоставлять дополнительную корпоративную информацию, такую ​​как отдел и центр затрат. Они также означают, что пользователям не нужно вводить личную и корпоративную информацию при каждом бронировании.

Эти профили предоставляют поставщикам технологий для деловых поездок возможность персонализировать корпоративные поездки. Новое поколение инструментов машинного обучения, таких как TripActions, Lola и 30SecondsToFly, стирает границы между системами профилей и инструментами корпоративного бронирования путешествий.Они требуют, чтобы пользователи регистрировали свою личную информацию, предпочтения и членство, и они основываются на этом с «выявленными предпочтениями», то есть на поведении и предпочтениях при бронировании, которые проявляются в фактических бронированиях, сделанных с помощью инструментов.

Компании TMC также стремятся к инновациям в профиле. FCM только что увеличила свои инвестиции в 30SecondstoFly, а American Express Global Business Travel приобрела KDS два года назад, в том числе инструмент бронирования Neo, который мега TMC совершенствует и использует в качестве инструмента для рекомендаций путешественникам по всей своей платформе.Компания BCD Travel инвестировала в облачный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами SAP, чтобы усилить свою систему профилей и способствовать персонализации в рамках защиты данных и согласия. Создатели профильных систем должны заниматься всеми этими проблемами, независимо от того, находится ли система в составе инструмента бронирования или интегрирована с ним.

Заключение договора на инструмент бронирования. Покупатели путешествий при заключении контракта могут выбирать инструменты для корпоративного бронирования путешествий. Они могут иметь дело напрямую с поставщиками технологий, часто в комплекте с расходными продуктами, или через партнеров агентства, перепродающих инструменты.На первый взгляд, дешевле купить инструмент бронирования напрямую. Тем не менее, технический провайдер может не предоставить немедленную поддержку, в которой нуждается командировщик или путешественники, и TMC будет взимать плату за вмешательство. При покупке инструмента бронирования через отношения TMC, TMC обычно объединяет инструмент с другими услугами, предоставляет поддержка и обслуживание, а также взимает минимальную плату за бронирование, совершенное через онлайн-канал. Такие пакетные предложения имеют некоторые ограничения, но большинство туристов с радостью их принимают.

С какими инструментами бронирования работают

Между поставщиками услуг бронирования происходит встряска. Признанным игрокам бросают вызов поставщики, ориентированные прежде всего на мобильные устройства, чьи возможности подключения контента с помощью интерфейса машинного обучения и программирования приложений не модернизируются на устаревших технических стеках, а, скорее, являются частью их ДНК. Между тем, у авторитетных игроков под капотом есть двигатели, позволяющие справляться со сложностями крупных туристических программ.

Традиционные лидеры рынка

В Европе приняты более широко, чем в США.S., Amadeus Cytric инвестирует в усовершенствованные алгоритмы поиска, чтобы отображать результаты, которые соответствуют политике компании в отношении поездок и предпочтениям путешественников. Компания добавит виртуального помощника на основе искусственного интеллекта в свое мобильное приложение и другие приложения для обмена сообщениями, которые интегрируются с календарями. Помощник инициирует рекомендацию по бронированию, когда сотрудник примет приглашение на встречу с указанием поездки. В бронировании будут указаны сведения о рейсе, отеле и транспорте; помощник также поможет изменить маршрут и / или перебронировать.

Deem обновляет свое мобильное приложение, оптимизируя возможности поиска авиабилетов, добавляя дополнительный эфирный контент и расширяя возможности интеграции управления расходами. В этом году компания расширит глобальный контент за счет интеграции с глобальной системой распределения Amadeus и гостиничным агрегатором HRS. Он также будет сотрудничать с поставщиком виртуальных платежей Conferma. Интерфейс покупок в отелях скоро будет включать в себя функцию сопоставления, а Дим добавит предварительное планирование для поездок.

Egencia недавно добавила функции бронирования авиабилетов и отелей с использованием ИИ. Он добавляет функции в таких областях, как платежи, обслуживание клиентов и прогнозная аналитика, чтобы улучшить экономию, соблюдение правил и удобство для путешественников.

До того, как American Express Global Business Travel приобрела KDS в 2016 году, KDS Neo завоевала популярность в Европе благодаря своей концепции бронирования «от двери до двери». С тех пор бренд хранит молчание, но планирует расшириться с 33 до 50 рынков в 2019 году, создавая контент и функциональность с учетом географических особенностей.Провайдер настраивает свои рабочие процессы, алгоритмы и интерфейс для повышения скорости и простоты. GBT также использует технологию машинного обучения Neo для выработки рекомендаций в других частях своей платформы.

Sabre GetThere ориентирована на подключение к контенту с воздуха в 2019 году. Инструмент бронирования будет подключаться к самым низким тарифам Lufthansa через GetThere Air Connect; поскольку Lufthansa убрала некоторые из своих ценных предложений из глобальной системы распределения. GetThere также упростит рабочий процесс по бюджету на поездки и инструменту мотивации Rocketrip.А клиенты, использующие фирменные тарифы Travelport, смогут получить доступ к этим тарифам через GetThere.

SAP Concur Travel недавно представил процесс бронирования авиабилетов одним щелчком мыши, добавил контент Airbnb и интегрировал с инструментом управления маршрутами BCD Travel TripSource и инструментом поиска CWT RoomIt. Concur добавил к TripLink American Airlines, British Airways, Hertz, Hyatt и HRS, а вскоре появятся также Delta и Singapore Airlines. Concur теперь включает SeatFinder для пользователей, в котором инструмент автоматизации туристических агентств Compleat отслеживает лучшие места в самолетах на основе предпочтений путешественников.Кроме того, приложение Concur теперь позволяет обмениваться сообщениями между компаниями и их путешественниками. Он расширяет свой поиск по воздуху с отображения единственного низкого тарифа на вторичное предложение с низким тарифом. Он также направлен на упрощение сравнения маршрутов и планов для отображения одного и того же контента об авиаперелетах и ​​гостиницах на настольных компьютерах и в мобильных приложениях с одинаковым пользовательским интерфейсом и поддержкой политики и правил в отношении поездок. Concur также инвестировал в API, который позволяет клиентам обмениваться поисковой информацией в реальном времени с партнерами Concur App Center, чтобы они могли предоставлять путешественникам услуги во время совершения покупок и бронирования.

Малые и новые игроки

AmTrav , компания по управлению поездками, ориентированная на покупателей из малого и среднего бизнеса, была первой движущей силой в добавлении прямых связей New Distribution Capability со своими авиакомпаниями-партнерами. Целью является поддержка согласованных корпоративных пакетов, расширенных дополнительных опций и расширенных возможностей обслуживания после продажи билетов. Компания продолжает разрабатывать свое интегрированное решение для управления расходами, чтобы путешественники могли создавать отчеты о расходах, не покидая платформы.Кроме того, AmTrav добавляет больше гостиничного инвентаря и увеличивает количество обновлений для авиакомпаний, которые он может обрабатывать. Кроме того, AmTrav добавляет больше гостиничного инвентаря и увеличивает количество платных интеграций мест в самолетах, что позволяет путешественникам, не имеющим статуса перевозчика, бронировать и оплачивать повышение класса обслуживания.

Стартап по бронированию и «мобильному консьержу» Lola продолжает налаживать отношения с авиакомпаниями, отелями, поставщиками услуг по аренде автомобилей и другими. Компания увеличивает скорость и эффективность поиска путешествий.Он будет инвестировать в более настраиваемые профили и опции для путешественников. Компания также работает над обменом маршрутами и совместными поездками, например, над рекомендациями коллег в приложении.

Новозеландский Serko Zeno вышел на рынок Северной Америки в прошлом году. Zeno, ориентированный на малые и средние предприятия, которые имеют простую политику путешествий и ценят быстрое подключение, в прошлом году дебютировал с конфигурациями NDC, а Serko продолжает совершенствовать персонализацию и ИИ для своего чат-бота, а также для индивидуальных рекомендаций по поездкам, которые включают политику и личные предпочтения путешественников.Серко также работает над рекомендациями, генерируемыми чат-ботами на основе календарей путешественников.

В марте TravelBank представил услугу совершения покупок в магазине Next Generation Storefront на основе звездных рейтингов ATPCO. Платформа T&E добавила в прошлом году контент для отелей, а также LodgingX для контента Airbnb, VRBO и HomeAway. В этом году он планирует предоставлять собственные скидки и специальные тарифы для поставщиков, а также расширять свои предложения наземного транспорта.

TravelPerk завоевал популярность в Испании, Франции, Германии и США.К. и расширяется в других местах. Это упростило добавление номера предварительной проверки TSA к бронированию и расширило содержание поезда.

TripActions был первым, кто представил витрину нового поколения для покупок. Компания расширяется в другие страны по мере роста количества клиентов и увеличивает персонализацию своих вариантов бронирования. Компания стремится сократить до одной минуты среднее время, которое пользователи тратят на бронирование маршрута деловой поездки.

Стратегия содержания

При покупке инструмента бронирования напрямую у поставщика менеджер по командировкам определяет контент, который следует передать в инструмент.Это означает, что покупатель выбирает GDS, напрямую подключается к поставщикам, таким как Southwest и Lufthansa, и получает эфирный контент от таких агрегаторов, как Travelfusion. Покупатель путешествия также может передавать контент от поставщиков решений для размещения, таких как HRS, Booking.com или Airbnb, который может быть недоступен через предпочитаемые ими TMC. Некоторые поставщики инструментов бронирования имеют отношения с поставщиками контента, такими как Airbnb и Travelfusion, и могут включать или отключать свои подключения к этим источникам контента по запросу клиента.Организация с идентификатором ARC ID, обычно TMC, по-прежнему необходима для выполнения бронирования авиабилетов, сделанного с помощью корпоративных инструментов бронирования.

Планирование и реализация эффективной стратегии управления поездками может выходить за рамки компетенции большинства менеджеров по командировкам, особенно если управление поездками составляет лишь часть их работы. Однако по мере того, как контент становится все более фрагментированным, нужно понимать, что доступно через контрактную TMC, а что нет, и как это соотносится с потребительскими каналами, особенно для наиболее важных корпоративных поставщиков авиаперевозок и отелей.TMC стали более способными и желающими агрегировать источники и предлагают клиентам больше возможностей. Поскольку все больше авиакомпаний удаляют контент из традиционных каналов распространения, эти проблемы становятся все более распространенными и серьезными.

TMC труднее управлять и обслуживать бронирование, сделанное путешественником непосредственно с поставщиком, в случае изменения или прерывания поездки, поскольку TMC не связан с бронированием с точки зрения поставщика. .

Настройка политики

Способность инструмента бронирования определять корпоративную политику в отношении поездок также может повлиять на решение компании заключить договор напрямую на инструмент бронирования или работать через TMC.Обычно инструмент бронирования поставляется с панелью управления политиками. Варианты конфигурации могут включать вертикальные категории путешествий, конкретных поставщиков, цены, порог расходов, географию, часовой пояс и тип сотрудников. Настройки могут быть такими же простыми, как кнопки включения / выключения, или могут иметь форму полей для ввода кодов, раскрывающихся меню, мест для загрузки документов, таких как контракты с поставщиками, или даже алгоритмов с регулируемыми весами для каждого фактора.

В зависимости от сложности политики некоторые менеджеры по командировкам могут обнаружить, что настройка инструмента бронирования требует много времени и усилий, а те, кто не разбирается в его процессах и нюансах, могут отображать контент, противоречащий политике.Кроме того, инструмент необходимо поддерживать и обновлять, чтобы убедиться, что предпочтительные поставщики и согласованные ставки по-прежнему отображаются правильно и отражают изменения в политике. Некоторые туристические менеджеры обладают такими техническими знаниями; другие нанимают сторонних консультантов, специализирующихся на настройке политики в отношении поездок. Даже если компания покупает инструмент напрямую у поставщика технических услуг, для покупателя будет справедливым полагаться на предпочтительную TMC для настройки инструмента. Как и в случае с сторонним консультантом, это, вероятно, будет платным.

Для клиентов, покупающих инструменты бронирования через свои TMC, агентства почти всегда имеют «основные» инструменты бронирования со стандартными настройками и предоставляют клоны с настройками, настроенными для клиентов. У TMC есть стандартные настройки, которые отображают их собственные согласованные ставки, а также поставщиков, которые выплачивают вознаграждения и комиссии обратно TMC. TMC также могут блокировать невозвращаемые отели и базовые тарифы эконом-класса, устранять неизвестные компании по аренде автомобилей и блокировать бронирование вне обычных рабочих часов.

Эти «основные» настройки имеют смысл для многих программ. Например, если у компании нет согласованной ставки на определенном авиамаршруте или на определенном деловом рынке, она может полагаться на согласованные ставки TMC. Однако контент, который менеджер по путешествиям не хочет, чтобы путешественники бронировали, может остаться в инструменте бронирования, если настройки не точны, и в некоторых случаях этот контент может быть продвинут для путешественников. Независимо от того, является ли этот контент приоритетным в инструменте бронирования преднамеренно или оставлен как артефакт неточной конфигурации, это может не соответствовать интересам компании.Тем не менее, это приносит пользу TMC, которая получает компенсацию от этих поставщиков в зависимости от количества бронирований.

Лучшая практика для тревел-менеджера — это проводить ежегодный аудит с TMC и поставщиком инструментов бронирования. Здесь три составляющих должны убедиться, что инструмент настроен правильно и продолжает соответствовать уникальным требованиям программы командировок.

Главный вопрос: соответствие требованиям

Путешественники бронируют билеты вне официальных корпоративных каналов по нескольким причинам.Те, кто посещает конференции, могут бронировать через места проведения конференций в специально отведенных комнатных блоках. Путешественник может получить более выгодную цену в отеле, не являющемся предпочтительным, благодаря статусным преимуществам. Отели, отображаемые в инструменте корпоративного бронирования, могут быть недостаточно близки к месту встречи, или путешественнику может просто не понравиться инструмент корпоративного бронирования. Утерянные данные дают туристическим менеджерам неполную картину своей программы и серьезную задачу по уходу.

Поставщики инструментов для бронирования работают над решением ряда этих проблем.Персональные рекомендации и упрощенные, более привлекательные пользовательские интерфейсы являются частью этого преобразования. Интеграция политик усложняет ситуацию, но поставщики технологий пытаются справиться с этой болью. Поставщики инструментов бронирования подключают больше каналов контента, таких как Airbnb, HRS и прямые подключения авиакомпаний, чтобы помочь менеджерам по путешествиям преодолеть пробелы, вызванные фрагментацией контента. Они также работают над лучшими способами эффективного отображения этого контента.

Инструменты стимулирования

Новая категория поставщиков технологий изучает «разрыв в лояльности» и механизирует поведенческую экономику на пути к инструментам бронирования.Rocketrip и Tripkicks — это два. Они не являются инструментами бронирования сами по себе, а действуют как ускорители инструментов бронирования, вознаграждая путешественника, который бронирует через корпоративный инструмент, когда он или она превышают предполагаемый бюджет поездки. Эти технологии рассчитывают и представляют эти бюджеты путешественникам, когда они инициируют бронирование. Оба интегрируются с такими известными инструментами бронирования, как Concur и GetThere, и имеют отношения с TMC. TravelBank, с другой стороны, представляет собой инструмент бронирования для малых и средних компаний, который включает в себя возможность оптимального бюджета, основанную на отправлении и пункте назначения, текущих рыночных ценах на отели, правилах политики и количестве ночей.

Для всех трех поставщиков вознаграждение путешественника за превышение бюджета — это часть сбережений, которую можно погасить, в зависимости от поставщика, подарочных карт, благотворительных пожертвований или наличных денег. Для получателя существуют налоговые последствия, и вознаграждение путешественников за соблюдение требований вызывает споры. Также возникает вопрос о том, справедливо ли предоставлять стимулы для путешествующих сотрудников, а не для тех, кто не путешествует. Даже в этом случае некоторые корпорации сообщают о положительных результатах соблюдения нормативных требований.

Являются ли инструменты корпоративного бронирования полноценным решением?

До тех пор, пока инструменты корпоративного бронирования не будут иметь полное содержание и правильный пользовательский интерфейс, чтобы путешественники могли оставаться в инструменте бронирования, некоторым программам путешествий потребуется возможность фиксировать прямые бронирования от поставщиков. Некоторые поставщики технологий предоставляют сети под инструментами бронирования, чтобы фиксировать корпоративные маршруты путешествий, забронированные на сайтах потребителей.

Concur представила в 2013 году самое спорное решение. TripLink позволяет согласовывать корпоративные ставки на веб-сайтах поставщиков и фиксировать эти заказы.Участвующие поставщики встраивают свои интерфейсы прикладного программирования в сеть TripLink, и список поставщиков не растет так быстро, как ожидалось. Это препятствовало принятию корпорациями, как и идея позволить путешественникам бронировать вне корпоративного канала. Тем не менее, по оценке Concur в марте, 8,5 миллиона путешественников имеют доступ к TripLink, число поставщиков которой сейчас составляет 28, включая поставщиков авиаперевозок, отелей, проката автомобилей и других поставщиков наземного транспорта.

Traxo, скорее, анализирует подтверждения бронирования, квитанции и счета в данные, которые могут потреблять корпорации.Каждый путешественник может отправлять подтверждения на центральный адрес электронной почты своей компании, или Traxo Filter может подключиться к корпоративному почтовому серверу и идентифицировать входящие данные о поездке. Возможность синтаксического анализа также применима к деталям фолио отеля, которыми оказалось трудно управлять даже в отчетах о расходах. Concur TripLink также может анализировать маршруты, отправленные путешественниками через TripIt. Однако дополнительный шаг создает слишком большой разрыв для многих программ, чтобы обеспечить полную наглядность. Другой новый игрок, CapTrav, работает аналогично Traxo.

Затем есть Shep, расширение для браузера, которое определяет, когда путешественник заходит на веб-сайт потребительских путешествий, а затем применяет очень простую политику, как путешественник записывает, удерживая его или ее в рамках правил по расходам. Шеп отправляет эти внеканальные данные обратно в корпорацию.

Отчетность от этих поставщиков дает представление о том, где путешественники бронируют билеты, а также дает представление о том, ответственно ли те путешественники, которые бронируют бронирование, не пользуясь предпочтительными инструментами, и должны ли их практики приводить к изменениям.Программа путешествий может привлечь новых партнеров по отелям или определить рынок, на котором компании необходимо управлять поездками. Есть аргумент, что для небольших компаний необходимы только подобные инструменты, но это, безусловно, зависит от корпоративной культуры и общего объема поездок.

Финал: данные о бронировании и отчетность

На первый взгляд, цель корпоративного инструмента бронирования поездок — помочь путешественникам сделать выбор в процессе бронирования. В большинстве случаев он проводит путешественника через предпочтительный TMC.Конфигурация политики и механизмы оповещения направляют путешественников к предпочтительным поставщикам и к оптимизации затрат. Тем не менее, именно данные, полученные в ходе этого процесса, предоставляют менеджеру командировок возможность управлять программой командировок.

Менеджер по поездкам хочет понять поведение путешественников при бронировании, например предварительную покупку авиабилетов, процент маршрутов, по которым бронируется отель одновременно с авиаперелетом, и покупают ли путешественники в пределах пороговых значений и у корпоративных предпочтительных поставщиков.Если путешественники не соблюдают эти правила, возможно, пора для менеджера по путешествиям выяснить, почему. Слишком уж ограничены расходы? Достаточно ли источников для программы на определенных маршрутах или на определенных рынках? Должны ли путешественники выходить за рамки программы, чтобы получить доступ к более удобно расположенным поставщикам? С другой стороны, данные об объеме командировок, полученные с помощью инструмента бронирования, также расширяют возможности руководителей программ, когда они садятся для переговоров с поставщиками. Если туристические программы смогут доказать свою способность достичь целевых показателей объема или передать долю определенным поставщикам, менеджеры по туризму смогут заключить более выгодные сделки для своих компаний.Эти сделки часто формируют основу для измерения успеха тревел-менеджеров.

Тем не менее, распространение инструментов резервирования вне канала подчеркивает недостатки данных инструментов резервирования. Данные о бронировании по каналу обеспечивают узкое представление о поездках, поскольку они не учитывают офлайн-покупки, такие как изменения, сделанные в киоске авиакомпании или на стойке регистрации отеля, и не учитывают покупки, сделанные полностью вне инструмента. Эти проблемы становятся все более очевидными по мере того, как авиакомпании разделяют традиционные атрибуты билетов и инструменты бронирования не успевают за ними.Даже покупка зарегистрированного багажа со скидкой или доступ к некоторым распространенным классам мест, таким как премиум-эконом, сегодня невозможны для большинства корпоративных инструментов бронирования путешествий, включая лидеров рынка. Причины во многом кроются за инструментами корпоративного бронирования, в глобальной технологии распределения путешествий; Таким образом, корпоративные путешественники должны бронировать билеты с помощью инструментов, которые предпочитают их компании, а затем переходить на веб-сайты авиакомпаний, чтобы воспользоваться преимуществами премиум-класса или предоплатой за багаж. Данные о бронировании просто нельзя считать полными.

Инструменты бронирования на базе искусственного интеллекта демонстрируют потенциал для устранения этих недостатков, и менеджеры по путешествиям должны следить за тем, как они меняют опыт деловых поездок. А пока достаточно ли контролировать только бронирования, которые проходят через управляемый канал? Все больше корпораций обращаются к партнерам, таким как Traxo и Shep, для поддержки целостного взгляда на программу путешествий. Также на борт попадают TMC. Чем больше данных у менеджеров по путешествиям, будь то из внутренних или внешних источников, тем лучше они подготовлены для обслуживания своих путешественников и их компаний.

Serko, старший вице-президент по Северной Америке Тони Д’Астольфо, главный информационный директор Adelman Иван Имана, SAP Concur, исполнительный вице-президент по поставщикам и услугам компании по управлению поездками Майк Кёттинг, глобальный менеджер по путешествиям Meritor Джек Рейнарт, менеджер по путешествиям InVision Дженни Робертсон, вице-президент по путешествиям BCD Travel технологии Саурин Шах, менеджер по взаимодействию с Acquis Consulting Хансини Шарма и Christopherson Business Travel, менеджер по онлайн-путешествиям Шейла Торп, консультировали по этой статье.

___________________

Исправление: В предыдущей версии этой статьи говорилось, что FMC Travel приобрела 30SecondstoFly, что не соответствует действительности.FCM Travel увеличила инвестиции в 30SecondstoFly. Он не владеет компанией. BTN сожалеет об ошибке.

17+ Лучшее программное обеспечение для планирования на 2021 год (в рейтинге и сравнении)

Компании и профессионалы постоянно стремятся сделать свои рабочие процессы более эффективными, надежными и надежными. Лучшее программное обеспечение для планирования играет все большую и большую роль.

Сегодня компаниям приходится иметь дело с множеством встреч, встреч, расписанием сотрудников, управлением персоналом и другими сложными бизнес-процессами.Как для частных лиц, так и для предприятий становится сложной задачей следить за расписанием и обеспечивать эффективность бизнеса.

И обычных систем недостаточно для управления сообщениями из электронной почты, текстов и других цифровых каналов.

В таких случаях профессионалам и организациям нужна интеллектуальная система, которая упростит и упорядочит работу на рабочем месте.

И здесь в игру вступает программное обеспечение для планирования.

Хороший инструмент планирования может помочь предприятиям повысить вовлеченность клиентов, оптимизировать управление ресурсами и проектами, а также оптимизировать бизнес-операции.Организации также могут использовать программное обеспечение для планирования, чтобы минимизировать бумажную работу, пробелы в рабочем процессе и порадовать своих клиентов, чтобы они зарабатывали больше денег в Интернете.

Чтобы помочь вам, я составил рейтинг и сделал обзор лучшего программного обеспечения для планирования , доступного сегодня.

Приступим.

Отказ от ответственности: Эта статья содержит партнерские ссылки, за которые я бесплатно получаю небольшую комиссию. Однако это всего лишь инструменты, которые я полностью рекомендую, когда дело доходит до программного обеспечения для планирования.Вы можете прочитать мое полное раскрытие информации о партнерстве в моей политике конфиденциальности.

Какое программное обеспечение для планирования лучше всего?

Вот список некоторых из лучших инструментов планирования с их основными функциями, плюсами, минусами и тарифными планами.

1. Планирование Acuity.

Лучшее программное обеспечение для планирования встреч.

Acuity Scheduling предлагает решения по планированию для пользователей, которым необходимо получать доступ к своей доступности в режиме реального времени и назначать встречи в зависимости от заранее запланированного расписания.Программное обеспечение известно своей высокой функциональностью и удобным пользовательским интерфейсом.

Более того, он позволяет клиентам легко контролировать свое ежедневное расписание и устранять любые недопонимания.

Основные характеристики:

• Это позволяет пользователю отслеживать доход на основе деталей неоплачиваемых и оплачиваемых встреч. Пользователи также могут отмечать неявку и вести учет выполнения плюс часы, отведенные на встречу.
• Он предлагает простые варианты настройки для удовлетворения разнообразных требований.
• Acuity Scheduling позволяет делиться вашим календарем в социальных сетях, включая Facebook и Twitter. Им также можно поделиться по электронной почте и встроить в веб-сайт, чтобы люди могли записываться на приемы сами.
• Обеспечивает сквозную защиту информации о клиентах как в Интернете, так и на мобильных устройствах.
• Он предлагает безопасные онлайн-транзакции несколькими способами, включая PayPal и Stripe.
• Обеспечивает простую интеграцию с Squarespace, iCal и Zapier.

Стоимость:

Поставляется с бесплатной пробной версией.Платные планы начинаются с 15 долларов в месяц до 50 долларов в месяц, в зависимости от ваших потребностей в расписании.

Начните работу с Acuity Scheduling.

2. SimplyBook.

Лучшее для сервисных компаний.

SimplyBook — лучший инструмент онлайн-планирования, доступный на рынке для предприятий сферы услуг.

Это отличное решение для предприятий сферы услуг. Вы можете получить профессиональный веб-сайт с полной системой бронирования. Это дает вам возможность добавлять виджеты кнопки «Забронировать» на свой веб-сайт или в профили Facebook, Instagram и Google.

SimplyBook также предлагает возможность принимать платежи онлайн через свою POS-систему и имеет множество других замечательных маркетинговых функций. Их программное обеспечение — от предложения видеоконференций и рассылки маркетинговых писем до предоставления купонов и подарочных карт — является универсальным решением для предприятий сферы услуг.

Основные характеристики:

• Обеспечивает автоматическую доставку электронного письма с подтверждением бронирования и SMS. И пользователи могут отменить бронирование в любой момент.
• У вас есть возможность оформлять билеты в виде QR-кодов.
• Вы можете легко встроить страницу бронирования в свои профили в социальных сетях и на веб-сайт.
• Пользователи могут использовать его обширные возможности настройки, чтобы предлагать множество услуг и клубных предложений в значимых пакетах.
• Это позволяет предприятиям получать онлайн-платежи несколькими способами. Способы оплаты включают Skrill, Bitcoin, Dwolla, PayPal, Mollie, CCAvenue, Zooz и PayFort.
• Легко синхронизируйте доступное время и транзакции бронирования с помощью подключаемого модуля Google Calendar Sync.
• Его интуитивно понятная панель управления предлагает все данные, включая транзакции бронирования и их статусы, в разных цветах для облегчения доступа.
• Он предлагает эффективную интеграцию с Google Analytics для отслеживания посетителей и взаимодействия.
• Он также предлагает систему вознаграждений, с помощью которой компании могут поощрять своих существующих клиентов продвигать свой бизнес.
• Вы можете легко создавать классы и события с помощью недавно запущенной функции Class & Membership.
• В каждом плане есть индивидуальные функции, которые включают дополнения для расширения функциональности ваших бронирований.

Стоимость:

Он предлагает бесплатный план и бесплатную пробную версию своих платных планов, которые начинаются с 9,90 долларов США в месяц до 59,90 долларов США в месяц.

• Бесплатный план — включает веб-сайт бронирования до 50 заказов и одну специальную функцию.
• Базовый план (9,90 долл. США в месяц) — включает до 100 бронирований, 3 настраиваемые функции и добавляет POS и купоны / подарочные карты.
• Стандартный план (29,90 долл. США в месяц) — дает вам до 500 заказов и 8 настраиваемых функций, а также добавляет правила HIPAA.
• Премиум-план (59,90 долларов США в месяц) — обеспечивает до 2000 бронирований, неограниченное количество настраиваемых функций и добавляет удаление ссылок, которое удаляет текст Simplybook.me из ваших виджетов.

Начните с 14-дневной бесплатной пробной версии SimplyBook.

3. Встречи HubSpot.

Лучший бесплатный планировщик встреч со встроенными маркетинговыми инструментами .

HubSpot предоставляет вам персонализированную ссылку для бронирования, которую вы можете использовать, чтобы пригласить людей посмотреть вашу доступность и забронировать встречи с вами. Когда кто-то планирует встречу, его контактные данные будут автоматически добавлены в ваш календарь и отправлены в базу данных HubSpot CRM (CRM бесплатна навсегда, для неограниченного числа пользователей).

HubSpot Meetings интегрируется как с Календарем Google, так и с Office 365 и является частью плагина HubSpot All-In-One WordPress.Когда вы подпишетесь на HubSpot Meetings, вы получите доступ к бесплатным инструментам CRM, маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов HubSpot, включая автоматизацию электронного маркетинга, чат и формы, а также к HubSpot Academy, бесплатному онлайн-образовательному ресурсу.

Основные характеристики :

• Персонализированная ссылка для бронирования и настраиваемая страница бронирования (фотография, логотип, цветовая палитра)
• Интеграция с Google или Office 365
• Ссылка на групповые встречи, позволяющая потенциальным клиентам планировать время с более чем одним человеком в вашей организации
• Вопросы в настраиваемой форме чтобы предоставить вам ценный контекст о вашем контакте перед встречей
• Доступен как часть бесплатного плагина WordPress All-In-One от HubSpot
• Возможность встроить свой календарь на свой веб-сайт

Стоимость :

• Бесплатный план — Включает одну персональную ссылку на встречу, неограниченное количество встреч, интеграцию с навсегда бесплатной CRM HubSpot и возможность встроить календарь на ваш веб-сайт.
• Начальный план (50 долларов в месяц) — Включает все другие платные функции HubSpot Sales, а также 1000 ссылок на личные и командные встречи.

Начните работу с HubSpot Meetings.

4. Bookafy.

Лучший инструмент общего планирования для малого бизнеса

Bookafy — это универсальный инструмент планирования, который позволяет легко создавать встречи. Вы можете разработать внешний вид своего сайта планирования, автоматизировать видеовстречи, собирать платежи и многое другое.Это замечательно, если вы представляете малый бизнес и нуждаетесь в планировщике с широким набором вариантов встреч.

Основные характеристики

• Бесплатный план многофункциональный.
• Включает красивый интерфейс, ориентированный на клиента, который можно настроить в соответствии с вашим брендом, включая цвета, шрифты, стиль и т. Д.
• Простой и надежный — один из самых обширных наборов функций, доступных в пространстве
• Один клиент и один персонал встречи, один клиент с несколькими сотрудниками, групповые мероприятия для нескольких клиентов
• Одноразовые встречи для специального планирования.
• Двусторонняя и односторонняя синхронизация с iCloud, Outlook.com, Exchange, Google Calendar и ссылка на подписку на календарь ICS.
• Открытый API, индивидуальная разработка, доступны корпоративные функции.
• Клиенты, говорящие на 34 языках в более чем 180 странах, используют Bookafy для онлайн-записи на прием.
• Соответствует GDPR и HIPAA.

Минусы

• Нет мобильного приложения. Все в сети.
• Учет времени отсутствует

Стоимость

• Pro Plan стоит 7 долларов США.00 долларов в месяц с ежегодной оплатой или 9 долларов США в месяц с ежемесячной оплатой.
• Pro + Plan стоит 11,00 долларов США в месяц при ежегодной оплате или 13,00 долларов США в месяц при ежемесячной оплате.
• Вы также получаете 7-дневную бесплатную пробную версию для плана Pro. Кредитная карта не требуется. Без комментариев.

Начните работу с Bookafy бесплатно.

5. Сетмор.

Setmore предлагает надежные решения онлайн-планирования для индивидуальных предпринимателей, малых предприятий, организаций и НПО.

Он способен оптимизировать множество процессов, включая платежи, онлайн-бронирование, планирование и взаимодействие с клиентами.Кроме того, программное обеспечение оснащено простыми в использовании административными функциями и повышает эффективность рабочего процесса.

Основные характеристики:

• Он совместим с любым устройством, включая настольные компьютеры, планшеты и смартфоны, что дает возможность использовать его из любого места и в любой момент времени.
• Он предлагает текстовые напоминания и мобильное планирование, чтобы пользователи не пропустили встречу.
• Компании могут предоставить доступ штатным сотрудникам для управления встречами, сделанными пользователями.
• Он предлагает SMS и оповещения по электронной почте для каждой перенесенной или отмененной встречи.
• Setmore позволяет клиентам назначать встречи через социальные сети, включая Facebook. Это позволяет легко интегрироваться с Facebook и веб-сайтом.
• Компании могут использовать виджеты веб-сайтов для ускорения доставки.
• Его высокооптимизированная функция обработки платежей обеспечивает более быстрые транзакции с помощью карт.
• Он предлагает надежную службу поддержки, которая реагирует практически мгновенно.

Минусы:

• Пользовательский интерфейс выглядит немного устаревшим.
• Интеграция со сторонними приложениями может быть более надежной и надежной.

Стоимость:

Он предлагает тарифный план Freemium со всеми необходимыми функциями и без кредитной карты. Платные планы начинаются от 25 долларов в месяц.

Начните работу с Setmore.

6. Календарно.

Calendly предлагает интуитивно понятный и простой пользовательский интерфейс, который подходит для малых и средних организаций.

Это программное обеспечение для записи на прием помогает предприятиям повысить качество обслуживания, увеличить объем продаж и в то же время способствовать экономии.

Кроме того, Calendly эффективно устраняет необходимость вручную планировать встречи, звонки, интервью и демонстрации, среди прочего.

Основные характеристики:

• Нетехнические пользователи могут эффективно использовать Calendly благодаря удобному пользовательскому интерфейсу.
• После того, как клиент или коллега выбирает дату, он автоматически обновляет ее в календаре.
• Он предлагает надежную интеграцию с Office 365, Google и Outlook.
• Перепроверяет все календари, чтобы избежать конфликтов и двойных бронирований.
• Пользователи могут отправлять автоматические приглашения с помощью настраиваемых напоминаний и функций подтверждения.
• Он совместим со всеми устройствами, включая настольные компьютеры, планшеты и смартфоны. Это означает, что вы можете использовать платформу из любого места в любой момент времени.
• Программное обеспечение позволяет пользователю проверять, доступна ли команда, а также автоматические напоминания по электронной почте и последующие действия.
• Несколько приглашенных лиц могут запланировать аналогичные интервалы для вебинаров, занятий или семинаров. Приглашенные также могут записаться на прием без регистрации или регистрации на платформе.
• Он также предлагает надежную поддержку по электронной почте.

Минусы:

• Для премиум-версии Calendly доступна поддержка по электронной почте.
• Он может подключаться только к одному календарю на одну учетную запись.
• Иногда неправильно считывает данные и назначает ложные встречи.

Стоимость:

Он предлагает бесплатную версию со всеми основными функциями.Платные тарифные планы начинаются с 8 долларов в месяц за пользователя. Вы также получаете 14-дневную бесплатную пробную версию для платных планов.

7. Финдмышифт.

Findmyshift — это программа для составления расписания сотрудников, которая идеально подходит для создания расписаний сотрудников, отслеживания затрат на рабочую силу, управления запросами на смену и расписаниями, а также для эффективного общения с сотрудниками.

Облачная платформа планирования предлагает удобный интерфейс, которым могут легко пользоваться люди без технических знаний. Самое приятное то, что он обеспечивает стабильный, надежный и масштабируемый процесс планирования для организаций любого размера и типа.

Основные характеристики:

• Легко отслеживайте всех сотрудников из одного места.
• Используйте любой веб-браузер, чтобы создавать и планировать задачи из любого места и мгновенно делиться ими с сотрудниками.
• Он предлагает месячную бесплатную пробную версию со всеми премиум-функциями.
• Используйте свое приложение для измерения времени, чтобы отслеживать часы работы и графики работы сотрудников. Этот инструмент поставляется с нулевой абонентской платой.
• Findmyshift поставляется с высокофункциональными приложениями для Android и iOS, позволяющими сотрудникам всегда оставаться на связи.
• Команды до 5 человек могут использовать бесплатное программное обеспечение для составления расписания сотрудников, чтобы легко создавать расписания сотрудников.
• Отправляйте уведомления и сообщения сотрудникам с помощью текстовых сообщений, электронной почты и push-уведомлений.
• Отправляйте автоматические напоминания о смене и составляйте график смен на одной панели.
• Используйте интеллектуальный расчет ставки заработной платы, чтобы точно платить сотрудникам с разными почасовыми ставками.
• Защитите все данные в облаке с помощью автоматического резервного копирования.

Минусы:

• Время прихода не может быть скорректировано вручную, если сотрудник забывает приходить.
• Пользовательский интерфейс настольной версии выглядит немного устаревшим.
• Возможности могут показаться ограниченными для большой организации.

Стоимость:

Предлагает бесплатную версию для 5 сотрудников. Вы также получаете бесплатную пробную версию на 1 месяц для платных версий по цене от 16,50 фунтов стерлингов на команду.

8. Битрикс24.

Битрикс24 предлагает надежные функции совместной работы, которые автоматизируют системы планирования для удовлетворения бизнес-потребностей компаний любого размера. Он может легко управлять вашими сообщениями, файлами, электронной почтой, контактами, задачами и проектами, среди прочего.

Основные характеристики:

• Компании могут использовать свой поток действий для эффективного сотрудничества под одной крышей и отслеживания всех задач.
• Его облачный премиум-план совместим с любым устройством, включая планшеты и смартфоны.
• Организации также могут использовать его для доступа к исходным кодам, приобретения дополнительных инструментов и управления данными.
• Вы можете легко интегрировать Битрикс24 для централизации действий, проектов, информации и задач.
• Пользователи также могут загружать файлы и обмениваться ими с другими пользователями с помощью этого программного обеспечения.
• Компании могут использовать службы интрасети, включая беседы, вики, файлы, уведомления по электронной почте, задачи, фотогалереи, для эффективного управления внутренними и внешними коммуникациями.
• Он также позволяет пользователям принимать или совершать виртуальные телефонные звонки.
• Битрикс24 оснащен множеством инструментов, включая учет рабочего времени, учет / отправку работы, планирование, отчетность по задачам, справочник сотрудников и график отсутствия, среди прочего.
• Пользователи могут легко получить доступ к инструментам планирования времени, включая менеджер встреч, планировщик событий и календари, синхронизируя Outlook и CalDAV.
• Его библиотеки документов работают с версиями WebDAV, а также предлагают гибкие функции разрешений.
• Он предлагает поддержку клиентов как по телефону, так и через Интернет.

Минусы:

• Его премиальные планы дороже, чем другие варианты на рынке.
• Множество вариантов интеграции и функций может ошеломить нового пользователя.
• Для эффективного использования всех функций требуется крутая кривая обучения.

Стоимость:

• Предлагает бесплатный план для команды до 12 человек.Битрикс24 также предлагает бесплатную пробную версию для всех своих платных планов стоимостью от 12 до 99,50 долларов в месяц.

9. Назначение.

Appointy предлагает мощное универсальное решение для онлайн-планирования. Он лучше всего подходит для помощи пользователям в стимулировании вертикального роста бизнеса.

Кроме того, он оснащен интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, который является функциональным, но достаточно простым для людей, которые плохо знакомы с технологиями. Программное обеспечение — один из наиболее предпочтительных вариантов для малого и среднего бизнеса.

Основные характеристики:

• Поставляется с простой интеграцией, которую можно легко выполнить за несколько минут.
• Он способен эффективно управлять большим количеством сотрудников в нескольких местах.
• Appointy может помочь предприятиям внедрить программы лояльности, чтобы легко удерживать существующих клиентов.
• Это позволяет клиентам назначать встречи через Facebook и веб-сайт.
• Компании без веб-сайта могут использовать субдомен Appointy для создания уникальной страницы бронирования.
• Appointy позволяет клиентам делать повторяющиеся встречи и бронирования.
• Он регулирует часы работы, чтобы помочь клиентам назначить встречу в удобное для них время.
• Он предлагает уведомления в реальном времени, которые можно проверить из любого места с помощью мобильных устройств.
• Предлагает эффективные инструменты отчетности и аналитики для отслеживания эффективности персонала и назначений.
• Он отправляет автоматические напоминания по электронной почте и SMS, чтобы уменьшить количество неявок.

Минусы:

• Поддержка клиентов нестабильна.
• Проблемы с синхронизацией со сторонними приложениями.

Стоимость:

Платные планы начинаются с 19,99 долларов в месяц и варьируются до 79,99 долларов в месяц. Вы также получаете 14-дневную бесплатную пробную версию и бесплатный план для ваших основных требований.

10. SuperSaaS.

SuperSaaS предлагает услуги записи на прием для любого типа бизнеса. Вы можете использовать это настраиваемое программное обеспечение для индивидуального планирования, бронирования и аренды, группового планирования и записи на прием, среди прочего.Самое приятное то, что он интегрируется с множеством сторонних инструментов и предлагает удобный интерфейс.

Основные характеристики:

• Он предлагает бесшовную интеграцию с веб-сайтом и Facebook с помощью кнопки «Забронировать». Вы также можете использовать его как автономную систему записи на прием для компаний, у которых нет веб-сайта или учетной записи Facebook.
• SuperSaaS может отправлять автоматические напоминания по SMS и электронной почте, что снижает вероятность позднего прибытия и незаезда.
• Инструмент может принимать платежи от клиентов через Stripe, PayPal и кредитные карты.
• Он предлагает растущим предприятиям высокомасштабируемое решение для поддержки неограниченного числа пользователей, увеличения штата сотрудников и других ресурсов.
• Пользователи могут делать заказы из любого региона с помощью мобильных устройств.
• Предлагает автоматическую настройку часового пояса и поддержку 34 языков.
• Он легко синхронизируется с Microsoft Outlook, Календарем Google и календарем телефона, чтобы избежать конфликтов и дублирования бронирований.
• Пользователи получают эффективную интеграцию с iCal для мгновенного обновления встреч в календаре.

Минусы:

• У календаря только одно оформление.
• Показывает клиенту часовой пояс бизнеса. Это будет означать, что покупатель из другого часового пояса увидит неправильное время.

Стоимость:

Он предлагает бесплатную версию для максимального количества 50 предстоящих встреч. Платные планы начинаются с 8 долларов в месяц и доходят до 46 долларов в месяц.

11. Ganttic.

Ganttic — это мощный инструмент планирования, который предлагает все необходимые ресурсы для планирования и управления вашим рабочим процессом и встречами. Он имеет возможность эффективно планировать проекты, помещения, людей и оборудование, среди прочего.

Он также предлагает возможность визуально планировать все с помощью простого перетаскивания. Помимо мощного графического интерфейса, он также предоставляет диаграммы для эффективного управления шоу.

Основные характеристики:

• Он позволяет работать в режиме реального времени с неограниченным количеством пользователей.
• Воспользуйтесь планированием перетаскивания, чтобы легко создавать задачи, редактировать детали и добавлять любое количество пользовательских данных.
• Планируйте рабочие ресурсы в зависимости от требуемой продолжительности времени или уровня необходимых усилий.
• Вы можете иметь отдельные представления для разных проектов и использовать общий вид, чтобы следить за всеми проектами.
• Используйте диаграммы и расчеты использования ресурсов, чтобы избежать нехватки или избытка персонала в любом проекте.
• Создавайте графики и настраиваемые отчеты для анализа проектов, задач и ресурсов, среди прочего.
• Позволяет выделить одну и ту же задачу нескольким ресурсам.
• Предлагает интеграцию страницы Facebook.
• Используйте отслеживание рабочего времени для расчета эффективности и более эффективного планирования ресурсов в будущем.
• Используйте мобильные приложения iOS и Android, чтобы оставаться на связи в пути.
• Вы можете синхронизировать его с календарем телефона и календарем Outlook, чтобы избежать конфликтов и дублирования задач.

Минусы:

• Это требует длительного обучения.
• Для сложных задач интеграция может занять больше времени, чем ожидалось.

Стоимость:

Ganttic предоставляется бесплатно для 10 ресурсов. Он предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию для платных планов, стоимость которых начинается от 25 долларов в месяц.

12. Квадратные свидания.

За прошедшие годы Square Appointments превратилась в нечто большее, чем просто программное обеспечение для планирования и бронирования. Теперь он предлагает полнофункциональную систему точек продаж (POS), которая также способна принимать платежи, создавать скидки и принимать чаевые, среди прочего.Кроме того, это идеальный выбор для предприятий, занимающихся оздоровлением и оздоровлением.

Основные характеристики:

• Компании могут эффективно встраивать кнопки бронирования и виджеты встреч на свои веб-сайты.
• Он поддерживает автоматическое обновление услуг, расписаний и цен по каналам.
• Компании, у которых нет веб-сайта, могут использовать бесплатный веб-сайт для бронирования Square и могут включать множество функций, включая биографии сотрудников, услуги, календари, цены и правила отмены бронирования.
• Пользователи также могут отправлять клиентам персонализированные сообщения, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
• Владельцы бизнеса могут работать на нескольких устройствах, поскольку синхронизация программного обеспечения работает без проблем на разных платформах и устройствах.
• Подтверждения о встрече и напоминания отправляются автоматически по электронной почте и SMS.
• Пользователи могут одновременно бронировать несколько услуг.
• Поставляется в комплекте с приложениями для смартфонов и планшетов.
• Клиенты могут использовать Square Assistant, чтобы назначать или переносить встречи через цифровой чат.

Минусы:

• Он предлагает ограниченные возможности настройки.
• Для крупных предприятий функции могут показаться базовыми.
• Это относительно дорого по сравнению с услугами других конкурентов.

Стоимость:

Он предлагает бесплатную пробную версию для индивидуального использования. Платные планы начинаются от 50 долларов в месяц. Вы также получаете 30-дневную бесплатную пробную версию для платных планов.

13. Bookwhen.

Bookwhen отвечает требованиям планирования предприятий всех форм и типов.Он предлагает множество надежных функций и элементов, включая настраиваемые формы бронирования, возможность экспорта бронирований в Excel и многое другое. Более того, программное обеспечение легко использовать и интегрировать.

Основные характеристики:

• Компании могут настраивать формы бронирования для каждого мероприятия, проверять ответы и участвовать в маркетинге.
• Он позволяет совершать онлайн-платежи через Paypal, Stripe и WorldPay. Вы также можете предоставить опцию «Оплатить позже», чтобы принимать офлайн-платежи или другие способы оплаты.
• Электронное письмо с подтверждением и напоминанием содержит важную информацию, включая ссылку, по которой клиенты могут управлять бронированием, файлом календаря и настраиваемым текстом, который отправляется компанией.
• Воспользуйтесь онлайн-реестром, чтобы отметить посещаемость.
• Один пользователь может назначать несколько встреч или бронирований. Он также предлагает повторяющиеся бронирования.
• Используйте простой код, чтобы встроить виджет бронирования на любой веб-сайт, включая Wix, WordPress и Squarespace.
• Идеально оптимизирован для мобильных устройств.
• Он доступен на нескольких языках, включая английский, итальянский, датский, голландский, немецкий, шведский, французский, испанский и венгерский.
• Функция «Франчайзеры» позволяет автоматически вычитать комиссию с торговых точек партнеров.

Минусы:

• Их чат-поддержка работает только в будние дни.
• Компании не могут перенести встречу.

Стоимость:

Он предлагает бесплатную версию, которая позволяет делать до 50 заказов в месяц.Платные планы начинаются с 15 долларов в месяц и варьируются до 59 долларов в месяц.

14. SkedPal.

SkedPal — это очень удобное приложение для планирования. Программное обеспечение творит чудеса для людей, которые всегда заняты и хотят оптимизировать свой рабочий процесс для повышения эффективности. Более того, он идеально подходит для каждого профессионала, будь то предприниматель или фрилансер.

Основные характеристики:

• Он предлагает приложения для всех платформ, включая Windows, Mac и Linux. Приложения для смартфонов для iOS и Android помогают пользователям оставаться на связи и продуктивно в любом месте.
• SkedPal позволяет пользователям создавать привычки, которые повторяются ежемесячно, еженедельно или ежедневно. Он помогает пользователям в свободное время достичь этих целей и выработать привычки.
• Он легко интегрируется с календарями Outlook, Google, Office 365 и iCloud, чтобы исключить повторяющиеся бронирования и конфликты.
• Просто расскажите SkedPal о том, чего вы хотите достичь, и его ИИ-движок автоматически сопоставит все ваши приоритеты, требующие внимания.
• Воспользуйтесь функцией карты времени, чтобы эффективно планировать свою неделю, выделяя время на разные дела, включая работу, хобби и встречи.Все это происходит одним нажатием кнопки.

Минусы:

• Мобильное приложение не так гладко, как настольные приложения.
• Учет времени отсутствует.

Стоимость:

SkedPal стоит 9,95 долларов США в месяц на пользователя и оплачивается ежегодно. Вы также получаете 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы проверить, соответствует ли инструмент вашим требованиям.

15. Сеттер.

Setster — это инструмент для онлайн-планирования встреч для предприятий. Это поможет вам упростить сложные задачи планирования благодаря удобному пользовательскому интерфейсу и действенной логике.

Кроме того, Setster предлагает омниканальность для повышения эффективности и поощрения большего взаимодействия с клиентами.

Основные характеристики:

• Он позволяет устанавливать определенные настройки и правила для каждой назначенной вами встречи, в зависимости от клиентов, с которыми вы встречаетесь.
• Позволяет связывать членов команды из любого места, включая виртуальное или географическое.
• Пользователи могут избежать встреч подряд с помощью отступов. Это позволяет добавить буферное время, чтобы быстро подготовиться к следующей встрече.
• Компании могут отправить предварительное уведомление о встрече, чтобы избежать незаезда и более позднего прибытия.
• Управляйте доступностью членов команды, блокируя выходные и добавляя праздники.
• Вы можете напрямую принимать платежи на свой счет через PayPal, Stripe и FreshBooks. Это также позволяет клиенту произвести оплату лично после завершения приема.
• Он предлагает API для высоко настраиваемой интеграции приложения.
• Получите бесшовную интеграцию со сторонними приложениями, включая Salesforce и Zapier.
• Эффективно синхронизируется с Office 365, Outlook.com и календарем Google, чтобы весь запланированный рабочий процесс оставался на одном экране.
• Доставляйте уведомления клиентам в нужное время для более активного взаимодействия.
• Клиенты также могут запросить время встречи до получения окончательного подтверждения.

Минусы:

• Интеграция с Salesforce ненадежна.
• Это один из самых дорогих доступных вариантов.

Стоимость:

Платные планы начинаются от 20 долларов в месяц и доходят до 300 долларов в месяц.Вы также можете получить скидку 20% на годовую подписку.

16. EngageBay.

EngageBay выходит за рамки простого планирования и направлен на решение множества различных маркетинговых задач. Программное обеспечение, которому доверяют более 12 000 компаний, объединяет в себе эффективность продаж, маркетинга и услуг в одном решении.

Основные характеристики:

• Он предлагает отличные возможности персонализации для отправки клиентам привлекательных писем.
• Ускорьте планирование встреч, помогая клиентам записываться на прием.
• Автоматически синхронизируйте встречи из Google или Office 365, чтобы иметь самый последний список дневного расписания.
• Позволяет групповые встречи, которые позволяют клиенту назначать встречи более чем с одним человеком из вашей организации через одно бронирование.
• Показать временные интервалы в зависимости от вашей доступности. Пользователи также могут установить доступность в зависимости от часовых поясов, чтобы избежать путаницы.
• Настройте поля формы для сбора ценной информации о клиентах, которую вы впоследствии сможете использовать для привлечения потенциальных клиентов.
• Он заранее информирует клиентов о предстоящих встречах с помощью автоматических напоминаний.
• Программное обеспечение доступно бесплатно.

Минусы:

• Он предлагает ограниченные функции, что делает его подходящим только для малого бизнеса.
• Пользовательский интерфейс может быть более интуитивным.

Минусы:

Инструмент доступен совершенно бесплатно для 15 пользователей. После этого тарифные планы начинаются с 8,99 долларов США за пользователя в месяц.

17. InviteOnce.

InviteOnce стремится взять на себя ответственность за все ваши бизнес-бронирования. Он предлагает эффективное планирование нескольких встреч в одно мгновение. Он подходит для различных отраслей, включая B2B SaaS, финансовые услуги, консалтинг, здравоохранение, образ жизни и образование.

Основные характеристики:

• Каждую встречу можно настроить индивидуально, включая место и время.
• Функция «Round Robin» обеспечивает равное распределение работы между членами команды.
• Максимизирует доступность ресурсов за счет объединения профессионалов из разных команд. Это помогает минимизировать количество отмен и отказов.
• Его механизм планирования автоматически выбирает наиболее подходящий временной интервал в зависимости от требований собрания.
• Вы можете встроить предлагаемое время встречи в электронное письмо, чтобы клиент мог мгновенно подтвердить встречу одним щелчком мыши.
• Мгновенно создавайте шаблоны встреч, чтобы эффективно оценивать потребности вашей организации.Пользователи могут легко создать новый шаблон одним щелчком мыши.

Минусы:

• Интеграция с Instagram и другими социальными сетями не является гладкой.
• В нем есть некоторые ошибки, которые могут отменить запланированную встречу или показать пустые слоты как зарезервированные.

Стоимость:

Платные планы начинаются с 10 долларов в месяц. Хорошей новостью является то, что вы получаете бесплатную 14-дневную пробную версию, чтобы определить, подходит она вам или нет.

18.Новста.

Nowsta — это эффективный инструмент для планирования работы сотрудников, который подходит для предприятий любого масштаба. Программное обеспечение идеально подходит для различных отраслей промышленности для оптимизации рабочего процесса за счет оптимизации процесса расчета заработной платы, управления сменами, планирования и учета рабочего времени.

Основные характеристики:

• Компании могут использовать фильтры и теги, чтобы находить наиболее подходящие ресурсы для задачи и отправлять им рабочие запросы.
• Есть уведомление о конфликте, чтобы избежать двойного бронирования.
• Предупреждения о сверхурочной работе позволяют вам планировать сотрудников, отслеживать время, менять смены и справляться с изменениями расписания.
• Сотрудники могут получать доступ к рабочим запросам и отвечать на них через мобильные приложения, чтобы сократить рабочее время.
• Его функция перфорации с поддержкой GPS помогает отслеживать местоположение сотрудников и гарантировать, что люди действительно находятся на работе.
• Он автоматически отмечает пробелы, сопоставляя отслеживаемые часы с графиком сотрудника.
• В нем используется проверка фотографий вместо штамповки тела для более надежного и безопасного доступа в систему.
• Автоматически рассчитывает заработную плату на основе зарегистрированных часов.
• Он предлагает надежную и бесшовную интеграцию со сторонними приложениями для расчета заработной платы.

Минусы:

• Приложение часов не безошибочно.
• Он может внезапно выйти из системы без объяснения причин.

Стоимость:

Nowsta — одно из самых экономичных приложений для планирования работы сотрудников. Его платные планы начинаются от 2 долларов в месяц на пользователя.

19.UpKeep.

UpKeep — это расширенный инструмент обслуживания и управления активами, который больше всего подходит для больших команд. Пользователи могут легко получить доступ ко всем функциям UpKeep с настольных компьютеров, планшетов и смартфонов из любой точки мира.

Это позволяет профессионалам эффективно общаться с работниками в дороге. Некоторые из его наиболее важных функций включают автоматическое поддержание рабочего процесса, профилактическое обслуживание, отслеживание времени простоя, ведение контрольных списков и т. Д.

Основные характеристики:

• Используйте уведомления и предупреждения в реальном времени для создания заказов на работу из любого места, получения предупреждений и уведомлений об обновленных задачах на свой смартфон.
• Предотвратите повторяющиеся тенденции, регулярно просматривая отчеты, чтобы максимально увеличить время безотказной работы.
• Он предлагает безопасное хранение данных в облаке и регулярно выполняет резервное копирование.
• Вы можете получать доступ к рабочим заданиям и запросам из любого места через приложения для планшетов и смартфонов.
• Мониторинг инвентаря, активов и местоположений из одной точки.
• Он предлагает удобный интерфейс, которым могут воспользоваться пользователи с различным технологическим опытом.
• Его можно быстро внедрить и не требует большого обучения.
• Получает регулярные обновления для включения улучшений и новых функций.

Минусы:

• Невозможно эффективно создавать оптовые заказы.
• Бесплатная версия имеет ограниченные возможности.
• Пользовательский интерфейс может стать более интуитивно понятным, чтобы обеспечить более эффективное функционирование.

Стоимость:

UpKeep предлагает бесплатную версию. Платные планы начинаются с 35 долларов в месяц при ежегодной оплате.

Что такое программное обеспечение для планирования?

Scheduling — это инструмент «программное обеспечение как услуга» (SaaS), который идеально подходит для помощи предприятиям в управлении встречами, бронированием, расписанием сотрудников или задачами управления проектами.

Более того, он способен автоматизировать процесс планирования встреч, а также множество других функций, включая отмену бронирований, онлайн-платежи, помощь в связи с различными заинтересованными сторонами и многое другое.Это также позволяет предприятиям устранять ошибки, недопонимания и повторяющиеся бронирования.

Если вы хотите, чтобы ваше предприятие стало более удобным и гибким, вы также можете попробовать одну из платформ планирования, упомянутых в этой статье.

Что следует искать в программном обеспечении для планирования?

Когда вы начнете поиск подходящего программного решения, вы, скорее всего, будете ошеломлены всеми доступными вариантами. Становится сложной задачей определить ключевые отличия и принять правильное решение.

Вот несколько важных моментов, которые вы должны учитывать при поиске подходящего программного обеспечения для планирования:

1. Функции планирования.

Большинство программных платформ для онлайн-планирования имеют множество привлекательных функций и элементов. Но нужно выбрать тот, характеристики которого соответствуют всем вашим требованиям. Ищите программный инструмент для планирования, который предлагает функции, которые могут сделать ваш бизнес-процесс гладким и эффективным. Не поддавайтесь влиянию необычных качеств, вместо этого расставляйте приоритеты на первом месте.

2. Сторонние интеграции.

Убедитесь, что выбранная вами платформа планирования обеспечивает надежную и беспроблемную интеграцию с веб-сайтом, приложениями социальных сетей и другими сторонними приложениями. Это поможет вам поддерживать омниканальную связь с ресурсами и клиентами.

Take InviteOnce, например:

Он обеспечивает интеграцию с жизненно важными сторонними инструментами, такими как Календарь Office 365, Календарь Google, Календарь Exchange / Outlook и Календарь iCloud. Эти интеграции позволяют InviteOnce получать информацию о доступности в режиме реального времени и упрощать работу.

3. Совместимость

Обязательно ищите платформу планирования, которая обеспечивает эффективную совместимость со всеми платформами и устройствами. Вы также можете поискать вариант, который предлагает мобильное приложение, чтобы обеспечить беспрепятственный и беспрепятственный доступ ко всему вашему бизнес-графику.

4. Масштабируемость

Если вы представляете малый бизнес, но стремитесь к быстрому росту, было бы разумно выбрать программное обеспечение для планирования с высокой степенью масштабируемости.Важно убедиться, что платформа сможет удовлетворить ваши растущие потребности в будущем. Поэтому проверьте количество пользователей, которых он поддерживает, и сколько клиентов он может обработать за один момент времени.

5. Служба поддержки.

Найдите платформу планирования, которая предлагает омниканальную поддержку клиентов для решения проблем. Кроме того, не забудьте проверить, помогает ли платформа с настройкой или нет.

Учитывайте эти моменты, чтобы более критически оценивать каждый вариант и легко выделять подходящие варианты.

Краткое содержание.

Итак, вот оно — одно из лучших программ для планирования, доступных сегодня в Интернете. Однако, чтобы сделать правильный выбор, вам сначала необходимо проанализировать требования вашей организации.

Вот несколько моментов, о которых следует помнить, прежде чем выбирать правильное программное обеспечение для планирования:

• Количество сотрудников: Если вы фрилансер или ведете бизнес с небольшой командой, выберите бесплатную версию, которая предлагает достойные функции.Однако, если у вас есть компания с более крупной командой, выберите корпоративный план, который обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.
• Тип бизнеса: Вашему бизнесу может потребоваться программное обеспечение для бронирования билетов, планирования встреч или распределения задач. Выберите платформу, которая соответствует вашим конкретным потребностям в планировании, вместо того, чтобы использовать инструмент, который предлагает множество бесполезных функций.
• Бюджет: Убедитесь, что выбранная вами платформа соответствует вашему бюджету и предлагает лучшее соотношение цены и качества.Сравните цены с характеристиками других опций, чтобы получить лучшую сделку. Ищите бесплатные версии, если у вас небольшая команда или у вас простые требования.

Обдумайте эти моменты и критически проанализируйте каждый инструмент.

Когда дело доходит до планирования встреч и других жизненно важных бизнес-задач, нет простого способа управлять всем. Лучшее, что вы можете сделать, — это воспользоваться помощью платформы планирования, чтобы оптимизировать ваши деловые встречи за вас.

Вы бы использовали любую платформу планирования из этого списка? Поделитесь своими избранными в комментариях ниже.

Рекомендуемая литература на AdamEnfroy.com: Чтобы еще больше оптимизировать ваш бизнес-процесс, ознакомьтесь с моими обзорами лучшего программного обеспечения для управления проектами, лучшего программного обеспечения для выставления счетов и лучшего программного обеспечения CRM, которое можно попробовать в этом году.

Система онлайн-бронирования | Программное обеспечение для онлайн-бронирования

Система онлайн-бронирования — это программное решение , которое позволяет гостям самостоятельно бронировать и оплачивать услуги через ваш веб-сайт и другие каналы, а также предоставляет вам выдающиеся инструменты для запуска и масштабирования вашей деятельности в одном месте.

Система онлайн-бронирования — это образец программного обеспечения, используемого для управления резервированием . Это дает туристическим и гостиничным предприятиям возможность подходить к онлайн-бронированию и более эффективно управлять мобильными и личными бронированиями. Система онлайн-бронирования включает в себя все функции полевых услуг.

Основные особенности нашей системы онлайн-бронирования путешествий

Какие преимущества дает вашему бизнесу система онлайн-бронирования?

Увеличение количества бронирований: Самым большим преимуществом систем онлайн-бронирования является то, что они могут выполнять заказы круглосуточно и без выходных, чтобы ваши клиенты могли удобно бронировать, когда им это удобно.

Еще больше и быстрее Раумены: Раумены также значительно улучшены с помощью только одной резервной формы. Кроме того, вы можете отказаться от посредников и делиться своим доходом с третьими сторонами.

Мобильность: Сегодня все больше и больше людей соглашаются делать покупки и бронировать через свои мобильные телефоны или планшеты. Поскольку платформа является веб-платформой, клиенты могут бронировать на ходу с любого устройства.

Smarter Insights into the Business: Система бронирования отслеживает каждое бронирование и закрепленные за ним детали.Информация, которую клиенты вносят при бронировании, является ценным ресурсом, который предоставляет программное обеспечение онлайн-бронирования .

Автоматизация SMS и электронной почты: Отправка стандартных писем и сообщений занимает много времени. Система бронирования автоматизирует эту утомительную административную работу.

Система онлайн-бронирования Travelopro

Travelopro делает онлайн-бронирование путешествий быстрым и доступным даже для неопытных пользователей.Пользовательский интерфейс Travelopro Travel обеспечивает знакомый пользовательский опыт онлайн-бронирования путешествий, предлагая конечным пользователям мощные, но простые в использовании функции, обеспечивая при этом соблюдение вашей корпоративной политики.

Travelopro дает путешественникам возможность быстро и комфортно бронировать авиабилеты, аренду автомобилей, отели и круизы. С минимальными усилиями и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом путешественники могут быстро забронировать самые сложные поездки с помощью нескольких щелчков мышью.

Почему выбирают Travelopro?

Travelopro — это программное обеспечение для туристических агентств на базе Интернета, которое помогает туристическим агентствам максимально увеличить количество онлайн-бронирований при одновременном сокращении административных расходов.Вы можете продавать туристических продуктов по различным каналам (B2C, B2B и B2B2C) и точно управлять своими операциями с помощью нашего расширенного модуля автоматизации бэк-офиса.

Он полностью модульный по своей природе, что делает его абсолютно масштабируемым, а также его можно удобно интегрировать с вашими реальными ИТ-решениями по мере необходимости. Эксклюзивным аспектом нашего решения является то, что мы также предоставляем API для разработки, которые предоставляют туристическим компаниям технические группы для разработки собственных интерфейсов для Интернета и мобильных устройств.

Программное обеспечение для управления поездками в Интернете

Программное обеспечение для управления поездками разработано, чтобы помочь туристическому агенту, туроператору , компании по управлению направлениями и туристическому агентству эффективно противодействовать требованиям своих клиентов.

Интеграция с технологией онлайн-бронирования , программное обеспечение для онлайн-управления поездками — это комплексное программное обеспечение для путешествий . предоставляет комплексные решения для бронирования поездок, бронирования отелей, операций, бэк-офиса, контрактов и системы распределения.

Программное обеспечение для бронирования путешествий — это программное обеспечение для онлайн-бронирования путешествий , которое создает данные о поездках для отелей, рейсов, пакетов, туров и услуг по аренде автомобилей в Системе бронирования путешествий, чтобы предоставлять клиентам авиабилеты, отели и бронирование туров. Программное обеспечение для бронирования путешествий предоставляет клиенту данные о запасах и ставках в режиме реального времени. Также дает возможность бронировать отели в различных географических точках.

Travelopro проектирует, создает и передает настраиваемое программное обеспечение для бронирования путешествий для турагентов, которое обеспечивает универсальное резервирование и управление запасами для рейсов, отелей, автомобилей в режиме реального времени.

для бронирования путешествий также предоставляет возможность немедленного подключения к поставщику для интеграции глобального отеля, авиабилетов, туров, пакетов и трансферов в систему бронирования путешествий / туристический портал турагента с расширенной функциональностью GDS API Integration и Travel API Integration с использованием Flight API , API отелей, API путешествий, API передачи для создания выдающейся системы программного обеспечения онлайн-бронирования путешествий для веб-сайта путешествий.

Что мы предлагаем?

Travelopro — это уникальное решение, предоставляющее программное обеспечение для туристических агентств, поддерживающее систему бронирования турагентов, разработанное для предоставления исключительных услуг по управлению поездками для агентств и независимых туроператоров.

Программное обеспечение для бронирования авиабилетов — это полная система расценок на бронирование авиабилетов, которая автоматизирует процесс бронирования авиабилетов, чтобы повысить скорость онлайн-бронирования билетов на соответствующие места, доступные на разных рейсах, и увеличить доход.

Travelopro — всемирно известная компания по разработке программного обеспечения для путешествий, которая разрабатывает лучшую систему бронирования авиабилетов для туристических компаний для автоматизации процесса бронирования рейсов с интеграцией и мгновенным принятием решений с различными поставщиками рейсов, чтобы побудить конечных пользователей искать и бронировать авиабилеты / авиабилеты в пункты назначения по всему миру.

Наша система бронирования отелей предоставит вашим гостям возможность немедленного и беспрепятственного участия в бронировании, требуя минимальных усилий при использовании их ПК, смартфонов или планшетов. Широкий спектр функций системы онлайн-бронирования дает вам более высокий доход, предоставляя вашим гостям возможность пользоваться специальными предложениями, промокодами и возможностью делать групповые бронирования. Система онлайн-бронирования отелей предоставила туристическим агентствам новый аспект. Туристические компании могут предоставить своим пользователям возможность выбора лучших гостиничных номеров как на национальном, так и на международном уровне.

Travelopro разрабатывает настраиваемую систему бронирования автомобилей для компаний по аренде автомобилей, агентств по аренде автомобилей, предприятий такси и операторов такси. Наши механизмы бронирования автомобилей в первую очередь ускоряют управление бронированием, отслеживание доступных транспортных средств, автоматическое обслуживание и уведомления об обслуживании, регистрацию автомобилей на входе и выходе и т. Д. Если вы компания по аренде автомобилей и ищете систему бронирования, выбор Travelopro будет правильным выбором.

• Система бронирования достопримечательностей

Экскурсионная функция нашей системы бронирования путешествий предоставляет ряд возможностей для предварительного бронирования с определенным объемом экскурсий.Это делает выбор путешествий доступным с возможностью выбора достопримечательностей по вашему выбору. Наша система бронирования достопримечательностей была разработана таким образом, чтобы легко сочетаться с вашим фактическим веб-сайтом.

Это надежное решение, которое обеспечивает доступное, быстрое и защищенное онлайн-бронирование для ваших клиентов с вашего веб-сайта. Travelopro предлагает вам лучшую систему бронирования достопримечательностей , с помощью которой вы можете сделать отдых своих клиентов незабываемым, предоставив правильные планы осмотра достопримечательностей и трансферы.

«Мир моря» с круизом, несомненно, станет приключением и незабываемым приключением для путешественников. По мере того, как все чаще принимаются морские предприятия, и обычный спрос на круизы увеличивает количество круизных лайнеров с обычными интервалами. В условиях такого агрессивного рынка для охвата целевых клиентов не хватало бы надежной защищенной системы онлайн-бронирования круизов . мог бы сыграть удобную роль для круизных операторов, чтобы охватить большой сегмент рынка и предложить несколько доступных сделок для привлечения рынка.

Travelopro Механизм бронирования трансферов предоставляет агентствам и операторам трансферов возможность позволить своим клиентам B2C, B2B и корпоративным клиентам бронировать трансферы от точки к точке онлайн с доступностью в реальном времени и мгновенным принятием.

Механизм бронирования может отображать запасы в реальном времени как из ваших прямых контрактов, созданных в системе инвентаризации, так и через XML-каналы от поставщиков, таких как Hotelbeds, iWay Transfer, Sabre и Tourico.Более того, это дает вам большие возможности для перекрестных продаж, предоставляя вашим клиентам возможность бронировать трансферы вместе с рейсами, отелями и другими продуктами, которые у вас есть в наличии.

B2C Booking Engine

B2C Travel Portal — это портал онлайн-бронирования путешествий, который обеспечивает функциональность онлайн-поиска и бронирования с помощью модуля перелетов, отелей, туров, трансферов и пакетов, чтобы позволить глобальным потребителям B2C искать и бронировать онлайн.

B2C Travel Portal — ключевой компонент туристического веб-сайта.Это туристический портал для розничных продаж, позволяющий бизнесу продавать больше товаров и увеличивать доход. Travelopro — лучшая компания по развитию туристического портала B2C, которая вносит свой вклад в туристический портал B2C и портал онлайн-бронирования путешествий для создания полноценной надежной системы бронирования путешествий для туроператора, туристического агентства и туристической компании, чтобы максимизировать доходы и занять лидирующие позиции среди конкурентов индустрии туризма.

Travelopro предоставляет программное обеспечение для туристических порталов B2C, позволяющее OTA стать брендом и наиболее эффективно обслуживать своих клиентов.Система онлайн-бронирования B2C от Travelopro предоставляет богатые инструменты, которые упрощают и ускоряют процесс бронирования с удобным пользовательским интерфейсом для всех клиентов. Система бронирования B2C выполняет брендинг компании, используя программное обеспечение для веб-сайта путешествий, она дает компании возможность продавать любые услуги в сфере путешествий непосредственно на компании. портал.

B2B Booking Engine

Travelopro — это надежная, защищенная и многофункциональная система бронирования B2B, адаптированная для вашего туристического бизнеса.Наш туристический портал B2B для туристических агентов — отличная платформа для агентств B2B, оптовых торговцев, DMC и других туристических компаний B2B, которые работают с сотнями или даже тысячами агентов в разных географических регионах.

Созданный на основе передовой технологической инфраструктуры, мы постоянно вводим новшества, чтобы постоянно обновлять и защищать ее. Мы более десяти лет работаем в сфере путешествий, и мы в курсе последних рыночных тенденций — это отражено в разрабатываемом нами программном обеспечении.Мы активно работаем с нашими клиентами, чтобы разработать модули, которые просто работают.

В нашу систему бронирования B2B включены все необходимые модули, вы можете динамически корректировать политику ценообразования и наценки, отображать наличие номеров в отелях в режиме реального времени, управлять кредитными лимитами, а также управлять политиками отмены и сборами.

Зачем вам нужна система онлайн-бронирования для вашего туристического бизнеса?

Система онлайн-бронирования — это часть программного обеспечения, используемого для управления бронированием.Он позволяет туристическим компаниям и гостиничным компаниям лучше подходить к онлайн-бронированию и управлять личными бронированием. Система онлайн-бронирования путешествий — очень необходимый инструмент для турагентов или туристических компаний.

Концепция туристического решения очень проста. Он обеспечивает связанный поиск на туристических порталах / веб-сайтах. Этот инструмент удобно применять для координации между любителями путешествий и поставщиками услуг. Систему онлайн-бронирования и бронирования можно удобно интегрировать в вашу страницу в социальных сетях и на веб-сайт.

Клиенты легко заходят на ваш веб-сайт, выбирают услугу, которую они хотели бы забронировать, и заполняют форму бронирования. После этого они платят через платежный шлюз, который переводит платеж вам. Весь процесс занимает всего несколько минут при первом бронировании и еще меньше при повторном бронировании.

Техника онлайн-бронирования дает вам возможность получить этот новый доход, как только игроки начнут календарь с помощью вашей программы. Работает постоянно. Системы онлайн-бронирования означают, что ваша компания открыта 24 часа в сутки, семь дней в неделю.Процесс онлайн-бронирования — это программное обеспечение, которое вы можете использовать для управления бронированием. Системы онлайн-бронирования призваны обеспечить все качества порталов самообслуживания.

Система онлайн-бронирования упрощает процесс бронирования для вас и ваших клиентов за счет автоматизации таких операций, как получение сведений о клиенте, обновление информации о бронировании, оплата, планирование и многие другие. Это стимулирует резервирование клиентов на вашем портале, поскольку они могут видеть доступные варианты или бронировать пакеты, отели, авиабилеты или многое другое, не переключаясь между различными страницами и услугами.