Управление гостиницей на море: прибыльный бизнес или сплошные проблемы?
Названа причина крушения судна в Баренцевом море
Фото: zmsut.sledcom.ru
В Западном межрегиональном следственном управлении на транспорте СК РФ установили хронологию событий, которые привели к крушению маломерного судна в районе Дальних Зеленцов.
Как выяснили следователи, мужчина 1985 года рождения арендовал катер для любительского лова морского ежа.
2 февраля арендатор судна, изучив сводки погоды, принял решение о выходе в море на промысел. Для этого от привлёк четверых мужчин, имеющих право управления маломерным судном и спуска на глубину.
Судно вышло в Баренцево море от причала Мурманска и проследовало мимо Териберки в сторону Дальних Зеленцов.
На следующий день, несмотря на удовлетворительное состояние погоды, поднялись ветер и волны, и судно потеряло ход. Спустившись в машинное отделение, один из членов экипажа обнаружил поломку вала винта, который был повреждён в результате наматывания на него троса.
В этот момент судно, находившееся на расстоянии кабельтова от берега, стало нести к скалам, после чего рыболовы подали сигнал бедствия.
Члены экипажа принимали всевозможные меры для предотвращения крушения: пытались набрать скорость, но двигатель не заводился, заякориться, но накатом волны оборвало трос, спустить резиновую лодку и дотянуть судно до берега, но её разорвало о корму.
После нескольких ударов о прибрежные скалы четверым членам экипажа удалось выбраться на берег. Однако мужчина 1962 года рождения оказался в воде в условиях, не совместимых с жизнью, в результате чего погиб.
Следователи Мурманского следственного отдела на транспорте допросили выживших членов экипажа, назначили необходимые экспертизы, произвели осмотр судна. В настоящее время продолжается сбор и закрепление доказательств по уголовному делу.
Напомним, после аварии маломерного судна в районе Дальних Зеленцов следственные органы возбудили уголовное дело.
Подробнее: https://severpost.
ru/read/130532/
Читайте также: Норвежцев пугают конфискацией автомобилей
Израильская пара потеряла деньги, подав «ковидный» иск против отеля на Мертвом море
В тель-авивском мировом суде недавно рассматривался иск, поданный супружеской парой израильтян к гостинице сети «Исротель» на Мертвом море.
Как сообщает «12 телеканал», супруги утверждали, что в прошлом году после отдыха в этом отеле они случайно узнали, что во время их пребывания в нем несколько сотрудников числились среди заболевших «ковидом».
Истцы утверждали, что эта информация стала для них «громом среди ясного неба», поскольку у отеля был статус «зеленого острова», гарантирующий постояльцам полную эпидемическую безопасность, а это для них было крайне важно, поскольку оба входят в группу риска.
Супруги утверждали, что когда им стало известно о заболевших сотрудниках отеля, они начали испытывать тяжелые нравственные страдания, сопровождавшиеся продолжительным депрессивным состоянием.
Истцы обвинили администрацию отеля в том, что та заблаговременно не проинформировала их о возникшей опасности заразиться «ковидом», и это поставило под угрозу их здоровье и, возможно, жизнь.
В итоге в качестве компенсации своих моральных страданий истцы потребовали от сети «Исротель» выплатить им 80 тыс. шекелей.
Сеть платить отказалась.
В направленной в суд ответной реакции на этот иск в «Исротеле» заявили, что в названный период, действительно, два работника гостиницы заразились коронавирусом. Однако после этого были приняты все необходимые меры для изоляции инфицированных, дезинфекции помещений и т. д.
Ответчик также подчеркнул, что ни заразившиеся сотрудники, ни контактировавшие с ними коллеги не были в прямом контакте с истцами, поскольку находились на карантине.
По поводу неинформирования истцов о заболевших в гостинице заявили, что это является компетенцией Министерства здравоохранения, а не администрации отеля, отметив при этом, что в означенный период из Минздрава не поступало никаких распоряжений о закрытии гостиницы на карантин.
Рассматривавший иск судья Ади Адар, выслушав стороны, отклонил иск, приняв позицию ответчиков.
«Если бы государство не брало на себя управление борьбой с эпидемией коронавируса, можно было бы согласиться с истцами о том, что обязанность информировать о возможном риске для их здоровья лежит на отеле, дабы они могли решить, идти на этот риск или нет, — говорится в постановлении суда. — Однако в рамках объявленного правительством чрезвычайного положения ответственность перешла к государству, и именно оно уполномочено принимать решения относительно предупреждения гостей и эвакуации отеля».
Таким образом, судья отклонил исковые претензии истцов и вместо присуждения им компенсации за перенесенные нравственные страдания обязал супругов оплатить судебные издержки в размере 15 тыс. шекелей.
Красиво плывут: в 2022 году стартует первый русскоязычный круиз | Статьи
2 апреля отправится в плавание первый круизный лайнер с обслуживанием на русском языке — «Астория Гранде».
Он выйдет из Сочи, зайдет в прибрежные города Черного и Средиземного морей и вернется в домашний порт. Программа судна ориентирована на российских туристов, а во многих странах не понадобятся визы. По словам представителей отрасли, на отечественном рынке образовался большой отложенный спрос на такой вид отдыха, а до недавнего времени можно было выбирать круизы только иностранных компаний. Что оценят россияне на «Астории Гранде» — в материале «Известий».
В Советском Союзе речные и морские путешествия пользовались огромной популярностью. К концу 1980-х годов страна была оператором и владельцем самого большого круизного флота. Суда Черноморского, Балтийского и Дальневосточного пароходств плыли в ближнее и дальнее зарубежье и успешно конкурировали с иностранцами. С распадом СССР отечественные круизы практически перестали существовать.
До недавнего времени россияне могли отправиться в круиз на зарубежном судне и чаще всего из зарубежного порта.
Посадку и высадку разрешали также в Санкт-Петербурге и Владивостоке, но на середине пути: то есть часть маршрута была недоступна, но за нее все равно приходилось платить. Кроме того, такие лайнеры обслуживаются на языке большинства пассажиров, и все развлечения и программы тоже ориентированы на них.
«Астория Гранде» стала первым судном с домашним портом в России. Выходить в плавание из Сочи гораздо удобнее, а весь сервис на борту рассчитан на российских туристов, хотя в перспективе к ним намерены присоединить граждан СНГ и дальнего зарубежья.
— По мнению ведущих специалистов отрасли, на российском рынке существует большой отложенный спрос на такой вид отдыха, как международные морские круизы. Круизы иностранных компаний с выходом из зарубежных портов — это авиаперелеты, пограничный и санитарно-эпидемиологический контроль различных стран, визовые проблемы, переезды. Все это доставляло неудобства и риски для российских граждан. Выход и приход в российский порт исключают все эти неудобства и значительно снижают риски и стоимость самого путешествия.
Воссоздание Черноморско-Средиземноморской круизной компании является важным этапом восстановления традиций российского круизного судоходства и отрасли морского туризма в целом. Так, в планах компании — привлечение еще двух круизных лайнеров для работы с российскими туристами в регионе Карибского моря и на Дальнем Востоке, — рассказал директор по продажам и маркетингу судоходной компании «Аквилон», оператора «Астории Гранде» Игорь Глухов.
Фото: пресс-служба Astoria Grande
По словам генерального директора АО «Морпорт Сочи» Владимира Деркунова, гавань в курортном городе была построена специально для приема круизных судов. Сейчас она может принимать и самые большие лайнеры, которые пролив Босфор пропускает в Черное море. В порту два причала длиной 375 и 350 м, и они подходят судам до 310 м. Можно разместить и пять небольших круизных теплоходов одновременно и полноценно их обслуживать.
— Сам порт знаковый, олимпийский. Мероприятия, которые проводились в период подготовки к Олимпиаде, обозначены на территории порта.
Это олимпийские кольца, и в целом вся инфраструктура транслирует в памяти у людей те события. В порту находится и «визитная карточка» Сочи — историческое здание морского вокзала, построенное в стиле сталинского ампира в 1955 году. Оно обычно есть на всех открытках и буклетах Сочи и открыто для свободного посещения для всех жителей и гостей, включая туристов, которые прибывают на пассажирских судах.
Деркунов отметил, что порт долго не принимал круизные лайнеры и в последние годы ориентировался в основном на грузовые и пассажирские перевозки.
— У нас большие планы по развитию именно круизного направления, поэтому мы горячо поддерживаем «Аквилон». «Астория Гранде» — современный теплоход с большим количеством кают, и оператор очень правильно и прагматично выстраивает программу, которая начинается в Сочи и продолжается Турцией, Египтом и, что интересно, Израилем. Это посещение святых мест, можно организовывать и паломнические туры. Всё достаточно востребовано и удобно. Наконец, наш бизнес обратился к этому пассажирскому флоту, потому что в постсоветский период флот развивался частично и незначительно только на внутренних водных путях, на реках, — сказал он «Известиям».
«Астория Гранде» будет выходить в плавание с апреля по октябрь по четырем маршрутам — «Волшебный Восток», «Русская Пасха в Иерусалиме», «Восхитительная Грузия и Греция» и «Легендарные Греческие острова». Каждый круиз длится 14 ночей. Расписание взвешенное: судно будет часто заходить в порты, но пассажиры смогут отдохнуть и на самом лайнере во время морских дней.
Теплоход остановится в Стамбуле, Александрии, Бодруме, Батуми, Хайфе, Лимассоле и других прибрежных городах. Можно воспользоваться экскурсиями на русском языке: к примеру, из Чанакалле туристов отвезут в Трою, из Чешме — в средневековые замки, а из Кушадасы — на Птичий остров.
При посещении большинства портов визы российским туристам не понадобятся. Исключения — Кипр и Греческие острова. Компания сейчас ведет переговоры с правительством двух стран, в перспективе можно будет обойтись без дополнительных документов и там.
Пассажирский комплекс включает 593 каюты: 4 люкса с частной палубой, 12 полулюксов и 32 каюты с собственными балконами, а также 335 кают с окном, 202 — без окна и 8 — для людей с ограниченными возможностями.
На борту три ресторана и пять баров различных концепций, современный театр на 700 мест с ежедневными бесплатными представлениями, в том числе для детей, а также фитнес-зал, спа-зона, солнечная палуба с бассейном и джакузи, дорожка для бега, волейбольная и баскетбольная площадки, магазины Duty Free, библиотека и детские клубы.
— Меньше чем на 4 звезды мы не согласны, команда ставит своей целью предоставлять сервис 5-звездного уровня вне зависимости от категорий кают. Управление отелем и технический менеджмент доверены международным компаниям, лидерам в своей отрасли. Отельный и ресторанный менеджер Sea Chefs — это известные профессионалы в круизной индустрии, опыт подготовки персонала накапливается десятилетиями, управление процессами автоматизировано и настроено на высочайший уровень сервиса и ответственности. Высокие требования к стандартам обслуживания, к экипажу обеспечивают устойчивую репутацию компании. Управленческая команда «Астории Гранде» внесла свои корректировки в концепцию с учетом того, что на борту 100% пассажиров, — отметил Игорь Глухов.
Он добавил, что на борту обеспечили и антиковидные меры: принимаются только привитые пассажиры и с отрицательным ПЦР-тестом. Кроме того, если у туриста повышенная температура, его еще раз проверят в порту перед посадкой — проведут экспресс-тест. Если коронавирус обнаружат уже в путешествии, заболевшего изолируют в отдельной палате.
— Всё как в отелях и ресторанах на берегу: обслуживающий персонал носит маски и перчатки, соблюдается дистанция, нанесены необходимые маркеры. Пассажиры ходят без масок, но на экскурсиях и при посадке и высадке они понадобятся. А в целом судно очень большое, почти 200 м в длину, там гораздо больше места, чем на самолете, поэтому нет необходимости все время носить маски, — пояснил Глухов «Известиям».
Стоимость путешествия на «Астории Гранде» сопоставима с ценами в отелях в курортной зоне Сочи и Крыма и на круизы иностранных компаний. Владелец судна — международная компания Mester Commercial. Она принадлежит предпринимателю из России Сергею Капле, профессионалу морской индустрии.
В ближайшем сезоне лайнер будет курсировать в Черном и Средиземном морях, но зимой может продолжить круизный сезон в Карибском море с посещением безвизовых для россиян стран.
Требования к курортным отелям — Priuta.ru
Критерии бальной оценки
Кроме соответствия обязательным требованиям категории 4 звезды средству размещения необходимо набрать:
Критерии бальной оценки персонала
Кроме требований, указанных выше, персоналу средства размещения категории 4 звезды необходимо набрать:
*(допускается уменьшение суммарного количества на 4 балла в случае работы средства размещения менее 3-х лет)
Требования к номерному фонду
Номерной фонд оценивается отдельно в соответствии с требованиями к гостиничным номерам различных категорий.
Требования, предъявляемые к гостиницам делового назначения
Типы гостиничных предприятий в зависимости от назначения
В зависимости от назначения принята следующая классификация средств размещения гостиничного типа.
Гостиницы для постоянного проживания (в России на данный момент практически отсутствуют).
Транзитные гостиницы обслуживают любой контингент в условиях кратковременной остановки. Расположены они, как правило, на территориях крупных транспортных узлов, железнодорожных вокзалов, аэропортов, морских и речных вокзалов, автовокзалов. Уровень обслуживания и ассортимент услуг минимален, питание обычно не предоставляется, так как предприятия питания находятся на вокзалах.
Гостиницы делового назначения обслуживают лиц, пребывающих в деловых поездках и командировках.
1. Местоположение вблизи административных, общественных и прочих центров городов без обязательного наличия озелененной территории для отдыха и спортивной деятельности.
2. Преобладание в номерном фонде одноместных номеров.
3. Обязательная организация в номере рабочей зоны. Под рабочей зоной понимается письменный стол, рабочее кресло, настольное освещение, письменные принадлежности и средства оргтехники.
4. Максимальная изоляция номеров от внешней среды в целях обеспечения условий для сосредоточенной работы.
5. Наличие помещений для проведения совещаний, переговоров, семинаров и др.
7. Службы финансового обеспечения.
Гостиницы для обслуживания бизнесменов называют еще бизнес-отелями. Первый бизнес-отель был открыт в 1908 году в США Элсвортом Статлером и представлял для бизнесменов по тем временам максимальные удобства. С бизнес-отеля в конце 20-х годов началась и империя Конрада Хилтона.
Курортные гостиницы предназначаются для относительно длительного отдыха на одном месте, в ряде случаев с возможностью профилактического лечения или долечивания. Для этого предусматриваются помещения лечебно-оздоровительного назначения в соответствии с основным профилем курорта, возможна также организация диетпитания.
Курортные гостиницы имеют разнообразный состав помещений культурно-массового обслуживания (залы многофункционального назначения, холлы для отдыха, библиотеки, бильярдные, помещения для игр и др.), иногда помещения для отдыха и игр детей, а также помещения и сооружения спортивного назначения (плавательные и плескательные бассейны, спортзалы, спортивные площадки и др.).
Номерной фонд курортных гостиниц состоит в основном из одно, двухместных номеров. В ряде случаев предусматривается возможность дополнительного размещения в номере третьего спального места (для ребенка). В связи с относительно длительным.сро-ком проживания в курортной гостинице (до I месяца) в номерах предусматривают увеличенный размер встроенных шкафов для хранения вещей и белья. Существенное значение придается ориентации номеров и виду, открывающемуся из окна. В номере выделяют зону дневного отдыха, которая распространяется на лоджию, балкон, веранду.
Строят курортные гостиницы в местах с наиболее благоприятными природно-климатическими данными: на морских побережьях, возле озер, вблизи целебных источников, в горной местности.
Требования, предъявляемые к гостиницам для отдыха
1. Размещение среди озелененных массивов, максимально удаленных от городских центров.
2. Обязательное наличие озелененной территории, оборудованной для отдыха и занятий спортом.
3. Преобладание в номерном фонде двухместных номеров.
4. Наличие детских площадок, помещений для игр и. развлечений.
При этом каждая гостиница для отдыха имеет свои собственные характерные особенности.
Туристско-экскурсионные гостиницы в своем штате и меют должности экскурсоводов, групповодов, спортивных инструкторов, а гостиницы для спортивного туризма (туристские базы, горные гостиницы) должны иметь помещения для туристско-спортивного обслуживания (туркабинеты, прокат спортинвентаря, бассейны) и находиться вблизи оборудованных туристских трасс в соответствии с требованиями маршрута.
Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:
Лучшие изречения: При сдаче лабораторной работы, студент делает вид, что все знает; преподаватель делает вид, что верит ему.
9381 — | 7307 — или читать все.
37.203.200.81 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.
Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно
У российских гостиниц появится «правильная» звёздность
С 27 февраля в стране начало действовать Положение о классификации отелей
Фото: Агентство Москва
Новые требования к гостиницам подтянули к международным критериям «звёздности» — 27 февраля вступает в силу утверждённое Правительством Положение о классификации. Теперь получение отелями категории — не добровольная, а обязательная процедура. Ранее классификация была неизбежной только для гостиниц в городах, принимавших чемпионат мира по футболу в 2020 году, и в курортном Краснодарском крае. Добровольно за «звёздами» обратились лишь 13,8 тысячи из более чем 70 тысяч российских отелей и прочих мест размещения приезжих.
Чтоб неповадно было «звёздочки» малевать
Уже с начала минувшего года было ясно, что вскоре без присвоения категории гостиницы работать не смогут: парламент принял поправки к Закону «Об основах туристской деятельности в РФ» и Кодексу об административных нарушениях, которые сделали классификацию обязательной для всех с января 2020 года.
«Если раньше классификационные «звёздочки» присваивались по желанию самого отеля — кто хотел, рисовал себе эти «звёзды» вне зависимости от реальных услуг, которые они зачастую оказывают, то сейчас это должно быть приведено к правилам документа, — так глава российского кабмина Дмитрий Медведев представил на совещании с вице-премьерами 18 февраля 2020 года правила классификации. — Отели будут развиваться на базе нормативных требований, чтобы туристы, путешествующие по стране, были уверены, какой уровень сервиса они получат, если видят нарисованные на отеле «звёзды»».
Запретят ли хостелы в жилых домах?
Не распространяются правила на объекты размещения, предназначенные для отдыха и оздоровления детей, для работы медицинских, социальных, физкультурно-спортивных, централизованных религиозных организаций, а также на кемпинги, общежития и другие места, где не предоставляются гостиничные услуги.
Убираться в номерах обязали ежедневно
В новых требованиях к отелям расписано множество деталей — от величины и содержания вывесок со «звёздами» до размера кроватей в номерах. Ночь в хостеле, к примеру, разрешено скоротать на двуспальном ложе площадью не менее 140 на 200 сантиметров.
Во всех гостиницах России отныне должны обеспечиваться круглосуточно: работа рецепции, холодное и горячее водоснабжение, отопление для поддержания не менее +21,5 градуса по Цельсию в жилых помещениях, бесперебойная работа лифтов при их наличии. Также повсеместно обязательна ежедневная уборка номеров, предоставление туристической информации и экскурсионных услуг. В каждом номере должен быть карманный фонарик.
По просьбе гостей персонал обеспечивает побудку, вызов такси и скорой, доступ к аптечке, хранение ценностей в сейфе администрации.
Отдельный от служебного вход для гостей, охранная сигнализация и видеонаблюдение в общественных зонах, ежедневная смена полотенец требуются только в отелях с тремя и большим числом «звёзд».
Каждый день постельное бельё поменяют только в гостиницах самой высокой категории.
Тепловая завеса при входе, повышенная звукоизоляция в номерах обязательна для отелей с четырьмя и пятью «звёздами».
В гостиницах без категории, с одной и двумя «звёздами» общий туалет должен быть предусмотрен из расчёта один на 10 человек, но не менее двух — мужской и женский — на этаж. Ванная комната или душевая — одна на 20 человек, проживающих в комнатах без такого удобства. Площадь одноместного номера даже в самой непритязательной гостинице не может быть меньше девяти квадратных метров, двухместного — менее 12.
Классифицироваться отели будут платно по балльной системе специальными организациями, аккредитованными Минэкономразвития. По заверению вице-премьера Ольги Голодец, ведомство «гарантирует, что в течение пяти дней с момента подачи документов гостиница или тот объект, который претендует на звёзды, получит необходимую квалификацию».
Срок действия свидетельства о присвоении категории — 3 года
Услуги сверх обязательных для повышенного уровня комфорта — будь то знание персоналом нескольких иностранных языков или доступ гостей к телеканалам, рассказывающим об истории и культуре России, — принесут дополнительные очки.
Минимальную сумму — до 29 баллов — потребуется набрать гостиницам, расположенным в объектах культурного наследия или на территории исторического поселения. Самые высокие стандарты — от 134 до 183 баллов — установлены для домов отдыха и пансионатов. Впрочем, и они пока не вполне дотягивают до международного уровня.
Фитнес-клубам могут присвоить «звёзды»
За работу без присвоенной категории отель могут оштрафовать на 2,5-4 процента совокупной выручки за предыдущий календарный год. Пока к административной ответственности собираются привлекать с июля 2020 года гостиницы более чем на 50 номеров, с января 2020-го — гостиницы на 16-50 номеров, с января 2021 года — все остальные.
Закон предусматривает не только ответственность за нежелание получать категорию, но и за несоответствие услуг присвоенным «звёздам». Кроме отелей, за бардак заплатят штрафы организации-классификаторы. Но хватит ли ресурсов Роспотребнадзора для отслеживания нарушений и защиты прав всех обманутых отелями потребителей?
Очевидно, что в нынешней ситуации национальная система классификации станет для туристов лишь отправной точкой для выбора места размещения.
В неё с лёгкостью впишутся объекты международных гостиничных сетей, где внутренние стандарты качества обслуживания заметно выше новых общероссийских, а также их отечественные конкуренты из самого высокого ценового сегмента.
А вот актуальную информацию об остальных отелях по-прежнему надёжнее будет почерпнуть в народном рейтинге — в отзывах на популярных сайтах бронирования.
Гостиничный бизнес в России
Ты должен знать как это работает
2.2 Курортная гостиница
Целью курортных гостиниц является размещение и обслуживание людей, стремящихся к отдыху и восстановлению здоровья.
Популярным местом размещения курортов всегда были и остаются пляжи, горы, озера, то есть те территории, где предоставляется возможность для отдыха и лечения в благоприятных климатических и природных условиях, а также занятий спортом.
Маркетинг и управление курортной гостиницей имеют свои особенности, связанные со специфическими требованиями, предъявляемыми к архитектуре зданий и сооружений, особому расположению комнат для гостей, складов для снабжения, спортивных площадок и их оборудования, развлекательных заведений и мест отдыха, магазинов, медицинских учреждений и других предприятий специального обслуживания, которые доставляют большое удовольствие гостям и способствуют их последующим приездам на этот курорт.
Повторные посещения гостей очень важны для всех типов гостиниц, но для выживания курортной гостиницы они особенно необходимы. Руководство должно предпринимать конкретные действия, направленные на создание тесных связей между служащими гостиницы и гостями, не забывая при этом о размещении, обслуживании и удобствах для клиентов. Управляющие курортных гостиниц должны быть хорошо знакомы со специальными маркетинговыми средствами и методами в рекламе, поскольку приходится бороться за клиента, имеющего широкий выбор мест отдыха.
Анапа как и многие курортные города славится своими гостиницами, но у них как и у всех есть свои особенности. В Анапе больше развиты мини-гостиницы. Основной наплыв бывает конечно же в разгар сезона, когда туристы приезжают на отдых. В мини-гостиницах уделяется больше внимания отдыхающим, так как людей, которых нужно обслуживать строго ограниченное количество. Но в сезон такие гостиницы получают хорошую прибыль, так они забиты под завязку.
Кроме проблем, характерных для обычной гостиницы, директор курортного предприятия решает вопросы, связанные с цикличным характером трудовых отношений и сезонностью активного функционирования.
В организационной структуре такой гостиницы имеется специальное подразделение, заведующее рекреацией и спортом. Оно курирует индивидуальные оздоровительные занятия отдыхающих (гольф, теннис, тренажеры и т.п.) и службу садовника.
Рассмотрим подробнее некоторые характерные черты предприятий курортного типа.
Сегменты рынка. Курортные гостиницы предоставляют размещение и дополнительные услуги индивидуальным, семейным и групповым туристам, прибывающим на отдых. Другими важными сегментами рынка являются конгрессный и деловой туризм, а также интенсив-туризм.
Интенсив—туризм является стимулирующим фактором, обычно используемым компаниями для поощрения служащих, торговых агентов и клиентов, которые успешно осуществляют свою коммерческую деятельность. Как и в случае с конгрессным туризмом, рынок интенсив-туризма имеет своих профессиональных организаторов, которые предлагают свои услуги по координации между заинтересованной компанией и различными курортными гостиницами.
Эти организаторы имеют очень большое влияние в вопросах выбора места отдыха и конкретного предприятия.
Большое влияние менеджеры курортной гостиницы уделяют также работе с турагентами, обладающими значительным влиянием на выбор того или иного курорта. Предоставление туристическим агентствам информации о налажива-нии с ними постоянных тесных контактов крайне необходимо для благополучного существования курортных гостиниц. Эта работа может проводиться с помощью различных средств: путем предоставления свежих рекламных брошюр; проведения ознакомительных туров; упрощения деловых контактов с представителями гостиниц, занятых вопросами обслуживания; незамедлительной выплаты комиссионного вознаграждения, причитающегося турагенту.
Месторасположение. Курортные гостиницы располагаются, как правило, вдалеке от крупных центров и поэтому должны иметь собственные системы жизнеобеспечения, включая снабжение продуктами, службу безопасности, противопожарную и медицинскую службы, складское и транспортное хозяйство.
Курортные гостиницы находятся чаще всего вдали от урбанизированных районов, и в этом заключена их главная привлекательность для клиентов. Здесь специальные климатические условия, географические особенности и преимущества для занятий специфическими видами физкультуры и спорта, живописные окрестности и в то же время близость к транспортным коммуникациям.
Отдаленность, сама по себе, является тем преимуществом, которое прельщает клиентов, стремящихся к природе, отличающейся от той городской среды, в которой они находятся дома или на работе, — перенаселенной, шумной, загрязненной предприятиями и транспортом. Курортная гостиница, расположенная у берега моря, с чистыми пляжами, в горах или в средней полосе, невдалеке от первобытного леса, предоставляет разнообразные возможности как для людей, восстанавливающих здоровье, так и желающих провести время и отдохнуть. Все эти преимущества являются отличными рекламными аргументами курортной гостиницы.
Условия для отдыха и развлечений.
Успешное функционирование курортной гостиницы во многом зависит от того, насколько физкультурные и спортивные сооружения и местные достопримечательности находятся под контролем директора. Площадки для гольфа, теннисные корты, бассейн или лыжное снаряжение — все должно быть в безупречном состоянии и не должно доставлять огорчений клиентам.
Наряду с традиционными видами отдыха курорт анапа стараются включать в обслуживание что-либо новое, расширяя тем самым свой практический опыт. Учитывая тенденции современного развития, гостям предлагаются и уроки компьютерной грамоты и другие учебные занятия, включая изучение иностранных языков и уроки психотренинга.
Многие курорты, специализирующиеся на семейном отдыхе, предлагают специальные физкультурные программы для детей, давая возможность их родителям заниматься своей физической подготовкой по собственному усмотрению.
Курорты по всему миру предлагают различные спортивные мероприятия как элементы развлечений. Эти мероприятия могут быть различными: от сплава на плотах по горной реке до самых новых водных развлечений, таких как виндсерфинг или подводное плавание.
Необходимым элементом для создания круглогодичного туристического потока многие руководители считают казино.
Общественное питание. В связи с большой продолжительностью проживания на курортах, отдыхающие часто отказываются от стандартного меню, характерного для гостиничных ресторанов с короткими сроками проживания. Директор курортной гостиницы обязан уделять специальное внимание созданию более длительных циклов в меню и увеличению числа разнообразных блюд. Чтобы расширить ассортимент предлагаемой пищи, можно организовать проведение таких мероприятий, как тематические вечера национальной кухни или встречи с поварами.
Методы выставления счетов за питание и распределение прибыли от работы ресторанов в курортных гостиницах отличаются от тех, что практикуются в гостиницах краткосрочного размещения. Последние используют так называемый “европейский план, где питание не включается в стоимость размещения и посещение ресторана является для клиента делом добровольным.
Курорты, в особенности расположенные вдали от крупных поселков или городов, могут принимать “американский план” или “модифицированный американский план”, который включает все или некоторые виды питания в общую стоимость размещения. Существует также “бермудский план” или “континентальный план”, по которому в стоимость номера включается размещение и американский завтрак.
Сезонность. Многие курорты являются сезонными по своей сути (например, горнолыжные). Продолжительность сезона может варьироваться в пределах от 90 до 180 дней, что часто зависит от климатических условий. Большинство курортов стремится к созданию новых рынков в период межсезонья, чтобы стабильно функционировать в течение всего года: проводят разнообразные фестивали, создают привлекательные учебные центры, оборудуют крытые спортивные площадки для всевозможных игр. Примером изобретательности владельцев гостиниц в привлечении клиентов в период межсезонья может служить проведение фестивалей пожарных оркестров, страусиных бегов, открытие музеев с нетрадиционными экспонатами.
Мэр одного из итальянских курортных городков, решив заполнить гостиницы в межсезонье, постановил, что всякая особа женского пола,
укладывающаяся в мерки 90-60-90, получает право совершенно бесплатно провести неделю на полном пансионе в одном их лучших отелей.
Особая проблема курортной гостиницы — найм и сохранение квалифицированной рабочей силы. Здесь сложнее создать заинтересованность в труде, поскольку сезонный характер найма служащих на работу не позволяет рассчитывать на гарантированное продвижение по службе.
Уход за помещениями. Другую группу серьезных проблем представляет обеспечение сохранности и поддержание здания и оборудования в надлежащем состоянии.
В гостиницах краткосрочного размещения гости, поглощенные повседневными заботами, могут и не обратить внимания на некоторые изъяны внешнего вида или интерьера здания. Иное дело — курорт.
Здесь отдыхающим поневоле бросается в глаза любая мелочь, нарушающая гармонию внешнего вида.
Независимо от продолжительности курортного сезона, последовательная программа проведения “скользящего” ремонта является необходимой для поддержания здания и оборудования в надлежащем состоянии и оправдания структуры цен. Такая программа может включать комплекс мер: от косметического подновления с использованием штатных маляров и декораторов до полной реконструкции помещений, проводимой профессиональными дизайнерами и строительными рабочими.
Для того, чтобы поддерживать помещения чистыми и привлекательными, руководители предприятий должны делать значительные капиталовложения в ремонт, расширение или реконструкцию своих предприятий.
Примерный порядок проведения профилактических осмотров, текущего и капитального ремонта представлен в прил. 2 и 3.
Целью любого ремонта и реконструкции является предоставление максимальных удобств клиентам. О том, на какой сервис они могут рассчитывать, гости любой гостиницы узнают в холле, знакомясь с перечнем условного графического изображения услуг (см.
прил.4).
Лучшие курорты стремятся к созданию “домашнего уюта”, где гости являются частью “большой семьи” и рассматривают обслуживающий персонал как своих старых друзей.
Индивидуальное обслуживание, т.е. принятие во внимание всего того, что нравится или не нравится именно этому гостю, а не статистической единице, является ключом к успеху курортного предприятия. В конечном итоге, это приводит к повторным визитам и появлению стабильной клиентуры.
Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство
Глава 7. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗДАНИЯ ГОСТИНИЦЫ
7.2. Требования к зданиям и сооружениям гостиниц
Гостиница должна иметь вывеску, которую можно было бы заметить с достаточно большого расстояния (светящаяся с эмблемой). Так, например, расположенная на окраине Хельсинки гостиница «HAAGA», имеет световую вывеску, которую можно увидеть с расстояния 2000 м.
Гостиница должна иметь вход для гостей, отдельный от служебного входа, с козырьком, который позволяет прибывшим гостям сразу же из автомобиля или автобуса выйти на защищенную от ветра и дождя площадку перед гостиницей), воздушно-тепловая завесу.
Вход в ресторан должен быть как из гостиницы, так и с улицы. Обязательна охраняемая автостоянка (или гараж). Количество мест пропорционально числу номерного фонда для гостиниц — 10%, 20%, 30%, для мотелей — 80%.
Проектирование гостиниц осуществляется на основе документов нормативного и рекомендательного характера. Содержание этих документов различается по странам и по гостиничным цепям.
В проекте гостиницы регламентируются показатели объёма здания, площади застройки, стоимости строительства, материалов, конструкций, инженерного оборудования, предприятий питания, дополнительных услуг проживающим, указывается число мест и номеров, а также соотношение мест, размещаемых в номерах разной вместимости.
Выявление потребностей в гостиничных местах представляется сложной проблемой. Для её решения следует располагать соответствующими методами, знать факторы, влияющие на сложившийся спрос в гостиничных местах, предвидеть будущие изменения спроса и предложения. Потребность в гостиничных местах зависит от количества и пропускной способности номеров, привлекательности для туристов, существующей обеспеченности региона гостиницами и степени их загрузки, сложившихся тенденций изменения количества гостей, проживающих в гостиницах.
Важными ориентирами в расчётах единовременной вместимости гостиниц являются динамика доходов населения, значимость региона, особенности регионального развития, деловой активности, индустрии развлечений и отдыха, транспортной системы.
Интерьер гостиницы должен обладать эстетической и художественной выразительностью, отвечать функциональному назначению помещений. Средствами усиления выразительности внутреннего пространства оборудованных помещений служат цветовое и световое решения, особенности применяемых материалов. При строительстве гостиниц применяются отделочные материалы более 200 наименований. Наряду с системами естественного освещения (верхнее, боковое, смешанное) действует система искусственного освещения.
При технической эксплуатации здания гостиницы производится периодический осмотр его элементов (подвалы, стены, крыша и т. д.). Необходимо готовиться к сезонной эксплуатации здания, а также своевременно выполнять текущий и капитальный ремонт здания и инженерного оборудования.
Для успешного привлечения гостей средство размещения любого уровня должно иметь свой фирменный стиль.
«Целых 24 часа у меня во рту не было ни капли пива» – Weekend – Коммерсантъ
7 февраля исполняется 210 лет со дня рождения Чарльза Диккенса. Благодаря своему писательскому таланту Диккенс избавил семью от долгов, вошел в высшее общество и стал одним из влиятельнейших людей Англии того времени, но из его писем видно, что все это далось ему очень нелегко.
1
Если у вас есть знакомые в соборе Святого Павла, пожалуйста, пошлите туда кого-нибудь и попросите, чтобы там не звонили так громко в колокол, потому что я почти не слышу, как в голову мне приходят мысли и что они говорят.
2
Уже скоро восемь, а я и не принимался за очерк; я даже не придумал еще темы.
3
Мне сейчас гораздо лучше, и я надеюсь, что смогу приступить к восемнадцатому выпуску «Пиквика». Вы только тогда поймете, как мне было плохо, когда я сообщу вам, что целых 24 часа у меня во рту не было ни капли пива!!! И все-таки я выдержал это испытание.
4
Трудно, я думаю, сыскать писателя, у которого было бы меньше авторского тщеславия, чем у меня, и если я и дорожу мнением публики, то это оттого, что сочинительство для меня является, к сожалению, не только призванием, но и ремеслом.
5
Только что посадил Пиквика и его друзей в рочестерский дилижанс, и они чувствуют себя превосходно в обществе нового персонажа, весьма непохожего на всех доселе мной описанных, который, льщу себя надеждой, будет иметь успех. Прежде чем лечь спать, я хочу доставить их с бала в гостиницу — а это, я думаю, совершится в лучшем случае во втором или третьем часу ночи. Издатели нагрянут с утра, так что мне, как видишь, остается одно: приковать себя к письменному столу.
6
Я ничуть не выдумываю, когда говорю, что в настоящее время я просто не могу писать эту повесть. Огромная прибыль, которую «Оливер» доставил и продолжает доставлять издателям; жалкая, нищенская сумма, которую я за него получил; сознание, что мои книги обогащают всех, кто с ними связан, кроме меня самого, все это удручает меня и лишает бодрости; зажатый в подобные тиски, я не могу — не могу и не стану — начинать новую повесть.
7
Вы не можете себе представить, сколько забот и неприятностей вы уготовите себе, если вступите на путь писательства, сколько досады и горечи проникнет в вашу жизнь. Никакое денежное вознаграждение, поверьте, никогда не возместит вам потери душевного покоя.
8
Только меня выкинет на берег и я принимаюсь мужественно атаковать «Оливера», как поднимается волна моей ежемесячной работы и затягивает меня снова в море рукописей.
9
Меня очень радует, что никто не слыхал, как я намереваюсь поступить в конце книги с ее персонажами, потому что в настоящее время я и сам еще толком не знаю, как мне с ними поступить.
10
Я собирался было провести вечер в полном одиночестве и размышлении (как и вчера), но, пожалуй, мне лучше все же выйти, а то как бы работа без отдыха и срока в самом деле не довела бы меня до отупения.
11
Моя жена меня раздражает.
Я возненавидел своих родителей. Мне опротивел мой дом. У меня стали появляться какие-то мысли, то о Серпентайне, то о Риджентс-канале, то о бритвах на верхнем этаже, то об аптеке на нашей улице. Я подумываю о том, чтобы отравиться за столом у миссис ***, повеситься на груше в нашем саду, о том, чтобы отказаться от еды и уморить себя голодом, о том, чтобы сорвать повязку, когда мне пустят кровь от простуды, броситься под кеб на Нью-роуд, убить Чепмена и Холла и таким образом войти в историю.
12
Уже четыре часа, а я сел работать в половине девятого. Я весь высох, и, право же, у меня все основания броситься вниз головой со скалы, впрочем, прежде чем решиться на такую роскошь, надо немного разбогатеть. От пятнадцатого выпуска, который я сегодня начал, я ожидаю очень многого.
13
Я не сомневаюсь, что, когда я работаю, мне необходима постоянная перемена, и порой во мне просыпается очень сильное подозрение, не вреден ли для меня воздух швейцарских долин.
Как бы то ни было, если я когда-нибудь вновь поселюсь в Швейцарии, то только на горной вершине. В долине мой дух порой ощущает приближение зоба и кретинизма.
14
Кончил ли я? Кончил ли??!!! Господь с вами, до вечера среды я никак не кончу. Я только вчера начал, и должен вам сказать, что галоп здесь не годится.
15
Вы не можете себе представить, скольких трудов мне это стоит и как мне трудно двигаться вперед быстро. Выдумывать, слава богу, кажется легче легкого, а после этого долгого отдыха мое чувство смешного до того обострилось, что мне то и дело приходится удерживаться от нелепых гротесков, которые доставляют мне истинное наслаждение.
16
После того как вы вчера вечером ушли, я взял свой пюпитр к себе наверх и писал до четырех часов утра, пока не кончил всю вещь. С грустью думаю, что все эти люди потеряны для меня навеки, и сейчас мне кажется, что я уже не способен так привязаться к новым персонажам.
17
Мне до смерти надоела моя теперешняя жизнь, я устал и изнемог. Я отказался от всех публичных приглашений на будущее и намерен отныне придерживаться своего решения.
18
Огромный успех моей книги и та репутация, которую благодаря ей я приобрел среди издателей, дают мне возможность обзавестись своим домом раньше, чем я предполагал. Поэтому я назначил на будущую пятницу свою свадьбу с мисс Хогарт.
19
Все то, что я до сих пор считал за шедевры, что прежде поражало меня силой чувства, теперь кажется мне пустым. Даже если я проживу еще 50 лет, отныне и до самой моей смерти описанные здесь сцены будут сниться мне с ужасающей реальностью.
20
Я настолько изможден этой работой в здешнем тяжелом климате, что нервничаю, как пьяница, умирающий от злоупотребления вином, и не нахожу себе места, как убийца.
Составила Анастасия Ларина
Подписывайтесь на страницу Weekend в Facebook
Управление приморскими отелями | Группа управления приморскими отелями
Мы установили стандарт поиска электронных писем
Нам доверяют более 10,4 миллиона пользователей и 95% участников S&P 500.
Нам не с чего было начинать.Прочесывание сети в любое время ночи не поможет. RocketReach дал нам отличное место для старта. Наш рабочий процесс теперь имеет четкое направление — у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромным списком контактов для нашей команды продаж. Это, вероятно, экономит Feedtrail около 3 месяцев работы с точки зрения сбора потенциальных клиентов. Теперь мы можем отвлечь наше внимание на то, чтобы на самом деле преследовать клиента!
Отлично подходит для создания списка лидов.
Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который касался связей с общественностью, партнерства и информационно-разъяснительной работы, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил оптимизировать мой подход к поиску на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.
До RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln.
Но нас раздражало то, что нам приходилось ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их принимали), а отправка обходится слишком дорого. огромное количество контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.
Это лучшая и самая эффективная поисковая система электронной почты, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поиска, так и по количеству найденных электронных писем я считаю, что он превосходит другие. Мне также нравится макет, который удобен для глаз, более привлекателен и эффективен. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе как некоммерческой организации, направленной на руководство.
До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или поиска в LinkedIn.
Больше всего разочаровывало то, сколько времени все это занимало. Впервые я воспользовался RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск электронных писем для контактов превратился в разовый процесс, а не в недельный процесс.
Поиск электронных писем для целевого охвата был ручным и отнимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды в простом и беспроблемном процессе, я попался на крючок! Инструмент сократил время установления контакта с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.
Seaside Hotels повышает эффективность PMS в своем портфолио с помощью облачной системы управления недвижимостью StayNTouch — stayntouch
Компания StayNTouch, новатор в области мобильных технологий и систем управления недвижимостью (PMS) для отелей, рада объявить о сотрудничестве с Seaside Hotels Hawaii в развертывании продуктов StayNTouch Cloud PMS и StayNTouch Guest Mobility в отеле Maui Seaside Hotel (Кахулуи, Гавайи).
), Kona Seaside Hotel (Каилуа-Кона, Гавайи) и Hilo Seaside Hotel (Хило, Гавайи).
«Наша старая PMS была настолько сложной, что в ней было слишком много экранов, которые нужно было заполнять на каждом этапе любого процесса. По словам Конни Крамер, директора по связям с общественностью и групповым продажам Seaside Hotels Hawaii, это действительно лишило нас реального обслуживания и опыта приветствия. «Нашим основным требованием было найти PMS, которая была бы проста в использовании и позволяла бы нам взаимодействовать с гостем, вместо того, чтобы опускать голову, погрязнув в сложных экранах».
StayNTouch Rover соответствовал этим критериям удобства использования: «Ms.Крамер продолжил: «Но PMS сделал гораздо больше. Пакетная обработка бэк-офисных процессов позволяет нам перераспределить трудовые ресурсы, чтобы больше сосредоточиться на взаимодействии с гостями. Rover легко интегрируется с нашей системой бронирования и менеджером каналов, а служба поддержки клиентов StayNTouch превосходна.
Они пришли лично, чтобы лучше понять наш бизнес, и помогли указать, что мы можем улучшить, особенно в области получения дохода».
StayNTouch предлагает отелям возможность интеграции нескольких облачных решений на одной платформе:
- StayNTouch Cloud PMS: отельная PMS следующего поколения, полностью облачная, подходит для любого устройства, оптимизирует работу отеля от стойки регистрации до групп, от уборки до управления доходами.Простая ежемесячная цена, включающая обучение, интеграцию и настройку.
- StayNTouch Guest Mobility: обеспечивает предварительное вовлечение гостей и гостевые услуги через мобильный Интернет. Мобильная регистрация заезда и отъезда с помощью гостей через смартфон или настольный компьютер. Интегрированная с PMS мобильная регистрация и/или оплата под собственной торговой маркой. Проверка счетов, сбор предпочтений, возможности дополнительных продаж и удаленное выполнение ключей. Рекламируйте и монетизируйте поздние проверки.
«Мы очень рады сотрудничать с Seaside Hotels, — сказал Джос Шаап, генеральный директор и основатель StayNTouch.
Мы рады, что дизайн нашего программного обеспечения так хорошо поддерживает их модель обслуживания, и мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с ними, чтобы найти новые способы обеспечения операционной эффективности».
О компании StayNTouch Inc.
StayNTouch — это компания, занимающаяся системами управления гостиничной собственностью (PMS) «Программное обеспечение как услуга», которая занимается разработкой решений, которые помогают отелям повышать уровень обслуживания, увеличивать доходы, сокращать расходы и, в конечном счете, изменять то, как отели могут очаровать своих гостей.Разработанная с учетом мобильности, эта новаторская платформа позволяет отелям создавать долгосрочные отношения со своими гостями, предоставляя персонализированные уровни обслуживания, которые требуются сегодняшним гостям. StayNTouch работает на планшетах и смартфонах, позволяя сотрудникам отеля делать все возможное, чтобы превзойти ожидания гостей в каждой точке взаимодействия.
Обслуживая более 75 000 номеров по всему миру, наше решение, меняющее правила игры, освобождает отели от ограничений устаревших или служебных систем, значительно оптимизирует операции, увеличивает прибыль и революционизирует то, как обслуживающий персонал общается с гостями.StayNTouch является надежным партнером многих самых передовых отелей, курортов, казино и сетей в отрасли, включая Yotel, Zoku Amsterdam, Valencia Hotels, The Freehand Hotels, Modus Hotels и Fontainebleau Miami Beach.
Чтобы узнать больше, посмотрите наше видео «НОВЫЙ ПУТЬ… В ГОСТИНИЦУ!»
Twitter: @StayNTouchInc
Facebook: facebook.com/stayntouch
LinkedIn: LinkedIn/stayntouch
О приморских отелях
В Seaside Hotels Hawaii мы верим, что наше любезное гостеприимство и дух Алоха покорят вас.Однажды остановившись в отеле Seaside, мы знаем, что вы будете возвращаться сюда снова и снова.
Компания Seaside Hotels, основанная уроженцем Гавайев Ричардом Кими в 1956 году, воплощает дух Гавайев.
место, где гостеприимство находится в авангарде древней культуры. Где глубоко уходят принцип и сердце Алоха (любви). Во время службы в вооруженных силах во время Второй мировой войны Ричард понял, как много для него значат Гавайские острова. Даже помимо солнца, моря и его природной красоты ему не хватало тепла и доброты гавайцев.Он верил, что Гавайи действительно были раем на земле, и что скоро в это поверят и другие. Именно эта вера привела его к мечте построить сеть отелей на островах, чтобы другие могли разделить чудо этого особого места.
Сегодня Seaside Hotels Hawaii процветает как сеть отелей на 500 номеров и по-прежнему принадлежит и управляется той же гавайской семьей, которая построила его, предлагая гостям подлинное гавайское гостеприимство, идеальное расположение отеля и комфортабельные номера по хорошей цене.В Seaside Hotels большинство сотрудников имеют островное происхождение, и все они рады проявить сердечную щедрость на острове. Это дух Алоха Гавайев.
Итак, если ваши путешествия привели вас в наш рай: «Комо Май Но Ка Хейл» («Добро пожаловать в наш дом»).
Мы искренне надеемся увидеть вас здесь.
Ознакомьтесь со всеми нашими отелями Seaside на Гавайях. Предлагая ценность и удобное жилье для путешественника приключений.
Maui Seaside Hotel www.mauiseasidehotel.com
Kona Seaside Hotel www.konaseasidehotel.com
Hilo Seaside Hotel www.hiloseasidehotel.com
Программа гостиничного менеджмента
| Общественный колледж Тайдуотер
Заставьте других чувствовать себя как дома в сфере гостеприимства
Работа в сфере управления гостиничным бизнесом — это прибыльная карьера в сфере, ориентированной на клиента и в первую очередь на людей. И широкие возможности трудоустройства доступны в Хэмптон-Роудс. Туризм является вторым по величине источником дохода в Вирджиния-Бич, поддерживая более 12 000 рабочих мест.Программы управления гостеприимством Tidewater Community College могут помочь вам начать или продвинуться по востребованной карьере в этой растущей области всего за два семестра.
семестров:4Кредитов:65 Посмотреть учебную программуМестоположений:Кампус Норфолк, Интернет | Associate of Applied Science — Hospitality ManagementБудучи студентом нашей программы, вы пройдете курсы по надзорному менеджменту, бухгалтерскому учету, коммуникациям, контролю затрат и маркетингу — широкий спектр, который подготовит вас к бизнес-опыту, необходимому для достижения успеха в это динамическое поле. |
Специализация по планированию мероприятий
семестров:4Кредитов:65 Посмотреть учебную программуМестоположений:Кампус Норфолк, Интернет | Ассоциированный специалист по прикладным наукам – специализация в области планирования мероприятий Специализируйте свое образование на организации мероприятий, включая встречи, образовательные конференции, деловые конференции и выставки. |
Специализация в сфере общественного питания
семестров:4Кредитов:65 Посмотреть учебную программуМестоположений:Кампус Норфолк | Associate of Applied Science — Specialist in Food Service ManagementВы будете следовать учебной программе по управлению гостиничным бизнесом, дополненной курсовой работой, относящейся к сфере общественного питания, включая управление рецептами и меню, управление питанием и контроль затрат на продукты питания и напитки. |
семестров:2Кредитов:28 Посмотреть учебную программуМестоположений:Кампус Норфолк, Интернет | Сертификат о профессиональном обучении — планирование мероприятийУзнайте, как организовывать мероприятия, от финансов и логистики до использования технологий и аудиовизуального оборудования. |
Стажер отдела общественного питания
семестров:2Кредитов:28 Посмотреть учебную программуМестоположений:Кампус Норфолк, Интернет | Сертификат о прохождении профессионального обучения – Стажер по управлению услугами общественного питания Создайте прочную основу в прикладном питании, санитарии и безопасности, закупке продуктов питания и надзоре в индустрии гостеприимства. |
Стажер по управлению жильем
семестров:2Кредитов:28 Посмотреть учебную программуМестоположений:Кампус Норфолк, Интернет | Сертификат о прохождении профессионального обучения — Стажер по управлению жильемБудучи студентом в этой области, вы пройдете курсы по управлению гостиничным бизнесом и праву, бухгалтерскому учету для малого бизнеса, работе стойки регистрации отеля и ведению домашнего хозяйства. |
Компания по управлению отелями — Устойчивый дизайн и развитие отелей
Компания по управлению отелями — Устойчивый дизайн и развитие отелей | Монтаж Отели & РезортсВажная туристическая информация
Гости должны ознакомиться с распоряжениями и инструкциями федеральных, государственных и местных органов власти, чтобы подтвердить право на поездку и проживание на курорте или в отеле Montage International, а также с критериями, которые считаются полностью вакцинированными.
Пожалуйста, ознакомьтесь с текущими инструкциями, чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям для бронирования, прежде чем продолжить. Мы будем продолжать следовать указаниям государственных и местных властей, поскольку здоровье и безопасность наших гостей и сотрудников были и будут оставаться нашим главным приоритетом.
Ваш браузер не поддерживает видео тег.
Наша философия
Montage посвящен обеспечению высокого уровня обслуживания гостей. Ключевым элементом всех отелей Montage Hotels & Resorts является стремление к изысканной жизни.Гости могут рассчитывать на безупречное гостеприимство, исключительные эпикурейские впечатления, спа-центры мирового класса и элегантную, но уютную атмосферу, цель которой – оставить незабываемые воспоминания.
Последний
Монтаж Хилдсбург
Расположен в живописном округе Сонома. Курортный отель площадью 258 акров, расположенный в самом сердце всемирно известной винодельческой страны Калифорнии, в округе Сонома, располагает 130 номерами в стиле бунгало.
Монтаж большого неба
Теперь откройтеОтель Montage Big Sky, расположенный в центре анклава Испанских пиков площадью 3350 акров в Биг Скай, отличается современным горным дизайном, вдохновленным вневременной обстановкой.
Выучить большеМонтаж Кей
Открытие 2023Окруженный бирюзовыми водами моря Абако, Montage Cay представляет собой частный островной курорт площадью 48 акров на Багамах, где будут располагаться 50 люксов с видом на океан.
Выучить больше РезиденцииБудьте как дома
Эксклюзивная коллекция домов, расположенных в популярных местах, Montage Residences воплощает в себе искусство жить хорошо.
Выучить больше Спа и велнесСпа-монтаж
Войдите в мир абсолютного спокойствия с исключительными удобствами и услугами Spa Montage, от процедур HydraFacial® до восточной рефлексотерапии.
Выучить больше
Выучить больше Подарите монтажПодарочные карты
Бесчисленные впечатления, один прекрасный подарок.
Подарочная карта Montage, доступная в любом номинале, подарит незабываемый отдых самым дорогим людям.
Выучить больше
Выучить большеПодпишитесь, чтобы первыми узнавать о новостях из нашей необычной коллекции отелей и курортов, предложениях для отдыха и интересных новых разработках. Вы можете отписаться в любое время.Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности здесь.
Компания по управлению и развитию гостиничного бизнеса
«Одно мы знаем точно. Каждый гость, приехавший в наш отель, получит незабываемые впечатления. Мы решаем, каким будет этот опыт». – Основатель и председатель Джулиан МакКуин, 1985
Innisfree Hotels появились 1 января 1985 года, когда основатель и председатель Джулиан МакКуин оставил свой пост исполнительного вице-президента Family Inns of America и приобрел свой первый отель в Мобиле, штат Алабама.Благодаря этому отелю появилось сильное портфолио недвижимости, которое мы продолжаем развивать сегодня.
Но, возможно, наша история начинается задолго до этого, на пляже в конце 1960-х годов, когда 15-летний МакКуин не хотел возвращаться домой во время летних каникул. Путешествуя автостопом по берегам Дестина, штат Флорида, Джулиан в конце концов нашел летнюю работу в отеле Jack Tar Beach House. Он никогда не покидал индустрию.
История Innisfree длинна и извилиста, но в ее основе лежит упорный труд и культура обслуживания.Джулиан, Ким МакКуин и остальные члены семьи Innisfree верят, что гостеприимство — это способ изменить мир — по одному гостю за раз.
На протяжении более трех десятилетий Innisfree профессионально управляет десятками отелей в партнерстве с самыми известными мировыми гостиничными брендами. Innisfree владеет и управляет объектами с полным и специализированным обслуживанием на всей территории Соединенных Штатов. Наша способность добиваться результатов обусловлена наличием опытной исполнительной команды, обладающей мощным опытом в области гостиничного менеджмента, маркетинга и развития недвижимости.
В Innisfree Hotels мы стремимся постоянно приносить долгосрочные финансовые выгоды владельцам, одновременно создавая яркую и заботливую рабочую среду для наших сотрудников. Наше стремление быть образцовым корпоративным гражданином вдохновляет нас на то, чтобы превзойти наших конкурентов, участвуя в инновационном решении проблем, которое улучшает то, как мы обслуживаем наших гостей, обращаемся с нашими сотрудниками и ведем нашу повседневную деятельность.
Отели Innisfree получили свое название от стихотворения Уильяма Батлера Йейтса «Остров у озера Иннисфри», в котором описывается спокойная атмосфера, которую мы стремимся создать как для наших гостей, так и для сотрудников.
Главная — HHM Hospitality
Hampton Inn Long Beach Airport
Long Beach, CA
Дом
Дом
Дом
Long Beach, CA
Кортарь Houston Westchase
Houston, TX
Moxy NYC Downtown
Нью-Йорк, NY
7 Springhill Suites Orlando Theme Parks / озеро Buena Vista
Orlando, FL
Residence Inn Houston Westchase на Westheimer
Houston, TX
Towneplace Suites Orlando Theme Parks / Lake Buena Vista
Orlando, FL
Harlingen, TX
Harlingen, TX
Residence Inn Dallas DFW Airport North / Irving
IRVIVE, TX
DORT COURTY DORTORTORTORTORE DOTTOR
Форт Ценность .
Holiday Inn & Suites AnaheimAnaheim, CA
Renaissance Denver Central Park Hotel
Denver, Co
AC Hotel Miami Wynwood
Miami, FL
Crowne Plaza Orlando — Universal Blvd
Orlando , Fl
Subssy Suites Palm Desert
Пальмовая пустыня, CA
Holiday Inn Resort Orlando Suites — Waterpark
Orlando, FL
Embassy Suites Anaheim North
Anaheim, CA
Holiday Inn & Suites San Mateo-San Francisco
San Mateo — Сан-Франциско,
Hampton Inn & Suites Miami Wynwood Design Design
Miami, FL
Westin Sacramento
Sacramento, CA
Sea Crest Beach Hotel
North Falmouth, MA
Sheraton Pasadena Hotel
Pasadena, CA
Hilton St.Петербург Карильон Парк
Санкт-Петербург, FL
Isliverader Resort
Islamorada, FL
Delta Hotel Philadelphia Airport
Philadelphia, PA
Aliz Times Time Square
New York, NY
Hotel Nia, Коллекция автографа
Menlo Park, CA
Hampton Inn & Suites Providence / Smithfield
Smithfield, RI
Hampton Inn & Suites Annapolis
Annapolis, MD
Hyatt Place Place Вашингтон DC / US Capitol
Вашингтон, DC
Home2 Suites Chicago River North
Chicago, IL
Hampton Inn & Suites Newark-Harrison-Riverwalk
Harrison, NJ
Plaza Hotel Poioneer Park
9009 7 el Paso, TX TESISE HOTEL MIAMI
Coral Gables, FL
Residence Inn Kansas City Olathe
Olathe, KS
Chico
Chico, CA
Fairfield Inn & Suites El Centro
El Centro, CA
Fairfield Inn & Suites Houston Humble
Houston, TX
Residence Inn Smith
Форт Смит, AR
Residence Inn Chico
Chico, CA
Resident Inn Spokane East Valley
Sponokane, WA
Towneplace Suites El Centro
El Centro, CA
AC Hotel Thelsanton
Shallanton, CA
Homewood Suites St.
Петербург ClearwaterClearwater, FL
Hyatt Place Washington DC / Georgetown / West End
Washington, DC
7Whitney Hotel Boston
7 Boston, MAHilton Garden Inn Hershey
Hummelstown, PA
Envoy Hotel, Коллекция автографа
Boston, MA
77 Philadelphia, PA7 Winter Haven, Autographic Collection
Miami Beach, FL
Cadillac Hotel & Beach Club, Autographic Collection
Miami Beach, FL
Towneplace Suites Sunnyvale Mountain View
Sunnyvale, CA
Holiday Inn Express & Suites Altus
Altus, OK
Springhill Suites Williams Burg
Williamsburg, VA
AC Hotel Kansas City Plaza
Kansas City, MO
Springhill Suites Mystic Waterford
Waterford, CT
Annapolis Hotel, Коллекция автографа
AnnapoLis, MD
Blue Moon Hotel
Miami Beach
Miami Beach, FL
Sheraton Miami Airport Hotel & Исполнительный конференц-центр
Miami, FL
WESTIN DALLAS FORT UPTOR UPTER
IRVIVENT, TX
Residence Inn Williamsburg
Williamsburg, VA
Residence Inn Soutington
Soutington, CT
Holiday Inn Denver East
Denver, CO
Residence Inn Mystic Groton
Mystic, CT
900 05Residence Inn New Bedford Dartmouth
North Dartmouth, MA
Residence Inn Danbury
Danbury, CT
Residence Inn Philadelphian Conshokokken
Conshokokken, PA
Marriott Mystic Hotel & SPA
Groton, CT
Comfort Inn & Suites Paris
Paris, Tx
Comfort Suites Buda — Остин Юг
Buda, TX
Hyatt Place Houston / Sugar Land
Сахарная земля, TX
Renttoushouse Hotel
Philadelphia, PA
Hyatt Union Square квадрат Нью-Йорк
Нью-Йорк, NY
PAN PANCIFIC SEATTLE
Seattle, WA
Hotel Milo Santa Barbara
Санта-Барбара, СА 9009 8
ул.
Gregory Hotel Dupont Circe GeorgetownWashington, DC
7Santa Monica
Santa Monica, CA
Boxer Boston
Boston, MA
Bearot Key Hotel & Villas
Key West , Fl
Nu Hotel Brooklyn
Brooklyn, NY
Larkspur посадки на юг Сан-Франциско
San Francisco, CA
Larkspur Sacramento
Sacramento, CA
Larkspur посадка Roseville
Roseville, CA
Larkspur посадка Renton
Renton, WA
Larkspur Sunnyvale
Sunnyvale, CA
Larkspur посадка Campbell
Campbell, CA
LARKSPU Рлянка Bellevue
Bellevue, WA
7 Белые равниныБелые равнины, NY
Doubletree Hotel Atlanta Airport
Atlanta, GA
Hampton Inn Sweetwater
Sweetwater, TX
Hyatt House Charlotte Airport
Charlotte, NC
Homewood Suites City
Philadelphia, PA
Holiday Inn Express & Suites Boston — Cambridge
Cambridge , MA
Holiday Inn Express New York City-Wall Street
Нью-Йорк, NY
Larkspur посадка Milpitas
Milpitas, CA
Holiday Inn Express & Suites Tyler Юг
т yler, tx
Holiday Inn Express New York Times Time Square
Нью-Йорк, NY
Holiday Inn Express & Suites Texarkana East
Texarkana, TX
Larkspur посадка Hillsboro
Hillsboro, или
Holiday Inn Express & Suites Terrell
Terrell, TX
Larkspur Landing Folsom
Folsom, CA
Holiday Inn Express & Suites Paris
Paris, TX
Holiday Inn Express Frazer- Malvern
Frazer, PA
Holiday Inn Express & Suites Hunstville
Huntsville
Huntsville, TX
Holiday Inn Express New Youth — Chelsea
Нью-Йорк, NY
Holiday Inn Нью-Йорк — Стена Улица
Нью-Йорк, Нью-Йорк 9 0098
Holiday Inn Norwich
Norwich
Norwich, CT
Holiday Inn Arlington Ne-Rangers Ballpark
Arlington, TX
8Hilton Garden Inn Inn Нью-Йорк / Tribeca
Нью-Йорк, NY
Hilton Сад Инн Вашингтон, DC / Джорджтаун
Вашингтон, DC
Hilton Garden Inn Inn Queens / JFK Airport
Ямайка, NY
Hilton Garden Inn Hartford South / Glastonbury
Glastonbury, CT
Hilton Garden Inn New York/Central Park South-Midtown West
New York, NY
Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East
New York, NY
Hilton Daytona Beach Oceanfront Resort3
,
FL
Hampton Inn & Suites Waco- Юг
WACO, TX
Hampton Inn & Suites LongView North
LongView, TX
Hampton Inn & Suites Decatur
Decatur, TX
Hampton Inn & Suites Austin South / Buda
Buda , TX
Санкриурию Beach Resort
Marina, CA
Отель Freepoint Hotel Cambridge, Коллекция гобелен
Кембридж, MA
Hampton Inn Manhattan / Times Square South
New York, NY
Hampton Inn Selinsgrove / Shamokin Dam
Shamokin Dam
Shamokin Dam, PA
Hampton Inn Inn Manhattan-Seaket-Financial Rike
Нью-Йорк, NY
Hampton Inn Inn Philadelphia Centre City-Convention Centre
Philadelphia, PA
Хэмптон Инн Ман Attan-Madison Square Garden Rode
Нью-Йорк, NY
Hampton Inn Вашингтон-центр-Конференц-центр
Вашингтон, DC
8Вашингтон, DC
Hampton Inn Danville
Danville, PA
Hampton Inn Inn Manhattan-Chelsea
Chelsea, NY
Carlisle
Carlisle, PA
Fairfield Inn & Suites Weatherford
Weatherford, TX
Fairfield Inn Laurel
Laurel Laurel
Laurel, MD
Fairfield Inn & Suites Allentown Bethlehem / Alahive Valley Airport
Bethlehem, PA
Courtyard Sunnyvale Mountaine View
Sunnyvale, CA
Co
Courtyard San Diego Downtown
San Diego, CA
Wichity Wichita Falls
9009 7 Wichita Falls, TXTyler, TX
Tyler, Tx
Lufkin, TX
Lufkin, TX
двор Los Angeles Westside
CULVER City, CA
двор бостон Brookline
Brookline, MA
Country Inn & Suites Houston Intercontinentale Airport Airport East
Humble, TX
7Capitol Hill Hotel
Вашингтон, DC
Candlewood Suites New Youth — Times Square
Нью-Йорк, Нью-Йорк
Candlewood Suites Texarkana
Texarkana, TX
Hotel 48LEX New York
New York, NY
0
Средняя заработная плата на одного работника
Базовый/уставный капитал
Наличные на руках
Стоимость материалов
Доход
Прибыль СГТР
Количество сотрудников
Капитал
Коэффициент собственного капитала
Обязательства
Количество государственных средств в год
Патентов в год
Пенсионное обеспечение
Недвижимость
Дебиторская задолженность
Рентабельность собственного капитала
Рентабельность продаж
Доход
Среднегодовой темп роста дохода
Доход на одного сотрудника
Налоги
Налоговый коэффициент
Всего активов
Общее государственное финансирование в год
Товарных знаков в год
Заработная плата
.
Комментариев нет