В чем нуждаются люди: В чем нуждаются люди? Рассуждают фотограф, профессор, омбудсмен и предприниматель — Слова

В чем нуждаются люди: В чем нуждаются люди? Рассуждают фотограф, профессор, омбудсмен и предприниматель — Слова

Самые гениальные идеи для бизнеса

Многие люди не открывают собственный бизнес только потому, что не знают, какую сферу деятельности выбрать и боятся совершить ошибку. От последнего не застрахован никто, однако можно снизить вероятность провала, выбрав хорошую идею

Обновлено: 22 апреля 2022

Содержание

1. Бизнес-идеи, которые всегда будут работать
2. Бизнес-идеи в сфере услуг
3. Бизнес-идеи в продаже товаров
4. Бизнес-идеи в интернете

Бизнес-идеи, которые всегда будут работать

К безотказным вариантам бизнеса относятся те виды деятельности, которые всегда востребованы среди потребителей, не имеют резких скачков спроса и практически всегда приносят прибыль. 

В таких сегментах высокий уровень конкуренции. Как правило, вечные бизнес-идеи уже давно и успешно реализуются многими предпринимателями, поэтому занять уверенные позиции на рынке будет довольно сложно.

Если привнести в направление нечто новое, можно выгодно выделиться на фоне большинства и получить весомую часть целевой аудитории.

В большинстве случаев развитие бизнеса будет плавным, а не стремительным. В популярных нишах очень сложно «выстрелить», если у вас нет уникального концепта. Поэтому рассчитывать на огромную прибыль и быстрый срок окупаемости не стоит. 

Зато при таком подходе прибыль практически гарантирована. Даже допуская небольшие ошибки, вы сможете зарабатывать из-за высокого уровня заинтересованности потребителей. Стабильный спрос позволит получать доход независимо от актуальных условий.

Вечные бизнес-идеи отлично подходят людям, которые живут по принципу «тише едешь — дальше будешь» и не стремятся к тому, чтобы за несколько месяцев выйти на миллионный доход. 

Разобравшись со спецификой такого бизнеса, можно переходить непосредственно к идеям. Будут рассмотрены 3 направления:

• Услуги
• Продажи
• Интернет 

Вечные бизнес-идеи в сфере услуг

Строительные услуги

Для малого бизнеса отлично подойдет идея открытия небольшой службы по выполнению ремонтных работ. Последние востребованы как среди частных клиентов, так и у предпринимателей. 

Для запуска бизнеса потребуется закупить инструменты и оборудование, а также нанять нескольких профильных специалистов, чтобы иметь возможность выполнять полный комплекс строительных работ. В качестве склада для инвентаря можно использовать свой дом или гараж. Когда дело начнет расширяться, можно будет арендовать небольшое помещение. 

Чтобы получать заказы, необходимо зарекомендовать себя в качестве организованной и опытной бригады, которая своевременно и без оговорок выполняет поставленные задачи. На первых порах можно браться за несложные работы, которые легче найти, не имея репутации. Работникам можно предложить фиксированный процент от суммы оплаты, чтобы стимулировать их к как можно более эффективному выполнению задач. 

Услуги ремонта/обслуживания автомобилей

Поломка автомобиля — актуальная проблема для огромного количества людей. При этом далеко не всегда автомобилисты обращаются к механикам исключительно при возникновении неисправностей. Многие регулярно проходят сервисное обслуживание у специалистов и заказывают мелкие работы для предотвращения крупных поломок. 

Начинающие предприниматели, имеющие профильные знания и опыт, могут открыть небольшую мастерскую. В крупных городах потребуются навыки ремонта иномарок эконом-класса, в небольших — отечественных моделей. Работать можно в собственном гараже. При отсутствии такового есть смысл арендовать помещение Чтобы найти подходящий вариант, достаточно прогуляться по району и посмотреть объявления. 

Также потребуется приобрести базовый набор инструментов и расходных материалов. Привлечь клиентов можно доступными ценами (ниже, чем в крупных автосервисах) и индивидуальным подходом к каждому автомобилю. 

Красота и здоровье

В эту сферу входит большое количество различных услуг, направленных на поддержание красоты и здоровья людей. Одними из самых популярных являются маникюр, педикюр, парикмахерские услуги, уход за кожей, депиляция, массаж. Обучиться соответствующим профессиям можно на многочисленных курсах, которые имеются в любом крупном городе и длятся всего несколько месяцев.  

Крайне важный аспект — постоянное повышение своей квалификации на различных мастер-классах и прочих мероприятиях. При этом необходимо следить за актуальными тенденциями в мире красоты и здоровья, чтобы соответствовать спросу. 

Многих отпугивает высокий уровень конкуренции, обусловленный большим количеством мастеров. Однако этот фактор не будет играть особой роли, если вы сможете предложить действительно качественные услуги. В данной сфере работает немало любителей, и это повышает ценность профессионалов. 

Работать можно на дому, выделив под студию помещение и закупив необходимое оборудование и расходные материалы. При хороших оборотах можно будет открыть собственное заведение со штатом профессиональных сотрудников. 

Праздники

Люди празднуют важные события и даты даже во времена кризиса. При этом самостоятельно организовать торжественное мероприятие может далеко не каждый. В таком случае эти обязанности поручаются специалистам.

Данный вид деятельности не требует профильного образования или особых навыков. Достаточно умения договариваться и торговаться. Желательно наличие личного автомобиля для быстрого перемещения по разным локациям. 

Зарабатывать на праздниках можно не только в качестве организатора. Можно предложить аренду различного оборудования или костюмов, создать команду аниматоров или выступать самому.

Для рассматриваемого бизнеса характерна некоторая сезонность, так как наибольший доход можно получать только в период крупных праздников. Относительно стабильными являются дни рождения, на которых и стоит сделать акцент. 

Туризм

Несмотря на определенный упадок индустрии, связанный с коронавирусными ограничениями, туризм все еще является перспективным направлением бизнеса. Люди перемещаются по миру постоянно, как для отдыха, так и для работы, ввиду чего можно хорошо зарабатывать на организации поездок. 

Из-за ограничений авиасообщения с многими государствами имеет смысл сконцентрироваться на путешествиях внутри страны, так как многие люди ищут доступные альтернативы популярным зарубежным курортам на родине. Для начала деятельности потребуется арендовать небольшой офис, закупить технику и нанять нескольких менеджеров. 

Чтобы выйти на хороший доход, следует найти интересные туристические направления и организовать выгодные туры. Крайне важно разработать грамотную рекламную кампанию, которая наглядно донесла бы потенциальным клиентам выгоду от сотрудничества с вами. 

Развлечения

Они также востребованы практически в любое время, так как всем людям так или иначе необходимо отдыхать от повседневной рутины. Чтобы уверенно запустить бизнес, стоит сделать акцент на простых и доступных широким массам развлечениях. Ключевое преимущество рассматриваемой сферы — простор для креатива, благодаря которому можно выгодно выделиться на фоне конкурентов и занять устойчивую позицию на рынке. 

При выборе направления можно ориентироваться на широкую целевую аудиторию без сегментации по определенным критериям, а можно сделать акцент на определенной категории потребителей. Один из наиболее проверенных и перспективных вариантов — игровые зоны и аттракционы для детей. Последние составляют подавляющее большинство потенциальных потребителей, так как взрослые люди нуждаются в развлечениях значительно меньше. 

Образование

Образовательные услуги востребованы всегда, и не только среди учащихся классических учебных заведений. Если вы обладаете углубленными знаниями в определенной сфере или по конкретному предмету, можете хорошо заработать на преподавании. 

Отличный вариант для начинающих предпринимателей — репетиторство. Первоначальные инвестиции для этой деятельности не требуются, так как занятия можно проводить у себя на дому либо же в онлайн-режиме. Крайне желательно наличие профильного образования, так как для многих клиентов это имеет большое значение. 

Можно также открыть небольшую онлайн-школу и продавать готовые курсы. Для разработки последних можно обратиться к профильным специалистам. Чтобы бизнес работал эффективно, потребуется запустить грамотную рекламную кампанию с емким описанием выгод для клиента. 

Также стоит отметить заработок на мастер-классах, который подойдет опытным специалистам в определенных сферах. Например, можно проводить подобные мероприятия и демонстрировать всем желающим процесс изготовления сложных кондитерских изделий, осуществления определенной стрижки и так далее. Это не только хороший вариант заработка, но и эффективный способ рекламирования своего бизнеса. 

Вечные бизнес-идеи в продаже товаров

Продукты питания

На продукты питания наблюдается стабильно высокий спрос. При этом данная сфера открывает довольно широкий простор для действий, потому что можно без труда найти потребителей практически на любые виды пищи. 

Чтобы максимально эффективно запустить бизнес с небольшими вложениями, следует выбрать узкую нишу и работать сугубо в ней. Это позволит отсечь большую часть конкурентов и уделить достаточно внимания качеству продукции, что положительно скажется на репутации компании и будет способствовать привлечению постоянных клиентов. 

Хорошим решением будет самостоятельное производство продуктов питания и различных блюд. Например, вы можете заняться изготовлением дизайнерских кондитерских изделий или копчением рыбы. Продукцию можно реализовывать мелким оптом в различные магазины либо в розницу через интернет или собственную точку продажи.

Если планируете заняться перепродажей, стоит обратить внимание на не самые распространенные виды продуктов и блюд. Например, можно продавать экзотические для местных людей товары, приобретенные небольшим оптом из-за границы, и ставить свою наценку. 

Одежда, обувь, аксессуары

Это еще одна крайне востребованная категория товаров с высоким уровнем доходности. Многие предприниматели предпочитают перепродавать уже готовую одежду, закупленную оптом. Однако в этом случае из-за высокого уровня конкуренции объем доходов рискует быть не особо высоким.

Рекомендуется предлагать товары, модные во всем мире, но не особенно популярные в России — это беспроигрышный вариант. Также можно сделать акцент на низкой стоимости, закупая продукцию на крупных онлайн-площадках по огромным скидкам. 

Открывая свой магазин, желательно ориентироваться на одну категорию покупателей (женщины, мужчины, дети), предложив им максимально широкий ассортимент товаров на любой вкус. При этом стоит продавать либо одежду, либо обувь и дополнять ассортимент соответствующими аксессуарами. 

Весьма перспективное направление — продажа одежды и аксессуаров ручной работы. Высокое качество изделия обуславливает его относительно высокую цену. Уникальные вещи сейчас крайне востребованы среди множества людей любого возраста, поэтому проблем с поиском покупателей не возникнет. 

Вечные бизнес-идеи в интернете

Интернет-магазин

Продажа товаров через интернет стремительно набирает обороты, так как имеет целый ряд преимуществ по сравнению с классическими магазинами. Среди них — более широкий ассортимент, а также возможность выбрать подходящий товар и купить его не выходя из дома.

Для предпринимателей этот формат тоже крайне удобен, так как позволяет не тратиться на аренду и обустройство помещения, найм продавцов и прочие расходы. Достаточно будет арендовать небольшой склад (на первых порах товар можно хранить прямо дома), а также заключить договор со службой доставки.  

Чтобы интернет-магазин был успешным, необходимо проанализировать потребности своей целевой аудитории и предложить ей соответствующие товары. При этом рекомендуется выбирать небольшую по габаритам и весу продукцию, чтобы не возникло проблем с доставкой. 

Фриланс

На сегодняшний день это один из наиболее привлекательных вариантов заработка, ключевыми преимуществами которого являются свобода действий и высокая доходность. Чтобы хорошо зарабатывать на фрилансе, рекомендуется освоить хотя бы одну из интернет-профессий, пользующихся особым спросом (программист, веб-дизайнер, верстальщик, маркетолог и прочее).

На получение базовых навыков, с которыми уже можно приступать к работе, в среднем требуется несколько месяцев. В дальнейшем нужно будет просто повышать свою квалификацию на специальных курсах. Искать работу можно на соответствующих онлайн-ресурсах (биржи фриланса, тематические сообщества в социальных сетях). 

Получить крупный заказ на первых порах очень сложно, поэтому начинать стоит с небольших задач. Размер оплаты за них невелик, однако вы будете получать опыт и хорошую репутацию, что откроет вам доступ к более перспективной работе. 

Выше разобраны направления бизнеса, которые практически всегда приносят предпринимателям доход. Вам остается только выбрать оптимальную идею, разработать комплексный бизнес-план и приступить к его реализации. Выбирать следует исходя из собственных предпочтений, умений и ресурсов.

Бизнес-идеи. Где и как искать

Содержание статьи

• Бизнес-идея — что это
• Идея бизнеса с нуля. Как начать
• Где искать бизнес-идеи
• Бизнес-идеи дома
• Бизнес-идеи в гараже
• Лучшие бизнес-идеи для маленького города
• Бизнес-идеи для интернета

1. Бизнес-идея — что это

Здесь все просто: бизнес-идея — это идея, которая необходима для построения новой компании. Она предполагает создание товаров или услуг, которые будут ценны для потребителей и поэтому смогут приносить предпринимателю доход.

2. Идея бизнеса с нуля. Как начать

У каждого в жизни есть что-то, вокруг чего можно построить бизнес. Обычно удачная идея находится на пересечении трех точек: занятия, которым вы увлечены, занятия, в котором вы разбираетесь, и занятия, в которое вы готовы вкладывать время и деньги.

Найти бизнес-идею можно с помощью письменного упражнения. Для его выполнения нужно взять лист бумаги и разделить его на три столбца. Лучше не делать этого в Excel или Google Таблицах: написание списков от руки позволит сформулировать больше вариантов. На 15-20 минут (но не больше) уберите все отвлекающие факторы и постарайтесь сосредоточиться на заполнении столбцов.

• Столбец №1. 10 вещей, которые вам нравится делать и которые включают в себя работу в том или ином виде (рисование, написание текстов, пение, сборка мебели, разработка сайтов, помощь пожилым людям и так далее).
• Столбец №2. 10 способов, которые позволят вам показать свою работу миру (онлайн-курс, персональные уроки, интернет-магазин, розничный магазин, серия книг, видео и так далее).
• Столбец №3. Просмотрите первые два столбца и в третьем столбце запишите 10 бизнес-идей. Это могут быть уроки живописи, интернет-магазин с уникальной мебелью или что угодно еще.

В первый раз идеальная идея может не найтись, и это нормально. Этот этап похож на написание первого черновика книги или статьи: он лишь запускает процесс.

3. Где искать бизнес-идеи

Справьтесь с тем, что мешает вам

• Найдите решение проблемы, которая вас раздражает.
• Выберите какую-нибудь ежедневную задачу и придумайте инструмент, который сделает ее выполнение удобнее, дешевле или приятнее.

Решите проблему определенной аудитории

• Соберите email-адреса людей, которые связаны с определенной темой, и узнайте, что их беспокоит сильнее всего.
• Проанализируйте тематические форумы и такие платформы, как Quora и Reddit, чтобы узнать болевые точки и желания нишевой аудитории.

Найдите бизнес-идеи в своей работе

• Обратите внимание на внутренние процессы компании, в которой вы работаете (управление персоналом, финансы и бухгалтерия, маркетинг, менеджмент, продажи и так далее). Подумайте: что можно было бы сделать удобнее? Можно ли улучшить процессы с помощью технологий?
• Взгляните на коллег: как они могут повысить свой профессионализм? Как повысить их удовлетворенность работой, чтобы компания могла сохранить лучших сотрудников?
• Придумайте, как улучшить основное предложение вашей компании. Как можно сделать его удобнее или дешевле?
• Посмотрите, какие продукты вашей компании можно применить в другой отрасли. А как сделать их доступными для совершенно иного рынка?
• Ищите возможности для роста в цепочке поставок. Как можно улучшить процессы для поставщиков и клиентов?

Анализируйте тренды

• Изучите тренды в таких соцсетях, как Twitter, Reddit и YouTube. Если вы можете быстро перестраиваться под актуальные запросы, предлагая соответствующие товары или услуги, у вас получится создать успешный бизнес.
• Замечайте тренды. Выберите отрасль и на пару месяцев погрузитесь в нее полностью, читая все, что о ней пишут. Продолжайте, пока сами не сможете замечать и предсказывать будущие тренды в этой индустрии.

Исследуйте то, что вам нравится

• Вспомните прошлые места работы и проанализируйте, что вам нравилось и не нравилось в них. Подумайте, какой бизнес позволил бы вам заниматься любимым делом. Например, если вам было приятно общаться с клиентами, почему бы не построить коучинговую или консалтинговую компанию?
• Составьте список вещей, которые вы любите и могли бы делать бесплатно. Подумайте, как можно превратить их в бизнес. Например, если вы увлечены здоровым образом жизни и в свободное время ищете рецепты, новые упражнения и читаете о последних тенденциях в ЗОЖ-индустрии, то почему бы не завести блог или коучинговую компанию?

Развивайте свои сильные стороны

• Вспомните прошлые места работы и проанализируйте, в чем вы были по-настоящему хороши. Подумайте, в каком бизнесе вы смогли бы использовать свои навыки и сильные стороны. Например, если вы успешно вели блог, работая в маркетинговом отделе, вы могли бы стать востребованным копирайтером-фрилансером.
• Подумайте, в каких отраслях у вас было бы явное преимущество благодаря опыту, навыкам или связям. Как вы могли бы использовать это преимущество при построении бизнеса?

Генерируйте идеи

• Тренируйте мозг, чтобы слету придумывать идеи. Для этого ежедневно записывайте 10 идей по одной теме. Они необязательно должны быть связаны с бизнесом, но должны касаться только одной темы. Это пробудит креативность. Пример: придумайте 10 идей по облегчению готовки, 10 идей по сбросу веса, 10 идей по продаже книг и так далее.
• Читайте, читайте и еще раз читайте. Чем больше вы узнаете о различных вещах во всевозможных областях, тем больше идей у вас появится. Расширяйте кругозор, и ваши бизнес-идеи станут разнообразнее.

Примените хорошо известную бизнес-модель к другой отрасли

• Придумайте Uber для одной индустрии, Airbnb — для другой и Parker — для третьей и так далее.
• Найдите свою нишу и перепродавайте товары по системе дропшиппинга на Amazon, eBay и других маркетплейсах.

4. Бизнес-идеи дома

• Покупайте товары оптом и продавайте их онлайн

Многие предприниматели закупают товары оптом и затем продают их в розницу с наценкой. Выбирайте уникальные или нишевые вещи, которых нет на местном рынке. Если их легко хранить и транспортировать, то сначала можно вести бизнес из дома.

Арендовать помещение и нанять сотрудников можно будет тогда, когда сомнений в успешности задумки не останется.

• Продавайте товары, сделанные своими руками

Превратите хобби в бизнес. Даже если продукцию нужно создавать в другом месте (например, в студии или мастерской), ее можно хранить и продавать дома. Вы сможете контролировать качество и стоимость товаров и адаптировать их для определенной аудитории. Вы также сможете сотрудничать с маркетплейсами или создать собственный онлайн-магазин, а со временем нанять сотрудников и масштабировать производство.

• Откройте дропшиппинг-магазин

Дропшиппинг — бизнес-модель, при которой сторонняя компания производит, хранит и транспортирует товары от вашего имени, а вы занимаетесь маркетингом и обслуживанием клиентов. Работая по этой модели, вы берете на себя все расходы и зарабатываете на наценке. Чтобы привлечь покупателей, попробуйте продавать вещи от разных поставщиков, выделяться высоким качеством обслуживания, выйти на малоосвоенный рынок или выбрать для продукта новую аудиторию.

• Делайте печать на заказ

Как и в дропшиппинге, здесь не нужно покупать оборудование или заниматься поставками. Используйте собственные эскизы или обратитесь к дизайнеру, чтобы сделать небрендированные товары уникальными. Вы можете работать с такими вещами, как рюкзаки, подушки, кружки, футболки, чехлы для телефонов и так далее.

• Предлагайте свои услуги в интернете

Продавать услуги из дома даже легче, чем товары. Обычно этим занимаются представители таких профессий, как дизайнер и копирайтер, но в интернете также можно предлагать уборку квартир, персональные тренировки и выгул собак. Чтобы найти клиентов, потребуется активно налаживать связи и просить знакомых вас рекомендовать. Зато довольные клиенты обязательно вернутся к вам вновь. 

• Проводите онлайн-занятия

Практически для каждого навыка есть своя аудитория: кто-то хочет выучить английский, а кому-то пригодятся советы по маркетингу или бытовые лайфхаки. Размер учебных групп и длительность занятий можно варьировать. Если не хотите взаимодействовать с аудиторией, запишите платный онлайн-курс.

• Превратите свои услуги или опыт в продукт

Создайте дополнительный источник дохода — физическую или цифровую копию своих услуг. Это могут быть онлайн-курсы, лицензионный контент (стоковые видео, фото или музыка), отчеты по какой-либо теме, шаблоны, электронные книги и так далее. Как правило, это цифровые продукты, для создания которых не требуется специальное оборудование или место для хранения.

• Наберите аудиторию, которую сможете монетизировать

Попробуйте сделать Youtube-канал или Instagram-блог своим источником дохода. Если привлечь большое количество подписчиков, можно будет получать комиссию за продажу аффилированных товаров или размещать рекламные посты. Это не самый легкий способ заработка из дома, особенно в краткосрочной перспективе, но если вы соберете вокруг себя единомышленников, то сможете монетизировать эти усилия.

• Купите существующую e-commerce-компанию

Если вы хотите получить источник дохода, который можно поддерживать дистанционно, купите готовую e-commerce-компанию. Ее цена может зависеть от разных факторов: выручки, потенциальной прибыли, доступных активов (объема email-базы или количества подписчиков в соцсетях), товарных остатков и так далее. Некоторые продавцы такого бизнеса могут даже ввести вас в курс дела.

• Играйте в видеоигры

Многие считают, что игры — пустая трата времени, однако это хобби может приносить прибыль. Такие стриминговые платформы, как Twitch, сделали геймеров известными, а некоторых — и богатыми. Индустрия киберспорта оценивается более чем в $1,5 млрд, а трансляция в Twitch может собрать до 100 тысяч зрителей. Один из способов монетизировать киберспорт — сотрудничество со спонсорами. Они платят за то, чтобы вы играли в их игры и транслировали это на своем канале.

5. Бизнес-идеи в гараже

• Ремонтная мастерская

Это идеальная бизнес-идея для гаража. При наличии соответствующих навыков и опыта ремонтировать можно что угодно: машины, велосипеды, компьютеры, бытовую технику, мебель и так далее. Иногда ремонт старой вещи обходится дороже, чем покупка новой, но к мастеру своего дела клиенты все равно будут приходить. Кроме того, можно скупать поломанные предметы, ремонтировать их продавать прямо в гараже или через интернет.

• Монтаж

Если у вас есть талант собирать вещи, вы можете организовать в своем гараже соответствующий бизнес. Когда люди покупают новую мебель, технику или что-то еще, что требует сборки, им приходится тратить время на изучение инструкций — не всем хватает на это терпения. Вы можете выполнять эту работу за них, экономя время и энергию своих клиентов.

• Ателье

Если вы умеете шить и ремонтировать одежду, в гараже можно организовать ателье. Для этого понадобится специальное оборудование, швейные материалы и хорошее освещение. В ателье также можно создавать товары для дома: постельное белье, шторы, скатерти и салфетки, одеяла и покрывала, фартуки и прихватки, коврики, корзины для хранения вещей, украшения для интерьера и так далее.

Изготовление украшений ручной работы или ремонт ювелирных изделий — еще одно простое и прибыльное дело, которое можно вести в гараже. Вы можете заниматься только аксессуарами или сделать их частью вашего бизнеса по продаже одежды.

6. Лучшие бизнес-идеи для маленького города

• Кофейня-бар

Кофейня, в которой вечером можно выпить пива или вина, — идеальный вариант для маленького города. Дело в том, что во второй половине дня продажи кофе резко сокращаются: чтобы закрываться позже и зарабатывать больше, понадобится включить в меню алкоголь. Так заведение станет притягивать не только фрилансеров и других людей, которым нужно комфортное место для работы и переговоров, но также влюбленные пары и компании друзей, которые хотят приятно провести вечер.

• Магазин одежды

Как правило, в маленьких городах сложно найти хороший магазин одежды. И речь идет далеко не об огромном торговом центре — в некоторых случаях людям приходится ехать в соседний населенный пункт даже за самыми базовыми вещами. Именно поэтому ваш магазин одежды может стать местом притяжения для местных жителей, особенно для подростков, которые следят за трендами.

• Пекарня

Содержать пекарню тяжело, но в маленьком городе эти усилия быстро окупятся, так как к вам будут приходить за угощениями на все случаи жизни: от булочек к завтраку до праздничных пирогов. Кроме того, вы сможете брать на работу местную молодежь, тем самым поддерживая локальное комьюнити.

• Магазин продуктов

Да, эта идея может показаться очевидной, но это не значит, что она плоха. Прежде всего, она практична: в еде нуждаются абсолютно все люди, поэтому это почти беспроигрышный вариант. Если вы не хотите открывать традиционный магазин, подумайте о специализированном, например, магазине сыра или вина. Если кажется, что это слишком узкое направление, то можно открыть магазин сыра и вина.

• Репетиторство

В любом городе есть дети, которым с трудом даются те или иные предметы. Сейчас очень популярны онлайн-репетиторы, но ничто не заменит личного общения с учителем, поэтому стоит рассмотреть и такой вариант бизнеса. Вы можете начать этот путь самостоятельно, а затем нанять других преподавателей. Если вы на это решитесь, то отдавайте предпочтение кандидатам, которые хороши в каком-то одном предмете, а не готовы хвататься за все подряд — от математики до литературы. Обычно это говорит о непрофессионализме человека.

• Автомойка

Всем людям независимо от места жительства нравятся чистые машины, так что автомойка — это еще один хороший вариант для маленького города. Самое главное — выбрать удачное расположение: именно это во многом определит успех бизнеса.

• Фитнес-зал

На первый взгляд, эта идея не кажется подходящей для маленького города, но это не совсем так. Во-первых, фитнес-зал можно адаптировать к потребностям местной аудитории, а во-вторых, он может пользоваться большой популярностью в холодных регионах, где большую часть года нельзя заниматься спортом на улице.

• Ресторан

И большие, и маленькие города нуждаются в хороших ресторанах. Как и пекарня, это непростой бизнес, в котором важны и управленческие, и кулинарные навыки. Но если у вас есть драйв и нужный опыт, то заведение может стать очень успешным.

• Парикмахерская/барбершоп

Стрижка — это услуга, в которой люди разного возраста нуждаются как минимум несколько раз в год. Умножьте количество жительниц города на три и получите примерное количество визитов в ваш салон. Причем в реальности оно будет еще больше, так как вы сможете предлагать не только стрижки, но еще и окрашивания, укладки, маникюр, макияж и так далее. И не стоит забывать, что мужчины тоже регулярно стригутся, поэтому и они станут вашими постоянными клиентами.

• Домашний ремонт

Если вы тот самый человек, которому звонят все знакомые, когда у них ломается сантехника или протекает крыша, подумайте о превращении своих навыков в бизнес. Даже в маленьком городе услуги специалиста, который может качественно выполнить основные работы по дому, будет пользоваться большим спросом.

7. Бизнес-идеи для интернета

• Интернет-магазин

Доступность интернет-магазинов для покупателей позволяет быстро выйти на глобальный рынок. Чтобы ecommerce-бизнес стал успешным, главное — привлечь как можно больше трафика на сайт. А когда магазин выйдет на стабильный заработок, понадобится сфокусироваться на рекламе и маркетинге. Его дальнейшее развитие будет во многом зависеть от того, насколько влиятельный бренд вы сможете построить.

• Покупка и продажа сайтов

Это во многом похоже на сделки с недвижимостью: нужно покупать недооцененные сайты, улучшать их и продавать с наценкой. Найти их можно на таких ресурсах, как FE International, WeSellYourSite, Flippa and WebsiteBroker. После приобретения первым делом понадобится привести на сайт трафик и монетизировать свои вложения в ресурс, чтобы увеличить месячную прибыль от него. Когда трафик будет на максимуме, сайт можно будет продать — самостоятельно, или на одной из площадок, указанных выше.

• SaaS-бизнес

SaaS расшифровывается как software as a service (программное обеспечение как сервис). Это бизнес-модель, в которой клиенты покупают подписку на софт, работающий в облачной системе. SaaS-бизнес — отличный вариант для тех, кто умеет писать код и создавать программы. Он позволяет относительно легко удерживать покупателей: если они однажды положились на ваше решение, то вряд ли уйдут, если их все продолжит устраивать.

• Магазин цифровых продуктов

Цифровые продукты — это все, что можно скачать в интернете, поэтому такой бизнес полностью ведется онлайн и не требует специальных помещений и оборудования. Предлагать в таком магазине можно любой цифровой контент. Например, PDF-файлы: шаблоны для электронных писем, резюме, сопроводительных писем, визиток, календарей и тому подобного. Люди готовы платить за то, чтобы выглядеть профессионально, поэтому вы сможете найти свою аудиторию.

• Приложение

Этот вариант тоже подойдет тем, у кого есть опыт в разработке и развитии мобильных приложений. Самое сложное и важное — придумать уникальную идею, чтобы привлечь пользователей, ведь только в App Store доступны более 2 млн приложений. Но количество скачиваний не равно размеру дохода. Чтобы удержать людей, потребуется постоянно добавлять новые функции или контент. Следующим шагом станет запуск платных возможностей, чтобы зарабатывать не только на скачиваниях.

Самым большим успехом пользуются вирусные приложения. Рекламируйте свой продукт везде где только можно — отличным стартом могут стать соцсети. Подумайте, как сделать так, чтобы пользователи захотели делиться вашим контентом с окружающими. Лучше всего в таких случаях работает что-то забавное или полезное. Чем больше репостов и шеров будет у вашего контента, тем больше шансов, что приложение станет вирусным.

• Исследования рынка

Любому бизнесу важно знать свою целевую аудиторию, конкурентов и ситуацию на рынке. Но не у каждой компании есть ресурсы для проведения такого анализа — и они с удовольствием обратятся за этим к сторонним специалистам.

• Онлайн-платформа для фитнеса

Этот бизнес позволит просвещать клиентов в вопросах спорта и помогать им в достижении фитнес-целей. Вы сможете записывать онлайн-курсы, проводить видеотренировки и составлять программы занятий. Плюс этого варианта в том, что вы сможете вести гораздо больше людей, чем работая офлайн. Многие персональные тренеры пользуются такими платформами, как Truecoach, чтобы монетизировать свой контент, но подобные сайты берут плату за подписку.

• Расширение для Chrome

Еще один вариант для разработчиков: они могут создать расширение для Chrome, которое будет доступно в официальном магазине этого браузера. Как и в случае с мобильным приложением, самое главное здесь — уникальная, но при этом универсальная идея, которая сможет заинтересовать много самых разных людей.

• Интернет-магазин дизайнерской одежды

Все больше дизайнеров продают одежду онлайн — этим можете заняться и вы. Начать можно с чего-то простого вроде футболок, чтобы минимизировать расходы на запуск бизнеса. Когда увеличится трафик на сайт и появится база преданных клиентов, можно будет расширить ассортимент магазина.

• Онлайн-сервис для путешественников

Travel-индустрия — одна из самых крупных и быстроразвивающихся, поэтому в ней всегда найдется место для нового бизнеса, но и конкуренция будет серьезной. Добиться успеха в этой сфере можно с помощью приложения, аналога которому на рынке нет. Оно может относиться только к одному виду путешествий, например, бизнес-поездкам или пешему туризму. В продвижении такого сервиса поможет блог, который будет рассказывать об опыте имеющихся клиентов, тем самым привлекая новых.

В статье использованы материалы следующих источников: Wandering Aimfully, Entrepreneur’s Handbook, Shopify, USA Today, ShopKeep, Entrepreneur Handbook.

Как выяснить, что (продукты) люди хотят и в чем нуждаются

Когда вы работаете над разработкой продукта, вы часто говорите об удовлетворении потребностей и желаний клиентов. Хотя на бумаге это звучит великолепно, определить, чего на самом деле хотят ваши клиенты от вашего продукта, гораздо легче сказать, чем сделать. Ваши клиенты не всегда уверены в том, чего они хотят, поэтому ответственность за определение этих целей лежит на вашей продуктовой команде. В случае успеха у вашего нового продукта или функции будет гораздо больше шансов уйти с полок магазинов после его выпуска.

Если у вас возникли проблемы с определением того, чего клиенты хотят от вашей компании, в этом посте будут рассмотрены различные способы определения желаний и потребностей клиентов до и во время разработки продукта.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к разработке продукта, давайте поговорим о желаниях и потребностях на более общем уровне.

Что нужно людям?

Теоретически, если вы можете создать продукт, в котором нуждается достаточное количество людей, но который не может удовлетворить, у вас не будет проблем со спросом. Но что именно представляет собой нужно ?

По сути, потребность — это то, что устранило бы недостаток в жизни человека, что имело бы неблагоприятный исход, если бы его не устранили. Имея это в виду, потребность, скорее всего, подтолкнет человека к действию — другими словами, обеспечит мотивирующее поведение.

Если вышеизложенное звучит слишком широко для вас, вы не одиноки. Чтобы полностью понять эту концепцию, психолог Абрахам Маслоу решил более конкретно классифицировать наиболее распространенные человеческие потребности. Его модель, известная как «Иерархия потребностей Маслоу», была предложена в 1919 г.43 и остается актуальным по сей день.

Идея этой модели заключается в том, что у людей есть основные потребности, которые должны быть приоритетными (отсюда и иерархия), прежде чем они будут стремиться удовлетворить свои другие потребности. Например, человек более склонен обеспечить удовлетворение своих основных физиологических потребностей (таких как пища или кров), прежде чем почувствует необходимость улучшить свой статус в обществе, купив дорогой дом или машину, чтобы не отставать от Джонсов.

Теоретически, как только кто-то достигает первого уровня, он переходит на следующий уровень (и так далее). Хотя реальность может быть более сложной, эта схема является полезным инструментом для понимания человеческих потребностей и мотивации.

Вот краткое изложение типов потребностей в модели иерархии Маслоу:

Физиологические потребности

Потребности, необходимые человеческому телу для функционирования (например, пища, вода, воздух).

Потребности в безопасности

Потребности, необходимые человеку для того, чтобы чувствовать себя в безопасности (например, жилье, работа, питание).

Любовь и принадлежность

Потребности, необходимые человеку, чтобы чувствовать себя любимым (например, семья, дружба).

Уважение

Потребности, необходимые человеку, чтобы чувствовать себя состоявшимся (например, уважение, уверенность, статус).

Самоактуализация

Потребности, которые необходимы человеку, чтобы полностью раскрыть свой потенциал, быть лучшими, какими они могут быть.

Чего хотят люди?

Желание — это немного другое. В отличие от потребности, желание с меньшей вероятностью приведет к неблагоприятному результату, а будет просто желанием или стремлением.

Желания могут включать:

Простота использования

Независимо от того, создаете ли вы продукт SaaS или физический продукт, клиентам нравится, когда они могут легко научиться его использовать. Это особенно важно для продуктов, которые являются новыми для их отрасли, поскольку этим компаниям может потребоваться информировать потребителей о том, почему они лучше на своем рынке. Если клиенты посчитают ваш продукт слишком запутанным или сложным в использовании, они, скорее всего, потеряют интерес и будут искать более простую альтернативу.

Удобство

Делать продукт слишком сложным для покупки, продолжать покупать или продолжать использовать, что противоречит потребности людей в удобстве. В результате слишком много возражений, разногласий или блокировщиков могут оттолкнуть кого-то, даже если ему нужен ваш продукт и он ему понравился.

Экономическая эффективность

Всем нравится больше отдачи от затраченных средств. Итак, если вы можете продавать продукт по конкурентоспособной цене, не жертвуя его качеством, у вас будет предложение, от которого будет сложно отказаться.

Имея это в виду, важно помнить о своей целевой аудитории. В некоторых случаях ваших клиентов может отпугнуть низкая цена. Например, если ваши клиенты хотят купить высококачественный автомобиль, они, вероятно, откажутся от подержанной модели со скидкой. Это потому, что у них разные мотиваторы, и у них могут быть законные опасения по поводу того, почему этот автомобиль оценивается ниже, чем другие.

Знание своей целевой аудитории может помочь вам избежать этих трений и найти правильную цену, соответствующую вашей клиентской базе.

Ценность или гибкость

В 1920-х годах Джордж Вашингтон Карвер открыл более 300 уникальных способов применения арахиса. Трудно представить, что маленький орех может производить так много полезных продуктов для своих пользователей, но именно такая гибкость может сделать ваш продукт великолепным.

Клиентам нравится, когда они покупают продукт и обнаруживают, что могут использовать его для решения более чем одной проблемы. И еще лучше, когда они находят новые применения для вашего продукта, продолжая путешествовать по пути клиента. Эта невероятная ценность заставляет клиентов чувствовать, что они получили выгоду, обратившись к вашему бизнесу.

Стиль

Когда дело доходит до того, что клиенты хотят от продукта, один из самых распространенных ответов — это стиль. Люди хотят покупать продукт, на который интересно смотреть. Это вселяет в клиентов уверенность, потому что они знают, что другие клиенты хотят повторить их стиль. Хотя более важно, чтобы ваш продукт работал, сделать его стильным — отличный способ выделить его на рынке.

Прежде чем исследовать, что ваши клиенты ожидают от вашего бизнеса, важно провести различие между потребностями и желаниями клиентов. Понимание различий может помочь вам создавать лучшие продукты, функции, сообщения или позиционирование. Ниже мы поговорим о различии желаний и потребностей в бизнесе, а затем о том, как применить изложенные выше теоретические концепции к разработке продукта.

Желания клиентов и потребности клиентов

Потребности клиентов — это функции и характеристики, которые необходимы клиенту для достижения своих целей. Потребности не подлежат обсуждению, и если они не удовлетворены, это часто приводит к неудовлетворенным или разгневанным клиентам. Желания, с другой стороны, — это дополнительные функции продукта, которые могут помочь покупателю принять решение.

Потребности клиентов

Потребности станут причиной создания продукта. Вы пытаетесь решить боль или проблему, которую потребители мотивированы решить.

Хорошей новостью является то, что, поскольку они необходимы для успеха клиентов, их, как правило, легче определить, чем желания. Разочарованные клиенты дадут понять, что их потребности не были удовлетворены, либо оставив плохой отзыв, либо попросив вернуть деньги.

Желания клиентов

Желания клиентов подобны вишенке (или горячей помадке для некоторых) на вершине мороженого. Это то, что клиенты хотят от вашего продукта, но не обязательно нарушают условия сделки. Они могут быть функциями или ключевыми отличиями, которые отличают вас от конкурентов и помогают завоевать тех клиентов, которые сомневаются.

Поскольку они не имеют решающего значения для целей клиента, его желания обычно труднее распознать. Однако, если их правильно определить, выполнение этих ожиданий может стать отличным способом порадовать ваших клиентов и разрушить вашу конкуренцию.

Идеальный продукт должен обеспечивать баланс, удовлетворяющий потребности и желания клиентов. Ставьте потребности в приоритет при принятии решений, потому что они жизненно важны для достижения успеха клиентов. Затем сделайте все возможное для своих клиентов, также предоставив элементы, которые они хотят видеть в вашем продукте.

Если вы все еще не можете провести различие между потребностями и желаниями, в следующих разделах будут перечислены некоторые примеры того, как потребности и желания могут проявиться при разработке продукта.

Каковы примеры желаний и потребностей?

Примеры потребностей

Если вы еще не решили, какой продукт создавать, вы можете начать с Иерархии потребностей Маслоу. Это общие мотивы, которые могут помочь вам выявить ключевую боль или проблему, которую нужно решить для ваших целевых клиентов.

Разработка продукта редко затрагивает физиологические потребности, поэтому мы начнем чуть выше по иерархии:

Потребности	Примеры
Безопасность	Потребителей часто беспокоит безопасность, будь то безопасность их личности, безопасность их дома и работы или финансовая безопасность в настоящем или будущем. Если мотивацией ваших клиентов является безопасность, вашей целью может быть создание продукта, который защитит их. Затем вы захотите создать обмен сообщениями, который даст им уверенность в том, что о них позаботятся. Допустим, вы продаете домашнюю сигнализацию. Может возникнуть соблазн обсудить все навороты продукта, как если бы это была самая изящная технология на рынке. Однако лучшим подходом было бы связать эти функции с потребностями безопасности потенциальных клиентов, объяснив, как каждая из них обеспечивает другой уровень безопасности для их дома, их ценностей и, что наиболее важно, их близких.
Любовь и принадлежность	Говоря о близких, мы, люди, склонны делать для своих все, что можем. И мы также склонны искать связи. По этой причине наши социальные потребности могут быть мощными мотиваторами. Только подумайте о том, как De Beers, компания по розничной торговле бриллиантами, изменила наше отношение к обручальным кольцам своей рекламой в 1947 году. редки и востребованы, а также создают сентиментальную привязанность к ним своим популярным слоганом «Бриллиант навсегда». Это действительно позиционировало ювелирные изделия с бриллиантами как знак любви и привязанности. В результате алмазная промышленность никогда не была прежней.
уважение	Некоторые продукты представляют клиентов как людей и действуют как символ, отражающий их социальный статус или личную идентичность. Например, BMW считает себя «Идеальной машиной для вождения». Это означает, что люди, покупающие ее продукцию, глубоко заботятся об автомобилях и их характеристиках. Они хотят, чтобы их сверстники думали, что они водят лучшую машину. Поэтому BMW создает и продает высокопроизводительные автомобили, предназначенные для покупателей роскоши. Мотивация покупки BMW сильно отличается от мотивации покупки Ford или Chevy. Если бы BMW выпустила экономичный и экономичный автомобиль, он не был бы таким успешным, как его нынешние продукты. Существующие клиенты BMW не будут заинтересованы в этом типе автомобиля, потому что он не отражает то, кем они являются как люди. При разработке следующего продукта для вашего бизнеса убедитесь, что он соответствует социальному статусу или идентичности, которые желают ваши клиенты.
Самоактуализация	Самоактуализацию трудно определить, так как все люди разные, но в конечном итоге она сводится к необходимости улучшить себя (и просто ради этого, а не ради другой мотивации, такой как карьера/финансы). Потребность в самореализации трудно ориентировать, поскольку она выглядит по-разному для всех и потому что вашего продукта будет недостаточно для ее достижения вашими клиентами. Тем не менее, самореализация по-прежнему является мощным мотиватором, а это означает, что при правильном подходе сообщения, которые обращаются к этой потребности, могут быть убедительными. Рассмотрим сообщение приложения для изучения языков Duolingo о том, чтобы «сделать каждый день на счету», посвятив его часть изучению языка.

 

Дополнительные потребности, которые должны учитывать команды разработчиков продукта

Хотя ваш продукт или позиционирование будут намного сильнее, если вы нацелитесь на одну из перечисленных выше потребностей в соответствии с иерархией Маслоу, есть несколько дополнительных моментов, о которых вы должны помнить, когда будете разрабатывать и продавать свои продукты.

Дополнительные нужды	Примеры
Решение проблем	В конце концов, ваш продукт должен решить проблему, которую вы рекламируете. Вот почему клиенты купили его в первую очередь, и вы не можете винить их за то, что они расстроены или обращаются к вашим конкурентам, если вы не решите проблему, с которой они столкнулись. Это самая важная функция, которую должен выполнять ваш продукт.
Качество продукта	Если вы знаете, что ваш продукт решит проблемы ваших клиентов, это здорово! Теперь вам нужно убедиться, что он сможет продолжать решать их проблемы в будущем. Если он легко ломается, клиенты будут разочарованы необходимостью возвращать продукты или постоянно работать с вашей службой поддержки клиентов. По этой причине важно инвестировать в качество вашего продукта, чтобы вы могли обеспечить долгосрочную удовлетворенность клиентов.
Личный комфорт	Неважно, продаете ли вы обувь или журналы по подписке, ваш продукт должен быть удобным для ваших клиентов. Работа с ней не должна быть утомительной или напряженной, но вместо этого клиенты должны чувствовать себя расслабленными и вознагражденными всякий раз, когда они продолжают взаимодействовать с вашим продуктом или услугой. Это вызовет у них интерес к вашему бизнесу и, скорее всего, они вернутся за дополнительной покупкой.
Успокоение	Случалось ли вам когда-нибудь купить товар только для того, чтобы раскаяться, когда вы достали его из упаковки? Это называется раскаянием покупателя и возникает, когда наши ожидания не оправдываются продуктом, который мы только что купили. Чтобы ваши клиенты не столкнулись с этим явлением, важно успокоить их, предоставив надежное предложение по обслуживанию клиентов. Наличие специальной группы поддержки, готовой решать проблемы, является ключом к тому, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно в только что сделанной покупке. И эта уверенность может стать решающим фактором между тем, чтобы остаться в своем бизнесе или переключиться на конкурента.
Развлечение или стимуляция	Если покупатель не обязан покупать ваш продукт, большинство из них не воспользуется возможностью купить его, если он не покажется им интересным. Лучшие продукты интересны в использовании и стимулируют клиента на протяжении всего пользовательского опыта. Для этого примера подумайте о мобильных играх. Некоторые из них, такие как «Змейка», представляют собой очень простые игры, которые несложно освоить. Но они невероятно популярны, потому что вовлекают пользователей в каждый момент игрового процесса. Создание такого же уровня интереса к вашему бизнесу — отличный способ привлечь клиентов к вашей продукции.

 

Примеры пожеланий

Поскольку потребности — это цель вашего продукта, его основное предложение, желания — это то, что поможет вам разработать функции и преимущества, которые сделают ваше решение уникальным и более конкурентоспособным. Вот примеры того, что клиенты хотят, когда они покупают у вас:

Хочет	Примеры
Простота использования	Какой бы ни была основная функция продукта, клиенты хотят, чтобы опыт использования продукта был простым и легким. Имея это в виду, важно выявлять и устранять трения или громоздкие препятствия, где это возможно. В частности, в производстве программного обеспечения это может означать сокращение количества шагов для получения определенного результата. Например, вы можете реализовать функцию «дублирования» для повторяющихся задач, облегчив жизнь клиенту при выполнении его рутины.
Удобство	Удобство аналогично хочу иметь в виду. Потенциальные клиенты хотят, чтобы процесс покупки, подписки, получения, внедрения и возврата продукта был простым и легким. Имея это в виду, важно выявлять и устранять трения в ваших операционных моделях, особенно когда речь идет о покупке или получении обслуживания клиентов. Например, вы можете реализовать функцию покупки в один клик, чтобы сократить количество громоздких шагов в процессе покупки.
Экономичность	Поскольку время и деньги являются ограниченными ресурсами и являются частью средств к существованию человека (т. е. потребностей в безопасности и безопасности), цена, по понятным причинам, является фактором, влияющим на большинство решений о покупке. Если два одинаковых продукта полностью равны, то часто побеждает более доступный вариант. Однако другим фактором здесь является стоимость. Если вы сможете найти способ обеспечить большую ценность, чем конкуренты, вы сможете получить преимущество в оценке потенциальных клиентов. По этой причине вы всегда должны повторять, как доставлять… и как доставлять экономически эффективным способом. Например, дополнительные привилегии, которых нет у ваших конкурентов (больше результатов, лучший опыт, лучшие варианты обслуживания клиентов, большая надежность, дополнительные функции и т. д.) по той же или сопоставимой цене.
Ценность или гибкость	Стремясь к простоте использования, вы должны постоянно повторять, как ваши клиенты могут получить больше отдачи от вашего продукта. Как упоминалось в предыдущем примере, клиенты хотят получить ценность в обмен на свои инвестиции, и ценность часто может проявляться в форме гибкости. Например, это может проявляться в мире программного обеспечения как интеграция с другими распространенными программными продуктами, которые используют ваши клиенты, чтобы они могли построить систему, которая работает для их нужд (без разрозненности). Это также может проявляться в вашем отделе обслуживания в виде круглосуточной поддержки 7 дней в неделю или быть доступной на каналах, по которым ваши клиенты предпочитают общаться.
Стиль	Понятно, что люди хотят, чтобы их продукты удовлетворяли их потребности простым, легким и удобным способом. Однако также имеет смысл и то, что, если два продукта имеют одинаковые характеристики по одинаковой цене, покупатель будет учитывать стиль и эстетику. Например, если человек выбирает между двумя одинаково подходящими программными системами, нетрудно представить, что победит та, у которой более гладкий UX.

Хотя все вышеперечисленное является прекрасными примерами, имейте в виду, что мотивы, потребности и желания будут различаться в зависимости от аудитории и того, что вы предлагаете. Вам решать, какие инновационные решения будут сводить с ума ваших целевых покупателей.

Как узнать, что люди хотят и в чем нуждаются в продукте

Чтобы определить желания и потребности ваших клиентов, вам придется изучить, кто ваши покупатели. Это можно сделать на протяжении всего процесса разработки продукта.

Но если вы не знаете, с чего начать, ниже приведен ряд показателей, которые вы можете использовать, чтобы получить представление о том, что важно для ваших клиентов.

Первичные данные

Как отметила София Бернаццани из HubSpot, первичные данные — это «данные, которые ваша компания получила непосредственно от вашей аудитории». Он специфичен для вашего бизнеса и может выявить интересные модели и тенденции, происходящие с вашими существующими клиентами. Вы можете использовать эти данные для определения потребностей и желаний клиентов, характерных для людей, которые уже взаимодействуют с вашим бизнесом. Некоторые собственные отчеты с данными, которые мы рекомендуем:

Анализ поведения клиентов

Анализ поведения клиентов представляет собой отчет, описывающий покупательские привычки различных сегментов целевой аудитории. Он использует карту пути клиента, чтобы показать, как определенные люди будут реагировать на различные препятствия. Используя этот отчет, вы можете найти соответствие между различными сегментами клиентов, а затем определить индивидуальные потребности в разные моменты пути клиента. У них есть подробная аналитика, которая выделяет наиболее используемые аспекты вашего предложения, а также указывает на области, которые недостаточно используются или заброшены. Инструменты, которые используются чаще всего, — это функции, которые нужны клиентам от вашего продукта. Присмотритесь к этим продуктам и определите, какова цель клиента, когда они его используют.

RFM-анализ

RFM-анализ выявляет наиболее ценных клиентов, взаимодействующих с вашим бизнесом, путем оценки истории их покупок. Он измеряет новизну, частоту и денежную стоимость, которую клиент предоставляет конкретной компании. Эта информация помогает специалистам по продуктам прогнозировать следующую покупку клиента и позволяет им своевременно планировать даты их выпуска.

Качественные данные

При попытке определить потребности и желания качественные данные фиксируют голос клиента. Эти данные описывают точку зрения клиента, а также вещи, которые влияют на людей, но не могут быть измерены численно. Вот некоторые качественные отчеты, которые вы можете анализировать:

Обратная связь с клиентами

Когда клиенты недовольны, это возможность для вашего бизнеса учиться. Бесценная информация о пользователях появляется в службе поддержки каждый день, но иногда бывает сложно разобраться во всей этой информации. Как правило, клиенты, которые явно рассержены или разочарованы, сообщают о своих потребностях вашему бизнесу. Клиенты, которые вносят предложения, обычно выражают свои желания. Хотя отзывы клиентов могут повторяться, важно постоянно сортировать их, чтобы оставаться в курсе точки зрения пользователя.

Профили покупателей

Для многих отделов маркетинга разработка портретов покупателей является первым шагом к пониманию своей целевой аудитории. Это связано с тем, что персоны смотрят на влияние на поведение клиентов, которое выходит за рамки их решений о покупке. Персонал по продукту также может извлечь выгоду из этих персонажей, потому что они сегментируют целевую аудиторию по их желаниям и потребностям. Затем разработчики могут использовать эту категоризацию для создания функций, желательных для определенных персонажей.

Интервью с клиентами

Проведение фокус-групп или интервью с клиентами — это один из способов напрямую расспросить пользователей о вашей компании. Вы можете спросить их об отдельных аспектах вашего продукта и получить немедленную обратную связь от их ответов. Это позволяет изолировать конкретную наблюдаемую ситуацию, а затем получить объяснение, почему она произошла. Подобная информация помогает менеджерам по продуктам направлять свою работу при контроле над новым проектом.

Тестирование продукта

Тестирование продукта должно проводиться на протяжении всего процесса разработки. Эти тесты гарантируют, что ваш новый продукт или функция будут пользоваться успехом у вашей целевой аудитории. Вот некоторые из методов тестирования, которые мы рекомендуем использовать при разработке продукта.

Тестирование первого клика

Когда вы работаете над дизайном своего продукта или веб-сайта, анализ тестов первого клика — отличный способ определить потребности клиентов. Тесты первого клика дают участнику конкретную задачу на веб-сайте или в программном обеспечении, а затем измеряют, потребуется ли и сколько времени им потребуется для ее выполнения. Эти тесты показывают, что клиенты хотят делать в данной ситуации, а затем выделяют любые препятствия в вашем дизайне, которые мешают им это сделать. Выполняя тесты первого щелчка на протяжении всей разработки, инженеры могут создать удобный интерфейс, который удовлетворит как потребности, так и желания клиентов.

Юзабилити-тестирование

В своем сообщении в маркетинговом блоге HubSpot мой коллега Клиффорд Чи описывает юзабилити-тестирование как «метод оценки взаимодействия с пользователем продукта или веб-сайта». Инженеры и разработчики используют эти тесты, чтобы определить, могут ли клиенты интуитивно управлять своим продуктом. Один из способов сделать это — настроить шкалу юзабилити системы, которая опрашивает клиентов об их пользовательском опыте с использованием шкалы от одного до 10. Затем управление продуктом берет эту информацию и может настроить разрабатываемый продукт в соответствии с потребностями и желаниями своих пользователей.

Последовательное монадическое тестирование

Если ваша группа разработчиков застряла в выборе между различными функциями или дизайном, вы можете использовать последовательное монадическое тестирование, чтобы выбрать предпочтительный для клиента вариант. Этот тест показывает участникам одну концепцию, а затем просит их сравнить ее ценность с вашими альтернативами. Затем вы можете повторить этот процесс для любого количества функций, которые вам нужно оценить. Таким образом, вы можете увидеть, что ваши клиенты думают о ваших идеях, особенно о мелких деталях, до их создания.

Рыночные данные

Хотя данные немного общие, рыночные данные являются еще одним источником для изучения при попытке понять ожидания ваших клиентов. Эти потоки сторонних и сторонних данных могут отражать макротенденции, влияющие на всю отрасль. Несмотря на то, что данные не являются специфическими для вашего бизнеса, ваши продуктовые группы используют эту информацию для выявления новых потребностей и желаний клиентов.

Продукты конкурентов

Начните с наблюдения за своими конкурентами и сравните свой продукт с другими успешными продуктами в вашей отрасли. Если клиенты покупают продукты ваших конкурентов, а не ваши, то должно быть место, где ваша команда не справляется. Сравнение ваших текущих продуктов с лучшими на вашем рынке — отличный способ для разработчиков определить возможности для улучшения продукта.

Тенденции и законодательные органы

Персонал, занимающийся производством продукции, также должен быть в курсе растущих социальных и политических тенденций, происходящих в их отрасли. Изменения в среде ваших клиентов повлияют на их потребности в покупках, поэтому важно, чтобы менеджеры по продуктам оставались в курсе этих событий. Новая социальная тенденция или законодательная мера могут предоставить владельцам продуктов ценную возможность найти своевременные решения.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2019 года.и был обновлен для полноты.

Темы: Управление продуктом

Не забудьте поделиться этим постом!

5 вещей, за которые люди покупают больше всего денег

Все меняется. Ну, на самом деле, это изменилось некоторое время назад. Вещи, которые люди покупают в Интернете, несколько изменились. Ты заметил?

Продажа информации в Интернете уже не так проста, как раньше. Почему это?

Это потому, что там уже СТОЛЬКО бесплатной информации. Я называю это инфляцией контента.

Итак, у вас есть пара вещей… (1) Люди думают, что они просто найдут это бесплатно в другом месте, ИЛИ. … (2) Они уже настолько перегружены, что им просто плевать на новые покупки.

Возможно, это звучит вам знакомо. 😉

Итак, если вы пытаетесь заниматься информационным маркетингом в Интернете, что вы делаете? Стоит ли тратить недели работы на предложение следующей электронной книги?

Важность понимания психологии потенциальных клиентов

Успешный маркетолог не просто продает знания. Они продают то, что наиболее ценно для потенциального клиента. Знание — это средство для достижения цели, но вы ПРОДАЕТЕ цель.

Мало того, вы должны понимать, чего они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотят. Их не волнует массовый сброс мозгов. Когда вы пытаетесь продать эту электронную книгу, им все равно, насколько она велика и сколько в ней информации. Обычно маркетологи-новички, которые идут по этому пути, заканчивают гонкой на выживание… они попытаются продать с подходом «получить все это по очень низкой цене». Хм….

Этот подход все еще может работать на некоторых рынках, но он работает все меньше и меньше. Я использовал его раньше. Большинство людей, продающих онлайн, сделали это. Но она имеет ограниченную работоспособность и не является хорошей долгосрочной стратегией.

Таким образом, хотя иметь несколько недорогих предложений, которые вы можете продавать таким образом, может быть хорошей идеей, лучший способ заработать МНОГО денег — это покупать более дорогие продукты с более высокими ценниками. Для этого вам нужно подумать о том, за что люди готовы платить больше всего.

Вот 5 из них…

№1 – Скорость + Удобство

Люди хотят какого-то результата. И они хотят этого СЕЙЧАС. Они не хотят слишком долго крутить колеса. Они хотят, чтобы взлетно-посадочная полоса была укорочена.

Так как же быстро и удобно предоставить им результат?

Как доказать и показать, что желаемый результат придет быстро?

#2 — «Сделано для вас»

Дела должны быть сделаны. Они это знают. Сами делать не хотят. ИЛИ они не умеют.

Итак, как вы можете структурировать предложение с компонентом «сделано для вас»?

Я видел курсы для блоггеров, где часть сделки заключается в том, что они настроят для вас блог. Это хорошее предложение «сделано для вас», и оно устраняет распространенную проблему для блоггеров (технические вопросы).

Мы также предлагаем автоматизацию маркетинга WordPress «сделано для вас»… где мы можем делать такие вещи, как создание сайтов для участников и другие изменения сайта.

Если вы не можете автоматизировать эти вещи с помощью программного обеспечения, то «сделано для вас» легко переходит в предложение услуг. Вы хотите сделать это? Возможно, и в этом нет ничего плохого. Но вы также можете изучить более творческие варианты.

Например, в приведенном выше предложении по настройке блога вы можете нанять кого-то из-за рубежа для настройки блога (в любом случае это довольно повторяющиеся действия).

По всему миру есть довольно обеспеченные бизнесмены, которые платят большие суммы денег за то, чтобы их добавили в список ожидания на получение статуса космического туриста. Они хотят быть одними из первых гражданских лиц, отправившихся в космос после того, как он будет полностью коммерциализирован.

Почему они хотят это сделать? Потому что могут, да. Но и…. потому что они хотят испытывают , и они также хотят, чтобы СТАТУС был частью этого.

Людям нравится иметь возможность участвовать в том, чего не могут другие. И они любят хвастаться этим перед другими.

Как включить это в свои предложения?

Это даже не обязательно должно быть только для платных вещей. В кругах интернет-маркетинга вы видите, что это постоянно делается при запуске продукта среди партнеров. Вы когда-нибудь видели «таблицу лидеров СП»? Это постоянная «10 лучших» партнеров для запуска. Быть в этом списке — вопрос СТАТУСА. А иногда продавец сочетает опыт с пребыванием в топ-10.

Я встречал других, которые продавали онлайн-курсы, но часть их предложений заключалась в том, чтобы прийти на живое мероприятие для однокурсников. Это опыт.

Загрузите наш 90-дневный план, чтобы начать свой бизнес с нуля. Нет списка адресов электронной почты. Нет продукта. И ограниченное время для работы над ним. Как это сделать? Нажмите здесь, чтобы получить доступ к нашему 90-дневному плану запуска.

#4 – Передовой край, законодатель мод

Опередить остальных, сделать что-то раньше других. Людям нравится чувствовать, что они «внутри» и занимаются чем-то до того, как оно выльется в нечто грандиозное.

Люди будут платить за конкурентное преимущество.

Можете ли вы включить это в свое предложение? Можете ли вы показать, как люди, которые покупают ваш продукт, получат преимущество перед другими?

#5 – Доступ

Это важная вещь. По иронии судьбы, в этом перегруженном информацией мире люди больше всего ценят старое доброе человеческое взаимодействие. Вы можете прорезать шум и получить его, так сказать, изо рта лошади.

Почему политик может брать несколько тысяч за тарелку за ужин по сбору средств? Потому что эти люди хотят получить доступ к человеку.

Почему люди переплачивают за проход за кулисы? Так они могут познакомиться с художником.