Зарплата туроператора: Сколько стоит работа туристического менеджера

Зарплата туроператора: Сколько стоит работа туристического менеджера

Сколько зарабатывает турагент? Зарплата и работа в Украине

Сколько зарабатывает туристический агент в Украине?

Средняя заработная плата турагента в Украине + — 15 тыс. грн. Если вы независимый турагент, работаете сами на себя — то эта цифра будет в районе 20 тыс. грн. Собственно мы и предлагаем вам стать представителем Lady Travel и зарабатывать 100% комиссионных с тура.

 

Сколько получает менеджер по продажам в турфирме?

Почти все работодатели предлагают минимальную ставку и % от продаж. Окончательный размер зарплаты зависит от кол-ва проданных туров и комиссионных из них. Работая на кого-то, как наемный работник, турфирма забирает из вашей зарплаты примерно половину. Если у вас нет опыта в туризме — мы научим вас на курсах. 

 

 

Турагент или менеджер по туризму — это «связующее звено» между туристом и будущим местом его отдыха. Он оформляет и продает туры, консультирует клиентов по любым вопросам относительно путешествия.

Туристический агент должен уметь найти общий язык с каждым клиентом. В данной профессии среди качеств работника стрессоустойчивость стоит на одном из первых мест, поскольку клиенты бывают очень разными и непредсказуемыми.

 

Читайте такжt: Что делает менеджер по туризму каждый день!

 

Также турагент должен обладать большим количеством актуальной информации для максимального удовлетворения потребностей туристов. Зарплаты сотрудников туристического бизнеса бывают разными и зависят от ряда факторов, которые мы рассмотрим далее.

 

Сколько зарабатывает туристический агент

Часто людей, которые стремятся связать свой род деятельности со сферой туризма, интересуют прежде всего следующие вопросы:

— зарплата турагента?

— зарплата в турагентстве в Украине?

— сколько стоит работа туристического менеджера?

Но для работы часто требуют опыт и посещения стран. Пойти как наемный работник на работу — это не единственный метод попасть в туризм, вы можете рассмотреть нашу франшизу, даже без опыта, с нуля! 

 

 

Именно на эти вопросы попробуем ответить ниже.

Уровень оплаты труда работника зависит от ряда факторов, а именно:

• сезонность: существует высокий и низкий сезон. В первом случае зарплата тур менеджера будет значительно выше вследствие большого спроса на туристические услуги;
• объемы продаж: чем больше проданных туристических пакетов тем больше заработная плата;
• опыт работы;
• кол-во посещаемых стран, со временем вы станете настоящим тревел блогером;
• условия работы и ставка;
• популярность туристического агентства и кол-во рекламы;
• ваш личный бренд, которому доверяют клиенты и рекомендуют своим друзьям.

Для менеджера по туризму средняя зарплата в Украине составляет около 15000 грн. В больших городах, таких как Киев, Харьков, Одесса обычно зарплата больше. Хороший турагент, который имеет опыт работы и наработанную базу клиентов может заработать в разы больше.

Перспектива работы в туристическом бизнесе

В сфере туризма очень ценятся сотрудники, которые именно умеют продавать туристические услуги и в результате создают круг постоянных клиентов, которые будут постоянно приносить доходы туристическому агентству и % себе. С приобретением опыта в перспективе обычный менеджер может стать заместителем директора или директором туристического агентства. На топ-менеджера турфирмы возложена большая ответственность, он следит за доходами компании, успехом других менеджеров и спросом на туристические услуги в зависимости от сезона.

 

Читайте также: Как начать бизнес в туризме с нуля

 

 

На туристическом рынке кроме турагента существует туроператор. В отличие от агента он напрямую не работает с клиентом, а сотрудничает с туристическими агентствами или независимыми агентами. Туроператор занимается созданием туристического пакета, который должен содержать следующие обязательные составляющие: транспорт, услуги по размещению туриста, трансфер, экскурсии.

Заработная плата у туроператора — преимущественно фиксированная ставка и небольшие бонусы к ней. Туроператоры предлагают свою франшизу для тех кто уже имеет опыт.

 

В XXI веке сфера туризма является очень популярной как среди туристов, так и среди работников. Каждый год появляется множество новых туроператоров, которые формируют уникальные и интересные туры и турагенты, которые их успешно реализуют. Как зарабатывать в туризме сегодня — пройти курсы, научиться самостоятельно искать и бронировать туры, путешествовать без турфирм, предоставлять тур услуги для клиентов из дома или онлайн. Поэтому если вы не видите свою жизнь без туризма и общения с разными людьми, то профессия менеджера по туризму специально для вас.

Мир профессий. Туризм и сервис.

Туризм и сервис – две сферы, которые принято объединять, но каждая из них включает в себя целое разнообразие профессий. Так, например, к туризму относятся следующие профессии: управляющий отелем, туристический агент, гид, туроператор. В то же время, к сервису можно отнести работу, связанную со сферой общественного питания: менеджер ресторана, бариста, сомелье и пр. Важно понимать, что не всегда необходимо иметь высшее или среднее образование, чтобы работать в сфере сервиса. Например, официантом ты можешь устроиться на время летних каникул или сразу после школы, но вот чтобы получить повышение до менеджера ресторана, необходимо закончить ВУЗ. А для более подробного знакомства с работой в сфере туризма и сервиса, читай о профессии туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы профессии туроператора:

1. Высокая зарплата.

Работа в туристической отрасли приносит отличную прибыль, ведь так много людей летают в отпуск как минимум раз в год. Плюс, за удачные сделки полагаются бонусы и премии.

2. Возможность путешествовать.

Многие туроператоры посещают заграничные отели во время командировок, чтобы в будущем знать, какие места рекомендовать своим клиентам.

К тому же, туроператор может приобретать туры для личных поездок с солидной скидкой.

3. Туроператор – широкопрофильная профессия.

Именно поэтому у человека, получившего специальность туроператора есть возможность быстро найти работу.

4. Комплексное обучение и повышение квалификации.

Мир меняется, а туроператор должен быть всегда в курсе всех инноваций, именно поэтому он постоянно обучается. Приятный бонус – обучение оплачивает работодатель.

5. Возможность открыть собственный бизнес.

Подробно изучив мир туризма изнутри, туроператор может открыть свою частную фирму и работать исключительно на себя, пользуясь всеми преимуществами этого прибыльного дела.

Минусы профессии туроператора:

1. Зарплата зависит от времени года.

Как известно, каждая страна имеет свою сезонность: если в Турции идеальное время для отпуска – лето, то в Таиланде рекомендуется отдыхать зимой.

К тому же, большинство отпусков приходится на летний период, поэтому самый высокий доход туроператор имеет в это время года, в остальное же время заработок не превышает среднего уровня.

2. Большая ответственность за качество услуг.

Поскольку туроператор составляет туры и маршруты для путешествий и отдыха, он должен учесть все нюансы, а при возникновении ошибки или недочета, своевременно решить проблему.

3. Постоянное общение с людьми.

Как известно, люди бывают разными, некоторые – не самые приятные в общении, но туроператор должен вежливо общаться с каждым клиентом.

4. Ненормированный рабочий день в случае форс-мажоров.

А форс-мажоры, к сожалению, случаются довольно часто. Это могут проблемы с перелетом или заселением в отель (стоит помнить и о разнице в часовых поясах!).

Трудовые функции туроператора

· Поиск и анализ информации о туристических регионах.

На базе полученных данных туроператор составляет тур для клиентов.

· Проработка новых маршрутов.

В ходе такой проработки туроператор оценивает, насколько высок спрос на тот или иной туристический продукт, рассчитывает его стоимость.

· Поиск каналов для реализации готовых туристических предложений.

Чаще всего такими каналами являются туристические агентства, но могут быть и другие партнеры.

· Подготовка документации для продажи туристических продуктов.

К документации относятся договоры, предполагающие реализацию того или иного туристического продукта.

Чтобы стать туроператором, нужно получить высшее или среднее профессиональное образование по направлению «Туризм». Впрочем, данная деятельность возможна и после прохождения курсов по направлению «Менеджер по туризму».

Список профессий в сфере туризм и сервис

· Менеджер ресторана. Управляет всеми внутренними процессами в заведении общественного питания. Имеет высшее образование по направлению «Сервис».

· Управляющий отелем. Руководит всеми подразделениями отеля: службами по бронированию мест, приему и размещению гостей и пр. Имеет высшее образование по направлению «Гостиничный сервис».

· Гид (экскурсовод). Знакомит туристов с достопримечательностями местности. Имеет высшее образование по одному из направлений: «Искусство», «История» или «Иностранные языки».

· Бариста. Специализируется на приготовлении кофе. Не имеет высшего образования, но закончил курсы бариста.

· Титестер. Работает дегустатором чая в аукционных домах или чайных компаниях. Имеет множество ограничений для более качественной работы органов обоняния и вкусовых рецепторов: отказ от алкоголя и курения, жареной и острой еды, использования парфюмерии. Проходит обучение в чайных компаниях, которые нанимают специалиста. Также, имеет возможность получить профессию в ВУЗе (Грузинский институт субтропического хозяйства).

Качества человека, который выбирает профессию в сфере туризма и сервиса

Наиболее важные качества для сотрудника сферы туризма и сервиса – коммуникабельность и оптимизм, а также активность, трудолюбие и стрессоустойчивость. Именно благодаря представителям данной сферы, каждый человек может насладиться по-настоящему качественным обслуживанием.

Автор статьи: педагог-психолог
Регионального ресурсного центра
по психолого-педагогическому сопровождению
Черепанова Алина Игоревна
г. Екатеринбург

Профессия менеджер по туризму — зарплата, где учиться туризму

Академические знания в Les Roches сочетаются с интенсивной практической работой. Каждая программа включает обязательные стажировки в крупных отелях или туристических компаниях, где студенты учатся применять полученные знания, знакомятся с будущими работодателями и получают опыт для резюме. В частности, школа сотрудничает с сетями отелей Hilton, Marriott, Hyatt, Rosewood, а также с Disneyland, Bloomberg и Bvlgari.

У Les Roches есть кампусы в Швейцарии, Китае, Испании и США, обучение туризму проходит на английском языке. Студенты с первого дня учатся работать в интернациональной деловой среде, подключаются к профессиональному сообществу и заводят полезные связи: более 12 000 выпускников занимают престижные должности по всему миру.

Студенты Les Roches с преподавателем на занятии по миксологии и подбору сигар

Помимо бакалавриата, школа предоставляет несколько постдипломных программ, где можно выбрать более узкую специализацию. Например, магистратура «Менеджер по маркетингу в области туризма класса люкс» разработана для маркетологов, которые хотят работать в люксовом сегменте. Полгода студенты изучают теорию, затем три месяца готовят и защищают проект в сфере маркетинга. Программу завершает трехмесячная стажировка.

Выпускники курса работают в крупных отелях и ресторанах, в частном банковском секторе, в престижных торговых и туристических компаниях и сфере недвижимости.

Артем Клыков

Хорошее образование дает хорошие связи

Артем Клыков — выпускник двух программ Les Roches и генеральный директор компании Hotel Management Ltd, управляющей отелями Hilton и Hampton by Hilton. После получения образования в России и нескольких лет работы Артем поступил на постдипломную программу в Les Roches, а затем там же отучился на MBA.

Учеба в Швейцарии позволила быстро вникнуть в процесс гостиничного менеджмента, познакомиться с ключевыми игроками индустрии, получить помощь преподавателей — практикующих специалистов. Полученные навыки позволили Артему стать генеральным директором в Hotel Management Ltd.

Академия туризма Ольги Тимохиной

Самая больная тема у турагентов — возвращение своего заработка при аннуляции тура или банкротстве туроператоров.

“Почему мы должны возвращать свой заработок? У нас же есть аренда, мы платим зарплаты!” — вопрошают турагенты.

Никого наши расходы на аренду, зарплаты, тем более порошки для принтера и прочую мелочь, не волнуют. Эти расходы есть у любой организации априори и не зависят от того, есть продажи или их нет. 

Другое дело — справедливое желание получать реальные деньги за сделанную работу.

И здесь важно разобраться, а где, в действительности, заработок турагента и как его оставить после того, как турист передумал ехать, или что-то случилось с туроператором.

Давайте внимательно почитаем закон “Об основах туристской деятельности в РФ” и разберемся, что он нам рекомендует. 

Снова надо вернуться к определению, что такое турпродукт.

Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Сосредоточимся на «общей цене”. Собственно, это и есть стоимость туристского продукта.

Дальше в законе она фигурирует несколько раз, в том числе для исчисления фонда персональной ответственности.

Статья 11.6. Фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма

Фонд персональной ответственности туроператора формируется за счет ежегодного взноса туроператора в сфере выездного туризма.
Размер ежегодного взноса туроператора в фонд персональной ответственности туроператора равен одному проценту общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи.

В статье разбирают всякие разные случаи, исключения, вплоть до того,  что туроператор может не оформлять фингарантии, если ФПО составил 7% от общей цены турпродукта за предыдущий год.

Но главное во всем этом:
Туроператоры делают отчисления в фонд персональной ответственности от общей цены турпродукта.
Это одна из причин, почему туроператоры не заинтересованы в удорожании своего турпродукта за счет агентского вознаграждения.

КТО ЗАКАЗЫВАЕТ МУЗЫКУ ИЛИ ЗА ЧЕЙ СЧЕТ БАНКЕТ

Турагенты, как правило, считают, что агентское вознаграждение “сидит” в турпродукте. Но так ли это на самом деле?
Оказывается, не всегда. 

В  ст. 9 Закона «Об основах туристсктой деятельности в РФ» указано, что:

Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Если туроператор поручает турагенту продвигать и реализовывать свой турпродукт, то, по идее, он должен за это турагента благодарить.
Ну это было бы по-партнерски, по крайней мере.

Но Закон не обязывает туроператора включать полное агентское вознаграждение  в общую цену турпродукта.

Поэтому, пока Закон не заставит туроператоров в обязательном порядке включать в общую стоимость турпродукта агентское вознаграждение турагента, они будут использовать один из двух возможных вариантов:

1. Туроператор включает в стоимость (общую цену) турпродукта полный размер агентского вознаграждения.

2. Туроператор включает в стоимость (общую цену) символически мизерное агентское вознаграждение (0,5% или 1 у.е.).
   Реальный заработок турагента остается сверх цены турпродукта.

.Но если туроператоры не хотят или не могут платить агентское вознаграждение своему турагенту за продвижение и реализацию свое турпродукта, то еще не все потеряно для турагента.

В той же ст. 9 в первом предложении сказано:

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее — иной заказчик).

Внимание!
Турпродукт может формироваться по заданию туриста или иного заказчика.

Это задание туроператору транслирует турагент, который сначала получает задание от туриста, а потом передает его туроператору.
Прежде, чем передать это задание туроператору, то есть заказать турпродукт, турагент проводит определенную работу с туристом.
Закон не уточняет, какую, а мы это называем подбором, бронированием и оплатой турпродукта.

Кто должен платить турагенту за эту работу?

1. Туроператор, если он включает агентское вознаграждение в общую цену турпродукта.
Эта форма, по идее, должна работать во франчайзинге. Потому что турагент-франчайзи должен продавать, в первую очередь, или, вообще, только брендовый турпродукт  своего франчайзера.
Но у нас, как правило, франчайзи могут продавать турпродукты разных туроператоров, и часто фирменный офис продает больше чужого турпродукта. 2. Турист, если туроператор не включает агентское вознаграждение в общую цену турпродукта (символические 0,5% или 1 у.е. не в счет).

И закон не запрещает это делать. Он, вообще, об этом ничего не говорит.

Когда турагент получает вознаграждение от туриста за подбор, бронирование и оплату турпродукта, он более независим. Он не обязан продвигать конкретный турпродукт, тем более если туроператор еще и не позаботился об этом, не включив агентское вознаграждение в стоимость турпродукта.

Дело даже не в независимости. В действительности, турист приходит к турагенту за каким-то туром. Да, иногда он приходит за конкретным турпродуктом, но обычно турагент ищет подходящий тур у разных туроператоров.

Логичнее, что за эту работу вознаграждение будет платить именно турист.

Таким образом,
турагент выполняет два поручения — туроператора и туриста — и вполне может рассчитывать на два вознаграждения.
Но пока реально получает одно.

ПРОЧЬ ИЛЛЮЗИИ ИЛИ ГДЕ АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ?

Почему турагенты все время думают, что их агентское вознаграждение (комиссия) входит в стоимость тура (турпродукта)?

Потому что есть еще цена на сайте туроператора. Ее можно назвать публичной ценой или рекомендованной ценой. 

И формируется эта цена туроператором, исходя из конъюнктуры рынка.

1. Общая цена турпродукта = публичная цена на сайте
   У части туроператоров общая цена турпродукта совпадает с публичной ценой на сайте, так как агентское вознаграждение входит в общую цену турпродукта.

2. Общая цена турпродукта < публичная цена на сайте.
   А у других операторов не входит.

Чтобы понять проблему в настоящем, нужно вернуться в прошлое и вспомнить, откуда все это пришло.

2007 год — отмена лицензирования туристической деятельности. На рынок хлынул неконтролируемый поток новых турагентов. Туризмом стали заниматься все. Естественно, сильно упал общий уровень профессионализма в турагентствах.  

В августе 2008 года начался мировой экономический кризис.

Но парадокс ситуации заключался в том, что, несмотря на мировой кризис в российском туризме турагентский рынок активно развивался и процветал, появились турагентские сети. 

И этому способствовала политика федеральных туроператоров с турецкими корнями, которые к тому моменту уже выдвинулись из Москвы на Восток, а в в 2008 году пришли в Сибирь.

Пришли федералы со своими самолетами и демпинговыми ценами. Предложили больше, чем мог переварить рынок, поэтому расцвело пышным цветом такое  явление, как горящие туры. 

И появилось еще одно явление — скидки, точнее гигантские скидки, которые до 2008 года были достаточно редкими, а теперь стали нормой и проблемой всего турагентского рынка.

Но скидки возникли не просто так.

Одним из методов завоевания рынка у местных туроператоров федералы выбрали повышение агентского вознаграждения.
Классические 10% и повышенные 12% превратились в 14-17%!

Так как на рынке было много турагентств, пришедших на рынок совсем недавно, и не обладавших достаточными знаниями, то они начали щедро отбирать клиентов у старых, раздавая 7-10% и оставляя себе примерно столько же.

И теперь вернемся теперь к публичной цене или цене на сайте.

К 2014 году, когда начался политический кризис, санкции, конечно, таких баснословных агентских вознаграждений уже не было. Клиентский рынок уже был развращен горящими турами и большим скидкам. Туроператоры начали пересматривать комиссионную политику, чтобы как-то удержать цены в разумных пределах из-за роста курса валют. 

Но в 2017 году туроператоры встали перед необходимостью отчислять от общей стоимости турпродукта за предыдущий год проценты в фонд персональной ответственности.  

Часть операторов исключила заработок турагентов из общей цены турпродукта.

У микро-агентского вознаграждения есть своя миссия, но, согласитесь, это трудно считать  заработком турагента. 

А для того,чтобы турагенты могли продавать в привычном для себя режиме и не заморачивались тонкостями формирования общей цены турпродукта, туроператоры публикуют на сайте турпродукт с условной наценкой. Наценку эту туроператоры делают, исходя из конкурентной среды. И меньше всего туроператоры думают о том, чтобы турагенты зарабатывали. 

У туроператоров две цели:
1. Сделать цены доступными для клиентов, потому что после 2014 года туры подорожали из-за падения рубля. И этот процесс не останавливается.
2. Сделать свои цены конкурентными в сравнении с ценами других туроператоров.

Турагентам уже давно нужно расстаться с иллюзиями и надеждами на то, что туроператоры повысят агентское вознаграждение и помогут бороться со скидками.

1. Туроператоры не будут повышать агентское вознаграждение/комиссию.
Одним нечего повышать, потому что в общей цене турпродукта есть только микроагентское вознаграждение, а повышать публичную цену на сайте, значит, становиться неконкурентными.
Вторым невыгодно повышать общую цену турпродукта за счет повышения агентского вознаграждения, чтобы тоже не сделать неконкурентрыми цены.

2. Туроператоры не будут регулировать и вмешиваться в скидочные процессы, потому что заработок турагентов — разница между публичной ценой и общей стоимостью турпродукта — не имеет к ним никакого отношения.
Но даже те туроператоры, у которых полное агентское вознаграждение входит в общую цену турпродукта, не спешат контролировать скидки.

Очень надеюсь, что смогла развеять иллюзии турагентов относительно агентского вознаграждения и помогла понять, где может быть турагентский заработок. 

В следующем блоге поговорим о том, как можно оформлять агентское вознаграждение согласно нашему закону, в том числе, чтобы его не возвращать, и какие есть варианты  у турагентов для работы без скидок.  

Скидки на туры от турфирмы Взгляд.

Скидки любят все! Но, давайте рассмотрим их со всех сторон.

Стоимость туров продаваемых туристическим агентством определяется туроператором и, по определению, не может быть ниже цены туроператора, за что агентство получает комиссию с проданного тура.
Поэтому миф, что покупка тура у туроператора дешевле — это только миф. Стоимость тура одинакова у всех туристических агентств, которые сотрудничают с этим оператором. Мало того, если туроператор начинает продавать свои туры самостоятельно и начинает давать скидки туристам, то от него «отворачиваются» все туристические агентства, т.к. работать на такого туроператора нет смысла.

Скидки, это, прежде всего маркетинговый ход для продажи любого товара. Конечно, зачем платить больше, если можно купить со скидкой и дешевле. Так-то так, и это хорошо работает, если товар имеет четкие потребительские свойства. Если потребительские свойства товара размыты или продукт является услугой, то все гораздо сложнее. Турист, покупая тур, получает именно услугу. И от того, как эта услуга будет оказана, зависит удовлетворенность туриста.
Скидки на тур может дать только туристическое агентство и эта скидка будет из агентского вознаграждения. В среднем, агентское вознаграждение составляет 10% от стоимости тура и если турагентство дает 5% скидку с тура (в туризме это «бешеная скидка»), то оно делится с клиентом своей прибылью 50/50. За исключением когда скидки на туры могут быть представлены туроператорами по акциям «раннее бронирование» или «горящие туры».
Следовательно, при раздаче 5% скидок, менеджерам турфирмы необходимо обслужить в два раза больше клиентов, чем турфирме которая таких скидок не дает.
И еще. Зарплата менеджеров состоит из двух частей: небольшой гарантированной зарплаты и процента от прибыли с проданных туров. Если прибыль с проданных туров мала, то и основная составляющая зарплаты менеджера тоже маленькая.
Ну а теперь давайте рассуждать. ..
Если клиент просит у менеджера скидку, то он «этой просьбой» прежде всего, бьет по зарплате менеджера. Прося скидку 5%, турист урезает доход менеджера с этой сделки на 50%. Как Вы думаете, такой менеджер будет рад такому клиенту, и будет стараться сделать все возможное, что бы удовлетворить клиента на 100%?
Что бы «наработать прибыль» и получить нормальную зарплату, такому менеджеру необходимо поставить обслуживание клиентов «на поток». Про индивидуальный подход к каждому клиенту придется забыть. Ему надо работать в два раза больше, за себя и «того парня» которым является сам турист.
Но это только одна сторона скидки. Не надо забывать, что и само агентство теряет часть дохода, а вся прибыль идет на поддержание работы турфирмы и на ее развитие.
Если поддержание работы фирмы вещь необходимая и тут никуда не деться, то развитием фирмы, в случае уменьшения прибыли, можно пожертвовать. Чем турфирма жертвует в первую очередь информационными турами в которых ее менеджеры смотрят страны и отели, которые продает эта турфирма. Ну и откуда тогда профессионализм?
Выводы: Если турфирма дает скидки новым клиентам, это означает, что ее деятельность поставлена на поток и персонального подхода к клиентам в ней нет. Ее менеджерам необходимо обслуживать в два раза больше клиентов, чем в обычной фирме и из-за двойной загрузки менеджеров возможны ошибки.
А как же скидки постоянным клиентам?
Тут другое дело. Постоянный клиент, это клиент, которого турфирма уже знает. Ей не надо тратиться на усиленную рекламу, для привлечения новых клиентов. Запросы и требования «старых» клиентов, менеджерам турфирмы, уже известны, консультации и подбор тура занимают меньше времени. Почему бы не сделать клиенту приятное, дать ему скидку.
Примечание: Мы не рассмотрели когда дают скидки молодые турфирмы. Тут все просто и ясно. Новому турагентству ничего не остается делать, как начинать давать скидки для привлечения клиентов. Если турфирма грамотная и хорошая, то после наработки базы «своих клиентов», она сходит с пути скидок. Некоторые до этого не доживают.
Каждый год более 1000 новых турагентств открывается и такое же количество разоряется.

Хотите рискнуть своим отдыхом? Тогда идите туда, где дают большую скидку…
Источник turreestr.ru

 

 

Работа в России, туроператор на дому, 27 свежих вакансий, Февраль 2021

Array ( [0] => Array ( [post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее [post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius. com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

  Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius. com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

  Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

• Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
• Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
• Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg [post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija ) )

Вакансия Менеджер по туризму в Иркутске, работа в компании БайкалПрофиТур

Обязанности:

Разработка программ
Составление смет
Консультация по телефону клиентов
Работа с сайтом
Соцсети
Организация туров на байкал
Работа с документацией

Требования:

В крупную туроператорскую компанию требуется специалист по туризму и разработке туров по Байкалу.
Обязанности:
Если ты активен и очень любишь отдых и Байкал, если есть личный опыт путешествий, если готов рассказывать и делиться своими знаниями о Байкале с другими — то мы ждем тебя в нашу команду. Работа креативная и разноообразная, необычная и нестандартная, разностороняя и развивающая.

От тебя требуется:
• Составление программ и туров по Байкалу
Организация туров по Байкалу;
Консультации по телефону и переписка с клиентами по электронной почте и в месенжерах;
• Ведение внутренней документации;
• Сопровождение групп по Байкалу или проведение экскурсий;
• Работа с сайтом совместно с нашим модератором (обновление информации)
• Работа с клиентской базой
Поездки на туристические выставки по России и за границу

Требования:

Город проживания: желательно город Иркутск
Семейное положение: Не имеет значения
Образование: высшее (желательно ИГУ, ИГЛУ, ИИМТ)
Язык: английский (базовый, свободный), приветствуется знание второго языка.
Приветствуется: опыт работы в туризме, знание Байкала, географии, опыт работы с документацией, 1С, уверенный ПК пользователь и Интернета. Остальному научим!
Мы ценим: внимательность, активность, грамотность, ответственность, желание работать и развиваться, коммуникабельность, пунктуальность, умение общаться с людьми.

Условия:

БайкалПрофиТур — один из самых крупных туроператоров по Байкалу, который специализируется по приему туристов в Байкальском регионе, в 2020 году исполняется уже 15 лет.
Работа в дружном, веселом и молодом коллективе, быстрый карьерный рост, командировки за границу, участие в туристических выставках по России и за рубежом.
Зарплата + проценты от продаж+ бонусы+ проценты от больших сделок. Карьерный рост Возможность путешествий по Байкалу, России. Возможность пользоваться привелегиями по организации личного отдыха для себя на Байкале. Постоянное корпоративное обучение. Регулярные корпоративные выезды и путешествия.
График работы — 9:30-18:30, пятидневка. Испытательный срок — от 2х месяцев, 2 недели стажировки в офисе.

Оплата и льготы гиду

Итак, давайте перейдем к сути того, что зарабатывают гиды и туристические директора. Эта отрасль, безусловно, предназначена для тех, кто любит путешествовать, а не стать богатым, но есть некоторые интересные преимущества для тех, кто усердно работает и приобретает различные навыки за годы, включая изучение новых языков, повышение квалификации и обучение. некоторые спортивные навыки для приключенческих туров.

Вообще говоря, гиды могут зарабатывать от 50 до 150 долларов в день, принимая во внимание множество факторов, таких как опыт, местоположение, обучение, тип тура и другие.Кроме того, многие туристические компании рекомендуют своим пассажирам давать чаевые гидам, так что это может значительно увеличить вашу зарплату. Некоторые из более опытных гидов зарабатывают от 30 000 до 60 000 долларов в год. Этот туроператор объясняет предлагаемую политику регулярных чаевых:

“ Чаевые — это большая часть работы, в любом случае оплата. Наши правила различаются в зависимости от тура, и у нас есть два типа. Первый — это тур по системе «все включено», когда компания дает гиду дополнительную плату в виде чаевых, а гости не должны платить какие-либо чаевые, так как они добавляются в стоимость тура.Чаевые обычно составляют минимум 20 долларов в день, но вы получаете льготы, и эти типы туров предлагают оплачиваемую оплату. Другой тип тура — это тот, где гиды получают зарплату в день вместо месячной зарплаты, но затем гости будут давать вам чаевые в конце каждого дня в зависимости от того, насколько вы хороши. Клиенты почти всегда дают чаевые, и это отличный стимул, чтобы они были довольны в течение всего дня тура. В последний тур, в котором я работал, я заработал более 350 долларов всего за 5 дней ! »

Заработок и льготы

Служба рецепции: Здесь вы встречаетесь с туристическими группами в аэропортах или помогаете им в депо.Эта работа обычно оплачивается от 10 до 15 долларов в час.

Гид: Гид начального уровня или туристический директор без подготовки будет зарабатывать от 8 до 15 долларов в час, в зависимости от типа тура, и вы получите бесплатную поездку куда-нибудь на день. Более опытные гиды будут зарабатывать от 20 до 25 долларов в час с дополнительной оплатой через 8 часов.

Туристические директора / менеджеры: Обученные и опытные туристические директора обычно зарабатывают от 250 до 350 долларов в день, и вы также получаете полтора оплачиваемого времени, если вы руководите ночными туристическими группами. Они могут длиться от 7 до 27 дней, так что вы получаете хорошую зарплату в конце тура.

DMC Tour Guides: Опытные высококвалифицированные тур-менеджеры, работающие в инсентив-хаусах и DMC, могут зарабатывать от 300 до 400 долларов в день.

Затем к этим платежам добавляются

чаевых, поэтому чем больше группа, тем больше денег вы заработаете. Обратите внимание, что есть очень обобщенные цифры, так как оплата довольно сильно варьируется в зависимости от того, где вы работаете, в компании, в которой работаете, какие преимущества вы получаете, как работают чаевые, и сколько у вас опыта и подготовки.

Льготы: Сюда входят возможности для путешествий, знакомство с новыми людьми, платный пансион и питание в длительных турах, бесплатный обед или ужин в однодневных турах, выходные дни. Давайте рассмотрим эти преимущества более подробно:

• Возможности путешествий существуют для всех гидов. Независимо от того, проводите ли вы внутренние туры по своему городу или управляете дальними или международными турами, у вас все равно есть возможность путешествовать и видеть новые места. Посещение достопримечательностей, красивых деревень, ресторанов, в которые вы обычно не ходили, посещение шоу и многое другое — все это может быть реализовано в качестве гида.

Это может быть сложно, однако, совмещать обязанности по поиску потерянного багажа, удовлетворению группы, организации проживания, бронированию шоу и бронированию столиков в ресторане, пытаясь найти время для поездки, но вы должны думать, что вы будете выполнять все эти задачи, находясь на Гавайях или Бали, в Индии или Австралии, поэтому во многих случаях и то, и другое можно выполнить одновременно.

• Знакомство с людьми — увлекательная часть работы гидом для многих людей.Им нравится слушать рассказы путешественников и общаться с людьми со всего мира, будь то генеральные директора, студенты, семьи или пары пенсионеров. Это неотъемлемая часть работы гида, и если вы не ладите с людьми, эта работа не для вас. Один гид объясняет:

«Посмотрим правде в глаза. Вы отправляетесь в пункт назначения один раз и нервничаете и взволнованы, дважды — и вам это нравится, но трижды — и вам уже становится скучно. Вот почему так важно действительно ладить с пассажирами и получать удовольствие от их компании.. . »

Знаете ли вы? Некоторые компании не разрешают давать чаевые, поэтому обязательно узнайте эту информацию при подаче заявления на работу.

Land Tour Guide Сведения о зарплате

В следующей таблице указана почасовая оплата и годовой заработок гидов и сопровождающих в США по штатам по данным Министерства труда США:

Государственный	Средняя почасовая оплата	Средняя годовая зарплата
Флорида	15 долларов США.43 / час	$ 32 080
Оклахома	$ 15,03 / час	31 260 долларов США
Теннесси	$ 14,81 / час	30 810 долл. США
Аляска	$ 14,64 / час	$ 30 450
Гавайи	14 долларов США.5 / час	30 170 долл. США
Коннектикут	13,39 $ / час	27 850 долларов США
Колорадо	13,3 $ / час	$ 27 660
Миссури	13,07 $ / час	27 190
Алабама	12 долларов США.78 / час	26 580 долларов США
Нью-Джерси	$ 12,72 / час	26 460 долларов США
Монтана	12,7 $ / час	26 420 долл. США
Гуам	12,5 $ / час	26 010 долл. США
Айова	12 долларов США.45 / час	25 890 долларов США
Северная Каролина	$ 12,34 / час	25 670 долларов США
Арканзас	$ 12,19 / час	25 360 долларов США
Небраска	12,15 $ / час	25 280 долл. США
Невада	12 долларов США.13 / час	25 240 долларов США
Северная Дакота	$ 12,09 / час	25 150 долл. США
Индиана	$ 12,01 / час	24 990 долларов США
Юта	$ 11.94 / час	24 830 долларов США
Округ Колумбия	$ 11. 8 / час	24 540 долларов США
Вирджиния	$ 11,76 / час	24 470 долл. США
Огайо	11,65 $ / час	24 230 долл. США
Нью-Йорк	11,53 $ / час	23 990 долл. США
Калифорния	$ 11.5 / час	$ 23 920
Айдахо	11,36 $ / час	$ 23 620
Миссисипи	11,2 $ / час	$ 23 290
Нью-Гэмпшир	11,16 $ / час	23 210
Южная Дакота	$ 11.09 / час	$ 23 070
Мичиган	10,93 $ / час	$ 22 740
Массачусетс	10. 91 $ / час	22 690 долларов США
Висконсин	10,86 $ / час	$ 22 580
Мэриленд	10 долларов США.86 / час	22 590 долларов США
Пуэрто-Рико	10,84 $ / час	22 550 долларов США
Южная Каролина	10,77 $ / час	22 390 долл. США
Вашингтон	10,47 $ / час	21 770 долларов США
Луизиана	10 долларов США.42 / час	$ 21 680
Мэн	10,37 $ / час	21 570 долларов США
Вайоминг	10,34 $ / час	21 500 долл. США
Кентукки	10,02 $ / час	$ 20 840
Делавэр	$ 9.94 / час	$ 20 670
Западная Вирджиния	9,67 $ / час	$ 20 120
Пенсильвания	9,43 $ / час	$ 19 610
Орегон	9,3 $ / час	19 340
Нью-Мексико	$ 8.74 / час	18 180 долл. США

Средняя почасовая оплата наземного гида в США составляет 13 долларов в час, а средняя годовая зарплата гида в Америке составляет 23000 долларов.

Хотя зарплата может показаться низкой, существует огромный стимул для поездок в экзотические места, и хотя вы работаете много часов, иногда от 12 до 15 в день, у вас очень мало карманных расходов. Ваше питание бесплатное, ваш транспорт в туре, будь то автобус, поезд или корабль, бесплатный, и ваше проживание, если требуется, также оплачивается.

Краткое описание:

• Заработок наземного гида начального уровня начинается от 8 долларов в час
• Тур-менеджеры зарабатывают до 400 долларов в день

Заработок, льготы и льготы тур директора

Туристические директора получают доход из различных источников. Если вы суммируете различные источники дохода, то на ежедневной основе TD обычно может зарабатывать от 150 до 250 долларов за день тура. Как и в случае со многими другими работами, то, что вы делаете для подготовки к работе, а также документы до и после нее не оплачиваются.

Налоговые вопросы. В отрасли ведутся многочисленные споры, а также ряд судебных исков о том, являются ли TD сотрудниками или независимыми подрядчиками. Туроператоры будут предоставлять W2 и 1099 в налоговое время для использования TD при подаче налоговой декларации. Некоторые туроператоры предполагают размер чаевых за тур и удерживают налоги в размере предполагаемой суммы, другие полностью оставляют на усмотрение TD определять чаевые. В ТД должно быть четко указано, какой подход применяется к каждому работодателю.

Это источники дохода для тур-директора:

Заработная плата. Туроператоры (TO) обычно предоставляют дневную заработную плату, обычно от 75 до 150 долларов. Предположение здесь такое же, как и в ресторанной индустрии: работодатели платят низкую, но реальную заработную плату, и предполагают, что работник восполнит остаток чаевых. Некоторые TO предлагают больше, возможно, 300 долларов в день, и, как правило, не позволяют TD принимать чаевые.

Суточные. Туроператоры оплачивают расходы TD, такие как гостиница, питание (включенное в тур или самостоятельно), проезд и трансферы в город ворот. Часто это выплачивается в виде суточных, обычно до 35 долларов, для которых TD не должен предоставлять квитанцию ​​в послетурных документах.

Чаевые . ТД НИКОГДА не могут требовать чаевых от гостей; это довольно проторенный путь к увольнению. Обычно это им предлагает их туроператор. Организаторы предоставят гостям письменные материалы, в том числе инструкции по чаевым для TD, водителя автобуса и других поставщиков услуг.Как правило, TO предлагают где-то в диапазоне от 2 до 8 долларов за гостя (не за пару, хотя некоторые гости интерпретируют это так) за день тура. Те, кто руководят турами для иностранных гостей, быстро поймут, что чаевые, являющиеся частью американской культуры, не являются частью других культур, и проведение таких туров часто приводит к снижению чаевых.

Комиссионные . Некоторые TO не позволяют своим TD принимать комиссионные с продаж, полагая, что это способствует принятию TD решениями о том, где остановиться, исходя из их собственной финансовой выгоды.Другие TO договариваются с магазинами до поездки, и TD может доставить людей только в это место. По-прежнему другие организации ожидают, что TD разделит комиссию с TO. А у некоторых нет заявленных предпочтений. Крайне важно, чтобы TD четко понимал, что предпочитает работодатель, поскольку неправильный выбор может стоить TD его работы. Комиссионные могут быть прибыльным источником средств, но это щекотливая тема в отрасли. Еще один источник комиссионных с некоторыми TO — это дополнительные мероприятия, TO, которые предлагаются гостям за дополнительную плату и которые продаются TD в туре.Некоторые ТО платят комиссию, некоторые — нет.

Расходы на позиционирование. TD приезжают со всей страны, и для TO обычно нанимают TD из другой части страны, осознавая ценность, которую этот конкретный TD добавляет тур. Расходы по размещению ТД несет ТО: авиакомпания, гостиница, питание, транспорт.

Начните поиск работы сегодня!

Используйте CruiseJobFinder, чтобы помочь вам найти работу своей мечты. Сейчас есть тысячи открытых вакансий.Просто нажмите кнопку ниже, чтобы начать поиск работы.

Профиль работы тур-менеджером | Prospects.

ac.uk

В качестве тур-менеджера вы будете использовать свою любовь к путешествиям, чтобы организовывать и сопровождать группы отдыхающих в турах в различные места в Великобритании и за рубежом.

Тур-менеджеры обеспечивают максимально бесперебойную организацию поездок и предоставляют отдыхающим с практической поддержкой на протяжении всей поездки.Глубокое знание конкретной области или региона имеет важное значение, и вы можете выступать в качестве гида во время тура.

Во время заграничных туров вы будете использовать свои языковые навыки и знания, например, о культуре или истории региона, чтобы тур прошел гладко и чтобы отдыхающие получали удовольствие.

Тур-менеджеры также иногда называют тур-директорами.

Обязанности

В качестве тур-менеджера вам необходимо:

• сопровождать группы, путешествующие на автобусе или, в некоторых случаях, на машине, лодке, поезде или самолете
• приветствовать группы отдыхающих в их отправной точке и сообщать подробности по организации поездки и остановкам
• проверить билеты и другие соответствующие документы, распределение мест и любые особые требования
• помощь с паспортом и иммиграционными вопросами
• помочь отдыхающим с регистрацией и поселением в их жилье
• сообщить диапазон информации о маршрутах, направлениях и культуре
• проинформировать пассажиров о времени прибытия и отправления в каждом пункте маршрута и убедиться, что все члены группы снова сели в автобус перед отправлением с каждой остановки
• Развить специальную область знаний
• использует профессиональные знания, чтобы отвечать на вопросы отдыхающих и выполнять свои Действия тура
• Убедитесь, что все поездки проходят в соответствии с планом и что проживание, питание и обслуживание удовлетворительны.
• Организует вход к достопримечательностям и транспорт, например, прокат автомобилей.
• Убедитесь, что тур проходит гладко для отдельных членов группа
• отвечает на вопросы и предлагает помощь с любыми возникающими проблемами, начиная от простых вопросов, таких как направление члена группы к ближайшему химику, до более серьезных вопросов, таких как поиск потерянного багажа.
• реагируют на чрезвычайные ситуации, например, помощь больному отдыхающему или тем, кому необходимо срочно связаться с членами семьи
• заранее связаться с местами, где можно остановиться или посетить, чтобы уточнить детали и договоренности
• связаться с отелями, автобусными компаниями, ресторанами и другими клиентами
• сообщить о объекты, такие как достопримечательности, рестораны и магазины, в каждом пункте назначения
• время от времени бронируют жилье в предложенные даты
• организовывать и посещать туристические мероприятия, конференции, семинары, семинары и выставки
• писать отчеты и вести записи
• обеспечивать обратную связь после экскурсии как часть сеанса подведения итогов.

Заработная плата

• Начальная заработная плата тур-менеджеров, работающих полный рабочий день, обычно составляет от 15 000 до 20 000 фунтов стерлингов, плюс питание и проживание во время тура.
• Опытные тур-менеджеры могут рассчитывать на заработок от 25 000 до 30 000 фунтов стерлингов.
• Заработная плата для руководителей высшего звена или с большим опытом может превышать 30 000 фунтов стерлингов.

Заработная плата обычно рассчитывается в день, при этом ставки и расходы варьируются в зависимости от компании. Заработная плата значительно различается в зависимости от компании, местоположения / страны посещения и типа тура.

Заработная плата может быть увеличена за счет комиссионных и чаевых; сумма будет зависеть от клиентов и тура. Условия в отрасли влияют на уровень заработной платы.

Работа часто носит сезонный характер, больше рабочих мест доступно в праздничные периоды. Менеджеры тура могут взять на себя другую работу, чтобы увеличить свой доход.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Время работы

Поскольку тур-менеджеры несут ответственность за отдыхающих на протяжении всего тура, рабочее время обычно с раннего утра до позднего вечера, включая выходные.Вы можете быть на связи 24 часа в сутки, в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Чего ожидать

• Туристические менеджеры, участвующие в планировании и организации туров или праздников по интересам, могут работать на постоянной основе, особенно с крупными туроператорами.
• Тур-менеджеры часто работают не по найму, работают внештатно, переходя из одного тура в другой.
• Работа часто осуществляется без присмотра или без офисной базы, и обычно имеется значительный контакт с клиентами.
• Уровень занятости зависит от политического и экономического климата в Великобритании и за рубежом.
• Экскурсионные менеджеры всегда присутствуют на экскурсии, поэтому ваша внешность и одежда должны быть умными, а поведение — образцовым. Большинство тур-менеджеров носят униформу.

Квалификация

Хотя эта область работы открыта для всех выпускников, следующая степень, базовая степень или предметы HND могут увеличить ваши шансы:

• археология
• бизнес с языками
• образование
• география
• история
• современных языков
• путешествия, туризм, досуг.

Вступление без ученой степени или HND возможно, хотя для накопления необходимого уровня опыта может потребоваться время.

Квалификация перед поступлением в аспирантуру не является обязательной.

Еще один путь к этой работе — это обучение в качестве ученика в сфере отдыха, путешествий и туризма, например, в качестве представителя зарубежных курортов. Найдите стажировку в сфере путешествий.

Для работы за границей обычно требуется хорошее рабочее знание иностранных языков.Полезен также опыт проживания и работы за границей.

Навыки

Вам понадобятся:

• Приятная, общительная и дружелюбная манера поведения, отличные люди и навыки вербального общения
• Умение ладить с людьми любого возраста и происхождения
• поддерживающее, тактичное и доступность
• хорошие навыки слушания и вопросов
• отличные навыки планирования и организации
• уверенность в себе и способность внушать доверие другим
• хорошее здоровье и физическая подготовка, чтобы справляться с требованиями работы и долгими рабочее время
• способность быстро принимать решения и при необходимости менять договоренности
• способность хорошо работать под давлением и справляться с чрезвычайными ситуациями
• независимость
• гибкий подход к работе
• энергия, выносливость и энтузиазм, чтобы справиться с различными потребности и потребности людей в течение длительного, часто ненормированного рабочего времени
• ч осведомленность о здоровье и безопасности
• интерес к географии и историческим местам.

Также может пригодиться квалификация по оказанию первой помощи.

Опыт работы

Предварительный опыт работы, например, в качестве представителя на туристическом курорте, является полезной ступенькой в ​​управлении туром. Важны специальные знания, например, в области археологии, истории или культуры определенного региона / страны. Ценный опыт общения с общественностью, особенно в туристическом секторе, в туристическом агентстве или на туристическом курорте.

Посещение некоторых торговых ярмарок и выставок поможет вам установить контакты и получить представление об отрасли.Институт путешествий и туризма (ITT) организует для своих членов различные формальные и неформальные мероприятия, которые полезны для установления контактов и получения знаний об отрасли.

Членство студентов в ключевых органах также предоставляет возможности для общения и обучения. Международная ассоциация тур-менеджеров (IATM) предлагает присоединиться к членству выпускникам курсов по туризму или тем, кто плохо знаком с тур-менеджментом.

Работодатели

Работодатели тур-менеджеров варьируются от крупных национальных и международных туроператоров до небольших специализированных туристических компаний, организующих комплексные туры и специализированные поездки, такие как спортивные туры, музыкальные туры и образовательные туры.

Осенью можно подавать спекулятивные заявки на туры следующей весной / летом.

Вы можете найти контактные данные многих туроператоров через профессиональные организации, например:

Конкуренция очень высока, поэтому будьте активны и ищите информацию о различных компаниях в туристических брошюрах и на сайтах. Более опытные тур-менеджеры обычно выбирают более прибыльные туры.

Чтобы узнать, как связаться с туроператорами, свяжитесь с IATM.

Ищите вакансии по адресу:

Повышение квалификации

Как новый тур-менеджер, вы обычно посещаете краткий вводный курс, проводимый вашим работодателем. Это будет включать введение в основные используемые направления и обзор политики и процедур компании. Вы также можете совершить «теневой тур», когда будете сопровождать в поездке более опытного менеджера.

Ожидается, что после публикации вы будете обновлять свои знания. Это может включать в себя изучение культуры и рекреационных мероприятий в определенной области, чтобы вы могли точно информировать отдыхающих при сопровождении туров.

Учебные поездки, конференции и курсы предлагаются частными провайдерами и профессиональными организациями, такими как ITT и IATM.

Активное членство в IATM открыто для тур-менеджеров, имеющих опыт работы не менее одного сезона. Опыт одного сезона дает право тур-менеджерам на получение Серебряного значка; Опыт пяти сезонов дает им право на получение Золотого значка.

Сертификат IATM по управлению туром (CTM), выданный Институтом образования в мире путешествий (IVOR), представляет собой двухдневный курс, подтверждающий квалификацию опытных тур-менеджеров.

Перспективы карьерного роста

Перед тем, как перейти на должность тур-менеджера, вы обычно получаете опыт работы в соответствующей должности, например, в качестве представителя тура или гида. Работа часто носит сезонный характер, поэтому вам может потребоваться взять другую работу, чтобы увеличить свой доход. По мере того, как вы набираетесь опыта, вам, вероятно, будут предложены более прибыльные туры.

Если вы работаете на крупного туроператора, вы можете продвинуться до должности тур-менеджера / лидера / супервизора, работая исключительно над развитием тура или занимая другие офисные управленческие должности в компании.

Вы также можете перейти в другие области туризма, работая в туристических агентствах, туристических советах или офисах, а также в центрах туристической информации.

Возможно, вы сможете открыть свой собственный туроператорский бизнес самостоятельно или через франшизу. В таких случаях может быть особенно полезно наличие конкретной страны или области интересов.

Написано редакторами AGCAS

Март 2019

© Copyright AGCAS & Graduate Prospects Ltd · Заявление об ограничении ответственности

Посмотрите, насколько хорошо вы подходите к этому профилю работы и более чем 400 другим.

Сопутствующие вакансии и курсы

опыт работы

Data Consultant Программа бакалавриата

Просмотреть вакансию

опыт работы

Стажировка выпускника

Просмотреть вакансию

Туроператор — MyJobSearch.com

Туроператоры разрабатывают, организуют и продвигают варианты отдыха и путешествий, работая с отелями, авиакомпаниями и другими транспортными компаниями по наземным перевозкам, чтобы выполнить договоренности. Эта рекламная акция проводится либо через туристические агентства, либо напрямую клиентам с помощью брошюр или веб-сайтов.

Они дают клиентам советы о том, куда поехать, а также о том, как лучше всего добраться до таких мест. Если клиенты уже знают, куда они хотят поехать, туроператоры могут предложить тур с сопровождением или помочь разработать сложный индивидуальный маршрут, который позволит объединить отдельные элементы их поездки.

Большинство туроператоров — это наемные работники, хотя самостоятельная занятость также возможна. В Великобритании около тысячи туроператоров, некоторые из которых являются крупными организациями, продающими более миллиона поездок в год, в то время как другие являются небольшими нишевыми операторами, предоставляющими очень специализированные услуги.

Как и многие рабочие места в индустрии туризма, соотношение полов в секторе туроператоров довольно несбалансированное. В качестве туроператоров работает больше женщин, чем мужчин, но нет веских причин, по которым мужчины не должны подавать заявки на вакансию.

Заработная плата

Типичная заработная плата туроператора сильно различается в зависимости от нескольких факторов. Размер и местонахождение компании, в которой работает туроператор, в сочетании с индивидуальным опытом и кругом обязанностей и обязанностей будут влиять на размер предоставляемой заработной платы.Если туроператор специализируется на деловых поездках, а не на общем туризме, сотрудники, скорее всего, будут зарабатывать больше денег.

В качестве общего руководства туроператоры, которые только что наняли на работу, могут рассчитывать на заработок примерно от 13 000 до 20 000 фунтов стерлингов, в то время как более опытные люди могут рассчитывать на заработок от 25 000 до 40 000 фунтов стерлингов. Некоторые торговые позиции предлагают комиссию сверх базовой зарплаты.

Обязанности

Типичные задачи, которые ежедневно выполняет туроператор, включают:

• Предоставление общих и конкретных рекомендаций по различным направлениям путешествия
• Составление сложных маршрутов путешествия и обеспечение удовлетворения всех потребностей клиентов
• Организация транспорта, проживания, туров и мероприятий
• Связь с авиакомпаниями, отелями и компании наземного транспорта, такие как операторы автобусов, для принятия соответствующих мер.
• Консультирование клиента по вопросам, связанным с поездкой, включая необходимую документацию и финансовые вопросы, такие как соответствующие курсы валют.
• Использование компьютерной базы данных для поиска информации о ценах на проживание в отелях и рейтингах отелей
• с платежами
• Выполнение общих административных задач
• Эффективное и дипломатичное рассмотрение и документирование жалоб
• Планирование и реклама различных рекламных акций
• Принятие альтернативных мер для клиентов, чьи поездки были прерваны вызвано непредвиденными проблемами
• Оценка отпусков клиентов и составление соответствующих форм обратной связи
• Время от времени туроператоры выезжают за границу с исследовательскими целями
• Проведение презентаций для туристических групп
• Создание и установка стендов на выставках

Квалификация

Для того, чтобы стать туроператором, нет особых требований. Однако хорошие оценки на уровне GCSE или A, скорее всего, будут рассматриваться положительно. Однако более важным, если у вас нет степени или диплома, является опыт работы в отрасли, хорошие организационные навыки, опыт работы в сфере обслуживания клиентов и интерес к путешествиям.

Многие туроператоры начинают со стажировок, которые предоставляются во многих торговых точках по всей стране, но продвижение на руководящие должности по этому пути маловероятно. Некоторые люди, желающие стать туроператорами, предпочитают закончить соответствующую степень или дипломный курс, например, путешествия и туризм, гостиничный менеджмент, бизнес-исследования, ИТ, маркетинг или современные языки.

Если выпускники других специальностей хотят работать в отрасли, они могут получить преимущество, если они получат предварительную профессиональную квалификацию. Одной из таких квалификаций, которая высоко ценится в отрасли, является Сертификат туристического оператора (туроператора). Попав в отрасль, можно сдать экзамены Международной ассоциации воздушного транспорта.

Навыки

Желаемые навыки для потенциального туроператора включают:

• Хорошие навыки межличностного общения
• Энтузиазм
• Способность хорошо работать в команде
• Способность справляться с трудностями
• Хорошие ИТ-навыки
• Компетентные организационные навыки
• Гибкость
• Уверенность
• Хорошие навыки продаж, как по телефону, так и при личной встрече
• Компетентное знание географии
• Хорошие устные и письменные навыки

Условия труда

Туроператоры обычно работают за столом в офисе с открытой планировкой.Таким образом, условия скорее всего будут комфортными. Возможности поехать за границу, вероятно, возникнут на многих этапах типичной карьеры, поскольку компании заинтересованы в том, чтобы их сотрудники больше узнали о конкретных направлениях.

Туроператоры обычно работают от 35 до 40 часов в неделю (включая выходные), но для тех, кто желает работать неполный рабочий день, часто можно организовать более гибкий график. В часы пик, когда давление постоянно растет, от туроператоров часто приходится работать дольше.

опыта

Для подачи заявки туроператору не требуется никакого официального опыта. Однако любой опыт работы в розничном секторе будет положительно оценен работодателями. Если вы закончили курс по работе с клиентами или имеете какую-либо квалификацию, имеющую отношение к продажам, это даст дополнительный импульс вашему заявлению.

Если вы все еще учитесь в школе или учитесь на ученую степень или диплом, вы можете попытаться организовать стажировку в период каникул.Свяжитесь с вашим местным туроператором и спросите, принимают ли они людей с опытом работы или просто попросите возможность слежки за сотрудником.

Работодатели

Четыре основных туроператора в Великобритании:

Развитие карьеры

В этом секторе нет формального карьерного роста, и действительно, возможности для продвижения в более мелких операторах могут быть ограничены, что означает, что часто бывает необходимо перейти в другую компанию, чтобы получить повышение. В более крупных организациях часто бывает больше возможностей переходить из одного отдела в другой для прогресса.

Некоторые сотрудники открывают собственное дело после приобретения опыта и установления хорошей сети контактов в бизнесе.

Рекомендуют туристические эксперты

Путеводитель по аэропорту Хитроу — независимый путеводитель по крупнейшему аэропорту Лондона, содержащий обзоры объектов, услуг и советов по путешествиям в аэропорту и за его пределами.

Также известен как…

• Консультанты по путешествиям
• Координаторы по командировкам

Сопутствующие вакансии

Как это на самом деле?

Дениз Братвуд, 55 лет, работает с компанией Bales Worldwide с 1989 года.

До этого она работала личным помощником одного из редакторов журнала Observer, но хотела работать поближе к дому, поэтому ухватилась за возможность переехать в офис Бейлза в Доркинге, Суррей.

Дениз начала работать с Бейлзом в качестве секретаря и перешла в отдел маркетинга в качестве ассистента в 1994 году. Затем в 2002 году она перешла на должность исполнительного директора, поэтому у нее был очень большой опыт в различных аспектах организации туров.

Главная цель Дениз в повседневной работе — обеспечить бесперебойную работу каждого выделенного ей бронирования.Она и другие четыре члена операционной группы несут ответственность за все операционные процедуры и административные задачи, такие как подготовка всех окончательных проездных документов и билетов. Она поддерживает связь с авиакомпаниями, наземными операторами и тур-менеджерами, а также с клиентами вплоть до того момента, когда клиент покидает Великобританию, чтобы убедиться, что все идет гладко и что предоставляется действительно индивидуальное обслуживание.

Большую часть дня она отвечает на запросы по электронной почте или по телефону.Эти запросы варьируются от общих вопросов от людей, планирующих отправиться в отпуск в Бейлс, до подробных запросов от клиентов, собирающихся покинуть Великобританию, которые, возможно, хотят организовать полет на воздушном шаре над Долиной царей во время круиза по Нилу.

Дениз нравится разнообразный характер своей работы и тот факт, что она и другие члены команды так хорошо поддерживают друг друга. Ей нравится работать в семейной компании — Bales была основана Джорджем Бейлзом в 1947 году, и нынешним председателем является его жена, а управляющий директор компании Bales — его дочь.Возможность путешествовать, очевидно, является еще одним отличным преимуществом работы, и Дениз побывала в Индии, Египте, Иордании, Марокко и Литве.

Когда ее спросили, есть ли что-то, что ей не нравится в этой работе, Дениз было трудно думать о чем-либо. Единственный недостаток, который она могла придумать, это то, что такие неприятности, как недавние теракты в Мумбаи, могут стать причиной бессонных ночей. Однако при поддержке всей команды организация поездок, как правило, будет продолжаться, даже если некоторые аспекты придется изменить.

Каждому, кто думает о работе в индустрии туроператоров, Дениз сказала бы, что они должны быть аккуратными, организованными, целеустремленными и получать удовольствие от помощи людям и путешествий по миру. Что касается закрепления в отрасли, Дениз сказала, что некоторые студенты устраиваются на работу во время учебы в университете, а затем возвращаются на постоянную работу в Bales после окончания учебы. Ее коллега Фил, например, работал в Bales с 2002 по 2003 год в рамках своей бизнес-специальности и вернулся через год после завершения учебы.Другие нашли время, чтобы много путешествовать, прежде чем применить свой практический опыт в отрасли.

Что касается карьерного роста, Дениз считает своим следующим шагом выход на пенсию! Однако коллеги переехали из Бейлса, чтобы работать у других туроператоров в Лондоне, в то время как другие уезжают путешествовать по миру.

15 вещей, которые я хотел бы знать, прежде чем стать туристическим агентом

Несмотря на то, что вы видите в Instagram, туристическое агентство не всегда гламурно.Как ни удивительно путешествовать по миру, вы также должны поддерживать связь с клиентами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году — независимо от того, в каком часовом поясе вы находитесь. И хотя технически в этой области может работать любой, только те, кто разбирается в деталях. -ориентированный и тщательно организованный будет отличаться. Итак, мы поговорили с бывшим туристическим агентом Кейтлин О’Шонесси и нынешним агентом Эриной Пиндар, чтобы узнать, как на самом деле они работают.

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вы будете зарабатывать прилично и путешествовать по миру, как рок-звезда.

«Думайте об этом как об образе жизни, а не о карьере», — говорит О’Шонесси. Заработная плата не обязательно является чрезмерной — средний доход составляет 38 700 долларов в год, по данным Бюро труда и статистики США, но, по словам Пиндара, на самом деле он может быть намного выше. «Агенты зарабатывают от 50 до 100 тысяч долларов на низком уровне и до 250-500 тысяч долларов в год», — говорит Пиндар. Но нет другой отрасли, где можно путешествовать так. Вы будете регулярно ездить со скидкой на роскошные курорты, спонсируемые гостиничными компаниями, поэтому, основываясь только на вашем Instagram, ваши друзья определенно подумают, что вы живете светской жизнью.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вам платят комиссионные, то есть вы зарабатываете деньги на поездках, которые заказываете для своего клиента.

Основная часть вашей зарплаты будет поступать от комиссионных, поэтому, прежде всего, вы продавец.Когда вы являетесь штатным агентом в туристическом агентстве (штатные должности в агентствах становятся все реже, кстати, но они все еще востребованы), у вас обычно есть базовая зарплата и разделение комиссионных. Это может варьироваться от агентства к агентству, а также зависит от вашего уровня опыта. Например, предположим, что у вас есть комиссия в размере 80–20 процентов. Это означает, что если вам платят 10 процентов комиссии за бронирование отеля, 80 процентов этой комиссии поступает вашему агентству, а вы оставляете себе 20 процентов. Если вы собрали достаточно клиентов, вы можете стать независимым агентом, что означает, что вы работаете на себя, но по-прежнему связаны с принимающим агентством.Как независимый агент, вы теряете базовую зарплату, но сохраняете комиссию.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Если вы работаете в качестве независимого агента, вам нужна собственная страховка.

Допустим, вы допустили ошибку в маршруте своих клиентов, из-за чего они пропустили рейс первым классом, который стоит 6000 долларов за место.Если вы сделали что-то не так, вы несете ответственность. «Есть сотни вещей, которые могут пойти не так, и они будут», — предупреждает О’Шонесси. Вам определенно нужна страховка от ошибок и упущений, которая может быть дорогостоящей, но если вы случайно что-то напортачите, вам не придется платить из своего кармана за стоимость ошибки.

«Турагенты» и «консультанты по путешествиям» относительно синонимы, хотя консультанты, как правило, используют более целостную стратегию планирования.

В то время как в прошлом туристические агенты в основном помогали бронировать жилье, консультант по путешествиям помогает клиенту получить более полное представление о поездке.«Если кто-то говорит:« Я хочу поехать в Кабо, и я хочу заниматься всеми этими приключениями », мы можем сказать:« Хорошо, отлично, вы можете поехать в Кабо, но вы можете не захотеть оставаться на полосе ». Возможно, вы захотите рассмотреть новый Four Seasons, который только что открылся на мысе, потому что по ту сторону места назначения гораздо больше приключений », — объясняет Пиндар.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Для начала работы не требуется специальной подготовки.

В отличие от агента по недвижимости, где вам нужно пройти ряд тестов, чтобы доказать, что вы разбираетесь в своих делах. «Когда я начал работать туристическим агентом сразу после колледжа, я ничего не знал», — настаивает О’Шонесси. «Я даже не выезжал из Портленда, где я вырос. Я получил работу после серии постоянных писем и хорошего первого собеседования. Определенно полезно знать такие вещи, как основы истории и географии, но нет никаких реальных необходимых навыков .«

Турагенты, как правило, происходят из разных слоев общества — вы можете сменить карьеру в любой момент своей жизни и стать турагентом с довольно низким порогом входа. Но, по словам Пиндара, действительно требует определенной личности быть качественным агентом. «Все наши агенты объединяет то, что они отличные продавцы, потому что, в конце концов, это работа по продажам», — говорит она.

Быть типом А также плюс: вы должны быть тщательным планировщиком, отличным исследователем и обладать исключительным вниманием к деталям.«Легко поместить кого-то в красивую комнату, — говорит Пиндар, — но если вы помните, что они собираются туда на свою годовщину, и вы каким-то образом можете получить фотографию с их свадьбы, чтобы поместить ее в комнату и их любимое шампанское, которое они приготовили в день свадьбы, эти мелочи имеют значение «.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Развитие ниши очень важно.

Никто не может обладать энциклопедическими знаниями всего мира, поэтому самые успешные турагенты выбирают специальность. Вы можете сосредоточиться на круизах, африканских сафари или поездках в Италию. «[До того, как я начал свою компанию], я специализировался на медовом месяце и поездках на свадьбу, которые я сузил до Таити, Фиджи, Мексики, Гавайев и Карибского бассейна. Я знал каждый отель, каждый ресторан и каждую экскурсию в тех областях, которые связанных с романтическим отдыхом », — говорит О’Шонесси.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Путешествие — обычная часть работы, но

, а не отпуск.

Каждые несколько месяцев туристические агенты отправляются в «семейные поездки», сокращенно от «ознакомления», и, по словам О’Шонесси, они звучат одновременно утомительно и утомительно:

«Вы пробуете все, что хотите. продавать своим клиентам: вы спите в отелях, едите, делаете массаж.Иногда можно даже пригласить гостя. Первые несколько раз это кажется невероятно роскошным, и это так. Но ты здесь, чтобы работать. На следующий день вы должны вставать в 7 утра и оставаться профессионалом, посещая до 10 отелей в день, осматривая каждую из комнат и делая все заметки. Вы не можете поспать и расслабиться на пляже, как в настоящем отпуске ».

Пиндар разделяет то же мнение:« 90% времени, когда мы путешествуем, мы обычно путешествуем в образовательных целях.«Консультантам по путешествиям необходимо знать место назначения как внутри, так и снаружи, поскольку они часто дают рекомендации, основанные на опыте. Во время путешествия дни могут становиться длинными. Ожидается, что вы будете присутствовать на встречах за завтраком, выходить на улицу весь день, а к тому времени, когда закончится ужин «Даже если люди думают, что вы путешествуете, и это гламурно, это большая работа», — говорит Пиндар. туристические агенты по-прежнему путешествуют ради развлечения, но большинство из них проведут по крайней мере один осмотр отеля или другую рабочую задачу, пока они там. Индустрия очень мала, поэтому, когда представители отеля увидят в вашем Instagram, что вы находитесь в Лондоне, они будут настаивать, чтобы вы пришли поздороваться, посмотрели последнюю реконструкцию и попробовали новое меню в ресторане отеля — иногда даже со скидкой. ! «Это палка о двух концах: повсюду у вас будут друзья и бесплатная добыча, но вы никогда не сможете путешествовать, не думая о работе, — говорит О’Шонесси. Независимо от связей, вы путешествуете не бесплатно. Со скидками приходят ожидания, AKA, взамен получения бизнеса от ваших клиентов.Кроме того, по словам Пиндара, вам, как и всем остальным, придется платить за проезд.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

И, кстати, праздники — отстой.

Часть «365» 24/7/365 — не шутка. Отпуск — самое напряженное время года для туристических агентств, так как многие ваши клиенты будут путешествовать.

Представители отелей станут вашими лучшими друзьями.

Когда вы работаете в агентстве, представители отеля будут приходить каждый день, чтобы рассказать о том, почему вы должны рекомендовать их отель своим клиентам. Как только у вас появится ниша, вы увидите одних и тех же представителей в своих обычных семейных поездках, и вы будете развивать с ними отношения, регулярно отправляя им дела. «Эти отношения очень важны, — говорит О’Шонесси, — потому что, когда вам нужно попросить об одолжении, например, улучшить чью-то комнату, у вас есть кто-то, кто может это подключить.»

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Научиться бронировать путешествия — это все равно что выучить новый язык.

Каждое туристическое агентство имеет доступ к программе под названием Global Distribution System, в которой перечислены варианты авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и т. Д. «Можно подумать, что у него будет чистый интерфейс, как у Expedia, но нет, это больше похоже на Microsoft примерно 1990 года.Чтобы что-то делать, нужно знать очень конкретные коды; например, чтобы найти варианты полета, вы должны ввести этот символ ‡ Лотарингский крест и затем запрос. Это почти как научиться программировать «, — говорит О’Шонесси. Так что да, это может занять некоторое время, чтобы с ним познакомиться.

Ваши клиенты будут вести себя так, как будто вы их личный дворецкий.

Вы * получите * случайный звонок в 2 часа ночи от клиента из Европы с просьбой сообщить подробности, которые вы обязательно включили в их маршрут.«Однажды мне позвонила клиентка с круизного лайнера — что действительно сложно сделать! — чтобы сказать мне, что она не может заставить работать телевизор в своей комнате, и могу ли я позвонить кому-нибудь, чтобы это починить?» вспоминает О’Шонесси. Это определенно может оказаться нелепым, но вы должны помнить, что люди могут очень беспокоиться о путешествиях — ваша работа — быть доступной и следить за тем, чтобы о них позаботились. Это часть добавленной стоимости бронирования поездки с туристическим агентом.

Но дело в том …вы несете ответственность за свое время.

«Если вы что-то купите, вы можете вернуть это и вернуть свои деньги, — говорит Пиндар, — но если вы отправитесь в отпуск и потратите 30 000 долларов на недельную поездку, и это ужасно, вы никогда не вернете это время». Существует большое давление, чтобы удостовериться, что у клиентов есть отпуск, который они себе представляли, а это означает, что они будут рядом с ними на каждом этапе пути, даже если они находятся в другом часовом поясе. «Вы должны действовать как куратор [вашего клиента]», — говорит Пиндар.

Клиенты будут нанимать вас снова и снова за вашу внимательность.

Путешествие — это очень личное дело, и лучшие туристические агенты с пониманием относятся к тому, что отдельный путешественник хочет получить от поездки, будь то прекрасные воспоминания с семьей или приключения или более глубокое понимание местной культуры. «Поскольку я работал в основном с медовым месяцем и свадьбами, я регулярно использовал связи с отелями, чтобы убедиться, что у моих клиентов есть бутылка вина, ожидающая их в номере, или фотография пары рядом с кроватью», — говорит О’Шонесси.«Эти личные штрихи — причина, по которой люди продолжают пользоваться услугами туристических агентств, а не бронируют билеты для себя в Интернете».

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти то же содержимое в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

И, наконец, турагенты — это не вымирающая порода

.

«Каждый раз, когда я говорю кому-то, что я турагент, они такие:« Подождите, туристические агенты все еще существуют? » Ответ: да, и на нас по-прежнему приходится треть всех поездок, забронированных в Соединенных Штатах, — настаивает О’Шонесси.Это все еще прибыльная отрасль в Соединенных Штатах, и нет оснований полагать, что отрасль вымирает.

---

Кейтлин О’Шонесси была туристическим агентом класса люкс до того, как основала платформу турагентства TripScope, а затем и компанию медицинского туризма Doctours. Эрина Пиндар проработала туристическим агентом 13 лет, и в настоящее время она является управляющим директором SmartFlyer, туристического агентства, базирующегося в США и Австралии.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Описание работы турагента: зарплата, навыки и многое другое

Турагенты организуют транспорт, проживание и развлечения для деловых людей и индивидуальных путешественников, предварительно оценив их потребности и желания. Агенты могут специализироваться по типу поездки, например, отдых или бизнес, или по месту назначения. Турагенты также продвигают туристические пакеты от имени круизных линий, курортов и специализированных туристических групп.

Обязанности и ответственность туристического агента

Эта работа обычно требует умения выполнять следующую работу:

• Забронируйте билеты для путешествия
• Забронируйте бронирование для проживания
• Обработка депозитов и платежей за бронирование
• Оставайтесь в рамках бюджета клиента
• Пересмотрите визы, вакцинацию и другие дорожные принадлежности
• Решение проблем и чрезвычайных ситуаций
• Ведение точного учета

Основная ответственность туристических агентов — это бронирование всех аспектов путешествия для своих клиентов, от авиабилетов до бронирования отелей, аренды автомобилей и т. Д.Работа включает и другие детали. Турагенты обычно обрабатывают депозиты и платежи, а платежи, которые они получают от клиентов, покрывают эти расходы. Это означает, что турагентам необходимо хорошо распоряжаться своими деньгами и не выходить за рамки бюджетов своих клиентов.

Турагентам также необходимо помочь путешественникам убедиться, что все необходимое для поездки в порядке. Это может включать получение виз или организацию вакцинации там, где они необходимы.

Некоторые туристические агенты работают в местах отдыха и используют свой опыт для продажи туристических пакетов потенциальным клиентам.Некоторые работают в корпорациях или других крупных организациях, которым необходимо организовывать частые поездки для своих сотрудников или других сотрудников.

Зарплата турагента

Заработная плата в этой сфере может сильно различаться, и те, кто зарабатывает самые высокие зарплаты, обычно потратили годы на создание базы лояльных клиентов.

• Средняя годовая зарплата: 38700 долларов (18,60 долларов в час)
• Верхняя 10% годовая зарплата: 66 080 долларов (31,77 долларов в час)
• Нижняя 10% годовая зарплата: 22 370 долларов (10 долларов. 75 / час)

Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

Образование, обучение и сертификация

Нет никаких особых требований для того, чтобы быть туристическим агентом, но степень бакалавра откроет больше возможностей для работы, а сертификаты могут сделать турагентов более востребованными.

• Образование: Хотя никакой специальной степени не требуется, люди со степенью бакалавра в индустрии гостеприимства или в смежных областях будут более востребованными.Для большинства корпоративных вакансий, связанных с координацией поездок, требуется степень бакалавра.
• Сертификация: После получения опыта в этой области есть два популярных сертификата, которые повысят ваши шансы на получение работы. Travel Institute предоставляет образование и тренинги, которые приводят к получению двух сертификатов: Certified Travel Associate (CTA) и Certified Travel Counselor (CTC). Подать заявку на получение статуса CTA могут агенты с опытом работы не менее 12 месяцев в индустрии розничных продаж. Это может включать прохождение 15-модульной учебной программы, которая охватывает этику, потребности клиентов, планирование маршрутов, путешествия по миру и страхование путешествий. В качестве альтернативы можно сдать экзамен, не завершив курсовую работу. Статус CTC позволяет людям с опытом работы не менее пяти лет доказать, что они обладают необходимыми навыками, чтобы быть эффективными менеджерами. Кандидаты изучают коучинг и наставничество, управление конфликтами, ведение переговоров, управление проектами и создание команды. Перед сдачей экзамена CTC необходимо пройти тест CTA.Для сохранения сертификата CTC необходимо проходить 10 единиц непрерывного образования в год.

Навыки и компетенции туристического агента

Турагент — это одновременно и работа по продажам, и работа по обслуживанию клиентов. Агентам необходимо обслуживать потребности своих клиентов, работая с поставщиками — авиакомпаниями, курортами, отелями и т. Д. — чтобы обеспечить своим клиентам лучшие предложения. Мягкие навыки, связанные с обоими видами работы, полезны.

• Навыки обслуживания клиентов: Турагентам необходимо продать свою ценность потенциальным клиентам, а затем они должны быть полезными и профессиональными в удовлетворении потребностей клиентов, чтобы создать свою клиентскую базу.
• Навыки решения проблем: Не все планы поездок просты, поэтому туристическим агентам иногда необходимо проявлять творческий подход, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Кроме того, задержки, вызванные погодой и другими непредсказуемыми факторами, иногда требуют, чтобы агенты вносили корректировки на лету.
• Компьютерная смекалка: Большая часть исследований и бронирования выполняется в Интернете, также как и связь с пунктами назначения, авиакомпаниями и т. Д.
• Навыки ведения переговоров: Турагенты, которые работают с множеством одних и тех же отелей, курортов или других туристических направлений, иногда могут договариваться о сделках для своих клиентов из-за большого количества путешественников, которых они отправляют в указанные направления. Умение находить такие предложения и при этом удовлетворять потребности клиентов — важный навык.

Работа Outlook

По данным Бюро статистики труда США, в течение десятилетия, закончившегося в 2026 году, ожидается, что возможности трудоустройства для туристических агентов сократятся примерно на 12%. Это значительно хуже, чем прогнозируемый рост рабочих мест на 7% для всех профессий в течение того же десятилетия. Это снижение объясняется в основном ростом количества туристических веб-сайтов, которые позволяют людям более легко сравнивать цены и бронировать собственные поездки.

Условия труда

Условия работы турагентов могут варьироваться в зависимости от специфики их работы. Те, кто работает в более крупных агентствах или крупных корпорациях, которым необходимо много путешествовать, обычно работают в типичной офисной обстановке. Некоторые независимые туристические агенты могут работать у себя дома.

График работы

Турагенты обычно работают полный рабочий день, а часы работы соответствуют обычной рабочей неделе. Во время загруженного времени в пути или в случае необходимости изменения или обновления условий поездки в короткие сроки агентам может потребоваться сверхурочная работа.

Как устроиться на работу

ПРИМЕНИТЬ

Ищите вакансии на таких порталах вакансий, как Indeed, Monster и Glassdoor.

ПУТЕШЕСТВИЯ

Выделите свой собственный опыт путешествий в своем резюме и во время собеседований.

Сравнение похожих вакансий

Люди, заинтересованные в работе турагентом, также могут рассмотреть один из следующих вариантов карьерного роста с указанием средней годовой заработной платы:

• Организатор встреч или мероприятий: 49 370 долларов США
• Секретарь или помощник по административным вопросам: 38 880 долларов США
• Информационный служащий: 34 520 долларов США

Источник: U. S. Бюро статистики труда, 2018 г.

Вакансии 8 туроператоров в ЮАР

Результаты 1-8 из 8

Показать 102550 на каждой странице и отсортировать по самым последнимСамым актуальнымВысокая зарплатаНизкая зарплата

PINPOINT ONE ЛЮДСКИЕ РЕСУРСЫ — GAUTENG

Станьте ключевым игроком в одном из ведущих туров мира операторов . Запускайте интересные инициативы в глобальной компании. Мы работаем усердно. Мы работаем быстро, мы любим технологии и любим путешествовать … 50 000 рэндов В МЕСЯЦ

CORA ONEIL RECRUITMENT AGENCY — ЙОХАННЕСБУРГ, GAUTENG

… Требование — Клиентская база Afr & Eng) -Matric / Grade 12-Сертификат обучения Galileo предпочтительно-Минимум 3 года недавнего опыта бронирования в рамках входящего тура Tour Оператор в сфере путешествий … профессии. Не подавайте заявку, если у вас нет соответствующего опыта в рамках Inbound Tour Operator в индустрии туризма. NEGOTIABLE

PINPOINT ONE ЛЮДСКИЕ РЕСУРСЫ — ЮЖНАЯ АФРИКА

… Политика защиты здесь. Вы можете отказаться от подписки в любое время из писем и сервисов PNet.Станьте ключевым игроком в одном из ведущих мировых турне операторов . Запуск захватывающих инициатив в глобальном масштабе …

ЮЖНАЯ АФРИКА

… проживание, страхование перевозок и другие туристические услуги Сеть с туром операторов Достижение целей продаж и прибыль Рассмотрение возникающих жалоб, проблем с поездками и возмещения средств ..

НЕПРЕРЫВНОЕ КАЧЕСТВО — MBOMBELA, MPUMALANGA

… Матрица / 12 уровень квалификации в сфере путешествий и туризма предпочтительнее И ОПЫТ 3 года Опыт работы FIT Tour Consulting в рамках тура управляет отраслевыми знаниями Tourplan…

INITIATE INTERNATIONAL — КЕЙПТАУН

Большой Tour Оператор , предоставляющий лицензированные пакетные каникулы в странах Африки, Европы и Азии, имеет фантастические возможности трудоустройства для свободно говорящего по-гречески . .. ПЕРЕГОВОР

СОЛЬ, СОЛЬ, ЮЖНАЯ АФРИКА

…: Например — Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Корпоративные каналы Airbnb — Путешествуйте с чутьем, Ренни и т. Д. Африканский тур Тур Операторы и агенты (с прямым контрактом) Отличное внимание к деталям, отлично…NEGOTIABLE

GAUTENG JOBS — JOHANNESBURG

, особенно Microsoft Word и Excel. Обязанности и ответственность Помощь в опросах посетителей и проведение домашних экскурсий экскурсий Обеспечение эффективной работы стойки регистрации Помощь …

.