Знание рынка fmcg что это: FMCG продажи — что это такое, структура и сегменты рынка, подбор персонала и тенденции сектора FMCG

Знание рынка fmcg что это: FMCG продажи — что это такое, структура и сегменты рынка, подбор персонала и тенденции сектора FMCG

Кто такой директор по маркетингу FMCG

Директор по маркетингу FMCG

 

«Как бы Вы ни были хороши, ловки и удачливы, Ваше дело и его судьба находятся в руках тех людей, которых Вы нанимаете».

Акио Морита, основатель компании SONY. Годовой оборот $ 86 млрд.

 

Со сравнительно недавнего времени в мировой экономике настало новое время – время потребителя. Для того чтобы добиться успеха на высококонкурентном рынке, мало понимать потребность конечного потребителя. Нужно действовать с опережением. Участникам гонки за потребителем становится выгоднее производить качественный дифференцированный продукт, стоимость которого будет относительно невысокой, а реализовываться он будет в огромных количествах. И именно за счет высокой приверженности к марке и огромных по своим размерам объемов продаж эти компании и продолжают вполне успешно функционировать. Именно такая продукция получила название «товаров повседневного спроса» или FMCG – аббревиатура от английского словосочетания „Fast Moving Consumer Goods“.

Естественно, что выжить на таком рынке производители товаров FMCG смогут, только уделяя особое внимание инновационному маркетингу. В отличие от вполне традиционных товаров и услуг, как-то товары предварительного выбора, маркетинг FMCG имеет свои особенности. Разрабатывая план маркетинга для таких товаров, стоит учитывать огромную конкуренцию и разнообразие в данном сегменте рынка, а также невероятную скорость изменений. Соответственно требуется значительно больше усилий для преодоления конкуренции и выведения продукта на более высокие позиции в нужном сегменте рынка. Новая экономика требует принимать решения по-новому – быстрее, смелее, активнее.

Многие российские производства получили стандарт ISO. Некоторым из них даже удается производить бездефектную продукцию. Однако ситуация изменилась, сегодня иметь продукцию без брака явно недостаточно для того, чтобы обеспечить спрос. Игроков стало много. Производств стало много.

Сертификация (так нужная для продажи бизнеса) есть у многих. А вот спроса на всех уже не хватает. Орен Харари в своей статье «Бездефектная продукция – этого уже недостаточно!» сказал: „Помните, что клиенты уже давно перестали автоматически реагировать на святые положения, будь то бездефектное производство, универсальные маркетинговые программы, рассчитанные на всех, или ставшую привычной рекламщину“.

Чтобы добиться успеха на рынке товаров FMCG, директор по маркетингу должен обладать незаурядными способностями к стратегическому видению и при этом иметь навыки эффективного тактического управления. Он должен обладать способностью к аналитической деятельности, анализу многих маркетинговых показателей, таких как доля рынка, цена на полке, «уходимость» с полки, узнаваемость марки, процент повторных покупок, взвешенная и нумерическая дистрибуция. Может сложиться впечатление, что директор по маркетингу только изучает и оценивает множество параметров, но это не так. Основой работы директора по маркетингу является принятие решений по результатам анализа данных. Для принятия решений недостаточно одного трендового анализа. Надо много сил и времени потратить на изучение поведения потребителя, описание целевых сегментов. Надо знать мотивы поведения потребителя, все его параметры выбора, а также уметь проранжировать по важности эти критерии для разных целевых сегментов.

Далеко не каждый человек, даже с экономическим образованием, сможет предложить дифференциацию продукта. Простую, понятную, легко доносимую. Это скорее чутье и опыт, нежели наука. Знания – это обязательный параметр, но, увы, недостаточный. Спросите музыканта, каким образом ему удается достичь уникального звучания, спортсмена, как он преодолевает дополнительные сантиметры, которые отделяют его от остальных. Будущее есть только у тех компаний, директора по маркетингу которых имеют: высокую статусность подразделения, системное мышление, жажду новизны, высокую скорость принятия решений, здоровый авантюризм и дух экспериментирования.

Как говорил Эдисон, «гений – это 99% пот и на 1% вдохновение». Поэтому нельзя просто сидеть и ждать идею. Нужно уметь создавать инкубаторы маркетинговых идей. Хорошая идея – это всего лишь результат активного управления отделом маркетинга. Времена стремительно меняются, и теперь талант становится важнее капитала.

У директора по маркетингу FMCG часто оказывается чрезвычайно мало материальных доказательств эффективной работы. Производственники выдали на-гора столько-то тонн продукции. Продавцы продали на такую-то сумму. Финансисты проводили деньги. (Ли Якокка ласково называл их «крохоборами».) Все работали в поте лица, занимаясь действительно „важными делами“: растаможивали, бегали по банкам, перевозили ящики из пункта А в пункт В. А что делал директор по маркетингу? Он набирал себе в отдел талантливых маркетологов и мотивировал их своим примером. Он проводил исследования потребителей. Он анализировал, насколько продукт компании конкурентен по отношению к другим участникам рынка. Он анализировал различные варианты позиционирования. Нет тонн и килограммов. К сожалению, в наши дни у директора по маркетингу очень мало быстроосязаемых результатов труда. Бывает трудно оценить создание чего-то поистине особенного. Того, что восхищает клиентов. Однако именно он, директор по маркетингу, и часто, к сожалению, только он, является поборником интересов потребителя на фирме. А от этого зависит, сможет ли компания выжить в долгосрочном периоде. Посмотрите сами, максимальная эффективность производства достигается при производстве одного продукта. А директор по маркетингу заставляет компанию производить всё новые и новые узко заточенные под потребности клиентов продукты. В любом случае маркетинг становится врагом производства номер один. С точки зрения финансов маркетинг – это очень затратный отдел, в то время как продажи ежемесячно приносят деньги. С точки зрения логистики эффективнее обслуживать мало, но крупных клиентов, а маркетинг требует индивидуального подхода к каждому.

Ну как же тут не предложить сократить расходы на „пустое“.

Есть много книжек на тему, как заработать миллион. Многим ли это помогло? Как действительно сформировать инкубатор маркетинговых идей – нет, не заявить об этом на собрании, а реально пойти и сделать? Те директора, которые помоложе, наивно пытаются освоить инструментарий мозговых штурмов.

Зайдите в отдел маркетинга и посмотрите на пол. Полы российских компаний устланы мертвыми идеями…

Не мозговые штурмы рождают идеи, которые взрывают рынок, а отношение к маркетингу. Всех, каждого менеджера, а отвечает за это отношение генеральный директор.

Трудно будет российским компаниям отказаться от традиционной полувоенной структуры управления. Трудно нам представить генерального директора, который отказывается от своего жесткого контроля, парализующего всё и вся на фирме, вплоть до утверждения счетов на офисную бумагу и макетов крошечных рекламок. Трудно нам представить генерального директора, который думает о владении рынком, а не о владении оборудованием и заводами. А придется. Потому что именно новые маркетингово-ориентированные, небольшие, быстроизменяющиеся компании получают преимущество перед старорежимными, пусть и большими. Вспомните, где сейчас мега-бренды девяностых: «Флагман», „Доширак“. Где такой колосс на глиняных ногах пищевой индустрии, как „Русский продукт“? На рынке FMCG они уже миф. Всех их поразила острая маркетинговая недостаточность. Чарльз Дарвин сказал: „Выживает не самый сильный или самый умный, а самый восприимчивый к переменам“.

И только по-настоящему мудрый генеральный директор понимает, что будущее его бизнеса – это маркетинг. А создает его директор по маркетингу. Поэтому тот, кто у Вас управляет маркетингом, во многом предопределяет успех бизнеса. И пусть Вам сильно повезет с маркетинговым директором.

 

Более подробные статьи на www.trefilov-brand.ru

Трефилов Алексей

Как стать частью сильной FMCG-команды

Essity — это международная FMCG-корпорация, известная в России по брендам Tork, Libero, Zewa, Libresse и Tena. Название компании образовано от слов «essentials» (самое важное) и «necessities» (самое необходимое). Их же можно использовать, чтобы описать товары для гигиены и здоровья, в производстве которых Essity считается одним из мировых лидеров. О том, что является самым важным и необходимым для карьеры в FMCG, нам рассказала менеджер по привлечению талантов и развитию бренда работодателя компании Анна Мугтасимова.

В чем залог успешного старта

На начальном этапе важно определиться, кем вы видите себя через несколько лет. Так вы сможете понять, какая стартовая позиция приведет вас на следующую ступеньку карьеры. Какое бы решение вы ни приняли, для быстрого роста в FMCG важно понимать, как устроены бизнес-процессы и как принимаются решения, что происходит на рынке и кто ваши потребители и клиенты. Лучший способ увидеть все своими глазами — начать со сферы продаж. С таким бэкграундом впоследствии будет проще развиваться в любом направлении.

«Всех новых специалистов в рамках испытательного срока мы отправляем „в поля“ с сотрудниками отдела продаж. Там они могут увидеть, чем живет рынок и компания. Мой совет — с первых дней изучайте работу других отделов и вовлекайтесь в кросс-функциональные проекты. Так вы не только получите полезный опыт, но и окажетесь на виду у коллег и руководителя. Это хороший задел для будущего карьерного продвижения», — рассказывает менеджер по привлечению талантов и развитию бренда работодателя Essity Анна Мугтасимова.

Навыки, без которых не обойтись

Продажи, маркетинг, HR, финансы, юридический консалтинг — для каждой из этих специализаций требуется свой набор определенных компетенций. Тем не менее, как считает Анна Мугтасимова, любому сотруднику современной FMCG-корпорации необходимо обладать тремя важными качествами:

• Стремление осваивать новые инструменты. Чтобы двигать свою компанию вперед, развивать продукты и не отставать от конкурентов, важно следить за трендами и перенимать лучшие практики.
• Умение работать в условиях неопределенности. Нужно быть готовым брать на себя ответственность, правильно оценивать риски и принимать решения, даже когда для этого недостаточно информации.
• Адаптивность к меняющимся обстоятельствам. Современный мир трансформируется с пугающей скоростью, и необходимо научиться быстро перестраиваться и отвечать на новые вызовы, чтобы оставаться среди лидеров рынка.

Как дорасти до топовой позиции

Чтобы занять высокую должность, человеку со стороны нужно обладать богатым опытом и высоко развитыми компетенциями. Даже кандидату на позицию менеджера по продажам требуется знание продуктов компании на экспертном уровне. Его основная задача — продать клиенту комплекс услуг и предложить такое решение, при котором обе стороны останутся в выигрыше. Предстоит пройти ряд собеседований и ассессментов, чтобы доказать, что вы способны на это.

Другой путь — попасть на внутреннюю программу развития лидеров. Анна Мугтасимова рассказывает, как она устроена в Essity:

«Если какой-то специалист чувствует, что обладает достаточными силами для перехода на новый уровень, он может попробовать попасть на программу развития лидеров. На ней мы готовим молодые таланты к позициям в топ-менеджменте. Всего четыре человека в год из 400 сотрудников головного офиса проходят отбор, состоящий из множества тестирований и ролевых игр. Затем их ждет много работы: они проходят ряд тренингов по корпоративной культуре, моделям убеждения и постановке стратегических целей. Также для них становится обязательным посещение фабрик, знакомство со всеми этапами производства, изучение разных бизнес-функций и их взаимодействия».

Теги

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов. Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.

FMCG | S.A. Ricci

S.A. Ricci находит эффективные решения для оптимизации расходов FMCG-компаний и помогает расширять их горизонты.

Рынок потребительских товаров продолжает активно трансформироваться. Рост FMCG-ритейлеров обеспечивается за счет современной торговли и новых форматов. Торговые сети запускают собственные интернет-магазины, а их конкуренты инвестируют в точки самообслуживания и постоматы. Экспансия фудтех-компаний также затрагивает традиционный продуктовый ритейл.

Последние события на рынке

Вызовы

Индустрии

В текущих обстоятельствах FMCG-производители вынуждены пересматривать стратегии продаж и диверсифицировать бизнес. Для сохранения конкурентоспособности производители должны обеспечивать максимальную эффективность производства, хранения и дистрибуции товаров. Затрат на содержание складских, торговых и офисных помещений — одна из ключевых статей затрат предприятий потребительского рынка. Многие крупные ритейлеры создают из складов целые сети, формируя запросы на объекты built-to-suit, построенные специально под них. Такой склад позволяет компании экономить на затратах до 20% за счет правильно выстроенной логистики и нужной инфраструктуры.

Наша команда

Вся команда

Как

Мы
Помогаем

S.A. Ricci поможет вам не просто подобрать подходящий по всем параметрам склад, а проанализировать все ваши нужды и сформировать для вас индивидуальную стратегию.  Мы глубоко погружаемся в бизнес наших клиентов и находим эффективные решения, которые помогают нашим клиентам оптимизировать расходы и расширить свои горизонты.

Подбор недвижимости

S.A. Ricci работает напрямую с собственниками, помогая им определить стоимость актива/размеры арендной ставки, а также наполнить здание арендаторами. В итоге мы имеем обширную базу объектов и можем подобрать подходящий вариант для каждого клиента.  

Подробнее   > 

Сопровождение сделок

Заключение сделок с недвижимостью – это сложный длительный процесс. Он требует многостороннего согласования, которое может занимать от пары недель до нескольких лет.

Суть нашего агентского бизнеса – сделать сделку более чистой, прозрачной, а значит более надежной и выгодной для обеих сторон. Наша главная цель – ваш успех.

Подробнее   > 

Реализация активов

Поиск надежных арендаторов / покупателей и согласование желаемых коммерческих условий – главный камень преткновения при продаже / сдаче в аренду недвижимости.

Мы в S.A. Ricci видим рынок с двух сторон. Мы получаем запросы от собственников и тех, кто хотел бы арендовать / купить недвижимость, поэтому можем оперативно подобрать подходящие друг другу запросы и активы.

Подробнее   > 

Инвестиции

Привлекательность недвижимости связана с ее «твердостью»: так или иначе она всегда сохраняет свою себестоимость. А в условиях нестабильной экономической ситуации найти надежный актив для вложений – важно, как никогда.

Наши консультанты помогут вам сориентироваться в многообразии активов и выбрать подходящий, опираясь на ваши вводные: ликвидность объекта, ожидания по окупаемости, анализ рисков, конкурентной среды, размер арендной ставки, которая будет влиять на денежный поток, и, соответственно, на стоимость актива и многое другое.

Подробнее   > 

Анализ и оценка

Анализ рыночной конъюнктуры, предложения и спроса со стороны арендаторов и покупателей, изучение конкурентного окружения и перспектив района, анализ среднерыночных коммерческих условий и определение рыночной ставки для вашего объекта, составление портрета потребителя, SWOT-анализ проекта, а также ежеквартальные аналитические исследования сегментов рынка коммерческой недвижимости – все это делает возможным создание эффективной стратегии развития.

Мы быстро и качественно осуществляем оценку недвижимости и земельных участков по всей России, необходимую для успешного совершения сделок купли-продажи, страхования, суда, оспаривания налога, получения кредита или подготовки финансовой отчетности.

Подробнее   > 

Консалтинг

Качественная концепция и продуманная стратегия развития помогут вам достичь успеха. Для их создания требуются профессиональные компетенции и финансовый анализ, глубокое знание сегментов рынка, девелопмента и сектора градостроительства. Обладая нужной базой, мы в S.A. Ricci уже много лет помогаем своим клиентам – арендаторам и покупателям недвижимости, девелоперам, банкам, инвестиционным фондам, повысить эффективность их бизнеса.

Подробнее   > 

Управление проектами

Управление проектами требует постоянного мониторинга и контроля выполнения процессов. Наши эксперты ежедневно координируют подрядчиков и следят за реализацией на каждом этапе деятельности.

Задача команды S.A. Ricci – защита интересов Заказчика от неквалифицированных и недобросовестных действий участников проекта.

Подробнее   > 

Обсудим

Вашу
Задачу?

Отправьте нам сообщение и мы подберем оптимальное решение для Вашего бизнеса.

Что говорят наши клиенты
Команда S.A. Ricci продемонстрировала
стратегический подход к реализации проекта, инновационные идеи, глубокое понимание рынка, погружение в детали
сделки и соответствие оказываемых услуг высоким профессиональным стандартам.
Флориан Шнаидерdentons
Команда S.A.Ricci выполнила проект на высоком профессиональном уровне, в результате чего наша компания достигла существенной экономии в новом качественном здании и зафиксировала выгодные коммерческие условия на длительный срок аренды.
Елена ЗадорожнаяТТК
Команда З.А. Ricci продемонстрировала высокий профессиональный уровень, в результате чего наша компания достигла существенной экономии средств по арендной плате, прекратив текущий договор аренды и зафиксировав наиболее выгодные коммерческие и юридические условия в альтернативном здании лучшего качества на новый срок аренды.
Татьяна МихайловаABB
S.A.Ricci успешно реализовали проект в кратчайшие сроки. Они подошли к работе активно и профессионально, были внимательны к деталям, а также продемонстрировали понимание рынка недвижимости, финансовых, юридических и технических аспектов сделки.
Алексей БулановLG
Previous
Next

5 антикризисных мер для рынка непродовольственных товаров. Инструкция по выживанию для non-food FMCG

Из теории эволюции мы твердо знаем, что выживает наиболее приспособленный. Как быстро приспособится к изменяющимся условиям на сложном рынке? Коронавирус и последующий за ним спад экономики и изменение потребительских привычек навсегда изменят рынок непродовольственных товаров. Эксперты Z&G.Branding специально для рынка non-food FMCG, разработали алгоритм действий, который поможет вам пережить кризис и даже выйти из него победителем.

 

Смиритесь с тем, что мир больше не будет прежним

Чем быстрее вы признаете произошедшее, тем быстрее сможете двинуться дальше. А скорость реагирования в условиях кризиса – ключевой фактор успеха. Черный лебедь прилетел и расправил крылья, с этим ничего не поделаешь. Вам придется без сожалений отказаться от текущей маркетинговой стратегии и быть чуткими к изменениям рынка и потребностей аудитории. Глобальные потрясения проходят и забываются, но они меняют потребительские привычки навсегда. Коронавирус стократно усилит сегодняшние тренды: диджиталицию всех сфер жизни и повышенную тревожность относительно здоровья. Ваша задача – найти новые потребительские инсайты и точно попасть в них своим предложением. Маркетинговые исследования и разработка позиционирования вам с этим помогут.

 

Будьте готовы к ажиотажному спросу

России повезло. У нас есть опыт стран, на основе которого мы можем четко спланировать свои действия. По их опыту мы точно знаем динамику потребительского поведения. На первых этапах рынок ждет ажиотажный спрос, который продлится 3-4 недели. Спрос до введения ограничительных мер касается в первую очередь офлайн точек продаж, а после введения ограниченных мер – резко растут онлайн продажи. Затем жесткий карантин, когда нас ждет дефицит товаров и рост цен. 

Для FMCG-рынка важно понимать эту динамику и быть к ней готовым. Крупные российские города переживают сейчас этап возросшего спроса, но скоро он резко пойдет на убыль. В этот момент важно перенаправить внимание на регионы. В отличие от крупных городов здесь существуют свои проблемы: сложности с логистикой, меньшая развитость онлайн-торговли и гораздо более низкая гибкость в расширении бюджетов на покупки. Для крупных городов важно развивать направление онлайн-доставки и прорабатывать действия на случай введения жесткого карантина.

 

Учтите изменившиеся потребительские предпочтения

Покупательские привычки в сегменте non-food изменяются причудливым образом. Фейковые новости о переориентации завода, производящего туалетную бумагу на выпуск защитных масок, вызвали массовый спрос на туалетную бумагу во всем мире. Мы не призываем вас искусственно создавать спрос на проблемные категории товаров, но такая возможность тоже существует. Важно понимать как меняются потребительские предпочтения. 

Во-первых, рост продаж всех категорий товаров, которые даже косвенно связаны с карантинными мерами. Например, рост показали продажи кремов для рук как способ борьбы с сухостью кожи от частого мытья. 

Во-вторых, группа товаров, связанных со здоровьем и гигиеной. Повышенная тревожность потребителей о своем здоровье перекидывается на все сферы жизни. Маркировка товаров как «здоровых» привлекает все большее число покупателей. Запуск подобных продуктов сегодня, расширение линеек и разработка нового позиционирования и упаковки позволит вам пережить покупательский спад, который неизбежно последует за ажиотажным спросом. Эта гипотеза основывается на опыте Китая и ряда европейский стран, но перспективы этой группы товаров на российском рынке нуждается в дополнительной проверке.  

В-третьих, девальвация рубля закономерно влечет за собой рост интереса российского потребителя к собственным торговым маркам торговых сетей. 

Четвертое направление – товары для дома. Оказавшийся взаперти в собственной квартире потребитель обнаруживает недоделанный ремонт, недостаточно комфортную мебель, бытовую технику и уделяет больше времени уборке и наведению порядка. В самоизоляции нехватку впечатлений, общения и новизны восполнят траты на создание уюта дома. Недорогой текстиль и товары для декора, мелкий ремонт и наведение порядка скрасит досуг и позволит человеку чувствовать себя более-менее комфортно в самоизоляции. 

 

Сконцентрируйтесь на онлайн-продажах

Самоизоляция изменила потребительские привычки вашей аудитории. Те, кто избегал покупок онлайн, наконец проникнутся к ним. Снимайте все возможные барьеры потребления: организуйте бесплатную бесконтактную доставку, расширьте возможности возврата и обмена товаров. Создавайте дополнительные эмоциональные преимущества: покупка онлайн тоже должна быть приятным и интересным процессом, уделите внимание проработке пользовательского опыта, сделайте его как минимум беспроблемным.

 

Уделите внмание диджитал-маркетингу

Ваша аудитория заперта в изоляции в собственных квартирах, она как никогда жадно воспринимает любой контент, она испытывает недостаток эмоций. Дайте ей их. Настраивайте таргет, создавайте комьюнити вокруг своего продукта, генерируйте вдохновляющий и развлекательный контент. Диджитал – сейчас единственно возможный канал коммуникации с вашей аудиторией. Используйте его по-максимуму пока ваши конкуренты вас не опередили.

Исследование рынка в современных условиях.

Исследование рынка – обязательный элемент маркетинга, который создает информационную основу для выработки стратегии и тактики поведения на рынке в условиях конкурентной борьбы. Суть этого исследования – качественный и количественный анализ рынка, целью которого является определение потенциального объема рынка, изучение существующего на нем спроса на товары и услуги, уровня конкуренции и характеристик конкурентной среды.

Считается, что попытки исследования рынков производились еще в первой четверти ХХ века. Сегодня этот процесс поставлен на научную основу и предполагает использование методик, разработкой которых занимаются ученые разных стран мира.

Различают несколько аспектов, подлежащих исследованию. Это, прежде всего, рыночная информация, к которой относятся цены поставщиков и соотношение спроса и предложения (важно, чтобы такая информация для исследования была собрана в различных форматах из нескольких независимых источников).

Далее исследование рынка предполагает изучение сегментации рынка (разделения его на подгруппы, сформированные по существенному признаку (или нескольким признакам) – географическому, гендерному, демографическому и т.п.) Наконец, важнейшим объектом исследования являются тенденции рынка – присутствующие на нем тренды, анализ исторических статистических данных и прогноз перспектив развития.

Маркетинговое исследование и анализ рынка – две стороны одной медали.

Хотя неспециалисты нередко ставят маркетинговое исследование и анализ рынка в один ряд, это не совсем корректно: анализ рынка не имеет непосредственного отношения к процессу маркетинга и является отдельной категорией исследований.

При этом, однако, такой анализ дает ответы и на вопросы, связанные с целевой потребительской аудиторией, изучая ее нужды и предпочтения, сферу доверия, особенности поведения потенциальных потребителей на различных этапах процесса покупки.

Объединяет эти исследовательские продукты и то, что в современных условиях качественное исследование требует обработки информационного потока такой интенсивности и такого объема, который безусловно требует профессионального подхода. Это легко объясняет популярность информационно-консалтинговых услуг, проверенным поставщиком которых на отечественном рынке уже не первый год является компания «INFOLine».

«INFOLine»: профессиональное исследование рынка.

Информационно-консалтинговое агентство «INFOLine» – профессиональная команда, созданная в 1999 году, когда в связи с нестабильным положением экономики страны для многих компаний возникла необходимость постоянного отслеживания рыночных показателей.

Постепенно развиваясь и совершенствуя навыки работы с информацией, а также накопив достаточные знания о рынках, в 2004 году компания «INFOLine» начала работу в направлении маркетинговых исследований и анализа рынков, в 2007-м стала членом ESOMAR (единой ассоциации консалтинговых и маркетинговых агентств), с 2009- го ИА официально зарегистрирована в Федеральной Службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникацийю.

Сегодня в арсенале компании – широкий ассортимент исследовательских продуктов, касающихся основных рынков России и ближнего зарубежья. Это исследование рынка строительных материалов (включая исследование рынка металлоконструкций), исследование рынка нефти и газа, исследование рынка оборудования для различных отраслей, исследование рынка FMCG, рынка гипермаркетов и торговых центров России, исследование рынка молока и прочих товарных рынков.

Среди предлагаемых информационных продуктов – маркетинговые исследования, отраслевые обзоры, бизнес-справки. При этом каждый предлагаемый продукт содержит объем информации, достаточный для принятия адекватного управленческого решения для разных категорий клиентов – от собственно участников рынка и финансовых и стратегических инвесторов до консалтинговых агентств и оценочных компаний.

Разбираемся с типами бизнеса — B2B, B2C, FCMG и др.. Блог проекта Yoolla CRM

Как оказалось, не у всех бизнесменов и предпринимателей есть четкое понимание, что скрывается за аббревиатурами B2B, B2C и пр. Если Вы также этого не знаете или путаете, то эта статья для Вас.

 

Что же такое B2B?

B2B (или Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) — это вид бизнеса, в котором обе стороны, и Заказчик и Исполнитель, являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Другими словами — если ваша компания зарегистрирована государством и оказывает услуги/поставляет товары только для юр.лиц (магазины, заводы, другие предприниматели), то вы работаете на рынке B2B.

Примеры B2B-бизнеса:

• Студии веб-дизайна
• Консалтинговые компании различного профиля
• Рекламне агентства
• Строительные компании (ген.подряд, суб.подряд)
• Поставка оборудования

Признаки, характерные для B2B:

Основная стратегия продаж — активные (Push) продажи, т.е. не клиент ищет вас, а вы клиента. Мой опыт показывает, что уровень продаж в b2b во многом зависит от того, на сколько активны продажники. Заказчики, как правило, редко звонят сами, т.к. схожих предложений много и есть из чего выбрать.

Многоэтапные, длинные продажи — продажи проходят в несколько этапов, от поиска потенциальных клиентов в справочнике, до отгрузки и оплаты проходит несколько недель, иногда лет.

Конкурентное преимущество не всегда Цена — сбалансированное сочетание «Выгоды для бизнеса + Качество + Цена», т.е. клиент выбирает Исполнителя не столько по цене (фраза «чем ниже цены, тем лучше» здесь не играет важной роли), но больше по выгоде, которую несет ваш продукт для бизнеса, по качеству продукта, компетентности продавца, его деловой репутации и надежности.

Решение принимается коллегиально — решение о выборе поставщика принимает не один человек, а несколько, и они являются специалистами в данном вопросе. Специалисты разного уровня в B2B делятся на:

• Спонсор — как правило, Ген.директор компании или Собственник, который выделяет средства на приобретение,
• Лицо принимающее решение (ЛПР) — один или несколько человек, которые реально принимают решение о покупке,
• Лицо влияющее на принятие решения (ЛВР) — один или несколько человек, которые решения не принимают (не по должности), но оказывают значительное влияние на его принятие,
• Специалисты — все остальные участники продажи со стороны Заказчика.

Например, Ваша компания занимается разработкой корпоративных сайтов. В ходе предложения Ваших услуг (зависит от крупности Заказчика) вы общаетесь с разными людьми в Заказчике — директором, главным маркетологом и руководителем отдела продаж.

Спонсором является Директор Заказчика — он выделяет деньги, плохо разбирается в «теме», но четко понимает какой конечный результат хочет получить;  ЛПР — главный маркетолог, он «в теме», знает ваших конкурентов и общается с ними (а как по-другому?) — он определяет Исполнителя, который сможет Качественно и в Срок выполнить работу за оговоренную плату, отвечает за результат перед директором; ЛВР — руководитель отдела продаж, он «не в теме», но знает, какой результат нужен от сайта и, конечно, может повлиять на принятие решения ЛПРом, если ему, скажем, будет «не удобно» с вами работать или вы не найдете общий язык.

Высокий профессионализм — общаясь с Клиентом представитель вашей компании просто обязан компетентным специалистом, разбираться не только в своём продукте — ведь клиента надо проконсультировать, но и в специфике бизнеса Клиента — какие выгоды несет ваше предложение. Именно высокий профессионализм представителя компании в большинстве случаев позволяет ему приносить заказы.

Безналичные расчеты — все расчеты производятся в безналичной форме с помощью банковских операций и расчетных счетов.

Что такое B2C?

B2C (или Business to Customer, буквально бизнес для клиента) — вид бизнеса, когда продажа продукта осуществляется физическому лицу. Наглядный пример такого бизнеса — туристические агенства, агенства праздников (Заказ Деда Мороза на дом), Страховые брокеры и пр.

Модель продаж в B2C отличается от B2B и характеризуется следующими особенностями:

• Основная стратегия продаж — Пассивные (Pull) продажи, т. е. привлечение клиентов происходит за счет маркетинговых активностей (рекламы и PR),
• Короткий цикл продажи, иногда в 2-3 этапа (не считая развития отношений и допродажи),
• Цена и Доверие продавцу (часто — только цена) — основной критерий принятия решений,
• Решение принимает сам клиент — единолично,
• Наличные (чаще всего) и безналичные расчеты

 

Часто компании работают сразу и в B2B и в B2C, т.е. как с физическими, так и с юридическими лицами. При этом, как я заметил, основную долю прибыли приносит все-таки работа в B2B.

 

Кроме того, существуют еще и следующие виды бизнеса:

• FMCG  (в переводе с английского Fast Moving Consumer Goods – товары повседневного спроса) — это такие товары, которые относительно дёшево стоят, быстро продаются и используются в течение ограниченного временного промежутка. Важная особенность товаров, входящих в категорию FMCG – высокая частота покупок, это основное отличие FMCG от B2C. Хорошим примером FMCG служат продукты питания.
• B2G (Business to Government) — отношения между бизнесом и государством, в которых бизнес оказывает услуги для государства. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.
• G2B (Government to Business ) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.

IBS Retail BI – новое решение для компаний розничного рынка

В условиях нарастающей конкуренции на розничном рынке успех любой компании кардинальным образом зависит от точности и своевременности представления руководству данных о работе компании и о ситуации на рынке. Решение IBS Retail BI  предназначено для решения этой важной задачи.

Решение создано на базе программных продуктов компании Cognos, мирового лидера среди производителей решений класса CPM (Corporate Performance Management – управление эффективностью бизнеса), а также типовой аналитической методологии (бизнес-модели) IBS, которая включает в себя набор показателей, измерений и отчетов, специально адаптированных для розницы.

IBS Retail BI позволяет быстро получить консолидированную информацию о бизнесе компании и оценить ее положение на рынке. Учетная информация из любой управленческой системы розничного предприятия поступает в IBS Retail BI и обрабатывается средствами Cognos PowerPlay и Cognos Visualizer, настроенными по типовой бизнес-модели IBS. За несколько секунд пользователь может получить сразу несколько аналитических отчетов – распределение отдельных продуктов и услуг в общем объеме продаж, динамика продаж за любой период, анализ прибыли по товарным группам, ABC-XYZ анализ и др., что недостижимо для обычных учетных систем.

Информация может быть представлена в виде таблиц и графиков, сгруппированных по различным критериям. Пользователи могут самостоятельно изменять формы отчетов и срезы анализируемых данных благодаря встроенным в решение средствам Cognos PowerPlay и Cognos Visualizer.

Отличительной особенностью решения IBS Retail BI является быстрота его внедрения и окупаемости за счет предварительных настроек, сделанных специалистами IBS R&C на основе опыта создания розничной аналитики для своих клиентов и знания возможностей программных продуктов Cognos. За счет реализации в решении большинства общих и необходимых для любого розничного предприятия аналитических отчетов процесс внедрения сводится к интеграции решения с учетной системой предприятия, обучению сотрудников работе с системой и, по желанию заказчика, помощи  в настройке специальных, уникальных для конкретного предприятия показателей.

IBS – лидер российского рынка консалтинга и информационных технологий. Входит в группу компаний IBS.

IBS R&C (retail & consumer) – новая структура компании IBS, провайдер бизнес-решений для компаний рынка FMCG & Retail.

IBS R&C – это отраслевая экспертиза и уникальные тиражные решения, разработанные для поддержания роста и повышения конкурентоспособности российских и международных предприятий потребительского рынка.

Что такое FMCG — Товары народного потребления

Отрасль «Быстро движущиеся потребительские товары» охватывает предметы домашнего обихода, которые вы покупаете, делая покупки в супермаркете или аптеке. «Быстрое перемещение» означает, что товары быстро покидают полки, а также имеют тенденцию быть большими по объему, но с низкими ценами.

Это продукты первой необходимости, которыми мы пользуемся изо дня в день. Этот многомиллионный сектор содержит одни из самых известных торговых марок, с которыми мы сталкиваемся каждый божий день.

FMCG компаний отличаются своей способностью предлагать потребителю товары, которые пользуются большим спросом, а также развивать с ними отношения, предполагающие доверие и лояльность.

Товары домашнего обихода, такие как те, которые используются для уборки и стирки, лекарства, отпускаемые без рецепта, продукты питания и товары личной гигиены, составляют большую часть отрасли FMCG. Однако такие продукты, как пластмассовые товары, канцелярские товары, фармацевтические препараты и бытовая электроника, также входят в число быстро продвигающихся потребительских товаров.

В настоящее время стоимость быстрорастущих потребительских товаров составляет более 570,1 миллиарда долларов. 2015 год был одним из лучших для отрасли. В Великобритании правительство инвестировало в пищевые технологии более 11 миллионов фунтов стерлингов. Благодаря этому Великобритания стала надежным лидером на рынке пищевых технологий во всем мире. Это новое финансирование помогает гарантировать разработку новых технологий и процессов для повышения эффективности, а также сокращения отходов.

Почему стоит работать в FMCG?

1. Отрасль FMCG помогает создавать востребованные потребительские товары по низкой цене, которые легко доступны. Это означает, что виды продукции в этой отрасли ежедневно окружают потребителей. Каждый является потребителем, поэтому это дает вам то, с чем можно идентифицировать себя.

2. Компании, занимающиеся FMCG-индустрией, являются одними из крупнейших торговых марок, известных во всем мире. К ним относятся Procter & Gamble, Unilever, Nestle, Kraft и Johnson & Johnson.Работа с этими компаниями над такими брендами, как Kit-Kat, Neutrogena, Ariel и многими другими, может стать отличной возможностью.

3. Инновации — это постоянный процесс в отрасли FMCG. Им постоянно необходимо придумывать новые идеи упаковки, маркетинга, рекламы и коммуникаций, нацеленных на потребителей. Это делает эту отрасль идеальной для тех, кто хочет работать в быстро меняющейся и инновационной рабочей среде.

4. Есть также ряд хороших перспектив трудоустройства в этой отрасли.Даже во время рецессии отрасль FMCG продолжала хорошо приносить прибыль. Поскольку розничная торговля является крупнейшим работодателем в частном секторе Великобритании, существует огромное количество вакансий для выпускников розничной торговли. С 2012 года число доступных вакансий для выпускников в розничной торговле увеличилось на 11,5%.

5. Отрасль FMCG динамична и разнообразна, что делает ее привлекательной для выпускников с любым образованием. Неважно, какую степень вы изучили, поскольку в отрасли существует множество различных возможностей.

Типы должностей в FMCG

В индустрии FMCG есть несколько различных должностей, поскольку она очень динамична. Это несколько примеров потенциальных рабочих мест, работающих в сфере товаров повседневного спроса.

1. Менеджер по охране труда и технике безопасности

Эта роль включает поддержание текущих процессов на высоком уровне, чтобы соответствовать стандартам, необходимым для бизнеса. Это требует от человека привносить новые идеи, чтобы помочь оживить текущие тренировочные процессы.Подчиняясь генеральному директору, человек будет координировать работу систем здравоохранения и безопасности, чтобы они эффективно соответствовали законодательству и бизнес-требованиям.

1. Менеджер по продажам

Менеджеры по продажам необходимы для развития существующего бизнеса и расширения клиентской базы. Это может быть только Великобритания или Европа. Речь идет о балансе контролируемого и прибыльного роста, обслуживания, доставки и управления.

Просмотр последних вакансий менеджера по продажам.

2. Управляющий складским хозяйством

Как менеджер по контролю за запасами, вы будете нести ответственность за распределение правильных уровней запасов внутри компании. Отдельные лица также должны будут постоянно обновлять процесс управления запасами, чтобы обеспечить оптимальный уровень продукции во всей сети. Для достижения поставленных целей очень важно установить и контролировать уровни запасов. Важно, чтобы выполнялись внутренние процессы, влияющие на распределение запасов.

3. Аналитик по закупкам

Аналитик по закупкам должен хорошо разбираться в бизнесе и поставщиках, чтобы проводить глубокий анализ расходов бизнеса в различных областях. Они должны анализировать и интерпретировать технические данные для представления отчетов группам по операциям по закупкам, развитию закупок и категориям. Это сделано для того, чтобы они могли управлять качеством, максимизировать свою эффективность, а также давать представление о том, как работает бизнес.

4. Начальник отдела снабжения

Для этой должности требуются люди, которые помогают реализовать стратегический план компании с минимально возможными затратами, сохраняя при этом согласованное качество и стандарты. Основная цель — сохранить преимущество источников в цепочке поставок, чтобы сохранить конкурентное преимущество для бизнеса. Активный поиск поставщиков может помочь стимулировать поставки и управление.

Пятерка крупнейших FMCG-компаний

источник изображения

• H.J.Heinz

  В 2013 году у Heinz был самый высокий уровень проникновения среди всех брендов FMCG — 90,6%. Это были одни из наиболее часто покупаемых брендов, в среднем около 16 покупок.

• Кока-Кола

  Отвечает за такие бренды, как Diet Coke, Fanta, Sprite и Coca-Cola. Это одни из самых известных брендов в мире, потребители ежедневно выпивают около 1,8 миллиона порций.

• Джонсон и Джонсон

  У этой компании более 250 дочерних брендов, которые работают в более чем 57 странах мира.Их продукция продается в более чем 175 странах, а в 2011 году объем продаж по всему миру составил 65 миллиардов долларов.

• Unilever

  Эта компания предлагает продукты питания, напитки, средства личной гигиены и чистящие средства. Считается, что это третья по величине компания в мире по производству потребительских товаров по выручке в 2012 году.

• Нестле

  Это крупнейшая продовольственная компания в мире по размеру выручки. Годовой объем продаж более 29 брендов превышает 1 доллар США.1000000000. К ним относятся Smarties, Nesquik, Vittel и многие другие. Nestlé имеет более 447 заводов и работает более чем в 194 странах.

Возможности

Если вас интересует карьера в сфере FMCG, ознакомьтесь с нашим ассортиментом вакансий в сфере FMCG. Чтобы узнать больше о секторе FMCG, прочитайте статью Telegraph Jobs FMCG Sector!

TechnoFunc — Домен Потребительский / FMCG

Сектор потребительских товаров

Сектор потребительских товаров — это категория акций и компаний, которые относятся к товарам, приобретаемым отдельными лицами и домашними хозяйствами, а не производителями и отраслями промышленности.Эти компании производят и продают товары, предназначенные для непосредственного использования покупателями для их собственного использования и удовольствия. В этот сектор входят компании, занимающиеся производством продуктов питания, упакованных товаров, одежды, напитков, автомобилей и электроники.

TechnoFunc предоставляет вам знания в области потребительских товаров, которые помогут вам лучше понять бизнес-модель и динамику отрасли. Начните с создавать свои отраслевые знания! Быстро улучшите свои деловые навыки и углубите свои отраслевые знания.!

Товары длительного пользования — это потребительские товары, которые имеют длительный срок службы (например, 3+ года) и используются с течением времени. Товары длительного пользования, такие как холодильники, автомобили или мобильные телефоны, обычно продолжают быть полезными в течение трех или более лет использования, и, следовательно, товары длительного пользования обычно характеризуются длительными периодами между покупками.

Розничная торговля — это совокупность видов деятельности, связанных с продажей или сдачей в аренду потребительских товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного или домашнего использования.Помимо продажи, розничная торговля включает в себя такие разнообразные виды деятельности, как покупка, реклама, обработка данных и поддержание запасов. В этой статье объясняется значение слова «розница» и его этимология. Понять значение и составляющие отрасли розничной торговли, а также роль, которую она играет в экономике любой страны.

Потребители получают выгоду от розничной торговли, поскольку розничные торговцы выполняют маркетинговые функции, которые позволяют клиентам иметь доступ к широкому спектру продуктов и услуг.Розничная торговля также помогает создать место, время и коммунальные услуги. Услуги розничного продавца также помогают улучшить имидж продукта. Розничная торговля оказывает огромное влияние на экономику. Это предполагает высокие годовые продажи и занятость. Узнайте о важности розничной торговли из этой статьи.

Чтобы добиться успеха в розничном секторе, розничные торговцы должны предлагать убедительные ценностные предложения и реагировать на динамику рынка. Продолжающийся рост электронной коммерции изменил динамику розничной торговли таким образом, что вынудил розничных торговцев радикально перераспределить свои ресурсы в пользу многоканальных стратегий.В этой статье основное внимание уделяется драйверам и динамике отрасли розничной торговли, которые дают читателю общее представление о факторах, влияющих на эту торговлю. Понять бизнес-движущие силы и динамику розничной торговли

Бизнес-модель розничной торговли формулирует, как розничный торговец создает ценность для своих клиентов и присваивает ценность на рынках. В розничной торговле бизнес-модель будет диктовать продукты и / или услуги, предлагаемые розничным продавцом, а также политику ценообразования, которую он принимает. Существует множество различных типов предприятий розничной торговли, и в отрасли в целом заметно размываются границы, разделявшие широкий круг предприятий розничной торговли.Понять ключевые бизнес-модели, принятые в розничной торговле. Понимать отличительные способы, которые используют игроки розничной торговли, чтобы добраться до конечного потребителя.

Торговая площадка — это место обмена товарами и услугами. Традиционная рыночная площадь — это городская площадь, где торговцы устанавливают киоски, а покупатели просматривают товары. Сейчас товары в розницу обычно продаются в разных заведениях. Круглосуточные магазины, специализированные магазины, универмаги, супермаркеты и гипермаркеты, дисконтные магазины, многоканальные магазины — вот некоторые модели, используемые в розничной торговле для предоставления товаров конечным покупателям.

Сегодня потребители выбирают многоканальный опыт покупок и ожидают, что это будет беспроблемный опыт. Чтобы привлечь лояльность клиентов, розничным продавцам необходимо предоставлять услуги, которые выделяются среди других. Узнайте о проблемах, с которыми сегодня сталкивается сектор розничной торговли. Возможности многоканальных продаж, изменение поведения потребителей, технический прогресс, растущая конкуренция, рост мошенничества и управление цепочками поставок — вот некоторые из них, которые требуют немедленного внимания.

В условиях растущей конкуренции участники розничной торговли должны конкурировать по нескольким направлениям.В этой статье мы узнаем о конкурентной среде розничной торговли. Изучите ключевых игроков в розничной торговле и их бизнес-профиль. Узнайте больше о 5 лучших игроках отрасли. Конкуренция жесткая, особенно для малого бизнеса. Знание того, как бизнес выдерживает конкуренцию, важно для вашей бизнес-стратегии.

навыков, необходимых для работы в секторе FMCG |

Сектор товаров повседневного спроса (FMCG) — один из крупнейших работодателей в Индии.FMCG — это товары, которыми мы пользуемся изо дня в день и продаются массово, то есть они составляют огромную часть розничного рынка и являются отраслью, которая стала очень востребованной соискателями работы.

Тем, кто стремится устроиться на какую-либо конкретную работу в FMCG или просто рассматривает возможность смены карьеры в этом быстро развивающемся секторе, важно понимать, будет ли это их чашкой чая. Не все добьются успеха в сфере FMCG, однако, если он правильно подходит для этой работы, можно обнаружить, что эта отрасль как та, в которой он / она может пройти долгий путь, опираясь на чистый талант.

Вот некоторые ключевые навыки, необходимые для продвижения в секторе FMCG —

Врожденное чувство убеждения

Хотя это правда, что для работы в сфере FMCG требуются выдающиеся навыки продаж, на самом деле это немного сложнее. В FMCG вы не всегда продаете сам товар — покупатель уже заинтересован в предлагаемых вами товарах. Напротив, индустрия зависит от убеждения; я.е. вам постоянно нужно убеждать потребителя в том, что ваши товары лучше, чем у ваших конкурентов.

Это верно почти для всех должностей в секторе FMCG, включая тех, кто ведет переговоры о ставках с поставщиком, продает розничному продавцу или создает упаковку в отделе маркетинга. Основным навыком всегда будет способность убедить и повлиять на решение. И помните, что это не о бойких разговорах. Все, на чем вам нужно сосредоточиться, — это заставить клиентов или клиентов понять, что то, что вы говорите, является для них лучшим вариантом.

Навыки по дисциплинам

Отрасль и предприятия FMCG ищут людей, которые могут видеть более широкую картину сектора, выполняя свою работу. Те, кто специализируется на покупке и продаже, могут повысить свои шансы на трудоустройство за счет более широкого понимания других аспектов FMCG, таких как торговый маркетинг, исследования рынка и инновационные продукты, даже если они не имеют прямого отношения к ним. Это понимание будет иметь значение для профессионалов в этой сфере и считается критически важным.И можно увидеть, что роль, которую ему отводят, содержит элементы других дисциплин.

Понимание идей

Нехватка навыков в секторе FMCG для извлечения информации из данных — постоянная проблема. Это не означает, что каждый, кто ищет работу в FMCG, должен быть аналитиком данных. Сектор нанимает аналитиков данных для выполнения основных работ. Однако работодатели FMCG будут отдавать предпочтение кандидату с навыками анализа данных для любой должности — будь то менеджер по маркетингу, обладающий хорошими знаниями, или менеджер по продажам, обладающий аналитическими навыками.

Менеджеры и люди на руководящих должностях составляют бизнес-планы и стратегии. Им необходимо иметь аналитический и проницательный взгляд на бизнес для коммерческого успеха, а также для вывода компании на новый уровень. Менеджеры, неспособные понять суть рынка, в конечном итоге столкнутся с трудностями.

Работает под давлением

Те, кому неудобно работать в стрессовых условиях, найдут работу в секторе товаров повседневного спроса.Сама природа отрасли требует, чтобы все двигалось очень быстро, а от сотрудников требовалось, чтобы они принимали мгновенные решения, предоставляли отличные услуги и ясно мыслили в быстро меняющейся среде. На самом деле это означает, что нужно обладать широким спектром способностей, включая гибкость и организационные навыки.

Сектор, который развивается так же быстро, как FMCG, делает необходимым условием наличие у сотрудников отличных навыков тайм-менеджмента и организаторских навыков, поскольку без таких способностей они будут отставать и испытывать стресс из-за выполняемой работы.Это повлияет на их карьерный рост.

Технологические навыки

Отрасль FMCG постоянно нуждается в проектных и технологических навыках для реализации проектов. В настоящее время заводы автоматизируются, поэтому необходимы квалифицированные специалисты с образованием и технологическим мастерством, чтобы переключить компанию с более ручного управления на более автоматизированное. Те, кто сможет это сделать, будут абсолютно востребованы. Следовательно, пора повышать квалификацию, чтобы оставаться актуальной.

Автор: Байшали Мукерджи

Профиль — Независимый писатель и журналист за последние девять лет; в настоящее время сотрудничает с Education World, Entrepreneur India, Scrabbl.com и Stoodnt.com. Работал руководителем контента для четырех книг, а также опубликовал статьи и статьи в ведущих печатных и цифровых СМИ.

5 навыков, которые сейчас нужны рынку FMCG

Мы видим много талантливых кандидатов еженедельно, из всех слоев общества — продаж, маркетинга, образования, профессии, крупных компаний, корпоративных животных и малых и средних предприятий, каждый из которых ищет это следующий шаг.

Для каждого найдется работа, и у каждого есть свой уникальный, а иногда и очень конкретный набор критериев применения, но есть общие тенденции, и — независимо от того, к какой работе мечты вы стремитесь — они становятся больше, чем просто выигрышными преимуществами. Кандидаты в области продаж и маркетинга FMCG на современном рынке.

1) Межфункциональные навыки — Клиенты все больше интересуются многопрофильными кандидатами, будь то предприятия малого и среднего бизнеса или уровень 1. Прошли те времена, когда вы были национальным менеджером по работе с клиентами, когда основная часть вашей работы заключалась в переговорах на забое. с Tesco.Существует гораздо более совместный способ работы на рынке — полезны кросс-функциональные знания категории, торгового маркетинга, бренда, покупателя и MS&P. Если у вас есть шанс попасть в число ключевых заинтересованных сторон в этих областях — воспользуйтесь им!

2) Менеджеры по конфликтам и заинтересованным сторонам t — «Гравитация … лишенная силы». То, что мы все чаще слышим о продавцах в FMCG. Поколение X и некоторые из Y обычно обладают большим авторитетом, потому что они будут преодолевать препятствия лицом к лицу, чтобы принять обоснованное решение.В поколении Z и некоторых из Y существует культура электронной почты, которая создает задержку во времени, но, что более важно, не требует разговора и, следовательно, очень транзакционна. В следующий раз, когда у вас будет возможность поговорить с кем-то, когда у вас возникнет проблема, а не по электронной почте, вставайте и найдите его!

3) Реальный коммерческий риск — Управление счетом и прибылями и убытками может означать разные вещи для разных людей. Конечно, коммерческое присутствие присутствует во всех компаниях, но до какого уровня? Действительно ли вас на рынке развивают более крупный титул, лучшая зарплата или продвижение по службе? Появление предприятий малого и среднего бизнеса и рост брендов-претендентов привели к тому, что наши клиенты захотели более широкой коммерческой деятельности, чтобы передать счета, которые составляют большую долю бизнеса.Больше коммерческой рекламы = больше ответственности. За что вы фактически несете ответственность? Чем вы занимаетесь в команде, а не тем, что вы делаете в команде.

4) Открытость — Почему бы не сделать что-то другое? Крупный бизнес не всегда является лучшим путем для некоторых, а крупнейшие бренды не всегда стремятся к успеху (например, Schweppes против Fever-Tree). У некоторых из этих компаний-претендентов нет замечательных пакетов льгот с тренажерными залами и кафе-мороженым, но вы можете подумать о том, чему вы можете научиться, будучи более открытыми в небольшом бизнесе.Рекрутер, рассказывающий вам о бизнесе претендентов, не всегда пытается продать вам щенка!

5) Личность — Это всегда было действительно важной частью найма на рынке FMCG, поскольку все дело в том, как вы взаимодействуете с клиентами, но теперь я думаю, что во многих случаях это важнее, чем набор коммерческих навыков. . Чем занимаешься вне работы — гурман? спортивный? коллекционер марок? Эти вещи намного важнее, чем раньше. Раскройте свою индивидуальность, покатайтесь на велосипеде, выполните задание «3 вершины» или проявите энтузиазм в отношении того, чем вы занимаетесь вне рабочего места.В конце концов, если вы не можете быть в восторге от того, что любите делать, как вы собираетесь быть в восторге от того, что должны делать?

Звучит просто, и ничего себе, я там много сказал — буду рад вашим мыслям!

Самое забавное в процессе приема на работу то, что если вы читаете объявления о вакансиях, вы можете подумать, что работодатели строго ищут людей с очень специфическим опытом.Это все, что вы можете увидеть в объявлении о вакансии — длинные списки маркированных пунктов с основными требованиями, такими как многолетний опыт работы с определенными инструментами, и непонятные отраслевые сертификаты! Однако как только вы попадаете на собеседование, вся картина меняется. Работодатели ищут в своих новых сотрудниках качества, которые никогда не упоминаются в объявлении о вакансии. Они хотят встречаться с самостоятельными и ответственными людьми. Вы раскроете эти качества, отвечая на вопросы собеседования, а также задавая вопросы на собеседовании.

Прочтите оригинальную статью здесь

Четыре навыка, необходимые для работы в FMCG

Сектор товаров повседневного спроса (FMCG) — один из крупнейших работодателей в Великобритании. FMCG — это вещи, которые мы обычно используем каждый день и продаются в больших количествах — это означает, что они составляют огромную часть розничного рынка. Это отрасль, которая стала очень популярной среди соискателей.

Собираетесь ли вы подать заявку на конкретную должность в FMCG или просто думаете о смене карьеры в этой быстро меняющейся среде, важно понимать, подойдет ли это вам. Не все преуспеют в работе с FMCG, однако, если вы подходите для этой работы, вы можете обнаружить, что это отрасль, в которой вы можете пройти долгий путь в поиске талантов. Итак, вот четыре ключевых навыка, которые вам понадобятся, если вы хотите добиться успеха в FMCG.

Естественное убеждение

Многие люди считают, что для работы в сфере FMCG требуются отличные навыки продаж.Хотя в основе своей это правда, на самом деле все немного сложнее. В FMCG не всегда приходится продавать сам товар — обычно покупатель уже заинтересован в товарах, которые вы предлагаете. Вместо этого отрасль полагается на убеждение; вы пытаетесь убедить покупателя, что ваши товары — лучший выбор, чем товары ваших конкурентов.

Это верно практически независимо от того, какую роль вы выполняете в FMCG. Независимо от того, обсуждаете ли вы ставки с поставщиком, продаете ли вы розничному продавцу или создаете упаковку в отделе маркетинга, ключевым навыком является ваша способность убеждать, чтобы повлиять на решение.И помните, что умение убеждать не означает, что вы умеете говорить с кем-то несколько минут подряд — настоящий навык состоит в том, чтобы сочувствовать потребностям человека, которому вы продаете, и находить способ показать ему, что продукт — правильный выбор именно для них.

Навыки по дисциплинам

Чтобы получить максимальную отдачу от персонала в отрасли FMCG, компании часто ищут людей, которые понимают более широкую картину сектора, в котором они работают.Например, если вы специализируетесь на покупке ролей, вы можете повысить свои шансы на трудоустройство, получив более широкое понимание других аспектов FMCG. Глубокие знания других ключевых аспектов отрасли, таких как торговый маркетинг, исследования рынка и инновации продуктов, могут показаться вам не совсем актуальными, но они могут иметь значение для работодателей.

Не думайте, что только потому, что он не оказывает прямого влияния на вашу роль, он не может вам помочь. Важнейшее значение может иметь изучение более широких ролей в FMCG.И вы даже можете обнаружить, что роль, которую вы в конечном итоге получите, будет содержать элементы этих дисциплин.

Понимание идей

Несомненно, в индустрии FMCG существует нехватка навыков, связанных с получением информации из данных. Это не обязательно означает, что вам следует переучивать аналитика данных, поскольку есть люди с такими навыками, но настоящая ценность для работодателей FMCG — это когда кандидат на другую роль, например, менеджер по маркетингу, имеет хорошую подготовку в идеи.

В конце концов, именно менеджеры и те, кто продвигается на руководящие должности, разрабатывают бизнес-планы и стратегии. Настоящая ценность состоит в том, чтобы извлечь идеи и использовать их для коммерческого успеха. Все чаще, если менеджеры не в состоянии понять суть рынка, они могут столкнуться с трудностями.

Работает под давлением

Это, безусловно, тот случай, если вы тот, кто борется с тяжелой работой, FMCG может быть не для вас.По самой природе отрасли все движется очень быстро, и вам необходимо уметь принимать решения, предоставлять отличные услуги и ясно мыслить в быстро меняющейся среде. На практике это означает, что вам необходимо обладать широким спектром качеств, включая способность к адаптации и организацию.

В отрасли, которая развивается так же быстро, как FMCG, жизненно важно, чтобы у вас были отличные навыки управления временем и организаторские навыки, поскольку без них можно легко отстать и начать нервничать из-за работы, которую вам нужно сделать.

Рынок FMCG, как ожидается, достигнет 15 361,8 млрд долларов к 2025 году

Согласно новому отчету, опубликованному Allied Market Research под названием «Глобальный рынок FMCG по типам и каналам распространения: анализ возможностей и отраслевой прогноз, 2018–2025», глобальный Объем рынка FMCG оценивался в 10 020,0 млрд долларов в 2017 году и, по прогнозам, достигнет 15 361,8 млрд долларов к 2025 году, при этом CAGR составит 5,4% с 2018 по 2025 год. Быстро движущиеся потребительские товары (FMCG) — это самая большая комбинация потребительских товаров с различными категориями продуктов. которые включают дом, здоровье и личную гигиену, а также еду и напитки, включая маркетинг, производство и распространение.Ожидается, что в сегменте средств личной гигиены будет наблюдаться значительный рост из-за увеличения располагаемого дохода потребителей, что позволит им тратить значительные суммы на предметы личной гигиены класса люкс.

Ожидается, что другие факторы, такие как всплеск тенденции онлайн-покупок, исследования и разработки новых брендов и продуктов, а также расширение сети FMCG в сельских районах развивающихся стран, откроют новые возможности для игроков рынка FMCG в будущем. Однако ожидается, что высокая конкуренция между основными игроками рынка и розничное исполнение будут препятствовать глобальному росту рынка FMCG.В последнее десятилетие наблюдается тенденция к тому, что потребители больше заботятся о своем здоровье и личной гигиене, предпочитая гигиеничный образ жизни. Потребители выбирают товары повседневного спроса в соответствии с их гигиенической совместимостью и, таким образом, меняют свои решения о покупке в соответствии со своим образом жизни. Эта тенденция открывает возможности для рынка FMCG. Компании предлагают продукты, соответствующие образу жизни их целевого потребительского сегмента.

Ожидается, что сегмент средств личной гигиены будет расти сравнительно быстрее, чем другие типы товаров повседневного спроса, при этом среднегодовой темп роста составит 6.0%. Сегмент продуктов питания и напитков на рынке FMCG обусловлен ростом располагаемых доходов, межкультурным взаимодействием и увеличением населения. Тенденция к здоровому питанию стала главным фактором, повлиявшим на рост рынка продуктов питания и напитков.

Ключевые результаты рынка FMCG:

• В 2017 году, в зависимости от типа, на сегмент продуктов питания и напитков приходилось около 89% мирового рынка FMCG, при этом в период с 2018 по 2025 год среднегодовые темпы роста составляли 5,3%.
• В 2017 году, в зависимости от типа, на сегмент здравоохранения приходилось 4% мирового рынка товаров повседневного спроса, и ожидается, что он будет расти с максимальным среднегодовым темпом роста — 8.5%.
• Сегмент средств личной гигиены занял около 5% доли рынка, и ожидается, что он будет расти с максимальным среднегодовым темпом роста 6,0%.
• В 2017 году, исходя из каналов сбыта, на сегмент супермаркетов и гипермаркетов приходилось более половины рыночной доли мирового рынка FMCG, и, по прогнозам, он будет расти с максимальным среднегодовым темпом роста в 5,8% в течение прогнозируемого периода.
• В 2017 году, в зависимости от региона, на рынке FMCG доминировала Северная Америка, особенно США, за которыми следовала Канада в качестве основного рынка, а в Азиатско-Тихоокеанском регионе доминировали развивающиеся страны, такие как Китай и Индия, с почти 40% рынка. доля в 2017 году.Кроме того, ожидается, что LAMEA продемонстрирует среднегодовой рост на 6,6% в течение прогнозируемого периода.

Ключевыми игроками, работающими в мировой индустрии FMCG, являются Procter and Gamble, Unilever Group, The Coca-Cola Company, Pepsi Co, Inc., Kimberly-Clark Corporation, Patanjali Ayurved Ltd., Dr. Pepper Snapple Group, Inc. , Revlon, Inc., Johnson & Johnson (J&J) и Nestle SA

I Фабрика знаний: цифровой маркетинг готов к захвату сектора FMCG

I Фабрика знаний разрабатывает и поставляет значимые решения для множества отраслевых вертикалей.Он имеет богатый опыт более десяти лет и имеет сильную клиентскую базу, а также преданную команду высококвалифицированных профессионалов. Он поддерживает отраслевые стандарты и реализует эталонные проекты с прозрачным и инновационным проведением кампаний. Это универсальная платформа для цифрового брендинга, маркетинга в социальных сетях, дизайна и разработки веб-сайтов.
Цифровой маркетинг больше не модное слово, а девиз, которым клянутся маркетологи во всем мире. Когда дело доходит до массового офлайн-маркетинга, FMCG, без тени сомнения, единственный сектор, который держит все карты, но смог ли он идти в ногу с новой волной цифрового маркетинга? Сфера маркетинга — это не только B2B или B2C, но и переход к h3H (от человека к человеку).
Находчивый лидер
Ашиш Далия — владелец и генеральный директор I Knowledge Factory (IKF). Его целеустремленность и энтузиазм помогли компании стать лидером в сфере услуг цифрового маркетинга в Пуне и за ее пределами. Ашиш успешно живет и дышит всей душой организации последние восемнадцать лет. Он обслужил более 850 клиентов на местном и глобальном уровнях в различных сферах, таких как здравоохранение, производство, образование, недвижимость, розничная торговля, товары повседневного спроса, а также в государственных организациях.Он твердо уверен, что игрокам FMCG пора проникнуться духом 21 века и стать онлайн-энтузиастами.
Обзор отрасли FMCG
Быстро движущиеся потребительские товары (FMCG) или потребительские товары (CPG) — это недорогие продукты, которые быстро продаются по всему столу. К ним относятся товары краткосрочного пользования, такие как упакованные продукты, напитки, туалетные принадлежности, лекарства, отпускаемые без рецепта, и другие расходные материалы.
Сектор FMCG — самый инновационный сектор, когда дело касается маркетинга, брендинга, позиционирования и взаимодействия с клиентами.Такие бренды, как Patanjali, Hindustan Unilever Limited, Nestle, Coke, PepsiCo и Britannia — это несколько гигантов, которые повышают ставки в индустрии FMCG своими продуктами, а также с точки зрения противодействия конкуренции своим брендом и позиционированием.
Цифровой путь
Целевые аудитории этих продуктов обычно склонны увлекаться последними тенденциями на рынке. В наши дни, когда цифровые СМИ стремительно растут, очевидно, что бренды вынуждены устанавливать связь со своими потребителями. Естественно, это сопряжено с проблемами и возможностями для брендов, поскольку им необходимо быть в курсе потребностей и поведения своих потребителей, делая привлекательные заявления с помощью новой упаковки, анализа настроений или мероприятий по КСО. В наши дни потребители проводят больше времени в цифровом формате с помощью мобильных устройств, планшетов и даже компьютеров. Благодаря инновациям в Интернете появляется все больше и больше данных.
Digital ликвидировала разрыв между крупными игроками и небольшими брендами и предоставила брендам прекрасную возможность продемонстрировать, а также сделать свои инновации более доступными для потребителей с помощью соответствующих платформ.В прошлом компания I Knowledge Factory видела, как такие кампании, как # Helpachildreach5, Lifebuoy se haath dhoye kya, #FuelForTheRealFit, Daag acche hote hai, #ShareTheLoad и многие другие, повлияли и затронули жизни потребителей, а также побудили их положительно откликнуться на них. их социальные сообщения.
Это также говорит нам об очень важном изменении, которое сформировало цифровую сцену: цифровой маркетинг касается не только социальных сетей, но также основан на социальных продажах, социальном слушании, социальных разговорах и социальных настроениях.
Важные указатели для использования цифровых возможностей
Основываясь на многолетних наблюдениях и опыте работы в цифровом пространстве, Ашиш поделился некоторыми идеями с брендами FMCG для использования цифровых возможностей. В конце концов, не имеет значения, являетесь ли вы стартапом или опытным игроком, ваш успех зависит от того, насколько запоминающейся и эффективной будет ваша коммуникационная стратегия:

• Совместите все свои цифровые платформы и синхронизируйте их друг с другом
• Интегрируйте свои онлайн- и офлайн-стратегии
• Всегда помните — дело не в продаже, а в информировании / обучении
• Выходите за рамки физического распространения или каналов продаж
• Если ваш бренд небольшой и средний, то можно использовать такие торговые площадки, как (здесь нужны данные)
• Digital — это инновации и то, как вы выделяете свое общение по сравнению с конкурентами.