Автосервис как бизнес рентабельность: Как открыть автосервис: вложения, окупаемость, рентабельность

Автосервис как бизнес рентабельность: Как открыть автосервис: вложения, окупаемость, рентабельность

Из чего складываются доходы и расходы автосервиса

Прибыль бизнеса — главный показатель его востребованности. Рентабельность нового автосервиса в среднем составляет 25%, затем показатель может быть увеличен до 40 — 60%. Как этого добиться? Мы подскажем.

Из статьи вы узнаете, как обеспечить высокую прибыльность автосервиса. Мы собрали лучшие советы практиков. Их опыт в ваших руках.

Доход СТО: предварительные замечания

Оговорим несколько специфических условий работы СТО, которые влияют на заработок автосервиса.

Во-первых, сезонность. Показатель сезонности во многом формирует предложение автосервисов. Осенью и весной количество заказов возрастает в два раза. В центре внимания — работы по ремонту подвески, замена масла и антифриза. Шиномнтаж актуален только в этот период. Зимой высок спрос на кузовные работы.

Во-вторых, анализ целевой аудитории. В частные автосервисы обращаются владельцы поддержанных авто и машин с истекшей гарантией. Чтобы рассчитать, владельцы каких марок будут обращаться в сервис чаще, проанализируйте результаты продаж двух-трехлетней давности в Москве. Выявите наиболее популярные модели. В них найдите «слабые места», то есть детали, которые ломаются чаще всего. Это позволит сориентироваться при формировании актуального ассортимента услуг и запчастей.

Доля авто в столице все время растет. При этом в условиях падения спроса на новые машины почти на 30%, автомобилисты предпочитают приобретать поддержанные авто. Это и обеспечивает высокий трафик автосервисам.

Формируем основной доход автосервиса

Не секрет, что прибыль бизнеса связана с качеством предоставляемых услуг и их ассортиментом. Это простое правило на практике соблюдается далеко не всегда. Несмотря на количество автосервисов, большая часть предлагает некачественные услуги без гарантии. Поэтому, хотя рынок насыщен, качественного предложения фактически нет.

Базовая доходность автосервиса складывается из слесарных работ, кузовного ремонта, шиномонтажа и диагностики. Небольшие сервисы начинают свою деятельность со слесарного цеха. Со временем бизнес расширяется за счет реинвестирования прибыли.

Извлечение прибыли за счет системности

Перечень услуг может меняться в зависимости от сезона. Однако, чем шире возможности автосервиса, тем больше будет клиентская база. Мало оказывать различные услуги, важен комплексный подход к их выполнению. Казалось бы, тоже очевидная истина.

Системное предложение услуг позволит увеличить прибыль СТО. Клиент будет возвращаться в тот автосервис, где смогут выполнить все работы по ремонту авто.

Как это работает? К примеру, если у заказчика проблемы с электрикой, помимо ее ремонта целесообразно предложить компьютерную диагностику. Кузовные работы предполагают и рихтовку, и покраску.

Специализация автосервиса тоже влияет на прибыль

Опытные предприниматели советуют выбрать какую-либо специализацию для автосервиса. Это выделит бизнес среди прочих. Анализ рынка предложения поможет подобрать профиль, слабо представленный в выбранном районе.

Например, автосервис может оказывать срочный ремонт электрики, или ремонт ходовой на высокоточном оборудовании. На выделенные услуги снизьте стоимость, либо создайте уникальное предложение. За счет этого доход СТО возрастет.

Автосервис: дополнительный доход

Организация дополнительного дохода — важный момент в формировании прибыли СТО. Мы рассмотрим несколько наиболее популярных способов. Со временем дополнительный доход может вырасти в самостоятельный бизнес.

Продажа запасных частей и комплектующих

Открыть магазин запчастей несложно. Благодаря работе по системе дропшиппинг не обязательно хранить все детали у себя на складе. В наличии всегда должны быть ходовые товары и комплектующие. Под заказ можно наладить поставку редких или дорогостоящих деталей.

Актуально создание интернет-магазина с пунктом самовывоза на территории автосервиса. Повысит его популярность организация скидок для постоянных клиентов автосервиса.

Зона ожидания для клиентов

На свободной площади или участке земли часто организуют комфортную зону ожидания для посетителей. Здесь можно установить вендинговые автоматы или организовать небольшое кафе. Либо сдать площадь под кафетерий в аренду. В высокий сезон это позволит значительно увеличить средний доход автосервиса.

Хранение шин

Хранение шин для жителей многоквартирных домов — настоящая головная боль. Услуги по сезонному хранению на территории автосервиса решают эту проблему. К тому же, велика вероятность, что автовладельца в случае ремонта будет «тянуть» туда, где находится его добро.

Кадровая политика

Квалифицированные специалисты в автосервисах на вес золота. Это знают как автолюбители, так и предприниматели. Опытный специалист имеет свою постоянную клиентскую базу. Поэтому подбор кадров напрямую влияет на доход СТО.

Прежде чем набирать неопытных молодых сотрудников, которым можно платить меньше, стоит хорошо поразмыслить. Скорее всего, такая экономия негативно скажется на прибыли. Лучшее сочетание — опытный мастер и ученик. Заработная плата традиционно состоит из минимального оклада и процента, так заработок в автосервисе будет пропорционален выполненной работе.

Очевидные неочевидные истины

Казалось бы, всем известны перечисленные истины. При этом профессиональные автосервисы в Москве можно пересчитать по пальцам.

На правах рекламы. Напоминаем, что в нашем каталоге осуществляется продажа автосервисов от собственников в Москве и других городах России. Для многих предложений характерна высокая доходность. Информация о прибыльности и другие важные характеристики — в карточках готового бизнеса.

Чтобы бизнес стал успешным, необходимо организовать широкий спектр услуг:

• Создайте комплексные и эксклюзивные предложения
• циализируйтесь на каком-то виде работ, это сделает автосервис узнаваемым
• Подбирайте мастеров, мотивируйте и контролируйте их

Дополнительные источники прибыли можно развить в отдельный бизнес. На основе вышесказанного осталось только заметить: сколько прибыли будет приносить автосервис — зависит от того, сколько сил вы в него вложите.

Бизнес-идея: автосервис

Эксперты оценивают количество легковых автомобилей в России на середину 2014 года цифрой в 40 миллионов единиц. Естественно, такое огромное количество техники нуждается в постоянном обслуживании и ремонте.

Поэтому бизнес-идея автосервиса востребована не только сейчас, но и на многие годы вперед.

Бизнес автосервиса многообразен и дает возможность реализовать свои идеи почти каждому начинающему предпринимателю. Кроме того, на

начальном этапе бизнес-идея автосервиса не требует больших затрат, этот вид бизнеса – прекрасный шанс начать свое дело.

В принципе, для создания автосервиса можно использовать даже собственный гараж. Об этом мы рассказывали в статье Малый бизнес: производство в гараже.

Автосервис, как бизнес, испытывает немалую конкуренцию. Автолюбители стараются доверить свой автомобиль для ремонта проверенным мастерам. Поэтому до начала своего дела необходимо провести предварительное маркетинговое исследование по автосервису

, чтобы сделать свой бизнес рентабельным с самого начала.

Очень многое зависит от перечня услуг, которые Вы будете предлагать своим клиентам.

К стандартным видам услуг автосервиса обычно относятся ремонты двигателя, кузова, ходовой, работы по электрике, малярные работы, смена расходных материалов.

 

Если позволяет помещение, то в нем можно организовать также шиномонтаж. Но, поскольку ремонтные и шиномонтажные работы имеют разную продолжительность, то лучше шиномонтаж проводить в отдельном помещении в качестве отдельной услуги.

 

Успех бизнес-идеи автосервиса будет во многом зависеть от

квалификации мастеров. Если Вы сами хорошо разбираетесь в автомобилях, то это очень хорошо для начала. Однако автовладельцы хотят, чтобы их автомобили обслуживались не только качественно, но и быстро.

 

А рентабельность автосервиса будет очень во многом зависеть от объемов выполненных работ. Поэтому без квалифицированных помощников не обойтись. А хорошие мастера ожидают хорошую зарплату.

 

Однако автосервис, как правило, позволяет зарабатывать достаточно, не только для покрытия этих расходов, но и для развития бизнеса. Ведь через автосервис можно реализовывать и

другие бизнес-идеи.

Например, продажу запчастей для ремонта и других автотоваров с небольшой наценкой.

 

Или дополнительные услуги, например, автосервис с выездом на место. Или проведение различных регулировок. Или даже предоставление услуг чистки машины пылесосом. Такие услуги могут приносить гораздо больший доход, чем стандартные работы, повышая рентабельность бизнес-идеи автосервиса.

О том, какие затраты могут понадобиться для организации автосервиса, мы поговорим в статье Маркетинговое исследование по автосервису.

Удачи вам в бизнесе!

разработан бизнес-план станции технического обслуживания автомобилей

2445

Любая техника имеет свойство ломаться. Тем более, если она в процессе эксплуатации подвергается различного вида динамическим нагрузкам и воздействию агрессивных факторов внешней среды. Именно в таких условиях и эксплуатируется автомобильный транспорт, поэтому он время от времени нуждается в услугах автосервиса.

Новый автомобиль, как правило, ломается редко, но и он требует периодического проведения регламентных работ, в том числе, в условиях СТО. Уже через два-три года после покупки к этим заботам автолюбителя добавляется и устранение возникающих неисправностей в узлах и механизмах, выработавших свой ресурс. Чем старше машина, тем таких неисправностей больше, а значит и увеличивается частота обращений на станции техобслуживания.

Если вы задумались вкладывать ресурсы в бизнес-идею, непременно почитайте о том, что такое бизнес-план предприятия

Парк легковых автомобилей Украины отличается тем, что большинство машин здесь с солидным пробегом, а бэушных завозится намного больше, чем новых. Ситуацию хорошо иллюстрирует проходящая сегодня кампания по таможенному оформлению «евроблях».  Всем этим ввезенным сотням тысяч автомобилей с пробегом необходимы будут техническое обслуживание, текущие и капитальные ремонты, в некоторых случаях, переоборудование.

В Киеве около трех тысяч станций техобслуживания. Но мало того, что они покрывают всего 50-60% потребности, так половина из них представляют собой просто мастерские в полукустарных условиях, открытые в каком-нибудь гараже.

На сайте доступно к покупке готовое исследование рынка СТО для грузовых автомобилей в Украине  (2020г.) – ознакомьтесь со структурой отчета – мы можем адаптировать структуру исследования под цели и задачи вашего бизнеса, а также исследовать другой рынок по аналогичной структуре

Плохо оборудованные гаражные СТО не в состоянии обеспечить надлежащее качество работ, но автолюбители зачастую вынуждены обращаться к ним за неимением подходящей альтернативы. Но качественный современный автосервис на самом деле создать не так уж и сложно, тем более, что его бизнес-план уже подготовлен аналитиками Pro-Consulting.

Очень важно в самом начале правильно выбрать место расположения СТО. Оно должно обеспечивать легкую доступность для автомобилей, соответствовать существующим санитарным нормам размещения таких объектов и быть хорошо заметным потенциальным клиентам. Желательно, чтобы в ближайшем окружении не было конкурентов.

Ознакомьтесь с концепцией и структурой готового бизнес-плана СТО – мы адаптируем проект под год, локацию и масштабы вашего проекта

Расчеты показывают, что в случае четкого следования бизнес-плану, рентабельность продаж СТО будет составлять 22-25%. Другими словами, каждый доллар дохода станет приносить почти 25 цента чистой прибыли. Все инвестиционные затраты окупятся в течение 2-3 лет с учетом фактора дисконта.

Если у вас есть еще пара минут, почитайте материал о бизнес-плане создания таксопарка

Компания Pro-Consulting подготовила для Вас короткий перечень готовых проектов на данную тему. Ознакомиться с проектами можно, перейдя по ссылкам:

Как увеличить прибыль автосервиса, СТО

Основные принципы увеличения прибыли автосервиса

Для увеличения прибыли автосервиса необходимо минимизировать издержки и повысить обороты. Для этого Вам необходимо:

• Организовать правильные бизнес процессы,
• Настроить компьютерную программу на контроль этих бизнес процессов.

Некоторые способы минимизации издержек:

Способы повышения оборотов:

• Планирование и загрузка ремзоны (в этом поможет модуль предварительной записи),
• Поддержание широкой номенклатуры и оптимального количества запчастей на складе (за это отвечает модуль оптимизации складских запасов),
• Эффективная организация работы и высокая производительность.

Подробнее Вы можете прочитать в разделах Академии эффективного сервиса.

Программа ТурбоСервис позволит Вам внедрить передовые бизнес-процессы и упростить процедуры их контроля.

Давайте приведем примеры на конкретных компаниях и цифрах.

Пример 1: Крупный Тойота Центр в Сибири.

Среди проблем, которые решил ТурбоСервис было два ярких примера:

1. Проблема должников.

Под разными предлогами автомобили уезжали без оплаты. После того, как были предложены механизмы контроля должников через ТурбоСервис:

• Установить пост охраны и выпускать только оплаченные автомобили по документу «Разрешение на выезд»,
• Привязка зарплаты мастеров приемщиков к закрытию заказ-нарядов,
• Внедрение отчетов по должникам.

Надо отметить цепкое и активное участие руководства компании к процессу внедрения передовых идей. Когда была поднята проблема должников, и обсудили процедуру контроля, в этот же день было прорублено окно в стене и на следующий день установлен шлагбаум и пост охраны.

За год работы дебиторская задолженность снизилась в 5 раз!

2. Оборачиваемость склада составляла всего 25%. 

Эти цифры почему-то считаются нормальными в России. Сотрудники объясняли их руководству длительными сроками доставки запчастей из Москвы.

Что увидели мы при аудите:

• Неструктурированность склада, которая выражалась в отсутствии четкого разделения товаров на группы в зависимости от применимости, неаккуратного заведения part-номеров товаров, многократные повторения одного и того же товара в разных группах, полная неопределенность в местах хранения на складах. Продавцы запчастей не ориентировались в номенклатуре, кладовщица не могла найти на складе товары с неверно заведенными кодами.

Через год использования ТурбоСервис и грамотной работе с оптимизацией склада, складские запасы снизились в 2 раза, а обороты повысились в 1.5 раза. Неликвиды были распроданы, склад стал почти оптимальным и с широким ассортиментом запчастей.

Только от этих двух функций экономия в абсолютных величинах составила $800 000.

Плюс повышение эффективности за счет внедрения контроля производства и другие полезные функции программы позволили через 1.5 года активизировать $1 000 000 замороженных средств собственников.

Пример 2:

Когда мы разработали модуль предварительной записи мы внедрили его в трех автоцентрах с первого сентября. Интересно было отметить, что с августа по сентябрь у всех наших клиентов в Санкт-Петербурге и регионах обороты выросли на 10%, а у трех автосервисов, где внедрили наш модуль предварительной записи, обороты по сервису повысились на 20%.

Пример 3:

В одном из сервисов, когда поставили преграду хищениям и настроили контроль должников, обороты повысились на 20%.

Вывод:

Мы знаем, как оптимизировать Ваш бизнес — давайте работать вместе!

Тот, кто хоть раз попробовал работать на ТурбоСервис, никогда не променяет его на другую программу, т.к. ТурбоСервис позволяет больше зарабатывать.

Рейтинг: 5, голосов: 4

6 самых прибыльных услуг по ремонту автомобилей — Talus Pay

Многие предприятия по ремонту автомобилей начинают предлагать ограниченные услуги. Часто это связано со стоимостью инвестиций в ремонтное оборудование и проблемами, связанными с наймом квалифицированной помощи.

Чтобы ремонтный бизнес процветал, он должен расти. Большая часть этого роста связана с предложением большего количества вариантов ремонта автомобилей, чтобы обслуживать больше клиентов.

В то время как каждый хочет стать предприятием по ремонту автомобилей с полным спектром услуг, это может оказаться непростой задачей.Вместо этого многие компании выбирают новые предложения услуг по одному или по два за раз, если они могут себе это позволить.

6 прибыльных автосервисов

Вот 6 услуг по ремонту автомобилей, на которые вы должны обратить внимание в первую очередь, решая, как расширить свой бизнес. Мы также включили несколько предложений о том, как привлечь и удержать больше клиентов.

Диагностика

По мере того, как автомобили становятся все более совершенными и управляемыми компьютером, диагностика, выполняемая владельцем, уходит в прошлое.Владельцы автомобилей все чаще обнаруживают, что им нужна помощь, чтобы даже узнать, что не так с их автомобилями.

Лучшее диагностическое оборудование стоит немалые деньги. Кроме того, диагностика сама по себе не позволяет получить прибыль от запчастей. У тебя , всего заряжается на свое время. Но вы также строите свой бизнес, и это ключ.

Возможность предоставлять надежную и точную диагностику привлечет больше клиентов. Другими словами, предложение диагностических услуг не принесет мгновенной прибыли, но со временем они сделают вас более прибыльными.

«… Выполнение диагностических услуг в вашем магазине — самая дорогостоящая рабочая операция, которую вы можете выполнить. И вот почему: услуги диагностики не приносят дохода от запчастей «. — AE Инструменты и компьютеры

Определение конкретных проблем и долгосрочных решений:

• Помогите удержать клиентов
• Увеличение общего бизнеса
• Привести к долгосрочному увеличению прибыли

Проверки согласования

Вы живете в той части страны, где есть резкие сезонные погодные изменения? Если вы это сделаете, проблемы с выравниванием могут повлиять на ваших клиентов.Особенно для тех, кто меняет стандартные шины на зимние.

«Согласование — это работа с низким уровнем риска и высокой прибыльностью». — MTD

С каждым циклом замены шин возрастает вероятность того, что колеса выйдут из равновесия, что приведет к дальнейшему износу шин и систем рулевого управления.

Проверка и регулировка соосности — довольно быстрая процедура. Вы можете предложить их отдельно или включить в новый пакет шин. А если вы уже меняете шины, вы можете легко предложить эту дополнительную услугу.

Особое внимание к деталям привлечет клиентов и будет стимулировать повторные покупки.

Подвеска

Современные системы подвески сложны и работают день за днем. Учитывайте все, что они терпят. К тому же, это не те виды ремонта, с которыми средний водитель может справиться самостоятельно.

«[Подвесные системы] ежедневно подвергаются ударам из-за выбоин на улицах, железнодорожных путей, дождя, снега, дорожной соли, гравия, всевозможной грязи и копоти, а также случайных кусков металлолома или другого мусора, которые водители видят слишком поздно. избегать.»- Cars.com

Детали подвески довольно стандартные, и их легко включить в смету ремонта. Если у вас есть надежный и доступный доступ к запчастям и разумные затраты на рабочую силу, вы сможете поддерживать положительную норму прибыли.

Кондиционер и отопление

Водителям в южных штатах нужен надежный кондиционер. Водителям в северных штатах необходимо рабочее тепло. Драйверы повсюду между ними нуждаются в обоих.

Спрос на обслуживание систем кондиционирования и отопления будет всегда.А если в вашем магазине нет ремонта или обслуживания кондиционеров или отопления, вы оставляете деньги на столе.

«Обслуживание и ремонт кондиционеров представляет собой растущую возможность получения дохода для магазинов…» — Vehicleservicepros.com

Комфортная среда для вождения — не роскошь, если учесть, сколько времени люди проводят в своих машинах. Хотя некоторые владельцы транспортных средств могут отложить ремонт кондиционера и отопления на некоторое время, большинство из них решит эту проблему, как только они смогут себе это позволить.

Замена масла

Замена масла необходима для обслуживания автомобиля, даже если он новый.

Хотя специализированные предприятия по замене масла преуспевают, в автомастерских с полным спектром услуг по замене масла недостатка нет.

«… средний независимый розничный продавец шин выполняет 214 работ по обслуживанию масла / смазки в месяц при среднем чеке в 52,47 доллара. Средняя годовая прибыль составляет 45 813 долларов США при марже 34% ». — MTD

Но немедленная прибыль — не единственное преимущество.Вы также увеличите шансы, что ваши клиенты будут приносить только вам свои машины. Это означает, что вы будете первым в очереди на любой другой необходимый ремонт.

Предлагая полный спектр услуг — от замены масла и осмотра до полной замены запчастей и обслуживания, — вы можете стать прибыльным комплексным сервисом.

Тормозные работы

Многие автомобильные детали со временем изнашиваются. Тормоза автомобиля — одни из самых важных.

Ремонтная мастерская с полным спектром услуг, предлагающая услуги по регулировке, ремонту и замене тормозов, никогда не исчерпает своих клиентов.

«По сравнению с другими услугами, не связанными с шинами, работы с тормозами предлагает больше дилеров, чем любые другие автомобильные услуги». — MTD

Как и в случае с услугами по подвеске, большинство деталей, связанных с заменой или ремонтом тормозов, являются стандартными готовыми изделиями, а затраты на рабочую силу легко определить. Тормозные услуги требуются круглый год и должны быть включены в график регулярного технического обслуживания, что приведет к большему удержанию клиентов и увеличению прибыли.

Узнайте, чего хотят ваши клиенты

Чтобы сразу приступить к работе, выясните, каковы приоритеты ваших клиентов.

У вас есть несколько вариантов сбора отзывов клиентов:

• Распечатанные анкеты доступны в зоне ожидания
• Направления к онлайн-опросу, включенному в квитанцию ​​об оказании услуг
• Анализ данных для определения того, какие услуги наиболее и наименее востребованы
• Анализ данных для определения того, какие услуги, которые вы уже предлагаете, являются наиболее прибыльными для вашего магазина
• Обращение напрямую к вашим клиентам

Прямая обратная связь с клиентами должна помочь вам определить, каким должно быть ваше следующее предложение услуг.

Заработайте репутацию

Что люди говорят своим друзьям о ваших услугах по ремонту?

Имеют ли ваши специалисты по обслуживанию сертификаты ASE? В курсе ли они постоянно меняющиеся требования к обслуживанию новых автомобилей? У вас есть надежный источник хороших и доступных запчастей, которые можно быстро доставить? Предоставляет ли ваш сервисный центр быстрый ремонт? Насколько комфортна ваша зона ожидания?

Авторемонтные мастерские в значительной степени полагаются на молву, чтобы найти новых клиентов.Репутация вашего магазина имеет значение.

Если вы обнаружите, что ваш рост замедляется, вы можете предпринять простые немедленные шаги, убедившись, что вы предлагаете наилучшее возможное обслуживание в чистой профессиональной среде. И обязательно сделайте все возможное, чтобы получить надежные онлайн-обзоры.

СВЯЗАННЫЙ: 7 способов получить 5-звездочные обзоры для вашего автомобильного магазина

Начало роста

С небольшим стратегическим планированием вы можете сделать свой магазин более прибыльным.

• Узнайте, чего хотят ваши клиенты
• Оцените, что могут сделать ваши технические специалисты
• Оцените потребность в новом оборудовании
• Обеспечьте прибыльность, следя за аналитикой затрат / прибыли
• Укрепляйте репутацию и повышайте прибыльность

Если вы прямо сейчас ищете, с чего начать, поговорите со своими нынешними клиентами. Поговорите со своими специалистами. Серьезно. Прямо сейчас.

Спросите их, чего люди хотят больше.Спросите их, что вы не предлагаете, но они хотели бы видеть. Затем слушать.

Вы можете быть на расстоянии одного хорошего разговора до следующего прорыва прибыли.

Какой магазин выживет? — Автосервис Мир

В прошлом году я понял, что я избалован. Совершенно испорченный тухлый!

Вот уже почти 10 лет я провожу тренинги по менеджменту, бизнес-консалтинг и коучинг для сотен автомобильных магазинов.Я привык работать с владельцами магазинов, которые готовы вкладывать время и деньги в свой бизнес. Я наблюдал, как большинство владельцев магазинов изучают новые концепции, усердно работают над их внедрением в свой бизнес и добиваются больших успехов в своих усилиях.

Но недавно я встречался с владельцами магазинов, которые не проходили никакого обучения. Я встретил одного владельца, который занимался бизнесом пять лет, но не знал, что такое декларация о доходах. У другого владельца не было надлежащей системы заказов на работу; он просто записал детали и труд на клочках бумаги и выставил заказчику соответствующие деньги.

Хотите верьте, хотите нет, но в 2015 году все еще есть владельцы магазинов, которые думают, что грязное заднее сиденье от старой машины подходит для гостей в их зоне ожидания. Они считают, что цех, покрытый жиром, — это нормально.

Некоторые владельцы действительно считают, что правильная оплата с клиентов за предоставленную работу равносильна жадности. Они думают, что магазины, приносящие прибыль, действуют аморально и неэтично и становятся богатыми за счет своих клиентов.

Неудивительно, что я столько слышал о закрытии магазинов по всей стране!

Я знаю, что каждое закрытие имеет свой особый набор обстоятельств … но, похоже, есть общая нить.Маленькие магазины и те, которые плохо обслуживаются, не могут позволить себе технологии и обучение, необходимые для того, чтобы оставаться в курсе дела в нашей отрасли. Они работают над более старыми автомобилями, которые обычно принадлежат потребителям с меньшим располагаемым доходом.

Они не видят автомобили возрастом от четырех до семи лет — самую прибыльную из категорий.

Раньше — до начала 2000-х годов — на вторичном рынке приходилась львиная доля автомобилей возрастом от четырех до семи лет. Согласно исследованию AIA 2014 Outlook, доля рынка запчастей упала до 42%.

Все, что я вижу, заставляет меня предсказать, что через пять лет мы увидим очень мало жизнеспособных ремонтных мастерских, которые меньше четырех отсеков и укомплектованы менее чем тремя техническими специалистами, особенно если один из этих техников является владельцем.

Как я пришел к такому ужасному выводу? Это все последние статистические данные о нашей отрасли.

Я всегда внимательно читаю перспективное исследование AIA, как и любые отчеты J.D. Power & Associates или DesRosiers Automotive Consultants.Эти организации не делают конкретных прогнозов, которые я делаю, но когда вы объединяете и перекрываете данные из разных отчетов, вы можете увидеть, что закономерности становятся в фокусе.

Вместо того, чтобы цитировать множество исследований и показывать множество графиков, я проведу мимо вас две бизнес-модели, основанные на многих магазинах, которые я вижу. Я думаю, что числа расскажут очень интересную историю и подтвердят мою теорию. Я также считаю, что владельцы магазинов могут видеть себя в цифрах и либо получать от них уверенность, либо вдохновлять на изменение своей работы.Я надеюсь, что это побудит всех познакомиться с новыми реалиями нашей отрасли и пройти соответствующее обучение для реализации твердых принципов ведения бизнеса. Либо так, либо уходите из индустрии.

Взгляните на следующую таблицу с описанием двух автомастерских: Charity Auto и Performance Auto. У них обоих одинаковая ставка труда — 81,83 доллара в час … но у них совершенно разные результаты!

Глядя на статистические данные Charity Auto, первое, что следует отметить, это то, что соотношение количества запчастей к трудозатратам перевернуто.Вместо 0,8: 1,0 это 1,0: 0,8.

Валовая прибыль

Charity Auto на трех техников составляет всего 50%, а не 70%, что является эталоном для нашей отрасли, а валовая прибыль их частей составляет всего 32%, а не эталонный показатель в 45%. Я сотни раз вижу подобные цифры с новыми клиентами, вне зависимости от того, имеют ли они годовой оборот 600 000 долларов или 1,5 миллиона долларов. Похоже, это настройки по умолчанию для нашей отрасли. Так мы всегда поступали.

Вы заметите, что у Charity Auto есть три специалиста.Общая стоимость рабочей силы составляет 133 056 долларов, или 44 352 доллара на каждого. Разделите это число на 12 месяцев, а каждый месяц на 168 рабочих часов, и вы увидите, что они получают 22 доллара в час.

Также обратите внимание, что только 54% ​​часов забронировано по полной ставке рабочей силы, при общем объеме продаж рабочей силы в размере 267 250,23 долларов США.

Магазин показывает чистую прибыль в размере 70 674 долларов США, что составляет 11,8% от продаж, но обратите внимание, что владелец не вычитает зарплату руководству. Вместо этого он берет ежегодный розыгрыш 48 000 долларов. Это снижает чистую прибыль до 3.8% продаж. Итак, в основном у нас есть технический специалист, который думает, что он владелец бизнеса. Все, что они на самом деле сделали, это купили себе работу, которая связана с большими обязательствами и высоким финансовым риском.

Центр электронного обучения автомобильного послепродажного обслуживания провел исследование, доказывающее, что требуется до 7% чистой прибыли от продаж, удерживаемой в качестве нераспределенной прибыли, чтобы поддерживать автомобильный магазин в актуальном состоянии на сегодняшнем рынке. Банки, инвесторы и другие кредиторы говорят, что для автомобильной промышленности норма возврата инвестиций должна составлять 16.75%. Причина этого в том, что автомобильный бизнес часто терпит неудачи, а также связан с высокими финансовыми рисками и другими обязательствами.

Ориентир чистой прибыли для автомобильного магазина составляет 20% от продаж. Это означает, что если 7% требуется для нераспределенной прибыли, оставшиеся 13% необходимы для выплаты возврата инвестиций. Вы можете видеть, что Charity Auto не хватает 103 076 долларов, чтобы получить необходимую нераспределенную прибыль и окупаемость инвестиций.

Теперь давайте посмотрим на Performance Auto.Годовой объем продаж составляет 600 000 долларов. Разница в том, что этот магазин работает близко к эталонным. Соотношение количества частей и труда идеальное, маржа находится на уровне эталона, а владелец фактически получает зарплату в размере 60 000 долларов США.

Вы также заметите, что цех производит больше рабочей силы, имея на одного специалиста меньше. Стоимость рабочей силы в размере 99 000 долларов США отражает почасовую оплату в размере 24,55 долларов США. Техническим специалистам удается выставить счет на 100% своего рабочего времени с полной оплатой труда, в результате чего общий объем продаж рабочей силы составляет 330 000 долларов.

Performance Auto может обойтись одним техническим специалистом меньше, потому что он обеспечивает производительность 90% и эффективность 111%, в отличие от Charity Auto с производительностью 63% и эффективностью 85%. (Между прочим, целевой показатель эффективности составляет 125%, поэтому, несмотря на то, что у Performance Auto есть хорошие показатели, есть еще немного возможностей для улучшения.)

Это сравнение дает нам важное представление о будущем небольших магазинов. Перед ними стоит огромная проблема, потому что так трудно добиться окупаемости инвестиций, которые им требуются.

Вы можете видеть, что даже Performance Auto, который работает на уровне эталонного или близкого к нему, по-прежнему не дает чистой прибыли, необходимой для получения приличной рентабельности инвестиций. Даже при всем своем мастерстве и прогрессивной политике он управляет лишь 112 500 долларами чистой прибыли.

Ваш ответ может заключаться в том, чтобы поставить под сомнение мою целевую рентабельность инвестиций в 125 750 долларов США. Вы можете подумать, что даже 10 или 12% окупаемости инвестиций — это замечательно. В конце концов, это все же лучше, чем банк! Что ж, давайте посмотрим на некоторые факторы, которые могут измениться.

Я работаю на очень немногих рынках, где можно нанять квалифицированного специалиста менее чем за 28–30 долларов в час. Так что, если учесть это, вы еще больше отстанете на 21 800 долларов.

Я также сделал предположение, что эти техники будут работать в среднем 168 часов в месяц. Но на самом деле нужно учитывать несколько выходных: отпуск, выходные и больничные. Даже если бы мы потеряли всего 5% производственных мощностей, нам не хватило бы более 16 000 долларов на продажу рабочей силы в течение одного года.

А что будет, если мы не владеем недвижимостью, а арендодатель решит повысить арендную плату на 10%. Это принесет этому магазину еще 3600 долларов по прибыли.

Реальность такова, что некоторые небольшие магазины останутся открытыми и будут приносить владельцу достаточно заработной платы, чтобы выжить, но для выхода на пенсию останется мало. На рынках, где недвижимость менее дорогая, подойдут небольшие магазинчики получше. В других случаях стоимость недвижимости и стоимость ведения бизнеса не имеют смысла.Многие небольшие магазины закроются, либо снесенные в обмен на квартиры, либо жертвы неизбежного повышения арендной платы, когда стоимость недвижимости сделает возможными более высокие доходы от аренды.

Но большинство из этих магазинов закроется, потому что они управляются так же, как Charity Auto, владельцами, которые просто купили себе низкооплачиваемую и рискованную работу.

При сильном стрессе и плохой отдаче он очень быстро устареет.

Мюррей Вот — консультант и инструктор в Total Automotive Consulting & Training Inc.в Эдмонтоне, Альта, который запускает программу ProShop по всей Канаде. С ним можно связаться по адресу [email protected]

.

Как сделать ваш бизнес по ремонту автомобилей более прибыльным

Успешный бизнес по ремонту автомобилей состоит из множества уровней, и знание нюансов может помочь развитию бизнеса. Некоторые автомастерские переполнены приходящими на обслуживание автомобилями, но они не видят рентабельности из-за неэффективных процессов.В других случаях могут быть отличные услуги и процессы, но может не хватить клиентов. Идеальный баланс между всеми частями бизнеса — залог успеха.

Вот несколько способов, с помощью которых автомастерские могут ускорить бизнес и вывести свой бизнес на новый уровень:

Фиксированная плата за рутинные услуги, такие как ежемесячная мойка автомобилей или техническое обслуживание, привлечет больше клиентов, чтобы они вернулись в ваш магазин.

Помните о затратах на рабочую силу. Так много предприятий терпят неудачу из-за неэффективного управления персоналом. Тщательно выбирайте своих сотрудников и убедитесь, что они хорошо обучены, прежде чем приступить к работе. Один хороший сотрудник стоит двух плохих. Не поддавайтесь соблазну набирать новичков в свою команду только потому, что они готовы работать за меньшие деньги.

Автоматизируйте повседневные процессы , чтобы повысить скорость, эффективность и прибыльность вашего бизнеса. Используйте инструменты для ремонта автомобилей и программное обеспечение , которое лучше всего подойдет для вашего бизнеса.Это даст вам больше времени, чтобы улучшить свой бизнес другими способами.

Поощряйте постоянных клиентов, даря им купоны на скидку в особые дни, такие как Рождество или весенние каникулы. Награды показывают, что вы их цените, и они могут стать вашими постоянными клиентами.

Предоставьте гарантию на свои услуги, чтобы завоевать доверие ваших клиентов. Гарантии также означают, что вы уверены в своих силах.

Обеспечьте цифровое и социальное присутствие , чтобы расширить свой бренд.Активно участвуйте в сайтах обзоров и дискуссионных форумах. Попробуйте написать блог с советами по автомобилям.

Разработайте реферальную программу клиентов , которая поможет ускорить маркетинг из уст в уста. Вы можете вознаградить своих клиентов скидкой на следующую услугу.

Станьте женской автомастерской . В сфере ремонта автомобилей преобладают мужчины, и клиенты-женщины могут неохотно брать свои автомобили в сервис. Вы можете показать, что ваша команда обучена сообщать о проблемах ремонта на языке непрофессионала.Установите журнальные столики с журналами и игровую площадку для детей в холле ожидания, чтобы вашим клиентам-женщинам было комфортно.

Вступите в альянс со страховыми компаниями , чтобы они стали их предпочтительной авторемонтной мастерской, когда поврежденный автомобиль приходит со страховкой. Это будет хороший источник стабильного дохода.

Лучшие практики для вашего магазина

Ведение успешного бизнеса требует большой дисциплины. Вы можете сэкономить деньги, если у вашего бизнеса есть структура и последовательность процессов.Вот несколько лучших практик, которым следуют успешные компании.

Ставьте подробную цель, а не видение: Будьте футуристичны и реалистичны. Возможно, вы начали свой бизнес с целью, но проявите достаточно гибкости, чтобы изменить ее, если потребуется. Имейте очень краткосрочные планы по достижению вашей конечной цели.

Расстановка приоритетов: Большая часть планирования — это расстановка приоритетов. Расставьте приоритеты в своей работе и выберите наиболее энергичное время дня для выполнения важной работы. Научите свою команду планировать свой рабочий день с максимальной эффективностью.

Получите внешнюю помощь: Не переоценивайте возможности своего бизнеса. Найдите механиков на полставки или одолжите технику в часы пик. Это устранит узкие места без постоянных инвестиций, таких как новые машины или штатный персонал. Если вам нужны деньги для получения этих ресурсов, поищите ссуды на ремонт автомобилей; некоторые рекомендуемые услуги по финансированию включают Reliant Funding, OnDeck и National Funding. Планируйте свое ежемесячное расписание, чтобы найти возможность использовать внешние ресурсы.

Принимайте решения на основе данных: Данные — король в современном мире.Тщательно ведите записи обо всех услугах, данных о клиентах и ​​транспортных средствах. Анализируйте данные и создавайте подробные отчеты. Это поможет вам принимать обоснованные решения для ваших будущих бизнес-моделей.

Последние мысли

Ведение бизнеса сопровождается бессонными ночами. Получение прибыли дается нелегко. Структурируйте свой бизнес таким образом, чтобы вы встали на путь долгосрочного успеха.

Продолжайте искать инновационные пути роста отрасли.

Точно так же постарайтесь реализовать приведенные выше советы, которые наиболее подходят для вашего бизнеса. Вы можете добиться наилучших результатов, прилагая постоянные усилия, но будьте достаточно открыты, чтобы при необходимости изменить свой маршрут.

Как увеличить маржу для автомастерской | Марк Альфред

Автосервис — тяжелая работа. Это одна из самых сложных отраслевых областей для удержания клиентов, и ваши услуги должны быть первоклассными. Бизнесу также требуются технически квалифицированные и опытные механики, которые могут обнаружить проблему и быстро решить ее.Если у вас есть бизнес, способный делать все это эффективно, вы заслуживаете получать домой прибыль, которая стоит всех усилий.

Однако это может быть не всегда. Автосервисы иногда сталкиваются с определенными управленческими проблемами, которые снижают их общую прибыльность, и именно по этой причине вы должны знать, как сделать ремонт автомобилей прибыльным. Чтобы увеличить маржу чистой прибыли автомастерской, существуют особые изменения, которые могут трансформировать ваш бизнес.Увеличение количества клиентов или автомобилей не обязательно означает, что ваш бизнес процветает.

Тем не менее, ваша автомастерская может получить прибыль, если клиенты будут довольны, и этого можно добиться с помощью программного обеспечения для ремонта автомобилей , которое может одновременно предоставить вашим клиентам своевременное обслуживание и даже сократить ваши затраты на рабочую силу.

Важность лояльности клиентов

Поведение потребителей в сфере ремонта автомобилей можно описать одним словом — Доверие! Как только магазину удается решить проблему вовремя, тщательно и с соблюдением государственной службы, он получает покупателя на всю жизнь.Цена может больше не иметь большого значения для такого потребителя, поскольку у некоторых владельцев автомобилей есть плохой опыт невнимательного обслуживания и небрежной работы. Постоянные клиенты являются источником чистой прибыли вашей автомастерской и особенно важны для увеличения средней прибыли автомастерских.

Если вы не можете удержать клиентов, часто бывает, что слухи о небрежном обслуживании легко разносятся по окрестностям, и это резко снижает маржу прибыли вашей автомастерской.Важно учитывать реакцию клиентов на бизнес.

Назначьте встречи для каждой задачи клиента

Надлежащее планирование гарантирует, что сотрудники могут эффективно выполнять работу и точно доставлять ее клиентам. Это, несомненно, один из самых эффективных способов увеличить прибыль вашего гаражного магазина. Проанализируйте прошлые работы и определите необходимые сроки ремонта.

После того, как вашим сотрудникам будут назначены определенные задачи, вы можете убедиться, что работа выполняется с максимальной эффективностью.Таким образом, вы можете доставить обслуживаемый продукт клиенту без длительного ожидания. Такой подход — верный метод увеличения прибыли вашей автомастерской.

Инвестируйте в подходящее автомобильное программное обеспечение

Сегодня мир работает на компьютерах, и на это есть веские причины. Наши задачи стали намного проще и эффективнее с правильным программным обеспечением. Изучите и инвестируйте в программное обеспечение для отслеживания и организации продаж, а также помощи в бухгалтерском учете и ведении бухгалтерского учета.Если вы хотите изучить, как сделать свою автомастерскую прибыльной, правильное программное обеспечение в области финансов может дать вам ответы на ваши вопросы и значительно увеличить прибыль вашей автомастерской.

Автомобильное программное обеспечение 5iQ предлагает лучший способ цифрового подключения и общения с клиентами вашей автомастерской. Он помогает за счет сокращения общих затрат на рабочую силу, помогает в проверке транспортных средств и помогает в увеличении прибыли для гаражных автомастерских.

Он также обеспечивает быстрые уведомления, текущие рекламные скидки, автоматический обмен текстовыми сообщениями и передает статус клиентам в реальном времени прямо через программное приложение.Теперь вы можете попробовать бесплатную пробную версию, которая предлагает вам 14 дней для тестирования программного обеспечения 5iQ и получения более полного опыта о том, как оно работает в вашем бизнесе по ремонту автомобилей.

Снижение затрат на рабочую силу

Это одна часть процесса, которая требует тщательного обдумывания и планирования. Это огромный шаг к изменению образа жизни в вашем магазине и увеличению прибыли вашей автомастерской.

Лучший способ сократить затраты на рабочую силу — это разбить проблему с каждым автомобилем на несколько конкретных задач и поручить их определенному количеству сотрудников.Не забудьте принять во внимание сложность задачи. Проведите семинары о том, как решать более сложные задачи, и научите своих сотрудников работать эффективно. Рассмотрите возможность приобретения определенных инструментов и технологий и сокращения ручного труда, учитывая при этом стоимость этого оборудования.

Согласно последним исследованиям автомобильного сектора, норма прибыли от рабочей силы может составлять от 50% до 65% , в отличие от нормы прибыли от автозапчастей, которая составляет от 20 до 28%. Если вы ищете способы увеличить прибыль своего гаражного магазина, есть неопровержимые доказательства того, что обслуживание действительно приносит прибыль.Кроме того, это эффективная бизнес-модель. Когда услуги по найму являются вашим основным предлагаемым продуктом, разумное управление ими принесет пользу вашему механическому цеху.

Однако этот совет также применим для увеличения средней нормы прибыли для автомастерских, поскольку сокращение затрат на рабочую силу, связанных с управлением запасами и логистикой, может значительно повысить вашу чистую прибыль. Обучение сотрудников, инвестиции в транспорт, организационные технологии и технологии технического обслуживания, а также интеллектуальное управление персоналом (особенно при работе с поставщиками) могут иметь решающее значение.

Тщательный осмотр автомобиля

У всех нас был сценарий или опыт поломки автомобиля всего через несколько дней после обслуживания. И это может быть самое раздражающее чувство в мире. Кроме того, это тяжелое время, поскольку магазин полностью теряет покровительство покупателя.

Как владелец, ищущий способы увеличения прибыли вашей автомастерской, вы должны убедиться, что транспортное средство должным образом проверено на наличие других потенциальных проблем перед доставкой.Вы можете объяснить клиенту, если это необходимо, и увеличить время, отведенное на эту машину, но очень важно, чтобы машина была безупречно работоспособной, когда она покидает ваш магазин.

Желательно приобрести эффективное программное обеспечение, которое может выполнять цифровые проверки. И помогите поделиться отчетом с клиентами, чтобы они были довольны прозрачностью и приоритетностью удовлетворенности клиентов в вашем бизнесе. Вы можете продавать это своим клиентам как дополнительную услугу и дать им понимание для принятия обоснованных решений.

Цифровой техосмотр транспортных средств, предлагаемый в качестве дополнительной продажи, может быть полезным для увеличения средней нормы прибыли и для автомастерских, поскольку они часто выявляют глубоко скрытые проблемы, которые могут потребовать замены продуктов.

Оценка текущих расходов

Расходы могут быть распределены между несколькими крупными и мелкими операциями без вашего явного уведомления в рамках рутины. И этот сценарий отрицательно скажется на рентабельности вашей автомастерской. Определите области, в которых вы безвозмездно тратите деньги.Например, если вы живете в сельской местности, расходы на интернет-маркетинг могут быть не такими эффективными, как, скажем, реферальная программа, предлагающая скидки рефери. Если вы находитесь в мегаполисе, поддержание присутствия в Интернете, продвижение через местных знаменитостей и реклама на щитах или веб-сайтах, посещаемых горожанами, могут помочь вам зарекомендовать себя в качестве известного бизнеса.

Тщательно анализируйте и быстро отсекайте неэффективные расходы. Сокращение расходов также может увеличить прибыль вашей автомастерской.

Заключение

Не торопитесь и разрабатывайте стратегию, теперь, когда вы понимаете бесчисленные и различные способы увеличения прибыли вашего гаражного магазина. Вы можете по-настоящему преобразить свой бизнес, приняв несколько конкретных и четких решений!

Увеличьте прибыль вашей автомастерской с помощью этих 3 советов

Простое заполнение отсеков не означает, что вы превращаете свой бизнес в прибыльный. Успешный бизнес должен знать размер прибыли своей автомастерской, чтобы поддерживать высокую рентабельность инвестиций (ROI).Ваша «маржа прибыли» относится к проценту продаж, которые превратились в прибыль.

Для автомобильной ремонтной отрасли средняя норма прибыли составляет от 20 до 28% для запчастей и 50-65% для рабочей силы.

Чтобы максимизировать свою прибыль, вам необходимо либо увеличить свой доход, либо снизить расходы. К сожалению, это не так просто, как повысить цены или снизить качество материалов, которые использует ваш магазин, потому что в долгосрочной перспективе это может нанести ущерб.

Вместо этого вот 3 простых способа увеличить прибыль вашей автомастерской прямо сейчас:

1. Выполните более высокий средний ремонтный заказ

Без ущерба для качества продуктов или услуг, которые вы предлагаете, может быть сложно сократить расходы. Но вы можете контролировать то, насколько хорошо вы продвигаете эти продукты или услуги во время посещения. Проверенная стратегия увеличения среднего заказа на ремонт — это перекрестное продвижение и перепродажа рекомендуемых услуг.

Попробуйте услуги перекрестного продвижения, которые можно приобрести в тандеме, например:

• Ротация и замена шин
• Замена масла и воздушного фильтра
• Заправка фреона и замена воздушного фильтра

2.Поощряйте повторный бизнес

В дополнение к рекомендациям дополнительных услуг в данный момент не пренебрегайте долгосрочным удержанием клиентов. Авторемонтных мастерских — пруд пруди, поэтому ваша база постоянных клиентов так важна. Если вы хотите поддерживать бизнес лояльного клиента, вам нужно максимально улучшить его опыт.

Вот несколько способов сделать это:

• Стройте долгосрочные отношения с клиентами: относитесь к своим клиентам как к людям, а не просто как к очередному клиенту.
• Предложите программы вознаграждения за лояльность клиентов, чтобы стимулировать повторный бизнес: на основе тематического исследования с одним из наших партнеров маркетинговое программное обеспечение BayIQ помогло им удвоить среднее количество посещений в год. Кроме того, они увидели увеличение средней стоимости заказов на возврат, что привело к почти удвоению средней стоимости на одного клиента в год.
• Напомните клиентам о предстоящем регулярном техническом обслуживании: убедитесь, что ваш магазин всегда в центре внимания покупателей, отправляя напоминания по электронной почте и текстовым сообщениям.

Внеся несколько простых корректировок, вы можете создать базу лояльных клиентов, а также привлечь новый бизнес, чтобы гарантировать, что прибыль вашего магазина всегда будет в хорошей форме.

3. Интегрируйте маркетинговый план для создания нового бизнеса

Хотя поддержание лояльных отношений с вашими существующими клиентами имеет решающее значение, привлечение новых клиентов также является необходимым аспектом увеличения доходов и увеличения прибыли вашей автомастерской. Тем не менее, сильная стратегия исходящего маркетинга пригодится при попытке стимулировать новый бизнес.

Попробуйте интегрировать такие вещи, как:

• Вывеска автомагазина
• Спонсируйте местные мероприятия, чтобы заявить о себе
• Разместите рекламу ремонта автомобилей для своего магазина в социальных сетях
• Предлагайте предложения и скидки со специально разработанной программой вознаграждений

Установление постоянного источника новых клиентов гарантирует, что ваш бизнес останется на плаву.

Увеличьте средний заказ на ремонт с помощью BayIQ

Это только строительные блоки для увеличения доходов без снижения качества продукции и повышения цен.Вы можете обнаружить, что вам нужна дополнительная помощь, когда дело доходит до разработки маркетинговой стратегии вашего магазина, направленной на развитие здорового бизнеса. Программа вознаграждений за лояльность и маркетинговое программное обеспечение BayIQ могут помочь!

BayIQ — это комплексная автоматизированная маркетинговая платформа, разработанная специально для индустрии ремонта автомобилей. Программная платформа TheBayIQ может помочь увеличить ваш средний заказ на ремонт (и выручку от выручки), позволяя максимально увеличить маржу прибыли вашей автомастерской, не задумываясь о деталях.

Почему бизнес процветает для предпринимателей, занимающихся ремонтом автомобилей

Примечание редактора: Эта статья является частью еженедельного отчета Inc. о нишах бизнеса в партнерстве с финансовой информационной компанией Sageworks.

Предприниматели, занимающиеся ремонтом автомобилей, наблюдают рост прибылей уже более года.

Перед лицом все еще вялой экономики американцы дольше держатся за свои машины и гонят их дальше.Это создает множество возможностей для ремонтных мастерских, объем продаж которых в 2014 году вырос почти на 7 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По данным General Motors North America, средний возраст транспортных средств на дорогах близок к историческому максимуму, составляющему около 10 лет. президент Алан Бэти. Для многих автовладельцев это означает случайные поездки в ремонтную мастерскую.

«Авторемонтная мастерская чем-то похожа на кабинет врача в том смысле, что если у вас есть машина, в какой-то момент вам понадобится заменить масло, поменять шины или что-то в этом роде», — говорит аналитик Sageworks Либби Бирман.«Это не так обязательно, как здравоохранение, но у него есть аналогичный тип спроса. В результате можно ожидать, что отрасль будет продолжать расти медленными, но стабильными темпами».

Согласно анализу финансовой отчетности Sageworks, ремонт и техническое обслуживание автомобилей не только растут, но и повышают прибыльность. Средняя маржа чистой прибыли выросла более чем на 5 процентов в течение 12 месяцев, закончившихся 30 декабря 2014 года, что является довольно значительным увеличением по сравнению с 2 месяцами. или 3% маржи, достигнутой отраслью за последние годы.

«В дальнейшем этот рост может принести более высокие дивиденды для владельцев или возможность для бизнеса реинвестировать в более совершенное оборудование, технологии или квалифицированных рабочих, которые могут привести к более качественным продуктам или услугам», — говорит Бирман.

В то же время По данным Sageworks

, когда владельцы автомобилей держат свои автомобили в течение более длительного периода времени, все больше людей, которые не владеют автомобилями, выходят на рынок, чтобы стать их владельцами. Это почти на 11% больше, чем в прошлом году, что заставляет владельцев ремонтных мастерских надеяться, что увеличение трафика на дорогах приведет к увеличению числа предприятий, направляемых в их сторону.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

5 способов увеличить прибыль вашего автосервиса

Согласно отчету IBISWorld, общая выручка автомобильной промышленности в США в 2019 году составит 69 миллиардов долларов. Однако для независимых предприятий по ремонту автомобилей удержание прибыли может быть сложной задачей. Между заказом запчастей, количеством рабочих часов, расходными материалами и т. Д. Бывает сложно определить, где можно сократить расходы без ущерба для качества обслуживания и потери бизнеса!

К счастью, есть переменные, которые работают в вашу пользу.Программное обеспечение для управления автомагазинами делает повседневные задачи, такие как учет рабочего времени техников, удобными для пользователя. Платежные системы для малого бизнеса, такие как TransNational Payments, могут даже объединять торговые услуги, такие как расчет заработной платы, налоговая декларация и обработка кредитных карт, чтобы быстро снизить общие расходы автомагазина. Прочтите, чтобы узнать о 5 способах увеличения прибыли вашего автомагазина:

1. Улучшение учета рабочего времени технического специалиста и составления графиков отсеков для снижения затрат на рабочую силу.

Более эффективный график дает значительную экономию для автомагазинов! По данным Body Shop Business, норма прибыли от продаж запчастей обычно составляет в среднем от 20 до 28 процентов, в то время как норма прибыли от рабочей силы колеблется от 50 до 65 процентов (Источник). Точное распределение и отслеживание количества времени, необходимого для выполнения работ, является ключом к управлению экономичной и прибыльной автомастерской. Вот почему автомобильные предприятия должны использовать инструменты учета рабочего времени, доступные через программное обеспечение для управления автомагазинами, чтобы точно определить, на что будет потрачено рабочее время. Программное обеспечение Auto также включает в себя такие функции, как подробная история обслуживания для каждого клиента, поэтому ваши технические специалисты могут легко справиться с любой работой и быстро ее завершить. Создайте набор стандартных заданий, чтобы сократить объем административной работы и упростить планирование отсеков.

Блог по теме: Что такое программное обеспечение для автомастерских и почему я должен его использовать?

2. Снизьте скорость обработки кредитной карты.

Каждая продажа приближает вас к цели вашей прибыли, но ненужные комиссии за транзакции по карте съедают ваш доход. Некоторые процессоры, такие как Stripe, взимают одинаковую фиксированную ставку для дебетовых и кредитных карт, , что исключает легкую экономию, которую получают продавцы в автомагазинах за принятие транзакций по более дешевым дебетовым картам. Найдите платежную систему, которая предлагает модель ценообразования «золотой стандарт» для обработки кредитных карт, известную как Interchange Plus Pricing.Продавцы просто взимают оптовую стоимость использования карты (определяемую сетями карт, такими как Visa и Mastercard) плюс гибкую комиссию за обработку — вот и все. (Кроме того, если вы еще этого не сделали, начните принимать кредитные карты в своем офисе!)

3. Меньше платите по заработной плате.

Вам нужно платить своим техническим специалистам, но не обязательно тратить на это сотни. Каждый третий владелец малого бизнеса платит более 500 долларов в месяц за услуги по начислению заработной платы или тратит 3–10 часов каждый месяц только на расчет налогов на заработную плату! Переход на более доступные услуги по начислению заработной платы может сэкономить от 75 долларов в месяц до 1000 долларов в год — и сэкономить ваше драгоценное время и энергию, если вы будете обрабатывать расчет заработной платы самостоятельно.

Попробуйте наш калькулятор заработной платы и посмотрите, сколько вы могли бы заплатить вместо этого!

4. Отправьте напоминания об услуге и запишитесь на следующую встречу во время обслуживания.

Неявка клиентов и увольнение с работы в последнюю минуту — это не только пустая трата времени; они стоят денег в виде пустых отсеков и потраченного впустую рабочего времени. Напоминания о сервисном обслуживании — это простой способ убедиться, что встречи с сервисом всегда важны для занятых клиентов. Если вы знаете, что автомобиль покупателя нуждается в обслуживании, но он еще не записался на прием, напоминания об обслуживании также являются отличным способом показать, что ваш магазин уделяет внимание, и привлечь этого покупателя для другой работы.

Есть несколько способов сделать это, не отнимая больше драгоценного времени вашей команды:

• Настройте автоматические напоминания об обслуживании. Этот метод может быть полностью свободным, если вы используете программное обеспечение для управления автомагазинами! Установите правила, определяющие, когда и как часто ваши клиенты получают настраиваемые текстовые сообщения или электронные письма. Добавьте сообщение с просьбой позвонить в ваш магазин, чтобы забронировать место, или, если у вас есть онлайн-бронирование, побудите клиентов назначить встречу в ближайшее время.

• Ручные напоминания о техобслуживании. Другие варианты, вы можете создать многоразовый шаблон электронной почты, который вы сохраните в черновике для повторного использования, создать сценарий телефонного звонка или скопировать и вставить текст.

Когда вы даете своим техническим специалистам необходимое количество времени на каждую услугу для проверки каждого автомобиля на предмет скрытых проблем, вы всегда будете фиксировать текущие необходимые услуги; услуги, которые никогда не выполнялись (особенно для новых автомобилей), и услуги, которые должны быть выполнены при следующем посещении. Это прекрасная возможность зарезервировать клиентов для следующего технического обслуживания!

Готовы ли вы протестировать программное обеспечение для управления магазином, которое экономит время и увеличивает ваши продажи?

5.Продемонстрируйте репутацию своего магазина в Интернете, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить доход!

Как часто вы покупаете что-либо, не выполнив поиск по продукту или услуге в Google хотя бы один раз? Одно исследование 2018 года показало, что и 86 процентов потребителей читают отзывы о местных предприятиях (Источник). Скорее всего, ваши клиенты принимают решения о покупке на основе результатов и отзывов Google. К счастью, требуется совсем немного усилий, чтобы оказать большое влияние в Интернете и привлечь клиентов, когда они сравнивают автомагазины:

• Потребители читают в среднем 10 онлайн-обзоров, прежде чем почувствуют себя в состоянии доверять местному бизнесу (Источник).Попросите довольных клиентов оставлять положительные отзывы и поставьте вашему бизнесу 5 звезд на популярных веб-сайтах с обзорами бизнеса, таких как Yelp и Google Reviews.

• Многие клиенты не просматривают первую страницу результатов поиска Google для предприятий в их районе. Убедитесь, что ваш магазин появляется, используя определенных ключевых слов SEO на вашем веб-сайте и в профилях социальных сетей. SEO означает поисковую оптимизацию, то есть вы упрощаете системе Google сопоставление поисковых запросов людей со словами на вашем сайте.