Дилер услуг: Вакансии компании Дилер Услуг

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я выражаю согласие на обработку ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» ИНН 6678098570, ОГРН 1196658000032, своих персональных данных без оговорок и ограничений, совершение с моими персональными данными действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую свободно, по своей воле и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных дается мной в целях получения услуг, оказываемых ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» .

Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие: фамилия, имя, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты (E-mail), а также иные полученные от меня персональные данные.

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, передача, в том числе трансграничная передача, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). При обработке персональных данных ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» не ограничено в применении способов их обработки. 

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» вправе предоставлять мои персональные данные третьим лицам исключительно в целях оказания услуг технической поддержки, а также (в обезличенном виде) в статистических, маркетинговых и иных научных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
Данное согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» подписанного мною соответствующего письменного заявления, которое может быть направлено мной в адрес ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено лично под расписку надлежаще уполномоченному представителю ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» . 
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, ООО «КАМАЗ ЦЕНТР Екатеринбург» обязано прекратить их обработку и исключить персональные данные из базы данных, в том числе электронной, за исключением сведений о фамилии, имени, отчества. 

Я осознаю, что проставление отметки «V» в поле слева от фразы «Принимаю условия «Соглашения на обработку персональных данных» на сайте www.kamaz96. ru ниже текста настоящего Соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в нём.

ТОП-услуги сервисного центра | Официальный дилер «Классика» Volkswagen в Санкт-Петербурге

Audi Fleet Service — Официальный дилер Audi Центр КЛЮЧАВТО Ставрополь

Управляя бизнесом в любой сфере, приходится просчитывать каждый ход, сопоставляя необходимые ресурсы, возможные потери и прибыль. Доверяя обслуживание вашего автопарка профессионалам Audi, вы можете уделить больше времени тому, что действительно требует вашего участия.

Программа Audi Fleet Service* — это целый ряд преимуществ для организаций, которые приобретают автомобили марки Audi, индивидуальный подход и особые привилегии при обслуживании в официальных дилерских центрах.

Услуги, предлагаемые корпоративным клиентам в рамках программы Audi Fleet Service:

• Выделенный менеджер: компетентный сотрудник дилерского центра, который решает все текущие и срочные вопросы, связанные с техническим обслуживанием вашего автопарка.
• Расширенные часы работы: для корпоративных клиентов действует гибкий график работы, чтобы вы смогли запланировать свой визит в максимально удобное для вас время.
• Приоритет при записи на обслуживание: корпоративные клиенты обслуживаются в первую очередь и максимально оперативно.
• Особые условия на выполняемые работы и заказ запчастей: клиенты Audi получают все необходимое в максимально короткий срок и по специальной цене (включая замену запчастей, ремонт, замену расходных материалов и плановое техническое обслуживание).
• Отсрочка платежа: действует при оплате любых услуг, предусмотренных договором технического обслуживания. Эксклюзивный подход к каждому клиенту.
• Подменный автомобиль на весь период ремонта: автомобиль для сохранения вашей мобильности на весь период осуществляемых гарантийных работ, чтобы вы могли работать в обычном режиме. Без дополнительной оплаты**.
• Доставка автомобиля до сервиса и обратно без дополнительной оплаты**: по вашему желанию, мы можем осуществлять все ремонтные и иные работы с доставкой автомобиля вашего парка до сервисного центра и обратно. В удобное для вас время.

… и многое другое***.

Контакты автоспеццентр на ленинском – официальный дилер infiniti в москве

АвтоСпецЦентр на Ленинском – официальный дилер INFINITI в Москве

Официальный дилерский центр INFINITI в Москве, расположенный на Ленинском проспекте, 123А, входит в состав Группы компаний «АвтоСпецЦентр», которая успешно осуществляет деятельность на рынке продажи и обслуживания автомобилей премиум-сегмента с 1998 года.

Автосалон был открыт в 2006 году и стал первым дилерским центром марки INFINITI в России. В 2008 и 2009 годах компания Nissan признала АвтоСпецЦентр на Ленинском одним из трёх мировых лидеров по продажам люксового бренда, а различные независимые компании («CarPark», «Автостат», «Автомаркетолог» и другие) неоднократно присваивали автосалону звание лучшего дилера марки INFINITI в России.

АвтоСпецЦентр на Ленинском предоставляет широкий комплекс услуг по продаже автомобилей INFINITI полного модельного ряда и их обслуживанию. В нашем автосалоне постоянно действуют различные специальные предложения, а также эксклюзивные программы кредитования INFINITI Finance и страхования INFINITI Insurance.

В дилерском центре предусмотрено всё необходимое для комфортного приобретения автомобиля INFINITI. Продавец-консультант станет Вашим личным проводником в мир INFINITI, ответит на все Ваши вопросы, поможет выбрать автомобиль, учитывая все Ваши пожелания. Гости нашего дилерского центра могут не просто увидеть автомобили и получить подробную информацию о них, но и совершить тест-драйв по городу на любой выбранной модели.

Официальный сервисный центр INFINITI на Ленинском оснащён современным диагностическим, подъёмным и сервисным оборудованием. Наши специалисты — высококвалифицированные профессионалы, которые проходят регулярное обучение. Мы предлагаем владельцам INFINITI полный спектр услуг в области сервисного обслуживания автомобилей на высочайшем уровне.

Услуги дистрибьютора или дилера в России. Продвижение товаров и услуг иностранных поставщиков

Любой бизнес заинтересован в увеличении дохода от продажи своей продукции и товаров. Одним из способов увеличения продаж и прибыли является расширение клиентской базы. Подобный рост числа клиентов за достигается собственными усилиями, либо путем привлечения третьих лиц – дилеров или дистрибьюторов.

Чем отличается диллер от дистрибьютора?

Диллер или дистрибьютор привлекаются для достижения одной и той же цели – повышения прибыли основного производителя товаров и услуг, однако к выполнению задач подходят по-разному.

Услуги дистрибьютора на российском рынке

Дистрибъюторский договор предполагают перепродажу товара с использование собственных ресурсов и торговой сети. При этом обязательства по сделкам, которые заключаются между дистрибьютором и покупателем товара, возникают непосредственно у дистрибьютора. Услуги дистрибьютора не предполагают непосредственного взаимодействия производителя и покупателя при продаже товара.

Услуги дилера на рынке РФ

Дилерский договор не влечет возникновения у дилера каких-либо обязательств перед покупателем товара. Дилер также как и дистрибьютор заключает договор с покупателем, но действует при этом не от своего имени, а от имени производителя товаров и услуг. По сделке, заключенной при помощи услуг дилера, права и обязанности возникают непосредственно у производителя и покупателя. Иными словами, услуги дилера не предполагаютответственности дилера по заключенным сделкам.

К правоотношениям, связанным с услугами дилера, применяются положения Главы 52 Гражданского кодекса РФ, а к правоотношениям, связанным с услугами дистрибьютора положения Главы 30 Гражданского кодекса РФ.

Как продвигать иностранные товары и услуги на российском рынке?

Продвижение товаров и услуг на рынке Российской Федерации это многогранный и сложный процесс, который может реализовываться различными способами: начиная от грамотной рекламной кампании, заканчивая созданием региональной сети продаж с использованием договоров коммерческой концессии.

Для продвижения товаров иностранных поставщиков необходимо учитывать особенности законодательства Российской Федерации, в том числе касающиеся налогообложения при совершении сделок и определения расходов. Именно поэтому, весьма важно обратить существенное внимание на выбор модели продвижения товаров и услуг.

Исходя из выбранной модели продвижения товаров можно определиться с содержанием маркетинговых услуг, характером и последовательностью совершаемых действий. Например, в случае отсутствия правовой охраны у товарного знака иностранного производителя, может быть отклонен вариант продвижения товаров по модели франшизы или принято решение о регистрации товарного знака в Роспатенте в целях предоставления правовой охраны на территории РФ.

Как мы видим, отсутствует единый подход к продвижению товаров и услуг, поскольку каждый вопрос разрешается индивидуально, исходя из потребностей и возможностей иностранного производителя. Вряд ли можно предложить единую стратегию для различных случаев или указать единственное верное направление. В связи с чем весьма важным является вопрос о необходимости привлечения профессионального маркетолога.

Как мы сможем вам помочь в продвижении вашей продукции?

Мы предлагаем комплексные услуги, связанные с продвижением товаров на Российском рынке. Наши услуги включают:

• Разработку концепции и стратегии продвижения на российском рынке товаров и услуг иностранного производителя.
• Разработка и утверждение маркетингоого плана, с учетом особенностей российского законодательства.
• Реализацию ранее разработанной концепции и стратегии продвижения товаров.
• Постоянную корректировку и повышение эффективности продвижения компании на рынке РФ..

Наши сотрудники обладают богатым опытом в области права и экономики, что позволяет быстро и эффективно увеличивать число потребителей ваших товаров и услуг.

Направьте нам запрос на электронную почту и мы подготовим комерческое предложение с информацией о стоимости услуг, поможем определиться с содержанием услуг и подберем необходимую стратегию для продвижения товаров и услуг на российском рынке.

Вас может заинтересовать: Абонентское юридическое обслуживание иностранных компаний.

договоров и гарантий на автосервис

Если вы покупаете новый или подержанный автомобиль, продавец может посоветовать вам заключить договор об обслуживании автосервиса, чтобы защитить себя от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Хотя контракт на обслуживание может показаться хорошей идеей, он может частично совпадать с действующей гарантией производителя автомобиля. Поэтому, прежде чем тратить лишние деньги, проведите небольшое исследование, чтобы увидеть, имеет ли смысл контракт на автосервис. Охват широко варьируется.

Контракты на автосервис 101

Договор на обслуживание — это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги.Контракт на обслуживание, который иногда называют «расширенной гарантией», не является гарантией в соответствии с определением федерального закона. Договор на обслуживание можно заключить в любое время и всегда за дополнительную плату; гарантия поставляется с новым автомобилем и включена в стоимость покупки. На подержанные автомобили также может распространяться гарантия.

Найдите свои варианты

продаются производителями автомобилей, автосалонами и независимыми поставщиками. Если вы планируете заключить договор на обслуживание, присмотритесь к магазинам, чтобы точно понимать, что вы покупаете.

Нужно ли мне заключать договор на обслуживание?

Обычно при покупке автомобиля не требуется заключать договор об автосервисе. Вам также, как правило, не требуется покупать контракт на обслуживание для получения финансирования. Если дилер сообщает вам, что для получения финансирования вам необходимо купить контракт на обслуживание, свяжитесь с кредитором, чтобы узнать, правда ли это. У некоторых людей возникли проблемы с расторжением контракта на оказание услуг после того, как они узнали, что кредитор не требует его.

Также остерегайтесь недобросовестных дилеров, которые могут попытаться включить договор автосервиса в вашу ссуду без вашего согласия.Если вы видите плату за контракт на обслуживание, с которой вы не согласились, скажите дилеру, чтобы он снял ее, прежде чем подписывать договор займа.

Дублирует ли договор на обслуживание какое-либо гарантийное покрытие?

Сравните сервисные контракты с гарантией производителя. Новые автомобили поставляются с гарантией производителя, которая обычно предлагает покрытие на срок не менее трех лет или 36000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Контракт на обслуживание, скорее всего, не принесет преимуществ до истечения срока гарантии производителя.Проверьте документы, чтобы убедиться, что это правда, прежде чем соглашаться купить контракт на обслуживание.

Какова продолжительность сервисного контракта?

Если договор на обслуживание длится дольше, чем вы ожидаете от владения автомобилем, спросите, можно ли его передать при продаже автомобиля и есть ли плата, или доступен ли более короткий договор. Если вы покупаете «демонстратор» — новый автомобиль, который не принадлежал, не сдавался в аренду или не использовался в качестве проката, а управлялся персоналом дилера, — спросите, когда начинается и заканчивается гарантийное покрытие.Возможно, это началось, когда дилер сдал машину в сервис.

Кто поддерживает контракт на обслуживание?

Узнайте, кто выполняет или оплачивает ремонт в соответствии с условиями контракта на обслуживание. Это может быть производитель, дилер или независимая компания. Многие сервисные контракты обрабатываются компаниями, называемыми администраторами, которые разрешают выплату требований любым дилерам по контракту. Если у вас возник спор, нужно ли оплачивать претензию, обратитесь к администратору.Если администратор уходит из бизнеса, дилерский центр все еще может быть обязан действовать в соответствии с контрактом. Обратное также может быть верным: если дилер выходит из бизнеса, от администратора может потребоваться выполнение условий контракта. Наличие у вас средств правовой защиты зависит от условий вашего контракта и / или законов вашего штата.

Узнайте, подписана ли страховая компания договором об автосервисе. Это требуется в некоторых штатах. Если договор подкреплен страховой компанией, обратитесь в свою государственную комиссию по страхованию, чтобы узнать о платежеспособности компании и о наличии каких-либо жалоб.

Правила страхования обычно требуют от компаний:

• поддерживать достаточный финансовый резерв для оплаты требований.
• основывают свои контрактные сборы на ожидаемых требованиях. Известно, что некоторые поставщики контрактов на обслуживание получают огромную прибыль, потому что стоимость их контрактов намного превышает стоимость ремонта или услуг, которые они предоставляют.
• запросить одобрение от государственной страховой службы для премий или контрактных сборов.

Обратитесь к дилеру и администратору в местное или государственное управление по защите прав потребителей или в местную ассоциацию автомобильных дилеров, чтобы узнать, есть ли какие-либо жалобы против компании.Вы также можете искать жалобы в Интернете.

Если вы решили купить контракт на обслуживание через дилерский центр — и контракт поддерживается администратором или третьей стороной — убедитесь, что дилер пересылает ваш платеж, и вы получите письменное подтверждение. Некоторые люди слишком поздно обнаружили, что дилер не отправил их платеж, в результате чего они остались без покрытия через несколько месяцев после подписания контракта. Обратитесь в местное или государственное управление по защите прав потребителей, если у вас есть основания полагать, что ваш договор не был заключен в соответствии с договоренностью.

Сколько это стоит?

Обычно цена контракта на обслуживание зависит от марки, модели, состояния автомобиля (новый или подержанный), покрытия и срока действия контракта. Первоначальная стоимость может варьироваться от одной до нескольких тысяч долларов. Кроме того, вам может потребоваться оплатить франшизу. Узнайте, взимается ли франшиза за посещение или за ремонт. Это может иметь большое значение. Например, предположим, что у вас есть франшиза в размере 100 долларов, и ваша машина нуждается в ремонте трех частей. С франшизой за посещение вы платите 100 долларов.Если у вас есть франшиза за ремонт, вы платите 300 долларов.

часто ограничивают сумму, которую они будут платить за буксировку или связанные с этим расходы на аренду автомобиля, то есть вы должны покрыть оставшуюся стоимость. Также может взиматься плата за передачу или отмену, если вы продадите свой автомобиль или расторгнете договор досрочно.

Что покрывается?

Некоторые сервисные контракты охватывают весь ремонт. Обычный ремонт таких деталей, как тормоза и сцепления, обычно не включается в контракты на обслуживание автомобилей. Лучший совет: если предмета нет в списке, предположим, что он не покрыт.Следите за абсолютными исключениями, которые по какой-либо причине лишают страховки. Например: если покрываемая часть повреждена незастрахованной частью, претензия может быть отклонена. Или, если в контракте указано, что будут покрываться только «механические поломки», проблемы, вызванные «нормальным износом», могут быть исключены. Если двигатель необходимо разобрать для диагностики проблемы, и во время процесса механик обнаруживает не покрытые страховкой детали, которые необходимо отремонтировать или заменить, вам, возможно, придется оплатить труд, связанный с разборкой и повторной сборкой двигатель.

У вас может не быть полной защиты даже в отношении частей, указанных в контракте. Некоторые компании используют «коэффициент амортизации» при расчете покрытия: компания может оплатить только частичный ремонт или замену в зависимости от пробега вашего автомобиля.

Как обрабатываются претензии?

Если ваш автомобиль нуждается в ремонте или обслуживании, вы можете выбрать один из нескольких сервисных дилеров или авторизованных ремонтных центров. Или вам, возможно, придется отнести его дилеру, у которого вы его купили.Это может быть неудобно, если вы купили машину в автосалоне в другом городе. Узнайте, будет ли накрыта ваша машина, если она сломается, когда вы используете ее в поездке, или если вы возьмете ее, когда уезжаете из города.

Некоторые контрактные компании и дилеры по автосервису предлагают услуги только в определенных географических регионах. Узнайте, требуется ли вам предварительное разрешение поставщика услуг по ремонту или буксировке. Обязательно спросите: сколько времени требуется для получения авторизации, можно ли получить авторизацию в нерабочее время и есть ли у компании бесплатный номер для авторизации. Проверьте бесплатный номер телефона перед покупкой контракта, чтобы узнать, легко ли у вас получится.

Возможно, вам придется заплатить за покрываемый ремонт, а затем ждать, пока обслуживающая компания возместит вам расходы. Если в договоре об автосервисе не указано, сколько времени обычно занимает возмещение, спросите. Узнайте, кто улаживает претензии, если у вас возник спор с поставщиком контракта на обслуживание и вам необходимо использовать программу разрешения споров.

Разрешено ли использование новых или отремонтированных деталей для покрытого ремонта?

Если вас это беспокоит, вы захотите узнать, имеет ли авторизованная ремонтная мастерская достаточный запас запчастей.Задержки ремонта могут возникать, если разрешенные детали недоступны и должны быть заказаны.

Каковы мои обязанности?

По контракту на обслуживание вам, возможно, придется следовать всем рекомендациям производителя по текущему обслуживанию, например, замене масла. Если вы этого не сделаете, это может привести к аннулированию контракта. Чтобы доказать, что вы обслуживали автомобиль должным образом, ведите подробный учет, включая квитанции. Выясните, запрещает ли договор доставить машину на независимую станцию ​​для профилактического обслуживания или выполнить работу самостоятельно.В контракте может быть указано, что дилер, который продал вам автомобиль, является единственным уполномоченным центром по обслуживанию автомобиля.

Остерегайтесь мошенничества с гарантийным обслуживанием автомобилей

Скептически относитесь к письмам и телефонным звонкам с предупреждениями о том, что гарантия на ваш автомобиль скоро истечет. Компании, написавшие письма и звонки, могут создать впечатление, что они представляют вашего автомобильного дилера или производителя. С помощью таких фраз, как Уведомление об автомобиле , Уведомление об окончательной гарантии или Уведомление о прерывании , они пытаются сделать предложение срочным — и заставить вас позвонить по бесплатному номеру для получения дополнительной информации. Изучите перед покупкой.

Скорее всего, эти предложения принадлежат не связанным компаниям, которые хотят продать вам расширенные гарантии — более точно известные как контракты на обслуживание — которые часто продаются за сотни или тысячи долларов. Если вы ответите на звонок от компании, предлагающей так называемые расширенные гарантии, вы, вероятно, услышите о тактике продаж с высоким давлением, а также требования о личной финансовой информации и авансовом платеже, прежде чем получите какие-либо подробности о контракте на обслуживание. .А если вы купите контракт на обслуживание, вы можете обнаружить, что стоящая за ним компания не будет работать достаточно долго, чтобы выполнить свои обязательства.

Если вам по почте или по телефону звонят по поводу продления гарантии на автомобиль, не принимайте эту информацию за чистую монету. Гарантия на ваш автомобиль может быть еще далека от истечения срока действия или уже истекла. Если у вас есть вопросы по гарантии, обратитесь к руководству по эксплуатации, позвоните дилеру, который продал вам автомобиль, или свяжитесь с производителем автомобиля.

Будьте внимательны к говорящим. Продавцы телемаркетинга, предлагающие автомобильные гарантии, часто используют тактику высокого давления, чтобы скрыть свой истинный мотив. Не торопись. Большинство законных предприятий предоставят вам время и письменную информацию о предложении, прежде чем попросить вас совершить покупку.

Никогда не сообщайте личную финансовую или другую конфиденциальную информацию, такую ​​как ваш банковский счет, кредитная карта или номера социального страхования — даже номер ваших водительских прав или идентификационный номер транспортного средства (VIN) — если вы не знаете, с кем имеете дело.Мошенники часто запрашивают эту информацию во время незапрашиваемых продаж, а затем используют ее для совершения других мошенничеств против вас.

Скептически относитесь к нежелательным звонкам и записанным сообщениям. Если ваш номер телефона внесен в Национальный реестр запрета звонков: вы не должны получать прямые или записанные коммерческие предложения, если только вы специально не согласились принимать такие звонки, не купили что-то у компании в течение последних 18 месяцев или не запросили информацию у компании. в течение последних трех месяцев.Прочтите Robocalls, чтобы узнать больше. Чтобы сообщить о нарушениях в Национальном реестре «Не звонить» или зарегистрировать номер телефона, посетите сайт DoNotCall.gov или позвоните по телефону 1-888-382-1222.

Подержанные автомобили: гарантия

При покупке подержанного автомобиля ищите Руководство покупателя, размещенное на боковом окне. FTC требует наличия Руководства для всех подержанных автомобилей, продаваемых дилерами. Он сообщает, доступен ли контракт на обслуживание. Он также указывает, продается ли автомобиль с гарантией, только с подразумеваемыми гарантиями, или «как есть».«

Гарантия. Если гарантия производителя на подержанный автомобиль все еще действует, вам, возможно, придется заплатить сбор, чтобы получить покрытие, сделав это контрактом на обслуживание. Однако, если дилер покрывает стоимость гонорара производителя, покрытие считается гарантией.

Только подразумеваемые гарантии. Существует два распространенных типа подразумеваемых гарантий. Оба они негласные и неписаные, и основаны на том принципе, что продавец стоит за продуктом. В соответствии с «гарантией товарности» продавец обещает, что продукт будет делать то, что должен.Например, тостер поджарит тосты или поедет машина. Если автомобиль не работает, закон о подразумеваемых гарантиях гласит, что дилер должен отремонтировать его (если он не был продан «как есть»), чтобы покупатель получил исправный автомобиль. «Гарантия пригодности для определенной цели» применяется, когда вы покупаете автомобиль по рекомендации дилера, что он подходит для определенного использования, например, для перевозки прицепа. На подержанные автомобили обычно распространяются подразумеваемые гарантии в соответствии с законодательством штата.

«Как есть» — без гарантии. Если вы покупаете автомобиль «как есть», вы должны оплатить весь ремонт, даже если машина сломается по дороге домой из автосалона.Однако, если вы покупаете контракт на обслуживание дилера в течение 90 дней с момента покупки подержанного автомобиля, закон штата «подразумеваемые гарантии» может дать вам дополнительные права.

Некоторые штаты запрещают продажу «как есть» для большинства или всех подержанных автомобилей. В других штатах требуется использовать определенные слова для отказа от подразумеваемых гарантий. Кроме того, в некоторых штатах действуют «лимонные законы» об автомобилях, согласно которым покупатель может получить возмещение или замену, если автомобиль серьезно неисправен. Чтобы узнать о законах своего штата, обратитесь в местное или государственное управление по защите прав потребителей или к генеральному прокурору.

Для получения дополнительной информации прочтите Покупка подержанного автомобиля.

Жалобы

Если у вас возникла проблема с договором об автосервисе, сначала попробуйте разрешить спор с поставщиком. Если это не помогло, обратитесь к генеральному прокурору штата, в страховую комиссию штата или в местное агентство по защите прав потребителей. Вы также можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию.

Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества с гарантийным обслуживанием автомобилей, подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию. Хотя Федеральная торговая комиссия не вмешивается в отдельные споры, предоставленная вами информация может указывать на возможные нарушения закона, требующие действий Комиссии.

NJ MVC | Программа обслуживания дилеров / онлайн-обслуживания дилеров

Комиссия по автотранспортным средствам Нью-Джерси (MVC) учредила Программу обслуживания дилеров (DSP) и Программу онлайн-обслуживания дилеров (DOSP) для повышения операционной эффективности и обслуживания клиентов. путем предоставления уполномоченным поставщикам возможности предоставлять определенные услуги автодилерам, имеющим лицензию штата Нью-Джерси.

Программа дилерского обслуживания (DSP)

, которые отвечают и утверждены для DSP, будут выступать в качестве «центров обработки» транзакций с автотранспортными средствами, переводимых подписавшимися и утвержденными участниками программы («Участвующие дилеры»).DSP удовлетворяет потребность в своевременном получении, отслеживании, обработке и доставке транзакций с автотранспортными средствами и документов для участвующих дилеров. Поставщики программы несут ответственность за транспортировку автомобилей. транзакции и связанные с транзакциями запасы в точки Участвующего дилера и обратно Поставщики программ не обязаны обрабатывать минимальное количество транзакций в течение срока действия Соглашения; однако одобрил Поставщики программ должны будут предоставлять услуги DSP любому дилеру подержанных или новых автомобилей, который соответствует требованиям Дилера-участника.

Программа онлайн-обслуживания дилеров (DOSP)

Поставщики программ, которые отвечают и утверждены для DOSP, будут выступать в качестве «поставщиков программных решений», что позволит подписавшимся и утвержденным участникам программы («Участвующие дилеры») подавать заявки на транзакции титула и регистрации в электронном виде в MVC. DOSP будет удовлетворять потребность в доставке и отслеживании запасов, контролируемых MVC, вывозе, отслеживании и доставке документов и подтверждающих документов. операции с автотранспортными средствами, обрабатываемые Дилерами-участниками.Поставщики программ будут нести ответственность за транспортировку документов, связанных с транзакциями с автотранспортными средствами, и инвентаря, контролируемого MVC, в Участвующие и обратно. Адреса дилеров. Поставщики программ не обязаны обрабатывать минимальное количество транзакций в течение срока действия Соглашения; однако утвержденные поставщики программ должны будут предоставлять услуги DOSP для всех используемых или дилер по продаже новых автомобилей, который соответствует требованиям Дилера-участника.

Как подписаться на программу

Дилеры, желающие подписаться или у которых есть вопросы относительно любой программы, должны связаться с одним из УТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАВЩИКОВ ПРОГРАММ. Дилер может подписаться на одно или оба программы, если этот дилер соответствует критериям, указанным ниже.
Чтобы подписаться на DSP или DOSP, франчайзинговая сделка r должна:

• Обладать лицензией дилера по продаже автомобилей, выданной штатом Нью-Джерси.Эта лицензия должна иметь хорошую репутацию.

Чтобы подписаться на DSP, независимый дилер должен:

• Обладать лицензией дилера по продаже автомобилей, выданной штатом Нью-Джерси. Эта лицензия должна иметь хорошую репутацию.

Чтобы подписаться на DOSP, независимый дилер должен:

• Имеет лицензию дилера по продаже автомобилей, выданную штатом Нью-Джерси. Эта лицензия должна иметь хорошую репутацию; и
• Продемонстрировать в среднем 20 автомобилей в месяц, проданных и зарегистрированных в Нью-Джерси за предыдущие 12 месяцев.

• Просмотрите требования к программе, указанные в DSP и DOSP. Реклама и Соглашение о DSP и / или DOSP.
• Отправьте пакет с приложением по адресу:

  Комиссия по автотранспортным средствам штата Нью-Джерси
  Бюро деловых и государственных служб
  Почтовый ящик 122
  225 East State Street
  Трентон, Нью-Джерси 08666-0122

После принятия заявки поставщик программы должен будет подписать и предоставить предоставленное Соглашение DSP и / или DOSP.

Орландо Авторемонт через дилерскую службу Альтернатива

Если вы ищете качественный сервисный центр в районе Орландо, то вам не нужно больше искать альтернативное обслуживание у дилеров. Наш сервисный центр — лучшее место для всех ваших потребностей BMW, Mercedes, Audi и Volkswagen. Мы гордимся тем, что делаем все ваши автомобильные решения максимально простыми, удобными и свободными от стресса.Независимо от того, собираетесь ли вы на плановое техническое обслуживание или капитальный ремонт, вы можете быть уверены, что ваш автомобиль будет в надежных руках в отделе дилерского обслуживания.

Зачем обращаться к дилеру Альтернатива

Мы предоставляем услуги по ремонту автомобилей людям, которым требуется работа с автомобилями Mercedes-Benz, BMW, Audi, Volkswagen и Smart Car. Кроме того, в нашей авторемонтной мастерской используется самое современное оборудование и есть профессиональные специалисты, способные оказать вам все услуги по ремонту автомобилей.

Когда дело доходит до обслуживания вашего автомобиля, мы не хотим, чтобы вы ждали, пока не станет слишком поздно. Если вы заметите, что ваш автомобиль работает необычно, не стесняйтесь обращаться к профессионалам в отделе дилерского обслуживания.

Служба качества

Наша автомастерская гордится тем, что нанимает опытных технических специалистов, сертифицированных для работы с импортными автомобилями любой марки и модели. Кроме того, мы понимаем, насколько сложно найти магазин с полным спектром услуг, который сможет удовлетворить ваши потребности.В течение многих лет компания Dealer Service Alternative предоставляет услуги по ремонту автомобилей, в том числе:

• Ремонт и обслуживание автомобильных двигателей
• Ремонт систем кондиционирования и отопления авто
• Ремонт тормозов
• Ремонт и обслуживание подвески
• Автосервис
• Автодиагностика
• Ремонт сцепления
• Ремонт коробки передач

В дополнение к нашим исключительным услугам, наше представительство служит центром профессионального автосервиса Technet. Когда вы обращаетесь к нам по поводу своих автомобильных потребностей, вы обнаружите, что наш центр профессионального автосервиса Technet защищает ваш автомобиль с помощью высококачественной гарантии, а также обеспечивает отличное и приятное обслуживание.

Мы обслуживаем весь Орландо

Dealer Service Alternative разбирается в автомобилях класса люкс лучше, чем кто-либо другой в этом районе. Будь то ваш BMW, Mercedes, Audi или Volkswagen, специалисты нашей автомастерской в ​​Орландо готовы вам помочь. Наши специалисты полностью обучены и имеют опыт диагностики и ремонта этих роскошных автомобилей.Мы хотим дать нашим клиентам максимальную возможность поддерживать свои автомобили в рабочем состоянии на ожидаемом уровне. Dealer Service Alternative предлагает эти ценные услуги и многое другое по всей Центральной Флориде.

Альтернативное дилерское обслуживание равно исключительному автосервису

В Dealer Service Alternative мы хотим быть уверены, что вы получаете качественные услуги по доступной цене. Когда вы привозите к нам свой автомобиль, мы хотим, чтобы вам было максимально комфортно. С того момента, как вы войдете в нашу парадную дверь, вас встретит один из наших профессионалов.Оттуда они помогут вам с запланированным обслуживанием, дадут оценку того, сколько времени это займет, и ответят на любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть. Наконец, мы знаем, что время может быть так же ценно, как деньги, поэтому мы заботимся о том, чтобы при обслуживании вашего автомобиля вы получали самый профессиональный и высококачественный уход.

Покупка автомобиля в одном представительстве, обслуживание в другом

Дело в том, что дилеры зарабатывают большие деньги на обслуживании автомобилей. Фактически, их сервисные службы намного прибыльнее, чем их новые автомобильные отделы в огромном большинстве дилерских центров.Дилеры не рекламируют свои отделы обслуживания часто, комиссионные и зарплаты намного меньше комиссионных с продаж, и в целом расходы в отделе обслуживания намного ниже, чем в отделе продаж. Это означает, что на каждый доллар продаж в обслуживании или гарантийного дохода гораздо больше долларов от продаж идет на прибыль дилерского центра.

Что это значит для потребителя? Это означает, что у дилера есть много стимулов заставлять вас возвращаться для обслуживания. Подумайте об этом: дилер мог десятки раз посещать вас для обслуживания, но может быть, раз в пять-десять лет, чтобы купить автомобиль.

Не заблуждайтесь, дилерам хорошо платят за выполнение гарантийных работ. Завод обычно выплачивает дилерскому центру обычную розничную оплату труда за выполнение гарантийного обслуживания, а также дает ему хорошую наценку на любые необходимые детали. Дилерский центр на вашей стороне, когда вы сдаете свой автомобиль на гарантийные работы, поскольку на некоторых рынках за выполнение работы платят 150 долларов за час работы.

Умные дилеры также знают, что если они позаботятся о вас во время обслуживания, есть вероятность, что они продадут вам ваш следующий автомобиль.Отделы обслуживания дилеров обычно заняты, и большинство не обращает внимания на то, где вы купили машину, они просто хотят позаботиться о вас и увидеть вас снова. Они также хотят быть уверены, что если вам пришлют опрос с завода, вы честно поставите им хорошие оценки.

Опытные дилеры понимают, что если они действительно хорошо позаботятся о вас при выполнении гарантийных работ, вы будете продолжать обращаться к ним для текущего обслуживания. Сегодня дилеры знают, сколько их конкуренты взимают за рутинные услуги, такие как замена масла и ротация шин, и они стремятся быть конкурентоспособными как по цене, так и по времени, проведенному на предприятии.

Я думаю, что само собой разумеется, что большинство дилерских центров хотели бы продать вам автомобиль и отремонтировать его тоже, но в наши дни все больше и больше людей делают то или иное. За годы работы в автомобильной промышленности я видел отличные дилерские центры, в которых были паршивые сервисные службы, и полная противоположность этому тоже.

Таким образом, покупка автомобиля — это серьезное решение и большие инвестиции. Вы хотите совершить покупку в честном дилерском центре, который не играет с вами в игры. Иногда для этого нужно искать способы.Если это в конечном итоге так, не бойтесь использовать сервисный отдел другого дилера, скорее всего, все будет хорошо.

Поиск дилеров ｜ YANMAR

Все штатыНовый Южный УэльсКвинслендЮжная АвстралияТасманияВикторияЗападная АвстралияАвстралийская столичная территорияТерритория Джервис-БейСеверная территория

Все штатыAcreAlagoasAmapáAmazonasBahiaCearáEspírito SantoGoiásMaranhãoMato GrossoMato Grosso do SulMinas GeraisParáParaíbaParanáPernambucoPiauíРио-де-ЖанейроРио-де-ЖанейроРиу-Гранди-ду-Нортеул-Рио-Ду-90

Все штатыАльбертаБританская КолумбияМанитобаНью-БрансуикНьюфаундленд и Лабрадор Новая ШотландияОнтариоОстров принца Эдварда КвебекСаскачеванСеверо-западные территории Территория Нунавут Территория Юкон

дилерлокаторСША. allRegions.esLa CoruñaÁlavaAlbaceteAlicanteAlmeríaAsturiasÁvilaBadajozBalearic IslandsBarcelonaVizcayaBurgosCáceresCádizCantabriaCastellónCeutaCiudad RealCórdobaCuencaGuipúzcoaGeronaGranadaGuadalajaraHuelvaHuescaJaénLa RiojaLas Пальмас — Канарские IslandsLeónLleidaLugoMadridMálagaMelillaMurciaNafarroaOurensePalenciaPontevedraSalamancaSanta Крус-де-Тенерифе — Канарские IslandsSegoviaSevillaSoriaTarragonaTeruelToledoValenciaValladolidZamoraZaragoza

дилерлокаторСША.allRegions.gbКанальные островаВосточная АнглияИст-МидлендсБольшой ЛондонОстров МэнОстров УайтСеверный востокСеверный ЗападСеверная ИрландияШотландияШетлендские островаЮго-востокЮжный ЗападУэльсЗападный МидлендсЙоркшир и Хамбер

Все ШтатыАндра-ПрадешАссамБихарЧхаттисгархДелиГоаГуджаратХарьянаКарнатакаКералаМадхья-ПрадешМахараштраОдишаПенджабРаджастханТамил НадуТелангана Уттар-ПрадешЗападная Бенгалия

дилерлокаторСША. allRegions.itAgrigentoAlessandriaAnconaAostaArezzoAscoli PicenoAstiAvellinoBariBarletta-Андрия-TraniBellunoBeneventoBergamoBiellaBolognaBresciaBrindisiCagliariCaltanissettaCampobassoCasertaCataniaCatanzaroChietiComoCosenzaCremonaCrotoneCuneoEnnaFermoFerraraFlorenceFoggiaForlì-CesenaFrosinoneGenoaGoriziaGrossetoImperiaIserniaLa SpeziaL’AquilaLatinaLecceLeccoLivornoLodiLuccaMacerataMantuaMassa и CarraraMateraMessinaMilanModenaMonza и BrianzaNaplesNovaraNuoroOristanoPaduaPalermoParmaPaviaPerugiaPesaro и UrbinoPescaraPiacenzaPisaPistoiaPordenonePotenzaPratoRagusaRavennaReggio CalabriaReggio EmiliaRietiRiminiRomeRovigoSalernoSassariSavonaSienaSondrioSouth SardiniaSouth TyrolSyracuseTarantoTeramoTerniTrapaniTrentoTrevisoTriesteTurinUdineVareseVeniceVerbano-Кузьо-OssolaVercelliVeronaVibo ValentiaVicenzaViterbo

Префектура где вы liveHokkaidoAomoriIwateMiyagiAkitaYamagataFukushimaIbarakiTochigiGunmaSaitamaChibaTokyoKanagawaNiigataToyamaIshikawaFukuiYamanashiNaganoGifuShizuokaAichiMieShigaKyotoOsakaHyogoNaraWakayamaTottoriShimaneOkayamaHiroshimaYamaguchiTokushimaKagawaEhimeKochiFukuokaSagaNagasakiKumamotoOitaMiyazakiKagoshimaOkinawa

дилерлокаторСША. allRegions.nlДрентеФлеволландияФрисландияГельдерландГронингенЛимбургСеверный БрабантСеверная ГолландияОвериссельЮжная ГолландияУтрехтЗеландия

Все StatesAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingDistrict из ColumbiaAmerican SamoaGuamNorthern Марианской IslandsPuerto RicoUnited Штаты Внешние малые острова IslandsVirgin, U.С.

Дилер по ремонту | Продавцы автомобилей | Регистрация | Отдел автотранспортных средств

Дилер по ремонту — это любое лицо, которое в основном занимается автомобильным бизнесом, которое ремонтирует автомобили для кого-то другого, не является дилером и имеет постоянное место деятельности в этом штате.

Требования:

1. Оригинал — заполненное Заявление на регистрацию ремонтника.
2. Аренда — Копия на имя собственника.

Требования к местоположению:

1. Место нахождения офиса — Офис с телефоном и факсом.
2. Обычное рабочее время, 37,5 в неделю с 6:00 до 21:00.
3. В основном занимается ремонтом автотранспортных средств, не принадлежащих предприятию по ремонту.
4. Вывески должны быть видны с дороги 10-дюймовыми буквами.
5. Разрешение местных властей, государственной полиции и автомобильного управления.

Использование:

1. Для перемещения инвентаря к дилерам или в места ремонта (номерной знак).
2. Использование в личных целях запрещено.
3. Ремонтная табличка может использоваться на эвакуаторах или служебных автомобилях при условии, что транспортное средство имеет четкую маркировку «не для аренды».
4. Табличка дилера может быть прикреплена только к автомобилям, принадлежащим автосалону и имеющим действующую наклейку NH.
5. Аренда номеров запрещена.

Мастер по ремонту Дополнительная табличка дилера:

Требования: (Дилерская лицензия на продажу автомобилей)

1. Стоимость лицензии 125,00 долларов США.
2. Первоначальная гарантия дилеров на сумму 25 000 долларов США.
3. Оригинал соглашения об обслуживании с утвержденной инспекционной станцией Нью-Гэмпшира, если у вас нет собственной.
4. Оригинал проверки на наличие судимости для всех владельцев из Нью-Гэмпшира и штата проживания.
5. После утверждения требуется посещение проверки титула / класса дилера.

Требования к местоположению:

1. То же, что и выше.
2. Постоянное физическое сооружение площадью не менее 750 квадратных футов или в основном предназначенное для продажи автомобилей (RSA 259: 29-a III (b)).

Использование:

1. Единственная цель дополнительной таблички — это для клиентов тест-драйв автомобилей, выставленных на продажу.
2. Использование в личных целях запрещено.

Законы штата Нью-Гэмпшир, касающиеся дилеров по ремонту

1. RSA 259: 87
2. RSA 261: 136

Консультанты автосалона зарабатывают деньги на рекомендуемых вам услугах

Консультанты автосалона обычно работают только на комиссионных, что означает, что у них есть экономический стимул, чтобы заставить вас покупать ненужные услуги по ремонту

10 ноября 2019 г.

Автосалоны имеют плохую репутацию из-за высоких затрат, которые часто возникают из-за дополнительных денег, потраченных на экспертизу специалистов по обслуживанию.Вот почему многие люди не проводят там плановое обслуживание. Но некоторые люди доверяют дилерским центрам и выполняют там все услуги, включая рекомендованные. Но знаете ли вы, что человек, рекомендующий услуги, получал откат за услуги, которые вы покупаете?

деньги делаются в сервисном отделе

Многие люди думают, что большие деньги делаются на продаже автомобилей, но на самом деле именно сервисный отдел приносит домой большие деньги. Отдел продаж часто теряет деньги, не зарабатывая их на продаже новых автомобилей.Есть надежда, что эти автомобили вернутся в автосалон для ремонта и обслуживания. Это одна из причин, по которой дилеры стараются сделать свои зоны ожидания теплыми и привлекательными. По этой же причине при покупке автомобиля вы получаете экскурсию по зоне обслуживания. Даже знакомство с менеджером по обслуживанию является уловкой, чтобы вы почувствовали себя особенными и захотели вернуться, чтобы потратить деньги.

Консультанту по обслуживанию платят, когда вы тратите деньги

Большинство людей, посещающих сервисный отдел дилерского центра, получают либо почасовую оплату, либо зарплату, поэтому трудно представить, на что похожа жизнь, когда они живут исключительно на комиссионные. Но скорее всего это то, что делает консультант по обслуживанию. Это может вас удивить, но большинству сервисных консультантов, работающих в автосалонах, выплачивается только комиссия. Другими словами, они зарабатывают деньги только на оплату счетов, когда вы тратите деньги на ремонт и другие услуги.

Таким образом, консультант по обслуживанию, каким бы милым и дружелюбным он ни был, имеет экономический стимул заставить вас платить за как можно больше услуг, даже если они вам не нужны. Поэтому вам нужно точно знать, что требуется в рамках технического обслуживания вашего автомобиля, обратившись к руководству.

Мы рекомендуем это из-за реального мира

Вы уже слышали это раньше. В дилерском центре знают вашу машину лучше. Но с таким мышлением вы, скорее всего, купите продукт или услугу, если их порекомендует сотрудник дилерского центра, даже если они не указаны в руководстве к вашему автомобилю.

К сожалению, в отрасли принято подталкивать владельцев к тому, чтобы они получали услуги по техническому обслуживанию раньше и раньше, чтобы вы чаще тратили больше денег. Вдобавок ко всему, вы часто будете получать дополнительные «рекомендации» по всему, от промывки трансмиссии и тормозной жидкости до первой замены масла после всего лишь 500 миль, обычно с объяснением, что вождение в реальном мире — это тяжелый для машины.Но производители тестируют свои автомобили способами, значительно более экстремальными, чем в реальных условиях. Многие рекомендации дилеров, основанные на реальных условиях, не имеют фактической основы. Их даже можно порекомендовать просто потому, что консультанту по обслуживанию необходимо увеличить продажи за неделю. К сожалению, некоторые консультанты по обслуживанию скажут что угодно, чтобы заставить вас купить услугу, точно так же, как некоторые сотрудники отдела продаж скажут что угодно, чтобы заставить вас купить автомобиль.

Не поддавайтесь на это. Вы должны быть особенно утомлены, если вам предложат рекомендуемые услуги еще до того, как вашу машину осмотрят.В этом случае придерживайтесь только той услуги, которая изначально привела вас в автосалон. И определенно не поддавайтесь почтовым открыткам, которые рассылают дилеры, с сообщением о том, что вам следует воспользоваться определенной рекомендованной услугой.

Соблюдайте график технического обслуживания автомобиля

Производитель, а не ваш дилер, знает ваш автомобиль лучше всего. В конце концов, производитель спроектировал, построил и испытал его. Если ваш производитель требует менять масло каждые 8000 миль, действительно нет необходимости менять его раньше с точки зрения планового обслуживания.Если производитель сообщает, что трансмиссионная жидкость меняется каждые 200 000 миль, подождите. Если охлаждающая жидкость двигателя «загерметизирована на весь срок службы» и не требует замены, если она не загрязнена, то действительно нет причин менять ее, даже если «рекомендовано» дилером.

Также нет причин заменять стандартную жидкость, такую ​​как тормозная жидкость, на более высокоэффективную, кроме как для того, чтобы вы потратили больше денег. Поэтому, чтобы ваш автомобиль работал наилучшим образом и чтобы защитить вашу гарантию, выполняйте только те элементы, которые указаны в вашем графике технического обслуживания.

«Рекомендуемые» промывки жидкости

Дилерские представительства вкладывают деньги в промывочные машины или машины для перекачки жидкости, которые могут выталкивать старую жидкость из системы и заменять ее новой, обычно с использованием химикатов для очистки и удаления отложений. Эти машины могут быть прибыльными для дилерского центра и, следовательно, для вашего консультанта по обслуживанию. Стоимость таких промывок часто в два или три раза превышает стоимость простого слива и пополнения, рекомендованного в вашем графике технического обслуживания. Дилерские центры продвигают эту услугу, так как это быстрые и легкие деньги, но многие производители отговаривают их, в то время как другие даже рекомендуют дилерским центрам не использовать их.Уходите, если на вас давят приливы.

Первая проблема связана с химическими веществами, используемыми в процессе очистки. Эти химические вещества достаточно жесткие, чтобы растворять безвредные отложения и выталкивать их из системы. Но они также достаточно жесткие, чтобы повредить чувствительные датчики и другую электронику. Этот ущерб часто передается владельцу, который позже возвращается с проблемой, или производителю, который может отклонить претензию по гарантии.

В других случаях более крупные отложения, которые не вызывают проблем, могут вырваться наружу и пройти через систему, где они могут застрять внутри клапана или датчика.Это особенно проблематично в автоматических коробках передач, которые имеют множество каналов для жидкости и чувствительные датчики и соленоиды. Если соленоид застревает внутри, трансмиссия не переключается должным образом.

Очистка топливной форсунки

Очистка топливной форсунки иногда может быть полезной, и некоторые производители разрешают дилерскому центру требовать ее в рамках гарантийного ремонта. Но это необходимо только тогда, когда внутри форсунок скопились отложения, вызывающие заметные проблемы.Подавляющее большинство автомобилей, даже более старых, не требуют очистки топливных форсунок или топливной системы, даже в рамках обычного технического обслуживания. В бензин добавляются детергенты, чтобы предотвратить скопление и очистить топливную систему.

Остерегайтесь грязных фильтров и характеристик жидкости

Консультанты по обслуживанию любят показывать вам, насколько грязными стали ваши жидкости. Но моторное масло должно выглядеть грязным и черным уже через несколько сотен миль. Тормозная жидкость со временем меняет цвет, поскольку она собирает мелкие частицы резины с линий.Трансмиссионная жидкость меняет цвет по мере разложения красителя и примешивания мелких отложений. Но это все нормально. Измените эти элементы, если и когда этого требует график технического обслуживания. Тот факт, что он выглядит грязным, не означает, что пора что-то менять.

Консультанты по обслуживанию дилеров любят выявлять ваши «грязные» фильтры и показывать их рядом с новыми ярко-белыми фильтрами. Но это просто очередная уловка. Ваш фильтр больше не будет ярко-белым, но это не значит, что он плохой.Будет немного грязно, потому что он делает свое дело. Хуже того, некоторые консультанты по обслуживанию приносят для проверки воздушный фильтр, который на самом деле вам не принадлежит.

Многие замены воздушного фильтра чрезвычайно просты для любого, часто с помощью только отвертки (если это так). Самостоятельная работа может занять несколько минут, что сэкономит вам много денег. Например, обслуживание воздушного фильтра может стоить вам более 90 долларов (или больше) в представительстве, когда деталь стоит менее 10 долларов, а замена часто заключается в открытии крышки под капотом.Просмотрите видеоролики на YouTube, чтобы узнать о типичных заменах фильтров на вашем автомобиле, и в следующий раз сделайте это сами!

Пополнение счета магазинными принадлежностями

Большинство, но не все представительства, дополняют свои счета расходами на магазинные принадлежности. Следите за расходными материалами в счетах за ремонт, а затем оспаривайте обвинения. Добавление магазинных принадлежностей к вашему счету — это не просто деньги для дилерского центра, но и деньги вашего консультанта по обслуживанию. Не бойтесь спрашивать, что именно использовалось на вашем автомобиле.С вас могут заплатить 20 долларов за несколько бумажных полотенец, что должно быть частью затрат на ведение бизнеса.

Сервисный консультант Оборот — это красный флаг

Когда у вас появляется новый сервисный консультант каждый раз, когда вы посещаете сервисный отдел дилерского центра, вы должны внимательно следить за проблемами и дважды проверять каждую рекомендованную услугу в вашем руководстве и каждую позицию в вашем счете . Оборот — признак проблемы в представительстве. Если эта проблема связана, например, с низкой заработной платой, сотрудники ищут работу в другом месте.Если вашему консультанту по обслуживанию плохо платят, у него может возникнуть соблазн пополнить счет, порекомендовать услуги, которые вам не нужны, или даже сказать вам, что что-то нужно заменить, когда все в порядке. Тем не менее, текучесть кадров должна быть признаком того, что вы хотите пойти куда-нибудь еще.

Take Home Message

Не все консультанты по обслуживанию готовы воспользоваться вами.