Франшиза колл центра: ЕДИНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР франшиза – купить франшизу собственного колл-центра: цена, условия, отзывы
Факты и вымысел о call-центре компании “ПиццаФабрика”
Call-центр для современного бизнеса имеет весьма большое значение, потому что выступает посредником между компанией и клиентом, а для “ПиццаФабрики” (как и для любой службы доставки) роль call-центра еще более значимая — здесь он превращается в один из главных каналов продаж. Но несмотря на такую функциональную важность отдела, call-центр “ПиццаФабрики” по-прежнему окружен некоторыми вымыслами и домыслами. Сегодня мы одни из них превратим в факты, а другие — развеем навсегда! Поможет нам в этом руководитель нашего контактного центра Анна Корешкова.
1. Call-центр “ПиццаФабрики” единый для всех городов — факт
Операторский центр находится в городе Вологда, где в 2011 году открылось первое предприятие “ПиццаФабрики”. Call-центр входит в состав управляющей компании и предоставляет свои услуги всем нашим франчайзи. Работает на едином для России федеральном номере 8800-5-500-600.
2. С развитием IT-технологий необходимость в call-центре стремительно падает — вымысел
Несмотря на возрастающую популярность онлайн-заказов (через сайт и мобильное приложение “ПиццаФабрика”), немалое число клиентов по-прежнему отдают предпочтение оформлению заказов через оператора. Для одних этот способ является единственным, другие прибегают к нему, когда хотят получить помощь в выборе блюд, а у третьих способ сделать заказ зависит исключительно от настроения. “В выходной день call-центр принимает более 2000 звонков, — комментирует руководитель центра Анна Корешкова, — а с каждым новым открытым городом поток звонков только увеличивается, поэтому перед запуском каждого филиала мы приглашаем на работу еще 4-5 новых операторов”.
3. Операторы оформляют заказы в специально разработанном для них модуле — факт
Модуль оператора входит в состав единой облачной системы автоматизации, разработанной на “ПиццаФабрике”, и позволяет оформить заказ максимально быстро и без ошибок — система “подсказывает” оператору, какие детали нужно указать, какие вопросы задать покупателю.
4. Call-центр занимается только приемом и оформлением заказов — вымысел
Да, прием заказов по телефону — это задача call-центра №1, но функции подразделения сегодня гораздо шире и включают в себя также серьезную работу в направлении контроля качества. В структуру call-центра входит отдел операторов, старшие операторы, организующие работу центра, и полноценный отдел по качеству, который существует уже более двух с половиной лет. Сотрудники последнего ежедневно выполняют несколько задач.
- Обработка отзывов от клиентов. “ПиццаФабрика” открыта для диалога с покупателями и ориентируется на быстрый ответ на любые вопросы, жалобы и предложения. “Отдел качества обрабатывает отзывы, оставленные через форму обратной связи на сайте и в приложении, — рассказывает Анна, — отзывы, поступающие по телефону, оставленные в книге жалоб в заведениях “ПиццаФабрики” или опубликованные на сайтах-отзовиках”. Оператор заносит информацию в онлайн-документы для управляющих сотрудников, которые принимают меры для устранения недочетов, и связывается с клиентом, чтобы предоставить ему скидку или промокод в случае, если претензии покупателя обоснованы. Второй процесс крайне важен для нас — мы хотим, чтобы клиенты видели: мы постоянно проводим работу над ошибками.
- Видеоконтроль. На всех предприятиях “ПиццаФабрики” установлена система видеонаблюдения. Операторы по качеству просматривают случайно выбранные отрезки времени на предмет ошибок со стороны персонала — например, повар не надел фирменную форму или вовремя не сменил перчатки. Выявленные ошибки передаются в филиал, управляющий которого принимает меры. “С введением видеоконтроля заметно снизилось количество ошибок сотрудников, — говорит руководитель call-центра.
- Организация работы дегустаторов. Программа тайных дегустаций стартует в каждом новом городе сети сразу после запуска производства. Именно отдел качества обрабатывает анкеты дегустаторов, проверяет их отчеты, высылает вознаграждение и формирует базу недостатков, выявленных дегустаторами.
- Работа с отказами от заказов. Каждый отказ клиента от уже оформленного заказа имеет свою причину. Иногда она не связана с качеством продукта и сервиса, но порой за отказом все же стоит именно недочет со стороны компании. Отдел качества выясняет в чем дело, дабы избежать повторения ошибок.
- Проведение маркетинговых опросов, целью которых может быть получение отзывов о введенной в меню новинке или мнений о новой акции.
“Мы ведем жесткий контроль качества, — резюмирует Анна. — Благодаря этому количество жалоб от клиентов очень сократилось за последние пару лет. Мы реагируем не только на негативные отзывы клиентов, но и рассматриваем их предложения по внесению изменений в блюда, например. Мы работаем для людей, так почему бы не прислушаться к ним?”
5. Работать оператором call-центра просто — вымысел
“Тем, кто так считает, мы готовы предоставить рабочее место в пятницу вечером!” — шутит Анна и отмечает, что работа оператора требует стрессоустойчивости и внимательности. Первое поможет справиться с потоком звонков от разных людей, с разными настроениями и манерой общения, второе — не упустить детали заказа, особенно в часы “пик”, когда звонки идут один за другим. Работа коллектива контролируется старшими операторами, которые оценивают качество приема звонка и исправляют ошибки новичков. Различные системы мотивации, внедряемые в call-центре, помогают добиться высоких показателей от сотрудников. “Сейчас мы тестируем мотивационную систему “медалей”, — рассказывает Анна Корешкова. — Операторы в течение месяца зарабатывают “медали” за различные свои достижения, которые потом могут потратить, например, на премию, дополнительный выходной или продукцию “ПиццаФабрики”.
6. У операторов есть заготовленные диалоги — факт
Руководитель call-центра разрабатывает и обновляет так называемые “скелеты разговора”, которые помогают максимально эффективно и грамотно построить диалог с клиентом. Благодаря готовым диалогам оператор не упускает деталей заказа, которые нужно уточнить, а длительность разговора становится оптимальной. “Еще у нас разработаны методические материалы для новичков, — рассказывает о своей работе Анна Корешкова. — На самом деле, сегодня не существует универсальной схемы для организации работы call-центра, которую можно было бы взять и скопировать. Полезной информации по этой теме вообще весьма мало, поэтому мы всю систему разрабатывали сами. Кроме того, постоянно ее обновляем, потому что то, что работало пару лет назад на 15 операторах, сегодня не будет работать на 50”.
7. Грамотная работа оператора может повлиять на средний чек — факт
Такой результат достигается, разумеется, не путем навязывания дополнительных товаров, а в форме рекомендаций для уже выбранных клиентом блюд. Например, топпинги к пицце — двойной сыр, сосиски в бортик или сырный бортик. “Наша задача — информировать клиента о дополнительных возможностях, — поясняет Анна, — потому что, как показала практика, некоторые клиенты просто пропускают рекламу и не знают о наших предложениях.
8. В call-центре нет возможностей для карьерного роста, поэтому там работают только студенты — вымысел
В 2011 году call-центр “ПиццаФабрики” состоял из 6-7 человек, которые принимали заказы в одном городе. В то время говорить о карьерных перспективах сотрудников, разумеется, не приходилось. Однако сегодня наш call-центр — это масштабное и серьезное подразделение со своей массой задач и функций, со своей внутренней структурой и возможностями для развития команды, в которой уже 50 человек. Некоторые сотрудники работают здесь с самого открытия компании — более 6 лет. “Есть два направления для карьерного роста, — поясняет Анна. — Можно развивать управленческие навыки и стать куратором, затем старшим оператором, а можно перейти в отдел качества, где вы не будете просто сидеть на телефоне и принимать звонки, а займетесь административной работой. В будущем мы предусматриваем новые должности, поскольку call-центр будет расти — 100%”.
Компания “ПиццаФабрика” в последние годы стремительно развивается и расширяет свою сеть, а вместе с ней развивается и call-центр. Сегодня он взял на себя несколько функций: здесь принимают звонки и оформляют заказы, общаются с клиентами и получают обратную связь, контролируют качество и соблюдение стандартов работы и организуют маркетинговые исследования. Call-центр “ПиццаФабрики” предоставляет свои услуги всем франчайзи компании, увеличивая собственную нагрузку с каждым новым городом. Но одновременно с тем контактный центр увеличивает и собственную значимость, не только в структуре нашей сети, но и на рынке труда, став call-центром федерального уровня.
Франшиза Единый контакт центр или франшиза Sast Group
Здравствуйте, меня зовут Елена. Настала и моя очередь оставить свой отзыв о франшизе SastGroup. Летом 2019 года, начитавшись супер-отзывов про эту франшизу и ее создателя Альмира, я решилась на покупку и создание колл-центра. Конечно, решение далось мне не сразу, а лишь после постоянного контакта с менеджером Сергеем, который на тот момент занимался привлечением клиентов, изучением полученного бизнес-плана и видеоконференциями с Альмиром. Помимо этого необходимо сказать, что я не просто так начала интересоваться этим вопросом, у меня в анамнезе большой опыт работы в банковской системе, единственный минус: в банках, в которых я работала, не было собственных колл-центров.
В общем, обработали меня по полной, развеив все сомнения многочисленными консультациями. В итоге я приобрела франшизу за 142 т.р. Короткий итог: примерно через 2 месяца я поняла, что это все полный развод, мои вложения не окупаются и никогда не окупятся. Еще через месяц я распустила операторов, распродала по дешевке впаренные мне компы и благополучно закрыла ИП с минус 300 т.р. (подробности далее…)
Во-первых, оказалось, что обучение будет проходить целый месяц, а материалы выдаваться частями, чтобы вы не сразу поняли, чем это все закончится и не смогли расторгнуть договор. За это время по их плану вы должны вложить еще порядка 200 тысяч на организацию колл-центра, чтобы окончательно увязнуть финансово и не повернуть назад. В принципе, сделано все грамотно, вас не просто кидают после получения своих денег, а какое-то время делают вид, что очень заинтересованы в том, чтобы вы начали работать. Только учтите, что после того, как у вас начнутся проблемы с финансами и когда вы начнете понимать, что весь бизнес-план не соответствует реальности по ключевым параметрам предполагаемой доходности, вас сначала будут кормить обещаниями о методологической и даже финансовой помощи (когда вам нечем будет платить аренду и платить сотрудникам). Как итог, с вами просто перестанут общаться и отвечать на ваши звонки. И надо отметить, что я не одна такая оказалась.
Франшиза SAST GROUP Отзывы
Здравствуйте, меня зовут Елена. Настала и моя очередь оставить свой отзыв о франшизе SastGroup. Летом 2019 года, начитавшись супер-отзывов про эту франшизу и ее создателя Альмира, я решилась на покупку и создание колл-центра. Конечно, решение далось мне не сразу, а лишь после постоянного контакта с менеджером Сергеем, который на тот момент занимался привлечением клиентов, изучением полученного бизнес-плана и видеоконференциями с Альмиром. Помимо этого необходимо сказать, что я не просто так начала интересоваться этим вопросом, у меня в анамнезе большой опыт работы в банковской системе, единственный минус: в банках, в которых я работала, не было собственных колл-центров.В общем, обработали меня по полной, развеив все сомнения многочисленными консультациями. В итоге я приобрела франшизу за 142 т.р. Короткий итог: примерно через 2 месяца я поняла, что это все полный развод, мои вложения не окупаются и никогда не окупятся. Еще через месяц я распустила операторов, распродала по дешевке впаренные мне компы и благополучно закрыла ИП с минус 300 т.р. (подробности далее…)
Во-первых, оказалось, что обучение будет проходить целый месяц, а материалы выдаваться частями, чтобы вы не сразу поняли, чем это все закончится и не смогли расторгнуть договор. За это время по их плану вы должны вложить еще порядка 200 тысяч на организацию колл-центра, чтобы окончательно увязнуть финансово и не повернуть назад. В принципе, сделано все грамотно, вас не просто кидают после получения своих денег, а какое-то время делают вид, что очень заинтересованы в том, чтобы вы начали работать. Только учтите, что после того, как у вас начнутся проблемы с финансами и когда вы начнете понимать, что весь бизнес-план не соответствует реальности по ключевым параметрам предполагаемой доходности, вас сначала будут кормить обещаниями о методологической и даже финансовой помощи (когда вам нечем будет платить аренду и платить сотрудникам). Как итог, с вами просто перестанут общаться и отвечать на ваши звонки. И надо отметить, что я не одна такая оказалась.
Вам наверняка уже расскзали, что у них больше 100 франшизеров по России и все успешно работают. Загвоздка в том, что эти люди в разное время приобретали эту франшизу. Когда меня включили в рабочую группу в Телеграмм, я только спустя некоторое время поняла, что работают в среднем только примерно 10 и то новеньких, которые еще не поняли сути и есть еще 3-4 старых франчайзи, которые имеют огромные колл-центры и занимаются этим проектом в догонку к своим основным. Остальные просто бросили это гиблое дело, когда они поняли, что это бред и надоело безвозвратно вкладывать туда деньги. Это не просто мои предположения, я списалась, а потом и созвонилась со многими «горе-бизнесменами», кто числился в этой группе (хотя предусмотрительно их номера были скрыты админами). На мой вопрос:»почему они не хотят подать иск о мошенничестве»,- они сказали, что просто не хотят связываться, т.к. покупали франшизу еще по более низкой стоимости (еще в год назад она стоила порядка 20 т.р.) За последнее время Альмир отлично распиарился и грамотно развернул рекламную акцию, особенно с положительными отзывами. В конце хотелось бы сказать, тем , кто претерпевал бесконечные неудачи,говорилось одно и тоже:»это вы не умеете работать, это вы не умеете набирать людей, а главное это вы не умеете правильно подавать скрипт, поэтому нет продаж». И многим, с кем я общалась, действительно вложили в голову мысль, что они сами виноваты в своей неудаче…
Я не буду голословной, могу познакомить вас с этими людьми, а еще представить все свои отчеты о работе и расчеты реальной окупаемости этого проекта.
В общем решать конечно вам, но подумайте еще раз)
Моя почта: [email protected]
Позвони мне, позвони. Почему триллер «Колл-центр» может стать главным российским сериалом года
«Добро пожаловать в ад»«Добро пожаловать в ад», — говорит уже экс-сотрудник колл-центра Кирилл (Павел Табаков) новенькому сотруднику (актер «Мастерской Брусникина» Аскар Нигамедзянов). Здесь, в стеклянном офисном здании, которое так напоминает Москва-Сити, работает телефонная линия крупного интернет-магазина интим-услуг. Перестать продавать секс-игрушки Кирилла, по всей видимости, вынудила токсичная офисная атмосфера. Кроме того, его девушка (Юлия Хлынина) на протяжении двух недель изменяет ему с боссом (Владимир Яглыч).
Но на выходе у героя звонит телефон. Некие «мама и папа» оригинально поздравляют Кирилла с днем рождения, заодно сообщив, что в офисе заложена бомба. Она взорвется через восемь часов, а может быть, и раньше — если что-то пойдет не по плану. Через двадцать минут, когда все клерки осознают масштаб бедствия, из якобы милых друг другу коллег они превратятся в участников «игры на выживание».
Мама и Папа
Забавно, но жутковатый «Колл-центр» вырос из потенциального комедийного продакт-плейсмента. «Родителям» будущего сериала — режиссерскому тандему Наташи Меркуловой и Алексея Чупова — предложили разработать рекламную историю, эдакий веб-сериал, набор коротких скетчей, продающих оборудование для колл-центров. С этим форматом у авторов ничего не складывалось, и тогда они задумались о переформатировании жанра — из комедии в динамичный триллер. Но и тут не заладилось: процесс шел медленно, а режиссеры уже начали работу над фестивальной драмой «Человек, который удивил всех» — экранизацией притчи о превратившемся в утку селезне, где главную роль (наверное, лучшую в карьере) исполнил Евгений Цыганов.
Реклама на Forbes
Все же Меркулова и Чупов не захотели отпускать потенциальный хит. С идеей уже полного метра пошли к продюсерам Евгению Никишову и Валерию Федоровичу. И снова получили отказ. Тогда родилась идея сделать сериал. Тем более, для авторов формат не был новым — они писали сценарий для околосериального «Гоголя» с Александром Петровым и снимали «Кризис нежного возраста» для ТНТ. И вот Меркулова с Чуповым закрылись в квартире в грузинском Батуми, залпом посмотрели все семь сезонов «Остаться в живых» Джей Джей Абрамса и придумали «Колл-центр» уже таким, каким его увидит зритель.
Кадр из сериала «Колл-центр»·DRОстаться в живых с «Пилой» в руках
Премьера проекта состоялась на фестивале сериалов «Пилот» в Иванове прошлой осенью, где Premier показал только первую серию. По ее ключевым событиям — безумным играм на выживание, которые вроде бы превратят триллер даже в боди-хоррор (фильм ужасов, где основные страхи вызывают посягательства на человеческое тело), казалось, что перед нами российский аналог франшизы «Пила». В «Колл-центре» не только были талантливо (как всегда у этих режиссеров) разработаны персонажи, но и чувствовался непривычно смелый для российского сериального производства уровень экранной свободы. К тому же в обоих произведениях основные события происходят в замкнутом пространстве.
Но во втором эпизоде в герметичную драматургию вторгаются два привета от «Остаться в живых» — флешбэки и размывания границ реальности. Каждую следующую серию мы знакомимся с историей одного из заложников офиса. С одной стороны, тут удачная реализация — события прошлого отлично сопоставляются с событиями настоящего, создавая некоторое вневременное пространство. За ним интереснее всего наблюдать в «Колл-центре». Не совсем удачным оказался сам так называемый бэкграунд героев. Часто их жизни кажутся до неприличия карикатурными.
Часть «лостовской» традиции («Остаться в живых» в оригинале называется Lost. — Forbes Life), по крайней мере в первой половине проекта, тоже не срабатывает на 100%. Например, гигантская улитка, которую периодически видит одна из сотрудниц, мешает полному погружению в реалистический саспенс.
Советский бэкграундВсе-таки в большей степени «Колл-центр» заставляет дрожать не натурализмом некоторых сцен, а умелой, в какой-то степени даже манипуляторской игрой с детскими страхами. Основным оружием «мамы и папы», помимо зловещих механизмов, становится неотъемлемая часть воспитания в России — советская культура, которую мы сегодня уже можем назвать фольклором. Игры персонажей «Колл-центра» проходят под песни: одноименную из мультсериала «Веселая карусель», «Чунга-Чанга», «Да здравствует сюрприз», «Нет тебя прекрасней».
Такой выбор запугивающих средств открывает режиссерам путь в зрительское подсознание. Несмотря на то, что в детстве мы и радовались этим мелодиям и словам, в целом в памяти они оставили впечатление скорее неприятное. Ранние годы у нынешних молодых россиян ассоциируются с неблагополучной обстановкой в семье и окружении — разводом, абьюзом, буллингом. За травмирующими событиями (часто их источником оказывались как раз «мама и папа») в темные цвета окрашиваются и детские радости.
Что будет дальшеУ «Колл-центра» есть все шансы стать главным российским сериалом года: за одновременно жанровую и авторскую драматургию, нужную динамику и близкие зрителю реалии. Все же некоторые решения кажутся неоднозначными, так что окончательное мнение о «Колл-центре» сложится только к финалу. А это, наверное, самая важная характеристика любого, пусть и не ключевого, но успешного проекта. К таким хочется отнести и новый сериал Меркуловой и Чупова.
3 Лучшие возможности франшизы виртуального колл-центра и их стоимость
Хотите начать бизнес колл-центра, купив франшизу? Если ДА, вот 3 лучшие возможности продажи франшизы виртуального колл-центра и их стоимость. Колл-центр – это централизованное служебное помещение, используемое для приема или передачи большого объема запросов по телефону; это может быть входящий колл-центр, исходящий колл-центр или оба.
Центр обработки входящих вызовов обрабатывает входящие звонки от клиентов, в то время как центр исходящих вызовов занимается звонками клиентам с целью маркетинга их продуктов или услуг или передачи информации людям по телефону.Услуги исходящих колл-центров связаны с телемаркетингом, привлечением благотворительных или политических пожертвований, взысканием долгов и исследованием рынка.
В индустрии телемаркетинга и колл-центров действительно наблюдается устойчивый рост на протяжении многих лет, особенно в таких странах, как США, Китай, Индия, Филиппины и даже в Соединенном Королевстве. Игроки в этой отрасли обычно предпочитают строить свои колл-центры в местах, где они могут максимизировать прибыль; Сразу приходят на ум такие страны, как Индия, Китай и Филиппины.
Одна хорошая вещь в открытии бизнеса агентства колл-центра заключается в том, что даже если вы решите начать его в Соединенных Штатах Америки, ваш рынок не будет ограничен предприятиями в У.С.; мир будет вашим целевым рынком. Итак, если вы действительно хотите открыть колл-центр, купив франшизу, вот некоторые из лучших франшиз колл-центра, которые вы можете купить в Соединенных Штатах Америки.
3 Лучшие возможности продажи франшизы виртуального колл-центра и их стоимость
- Specialty Answering Service
Specialty Answering Service — ведущая компания колл-центра, помогающая быстрорастущим компаниям заключать сделки и обслуживать клиентов в реальном времени поддержка 24 часа в сутки. Дружелюбные виртуальные администраторы SAS и индивидуальная обработка вызовов создают выдающийся опыт виртуального офиса. Этим сервисом уже пользуются тысячи малых предприятий.
Когда вы открываете франшизу, вы автоматически получаете выгоду от постоянных клиентов, которые знают и любят определенный продукт. Специалисты колл-центра будут усердно работать над продвижением вашего бренда и бесперебойной работой службы поддержки клиентов. Вы действительно можете воспользоваться их двухнедельной бесплатной пробной версией и узнать, как SAS может ускорить ваш путь к успеху.Specialty — лучший колл-центр для франшиз, предлагающий единый имидж компании по доступной цене.
Если вы заинтересованы в покупке франшизы Specialty Answering Service, вы можете связаться с ними через их веб-сайт для получения более подробной информации об их франшизных сборах и другой информации.
- 1-888-GO-ANSWER
Когда вы владеете франшизой и управляете ею, это средство коммуникации. Вы должны общаться с сотрудниками, клиентами, руководителями, подрядчиками — список можно продолжать и продолжать.Скорее всего, вы просто не можете выделить время, чтобы быть доступным в каждую смену.
Вот где 1-888-GO-ОТВЕТ! 1-888-GO-ANSWER Круглосуточные коммуникационные центры помогут вашей франшизе работать без сбоев и на 100 % реагировать на каждую проблему и возможность, которые появляются на вашем пути.
Если вам нужно назначить встречи с подрядчиками или вы хотите связаться с сотрудниками, чтобы убедиться, что смена покрыта, договоритесь с 1-888-GO-ANSWER! может служить вашим центральным узлом для всех ваших корпоративных коммуникаций.Вам не всегда нужно физически присутствовать в вашей франшизе, особенно если вы владеете несколькими франшизами — вам просто нужно заручиться помощью контакт-центра, которому нужно время, чтобы понять ваши процессы.
От оповещений по SMS и электронной почте до настроек встреч: 1-888-GO-ANSWER! может предложить услуги, которые будут держать вас в курсе всего, что происходит в вашей франшизе, днем или ночью. 5000 предприятий в Северной Америке полагаются на 1-888-GO-ANSWER! для их потребностей в аутсорсинговом контакт-центре, и если вы заинтересованы, вы можете связаться с ними через их веб-сайт для получения более подробной информации об их франшизе.
- Norbell Limited
Norbell Limited — канадская компания, занимающаяся решениями для колл-центров, основанная в 1998 году как поставщик комплексных решений для колл-центров и сопутствующих телекоммуникационных услуг. Они предлагают полный и инновационный набор продуктов, услуг, технологий, программ управления и интеграции компьютеров и телефонии для колл-центров.
Их портфель услуг предоставляет клиентам по всему миру выбор пакетов услуг колл-центра с исключительным качеством и обслуживанием по доступным и конкурентоспособным ценам.Глубокое понимание Norbell вопросов бизнеса и технологий позволяет им предоставлять своим клиентам уникальные решения для использования существующих корпоративных информационных баз данных и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами.
Богатый опыт Norbell в области телекоммуникаций и сетей гарантирует, что ее решения всегда будут лучшими. Его успех достигается за счет экспертизы в области телекоммуникаций, консалтинга; управление программами и проектами; проектирование, планирование, инжиниринг; внедрение и ввод в эксплуатацию.
Глобальные стратегические альянсы Norbell играют ключевую роль в реализации международных деловых возможностей и проектов. Альянсы дают Norbell возможность предоставлять комплексные решения для колл-центров с инновационными продуктами и технологиями по очень привлекательным ценам.
Если вы заинтересованы в покупке этой франшизы, вы можете связаться с ними через их веб-сайт для получения более подробной информации об их франшизе.
Генеральный директор / Издатель Profitable Venture Magazine Ltd
Аджаэро Тони Мартинс — предприниматель, застройщик и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями.Он является основателем журнала Profitable Venture Magazine Ltd, исполнительным продюсером @JanellaTV, а также генеральным директором POJAS Properties Ltd. Специализированная служба поддержки
Разорвите цепи, которые привязывают вас к вашим телефонам. Получите максимум от своего нового бизнеса с небольшой помощью SAS!
Когда компания становится франчайзинговой, может быть сложно создать единый образ для всех филиалов.Поддержание хорошей репутации первоначального бренда может быть бременем для этих растущих предприятий. Тем не менее, клиенты ожидают одинакового обслуживания и профессионализма от каждой отдельной организации. Если вы хотите извлечь выгоду из почти 2 триллионов долларов продаж, прогнозируемых для франчайзинговых предприятий в этом году, вам нужна помощь. Независимо от того, хотите ли вы открыть франшизу впервые или пытаетесь укрепить свое место в качестве устоявшегося бизнеса, вам нужно представлять безупречный имидж на каждом шагу.Когда лояльность и удержание клиентов становятся проблемой, франчайзинговый колл-центр Specialty — это решение.
В чем для вас ценность единообразия бренда? Менее чем за 3,25 доллара США в день SAS обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, которое требуется вашей франшизе и вашим клиентам.
SAS Предоставление превосходной поддержки клиентов
SAS имеет большой опыт работы как с новыми, так и с существующими франшизами малого бизнеса. Хотя большинство этих компаний пользуются нашими национальными автоответчиками, мы можем сделать гораздо больше.Наши колл-центры оснащены всем необходимым для проведения маркетинговых исследований, обработки информации о новых рекламных акциях и рассмотрения жалоб клиентов на обслуживание. Функции могут быть адаптированы в соответствии с потребностями вашего конкретного бизнеса и могут быть изменены в любое время. Одна вещь, которая никогда не меняется, — это наше неустанное представление вашего образа; наша базирующаяся в США служба автоответчика усердно работает над тем, чтобы сохранить надежность и профессионализм, которые оценили ваши клиенты.
Что мы можем сделать.
С командой из более чем 300 операторов, работающих в нашем колл-центре, мы готовы обрабатывать более 30 000 входящих звонков в день. Наша приверженность обслуживанию клиентов означает, что мы отвечаем на каждый телефонный звонок в 3 звонка или меньше. Мы также используем последовательные внутренние и внешние меры контроля качества, чтобы поддерживать уровень ошибок, который составляет половину среднего показателя по отрасли.
- Круглосуточная служба поддержки : администраторы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Всякий раз, когда клиенты звонят в вашу франшизу, их встречает вежливый и опытный представитель, который готов помочь с любым количеством запросов.Ваши двери могут быть закрыты, но с SAS ваш бизнес всегда открыт.
- Привлечение лидов : Когда дело доходит до захвата лидов, время решает все. Каждый телефонный звонок, который получает ваша компания, — это возможность увеличить доход. С нами на ваших телефонах звонящие будут впечатлены быстрой и личной заботой, которую обеспечивают наши агенты. Чем больше звонков мы ответим, тем больше продаж вы сделаете. Мы специализируемся на легком опыте покупки!
- Двуязычная поддержка : По мере того, как латиноамериканское население продолжает расти, оснащение вашего бизнеса двуязычными специалистами поддержки позволит вам более эффективно общаться с разнообразной клиентурой.Благодаря персоналу, свободно владеющему английским и испанским языками, мы можем преодолеть разрыв между вашим бизнесом и испаноязычными потребителями.
- Рекламные акции большого объема : Использование рекламных стратегий всегда является отличным инструментом для увеличения продаж. Вы ожидаете большой объем звонков? Давай! Мы набираем сотрудников с эффективностью 55%, поэтому наши агенты простаивают 45% времени. Наплыв звонков нас ничуть не останавливает, и мы гарантируем, что ни один из ваших входящих звонков не будет переведен на голосовую почту.
Преимущества.
Сотрудничая со службой ответов, которая имеет отличную репутацию, вы сможете поддерживать контакт с большим количеством клиентов, отвечать на большее количество запросов и максимизировать эффективность вашей франшизы. Единообразие бренда является движущим фактором успеха каждой популярной франшизы, а наш последовательный взвешенный подход обеспечит вашему бизнесу стабильную основу по всем направлениям.
- Снижение затрат : Когда вы сотрудничаете с нашей службой, вам не нужно беспокоиться о почасовой или окладной ставке сотрудников, а также не нужно покупать, устанавливать или обслуживать дорогостоящее оборудование.Помесячные контракты обеспечивают гибкость, а с поминутной оплатой вы будете платить только за используемое время оператора. Экономия быстро возрастет.
- Услуга с добавленной стоимостью : Когда вы потратите время на поиск подходящих поставщиков услуг для вашего бизнеса в целом, у потенциальных франчайзи будет меньше поводов для размышлений при рассмотрении вопроса об открытии нового офиса. Простой путь к обслуживанию клиентов уже на месте избавляет потенциальных клиентов от необходимости выполнять беготню самостоятельно.Это может сделать покупку вашей франшизы более привлекательной возможностью.
- Profit Center : Если вы являетесь материнской компанией франшизы, привлечение SAS для поддержки всех ваших заведений может помочь вам получить прибыль. С отдельных франшиз взимается полная стоимость наших услуг, и за каждое место, которое подписывает с нами контракт, мы возвращаем вам процент. Это не проблема.
Когда вы открываете франшизу, вы автоматически получаете выгоду от постоянных клиентов, которые знают и любят определенный продукт.Специалисты нашего колл-центра будут усердно работать над продвижением вашего бренда и бесперебойной работой службы поддержки клиентов. Воспользуйтесь нашей 2-недельной бесплатной пробной версией и узнайте, как SAS может ускорить ваш путь к успеху. Specialty — лучший колл-центр для франшиз, предлагающий единый имидж компании по доступной цене.
ПРОЕКТ КОЛЛ-ЦЕНТРА | ФРАНШИЗА
Если вы хотите открыть совершенно новую франшизу колл-центра, но вам нужна помощь в выяснении того, с чего начать или где построить свое первое здание, вам просто нужно убедиться, что у вас есть хорошая аутсорсинговая компания, поддерживающая вас. Если вы будете действовать самостоятельно, то быстро совершите множество ошибок, которые могут оказаться фатальными для вас и вашей компании. Убедитесь, что вы избегаете этого, наняв такую компанию, как Call Center Project India, которая сделает за вас ставки. Лучшей альтернативы нет.
Мы предлагаем франшизу для аутсорсинга проектов колл-центров и проектов ввода исходящих данных для новых / действующих / частных колл-центров в рамках роста и расширения проекта колл-центра в Индии.
Франшиза обеспечена регулярным обучением и обновлениями.Мы, которые не можем обслуживать всех клиентов, находящихся в разных местах, Наша франшиза — единственное работающее решение, и мы намерены предоставить идеальное обучение с полной поддержкой. Когда вы начнете работать в качестве франчайзи GGSI Pvt Ltd, вы получите полную поддержку на каждом этапе, чтобы увеличить свой доход. Наша цель — ваш и наш совместный успех. После утверждения в качестве франчайзи у вас будет собственный веб-сайт. Мы разместим вашу рекламу в вашем регионе. Мы дадим вам много потенциальных клиентов в вашем регионе. Вам остается только следить за ними.Для получения дополнительной информации вы можете предоставить прямые контактные данные. Мы не предоставляем франчайзи в зависимости от города. Вы можете забирать заказы из любой точки мира.
Требования для франшизы:
Офисное помещение в хорошем месте с хорошим профессиональным декором. [Примечание: офисное помещение вполне может находиться на торговой площади или даже у вас дома, местоположение не является обязательным вопросом]
Один компьютер с подключением к Интернету.
Хорошее знание компьютера и Интернета.
Хорошие деловые навыки и умение убеждать клиентов.
Ниже указана операционная структура франшизы:
100% гарантия оплаты на гербовой бумаге
Требуется шт. 1-50
Зарабатывайте от 10 тысяч до 5 лакхов в день
Необходимые документы:
Должна быть компанией с ограниченной ответственностью или зарегистрированной фирмой или фирмой-владельцем
Подтверждение адреса фирмы/компании
Идентификатор фотографии владельца
Фотографии производственной зоны/объекта владельца.(снаружи и внутри)
[Примечание: преимущества и дополнительные преимущества будут предоставляться в зависимости от производительности.]
Плата за франшизу: | 25000 рупий | |
Выплата: | 50% от общего объема бизнеса | |
Местонахождение: | В любой точке Индии | |
Соглашение: | 5 лет | |
Служба поддержки компании: | DOT (Департамент телекоммуникаций) Лицензия | |
Требуемая площадь: | 400 квадратных футов | |
Станьте нашим франчайзинговым партнером и зарабатывайте 3 лака ежемесячно |
Start Call Center Франчайзинговый бизнес
Чтобы получить руководство и консультационные услуги, которые вам нужны в бизнесе BPO, вы всегда можете связаться с Delta Bpo Solutions. Мы являемся экспертами в предоставлении консультационных услуг франшизам BPO. Мы доказали свой опыт, помогая многим франшизам bpo в конечном итоге получить положительные результаты в прошлом. Поэтому вы также можете связаться с нами и убедиться, что вы движете свой бизнес в положительном направлении. Свяжитесь с нами в Delta Bpo Solutions для получения дополнительной информации о франшизе BPO.
Создать новую компанию BPO или колл-центр никогда не бывает сложно. Вы сможете сделать это самостоятельно. Единственное, о чем вам нужно беспокоиться, это о получении необходимой помощи.Для этого вы можете связаться с надежной аутсорсинговой компанией. В этом вам может помочь Delta Bpo Solutions.
Когда вы начинаете новый бизнес BPO, у вас есть два разных варианта для рассмотрения. Либо вы можете начать бизнес BPO с нуля. В противном случае вы сможете продолжить работу с франшизой колл-центра. Из этих двух вариантов большинство людей предпочитают франшизу колл-центра из-за уникальных возможностей, которые она может предложить людям в долгосрочной перспективе.
Вам не нужно слишком много бороться, когда вы получаете франшизу BPO. Различные возможности также доступны для рассмотрения в такой ситуации. Например, вы сможете открыть франшизу колл-центра или открыть колл-центр. Независимо от того, с какой франшизой вы работаете, вам необходимо получить соответствующее руководство.
Мы предлагаем франшизу для аутсорсинга проектов Call Center и правительства. Утвержденные тендеры или проекты для новых/действующих/отдельных колл-центров в рамках роста и расширения Delta Bpo Solutions.
Плата за франшизу: | 3 лака |
Выплата: | 50% от общего объема бизнеса |
Местонахождение: | В любой точке Индии (кроме Дели) |
Соглашение | 5 лет |
Служба поддержки компании: | Лицензия DOT (Департамент телекоммуникаций) |
Сертификат авторизации | |
Обучение персонала | |
Служба поддержки клиентов | |
Маркетинг и брендинг | |
Готовые запросы | |
Требуемая площадь: | 400 кв. футов |
Станьте нашим франчайзинговым партнером и зарабатывайте 3 лака ежемесячно |
Запишитесь на прием или позвоните по телефону +91-9873-998-218.Наши специалисты помогут вам разобраться в концепции.
Колл-центр Франшиза на продажу
Результаты листинга Колл-центр Франшиза на продажу
Колл-центры на продажу и инвестиционные возможности …
Колл-центр на Продажа в Коломбо, Шри-Ланка. Ведущий оператор центра BPO call с исключительной доставкой, стоимостью и профилем роста. — Компания BPO с центрами доставки в Коломбо, Канди и Бадулле, которая может принять до 540 агентов и в настоящее время обслуживает 318 агентов. — У компании 4 клиента, еще 2 в стадии разработки.
Рейтинг : 7.3/10(1)Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 2 часа назад
См. также
Колл-центры на продажу SMERGERS
Выгодный Колл-центр за Продажа в Булакане, Филиппины. Для Продажа : 130 мест колл-центр , обслуживающий 5 долгосрочных клиентов в финансовом секторе.- Колл-центр бизнес, который обеспечивает обслуживание клиентов, согласование счетов, электронную почту и чат, а также услуги по обеспечению качества. — Колл-центр имеет два офиса, расположенных в Булакане и Миндоро.
Рейтинг : 8/10 (4)Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 5 часов назад
см. Также : Call Center Телефоны для продажи Показать детали
Колл-центры для продажи Продажа бизнесов DealStream
S Колл-центр на Продажа -200 мест в Шри-Ланке Бизнес на Продажа по телефону Центры, автоответчики, телемаркетинг Шри-Ланка $2 000 000 Менеджмент останется.Описание Для продается колл-центр BPO с центрами доставки в Коломбо, Канди и Бадулле, который может принять до 540 агентов и в настоящее время обслуживает 220 агентов.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 4 часа назад
см. Также : Сотовый телефон Франшиза для продажи Показать подробности
Франшиза Call-центр и автоответчик для .
..звонок Центр и автоответчики для франшиз .Управление франшизой требует, чтобы владельцы носили много шляп. В любой момент вам может понадобиться жонглировать звонящим телефоном , почтовым ящиком, полным электронных писем, обеспокоенным клиентом и неисправным оборудованием.
Расчетное время чтения: 4 минуты
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 6 часов назад
см. Также
см. Также : Call Center Business для продажи Показать подробности
Франшиза
Если вы хотите открыть новую франшизу колл-центра , но вам нужна помощь в выяснении того, с чего начать или где построить свое первое здание, вам просто нужно убедиться, что у вас есть хорошая аутсорсинговая компания. поддерживая вас.Если вы будете действовать самостоятельно, то быстро совершите множество ошибок, которые могут оказаться фатальными для вас и вашей компании. RS.25000
выплата: 50% от общего объема бизнеса
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 3 часа назад
см. Также : Центр франшизы Показать детали
Сотовая связь / телекоммуникации Розничная франшиза
Рене Бейли 10 сентября 2015 г. Франшиза Обновления компании, интервью.Когда электронное устройство ломается, люди нуждаются в его быстром ремонте. Некоторые из этих компаний по ремонту техники, которым люди доверяют свои драгоценные устройства, — это франшизы , такие как Digital Doc. В этом интервью мы говорим с Мэттом Лукасом, директором по продажам франшизы по франшизе .
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 2 часа назад
см. Также : Call Center Business возможность Показать детали
1800 Телефонный колл-центр предприниматель
Центр франшизы Франшиза Викторина Франшиза 500 Список Франшиза How-Tos Франшиза Поставщики услуг Франшизы для Продажа бесплатных линий или по каждому полученному вызову . Телефон Оборудование, необходимое для
Оценочное время Чтение: 1 мин
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : Только сейчас
см. Также : Сервис клиентов Франшиза Подробнее
Возможности франшизы Бизнес по франшизе сотовых телефонов
Wireless Zone ® — это единственная франшиза под эксклюзивным брендом в сфере розничной торговли мобильными устройствами.Наши франчайзи каждый день меняют жизнь клиентов по всей стране, инвестируя в свою американскую мечту! Мы продаем нашу долю мобильных телефонов и смартфонов, но мы также продаем планшеты, мобильные точки доступа и многое другое.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 8 часов назад
см. Также : мобильный телефон, номер телефона Показать детали
Call Center Телефон Best Buy
VTech — CM18045 DECT 6 . 0 Беспроводная трубка расширения Только — серебристый. Модель: СМ18045. Артикул: 4571502. Рейтинг пользователей, 4,4 из 5 звезд, 16 отзывов. (16) Гарантия соответствия цены. 79,99 долларов США. Ваша цена за этот товар $ 79,99. Добавить в корзину.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 1 час назад
см. Также
см. Также : номер телефона, технический номер. Center 4U — это профессиональная служба автоответчика, повышающая производительность и профессионализм.Запросите сегодня, чтобы воспользоваться нашей возможностью франшизы .
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 6 часов назад
см. Также : номер телефона, номер телефона Показать детали
Телемаркетинг Call-центр с линейкой продуктов на продажу в
949- 426-5067
Для продажи : Служба цифрового маркетинга — регулярный доход в округе Лос-Анджелес — Перемещаемый, Калифорния. Контактное лицо: Сара Вазири: 949-426-5067 моб., 949-426-5067 текст. Статус: Активный Номер публикации: 269687 Обновлено: 18.10.2021. Запрашиваемая цена: 337 000 долларов США. Первоначальный взнос: . Звонок / электронная почта. Годовой SDC: 150 000 долларов. Годовой доход: 225 000 долларов.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 5 часов назад
см. Также : мобильный телефон, контакт Поддержка 20139 Подробнее
Хозяин Call Center Franchise Бизнес-возможность
в Интернете Админ.Norbell Limited — канадская компания, основанная в 1998 году как поставщик уникальной франшизы колл-центров и сопутствующих телекоммуникационных услуг. Мы предлагаем полный и инновационный набор продуктов, услуг, технологий колл-центра , колл-центр . программы управления и интеграция компьютера/телефонии.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 6 часов назад
см. Также : техническая поддержка, бизнес Посмотреть детали
Сервисы обслуживания клиентов, шаблоны и примеры
клиент сервис вызов скрипты.Найдите примеры, шаблоны, примеры и сценарии для телефонных звонков службы поддержки клиентов . Присоединяйтесь к Framebridge 13 января в 13:00 по тихоокеанскому времени / 16:00 по восточному времени, чтобы узнать о преимуществах перехода с Zendesk на Gladly и посетить бесплатный урок по миксологии.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 3 часа назад
см. Также : номер телефона, обслуживание клиентов Посмотреть детали
Услуги Call Center, входящий звонок Call Center Франшиза
Norbell Поддержка после продажи так же важна для удержания клиента, как и сама продажа .Цель ИТ-справочных служб и центров технической поддержки Norbell — предоставлять информацию о продукте, информацию об использовании продукта и техническую помощь на веб-сайтах, которые доступны 24 часа в сутки …
Предварительный просмотр / Подробнее Сейчас
См. также : Служба поддержки клиентов, техническая поддержка Показать подробности
Франчайзинговый колл-центр Специализированная служба поддержки
Специалисты нашего колл-центра будут усердно работать над продвижением вашего бренда и бесперебойной работой службы поддержки клиентов. Воспользуйтесь нашей 2-недельной бесплатной пробной версией и узнайте, как SAS может ускорить ваш путь к успеху. Специализация — лучший колл-центр для франшиз , обеспечивающий единый имидж компании по цене, которую вы можете себе позволить.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 2 часа назад
см. Также
см. Также : обслуживание клиентов Посмотреть детали
Call-центр Деловые возможности Бизнес для продажи
Связаться с продавцом.1 Фото(а) Звоните Центр Рекламного Бизнеса по Продажа . 560 000 р. Полностью настроенный и работающий центр по телефону для продажи , специализирующийся на маркетинге и рекламе. Продажа по действующим договорам. Причина продажи : Владелец полностью занят другим бизнесом.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 4 часа назад
см. Также
См. Также : Контактная поддержка, Бизнес Посмотреть детали
Северная Каролина Главная Здравствуйте, предприятия на продажу
Среднее
телефонный звонок 15 минут.Эта услуга доступна с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу и с 12:00 до 17:00 по субботам и воскресеньям. Исходящие Колл-центр . Колл-центр также совершает исходящие звонки на запросы веб-сайтов или ведет от сторонних генераторов лидов для назначения встреч владельцам франшиз . Представители звонят по номеру , отправляют текстовые сообщения и электронные письма этим потенциальным клиентам в течение 5 минут после их получения.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 9 часов назад
см. Также : номер телефона, домашний телефон Посмотреть детали
Предприятия телефона для продажи по всему миру,
Продавец финансируется Сотовый Телефон Ремонт Цена продажи.Местонахождение: Гринсборо, Северная Каролина, США. Описание: Созданная в течение 14 лет, эта мастерская по ремонту телефонов расположена в отличном месте с якорными складами и большим трафиком. Цена вопроса — 77 500 долларов. Продавец будет финансировать на $ 95 000 с $ 35 000 $
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 8 часов назад
см. Также : мобильный телефон, номер телефона Показать детали
IT & Компьютерные франшизы для продажи Компьютеры и информационные технологии
Информационные технологии и компьютеры Франшизы Для Продажа .IT Франчайзинг Бизнес многогранен и предлагает массу возможностей в абсолютно разных отраслях. ИТ франшизы на продажа включают компьютер телефон ремонт, магазин электроники, поддержку программного обеспечения, производство оборудования, покупку, установку и тестирование; сеть, данные и службы безопасности.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 6 часов назад
см. Также : номер телефона, поддержка номера Показать детали
webcontactus.com/call-center-franchise-for-sale/#20″ data-aff=»aHR0cHM6Ly93d3cuZ3VtdHJlZS5jby56YS9zLWJ1c2luZXNzZXMtZm9yLXNhbGUvY2FsbCtjZW50cmUrZnJhbmNoaXNlL3YxYzkxNzJxMHAx»> Call-центра Франшизы предприятий для продажи GumtreeCall ЦЕНТР ФРАНШИЗА ДЕЛОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ в ПРОВИНЦИИ ГАУТЕНГ (Йоханнесбург, Ист-Рэнд, Уэст-Рэнд, Претория, Седибенг, и т. д.) Станьте СОБСТВЕННЫМ БОССОМ, ОТКРЫВ И ВЛАДЯ Call Center Franchise .Управление долговым управлением Call Centrecredit Rescue, национальная компания по управлению долгом предлагает этот уникальный бизнес-возможность …
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 1 час назад
см. Также : Услуги по кредитным союзам, Business Показать подробности
Tick and Mosquito Business с колл-центром Business для
Пожалуйста, выберите Выше 720 680 — 720 620 — 679 Ниже 620. Пенсионные фонды до налогообложения. Пожалуйста, выберите $200,000 + $100,000 — $199,999 $50,000 — $99,000 $30,000 — $49,999 Меньше чем $30,000. Пожалуйста подождите…. ×. Финансирование бизнеса. от Guidant Financial. Вы должны ожидать ответа на свой запрос в течение следующих 2 рабочих дней.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 6 часов назад
см. Также : Бизнес, шины Показать детали
Call Center Business 100% Выгодные Как начать + Стоимость
Колл-центр Настройка Стоимость.При составлении бизнес-плана вы должны взять эту информацию из Call center Setup Cost. Это поможет составить бизнес-план. Освобожденные центры звонка являются наименее дорогим вариантом, но часто имеют скрытые расходы: Пункт. Условия. Комментарии. Годовая базовая арендная ставка: от 8 до 12 долларов за квадратный фут.
Предварительный просмотр / Подробнее
Обновлено : 3 часа назад
См. также : Бизнес Показать подробности
Начальный капитал в размере 9 600 песо для владения франшизой колл-центра
IV.Компоненты для работы домашнего колл-центра (следующее будет предоставлено Team 1 Alliance Int’l. по франшизе домашней системы колл-центра ) * Call Center Virtual Soft телефон * Колл-центр Программное обеспечение 1. Программное обеспечение агентского интерфейса 2. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, включая базу данных клиентов, базу данных продуктов и т. д. : Номер телефона службы поддержки Показать подробности
Рекламный и маркетинговый бизнес на продажу
Запрашиваемая цена: 199 000 долларов.Доступно финансирование от собственника. 40-летний опыт работы в местном рекламном издании для продажи в Орландо, Флорида. Этот бизнес с частичной занятостью помогает малым предприятиям рекламировать свои услуги местному сообществу. У бизнеса есть минусы…. Читать далее. Денежный поток $102 651. Доход 315 167 долларов.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 5 часов назад
см. Также : Бизнес Посмотреть детали
webcontactus.com/call-center-franchise-for-sale/#25″ data-aff=»aHR0cHM6Ly93d3cucXVvcmEuY29tL0hvdy1kby1JLWdldC1hLWNhbGwtY2VudGVyLWZyYW5jaGlzZS1JLWFtLXZlcnktaW50ZXJlc3RlZC1pbi1vcGVuaW5nLWEtY2FsbC1jZW50ZXItaW4tR3VhdGVtYWxhLXRvLXNlcnZlLWN1c3RvbWVycy1pbi10aGUtVVMtQ2FuYWRhLWFuZC1FdXJvcGU=»> Как получить Call-центр Франшиза QuoraОтвет (1 из 2) : Я являюсь независимым подрядчиком компании в США, которая обслуживает колл-центров потребностей компаний из списка Fortune 500.Все владельцы колл-центра платят за использование своей платформы (техподдержка, VPN-соединения, поддержка клиентов и т. д.). У вас должен быть настольный компьютер с необходимыми характеристиками.
Предварительная версия / Подробнее : 4 часа назад
См. также : Номер службы поддержки, Техническая поддержка Показать подробности
Развивайте свой бизнес: Call Center Back Office Support
The Pet Butler National Call Center support 9003 9003 все продажи и обслуживание клиентов звонят по номеру и обеспечивают поддержку бэк-офиса с планированием и обработкой платежей. Это позволяет владельцу франшизы сосредоточиться на построении бизнеса на местном уровне и развитии своей операционной команды для удовлетворения спроса на наши услуги.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 8 часов назад
см. Также : обслуживание клиентов, номер поддержки Показать детали
Свобода Франшиза на продажу Стоимость и сборы Все подробности
12 %. Плата за перевод. 5000 долларов за территорию.Комиссия. 10% от продажной цены, но не менее 5000 долларов США. Национальный колл-центр налоговой школы. $ 0,50 — Назначения; $1,50 — Налоговая школа; $3,75 – сопровождение клиента; $5,25 — комплект налоговой школы отправлен. Возврат клиентов, штрафы и проценты, неоплаченные Отправить другу.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 3 часа назад
см. Также
см. Также : обслуживание клиентов Подробнее
Отвечая по франшизу Услуги Unicom Teleservices
Unicom, Call Center франшизы , предоставляет широкий спектр услуг контактного центра для франчайзи, включая входящие и исходящие звонки , назначение встреч, звонки переводы и исходящие текстовые сообщения.С Unicom, франчайзи могут устранить …
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 6 часов назад
см. Также : Контактная поддержка Показать детали
webcontactus.com/call-center-franchise-for-sale/#29″ data-aff=»aHR0cHM6Ly93d3cuZnJhbnBoaWwuY29tL2NhbGwtY2VudGVyLWZyYW5jaGlzZS8=»> Микро вызовов Центр Франшизы Филипинс ФранчайзингОбновление: 20 мая 2010 г. – Листинг франшизы приостановлен. В соответствии со своей миссией по предоставлению своим франчайзи доступных и отличных возможностей для бизнеса, FRANCON International – лидер в бизнесе Franchise , запустила новую франшизу Call Center Micro .Получите многомиллионный бизнес, просто превратив интернет-корзину в новый колл-центр […]
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 7 часов назад
См. также Бизнес Показать подробности
Возможности франшизы Wildlife X Team
Получить доступ к: Первоначальные затраты на запуск франшизы Wildlife X Team оцениваются в диапазоне от 43 550 до 139 800 долларов США, включая первоначальный взнос франшизы . Команда Wildlife X должна соблюдать применимые законы штата и федеральные законы, прежде чем предлагать франшизу Wildlife X Team на продажу на любой территории. Федеральный Франшиза Закон позволяет состоять
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено
Обновлено : 4 часа назад
см. Также : номер телефона Показать детали
Начать свой собственный Call Center Business
Чтобы начать свой собственный бизнес колл-центра , вам необходимо иметь наставника для бизнеса, бизнес-план и, конечно же, нужное количество капитала.Первый важный шаг, который мы должны сделать, — это провести интенсивное исследование этой отрасли. …
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 9 часов назад
см. Также : Бизнес-шоу Детали
Колл-центр Контракты: Все, что вам нужно знать
Маркетинг и расширение Колл-центр Бизнес. 3. Сокращение утечки ценности в колл-центре . 4. Что нужно помнить при открытии бизнеса колл-центра .Заключение контрактов колл-центра является важной частью создания бизнеса колл-центра . Контракты привлекают новых клиентов, а удовлетворительное обслуживание клиентов удерживает существующих клиентов.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 7 часов назад
см. Также : обслуживание клиентов, Бизнес-шоу Детали
webcontactus.com/call-center-franchise-for-sale/#33″ data-aff=»aHR0cHM6Ly9zaXRlcy5nb29nbGUuY29tL3NpdGUvY2FsbGNlbnRlcmZyYW5jaGlzZS9ob21l»> Call-центра Франшиза Google ПоискCall Center Франшиза .Офис, предназначенный для обработки большого количества телефонных звонков , особенно. для приема заказов и обслуживания клиентов. Центр вызова или центр вызова — это централизованный офис, используемый для приема и передачи большого объема запросов по телефону. Call Call Center работает компанией для администрирования входящих
превью / Показать больше
Обновлено : 4 часа назад
см. Также : номер телефона, обслуживание клиентов Показать детали
начать Агенты звонков франшизы бизнес, агенты звонков
франшизы
франшизы в возрасте до 10 000 фунтов стерлингов франшизы младше £ 20 000 франшизы в возрасте до 40 000 фунтов стерлингов на франшизы ниже £ 40 000 франшизы в возрасте до 500 000 фунтов стерлингов младше £ 70 000 франшизы младше £ 80 000 франшизы младше £ 90 000 франшизы в возрасте до 100 000 фунтов стерлингов франшизы младше £ 200 000 франшизы в возрасте до 300 000 фунтов стерлингов франшизы младше £ 400 000
39 превью / Показать больше
Обновлено : 1 час назад 90 005
См. также : Бизнес Показать подробности
Кровельные работы с использованием беспилотных летательных аппаратов и колл-центр в Нэшвилле .Передовые технологии, основанные на воздушном сканировании крыш с искусственным интеллектом для более точных показаний повреждений, автоматизации процесса измерения с помощью полностью автономного дрона, приложения для отслеживания штормов для маркетинговых стратегий и инструмента визуализации, который позволяет клиентам видеть готовый продукт.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 2 часа назад
см. Также
см. Также : обслуживание клиентов, техническая поддержка Показать подробности
webcontactus.com/call-center-franchise-for-sale/#36″ data-aff=»aHR0cHM6Ly9hbWlnb2luZm9zZXJ2aWNlcy5ibG9nc3BvdC5jb20vMjAxOS8xMC9mcmVlLWNhbGwtY2VudGVyLWJ1c2luZXNzLW9wcG9ydHVuaXRpZXMuaHRtbA==»> бесплатный центр деловых возможностейCall Center проекты стали важными инструментами для компаний в их отношениях с пользователем.В частности, для компаний, работающих в определенных секторах: банковское дело, страхование, распределение, электричество, телефония и т. д. Франшиза колл-центра необходима для направления возможных сомнений, которые могут возникнуть, технической поддержки, управления аварийными ситуациями или поломками и, в …
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 1 час назад
см. Также : Техническая поддержка, Номер поддержки Показать подробности
Подробнее Решения Франшизы Восприниматель Помощь Франшизы расти
Работа с ведущими франчайзинговый колл-центр в отрасли. Мы обеспечиваем согласованность бренда, общесистемную отчетность и потрясающий опыт.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 8 часов назад
см. Также : номер телефона Показать детали
Предприятия на продажу на GlobalBX Поиск более 42 000
Купить или продать бизнес на продам БЕСПЛАТНО! Найдите среди 42 000 предприятий продажи в США, Канаде и более чем 80 странах.Покупатели и продавцы могут получить доступ к бесплатным бизнес-ресурсам, включая информацию о коммерческих кредиторах, бизнес-брокерах и консультантах.
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 5 часов назад
см. Также : Бизнес-шоу Детали
webcontactus.com/call-center-franchise-for-sale/#39″ data-aff=»aHR0cHM6Ly93d3cuZW50cmVwcmVuZXVyLmNvbS9hcnRpY2xlLzM5ODI0Mg==»> 3 Уроки холодных вызовов от IncrediblesTranshise Centre Возьмите Франшиза Викторина Франшиза 500 Список Франшиза How-Tos Франшиза Поставщики услуг Франшизы для Продажа они начинают брать трубку и набирать номер . Call Center
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 3 часа назад
см. Также : номер телефона, поставщик услуг Показать детали
Возможность под ключ Хорошо установленное борьба с вредителями
О распродаже Обучение/поддержка : Корпоративный Mosquito Shield проводит обучение по операциям, маркетингу, продажам и некоторым финансам. У них есть компания, которой владеет и управляет колл-центр , через который осуществляется большая часть продаж. Большинство маркетинговых материалов предоставляются юридическим лицом за плату.Информация о листинге ID: 14 объявления Подробнее Просмотров: 195
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 1 час назад
см. Также : номер поддержки, поездов Показать детали
Распродажа в BizQuest
КОРПОРАТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР : Наш call-центр обрабатывает все ваши звонки , а затем назначает встречи для вас, что означает, что вы тратите меньше времени на телефон и больше времени на управление своим бизнесом. ПОСТОЯННАЯ ДОХОД: У нас есть проверенный опыт в том, чтобы наши клиенты возвращались, поскольку 99% нашего бизнеса — это повторяющиеся уборки.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 7 часов назад
см. Также : номер телефона, обслуживание клиентов Посмотреть детали
http://www.footprintsfloarsfranchise.com/
Мы усовершенствовали искусство лидогенерации, а это означает, что у Владельцев есть клиенты в первый же день, когда они начинают свой бизнес.Кроме того, у них также есть дополнительное преимущество — наш корпоративный колл-центр . Франчайзинг Владельцы отправляют корпоративной команде свой график доступности, и колл-центр назначит встречи только в это время.
/
Updated : 2 часа назад : 2 часа назад
см. Также : обслуживание клиентов, бизнес Посмотреть детали
Balise Оптовая продажа Автомобильные детали, Automotive
800-992-6220
Наши звонок Центр укомплектован командой агентов с большим опытом работы с запасными частями OEM, готовых помочь нашим клиентам в рамках 11 франшиз , которые мы имеем в одном из наших 22 дилерских центров в регионе Новой Англии. Телефон . Позвоните по номеру в наш центр оптовой продажи запчастей Колл-центр , где мы обслуживаем 11 Франшизы . 800-992-6220.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 7 часов назад
см. Также : номер телефона, обслуживание клиентов
7 5-звездочный рейтинг Бизнес Брокер Transworld бизнес-консультантыС другой стороны, покупатели полагаются на брокера, чтобы облегчить процесс оценки потенциальных предприятий и франшизы для продажи . Transworld Business Advisor — это решение для обоих сценариев. Transworld Business Advisors фокусируется на трех основных концепциях: бизнес-брокерство, франшиза консалтинг и франшиза развитие.
Предварительный просмотр / Показать больше
Обновлено : 9 часов назад
см. Также : Бизнес-шоу Детали
Досуг и образование Франшизу Новой Зеландии
Mathnasium — это международное дополнение образование франшиза .Основанная в 2002 году с одним центром Mathnasium в Лос-Анджелесе, Mathnasium в настоящее время является одной из самых быстрорастущих франшиз с более чем 1000 офисов по всему миру. Ищем страстного предпринимателя для развития этой уникальной возможности с сильным брендом. Просмотреть еще Правильная концепция.Right
Франшиза Intelligent Office — это партнер, в котором нуждается каждый владелец малого бизнеса. Компания Intelligent Office, основанная в 1995 году, стала пионером концепции гибкого рабочего пространства. Сегодня эта отрасль приносит более 32 миллиардов долларов США, и ожидается, что к 2026 году она достигнет 107 миллиардов долларов США. Более 25 лет спустя Intelligent Office остается на переднем крае
Preview / Подробнее
Обновлено : 9 часов назад
См. также : Бизнес, Офис Показать детали
3-комнатная современная квартира для продажи @ Rose Garden 3-комнатная
3-комнатная современная квартира For Продажа @ Rose Garden — 3 спальни / B продажа в JP Nagar Bangalore — Найдите квартиру с 3 спальнями / BHK для продажи в JP Nagar Bangalore с 1500 кв. Застроенная площадь в футах по цене: рупий. 1 30 00 000 (возможен торг) на Click.in. Сообчьте Бесплатные бесплатные объявления для Продажа жилых недвижимости в Бангалоре
Предварительный просмотр / Показать еще
Обновлено : 6 часов назад
см. Также : Объявления, Садовое освещение Посмотреть детали
Все Время (47 результатов) Последние 24 часа Прошлая неделя Прошлый месяц
Пожалуйста, оставьте свои комментарии здесь:
Как открыть колл-центр
Запустите колл-центр, выполнив следующие 10 шагов:
- Спланируйте свой колл-центр
- Преобразуйте свой колл-центр в юридическое лицо
- Зарегистрируйте свой колл-центр для налогов
- Открытие корпоративного банковского счета и кредитной карты
- Настройка учета для колл-центра
- Получите необходимые разрешения и лицензии для вашего колл-центра
- Получить страховку колл-центра
- Определите бренд вашего колл-центра
- Создайте свой веб-сайт колл-центра
- Настройка телефонной системы для бизнеса
Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Начать бизнес — это больше, чем просто зарегистрировать его в государстве. Мы составили это простое руководство по запуску вашего колл-центра. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законодательству.
ШАГ 1. Планируйте свой бизнес
Для успеха предпринимателя необходим четкий план. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные.Несколько важных тем для рассмотрения:
К счастью, мы провели для вас много исследований.
Какие расходы связаны с открытием колл-центра?
Стоимость открытия колл-центра может быть довольно высокой, и в 33 штатах также требуется лицензия для его открытия. В одном штате лицензии могут быть бесплатными, а в другом — на несколько тысяч долларов, поэтому обязательно уточняйте в своем штате. Договоры об аренде могут достигать 12 долларов за квадратный фут, а рабочие станции могут стоить до 1250 долларов каждая, чтобы обновить их с помощью правильной мебели, кабелей и оборудования. Годовые расходы на налоги и коммунальные услуги, вероятно, составят около 6 долларов за квадратный фут. Хорошей новостью является то, что по всей территории США есть сотни заброшенных колл-центров, и они обычно предлагают (иногда большие) скидки для новых стартапов. Часто можно использовать и оставленное оборудование.
В качестве альтернативы вы можете переоборудовать стандартное торговое помещение, что позволит сэкономить до половины на аренде. Однако это обойдется вам дороже (до 2000 долларов за рабочую станцию). Генераторы также могут стоить до 200 000 долларов, если в вашем здании их нет.Средняя заработная плата сотрудников колл-центра составляет около 9-12 долларов в час, но вы можете подумать о том, чтобы инвестировать больше, поскольку качество работников сильно отразится на вашей компании и имидже ваших клиентов. Труд, вероятно, составит около 80% вашего бюджета.
Каковы текущие расходы колл-центра?
Большая часть ваших расходов будет сделана вначале, но вы должны помнить о следующих расходах:
- Заработная плата сотрудников
- Общие канцелярские принадлежности (включая замену оборудования)
- Коммунальные услуги и плата за строительство
- Командировочные расходы для убеждения новых клиентов
- Модернизация оборудования (например,г. , технологии VoIP и т.д.)
Кто является целевым рынком?
Колл-центрыищут компании, у которых нет ресурсов для создания собственного колл-центра. Из-за затрат на оборудование, найма сотрудников и управления большими объемами звонков большинство компаний не готовы управлять колл-центром так, как это необходимо. Их потребности лучше оставить компании, которая специализируется на предоставлении высококачественных услуг, которые повысят их доход и сохранят клиентов.
Как зарабатывает колл-центр?
Колл-центры должны определить, взимать ли плату за час работы персонала или за звонок. Поскольку время звонков может быть непостоянным, лучше структурировать его по часам работы. Компания колл-центра может взять заработную плату своих работников и умножить это число на четыре, чтобы оценить стоимость оборудования, арендные платежи и т. д. Как правило, международные компании могут взимать 0,35 доллара за звонок или 8 долларов за час работы, в то время как американские компании может взимать плату ближе к 1 доллару за звонок или 25 долларам за час работы персонала.
Сколько вы можете брать с клиентов?
Это зависит от типа отрасли, на которую вы ориентируетесь. Общая поддержка клиентов для компании по производству одежды потребует совсем другого набора навыков, чем продажа высококачественного оборудования ортодонтам. Вы можете брать больше за узкоспециализированный труд, и вы можете оправдать свои ставки, если ваша компания эффективна. Не обязательно пытаться обойти своих конкурентов, если это означает жертвовать качеством.
Какую прибыль может получить колл-центр?
По данным первого исследования.com, колл-центры США приносят в общей сложности около 21 миллиарда долларов в год, а средний доход составляет 4 миллиона долларов.
Эти точные цифры основаны на марже контрактов, которые вы заключаете, но обычно вы можете ожидать, что начнете получать прибыль после того, как заручитесь поддержкой нескольких крупных клиентов. Помните, что это конкурентная отрасль, и вам нужно будет предложить что-то особенное, чтобы получить конкурентное преимущество.
Как сделать свой бизнес более прибыльным?
Добавление дополнительных услуг — лучший способ получить прибыль.Рассмотрите возможность продажи дополнительных услуг клиентам, таких как видео, целевые кампании или дополнительные звонки в службу поддержки.
Как вы назовете свой бизнес?
Выбор правильного имени важен и сложен. Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать бизнес» или получите помощь в мозговом штурме с помощью нашего генератора имен колл-центра
.Если вы работаете в качестве индивидуального предпринимателя, возможно, вы захотите вести деятельность не под своим именем, а под другим именем.Посетите наше руководство администратора баз данных, чтобы узнать больше.
При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:
Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.
ШАГ 2: Создайте юридическое лицо
Наиболее распространенными типами бизнес-структуры являются индивидуальное предприятие, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.
Учреждение юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае предъявления иска вашему колл-центру.
Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО
Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingИЩИ СЕЙЧАС
Закажите профессиональную услугу, создав для вас ООО
Два таких надежных сервиса:
Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные государственные расходы на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.
Рекомендуется: Вам нужно будет выбрать зарегистрированного агента для вашего LLC. Пакеты для регистрации LLC обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать самостоятельно.
ШАГ 3: Зарегистрируйтесь для уплаты налогов
Прежде чем вы сможете открыть бизнес, вам необходимо будет зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов.
Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это очень просто и бесплатно!
Вы можете бесплатно получить свой EIN через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, какую пользу они могут принести вашему ООО, прочитайте нашу статью «Что такое EIN?».
Узнайте, как получить EIN, из нашего руководства «Что такое EIN» или найдите существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.
Налоги на малый бизнес
В зависимости от того, какую структуру бизнеса вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут выиграть от налогообложения как S-корпорация (S-corp).
Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:
Существуют определенные государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о налоге с продаж штата и налоге на франшизу в наших руководствах по налогу с продаж штата.
ШАГ 4. Откройте корпоративный банковский счет и кредитную карту
Использование специальных банковских и кредитных счетов для бизнеса необходимо для защиты личных активов.
Когда ваши личные и деловые счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае судебного преследования вашей компании. В коммерческом праве это называется прокалыванием вашей корпоративной завесы.
Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование от имени вашего бизнеса (а не ваше), лучшие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.
Открыть коммерческий банковский счет
- Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
- Это также упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета.
Рекомендовано: Прочитайте наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, банки, дружественные к бизнес-кредитам, банки со множеством офисов и многое другое.
Открыть нетто-30 счетов
Когда дело доходит до установления вашего коммерческого кредита, считается, что продавцы net-30 — лучший путь. Термин «нетто-30», популярный среди продавцов, относится к соглашению о бизнес-кредите, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.
Условия кредита Net-30часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарно-материальные запасы, но у которых нет наличных денег.
Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах нетто-30 сообщается в основные бюро кредитных историй (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Именно так предприятия строят бизнес-кредит, чтобы они могли претендовать на кредитные карты и другие кредитные линии.
Получить бизнес-кредитную карту
- Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, собрав все расходы вашего бизнеса в одном месте.
- Это также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для привлечения денег и инвестиций в дальнейшем.
Рекомендуем: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.
ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета
Учет ваших различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает подачу годовой налоговой отчетности.
Упростите бухгалтерский учет ООО с нашей памяткой по расходам ООО.
ШАГ 6: Получите необходимые разрешения и лицензии
Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к большим штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.
Требования к лицензированию государственных и местных предприятий
В 33 штатах требуется специальная лицензия для работы компании по телемаркетингу и телефонным звонкам.Чтобы узнать больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетите страницу законов о телемаркетинге на сайте sba.gov.
Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».
Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования.Для получения дополнительной информации о местных лицензиях и разрешениях:
Соглашение об обслуживании
Предприятиям колл-центров следует подумать о том, чтобы потребовать от клиентов подписать соглашение об обслуживании перед началом нового проекта. Это соглашение должно разъяснять ожидания клиентов и сводить к минимуму риск юридических споров, устанавливая условия оплаты, ожидания в отношении уровня обслуживания и право собственности на интеллектуальную собственность. Вот пример договора на оказание услуг.
Рекомендуется: Rocket Lawyer упрощает создание соглашения о профессиональном обслуживании для вашего центра обработки вызовов, когда вы подписываетесь на их премиальное членство.За 39,95 долларов в месяц участники получают доступ к сотням юридических соглашений и вызовам адвокатов для получения бесплатной юридической консультации.
Свидетельство о праве собственности
Предприятиям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется свидетельство о праве собственности (CO). CO подтверждает, что все строительные нормы и правила, законы о зонировании и правительственные постановления были соблюдены.
- Если вы планируете арендовать помещение:
- Как правило, арендодатель обязан получить CO.
- Перед арендой подтвердите, что ваш арендодатель имеет или может получить действующий CO, применимый к колл-центру.
- После капитального ремонта часто требуется выдача нового СО. Если ваше рабочее место будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действительный CO.
- Если вы планируете купить или построить локацию:
- Вы несете ответственность за получение действительного CO от местного органа власти.
- Ознакомьтесь со всеми строительными нормами и требованиями к зонированию вашего предприятия, чтобы убедиться, что ваш колл-центр соответствует требованиям и сможет получить CO.
ШАГ 7. Получите страховку для бизнеса
Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу нужна страховка, чтобы работать безопасно и законно. Страхование бизнеса защищает финансовое благополучие вашей компании в случае покрытия убытков.
Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками.Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждается малый бизнес, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.
Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.
Еще один примечательный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это компенсационное страхование работников. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас наличия страхового покрытия компенсации работникам.
ШАГ 8. Определите свой бренд
Ваш бренд — это то, что символизирует ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается общественностью. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.
Если вы не уверены в разработке логотипа для своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашими Руководствами по дизайну для начинающих. Мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.
Если у вас уже есть логотип, вы также можете добавить его в QR-код с помощью нашего бесплатного генератора QR-кода. Выберите один из 13 типов QR-кода, чтобы создать код для своих визитных карточек и публикаций или помочь распространить информацию о своем новом веб-сайте.
Как продвигать и продавать колл-центр
Установите контакты в тех кругах, где могут быть ваши клиенты, и установите там доверие и преемственность.Колл-центры работают на основе своей эффективности, и многие колл-центры терпят неудачу, потому что не могут достаточно быстро зарекомендовать себя.
Владельцы должны сосредоточиться на том, что отличает их колл-центр. Если колл-центр больше занимается проталкиванием контрактов клиентам в лицо, чем демонстрацией их активов, то у них гораздо больше шансов разориться.
Как сделать так, чтобы клиенты возвращались
Лучший способ привлечь новых клиентов — увеличить объем продаж или уровень удовлетворенности клиентов.Говоря с потенциальными клиентами, используйте примеры из реальной жизни, когда говорите о своих достижениях. Вы даже можете позволить новым клиентам прослушивать предыдущие звонки, чтобы увидеть, как операторы справляются со сложными ситуациями, не полагаясь на передачу вызова менеджеру.
Все еще не знаете, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями малого бизнеса, которые помогут вам вдохновиться.
ШАГ 9.
Создайте свой бизнес-сайтПосле определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.
Хотя создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что это им не по силам, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет веб-технологии достигли огромных успехов, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.
Вот основные причины, почему не стоит откладывать создание сайта:
- Все законные предприятия имеют веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеют значения, когда речь идет о выводе вашего бизнеса в Интернет.
- Аккаунты в социальных сетях, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не являются заменой вашего бизнес-сайта .
- Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, значительно упростили создание базового веб-сайта. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать сайт, которым можно гордиться.
Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и не займет у вас более 2-3 часов.
Другие популярные конструкторы сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.
ШАГ 10. Настройка телефонной системы для бизнеса
Настройка телефона для вашего бизнеса — один из лучших способов разделить личную и деловую жизнь и сделать их конфиденциальными. Это не единственное преимущество; это также помогает вам сделать ваш бизнес более автоматизированным, придает вашему бизнесу легитимность и облегчает потенциальным клиентам поиск и связь с вами.
Есть много услуг, доступных для предпринимателей, которые хотят настроить систему бизнес-телефонии. Мы рассмотрели лучшие компании и оценили их по цене, функциям и простоте использования. Ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонных систем для бизнеса 2022 года, чтобы найти лучший телефонный сервис для вашего малого бизнеса.
Рекомендуемая служба служебного телефона: Nextiva
Nextiva — наш лучший выбор для телефонных номеров малого бизнеса из-за всех функций, которые он предлагает для малого бизнеса, и справедливой цены.
Комментариев нет