Интернет магазин как я открыл: Как я открыл интернет-магазин, и почему он разорился. Моя история | БЛОГ НЕ БЛОГЕРА

Интернет магазин как я открыл: Как я открыл интернет-магазин, и почему он разорился. Моя история | БЛОГ НЕ БЛОГЕРА

Как я открыла бизнес в марте 2020-го

Думаю, моя история будет созвучна многим. Интересная работа, успешная карьера и стабильный доход — казалось бы, что еще нужно? Но у многих именно на этапе «все хорошо» случается момент профессионального выгорания, непонимания дальнейших перспектив и, как следствие, чувство неудовлетворенности.

В моей ситуации кстати пришелся вынужденный перерыв в работе по семейным обстоятельствам. Он позволил сделать паузу, подумать, чего же я хочу дальше, и дал почву для новых идей. В течение года периодической работы в качестве консультанта и по собственной инициативе я изучила различные форматы бизнеса, рассчитала несколько бизнес-проектов, пока наконец не поняла, что сама хочу сделать первые шаги в предпринимательстве. Выбор остановила на совсем новой и ранее неизвестной для меня сфере бытовых услуг.

При выборе бизнеса для меня было важно:

• выбрать тип продукта, по-настоящему необходимый целевой аудитории, построенный на потребностях, а не пожеланиях;
• уйти от товарной составляющей, то есть бизнес «про сервис» сразу был в приоритете;
• выбрать тип бизнеса, который строится на постоянной клиентской базе, то есть не нужно каждый раз нарабатывать контакты.

Все эти параметры легли в основу сервиса услуг для поддержания чистоты во всех ее аспектах: от экочистки одежды и обуви до уборки квартир. Объединение всех услуг под одной крышей было придумано как для улучшения экономических показателей проекта, так и для удобства потребителей, ведь услуги удобно получать в одном проверенном месте, которому ты доверяешь.

Для меня было важно создать проект, в корне отличающийся от существующих форматов и имиджа организаций по оказанию бытовых услуг. Чтобы завоевать доверие клиентов, важно было открыть физическую точку, где через интерьер, атмосферу, уровень обслуживания и производственное наполнение, можно было бы транслировать позиционирование бренда. В итоге вышло так, что, создавая бренд «Стирка&Co», я придумала историю, в которую поверила сама.

Если бы такой формат студии чистоты был рядом с моим домом, я бы, несомненно, пользовалась его услугами.

Подготовительная работа по проекту — от момента регистрации юридического лица, разработки и подачи на регистрацию товарного знака, выбора подрядчиков, поиска помещения, персонала, разработки концепции интерьера, сайта, упаковки, формы до наконец, запуска в тестовом режиме и открытия — заняла около пяти месяцев. Сделано было многое: еще до открытия был создан сайт, заведены аккаунты в соцсетях, продуманы контент-план и стратегия продвижения, составлен план обучения и аттестации персонала, разработана бонусная система для клиентов. И даже срок старта проекта — март, первый весенний месяц — был идеальным, он совпадал с открытием высокого сезона для сферы бытовых услуг.

В планы не входило одно — всемирная пандемия, с вынужденным закрытием большей части бизнеса, в том числе и моего, только что созданного… Фактически первая студия открылась 11 марта 2020 года. Ну а дальше вы сами знаете. Я бы рада рассказать о перепрофилировании бизнеса из offline в online, о стремительной перестройке бизнес-процессов, о выходе из вынужденного периода простоя без потерь, но, к сожалению, мне здесь нечем похвастаться. Две недели работы совсем нового бренда до закрытия, на фоне нарастающих ограничений, стремительного падения спроса и всеобщей паники не позволили даже наработать необходимый объем аудитории. В моей ситуации, единственным выходом было переждать.

Вероятно, кто-то, как и я, попал в такую ситуацию с новым проектом и также прошел все стадии от злости, отчаяния, уныния, принятия, смирения до активных действий по преодолению ситуации. Поэтому я могу лишь поделиться советами, которые лично мне помогли не сломаться и начать все заново, когда, казалось бы, все пошло прахом.

Итак, что же делать, когда накрыло?

1. Общаться. Как бы ни было сложно и как бы трудно ни было говорить, иногда все же лучше пообщаться с друзьями и знакомыми. Кому-то так же плохо, как вам, а кто-то заставит вас посмотреть на ситуацию совершенно с иного ракурса и понять, что все не так страшно.
2. Жить сегодняшним днем. Принять ситуацию такой, какая она есть. Смириться с тем, что вы не можете на это повлиять. Заполнить свое время не самобичеванием и саморазрушением, а созиданием. Лично у меня совсем не получалось читать книги, никакие. В голову лезли посторонние мысли, но вот занятия спортом через «не хочу», а когда совсем лень, просмотры online-концертов, фильмов и спектаклей реально помогали и отвлекали от проблемы.
3. Находить позитив даже среди сплошного негатива. Вам наконец выпало время пообщаться с родными? Прекрасно! Именно такие эпидемии дают повод задуматься о том, что жизнь непредсказуема. Завтра может и не быть. Вы можете не успеть сказать главных слов, пообщаться просто о жизни и вспомнить, что все мы прежде всего родители и дети, и только потом менеджеры, предприниматели и все остальное.
4. Использовать выпавшее время для решения задач, до которых не доходили руки раньше. Пусть даже это будут не стратегические планы, кои вы строили при запуске проекта, а монотонная рутинная работа — любой ваш настрой на дела, действия, направленные на работу бизнеса в будущем, пусть и не ясном, посылают в мозг сигнал «не все потеряно, все еще будет». От этого морально становится легче.
5. Учиться. Возможно абстрактно, например, наконец изучить современное искусство. А можно получать те знания и навыки, которые пригодятся вам в бизнесе. Лично я прошла online-курс по настройке рекламы в соцсетях, а также приняла участие в бизнес-акселераторе от МБМ (Малый Бизнес Москвы). И неожиданно для себя даже заняла призовое место и получила предложение от инвесторов.

Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен, но если честно, хочется, чтобы ситуация, в которой в 2020 году оказались все предприниматели, все же осталась в истории.

Как я открыл бизнес в Европе и как меня попросили его закрыть

Все началось с момента переезда в Чехию. Через несколько месяцев я понял, что деньги, полученные от продажи машины очень быстро заканчиваются, а источников дохода на данный момент нет. В то время я был студентом и практически не знал языка.

Спустя какое-то время я нашел работу, но идея сделать свой бизнес никак не покидала. Да и работу сложно было назвать потрясающей.

В какой-то момент я наткнулся на статью о Lamzac. В то время Lamzac уже собрал несколько миллионов долларов на Kickstarter, а так же их конкурент Kaisr на Indiegogo. Просмотрев рынок Чехии и России на наличие предложений я понял, то что ниша свободна, а интерес к ней довольно большой. Это и подтолкнуло меня сделать свой интернет магазин по продаже надувных мешков.

Первым делом я проверил предложения на Aliexpress и Alibaba и начал выбирать поставщиков. На тот момент предложений было уже довольно много.

Заказав тестовые экземпляры, я начал работу над сайтом и регистрацию местного аналога ИП. До этого был опыт создания сайтов только на готовых шаблонах WP с последующей их доработкой. В этот раз подходящего шаблона я не нашел и мой выбор пал на Wix. Это видимо было моей первой ошибкой, которую я допустил.

Первым делом я решил проверить интерес у местной аудитории к подобному продукту, создал заглушку на сайте с формой для ввода e-mail адреса и запустил тестовую рекламу на Facebook. Нужно было понять, будут ли люди оставлять заявки.

В процессе создания сайта на Wix, я обнаружил, что платежи можно принимать только тремя методами и ни один из них мне не подходил. Когда сайт уже был готов и пришло время настроить аналитику, я узнал, что используя Wix нельзя поставить конверсию на свои кнопки. Из-за того, что все это я узнал на финальном этапе, пришлось создавать странные решения. В итоге основный лендинг у меня был на Wix, а витрина магазина была на WP.

Я решил наполнить сайт уникальными фотографиями, видео и текстами и сделать свой логотип с собственным названием, чтобы не возникло проблем с оригинальным Lamzac. Также я хотел, чтобы сайт качественно отличался от конкурентов, которые постепенно начали появляться, что подтверждало теорию о том, что идея стоящая. К счастью моя жена занимается фотографией и получив тестовые экземпляры мы смогли сделать хорошие фотографии, а так же снять и смонтировать видео самостоятельно. Наша подруга, которая занимается дизайном сделала хороший логотип и сайт можно было наполнять контентом.

На тот момент у меня не было денег для заказа первой партии товара, так как китайцы отправляли минимум 100 экземпляров. Было принято решение создать сайт без наличия товара и запустить рекламу, указав на сайте, что доставка будет примерно через месяц, но цена с существенной скидкой. Таким образом я хотел как раз собрать денег на первую партию. Но гипотеза не подтвердилась.

Я не учел, что в Чехии люди не привыкли оплачивать товар на сайтах сразу, тем более с большим временем ожидания доставки. Причиной послужило то, что обычно доставка внутри страны происходит на следующий день, а пользователи заказывают товары с оплатой при получении.

Было принято решение взять кредит, чтобы заказать первую партию товара, рекламу, открытие ИП и других необходимых вещей для старта бизнеса.

К тому моменту я уже выбрал поставщика и договорился об условиях доставки. После размещения заказа оставалось ждать, оптимизировать сайт и настраивать рекламные кампании.

К моменту доставки товара и его растаможки у меня уже было несколько заказов. Я заключил договор с транспортной кампанией, и закупил коробки.

И заказы пошли.

Реклама была только в Facebook и тестировалась на разных аудиториях. Конверсия сайта была около 1,5%. Наибольшую результативность показывала видео-реклама.

Мы стабильно отправляли несколько заказов в день. Спустя пару недель ко мне начали обращаться местные рекламные агентства и даже менеджер Seznam (местный аналог Яндекса, который владеет долей больше чем Google в стране) пригласил в свой офис для обсуждения выгодных условий размещения рекламы. Заказы шли и в какой-то момент клиент заказал сразу 10 штук.

Было ясно, что мы попали в точку с идеей и ее реализацией, при чем на тот момент уже появилось несколько конкурентов, но это не мешало нашему продвижению, так как реклама и сайт были проработаны более качественно.

Но, как можно понять из названия статьи, все закончилось не так гладко. Спустя пару дней после большого заказа мне позвонил еще один клиент, которого интересовала партия из 11 штук товара. Он задал вопросы о наличии и доступных цветах, после чего сказал, что работает в посреднеческой фирме и ему необходимо передать информацию заказчику, чтобы определиться с цветом и разместить заказ.

Честно сказать первой мыслью было бежать в магазин за шампанским, так как такие заказы за несколько дней казались чем то невероятным. Мы тут же начали обдумывать какие цвета нам нужно заказать во второй партии, чтобы не остаться без товара через несколько недель.

Примерно через 2 часа после звонка я получаю письмо на ящик, указанный на сайте, со следующим содержанием.

Письмо было с официального адреса голландской юридической фирмы. Далее рассказывалось о компании Lamzac и ее уникальном патенте на дизайн, а также сравнение дизайна моего товара с их патентом. Далее они указали на решение Гаагского суда, о том что компании Kaisr запрещено продавать свой товар на территории Европы по тем же самым причинам. Ознакомиться можно здесь https://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:RBDHA:2016:5216

Ну и конечно же требования:

В этой ситуации было непонятно одно, если я покупаю товар в Китае и перепродаю его в Европе, является ли это нарушением чьих-то прав. Но угроза мне показалась довольно существенной. К тому же на следующий день я получил письмо от официального дистрибьютора в Чехии с требованием прекратить деятельность, иначе они будут подавать в местный суд.

После случившегося я понял, что человек звонивший мне, специально узнавал у меня информацию о моей деятельности, чтобы в дальнейшем передать ее юристам.

В конечном итоге я все таки решил прекратить деятельность, так как предполагаемые последствия меня пугали больше, чем просто закрытие интернет магазина. Я написал письмо с извинениями в юридическую фирму и согласился закрыть магазин.

Мой ответ их устроил, они попросили подписать декларацию о том, что я больше не буду продавать «контрафактный товар», после чего были сняты все требования.

На этом закончилась моя история продажи «контрафактных» товаров, после которой остался непогашенный кредит и несколько десятков нереализованных надувных мешков. Тем не менее, это был интересный опыт, который помог мне понять как создать свои интернет-магазин и продвигать его.

Буду рад ответить на ваши вопросы.

Торговля в эру e-commerce: история успеха

Анна Геронова, создатель интернет-магазина Improve

Какими принципами следует руководствоваться при создании интернет- магазина? Как оптимально взаимодействовать с клиентами и партнерами, и в чем заключаются преимущества сотрудничества с маркетплейсами? На эти и другие не менее актуальные вопросы отвечает, основываясь на собственном опыте, Анна Геронова, создатель интернет-магазина Improve на торговой площадке Tobox.com.

---

С чего начать?
Мое решение создать с нуля свой интернет-магазин не было спонтанным. Какое-то время я жила в Китае и, регулярно привозя оттуда товары по просьбам своих друзей, пришла к выводу, что такую доставку имеет смысл поставить на «коммерческие рельсы».

Первыми моим клиентами, само собой, стали друзья и друзья друзей, далее информация стала распространяться по «сарафанному радио», и количество покупателей стало расти.

На первом этапе главной задачей было определиться с ассортиментом и ценовым сегментом – понять, какими товарами выгоднее всего торговать. Товары массового спроса по низким ценам представляют собой практически беспроигрышный вариант. Дорогие вещи продавать в интернете достаточно сложно, в первую очередь из-за сложностей с их презентацией: фотография и высокохудожественное описание не всегда могут подтвердить покупателю качество товара и, соответственно, объяснить его высокую стоимость. На мой взгляд, торговля люксовыми товарами непредсказуема в плане получения прибыли. Трендовые же вещи всегда раскупают как горячие пирожки: главное – попасть в нужное время на гребень этой волны.

Следующим важным шагом было определиться с потребностями аудитории, с которой я планировала работать. Если изначально приходилось ориентироваться на вкусы друзей и знакомых, теперь на постоянной основе изучаю тренды в сети. В среднем спрос на какие-либо определенные вещи держится примерно несколько месяцев, и очень важно выхватить их из общего потока и донести до покупателя.

Маркетплейсы для продавца выгоднее, так как, открыв магазин на торговой площадке, он сразу же получает доступ к ее общему трафику

Как закупать товар?
Открывая интернет-магазин, необходимо определиться, какая сумма должна быть заложена на первичную покупку и в каком количестве следует закупать товар. На мой взгляд, необходимо придерживаться следующих правил: во-первых, закупать товар следует на сумму не меньше чем 1–2 тыс. долл. США, во-вторых, закупая товар за границей, например, в Китае, я бы рекомендовала инвестировать в него не меньшую сумму, чем затрачено на поездку в целом, чтобы остаться в итоге в выигрыше.

Еще одним важным моментом является форма оплаты заказа: оптимальным вариантом для начинающих продавцов станут продажи по предоплате. Не менее важно самому проверить качество любого товара и любого поставщика – особенно на первом этапе. Нельзя надеяться на то, что, увидев и оценив товар «на глазок», вы без проблем сможете его продавать всем и каждому. Хотя бы один раз вы должны лично съездить в место закупки товара и наладить контакты со своим поставщиком.

Чаще всего меня спрашивают о том, в каких странах лучше делать закупку товара. На мой взгляд, помимо Китая, очень интересными рынками являются Таиланд и Южная Корея. В целом Юго-Восточная Азия является комфортным местом для российских закупщиков. В Китае искать поставщиков очень легко – там есть целые кварталы, заточенные под российских шоп-туристов, например, улица Ябаолу, одно из крупнейших торговых пространств во всем Пекине.

Когда ждать прибыль?
Очевидно, что при правильном подходе онлайн-ритейлер начнет получать небольшую прибыль уже с первых продаж. Однако стабильного дохода, который не только покроет ваши жизненные потребности, но и позволит развивать бизнес дальше, раньше 9–10 месяцев ждать не стоит. Добавлю, что я бы не рекомендовала вкладывать огромные суммы в товар, который может оказаться непроданным: лучше купить 10 хороших сумок и при наличии спроса дозаказать еще партию, чем остаться с потраченными деньгами и невостребованным товаром.

Где торговать?
В последнее время количество российских онлайн-ритейлеров превысило 40 тыс. структур. На этом фоне пробиться со своим товаром на такие площадки, как Wildberries или LaModa, практически нереально. В такой ситуации первое, что приходит на ум, – продажи через социальные сети, в которых уже есть потенциальная аудитория. Я свои продажи также начинала в Instagram и «ВКонтакте». Однако функционал соцсетей изначально не предназначен для торговли, поэтому потенциал работы для онлайн-ритейлера в них ограничен. С ростом продаж и числа клиентов начинаешь понимать, что тебе необходима площадка с инструментами для профессионального управления магазином.

Можно поискать платформы с готовыми шаблонами для онлайн-торговли – как платные, так и бесплатные, но я все же советую обратить внимание именно на маркетплейсы. Для продавца они выгоднее, так как, открыв магазин на торговой площадке, вы сразу же получаете доступ к ее общему трафику. Если говорить о моем опыте, то я изучила несколько площадок и стала одной из первых, кто открыл интернет-магазин на базе маркетплейса ToBox. Сначала привлекло то, что открыть магазин можно было бесплатно, следовательно, я ничем не рисковала. Наличие инструментов для оформления витрины магазина, для управления товарами и заказами, возможность контролировать статус товаров и вести диалоги со своими покупателями – и все это в одном окне, сразу же позволили мне значительно экономить время. После запуска мобильного приложения ToBox Seller, с помощью которого я могу управлять своим магазином даже с телефона, все стало еще проще. Отмечу, что команда ToBox с самого начала проявляла высокую маркетинговую активность, и на волне их рекламных кампаний я сразу же весьма ощутимо увеличила количество заказов – и это буквально за несколько месяцев с момента нашего сотрудничества. Мой расчет на дополнительный трафик оказался верным.

Несмотря на то что на товарах массового спроса заработать проще, чем на эксклюзивных, к позиционированию товарного ассортимента необходимо относиться очень внимательно

Анализируя свой опыт по сотрудничеству с торговой площадкой, могу посоветовать следующее: выбирая платформу, обращайте внимание на ее рекламную активность. Ведь если команда маркетплейса не считает нужным рекламировать даже себя, вряд ли она сможет чем-то помочь своим партнерам-ритейлерам, вряд ли стоит ждать серьезного притока покупателей. Если на сайте нет жизни – конкурсов, скидок, общения с клиентами, – такую торговую площадку, пожалуй, выбирать не стоит. И отсутствие этой самой «жизни» не может компенсировать даже идеальная служба поддержки. У реально работающей площадки обязательно должны быть активные и развитые паблики в соцсетях, по которым тоже можно понять, насколько жизнеспособна и перспективна платформа, и какую выгоду в итоге получит ритейлер, взаимодействуя с ней.

Еще одним важным моментом при выборе площадки является понимание того, есть ли у площадки деньги на развитие в будущем, сдержит ли она свои обещания о бесплатных услугах. Начать продвижение своего магазина на платформе-однодневке – значит бездарно потратить время и деньги, как бы вам ни нравилась сама идея стартапа в e-commerce. Старайтесь найти информацию о том, кто стоит за тем или иным маркетплейсом. К примеру, для меня сообщения прессы об инвестициях в ToBox китайского венчурного фонда Shunwei Capital, безусловно, стали дополнительным мотивом для окончательного решения.

Чем привлечь покупателей?
Несмотря на то что на товарах массового спроса заработать проще, чем на эксклюзивных, к позиционированию товарного ассортимента необходимо относиться очень внимательно. Лишь на первый взгляд может показаться, что трендовые вещи могут продаваться без дополнительных усилий. При фото- и видеосъемке товара очень важно выбрать правильный ракурс, красивый фон, выигрышный антураж. Такие качественные фотографии привлекут внимание как спонтанного покупателя, руководствующегося первым впечатлением, так и придирчивого, который будет долго изучать изображение товара.

Вторым фактором, существенно влияющим на продажи, являются маркетинговые акции. Наиболее популярными, безусловно, являются тотальные распродажи со скидками до 80% (при этом следует учитывать, что онлайн-покупатели прекрасно разбираются в ценах и обмануть их ложными скидками абсолютно невозможно). Также онлайн-ритейлеры, работающие на торговых площадках, должны внимательно следить за всеми активностями маркетплейса и других магазинов, размещенных на нем. Можно организовывать различные партнерские акции, предлагая клиенту, например, купить комплект «костюм и сумка» у двух магазинов, присутствующих на площадке, со скидкой 50% на оба товара.

Беспроигрышным вариантом являются подарки: на мой взгляд, без них продвигать свой магазин на торговой площадке будет сложно. Однако при их планировании нужно быть осторожным: с одной стороны, вручение подарка не должно ударить по карману продавца, с другой – клиент должен остаться довольным (тут опять-таки необходим персонифицированный подход) и в результате порекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым, поставить лайки, сделать репосты и пр. Большим успехом, как правило, пользуются праздничные наборы, когда основной товар продается по обычной цене, а сопутствующий – в качестве подарка.

Качественные фотографии привлекут внимание как спонтанного покупателя, руководствующегося первым впечатлением, так и придирчивого, который будет долго изучать изображение товара

Рекламная стратегия является очень важной частью бизнеса интернет-магазина, но при этом нужно учитывать, что первый блин, как правило, выходит комом. Например, размещая рекламу своего магазина в соцсетях, нужно помнить об их особенностях.

Так, в сети «ВКонтакте» пользуются успехом сообщения о подарках и акциях. Однако там совершенно не работают объявления о скидках и новых коллекциях, в то время как в Instagram они, напротив, «цепляют» аудиторию. Что касается рекламы на торговых площадках, ToBox, например, готов самостоятельно продвигать все более-менее серьезные предложения для покупателей. Безусловно, предпочтение отдается масштабным акциям, но иногда делаются исключения – для самых активных продавцов, а также для самых необычных и креативных акций.

Как общаться с клиентом?
При общении с клиентом нужно руководствоваться двумя правилами, с первого взгляда взаимоисключающими друг друга. То, что клиент всегда прав, ни один предприниматель оспаривать не будет – безусловно, клиента нужно беречь, холить и лелеять. Однако нельзя забывать и про собственную выгоду – и не идти на поводу у непроверенного покупателя, требующего персональные скидки, оплату с отсрочкой и пр. К постоянным клиентам подход, конечно, должен быть иным: для каждого из них можно формировать спецпредложения, предлагать наиболее интересные варианты из имеющегося ассортимента, возможны даже продажи с меньшей маржой – в расчете на эффект «сарафанного радио».

Кого взять в команду?
Однозначно не следует создавать и вести интернет-бизнес в одиночку: помимо того, что владельца магазина обязательно должен кто-то подстраховывать, наличие поддержки необходимо хотя бы потому, что один, даже самый способный, человек не способен охватить всю картину целиком. На первом этапе можно полагаться на друзей и знакомых, со временем же, когда магазин выйдет на окупаемость, следует брать себе помощников – как минимум одного. Клиенты хотят общаться 24 часа в сутки, и следует стремиться к тому, чтобы обеспечить им такую возможность.

Основные черты, которыми должен обладать сотрудник интернет-магазина, – это коммуникабельность, исполнительность и честность. Коммуникабельность гарантирует корректное общение с самыми сложными клиентами, исполнительность – соблюдение требований по срокам, ну а честность – надежность бизнеса в целом.

Какие шансы у российского онлайн-ритейла?
Довольно агрессивный выход крупнейших китайских игроков на наш рынок становится все более ощутимым. Однако, зная нашу отрасль изнутри, могу сказать, что главная их приманка – низкие цены – часто обманчива, и, уплачивая 10 долл. за побрякушку с бесплатной доставкой, клиент за нее на самом деле платит один доллар, а за доставку – девять.

Преимуществами российских интернет-магазинов является, во-первых, скорость доставки (по крайней мере на сегодняшний день), во-вторых, возможность оперативно обменять или вернуть товар в случае, если он оказался с браком либо обладает не теми качествами, на которые рассчитывал клиент. Не менее важным является индивидуальный подход к каждому клиенту: мнение этой аудитории является очень важным для меня как владельца интернет-магазина, и полагаю, что личное общение гораздо эффективнее, чем взаимодействие через Google Translate.

Как открыть свой интернет-магазин за шесть простых шагов

Возможно, вы уже некоторое время думали о запуске интернет-магазина, но трудно понять, с чего начать, особенно если у вас нет опыта электронной коммерции. К счастью, современные инструменты делают открытие интернет-магазина проще, чем когда-либо.

Запустите свой интернет-магазин, выполнив следующие шесть шагов.

1. Выберите доменное имя

Чтобы продавать онлайн, вам нужен адрес веб-сайта.Это важное решение, потому что оно отразит вашу компанию. Лучше всего выбрать короткое, удобное для написания имя, имеющее отношение к вашему бизнесу.

«Лучше всего придумать уникальное, но хорошо звучащее доменное имя, чтобы не выглядеть подозрительно, когда ваш интернет-магазин станет видимым в Интернете», — говорит Лианн Сандерс, основательница Total Shape, которая занимается продажей пищевых добавок. «По возможности сделайте его запоминающимся и легким для понимания, чтобы привлечь внимание клиентов и покупателей.«

2. Выберите платформу электронной торговли

Доступно несколько платформ электронной коммерции, и знания программирования не требуются. Некоторые взимают ежемесячную плату, в то время как другие бесплатны, и большинство включает сборы, основанные на процентах от каждой транзакции. Сандерс рекомендует выбирать платформу, которая одновременно является эффективной и рентабельной.

«Заработать крупно, но заплатить половину из платы за подписку на платформу — совсем несложно, — говорит Сандерс. «Убедитесь, что вы подписаны на правильную платформу.Тот, который может удовлетворить все ваши потребности в электронной коммерции и в то же время недорогой «.

3. Найдите свое уникальное торговое предложение

Вы, наверное, имеете представление о том, что хотите продать. Следующий вопрос, который нужно задать себе, — чем ваши продукты или услуги будут отличаться от того, что уже доступно.

«Я смотрю на конкурентов и на то, как они работают», — говорит Джереми Харрисон, основатель Hustle Life, веб-сайта, который помогает людям найти побочную суету, например, открыть интернет-магазин.«Я нахожу способ сделать это лучше. Это часть вашей должной осмотрительности и всегда должна выполняться перед тем, как что-либо начинать».

4. Определите свой целевой рынок

Еще одна важная деталь, которую необходимо определить, — это ваш целевой рынок. Понимая, кто будет покупать ваши продукты, вы можете настроить свой брендинг, сообщения и маркетинговые мероприятия.

«Найдите свою целевую аудиторию, посмотрев на клиентов аналогичных предприятий», — говорит Эрма Уильямс, владелица магазина Pomade Shop, который продает помады из натуральных волос.«Обращайте внимание на то, что им нравится, и продвигайте их с этой точки зрения. Выясните, где они бывают в Интернете и в автономном режиме, и начните посещать эти места, чтобы лучше их узнать. Затем разработайте план взаимодействия с ними».

5. Оптимизируйте свой сайт

Вы не можете просто запустить веб-сайт и ожидать, что люди найдут вас. Его нужно оптимизировать для привлечения трафика через поисковые системы. Использование ключевых слов в описании продуктов — это одна из тактик, но это должно быть только начало.

«Наша стратегия заключалась в том, чтобы создать блог, ориентированный на ключевые слова SEO, которые предлагали полезную информацию и имели потенциал для высокого ранга в результатах поисковых систем», — говорит Гилад Ром, основатель Huan, компании, которая продает теги для отслеживания домашних животных. «Это привлечет трафик на наш сайт и приведет к покупкам нашего продукта».

Rom исследовали ключевые слова и запланировали публикации в блогах на еженедельный график. «В течение четырех месяцев мы начали видеть посещаемость нашего интернет-магазина из сообщений нашего блога, что привело к увеличению продаж нашей продукции», — говорит он.

6. Распространяйте слово

Размещение рекламы может потребовать денег, которые могут быть у вас, а могут и не быть. Когда вы запускаете интернет-магазин, воспользуйтесь рентабельным маркетингом в социальных сетях, — предлагает Стивен Лайт, совладелец Nolah Mattress, компании по производству кроватей в коробке.

«Маркетинг в социальных сетях — это необходимое вложение для предприятий, которые хотят выйти на рынок в Интернете, особенно для тех, у кого есть интернет-магазины», — говорит он. «Рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях выше, чем при оплате за клик, потому что привлечение подписчиков — это долгосрочное вложение.«

Авансовые вложения могут окупиться в долгосрочной перспективе. «После того, как подписчики подписаны на вашу бизнес-страницу, вам не нужно тратить деньги на отправку им контента», — говорит Лайт. «Когда вы публикуете, они сразу видят это, не тратя ни цента».

Розничная торговля через Интернет может быть интересным бизнесом для запуска. Приняв правильную стратегию до того, как ваш сайт будет запущен, вы можете подготовить почву для успеха электронной коммерции.

Начать розничный онлайн-бизнес

Начать розничный интернет-бизнес — открыть интернет-магазин и продавать товары через Интернет Перейти к содержанию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Пункт продажи

    Продать в точках розничной торговли, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Индивидуальные инструменты витрины

    Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразовать с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Индивидуальные инструменты витрины

    Выделитесь с индивидуальной торговлей

• Рынок
• Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня!

Создайте свой интернет-магазин

Начните с выбора из более чем сотни потрясающих веб-сайтов электронной коммерции шаблоны в нашем магазине тем. Полностью настраиваемый, вы можете формировать и формировать выбранные вами шаблон для вашего бизнеса, добавив ваш логотип, изменив цвета, подбор красивых шрифтов и многое другое!

С безопасным хостингом и оптимизированной бэкэнд админка, мы производим настройку и работу вашей электронной коммерции сайт быстро и просто. Плюс у вас есть полный контроль над внешним видом вашего сайта вместе со всем кодом HTML и CSS.

Продавать любые товары онлайн

Shopify можно использовать для продажи чего угодно! Из физических предметов например, одежду или мебель, к услугам и цифровым продуктам, включая образовательные курсы и программного обеспечения, наша платформа может справиться со всем этим.

В админке бэкэнда вы можете создавать каталоги продуктов, упорядочивайте артикулы, публикуйте блоги и управляйте всем содержимым вашего сайта.

Принимаем кредитные карты

В мире электронной коммерции правильный прием кредитных карт и обработка платежей может быть сложной. Но когда вы выбираете Shopify, мы упрощаем оплату кредитной картой и интегрируем с более чем 100 платежные шлюзы, включая PayPal.

Ваш веб-сайт полностью размещен на Shopify, и мы оборудоваем ваш онлайн-сервис. розничный бизнес с сертификатом SSL и соответствием PCI.Когда мы говорим о сквозном решении, мы серьезно!

Получите поддержку в пути

Мы знаем, что продажа в Интернете может быть для вас внове, поэтому у нас есть команда поддержки Shopify. Свяжитесь со службой поддержки Shopify всякий раз, когда вам нужна помощь, независимо от того, есть ли у вас конкретный вопрос или вам нужны общие рекомендации.

Отличные возможности для вашего розничного онлайн-бизнеса

Управление контентом

Добавляйте новые веб-страницы, создавайте сообщения в блогах и управляйте своим контентом через встроенную CMS Shopify.

Мощная аналитика

Узнайте все, что нужно знать о ваших посетителях, используя Аналитика электронной торговли Shopify и интеграция с Google Analytics.

Мобильная торговля

Передовые функции мобильной коммерции: встроена в платформу Shopify, включая мобильные витрины и приложения для iPhone.

Выделенная поддержка

Обратитесь в службу поддержки Shopify, чтобы получить помощь в решении больших и малых проблем — до, во время и после бесплатной пробной версии.

Бесшовные заказ

Отслеживайте каждый заказ и безопасно снимайте средства с кредитных карт клиентов и надежно.

Маркетинг

Улучшите способ продвижения своего розничного онлайн-бизнеса с помощью наших встроенных кодов купонов, A / B-тестирования и SEO.

Shopify все настраивает

Когда вы выбираете Shopify, вам не нужно беспокоиться о сложных технических деталях серверной части. Просто сосредоточьтесь на том, что у вас получается лучше всего: ведите розничный бизнес и продавайте свои товары в Интернете.

Автоматическое резервное копирование

Наслаждайтесь спокойствием благодаря регулярному автоматическому резервному копированию.

Быстрые серверы

Мы предлагаем хостинг для электронной коммерции, который является быстрым и совместимым с PCI.

Высшая безопасность

128-битное шифрование SSL гарантирует, что ваши критически важные данные всегда в безопасности.

Бесплатные обновления

Мы постоянно добавляем новые бесплатные функции, которые помогут вам продавать товары в Интернете.

Всего 1 доллар в день

Да, это все, чтобы начать свой розничный онлайн-бизнес.

Использовать существующий сайт

Создавать новые не нужно. Интегрируйте Shopify со своим текущим сайтом или блогом.

Принимаем кредитные карты

Все основные кредитные карты принимаются через Shopify: Visa, Mastercard, Amex и другие.

Красивый магазин

Сделайте свой розничный интернет-магазин уникальным с помощью более 100 шаблонов электронной коммерции на выбор.

Любой домен

Используйте любое доменное имя для своего интернет-магазина.

Полная настройка

Создайте свой собственный, загрузив свой логотип, изменив шрифты и настроив цветовые схемы.

Дополнительные ресурсы

Конструктор сайтов электронной торговли — Создание веб-сайтов электронной торговли — Бесплатная пробная версия

Конструктор сайтов электронной торговли — Создание веб-сайтов электронной торговли — Бесплатная пробная версия Перейти к содержанию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Пункт продажи

    Продать в точках розничной торговли, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Индивидуальные инструменты витрины

    Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразовать с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Индивидуальные инструменты витрины

    Выделитесь с индивидуальной торговлей

• Рынок
• Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня!

Shopify электронная торговля

Shopify включает в себя все необходимое для создания интернет-магазина и продажи в Интернете. Используйте свою учетную запись персонала для входа в область администрирования. Оттуда вы можете создать свой веб-сайт электронной коммерции, а затем управлять и принимать заказы по кредитным картам.

Добавляйте продукты и управляйте своими запасами

Добавьте свои продукты, загрузите их фотографии, установите уровни запасов и многое другое, чтобы пополнить запасы своего веб-сайта электронной торговли.

Добавить изображения товаров

Загрузите изображения вашего продукта.Не нужно беспокоиться об изменении размера или оптимизации — мы сделаем это за вас.

Описание и подробности

Напишите описание продукта и укажите вес, производителя, размер, цвет и другие подобные данные.

Управление запасами

Редактор инвентаря в сочетании с системой отслеживания заказов Shopify упрощает управление инвентарем.

Массовый импорт инвентаря

Вы можете добавлять свои продукты по одному или массово импортировать все продукты из файла Excel или CSV, eBay или Magento.

Организация продуктов

Shopify сортирует товары, которые вы продаете в Интернете, по категориям, называемым коллекциями. Например, вы можете поместить все свои футболки и свитера в коллекцию «одежда», а некоторые из таких же футболок — в коллекцию «для продажи».

Вы также можете систематизировать свои продукты с помощью умных коллекций. Умные коллекции группируют продукты по условиям, которые вы определяете. Например, вы можете создать интеллектуальную коллекцию, которая автоматически собирает все товары стоимостью менее 20 долларов США, и представлять эту интеллектуальную коллекцию своим клиентам как «Идеи подарков».

Система управления сайтом

Ваш веб-сайт электронной коммерции поставляется с системой управления контентом (CMS), используемой для создания веб-страниц и сообщений в блогах.

Создание новых веб-страниц

Ваш веб-сайт электронной коммерции включает функции системы управления контентом. Это упрощает создание новых веб-страниц.

Создать блог

Shopify включает встроенное программное обеспечение для ведения блогов. Вы можете создать новый блог или импортировать существующий блог WordPress в Shopify. Блог — отличный инструмент продаж и маркетинга.

Принимаем заказы на вашу продукцию

Просматривать и принимать заказы по кредитным картам с вашего веб-сайта электронной торговли легко.

Настраиваемые примечания к заказу

Вы можете позволить своим клиентам оставлять комментарии и указывать варианты оплаты товаров на вашем веб-сайте электронной торговли.

Отслеживание статуса заказа

Следите за тем, какие заказы были оплачены, отправлены или доставлены. Мы подключаемся к таким сервисам фулфилмента, как Amazon Services, Shipwire и Rakuten Super Logistics.

Информация о клиенте для заказа

См. Подробную информацию о том, кто разместил заказ. Наша система обнаружения мошенничества предупредит вас, если обнаружит подозрительный заказ на вашем сайте электронной торговли.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление группами клиентов

Создавайте группы клиентов на основе поисковых фильтров, таких как: где они находятся, потраченные деньги и т. Д. Используйте эту информацию, чтобы лучше понять поведение клиентов или настроить таргетинг на этих клиентов с помощью маркетинговых писем.

Создание счетов клиентов

У вас есть возможность сделать свой магазин общедоступным или ограничить покупки только теми, у кого есть учетные записи. Параметр «Только учетная запись» полезен, если вы хотите создать частный или оптовый сайт электронной коммерции.

Настроить несколько учетных записей сотрудников

Shopify позволяет создавать учетные записи сотрудников для вашего веб-сайта электронной коммерции. Эти учетные записи используются для входа в область администрирования, в которой вы управляете своим интернет-магазином.

Вы можете ограничить разрешение учетных записей сотрудников, чтобы только определенные люди могли обрабатывать заказы, управлять запасами, управлять блогом и веб-страницами, устанавливать приложения или другие вещи в области администрирования.

Дополнительные ресурсы

Хостинг электронной коммерции | Хостинг веб-сайтов | Хостинг Интернет-магазин

Электронная торговля Веб-хостинг | Хостинг веб-сайтов | Размещенный интернет-магазин — Бесплатная 14-дневная пробная версия от Shopify Перейти к содержанию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Пункт продажи

    Продать в точках розничной торговли, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Индивидуальные инструменты витрины

    Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразовать с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Индивидуальные инструменты витрины

    Выделитесь с индивидуальной торговлей

• Рынок
• Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня!

Ваше доменное имя

Ваш сайт электронной торговли может использовать новое или существующее доменное имя. Мы поможем вам настроить ваш существующий домен или вы можете купить новый с Shopify.

Нечего настраивать

Мы настраиваем и размещаем ваш сайт электронной коммерции, а также позаботимся обо всем обновления программного обеспечения. Вы всегда получаете последние обновления Shopify бесплатно.

Безлимитный канал

Мы хотим, чтобы вы добивались успеха: даже когда у вашего интернет-магазина много трафика, вы никогда не увидите от нас счета за пропускную способность.Безлимитный пропускная способность включена во все планы.

Сеть доставки контента (CDN)

Shopify было первым размещенным решением для электронной коммерции, которое предлагает Сеть доставки контента (CDN). CDN — это большая сеть серверов размещены по всему миру, чтобы ваши клиенты могли загрузить ваш онлайн хранить как можно быстрее, где бы они ни находились.

Без скрытых комиссий

В отличие от конкурирующих решений для электронной коммерции, Shopify предлагает неограниченное пропускная способность и нулевая плата за установку на всех наших планах.Вы никогда не должны беспокоиться о неожиданной отмене или превышении платы за пропускную способность.

Рубин на рельсах

Shopify построен на Ruby on Rails, мощном веб-фреймворке, который позволяет мы делаем улучшения с большой скоростью.

Дополнительные ресурсы

Как открыть интернет-магазин (7 шагов, опыт не требуется) | Bold Commerce Blog

Ключом к успешной работе магазина Shopify является подсчет каждой транзакции.Одно дело — получать трафик и продавать товары, но получаете ли вы максимальную отдачу от каждой продажи? Вот 5 простых способов оптимизировать свой бизнес сегодня:

1. Добавьте дополнительные продажи в свой магазин, чтобы увеличить AOV

2. Добавьте предложение подписки для регулярного дохода

3. Запуск динамических скидок в магазине по времени для BFCM

4. Запустите бандл или BOGO special

5. Повысьте эффективность покупок в Интернете с помощью опции

.

Независимо от того, открываете ли вы малый бизнес впервые или уже какое-то время в игре, это руководство научит вас, как открыть интернет-магазин за 7 простых шагов.

Наша цель — запустить и запустить ваш магазин, включая продукты, уже сегодня. Возможно, вы даже сделаете свою первую продажу!

Вот краткий указатель, который поможет вам сориентироваться в этом руководстве:

Готовы начать?

Шаг 1. Определитесь со своей нишей

Это в основном означает, что вы собираетесь продавать и кому вы это продаете. Некоторые начинающие предприниматели не особо задумываются о своей нише.

Ваша ниша влияет на многие вещи, в том числе:

• Ваши продажи
• Сколько усилий вам придется приложить в службу поддержки?
• Будут ли у вас постоянные клиенты

Вот почему так важно подумать о стратегической нише.Нужна помощь в принятии решения? Ознакомьтесь с этими 10 надежными стратегиями выбора ниши электронной коммерции.

Ваша ниша разбита на части: цена, аудитория, рыночные возможности.

Сначала поговорим о ценах.

На самом базовом уровне мы все понимаем эту концепцию:

, если вы продаете более дешевые товары, больше людей, вероятно, купят, но ваша средняя стоимость заказа (AOV) будет меньше.

Если вы продаете более дорогие предметы, меньше людей будет покупать, но ваш средний чек будет больше.

Итак, где мне провести черту? Нужно ли помнить о минимальной цене?

Хотя жестких правил и правил не существует, старается оценивать ваши товары на уровне 100 долларов и выше.

Вот почему:

После учета операционных, складских и маркетинговых затрат большинство владельцев интернет-магазинов получают маржу прибыли в размере 20–30%.

Допустим, вы зарабатываете 20% на всех продаваемых вами товарах.

Если вы продаете предмет за 20 долларов, вы получаете только 4 доллара на этой распродаже, а если вы продаете предмет за 100 долларов, вы получаете 20 долларов.

Подумайте об этом так:

Количество времени и энергии, которые вы тратите на обработку и выполнение вашего заказа, равно и независимо от того, продаете ли вы товары за 20 долларов или за 100 долларов.

Вы могли бы также получить больше отдачи от затраченных средств (или, в данном случае, от затраченного времени), верно?

Кроме того, необходимо учитывать лояльность, популярность и долговечность бренда.

Начнем с лояльности к бренду.

Короче говоря, вы хотите избежать ниш, в которых уже преобладают имена нарицательные.

Вот пример:

Допустим, у вас умерли наушники, и вам нужно купить новую пару.

Вы либо достанете свой телефон и зайдете на сайт Sony (или Bose, Beats, или Sennheiser), либо зайдете в один из их магазинов (если вы из тех, кто внимательно относится к тестовым продуктам перед покупкой) .

Изображение через: imgur.com

Сравните это с этим другим сценарием :

Допустим, вы делаете косметический ремонт и решили, что люстра — это именно то, что вам нужно, чтобы оживить вашу гостиную.

Вы, вероятно, достанете свой телефон и погуглите «купить люстры в Интернете» или «люстры с бесплатной доставкой».

Видите разницу в поведении?

В нишах, в которых доминируют несколько брендов, потребители даже не думают об альтернативах .

Их лояльность к бренду срабатывает, и они направляются прямо к брендам, которые занимают их главное внимание.

Посмотрите статистику:

Изображение через: themthdegree.com

Очевидно, это не сулит ничего хорошего новичкам на устоявшихся рынках.

Так что избегайте таких вещей, как чума, и придерживайтесь ниш и продуктов, которые не вызывают особой лояльности к бренду, или брендов, которые уже являются главными для определенного типа продуктов.

А теперь перейдем к популярности.

Я не говорю, что вам нужно ограничивать себя продажей «трендовых» товаров.

(На самом деле, это, вероятно, плохая идея, потому что вы можете обнаружить, что ваши продажи выровняются, когда ажиотаж утихнет).

Вместо этого попробуйте определить нишу или продукт, популярность которого медленно, но неуклонно растет.

В помощь вам входит удобный инструмент: Google Trends.

Просто введите ключевое слово, и вы сможете увидеть, сколько людей ищут это слово (во всем мире или в определенной стране).

Например, если вы посмотрите на термин «аэрогриль», вы увидите хорошую тенденцию к росту за последние 5 лет.

График резко увеличивается каждый год в декабре (может быть, фритюрницы — популярный рождественский подарок?), Но это нормально.

Вам будет сложно найти продукт или нишу, которая демонстрирует плавную траекторию, но пока общая тенденция положительна, этого достаточно!

И последнее, но не менее важное: учитывает долговечность ваших клиентов.

Этот бит требует, чтобы вы думали на несколько шагов вперед, но важно иметь это предвидение, когда вы начинаете бизнес.

После того, как вы совершите первую продажу и наладили бесперебойную работу, следующим естественным шагом будет работа над получением большего дохода.

Как ты это делаешь? Многие предприниматели пытаются увеличить жизненную ценность своих клиентов (LTV или CLTV), и они придумывают стратегии, чтобы перенацелить своих существующих клиентов и продолжать им продавать.

Вот сложная часть:

Определенные ниши просто ужасны для долголетия клиентов.

Стоит знать об этом заранее, чтобы не оказаться в затруднительном положении, когда вы через 6 месяцев в своем бизнесе пытаетесь выяснить, как увеличить свой CLV.

Один пример? Свадебная ниша.

Люди автоматически предполагают, что свадебная ниша очень прибыльна, потому что, ну, люди готовы тратить деньги на свой большой день.

Это правда, но они не понимают, что «продолжительность жизни» каждого покупателя безумно коротка.

Сегодня у вас может быть 100 клиентов, но эти 100 клиентов уйдут в течение 3 месяцев и никогда не вернутся.

В то время как другие магазины электронной коммерции смогут работать над удержанием клиентов и продавать их своим существующим клиентам, для вас это другая история.

Чтобы расширить свой бизнес, вам придется активно тратить на рекламу и другие формы маркетинга.

Вы застрянете в бесконечном цикле привлечения клиентов. И как только вы остановитесь, ваши продажи тоже упадут.

Довольно страшная мысль, правда?

Хорошо, прежде чем мы перейдем к следующему разделу, вот краткое описание:

Убыточные ниши, как правило, связаны с более дешевыми продуктами, вызывают большую лояльность к бренду, не набирают популярность или не обеспечивают долголетия клиентов.

С другой стороны, прибыльные ниши связаны с более дорогими продуктами, не вызывают лояльности к бренду, становятся все популярнее и долговечны.

И последнее:

Я рекомендую , а не , слепо идя в нишу, о которой вы абсолютно ничего не знаете.

Если вы найдете нишу, которая соответствует вышеуказанным критериям, но является новой для вас, не торопитесь, чтобы провести небольшое исследование рынка.

В конце концов, чем больше вы понимаете своих конкурентов и то, как функционирует ниша или отрасль, тем выше ваши шансы на создание успешного интернет-магазина.

Шаг 2: Выберите между прямой поставкой или хранением собственных продуктов.

Следующий шаг в открытии онлайн-бизнеса? Решите, хотите ли вы осуществлять прямые поставки или хранить свои собственные продукты!

Дропшиппинг

стал суперпопулярным, но, как и все остальное, он сопряжен со своим набором проблем.

В этом разделе я расскажу вам о плюсах и минусах прямой поставки по сравнению с хранением собственных продуктов, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, что лучше всего для вас.

Начнем с дропшиппинга.

Изображение с Linkedin.com.

В некотором смысле дропшиппинг может показаться лучшим взломом магазина электронной коммерции.

У вас нет запасов, что означает:

• Для покупки товаров не нужен капитал
• Вы можете разместить больше товаров в своем магазине электронной торговли без риска
• Нет складских затрат
• Сбор и упаковка запрещены

По сути, дропшиппинг уравнивает правила игры.

С прямой поставкой практически любой может войти в электронную коммерцию.

Даже парень, который слишком разорен, чтобы переехать из подвала своих родителей.

Даже старшеклассник, который все еще получает пособие от мамы и папы.

Кто угодно.

Но вот не очень хорошие вещи о дропшиппинге:

Во-первых, у вас нет контроля над выполнением.

Конечно, идея встать на ноги, в то время как сторонняя компания позаботится о вашем удовлетворении, довольно заманчива.

Изображение взято с: giphy.com

Но вот в чем проблема.

Когда они облажаются (а они в какой-то момент будут ), ваши клиенты будут показывать на вас пальцем.

Для интернет-магазинов, которые занимаются выполнением заказов собственными силами, достаточно просто извиниться, исправить проблему и двигаться дальше.

Но дропшипперы, которым приходится общаться с производителями, которые находятся в другом городе или даже на другом континенте …

Очевидно, не все так просто.

Кроме того, возврат товаров также проблематичен.

Большинство продавцов на AliExpress (это самая популярная платформа прямой поставки) не возвращают товар.

И даже если они это сделают, вам понадобится целая вечность, чтобы отправить дефектный продукт вашего клиента производителю, получить от него замену и отправить его обратно вашему покупателю.

Итак, у вас есть два варианта:

1. Укажите в правилах своего магазина, что вы вообще не принимаете возврат.

2.разрешить возврат и оплатить стоимость.

Если вы начинаете с ограниченным бюджетом, у вас может возникнуть соблазн вообще отказаться от возврата.

Но не делайте этого. Плохо!

Вы — новый бренд, о котором никто никогда не слышал, и вам нужно завоевать доверие клиентов.

Изображение через: mission3media.com

Итак, если у вас строгая политика невозврата, это, вероятно, отпугнет ваших потенциальных клиентов от совершения покупок в вашем магазине.

Вот что я рекомендую:

Предложение возвращается, но только для дефектных товаров, и указывается, что товар должен быть отправлен вам в течение более короткого периода времени (возможно, 7 дней?), Чтобы соответствовать требованиям.

В то же время следите за доходами, которые вы получаете от до .

Если один производитель постоянно отправляет бракованные продукты, прекратите работать с ним и вместо этого найдите другого производителя.

Ладно, перейдем к последнему недостатку дропшиппинга — у отсутствие брендинга.

Итак, вот что:

Вы можете попросить своего поставщика по номеру , а не , включить какие-либо рекламные материалы в посылки, которые они отправляют вашим клиентам, что делает менее очевидным, что вы осуществляете прямую поставку.

Но вы, скорее всего, не сможете заставить их использовать какую-либо индивидуальную упаковку с названием или логотипом вашей компании.

Это означает, что у ваших клиентов не будет лучшего опыта распаковки.

Обычно они получают невзрачную коробку с наклеенными на нее транспортными этикетками.

На коробке или внутри коробки не будет ничего, что указывало бы на то, что это из вашего магазина.

Если вы просто пытаетесь быстро заработать на электронной торговле, это нормально.

Но если вы хотите создать бренд, это серьезное препятствие.

Вы, , можете уговорить поставщиков положить ваши материалы в коробку, но это редко и, вероятно, будет стоить вам немалых денег.

Итак, мы рассмотрели все, что нужно знать о прямой поставке, так что давайте перейдем к хранению ваших собственных продуктов.

Недостатки очевидны:

• Покупка инвентаря стоит денег
• Хранение запасов стоит денег
• Время и / или деньги на сбор и упаковку

По сути, хранение собственных продуктов обходится дороже и сопряжено со всей болью.

С помощью прямой поставки вы можете передать на аутсорсинг определенные аспекты электронной коммерции.

Но когда вы держите свои собственные продукты, вы несете ответственность за все, и есть еще много кусочков головоломки, которые необходимо соединить воедино.

С другой стороны, наличие собственных продуктов дает огромные преимущества:

Во-первых, вы должны убедиться, что у ваших клиентов идеальный опыт.

Вот почему это важно:

Статистика показывает, что большинство недовольных покупателей на самом деле не скажут вам, что они недовольны — они просто предадутся забвению и никогда больше не будут опекать ваш магазин.

Изображение с сайта HelpScout.net.

Если вы делаете достаточно, чтобы выжить, вы, сами того не осознавая, снижаете уровень удержания клиентов (и доход!).

Чтобы вы случайно не упустили этот доход, вам нужно увеличить его, когда дело доходит до обслуживания клиентов.

Мы говорим…

• Более короткие сроки поставки
• Хорошо продуманная упаковка
• Знать свою продукцию изнутри и снаружи

И, конечно же, устранение проблем по мере их возникновения.

Все еще не уверены?

Рассмотрим это:

Когда вы облажаетесь, ваши клиенты склонны больше об этом говорить.

Изображение с сайта HelpScout.net.

Кто, , не опубликовал гневный статус в Facebook или не пожаловался другу на компанию, в которой плохое обслуживание клиентов?

Вы не хотите, чтобы о вас говорили по неправильным причинам, поэтому убедитесь, что у вас хорошее качество обслуживания клиентов.

Второе преимущество владения собственными продуктами — это лучшая прибыль.

Когда вы покупаете продукты у производителя, вы обычно придерживаетесь минимального количества заказа (MOQ).

Поскольку вы покупаете оптом, вам предоставляется скидка.

Вы можете либо сохранить свою более высокую маржу, либо передать скидку своим потребителям, что приведет к увеличению продаж.

В любом случае это означает больший доход для вашего магазина!

И последнее, но не менее важное: наличие собственных продуктов позволяет вам укрепить свой бренд.

Мы говорили о том, как важно, чтобы ваш бренд был на упаковке и / или продуктах, если вы планируете это надолго.

Но дело не только в том, что потребители узнают ваш бренд.

Товары, поставляемые в хорошо продуманной фирменной упаковке, считаются более желанными и привлекательными.

Если бы у вас была потрепанная картонная коробка без опознавательных знаков (за исключением транспортной этикетки на языке, которого вы не понимаете), как бы вы себя чувствовали?

Наверное, как будто вы только что купили что-то на черном рынке. Или, может быть, какой-то парень в подвале пытается вас обмануть.

Изображение через: giphy.com

Но если вы получите тот же продукт в красиво оформленной упаковке, вы будете немного более взволнованы.Есть причина, по которой люди снимают распаковку!

Изображение с сайта Nashvillewrapscommunity.com.

Последний пункт по брендингу:

Отличный брендинг и упаковка также побуждают потребителей делиться вашим продуктом в социальных сетях.

Вы даже можете включить призыв к действию на своей упаковке и посоветовать потребителям использовать ваш фирменный хэштег, когда они публикуют информацию о своей покупке в социальных сетях. (У Organifi это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорошо получается.)

Умный, а?

Теперь, прежде чем я перейду к следующему шагу, давайте кратко поговорим о модели коробки подписки, которая сейчас очень популярна.

В рамках этой бизнес-модели ваш клиент указывает, хочет ли он подписку на 3, 6 или 12 месяцев (или любые другие варианты, которые вы предлагаете).

Вы либо собираете всю сумму авансом, либо выставляете счет ежемесячно.

Самое замечательное в этой модели — долговечность покупателя. Ваши клиенты продолжают платить каждый месяц (при условии, что вы классный человек, в чем я уверен!).

Если вам нравится идея регулярного ежемесячного дохода (да и должно быть! Это святой Грааль бизнеса), прочтите наше руководство по созданию бизнес-плана подписки.

Итак, краткий обзор:

• Прямая поставка не требует капитала и является самым простым способом начать работу, но имеет самую низкую маржу прибыли и плохой бренд.
• Для оптовой закупки требуется больше капитала, а также необходимость упаковки и доставки, но она дает вам более высокую прибыль и лучший брендинг.
• Коробочные магазины с подпиской тоже могут быть, и они просто потрясающие.

После того, как вы выбрали бизнес-модель для работы, самое время заняться интересной частью — придумать название своей компании и зарегистрировать домен.

Шаг 3. Проведите мозговой штурм по названию компании и зарегистрируйте свое доменное имя.

Название вашей компании не так разборчиво, как выбранная вами ниша, но оно по-прежнему очень важно.

Но если вы не будете осторожны, это может помешать запуску вашего интернет-магазина!

Люди одержимы выбором имени — я знаю, что это так. Мой совет: поставьте себе жесткий крайний срок в 1-2 недели, чтобы выбрать имя, если вы действительно застряли. В противном случае вы потратите месяцы, пытаясь понять это, и никогда не нажмете на спусковой крючок при запуске.

А теперь поговорим о том, что можно и чего нельзя делать, чтобы выбрать имя:

✅ ОБЯЗАТЕЛЬНО выбирайте имя, которое легко произносится.

Правописание сложно, люди! Так что сделайте имя ЗВУЧИМ, как написано, и сделайте его легко произносимым. В противном случае люди могут перейти по неправильному URL-адресу.

✅DO выберите имя с некоторым значением.

Если это связано с нишей, в которой вы занимаетесь, людям будет легче «завладеть» вашим бизнесом. Если в этом есть более глубокий, более личный смысл, это станет отличной предысторией для рекламы в СМИ.

✅ ДОЛЖНЫ быть как можно более оригинальными.

Предприниматель из Кентукки Виктор Мозли открыл магазин нижнего белья под названием «Victor’s Secret». Victoria’s Secret незамедлительно подала на них в суд.

✅ НЕОБХОДИМО выбрать имя с доступным доменом .com.

В то время как .cos и другие доменные окончания становятся все более популярными, люди по-прежнему инстинктивно вводят .com. Вы хотите, чтобы вашим клиентам было как можно проще вас найти!

❌ НЕ выбирайте слишком длинное имя.

Название вашей компании должно состоять максимум из 1–3 слов! Я настоятельно рекомендую придерживаться одного или двух слов. Опять же, чем легче имя произносить и набирать, тем больше людей его запомнят.

❌ НЕ выбирайте название компании, состоящее из слов и цифр.

Это и ежу понятно, но пришлось добавить. То есть, если только вы не пытаетесь выглядеть изворотливым и непрофессиональным.

❌ НЕ выбирайте имя, которое ссылается на конкретный продукт или продуктовую линейку.

У вас может возникнуть соблазн сделать это, если вы планируете сосредоточить свои усилия на продаже только одного (потрясающего!) И очень инновационного продукта. Но что произойдет, если вы решите расшириться в будущем? Вы будете придерживаться этого единственного продукта.

Если вам нужна дополнительная помощь в придумании имени, попробуйте Генератор бизнес-имен Shopify!

Шаг 4: Выберите товары для продажи.

Вы выбрали нишу. У вас есть название компании и URL. Сейчас …

Как понять, что, черт возьми, продавать?

Легко — глядя на социальное доказательство.

Перейдите к списку бестселлеров Amazon и проверьте товары, получившие наибольшее распространение в вашей нише.

Сделайте то же самое со списком бестселлеров eBay.

И список бестселлеров AliExpress.

Сохраните документ или электронную таблицу со всеми своими идеями. О чем следует помнить…

• Избегайте товаров известных брендов (об этом мы уже говорили)
• Ищите цену продажи от 50 до 100 долларов для хорошей прибыли
• Попробуйте найти вещи с низкой стоимостью доставки
• Выберите то, о чем вы немного знаете (и, желательно, заботитесь)
• Найдите то, в чем вы можете внедрять инновации (просмотрите отзывы, чтобы узнать, что людям НЕ нравится в продукте, а затем сделайте тот, который лучше)

Нужны идеи продукта? Прочтите этот пост о трендовых продуктах.

После того, как вы выберете конкретные товары, которые хотите продать, пора искать поставщиков.

Есть много поставщиков как на AliExpress, так и на Alibaba, но вот разница:

Вы можете покупать товары без соблюдения MOQ на AliExpress:

Но если вы пользуетесь Alibaba, большинство их товаров имеют минимальный заказ:

.

Если вам не нравятся международные поставщики, у SaleHoo есть Справочник поставщиков, в котором перечислены высококачественные поставщики (и это довольно дешево для членства).

Их лаборатория маркетинговых исследований также очень полезна для поиска горячих товаров:

Этот инструмент позволяет сравнивать различные продукты и оценивать их на основе тенденций продаж, рейтингов конкуренции (то есть, существует ли множество других магазинов, продающих тот же продукт) и т. Д.

При поиске поставщика следует помнить несколько советов:

• Общайтесь, общайтесь, общайтесь. Чем больше вы с ними разговариваете, тем лучше вы себя чувствуете.И не бойтесь звонить по телефону.
• Избегайте поставщиков с чрезмерными или странными сборами.
• Убедитесь, что вы задаете им вопросы как можно раньше и часто. Их служба поддержки — это ваша служба поддержки, особенно если вы осуществляете прямые поставки.

Чтобы узнать больше о поиске подходящего поставщика, ознакомьтесь с этим руководством.

Двигаемся дальше …

Шаг 5. Создайте свой веб-сайт с помощью конструктора интернет-магазинов

Когда дело доходит до создания магазина электронной коммерции, существует множество платформ на выбор.Одним из наиболее популярных решений для начинающих предприятий является Shopify.

Давайте рассмотрим, как создать интернет-магазин с помощью Shopify.

Шаг 5а. Подпишитесь на бесплатную пробную версию

На главной странице Shopify вы увидите возможность подписаться на бесплатную пробную версию.

Вам нужно будет ввести несколько деталей, но это займет у вас всего две минуты.

Когда вы закончите, вы будете перенаправлены на панель управления.

Шаг 5b: Выберите шаблон / тему

Прокрутите вниз на панели инструментов и нажмите кнопку «Настроить тему».

Вы попадете на страницу «Темы».

Оказавшись там, снова прокрутите вниз и нажмите «Исследовать бесплатные темы».

Здесь вы найдете около 10 бесплатных тем, из которых вы можете выбрать.

Если вам это не нравится, вы также можете заплатить за премиум-тему. Или, если вы хотите сделать что-то на заказ, вы можете нанять нас, чтобы помочь вам.

Pro Совет: Нет необходимости делать это прямо сейчас, но вы определенно захотите оптимизировать свою тему для дальнейших конверсий.Добавьте эту статью в закладки и ознакомьтесь с этими замечательными приложениями Shopify: «Мотиватор продаж», «Скидка на продукт» и «Цены для конкретных клиентов».

После того, как вы выбрали тему, самое время ввести свои продукты.

Шаг 5c: Загрузите свои продукты

Конструктор сайтов электронной коммерции

Shopify довольно удобен, так что это будет проще простого …

… просто нажмите «Продукты» на левой панели, а затем нажмите «Добавить продукт».

Промойте и повторяйте, пока не соберете все продукты.

Вдобавок к заполнению стандартной информации, такой как название продукта, описание и т. Д., Убедитесь, что вы также ввели свое мета-описание для лучшего SEO!

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими статьями:

Шаг 5d: заполните остальные страницы

Продукты все готово?

Отлично — теперь для заполнения других ваших страниц.

Используя ту же левую панель, нажмите «Интернет-магазин», чтобы открыть дополнительное меню опций.

Щелкните «Страницы», а затем «Добавить страницу».

Для начала, вам понадобится страница «О нас», страница «Доставка и обмен» и страница «Свяжитесь с нами».

Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы создать потрясающую страницу о нас (плюс получите бесплатный шаблон), и ознакомьтесь с этим руководством по созданию политики возврата, которая фактически способствует продажам, а не возврату!

Pro Совет: Если вы не слишком много писатель, не волнуйтесь — вы можете автоматически создавать образцы политик возврата денег, политик конфиденциальности и даже условий обслуживания с помощью Shopify.Но мы не юристы — если возникнут юридические вопросы, поговорите с юристом!

Вот как это делается:

Щелкните «Настройки» (полностью внизу левой панели) и «Оформить заказ».

Прокрутите вниз до конца …

… и вот оно!

Шаг 5e. Просмотрите остальные настройки

Последний шаг перед публикацией — проверить свои настройки и убедиться, что все правильно.

На странице оформления заказа (которую вы использовали для создания правил) вы можете указать, хотите ли вы, чтобы ваши клиенты оформляли заказ в качестве гостей, или им нужно будет создать учетную запись перед оплатой.(Выберите гостей — сделайте оформление заказа максимально простым.)

На странице «Поставщики платежей» вы можете включить различные способы оплаты. (PayPal и кредитные карты — хорошая идея! Биткойн тоже может быть неплохим. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше.)

На странице «Доставка» вы можете установить стоимость доставки для разных зон. У нас есть огромное руководство по всем вопросам доставки, которые вы должны проверить.

На странице уведомлений вы можете настроить электронные письма, которые будут получать ваши клиенты после выполнения заказа.

И вы закончили с вашим сайтом! Отличная работа.

Шаг 6. Создайте компанию и получите идентификационный номер налогоплательщика

.

Когда у вас есть веб-сайт, поставщики и продукты, самое время подумать о создании юридического лица.

Основным преимуществом этого является то, что ваш бизнес будет работать как отдельная организация от вас, как владельца.

По сути, это означает, что вы не несете личной ответственности за то, что происходит с вашим бизнесом, и ваши личные активы защищены от любых обязательств, которые могут возникнуть у вашего бизнеса.

Необязательно включать сразу после выхода из ворот.

Несмотря на то, что регистрация вашего бизнеса защищает ваши личные активы, вы можете начать как индивидуальное предприятие без каких-либо официальных документов. Однако вы рискуете, сделав это.

Я советую подождать, пока вы не заработаете определенную сумму (скажем, 1000 долларов в месяц), прежде чем регистрироваться. Таким образом, компания сможет оплатить собственное учреждение, и вы будете знать, что будете делать это в долгосрочной перспективе.

Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как зарегистрировать и убедиться, что вы все делаете на законных основаниях.

Опять же, мы не юристы — если у вас есть вопросы о том, что делать, проконсультируйтесь с бизнес-юристом! Прислушайтесь к нашему совету с недоверием.

Теперь поговорим о налоге с продаж онлайн-бизнеса.

Вот что вам нужно знать:

После создания собственного интернет-магазина у вас будет связь с налогом с продаж в любом штате, в котором вы физически присутствуете (включая имущество, сотрудников и инвентарь).

Допустим, вы из Мичигана, и ваш офис (или гараж), сотрудники и инвентарь находятся в Мичигане.

Это означает, что у вас есть нексус только в одном состоянии. Вы должны платить налог с продаж только за заказы, размещенные клиентами в Мичигане.

Перенесемся на пару лет вперед и предположим, что ваша штаб-квартира все еще находится в Мичигане, но теперь у вас есть склады и в Техасе.

Это означает, что у вас есть нексы в двух состояниях.

Хотя вы можете собирать налог с продаж во всех штатах, в которых у вас есть связь, вам необходимо получить разрешение на налог с продаж, прежде чем вы это сделаете.

Как зарегистрироваться для получения разрешения на налог с продаж?

Simple — перейдите на веб-сайт Департамента доходов вашего штата и зарегистрируйтесь там.

Разрешения на уплату налога с продаж в некоторых штатах предоставляются бесплатно, в других — за символическую сумму.

После того, как вы зарегистрируетесь для получения разрешения, штат проинформирует вас о том, когда и как часто должны производиться выплаты (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).

Немного хлопотно оформлять документы, но не откладывайте это на потом! Сбор налога с продаж без разрешения в большинстве штатов является незаконным, и вы не хотите иметь проблем с законом.

Шаг 7: Продвигайте свой новый интернет-магазин!

Подождите — вы дошли до последнего раздела этого руководства по бамперу, посвященного тому, как открыть интернет-магазин.

Теперь вы знаете, как создать компанию, как настроить свой веб-сайт и как выполнить требования налога с продаж своего онлайн-бизнеса.

Все, что осталось, — это создать маркетинговый план для вашего интернет-магазина, о котором мы поговорим в этом разделе.

Контент-маркетинг и SEO

Вы, наверное, уже это знаете, но поисковая оптимизация (SEO) — это потрясающе.

У вас может быть два интернет-магазина, продающих одни и те же товары, но вы увидите феноменально разные результаты, если только один магазин оптимизирован для поиска, а другой — нет.

В конце концов, продажа товаров в Интернете — это игра в числа.

Вы пытаетесь увеличить количество посетителей вашего интернет-магазина.

И увеличьте коэффициент конверсии.

И максимизируйте коэффициент удержания.

Вы уловили идею.Здесь на помощь приходят контент-маркетинг и SEO: высококачественный контент помогает вам ранжироваться, привлекает трафик в ваш магазин и укрепляет доверие посетителей, что увеличивает продажи.

Я не буду вдаваться в подробности, но ознакомлюсь с этим руководством по контент-маркетингу в электронной коммерции.

Маркетинг в социальных сетях

Одно золотое правило маркетинга: вы хотите присутствовать там, где тусуются ваши потребители.

Так что следите за обновлениями и активностью своих страниц в социальных сетях!

Я рекомендую ставить цели для различных каналов в социальных сетях, потому что, если вы четко представляете, чего хотите достичь, вы можете перепроектировать шаги, чтобы этого достичь.

Рекомендую придумать контент-календарь.

Вы можете создавать и планировать свои публикации заранее, чтобы у вас всегда было что-то запланированное на главные праздники.

Если это звучит слишком много, не переживайте.

Просто выберите ОДИН канал, на котором вы хотите сосредоточиться в первую очередь, и начните с малого.

Также: свяжите свои социальные сети со своим магазином, узнав, как добавить пиксель Facebook в Shopify (плюс 5 простых советов по его максимальному увеличению).

Плата за клик (PPC)

Большинство начинающих предпринимателей не решаются попробовать контекстную рекламу (потому что они опасаются, что в конечном итоге разорит свои бюджеты).

Мне всегда задают один и тот же вопрос:

Как мне потратить на КПП? Дорогой ли показ этих объявлений?

На что я отвечаю:

Это зависит от обстоятельств — я знаю несколько интернет-магазинов, которые тратят 10 тысяч долларов или больше в месяц.

Для тех, кто плохо знаком с PPC, это может показаться суммой в сумме безумных денег.

Но что, если я скажу вам, что у этих компаний 100% рентабельности инвестиций в контекстную рекламу, то есть они получают 20 тысяч долларов продаж на каждые 10 тысяч долларов, вложенных в контекстную рекламу?

Эти 10 тысяч долларов, потраченные на рекламу, уже не кажутся такими нелепыми, не так ли?

Что ж, вот и хорошие новости:

Согласно отчету Google об экономическом влиянии, компании получают в среднем 2 доллара дохода на каждый доллар, потраченный на AdWords.

Таким образом, даже если вы не являетесь мастером контекстной рекламы и ваша реклама посредственная, вы все равно можете получить от них приличную прибыль.

Для начала прочтите это руководство по конкурентному анализу PPC.

Кроме того, не забывайте, что контекстная реклама не ограничивается только Adwords — у вас также есть реклама на Facebook. Вот руководство, которое поможет вам настроить ретаргетинговую рекламу в Facebook.

Электронный маркетинг

Когда я рассказываю владельцам интернет-магазинов статистику, которой собираюсь поделиться, у них всегда отвисает челюсть.

Вы знаете, как я только что упомянул, что компании в среднем зарабатывают 2 доллара на каждый доллар, потраченный на AdWords?

Что ж, на каждый доллар, который компании тратят на электронный маркетинг, они получают в среднем 44 доллара.

Ага, вы правильно прочитали. 44 доллара за 1 доллар. Денежная машина!

Не позволяйте никому говорить вам, что электронный маркетинг — это старая школа, устаревшая или скучная … на самом деле он безумно мощный и эффективный, и — один из самых прибыльных существующих видов маркетинга.

Вот несколько ресурсов, которые могут вас вдохновить:

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния может принести огромные дивиденды…

… если ты все сделаешь правильно.

Есть множество фальшивых влиятельных лиц, которые купили своих подписчиков.Избегайте их любой ценой!

На самом деле, чтобы ориентироваться в мутных водах и найти золотые самородки, ознакомьтесь с этим руководством.

Прощальный совет: спланируйте свой маркетинг

Итак, мы только что рассмотрели много вопросов с точки зрения маркетинговых стратегий, и это понятно, если вы чувствуете себя немного ошеломленным на этом этапе.

Сделайте глубокий вдох и останьтесь со мной.

Все, что вам нужно, — это высокоуровневый план, который позволит вам наблюдать за происходящим с высоты птичьего полета.

Начните с определения ваших финансовых целей на год. Какой доход вы хотите получить?

Затем разбейте его и определите свой ежемесячный целевой доход.

Основываясь на оценках, определите, сколько товаров вам нужно продавать каждый месяц.

Как только вы узнаете, сколько вам нужно продать, начинайте работать над своим планом действий.

Подробнее читайте в нашем руководстве по планированию года. Он даже поставляется с таблицей Excel, которую вы можете использовать для разработки своих прогнозов продаж — так что давайте, вставьте свои цифры в этот шаблон!

Последнее слово о запуске интернет-магазина

Поздравляю, юный падаван.

Вы дошли до конца этого руководства…

… и теперь вы полноценный эксперт по открытию интернет-магазина.

Прежде чем я оставлю вас, вот еще один последний совет:

Не ждите этого «идеального» момента.

Просто начните онлайн-бизнес сегодня!

Как известно известное высказывание Джорджа Паттона, хороший план, жестоко исполненный сейчас, лучше идеального плана, выполненного на следующей неделе.

И давайте посмотрим правде в глаза …

Вы можете сказать себе, что откроете свой бизнес в Интернете на следующей неделе, когда на работе будет меньше загруженности.

Но когда наступит следующая неделя, вы можете заболеть гриппом. Так что вы откладываете это.

А через неделю? У вашего партнера день рождения, поэтому вы откладываете его снова.

А через неделю? Ваша собака должна пройти обследование, поэтому вы откладываете его снова.

Вы уловили мою точку зрения.

Никогда не будет того момента, когда все звезды выровняются. Так что перестаньте ждать, когда наступит этот момент, и просто превратят его в !

Хотите взяться за дело прямо сейчас? Приложения Bold предназначены для увеличения средней стоимости заказа с первого дня.Мы знаем, что вам не нужны дополнительные начальные затраты — поэтому вы можете попробовать любое из этих приложений для конвертации БЕСПЛАТНО в течение 14 дней:

• Bold Upsell — создавайте настраиваемые всплывающие окна с дополнительными продажами до и после оформления заказа
• Bold Discounts — проводите розничные распродажи, ежедневные сделки и мгновенные распродажи
• Bold Bundles — легко объединяйте продукты или запускайте BOGO (купите один, получите один) предлагает

Если вы нашли это руководство полезным (и я надеюсь, что так оно и было, потому что я вложил в него свое сердце и душу!), Поделитесь им со своими друзьями, которые также являются честолюбивыми предпринимателями.

Как открыть интернет-магазин, который увеличит продажи в 2021 году

Wix — наша главная рекомендация для создания вашего интернет-магазина . Если вы хотите пропустить все остальное и сразу приступить к строительству, начните бесплатную пробную версию:

• 14-дневная бесплатная пробная версия
• Конструктор сайтов с перетаскиванием
• Встроенная обработка платежей
• 500+ шаблонов электронной коммерции

Попробовать Wix бесплатно

При запуске интернет-магазина одна вещь важнее всего для первой продажи: ваш маркетинг.

Верно. От того, как вы решите продавать ваш магазин, полностью зависит, сколько денег вы будете зарабатывать.

Сделайте это правильно, и вы увидите, как продажи начнут расти. Совершите ошибку, и … ну, у вас просто появится очень трудоемкое хобби.

Вот почему, помимо того, как создать интернет-магазин, мы покажем вам, как его продвигать.

Как открыть интернет-магазин

Есть шесть шагов к маркетингу, созданию и оптимизации вашего интернет-магазина:

1. Выберите свою маркетинговую стратегию
2. Найдите подходящую нишу для продуктов
3. Выберите название для своего бренда
4. Создайте свой интернет-магазин
5. Сделайте 60-дневный маркетинговый ход
6. Создайте свой маркетинговый маховик

Прочтите, чтобы узнать, как это делается.

Шаг 1. Выберите свою маркетинговую стратегию

Прежде чем вы даже подумаете о создании веб-сайта, выборе логотипа или поиске клиентов, вам нужна надежная маркетинговая стратегия.

Фактически, пока игнорируйте все остальное. (Обещаю, мы скоро узнаем, как настроить интернет-магазин.)

Если и есть один шаг, который приведет к успеху вашего интернет-магазина или сломает его, так это этот. Вам нужно выбрать свою маркетинговую стратегию. Это не сложный выбор, но его нужно сделать обдуманно и заранее.

Большинство интернет-магазинов используют одну из трех маркетинговых стратегий:

1. SEO
2. Платный маркетинг
3. Маркетинговая платформа

Пройдемся по каждому.

SEO для интернет-магазинов

Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для продуктов, которые вы хотите предложить, а затем получите рейтинг вашего сайта в Google по этим ключевым словам.

В этом примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо ранжируются в органическом поиске (те, что под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф».»Это означает, что когда сотни людей ежедневно будут вводить поисковый запрос» книжный шкаф «, они попадут прямо на свои веб-сайты, где они смогут их приобрести.

Если эта стратегия сработает для вашего бизнеса, вы сможете заработать много денег в своем интернет-магазине.

SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:

• Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
• Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
• Даже при большом масштабе поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.

Надежный, объемный и прибыльный. Это все, что вам нужно.

Есть один серьезный недостаток: поисковая оптимизация требует много времени и усилий. Даже если вы занимаетесь товарной категорией без каких-либо конкурентов, может пройти 3–6 месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову. Объем трафика будет довольно небольшим, пока ваша страница не попадет в первые 1–3 места по ключевому слову.Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы добраться до этой точки.

Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:

1. Оптимизация страниц продукта по ключевым словам продукта.
2. Создание полезного и интересного контента для ключевых слов, не связанных с продуктом, которые также относятся к вашей категории. Это помогает ранжировать страницы вашего продукта.
3. Сделать ваш контент настолько хорошим, что люди будут ссылаться на него как на ресурс.

При игре в SEO важны только две вещи: контент и ссылки. Так что именно здесь вы будете проводить большую часть своего времени.

Платный маркетинг для интернет-магазинов

Некоторые интернет-магазины отлично справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые публикации в Instagram и Facebook, а также платные результаты в поиске Google. Платный маркетинг предполагает размещение рекламы, которую вы покупаете.

Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее практическое правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш продукт относится к тому типу вещей, которые можно было бы рекламировать в торговом центре.

Почему?

Самыми крупными платными маркетинговыми каналами сейчас являются Facebook и Instagram. В частности, за последние несколько лет Instagram стал очень популярным среди интернет-магазинов.

Но подумайте о настроении, которое возникает при прокрутке ленты Facebook или Instagram. Они отдыхают несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют быстрые сообщения нескольким друзьям. Они веселятся. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре. Иногда люди ищут определенный товар, но многие идут в торговый центр, чтобы развлечься.Торговые центры знают это давно, и магазины оптимизировали этот опыт просмотра.

Продукты, которые эффективно продаются в торговых центрах, также, вероятно, преуспеют с платной рекламой в Facebook или Instagram. Обычно таких продуктов:

• Потребительские товары. Бизнес-продуктам на этих каналах гораздо сложнее.
• Очень наглядный и привлекательный. Вот почему компании-производители одежды так хорошо работают в торговых центрах и почему компании-производители одежды были очень агрессивны в Instagram в последние несколько лет.
• Просто понять. Предложение необходимо понять в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продаж, требующий дополнительных объяснений, люди будут прокручивать ваше объявление задолго до того, как у вас появится возможность совершить продажу.
• Цена, оптимальная для импульсов. Если цена слишком высока, и людям нужно тщательно обдумать решение, они пропустят вашу рекламу и быстро ее забудут.

Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о том, чтобы пойти по пути платного маркетинга.

Google Реклама (ранее AdWords) является исключением из этого правила. Поскольку вы делаете ставки на ключевые слова в Google, вы показываете свою рекламу людям, которые уже активно ищут этот тип продукта. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска и ставки объявлений не слишком конкурентоспособны, оно будет работать очень хорошо.

Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется вложить кучу денег заранее, прежде чем вы узнаете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет этих тысяч долларов для инвестирования без надежного шанса получить их обратно.

Самые платные кампании изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много повторений и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных оплачиваемых маркетологов требуется 3–6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными. Так что будьте осторожны и убедитесь, что вы не вкладываете здесь больше, чем можете позволить себе потерять. Если вам не хватает денег, выберите один из других маркетинговых вариантов.

Маркетинговая платформа для интернет-магазинов

Это совершенно другое направление, чем два вышеупомянутых метода.

Вместо создания собственного магазина и использования определенного вида маркетинга для привлечения трафика вы воспользуетесь одной из основных платформ электронной коммерции:

Определенно возможно добиться успеха в любом из этих трех. Мы рекомендуем большинству людей пойти на Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше возможностей, и практически каждая ниша продукта уже существует на Amazon.

Основное исключение — если вы занимаетесь каким-либо ремесленным бизнесом, например, делаете свои собственные подставки для книг для продажи людям.В этом случае Etsy больше подходит, поскольку аудитория ожидает более ремесленных продуктов.

eBay по-прежнему отлично подходит, если вы делаете много покупок и перепродаж. Но если вы постоянно производите одни и те же типы товаров, потенциал на Amazon намного выше.

Вы относитесь к любой платформе, которую выберете, как к своему маркетинговому каналу. Сначала вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои продукты. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа хотела отображать ваши продукты.

Оптимизация магазина обычно предполагает сосредоточение внимания на двух областях:

• Таргетинг страниц вашего продукта на определенные термины, которые выполняются на платформе
• Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших продуктах

По мере того, как вы улучшаете условия поиска и обзоры, все больше людей увидят ваши продукты на этой платформе, что приведет к увеличению продаж для вас.

Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас

Давайте подведем итоги того, что мы уже рассмотрели.Вы можете открыть три типа интернет-магазинов. Эти типы основаны на используемой вами маркетинговой стратегии.

Три маркетинговых канала для интернет-магазина:

1. SEO — Вы сосредоточитесь на содержании и ссылках. Требуется: время и терпение
2. Платный маркетинг — Вы платите за места размещения. Требуется: 3–6 месяцев, предоплата и наглядный, простой для понимания потребительский продукт по оптимальной цене.
3. Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — вы сосредоточитесь на поиске по запросам на этом рынке и на 5-звездочных обзорах.Требуется: обязательство понять эту платформу.

Я настоятельно рекомендую вам выбрать , один из них и построить на этом весь свой бизнес. Правильно, всего один.

«Почему мы не можем сделать больше одного? Разве мы не хотели бы использовать несколько маркетинговых каналов для нашего магазина? Больше маркетинга означает больше продаж, верно? »

Я сам совершал эту ошибку много раз. Проработав десять лет в онлайн-маркетинге вместе с некоторыми из самых уважаемых маркетологов, я заметил одну подавляющую тенденцию: люди, которые хорошо разбираются в одном типе маркетинга, обычно довольно плохо разбираются в другом.

Почему это должно быть?

Пара причин, по которым трудно преуспеть в более чем одном виде маркетинга:

• Каждый маркетинговый канал уникален. Хотя некоторые принципы маркетинга применимы ко всем каналам, вам придется изучить все тактики с нуля. Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
• Каналы интернет-маркетинга постоянно меняются. То, что работает сейчас, не сработает через 12 месяцев.Несмотря на то, что я провел десять лет, занимаясь поисковой оптимизацией, я все еще чувствую, что переучиваю его каждый год. Если вы сконцентрируетесь на одном маркетинговом канале, вам будет намного проще следить за ним.
• Каналы интернет-маркетинга имеют силу закона. Это означает, что большая часть прибыли идет нескольким крупным игрокам — все остальные борются за отходы. Если вы не один из победителей, вы мало что зарабатываете.

Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы пройдете через кривую обучения намного быстрее.Чем быстрее вы откроете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги в своем интернет-магазине.

Хорошо, первый шаг выполнен. Это было долгое время, но важно, чтобы вы потратили на это время — это основа любого другого выбора, который вы сделаете в процессе настройки своего интернет-магазина.

Шаг 2. Найдите подходящую продуктовую нишу для своего интернет-магазина

После выбора маркетинговой стратегии выбор продуктовой ниши — самое важное решение, которое вы примете.

Найдите время, чтобы тщательно изучить этот шаг.

Огромная ошибка, которую я совершал в прошлом, — перескакивал в категории хобби. Да, личный интерес к категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это еще и легкая ловушка.

Вы можете выбрать категорию, которая не поддерживает процветающий бизнес. Если в моей нише нет большого спроса, неважно, насколько хорошо я выполняю свою работу, я с самого начала обречен на провал.

Есть несколько вещей, которые я ищу в хорошей товарной категории для интернет-магазина:

Во-первых, не выбирайте слишком уникальную категорию.

Распространенная передовая практика в маркетинге — выделиться. И это мощный совет — когда он у вас есть, это огромное преимущество.

Также сложно найти настоящий способ выделиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой продукт, но на самом деле важны только 1-2.

Нужно ли самому лучшему держателю зубных щеток на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Нисколько. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon.Вот и все.

Вместо того, чтобы пытаться выделиться среди других продуктов в своей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своем маркетинговом канале.

Являются ли отзывы Amazon низкими для всех лучших продуктов? Результаты SEO низкого качества? Нет ли компаний, вкладывающих серьезные рекламные деньги в продукт? Если ответ положительный, у вас есть возможность превзойти их в своем маркетинге.

Умеренная цена также является ключевым фактором.

Имеет смысл избегать категорий товаров с низкой ценой.

В конце концов, если вы зарабатываете только 1 доллар прибыли с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы поддержать себя. После уплаты налогов и накладных расходов это даст вам около 50–60 тысяч долларов в год на жизнь.

Продать 100000 чего угодно — это большая работа. Задача непростая.

Теперь предположим, что вы продаете что-то за 80 долларов и получаете 40 долларов прибыли с каждой продажи. Чтобы зарабатывать 100 000 долларов в год, вам нужно продать всего 2 500 товаров.Это гораздо более управляемо.

Однако вы также не должны продавать что-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и покупательское поведение. Перспективы требуют дополнительных доказательств. Они могут даже потребовать совершенно другой процесс покупки.

Сколько людей покупают автомобили без предварительной проверки? Не много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую ​​крупную покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж, чтобы продавать эффективно из-за более высокой цены.

Мы рекомендуем найти продукт, который можно продать от 50 до 100 долларов. Он достаточно высок, чтобы объем продаж быстро увеличился. Он также достаточно низкий, чтобы процесс покупки был простым.

Наконец, убедитесь, что есть спрос.

Обычно вы можете определить, есть ли спрос, проведя исследование категории вашего маркетингового канала.

Для SEO в Google Ads (ранее AdWords) есть Планировщик ключевых слов, который сообщает вам, сколько раз что-то ищут в Google каждый месяц.Если ключевое слово для вашего продукта получает менее 1000 запросов в месяц, вероятно, оно слишком мало для развития бизнеса.

То же самое и с Amazon. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в своей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, это слишком мало.

В наши дни я бы предпочел выбрать категорию, в которой у меня нет опыта, но которая пользуется большим спросом. Это намного лучше, чем осознать, что моя страстная категория впоследствии не будет востребована.

Шаг 3. Выберите название для своего бренда

Предупреждение: этот шаг НЕ для слабонервных.

Попытка найти хорошее имя, которое еще не занято, действительно раздражает. Веб-сайты заняты, лучшие имена зарегистрированы как торговые марки, и вы будете чувствовать, что заходите в тупик за тупиком.

У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать не идеальное имя, просто чтобы с ним справиться.

Не делайте этого.

Найти хороший экземпляр стоит 100% усилий. Это окупится.

Вот контрольный список именования, который я использую:

• Легко писать по буквам. Я никогда не хочу трений, когда люди пытаются найти мой сайт.
• 3 слова или меньше. Я предпочитаю делать его как можно короче, чтобы его было легче запомнить. 1 или 2 слова идеально, 3 — все еще хорошо.
• Пройдите тест на штанге. Я должен уметь произносить имя в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что это легко понять. Это очень важно для сарафанного маркетинга в будущем.
• Можно получить домен .com. Каждой онлайн-истории нужен домен.com. Это стало слишком стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company.online или company.io. На мой взгляд, это вызовет проблемы позже, потому что любой владелец company.com поймет, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен заранее, либо нахожу тот, который доступен сразу.
• Соответствует вашей категории. Убедитесь, что название каким-либо образом относится к вашей категории продуктов.
• Нет конфликтов между товарными знаками. Любая юридическая фирма может быстро проверить это.Поскольку юридическое время обходится дорого, найдите 3–5 вариантов имени, которые проверяют все вышеперечисленные пункты. Затем попросите поверенного проверить товарные знаки одновременно. Редко бывает, чтобы хотя бы один из них не работал.

У нас есть подробное руководство о том, как выбрать и купить доменное имя здесь.

После того, как вы выбрали свое имя, возьмите домен с помощью своего регистратора доменов. Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору доменов, который вы хотите использовать в течение длительного времени.

Шаг 4. Откройте свой интернет-магазин

Если вы преследуете SEO или платную маркетинговую стратегию, это важный шаг.

Почему? Просто: качество вашего сайта имеет огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.

Чтобы убедиться, что вы делаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать Wix.

• 14-дневная бесплатная пробная версия
• Конструктор сайтов с перетаскиванием
• Встроенная обработка платежей
• 500+ шаблонов электронной коммерции

Попробовать Wix бесплатно

Есть и другие инструменты, такие как Shopify и Bigcommerce — ни один из них не сравнится с Wix.Он невероятно прост в использовании, содержит множество необходимых вам функций и имеет отличную цену.

Но есть несколько исключений. Если у вас уже есть блог с большой аудиторией, вам следует просто использовать ту платформу, которая у вас есть. В этом случае хорошим вариантом будет добавление WooCommerce в ваш WordPress.

Во-вторых, вы, возможно, уже пользуетесь такими платформами, как Facebook или Instagram, чтобы эффективно продавать товары. В этом случае вам следует просто придерживаться этого.

В противном случае всегда используйте Wix.

Здесь мы составили подробное руководство по созданию веб-сайта электронной коммерции.

И если вы выбрали одну из платформ, например Amazon, относитесь к страницам своей компании и продуктов с большой осторожностью. Сделайте копию как можно более убедительной. Используйте все возможности, которые они вам дают. Получите фотографии высочайшего качества, какие только сможете. Делай все. Сделайте ваши страницы действительно заметными.

Шаг 5. Проведите 60-дневный маркетинговый ход

Когда вы открываете интернет-магазин, вы, скорее всего, начинаете с малого.

Несмотря на то, что вы будете испытывать проблемы с ростом, даже небольшой импульс имеет ОЧЕНЬ долгий путь.

Ваш первый отзыв, ваша первая страница, получившая рейтинг в Google, ваша первая покупка по платной рекламе — все это меняет жизнь.

На этом этапе процесса не беспокойтесь о системах, масштабируемости и не пытайтесь делать что-то эффективным образом. Вместо этого ищите импульс любым возможным способом, независимо от того, сколько работы по информированию или личной работы вам нужно выполнить.

Вам нужны огромные личные усилия и импульс.Даже если вам приходится делать то, что, как вы знаете, не является устойчивым в долгосрочной перспективе.

Вот несколько примеров:

• Я могу подключиться к своей личной сети, чтобы узнать, хочет ли кто-нибудь взять у меня интервью и опубликовать его на своем собственном сайте. Это поможет мне получить несколько исходных ссылок на мой сайт.
• Я мог бы попросить личных друзей и родственников оставить первую пару отзывов об Amazon.
• Я бы попробовал потратить немного денег на платную рекламу, чтобы проверить, приносит ли предложение вообще доход.

Я ищу любую маркетинговую идею, которая требует моего времени, но также позволяет мне быстро добиться моих первых нескольких побед.

На этом этапе проведите небольшое исследование своего маркетингового канала и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы реализовать самостоятельно. Затем расставьте приоритеты и спланируйте 60-дневный маркетинговый взрыв. Отправьте как можно больше идей в течение этих 60 дней.

Это время, когда люди обычно проводят долгие часы, пьют слишком много кофе и по-настоящему подталкивают себя.Однако я считаю, что нужно делать все в рамках разумного и быть осторожным, чтобы не перегореть.

К концу 60-дневного маркетингового всплеска некоторые из ваших маркетинговых идей будут работать, и у вас будет первая пара продаж. У вас также будет небольшой, но стабильный поток продаж, потому что вы сосредоточились на одном маркетинговом канале. Этого устойчивого потока достаточно, чтобы начать строить свой маркетинговый маховик.

Шаг 6. Создайте свой маркетинговый маховик

Как только у вас появится некоторый начальный импульс, пора приступить к созданию маркетингового маховика, который будет обеспечивать круглосуточный рост вашего бизнеса без необходимости лично выполнять каждую задачу.

Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы добиться большого роста.

В первые дни на Amazon вам нужно будет лично просить много первых обзоров продукта. Но это неустойчиво.

Вместо этого поищите маркетинговую тактику, которая поможет создавать обзоры на Amazon без вашего запроса.

Вот пример:

Популярная тактика на Amazon — попросить клиентов оставить отзыв.Некоторые даже пообещают код скидки при следующей покупке, если будет опубликован отзыв.

Вы можете автоматизировать эту тактику. Попросите помощника отправить одно и то же электронное письмо с шаблоном каждому новому покупателю с просьбой о пересмотре и обещанием кода скидки при их следующем заказе. Все платформы позволяют вам лично общаться с клиентами через платформу. Таким образом, хотя вы не можете отправлять электронные письма всем своим клиентам сразу, вы можете попросить помощника отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяемый маховик, который не отнимает у вас время.

Небольшое примечание об этой тактике проверки: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с рекомендациями и политиками платформы, на которой вы работаете. В отношении таких вещей всегда есть правила, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, не заходите слишком далеко, так как ваш магазин может быть полностью удален.

Поищите как можно больше этих повторяющихся маркетинговых маховиков.

Можете ли вы платить кому-то за контент вместо того, чтобы создавать контент самостоятельно? Если вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявлять к каждому фрагменту контента, и наняли кого-то еще, чтобы написать сам пост, вы могли бы создать намного больше контента, который поможет вам выиграть с помощью маркетинговой стратегии SEO.Это маховик.

Можете ли вы делегировать это вместо оптимизации платной рекламы? Если ваши коэффициенты конверсии постоянно улучшаются, а ваши затраты на привлечение клиента снижаются, это позволяет вам покупать больше клиентов с тем же объемом капитала. Это ускоряет ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик.

Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны.Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому увеличению продаж и ускорению его роста.

Так чего же вы ждете?

Начните бесплатную пробную версию с Wix сегодня и запустите свой интернет-магазин за считанные минуты. Затем следуйте остальным моим советам выше, чтобы получить преимущество в соревнованиях.

• 14-дневная бесплатная пробная версия
• Конструктор сайтов с перетаскиванием
• Встроенная обработка платежей
• 500+ шаблонов электронной коммерции

Попробовать Wix бесплатно

На что обратить внимание, прежде чем открывать интернет-магазин

Дюжина дел

Вы решили открыть интернет-магазин.Вы, вероятно, взволнованы и, возможно, немного напуганы. Если это ваш первый набег на электронную коммерцию, вы не хотите тратить свое драгоценное время и деньги на инструменты и задачи, которые не позволят вашему магазину запустить и запустить его так быстро, эффективно и по доступной цене, насколько это возможно.

Итак, давайте разберемся с основами и разработаем план ДО того, как вы откроете интернет-магазин.

Планируете ли вы добавить электронную коммерцию к существующему веб-сайту (например, продавать на WordPress с помощью WooCommerce или создать новый интернет-магазин GoDaddy, небольшое предварительное планирование будет иметь большое значение для успеха вашего нового предприятия.Давайте начнем!

12 дел, прежде чем открыть интернет-магазин

1. Убедитесь, что ваш продукт или услуга являются нишевыми.

2. Изучите своих конкурентов.

3. Создайте свой ценовой профиль.

4. Опишите вашу программу доставки.

5. Определите вашу политику возврата.

6. Создайте свою политику конфиденциальности.

7. Укрепите свою политику безопасности.

8. Защищенные фото продукта.

9. Напишите описания продуктов.

10. Разработайте маркетинговый план и бюджет.

11. Придумайте план действий по обслуживанию клиентов.

12. Изучить варианты обработки платежей

Некоторые из этих дел могут показаться здравым смыслом, но по правде говоря, я каждый день получаю запросы от тех, кто задумывается о новом предприятии в сфере электронной коммерции.Когда я разговариваю со многими из этих потенциальных онлайн-продавцов, становится очевидно, что они не особо задумывались о том, как открыть интернет-магазин, чтобы он действительно преуспел. Давайте изменим это… начиная с этого момента.

1. Убедитесь, что ваш продукт или услуга являются нишевыми.

Лучшие идеи рождаются из хобби, интересов и увлечений, в которых владелец интернет-магазина видел возможность, потому что никто другой не занимался этой конкретной нишей. Или, что еще лучше, они точно знали, что с упорным трудом и самоотверженностью они могут сделать это лучше!

Не стоит недооценивать силу ниши.

Прочтите эту статью, чтобы получить несколько отличных советов о том, как избавиться от них.

2. Изучите своих конкурентов.

Прежде чем открывать интернет-магазин, полезно оценить конкуренцию. Зайдите в свою любимую поисковую систему и введите два или три ключевых слова или фразы, которые ваши целевые клиенты, вероятно, будут использовать для поиска продуктов или услуг, которые вы планируете продавать в Интернете. Затем обратите внимание на сотни тысяч (или миллионы) страниц, которые уже в сети делают то же самое.

Если число слишком велико, вам нужно будет либо занять больше ниши, либо планировать стать безумно агрессивным маркетологом, что будет стоить вам как денег, так и времени.

Посмотрите, что ваши конкуренты уже успешно делают (посмотрите, есть ли возможность сделать что-то лучше) и как вы можете интегрировать эти концепции уникальным или другим способом.

3. Создайте свой ценовой профиль.

Можете ли вы быть конкурентоспособными и при этом получать прибыль, когда все сказано и сделано? Не забудьте включить все свои расходы, чтобы получить прибыль: SSL, хостинг, платформа, домен, электронная почта, темы, плагины, расширения, надстройки модулей, ежемесячные сборы, платежные шлюзы, сборы за обработку кредитных карт, рекламу, инвентарь, упаковочные материалы и др.

Полный список прочтите «Планирование расходов малого бизнеса для вашего нового онлайн-стартапа».

4. Обозначьте вашу программу доставки.

Доставка может помочь создать или разрушить магазин электронной коммерции. Готовясь открыть интернет-магазин, спросите себя:

Доставка не должна быть центром прибыли и должна быть разумной.

Восприятие чрезмерно высокой стоимости доставки — одна из главных причин, по которой клиенты отказываются от тележек для покупок.

Интернет-магазин GoDaddy GoCentral предлагает встроенные способы доставки. Вы также можете быстро добавить свои предпочтения — от бесплатной доставки до расчета доставки в режиме реального времени.

5. Определите вашу политику возврата.

Это должно быть четким, подробным и практичным, чтобы, если у вас возникнут возвраты, ваши клиенты могли легко найти, что вам нужно, и каковы ваши критерии для принятия возврата.

6. Создайте свою политику конфиденциальности.

У вас должна быть четко опубликованная политика, в которой указано, что вы делаете с информацией о своем клиенте.Это способствует укреплению доверия. Никогда не вкладывайте в эту политику одно, а затем делайте другое. Будьте честны, заранее и четко укажите, как вы будете управлять, распространять и использовать информацию о клиентах.

7. Укрепите свою политику безопасности.

Ваша политика безопасности должна подробно объяснять, что вы делаете для защиты платежной информации вашего клиента. Объясните, что вы находитесь на защищенных серверах с SSL и почему. Вы проверены сторонней службой проверки? Чем больше информации вы предоставите, тем лучше будет дать вашим клиентам такую ​​нечеткую информацию, которая им необходима, чтобы доверять вам свои конфиденциальные данные.

8. Закрепите фото продукта.

Когда дело доходит до продаж в Интернете, визуальные эффекты могут сделать или сломать вас. На ваших товарах должны быть качественные фото. Есть много отличных ресурсов, чтобы научиться делать самые лучшие фотографии продуктов. Вы также можете узнать у своих поставщиков, есть ли у них фотографии, которые вы можете использовать.

9. Напишите описания продуктов.

Однострочные общие описания никуда не годятся. Также не будет описаний, похожих на все остальные, которые продают то же самое, что и вы.Вам нужны детали, размеры, цвета и размеры, а также хорошее маркетинговое словоблудие, которое заставит потенциального покупателя понять, что он нуждается, хочет, должен иметь этот товар!

Будете ли вы сами вводить свои продукты? Если нет, запланируйте найм кого-нибудь для создания загружаемой электронной таблицы или ввода данных за вас (аутсорсинг может быть вашим лучшим вариантом).

10. Разработайте маркетинговый план и бюджет.

Разработайте план и бюджет как по времени, так и в долларах для продвижения вашего нового магазина электронной коммерции.Что вы собираетесь делать, чтобы ваш сайт стал популярным? В сети нет принципа «построй, и они придут» — вам повезет, если вас когда-нибудь найдут с таким подходом. Да, открыв интернет-магазин, вы можете начать его продвигать, не тратя ни копейки.

Однако, если вы серьезно настроены привлечь клиентов на свой сайт электронной коммерции, вам, возможно, придется вложить средства в маркетинг.

Кампании с оплатой за клик могут проводиться от нескольких сотен до тысяч долларов в месяц, в зависимости от того, насколько конкурентоспособен ваш рынок.Успешное проведение платных рекламных кампаний в поисковых системах и на сайтах социальных сетей (например, в местных информационных объявлениях Facebook) также потребует вашего времени на тестирование и настройку.

Определенно стоит потратить время на то, чтобы перебрать все варианты и разработать надежный маркетинговый план, прежде чем открывать интернет-магазин. Вот как начать.

11. Составьте план действий по обслуживанию клиентов.

Ваше расписание должно включать время для печати, обработки и упаковки заказов.Это само по себе может занять много времени, если все будет сделано правильно. Кроме того, если вы проделали достойную работу по распространению информации о своем сайте электронной коммерции, вам необходимо выделить время на ответы на запросы клиентов по электронной почте, обновление статусов заказов и ввод сведений о доставке. Несколько деталей, которые следует учитывать перед открытием интернет-магазина:

• Как вы отправите клиентам столь желанное подтверждение доставки? Придумав шаблон электронного письма заранее, вы сможете сэкономить время в будущем.
• Как вы будете обрабатывать телефонные запросы? Будет ли у вас отдельная служебная телефонная линия?

12.