Как открыть интернет магазин с нуля косметики: Как открыть интернет-магазин косметики с нуля

Как открыть интернет магазин с нуля косметики: Как открыть интернет-магазин косметики с нуля

Как открыть интернет-магазин косметики [Пошаговое руководство]

Без категорий

Как открыть интернет-магазин косметики: основные этапы и затраты

Хотите знать, как открыть магазин косметики? Запуск собственного косметического онлайн-бизнеса — это захватывающее приключение. Мировая индустрия красоты растет быстрее, чем когда-либо, и ожидается, что к 2025 годам она достигнет или даже превысит 800 миллиардов долларов.

В эпоху пандемии Covid-19 косметика стала еще более распространенной, поскольку люди предпочитают оставаться дома. Продажи косметических продуктов переживают переход от традиционных к онлайн-покупкам.

В этой статье мы собрали идеальную формулу открытия магазина косметики с точки зрения операционных процессов, ресурсов, маркетинга и т. д. Что нужно, чтобы открыть интернет-магазин косметики? Давайте начнем!

Шаги по открытию интернет-магазина товаров для красоты 

Мы разработали основные шаги по открытию бизнеса по продаже товаров для красоты. Не торопитесь, чтобы пройти каждый из этих этапов, чтобы воплотить свою мечту о макияже в реальность и начать продавать сегодня!

Выберите линию косметических товаров и разработайте концепцию бренда

Задолго до того, как вы выберете свою бизнес-модель, вы должны разработать концепцию будущего бренда и найти линейку продуктов для своего интернет-магазина. Этот шаг поможет вам понять, как начать бизнес по производству косметических товаров. Посмотрите видео ниже о том, как написать концепцию бренда для магазина косметики.

Когда дело доходит до исследования продуктов, вы можете начать с Amazon. Amazon имеет большую клиентскую базу и, как известно, является идеальным местом для поиска информации. Проверьте Амазонку «Бестселлеры в области красоты и личной гигиены» за идеи продуктов. В этом списке вы также можете просмотреть отзывы покупателей, предполагаемую цену продажи и подробное описание, которое вы должны добавить в свой магазин. Ищите товары с отпускной ценой от $25 до $100 , так как в этой ценовой категории самая высокая торговая наценка. Аналогичные объявления есть на AliExpress, eBay и Alibaba.

Бестселлеры в категории косметики на Amazon

Проанализируйте соответствующие группы и страницы в Facebook и Instagram, чтобы получить информацию о самых продаваемых продуктах для макияжа. Вы можете следить за влиятельными лицами и брендами, чтобы быть в курсе текущих тенденций. Второй подход — шпионить за рекламой косметики. Когда вы сталкиваетесь с рекламой на Facebook с самым высоким уровнем вовлеченности, это является убедительным доказательством того, что этот конкретный косметический продукт пользуется большим спросом. Вовлечение рекламы — это количество взаимодействий, которые можно найти в разделе прозрачности страницы Facebook.

Вы также можете проанализировать Google Trends, чтобы узнать, растет ли интерес к идее вашего продукта. Подписывайтесь на журналы о красоте, такие как Allure, Instyle, чтобы быть в курсе модных вещей. В наши дни покупатели требуют от компании полной прозрачности и ищут косметику без жестокости с органическими ингредиентами. Имейте в виду, что мужчины в настоящее время представляют значительный рынок в индустрии красоты.

Тенденции индустрии красоты

Выбор бизнес-модели магазина

Вторым шагом в открытии магазина косметических товаров является выбор модели магазина косметических товаров.

Модель прямой поставки

В этом типе модели предприятия продают товары через Интернет без складских запасов. Покупатель размещает заказ на кассе, затем продавец отправляет эти заказы поставщику, который затем отправляет их конечному покупателю. В этой модели магазин не требует склада и сложной логистики и является идеальным вариантом для малого бизнеса. Выручка устанавливается в соответствии с разницей между ценами покупки продукции у поставщика и ценой продажи клиенту.

Модель «белая этикетка»

В бизнес-модели «белая этикетка» продукты производятся одной компанией без маркировки, а затем продаются многочисленным торговым посредникам. Например, производитель «белой этикетки» будет продавать шампуни 7 разным продавцам. Каждый розничный торговец может размещать свой бренд на шампуне, персонализировать упаковку в контейнерах с собственным брендом и продавать шампунь покупателям. Модель White Label — отличный вариант для быстрого перехода от идеи к конечному продукту.

Производственная модель

В этой модели ваша продукция производится исключительно, и у вас есть законные права продавать продукцию под вашей торговой маркой. Найти надежных производителей для сотрудничества может быть довольно сложной задачей.

Узнайте больше о том, как найти платформу электронной коммерции для вашего бизнеса B2B, в нашем соответствующем руководстве.

Бизнес-модель оптовой торговли и складирования

В этой модели вы покупаете товар, храните его на складе и продаете через свой интернет-магазин. Это самая сложная модель для входа, так как вы должны инвестировать в складские помещения и инструменты управления запасами. Однако вы можете следить за качеством продукции, ее соответствием и процессом доставки.

Составление бизнес-плана магазина косметических товаров 

Бизнес-план магазина косметических товаров является важным шагом в достижении краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей. Подробный бизнес-план для вашего магазина косметических товаров может помочь вам определить свою тактику, определить свои цели, выяснить потенциальные препятствия и оценить, какие ресурсы вам понадобятся. Если у вас нет финансирования для вашего бизнеса, инвесторам потребуется бизнес-план косметического магазина, чтобы выяснить, может ли ваш бизнес электронной коммерции приносить прибыль.

These components should be added to your ecommerce business plan:

• Executive summary
• Company description
• Products and services
• Market analysis 
• Marketing plan 
• Business operations 
• Financial plan
• Appendix

Register ваш бизнес

Теперь, когда вы создали бизнес-план своего магазина косметических товаров, пришло время юридически зарегистрировать свой интернет-магазин косметических товаров. Это жизненно важный шаг, чтобы убедиться, что у вас есть надлежащие бизнес-лицензии и разрешения продавца, чтобы начать работу.

Получите свой идентификационный номер работодателя (EIN) в IRS. EIN — это уникальный девятизначный код безопасности, который определяет вашу деловую операцию и позволяет вам открыть счет в банке для бизнеса и подать документы.

Регистрация ИНН. Изображение предоставлено: Howtostartanllc.

В зависимости от того, в какой стране или городе вы находитесь, вам, вероятно, потребуется сертификат розничного продавца, чтобы иметь возможность приобретать товары без уплаты налогов. Посетите веб-сайты своего штата и местные сайты для получения дополнительной информации или поговорите с местным адвокатом о законодательных нормах.

Более того, если вы производите собственную линейку продуктов, застрахуйтесь. Косметические средства могут вызывать кожные реакции, аллергию и многое другое. Конечно, вы не хотите участвовать в судебных разбирательствах без покрытия потенциальной ответственности.

Выберите платформу электронной коммерции и создайте интернет-магазин косметических товаров 

Продажа косметических товаров в Интернете не так сложна, как раньше. Существует множество платформ и инструментов для электронной коммерции, которые позволяют вам создать интернет-магазин косметических товаров по более низкой цене. При создании веб-сайта электронной коммерции вам необходимо учитывать множество факторов, таких как функции сайта, производительность, масштабируемость, безопасность, простота использования, SEO (поисковая оптимизация), платежные решения и многое другое.

Как правильно выбрать платформу электронной коммерции? Есть много факторов, в том числе зрелость вашего бизнеса, бюджет и приоритеты. Ознакомьтесь с более подробным руководством и выберите правильное решение для своего бьюти-бизнеса.

Как компания-разработчик электронной коммерции, мы рекомендуем вам использовать платформу Magento для создания интернет-магазина красоты. Magento — ведущая платформа электронной коммерции, которая позволяет обрабатывать огромные объемы трафика веб-сайта. Решение используется многими известными косметическими брендами, такими как Sigma Beauty, Regis Corporation, Pierre Fabre и другими. Если ваш магазин косметических товаров ищет масштабируемое и гибкое решение с большим количеством готовых функций, это лучший вариант для вас.

Хотите создать свой салон красоты на Magento? Ознакомьтесь с нашими услугами по разработке Magento.

Просмотр услуг:

Продвижение своего интернет-магазина косметических товаров 

Многие предприятия электронной коммерции терпят неудачу, поскольку они неэффективно продвигают свои интернет-магазины. Правильная маркетинговая стратегия жизненно важна для любого онлайн-бизнеса. Вот несколько мощных маркетинговых инструментов:

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

С точки зрения маркетинга в социальных сетях для салонов красоты платформы Facebook и Instagram — лучшие способы рекламы ваших продуктов. Вы можете зарегистрировать аккаунт в Instagram и Facebook для своего косметического магазина и начать публиковать контент (тексты, фото, видео, истории) для привлечения новых клиентов. Вы также можете запускать платные рекламные кампании, ориентируясь на демографию и местоположение вашей аудитории.

Подробнее: Почасовая ставка разработчика Magento: сколько стоит нанять разработчика Magento?

Оптимизация для поисковых систем (SEO)

Включите в свой салон красоты ключевые слова, которые чаще всего ищут, чтобы получить более высокий рейтинг в основных поисковых системах, таких как Google, Baidu или Yahoo. Также рекомендуется структурировать свой веб-сайт, чтобы весь контент мог быть легко проиндексирован поисковыми роботами Google.

Контент-маркетинг

Запустите стратегию контент-маркетинга, чтобы предоставить своим потенциальным клиентам ценный и актуальный контент. Например, если вы продаете средства по уходу за кожей, вы можете начать публиковать советы о ежедневном уходе за кожей. Если вы продаете основу или консилер, вы можете писать в блогах о контурировании или о том, как найти лучшие цвета для вашего тона кожи.

Инфлюенсер-маркетинг в сфере красоты

Инфлюенсер-маркетинг — это эффективная маркетинговая стратегия с более высоким ROI (окупаемость инвестиций) для онлайн-бизнеса в сфере красоты. Из-за характера продукта клиенты следуют рекомендациям своих любимых онлайн-создателей перед покупкой. Работа с инфлюенсерами (блогерами, влоггерами, инстаграммерами) может повысить узнаваемость вашего бренда.

Маркетинг влиятельных лиц в сфере красоты. Изображение предоставлено: Sotrender

Сколько стоит открыть магазин косметики

Цена разработки магазина косметики включает в себя множество факторов, таких как сложность проекта, настройка, дизайн магазина косметики, тарифы разработчиков, хостинг, сторонние интеграции, функции и обслуживание.

Ознакомьтесь с разбивкой затрат на разработку веб-сайта электронной коммерции.

Начните продавать в своем интернет-магазине косметики

Готовы открыть свой интернет-магазин косметики? Если все сделано правильно, продажа косметики в Интернете может стать прибыльной бизнес-идеей, которую можно начать прямо сейчас.

Мы работали со многими косметическими брендами, помогая им создавать и поддерживать свои магазины на Magento, и мы понимаем, что у каждого косметического бизнеса есть свои специфические потребности. Если вы хотите узнать больше о том, как открыть интернет-магазин косметики, заполните форму ниже, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Вы продаете косметику онлайн? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.

Насколько полезен был этот пост?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средняя оценка 4 / 5. Количество голосов: 12

Голосов пока нет! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Как создать сайт салона красоты для косметической компании

по Анна Клименко 05. 01.2022

 

Люди, которые покупают косметические товары, тратят 80% времени на предварительный поиск: чтение описаний продуктов, отзывы покупателей, сравнение продуктов и просмотр видео влиятельных лиц.

Значительное цифровое присутствие необходимо для косметического бренда, и лучший способ представить свою продукцию — это специализированный веб-сайт. Сегодня веб-сайт служит гораздо большему количеству целей, чем просто онлайн-заказы. Это ядро ​​клиентоориентированного подхода и источник бесценных данных для маркетинговых кампаний.

Если вам интересно, как создать компанию по производству косметики и заявить о себе в Интернете, мы надеемся, что здесь вы найдете ценную информацию и все необходимые функции современного веб-сайта. Просто погрузитесь!

Что внутри?

Виды косметических веб-сайтов

Зачем создавать интернет-магазин косметики и косметики?

Функции, которые увеличат продажи и лояльность к вашему сайту красоты

Как создать сайт для продажи товаров красоты

Индивидуальная разработка или готовая: что выбрать?

Как применить это в вашем бизнесе

Виды косметических сайтов

Прежде чем мы углубимся в вопрос о том, как открыть интернет-магазин косметических товаров, давайте взглянем на некоторые факты и цифры.

Сегодня мы можем купить товары для здоровья и красоты в огромном количестве магазинов, включая аптеки, магазины косметики и супермаркеты.

Покупка товаров онлайн дает покупателю массу преимуществ — от удобства покупки из дома до наличия неограниченного ассортимента брендов и товаров. Сегодня мы можем найти онлайн-сайты красоты нескольких типов. Например:

Статистика

 

• Мультивендорные платформы (Amazon, TMall) — 75%
• Интернет-магазины косметики (Sephora, Ulta, Douglas, Nordstrom, BeautyBay) — 54%
• Интернет-магазины массовой торговли (Target, Walmart) — 36%
• Интернет-магазины (eBay, Taobao, Etsy) — 28%
• Интернет-аптеки (Wellgreen, Boots, Well) — 27%
• Монобрендовые интернет-магазины (MAC Cosmetics, Becca Cosmetics, Makeup Forever, Lush, Urban Decay, Anastasia Beverly Hills) — 26%

Мы уже описали, как создавать мультибрендовые платформы, такие как Amazon, торговые площадки, такие как Etsy, и аукционы, такие как eBay.

Сегодня мы сосредоточимся исключительно на построении электронной коммерции для макияжа и косметики: как мультибрендовых, так и монобрендовых, поскольку их функции очень похожи.

Зачем создавать интернет-магазин красоты и косметики?

Сначала нам нужно прояснить причины для открытия интернет-магазина косметики, а после этого мы обсудим, как открыть интернет-магазин косметических товаров.

Электронная коммерция дает большую свободу как покупателям, так и продавцам. Покупатели получают круглосуточный доступ к неограниченному ассортименту товаров и брендов, а ритейлеры экономят на создании и обслуживании обычных магазинов и персонале.

Такие всемирно известные косметические бренды, как Glossier, ColourPop, Kylie Cosmetics, Morphe, Milk Makeup и Drunk Elephant, начинали как интернет-магазины. Только после того, как они добились огромного успеха в Интернете, они открыли и физические магазины.

Вот еще несколько причин, по которым веб-сайт может помочь вам открыть косметическую компанию:

• Быстрый и простой запуск

Цифровой маркетинг снизил барьеры для выхода на рынок красоты для новых брендов. Новым производителям косметики не нужно открывать обычный магазин, когда они могут привлекать покупателей со всего мира с помощью своих веб-сайтов и продвигать продукцию с помощью знаменитостей, блоггеров в Instagram и YouTube.

Один из самых ярких примеров — монобрендовый «единорог» Glossier. Компания начала с влиятельных лиц в Instagram, которые принесли им доход и поклонников задолго до того, как компания открыла свой флагманский магазин в Лос-Анджелесе.

Наличие онлайн-магазина красоты укрепляет репутацию бренда как серьезного игрока на рынке и привлекает покупателей из различных каналов цифрового маркетинга на страницы продаж. Веб-сайты также позволяют собирать и анализировать большие объемы данных о клиентах. Позже, когда мы будем обсуждать функции, мы поговорим о том, как бренды могут использовать эти данные.

• Пандемия и условия социального дистанцирования

Поскольку эпидемия COVID-19 парализовала большинство сфер бизнеса и жизни, салоны красоты были вынуждены перевести всю свою деятельность в онлайн. Те, у кого уже был веб-сайт, чувствовали себя менее напряженными, хотя они также были перегружены поиском новых стратегий для удержания своих клиентов.

Аналитики прогнозируют, что сфера красоты не так сильно пострадает от рецессии, как другие сферы. Клиенты уделяют большое внимание средствам по уходу за кожей и макияжу даже во времена финансовых трудностей.

Опыт китайских косметических компаний уже показал, как преодолевать препятствия, связанные с социальным дистанцированием. Например, косметической компании Lin Qingxuan пришлось закрыть 40% своих магазинов во время эпидемии в Ухане. Но компания перенаправила своих консультантов по красоте из офлайн-магазинов на онлайн-помощь покупателям и продажи через WeChat. Примечательно, что это изменение привело к увеличению продаж на 200% по сравнению с предыдущими годами.

• Восстание новых ниш

Может быть очень сложно конкурировать с проверенными временем гигантами, такими как Sephora или Amazon, но вы можете занять небольшую нишу и стать «Amazon экологически чистых продуктов» или других сегментов, которые сейчас чрезвычайно популярны.

Сегодня покупатели более осознанно ищут косметику и исследуют множество факторов, помимо цены и марки.

Десятилетие электронной коммерции 2020–2030 годов станет десятилетием экологичности, устойчивости, натуральных ингредиентов, персонализации, приоритета качества над количеством и других проблем, повышающих осведомленность. Многие новые бренды теперь подчеркивают свою уникальную концепцию в микро-нише, чтобы удовлетворить неудовлетворенные потребности потребителей. Вот несколько примеров ниш, в которых могут конкурировать новые стартапы:

• Клиенты старше 40 лет ( Studio10 )
• Сегмент для подростков и подростков ( Klee )
• Экологически чистые бренды ( Lush )
• Эксклюзивные или труднодоступные бренды ( India Rose )
• Веганские, экологически чистые и органические продукты ( 100 % Pure )
• Натуральная косметика ( Redhead Revolution )
• Профессиональный макияж ( Макияж навсегда )
• Косметика для цветных женщин ( Black Opal )
• Макияж для тренировок ( Sweat Cosmetics )
• Корейская (или японская) косметика ( BeautyNetKorea )

Ищете команду разработчиков для создания интернет-магазина косметики?

Свяжитесь с нами

функций, которые увеличат продажи и лояльность к вашему сайту красоты

Стоит ли упоминать, что любой веб-сайт электронной коммерции, будь то косметика, продукты, одежда или компьютеры, имеет стандартный набор функций? Это регистрация, профиль пользователя, каталог продуктов, страницы сведений о продукте, интеграция платежей, процесс оформления заказа, интеграция вариантов доставки и поддержка.

Вы найдете их на любом сайте: мульти- или монобрендовом.

Но это только верхушка айсберга. Сегодняшние сайты — это гораздо больше, чем просто лендинги и каталоги товаров. Покупки в Интернете сильно отличаются от покупок в обычном магазине, и задача веб-сайта состоит в том, чтобы свести к минимуму дискомфорт и обеспечить приятные впечатления от покупок.

Есть несколько типичных проблем, с которыми клиенты сталкиваются в Интернете. Сайт красоты должен устранить эти препятствия для покупателей:

• Нет возможности протестировать продукцию
• Нет консультанта, чтобы спросить совета
• Трудности с поиском нужного продукта и раздражение от того, что вы заблудились в лабиринте вариантов

Помимо решения этих задач, современные веб-сайты должны служить своим владельцам инструментами для:

• Повышение лояльности клиентов путем рекомендации наиболее подходящих продуктов
• Снижение производственных затрат за счет сбора и анализа потребительских предпочтений
• Увеличение продаж с помощью отзывов и рейтингов

Давайте рассмотрим наиболее важные современные функции, которые вам нужны на вашем собственном веб-сайте красоты.

• Надежный поиск

Когда покупатели приходят в магазин физической косметики, они видят знаки категорий продуктов и брендов. Они должны найти то же самое на веб-сайте. Пользователи должны иметь возможность применять фильтры к своему поиску и получать точные результаты.

Например, если вы посмотрите на функцию поиска на веб-сайте NYX Cosmetics, вы увидите отдельные параметры для каждой категории продуктов, которые приведут к точным результатам. Если клиент ищет палитру теней для век, он может отфильтровать по параметрам «функция», «покрытие», «финиш» и «цена». Эти фильтры будут разными для губной помады, туши для ресниц и других предметов.

Функция поиска, NYX

Читайте также: Elasticsearch, Solr и Sphinx: сравнение лучшей поисковой платформы с открытым исходным кодом

 

• Персонализация

Покупатели покупают больше, если уверены, что предлагаемые товары учитывают их индивидуальные потребности. Точно так же, как профессиональный консультант в магазине может предложить товары, которые могут понравиться покупателю, веб-сайты также должны быть оснащены функцией умных рекомендаций. На основе данных, собранных от пользователей на веб-сайте, алгоритмы веб-сайта могут учиться и в следующий раз предлагать более индивидуальные рекомендации. Для достижения максимальной точности веб-сайты брендов собирают такие данные, как демографические данные, предыдущие покупки, историю поиска, просмотренные продукты и элементы, добавленные в списки желаний.

Некоторые компании собирают более сложные данные, например, с носимых устройств. Таким образом, La Roche-Posay создала носимый ультрафиолетовый датчик My Skin Track, который может измерять уровень ущерба, вызванного факторами окружающей среды, такими как ультрафиолетовое излучение, загрязнение, влажность и тепло. Устройство передает данные в приложение для смартфона пользователя, и система может показывать персональные рекомендации по косметике и ежедневному уходу, которые могут уменьшить негативное влияние на здоровье клиента.

Ла Рош-Позе

 

Компания Neutrogena создала технологию оценки состояния кожи Skin 360. С помощью этого приложения пользователи могут делать селфи и ждать результатов. Система будет сканировать их лицо, рекомендовать повседневные средства по уходу и уходу индивидуально для каждого клиента и даже отслеживать изменения с течением времени. Приложение использует базу данных из более чем 10 000 человек любого возраста, пола и национальности. Система оценивает более 2000 характеристик кожи, чтобы точно определить ее тип.

Приложение Skin 360, Neutrogena

 

Новые клиенты могут воспользоваться быстрой викториной, в которой они выбирают свои предпочтения, указывают свои проблемы и сразу же получают персональные рекомендации.

Тест на предпочтения, Никка

 

Вы также можете предложить самые популярные товары по вашим данным о продажах. Вот самые популярные функции рекомендаций на сайтах красоты:

• Предложение дополнительных продуктов («Часто покупают вместе»)
• Предложение похожих товаров («Вам также может понравиться»)
• Специальные предложения («Предложение дня»)
• Новые поступления
• Рекомендуемые товары (выбор знаменитостей, самые популярные товары)

Читайте также: Как создать систему рекомендаций на основе машинного обучения для вашего рынка

 

Рекомендации не только оптимизируют процесс продаж, но и могут помочь снизить производственные и складские затраты. Например, ScentBird, коробка с ежемесячной подпиской на духи, использовала алгоритмы на основе искусственного интеллекта для анализа 4-звездочных отзывов своих 300 000 подписчиков на веб-сайте. Система выявила определенные закономерности предпочтений. Результаты показали, что и мужчины, и женщины высоко оценили только 13 ароматных нот. Это позволило компании переосмыслить свои производственные усилия и создать под брендом Confessions of a Rebel четыре гендерно-флюидных аромата, которые действительно нравятся большинству клиентов.

• Виртуальная примерка

Одна из самых больших проблем для интернет-магазина косметики заключается в том, что покупатели не могут протестировать и примерить товары, как они делали это раньше в обычных магазинах. Чтобы удовлетворить эту потребность, компании внедрили на свои веб-сайты виртуальные зеркала, которые используют сканирование лица и слои (или маски) для создания эффекта примерки продукта. Многие бренды используют эту технологию, чтобы создать максимально приближенный к реальности пользовательский опыт и помочь клиентам выбрать продукты для макияжа, такие как тональный крем, тени для век и помада.

Sephora, NYX, L’Oreal, Make-Up Forever, MAC Cosmetics и многие другие бренды уже используют на своих веб-сайтах функцию виртуальной примерки.

Примерка, Sephora

 

• Чат-бот

Еще одна проблема, с которой сталкиваются интернет-магазины косметики, — это отсутствие живого общения с покупателями, чтобы дать им профессиональный совет или оказать помощь. В магазинах эта роль обычно принадлежит продавцам-консультантам. Однако веб-сайты не должны молчать. Сегодня онлайн-индустрия красоты может извлечь выгоду из чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые могут делиться советами о косметических продуктах или помогать покупателям найти нужный товар. Чтобы разговор был более продуктивным, вы можете привлечь настоящих специалистов, которые будут общаться с клиентами через чат. Например, покупатели могут загрузить свои фотографии, а сотрудник порекомендует лучший вид косметики, тонального крема или оттенка помады.

• Отзывы

Отзывы — один из основных драйверов продаж. Основатель Scentbird Мария Нурисламова говорит, что если первый отзыв о парфюме — две звезды, то продажи падают на 50%. Люди скорее купят продукт без отзывов, чем продукт с плохими отзывами. Если аромат получает четыре или пять звезд вместо двух, его продажи вырастут вдвое.

Это означает, что очень важно побудить ваших покупателей оставить отзыв о продукте на вашем веб-сайте. Как это сделать? Попробуйте последующие электронные письма. 80% клиентов оставляют отзыв после напоминаний, которые отправляются покупателям по электронной почте после того, как они получили свои заказы.

Отзывы — это мощный инструмент укрепления доверия. Но в то же время они достаточно уязвимы, так как их может написать кто угодно. Поэтому отзывы должны быть тщательно защищены от спама и мошенничества. Убедитесь, что только авторизованные пользователи могут оставить отзыв, разрешите клиентам писать отзыв только после того, как заказ был доставлен, и предотвратите спам, заблокировав подозрительные электронные письма и множественные комментарии с одного IP-адреса.

Фильтр отзывов, BeautyKitchen

 

Исследования показали, что авторизованные и проверенные рецензенты обычно дают более высокие оценки (в среднем 4,43) и больше положительных отзывов, чем анонимные пользователи (в среднем 3,89).

Электронная книга

Spiegel Online Review

Читайте также: Как создать обзорный сайт?

 

• Пополнение подписка и подписка на образцы косметики

Как продавать косметику онлайн по подписке? Ниже приведены несколько способов:

1. Ежемесячная косметичка

Подписка на бьюти-боксы — одна из самых популярных концепций последних лет. Это экономит время и деньги клиентов, позволяя им тестировать и использовать новые продукты и лучший выбор от экспертов в косметической отрасли. Scentbird работает по этой бизнес-модели, позволяя клиентам выбирать аромат, который будет доставляться автоматически каждый месяц, пока клиент не решит отменить подписку.

Для одного из наших клиентов, ведущей американской косметической компании, мы создали сложную ERP-систему и 6 веб-сайтов для их брендов. Клиенты могут заказывать товары, которые им нравятся, и получать их автоматически. Косметика будет отправляться по расписанию, каждые 1-6 месяцев, без повторного заказа. Плата за подписку взимается автоматически и может быть отменена в любое время.

Более того, специальный алгоритм генерирует релевантные предложения каждому покупателю в зависимости от его предпочтений и предыдущих покупок. Он предлагает продукты для перекрестных и дополнительных продаж.

АКБ

Практический пример: как мы разработали индивидуальное ERP-решение для косметической компании

Мы разработали шесть интернет-магазинов и ERP-систему для Atlantic Coast Brands, одной из ведущих косметических компаний США. Эти магазины имеют все типичные функции интернет-магазина, такие как демонстрация товаров и корзины для покупок, а также специализированные механизмы для дополнительных/перекрестных продаж и автоматической доставки.

Прочитать пример из практики

 

2. Членские скидки

Некоторые бренды используют бизнес-модель на основе подписки и скидки для привлечения клиентов в обмен на членство и предоплату.

Например, Beauty Pie может продавать товары без розничных наценок подписчикам, которые заплатили за членство и обязуются делать ежемесячные заказы на определенную сумму:

Подписка, BeautyTypie

3. Экологические наполнители

Еще один подвид подписки — автоматическое пополнение ранее купленных или израсходованных товаров. Один из экологических брендов в Великобритании, Beauty Kitchen, позволяет покупателям отправлять любую пустую тару по почте или брать ее в пункты выдачи в магазинах, наполнять ее выбранными продуктами и доставлять на дом.

С точки зрения экологии повторная заправка лучше, чем переработка, и эту идею поддерживают как клиенты, так и предприятия.

• Интеграция с внутренними системами

Одна из лучших особенностей создания индивидуального веб-сайта по красоте — это возможность интегрировать его с системами маркетинга, бухгалтерского учета, логистики, складирования и партнерскими системами.

Например, вы можете предложить тест предпочтений для каждого нового посетителя вашего сайта. На последнем этапе викторины клиенты вводят свои электронные письма, прежде чем они получат рекомендации по продукту. Все собранные электронные письма затем отправляются в CRM и могут использоваться для маркетинговых кампаний, адаптированных в соответствии с результатами викторины и дальнейшими действиями клиентов.

Как создать сайт для продажи косметических товаров

Перечислим основные шаги, которые необходимо выполнить при создании сайта красоты:

1) Фаза обнаружения

Изучите рынок, конкурентов и особенности сайта. Выберите бизнес-модель и подготовьте все документы, необходимые для открытия онлайн-бизнеса. На данном этапе ваша задача — найти неудовлетворенные потребности клиентов и найти решение, которое закроет эти пробелы.

2) Выбор функций для MVP

Сначала вы можете начать с минимально жизнеспособного продукта (MVP). Это может быть веб-сайт с основным функционалом, который позволяет реализовать идею вашего бизнеса. После того, как вы докажете жизнеспособность своего продукта на рынке, вы сможете улучшить свой веб-сайт и добавить более сложные функции. Концепция MVP позволяет сэкономить время и деньги на разработке, получив при этом полнофункциональный и готовый к запуску сайт.

3) Выбор решения для разработки ПО

Вы можете воспользоваться одним из конструкторов сайтов и сделать все самостоятельно, но это займет немало времени и усилий. Или вы можете делегировать часть разработки профессиональной команде программистов и сконцентрироваться на маркетинге и развитии бизнеса.

4) Разработка

Определите основные функции, закажите веб-дизайн и выберите метод разработки. После этого ваши программисты могут приступить к кодированию и воплощению проекта в жизнь. Лучший способ — использовать итеративный подход, постепенно добавляя новые функции.

5) Сбор отзывов Когда вы запускаете свой MVP, собирайте отзывы от ваших пользователей, анализируйте их и решайте, что вам нужно изменить. Может оказаться, что клиентам нужно много вещей одновременно, поэтому постарайтесь сначала внести наиболее важные изменения, а остальные поставьте в список ожидания для следующих итераций.

Индивидуальная разработка или готовая: что выбрать?

Существует множество вариантов создания сайта косметического магазина. Некоторые стартапы, которые пытаются доказать свою идею, часто решают создать веб-сайт самостоятельно с помощью известных платформ для создания веб-сайтов. Другие предпочитают создавать сайт с нуля, нанимая команду разработчиков. Давайте посмотрим на плюсы и минусы обоих подходов и решим, какая бьюти-разработка интернет-магазина подходит вашему проекту:

Пользовательский	Готовый
Он подходит для сложных проектов с уникальными пользовательскими рабочими процессами и функциями, для стартапов, которые предполагают быструю масштабируемость и интеграцию с другим программным обеспечением.	Лучше всего подходит для простых веб-сайтов, таких как целевые страницы с функциями заказа и продажи. Это ваш выбор, если вы не планируете добавлять расширенные и уникальные функции или интеграцию со сторонним программным обеспечением. Это лучший вариант, если вы собираетесь внедрить системы управления финансами и взаимоотношениями с клиентами вашей компании.
Плюсы: Неограниченная гибкость для добавления новых функций и их интеграции с другим программным обеспечением, таким как службы доставки, маркетинговые и аналитические инструменты. Возможность создания уникальных и сложных функций, таких как персональные рекомендации на основе ИИ, сравнение продуктов и виртуальная примерка. Эти новые функции необходимы для укрепления лояльности и расширения продаж. Превосходная защита данных и кода создает доверие и укрепляет репутацию компании. Интеграция с системами, используемыми отделами продаж, бухгалтерии и логистики, помогает синхронизировать данные и сократить объем ручных операций, а также предотвратить потерю данных.	Плюсы: Дешевле цена в начале и быстрее запуск Требуются минимальные технические знания, если не требуется интеграция со сторонними службами или переработка функций Имеет встроенные функции аналитики и маркетинга. Предоставляет выбор готовых тем
Минусы:	Минусы: Часто имеет бреши в системе безопасности из-за массового взлома кода платформы. Ограниченная гибкость для изменения функций и функций. Невозможность добавления необходимых функций. Код и база данных никогда не принадлежат вам полностью, и провайдер может изменить условия в любое время.

 

Если у вас будет сложный веб-сайт с описанными выше функциями, лучше с самого начала заняться индивидуальной разработкой. Предприниматели, начавшие с готовых решений, рано или поздно понимают ограничения таких сервисов и переходят на кастомные.

Как применить это к вашему бизнесу

Теперь у вас есть исчерпывающее руководство по созданию современного и успешного сайта о красоте. Независимо от того, являетесь ли вы монобрендовым ритейлером или мультибрендовой платформой, эти функции будут в равной степени полезны для привлечения большего количества клиентов и увеличения ваших продаж.

В Greenice мы обладаем обширными знаниями о том, как создавать сложные индивидуальные решения для индустрии красоты. Среди наших клиентов есть косметические бренды, которые входят в 500 компаний Inc. в США и пользуются нашими услугами на протяжении многих лет. Напишите нам и расскажите о своем проекте; мы с удовольствием предоставим вам индивидуальную оценку ваших требований.