Как привлечь клиентов в барбершоп: Приводим клиентов в барбершоп с помощью контекстной рекламы

Содержание

Идейность — главный козырь. Как привлечь клиентов в свой салон? | Барбершопы «TRUEMAN»

Нетрудно догадаться, что раз отрасль мужской красоты молода и перспективна, значит и клиентов, которых нужно обслужить по всем канонам, становится с каждым годом всё больше. Был бы спрос, а предложение обязательно найдётся и подстроится под своего покупателя. О чём речь? О том, что конкуренция на рынке барбершопов стала очень высокой, и вопрос привлечения клиентов стал как никогда актуален.

Привлечение клиентов

Первые шаги

Первым делом нужно найти помещение, распланировать, где и что будет, пригласить дизайнера, который поможет с оформлением вашего будущего салона. Но разговор сегодня идёт не о том, как открыть барбершоп, а о том, как привлечь в него клиентов. Здесь снова вспоминаем дизайнера: оформление должно цеплять клиента, чтобы ему хотелось вернуться к Вам в следующий раз.

Интернет как средство связи с клиентом

Вряд ли мужчина захочет идти в барбершоп, непонятно кем основанный, не имеющий толком никакого описания и отзывов. А потому отдельно стоит обратить внимание на интернет — ресурсы. Позаботьтесь о сайте, чтобы потенциальный клиент смог узнать всю нужную ему информацию, посмотреть схему проезда и отзывы реальных людей на предоставляемые услуги.

Не прячьтесь — пусть люди о Вас узнают!

Как же так, заведение существует, а по gps его не найти? Задумайтесь, сколько мужчин ежедневно заглядывают в тот же 2gis, Яндекс.Навигатор или google maps. Заполните специальную форму, где нужно будет указать адрес, контакты и реквизиты компании. Можно также добавить фотографии. Этот пункт в долгий ящик не откладывайте, поток клиентов обеспечен. Вам в скором времени начнут звонить первые клиенты, сохраните номера, дабы сделать рассылку в день открытия. Выглядеть сообщение от вашей компании будет примерно так:

“Открытие заведения состоится завтра, первым посетителям скидка 30% и клубная карта в подарок”

Привлечение клиентов

Соцсети

Группы в Фейсбуке, инстаграме, вконтакте помогут продвинуть ваш барбершоп, а их красивое оформление выгодно выделит Вас на фоне конкурентов. Можно нанять разбирающегося человека, который будет вести и продвигать сообщества.

Следуя этим простым советам, вы сможете открыть свой барбершоп, при этом не “наломав дров”. Да и что там говорить, и существующий проект пойдёт в гору, если поток клиентов увеличится. Как вы поняли, сделать это довольно просто.

МАРКЕТИНГ БАРБЕРШОПА. Статьи компании «KRASA PROF ™»

Пару лет назад Барбершоп в нашей стране был чем то эксклюзивным, и мужчины готовы были преодолеть растояние, чтобы погрузиться в атмосферу мужского ухода и релакса. Но все это время это направление стремительно развивалось, и сейчас Барбершопы есть практически во всех районах крупных городов. Предприимчивые Барберы создают свой малый бизнес, но что необходимо сделать, чтоб привлечь в Барбершоп клиентов и чтоб он приносил доход?

Успешный маркетинг Барбершопа поможет Вам создать прибыльный бизнес с постоянными клиентами. Реклама — это прекрасно, но Вы не можете закладывать в стоимость услуги стрижки или бритья огромные расходы на дорогую рекламу. Ведь клиент всегда будет искать рациональное предложение, и не готов платить существенно больше, получая тот же уровень обслуживания. Так как же эффективно прорекламировать ваш Барбершоп?

Начнем с того, что люди вряд ли будут ездить на большие расстояния, чтобы постричься или подкоррректировать бороду или виски. Поэтому и план маркетинговых мероприятий необходимо ограничить радиусом до 5-7 км. Это в свою очередь делает абсолютно бессмысленной телевизионную рекламу или рекламу в средствах массовой информации. В создании плана маркетинговых мероприятий необходимо выйти за рамки традиционных масс медиа.

Итак, для начала необходимо провести SWOT анализ — определить ваши сильные и слабые стороны, сделать акцент на сильных, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

Потом — взять карту и очертить радиус 5-7 км вокруг вашего Барбершопа, это и есть ваша целевая аудитория. Как привлечь клиентов в ваш Барбершоп? Какие способы продвижения можно использовать?

Печатная реклама

В радиусе нескольких километров от вашего Барбершопа необходимо изучить все места массовых скоплений потенциальных клиентов: торговые центры, рестораны, автозаправки и разместить в этих местах печатную продукцию: биллборды, плакаты, буклеты, визитки.

Реклама на радио

Хороший эффект наблюдается от рекламы на радио. Но прежде чем запустить рекламу на радио, Вам необходимо провести небольшой анализ местных радиостанций, и определить вашу целевую аудиторию. Для этого необходимо описать вашего потенциального клиента: возраст, типаж, уровень доходов, музыкальные предпочтенния. Почему это важно? Допустим ваш Барбершоп оформлен в хипстер стиле, и ваши потенциальные клиенты — это прогрессивная молодежь 20-35 лет. Разместив рекламу на радио Шансон или Ретро FM, вы не достигните вашего потенциального клиента. А те кто услышит вашу рекламу, вряд ли станут вашими постоянными клиентами.

Массовые мероприятия

Узнайте план массовых мероприятий и фестивалей в вашем «радиусе» плюс минус пару километров. Учавствуйте избирательно — отберите те мероприятия, которые охватывают вашу целевую аудиторию и формат которых позволяет эффективно прорекламироваться.

Это могут быть специализированные выставки, байкерские съезды, музыкальные фестивали и т.п. Привлекательной будет рекламная кампания «стрижка за 2 доллара», «уход за бородой за 1 доллар» или что то подобное.

Временные акции

На этапе раскрутки в рекламных целях можно создать временную акцию «два по цене одного», “три по цене двух” и т.п. Плюс таких акций в том, что вас посетит большее количество клиентов, которые могут стать постоянными, если им у вас понравится. Как правило, заложенная цена компенсирует затраты на работу мастера и расходные материалы.

Подобные акции можно ограничивать временем проведения, когда в Барбершопе нет загрузки, например в рабочие дни до 16-00.

Звезда

Пригласите в Барбершоп на обслуживание (разумеется бесплатное) местную знаменитость. Это поднимет рейтинг вашего заведения в глазах потенциальных клиентов. Время от времени, например субботним утром, можно проводить мероприятия «фото со звездой» или «автограф от селебрити». О предстоящем мероприятиии можно проинформировать население посредством радио, социальных сетей, плакатов и биллбордов поблизости.

Гостевой стилист

Успехом пользуется маркетинговый ход «гостевой стилист». Пригласите в ваш Барбершоп топ-барбера, возможно из другого города или страны. Так вы предоставите клиентам возможность за символическую плату получить услугу и советы от барбера мирового уровня. Конечно же, при этом вы оплачиваете, связанные с этим, расходы.

Социальные сети

Используйте по максимуму социальные сети. Создайте страницу Вашего Барбершопа в социальных сетях, и информируйте о предстоящих акциях и мероприятиях, делитесь новостями, событиями, фотографиями и отзывами с целью создания положительного имиджа вашего заведения.

Барбершопы сейчас пользуются широкой популярностью, а количество их клиентов постоянно растет. А это значит, что с помощью граммотной маркетинговой политики вы сделаете его успешным и прибыльным.

Будем рады, если эта статья подаст вам интересные идеи для продвижения. Успехов вам и процветания!

КРЕСЛА ДЛЯ БАРБЕРШОПА

Автор: Татьяна Языкова

От первого казанского барбершопа «отпочковался» новый салон — Реальное время

Владелец новой парикмахерской хочет привлечь к мужским мастерам женскую аудиторию

Как стало известно «Реальному времени», из старейшего казанского барбершопа Chop-Chop ушли несколько мастеров и создали свой бизнес. Новый салон Hair project открылся всего полторы недели назад в исторической части города. Время для начала предпринимательства выбрано, возможно, не самое удачное, когда клиентский трафик сильно просел, но владелец новой точки строит серьезные планы — в том числе заняться женскими стрижками. Вопреки обычной практике «развод» прошел полюбовно — стороны претензий друг к друг не имеют, хотя часть клиентов мастера увели с собой.

А тех, кого не увели, начали «бомбить» спамерскими СМС-рассылками.

Слом концепции

На днях казанские клиенты одной из первых в России сетей мужских парикмахерских получили СМС-рассылку с приглашением от экс-мастеров Chop-Chop посетить новый барбершоп на улице Сары Садыковой. Причем сообщения прислали на номера, которые явно «позаимствовали» на прошлой работе.

Hair project занимает 65 кв. м на втором этаже старинного особняка. Ценник в нем на те же услуги чуть более демократичный, чем в «материнской» компании.

Как рассказал владелец парикмахерской Евгений Андреев, для открытия салона он использовал и свои средства, и заемные. Правда, сам он бизнесом его не считает, скорее «работой на себя». Вместе с ним Chop-Сhop покинули еще несколько мастеров. По признанию Андреева, ему не пришлось никого переманивать, все сами изъявили желание попробовать себя на новом месте. Главной причиной ухода мастер назвал желание развиваться дальше.

Как стало известно «Реальному времени», из старейшего казанского барбершопа Chop-Chop ушли несколько мастеров и создали свой бизнес. Фото vk.com/chopchopkazan

— Просто я достиг потолка и, соответственно, решил работать на себя. Мне захотелось не ограничиваться мужскими стрижками, а развиваться дальше и заняться женскими. А в рамках Chop-Сhop это невозможно. Поэтому я ушел, чтобы познать другую сторону профессии, — рассказал Евгений.

Правда, в прейскуранте парикмахерской женских стрижек нет, по признанию владельца Hair project, он пока нарабатывает практику, а в дальнейшем планирует сделать что-то вроде «барбершопа для девочек».

По словам Андреева, клиентов они у Chop-Сhop не переманивали, а просто проинформировали тех, кто у них стригся, что открылся новый салон.

— Я никого силом не тащу, каждый сам делает выбор, у кого стричься, где стричься. Все мои клиенты — при мне. Всем своим я сообщил, что поменял место работы. Пока не могу отследить, все ли перешли ко мне. Но люди ходят, им нравится.

Коронавирус сказывается на частоте посещения парикмахерских, а значит, и на доходах владельцев. Фото Ильи Репина

Собрать лучших мастеров

Евгений признается, что итоги работы подводить еще трудно — парикмахерская запустилась всего полторы недели назад. Но начало бизнеса в самый пик пандемии его не смущает: «Если не оптимистично смотреть в будущее — тогда нет смысла открывать дело. Все боятся, но надо пробовать».

Также философски он относится к тому, если у него ничего «не выгорит» — значит, не судьба. Хотя замах у него серьезный: Андреев хочет собрать в одном месте лучших мастеров, чтобы «работать, заряжаться друг от друга энергетикой и передавать друг другу опыт, просто делать качественную работу».

Тем не менее коронавирус сказывается на частоте посещения парикмахерских, а значит, и на доходах владельцев. Если раньше клиенты приходили раз в месяц, то сейчас — раз в два-три месяца. Многие ушли на удаленку и не сильно пекутся о внешнем виде, ведь дома их никто не видит. Из-за этого «просадка» по финансам возникает, соглашается Андреев.

«Без претензий»

Самое интересное в этой истории — то, что «развод» с известной сетью барбершопов случился по обоюдному согласию, что бывает очень редко. Это подтвердили обе стороны. Владелец барбершопа Chop-Сhop в Казани Кирилл Екимовский рассказал, что со своими бывшими сотрудниками расстался «без претензий». И подчеркнул, что мирное расставание — это нечастое явление, но в данном случае это было именно так.

— Это естественный процесс, который происходит с малыми, средними, крупными компаниями. Это естественный цикл жизни. По поводу клиентской базы — я просто не знаю, кому Евгений делал рассылку, поэтому прокомментировать не могу. Но в принципе у меня нет претензий, — заявил Екимовский «Реальному времени».

«Кинут и уйдут»

Известный казанский мастер, владелец студии красоты Владимир Штольц в беседе с корреспондентом «Реального времени» заявил, что случаи, когда бывшие сотрудники или партнеры уходят, утащив за собой клиентов, — явление рядовое.

— Я отрицательно отношусь к таким вещам. У меня в практике были мастера, которые набирались опыта и уходили, брали в аренду помещения. Но никто из них так и не стал известным или популярным. Родственники даже ссорятся, а что уж говорить о тех, кого ты нанимаешь на работу! — высказал свое мнение Штольц.

Предприниматель отметил, что сотрудника, который решил уйти, не удержать даже повышением зарплаты или другими бонусами. Как правило, мастера плохо представляют, что значит руководить бизнесом, когда надо предусмотреть все: от выплаты зарплаты и налогов до покупки туалетной бумаги в клозетах. «Они об этом не думают. Они думают: я сейчас пойду и у меня все будет», — считает Штольц.

По его мнению, единственный выход закрепить персонал — оформлять договоренности юридически.

— Надо все четко обговаривать с человеком, вплоть до подписания бумаг. По-другому не получается. Они считают, что они все творческие люди, но бумага есть бумага. Джентльменские соглашения здесь не проходят или их хватает ровно на неделю.

Когда человек нанимается на работу, он говорит, что готов чуть ли не за бесплатно работать, а через неделю меняется все. Поэтому здесь нужно юридически правильно подойти к этому вопросу. Джентльменов у нас нет, поэтому нет смысла ждать чуда. Его не будет — тебя кинут и уйдут.

Элеонора Рылова

Справка

Chop-Chop позиционирует себя как первая в России сеть мужских парикмахерских. Компания начала работу в 2011 году.

В Казани барбершопы под этим брендом работают по франшизе, в городе открыто два салона — на ул. Профсоюзной и Пушкина.

БизнесУслугиОбщество Татарстан

10 способов привлечь больше клиентов в свою парикмахерскую | Дорон Вермаат | The Customer Loyalty Marketing Blog

Согласно Википедии, реакция автономного сенсорного меридиана (ASMR) — это «опыт, характеризующийся ощущением статического электричества или покалывания на коже, которое обычно начинается на коже головы и распространяется вниз по задней части шеи и верхний отдел позвоночника».

Это также важная тенденция на YouTube. Есть даже канал ASMR Barber.

По какой-то причине в стрижках есть что-то, что расслабляет людей.

ASMR-видео могут набрать миллионы просмотров. Нет никаких причин, по которым вы не можете использовать эту тенденцию Youtube, снимая, например, расслабляющее бритье опасной бритвой, чтобы привлечь внимание к вашему магазину.

Парикмахерская является важной нитью в ткани сообщества.

Таким образом, будьте активной частью общества, а не просто занимайтесь бизнесом, который случайно оказался в городе. Вы можете спонсировать местную спортивную команду или предложить совместное размещение ученикам ближайшей средней школы.

В любом случае это укрепит репутацию вашего магазина, что, в свою очередь, привлечет покупателей.

Во-первых, вам понадобится бизнес-страница для создания обучающих видео на Facebook.

После того, как вы создали свою бизнес-страницу, обязательно посмотрите обучающие видео. Кроме того, доказано, что прямая трансляция получает в 3 раза больше просмотров, чем предварительно записанные видео — 8 миллиардов просмотров в день.

Также стоит отметить, что видео расшариваются чаще, чем обычные посты в Facebook, гарантируя, что вы привлечете больше внимания, чем просто ваша ближайшая сеть.

Обучение сделает вас экспертом и продемонстрирует ваши навыки высокого уровня в действии, что сделает ваши услуги более привлекательными для потенциальных клиентов.

Как местный парикмахер, вы, скорее всего, находитесь на улице рядом с кафе, цветочным магазином, юридической конторой и любым другим бизнесом.

Начните стучаться в двери и узнавайте, есть ли способы перекрестного продвижения. Большинство из этих предприятий являются авторитетными учреждениями, чьим рекомендациям будут доверять их постоянные клиенты.

Помните: если вы почешите бизнесу спину, они будут более склонны почесать вашу.

Точно так же, как у шеф-повара есть свое фирменное блюдо или у актера есть выдающаяся роль, выберите свою фирменную прическу. Начните с изучения модных причесок, а затем освойте одну из них.

Тем не менее, вам понадобится способ продемонстрировать свой опыт, что подводит нас к следующему совету:

Мы поднимали его в других наших блогах, но стоит повторить еще раз; Instagram — это визуальная платформа, а барбершоп — это визуальный бизнес. Если вы еще не зарегистрированы в Instagram, вы оказываете своему магазину медвежью услугу.

Instagram может связать вас с местной аудиторией, поскольку его алгоритмы фиксируют ваши текущие контакты и их местоположение.Кроме того, соответствующие хэштеги, такие как #FreshFade, в сочетании с привлекательной фотографией привлекут большое внимание и, в свою очередь, новый бизнес.

69% покупателей говорят, что их выбор розничного продавца определяется наличием у них программы лояльности.

Тем не менее, некоторые программы лояльности неуклюжи. Вам нужно раскошелиться наличными за печать карт, а клиенты большую часть времени забывают свои карты.

Благодаря цифровой программе лояльности неудобства больше не являются частью уравнения.Нет расходов на печать, и клиентам не нужно помнить о карточке.

Вы не знаете, как использовать цифровую программу лояльности?

Ну, вы можете предлагать цифровую печать для каждой встречи и вознаграждать своих клиентов бесплатным бритьем после 5 стрижек. Перейдите по адресу Loopy Loyalty , чтобы начать работу с картой с цифровыми марками за считанные минуты.

Знаете ли вы, что 90% клиентов читают онлайн-отзывы перед посещением компании?

Поощряйте своих клиентов оставлять положительные онлайн-отзывы на Facebook, Yelp или Google.Их не нужно подкупать или предлагать поощрения. Просто упомяните, что вы были бы признательны за их отзывы, предоставьте им ссылку, и если ваш сервис был превосходным, клиент будет рад оставить восторженный отзыв!

Подарите своим лучшим клиентам физические сувениры, и они превратятся в ваши ходячие рекламные щиты.

Имейте в виду; вам нужно будет предлагать товары, которые действительно понравятся покупателям. Клиенты с улыбкой примут посредственный маркетинговый материал, а затем выбросят его в мусорку, как только вернутся домой.

Раздача шаблонных визитных карточек в конечном итоге окажется похороненной в кошельке потенциального клиента.

Потратьте время на создание запоминающейся карты лояльности, которая заставит потенциальных клиентов подумать о вас в следующий раз, когда им понадобится стрижка.

Мы надеемся, что благодаря этим предложениям ваша парикмахерская будет заполнена до краев новыми клиентами. У вас есть вопросы или предложения? Оставляйте их в комментариях!

20 мощных маркетинговых советов по привлечению клиентов в парикмахерскую

Вы хотите продвигать свой парикмахерский салон и привлекать постоянных клиентов? Если ДА, вот 20 мощных маркетинговых советов и идей для создания клиентуры парикмахерской. Из-за того, что почти всем мужчинам нравятся модные, аккуратные и стильные прически, неудивительно, что современные парикмахеры действительно процветают. Фактически, в 2017 году стрижка была самой быстрорастущей профессией в Соединенных Штатах Америки, и она остается таковой до сих пор.

Мужчины ходят в парикмахерскую не только для того, чтобы подстричься; на самом деле, парикмахерские создают чувство общности и являются местом для человеческого общения. Атмосфера, которую создает парикмахерская, скорее всего, будет присутствовать в небольшом бизнесе местной парикмахерской, а не в филиале корпоративной сети.

Наличие постоянного потока платежеспособных клиентов является спасательным кругом для любого бизнеса, и колкости не являются исключением. Однако предприниматели, которые хотят заняться барбершопом, сталкиваются с проблемой привлечения клиентов.

Это не удивительно, потому что большинство людей привязаны к своим нынешним парикмахерам и могут не захотеть попробовать что-то новое, не убедившись в этом. Кроме того, существует жесткая конкуренция, и, как правило, никогда не бывает легко начать новый бизнес, но новый парикмахер может найти клиентов. Итак, как именно вы можете создать клиентуру парикмахера? Вот 20 советов, которые помогут вам в этом.

20 действенных маркетинговых советов по привлечению клиентов в парикмахерскую

1. Предлагайте своим клиентам отличное обслуживание

Вне всякого сомнения, исключительное обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, когда речь идет о том, чтобы клиенты парикмахерской были довольны. Что делает это правдой, так это тот факт, что все, что мы делаем, относится к сфере обслуживания клиентов. Старайтесь быть дружелюбным и вежливым со своими клиентами.

Хорошее обслуживание клиентов может проявляться в форме приветствия ваших клиентов, когда они входят, рассказывая им о том, что они могут ожидать (кто-то будет рядом с вами, или есть 20-минутное ожидание, или даже сказать им, чтобы они сами угостились). развлечение во время ожидания), среди прочего. Имея хорошее обслуживание клиентов, вы, вероятно, создадите огромную клиентуру парикмахерской.

Вы также должны иметь в виду, что если у клиента плохой опыт работы с вами (с точки зрения обслуживания клиентов), он не только, скорее всего, перестанет ходить в ваш магазин, но также, скорее всего, расскажет об этом своим друзьям, семье. , коллеги или даже транслировать его в Интернете.Это приведет к тому, что вы потеряете еще больше клиентов. Кроме того, некоторые клиенты сами имеют отношение и чувствуют себя вправе, потому что платят вам несколько долларов. Не позволяйте этому добраться до вас. Сохраняйте спокойствие и сосредоточьтесь на своей цели на этот день.

2. Создайте свой бренд

Тот факт, что вы представляете малый бизнес, не означает, что у вас нет бренда. Это выходит далеко за рамки наличия логотипа для вашего парикмахерского бизнеса. Он включает в себя индивидуальность и ценности, которые представляет ваш бренд, использование цвета, типографику на вашем веб-сайте и в других печатных материалах, декор и общий вид вашего магазина, стиль фотографий, которые вы публикуете в Интернете, и, конечно же, вашу прическу. На бренд, который должен иметь ваш бизнес, должна влиять ваша целевая аудитория.

3. Используйте социальные сети для создания своей клиентской базы

В прошлом вы могли подумать о размещении своего бизнеса в желтых страницах и некоторых других публикациях, чтобы привлечь больше клиентов. В наши дни такая архаичная техника ни к чему не приведет. Социальные сети изменили почти все в маркетинге бизнеса и товаров, помимо того, как люди воспринимают информацию.

Технологии, как всегда, изменили поле игры. В наши дни социальные сети — это то, что нужно. Это помогает людям связываться с их любимыми брендами и значительно повышает узнаваемость бренда. Чем больше они увидят вас и ваши замечательные стрижки, тем больше они захотят, чтобы их ассоциировали с вашими услугами.

Учетные записи в социальных сетях, которые у вас должны быть сегодня, — это Facebook, поэтому вы можете создать фан-страницу для всех поклонников вашей работы, и вам также необходимо иметь учетную запись в Instagram. Эти два среди многих — все, что вам нужно.Убедитесь, что вы регулярно обновляете свой аккаунт с соответствующими сообщениями и фотографиями. Используйте социальные сети, чтобы продемонстрировать свои навыки и то, что вы можете сделать.

4. Используйте листовки с изображениями вашей работы, чтобы расширить круг клиентов

Возможно, технологии никуда не денутся, но не забывайте, что листовки могут увеличить клиентуру вашей парикмахерской. Они по-прежнему очень эффективны. Вы можете создать полноцветный флаер 4×6 и раздать его, когда сможете. Вы также можете дать его своим существующим клиентам, чтобы они могли помочь вам передать его своим друзьям, членам семьи и коллегам.Карты по-прежнему эффективны, но люди, как правило, прячут их.

Полноцветный флаер 4×6 великолепен, потому что вы можете указать на флаере несколько своих причесок и подойти прямо к людям с такой же прической и сказать, что мы открыты за углом. Это также идеально, потому что многие люди держат их, когда они хорошо выглядят. Флаеры — один из самых эффективных способов привлечения новых клиентов в парикмахерскую.

5. Будьте презентабельны, чтобы создать клиентуру парикмахера

Одевайтесь так, как вы хотите, чтобы к вам обращались – это очень старая пословица, но она актуальна и сегодня.Вы сами себе лучшая модель. Никто не поверит, что вы можете сделать им эту потрясающую прическу, если вы выглядите дрянно.

Людям нравится парикмахер, у которого хорошо уложены волосы. Поэтому вы также должны следить за тем, чтобы ваши волосы всегда выглядели соблазнительно и образцово. Быть презентабельным, очевидно, выходит за рамки хорошей стрижки, абсолютно необходим хороший уход, начиная с обуви, заканчивая одеждой и, безусловно, стрижкой.

6. Перепоставка

Это работает постоянно.Вы можете предложить своим клиентам дополнительные услуги в дополнение к тому, за что они заплатили, и все это по той же цене. Поэтому вместо того, чтобы просто подстричься, добавьте горячее полотенце, теплый крем для бритья, массаж плеч и волос или даже уход за лицом. Предложение подстричь волосы вокруг ушей и бровей — это все, что гарантированно сделает ваших клиентов счастливыми, превратит новых случайных посетителей в постоянных клиентов, и это поможет вам получить потрясающие отзывы.

7. Рекомендации

Даже ведущие бренды, такие как Uber, используют рекомендации для развития своего бизнеса, и вы тоже можете это сделать.Вы можете давать своим клиентам реферальные бонусы или скидки всякий раз, когда они приводят новых клиентов. Убедитесь, что вы предлагаете превосходные услуги, иначе все это будет напрасно. Некоторые идеи для рефералов включают:

Предложение клиентам 50-процентной скидки на их следующую стрижку для каждого нового клиента, которого они приведут в ваш магазин.
Предложение скидки для отца и сына
Использование социальных сетей для тонкой просьбы о помощи в развитии вашего бизнеса ИЛИ обмена фотографиями ваших лучших работ
Попросите своих клиентов порекомендовать своим друзьям, членам семьи и родственникам ваш магазин.

8. Получите лицензию

Ваш клиент будет чувствовать себя намного комфортнее, если узнает, что у вас есть лицензия на работу парикмахером. Лицензия также поможет убедить случайных клиентов стать постоянными, так как она покажет, что вы явно профессионал. Чтобы получить лицензию парикмахера, вам необходимо сдать государственный экзамен на получение лицензии, в котором есть как письменная, так и практическая части.

В зависимости от вашего штата ваш экзамен будет состоять из письменного и/или практического компонентов, или и того, и другого в случае Монтаны, и он будет предлагаться через Национальный межгосударственный совет государственных советов по косметологии (NIC).Минимальные требования для получения лицензии:

В зависимости от штата вы должны достичь определенного возраста, например. 16 лет в Техасе и 18 лет в Вашингтоне, округ Колумбия
В большинстве штатов вы должны иметь диплом средней школы или GED или, по крайней мере, закончить десятый класс
медицинский осмотр

Лицензия парикмахера позволит вам:

Брить/подстричь бороду или усы
Подстричь/подстричь/сбрить волосы
Делать массаж лица и кожи головы с использованием лосьонов, кремов и масел
Опаливание, шампунь, и укладка волос
Нанесение тоника для волос
Нанесение косметических препаратов, порошков, масел, антисептиков и лосьонов на лицо, кожу головы и шею
Химическое выпрямление или завивка волос
Окрашивание или обесцвечивание волос
Стрижка, измерение и укладка парики, шиньоны или головные уборы

9. Выберите идеальное местоположение

Несомненно, местоположение вашей парикмахерской может иметь большое значение для определения того, насколько успешным будет ваш бизнес. Однако вам нужно подумать не только о местоположении; вам нужно будет подумать о ряде сопутствующих факторов, включая ваш бюджет, размеры предлагаемого вами пространства, окрестности, схемы движения, демографические характеристики района, требования к местному зонированию, физические характеристики парковки , и условия аренды.

Не каждое место подходит для парикмахерской. Вы должны иметь в виду свою целевую аудиторию, когда ищете место для открытия своего магазина. Люди, которых вы собираетесь обслуживать, должны быть довольны идеей приехать в район, где находится ваша парикмахерская. Кроме того, вы можете находиться в непосредственной близости от того места, где проживает ваша целевая демографическая группа. Вы также должны иметь в виду следующие моменты при выборе местоположения:

Независимо от того, есть ли у вас возможность соответствовать или превосходить ваших потенциальных конкурентов, не выходя за рамки вашего бюджета
Достаточно ли велик размер рынка, чтобы вместить вас и конкуренция
Независимо от того, обладают ли ваши целевые клиенты в этом районе достаточной покупательной способностью
Схемы движения: вы хотите находиться там, где много как транспортных средств, так и пешеходов. Поэтому, например, вам будет лучше в месте, где поблизости есть другие торговые предприятия, а не в районе регионального аэропорта или парка.
Физическая видимость: как кто-то будет покровительствовать вашему магазину, если они даже не могут вас найти? Будучи очень заметным, ваш малый бизнес парикмахерской может привлечь внимание, тем самым побуждая людей захотеть заглянуть и посмотреть, что вы делаете.

Отличная видимость также дополнит ваши усилия по продвижению и маркетингу.

10. Сделайте первый опыт важным

В большинстве случаев в бизнесе у вас обычно не бывает второго шанса произвести первое впечатление, и поэтому вам нужно убедиться, что первый опыт взаимодействия с вашим клиентом ваша парикмахерская на высоте. Вы можете сделать это, убедившись, что витрина и интерьер магазина красиво оформлены, сократив время ожидания, когда это возможно, или извинившись, когда вы не можете, имея удобные сиденья, удобную оплату и, конечно же, запоминающийся последний контакт.

11. Из уст в уста

Люди ценят то, что их семья и друзья говорят о вас, что делает их ценным ресурсом, который поможет вам создать клиентуру. Если вашим существующим клиентам нравятся предоставляемые вами услуги, они являются вашими лучшими защитниками, поэтому не бойтесь просить их порекомендовать вас и побуждать их рассказывать о вас всем своим друзьям.

12. Забота о неклиентах

Люди, которые идут в парикмахерскую на стрижку, нередко приходят вместе с другими людьми, которым стрижка может и не понадобиться.Это особенно актуально для отцов, которые хотели бы взять с собой детей, даже если они не будут стричься. Вы можете предложить им горячий попкорн или леденец в зоне ожидания. Это имеет большое значение для детей. Предложите клиентам то, что позаботится о них во время ожидания. Для этого есть много идей — может быть, выпить или даже помыть машину, пока вы делаете стрижку.

13. Работайте с различными клиентами, такими как мужчины и дети.

Предлагайте конкурентоспособные цены на «стандартные» стрижки, за которыми чаще всего обращаются к парикмахерам.Посвятите часть своего салона только детям — это не только поможет уставшим и занятым мамам и папам немного расслабиться, когда они приходят сделать прическу, но вы также можете подстричь волосы ребенку. Тем не менее, вы должны убедиться, что детская зона вашего салона не должна находиться в пределах видимости или слышимости ваших постоянных клиентов

14. Дополнительные продажи существующим клиентам

Ваши существующие клиенты могут обеспечить максимальную отдачу от затраченных средств. Вы уже убедили их войти в вашу дверь.Поэтому вы должны в полной мере воспользоваться этой пленной аудиторией. Предлагая своим клиентам больше, более качественные и более дорогие продукты и услуги, вы расширяете существующий рынок, чтобы заработать больше денег на человека, не тратя больше.

Чтобы сделать это, вы должны попрактиковаться в лифтовой речи. Существующие клиенты не хотят слушать, как вы болтаете о чем-то в течение часа, пока вы делаете им стрижку. Они просто хотят закончить и уйти. Но если вы сможете усовершенствовать короткую презентацию продукта или услуги, которая заинтересует клиента, вы можете совершить бонусную продажу сегодня и еще несколько в будущем.

15. Предлагайте новые услуги и продукты

Вы можете зарабатывать больше денег на одного клиента и привлекать новых клиентов, постоянно обновляя свои предложения. Это может означать привлечение косметолога или просто предложение новой линейки продуктов; Вы должны постоянно идти в ногу с тем, что хотят ваши клиенты. Просто не забудьте потратить время на небольшое исследование рынка, чтобы узнать, чего хотят люди, прежде чем добавлять какие-либо дополнительные расходы.

16. Спросите своих клиентов, чего они хотят/в чем нуждаются

Прежде чем изменять какие-либо услуги в магазине Baber, постарайтесь получить отзывы от своих клиентов. Вы можете получить обратную связь от своих клиентов старомодным способом и просто спросить, но некоторым людям неудобно говорить.

Кроме того, они могут говорить приятные вещи, потому что не хотят обидеть вас. Чтобы получить настоящие будни, вы должны дать им что-то взамен. Создайте конкурс. Подойдет простое поле для комментариев, размещенное в магазине с недорогим призом.

17. Взимайте больше

Может показаться нелогичным пытаться расширить бизнес, взимая больше, но на самом деле это не так.В большинстве случаев люди склонны ассоциировать дешевые вещи с низким качеством. Вы можете использовать более высокую цену, чтобы фактически выделиться среди конкурентов с низкой стоимостью и создать атмосферу эксклюзивности.

Есть две вещи, которые вы должны сделать правильно, чтобы добиться успеха.

Не лопайте ценовой пузырь ваших клиентов (существует ограничение на сумму, которую они готовы платить)
Не забывайте предлагать услуги, которые стоят того, что вы берете (никто не хочет чувствовать себя обворованным)

18. Зарегистрируйтесь в популярных местных каталогах

Дни желтых страниц могут быть давно забытыми воспоминаниями, но тем не менее вы можете использовать местные каталоги. Благодаря Интернету малые предприятия могут бесплатно размещаться в местных справочниках.

Когда малое предприятие зарегистрировано в локальном каталоге, люди во всем мире могут найти его на карте и просмотреть его контактную информацию. Самое приятное то, что вам не нужно ничего платить, чтобы зарегистрироваться в этих каталогах. Одними из самых популярных являются Google Places, Yahoo Local и Bing Places.Как видите, всеми этими каталогами управляют крупные глобальные поисковые интернет-гиганты. Присоединяйтесь к нам сегодня и займите свое место!

19. Прислушайтесь к хорошему совету

Когда клиент недоволен или неудовлетворен тем, что вы предлагаете, и он/она говорит вам, вы должны сделать все возможное, чтобы выслушать его. Не поддавайтесь искушению перебить клиента на полпути, даже если то, что он говорит, может показаться вам неразумным.

Если вы их отрежете, всегда есть тенденция к обострению ситуации, и они, в свою очередь, почувствуют, что вы не готовы их выслушать.Сосредоточьтесь полностью на их жалобах и постарайтесь внимательно слушать то, что они хотят сказать. Если они подают жалобу по телефону, вы должны повторить основные моменты того, что сказал им клиент, а затем перейти к решению проблемы, которую они подняли.

Клиента, который жалуется, следует поощрять, потому что большинство людей не будут жаловаться непосредственно владельцу бизнеса на упущения в его бренде, скорее, они перестанут покровительствовать бренду. Таким образом, вы должны проявлять инициативу в отношении отзывов, обрабатывать их и корректировать свои операции, чтобы противостоять любой проблеме, поднятой клиентом.

20. Будьте актуальны на местном уровне

Как владелец парикмахерской вы должны быть хорошо осведомлены о сообществе, в котором вы работаете. Это поможет вам придумать маркетинговые и информационные идеи, которые будут понятны людям в вашем сообществе.

В заключение , поначалу может показаться трудным создать клиентуру парикмахера, но не теряйте концентрацию. Просто убедитесь, что вы предпринимаете как можно больше преднамеренных действий ежедневно. Вскоре у вас будет множество преданных клиентов, которые обожают ваши услуги и всегда возвращаются за ними, и это поможет вам создать клиентуру.

Всегда помните, что для того, чтобы ваша парикмахерская преуспела, вам необходимо постоянно развивать ее лучшие стороны (обслуживание клиентов, предложение продуктов и маркетинг), чтобы завоевать свою долю рынка. Определите, что не работает (устаревший шаблон расписания, неподходящее/сломанное оборудование и устаревшие продукты), и исправьте или устраните их.

Кроме того, научитесь максимально продвигать свои услуги. Это можно сделать с помощью листовок, профессиональных визитных карточек, брошюр, списков каталогов и даже объявлений в газетах.Делайте это регулярно, пока не получите постоянных клиентов. Вы ищете не просто тех клиентов, которые приходят к вам, когда их постоянный парикмахер занят, вы ищете тех, кто предан вашим услугам.

Часто задаваемые вопросы

Как стать успешным парикмахером?

Если вы действительно хотите стать успешным парикмахером, то эти 7 советов помогут вам достичь своей цели;

Будьте дисциплинированы и своевременны.
Используйте бухгалтерское программное обеспечение и машину для выдачи чеков
Никогда не жертвуйте качеством и превосходством на любом этапе вашего бизнеса
Убедитесь, что вы регулярно следите за последними тенденциями в своей отрасли
Соблюдайте правила гигиены
Будьте вежливы и дружелюбный
Всегда делайте все возможное для своих клиентов, обещайте меньше и делайте больше

Как продвигать свою парикмахерскую?

Вот несколько советов о том, как продвигать свою парикмахерскую;

Разместите свою парикмахерскую на Google Maps
Создайте систему онлайн-бронирования
Сделайте свою парикмахерскую очень привлекательной
Включите хорошую фоновую музыку
Продемонстрируйте свое парикмахерское портфолио
Предлагайте бесплатные парикмахерские услуги для журналов
Маркетинг с помощью текстовых сообщений
Используйте сарафанное радио для рекламы своей парикмахерской
Создайте программу лояльности для своей парикмахерской
Пообщайтесь с другими местными предприятиями.
Присоединяйтесь к группам BNI.

Как вы продвигаете свой парикмахерский бизнес с помощью текстовых сообщений?

Вот некоторые маркетинговые идеи текстовых сообщений для парикмахерских;

Используйте автоматические напоминания о встречах, чтобы сократить количество неявок.
Отправить клиентам специальные инструкции до или после встречи.
Предлагайте мобильные купоны и скидки для сегмента ваших клиентов.
Сообщите клиентам о наличии новых продуктов.
Время от времени посылайте клиентам советы по уходу.
Отправляйте текстовые сообщения автоответчика, когда вы в отпуске

Выгодно ли владение парикмахерской?

Да, владение парикмахерской — это прибыльный бизнес, потому что, по данным Бюро трудовой статистики, средний годовой доход владельца парикмахерской составляет 27 000 долларов, что составляет около 11 долларов в час.

Сколько времени нужно, чтобы создать клиентскую базу салона?

Это зависит от вашей стратегии и демографии местоположения, но в среднем требуется около 12 месяцев, чтобы создать прибыльную клиентскую базу салона, и до 24 месяцев, пока у вас не будет идеальной клиентской базы.Однако при правильных маркетинговых усилиях можно сократить это время до 4-6 месяцев.

Как салоны привлекают клиентов?

Вот несколько способов, которыми салон может привлечь новых клиентов:

Экспонат на выставке красоты и причесок.
Иметь собственный канал на YouTube.
Расклейте плакаты в популярных местах.
Спонсировать благотворительную акцию.
Обновите данные в Google My Business (GMB)
Рекламируйте обеденный пакет.
Запуск платной поисковой рекламы.
Создайте в своем салоне пространство для Insta-Friendly.
Поощряйте использование отзывов довольных клиентов

Сколько клиентов в среднем салоне?

Это будет зависеть от местоположения салона и размера салона. Но в целом среднее количество клиентов парикмахера в день составляет 12. Большинство стилистов обслуживают от 6 до 20 клиентов в день, но правильное количество клиентов зависит от нескольких факторов.

Как представить свой бизнес как можно большему количеству людей?

Расскажите о своей парикмахерской, отправив вступительные письма вместе с брошюрой людям в городе, где находится ваша парикмахерская.
Размещайте рекламу в Интернете в блогах и форумах, а также в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, LinkedIn, чтобы донести свое сообщение до всех
Создайте базовый веб-сайт для своего бизнеса, чтобы представить свой бизнес в Интернете
Вступите в местную ассоциацию владельцев парикмахерских о тенденциях и советах в отрасли
Предоставьте своим клиентам дни скидок
Рекламируйте свой бизнес в местных газетах, на местных теле- и радиостанциях
Разместите информацию о своем бизнесе в объявлениях на желтых страницах (в местных каталогах)
Поощряйте использование слов устный маркетинг (рефералы)

Что делает салон отличным?

Разным людям нравятся разные вещи, когда дело доходит до того, что делает их счастливыми в салоне. Некоторым людям опрятность, атмосфера, уют, первоклассное обслуживание клиентов и дружелюбные стилисты — вот что сделает салон приятным. В то время как для других людей это уникальная прическа, с которой они выходят.

Что клиенты ищут в салоне?

Чтобы чувствовать себя комфортно при бронировании с новым парикмахером или косметологом, клиенты обращают внимание на 5 вещей: безопасность, доверие, соотношение цены и качества, сообщество и прочные отношения.

Как бы вы описали салон красоты?

Салон красоты — это учреждение, предлагающее различные косметические процедуры и косметические услуги для мужчин и женщин. Салоны красоты могут предлагать различные услуги, включая профессиональную стрижку и укладку волос, маникюр и педикюр, а также часто косметику, макияж и макияж.

Как я могу открыть салон без денег?

Вот некоторые из доступных вариантов, которые вам понадобятся, чтобы открыть свой салон без денег;

Получение кредитов в кредитных организациях.
Продажа движимого имущества и акций.
Льготные кредиты от друзей и семьи.
Получение денег от инвесторов.
Получение бизнес-кредита.

Сколько стоит открытие салона?

Сумма, необходимая для открытия салона, зависит от некоторых факторов, но если вы планируете приобрести помещение, стоимость значительно возрастет. Ожидайте выделить от 40 000 до 250 000 долларов на покупку существующего салона (в зависимости от местоположения, размера и состояния имущества и оборудования).Увеличьте эту сумму в среднем со 100 000 до 500 000 долларов, чтобы построить салон с нуля.

Как классифицируется салон красоты?

Согласно Североамериканской отраслевой классификации, более известной как NAICS, салоны красоты относятся к категории 8121 — Услуги личной гигиены. Это не просто парикмахерская, которая предлагает стрижки, укладки, завивку и/или окрашивание для женщин, или парикмахерская, которая предлагает бритье и стрижку для мужчин.

Основатель/издатель журнала Profitable Venture Magazine Ltd

Аджаэро Тони Мартинс — предприниматель, застройщик и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями. Он является исполнительным продюсером @JanellaTV, а также генеральным директором POJAS Properties Ltd. бизнес или просто хотите получить дополнительных клиентов или потенциальных клиентов, есть много способов сделать это.Сосредоточены ли вы на поиске подходящего места, создании идеальной визитной карточки или использовании StyleSeat — маркетинг, создание сетей и общий рост выглядят немного по-разному для всех.

К счастью, обладая некоторыми универсальными хитростями и знаниями, вы можете заполнить свое кресло парикмахера , а у появится больше времени, чтобы сосредоточиться на том, чем вы увлечены (например, на создании идеальной стрижки или идеального стиля для вашего клиента).

Итак, готовы расширить круг своих клиентов? Идеально — потому что мы готовы помочь! Прочтите несколько простых советов о том, как привлечь больше клиентов в качестве парикмахера и как их удержать.

#1 Найдите правильное место

В любом бизнесе поиск правильного местоположения является важной частью расширения списка клиентов. Во-первых, осмотрите окрестности на наличие конкурентов. Хотя вы получите удовольствие от встречи с другими друзьями, которые любят волосы, слишком находится слишком близко друг к другу, что может отпугнуть клиентов.

Если вы открываете собственную парикмахерскую, обязательно проведите исследование и посмотрите, что и кто находится поблизости. Это также хорошая идея, если вы независимый парикмахер, присоединяющийся к команде, поскольку лучшее местоположение означает больше клиентов для всех.

Посмотрите, какой пешеходный трафик в этом районе. Позиционирование себя в парикмахерской или парикмахерской, где будет больше клиентов, поможет увеличить ваш список. Находиться рядом с кафе, пиццерией или магазином спортивных товаров (в отличие от менее посещаемой улицы) — это отличный способ привлечь больше клиентов в качестве парикмахера.

#2 Поделитесь своей визитной карточкой

Когда вы думаете, как привлечь больше клиентов в качестве парикмахера, визитные карточки станут эффективным маркетинговым инструментом.Наличие чего-то материального, что вы можете легко передать потенциальным новым клиентам, поможет им запомнить вас. Это простой способ собрать всю информацию в одном месте — адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях, номер телефона и адрес парикмахерской.

Встреча с кем-то на мероприятии или в местном сообществе — это первый шаг к созданию клиентской базы. Следующим шагом является воплощение этой встречи в жизнь и превращение потенциального клиента в нового клиента. Обещание последующего электронного письма может легко затеряться в море почтовых ящиков.Визитная карточка, с другой стороны, представляет собой карманное напоминание о том, кто вы и что вы можете предложить.

#3 Стройте прочные отношения

Работа в индустрии красоты — это построение отношений. Независимо от того, работаете ли вы с новым клиентом или с постоянным клиентом, работа над построением прочных отношений заставит ваших клиентов возвращаться к вам в течение многих лет. В некоторых случаях клиенты в конечном итоге приведут к вам своих будущих детей или порекомендуют своих близких членов семьи и друзей.

Даже поддержание одних прочных отношений с клиентом может привести к значительному количеству будущих связей. Кроме того, именно поэтому многие люди, которые увлечены прической, любят то, что они делают: их клиенты становятся друзьями, а их друзья становятся клиентами.

Когда вы решаете, как привлечь больше клиентов в качестве парикмахера, помните, что ваши услуги клиентам будут выходить за рамки традиционного парикмахерского кресла. По мере того, как вы строите отношения, вас могут попросить подстричься или уложить волосы для свадеб и особых мероприятий.

Если вы какое-то время ничего не слышали от клиента, отправьте текстовое сообщение, электронное письмо или рукописную карточку для регистрации. Благодаря StyleSeat ваши клиенты автоматически получат напоминание за 48 часов до встречи. Никаких дополнительных усилий с вашей стороны!

Клиент, который знает, что вы заботитесь о нем и вкладываете в него средства, с большей вероятностью вернется в вашу парикмахерскую или салон.

#4 Спросите об отзывах

Если вы ищете простой, но эффективный способ получить больше клиентов в месяц, попросите своих друзей, родственников и текущих клиентов дать им подлинные онлайн-отзывы.

Часто при поиске нового парикмахера люди читают отзывы. Это помогает облегчить беспокойство перед назначением, так как помогает им узнать вас и вашу работу. Это также укрепляет доверие и позволяет людям опробовать ваши услуги до того, как они примут участие.

Когда вы просите оставить отзыв, важно помнить, что один хороший отзыв от постоянного клиента лучше, чем ничего. Даже если у вас есть один положительный отзыв, это может быть шагом в правильном направлении к новому клиенту.

#5 Будьте гибкими

Когда вы в качестве парикмахера отрабатываете способы привлечения клиентов, лучшее, что вы можете сделать, — это проявить гибкость. Гибкость в отношениях с клиентами показывает им, что они могут на вас положиться. Может быть, их ребенок заболел или им нужно уехать из города в последнюю минуту, и им придется перенести встречу. Готовы ли вы (и способны) вписать их в свой график?

Будьте гибкими не только со своим временем, но и с тем, что вы можете предложить. Можете ли вы обеспечить уход за волосами на лице, например, индивидуальное бритье или шампунь и услуги по укладке? Повысьте ценность своих услуг, предложив напиток или закуску, пока ваш клиент ждет.

Маленькие вещи, чтобы показать вашему клиенту, что вы гибки и заботливы, будут иметь большое значение и произведут неизгладимое впечатление на новых клиентов.

#6 Использование социальных сетей

Для чего бы вы его ни использовали, социальные сети — это способ поделиться. Разрабатывая план привлечения клиентов в качестве парикмахера, убедитесь, что у вас настроены учетные записи в социальных сетях. Использование Instagram, страницы в Facebook и Twitter — замечательная маркетинговая стратегия, которая может помочь создать клиентскую базу и поделиться своими стрижками.

Каждый раз, когда вы стригете чьи-то волосы, спросите, можете ли вы сделать фото спереди, сзади и сбоку на свой телефон. Вы мгновенно получите контент, которым можно поделиться, который можно легко загрузить в свои учетные записи в социальных сетях, чтобы привлечь внимание к бизнесу.

Ваша платформа социальных сетей также является хорошим местом для проведения рекламных акций или сделок, таких как бесплатная первая стрижка, специальные праздничные предложения или пакеты, предлагающие несколько стрижек с определенным процентом скидки.

#7 Посещение сетевых мероприятий

Посещение нетворкинг-мероприятий, парикмахерских шоу, парикмахерских выставок и салонов красоты — еще один хороший способ привлечь клиентов в качестве парикмахера. Нетворкинг может быть невероятно мощным инструментом для любого бизнеса, но особенно, если вы хороший парикмахер или парикмахер.

В этих профессиях частью вашей работы как парикмахера является личное общение и поддержание разговора. Людям нравится знать, что человек, на чьем стуле они будут сидеть, с кем-то, с кем им комфортно.

Разговоры о жизни и отношениях часто являются частью вашей повседневной жизни. Итак, даже если поначалу сетевые мероприятия могут быть немного вне вашей зоны комфорта, хорошая новость заключается в том, что практика делает все возможное.

Чем больше вы посещаете, тем лучше вы себя чувствуете и тем больше новых потенциальных клиентов вы встретите. Вы также можете мыслить нестандартно, когда дело доходит до сетей. Может быть, есть модное мероприятие, где вы можете увеличить свое присутствие и раздать несколько визитных карточек, или мероприятие «счастливый час», где вы можете рассказать о том, кто вы и чем вы занимаетесь.

#8 Попробуйте реферальную программу

Придумывая свой стратегический план привлечения клиентов в качестве парикмахера, подумайте о включении реферальной программы. Когда текущий клиент порекомендует вам члена своей семьи или друга, предложите бесплатную услугу (например, бесплатную укладку или стрижку бороды).

Это не только заставит вашего текущего клиента чувствовать себя ценным, но, подобно эффекту домино, побудит каждого нового клиента принять участие в реферальной программе.

Этот тип программ, часто называемый «маркетингом из уст в уста», является мощным инструментом для привлечения новых клиентов и поддержания удовлетворенности существующих клиентов.

#9 Увеличьте клиентскую базу парикмахера с помощью StyleSeat

Пока вы отрабатываете лучший способ привлечения клиентов в качестве парикмахера, попробуйте StyleSeat.Наше онлайн-направление является популярным местом для профессионалов и клиентов в сфере красоты и ухода за собой. С нами вы можете продемонстрировать свою профессиональную работу и пообщаться как с новыми, так и с существующими клиентами. Мы предлагаем парикмахерам простой способ построить свой бизнес и записаться на прием онлайн. Вы можете указать, что вы предлагаете, например, натуральные волосы или детские стрижки.

Самое лучшее в использовании StyleSeat? У нас есть маркетинговая программа, которая полностью посвящена тому, чтобы помочь вам найти больше клиентов, которые лучше подходят для вашего бизнеса.Мы будем продвигать ваш профиль в поисковых системах и социальных сетях и инвестируем в ваш бизнес, чтобы продолжать находить вам клиентов.

#10 Дайте толчок вашему парикмахерскому делу

Независимо от того, используете ли вы StyleSeat, создаете свое сообщение в социальных сетях или посещаете сетевые мероприятия, у парикмахера есть множество творческих способов привлечь клиентов.

Нам нравится думать, что главный ключ к привлечению и удержанию клиентов — найти то, что делает вас уникальным.Какие услуги вы предлагаете, которые являются запоминающимися или особенными для ваших клиентов? Чем вы больше всего увлечены? Как только вы настроите свое видение как парикмахера, небо станет пределом.

Готов узнать, как развивать свой парикмахерский бизнес? Независимо от того, начинаете ли вы свой малый бизнес или являетесь владельцем магазина среднего бизнеса, мы можем помочь увеличить вашу клиентскую базу. Присоединяйтесь к StyleSeat сегодня!

Как привлечь клиентов в вашу парикмахерскую

Мы все согласны с тем, что рынок парикмахерских сейчас переполнен как никогда.С таким количеством небольших местных парикмахерских сложно выделиться из толпы, создать уникальный бренд и сделать себе имя.

Более того, сегодня многие парикмахеры заменены стилистами, что еще больше затрудняет выживание владельцев небольших барбершопов на этом конкурентном рынке.

Когда у вас есть парикмахерская, вы не просто стрижете людей. Вы связываетесь с людьми и устанавливаете эти отношения, поэтому клиент в основном будет заинтересован в том, чтобы вернуться в ваш магазин.

Вот несколько способов установить более значимые отношения с вашими клиентами, чтобы вы могли привлечь еще больше.

Отличное обслуживание клиентов

Когда клиент входит в ваш магазин, в первую очередь он должен чувствовать себя желанным гостем. Обеспечьте уникальный и персонализированный опыт, который ваши клиенты не найдут больше нигде. Вступайте в беседу со своими клиентами, наблюдайте и обращайте внимание на их симпатии и антипатии во время лечения, предлагайте им прохладительные напитки, пока они ждут, свежие горячие полотенца.Сделайте шаг вперед и включите музыку в свой магазин и бесплатный Wi-Fi, чтобы клиенты не скучали в ожидании.

Превратите свою парикмахерскую в социальный клуб, где люди захотят собраться вместе, чтобы узнать последние новости. Уникальная атмосфера и дизайн парикмахерской являются ключевыми факторами.

Более того, вы даже можете предложить что-то бесплатно со своими процедурами или бесплатными образцами продукции. Все эти методы помогут вашим клиентам чувствовать себя желанными, ценными и уважаемыми, когда они приходят в ваш магазин.

Бизнес-страница Google и Карты Google

90% людей обращаются к Google Maps, когда решают, куда пойти за чем-то конкретным. Они делают это по нескольким причинам. Первая причина в том, что они ищут что-то местное и близкое им. Вторая причина в том, что они ищут Google Reviews для определенного места.

Если ваша парикмахерская еще не зарегистрирована на Картах Google, было бы неплохо сделать это.После того, как ваш магазин на Картах Google будет запущен и запущен, вы можете просто попросить своих клиентов написать отзывы в Google об их опыте в ваших магазинах. Чем больше положительных отзывов вы получите, тем выше будет узнаваемость вашего бренда в поиске Google.

Эффектный веб-сайт и присутствие в социальных сетях

Если вы хотите иметь успешный бизнес, у вас должен быть убойный веб-сайт, что справедливо для всех предпринимателей. Как владелец парикмахерской, ваш веб-сайт должен выглядеть как цифровой вход в ваш магазин. От дизайна до структуры, цвета, изображения, копирайтинг и логотип должны быть безупречны.

Просто спросите себя, когда клиенты зайдут на ваш сайт, что они хотели бы увидеть? Начните с изображений ваших недавних процедур и убедитесь, что вы разместили их на своем веб-сайте. Кроме того, цены должны быть четко указаны и легко доступны для клиентов, чтобы они могли их увидеть на вашем веб-сайте.

Любые рекламные акции или скидки, которые вы предлагаете, ваш веб-сайт — это место, где вы их продаете.Еще один способ выделить свой веб-сайт — это хорошо структурированная страница блога. Здесь вы можете поделиться информационными статьями о продуктах, домашних процедурах и других темах, связанных с уходом за волосами, которые имеют реальную ценность.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — быть активным и присутствовать на основных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и TikTok. Социальные сети — это место, где вы обращаетесь к своим клиентам и строите онлайн-бренд и онлайн-отношения с клиентами. Вы можете делиться изображениями своих услуг и процедур и устраивать онлайн-конкурсы, где вы предлагаете вознаграждение, если они участвуют, лайкают, делятся или даже отмечают друзей в комментариях.Убедитесь, что ваши посты и видео привлекательны и интересны для просмотра, и не забывайте быть постоянно активным. Последовательность имеет решающее значение в социальных сетях.

Программа лояльности

Лучший способ побудить клиентов посетить ваш магазин и воспользоваться вашими услугами — дать что-то взамен, поэтому подумайте о том, чтобы предложить им поощрение. Вашим клиентам будет предложено вернуться в магазин, когда они узнают, что получат бесплатную награду.

Хорошо продуманная и эффективная программа лояльности поможет вам удержать старых клиентов и превратить их в постоянных клиентов, а также привлечет в ваш магазин новых и потенциальных клиентов.Вы можете предложить несколько вещей с программой лояльности, например, использовать перфокарты для бесплатного вознаграждения или специальной акции; если они сделают определенное количество причесок, они получат одну бесплатно. Вы можете предложить бесплатное бритье с каждой стрижкой. Эти сделки будут побуждать все больше и больше людей посещать ваш магазин и направлять в ваш магазин как можно больше людей.

11 маркетинговых идей, советов и стратегий для парикмахерских

Вы ищете другие способы привлечь клиентов в свою парикмахерскую? Вы делали следующее?

Раздача визитных карточек
Раздача листовок
Раздайте бесплатные стрижки
Сеть с другими местными предприятиями
Присоединяйтесь к группам BNI
Ежедневная публикация в социальных сетях

Если вы сделали что-либо из перечисленного ниже, я уверен, что вы смогли привлечь новых клиентов.Однако я также уверен, что вы не смогли обеспечить постоянный поток клиентов с помощью этих методов. Все они работают, единственный недостаток в том, что это не отделяет вас от большинства парикмахерских. Это то, что делает КАЖДЫЙ магазин, и чтобы выделиться, вам нужно быть другим.

Если вы хотите расширить свой охват, привлечь больше клиентов и заработать больше денег, ознакомьтесь с моим списком 11 маркетинговых идей, советов и стратегий для парикмахерских, которые вы можете реализовать в своей парикмахерской уже сегодня!

1.Реклама в социальных сетях

Если вы давно следите за мной, я уверен, вы знали, что это будет в списке. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую размещать рекламу вашей парикмахерской. Это намного дешевле и эффективнее, чем раздача карт или реклама по телевидению. Вы можете буквально разместить свой контент перед вашим клиентом.

Например, если идеальный клиент для вашей парикмахерской находится в возрасте от 25 до 55 лет и является работающим профессиональным мужчиной, который живет и путешествует по Бостону, вы можете разместить свое объявление прямо перед ним!

Если вы еще этого не сделали, ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ! Вы оказываете себе, своей парикмахерской и своим потенциальным клиентам медвежью услугу, не давая им возможности увидеть ваш бренд!

2.

Видеомаркетинг Видео

прямо сейчас сокрушает его в Интернете, и это один из лучших способов выделиться среди конкурентов. Создание видеороликов в вашей парикмахерской, демонстрирующих парикмахеров и ваших клиентов, помогает быстрее донести сообщение до вашей аудитории и находит отклик у них на более глубоком уровне.

Они смогут увидеть культуру и опыт, которые отличают вас от других магазинов в вашем городе. Картинка говорит 1000 слов, а видео в 10 раз больше!

Видео также не обязательно должны быть высокопроизводительными.Если у вас есть бюджет на качественное видео, то, во что бы то ни стало, дерзайте. Но если вы только начинаете, вы прекрасно справитесь со съемкой видео на свой смартфон. В любом случае, это придает более аутентичный вид.

Определенно протестируйте разные форматы видео, потому что вы можете понять, что ваша аудитория лучше реагирует на видео со смартфона, чем на видео высокой производительности. Иногда, когда вы создаете высококачественные видео, они могут получиться слишком коммерческими, а вы этого не хотите, по крайней мере, не для социальных сетей. Но в конце концов, делайте больше видео!!!

3. Поисковая оптимизация

SEO — это поисковая оптимизация. Другими словами, SEO означает, насколько легко вас найти в Интернете. Чем лучше у вас SEO, тем легче вашим потенциальным клиентам найти вас в Google, Bing, YouTube или любой другой поисковой системе. Чтобы улучшить SEO, идеально иметь настройку бизнес-страницы Google и прикрепленный к ней веб-сайт.

В следующий раз, когда кто-то введет в Google запрос «Парикмахерские рядом со мной», ваша компания будет указана в списке, где они смогут связаться с вами по телефону или посетить ваш веб-сайт, чтобы узнать о вас больше.Еще один отличный способ улучшить SEO — ежедневно делиться контентом в социальных сетях, делиться блогами на своем веб-сайте и добавлять видео на свой канал YouTube. Чем больше у вас контента в сети, тем легче вас найти.

4. Веб-сайт

Это подводит меня к нашей следующей идее — веб-сайту. Нужен ли веб-сайт для создания вашего бренда? Нет. Программное обеспечение для онлайн-бронирования является отличной заменой, особенно потому, что люди могут бронировать у вас онлайн, НО, с большинством программ для бронирования вы не брендируете свой магазин, а брендируете программное обеспечение для бронирования.

Вы хотите, чтобы люди запомнили программное обеспечение, которое они забронировали, чтобы продемонстрировать и другие парикмахерские в вашем районе? Или вы хотите, чтобы они запомнили название вашей парикмахерской?

Я предлагаю иметь оба. Теперь, если у вас нет бюджета на модный веб-сайт, это нормально. Google предлагает бесплатный веб-сайт, который вы можете использовать для своего бизнеса, и его настройка буквально занимает менее 10 минут. Я рекомендую использовать его в качестве временного веб-сайта, пока вы не будете готовы создать официальный веб-сайт для бренда.

5. Скидки

Не все любят делать скидки, я понимаю. Но большинство людей, которым не нравится эта идея, не видят более широкой картины. Для начала давайте не будем давать скидки в дни, когда мы обычно заняты, например, с четверга по субботу. Мы даем скидки, чтобы заполнить наши дни, когда мы не заняты, например, по вторникам и средам.

При заполнении календаря в самые медленные дни доход, полученный в конце месяца, будет НАМНОГО ВЫШЕ, чем тот, который был бы без проведения этих рекламных акций.

Скидки также отлично подходят для открытия НОВОГО бизнеса. Идея предоставления скидок новым клиентам проста. Мы хотим, чтобы они дали нам шанс, особенно если они никогда раньше не слышали о вашем бренде. Пригласите их, и как только они наберутся опыта, относитесь к ним с величайшим уважением, чтобы заставить их вернуться.

В зависимости от размера скидки вы можете выйти в ноль при первом посещении, и это нормально. Потому что вы получите прибыль в их 2-й и 3-й визит. И если вы действительно хороши, вы сможете получить их брата, их детей, двоюродного брата и всех остальных в их сети!

6.Рефералы

Это подводит меня к моей следующей маркетинговой идее в этом списке. Реферальный маркетинг. Есть несколько способов получить рекомендации от ваших клиентов. Вы можете делать то, что делает большинство, и просто попросить. Но, как мы все знаем, иногда просто попросить недостаточно.

У вас могут быть разные реферальные программы, например, каждые 5 человек, которых они приведут к вам, получат месяц бесплатной стрижки или скидку за каждого человека, которого они приведут. Есть много способов сделать это, так что используйте тот, который больше всего подходит для вашей парикмахерской.

7. Получайте положительные отзывы!

Если вы не просите своих клиентов оставить отзыв о вашем бизнесе в Интернете, вы оказываете себе медвежью услугу. Положительные отзывы о вашем магазине, будь то в Google, Facebook или Yelp, помогут вам несколькими способами.

Во-первых, это доверие третьих лиц. Одно дело говорить о том, насколько хороши ваши услуги, но когда ваши клиенты хвалят вас, это совсем другое. Люди привыкли слышать, как компании говорят о том, насколько хороши их услуги, что не поможет выделить вас из толпы или выделиться.

Во всяком случае, чрезмерная реклама своего величия может раздражать и может показаться спамом. Но когда ваши клиенты говорят о своем прекрасном опыте, с потенциальными клиентами все обстоит иначе. Это кажется более искренним.

И это также помогает с SEO. Опять же, чем больше контента вы публикуете на своем веб-сайте, чем больше других медиа-сайтов или блогов говорят о вашем бизнесе, тем легче найти ваш бизнес. Поэтому получение положительных отзывов является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, это поможет представить вас большему количеству людей и даст вам представление о том, какие другие процессы или услуги необходимо улучшить в вашей парикмахерской.

8. Маркетинг с помощью текстовых сообщений

С течением времени мы видим все больше и больше текстовой рекламы. Это может показаться знакомым: «Отправьте 25 на номер 6969, чтобы получить скидку 25% на следующий визит!». Многие крупные бренды используют его сейчас, чтобы охватить более широкую аудиторию, и нет никаких причин, по которым парикмахерские не должны применять его в своей маркетинговой стратегии. Маркетинг текстовых сообщений существует уже некоторое время, но в наши дни он становится все более и более актуальным.

Самое важное в текстовом маркетинге — это ваша способность отслеживать результаты.Например, вы не можете реально отследить, насколько хорош был ваш рекламный щит или насколько эффективны ваши визитные карточки. Однако, если у вас есть «текст 20, чтобы получить 25% скидку при следующем посещении» в этой рекламе, вы можете точно увидеть, насколько хороша эта реклама, подсчитав количество подписок, которые у вас есть.

9. Онлайн бронирование

Это для магазинов старой школы, которые задаются вопросом, является ли онлайн-бронирование правильным шагом для их бизнеса. Предложение онлайн-планирования — это ИЗМЕНЕНИЕ ИГРЫ для любого магазина.Я понимаю, вы, возможно, привыкли брать трубку телефона и назначать встречи вручную, но, делая это таким образом, вы прерываете стрижку, разрушая качество обслуживания клиентов. Онлайн-бронирование помогает автоматизировать процесс продаж.

Это также огромное удобство для ваших клиентов. Хотите верьте, хотите нет, но большинству людей не нравится брать трубку, чтобы позвонить в компанию, и если вы находитесь в процессе сокращения, вы можете упустить эту возможность!

10. Рекламные акции по удержанию клиентов

Если вы не уверены, что означает удержание клиентов, то сколько раз вы сможете заставить своего клиента вернуться после первого визита.Здорово, что вы привлекаете новых клиентов в свой магазин, предлагая скидки, онлайн-бронирование и т. д. Следующим шагом является удержание этих клиентов, это важно для любой маркетинговой стратегии.

Один из лучших способов заставить ваших клиентов вернуться к вашему креслу — использовать программы лояльности! Большинство франшиз используют программы лояльности, потому что они увеличивают пожизненную ценность вашего клиента и заставляют его регулярно возвращаться.

Если вам интересно, какими еще способами вы можете вернуть клиентов в свою парикмахерскую, ознакомьтесь с другой моей статьей «5 способов вернуть клиентов в свое кресло».

11. Маркетинговая стратегия аутсорсинга

Как предприниматели, мы носим много шляп, и по мере того, как наш бизнес продолжает расти, мы знаем, что это задачи, которые необходимо делегировать. Для некоторых владельцев магазинов они могут справиться со своим маркетингом самостоятельно, и те, которые могут, я вам аплодирую. Однако, возможно, именно поэтому вы испытываете трудности в своем бизнесе.

Если вы владелец магазина, и вы стрижете волосы, управляете финансами своего магазина, занимаетесь маркетингом, рекламой и т. д. На самом деле вы не работаете над своим бизнесом, вы работаете В своем бизнесе.

Поручив эти задачи специалисту по маркетингу, вы сможете сосредоточиться на других областях своего бизнеса, которые нуждаются в развитии. При поиске аутсорсинга обязательно найдите компанию с проверенной репутацией. Меня сводит с ума, как существуют магазины, которые оставляют свои маркетинговые стратегии своим племянницам или племянникам просто потому, что они умеют размещать посты в Instagram.

К счастью, наше агентство специализируется на рекламе барбершопов. Если вам интересно, что мы можем сделать для вашей парикмахерской, ознакомьтесь с некоторыми результатами, которые мы смогли получить для наших клиентов, здесь: http://bit.ly/VMResultsBarbershops и присоединяйтесь к нашей группе парикмахеров в Facebook http://facebook.com/groups/barbershangout.

Маркетинговые идеи парикмахерских для развития вашего бизнеса сегодня

Вам парикмахеру нужны маркетинговые идеи для развития вашего бизнеса? Вы попали в нужное место.

Количество парикмахерских в США сократилось на 23 процента в период с 1992 по 2012 год. Однако с 2013 года парикмахерское дело стало самой быстрорастущей профессией в США, и ожидается, что мировая индустрия ухода за мужчинами будет стоить более 26 миллиардов долларов. к 2020 году.

Менее чем за десятилетие парикмахерские превратились из забытой реликвии в любимицу домовладельцев и индустрии ухода за мужчинами. То, что начиналось как тенденция, движимая ностальгией и — за неимением лучшего слова — мужественностью, теперь настолько укоренилось, что уже не справедливо называть это тенденцией.

Изображение: Карлос Магно/Unsplash.

Но, как и в случае со всем, что начиналось как тенденция, рынок сейчас более чем переполнен, что делает все более трудным для любой парикмахерской закрепиться практически без маркетинговых усилий.

Однако парикмахерские — это малый бизнес, а малый бизнес имеет ограниченные ресурсы, когда дело доходит до реализации маркетинговых идей для парикмахерских.

Это означает, что когда дело доходит до маркетинга парикмахерской, лучший подход часто повторяется в крупных корпорациях: работайте умнее, а не усерднее.

Благодаря тому, что общество полагается на технологии, существует несколько элементов вашего бизнеса, которые можно использовать как средства для пассивного и активного маркетинга парикмахерских.

В этой статье мы рассмотрим некоторые идеи о том, как рекламировать вашу парикмахерскую, и хотя лучше всего начинать их использовать до того, как ваша парикмахерская впервые откроется, их также можно внедрить — или улучшить — позже, и по-прежнему удерживать ваших клиентов. возвращается.

Создайте свой Парикмахерская Бренд

То, что вы малый бизнес, не означает, что у вас нет бренда для продвижения. Хотя ваш логотип важен, вы должны учитывать следующие моменты при создании своего бренда:

Индивидуальность и ценности, которые представляет ваша парикмахерская
Использование цвета, типографики (на вашем веб-сайте, логотипе и в любых других печатных маркетинговых материалах).
Внешний вид вашей парикмахерской, включая декор и одежду сотрудников.
Стиль любых фотографий, которые вы публикуете в Интернете.
Тон вашего маркетинга, на который, безусловно, влияют личность и ценности.

И все это также зависит от того, кто является вашей целевой аудиторией. В парикмахерской Birds в Техасе немного весело, немного непринужденно и немного общительно. Теперь у них десять магазинов и:

«Каждая птица отражает свое сообщество. Будь то обрезка на музыкальном фестивале, превращение стен в бесплатное пространство галереи для художников или предоставление учителям передышки в регистратуре, мы думаем о местном, когда дело доходит до пожертвований.

Этот короткий абзац прекрасно описывает их личность и ценности, но также показывает, что они знают, что их целевая аудитория будет несколько отличаться от одной парикмахерской к другой. Каждая локация выглядит по-разному, но все же есть некоторая согласованность.

И они также показывают, что когда дело доходит до парикмахерских, бренд не должен быть безвкусным.

Создать привлекательный веб-сайт

Опрос местных потребителей, проведенный BrightLocal за 2017 год, показал, что 97 % потребителей использовали Интернет для поиска местного бизнеса, по сравнению с 95 % в 2016 году. бизнес.

Ваш веб-сайт — это цифровое окно в вашу парикмахерскую, и он важен для того, чтобы произвести хорошее первое впечатление на новых клиентов.

Поэтому подумайте, что потенциальные клиенты хотели бы видеть о вашей парикмахерской в Интернете. Вот несколько идей:

Добавьте фотографии ваших лучших стрижек и продуктов, которые вы продаете
Создайте раздел, посвященный вашим парикмахерам и их специализации, чтобы новые клиенты могли лучше узнать их
Новые и существующие клиенты захотят увидеть ваш прайс-лист, поэтому убедитесь, что его легко найти.
Разместите рекламные акции для детей, пенсионеров или постоянных клиентов на своем веб-сайте на целевой странице
Создайте раздел блога на своем веб-сайте.Это хороший способ заинтересовать ваших клиентов и рассказать им о ваших услугах. Вы даже можете вести блог о новых тенденциях и стрижках, советах по стилю или предстоящих акциях в вашей парикмахерской.

Изображение: Логан Уивер/Unsplash.

Для Google — самой популярной поисковой системы в мире — гораздо важнее, чтобы ваш веб-сайт:

был доступен на мобильных устройствах и
быстро загружался на мобильных устройствах.

Это побудило технических гуру начать тестирование индекса, ориентированного на мобильные устройства, и объявить об обновлении скорости страницы в июле 2018 года.Ни один из них не приведет к тому, что ваш сайт исчезнет со страниц результатов поисковой системы (SERP), но они могут привести к тому, что ваш сайт окажется ниже в поисковой выдаче.

Вы можете попытаться избежать каких-либо последствий, сначала обеспечив оптимизацию веб-сайта вашей парикмахерской для мобильных устройств, а затем протестировав, чтобы увидеть, есть ли возможности улучшить скорость загрузки страницы.

Используйте поисковую систему и электронный маркетинг

Если вы правильно используете локальное SEO и структурированные данные, вы уже на пути к тому, чтобы быть видимым в результатах локального поиска, но это не значит, что вы должны полностью отказаться использование маркетинга в поисковых системах (SEM).Плата за появление в релевантных результатах поиска — это хорошо потраченные деньги, если они выражаются в переходах на ваш сайт и новых клиентах в вашей парикмахерской.

Ассоциация уродливых мужчин понимает это, разработав простую кампанию AdWords, которая отображается при поиске парикмахеров в Перте. К сожалению, он отображается в нижней части результатов поиска, тогда как мог бы быть более эффективным, если бы отображался в верхней части страницы, рядом с локальным пакетом или в нем.

Ключ, как и в случае с маркетингом в социальных сетях, заключается в том, чтобы убедиться, что демографические данные вашей аудитории для любых платных кампаний сильны, и всегда держать их локально, в радиусе 50 км от вашего местоположения.

Маркетинг по электронной почте, как и парикмахерские услуги, немного вышел из моды в начале нулевых, но переживает возрождение как среди бизнеса, так и среди потребителей.

Хотя это очень выгодно с точки зрения затрат, вы должны помнить, что это включает в себя маркетинг для людей, которые уже являются клиентами вашего бизнеса, нынешними или бывшими. Это не означает, что в этом нет никакой выгоды, но это повлияет на тип маркетинга, который вы сможете использовать таким образом.

Это маркетинговый канал, который полезен для того, чтобы клиенты возвращались и увеличивали доход.Он используется для отправки сведений о любых скидках, которые вы используете, или для продвижения сведений о новых и существующих продуктах, которые вы продаете.

Если вы используете маркетинг по электронной почте в сочетании с системой управления клиентами, вы даже можете использовать ее для отправки напоминаний клиентам, которых вы не видели более 4 недель.

Но всегда помните, что это необходимо делать в рамках параметров Общего регламента по защите данных или Закона Великобритании о защите данных.

Разрешить онлайн-бронирование

В парикмахерских существует давняя традиция не принимать заказы, а только заходить: вы заглядывали к местным парикмахерам, когда у вас было время, всю дорогу надеясь, что они не слишком заняты, а затем сидел и ждал своей очереди.

Но современные возрожденные парикмахерские сохраняют лишь некоторые особенности своих предшественников, и вы, скорее всего, найдете клиентов, которым нужно удобное расписание.

Парикмахерская Birds принимает посетителей во всех своих офисах, или вы можете позвонить заранее, расписание всех их стилистов, но без формы бронирования, опубликовано на их веб-сайте. Парикмахерская Hairport принимает посетителей только по субботам, а в остальные дни только по предварительной записи. Напротив, и Brik Barbershop, и Barbers of Nottingham имеют форму бронирования на своем веб-сайте без упоминания о посетителях.

Принимаете ли вы приглашение или нет, зависит только от вас и ваших клиентов. Но если вы разрешаете — или только принимаете — встречи, возможность записаться на прием через Интернет имеет важное значение.

Ваш веб-сайт делает ваш бизнес доступным в любое время и позволяет клиентам узнать больше о вас в Интернете и взаимодействовать с вами в любое время.

Наличие формы бронирования расширяет возможности клиентов, позволяя назначить встречу в любое время.

Но подумайте о том, чтобы инвестировать в профессиональную службу планирования встреч, поскольку многие из них включают компонент управления клиентами, позволяют отправлять автоматические напоминания о встречах и интегрируются со многими решениями для мобильных платежей, что делает их более надежными, чем стандартная форма бронирования.

Напоминания о встречах — полезный способ свести к минимуму количество отмен и пропущенных встреч.

Решения для управления клиентами позволяют не только вести заметки о своих клиентах, но и отправлять им маркетинговые сообщения, такие как скидки, или даже просто напоминания о том, что их давно не было. А мобильные платежные решения просто упрощают оплату вашим клиентам.

Ваш веб-сайт в значительной степени является пассивным маркетинговым инструментом парикмахерской, но при правильной настройке и интеграции его можно использовать и для активного маркетинга.

Убедитесь, что вас видят местные клиенты на Google Maps клиенты ищут локально, а не кого-то за 3000 км.
Местное SEO — это больше, чем просто отображение вашего адреса на вашем веб-сайте и, возможно, несколько упоминаний названия вашего города или района в тексте вашего веб-сайта. Если вы когда-либо выполняли независимый от бренда поиск какой-либо компании или услуги, доступной в вашем регионе, вы бы заметили, что результаты поиска Google обычно включают так называемый Local Pack.
Локальный пакет состоит из карты вашего местоположения на Картах Google, а также трех местных компаний, соответствующих вашему поисковому запросу. Каждая запись о бизнесе включает рейтинг отзывов (если есть), тип бизнеса, адрес и контактный номер, часы работы, а также ссылки на веб-сайт парикмахерской и инструкции.
Получение вашего бизнеса в локальном пакете не является гарантированным, но даже для того, чтобы его рассмотрели, вы должны сначала добавить свой бизнес в Google My Business (GMB).
GMB — это бесплатная служба, с помощью которой вы можете перечислить различные сведения о своем бизнесе в Google — для возможного включения в Local Packs и Google Maps. Чем больше информации вы введете, тем лучше, но старайтесь, чтобы ваш физический адрес и контактные номера были точно такими же, как они указаны на вашем веб-сайте.
Создайте программу лояльности
Хорошо продуманная программа лояльности поможет вам удержать существующих клиентов, поощряя их возвращаться в вашу парикмахерскую на стрижку в надежде на бесплатное вознаграждение. Эти программы также побуждают их рекомендовать ваши услуги своим друзьям и семье из уст в уста.
Программы лояльности также просты в реализации. Одна из идей — предложить своим клиентам бесплатную стрижку после определенного количества встреч.
Например, «Купи 5 стрижек и получи одну бесплатно».
Вы можете пойти по пути старой школы и распечатать карточки, на которые ставите штамп после каждой стрижки, или загрузить программное обеспечение, которое поможет вам управлять вашими программами лояльности.
Изображение: Андре Рейс/Unsplash.
Создайте социальные сети стратегию
Сейчас мы переходим к более активным формам маркетинга парикмахерских, включая социальные сети.
Самая большая проблема социальных сетей заключается в том, что это постоянно меняющаяся область: количество активных пользователей постоянно сокращается и растет, изменения в платформе и функциях влияют на вашу способность охватить то же количество людей, и вы должны найти способы смягчить влияние этого.
Не уходите в пустыню социальных сетей без какого-либо плана, который должен учитывать следующее:
Знайте, кто ваша аудитория — Когда вы только начинаете, вы должны определить свою целевую аудиторию.Вначале он может быть довольно широким, но со временем вы сможете уточнить его в соответствии с фактическим составом клиента. То же самое относится и к социальным сетям: как только вы создали подписчиков, проверьте их демографический состав. Он должен более или менее совпадать с вашим фактическим клиентом парикмахерской.
У вас есть цели в социальных сетях – Используете ли вы социальные сети, потому что все говорят, что вы должны это делать, или у вас есть четкая цель, которую вы хотите достичь с помощью социальных сетей? Это может быть что-то простое, например, повышение узнаваемости бренда, или что-то более стратегическое, например, увеличение продаж продукции под вашим собственным брендом.
Какие показатели важны для вас? . Это зависит от ваших целей, но основными показателями являются охват, вовлеченность и количество кликов.
. Изучите своих конкурентов. . Сосредоточьтесь на самых близких вам людях и на тех, кто ориентируется на аналогичную аудиторию. Отслеживайте их активность в социальных сетях, чтобы генерировать идеи (вдохновляйтесь ими, но не воруйте у них), и сравнивайте рост и активность их подписчиков с вашими собственными.
Умный взгляд Birds Barbershop на «Двенадцать дней», опубликованный в Instagram
Делитесь отличным контентом представление о том, на какой тип контента реагирует ваша аудитория. Не бойтесь использовать темы контента, такие как стрижки, усы, бороды и рак яичек во время Movember, скидки для отцов в июне и т. д.
публика наслаждается.Вы также не должны игнорировать определенные функции социальных сетей, такие как «Истории», «Видео и живое видео», «Опросы» и другие.
Отслеживайте и совершенствуйте свои стратегии – Ежемесячно отслеживайте свою эффективность, отмечая рост числа подписчиков, вовлеченность, сообщения, вызывающие наибольшее вовлечение, и т. д. Многие из этих показателей предоставляются каждой платформой социальных сетей, или вы можете исследовать любое из платных решений, также доступных.
Другие моменты, которые следует учитывать, включают:
Вам не нужно быть активным на всех платформах социальных сетей, но вам нужно быть на тех, которые использует ваша целевая аудитория.У Pall Mall Barbers есть профили на семи разных платформах, но они очень активны только на четырех. Лондонские парикмахеры ограничились только Facebook и Instagram.
Старайтесь, чтобы имя пользователя было одинаковым на всех платформах. Не так просто, как кажется, Pall Mall Barbers справляются без особых трудностей, но London Barbers имеют небольшую разницу между двумя именами пользователей.
Добавьте как можно больше информации в свой профиль, особенно на свою страницу в Facebook.
Следите за своей активностью: ежедневно проверяйте все свои учетные записи, чтобы увидеть, есть ли какие-либо комментарии, на которые вы должны ответить, и любые упоминания, с которыми вам следует взаимодействовать.
Имейте ежемесячный бюджет на маркетинг в социальных сетях. Становится все труднее охватить всю свою аудиторию на Facebook, не продвигая посты и не размещая спонсируемые посты. Но это не единственная причина запуска платных маркетинговых кампаний. Это также очень эффективный способ привлечь потенциальных клиентов, которые еще не знают о вас. Маркетинг в социальных сетях позволяет вам быть довольно точным в таргетинге, от общей демографии до интересов, а также в узком смысле с точки зрения местоположения.
Позвольте своим клиентам оставить отзыв
Знаете ли вы, что 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям? Это означает, что многие новые клиенты будут просматривать сводку отзывов в Google.
Отзывы могут не только повлиять на решение клиента о посещении вашей парикмахерской, но и укрепить доверие к вашему бизнесу.
Например, если ваш бизнес имеет постоянный поток положительных отзывов, новые клиенты будут более склонны считать ваши услуги более надежными.
Изображение: Джейсон Люн/Unsplash.
Что может быть лучше для рекламы вашей парикмахерской, чем показывать клиентам, как высоко другие люди оценивают ваши услуги?
Еще лучше то, что ваши обзоры довольно просто настроить и запустить. Попросите клиентов, которые довольны стрижкой и услугами вашего парикмахера, оставить отзыв.
Вам также необходимо отслеживать любые негативные отзывы, которые вы получаете, и реагировать на них. Не думайте об этом как о конце света. Вместо этого используйте их, чтобы показать своим клиентам, что вы заботитесь об их жалобах и готовы исправить ситуацию.
Поместите свой бизнес в карманы клиентов
Сарафанное радио — это старая школа по сравнению с маркетинговой стратегией парикмахерской. Запуск собственного приложения для парикмахерских уже не такой дорогой и сложный, как когда смартфоны только появились на рынке. Но зачем вам это, если у вас уже есть веб-сайт и вы активны в социальных сетях?
С помощью мобильного приложения ваши клиенты имеют прямую ссылку на вашу парикмахерскую, и, что более важно, у вас есть прямая ссылка на них. Для них это означает меньше шагов, чтобы задать вам вопрос, просмотреть ваши последние рекламные акции или даже назначить встречу.
Для вас это означает доступ к таким функциям, как push-уведомления, для рассылки маркетинговых сообщений парикмахерской напрямую всем или некоторым вашим клиентам.
Кроме того, это также способствует повышению узнаваемости бренда и близости, поскольку теперь ваш логотип отображается в виде значка приложения на экране телефона.
Да начнется маркетинг парикмахерской!
Маркетинг в парикмахерских никогда не бывает легким, поэтому лучше всего сочетать пассивный и активный маркетинг.Ваши пассивные маркетинговые каналы для парикмахерских, такие как ваш бренд, ваш веб-сайт и SEO, не являются полностью пассивными.
Они требуют некоторых усилий в начале и некоторого постоянного обслуживания, но они также служат для постоянного продвижения вашей парикмахерской, даже если вас нет рядом.
Активный парикмахерский маркетинг более практичен, но при правильной стратегии и четком понимании ваших целей и того, что нужно сделать для их достижения, он не должен отнимать у вас слишком много времени.
Теперь пора приступать к работе, а вам остается заниматься тем, что у вас получается лучше всего, — управлять своей парикмахерской.
Изображение: Натон Оски/Unsplash.
Выделите свою парикмахерскую из толпы
Вы думаете об открытии парикмахерской? Ваша существующая парикмахерская борется с конкуренцией? Ваша парикмахерская работает хорошо, но вы хотели бы, чтобы она работала еще лучше? На каком бы этапе вы ни находились, все сводится к одному: мягкость просто не поможет: вам нужно создать ажиотаж и выделиться из толпы.
Этот пост в блоге охватывает:
Запретить пресное: темы для парикмахерских
Имеет ли ваша парикмахерская уникальный внешний вид, который отличает ее от всех других в этом районе? Вы создали привлекательную декоративную тему, которая привлечет больше клиентов в вашу парикмахерскую и заставит их возвращаться?
Помните: вам не нужно тратить целое состояние, чтобы получить «внешний вид». Выберите тему или внешний вид, который понравится вашему основному целевому рынку, а затем запретите банальность, чтобы повысить популярность своей парикмахерской!
«Наши магазины имеют сильный «винтажный» внешний вид, который, как мы находим, нравится людям», — говорит Сэм Прайор, соучредитель и креативный директор сети парикмахерских MR.Парикмахеры, победители в номинации «Лучшая бизнес-группа 2017 года» престижной премии Business Awards NHBF. «Это смесь винтажного и классического — современный взгляд на традиционное, а также сильная последовательная цветовая гамма. Люди приходят к нам отчасти потому, что этот взгляд и ощущение — весь опыт — настолько силен.
«То, к чему вы стремитесь, — это сочетание «вау-фактора» с современным, хорошо оборудованным магазином».
МР. Парикмахеры в Кембридже: мгновенно узнаваемы.
В то время как винтажный вид всегда популярен, вызывая теплую ностальгию по традиционным услугам барбершопов старой школы, есть много других тем, которые успешно используются в парикмахерских, включая, например, спорт. Вы можете украсить свою парикмахерскую в цветах местной спортивной команды или выйти на мировой уровень и продемонстрировать известные моменты в истории спорта.
Всегда будьте аутентичны — если вы, например, ненавидите спорт, выберите другую тему, которой вы увлечены. Другие идеи для парикмахерских включают образ «клуба джентльменов»; бизнес-тема для парикмахерских в деловом районе или рядом с ним; упор на кино, музыку, театр или книги; ультрасовременный вид; или декор, который вызывает определенное десятилетие, такое как семидесятые или восьмидесятые годы.
Все дело в деталях… яркое освещение в «гримерке» и яркое полосатое платье .
Брендинг – будьте последовательны
Убедитесь, что у вашей парикмахерской есть запоминающийся логотип, шрифт и цветовая гамма. Наряду с визуальной темой вашей парикмахерской последовательный брендинг укрепит ваш отличительный имидж и поможет вам выделиться на фоне конкурентов.
«В конце концов, клиенты замечают и ценят эти вещи, — говорит Сэм Прайор из MR. Парикмахеры. «Вы всегда будете знать, что приближаетесь к MR. Парикмахеры из-за серой витрины и желтого «MR»
«Клиенты обращаются к нам отчасти из-за нашего бренда и потому, что они узнают и любят наш бренд. Поэтому очень важно сделать это правильно».
Вашу парикмахерскую легко найти в Интернете? Откройте для себя лучшие советы, которые будут включены в ключевые местные списки.
Одежда для персонала парикмахерской
Дополните свой тематический декор соответствующей одеждой персонала – например, традиционными парикмахерскими фартуками в стиле ретро или футболками для американского футбола, если вы предпочитаете спортивную тематику.
Онлайн-оригинальность и веб-сайт вау
Найдите время, чтобы заявить о себе в социальных сетях. Не распространяйтесь слишком тонко — будьте избирательны и регулярно публикуйте обновления. Facebook, Twitter и Instagram — хорошие отправные точки. Социальные сети — отличный способ держать своих подписчиков в курсе специальных предложений, ассортимента предлагаемых вами услуг, встреч в последнюю минуту и общих новостей от команды. Держите его веселым и неформальным и не упускайте возможности пообщаться со своими подписчиками.
Узнайте, как заставить Twitter работать на вас и как настроить политику в отношении социальных сетей.
Ваш веб-сайт должен отражать внешний вид, атмосферу и дух вашей парикмахерской с яркими изображениями и четким макетом. Убедитесь, что на нем легко ориентироваться и он содержит важную информацию, такую как часы работы, контактные данные, список услуг и цены.
Рассмотрите возможность включения некоторых изображений «до и после», а также фотографий или (что еще лучше) видеоклипов о вас и ваших сотрудниках за работой.Воспользуйтесь возможностью, чтобы сообщить о своей страсти и стремлении к высококачественному парикмахерскому искусству и объяснить, что делает вас уникальным по сравнению с местными конкурентами.
Узнайте больше о создании веб-сайта для вашей парикмахерской.
Карта лояльности парикмахерской
Используете ли вы систему карт лояльности? Карты лояльности (или приложения) — хороший способ побудить клиентов вернуться в вашу парикмахерскую. Вы можете предложить бесплатную стрижку или стрижку по сниженной цене после определенного количества оплаченных встреч.
Предложение онлайн бронирования парикмахерской
Большинство парикмахерских, как правило, предлагают только встречи без предварительной записи, но исследование, проведенное в 2017 году фирмой-разработчиком программного обеспечения Mojo и брендом по уходу за мужчинами The Bluebeards Revenge, показало, что более половины клиентов-мужчин в возрасте 18–24 лет заявили, что предпочли бы бронировать онлайн или через приложение для бронирования. Тем не менее, только 8% опрошенных парикмахерских заявили, что предлагают онлайн-бронирование. Это означает, что у вас есть прекрасная возможность выделиться из толпы и расширить свою клиентскую базу.
Дэвид Лумс, менеджер парикмахерской Flanagan’s Gents Hairdressing в Манчестере, обнаружил, что онлайн-бронирование очень быстро дало заметные результаты: первые два месяца были очень успешными:
«Наши парикмахеры в центре города зарегистрировали более 1000 онлайн-заказов, поэтому мы планируем распространить их и на другие магазины. Онлайн-бронирование дало нам возможность заполнить более тихие периоды, в то время как двусторонние текстовые сообщения сократили количество неявок».
Узнайте больше об онлайн-бронировании и бронировании через приложение на странице 34 нашего номера SalonFocus за сентябрь/октябрь 2017 года.
Будь уникальным
Узнайте о конкурентах в вашем регионе и подумайте о том, чтобы предлагать специальные продукты и услуги, которых нет больше нигде в вашем регионе. Например:
• Предлагайте гибкий график работы, чтобы работать, когда другие местные парикмахерские закрыты.
• Предлагайте такие услуги, как окрашивание, традиционное бритье, уход за кожей и лицом, педикюр/маникюр, профессиональную укладку и стрижку бороды/усов.
• Специализируйтесь на классических покроях или прославьтесь тем, что устанавливаете тренды.
• Предлагайте специализированные продукты, которые дополняют вашу тематику и не могут быть найдены в вашем регионе — договаривайтесь о выгодных условиях с выбранным вами поставщиком.
• Предлагайте небольшие дополнительные услуги, которые могут иметь большое значение, например бесплатный кофе хорошего качества.
Участники NHBF могут загрузить наше бесплатное руководство по обеспечению превосходного качества обслуживания клиентов.
Еще не зарегистрированы? Узнайте больше и присоединяйтесь к нам сегодня.
Контрольный список
• Выберите характерную тему для своей парикмахерской.
• Сделайте свой брендинг запоминающимся и будьте последовательны.
• Подумайте о дополнительной одежде для ваших сотрудников.
• Создайте сильное и привлекательное присутствие в Интернете.
• Внедрить программу лояльности.
• Предложение онлайн-бронирования.
• Будьте уникальными.
Присоединяйтесь к нам!
Вы являетесь членом NHBF? Менее чем за 80 пенсов в день вы получите мгновенный доступ к широкому спектру дополнительных преимуществ, которые предлагают невероятное соотношение цены и качества.