Основні вимоги до адміністратора менеджера: різновиди, обов’язки, кар’єра, освіта адміністратора

Содержание

обов’язки і вимоги, робота, зароботок, кар’єра

Менеджер – це керівник компанії або підприємства, на якого покладена організація її роботи: керівництво виробничою діяльністю, координація товарообігів, співробітниками управління. Представників цієї посади прирівнюють до керівного складу.

Головна мета менеджера – управління та контроль.

Різновиди

Менеджер з продажу – працює на максимізацію зростання продажів, привертає нових партнерів і направляє наявних на спільну ефективну роботу. Вміло оперує знаннями техніки продажів.

Менеджер з туризму – займається пошуком людей, які бажають відправитися в туристичну поїздку. Він організовує перевезення, співпрацює зі страховиками, аналізує ринок туристичних послуг, консультує клієнтів.

Менеджер з персоналу – веде кадрові питання: оформляє документацію при прийомі і звільненні персоналу, складає графік відпусток, створює накази про заохочення і покарання, підвищує кваліфікацію співробітників, видає направлення на проходження медичного огляду. Така людина має добре знати діловодство та трудовий кодекс.

Офіс-менеджер – організовує продуктивну управлінську діяльність і веде необхідну документацію. Він є правою рукою Генерального директора і виконує всі його доручення: приймає телефонні дзвінки, займається одержанням та розсилкою кореспонденції, оформлює розпорядження і накази, веде і готує протоколи нарад, організовує ділові зустрічі і переговори, контролює роботу обслуговуючого персоналу.

BTL- менеджер – працює над просуванням торгової марки шляхом проведення рекламних акцій.

Бренд-менеджер – розкручує, позиціонує і робить впізнаваною торговельну марку зручним для нього способом. Це творчі люди, які постійно вдосконалюють свої знання.

SMM-менеджер – працює над просуванням web-сайтів, товарів чи послуг за допомогою соціальних мереж, блоґів, Інтернет- ресурсів. Фахівець в цій сфері веде проекти, займається моніторингом конкуренції, налагодженням комунікації.

Контент-менеджер — створює, поширює і курирує контентом, редагує сайти. Його основне завдання – наповнити сайт цікавою і легко сприймається інформацією: текстом, зображеннями, графіками.

Історія професії

Для того, щоб краще зрозуміти походження професії, потрібно зафіксувати, що менеджер – це, насамперед, керівник та керівник. Потреба в таких фахівцях виникла з появою виробничі підприємства і необхідністю розподілу обов’язків між співробітниками.

Історії відомі випадки, коли менеджери рятували компанію від банкрутства і підвищували вартість акцій до надзвичайних сум.

День менеджера припадає на 1 листопада. Однак дата його святкування не є офіційною.

Плюси і мінуси

В професії менеджера є багато привабливих моментів, але і негативних сторін теж вистачає.

До сильній стороні посади приписують:

затребуваність професії в усіх сферах;
можливість просування по кар’єрних сходах;
шанси побувати у відрядженні за кордоном за рахунок компанії;
наявність цікавих зустрічей та знайомств.

Негативні сторони полягають в наступних факторах:
працювати потрібно швидко і часто без відпочинку;
зарплата залежить від результату продажів;
монотонна і одноманітна робота;
часто доводиться нервувати.

Вимоги до професії

Роботу менеджера роботодавці готові віддати людям, які відповідають наступним умовам:

вік: 25-35 років;
вища освіта;
досвід роботи не менше 5 років;
вміння вести переговори, проводити презентації, сформувати комерційні пропозиції;
робота з комп’ютером.

При співбесіді необхідно показати наявність:
здорового глузду;
знання справи;
впевненості в собі;
високого загального рівня розвитку;
вміння закінчувати початі справи.

Обов’язки менеджера

До числа основних функцій менеджера відноситься:

підбір кваліфікованих фахівців, які будуть ефективно працювати на благо підприємства;
мотивація персоналу до збільшення працездатності;
складання і реалізація планів, укладення договорів, контрактів, угод;
контроль за якістю продукції, робота над збільшенням продажів;
раціонально використовує матеріальні і трудові резерви;
вивчення потреб покупців, проведення переговорів з партнерами по бізнесу.

Досвідчений менеджер може відстежити ситуацію всередині компанії і за її межами і на основі своїх спостережень приймає рішення щодо досягнення поставлених цілей.

Відповідальність менеджера

Менеджер несе моральну відповідальність за:

якість;
терміни;
бюджет;
за те, щоб клієнти залишилися задоволені.

Як такої матеріальної відповідальності посада не передбачає: якість роботи впливає на процвітання компанії, а значить і на заробітну плату кожного працівника.

Правопорушення, скоєні в процесі трудової діяльності можуть призвести до кримінальної відповідальності згідно з законодавством.

Повноваження

Менеджер має право:

вирішувати, хто буде працювати в його команді, а хто немає;
вивчати проектні рішення компанії щодо своїх питань;
доповідати вищому керівництву про виниклі труднощі і пропонувати шляхи їх вирішення.
візувати документи в межах своїх повноважень;
пропонувати поправки щодо поліпшення процесу діяльності організації.

Менеджер уповноважений вносити пропозиції про заохочення та покарання співробітників компанії.

Особливості професії менеджера

Необхідно мати здатність перетворити неорганізовану групу людей в кваліфікованих фахівців, працюють на результат. Завдання менеджера максимально підняти життєздатність своєї компанії і підвищити прибуток шляхом адаптації до зміни ситуації на ринку і швидкої реакції на нововведення.

Фундамент управління складають різні засоби і методи керівництва організацією.

Найбільш популярна на сьогодні сфера оптової торгівлі. План виконуваних продажу безпосередньо залежить від роботи менеджера і його вміння організувати збут товару.

Професійні навички та вміння

Важливо:

вміти грамотно вести переговори, приймати і обробляти замовлення;
знати діловодство, економіку і соціологію;
вміти організувати людей і націлити на результат;
навчитися швидко оцінювати ситуацію для прийняття рішення;
освоїти техніку роботи з запереченнями;
використовувати методи мотивації клієнта;
розбиратися в технології оптових продажів;
мати здатність вести і розширювати клієнтську базу;
брати участь у презентаціях і виставках;
освоїти первинну бухгалтерію;
бути впевненим користувачем ПК.

Люди з профільною освітою, безсумнівно, підходять на посаду менеджера, але роботодавці воліють довіряти управління компанією кваліфікованим фахівцям з досвідом роботи.

Особисті якості менеджера

Керівниками стають люди, які наділені якостями лідера.

Їм притаманні такі риси характеру, як

комунікабельність і уміння розташувати до себе;
організованість і відповідальність;
схильність до командної роботи;
аналітичний склад розуму;
хороша пам’ять і логічне мислення;
стресостійкість та енергійність.

Перевагу віддають амбітним людям з величезним бажанням привести компанію та її працівників до вершини успіху.

Кар’єра менеджера

Професія менеджера на сьогоднішній день на ринку праця досить затребувана. В менеджерах потребують різні торгові та туристичні організації. Сфера менеджменту дає широкий спектр можливостей. Так, спеціаліст нижчого рівня може піднятися по службовій драбині до менеджера середньої ланки, а пізніше зайняти керівну посаду.

Кар’єру побудувати зможе кожен, хто задався метою такої.

Місця роботи менеджера

Спеціаліст – управлінець обов’язково знайде свою нішу в сфері менеджменту.

Досвідчені організатори, які хотять утвердитися на ринку товарів і послуг, потрібні в сферу :

торгівлі і туризму;
страхування та інформаційних технологій;
фінансів, реклами і маркетингу.

Менеджери потрібні в HR-компанії, державні і муніципальні організації.

Скільки заробляє менеджер

На суму доходу менеджера впливає специфіка діяльності компанії і затребуваність регіону. Одні компанії платять багато, інші ще більше, а в третій організації досвідчений фахівець може працювати за копійки.

Величина окладу залежить від досвідченості спеціаліста.

Випускникам Вузів платять 330 – 660 доларів, а кваліфікований фахівець працює за 1320 -1650 доларів в місяць. І це не межа: професіонали своєї справи можуть заробляти 16500 доларів і вище.

Як стати менеджером

Для того щоб добре заробляти і працювати в престижній компанії краще володіти вищою профільною освітою. Однак наявність диплома ще не говорить про те, що людина зможе організувати роботу компанії і володіє управлінської жилкою. Однак 5-6 років навчання не проходять даром, принаймні, вони свідчать про цілеспрямованість кандидата.

На сьогоднішній день майбутнім менеджерам пропонується пройти курси з управління персоналом. На таких заняттях Ви зможете вивчити основи маркетингу і навчитеся оформляти документацію. Психологічні тренінги націлені на освоєння техніки спілкування, та запобігання конфліктам. Також на них можна навчитися ораторському мистецтву.

Деякі компанії самостійно навчають свій персонал, відштовхуючись від специфіки роботи закладу.

При влаштуванні на роботу цінується і додаткову освіту: основи маркетингу, управління кадрами, реклама, психологія.

Рейтинг автора

Автор статті

Директор кадрового агентства

Написано статей

Організація праці менеджера — Скібіцька Л.І.-1.6. Вимоги до менеджерів

Виконуючи свої обов’язки, менеджер виступає у певній соціальній ролі, характер якої змінюється з розвитком суспільства.

У період, коли виконавці були в більшості своїй сірою безликою масою, мали низький рівень освіти й універсальні навички, весь час перебуваючи під страхом звільнення і в той же час у постійній готовності до бунту через нестерпні умови праці та життя, керівник мав бути безжалісним диктатором, який управляє персоналом за допомогою примусу.

З підвищенням культурного рівня працівників, усвідомленням ними себе як особистостей роль диктатора перестала відповідати реальним потребам практики управління. В цих умовах виникла нова роль — батька родини, який не тільки віддає розпорядження, карає чи винагороджує, а й створює сприятливий морально-психологічний клімат, вирішує міжособистісні конфлікти, підтримує своїх підлеглих.

Сучасні технологічні і соціальні процеси надзвичайно ускладнились, а знання і кваліфікація виконавців, їх незалежність настільки зросли, що диктаторські замашки і патерналізм практично виключені, неприпустимі, нині домінує ділове співробітництво і консультування. Менеджер стає організатором самостійної роботи підлеглих, об’єднаних у команди.

Досить цікавою є еволюція вимог до керівників. Так, Ф. Тейлор, один із фундаторів науки управління, найважливішими рисами вважав розум, освіту, спеціальні і технічні знання, фізичну спритність чи силу, такт, енергію, рішучість, чесність, розсудливість і здоровий глузд, міцне здоров’ я.

А. Файоль так визначає вимоги до керівника: «Перша вимога, якій повинен задовольняти керівник великого підприємства, — бути хорошим адміністратором, тобто бути здатним передбачувати, організовувати, узгоджувати і контролювати. Друга умова полягає в тому, щоб він був компетентним у спеціальній технічній функції, властивій даному підприємству».

Інші якості і знання, які бажано мати всім керівникам:

1) здоров’я і фізична сила;

2) інтелігентність і розумова сила;

3) моральні якості: розсудливість, наполеглива енергія, сміливість, почуття відповідальності, обов’язку і піклування про загальний інтерес;

4) високий рівень загальної культури;

5) загальне уявлення про всі найбільш суттєві функції фірми.

У Радянському Союзі при доборі управлінських кадрів керувалися чотирма основними вимогами: політична грамотність, моральна стійкість, компетентність, організаторські здібності.

Для порівняння наведемо кваліфікаційні вимоги до особи менеджера у Великій Британії:

♦ розуміння природи управлінських процесів, знання основних видів організаційних структур управління, функціональних особливостей і стилів роботи, володіння засобами підвищення ефективності управління;

♦ здатність розібратися в сучасній інформаційній технології і засобах комунікації, необхідних для управлінського персоналу;

♦ ораторські здібності та уміння висловлювати думки;

♦ володіння мистецтвом управління людьми, добору і підготовки кадрів, регулювання стосунків серед підлеглих;

♦ здатність налагоджувати стосунки фірми з її клієнтами, керувати ресурсами, планувати і прогнозувати діяльність фірми;

♦ здатність до самооцінки власної діяльності, уміння робити правильні висновки і підвищувати кваліфікацію.

Інститут діагностики менеджменту (Гамбург, Німеччина) пропонує такий перелік вимог до менеджера:

♦ Розумові здібності: здатність давати оцінки, творче, комплексне, системне, аналітичне мислення.

♦ Ставлення до оточуючих: контактність, комунікабельність, сила переконання, наполегливість, співробітництво, здатність працювати у команді.

o Особисті риси: інтереси, мотивація, прагнення до успіху, гнучкість, товариськість, надійність.

o Ставлення до праці: сприймання навантаження, ініціатива під час прийняття рішень, здатність до планування, організованість.

У США (Інститут Геллапа) виділяють п’ять основних вимог:

1. знання справи;

2. здоровий глузд;

3. впевненість у власних силах;

4. високий загальний рівень розвитку;

5. здатність доводити розпочате до кінця.

Певний інтерес у зв’ язку з цим викликає концепція обмежень. Ідея полягає у тому, що всі менеджери мають можливість розвивати і підвищувати ефективність своєї роботи. Але їх компетентність у різних напрямах дещо різна, певною мірою обмежена. Виявивши такі обмеження, можна зосередити увагу на тих факторах, які заважають повній реалізації всіх особистих можливостей менеджера.

11 потенційних обмежень в діяльності менеджера:

1. Невміння управляти собою. Кожний менеджер повинен навчитися управляти собою і ставитися до самого себе як до унікального ресурсу. Керівники, які не вміють цього робити (правильно «розряджатися», вирішувати конфлікти, уникати стресів, ефективно використовувати час, енергію і навички) не є ефективними.

2. Розмиті особистісні цінності. Менеджери щодня повинні приймати велику кількість рішень, які базуються на особистісних цінностях і принципах. Якщо особистісні цінності не зрозумілі для себе і оточуючих, то вони сприймуться у викривленому вигляді. В результаті ефективність прийняття і реалізації управлінських рішень знизиться.

3. Неясні власні цілі. Менеджер, не здатний визначити власні цілі, не може досягти успіху в управлінській діяльності.

4. Загальмований власний розвиток. Здатність до саморозвитку характеризується не тільки постійним навчанням, а й умінням використати отримані знання на практиці.

5. Невміння вирішувати проблеми (приймати рішення). Вирішення проблеми ніколи не було простою справою, але відповідні навички можуть бути значною мірою розвинуті.

6. Відсутність творчості у роботі. Нестандартний підхід до власної діяльності особливо необхідний сучасним менеджерам. Творча особистість підготовлена до роботи в умовах невизначеності. В свою чергу, менеджер, який має відносно низький творчий потенціал, рідко висуває нові ідеї, не здатний стимулювати творчість підлеглих, не бажає експериментувати.

7. Невміння впливати на людей. Ключову роль у питаннях впливу відіграє особистий фактор. Менеджери, які володіють впливом, мають переконливий зовнішній вигляд, поведінку, чітко висловлюють свої думки, впевнені у собі, дають чіткі вказівки, володіють невербальними формами впливу (жести, міміка тощо) мають істотні переваги при керуванні людьми. Менеджер, який не має взаєморозуміння з оточуючими, не вміє проявити себе, матиме низьку впливовість, не користуватиметься авторитетом у підлеглих і колег.

8. Нерозуміння специфіки управлінської праці. Менеджер досягає результату не власною працею, а через інших осіб — розуміння необхідності мотивації підлеглих зумовлює ефективність діяльності.

9. Низькі організаторські здібності (нездатність керувати). Йдеться про здатність менеджера «заряджати» енергією членів колективу, уміння оптимально організувати трудовий процес, розподілити обов’ язки і забезпечити контроль і дисципліну виконання.

10. Невміння навчати. Кожний керівник повинен піклуватися про підвищення компетенції тих, ким він керує. Якщо менеджеру не вистачає здібностей і терпіння допомагати розвитку інших, управлінська діяльність гальмується.

11. Невміння формувати колектив. Якщо керівник не в змозі перетворити групу в кваліфікований і результативний колектив, формувати і розвивати його, забезпечувати гармонійне поєднання інтересів працівників, групи і організації — досягнення мети не буде забезпечене.

Управління належить до таких видів людської діяльності, які потребують специфічних людських властивостей, що роблять конкретну особу професійно придатною до управлінської діяльності.

Ці властивості не можна розглядати ізольовано, оскільки вони характеризують одну особу, хоча й з різних сторін. Тільки розглядаючи їх у взаємозв’ язку, можна отримати уявлення про працівника, його придатність чи непридатність до управлінської діяльності. Саме комплексний підхід до визначення складу і змісту властивостей, які в сукупності здатні забезпечити якісне виконання менеджером своїх функціональних обов’ язків, забезпечує модель сучасного менеджера.

Для того, щоб менеджер мав можливість ефективно керувати, виконувати функції центральної фігури управління, він повинен відповідати сучасній моделі. Перш за все слід виділити деякі загальні передумови, які визначають придатність людини до керівної посади, а вже потім формулювати вимоги до неї.

Найсуттєвішими загальними передумовами є мотиви, якими керується людина, яка прагне до управлінської діяльності, та її розумові здібності.

Різноманітні вимоги до менеджерів можуть бути зведені у дві групи:

1. Ділові якості, які поєднують у собі компетенцію та організаторські здібності.

2. Особистісні риси, які складаються з трьох підгруп: вольові властивості, морально-психологічні властивості, вимоги до здоров’ я та способу життя.

Поєднання організаторських здібностей та вольових властивостей зумовлюють таку інтегровану характеристику, як підприємливість.

Вольові властивості та морально-психологічні риси в їх поєднанні зумовлюють феномен лідерства.

Загальні вимоги до менеджера містяться в законодавстві про працю, в системі державних стандартів та інших документах, а спеціальні вимоги викладені в кваліфікаційних довідниках, службових інструкціях та деяких інших нормативних актах. Але вони мають бути конкретизовані стосовно певної посади та умов, в яких доведеться працювати менеджеру.

Ці риси менеджера є єдністю природних особливостей людини і результатом засвоєння нею соціальних цінностей у процесі навчання і виховання.

Насьогодні спеціалістами закордонних оціночних центрів розроблено від 30 до 100 вимог до сучасних менеджерів — професійних керівників. Але в світі немає людини, яка б володіла усіма якостями, що сформульовані як вимоги до менеджера. У той же час тисячі менеджерів працюють успішно, забезпечуючи високу результативність організацій. Це пояснюється, по-перше, здібністю індивідів за певних обставин компенсувати відсутність або нерозвиненість одних рис іншими і, по-друге, постійним самовдосконаленням.

Формування окремих особистісних рис можливе у процесі навчання, виховання і самовиховання. При цьому головною є умова: у менеджера має бути бажання самовдосконалюватися, бо як тільки настає пауза у саморозвитку, відбувається руйнування уже сформованих управлінських умінь та навичок.

Фундаментальні зміни в суспільстві зумовили і зміни в управлінській діяльності — вона значно ускладнилася в сучасних умовах і не спрощуватиметься у майбутньому. Діяльність менеджера визначається комплексами стимулюючих та дестимулюючих тенденцій розвитку політичних, соціальних, економічних та психологічних факторів.

Стимулюють діяльність широке поле вибору і виявлення ініціативи, зростання конкуренції, можливість самовираження у творчій змістовній праці.

Дестимулюють — стрес, тиск і невизначеність як у суспільстві, так і в межах окремих організацій, ерозія традиційних цінностей, кількісне збільшення і якісне ускладнення проблем, які потрібно вирішувати в умовах обмеженості засобів для цього.

Найважливішою вимогою до менеджера є здатність постійно працювати над собою. Тільки у такому разі можлива успішна адаптація до змін у суспільстві. Менеджер, який припинив роботу над собою, не може успішно вирішувати сучасні проблеми.

Мотиви до зайняття менеджерських посад
Розумові здібності
Ділові якості
Особистісні риси
Морально-психічні якості
Вимоги до здоров’я та способу життя
Вимоги до антикризового менеджера
КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ
2. СУТНІСТЬ, ЗМІСТ ТА НАПРЯМКИ НАУКОВОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРАЦІ
2.1. Поняття і завдання наукової організації праці

Загальна характеристика професії «АДМІНІСТРАТОР» | Харківський обласний центр зайнятості

Адміністратор — це особа, що здійснює роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів. Консультує відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надає підприємство. Здійснює роботу з обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов. Забезпечує контроль за збереженням матеріальних цінностей. Консультує відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаються. Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.

Розглядає претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проводить необхідні організаційно-технічні заходи. Здійснює контроль за відповідним оформленням приміщень, стежить за розміщенням, оновленням і станом реклами всередині приміщення і зовні будівлі. Забезпечує чистоту і порядок у приміщенні і на прилеглій до нього або будівлі території. Контролює дотримання підлеглими працівниками трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни. Інформує керівництво про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів та заходах для їх ліквідації. Забезпечує виконання працівниками вказівок керівництва підприємства, установи, організації.

Професійно важливі якості: висока стресостійкість, хороший рівень уваги, гнучкість мислення, хороша пам’ять, виразна мова, емоційна стійкість, доброзичливість, гнучкість, організованість, відповідальність, самостійність.

Споріднені професії: консультант сфери послуг, адміністратор-черговий.

Освітньо-кваліфікаційна характеристика випускника професійно-технічного навчального закладу за професією «Адміністратор»:

1. Професія: 4222 «Адміністратор».

2. Кваліфікація: адміністратор.

3. Кваліфікаційні вимоги:

Повинен знати:

постанови, розпорядження, накази, інструкції та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства;
організацію і зміст роботи керівника;
організаційну структуру управління підприємства;
права і обов’язки працівників, режим їх роботи;
технологію управління персоналом підприємства;
правила та методи організації процесу обслуговування відвідувачів;
правила користування технічним засобами оброблення документів, усної та письмової документації, основи комп’ютерних інформаційних технологій;
технологічні процеси оброблення інформації;
стандарти систем організаційно-розпорядчої документації;
ділову українську мову та іноземну мову за професійним спрямуванням, асортимент послуг, що реалізуються;
основи маркетингу;
принцип планування і оформлення приміщень, вітрин, організація реклами;
основи естетики, етики, психології і обслуговування відвідувачів, основи галузевої економіки, економічні досягнення для успішного виконання знань і обов’язків, організації праці і управління;
основи трудового законодавства; правила внутрішнього трудового розпорядку.

Повинен уміти:

забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів,
створювати для них комфортні умови;
здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей;
консультувати відвідувачів з питань наявн

Посадова інструкція адміністратора залу

Посадова інструкція адміністратора залу

Загальні положення

1.1 Дана посадова інструкція визначає функціональні обов’язки, права і відповідальність адміністратора залу.

1.2 Адміністратор залу відноситься до категорії фахівців.

1.3 Адміністратор залу призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора ресторану

1.4 Посадове підпорядкування:

1.4.1	Пряме підпорядкування	директору ресторану
1.4.2.	Додаткове підпорядкування	−
1.4.3	Віддає розпорядження	обслуговуючому персоналу ресторану
1.4.4	Працівника заміщає	особа, призначена директором підприємства
1.4.5	Працівник заміщає	−

Кваліфікаційні вимоги до адміністратора залу:

2.1.	Освіта*	середня професійна
2.2.	Досвід роботи	без пред’явлення вимог до стажу роботи
2.3.	Знання	Постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи вищестоящих і інших органів, що стосуються організації суспільного харчування. Правила виробництва і реалізації продукції (послуг) суспільного харчування. Організацію виробництва і керування підприємством суспільного харчування, задачі і функції його підрозділів. Правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів. Асортимент реалізованих послуг. Основи маркетингу. Економіку суспільного харчування. Порядок ціноутворення. Принципи планування й оформлення приміщень, вітрин, організації реклами. Основи естетики, етики, психології й обслуговування відвідувачів. Передовий вітчизняний і закордонний досвід організації суспільного харчування й обслуговування відвідувачів. Права й обов’язки працівників підприємства і режим їх роботи. Організацію оплати і стимулювання праці. Законодавство про працю. Правила внутрішнього трудового розпорядку. Правила і норми охорони праці.
2.4.	Навички	−
2.5.	Додаткові вимоги	−

* чи початкова професійна освіта і стаж роботи зі спеціальності в системі суспільного харчування не менш 2 років

Документи, які регламентують діяльність адміністратора залу

3.1 Зовнішні документи:

Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.

3.2 Внутрішні документи:

Статут підприємства, Накази і розпорядження директора ресторану; Положення про ресторан, Посадова інструкція адміністратора залу, Правила внутрішнього трудового розпорядку

Посадові обов’язки адміністратора залу

Адміністратор залу:

4.1. Забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів ресторану, створенню для них комфортних умов.

4.2. Консультує відвідувачів з питань надання послуг, забезпечує їх ознайомлення з асортиментом наявних блюд і напоїв.

4.3. Здійснює контроль за раціональним оформленням залу, барних стійок, вітрин, і т.д.

4.4. Забезпечує чистоту і порядок у залі.

4.5. Контролює прийом замовлень офіціантами від відвідувачів.

4.6. Здійснює перевірку виписаних рахунків і проведення розрахунків з відвідувачами.

4.7. Вживає заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.

4.8. Розглядає претензії, зв’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і проводить відповідні організаційно-технічні заходи.

4.9. Приймає замовлення і розробляє плани проведення й обслуговування ювілейних торжеств, весіль, банкетів.

4.10. Контролює дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.

4.11. Інформує керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вживає заходив до їх ліквідації.

4.12. Здійснює контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва організації.

4.13. Виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

Права адміністратора залу

Адміністратор залу має право:

5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.

5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов’язаної з передбаченими даною інструкцією обов’язками.

5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов’язків і вносити пропозиції по їх усуненню.

5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов’язків.

5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні — то з дозволу керівника організації).

5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов’язків, передбачених даною посадовою інструкцією.

Відповідальність адміністратора залу

Адміністратор залу несе відповідальність:

6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов’язків, передбачених даною посадовою інструкцією, — у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.

6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, — в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.

6.3. За причинені матеріальні втрати — в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.

Умови роботи адміністратора залу

Режим роботи адміністратора залу визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.

Умови оплати праці

Умови оплати праці адміністратора залу визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.

9 Кінцеві положення

9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.

9.2 Задачі, Обов’язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.

9.3 Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.

Керівник структурного підрозділу
		(підпис)	(прізвище, ініціали)
УЗГОДЖЕНО:
Начальник юридичного відділу

(підпис)	(прізвище, ініціали)

00.00.0000

З інструкцією ознайомлений:
		(підпис)	(прізвище, ініціали)
		00.00.00

{module 43}

Посадова інструкція менеджера

Посадова інструкція менеджера

Загальні положення

1.1 Дана посадова інструкція визначає функціональні обов’язки, права і відповідальність менеджера.

1.2 Менеджер відноситься до категорії керівників.

1.3 Менеджер призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства.

1.4 Посадове підпорядкування:

1.4.1	Пряме підпорядкування	директору підприємства
1.4.2.	Додаткове підпорядкування	−
1.4.3	Віддає розпорядження	−
1.4.4	Працівника заміщає	особа, призначена наказом директора підприємства, яка здобуває відповідні права і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов’язків
1.4.5	Працівник заміщає	−

Кваліфікаційні вимоги до менеджера:

2.1.	Освіта*	вища професійна
2.2.	Досвід роботи	не менш 2 років
2.3.	Знання	Законодавчі і нормативні правові акти, що регламентують підприємницьку і комерційну діяльність. Ринкову економіку, підприємництво і ведення бізнесу. Кон’юнктуру ринку. Порядок ціноутворення. Порядок оподаткування. Основи маркетингу. Теорію менеджменту, макро- і мікроекономіки, ділового адміністрування, біржової, страхової, банківської і фінансової справи. Теорію і практику роботи з персоналом. Форми і методи ведення рекламних кампаній. Порядок розробки бізнес-планів і комерційних умов угод, договорів, контрактів. Основи соціології, психології і мотивації праці. Етику ділового спілкування. Основи технології виробництва. Структуру керування компанією. Перспективи інноваційної й інвестиційної діяльності. Методи оцінки ділових якостей працівників. Основи діловодства. Методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів, комунікацій і зв’язку, обчислювальної техніки. Передовий вітчизняний і закордонний досвід в області менеджменту. Законодавство про працю й охорону праці України. Правила внутрішнього трудового розпорядку. Правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії і протипожежного захисту.
2.4.	Навички	−
2.5.	Додаткові вимоги	післядипломна освіта в галузі управління

Документи, які регламентують діяльність менеджера

3.1 Зовнішні документи:

Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.

3.2 Внутрішні документи:

Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства; Положення про адміністративний відділ , Посадова інструкція менеджера, Правила внутрішнього трудового розпорядку.

Посадові обов’язки менеджера

4.1. Здійснює керування підприємницькою (комерційною) діяльністю підприємства, спрямованою на задоволення нестатків споживачів і одержання прибутку за рахунок стабільного функціонування, підтримки ділової репутації і відповідно до наданих повноважень і виділених ресурсів.

4.2. Здійснює контроль за розробкою і реалізацією бізнес-планів і комерційних умов угод, що укладаються, договорів і контрактів, оцінює ступінь можливого ризику.

4.3. Аналізує і вирішує організаційно-технічні, економічні, кадрові і соціально-психологічні проблеми з метою стимулювання виробництва і збільшення обсягу збуту продукції, підвищення якості і конкурентноздатності товарів і послуг, ощадливого й ефективного використання матеріальних, фінансових і трудових ресурсів.

4.4. Здійснює підбор і розміщення кадрів, мотивацію їхнього професійного розвитку, оцінку і стимулювання якості праці.

4.5. Організує зв’язки з діловими партнерами, систему збору необхідної інформації для розширення зовнішніх зв’язків і обміну досвідом.

4.6. Здійснює аналіз попиту на вироблену продукцію чи послуги, прогноз і мотивацію збуту за допомогою вивчення й оцінки потреб покупців.

4.7. Бере участь у розробці інноваційної й інвестиційної діяльності, рекламної стратегії, зв’язаної з подальшим розвитком підприємницької чи комерційної діяльності.

4.8. Забезпечує зростання прибутковості, конкурентоспроможності і якості товарів і послуг, підвищення ефективності праці.

4.9. Здійснює координацію діяльності в рамках визначеного напрямку (ділянки), аналіз її ефективності, приймає рішення по найбільш раціональному використанню виділених ресурсів.

4.10. Залучає до рішення задач консультантів і експертів по різних питаннях (правовим, технічним, фінансовим і ін.).

4.11. Здійснює керівництво підлеглими йому працівниками.

Права менеджера

Менеджер має право:

5.1. Діяти від імені відділу, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з іншими структурними підрозділами підприємства, організаціями й органами державної влади.

5.2. Здійснювати взаємодії з керівниками (співробітниками) усіх (окремих) структурних підрозділів підприємства.

5.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності очоленого ним структурного підрозділу.

5.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємства і очоленого ним структурного підрозділу зокрема.

5.5. Брати участь у підготовці проектів наказів, інструкцій, указівок, а також кошторисів, договорів і інших документів, зв’язаних з діяльністю структурного підрозділу.

5.6. У межах своєї компетенції підписувати і візувати документи.

5.7. Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а також іншими організаціями з питань, що входять у його компетенцію.

5.8. Подавати пропозиції директору підприємства про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових осіб очоленого ним структурного підрозділу за результатами перевірок.

Відповідальність менеджера

Менеджер відповідає:

Умови роботи менеджера

Режим роботи менеджера визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.

Умови оплати праці менеджера

Умови оплати праці менеджера визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.

9 Кінцеві положення

9.3 Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.

Менеджер керівник структурного підрозділу
		(підпис)	(прізвище, ініціали)
УЗГОДЖЕНО:
Начальник юридичного відділу

(підпис)	(прізвище, ініціали)

00.00.0000

З інструкцією ознайомлений:
		(підпис)	(прізвище, ініціали)
		00.00.00

Посадова інструкція адміністратора (укр.). Посадові інструкції на Jobs.ua

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ АДМІНІСТРАТОРА

I. Загальні положення

Адміністратор відноситься до категорії спеціалістів.
На посаду адміністратора призначається особа, що має середню професійну освіту, без пред’явлення вимог до стажу роботи або початкова професійна освіта і стаж роботи за фахом в системі обслуговування не менш як два роки.
Призначення на посаду адміністратора і звільнення від неї провадиться наказом директора.
Повинен знати:
— постанови, розпорядження, накази і ін. керівні і нормативні документи вищестоящих і інших органів з питань обслуговування;
— правила і методи організації процесу обслуговування клієнта;
— порядок ведення житлових і інших приміщень;
— основи естетики, етики, психології і культури обслуговування відвідувачів;
— основи економіки, організації праці і управління;
— структуру управління, права і обов’язки працівників центру;
— законодавство про працю;
— правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту;
— правила внутрішнього трудового розпорядку.
Адміністратор підпорядковується безпосередньо директорові.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

II. Завдання та обов’язки

Забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створює для них комфортні умови.
Здійснює контроль за своєчасною підготовкою приміщення до прийому пацієнтів, дотриманням чистоти, збереженням майна і обладнання.
Дає усні довідки, що стосуються послуг центру.
Приймає і оформлює необхідні документи.
Працює з комп’ютерними програмами.
Проводить оплату послуг, відмітку про виконання послуг.
Регулярно веде звітність.
Контролює дотримання працівниками правил та норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
Приймає заходи щодо вирішення конфліктів, що виникають при обслуговуванні пацієнтів.
Розглядає претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням пацієнта і проводить відповідні організаційно-технічні заходи.
Інформує керівництво про наявні недоліки в обслуговуванні пацієнтів, приймає заходи до їх ліквідації.
Здійснює роботу із службою інкасації.
Контролює відповідні оплати і виконання послуг, перевіряє правильність оформлення амбулаторних карт пацієнтів.
Здійснює контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва центру.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Права

Адміністратор має право:

Ознайомлюватися з проектами вирішень керівництва, що стосуються його діяльності.
Вносити на розгляд керівництва пропозиції по вдосконаленню роботи, пов’язаної з обов’язками, передбаченими даною інструкцією.
В межах своєї компетенції повідомляє безпосереднього керівника про всіх виявлених в процесі здійснення посадових обов’язків, недоліків в діяльності центру і вносити пропозиції по їх усуненню.
Подавати запит особисто або за дорученням свого безпосереднього керівника, на одержання від спеціалістів і виконавців інформації і документів, необхідних для виконання своїх посадових обов’язків.
Вимагати від керівництва сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків та прав.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Адміністратор несе відповідальність:

За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов’язків, передбачених даною Посадовою інструкцією, в межах, визначених трудовим законодавством України.
За допущені в процесі здійснення своєї діяльності правопорушень, в межах, визначених адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
За нанесення матеріального збитку — в межах, визначених діючим трудовим та цивільним законодавством України.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

Основы ролевого администрирования — Configuration Manager

26.07.2019
7 минут на чтение

В этой статье

Применимо к: Configuration Manager (текущая ветвь)

В Configuration Manager вы используете ролевое администрирование для защиты доступа, необходимого для администрирования Configuration Manager.Вы также защищаете доступ к управляемым вами объектам, таким как коллекции, развертывания и сайты. Поняв концепции, представленные в этой статье, вы сможете настроить ролевое администрирование для Configuration Manager.

Модель администрирования на основе ролей централизованно определяет и управляет параметрами безопасности доступа в иерархии для всех сайтов и настройками сайтов с помощью следующих элементов:

Роли безопасности назначаются пользователям с правами администратора, чтобы предоставить этим пользователям (или группам пользователей) разрешения для различных объектов Configuration Manager.Например, разрешение на создание или изменение настроек клиента.
Области безопасности используются для группировки определенных экземпляров объектов, за управление которыми несет ответственность административный пользователь, например приложения, устанавливающего приложения Microsoft 365.
Коллекции используются для указания групп ресурсов пользователей и устройств, которыми может управлять пользователь с правами администратора.
С помощью комбинации ролей безопасности, областей безопасности и коллекций вы разделяете административные назначения, которые соответствуют требованиям вашей организации.При совместном использовании они определяют административную область пользователя, которую этот пользователь может просматривать и управлять в вашем развертывании Configuration Manager.

Преимущества ролевого администрирования

Участки не используются в качестве административных границ.
Вы создаете пользователей с правами администратора для иерархии, и вам нужно назначить им защиту только один раз.
Все назначения безопасности реплицируются и доступны во всей иерархии.
Есть встроенные роли безопасности, которые используются для назначения типичных административных задач.Создавайте собственные настраиваемые роли безопасности для поддержки конкретных бизнес-требований.
Пользователи с правами администратора видят только те объекты, на управление которыми у них есть разрешения.
Вы можете проводить аудит административных действий по безопасности.

При разработке и реализации административной безопасности для Configuration Manager вы используете следующее для создания административной области для пользователя с правами администратора:

Административная область контролирует объекты, которые пользователь-администратор просматривает в консоли Configuration Manager, и контролирует разрешения, которые пользователь имеет на эти объекты.Конфигурации ролевого администрирования реплицируются на каждый сайт в иерархии как глобальные данные, а затем применяются ко всем административным соединениям.

Важно

Задержки межсайтовой репликации могут помешать сайту получать изменения для ролевого администрирования. Для получения информации о том, как отслеживать репликацию межсайтовой базы данных, см. Тему «Передача данных между сайтами».

Роли безопасности

Используйте роли безопасности для предоставления разрешений безопасности административным пользователям.Роли безопасности — это группы разрешений безопасности, которые вы назначаете административным пользователям, чтобы они могли выполнять свои административные задачи. Эти разрешения безопасности определяют административные действия, которые может выполнять административный пользователь, и разрешения, предоставляемые для определенных типов объектов. В целях безопасности назначайте роли безопасности, которые обеспечивают наименьшее количество разрешений.

Configuration Manager имеет несколько встроенных ролей безопасности для поддержки типичных групп административных задач, и вы можете создавать свои собственные настраиваемые роли безопасности для поддержки конкретных бизнес-требований.Примеры встроенных ролей безопасности:

Полный администратор предоставляет все разрешения в Configuration Manager.
Asset Manager предоставляет разрешения для управления точкой синхронизации аналитики активов, классами отчетов аналитики активов, инвентаризацией программного обеспечения, инвентаризацией оборудования и правилами измерения.
Диспетчер обновлений программного обеспечения предоставляет разрешения на определение и развертывание обновлений программного обеспечения.Административные пользователи, связанные с этой ролью, могут создавать коллекции, группы обновлений программного обеспечения, развертывания и шаблоны.
Администратор безопасности предоставляет разрешения на добавление и удаление административных пользователей и связывание административных пользователей с ролями безопасности, коллекциями и областями безопасности. Административные пользователи, связанные с этой ролью, также могут создавать, изменять и удалять роли безопасности, а также назначенные им области безопасности и коллекции.

Совет

Вы можете просмотреть список встроенных ролей безопасности и настраиваемых ролей безопасности, которые вы создаете, включая их описания, в консоли Configuration Manager. Чтобы просмотреть роли, в рабочем пространстве Администрирование разверните Безопасность , а затем выберите Роли безопасности .

Каждая роль безопасности имеет определенные разрешения для разных типов объектов. Например, роль безопасности Application Author имеет следующие разрешения для приложений: утверждение, создание, удаление, изменение, изменение папки, перемещение объекта, чтение, запуск отчета и установка области безопасности.

Вы не можете изменить разрешения для встроенных ролей безопасности, но можете скопировать роль, внести изменения и затем сохранить эти изменения как новую пользовательскую роль безопасности. Вы также можете импортировать роли безопасности, которые вы экспортировали из другой иерархии, например, из тестовой сети. Просмотрите роли безопасности и их разрешения, чтобы определить, будете ли вы использовать встроенные роли безопасности или вам нужно будет создавать свои собственные настраиваемые роли безопасности.

Чтобы помочь вам спланировать роли безопасности

Укажите задачи, которые пользователи с правами администратора выполняют в Configuration Manager.Эти задачи могут относиться к одной или нескольким группам задач управления, таким как развертывание приложений и пакетов, развертывание операционных систем и параметров для соответствия, настройка сайтов и безопасности, аудит, удаленное управление компьютерами и сбор данных инвентаризации.
Сопоставьте эти административные задачи с одной или несколькими встроенными ролями безопасности.
Если некоторые из административных пользователей выполняют задачи нескольких ролей безопасности, назначьте несколько ролей безопасности этим пользователям-администраторам вместо создания новой роли безопасности, которая объединяет задачи.
Если указанные вами задачи не соответствуют встроенным ролям безопасности, создайте и протестируйте новые роли безопасности.

Информацию о том, как создавать и настраивать роли безопасности для ролевого администрирования, см. В разделах Создание пользовательских ролей безопасности и Настройка ролей безопасности в статье Настройка ролевого администрирования для Configuration Manager.

Коллекции

Коллекции определяют пользовательские и компьютерные ресурсы, которые администратор может просматривать или управлять.Например, чтобы административные пользователи могли развертывать приложения или запускать удаленное управление, им должна быть назначена роль безопасности, которая предоставляет доступ к коллекции, содержащей эти ресурсы. Вы можете выбрать коллекции пользователей или устройств.

Для получения дополнительной информации о коллекциях см. Введение в коллекции.

Перед настройкой ролевого администрирования проверьте, нужно ли создавать новые коллекции по любой из следующих причин:

Функциональная организация.Например, отдельные коллекции серверов и рабочих станций.
Географическое выравнивание. Например, отдельные коллекции для Северной Америки и Европы.
Требования безопасности и бизнес-процессы. Например, отдельные коллекции для производственных и тестовых компьютеров.
Организационное выравнивание. Например, отдельные коллекции для каждой бизнес-единицы.

Сведения о настройке коллекций для ролевого администрирования см. В разделе Настройка коллекций для управления безопасностью в статье Настройка ролевого администрирования для Configuration Manager.

Объемы безопасности

Используйте области безопасности, чтобы предоставить администраторам доступ к защищаемым объектам. Область безопасности — это именованный набор защищаемых объектов, которые назначаются пользователям-администраторам как группе. Все защищаемые объекты должны быть назначены одной или нескольким областям безопасности. Configuration Manager имеет две встроенные области безопасности:

All Встроенная область безопасности обеспечивает доступ ко всем областям. Вы не можете назначать объекты этой области безопасности.
Встроенная область безопасности Default по умолчанию используется для всех объектов. При первой установке Configuration Manager все объекты назначаются этой области безопасности.

Если вы хотите ограничить объекты, которые административные пользователи могут видеть и которыми могут управлять, вы должны создать и использовать свои собственные настраиваемые области безопасности. Области безопасности не поддерживают иерархическую структуру и не могут быть вложенными. Области безопасности могут содержать один или несколько типов объектов, включая следующие элементы:

Подписки на оповещения
Приложения
Загрузочные образы
Граничные группы
Элементы конфигурации
Пользовательские настройки клиента
Точки распространения и группы точек распространения
Пакеты драйверов
Папки (начиная с версии 1906)
Глобальные условия
Миграционные вакансии
Образы операционной системы
Установочные пакеты операционной системы
Пакеты
Запросы
Сайтов
Правила измерения программного обеспечения
Группы обновления программного обеспечения
Пакеты обновлений программного обеспечения
Пакеты последовательности задач
Элементы и пакеты настройки устройства Windows CE

Есть также некоторые объекты, которые нельзя включать в области безопасности, потому что они защищены только ролями безопасности.Административный доступ к этим объектам не может быть ограничен подмножеством доступных объектов. Например, у вас может быть административный пользователь, который создает группы границ, которые используются для определенного сайта. Поскольку объект границы не поддерживает области безопасности, вы не можете назначить этому пользователю область безопасности, которая обеспечивает доступ только к границам, которые могут быть связаны с этим сайтом. Поскольку граничный объект не может быть связан с областью безопасности, когда вы назначаете пользователю роль безопасности, которая включает доступ к граничным объектам, этот пользователь может получить доступ к каждой границе в иерархии.

К объектам, не ограниченным областями безопасности, относятся следующие элементы:

Леса Active Directory
Административные пользователи
Предупреждения
Политики защиты от вредоносных программ
Границы
Компьютерные ассоциации
Настройки клиента по умолчанию
Шаблоны развертывания
Драйверы устройств
Соединитель сервера Exchange
Миграция сопоставлений между сайтами
Профили регистрации мобильных устройств
Роли безопасности
Области безопасности
Адреса сайтов
Роли системы сайта
Название программного обеспечения
Обновления программного обеспечения
Сообщения о состоянии
Привязка пользователей к устройствам

Создавайте области безопасности, когда вам нужно ограничить доступ к отдельным экземплярам объектов.Например:

У вас есть группа пользователей-администраторов, которые должны иметь возможность видеть производственные приложения, а не тестировать приложения. Создайте одну область безопасности для производственных приложений, а другую — для тестовых приложений.
Разным административным пользователям требуется разный доступ для некоторых экземпляров типа объекта. Например, одной группе административных пользователей требуется разрешение на чтение для определенных групп обновления программного обеспечения, а другой группе административных пользователей требуются разрешения на изменение и удаление для других групп обновления программного обеспечения.Создайте разные области безопасности для этих групп обновлений программного обеспечения.

Информацию о том, как настроить области безопасности для ролевого администрирования, см. В разделе Настройка областей безопасности для объекта в статье Настройка ролевого администрирования для Configuration Manager.

Следующие шаги

Настроить ролевое администрирование для Configuration Manager

Совместное управление

для устройств с Windows 10 — Configuration Manager

01.07.2020
4 минуты на чтение

В этой статье

Совместное управление

— это один из основных способов присоединить существующее развертывание Configuration Manager к облаку Microsoft 365.Это поможет вам разблокировать дополнительные облачные возможности, такие как условный доступ.

Совместное управление

позволяет одновременно управлять устройствами Windows 10 с помощью Configuration Manager и Microsoft Intune. Он позволяет прикрепить к облаку ваши существующие инвестиции в Configuration Manager, добавив новые функции. Используя совместное управление, вы можете гибко использовать технологическое решение, которое лучше всего подходит для вашей организации.

Когда устройство Windows 10 имеет клиент Configuration Manager и зарегистрировано в Intune, вы получаете преимущества обеих служб.Вы контролируете, какие рабочие нагрузки, если они есть, переключаете полномочия с Configuration Manager на Intune. Configuration Manager продолжает управлять всеми другими рабочими нагрузками, включая те рабочие нагрузки, которые вы не переключаете на Intune, а также все другие функции Configuration Manager, которые не поддерживает совместное управление.

Вы также можете пилотировать рабочую нагрузку с отдельным набором устройств. Пилотное тестирование позволяет протестировать функциональность Intune на подмножестве устройств перед переключением на большую группу.

Посмотреть схему в полном размере

Примечание

Когда вы одновременно управляете устройствами Windows 10 с помощью Configuration Manager и Microsoft Intune, эта конфигурация называется co-management . Когда вы управляете устройствами с помощью Configuration Manager и регистрируетесь в сторонней службе MDM, эта конфигурация называется сосуществованием . Наличие двух органов управления для одного устройства может оказаться сложной задачей, если они не будут должным образом организованы между ними.При совместном управлении Configuration Manager и Intune балансируют рабочие нагрузки, чтобы убедиться в отсутствии конфликтов. Такое взаимодействие не существует со сторонними службами, поэтому существуют ограничения возможностей управления сосуществованием. Дополнительные сведения см. В разделе Сосуществование сторонних MDM и Configuration Manager.

Пути к совместному управлению

Есть два основных пути к совместному управлению:

Существующие клиенты Configuration Manager : у вас есть устройства с Windows 10, которые уже являются клиентами Configuration Manager.Вы настраиваете гибридный Azure AD и регистрируете их в Intune.
Новые интернет-устройства : у вас есть новые устройства с Windows 10, которые присоединяются к Azure AD и автоматически регистрируются в Intune. Вы устанавливаете клиент Configuration Manager, чтобы перейти в состояние совместного управления.

Для получения дополнительной информации о путях см. Пути к совместному управлению.

Преимущества

Когда вы регистрируете существующих клиентов Configuration Manager в совместном управлении, вы сразу получаете следующее значение:

Условный доступ с соответствием устройств
Удаленные действия на основе Intune, например: перезапуск, удаленное управление или возврат к заводским настройкам
Централизованный контроль состояния устройства
Связывайте пользователей, устройства и приложения с Azure Active Directory (Azure AD)
Современная подготовка с Windows Autopilot
Дистанционное управление

Для получения дополнительной информации об этой непосредственной ценности совместного управления см. Серию кратких руководств по подключению к облаку с совместным управлением.

Совместное управление

также позволяет организовать с Intune несколько рабочих нагрузок. Дополнительные сведения см. В разделе «Рабочие нагрузки».

Предварительные требования

Совместное управление имеет следующие предпосылки в следующих областях:

Лицензирование

Диспетчер конфигураций

Для совместного управления

требуется Configuration Manager версии 1710 или более поздней.

Начиная с версии 1806 Configuration Manager, вы можете подключить несколько экземпляров Configuration Manager к одному клиенту Intune.

Для включения совместного управления не требуется, чтобы вы подключили свой сайт к Azure AD. Для сценария второго пути интернет-клиентам Configuration Manager требуется шлюз управления облаком (CMG). CMG требует, чтобы сайт был включен в Azure AD для управления облаком.

Azure AD

Intune

Windows 10

Обновите свои устройства до Windows 10 версии 1709 или новее. Для получения дополнительной информации см. Внедрение Windows как услуги.

Важно

Мобильные устройства

с Windows 10 не поддерживают совместное управление.

Разрешения и роли

Действие	Требуется роль
Настройка шлюза управления облаком в Configuration Manager	Azure Менеджер подписок
Создание приложений Azure AD из Configuration Manager	Azure AD Глобальный администратор
Импорт приложений Azure в Configuration Manager	Configuration Manager Полный администратор Дополнительные роли Azure не требуются
Включить совместное управление в Configuration Manager	Пользователь Azure AD Configuration Manager Полный администратор с правами Все области.

Дополнительные сведения о ролях Azure см. В разделе Общие сведения о различных ролях.

Дополнительные сведения о ролях Configuration Manager см. В разделе Основы ролевого администрирования.

Рабочие нагрузки

Вам не нужно переключать рабочие нагрузки, или вы можете выполнять их индивидуально, когда будете готовы. Configuration Manager продолжает управлять всеми другими рабочими нагрузками, включая те рабочие нагрузки, которые вы не переключаете на Intune, а также все другие функции Configuration Manager, которые не поддерживает совместное управление.

Совместное управление поддерживает следующие рабочие нагрузки:

Политика соответствия
Политики Центра обновления Windows
Политики доступа к ресурсам
Защита конечных точек
Конфигурация устройства
Приложения Office нажми и работай
Клиентские приложения

Для получения дополнительной информации см. Рабочие нагрузки.

Совместное управление монитором

Панель мониторинга совместного управления помогает вам просматривать машины, которые совместно управляются в вашей среде.Графики могут помочь определить устройства, которые могут потребовать внимания.

Для получения дополнительной информации см. Как отслеживать совместное управление.

Следующие шаги

Как стать менеджером / сетевым администратором

Когда дело доходит до менеджера / сетевого администратора, это больше, чем кажется на первый взгляд. Например, знаете ли вы, что они зарабатывают в среднем 36,28 доллара в час? Это 75 463 доллара в год!

Ожидается, что в период с 2018 по 2028 год карьера вырастет на 5% и создаст 18 200 рабочих мест по всей территории США.S.

Многие менеджеры / сетевые администраторы обладают определенными навыками для выполнения своих обязанностей. Просматривая резюме, мы смогли сузить круг наиболее общих навыков для человека на этой должности. Мы обнаружили, что во многих резюме указаны аналитические навыки, навыки решения проблем и коммуникативные навыки.

Когда дело доходит до наиболее важных навыков, необходимых для менеджера / сетевого администратора, мы обнаружили, что во многих резюме указано 7.2% менеджеров / сетевых администраторов включили сетевую безопасность, в то время как 7,0% резюме включали окна, а 6,7% резюме включали оборудование. Подобные твердые навыки полезны, когда дело касается выполнения основных должностных обязанностей.

Когда дело доходит до поиска работы, многие ищут ключевой термин или фразу. Вместо этого может быть более полезным поиск по отраслям, поскольку вам может не хватать вакансий, о которых вы никогда не думали, в отраслях, о которых вы даже не думали, предлагали должности, связанные с должностью менеджера / сетевого администратора.Но с какой отрасли начать? Большинство менеджеров / сетевых администраторов фактически находят работу в сфере технологий и автомобилестроения.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером / сетевым администратором, в первую очередь следует подумать о том, какое образование вам нужно. Мы определили, что 44,6% менеджеров / сетевых администраторов имеют степень бакалавра. Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 11,0% менеджеров / сетевых администраторов имеют степень магистра. Несмотря на то, что большинство менеджеров / сетевых администраторов имеют высшее образование, можно получить только высшее образование или GED.

Выбор подходящей специальности всегда является важным шагом при изучении того, как стать менеджером / сетевым администратором. Когда мы исследовали наиболее распространенные специальности для менеджеров / сетевых администраторов, мы обнаружили, что они чаще всего получают степень бакалавра или младшего специалиста. Другие степени, которые мы часто видим в резюме менеджера / сетевого администратора, включают степень магистра или диплом средней школы.

Возможно, вы обнаружите, что опыт работы на других должностях поможет вам стать менеджером / сетевым администратором.Фактически, многие должности менеджера / сетевого администратора требуют опыта работы в роли сетевого администратора. Между тем, многие менеджеры / сетевые администраторы также имеют предыдущий опыт работы на таких должностях, как сетевой техник или специалист технической поддержки.

Управление пользователями

Поскольку Password Manager Pro (PMP) служит хранилищем конфиденциальных паролей, детальные ограничения доступа имеют решающее значение для безопасного использования продукта. Для этого решение обеспечивает ролевой контроль доступа.

По умолчанию Password Manager Pro имеет пять предопределенных ролей с определенным набором разрешений.

Привилегированные администраторы имеют те же права, что и администраторы. Кроме того, они также имеют право настраивать элементы управления конфиденциальностью и безопасностью, доступные в разделе «Параметры конфиденциальности», «Ограничения IP-адресов» и «Меры экстренной помощи».
Администраторы устанавливают, настраивают приложение PMP и управляют им. Пользователи с этой ролью могут управлять всеми операциями, связанными с пользователями, ресурсами и паролями, а также получать доступ к записям и отчетам аудита.Однако они могут просматривать только те ресурсы и пароли, которые были созданы ими, и те, которые предоставлены им другими пользователями.
Администраторы паролей могут выполнять операции, связанные с ресурсами и паролями. Однако они могут просматривать только те ресурсы и пароли, которые были созданы ими, и те, которые предоставлены им другими пользователями.
Аудиторы паролей имеют те же права, что и пользователи паролей. Кроме того, у них есть доступ к записям и отчетам аудита.
Пароль Пользователи могут просматривать только те пароли, которые предоставлены им администраторами и / или администраторами паролей. Кроме того, пользователи с этой ролью могут изменять общие пароли, если разрешение общего доступа дает им такую привилегию.

Примечание. Привилегированный администратор / администратор / администратор паролей может быть назначен суперадминистратором. Суперадминистратор будет иметь право просматривать и управлять всеми ресурсами, хранящимися в PMP, независимо от того, какой пользователь добавил ресурс.По соображениям безопасности суперадминистратора могут сделать только другие администраторы PMP. Инструкции по созданию роли суперадминистратора см. В документации суперадминистратора

Пользовательские роли

(функция доступна только в Enterprise Edition)

В дополнение к предварительно определенным ролям в Password Manager Pro администратор также может создавать пользовательские роли для ваших пользователей. Параметр настройки роли позволяет вам создать новую роль с нуля, выбрав нужные параметры из списка более 100 операций, доступных в PMP.В качестве дополнительной меры безопасности для создания настраиваемых ролей применяются двойные элементы управления. Любая новая настраиваемая роль, добавленная одним администратором, должна быть одобрена другим администратором.

Добавить пользовательские роли
Ролевой фильтр
Изменение ролей для пользователей
Изменить / удалить пользовательские роли

Добавить настраиваемые роли

Чтобы добавить новую «настраиваемую» роль, выполните следующие действия:

Перейдите в Admin -> Customization -> Roles .
В графическом интерфейсе ролей щелкните Добавить роль . Откроется новое окно графического интерфейса. В нем введите имя новой роли, которую вы хотите создать, а также описание в зависимости от ваших потребностей.
При создании новой роли с нуля следует определить объем роли в отношении того, что эта роль может и не может делать в PMP. Это следующий шаг, т. Е. Определение объема роли путем выбора желаемых параметров из списка доступных операций. Эти операции разделены на разные разделы, такие как Пароль, Пользователи, Организация и т. Д. (Как показано в столбце с левой стороны графического интерфейса).

Выберите необходимые операции в соответствии с вашими требованиями. Для лучшего понимания, вот два примера настраиваемых ролей и список операций, которые следует выбрать для каждого примера:

1. Роль для добавления ресурсов и сброса пароля : Эта роль идеально подходит для младшего технического специалиста, обслуживающего несколько ресурсов в вашей организации. С этой ролью технические специалисты могут добавлять ресурсы / учетные записи со своей стороны, изменять или удалять собственные ресурсы, сбрасывать пароли и подключаться к ресурсу через PMP.Основные операции, которые должны быть выбраны для этого типа роли, включают:

Пароль
1. Ресурс
  1. Просмотр вкладки «Ресурсы»
  2. Добавить вручную
  3. Редактировать
  4. Удалить
  5. Отчет
2. Аккаунт
  1. Просмотр учетных записей на вкладке ресурсов
  2. Добавить вручную
  3. Редактировать
  4. Удалить
  5. Перемещение
3. Сброс пароля
  1. Подтвердите пароль для учетной записи
  2. Сброс локального пароля
  3. Удаленный сброс пароля
Удаленный доступ
1. Удаленный доступ
  1. Разрешить пользователю подключаться к удаленному компьютеру
  2. Показать вкладку автоматического входа в систему
  3. Разрешить пользователю использовать функцию букмарклета
Пользовательские настройки
1. Пользовательские настройки
  1. Экспорт паролей
  2. Разрешить пользователям управлять своими личными паролями

2.Роль управления пользователями : если вы хотите создать роль с единственной целью администрирования пользователей, такой как добавление нового пользователя в PMP, редактирование / удаление профилей пользователей, изменение ролей и передача ресурсов между пользователями, вот основные операции, которые следует выполнить. выбрать из списка:

пользователей
1. Управление веб-пользователями
  1. Добавить пользователей вручную
  2. Импорт из
  3. Импорт из LDAP
  4. Импорт из Azure AD
  5. Импорт из файла
  6. Редактировать
  7. Удалить
2. Управление пользователями API
3. Изменение ролей пользователей
4. Передача ресурсов, принадлежащих пользователю
5. Отчет пользователя
Протоколы аутентификации пользователей
1. Управление Active Directory
2. Управление Azure AD
3. Управление аутентификацией RADIUS
4. Управление двухфакторной аутентификацией
5. Управление LDAP
6. Управление системой единого входа SAML
7. Управление аутентификацией смарт-карты
8. Управление доступом через пользовательский агент (надстройка браузера / мобильное приложение)
Группы пользователей
1. Добавить
2. Добавление / удаление пользователей в / из группы пользователей
3. Отчет группы пользователей
4. Удалить
5. Управление настройками группы пользователей

Помимо приведенных выше примеров, вы можете настроить любую роль в соответствии с потребностями вашего предприятия с соответствующим выбором операций.

Необязательный шаг Однако, если вы не хотите создавать новую роль с нуля, вы можете выбрать любую из предварительно определенных ролей PMP или настраиваемых ролей, созданных ранее, в качестве базового шаблона для новой роли в параметре Использовать эту роль как шаблон. После выбора роли в качестве шаблона в раскрывающемся списке уровни разрешений, предварительно установленные для этой роли, будут применены к новой роли.

Примечание: Часто задаваемые вопросы

1. Некоторые операции отмечены значком волшебной палочки.Что это значит?

Опции, за которыми следует волшебная палочка, обозначают те, которые квалифицируются как операции администратора. Пользовательская роль, созданная даже с помощью одной из этих помеченных палочкой операций, считается ролью, эквивалентной роли администратора. Вы можете создать столько пользовательских ролей, сколько хотите, с помощью операций, отмеченных палочкой, но роль будет засчитана в лицензию только тогда, когда она назначена пользователю в PMP. Например, если ваша лицензия позволяет иметь 10 администраторов и у вас есть настраиваемая роль с одной или несколькими операциями, отмеченными палочкой, назначение этой роли пользователю будет засчитываться как 1 из 10 лицензий, выделенных для вашу установку Password Manager Pro.

2. Кто может создавать собственные роли в Password Manager Pro?

По сути, создание пользовательских ролей — это административная операция. Среди предопределенных ролей PMP только администраторы, привилегированные администраторы и суперадминистратор (если вы их создали) имеют право создавать собственные роли. Кроме того, вы также можете авторизовать пользовательскую роль с привилегиями для создания будущих пользовательских ролей, выбрав параметры «Создать пользовательские роли» в разделе «Пользовательские настройки».(См. Изображение ниже)

Кроме того, если вы хотите, чтобы эта новая роль имела права на статус суперадминистратора, установите флажок Включить возможности суперадминистратора для этой роли . Включение этой опции позволяет пользователям, которым назначена эта роль, быть назначенными суперадминистраторами во время создания пользователя
После выполнения всех шагов, описанных выше, нажмите Preview and Save . Откроется окно предварительного просмотра со списком операций, которые вы выбрали для роли.Проверьте и нажмите Сохранить . Новая роль будет создана и поставлена в очередь для утверждения другим администратором. Чтобы просмотреть роли, ожидающие утверждения, щелкните Role Requests .
После проверки и утверждения роли вы можете начать назначать ее желаемым пользователям. Чтобы узнать, как добавлять новых пользователей и назначать им роли, щелкните здесь.

Ролевой фильтр

Параметр фильтра ролей позволяет вам выбрать список ролей, которые должны отображаться в поле «Уровень доступа» в графическом интерфейсе пользователя «Добавить пользователя».Используя фильтр ролей, вы можете ограничить роли, которые должны быть назначены пользователям, которые были либо недавно добавлены, либо изменены.

Включение ролевого фильтра

Перейдите к Admin -> Roles -> Role Filter . Установите флажок Включить фильтр ролей .
Теперь вы можете решить, какие роли должны быть включены / отключены, и отсортировать их по соответствующим полям. При добавлении нового пользователя или изменении ролей будут отображаться только те роли, которые указаны в поле «Включено». Когда вы закончите, нажмите Сохранить .Будет применен ролевой фильтр.

Изменение ролей для пользователей

Вы можете легко изменить роли, назначенные для разных пользователей, выполнив действия, указанные ниже.

Перейдите в Админ -> Роли -> Изменить роли .
В открывшемся новом окне графического интерфейса пользователя, если вы хотите сначала просмотреть список всех пользователей, принадлежащих к определенной роли, используйте фильтр над таблицей, чтобы выбрать роль. Отобразятся пользователи, связанные с этой ролью.Выберите пользователей, роль которых необходимо изменить.
Теперь выберите роль, которая должна быть назначена для выбранных пользователей, и нажмите Изменить роль.

Изменить / удалить пользовательские роли

Чтобы отредактировать / изменить любую настраиваемую роль, щелкните значок «Изменить» рядом с определенной ролью и внесите необходимые изменения. Затем нажмите Preview and Save . Проверьте правки и нажмите Сохранить . Изменения также, прежде чем они будут применены к роли, будут поставлены в очередь на утверждение другим администратором.Изменения, ожидающие утверждения для роли, можно просмотреть, щелкнув опцию [Ожидание утверждения] рядом с конкретной ролью. На изображении ниже красным обозначены операции, которые были удалены, а синим — операции, которые были добавлены к роли.
Чтобы удалить роль, щелкните значок «Удалить». Перед удалением вам будет предложено передать пользователей, связанных с определенной ролью, другой. После сопоставления пользователей с другой ролью нажмите Сохранить и удалить .

Примечание: часто задаваемый вопрос

Я не могу удалить пользовательскую роль. Зачем?

Есть два случая, когда роль нельзя удалить сразу:

Предположим, вы хотите удалить роль типа пользователя. У вас есть 5 пользователей, связанных с этой ролью, которые должны быть переведены в другую роль перед удалением. Роль, которую вы выбираете для передачи, может быть ролью пользовательского типа или даже ролью администратора, если у вас достаточно лицензий администратора.Однако, если у вас не осталось лицензий администратора, вы не сможете перенести пользователей из роли пользовательского типа в роль администратора. Кроме того, если у вас нет существующей роли типа пользователя для передачи связанных пользователей, PMP не позволит вам удалить выбранную роль. В таких случаях вам необходимо либо создать новую настраиваемую роль пользователя, либо купить дополнительные лицензии.
Другой сценарий может быть связан с ролевыми фильтрами. Допустим, вы включили настройки фильтра ролей и отключили все существующие роли типа пользователя в фильтре.Теперь, когда вы пытаетесь удалить роль типа пользователя, вы сможете передать связанных пользователей только с ролью типа администратора из-за фильтра. Однако, если у вас не осталось лицензий администратора, вы не сможете завершить передачу или удалить роль. В таких случаях вам необходимо либо включить хотя бы одну роль типа пользователя в настройках фильтра ролей, либо купить дополнительные лицензии.

Список операций, требующих лицензии администратора

Ролевая категория: Пароль

Ресурс
Счет
Сброс пароля
Группа ресурсов
- Добавить
- Удалить
- Передача
- Редактировать
- Создание отчетов
Контроль доступа
- Настроить
- Подтверждение запросов на доступ по паролю
Поделиться паролями
- Поделиться учетными записями (с пользователями и группами пользователей)
- Совместное использование ресурсов (с пользователями и группами пользователей)
- Совместное использование групп ресурсов (с пользователями и группами пользователей)

ролевая категория: пользователи

Пользователи
Протоколы аутентификации пользователей
Группы пользователей
- Добавить
- Изменить существующую группу
- Удалить
- Управление настройками группы пользователей
- Создание отчетов

Ролевая категория: организация (применимо только для версии MSP)

Для всех операций, указанных в этой категории, требуется лицензия администратора.

Основні вимоги до адміністратора менеджера: різновиди, обов’язки, кар’єра, освіта адміністратора