План маркетинг гостиницы: Пример готового бизнес-плана гостиницы — гостиничное строительство и открытие мини-отеля с расчётами, образец планировки, как составить бюджет и открыть с нуля

План маркетинг гостиницы: Пример готового бизнес-плана гостиницы — гостиничное строительство и открытие мини-отеля с расчётами, образец планировки, как составить бюджет и открыть с нуля

14 рекомендаций для эффективного продвижения праздничных предложений отеля — ProHotelia — гостиничный бизнес онлайн

Как правило, многие отечественные отели начинают продвижение новогодних и рождественских предложений в начале октября, зарубежные коллеги запускают свои праздничные пакеты и акции еще в августе месяце. Но у тех отельеров, которые только недавно решили, что праздник в их отеле все таки состоится, еще есть шанс привлечь новых гостей и получить во время праздничного сезона дополнительную прибыль.

Search Engine Land опубликовал отчет Google, в котором видно, что более 50% путешественников в преддверии праздников тратят больше времени на поиски наиболее выгодного предложения перед осуществлением бронирования. Согласно аналитике сервиса ClickZ  — 51% путешественников бронируют отель примерно за 30 дней до поездки. Сопоставив эти данные, можно прийти к выводу, что ИМЕННО СЕЙЧАС лучшее время для онлайн продвижения новогодних и рождественских предложений!

Предлагаем Вам воспользоваться нашими основными рекомендациями для эффективного онлайн продвижения праздничных предложений отелей.

Прежде всего разработайте праздничный маркетинговый план и определитесь с праздничной стратегией, которая должна в себя включать:

• Создание праздничного контента и предложений на веб-сайте Вашего отеля. Информация о праздничных мероприятиях, фестивалях и популярных праздничных развлечениях в вашей местности может стать генератором спроса на услуги Вашего отеля.
• Реализацию off-page стратегии (вне вашего сайта). Праздничные акции и предложения должны присутствовать во всех каналах, которые Вы используете для продвижения своего отеля (TripAdvisor, социальные сети, геолокационные сервисы, e-mail и др.).
• Определение наиболее эффективных каналов для поиска и привлечения целевой аудитории Вашего отеля.
• Продвижение праздничных предложений отеля с помощью контекстной рекламы и ремаркетинга.
• Анализ и корректировку праздничных предложений и методов продвижения.

Создайте на сайте Вашего отеля сезонный календарь событий или специальные разделы «Куда пойти», «Чем заняться» с информацией об интересных праздничных мероприятиях, которые проходят в Вашей местности.

Сделав эту информацию легкодоступной на сайте, Вы покажете гостям, что Ваш отель расположен в центре интересных и увлекательных праздничных событий, которые нельзя пропустить. Так Вы поможете посетителям не тратить много времени на поиски различных вариантов перед бронированием, а остановить свой выбор на вашем предложении, получив все в одном месте – и отличный отдых, и ряд развлечений.

Договоритесь с организаторами популярных мероприятий о кросс-маркетинге, убедитесь в том, что они сделают ссылку на ваш сайт, особенно если у них есть специальный раздел с предложениями отелей или встроенный виджет онлайн бронирования!

При создании раздела событий, не забудьте добавить возможность поделиться каждым мероприятием или подсказкой в социальных сетях. Благодаря этому Вы увеличите охват среди потенциальной аудитории и повысите общую социальную активность вашего отеля.

Если на сайте Вашего отеля нет разделов «Куда пойти», «Что делать» и нет возможности создать календарь событий, размещайте праздничную информацию в своем отельном блоге.

Если нет блога, подумайте, возможно, сейчас пришло время его создать. Недостатка поводов и тем для публикаций в праздничный сезон у Вас точно не будет. Главное, помните, что писать нужно не о себе, а о том, что интересует Ваших потенциальных гостей. Соберите предварительную информацию о том, что происходит во время новогодних и рождественских праздников в вашей местности и расскажите обо всем в своем блоге. Можете выступить в роли местного эксперта, рекомендуя гостям, чем лучше заняться в праздничные дни, какие магазины выбрать для праздничного шопинга, какие достопримечательности можно посмотреть зимой и как к ним добраться, куда пойти с детьми, где проходят детские утренники и т. д.

Блоги и социальные сети очень быстро индексируются поисковыми системами, поэтому регулярно обновляйте информацию в своем блоге и не забывайте делиться праздничными новостями на страницах отеля в социальных сетях!

Для продвижения предложений отеля с помощью событийного туризма отлично подойдет целевая страница (landing page), посвященная праздничным событиям. Как мы уже писали, большинство потенциальных гостей интересует не просто проживание, а культурная программа и положительные эмоции. Объединив праздничное предложение отеля с популярным событием в вашей местности на одной странице, Вы имеете гораздо больше шансов на получение бронирования.

Отличие данной страницы от блога и календаря событий в том, что она создается под конкретное событие и продвигается по тематическим праздничным запросам в течении определенного отрезка времени.

После окончания события не стоит удалять данную страницу, так как она наберет определенный вес в поисковых системах и может пригодиться Вам на следующий год. Достаточно остановить продвижение, а в преддверии следующих новогодних праздников обновить основную информацию и актуальность предложений. Шаблон страницы можно использовать для продвижения других праздничных событий, например, Дня Валентина или 8-го марта.

На изображении показано, как отель The Lodge & Spa в Callaway Gardens, продвигает событие «Fantasy in Lights» с помощью целевой страницы, к которой привязан праздничный пакет “Fantasy in Lights“.

Практически все интересуются праздничными предложениями, поэтому если на сайте отеля нет праздничных акций и раздела со специальными предложениями, настоятельно рекомендуем подумать о их создании. Например, если ваш отель предлагает бесплатный трансфер до ближайшего торгового центра, создайте пакет праздничного шопинга, ориентированный на женскую аудиторию (например мамы с маленькими детьми или подруги), которым нужно сделать праздничные покупки. Вы можете также проанализировать ваши текущие предложения и адаптировать их под праздничный сезон.

Таким образом, если ваш отель и так предлагает пакет с шопингом, добавьте несколько праздничных формулировок к его описанию – и он гораздо больше понравится посетителям Вашего сайта, бронирующим номер на время праздников.

Например, Hilton Bellevue предлагает номера со скидкой на выходные дни во время фестиваля Magic Season. Данное событие включает в себя множество развлечений для детей, и тем самым привлекает  в город семьи на время праздничного сезона.

Если в вашем отеле есть SPA-салон, создайте предложение, связав праздничный сезон и SPA. Например, в отеле The Lodge & Spa at Callaway Gardens в осенний сезон текущего года пользовалась повышенным спросом «Тыквенная очищающая процедура для лица», в зимнем сезоне 2013 года была популярна «SPA-процедура Джека Фроста». Добавляя пакеты, ориентированные на определенный сезон или праздник, Вы создаете иллюзию, что данные предложения доступны только в лимитированный период времени, а это значит, что Ваши потенциальные гости с большей вероятностью захотят их заказать.

Большинство потенциальных  гостей могут так и не узнать о сезонных предложениях Вашего отеля, если Вы не распространите данную информацию с помощью всех достуаных онлайн каналов. Представляем вашему вниманию 5 способов сообщить своей целевой аудитории о праздничных пакетах и предложениях:

• Обновляйте специальные предложения на сайте TripAdvisor, добавляя туда праздничные пакеты. Это достаточно хороший способ рассказать о ваших особых предложениях, тем более, что потенциальные гости часто обращают на них внимание.
• Делитесь праздничными специальными предложениями на ваших страницах в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter,  ВКонтакте), чтобы за ними могли следить ваши потенциальные гости, «лайкать» и распространять среди своих друзей и знакомых.
• Опубликуйте пост в Google+, посвященный предложению. Расскажите о нем и укажите ссылку на страницу с праздничным пакетом услуг на сайте вашего отеля. Так вы получите дополнительный трафик для своего сайта и больше внимания праздничному предложению.

• В дополнение к вышесказанному, если у вашего отеля еще нет блога, страница Google+ может станет ему альтернативой, поскольку имеет похожий функционал. Вы можете постить информацию обо всех праздничных событиях, местных развлечениях и мероприятиях в отеле. Не смотря на низкую популярность Google+ в нашей стране,  ее основное преимущество – в повышении значимости отельного сайта для поисковой системы Google и влияние на отображение информации на странице результатов поиска. Все, что публикуется на странице Google+ считается «dofollow» ссылкой на ваш оригинальный пост. Следовательно, чем больше ваш контент распространяется на Google, тем лучше он будет индексироваться.
• Используйте email-маркетинг для распространения информации о новогодних предложениях Вашего отеля. Рассказывая о праздничных пакетах своим постоянным гостям, не забывайте о призыве к действию и мотивации. Например, «забронируйте данный пакет сейчас и сэкономьте 25%» или «забронируйте предложение до 15 декабря и получите в подарок сертификат на посещение SPA». Добавляйте в рассылку промо-коды и ваучеры на дополнительные услуги. Главное, не злоупотребляйте данным каналом и отправляйте свое предложение только в том случае, если гость дал согласие на получение Вашей рассылок.

Самый простой способов для отелей создать праздничное настроение — украсить аккаунты социальных сетей согласно тематике праздника.  Например, обложка (шапка) — это первое, что видят подписчики социальных сетей, когда заходят на вашу страницу, и с ее помощью Вы можете легко задать тон праздничного настроения. Это также поможет показать всем подписчикам,  что отель уже подготовился к праздничному сезону и с нетерпением ждет гостей. Отели могут просто «обернуть» свой логотип в социальной сети праздничным бантом, добавить интересный зимний фон или другие элементы праздничной атрибутики. Вариантов и идей может быть много, но с первого взгляда всегда должно бросаться в глаза что-то особенное, что точно запомнится как подписчикам, так и случайным посетителям страницы Вашего отеля.

Регулярно обновляйте контент в социальных сетях, загружайте актуальные фотографии декораций отеля, соответствующие текущим праздникам. Это поможет вашим потенциальным гостям отчетливо представить, как здорово они смогут провести время в отеле во время праздничного сезона. Вот несколько способов быстрого создания интерактивного и интересного контента:

• Снимите короткое видео с помощью смартфона о том, как ваши сотрудники украшают праздничную елку.
• Создайте оригинальное фотоприглашение провести праздники в вашем отеле от дружной команды вашего отеля.
• Сделайте видеоролик, где сотрудники отеля говорят о самом хорошем, что было в уходящем году, и о том, что ждет гостей отеля в будущем году.

Например, во время праздничного сезона 2012 года, Radisson Hotel Fisherman’s Wharf предложил своим подписчикам представить, как бы они провели праздники в отеле, перепостив фотографию украшенного лобби. Этот пост получил широкий охват и активно обсуждался в Facebook, а некоторые из подписчиков пожелали немедленно там оказаться.

В Pinterest отели могут создавать «доски» на праздничную тематику, добавляя фотографии событий, интересных мест и развлечений, популярных у местных жителей и туристов. Не забывайте о праздничных предложениях и акциях. Попросите своих подписчиков сделать свой вклад в праздничную «доску» вашего отеля, после того, как сделаете ее доступной. Люди любят делиться интересными фотографиями, а размещая пользовательский контент в профиле вашего отеля, Вы добавите ему достоверности и привлечете больше людей, которые будут делиться  вашим контентом, распространяя информацию о праздничных событиях и предложениях вашего отеля.

Если Вы опубликуете в социальных сетях праздничное меню и информацию о разнообразных «внутриотельных» событиях, то увеличите среди местных подписчиков желание поучаствовать в них. В итоге это может привести к увеличению посещения ресторана местной публикой и, соответственно, ростом доходов с продажи еды и напитков. Вот несколько идей о том, как стимулировать спрос на ресторан Вашего отеля с помощью «правильного» контента:

• Разместите фотографии сезонных коктейлей, предлагаемых в ресторане отеля (например, «Кир Рояль», «Беллини», «Капризная Снегурочка» или клюквенный пунш), причем вместе с их рецептами.
• Опубликуйте фотографию меню новогоднего ужина в отеле и добавьте ссылку на страницу вашего ресторана с более детальной информацией.
• Снимите короткое видео о процессе создания или тестирования новогоднего меню с шеф-поваром вашего ресторана.
• Загрузите фотографии новых сезонных блюд, которые вы добавили в общее меню ресторана на время новогодних праздников.

Во время прошлого праздничного сезона, отель Embassy Suites Brea – North Orange County, поделился замечательным праздничным меню со своими подписчиками в Facebook. Благодаря данной публикации в социальной сети, большое количество подписчиков и их друзей узнали, что отель предлагает сезонные праздничные блюда во время Рождества и Нового Года и захотели х продегустировать.

Приобщите команду вашего отеля к духу праздника и предложите поучаствовать в конкурсе, который вы сможете плавно перенести на страницу вашего отеля в Facebook. Например, Вы можете попросить сотрудников отеля нарядиться в праздничные костюмы, украсить офис или задекорировать определенную часть отеля, потом сделать фотоотчет и выложить в Facebook в специально созданном альбоме. После этого, создайте пост о том, что у вас проходит конкурс и вам нужна помощь подписчиков. Предложите им проголосовать с помощью «лайков» и комментариев, а также поделиться этой новостью с друзьями. Данные действия увеличат посещаемость и популярность вашей страницы. Убедитесь, что Вы установили конкретные временные рамки проведения конкурса, понятную систему начисления баллов и четкие правила проведения конкурса, чтобы позже с легкостью определить победителя и избежать негатива со стороны обиженных подписчиков. Мотивируйте команду отеля участвовать в конкурсе, предложив приз сотруднику или команде, набравшей больше всего голосов по итогам конкурса.

В ближайшее время мы подготовим отдельный материал с идеями и правилами проведения конкурсов в социальных сетях, а пока предлагаем Вам еще несколько примеров праздничных конкурсов, которые используют для продвижения своих отелей наши зарубежные коллеги.

В прошлом году итальянский отель Mima Club предложил пользователям распечатать одну из опубликованных на сайте снежинок, вклеить в нее свою фотографию и повесить на новогоднюю елку. Для участия в конкурсе нужно было сфотографировать свою снежинку и разместить на странице отеля в Facebook. Победитель определялся методом голосования. В этом году отель организовал другой конкурс «добавь еще одно место за своим праздничным столом», разослав своим постоянным гостям праздничные «карты мест», которые необходимо поставить на свой новогодний или рождественский стол и сделать снимок в кругу семьи или друзей. Фотографию нужно также отправить отелю и ждать результатов голосования.

В праздничный сезон 2013/14, владельцы Embassy Suites в Денвере спрятали фигурку сидячего эльфа в окрестностях отеля. После этого, они попросили своих гостей сделать фото эльфа, если они его найдут, и опубликовать фотографию на странице отеля в Facebook.

Отель распространил информацию об этом креативном мероприятии в Facebook, а также разместил флаеры с условиями конкурса на стойке регистрации и на столах в ресторане. Благодаря этой короткой кампании под названием «сидячий эльф», отель не только получил новых подписчиков, но и увеличил охват до 2669 человек (увеличение на 669% по сравнению с праздничными постами в 2012 году).

Не забывайте в праздничный сезон регулярно обновлять информацию в социальных сетях с функцией геопозиционирования, добавляя советы и подсказки по интересным местам рядом с вашим отелем. С помощью Foursquare, Swarp, TripAdvisor, Facebook Places, Google Places и Twitter отели могут делиться специальными скидками, предложениями и рекомендациями о том, чем заняться, где перекусить или развлечься в праздничные дни поблизости с вашим отелем. Можно создавать списки различных мест для проведения праздников с включением собственного отеля или ресторана. Можно сфотографировать новый праздничный десерт и рассказать о нем подписчикам через локальные обновления. Они автоматически получат информацию в своей ленте или после чекина. Сообщите в своих новостях о праздничной вечеринке в вашем отеле или разместите фотографию лучшего блюда для новогоднего ужина от вашего шеф-повара.

Пользователи будут охотно пользоваться Вашими подсказками, а также переходить на сайт Вашего отеля, если Вы им предоставите полезную и актуальную информацию.

Обязательно расскажите своим подписчикам обо всех бонусах и праздничных акциях. Постоянные пользователи Foursquare отдают предпочтения заведениям, в которых для них есть специальные предложения.

Не забудьте также проинформировать ваших сотрудников о всех действующих акциях, чтобы они всегда могли помочь гостям определиться с выбором или рассказать подробнее о преимуществах конкретного предложения. 

Как правило, в это время года путешественники пребывают в праздничном настроении и активно интересуются в интернете всем, что связано с предновогодней подготовкой. С помощью маркетинговых кампаний, основанных на оплате за клик (PPC), Вы можете привлечь внимание к вашему отелю и заработать на праздничном траффике. Если у вашего отеля есть интересное новогоднее предложение или акция (можно актуализировать старое предложение), а времени до праздников практически не осталось, контекстная реклама поможет Вам оперативно рассказать о них Вашим потенциальным гостям.

1. Если у Вас уже созданы рекламные кампании в  Google AdWords или Яндекс.Директ, актуализируйте существующие предложения или создайте новую группу объявлений, связанную с новогодними предложениями и акциями в вашем отеле.
2. Не забывайте добавлять популярные праздничные слова в текст объявления. Используйте максимально доступное количество символов в объявлении. Слишком короткие тексты объявлений вызывают недоверие пользователей.
3. Изучайте и следите за рекламой ваших конкурентов. Тестируйте разные варианты текстов, рассказывайте о преимуществах вашего праздничного предложения, старайтесь выгодно отличаться от других отелей.
4. Тексты в объявлениях должны не только отвечать на запрос пользователя, но и призывать его к действию. Используйте в текстах объявлений такие слова как «забронировать», «посмотреть», «заказать», «получить скидку» и пр.
5. Помните, что ссылки объявлений не должны вести на главную страницу отельного сайта, в качестве места «приземления» трафика из контекстной рекламы лучше использовать целевые страницы (landing page) с полезным контентом, соответствующим запросу пользователя.
6. Тестируйте разные варианты целевых страниц, ключевых слов, текстов объявлений и разных праздничных картинок, постоянно оптимизируйте ставки для максимального ROI, ежедневно держите руку на пульсе своей контекстной кампании — и она обязательно будет успешной.
7. Также можно создать специальный баннер с праздничным предложением вашего отеля для ремаркетинга и медийных кампаний. Желательно оформить его в едином стиле с другими маркетинговыми сообщениями вашего отеля. 

Большинство людей любят делиться лучшими моментами отдыха или приключениями во время путешествий с помощью селфи, поэтому возьмите это на вооружение и помогите своим гостям распространить информацию о вашем отеле.

Стимулируйте гостей фотографироваться на фоне праздничных декораций или оригинальной инсталляции в вашем отеле. Не забудьте разместить на видном месте список праздничных и отельных хэштегов, чтобы гости добавляли их к своим фотографиями и активно распространяли информацию об отеле в социальных сетях и блогах. Например, это могут быть хэштеги #happyholidays, #holidayspirit, #reikartzholidays, #levantholidaystyle – будьте креативны, создавайте свои хэштеги и распространяйте их с помощью послов вашего бренда – довольных гостей вашего отеля.

Проанализируйте данные рекомендации и определите, какие из них Вы можете оперативно интегрировать в праздничную маркетинговую стратегию своего отеля. Используйте все возможности праздничного сезона, чтобы  увеличить загрузку вашего отеля и получить дополнительную прибыль.

Маркетинговая стратегия на примере отеля «РЕНЕССАНС — МОСКВА»

1 ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на ТЕМУ: ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ на ТЕМУ: Маркетинговая стратегия на примере отеля «РЕНЕССАНС — МОСКВА» РУКОВОДИТЕЛЬ: доц. , к.т.н.

Зайцев А.В.

АВТОР: Попов П.А.

АКТУАЛЬНОСТЬ И ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ Актуальность проекта определяется тем, что: Маркетинговые стратегии развития современных отелей являются залогом максимизации прибыли;

Разработка маркетинговой стратегии позволяет установить обоснованные приоритеты распределения ресурсов фирмы Проблема исследования заключается в сложности учета всех особенностей функционирования организации и связанных с этим рисков.

ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ Объектом исследования в проекте является: отель «Ренессанс Москва».

Предметом исследования выступают: маркетинговые стратегии гостиничного бизнеса.

ЦЕЛЬ и ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ Повышение эффективности функционирования отеля «Ренессанс Москва» ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ– Разработка маркетинговой стратегии;– Оценка эффективности стратегических позиций фирмы на рынке;– Рассмотрение варианта маркетинга гостиницы через Интернет и компьютерную сеть туристических агентств.

Метод решения поставленной задачи и ожидаемые результаты МЕТОД РЕШЕНИЯ — Франчайзинговая финансовая схема.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:– Повышение прибыли отеля за счет производства дополнительного продукта;– Повышение рентабельности не менее, чем на 5%;– Увеличение запаса финансовой прочности не менее, чем на 7%.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ Организация маркетинговых стратегий будет способствовать решению задач:

• Совершенствованию менеджмента;

• Улучшению качества продукта на маркетинговом рынке;

• Развитию нового ассортимента услуг;

• Созданию новых отчислений в бюджет региона в виде налогов;

• Созданию новых рабочих мест в одном из видов социально-культурной сферы деятельности Открытие в 1991 г.

гостиницы «Ренессанс Москва» — это пример развития въездного туризма в престижном районе города Москвы недалеко от СК «Олимпийский» Отель Ренессанс Москва Организационно-правовая форма и материально-техническое обеспечение отеля «Ренессанс Москва»

• Адрес : Олимпийский проспект, 18/1, тел.

931-90-00;

• Ведомственное подчинение – Правительство Москвы;

• Юридическое название – ООО « Интур – Ренессанс »;

• Отель «Ренессанс Москва» — лучшая среди московских гостиниц некоммерческая организация;

• Номерной фонд : 475 – комфортабельных номеров, 14 номеров люкс, 6 ресторанов с общим количеством мест на 800 человек, 11 залов для проведения корпоративных встреч, 650 кв.м.

выставочной площади и максимальной вместимостью до 2100 чел.;

• Персонал : 1500 штатных сотрудников и 1000 – временных.

Спектр предлагаемых услуг:

• Основные денежные поступления:

• Продажа номеров гостиницы для проживания туристов,

• Услуги в проведении конференций и корпоративных мероприятий.

• Спрос на услуги: январь-февраль — «мертвый сезон», большим спросом услуги пользуются весна, осень.

• Постоянным клиентам – скидки.

Основная деятельность отеля «Ренессанс Москва» Спектр предлагаемых услуг:

• Основные денежные поступления:

• Продажа номеров гостиницы для проживания туристов,

• Услуги в проведении :

• Конференций,

• Корпоративных вечеринок,

• Тематических вечеров,

• Частных мероприятий ,

• Торжественных ужинов и многого др. ;

• Спрос на услуги: январь-февраль — «мертвый сезон», большим спросом услуги пользуются весна, осень.

• Постоянным клиентам – скидки.

Организационная структура отеля Генеральный директор Бухгалтерский отдел Отдел регистрации и размещения Медицинский отдел Отдел кадров Служба безопасности Отдел питания Отдел развлечения Отдел по связям с туристическими фирмами Отдел рекламы Транспортный отдел Отдел информационных технологий Хозяйственный отдел Amadeus для Ренессанс-Москва- это: более 25,000 офисов по аренде автомобилей 7 ж\д компаний 27 страховых компаний 11 круизных компаний 170 туроператоров более 490 авиакомпаний более 63,000 гостиниц 13 паромных компаний Продвижение услуг отеля «Ренессанс Москва» Стимулирование продаж программ через клубные неформальные встречи;

Реклама на федеральных ТВ каналах после блока новостей;

Реклама в московских и федеральных газетах «Moscow Times», «Moscow Tribune », «Известия», «Большой город »;

Щитовая реклама в международных аэропортах «Шереметьево», «Домодедово», при въезде в город и у входа в отель;

Реклама через информационную деятельность Комитета по делам молодежи города Москвы.

Финансовое обеспечение Таблица.

Структура затрат и динамика изменения прибыли отеля «Ренессанс Москва» Показатель 200420052006%% Млн.

$Млн.

$Млн.

$к 2004к 2005 Выручка от реализации услуг всего гостиничного комплекса 4,435,326,38120,00120,00 Переменные издержки 1,321,401,48106,06106,05 Результат от реализации после возмещения переменных затрат 3,113,924,89125,92124,99 Постоянные издержки 1,231,331,41108,13106,02 Балансовая прибыль всего гостиничного хозяйства 1,882,593,48137,55134,74 Номерной фонд и др.

структуры 1,221,662,26135,86136,85 Ресторанное хозяйство 0,660,931,22140,68131,00 Чистая прибыль 1,502,062,80137,01135,83 Порог рентабельности 1,751,811,84103,05101,78 Запас финансовой прочности 2,683,514,54131,09129,37 Запас финансовой прочности, % 60,4566,0471,19109,24107,81 Рентабельность, % 58,9875,4896,69127,97128,10 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00% 2004 г.2005 г.2006 г.

год Динамика изменения рентабельности Динамика изменения порога рентабельности1,7 1,72 1,74 1,76 1,781,8 1,82 1,84 1,86 2004 г. 2005 г.2006 г.

год млн.

$ Ряд1 Динамика изменения чистой прибыли и запаса финансовой прочности012345 2004 г.2005 г.2006 г.

Год млн.$ ЧП ЗФП Динамика изменения переменных и постоянных затрат 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 2004 г.2005 г.2006 г.

год млн.

$ Uпост Uпер Результаты внедрения маркетинговой стратегии

• Выручка за оказываемые услуги – 5,32 млн.

$,

• Рентабельность отеля – 75%,

• Запас финансовой прочности – 66%,

• Чистая прибыль – 2,06 млн.

$,

• Срок окупаемости внедрения баннерной Iternet- рекламы – менее 1 месяца.

Экономический эффект от внедрения маркетинговой стратегии Итоговые результаты от внедрения разработок:

• 1.Разработана маркетинговая стратегия развития отеля «Ренессанс Москва»;

• 2.Определены основные цели и направления, необходимые для увеличения прибыли на ближайшие годы;

• 3.Рекомендованы усовершенствования в методиках привлечения, обучения и сохранения хорошо обученных сотрудников;

• 4. Увеличение числа клиентов за счет прогрессивных

5 основ, которые должен включать в себя маркетинговый план каждого отеля

Кровати аккуратно заправлены, полотенца развешаны, а на подушках лежат шоколадные конфеты. Единственное, чего не хватает? Гости! Узнайте о пяти основных элементах, которые должен включать маркетинговый план отеля для успешного привлечения прямых бронирований в вашем объекте.