Сценарій день туризму: Сценарий Дня туризма | ЗаТебя.Ru

1.Верен ли следующий вывод: чем дальше от спины отодвинут рюкзак, тем тяжелее нести? (Да)

2.Какие вещи лучше класть на дно рюкзака? (Мягкие: одеяла, полотенца.)

3.Где в рюкзаке должны находиться самые тяжёлые вещи? (Под лямками вверху).

4.Как с рюкзаком легче идти? (Слегка наклонившись вперёд).

5.Почему в рюкзаке для хлеба определяется место вверху? (Чтоб не крошился).

6.Определите место в рюкзаке для сыпучих продуктов. (В середине рюкзака).

Итак, рюкзаки готовы. Можно идти в поход.

А можно ли, если неизвестен прогноз погоды? (Нет)

Верно. Туристу необходимо знать сводку погоды.

Внимание! Приготовьтесь к следующему конкурсу «Прогноз погоды».

1.Вечерний ветер стих. Дым от костра поднимается столбом. К вечеру на траве появилась роса. У реки стало холоднее. Какая будет погода? (хорошая, солнечная).

2.Вокруг луны появился большой белый круг, а звёзды на небе начинают мерцать. Что это значит? (Будет ненастная погода).

3.Вытянутые длинными узкими полосками с запада быстро движутся облака. Ветер, обычно стихающий к вечеру, усиливается. Какую погоду следует ожидать? (Ненастную).

4.Ласточки и стрижи летают низко над землёй. Цветы сильно пахнут. К чему бы это? (К дождю).

Что ожидает ребят на туристской тропе? Конечно, новые задания. Маршрут нашего похода проложен от вопроса к вопросу.

Викторина

1.Почему в пути привалы для отдыха у туристов должны быть непродолжительными?

(Если отдыхать долго, мышцы ног твердеют, идти становится труднее)

2.Почему туристам во время ходьбы рекомендуется дышать носом?

(Меньше жажда)

3. Почему туристы делают канавки вокруг палатки?

(Для стока воды на случай дождя)

4.Кто в походе самый главный? (Руководитель похода)

5.Что делает замыкающий в туристской цепочке?

(Следит за тем, чтобы никто не отстал)

6.Отчего лечит подорожник?

(Останавливает кровотечение; применяется, если кто – то натёр ногу, при укусе осы)

7.Зачем для похода спички покрывают парафином или лаком для ногтей?

Какой же поход без костра? Чтобы разжечь его необходимо знать ряд правил.

Конкурс «Костер по всем правилам»

1.Что такое разжига? (Это топливо, которое легко воспламеняется).

2.Какое топливо не годится для разжиги? (Осиновые ветки, хвойные зелёные ветки.).

3.Что является прекрасной разжигой? (Сухие ветки, сухая трава).

4.С какой стороны разжигают костёр? (С подветренной).

5.Костёр разжигается с верху или снизу? (Снизу).

Молодцы вы прошли все поставленные перед вами задачи! Мы гордимся вами. А сейчас я бы хотела напомнить вам заповеди туриста:

1. Нельзя понять смысл туризма, сидя дома.

2. Дорогу осилит идущий.

3. Если ты услал – помоги товарищу, и тебе станет легче.

4. Каким бы маленьким не был оставшийся кусочек хлеба – в походе его делят на всех.

5. Плохой поход бывает у плохих туристов.

6. Успех похода полностью зависит от его подготовки.

В 2014 году День туризма проходит под девизом — «Туризм и водные ресурсы: защита нашего общего будущего». Таким образом, Всемирная организация хочет подчеркнуть роль туризма в объединении мировых культур при помощи путешествий.

Вот и подошло к концу наше путешествие. Вы помните, что оно было посвящено Дню туризма.

Награждение победителей по итогам конкурсов.

Просмотр видеоролика.

Сценарий праздника День туризма в 2020 году. Игровые конкурсы на День туризма 2020 года

Всемирный день туризма отмечается как в России, так и во многих других странах мира 27 сентября 2020 года. Предлагаем возможный вариант корпоративного праздника на День туризма, который можно провести на природе.

Сценарий праздника ко Дню туризма

Как организовать мероприятие? Выберите ведущих праздника, жюри, которое будет оценивать итоги конкурсов.

Подумайте, какие игры и конкурсы на День туризма устроить для гостей. Подготовьте необходимые материалы для проведения соревнований, подвижных игр (спортивный инвентарь, канцелярские принадлежности). Продумайте меню праздничного стола и купите необходимые продукты.

Игровые конкурсы на День туризма — как назвать команды?

Как выбрать названия команд и их девиз? Можно позаимствовать их из литературных произведений, фильмов, мультфильмов. Можно выбрать романтические, задорные или смешные названия, например, такие:

• «Черепашки». Тише едешь – дальше будешь.
• «Робинзон». Не нужны нам няни. Мы – островитяне.
• «ГТО». Готовы к творческому отдыху.
• «Экипаж». Экипажа лучше нас нет во всем лесу сейчас!

А можно назвать команду по названию животных, например, «Хитрые лисы», «Быстрые белки», «Умелые бобры» и т. п.

Какие конкурсы провести на День туризма?

Организуйте несколько игровых конкурсов на День туризма на знание экипировки. Например, такой: командам выдаются карточки с изображениями и названиями предметов снаряжения туристов, которые нужно распределить по конвертам с надписями «групповое снаряжение», «личное снаряжение».

По сценарию праздника День туризма можно провести следующие спортивные конкурсы и игры.

Участники первого конкурса делятся на пары. Ведущий связывает им ноги веревками так, чтобы игроки смогли передвигаться. Каждой из пар нужно выполнить определенное задание: например, собрать хворост для костра, донести до цели котелок с водой, стараясь как можно меньше ее расплескать, и т. п.

Следующий конкурс называется «Паровоз». Члены команд встают друг за другом, крепко взявшись за руки. Впереди встает капитан другой команды. Он бежит, увлекая за собой других участников, делает повороты, зигзаги, оббегает вокруг деревьев. Его цель – «укоротить» змейку. Кто не удержался, разжал руки – выбывает из игры.

Множество игровых конкурсов на День туризма можно устроить с мячиками (еловыми шишками). Каждому участнику нужно, зажав в сгибе локтя мячик, пронести его несколько метров и передать следующему игроку, не помогая себе руками.

Другой вариант – каждому участнику нужно, зажав мячик под согнутым коленом, проскакать на свободной ноге вокруг дерева, а затем передать мяч следующему игроку. Побеждает команда, которая быстрее выполнит задание.

В кулинарном конкурсе участникам нужно будет определить с завязанными глазами, какие крупы находятся в разных банках. Также в течение 3-5 минут нужно будет написать название продуктов, чаще всего используемых в походах, и составить из них меню на обед.

Можно поставить задачу за 10 минут найти в лесу что-нибудь съедобное (если в лесу много съедобных ягод и грибов, время нужно уменьшить).

А завершит День туризма праздничное застолье.

Как провести корпоративное празднование Дня туризма

В воскресенье 27 сентября 2020 года мы будем отмечать Всемирный день туризма. К этому празднику приурочены слеты туристов, различные праздничные мероприятия, которые освещаются в прессе. Предлагаем вариант проведения корпоративного праздника на День туризма, который можно отметить на природе.

Подготовка к такому мероприятию включает ряд моментов. Выберите ведущих праздника, решите, какие конкурсы имеющие отношение ко Дню туризма организовать для гостей.

Подготовьте необходимое оборудование для проведения соревнований и подвижных игр, приобретите небольшие призы для награждения победителей (сувениры, игрушки, канцелярские принадлежности и т. п.). Организуйте доставку сотрудников, согласуйте меню пикника и купите для этого необходимые продукты.

Сценарий корпоратива ко Дню туризма

Праздник начнется с выступления ведущих:
– Сегодня мы отмечаем замечательный праздник – День туризма.
Туристы – отважные люди,
Для них не бывает преград.
Любые дороги осилят,
Но все же вернутся назад.
Они одержимы мечтою,
В душе – к путешествиям страсть.
Желаем больших приключений,
Чтоб жизнь на все сто удалась!

– Дорогие друзья, дорогие коллеги! Мы – единая команда, и именно это делает нашу компанию успешной. Предлагаем проверить ваше умение действовать вместе, приняв участие в интересных конкурсах на День туризма.

– На крутой корпоратив
Собрался дружный коллектив.
Все забыли о дресс-коде,
Об отчетах и работе.
Будем мы играть, плясать,
Песни петь и зажигать!

Конкурсы на День туризма

Сценарий корпоративного праздника на День туризма может предусматривать проведение соревнования на знание экипировки. Командам выдаются карточки с изображениями и названиями предметов туристического снаряжения, которые нужно разложить по конвертам с надписями «групповое снаряжение» и «личное снаряжение».

Участникам следующего конкурса на праздновании Дня туризма нужно будет ответить на вопросы:

• Какие вещи лучше класть на дно рюкзака? (Мягкие – одеяла, полотенца.)
• Где в рюкзаке разместить самые тяжелые вещи? (Под лямками вверху).
• Почему хлеб в рюкзаке кладут наверху? (Чтобы этот продукт не крошился).
• Назовите место для сыпучих продуктов. (В середине рюкзака).
• Как с рюкзаком легче идти? (Слегка наклонившись вперед).

Далее ведущие предложит гостям отгадать несложные загадки:
– В кармане моем –
замечательный друг:
Он знает, где север,
И знает, где юг.
(Компас)

– Два ремня висят на мне,
Есть карманы на спине.
А в поход пойдешь со мной –
Я повисну за спиной.
(Рюкзак).

– Он в походе очень нужен,
Он с кострами очень дружен.
Можно в нем уху сварить,
Чай и кофе вскипятить.
(Котелок).

– На привале нам помог:
Суп варил, картошку пек.
Для похода он хорош,
Но с собой не понесешь.
(Костер).

После этого по сценарию корпоратива на День туризма начнутся соревнования, в которых команды на скорость разожгут костер, поставят палатку, порубят дрова и приготовят еду.

Чтобы усложнить задачу, участникам, которые делятся на пары, связывают ноги веревками так, чтобы игроки смогли передвигаться. Каждой из пар нужно выполнить определенное задание: например, собрать хворост для костра, донести до цели котелок с водой, стараясь как можно меньше ее расплескать, и т. п.

Для участия в следующем конкурсе командам выдаются одинаковые комплекты хвороста. Капитан вытягивает карточку с названием костра. Из предложенного хвороста различного диаметра нужно будет сложить костер нужного типа, а также объяснить его назначение.

После этого перед командами ставится задача за 10-15 минут найти в лесу что-нибудь съедобное (если вокруг растет много ягод и грибов, время нужно уменьшить). Команда, быстрее других справившаяся с заданием, получает призовые баллы.

Также можно провести викторину с вопросами о ядовитых грибах и ягодах, способах оказания первой помощи пострадавшим, приметах наступления плохой погоды, способах определения сторон света и др.

Затем на корпоративном празднике ко Дню туризма ведущие подведут итоги первого этапа соревнований. Прозвучат стихи:

– Для туриста жизнь – поход,
Всюду он найдет проход.
От заката до рассвета
Он готов хоть на край света –
День туризма отмечать,
Страны, горы покорять.
Так пусть же легким будет путь,
Счастливою дорога,
Пусть рядом будет верный друг,
И впечатлений много.

После этого на корпоративном мероприятии ко Дню туризма начнутся спортивные конкурсы. Каждому участнику следующего соревнования нужно будет, зажав в сгибе локтя мячик (большую еловую шишку), пронести его несколько метров и передать следующему игроку, не помогая себе руками.

Можно организовать состязание, участникам которого нужно будет, зажав мячик под согнутым коленом, проскакать на свободной ноге вокруг дерева, а затем передать мяч следующему игроку. Побеждает команда, которая быстрее выполнит задачу.

Еще одно состязание называется «Лесные городки». Это – аналог боулинга, в котором используется палка вместо шара и шишки вместо кеглей. На земле нужно нарисовать квадрат – границу поля. В квадрате горкой выкладываются шишки. Игрок отходит на 10-15 шагов. Его задача – максимум с трех ударов полностью очистить поле от «кеглей». Счет ведется по количеству выбитых с поля шишек.

Далее по сценарию праздника на День туризма жюри подведет итоги этого этапа конкурсной программы и вручит победителям призы.

Наконец, начнутся музыкальные конкурсы. Участники конкурса «Угадай мелодию» должны будут назвать песни, прослушав несколько первых нот.

Будут исполнены в записи песни: «Вальс в ритме дождя», «Здесь вам не равнина», «Песня о друге», «Скалолазка», «За туманом», «Изгиб гитары желтой», «Солнышко лесное», «Люди идут по свету», «А я еду за туманом», «Марш туристов» и другие.

Можно провести конкурс караоке. Для этого каждой команде выдадут текст песни, которую она будет исполнять. Зрители будут подпевать участникам.

В конце программы празднования Дня туризма пройдет кулинарный конкурс. Членам команд нужно будет определить с завязанными глазами, какие крупы находятся в разных банках. Также в течение 3-5 минут нужно будет написать название продуктов, которые чаще используются в походах, и составить из них меню.

После ужина можно исполнить песни у костра, устроить танцы под звездным небом, фейерверк.

А завершит корпоративный праздник посвященный Дню туризма выступление ведущего:
– Вот и заканчивается наш веселый корпоратив. Мы хотим пожелать успеха и процветания нашей компании, достижения своих целей и вдохновения – каждому из вас. До новых встреч на природе!

Нам осталось добавить, что проведение такого мероприятия на День туризма с вылазкой на природу и командными конкурсами поможет укрепить отношения в вашем коллективе и оставит у сотрудников множество ярких впечатлений.

Сценарий мероприятия «День туризма в детском саду» | Учебно-методический материал (старшая группа):

,Всем известно, всем понятно, что здоровым быть приятно. И сегодня скажем дружно: «Всем ходить в походы нужно!» 

День туризма в детском саду.

Автор: Булавин Алексей Владимирович

Должность и место работы: методист МКУДО ИР «СЮТур»

Цель:

1. Развить познавательный  интерес к туризму у детей дошкольного возраста. Повысить активность и увеличить массовость занятий туризмом в дошкольных учреждениях Искитимского района.
   Задачи: 

1. Укрепить у детей стремление участвовать в настоящих походах. 
2. Поддержать у детей уверенность в своих навыках. 
3. Тренировать у детей новые физические качества.

Подготовка к мероприятию:

Мероприятия имеет на выбор два места проведения:

1. Спортивный зал
2. Территория детского садика.

Организаторами мероприятия заранее готовится территория  и оборудование.  

Ход мероприятия:
Построение участников.  Звучит песня «Если с другом вышел в путь».
Инструктор: Здравствуйте ребята! 
Сегодня у нас очень необычное дело, оно посвящено туризму.
Туризм это увлечение для тех, кто любит путешествие, природу, красоту окружающего мира.
Туризм — это один из самых распространенных видов активного здорового отдыха. 
И мы с вами сегодня станем туристами и проведем один день в туристском походе.  Поехали! Звучит музыка «Мы идем в поход».

1 Этап: Конкурс «Собери рюкзак». 
Инструктор: Ребята, а вы знаете, что нам понадобится в походе? И без чего за спиной не бывает туриста? Правильно без рюкзака!

Оборудование:  Оборудование и материалы: рюкзак,  и например: компас, аптечка, мазь от комаров, спички, щетку, зубную пасту, мыло, палатка, котелок, топор, лопатка, продукты, вода.
Задание: «Собрать рюкзачок с набором для путешествия».
Инструктор: Главное правило туриста – в поход нужно брать не то, что может пригодиться. А только, то без чего нельзя обойтись.

Задание, собрать себе рюкзак в поход. Из кучи вещей выбрать 4 и положить к себе в рюкзак.  

2 Этап:  «Переправа».
Инструктор:  Ребята, так возьмем рюкзаки и отправимся на маршрут! Ой, вот и первое препятствие, бурная горная река, как же мы ее преодолеем?  Конечно, нам понадобится длинная веревка, но у нас есть только короткие, давайте, же все вместе их свяжем! А кто умеет связывать веревки? А давайте научимся, ведь это тоже туристский узел и называются он прямой!

Оборудование:  1 веревка диаметр 10мм длина 30м и 8 веревочек длиной 1 м диаметр 6-8мм.

Задание: Дети берут 6 веревочек (по количеству участников) диаметром 4 или 6мм, на каждого. Все связывают веревки, вместе наводят перила и переходят на другую сторону реки.  Ура, ребята мы перешли на другой берег, пошли дальше! (звучит музыка вместе весело шагать по просторам)

3 Этап: Эстафета «Завтрак туриста».
Инструктор: Уф, как же много мы уже прошли, проголодались ребята? И я! Давайте готовить обед!

Оборудование и материал: котелок, перемешанные наборы продуктов для борща и ухи.
Инструктор: Из каких продуктов варят уху и борщ? 

Оборудование:  2 котелка, и набор продуктов на борщ и уху.
Задание: Вытащить из своих рюкзаков все продукты вывалить их в общую кучу. Каждому ребенку один раз добежать до котелка,  и положить в него необходимый продукт,  на одном котелке написано борщ, а на другом уха, все продукты в оной куче, один участник берет за раз только 1 продукт.
4 этап: «Платка»

Оборудование:  2 или 3 палатки 10 спальников и ковриков.

Инструктор: Ребята, а какой же поход без ночевки в лесу, скажите, а где живут туристы? Правильно в палатке, а спят в чем? Правильно в спальном мешке, а на чем? Конечно та туристском коврике!

Сейчас вы залезете в настоящие спальные мешки и ляжете на коврик в настоящей туристской палатке. И по команде отбой все спим!

5 этап: «Сплав»

Оборудование:  3 или 2 байдарки
Инструктор: Проснулись, улыбнулись, позавтракали и в путь юные туристы! Нас ждет сплав на байдарке по реке! Надеваем спасательные жилеты, каски берем в руки весла и в путь!  

Итог:

Инструктор: Вот мы и дома, ребята! Снимаем наши рюкзаки, и бежим навстречу родителям, посмотрите, как они соскучились!! До новых встреч, до новых маршрутов и приключений! До свидания!!!

Булавин А. В. __________________________________ 08.02.2018г.

Сценарий туризма на следующий день: новая норма

Сунион

Поскольку греческие отельеры проверяют свои возможности перед тем, как открыть свои двери 1 июня, это непростая задача как с точки зрения внесения необходимых изменений, так и с точки зрения обучения персонала внедрению новых медицинских протоколов, когда так много еще неясно.

В то время как профессионалы туризма и правительства объединяют свои усилия, делясь передовым опытом из разных регионов мира, чтобы работать над дальнейшим развитием, вот первый взгляд на то, чего ожидать в ближайшие месяцы, когда появится «новая норма», прежде чем вакцина станет доступны в массовых масштабах, достаточно больших, чтобы сделать прививки миллиардам людей.

Ясно одно: путешествия, какими мы их знаем, изменится навсегда.Это вполне может быть возможностью нажать на паузу и перезагрузить, чтобы инвестировать в более устойчивые стратегии.

Вот некоторые из ближайших тенденций и практических изменений:

Отдых и соседская любовь

Путешествие, скорее всего, сначала вернется на внутренние рынки с помощью стоянок; люди отправятся в известные направления; в более безопасную, контролируемую среду и, вероятно, путешествовать на собственном автомобиле. Следующим шагом будет посещение ближайших соседей страны, прежде чем расширяться по регионам, а затем, наконец, по континентам, чтобы приветствовать возвращение путешествий по дальним международным направлениям.

© Worldtravel.net

Молодые первыми улетели из гнезда

WTTC считает, что молодые путешественники в возрастной группе 18-35 лет, которые менее уязвимы для COVID-19, также могут быть одними из первых, кто снова начнет путешествовать.

Согласованные протоколы

В условиях пандемии, которая сделала нас более изолированными, чем когда-либо, есть призыв к усилению координации протоколов между частным и государственным сектором, а также настоятельная необходимость для правительств во всем мире согласовать общий набор протоколов здравоохранения. Новые стандарты для авиакомпаний и индустрии гостеприимства определяются на основе отзывов ассоциаций, представляющих различные туристические секторы, с целью определения наилучших протоколов для обеспечения безопасности путешественников и сотрудников, позволяющих восстановить сектор авиации и туризма. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и другие эксперты в области здравоохранения также внесли свой вклад, поделившись своим опытом различных глобальных медицинских кризисов.

Бесконтактная регистрация в отелях

Чтобы обеспечить чистоту мирового класса, улучшить стандарты гигиены и обеспечить безопасность гостей, отели разрабатывают протоколы, основанные на опыте предоставления бесплатных номеров медицинским работникам во время кризиса COVID-19.

• Появятся новые протоколы регистрации с использованием цифровых технологий;
• дезинфицирующих станций для рук, часто встречающихся в местах, в том числе в местах хранения багажа;
• бесконтактная оплата вместо наличных;
• чаще пользуется лестницей, чем лифтом, где соблюдать правило двух метров сложнее,
• и оборудование для фитнеса перемещаются для большего разделения среди других примеров.

Круиз-контроль

Круизные операторы будут принимать дальнейшие меры для обеспечения отсутствия на судах COVID-19, включая персонал, постоянно носящий перчатки, которые затем часто меняются; и более частая уборка помещений.

Отслеживание контактов, проверка в аэропортах и ​​обязательные маски на борту

Путешественники в аэропортах проходят тестирование перед вылетом и по прибытии в аэропорт назначения. Они могут ожидать принятия мер социального дистанцирования в аэропорту и во время посадки, а также ношения масок на борту. Самолеты также будут подвергаться режимам интенсивной очистки. Эти меры будут объединены с отслеживанием контактов через мобильное приложение, что позволит рейсам покидать аэропорты без COVID-19.

Ключевые даты для Греции:

18 мая — открытие участков, парков, снятие запрета на поездки

Национальные сады

• Открытие зоопарков, парков, археологических памятников
• Ослабление ограничений на выезд за город. Но никаких поездок на острова.

1 июня — открытие ресторанов, кафе, городских отелей, торговых центров

Керамейкос © Караниколас

• Разрешены к работе рестораны и кафе с открытой площадкой.Расстояние между столами должно быть не менее 3 метров. Столов не более 4.
• Торговые центры должны работать с соблюдением строгих правил техники безопасности. Рестораны в торговых центрах не работают.
• City Hotels откроются с протоколами безопасности Министерства туризма. Гостиничные рестораны должны следовать тем же правилам, что и обычные рестораны.

Arion Exterior, Four Seasons Astir Athens

• Ожидается открытие спортзалов, развлекательных центров, театров и др. Даты будут объявлены 18 мая.
• Начальные школы и детские сады могут открываться, а могут и не открываться. Будет подтверждено ближе к концу мая.

1 июля — открытие сезонных отелей

• Планируется открытие сезонных гостиниц.

17 июня: ожидается, что авиакомпания будет работать с сокращенной пропускной способностью

• Официального объявления пока нет, но высокопоставленный чиновник в Министерстве туризма предположил, что самая ранняя дата возобновления работы авиакомпаний до
  — 17 июня.
• Ryanair — единственная авиакомпания, которая сохранила расписание полетов на конец мая (по состоянию на сегодняшний день). Ожидается, что большинство авиакомпаний будут загружены на 30%.
• WizzAir объявила, что с июля возобновит полеты в Грецию на Корфу, Ираклион, Родос и Закинф.
• Qatar Airways объявила 5 мая, что в конце июня возобновит выполнение 80% рейсов.
• Air France делает обязательным ношение масок для всех членов экипажа и пассажиров.

Наилучший сценарий развития туризма в этом году — на 26% меньше посетителей, чем в 2019 году

Число международных туристов увеличится на 33.По данным федерального министерства туризма (Sectur), на 7% в 2021 году по сравнению с прошлым годом в лучшем случае, но даже если этот рост будет достигнут, туризм все равно будет значительно ниже уровня 2019 года.

Согласно наиболее оптимистичному прогнозу Сектура, в этом году в Мексику приедут 33,1 миллиона иностранных туристов, что на 8,3 миллиона больше, чем в 2020 году, когда туризм резко упал из-за пандемии коронавируса.

Однако 33,1 миллиона посетителей будут на 26% меньше, чем рекордные 45 миллионов иностранных туристов, которые посетили Мексику в 2019 году.

Согласно «консервативному» сценарию, в этом году Мексику посетят 30,4 миллиона иностранных туристов, говорится в заявлении Сектура в понедельник, тогда как в «пессимистическом» сценарии эта цифра составит 25,2 миллиона.

Цифра для последнего будет на 1,5% больше по сравнению с 2020 годом, но на 44% меньше по сравнению с 2019 годом.

Sectur сказал, что развитие оптимистичного, консервативного или пессимистического сценария будет зависеть от развития пандемии коронавируса во всем мире, а также от прогресса в применении вакцин против Covid-19, «которое уже началось в нашей стране и на основных рынках. для туристов в Мексику.”

Расходы международных туристов во время пребывания в Мексике в лучшем сценарии прогнозируются на уровне 16 млрд долларов США в 2021 году, что на 42%, или на 4,7 млрд долларов США больше по сравнению с 2020 годом. Однако такой уровень расходов будет представлять собой сокращение примерно 35 % по сравнению с 2019 годом, когда иностранные туристы потратили здесь 24,8 миллиарда долларов.

При консервативном сценарии международные туристы потратят 14,4 млрд долларов в 2021 году, а при пессимистическом — 11,5 млрд долларов, сказал Сектур.

Министерство туризма прогнозирует, что средняя заполняемость отелей в 70 мексиканских направлениях составит 56,6% в 2021 году при оптимистическом сценарии.

Это будет на 4,7% ниже, чем в среднем в 2019 году. При консервативном сценарии средняя заполняемость будет 50,9%, что на 10,4% ниже, чем в 2019 году, сказал Сектур, в то время как при пессимистическом сценарии отели будут заполнены на 46,1%, что на 15,2%.

Mexico News Daily

Как управлять рисками в туризме?

Понимание того, как управлять рисками в туризме, жизненно важно для туроператоров.Кризис часто возникает тогда, когда его меньше всего ожидают, поэтому важно иметь план управления рисками, который устанавливает шаги, которые необходимо предпринять в случае кризиса. Разработка плана должна осуществляться в рамках четкого процесса, чтобы все заинтересованные стороны в сфере туризма знали, что он включает. Во время кризиса смягчение последствий, готовность, реагирование и восстановление считаются важным четырехэтапным процессом для успешного управления кризисом.

1. Что такое риск-менеджмент?

Управление рисками — это запланированный процесс, с помощью которого организации управляют активными кризисами.Кризис определяется как время трудностей или опасности, и обычно это время, когда необходимо принимать трудные или трудные решения. Имея план, описывающий процесс управления кризисом, организации могут легче адаптироваться к кризису.

Индустрия туризма работает в динамичной среде, в которой задействовано множество взаимосвязанных секторов. В результате он постоянно развивается и особенно уязвим перед неожиданными кризисами. Кризисы бывают разных форм, включая угрозы здоровью, такие как глобальная пандемия коронавируса 2020 года, стихийные бедствия, такие как землетрясения и наводнения, политические беспорядки и террористические атаки.Такие риски и кризисы создают серьезные угрозы для индустрии туризма, дестинаций и туроператоров, работающих в этом секторе. В последние годы произошло несколько крупных кризисов, в том числе взрывы в день Пасхи в Шри-Ланке в 2019 году и широкомасштабные политические волнения в Эфиопии в течение того же года, оба из которых оказали серьезное влияние на индустрию туризма.

Кризисы могут иметь долгосрочное негативное влияние на место назначения как с точки зрения имиджа, так и количества посетителей.Планирование и понимание того, как управлять рисками при возникновении кризиса, а также решать проблемы, возникающие в результате непредвиденных событий, являются ключом к смягчению негативных последствий кризиса для вашего туристического бизнеса.

Тем не менее, есть основания для оптимизма. Прошедшие события показали, что индустрия туризма устойчива, и есть множество свидетельств того, что туристы стремятся возобновить поездки в пострадавшие районы после того, как стихийное бедствие прошло. Направления и операторы, которые хорошо подготовились и внедрили лучшие стратегии по преодолению кризиса, будут иметь наилучшие возможности для того, чтобы пережить кризис и как можно быстрее снова приветствовать посетителей.

Кризисный пример 1: Реакция на землетрясение в Непале

После землетрясения в Непале в 2015 году, когда 9000 человек погибли и более 800 памятников были повреждены, имидж страны пострадал из-за негативных международных сообщений, и количество туристов сократилось более чем на треть в год, с 790 000 в 2014 году до 539 000 в 2015 году.

Тем не менее, группа действий по восстановлению туризма в Непале быстро начала кампанию в социальных сетях «Я В НЕПАЛЕ СЕЙЧАС #NepalNOW #stillsmiling», чтобы противостоять огромному количеству негативных историй, циркулирующих в Интернете. Кампания поощряла иностранных посетителей Непала размещать фотографии, на которых они держат плакаты с этим слоганом.

Кампания и положительные истории на сопутствующем веб-сайте nepalNOW вызвали значительное количество положительных отзывов и, наряду с реконструкцией, ребрендингом и дополнительными коммуникациями, такими как инфографика, представленная ниже, помогли стимулировать рост туризма. К концу 2018 года количество туристов, прибывших впервые, превысило 1 миллион человек, и страна приняла 1.2 миллиона прибывших.

Диаграмма 1: Поддержка развития Непала путем посещения Непала

Источник: Совет по туризму Непала

2. До кризиса: наличие процесса управления рисками

Подготовка к непредвиденному кризису является важным элементом бизнес-планирования, и вам не следует ждать, когда случится кризис, чтобы разработать план, поэтому вы готовы, если кризис действительно произойдет.

Подготовка к риску или кризисным ситуациям обычно называется процессом управления рисками . Процесс управления рисками направлен на снижение неопределенности действий, предпринимаемых во время кризиса. Важно иметь это место заранее, чтобы ваша организация была хорошо подготовлена ​​к неожиданным событиям, которые могут произойти в будущем. Тщательная инвентаризация и анализ возможных сценариев риска необходимы, чтобы вы полностью понимали риски для вашего туристического бизнеса. Взгляд в будущее и хорошая подготовка могут помочь свести к минимуму потери и дать вам возможность воспользоваться любыми возможностями, которые могут возникнуть.

Emergency Management Australia представляет собой полезное руководство по потоку процесса управления рисками, которое вы можете адаптировать для своих целей. Каждый шаг подкреплен непрерывным общением и мониторингом; они полностью исследуются ниже.

Диаграмма 2: Процесс управления рисками

Источник: Управление чрезвычайными ситуациями Австралия

Установить контекст

Этот шаг относится к установлению политик, систем, процедур и взаимоотношений с заинтересованными сторонами, которые имеют отношение к вашей организации, что требует от вас твердого понимания вашего собственного бизнеса в таких областях, как ключевые виды деятельности, экономические ограничения, а также сильные и слабые стороны организации. , возможности и угрозы (SWOT).Проведение SWOT-анализа вашего бизнеса — полезный бизнес-инструмент, и особое внимание к «угрозам» поможет выявить потенциальные проблемы, которые может решить процесс управления рисками.

Диаграмма 3: Структура SWOT-анализа

Источник: Салли Дэвис Берри (www.tourismproacademy.com)

Этот полезный блог «Выполнили ли вы SWOT-анализ своего туристического бизнеса» описывает задачи, необходимые на каждом этапе SWOT-анализа, и предназначен для туристического бизнеса.

Советы:

• Определите ваших ключевых заинтересованных сторон и выясните, что они понимают под «риском». Очень важно выяснить, что их беспокоит, и понять их восприятие риска в вашем пункте назначения.
• Просмотрите свои основные рынки покупателей, чтобы определить, следует ли вам предпринимать шаги для диверсификации за счет новых международных или внутренних клиентов, которые менее чувствительны к конкретным кризисам.
• Убедитесь, что вы осведомлены о национальном законодательстве по управлению стихийными бедствиями / чрезвычайными ситуациями в вашей стране.Обычно это доступно на веб-сайте вашего правительства.

Определите риски

Нет двух одинаковых кризисов, и некоторые направления будут более восприимчивы к конкретным кризисам, чем другие. Вам следует провести анализ рисков, составив список кризисов, которые могут произойти, на основе тех, которые произошли в вашем регионе / стране в прошлом и могут повториться. Включите любые события, которые могут быть возможными, основываясь на вашем собственном знании места назначения и других факторах.

Примеры включают:

• Стихийные бедствия — к ним относятся землетрясения, извержения вулканов, цунами и наводнения, ураганы и другие экстремальные погодные катаклизмы. Цунами в День подарков в 2004 году, опустошившее многочисленные прибрежные общины в Азии и унесшее жизни более 230000 человек, и ураган Мария, опустошивший несколько островов в Карибском бассейне в 2017 году, являются двумя примерами стихийных бедствий.
• Политические вопросы — Политические волнения распространены в развивающихся странах, и они часто влияют на туризм.И в Эфиопии, и в Никарагуа в 2019 году произошли политические волнения, из-за которых другие страны выпустили для своих граждан рекомендации о поездках, которые в этих примерах все еще действуют.
• Терроризм — одни страны и регионы страдают от террористических атак больше, чем другие. Яркие примеры включают взрывы в Шри-Ланке и Таиланде, преднамеренно направленные против туристов. В результате взрывов бомб в день Пасхи 2019 года в Шри-Ланке погибло более 250 человек. Таиланд пострадал от нескольких террористических атак, направленных на туристов, в том числе нападения на святыню в центре Бангкока, в результате чего погибло 20 человек.
• Инциденты, связанные со здоровьем — пандемии и эпидемии являются наиболее вероятными кризисами. Наряду с COVID-19, эпидемия лихорадки Эбола в период с 2014 по 2016 год, которая затронула несколько стран Западной Африки, является ярким примером в этой категории. Эпидемия лихорадки Эбола повлияла на туризм в других частях Африки, в странах, удаленных от нее на многие тысячи миль, из-за неправильного представления о том, что «Эбола находится в Африке, а значит, в Африке есть лихорадка Эбола». В 2014 году Федерация туризма Кении сообщила, что число туристов, прибывающих в страну, сократилось примерно на 15-20%, а в Танзании количество бронирований отелей упало на 40%.
• Экономические кризисы — финансовые кризисы часто оказывают значительное влияние на индустрию туризма, например, Глобальный экономический кризис в 2008/9 г., который привел к падению числа международных туристских прибытий на 4%. Однако к 2010 году туризм сильно восстановился. Воздействие COVID-19 может привести к дальнейшему глобальному экономическому кризису.

Советы:

• Просмотрите исторические записи, чтобы определить любой кризис, который случился в вашем районе. Национальный архив в вашей стране может стать хорошим началом, или вы можете посетить библиотеку. Кроме того, вы можете выполнить поиск в Интернете, используя такие фразы, как «недавний кризис в…» или «последнее землетрясение в…» и т. Д.
• Проконсультируйтесь с экспертами, чтобы узнать, как конкретный кризис повлиял на ваш пункт назначения. Это должно включать различные элементы того, кто и что пострадал от кризиса, например окружающая среда, инфраструктура, объекты и экономика.
• Постройте сценарий «Что, если бы это случилось здесь / сейчас?». Обсудите это со своими сотрудниками, чтобы проверить все возможные сценарии и разработать альтернативные решения.Прочтите эту статью «Как составлять кризисные сценарии», чтобы помочь вам построить кризисные сценарии.

Как новое явление, COVID-19 парализовал мировую экономику в беспрецедентных масштабах в начале 2020 года. Никто не знает, какими будут долгосрочные последствия COVID-19, но широко распространено мнение, что его воздействие будет серьезным для многих. отрасли, в том числе туризм. Вы должны быть в курсе последней информации о пандемии и вероятном воздействии на туризм.

Совет:

• Определите риски COVID-19 в вашем пункте назначения. Проведите собственное исследование о воздействии и текущей ситуации. Правительство, Министерство туризма, национальный совет по туризму и любые туристические ассоциации, существующие в вашей стране, — хорошие места для сбора информации.

Анализировать и оценивать риски

Анализ рисков включает определение вероятности наступления кризиса и его возможных последствий, от незначительных до катастрофических.Понимание того, какой из возможных кризисов будет иметь наиболее негативные последствия, позволит вам выбрать приоритетный курс действий. Для каждого выявленного риска вы можете создать матрицу, которая оценивает и оценивает вероятность возникновения события и возможные последствия, как показано в примере ниже.

Таблица 4: Матрица оценки рисков

Источник: Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество, Международный центр устойчивого туризма

Еще один метод оценки вероятности рисков и их возможных последствий — присвоение баллов, как в примере ниже.

Диаграмма 5: Матрица оценки рисков по числовым баллам

Источник: Hastam

Matrix можно загрузить из Интернета из различных источников, включая i-Sight. При присвоении баллов вы должны учитывать влияние рисков на разных уровнях — Макро — это глобальный уровень, на который вы не сможете повлиять; Мезо, при котором ваше влияние будет ограничено; и микрокризисы, которые с большей вероятностью потребуют действий внутри вашего бизнеса.

После анализа оценка рисков фокусируется на оценке способности справляться с риском, может ли он быть устранен / устранен при текущих возможностях и что необходимо сделать.

Снижение рисков

Существует ряд общепринятых стратегий, которые вы можете использовать для управления рисками:

• Избегайте риска — , который подразумевает отказ от деятельности, которая может быть рискованной. Например, если тур проводится в районе, подверженном наводнениям или оползням в определенное время года, тур может быть автоматически прекращен в это время или может быть изменен.
• Снижение риска — Если риск не может быть устранен полностью, следует предпринять шаги для снижения риска путем реализации таких инициатив, как соответствующие стандарты безопасности, предоставления подходящего оборудования, обеспечения строительства зданий, способных выдерживать землетрясения, и обеспечения надлежащего здоровья и безопасности процедуры.
• Передать риск — обычно третьей стороне, например страховой компании. Как минимум, ваш бизнес должен иметь покрытие общественной и профессиональной ответственности.Европейские туроператоры обычно требуют, чтобы их поставщики имели соответствующее страхование ответственности, прежде чем они будут вести с вами дела. См. Совет ниже для получения дополнительной информации.
• Сохранять риск — обычно означает признание того, что незначительные риски возникают нечасто в процессе ведения бизнеса, и возможность управлять ими наиболее подходящим способом.

Управление рисками является решающим фактором для операторов приключенческого туризма, поскольку они должны обеспечивать безопасность своих клиентов, которые могут участвовать в деятельности с высоким уровнем риска.В дополнение к обширному страхованию ответственности многие европейские туроператоры соблюдают международные стандарты приключенческого туризма, чтобы обеспечить своим путешественникам уверенность. Двумя наиболее распространенными стандартами на рынке являются международный стандарт Международной организации по стандартизации (ISO) для управления приключениями, ISO 21101: 2014, и Британский стандарт для приключенческого туризма, BS8848: 2014.

Советы:

• Чтобы узнать больше о требованиях европейских покупателей, загрузите исследование CBI «Каковы требования к туристическим услугам на европейском рынке».
• Узнайте, какой уровень страхового покрытия для вашего бизнеса у вас в настоящее время. Проверьте уровень покрытия в случае возникновения кризиса. Премии, как правило, тем выше, чем больше у вас страховки, поэтому вам придется судить об этом на основе потенциальных рисков, которые вы определили в своем пункте назначения. Некоторые страховые компании предлагают поддержку в создании планов управления в кризисных ситуациях и проведении оценки рисков, например SATIB, которая обеспечивает страхование туроператоров по всей южной Африке.
• Подробнее об управлении рисками на европейском рынке приключенческого туризма читайте в исследовании CBI «Выход на европейский рынок приключенческого туризма».
• Рассмотрите возможность соблюдения одного или обоих указанных стандартов, чтобы успокоить европейских покупателей.

Общайтесь и консультируйтесь

Быть заметным и поддерживать связь с заинтересованными сторонами — один из наиболее важных факторов управления рисками, и это должно происходить на постоянной основе на всех этапах, до, во время и после кризиса.Заинтересованные стороны включают персонал, клиентов и поставщиков, и ключевые сообщения для всех, касающиеся риска, должны быть:

• Честность — не делайте заявлений, о которых вы не знаете, и не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить.
• Факты — излагайте факты такими, какими вы их знаете, и не приукрашивайте. Если вы настроены слишком позитивно, люди могут вам не поверить.
• Надежно — поддерживайте связь на регулярной основе, даже если это просто сказать «новостей пока нет».Людям нравится знать, что вы постоянно следите за ситуацией.
• Успокаивающий — сохраняйте спокойствие и размеренность при общении и старайтесь не казаться взволнованным или запаникованным. Избегайте использования подстрекательских слов, таких как «катастрофа» или «разрушительный», и, если вы их используете, убедитесь, что они используются в правильном контексте.

Составьте список ваших заинтересованных сторон, чтобы получить четкое представление, чтобы вы могли убедиться, что они включены во всю корреспонденцию, которую вы отправляете.При составлении списка учитывайте следующие группы заинтересованных сторон:

• Государственные учреждения — Министерство туризма, таможни, иммиграции, иностранных дел, агентства здравоохранения, юриспруденция, министерство транспорта, природоохранные агентства, агентства безопасности, управление операциями в случае стихийных бедствий
• Полиция
• Туристические бюро — национальные и местные центры для посетителей
• Авиакомпании и транспортные организации
• Гостиничные и другие ассоциации размещения
• Ассоциации туроператоров и туристические агентства
• Туристические ассоциации

Рассмотрите возможность вступления в национальные или международные туристические ассоциации, поскольку они могут предложить помощь и совет во время кризисов. Примеры включают Торговую ассоциацию приключенческого туризма (ATTA), Тихоокеанскую азиатскую туристическую ассоциацию (PATA), Латинскую ассоциацию путешествий (LATA) и Африканскую ассоциацию путешествий и туризма (ATTA).

Ваш веб-сайт часто становится первым местом, куда заинтересуются заинтересованные стороны. Вам следует регулярно посещать свой веб-сайт и публиковать самую свежую информацию о влиянии кризиса на ваше место назначения / регион.Вы также можете использовать свои каналы в социальных сетях, чтобы публиковать обновления и напрямую общаться со своими клиентами.

Очень важно датировать сообщения на вашем веб-сайте, чтобы пользователи могли быть уверены, что они получают самую последнюю информацию. Если вы обновляете текущую версию, убедитесь, что вы добавили слово «Обновлено» в верхней части выпуска рядом с новой датой.

Монитор и обзор

Кризисы часто бывают быстрыми; ситуации, как правило, очень изменчивы и могут быть нестабильными. Это означает, что текущие процессы, планы или процедуры, которые у вас есть для борьбы с кризисом, должны регулярно пересматриваться и обновляться. Ваш план должен быть гибким и динамичным, чтобы вы могли легко адаптироваться к меняющейся ситуации, когда случается кризис. Для этого вам следует регулярно пересматривать план вашей организации, по крайней мере, ежегодно, в периоды, когда нет риска.

После того, как вы сформулировали свой план управления рисками, вы должны обучить свой персонал и протестировать этот план.Во время кризиса сотрудникам может потребоваться взять на себя роли, отличные от тех, с которыми они знакомы, что может вызвать стресс. Убедитесь, что вы четко представляете, чего вы от них ожидаете, чтобы, если план необходимо активировать, они четко понимали, что они будут делать. Узнайте, какие учебные курсы по управлению рисками могут быть доступны в вашем пункте назначения или в другом месте, например, ATTA «Безопасность и управление рисками для туроператоров приключенческих путешествий».

Вы должны убедиться, что ваш план готов к работе, когда потребуется, и заранее прошел тестирование сценария, чтобы выявить любые слабые места и устранить их.Продолжайте обновлять и пересматривать свой план по мере необходимости.

Будьте в курсе кризисов, которые могут происходить где-то еще, чтобы вы могли учиться на опыте других. Обратитесь к источникам, включая советы по туризму, национальные газеты и министерства иностранных дел

Кризисный пример 2: взрывы бомб в день Пасхи в Шри-Ланке, 2019

В результате взрывов бомб в пасхальное воскресенье в Шри-Ланке в 2019 году количество туристов, прибывших в следующие недели, сократилось на 70%. Однако кризис также вызвал волну интереса в Интернете, и фраза «где находится Шри-Ланка» стала одним из самых популярных поисковых запросов Google.В течение месяца после кризиса правительство начало работать с командой экспертов по кризисному управлению. Три агентства были объединены в компанию Sri Lanka Tourism, которая разработала надежную маркетинговую стратегию, чтобы вернуть Шри-Ланку на карту мирового туризма. Исходные рынки были проанализированы и приоритизированы, а тысячи достопримечательностей были определены и продвинуты, чтобы отразить разнообразие страны. В результате мер, принятых после кризиса, и до тех пор, пока не разразился кризис COVID-19, Шри-Ланка наблюдала медленное возвращение туристов, и в 2019 году ведущий путеводитель Lonely Planet назвал Шри-Ланку лучшей страной для посещения.В результате ясно, что Шри-Ланка в настоящее время находится на этапе восстановления цикла управления рисками.

Эта интересная статья CNN Travel, Второе пришествие райского острова: как Шри-Ланка оправилась от кризиса, освещает тяжелое положение многих других направлений, пострадавших от террористических атак, включая Тунис, Бали и Египет, и обсуждает устойчивость туризма. .

3. Во время кризиса: выполните следующие четыре шага.

Когда компания находится в разгаре кризиса, первое, что нужно сделать, — это как можно лучше понять ситуацию и понять, какое влияние она может оказать на вашу организацию. Это непрерывный процесс, поскольку одной из характеристик кризиса является то, что он постоянно меняется, и его влияние на ваш бизнес также будет постоянно меняться.

Нынешний кризис COVID-19 является примером глобального кризиса, который глубоко затронул экономики стран в результате остановки предприятий по всему миру. Для вашей отрасли это включает потерю работы, истощение доходов, отсутствие бизнеса и неуверенность в отношении будущего.

Диаграмма 6: Понимание ситуации и ее взгляд на перспективу

Сравните это с землетрясением, оползнем или цунами, которые, как правило, являются локальными событиями и не влияют на остальной мир.Хотя непосредственные последствия для вашего бизнеса могут быть аналогичны кризису глобального масштаба, то, как вы разрабатываете стратегию реагирования на него, будет совершенно другим.

Есть четыре основных шага или стадии, через которые вы проходите во время кризиса. Этот четырехэтапный взаимосвязанный процесс является одним из самых простых для понимания и наиболее понятным для понимания:

1. Смягчение последствий — незамедлительные действия в случае наступления кризиса для спасения вашего бизнеса.

2. Готовность — подготовить вашу организацию к текущему кризису и сосредоточиться на работе над следующими двумя шагами.

3. Response– для реагирования на кризис и использования всех доступных ресурсов для решения и реализации эффективных ответных мер.

4. Восстановление — Путь к выздоровлению, чтобы подготовиться и работать над стратегиями, чтобы вернуться к нормальному состоянию и за его пределами.

ВАЖНО: Помимо этих четырех этапов, это важнейший элемент коммуникации, который постоянно меняется по мере того, как мы переходим от шага к шагу, и зависит от того, к какой аудитории мы обращаемся — командам, поставщикам, заинтересованным сторонам, отрасли или рынку.

Давайте теперь проанализируем каждый шаг более подробно.

1. Смягчение последствий

Смягчение последствий относится к начальным действиям, которые компания, которая находится непосредственно перед лицом кризиса или чрезвычайной ситуации, должна выполнить. Это первые шаги, которые необходимо предпринять для защиты тех, кто находится на прямой линии огня: команды, клиенты, поставщики, отраслевые партнеры и финансы.

Воспользуйтесь этим контрольным списком (щелкните здесь, чтобы открыть версию для печати), чтобы составить немедленный план:

Команда

• Все члены бригады учтены и находятся вне опасности потенциальной гибели жизни.
• Все члены команды информированы и находятся в хорошем психическом состоянии.

Путешественники

• Все клиенты в стране находятся вне опасности.
• Все клиенты в стране проинформированы о ситуации, и обсуждаются стратегии немедленного смягчения, чтобы они полностью понимали, что для них важно (репатриация, спасение и т. Д.).
• Все клиенты, которые должны прибыть в страну, проинформированы, и им объяснена ситуация.

Поставщики

• Все поставщики учтены и находятся вне опасности.
• Все поставщики проинформированы и согласованы, и согласованы некоторые стратегии немедленного смягчения последствий.

Отраслевые партнеры

• Внутренние отраслевые партнеры отчитывались и общались с ними.
• Международные партнеры отрасли проинформировали о ситуации.

Финансы

• Быстрая оценка текущих имеющихся ресурсов, обязательств и долгов.
• Обзор текущей политики отмены бронирования и механизмов компенсации в свете текущего кризиса.Любые изменения вносить немедленно.

Связь

• Внешние коммуникации немедленно изменились, чтобы отразить текущий статус в каналах социальных сетей и на вашем веб-сайте. Подумайте о том, чтобы включить в свои электронные подписи заявление, отражающее текущую ситуацию.
• Все поставщики связались с ними, чтобы проинформировать их о текущем сценарии и его последствиях.
• Все отраслевые партнеры связались с ними, чтобы сообщить им о текущем сценарии и его последствиях.
• Общение с командами должно быть честным, информативным и поощрять командный дух.
• Общение с поставщиками должно быть полезным с ключевым посланием: «Мы вместе в этом кризисе», как мы можем помочь, как мы можем поддержать.
• Общение с сообществами и правительством должно быть полезным и плодотворным.

Стиль руководства

• На этапе смягчения последствий кризисного управления лидеры должны проявлять сочувствие и заботу, но в то же время быть информативными и сильными, опираясь на доверие, которое впоследствии развивается.

2. Готовность

Этап смягчения последствий кризисного управления может быть очень коротким или длительным, в зависимости от непосредственного воздействия кризиса на ваш бизнес. В то же время процесс подготовки бизнеса к этому конкретному кризису может стать ключом к следующим этапам реагирования и восстановления. На этом этапе необходимо сосредоточить внимание на нескольких ключевых моментах.

План реагирования на чрезвычайные ситуации состоит из двух частей. Это не обязательно должны быть огромные документы, но они должны быть гибкими документами, на которые можно будет быстро ссылаться и которые легко обновлять:

1. План реагирования — в котором рассматриваются краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные стратегии преодоления кризиса.
2. План восстановления — в нем рассматривается, как бизнес перезапускается после начала восстановления.

Стратегии, изложенные в этих документах, должны охватывать финансовое управление, управление персоналом, офис-менеджмент, маркетинг и стратегии коммуникации, направленные на решение проблем, упомянутых ниже.Вам следует запланировать регулярное возвращение к этим планам по мере прохождения этапа готовности, а также во время двух следующих этапов реагирования и восстановления.

В каждом кризисе есть период, когда нужно оставаться на месте и ждать, пока кризис закончится. Возможность пережить этот период зависит от того, насколько финансово защищен бизнес. Это означает, сколько денег у организации в момент, когда наступает кризис, и насколько экономно она может быть после кризиса.

Не интерпретируйте финансовую бережливость как полную личную заинтересованность — предприятиям никогда не следует забывать, что они являются частью экосистемы и что совместная работа в рамках этой экосистемы важна, особенно в трудные времена.

Советы:

• Проведите быстрый анализ денежных потоков, чтобы увидеть финансовое положение компании, учитывая будущие периодические выплаты, такие как заработная плата и аренда.
• Просмотрите политику отмены и возврата средств, чтобы убедиться, что она соответствует требованиям изменившихся сценариев, представленных кризисом.Если вы вносите какие-либо изменения, обязательно обновите Условия использования на своем веб-сайте и проконсультируйтесь в социальных сетях.
• Выполните несколько сценариев анализа денежных потоков, чтобы понять, как он будет развиваться, если кризис продлится короткое или долгое время. Посмотрите на все сценарии, от лучших до наихудших, и подсчитайте, как долго компания сможет выжить и где будет давление на ваши деньги. Это предложит четкое представление о том, как смягчить это финансовое давление и отреагировать на него.
• Ознакомьтесь с этой статьей на Brixx.com о том, как лучше всего использовать анализ денежных потоков в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Лидер на этом этапе решительный, властный, авторитетный, прозрачный и стратегический. Это гарантирует, что дела будут выполнены, а подготовка — ключ к успеху в кризисной ситуации.

Первое, что нужно утихнуть во время кризиса, — это командный дух.Неспособность работать вместе и дополнительные факторы социального стресса, возникающие во время кризиса, могут привести к расколу и разрыву команды. Важно поддерживать командный дух, иначе важная работа вообще не продвинется.

Советы:

• Устанавливайте регулярные встречи команды, даже если они виртуальные. Сосредоточьтесь на открытости во время встречи и превратите встречи в безопасное пространство, чтобы выразить озабоченность и искать поддержки. Вы всегда должны стремиться проявлять понимание и поддержку во время этих встреч.
• Дайте возможность небольшим командам в составе персонала сосредоточиться на конкретных ответах, таких как разработка маркетинговых материалов, коммуникаций или финансовых ответов.
• Сделайте отчетность перед всей командой важной и сделайте общение прозрачным.
• Управляйте коммуникациями в команде и сосредоточьтесь на поддержании хорошего настроения.
• Оцените способ общения LOVES . Метод общения LOVES, разработанный Советом по трансформационному туризму, создает безопасные пространства, где участники могут разговаривать, предоставлять недавнее обновление Lift , рассказывать о возможностях или препятствиях , делиться маленькими победами , которые у них были, выражать то, что они есть Взволнован, о и попросите поддержки (при необходимости).

Один из наиболее распространенных подготовительных механизмов, который требуется, — это перераспределить команды для работы из дома. Поскольку у вас может не быть возможности проводить регулярные личные встречи, вам понадобится сочетание инструментов для хранения документов, общения и управления проектами. Их много, но вот краткий список для изучения:

• Microsoft Teams — часть Office 365
• Slack — инструмент связи между командами с возможностью множественной интеграции приложений, повышающих производительность.
• Trello — инструмент планирования проектов для совместной работы команд.
• Google Drive — для всех интеграций, облака, почты, общения, тусовок для групповых видеозвонков.
• ZOOM Conferencing — для видеоконференцсвязи между командами.
• Skype Conferencing — часть Microsoft, Skype обеспечивает видеоконференцсвязь для групп.
• WebEx — коммуникационный инструмент с открытым исходным кодом

Настройте альтернативный метод общения со своей командой и убедитесь, что ваши сотрудники осведомлены и комфортно работают таким образом. Проводите обучение и держите их в курсе изменений в методах общения, чтобы избежать каких-либо проблем со связью во время кризиса.

Кризис может потребовать от организации немедленной адаптации к новым технологиям. Быстрая оценка технологической готовности компании может стать важной проверкой.

Чтобы узнать, насколько вы готовы, спросите себя:

• Можно ли общаться со всеми, даже если они не могут прийти в офис?
• Можно ли получить удаленный доступ к файлам на сервере?
• Есть ли у всех в команде средства коммуникации, чтобы оставаться на связи, и обучены ли они ими пользоваться?

Чтобы реорганизовать свой бизнес, очень важно провести быстрый анализ заинтересованных сторон, убедившись, что никто не остался в стороне.Доверие этих заинтересованных сторон к вашему бизнесу имеет решающее значение для вашего успеха после того, как кризис закончится. Убедитесь, что вы находитесь в постоянном контакте с ними.

Коммуникация — это непрерывный процесс в течение всего процесса антикризисного управления. Однако на этом этапе вы должны разработать план коммуникации, чтобы его можно было использовать на следующих этапах реагирования и восстановления. Сообщения, которые вы отправляете разным аудиториям, и каналы, которые вы используете, имеют очень конкретные цели.Вы должны определять и настраивать свои коммуникационные процессы на постоянной основе. Не переусердствуйте, оставайтесь фактами и по делу. Не создавайте ожиданий без прочной основы для этого. Примеры планов связи см. На веб-сайте Demand Metric.

Разработайте шаблоны коммуникаций, чтобы охватить коммуникации с поставщиками, группами, агентами и международными партнерами и клиентами, каждый из которых соответствует тому, что вы хотели бы сказать им в данный конкретный момент времени.Используйте опыт, полученный на каждом этапе общения, для разработки стратегий и планов на более поздних этапах.

3. Ответ

Большая часть антикризисного управления заключается в реагировании на кризис. Вся подготовка, которую вы уже сделали для защиты компании и ее активов, поможет вам на этапе реагирования.

Когда вы реагируете на конкретный кризис, помните, что кризис не исчез, и вам, возможно, все же придется смягчить его и перестроить свои приготовления.Убедитесь, что у вас есть на это время, так как от этого зависит реакция.

Кризис обычно приводит к простоям команд. Занятость команд не только помогает поддерживать командный дух, не слишком концентрируясь на кризисе или стрессе, но и дает им чувство достижения, что является отличным инструментом для снятия стресса. Для компании это оправдывает продолжение выплаты зарплаты и умение делать вещи, на которые в прошлом никогда не хватало времени.

Выбирайте работу, которая улучшит положение компании в будущем. Усовершенствуйте свои процессы, настройте механизмы общения и изучите новые навыки. Убедитесь, что вы понимаете, что время простоя означает, что объем работы может быть не достигнут, как в обычное время.

Примеры работ, которые необходимо выполнить во время простоя:

• Управление базой данных — повторно оцените онлайн-систему хранения и заново сделайте это на Google Диске.
• Убедитесь, что вы соблюдаете GDPR.Дополнительную информацию о соблюдении GDPR см. В исследовании CBI «Каким требованиям должны соответствовать туристические услуги, чтобы их можно было допустить на европейский рынок».
• Регулярное общение с партнерами, клиентами, агентами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами бизнеса.
• Проверьте свои предложения в Интернете — веб-сайт, агенты, онлайн-туристические агентства (OTA) и уточните их.
• Используйте инструменты онлайн-общения и постоянно обновляйте статусы.
• Просматривайте, оценивайте, классифицируйте и управляйте всеми своими рекламными материалами, включая фотографии, видео, другие изображения, истории и отзывы клиентов, в базе данных с возможностью поиска. Электронные таблицы Excel предлагают хороший способ вести письменный каталог того, что у вас есть.
• Регулярно обновляйте свой сайт.

Совет:

• Попросите свою команду составить список дел, которые нужно сделать во время простоя, и помогите им уточнить список и выбрать список задач. Это придаст им чувство собственности.

У кризиса есть способ уравнять игровое поле. Насколько хорошо вы выйдете из этого, зависит от того, насколько быстро вы поймете ситуацию и как быстро вы сможете адаптироваться к новой норме.Самое важное, что нужно сделать, — это убедиться, что вы, как владелец или менеджер бизнеса, всегда хорошо информированы и используете свой опыт для реагирования в нужное время, когда кризис начинает ослабевать и доступ к вашим рынкам снова улучшается.

Рассмотрите возможность разработки следующих инструментов сбора рыночной информации:

• Изучите онлайн-веб-семинары и тренинги, которые могут подойти вашей организации, и попробуйте несколько, чтобы найти наиболее подходящие. Поручите определенным членам команды учиться на них.
• Назначьте членов команды постоянно учиться на онлайн-обсуждениях.
• Проводите регулярные разведывательные встречи для обмена информацией между всей командой.
• Ознакомьтесь с правительственными советами о поездках на ваших рынках. Консультации повлияют на личные решения о поездках, на отмену поездок европейскими туроператорами, а также на возможность получения туристической страховки.
• Убедитесь, что вы знаете обо всех ограничениях, которые ваше правительство могло наложить на прибывающих посетителей.
• Создайте онлайн-папку, к которой у каждого есть доступ, для хранения всех папок.
• Лично обязуйтесь узнавать больше и больше о нынешнем кризисе и его последствиях. Держите команду в курсе того, что вы узнаете. Это также гарантирует, что вся команда будет одинаково информирована о кризисе.
• Определите различные сообщения для прослушивания таких вещей, как вебинары, онлайн-тренинги, обновления статуса, новости и социальные сети.
• Проводите регулярные встречи и используйте инструменты онлайн-хранилища для сбора информации о рынке.

Любое давление на организацию дает возможность оценить, насколько легко организация способна адаптироваться или реагировать на меняющиеся рыночные сценарии путем диверсификации своего предложения. Хорошим примером во время кризиса COVID-19 является открытие огромного рынка виртуальных туров, что является переходом, который могут осуществить многие туристические компании, например, этот виртуальный тур по Мачу-Пикчу в Перу. Каждый кризис открывает возможности для нового бизнеса, и компании, которые могут быть наиболее гибкими и адаптируемыми, получают наибольшую выгоду.Многие компании со временем страдают, полагаясь только на хорошо отлаженные системы. Гибкость — мощный инструмент для компаний, реагирующих на кризис.

Совет:

• Перечислите возможные изменения, которые могут быть внесены с учетом движения рынка. Расставьте по приоритетам несколько и попробуйте их. Для тех, кто добился успеха, перенесите это в стадию реагирования, и, если рынки позволяют, продолжите это в стадии восстановления.

Одна из самых больших проблем во время кризиса — это финансы компании.Если бизнес заходит в тупик, это может иметь серьезные пагубные последствия для денежных потоков и общего финансового состояния компании, в зависимости от того, сколько времени потребуется, чтобы выйти из кризиса. Вы должны постоянно оценивать финансы своей организации.

Важно отметить, что одной из самых больших ваших текущих расходов будет заработная плата, и при меньшей рабочей нагрузке во время кризиса первой мыслью может быть сокращение штата. Помните, что ваши команды также страдают во время кризиса, и как только начнется восстановление, вам потребуются сильные, мотивированные команды для продвижения бизнеса вперед.

Советы:

• Пересмотрите сценарии движения денежных средств, которые вы создали на этапе готовности, и продолжайте их настраивать.
• Просмотрите свои расходы и посмотрите, где можно сэкономить, например, на аренде, аренде, ежемесячных счетах.
• Поговорите со всеми поставщиками, чтобы узнать, возможно ли какое-либо пересмотр условий, помня, что они тоже страдают, поэтому будьте гибкими и постарайтесь выйти из этого вместе, в долгосрочной перспективе очень важно иметь здоровую отрасль.
• Если вам нужно сократить штат сотрудников, продолжайте общаться со своими командами, чтобы они были полностью осведомлены о ситуации, и увольнение не стало большой неожиданностью.

На этапе реагирования стиль руководства должен быть решительным, рациональным, информативным и ясным. Команда будет сбита с толку, поэтому лидер должен быть очень ясным. В то же время лидер должен допускать инновации и быть открытым для идей.

Уточнение плана реагирования на чрезвычайные ситуации, который вы начали на этапе готовности, продолжает оставаться одной из самых важных задач на этапе реагирования. Вы должны продолжать его улучшать по мере того, как время идет и кризисная ситуация развивается. Небольшая команда внутри компании должна нести ответственность за обновление этого плана. Он должен включать всю работу, проделанную на этапе реагирования.

То, как компания общается со своими заинтересованными сторонами, создает неизгладимое впечатление для будущего восстановления. Самое главное, чтобы общение на этом этапе было информативным, профессиональным, а не чрезмерным. Основная цель — оставаться на связи и поддерживать поток информации.

Советы:

• Обратитесь к надежным источникам, предлагающим самую свежую информацию о кризисе.
• Поддерживайте связь со всеми заинтересованными сторонами, предоставляя самую свежую информацию. Не забывайте датировать все свои сообщения, чтобы они были актуальными.
• Всегда отвечайте на любые запросы оперативно и честно. Не забывайте никогда не давать обещаний, которые, как вы знаете, не сможете сдержать.
• Не продавайте и не пытайтесь продавать туристические продукты сейчас. Пришло время проявить профессионализм и укрепить доверие.
• Посмотрите, как NepalNOW реагирует на текущий кризис Covid-19, используя различные блоги и истории.

4. Восстановление

Трудно определить, когда фаза ответа станет фазой восстановления. Однако очевидно, что пока вы находитесь на пути к выздоровлению, вам следует продолжать следовать шагам, установленным в Плане реагирования на чрезвычайные ситуации. Как и в предыдущих шагах, вы должны постоянно уточнять и обновлять план в зависимости от текущей ситуации.Гибкость на этапе восстановления по-прежнему важна. Ваша организация может выглядеть иначе после всех изменений, которые вы могли внести в результате кризиса, и ваши рынки также могли измениться.

По мере прохождения этапа восстановления следует учитывать несколько моментов:

• Рынки могли измениться, и могут быть другие изменения в функционировании туристических процессов. Например: во время кризиса COVID-19 многие страны ввели дополнительные проверки здоровья прибывающих посетителей.Возможно, вам придется адаптировать процессы вашей компании к этой «новой норме».
• Ваша команда могла измениться: она могла уменьшиться или увеличиться в размерах, или вам, возможно, потребуется провести больше командообразования, чтобы все работало.
• Изменения на рынках могут означать вложения в технологии и обучение, внедрение новых способов общения или даже переориентацию на новые рынки, например, предложение более дешевых пакетов на внутреннем рынке, пока вы ждете возвращения своих международных клиентов.
• Быть гибким и приспосабливаемым поможет на этом этапе, поскольку рынки еще не стабилизируются. Возможность быстро отреагировать и внести необходимые изменения гарантирует, что вы сможете извлечь из ситуации максимальную пользу.
• Ваша база заинтересованных сторон могла измениться, поэтому привлечение новых партнеров может иметь важное значение. Например, некоторые из ваших поставщиков могли прекратить свою деятельность, и вам нужно будет найти новых.
• Держите свой план действий в чрезвычайных ситуациях где-нибудь, где вы его легко найдете.Это следует рассматривать как важную часть вашего бизнес-планирования, которую можно снова использовать в будущих кризисных ситуациях.

Восстановление после кризиса может занять много времени, и потребуется много тяжелой работы, решимости и самоотверженности, чтобы вернуть свой бизнес в нормальное русло. На примере COVID-19 в этой инфографике и блоге исследовательской организации PhocusWire предлагается интересный семиэтапный процесс перехода к «новой норме», как показано в приведенной ниже инфографике.Это ясно показывает, что процесс восстановления, вероятно, будет самым длинным из всех этапов, но его успех зависит от работы, проделанной на каждом из предыдущих этапов: смягчение последствий, готовность и реагирование.

Источник: PhocusWire

Кризисный пример 3: Эффективное общение во время кризиса — на основе Исландии

Хорошим примером эффективной коммуникационной кампании в связи с краткосрочным кризисом было извержение вулкана Эйяфьятлайокудль в Исландии в апреле 2010 года. Извержение остановило более 100 000 рейсов и на несколько недель нарушило планы поездок по Северной Европе. Всего за три недели поток туристов в Исландию упал на 30% и продолжил снижаться в мае. После тщательной оценки рисков заинтересованные стороны в сфере туризма прогнозировали спад туризма на 22% за год и сокращение доходов в размере 180 миллионов фунтов стерлингов.

Тем не менее, правительство Исландии нашло возможность решить эти серьезные проблемы, приняв меры по обеспечению готовности и реагированию.Во-первых, правительство объединило Торговый совет Исландии, Invest in Iceland и Исландский совет по туризму в одну туристическую организацию Promote Iceland, чтобы обеспечить тесное сотрудничество.

Недавно созданный совет по туризму запустил кампанию под названием «Вдохновленный Исландией», цель которой — показать красоту Исландии, подчеркнуть дружелюбие людей и убедительно продемонстрировать, что Исландия «открыта для бизнеса». В кампании также участвовали граждане Исландии, призывающие все население публиковать положительные сообщения, изображения и видео о своей родине.

Кампания прошла очень успешно. В социальных и цифровых сетях было просмотрено и отправлено более 2 миллионов историй, а в течение июля и августа 2010 года прямые трансляции Исландии с веб-камер собрали 60 миллионов просмотров. Из всех этих постов 80% продемонстрировали положительное отношение к стране. В результате туристический спрос значительно вырос, и с мая до конца года количество прибытий туристов превысило пересмотренные прогнозы на 27%. Этот рост продолжился и в следующем году, число прибытий увеличилось на 15 человек.7%, и с тех пор восстановление продолжается положительно.

Ознакомьтесь с нашим заявлением об отказе от ответственности с рыночной информацией.

Прогноз туризма на 2021 год | VisitBritain

Прогноз входящего трафика для Великобритании в 2020 и 2021 годах (последнее обновление 28 января):

Прогноз на 2020 год: Официальная статистика въездного туризма от Управления национальной статистики была опубликована только до июня 2020 года, а подробная статистика — только до марта 2020 года. Однако доступен ряд других источников данных, которые позволяют нам оценить состояние въездного туризма в Великобританию.

Согласно последнему прогнозу VisitBritain по въездному туризму в Великобританию в 2020 году, количество посещений снизится на 76% до 9,7 миллионов, а расходы — на 80% до 5,7 миллиардов фунтов стерлингов. Это будет убыток по сравнению с прогнозом до COVID в 32,3 миллиона посещений и расходов в 24,7 миллиарда фунтов стерлингов.

С середины марта до середины июля COVID-19 привел к почти полной остановке международного туризма в / из Великобритании, за некоторыми исключениями.С тех пор имеющиеся данные свидетельствуют о том, что число посетителей увеличилось с этой низкой точки, хотя оно оставалось очень низким и снова снизилось к концу года.

Прогноз на 2021 год: Наш пересмотренный основной сценарий для въездного туризма в 2021 году предусматривает 11,7 миллиона посещений, что на 21% больше, чем в 2020 году, но только на 29% от уровня 2019 года; и 6,6 млрд фунтов стерлингов, которые будут потрачены въезжающими туристами, что на 16% больше, чем в 2020 году, но только на 23% от уровня 2019 года. Это существенное снижение по сравнению с первоначальным прогнозом на 2021 год, который был сделан в начале декабря.

Мы ожидаем, что въездной туризм останется на очень низком уровне в первые месяцы года. Прогноз предполагает начало восстановления с мая на некоторых европейских рынках, хотя сначала оно будет медленным и при этом въездной туризм останется на уровне, составляющем лишь часть от обычного уровня, с последующим постепенным восстановлением летом и осенью. Тем не менее, это зависит от прогресса внедрения вакцины и уровня случаев COVID как в Великобритании, так и на ключевых въездных рынках, что позволит возобновить международные поездки.К концу 2021 года мы все еще не ожидаем, что въездной туризм вернется к нормальному уровню или даже приблизится к нему.

В целом, европейские входящие рынки, по прогнозам, восстановятся быстрее, чем рынки дальних перевозок. Тем не менее, будут различия в каждой Европе и на дальних расстояниях. Прогнозируется 9,3 млн посещений из Европы в 2021 году, что составляет 34% от уровня 2019 года; и 2,5 миллиона посещений с рынков дальней связи, что составляет 18% от уровня 2019 года. По прогнозам, стоимость расходов посетителей в 2021 году составит 3 фунта стерлингов.5 миллиардов и 3,1 миллиарда фунтов стерлингов от посетителей из Европы и дальнего следования соответственно.

За этим прогнозом стоит ряд допущений и значительный риск. Наиболее важными движущими силами будет распространение COVID-19 и любых новых вариантов вакцинации как в Великобритании, так и на наших ключевых въездных рынках. Предполагается, что в Великобритании и на наиболее развитых рынках большая часть взрослого населения будет вакцинирована в 2021 году и к концу года COVID-19 станет эндемическим и контролируемым, а не пандемическим.

Эффект структуры рынка (Европа восстанавливается быстрее, чем дальние перевозки), вероятно, приведет к снижению средних затрат за посещение, но предполагается, что чистое влияние других факторов (таких как изменения средней продолжительности пребывания и средней продолжительности проживания за ночь) является нейтральным. . Прогноз не моделирует конкретно цель поездки, но предполагает, что посещения друзей и родственников, вероятно, восстановятся быстрее, чем в среднем; деловые поездки (за исключением поездок с доставкой товаров) восстанавливаются медленнее, чем в среднем; и поездки на каникулы, вероятно, выздоровеют со средней скоростью.

Ряд других факторов может помешать восстановлению въездного туризма до уровней, существовавших до COVID, даже после 2021 года. К ним относятся экономическая ситуация на каждом рынке, со спросом на безработицу и возможным ужесточением налогово-бюджетной политики; новые поведенческие привычки, влияющие на отдых и деловые поездки, как краткосрочные, так и долгосрочные; потенциальная потеря предложения.

Прогнозирование в настоящее время затруднено из-за быстро меняющейся ситуации и уникальных обстоятельств. События развиваются быстро во время пандемии COVID-19, и прогноз может меняться ежедневно.Мы подчеркиваем, что этот центральный сценарий представляет собой лишь один из возможных результатов и включает несколько предположений и упрощений из-за быстро меняющейся и неопределенной ситуации. Таким образом, прогнозы по основным сценариям VisitBritain отражают моментальный снимок во времени, основанный на текущем понимании и наборе предположений. Дальнейшие события могут изменить прогноз. Мы будем пересматривать этот прогноз несколько раз в течение 2021 года.

Внутренние перспективы Великобритании на 2020 и 2021 годы (последнее обновление 14 декабря):

VisitBritain также подготовил прогноз по внутреннему туризму.Как и в случае с нашим прогнозом на входящие потоки, он представляет собой моментальный снимок во времени и делает ряд предположений для оценки воздействия. Дальнейшие события могут изменить прогноз.

Прогноз моделирует каждую из четырех целей путешествия для ночного туризма (отпуск, бизнес, посещение друзей и родственников и разные поездки) и 17 категорий расходов для однодневных поездок на отдых, отдельно.

Прогноз на 2020 год: мы прогнозировали основной сценарий для Великобритании в размере 34 фунтов стерлингов.4 миллиарда расходов на внутренний туризм в 2020 году, что на 62% меньше, чем в 2019 году, когда расходы внутренних туристов в Великобритании составили 91,6 миллиарда фунтов стерлингов. Это включает 9,9 млрд фунтов стерлингов от ночного туризма по сравнению с 24,7 млрд фунтов стерлингов в 2019 году и 24,6 млрд фунтов стерлингов от однодневных поездок по сравнению с 67,0 млрд фунтов стерлингов в 2019 году. В целом это представляет собой убыток в размере 57,2 млрд фунтов стерлингов (14,7 млрд фунтов стерлингов от ночевок. и 42,4 млрд фунтов стерлингов от однодневных поездок). Прогноз на 2020 год предусматривает снижение количества ночевок на 60% и однодневных поездок на отдых на 63%, хотя и с другой схемой восстановления. В то время как некоторые категории однодневных поездок начали восстанавливаться первыми, другие были все еще очень ограниченными.

Прогноз на 2021 год: Наш прогноз предусматривает восстановление расходов на внутренний туризм до 61,7 млрд фунтов стерлингов в 2021 году; это на 79% больше, чем в 2020 году, но все же составляет всего 67% от уровня расходов в 2019 году. Мы прогнозируем 18,0 млрд фунтов стерлингов внутренних расходов на ночной туризм (рост на 82% к 2020 году, но 73% от уровня 2019 года) и 44,6 фунтов стерлингов. млрд. расходов на однодневные поездки (рост на 82% к 2020 г. и 67% к уровню 2019 г.).

Как и наш входящий прогноз, это краткосрочный прогноз, который описывает один возможный результат и включает множество предположений и упрощений из-за быстро меняющейся и неопределенной ситуации; поэтому он может быть пересмотрен.Прогноз предполагает медленное восстановление в начале 2021 года перед постепенным изменением весной по мере ослабления ограничений и восстановления уверенности с последующим постепенным восстановлением в течение остальной части года и в последующий период. Медицинские предположения соответствуют входящему прогнозу. К концу 2021 года мы не ожидаем, что вернемся к уровням расходов до COVID в отношении любых целей или видов деятельности внутреннего туризма, хотя мы прогнозируем, что к концу года стоимость расходов вернется к 84% от уровня 2019 года.

Post Covid», «Новости гостеприимства», ET HospitalityWorld

В Индии индустрия гостеприимства развивается в соответствии с современными потребностями, поскольку они возобновляют работу после блокировки. Центральное правительство и правительство штата выпустили стандартные рабочие процедуры, и изменения заметны в отелях, ресторанах и памятниках. К проверке безопасности на входах добавлены тепловое сканирование и санитарная обработка, вестибюли подвергаются санитарной обработке чаще, а персонал более осторожен, чем раньше.

Многие услуги становятся бесконтактными, но есть еще много, которые пока нельзя роботизировать.В рамках сценария от работников сектора может потребоваться приобретение дополнительных навыков или даже переподготовка по процедурам безопасности. Менеджеры также должны заново учиться, чтобы изучать рыночные тенденции, финансы должны быть переработаны, чтобы гарантировать, что «протоколы безопасности» не заставят посетителей оставаться слишком дорогими. По-прежнему останутся такие вещи, как ограничения на поездки и распространенность инфекций в местном городе, которые останутся вне контроля и видения заинтересованных сторон в сфере туризма и гостеприимства.Таким образом, сектор должен вернуться к «новому нормальному состоянию» с помощью маленьких шагов.

Эти посетители, как местные, так и иностранные, предпочли бы место, где они могут быть уверены в соблюдении стандартов безопасности. Увеличение площади на крышке, перегородка на стол на открытом воздухе, приготовление пищи вживую, чтобы гости могли видеть каждый этап производства еды, использование цифрового меню, одноразовой посуды и салфеток для столовых приборов, доставка еды через Интернет и доставка еды на вынос будут в порядке день.Для деловых путешественников городские отели могут оставаться местами проживания и проживания только на этот раз со строгими СОПами для Covid-19, однако туристические поездки будут ориентированы на курорты с большим количеством открытого пространства. Среди них также может быть класс тех, кто, возможно, не чувствует себя достаточно исследовательски, но хочет провести некоторое время с друзьями и семьей в защищенной среде. Исторические и тематические отели, а также роскошные курорты могут стать их первым предпочтением, если они будут обеспечены набором других желаемых удобств.

Однако, несмотря на то, что правительство может желать, чтобы отрасль вернула утраченные объемы и обороты, у нее есть свои ограничения. Они могут быть не в состоянии отказаться от ограничений на поездки и сбор, поскольку отрасль может пожелать, или даже организовать средства, достаточные для пакета стимулов в соответствии с потребностями отрасли.

По мере того как будущее отрасли и миллионы людей, занятых в сфере услуг, остаются неуверенными, многообещающие новости, поступающие из-за рубежа, дают мало надежды.Вакцины многих фармацевтических компаний сейчас находятся на завершающей стадии разработки, и к концу года ожидается, что несколько стран начнут программу вакцинации. Всемирный совет по путешествиям и туризму также разрабатывает новые протоколы путешествий в консультации с различными заинтересованными сторонами и ассоциациями туристической индустрии в качестве мер укрепления доверия и определения четких ожиданий и требований для путешественников, включая «Паспорт иммунитета» для туристов, подтверждающий наличие антител Covid-19. Тот факт, что почти 90 процентов отечественных отелей в Китае возобновили свою деятельность и что провинция Ухань страны, которая сообщила о первой вспышке вируса, теперь нормализуется, также является гарантией лучшего будущего для отрасли.Предполагается, что к зимнему сезону 2021-2022 годов бизнес в индустрии гостеприимства Индии будет в обычном режиме. И снова сюда прибудут туристы со всего мира, чтобы исследовать мистическое великолепие Индии, ее богатую культуру и великое наследие. Турист вернется, но меры безопасности здесь и останутся, отрасль на данный момент должна демонстрировать стойкость и инновации наряду со своим духом, чтобы обеспечить безопасный и комфортный отдых для гостей.

(Автор статьи — профессор (DR.) Муштак Ахмед, директор по навыкам гостеприимства и туризма, Университет развития навыков Бхартии, Джайпур)

(ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: выраженные мнения принадлежат исключительно автору, и ETHospitalityWorld.com не обязательно подписывается на него. ETHospitalityWorld.com не имеет права нести ответственность за любой ущерб, причиненный любому лицу / организации прямо или косвенно. )

Всемирный день туризма 2020: Тема, значение, цитаты

Пандемия Covid-19 изменила мировой туристический сценарий.Всемирный день туризма отмечается 27 сентября во всем мире. Туризм способен объединять людей, что сыграет важную роль в глобальном сотрудничестве в борьбе с потерей рабочих мест из-за пандемии.

Тема Всемирного дня туризма 2020 года — «Туризм и развитие сельских районов», поскольку туризм является ведущим источником занятости и возможностей в бесчисленных сельских общинах по всему миру. Из-за пандемии Covid-19 отрасль сильно пострадала.Также во многих сельских районах туризм является одним из немногих возможных секторов экономики.

По данным Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО), около 100–120 миллионов рабочих мест в индустрии туризма находятся под прямой угрозой.

За 40 лет официальное празднование Всемирного дня туризма не будет проводиться ни одним государством-членом специализированного агентства Организации Объединенных Наций.Вместо этого страны из государств-членов МЕРКОСУР (Аргентина, Бразилия, Парагвай и Уругвай с Чили, присоединяющейся в качестве ассоциированного члена) будут совместными хозяевами.

Это делается для того, чтобы продемонстрировать дух международного единства, который пропитан туризмом. ЮНВТО признала это важным.

Как сказал генеральный секретарь ЮНВТО Зураб Пололикашвили, туризм расширяет возможности сельских сообществ, обеспечивая рабочие места и возможности, особенно для женщин и молодежи во всем мире.

Туризм — один из основных источников дохода для людей, живущих в сельской местности, поскольку он помогает им сохранить свое уникальное культурное наследие и традиции и в то же время действует как вспомогательный элемент в защите среды обитания и исчезающих видов.

Всемирный день туризма 2020 года — это возможность осознать потенциал туризма в построении лучшего будущего для всех. По оценкам, к 2050 году 68% населения мира будет жить в городских районах, а 80% тех, кто в настоящее время живет в «крайней бедности», будут жить за пределами больших и малых городов.

Цитаты по случаю Всемирного дня туризма 2020 года

Путешественник видит то, что видит, турист видит то, что он пришел увидеть — Гилберт К. Честертон

Путешествие похоже на флирт с жизнью. Это как сказать: «Я бы остался и полюбил тебя, но мне нужно уйти; это моя станция — Лиза Сент-Обен де Теран

Посмотри на мир. Это фантастичнее любой мечты — Рэй Брэдбери

Хорошо только путешествие, которое раскрывает мне ценность дома и дает мне возможность наслаждаться им лучше — Генри Дэвид Торо

Мы путешествуем, некоторые из нас вечно, в поисках других штатов. другие жизни, другие души — Анаис Нин

Я путешествую не для того, чтобы никуда идти, а чтобы пойти. Я путешествую ради путешествий. Самое замечательное — переехать. Роберт Луис Стивенсон

Жизнь — это путешествие, которое необходимо пройти независимо от того, насколько плохи дороги и условия проживания. Оливер Голдсмит

Юг — отличное направление для туризма — наследия, культуры и многих других туризма — Сонни Пердью

Особенность туризма в том, что реальность места сильно отличается от его мифологии — Мартин Парр

Мы путешествуем, некоторые из нас вечно, в поисках других состояний, других жизней, других душ — Анаис Нин

Прочтите: Падмини экадаши 2020: Дата, время пуджи и значение

Прочтите: Движение Fit India: прочтите несколько цитат о благополучии и здоровье

Прочтите: День Национальной программы обслуживания 2020: История, значение, цитаты и многое другое

Туристическая травма и COVID-19 — Блог МВФ

Сирил Ребиллард

Блокировка, отмена рейсов и закрытие границ в связи с пандемией могут помешать планам летних каникул. Однако резкое падение туризма окажет огромное влияние на страны, которые полагаются на иностранных путешественников, с потенциально крупномасштабными последствиями для национальных счетов их экономики.

Коста-Рика, Греция, Марокко, Португалия и Таиланд могут оказаться в числе наиболее пострадавших с потерями доходов от туризма, превышающими 3 процента ВВП, согласно недавно опубликованному отчету МВФ о внешнем секторе за 2020 год.

На диаграмме рассчитывается прямое воздействие туризма на импорт, экспорт и сальдо текущего счета в соответствии со сценарием, который предусматривает постепенное возобновление работы в сентябре, но снижение примерно на 70 процентов доходов от туризма и прибытий международного туризма в 2020 году.

Сальдо текущего счета страны — это мера ее общих операций с остальным миром, включая, помимо прочего, торговлю товарами и услугами. В некоторых странах спад туризма (который считается экспортным) может повлиять на общий баланс текущего счета.

Например, в Таиланде сокращение туризма из-за COVID-19 может привести к снижению общего экспорта страны на 8 процентных пунктов ВВП и оказать прямое чистое влияние примерно на 6 процентных пунктов ВВП на баланс текущего счета в 2020 году.Это может частично подорвать 7-процентный общий профицит текущего счета страны в 2019 году.

Перспективы для небольших, зависимых от туризма стран еще более суровы. Эта диаграмма и Отчет о внешнем секторе сосредоточены на средних и крупных экономиках, но, согласно тому же сценарию, некоторые более мелкие государства, особенно зависимые от туризма, могут ощутить значительно большее прямое влияние на их торговлю и сальдо текущего счета.

Тем не менее, общее влияние спада туризма на сальдо текущего счета может быть меньше, чем предсказывают эти прогнозируемые прямые воздействия.Небольшие, зависящие от туризма страны и даже более крупные экономики с крупной туристической индустрией могут столкнуться с компенсирующими косвенными эффектами.