Сколько получает турагент: Сколько зарабатывает турагент, размеры заработков в туризме

Сколько получает турагент: Сколько зарабатывает турагент, размеры заработков в туризме

Сколько зарабатывает турагент? Зарплата и работа в Украине

Сколько зарабатывает туристический агент в Украине?

Средняя заработная плата турагента в Украине + — 15 тыс. грн. Если вы независимый турагент, работаете сами на себя — то эта цифра будет в районе 20 тыс. грн. Собственно мы и предлагаем вам стать представителем Lady Travel и зарабатывать 100% комиссионных с тура.

 

Сколько получает менеджер по продажам в турфирме?

Почти все работодатели предлагают минимальную ставку и % от продаж. Окончательный размер зарплаты зависит от кол-ва проданных туров и комиссионных из них. Работая на кого-то, как наемный работник, турфирма забирает из вашей зарплаты примерно половину. Если у вас нет опыта в туризме — мы научим вас на курсах. 

 

 

Турагент или менеджер по туризму — это «связующее звено» между туристом и будущим местом его отдыха. Он оформляет и продает туры, консультирует клиентов по любым вопросам относительно путешествия. Туристический агент должен уметь найти общий язык с каждым клиентом. В данной профессии среди качеств работника стрессоустойчивость стоит на одном из первых мест, поскольку клиенты бывают очень разными и непредсказуемыми.

 

Читайте такжt: Что делает менеджер по туризму каждый день!

 

Также турагент должен обладать большим количеством актуальной информации для максимального удовлетворения потребностей туристов. Зарплаты сотрудников туристического бизнеса бывают разными и зависят от ряда факторов, которые мы рассмотрим далее.

 

Сколько зарабатывает туристический агент

Часто людей, которые стремятся связать свой род деятельности со сферой туризма, интересуют прежде всего следующие вопросы:

— зарплата турагента?

— зарплата в турагентстве в Украине?

— сколько стоит работа туристического менеджера?

Но для работы часто требуют опыт и посещения стран. Пойти как наемный работник на работу — это не единственный метод попасть в туризм, вы можете рассмотреть нашу франшизу, даже без опыта, с нуля! 

 

 

Именно на эти вопросы попробуем ответить ниже.

Уровень оплаты труда работника зависит от ряда факторов, а именно:

• сезонность: существует высокий и низкий сезон. В первом случае зарплата тур менеджера будет значительно выше вследствие большого спроса на туристические услуги;
• объемы продаж: чем больше проданных туристических пакетов тем больше заработная плата;
• опыт работы;
• кол-во посещаемых стран, со временем вы станете настоящим тревел блогером;
• условия работы и ставка;
• популярность туристического агентства и кол-во рекламы;
• ваш личный бренд, которому доверяют клиенты и рекомендуют своим друзьям.

Для менеджера по туризму средняя зарплата в Украине составляет около 15000 грн. В больших городах, таких как Киев, Харьков, Одесса обычно зарплата больше. Хороший турагент, который имеет опыт работы и наработанную базу клиентов может заработать в разы больше.

Перспектива работы в туристическом бизнесе

В сфере туризма очень ценятся сотрудники, которые именно умеют продавать туристические услуги и в результате создают круг постоянных клиентов, которые будут постоянно приносить доходы туристическому агентству и % себе. С приобретением опыта в перспективе обычный менеджер может стать заместителем директора или директором туристического агентства. На топ-менеджера турфирмы возложена большая ответственность, он следит за доходами компании, успехом других менеджеров и спросом на туристические услуги в зависимости от сезона.

 

Читайте также: Как начать бизнес в туризме с нуля

 

 

На туристическом рынке кроме турагента существует туроператор. В отличие от агента он напрямую не работает с клиентом, а сотрудничает с туристическими агентствами или независимыми агентами. Туроператор занимается созданием туристического пакета, который должен содержать следующие обязательные составляющие: транспорт, услуги по размещению туриста, трансфер, экскурсии. Заработная плата у туроператора — преимущественно фиксированная ставка и небольшие бонусы к ней. Туроператоры предлагают свою франшизу для тех кто уже имеет опыт.

 

В XXI веке сфера туризма является очень популярной как среди туристов, так и среди работников. Каждый год появляется множество новых туроператоров, которые формируют уникальные и интересные туры и турагенты, которые их успешно реализуют. Как зарабатывать в туризме сегодня — пройти курсы, научиться самостоятельно искать и бронировать туры, путешествовать без турфирм, предоставлять тур услуги для клиентов из дома или онлайн. Поэтому если вы не видите свою жизнь без туризма и общения с разными людьми, то профессия менеджера по туризму специально для вас.

Сколько зарабатывают турагенты в США

24.07.2017

Обнародованы данные исследования Hot Travel Jobs о среднем годовом заработке турагентов массового рынка в США и в отдельных регионах этой страны. В размере среднего заработка были учтены оклад, комиссии и бонусы.

Согласно данным исследования, средний годовой заработок турагента в США в 2016 году составил 46 101 доллар США. Hot Travel Jobs ежегодно проводит объемные исследования рынка труда в различных отраслях для соискателей и нанимателей – чтобы дать рынку ориентиры относительно усредненной нормы вознаграждения за тот или иной труд.

Исследование за 2016 год – первое по туристической отрасли, в котором была измерена средняя зарплата турагентов из массового сегмента leisure travel (рынок услуг по организации отдыха для физических лиц). В исследовании приняло участие более 700 турагентов из всех штатов США. Сумма в 46 101 доллар, указывает Hot Travel Jobs– это усредненный показатель из оклада (если он есть), комиссионного дохода и бонусов.

Напомним, что в США порядка 95% всех турагентов работают индивидуально, из дома, входя в различные сетевые структуры — т.н. «хосты» и «консорциумы». «Вестник АТОР» публиковал на эту тему подробный аналитический материал  — «Как устроен турбизнес в США».

Напомним, что в США порядка 95% всех турагентов работают индивидуально, из дома, входя в различные сетевые структуры — т.н. «хосты» и «консорциумы». 

Что касается средней зарплаты турагентов в различных частях Соединенных штатов, то выше всего средний заработок у представителей этой профессии в северо-восточных (штаты Новой Англии) и юго-восточных штатах (Алабама, Флорида, Джорджия, Кентукки, Миссисипи, Северная Каролина, Южная Каролина, Теннесси, Вирджиния и Западная Вирджиния). Здесь турагенты зарабатывают (в среднем по региону) 50 000 и 49 000  долларов в год, соответственно.

«Массовые» турагенты на Среднем Западе и на Юго-Западе США зарабатывают примерно так же, как и в среднем по стране – 46 380 и 45 400 долларов в год, соответственно.

А вот их собратьям по профессии из среднеатлантических штатов (Нью-Джерси, Нью-Йорк и Пенсильвания) и с Северо-Запада США (Орегон, Вашингтон, Айдахо, Вайоминг, Монтана) приходится труднее – здесь средний заработок «обычного» турагента ниже среднего по США и составляет всего 31 500 и 30 667 долларов в год, соответственно.

В туристических СМИ США отмечают, что этим летом заработки турагентов массового рынка в США должны показать позитивную динамику: согласно последнему отчету Adobe Analytics Cloud, расходы американцев на летние путешествия в этом году растут на 2% быстрее, чем это предполагалось ранее.

Отметим, что если брать вместе все зарплаты – турагентов массового рынка, агентов корпоративного рынка и управляющих менеджеров в MICE-агентствах, то средняя годовая сумма, по тем же оценкам Hot Travel Jobs, будет равно 61 595 долларов США.  Однако сами исследователи говорят, что это «средняя температура по больнице», завышенная за счет зарплат менеджеров MICE-агентств (corporate travel managers), поэтому они исследуют также отдельно турагентов рынка массового отдыха и корпоративных (MICE) турагентов. 

Ранее Hot Travel Jobs сообщал, что в 2016 году средний заработок турагентов, работающих в корпоративном секторе США (corporate travel agents) вырос на 25% и достиг отметки в 47 814 долларов в год.

39% турагентов США в массовом секторе оценивают размер своего годового заработка как «ниже среднего» и 33% — как «нормальный, средний»

Согласно данным исследования, 39% турагентов США в массовом секторе оценивают размер своего годового заработка как «ниже среднего» и 33% — как «нормальный, средний», при этом 67% — «удовлетворены своей работой», а 33% — «не удовлетворены».

Кстати, если сравнить средние зарплаты турагентов масс-сектора, вычисленные Hot Travel Jobs по стране (напомним, это 46 101 доллар США), с медианными значениями по другим профессиям, которые дает по США foxbusiness.com, все не так уж и сильно «ниже среднего».

Так, медианная зарплата полицейского офицера в США в 2016 году держалась на уровне 47 938 долларов в год (в общем диапазоне от 30 757 до 81 485 долл. год), а медианный заработок офис-менеджера был на уровне 42 491 доллар в год (из диапазона 26 128 – 59 189 долл. в год). 

Вернуться назад

Сколько зарабатывает турагентство

Сколько зарабатывает турагентство?

Прежде, чем открывать свою туристическую компанию, поинтересуйтесь, сколько зарабатывают владельцы турбизнеса в Москве

Бизнес—журнал в рамках рубрики «Снимаем кассу!» беззастенчиво пересчитывать выручку и живописать трудовые будни владельцев небольших столичных компаний.

Турагентство: действующие лица

На этот раз в поле зрения редакции попало туристическое агентство — одно из примерно трех с половиной тысяч, работающих в Москве (если верить оценкам Ростуризма).

Точнее определить нельзя, поскольку эта деятельность с 1 января 2007 года не лицензируется. Для удобства читателя происходящее описывается в виде пьесы с подобающей завязкой, кульминацией и развязкой.

Хозяйка — миловидная женщина лет сорока, пришедшая в турбизнес восемь лет назад в значительной степени из личной тяги к путешествиям (мотив, достаточно типичный для людей туриндустрии). Свой выбор в пользу предпринимательства объясняет просто: дети подросли, и муж—бизнесмен дал денег, чтобы была при деле.

Калькулятор — бесхитростное и беспардонное устройство, вечно встревающее в разговор и педантично фиксирующее доходы и расходы главного героя.

«Бизнес-журнал» — любопытствующий и благорасположенный к Хозяйке визитер.

Турагентство: красивый бизнес

Калькулятор (восторженно). Красивый у вас бизнес! Пальмы, море, всякие коста-бравы, троглодиты и нотрдамы… Наверное, и барыши красивые на выходе получаются, а?

«Бизнес-журнал» (авторитетно). Я тут в Ростуризме справлялся. Говорят: выездной туризм у нас за 2007 год на 20% вырос, 10 миллионов человек за рубеж выезжало.

Хозяйка (смеется). Бизнес-то красивый, спору нет — потому то я за него столько лет и держусь. Только ко всем этим лукавым процентам и миллионам я с юмором отношусь. Представьте себе какого?нибудь хабаровского бизнесмена, который приграничной торговлишкой занимается и два раза в неделю в Китай «самоходом», без всяких турагентов, за товаром мотается. Как вы думаете: здорово он этим пограничную статистику по выезду «накрутит»?

Калькулятор (оживляется). Ежели два раза в неделю? Аккурат сто четыре выезда за год и накрутит!

Хозяйка. То-то и оно! Так что моя собственная статистика иная. Как отправляла я в последние годы за рубеж по 1 300–1 400 человек в год, так и отправляю. При этом у меня есть основания полагать, что я крепкий середняк: все-таки у многих туроператоров на хорошем счету как успешный продавец.

Калькулятор. Ага, середняк. Так вас-то нам и надо! (Алчно.) Сколько у вас денег сегодня в кассе, ну? Хозяйка. Сегодня две супружеские пары купили путевки в Шарм-эль-Шейх и по программе «Классическая Италия». Приход составил 4 015 долларов.

Калькулятор. Ура!!!

«Бизнес-журнал» (осаживает). Да не кричи ты так — нужно разобраться!

Хозяйка. На самом деле денек так себе. Мы же продавцы — на комиссии сидим, реализуем туры туроператоров. Комиссия турагента сейчас составляет от 10 до 14%, в среднем 12%. Так что нашему турагентству от сегодняшней выручки достанется примерно…

Калькулятор (подсчитав, подсказывает). 482 доллара.

Хозяйка. Даже меньше, потому что одна пара — постоянные клиенты, мы им дополнительную скидку в 5% за счет собственной комиссии сделали. А постоянных клиентов у нас примерно треть.

Калькулятор. Вот куда у вас денежки утекают — на скидки. Хозяйка. Если б только на это! В нашем бизнесе по одному дню продаж вообще ничего понять нельзя. Скажу так: в плохой месяц отправляем 40 человек, в хороший — 160. Сейчас март, плохой месяц. Средняя стоимость тура на человека у нас в прошлом году была примерно 980 долларов. Вот и считайте.

Калькулятор. Стало быть, месячный оборот колеблется от 39 200 до 156 800 долларов. Ваша комиссия — от 5 400 до 21 840 долларов.

Хозяйка. Корректнее будет сразу годовую выручку брать. В прошлом году мы заработали (смотрит по компьютеру) 136 710 долларов.

Калькулятор. Неплохо для небольшой конторы!

Хозяйка. Это ведь я еще про свои расходы не начала рассказывать.

«Бизнес-журнал». А вы не стесняйтесь, рассказывайте как на духу.

Хозяйка. Ну, смотрите. Аренда съела 21 360 долларов. Фонд заработной платы за год — ровнехонько 35 тысяч составил. Плюс проценты с продаж менеджерам (они по 10% получают с того, что заработало агентство). Их набежало 13 670 долларов.

Калькулятор (азартно). Фиксирую!

«Бизнес-журнал». Менеджеры по туризму часто плачутся, что заработки в вашей индустрии низкие.

Хозяйка. Да нормальные, в общем-то, заработки, когда умеешь продавать. Мои в среднем за месяц девятьсот–тысячу долларов получают, если оклад и проценты считать.

«Бизнес-журнал». Какие еще расходы есть?

Хозяйка. Дальше, чтобы в детали не вникать, считаем всем скопом затраты на коммуникации: телефония, безлимитный мобильный для офиса на входящие звонки, мобильный курьера, абонентская плата за подписку на поисковые туристические онлайн-системы, поддержка сайта. В год это примерно 12 с половиной тысяч долларов.

«Бизнес-журнал». А еще вам, наверное, немало приходится в рекламу вбухивать?

Хозяйка. Слава богу, теперь эта «черная дыра» прикрылась! Сколько я денег в первые годы работы перетаскала во всякие рекламные издания, это просто умопомрачение какое-то! Деваться-то некуда, нужно было клиентуру нарабатывать. Сейчас время пожинать плоды: работаем на постоянных клиентах и «цепочках».

«Бизнес-журнал». «Цепочки» — это как?

Хозяйка. А это когда твое агентство «идет по рукам»: съездил через тебя один клиент, понравилось — передал тебя трем или четырем своим знакомым. Такие «цепочки» годами тянутся, ветвятся. Так что теперь всех моих рекламных расходов в год всего 12 тысяч долларов; всю рекламную активность я в Интернет перенесла. Сейчас московские турагентства почти в полном составе из печатных СМИ во Всемирную паутину слиняли: ссылки закупают, сайты под поисковые машины оптимизируют. На «бумаге» сейчас только сети турагентств рекламируются.

Калькулятор. С налогами как, мухлюете?

Хозяйка (зардевшись). Признаться, в первые годы случалось — показывала по бухгалтерии только необходимый минимум. Тогда б я быстро загнулась, если бы все сполна платила. Сейчас сижу на упрощенке (6% от выручки), все провожу «в белую». Поставила на компьютеры классный турагентский софт — и теперь красота: документооборот автоматизирован, какой хочешь отчет по финансам агентства могу себе сгенерить за секунды. Если с таким софтом мухлевать с налогами — при первой же проверке спалишься. Сейчас покажу, сколько налогов я в прошлом году заплатила. (Показывает на экране.) Вот, если в доллары пересчитывать, примерно 8 200. Плюс 4 900 долларов — взносы в пенсионный фонд и фонд соцстраха.

Калькулятор. Фу, мне тут и делать нечего: ваша программулька все сама считает.

«Бизнес-журнал». Давайте расходы подытожим!

Хозяйка. Мы еще не учли всякую мелочовку: коммуналку, канцелярию и прочее. И самую приятную статью расходов: поездки сотрудников в рекламные туры, которые туроператоры для них организуют. Такие туры идут практически по цене авиаперелета. Своим менеджерам я дважды в год по 350 долларов на это ассигную — пусть страны и отели смотрят, квалификацию повышают. Сама-то я, конечно, гораздо чаще за счет фирмы в «рекламники» езжу. Должны же быть у меня, как у владельца, свои привилегии? В общем, всех расходов «до кучи» у меня в прошлом году было на… (сверяется с компьютером) 113 150 долларов.

Калькулятор. Докладываю про ваш чистый предпринимательский доход: 23 560 долларов в год, или 1 963 доллара в месяц. Не маловато?

Хозяйка. Ну, я ж еще и оклад получаю директорский. А поскольку продажами занимаюсь наравне с менеджерами, то и процент. Могу сказать, что хлеб наш — не самый легкий. Турагентство ведь — это не магазин, который ширпотребом торгует по принципу «продал и забыл». Туры — продукт сложносочиненный, в их «изготовлении» много сторон принимает участие. И каждая сторона может облажаться. Первыми за это по шее от клиента получаем мы — продавцы.

«Бизнес-журнал». Потребительские иски, жалобы?

Хозяйка. И такое в работе бывает. Чаще всего виноват туроператор — иногда совсем без вины, потому что его подводят «смежники»: авиакомпания рейс задержала, в отеле овербукинг приключился (перепродажа номеров. — Прим. реж.), принимающая сторона забыла индивидуальных туристов в аэропорту встретить… Тут мы стрелки на туроператора переводим, из него какую?то компенсацию выбиваем. Сами тоже, бывает, напортачим, хотя и редко: забронируем не так или оплату туроператору не вовремя внесем, и он нашу бронь снимет. Ну и с нашим законом о защите прав потребителей тоже ухо востро нужно держать…

«Бизнес-журнал». Может, ну его — этот туризм? Не такие уж большие здесь деньги.

Хозяйка. Что вы, меня от туризма за уши не оттащишь! Для меня это уже не бизнес, а образ жизни. Знаете, сколько я стран объездила, да не по одному разу? Тридцать семь! По шесть поездок в год минимум. В каком еще бизнесе мне такое счастье будет?

Просмотров всего: 10159 Просмотров сегодня: 5

Наш дом — турдом: вся правда о профессии турменеджера

Разброс зарплат на рынке труда туристических менеджеров слишком большой — один зарабатывает 200 долл. в месяц, а другой, выполняя практически те же функции, — 1500 в месяц. Почему так происходит и кому платят больше, разузнали «Деньги».

Разброс зарплат на рынке труда туристических менеджеров слишком большой — один зарабатывает 200 долл. в месяц, а другой, выполняя практически те же функции, — 1500 в месяц. Почему так происходит и кому платят больше, разузнали «Деньги».
У кого самая беспокойная офисная жизнь в канун праздников? Конечно же, у турменеджеров. Они засиживаются до ночи, работают по выходным, выслушивают жалобы потерявшихся в забугорных аэропортах туристов. И ничего не попишешь: доходы большинства менеджеров по туризму привязаны к количеству проданных туров, а в новогодние праздники путевки продаются особенно активно. Волей-неволей станешь трудоголиком. Правда, зарплаты работников турбизнеса не всегда зависят от их трудолюбия. Часто размер зарплаты обусловлен политикой руководства, направлением, на котором работает менеджер, а также спецификой деятельности туркомпании.

Мифы и реалии

Обязанности менеджера по туризму зависят от того, в какой компании он работает — в туроператорской или агентской. Об этом разделении бизнеса — на законодательном уровне — рядовой гражданин зачастую не знает.

Компания-туроператор имеет право вести внешнеэкономическую деятельность, она формирует пакет — от авиаперелета до ужина в ресторане, заключает партнерские соглашения с отелями и принимающими турфирмами.

Турагент — это, по сути, дилер, который продает продукты, «испеченные» старшим братом — туроператором. Живут турагенты за счет комиссионных от продаж.

Поэтому менеджер по туризму может быть производителем товара или его продавцом. Соответственно, навыки и знания нужны разные.

«Менеджеров агентских турфирм последнее время тренируют по тем же технологиям, что и всех «продажников». Ведь им нужно разобраться в путаных потребностях клиента, предложить оптимальный по цене и качеству вариант тура, а главное — максимально близко подвести его к покупке, как можно красивше рассказав о прелестях будущей поездки. Даже если менеджер никогда не был в расхваливаемых им краях, он должен вести себя так, будто вчера оттуда вернулся», — рассказывает директор туркомпании «Артекс’94» Олег Пикерский.

Для многих непосвященных слово «туризм» ассоциируется с романтикой дальних дорог и участием в красивой жизни под девизом «роскошный отдых». Поэтому поступать на туристические факультеты стало модно среди молодежи, падкой на мифы. «На самом деле, «средний» менеджер по туризму может выполнять самые прозаичные функции. Например, собирать документы для получения виз, стоять в очередях под консульствами зарубежных стран и нервничать в случае отказов», — развенчивает миф директор туркомпании «Респект» Анна Ангел.

Кого хотят

Факультеты туризма ежегодно выплескивают на рынок две-три тысячи специалистов (о туристическом образовании см. «Где поучиться на «туриста»). Но капризные работодатели принимают далеко не всех обладателей «корочек». «Зачастую директора турфирм не знают, что лучше — брать «теоретика» с новеньким дипломом или работника без оного, но с подходящими качествами: внешность, коммуникабельность, аккуратность в работе, желание учиться. «Натаскать» менеджера можно за один-два сезона. Обязательное условие для тех, кто работает с зарубежным сегментом, — знание английского языка», — отмечает директор по туризму компании Via Kiev Юлия Гусак. Но, главное, как говорят руководители турфирм, — чтобы начинающий менеджер хотел учиться у «старших по званию».

«Что интересно — профессия «менеджер по туризму» еще не стала заботой рекрутеров. Поиск вакансий и кадров происходит в узком кругу: через профессиональную рассылку, на специализированных порталах и методом «сарафанного радио»,- говорит HR-менеджер компании A Priori Consulting Алена Паталаха. — От туркомпаний в рубрике «специалисты по продажам» появляются лишь единичные объявления».

Какие наши деньги…

Независимо от того, туроператорская это фирма или турагентская, размер зарплаты, а также систему оплаты труда выдумывают владельцы компаний. Есть три варианта системы оплаты для турменеджеров: «голая» ставка, ставка плюс процент от прибыли компании, просто процент от прибыли компании.

Как правило, менеджерам платят ставку, а также процент от полученной компанией прибыли — либо за отдельный тур, либо за определенный период (к примеру, квартал или сезон). Процент может быть очень разный, в среднем — 5-10%. Для примера: стоимость тура составляет 00, на этой поездке компания зарабатывает примерно 0, из которых получает менеджер.

Туристических компаний с четко прописанными правилами начисления зарплаты сотрудникам — единицы. Поэтому получить какие-то усредненные данные по доходам турменеджеров оказалось крайне сложно. Кто-то говорил, что больше всех зарабатывают сотрудники крупных операторских компаний с иностранными инвестициями, кто-то, слыша об этом, возражал: «Не факт, у меня знакомая работает у одного крупного оператора и получает 0». Труженики одной из операторских компаний с иностранными инвестициями любезно поделились информацией о своих доходах: «Средние» менеджеры у нас имеют оклад 0-1000 плюс премия в зависимости от результата работы — ее размер каждый раз определяет финансовый директор».

Еще в одной достаточно большой агентско-операторской фирме «Деньгам» сказали, что ставки у них — 0-600 в месяц. «Плюс мы получаем 10% от каждого проданного тура. Все, конечно, зависит от направления, но, продавая новогодние туры, можно заработать примерно 00-1400 в месяц с учетом ставки», — уточняет представитель туркомпании.

Как рассказал «Деньгам» руководитель одной из отечественных турфирм, персонал средних компаний (15-20 сотрудников в штате) получает ставку в размере 0-500 плюс процент от заработка конторы (как уже отмечалось, либо от каждого тура, либо от прибыли за определенный период).

Во многих маленьких турагентских компаниях (до 10 сотрудников в штате) ставки совсем скромные — 0-300 в месяц. А вот проценты от продаж у инициативного менеджера со своей клиентурой могут быть весомыми. В разгар сезона удачливый менеджер дотягивает до 0-1000, зато в октябре-ноябре он довольствуется умеренным окладом.

«При всей скромности бизнеса «обижать» персонал низкой зарплатой мало кто рискует. На рынке двери всем открыты, и опытные сотрудники могут переметнуться в другую компанию. Текучка — весьма распространенное явление в туристической сфере», — говорит менеджер по туризму Оксана Залеская.

Многие собственники туркомпаний удерживают работников не так зарплатами, как бесплатным или почти бесплатным отдыхом. Так, сотрудник «правильной» турфирмы один раз в год получает путевку на семью в какой-то из партнерских отелей (чаще всего — в несезон).

Куда расти?

Три-пять-десять человек — это небольшая украинская турфирма, таких на рынке около трех тысяч. Управляют ими их владельцы или жены владельцев. Перспективы карьерного роста в мини-агентстве ограничены — разве что дорасти до первого зама, то есть до второго человека в штате, состоящем из трех работников.

Крупных и средних туроператорских компаний по всей Украине наберется около тысячи. Штат больших турконтор достигает 30-60 сотрудников. Здесь, как правило, выше оклады и есть перспективы карьерного роста. «При удачном стечении обстоятельств старательный специалист за два-три года может дорасти до ведущего менеджера по какой-то стране или возглавить отдел по приему иностранных туристов в Украине», — говорит директор по туризму туркомпании «Пилот» Наталия Довга. «Работать в туроператорской компании и «вести» страну или курорт — высший пилотаж. Таких менеджеров называют директорами направлений. Их знает в лицо вся «туристическая» Украина. К ним обращаются по всем вопросам, ведь они имеют личные контакты с отельерами, руководителями принимающих офисов и другими важными персонами», — отмечает коммерческий директор компании Tez Tour Аркадий Маслов.

Директора по туризму днепропетровской турфирмы «Самара» Юлию Тишкову пригласила на работу подруга — владелица бизнеса. Два с половиной года Юлия, в прошлом менеджер по продажам стройматериалов, осваивала «красивый» бизнес. Изучила технологии онлайн-бронирования от турецких компаний. Съездила в Турцию, Египет, побывала в Китае и на Мальдивах. Научилась продавать «воздух» и делать ему рекламу. Уходя в декрет, подруга доверила фирму Юлии, то есть за два с половиной года девушка выросла из совсем «зеленого» менеджера по туризму до директора компании.

Весьма распространена ситуация, когда поднаторевший менеджер, наработав клиентуру и личные контакты с партнерами, забирает «достояние» фирмы и открывает свой бизнес. Интересно, что владельцы морально готовы к такому повороту событий — прогресс не остановишь.

Красивости жанра

Самый эффективный, дорогостоящий и рискованный метод научить новичка — отправить его в инфотур («рекламник»). «По идее, хороший менеджер по туризму просто обязан побывать в местах и отелях, туры в которые он продает, узнать, какие подводные камни ожидают туриста на отдыхе. Поэтому все сотрудники туркомпаний много путешествуют», — говорит директор туристической компании «Манеж» Екатерина Маркова.

Этот «подарок судьбы» старательный сотрудник может получить и через полгода работы. Благо заграничные партнеры привечают гостей из Украины, которые-де могут «проникнуться» курортом и будут поставлять им немерено туристов. Финансовый груз инфотура обычно берет на свои плечи принимающая сторона, «рекламники» стоят сравнительно недорого — как «для своих», на 40-50% дешевле обычного тура. А хорошие директора отправляют своих сотрудников «в разведку» полностью за счет фирмы.

Безусловно, во время «рекламников» отдохнуть особо не удастся. Ведь менеджер едет в первую очередь для того, чтобы проинспектировать отели и курорты. «Бывает, нужно осмотреть десять отелей в день! Удержать в голове круговорот номеров, «удобств», видов из окна. Но если в инфотуре преобладают «экскурсионка» или пляжный релакс — это просто подарок!» — говорит менеджер по туризму киевского офиса туркомпании «Кандагар» Маргарита Гранкина.

По приезду полученные новости нужно сложить в общую информационную копилку фирмы, а если необходимо — провести семинары для турагентов. Директор может поставить задачу сформировать продукт по итогам инфотура. Ведь он вкладывает средства в поездки менеджеров и хочет, чтобы они окупились расширением ассортимента.

Где поучиться на «туриста»

Многие коммерческие и государственные вузы «под спрос» открыли у себя факультеты туристического менеджмента — по стране таких наберется полторы сотни!

Самый большой опыт среди учебных заведений, занимающихся подготовкой специалистов в сфере туризма — еще с советских времен, — имеют Институт туризма Федерации профсоюзов (год учебы «на контракте» — 7 тыс. грн. в год) и Киевский университет туризма, экономики и права (КУТЭП, год учебы «на контракте» — 9 тыс. грн. в год). Тонкости туристической профессии можно освоить и специальных курсах при этих же вузах. Например, в КУТЭП диплом по специальности «агент по организации туризма» можно получить, проучившись всего три месяца и потратив на учебу 1200 грн. А «корочка» экскурсовода там же обойдется в 900 грн. (учиться тоже придется три месяца).

Туризм как профессия

Стоит ли идти в наемники к турфирме ?

ЗА
— возможность бесплатно путешествовать
— хороший опыт для тех, кто хочет открыть свою туркомпанию
— работа не требует специального образования

ПРОТИВ
— низкие ставки
— сезонный заработок
— нервная работа (приходится постоянно общаться с недовольными туристами)

Итого:

В сезон менеджеры по туризму зарабатывают столько же, сколько среднестатистические маркетологи или продажники. А не в сезон их доходы можно сравнить разве что с зарплатами не самых дорогих офис-менеджеров. Правда, сезонность в этой профессии постепенно сходит на нет.

Автор: Любовь Чигирь

билеты, ваучеры, медстраховка / Блог Chip.Travel

Сегодня среда, а значит, эксперт по турам Аня отвечает на ваши вопросы.

Продолжаем говорить о документах для путешествия. Нужны ли распечатки электронных броней и что делать, когда в билет на самолет закралась ошибка – читайте в статье. 

Какие документы выдает турагентство при покупке тура? 

В пакетный тур входят перелет, медстраховка, проживание с питанием или без. Значит, у вас на руках должны быть документы на каждую из этих услуг.

1. Билет на самолет — электронный или распечатанный. Электронный билет имеет такую же силу, как и бумажный.

2. Ваучер на проживание в отеле. Документ означает, что у вас есть в гостинице бронь. Он может понадобиться вам при оформлении визы, чтобы доказать цель поездки. Тут же прописывается вид трансфера — индивидуальный, групповой.

3. Медицинская страховка. Отдельная заполненная книжка, в которой указаны данные о застрахованном, территория действия, сроки и размер страхового покрытия. Тоже может быть оформлена в электронном виде. Можно распечатать самостоятельно.

Что такое ваучер в отель?

Это бронь вашего номера в отеле. Единого стандарта оформления этого документа нет. Все туроператоры выписывают ваучеры по своей форме, но в ней обязательно должны быть прописаны латиницей ФИО туриста, название туроператора и турагентства с контактами.

Проверьте, чтобы в ваучере были указаны данные:

• Название отеля, его категория. Исключение — когда вы бронируете тур по системе «fortuna». В этом случае указывается только категория отеля.
• Тип номера — количество мест, категория. Если вы платили за вид на море, то это должно быть прописано — не верьте на слово, в отеле без документа ничего не докажете.
• Дата заезда и выезда, количество ночей.
• Питание. Платили за all inclusive, значит в брони это должно быть отражено.
• Тип трансфера до гостиницы, наличие парковки и другие заказанные услуги. Если вы бронировали трансфер на легковом авто и с гидом, то это должно быть напечатано.

Что такое электронный билет на самолет? Нужно ли менять его на кассе?

Это полноценный проездной документ взамен обычного бланка. Менять его нигде не нужно — в базе авиакомпании уже есть вся информация о вашем полете. На бланке указан только номер билета. Покажите его при регистрации на рейс вместе с загранпаспортом — и вам выдадут взамен посадочный талон.

Главная часть билета — это маршрутная квитанция. В ней указаны ФИО, название авиакомпании, номер рейса, дата вылета и прилета, дата выписки билета, класс бронирования, норма багажа. Распечатанная копия маршрутной квитанции понадобится, если на рейсе несколько пассажиров с одинаковой фамилией.

Уточню, что при перелете чартером номер билета сразу может не указываться. Он появится только за пару дней до вылета — именно тогда турагент вышлет на электронную почту заполненные документы.

Что делать, если в билетах на самолет ошибка?

Нужно сразу обратиться в турагентство. Небольшие опечатки в ФИО обычно легко исправляются. Есть хорошее правило «трех». Это значит, что при 1-3 опечатках в имени или фамилии, не меняющих звучание, билет будет действовать. Правило негласное, и не во всех авиакомпаниях соблюдается. Точно пройдет с Lufthansa, British Airways, Air France, Ryanair, EasyJet, Аэрофлот, Turkish Airlines, Austrian Airlines. Перевозчики меняют ФИО на правильное и не облагают пассажиров штрафами. Единственное, сообщить об ошибке лучше заранее, так что сразу звоните менеджеру.

Если ошибка серьезная — поменяли местами фамилию и имя, перепутали номер паспорта, его срок действия или неверно указали гражданство, то придется менять билет заранее. В каждой компании свои правила на этот счет. Звоните турагенту и узнавайте о конкретной ошибке.

Что делать, если потерял документы на тур?

Никаких причин для паники нет — новый билет, страховку и ваучер можно повторно распечатать. Достаточно обратиться в турагентство. Если вы потеряли договор с турагентством, его также можно продублировать. Мы обычно высылаем все документы в электронном виде туристам на почту, чтобы в случае чего они сами смогли их распечатать.

В следующем выпуске ждите новую порцию FAQ о визах и безвизах. Читайте блог и задавайте свои вопросы в группах Facebook и Вконтакте.

Зарплаты специалистов в Чехии — где работают иностранцы?

Содержание:

1. Средние зарплаты в Чехии: на что могут рассчитывать иностранные выпускники чешских вузов
2. Работа в Чехии для выпускников Чешских вузов
3. Статистика на ближайшее десятилетие
4. Как связана средняя зарплата в Чехии с вузом
5. Занятость среди выпускников институтов и университетов ЧР
6. Сравнительный анализ средних зарплат в Чехии
7. Выводы

Средние зарплаты в Чехии: на что могут рассчитывать иностранные выпускники чешских вузов

Из всех «молодых» стран-членов ЕС — Чехия одна из наиболее перспективных для поиска работы у молодых специалистов. За последнее десятилетие уровень дохода граждан государства увеличился в 2,5 раза (по данным аналитики международных социологических институтов). Сегодня большое количество рабочих мест со средней зарплатой от 26 000 крон (1000 евро) в месяц в Чехии — довольно распространенное явление. Высокооплачиваемые вакансии открыты  и для иностранцев, в особенности окончивших чешские высшие учебные заведения.

Работа в Чехии для выпускников Чешских ВУЗов

Согласно закону ЧР № 382/2008, иностранным гражданам, имеющим диплом об окончании аккредитованного чешского вуза не нужно получать разрешение на работу в стране.

Лучшие выпускники получают назначение на престижные должности еще до выпускных экзаменов. 

Еще одно преимущество для студентов-иностранцев в Чехии — несложная смена студенческой визы на рабочую, которая необходима для дальнейшего пребывания в стране. Особое предпочтение уделяется молодым специалистам, окончившим государственные вузы и владеющим дополнительными иностранными языками. Многие международные компании работают со странами бывшего СНГ непосредственно из Чехии (благодаря комфортным бизнес-условиям), поэтому знание русского, украинского и других языков нередко становится «дополнительным бонусом» для соискателя и работодателя.

Статистика на ближайшее десятилетие

Исследования и прогнозы по развитию экономики ЧР до 2030 года следующие:

В ближайшие 10 лет с расширением предприятий окажутся вакантными около 400-450 тысяч рабочих мест, преимущественно технической направленности в виду специфики экономики государства. Также востребованными будут менеджеры, специалисты в сфере лесного хозяйства, профессионалы в инженерии. 

Если сегодня безработица составляет около 2,9% (ниже среднеевропейской в 1,8 раз), то в скором времени специалисты прогнозируют еще более благоприятный экономический уровень. Чешское правительство намерено обеспечить рабочими местами не только своих граждан, но и иностранцев (при условии владения чешским языком в достаточной мере и наличии квалификации).

Помимо государственных компаний динамично Чехию «облюбовали» международные корпорации. Такие фирмы заинтересованы в привлечении специалистов с европейским образованием из ряда выпускников местных учебных заведений. Секрет прост: при высокой квалификации такие специалисты «обходятся» меньшими затратами, чем в других западных странах.

Как связана средняя зарплата в Чехии с вузом

По данным экспертного портала «Бизнес-Инсайдер» Чешская республика обеспечивает наиболее высокие зарплаты из всех стран — выходцев Восточного блока. Далеко не каждое европейское государство гарантирует такой доход. По уровню зарплат ЧР опережают Швейцария, Дания, Норвегия, Нидерланды, Бельгия, Австрия, Финляндия и Франция. Но и цены в этих странах намного выше, так что по соотношению зарплата-уровень проживания Чешская республика занимает одно из лидирующих мест в Европе.

Зарплаты в Чехии для обладателей диплома бакалавра или магистра в среднем на 30% выше, чем у выпускников среднеспециальных заведений. Большинство вузов сотрудничают с известными организациями, поэтому их выпускники чаще занимают «денежные» вакансии.

Например, автоконцерн Škoda, компания Philips, Hyundai, известные банки и телекоммуникационные компании предпочитают брать в штат молодых специалистов, которые уже доказали свой профессионализм на студенческой практике. Также известны случаи, когда выпускники факультетов дизайна и архитектуры начинали работать удаленно и получать высокую зарплату в Чехии в кронах (около 30 000) на выпускных курсах, а по окончании университета занимали руководящие должности.

Интересный факт! Наибольший доход в узкопрофессиональной сфере получают выпускники математического факультета Карлова университета. Именно специалисты прикладной математики и аналитики по данным Чешского департамента трудоустройства сразу по окончании вуза могут рассчитывать на зарплату в Чехии в размере почти 50 тысяч крон (1900 евро), обогнав финансистов и юристов.

Занятость среди выпускников институтов и университетов ЧР

По статистике, 96% соискателей с дипломом трудоустраиваются в первый год по окончании учебного заведения. Проведенные исследования показывают следующие данные безработицы по специальностям:

• Врачи и фармацевты — безработица 1,1%;
• Юристы — 2%;
• Аграрные профессии — 9%.

Количество трудоустроенных по специальности студентов в различных вузах следующее:

• Карлов университет — 75%;
• Масариков университет — 73%;
• Технический университет в Брно — 74%;
• Чешский аграрный университет — 72%;
• Технический университет Либерец — 70%.

Доход молодых специалистов варьируется от 850 до 1500 евро в месяц.

В 2021 году, в связи с пандемией, 29% чешских компаний заявили о сокращениях количества работников. От этого больше всего пострадали сотрудники административных должностей и работники производств. Первые занимают 26% среди всех увольнений, а вторые 19%. 

Студенты во время учебы могут законно подрабатывать в Чехии. О своем опыте студенческой работы в этом видео расскажут выпускники Пражского Образовательного Центра:

Естественно, будущих студентов волнует вопрос «Какие зарплаты в Чехии, и на какой доход я смогу претендовать?». Давайте рассмотрим рейтинг популярных (востребованных) профессий с зарплатами. В ЧР все денежные операции выполняются в национальной валюте — кронах.

Где и как работают иностранцы в Чехии — читать

Сравнительный анализ средних зарплат в Чехии

Самая высокая заработная плата в Праге. Столица республики предлагает оклады на 20-50% выше, чем регионы. Это неудивительно, ведь именно в центре предпочитают открывать офисы известные компании и бренды с мировым именем. По данным Министерства Соцполитики в 2017 году средняя зарплата в Праге составила почти 36 тысяч крон (без вычета налоговых отчислений).

Самые высокие зарплаты в Чехии по профессиям

Наиболее высокие оклады у директоров предприятий, юристов и программистов. На чешском рынке труда большой дефицит специалистов в авиастроении и профессионалов-управленцев в этой сфере. Возможно, именно поэтому авиадиспетчерам и предлагается зарплата в Чехии в размере более 110 тысяч крон (4300 евро). Остальные высокооплачиваемые профессии выглядят так (месячная сумма в кронах):

• Руководитель крупной компании — от 100 000;
• Главный врач клиники — от 89 000, отделения — от 60 000. Зарплата рядового врача в Чехии около 30-40 тысяч;
• Ведущий банковский сотрудник (финансовая специализация) — от 77 000;
• PR-менеджер — от 40 000 крон.

Рабочие без квалификации получают в кронах:

• Сотрудники коммунальных служб (не частных) — от 12 000 (почти 500 евро).
• Обслуживающий персонал общепита (официанты, швейцары), вахтеры, охранники — от 16 000.
• Помощник на кухне  — от 15 000 и выше.
• Портные и швеи — от 14 000 крон;
• Продавцы — 15 000 крон.
• Водители — до 20 000 крон.

К «среднему классу» относятся специалисты в области педагогики, добычи природных ресурсов, общественного управления, соцобеспечения. Доход специалистов со средней зарплатой в Чехии в кронах составляет:

• Ветеринар — 30 000;
• Журналист — 29 000;
• Водитель спец.техники — 28 500;
• Учитель 1-го уровня — 25 000;
• Сантехник — 23000.

В планы Чешского правительства входит увеличение зарплат на 2,6% в 2018 году. Уровень инфляции при этом составил те же 2,6%. При таких условиях доход сохраняет свою стабильность.

В 2018 году среднемесячная зарплата чехов выросла на 8,6% в сравнении с 2017 годом. Таким образом усредненный показатель зарплаты по всей Чехии составляет 30 265 крон. 

Выводы

Напомним, что средняя зарплата в Чехии «отстает» от окладов крупных европейских государств, но есть государства с развитой экономикой, жители которой получают значительно меньшие доходы. Так, в переводе на кроны, в Польше средний заработок составляет 21 000, в Эстонии – 22 000, в Венгрии — 18 500, в Латвии и Литве — около 16 000-17 000. Из всех членов Евросоюза меньше всего получают граждане Болгарии — их средняя заработная плата не достигает 9 тысяч крон (350 евро).

Решение поступать или нет в чешский вуз принимает абитуриент, но по мнению экспертов, перспективы, предоставляемые Чешской республикой – веский аргумент в пользу европейского образования. Тем более, что при хорошем знании государственного языка можно учится бесплатно. Иностранное гражданство не является препятствием для поступления на бюджетную форму обучения.

брони — Турагент, Туроператор, Турагентство.

Заявления о снижении вознаграждения двух крупных туроператоров заставляют турагентства задумываться о будущем

Под Новый год «Библио Глобус» уведомил розницу о снижении комиссии. Теперь это сделал Читать далее →

Современный туризм — явление, с одной стороны, так как массовым он стал всего лишь после Второй мировой войны; с другой стороны, туризм имеет глубокие исторические корни, ибо путешествия известны человечеству с древнейших Читать далее →

Стандартный срок исполнения без ускорения месяц плюс минус пара недель. Сейчас может быть срок увеличен в зависимости оточередей до 1,5 — 2 месяцев максимум. Для ускорения нужны основания ( брони, командировочные документы Читать далее →

Перед тем, как поехать на долгожданный отдых, турист обязан получить у своего туроператора документы, которые подтверждают его права на получение обещанных и оплаченных услуг. Помимо этого, он должен получить Читать далее →

Наверняка каждый из нас хотя бы раз в жизни при бронировании билетов и оформлении поездок задавался вопросом о том, сколько зарабатывают турагентства. И в самом Читать далее →

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.

Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда Читать далее →

Туроператор и турагент в чем отличие

Не смотря на то, что современный туризм в России существует уже более 20 лет, для многих остается неясным, чем занимаются туроператоры, а чем турагенты.

Тур продукт Читать далее →

В продолжение вчерашней темы о турагентах, поддерживающих иллюзию бесплатности своих услуг, мы открыли обсуждение в профильной группе Turprofi. biz: должен ли турист знать, что турагент получает Читать далее →

Первое, что стоит иметь в виду: турагенты делятся на тех, кто скидок не дает категорически, и тех, кто способен пожертвовать частью собственной прибыли, чтобы заработать хоть что-то. И если с первыми Читать далее →

Когда Клиент приобретает туристический пакет услуг, он должен понимать, что судьба его отдыха находится в руках Туроператора (ТО) и Турагентства (ТА).Туроператор – непосредственный Читать далее →

Как и сколько получают туристические агентства? — Сеть талантливых путешественников

Отличный вопрос, если вы собираетесь стать турагентом! Поскольку большинство туристических агентов в наши дни являются предпринимателями, а не наемными работниками, если вы рассматриваете путь турагента для себя, вы, очевидно, хотите знать, как вам платят и достаточно ли этого, чтобы прокормить себя. В этой статье я расскажу вам о том, как получают зарплату туристическим агентам, а также как много им платят, чтобы у вас было разумное представление о том, что вас ждет в финансовом отношении.

Есть 2 основных источника дохода для самозанятых турагентов:

1) Комиссия

Когда турагент бронирует билеты от имени своего клиента, большинство поставщиков будет платить агентству комиссию. Комиссия не будет выплачиваться до ПОСЛЕ завершения путешествия, хотя некоторые круизные компании теперь платят комиссию после окончательной оплаты. Типы поставщиков, которые оплачивают комиссию в качестве общей практики, включают отели и гостиничные сети, круизные компании, туроператоры, компании по аренде автомобилей, страховые компании для путешествий, компании, занимающиеся трансфером из аэропорта, компании береговых экскурсий, гидов и некоторые европейские железнодорожные линии.Самый крупный поставщик, которого нет в этом списке, — это авиакомпании. В начале 2000-х авиакомпании перестали платить комиссионные туристическим агентствам.

Некоторые из более мелких поставщиков, которые платят комиссию на индивидуальной основе, включают компании по аренде домов и вилл, пансионаты, небольшие отели, управляемые собственниками, а также компании по аренде яхт и частных самолетов.

Комиссия почти всегда выплачивается в процентах. Процентная сумма зависит от поставщика, а иногда и от индивидуальных переговоров между туристическим агентством и поставщиком.Например, отпуск в Дисней-парке всегда оплачивается 10% комиссией, независимо от того, какое агентство его бронирует или объем продаж, произведенных агентством. Это стандартная комиссия, которая не оговаривается. Однако Disney Cruise выплачивает комиссию от 10% до 16%, в зависимости от объема продаж, произведенного отдельным туристическим агентством.

Комиссионные обычно выплачиваются туристическому агентству, а не индивидуальному агенту. После того, как туристический агент совершит бронирование, необходимо выставить счет за бронирование в CRM-системе его или ее агентства, чтобы туристическое агентство могло найти комиссию и передать ее нужному агенту.

2) Плата за услуги

Вопрос о плате за обслуживание часто вызывает споры, поскольку многие туристические агенты «старой школы» почувствовали острую конкуренцию после нападения систем онлайн-бронирования. Еще в начале 1990-х туристические агентства почти никогда не взимали плату за услуги… потому что в этом не было необходимости. Но когда авиакомпании отменили комиссионные на всех международных и внутренних рейсах, тысячи туристических агентств понесли огромные убытки, настолько серьезно, что многие из них вышли из бизнеса.Комиссионные за эфир часто составляли 50-70% доходов агентства.

Внедрение систем онлайн-бронирования стало двойным ударом для владельцев туристических агентств. Однако была и лучшая сторона. Сообразительные и мудрые владельцы туристических агентств увидели возможность отличиться от систем онлайн-бронирования, накопив свой опыт. Системы онлайн-бронирования могут предложить наиболее конкурентоспособные цены и скорость / эффективность при бронировании, но у них нет мнений, опыта или связей.Они также не отвечают на телефонные звонки, если во время путешествия что-то пошло не так.

По мере того, как более мудрые владельцы туристических агентств продвигали свой опыт и услуги, они также начали взимать за это плату. Во-первых, потому что им нужно было найти способ дополнить сокращение доходов. Но еще и потому, что потребители привыкли платить за экспертизу. Это равноправный обмен ценной информацией, оказание услуг и получение за это финансовой компенсации.

Не все туристические агенты взимают плату за услуги, но это становится все более и более распространенным явлением.Плата за услуги может сильно варьироваться. Билеты на самолет часто имеют сервисный сбор в размере 25-50 долларов за билет. Полный план маршрута может варьироваться от 75 до 500 долларов. Взимание платы за обслуживание — это больше искусство, чем наука, и некоторые агенты взимают плату за час или за человека.

3) Прочие доходы

Есть и другие формы дохода для туристических агентств, но они менее распространены. Стоит упомянуть ценообразование на основе нетто. Чистая цена — это своего рода двоюродный брат для комиссионных, когда поставщик дает туристическому агенту «чистую цену» за маршрут, а турагент имеет полное право решать, сколько прибавить к чистой цене.Это дает туристическому агенту полный контроль над своим доходом от данного бронирования. Другим важным преимуществом ценообразования на основе нетто является то, что турагент получает свою компенсацию при совершении окончательного платежа и ему не нужно ждать завершения поездки.

Сколько денег получают турагентства?

Теперь ответим на вопрос на миллион долларов — каковы реальные ожидания дохода для того, кто хочет стать туристическим агентом? Ответ может резко варьироваться.Средняя зарплата туристического агента невысока, около 30 000 долларов в год, но это для сотрудников… а не владельцев туристических агентств. По этому поводу нет статистики, поэтому я могу рассказать вам только о своем опыте и о том, что я вижу у турагентов в моем районе.

Для вашего первого года вполне реально поставить цель в 100 000 долларов США по ПРОДАЖАМ… а не по доходу. Это означает, что вы, вероятно, привлечете достаточно клиентов, чтобы выручить $ 100 000 от продаж путешествия. Это принесет около 12000 долларов в виде комиссии брутто, но вы, вероятно, будете получать комиссионные, разделенные с вашим принимающим агентством, поэтому вам придется вычесть расходы вашего принимающего агентства.Допустим, вы разделены на 80/20, ваш чистый доход составит 9600 долларов. Это не включает плату за обслуживание. У меня были туристические агенты, которые получали от 10 000 до 15 000 долларов дополнительного дохода за счет платы за услуги в течение 12 месяцев. Теперь, возможно, вы понимаете, почему мудрый турагент выберет взимание сборов. Они не могут позволить себе этого не делать! Определенно будут расходы на бизнес, поэтому ваш окончательный чистый доход будет ниже, чем эти 2 потока доходов вместе взятые.

Я знаю — особо не о чем волноваться, но вот и хорошие новости.За 3 года можно построить достойный бизнес, который будет его поддерживать. Особенно, если он или она сосредоточены на поиске нескольких хороших групп. Две или три группы могут легко получить прибыль от 30 000 до 90 000 долларов. Добавьте к этому доходу от отдельных бронирований в виде комиссионных и сервисных сборов, при хорошем планировании и составлении бюджета, преданный и целенаправленный турагент может зарабатывать шестизначные суммы в год.

Не все делают шестизначные цифры в год и, по сути, не делают этого. Но причина в том, что они не сфокусированы, у них нет надежного плана привлечения клиентов, а также у них нет никаких рекомендаций по запуску и ведению бизнеса по продаже путешествий.Вот почему мы так гордимся нашей программой Travel MBA в Gifted Travel Network. Мы снабжаем наших студентов всеми инструментами, ресурсами и советами, которые им необходимы, чтобы стать одними из немногих счастливчиков, которые могут зарабатывать шестизначные цифры в год в построенном ими бизнесе, который они любят. Для получения дополнительной информации о нашей программе Travel MBA просто перейдите сюда: www.getyourtravelmba.com

Хотите сделать шесть фигур? Как заработная плата и льготы делают эту работу второй горячей карьерой

Включите новости, и потребность в качественной работе с хорошей заработной платой лежит в основе президентской кампании этого года.Однако, согласно данным одного карьерного правительства, оно ухудшается, что доказывает ошибочность ученых мужей и статистиков, говорят многие в отрасли.

Впервые за последние три года туристический агент не вошел в ежегодный список Киплингера «Худшая работа для будущего». Негативная пресса не должна вызывать удивления. Идея о том, что целые отрасли созрели для дезинтермедиации, была популярной теорией раннего десятилетия среди экспертов DotCom, и туристические агенты до сих пор страдают от запоздалых сообщений об их кончине.

Тенденции к путешествиям, связанным с опытом, а также к группам друзей и родственников, отодвигают нехватку времени … [+] Миллениалы из Интернета возвращаются к турагентам. Турагент становится горячей второй карьерой. (AP Photo / Kent Gilbert, файл)

Даже в индустрии в какой-то момент настроение было плохим. Мэтью Апчерч, председатель Virtuoso, сети консультантов по роскошным путешествиям, вспоминает отраслевое исследование около 2000 года, которое показало, что только 15 процентов турагентов заявили, что будут рекомендовать свою профессию друзьям и семье.

Американское общество туристических агентств, торговая ассоциация, утверждает, что текущая статистика Бюро по труду не учитывает 40 процентов агентов, которые работают в качестве независимых подрядчиков, а не штатных сотрудников, что дает больше корма для неосведомленных отчетов.

Однако времена меняются. Стать консультантом по путешествиям сегодня считается актуальной задачей, особенно с точки зрения смены карьеры. В конце концов, с распространением обмена в социальных сетях, что может быть более гламурным, чем хвастаться перед друзьями и семьей, когда вы публикуете фотографии пятизвездочных курортов в экзотических местах? Юристы, бухгалтеры, ипотечные брокеры, фармацевтические торговые представители, агенты по недвижимости, журналисты, тележурналисты и даже руководители отелей и авиакомпаний становятся консультантами по путешествиям, покупают туристические агентства и занимают руководящие должности в агентских группах.

Шесть лет назад Сильвия Бетеш Лебович поменяла работу за 50 000 долларов в год в пресвитерианской больнице Нью-Йорка в качестве дипломированного диетолога, чтобы стать консультантом по путешествиям в Ovation Vacations.

Опрос, проведенный Virtuoso на прошлой неделе, показал, что 36 процентов «ведущих производителей» зарабатывают более 100 000 долларов. Стейси Смолл, бывшая журналистка и редактор журнала, которая расширила свое агентство до команды из 20 независимых подрядчиков, говорит, что ведущие агенты могут зарабатывать от 250 000 до 500 000 долларов в год.

Распространение новых брендов на суше и на море, таких как Fathom от Carnival Corporation, … [+] усложняет потребителям самостоятельную сортировку всех вариантов. Исследования показывают, что использование традиционных туристических агентств растет. (Источник: PRNewsFoto / Carnival Corporation)

«Вы действительно можете воплощать мечты в реальность. Вы помогаете людям спланировать события, которые они запомнят на всю оставшуюся жизнь. В Nutrition вы говорите им: «Не делай этого, ешь это» или «ешь больше этого», и по большей части это то, что они уже знают и не хотят слышать », — говорит Бетч Лебович.Паула Кайснер 15 лет работала в сфере телекоммуникаций, прежде чем стать туристическим агентом. «После колледжа я попал в мир технологий, но это не соответствовало моей личности. У меня хорошо получалось то, что я делал. Я хорошо ладил с клиентами. Я хорошо ладил с менеджментом. Я был хорош в команде, но я бы пошел домой и чувствую, что не делала ничего такого, от чего у меня загорелся живот », — говорит она.

Хотя создание клиентской базы имеет первостепенное значение, агенты говорят, что во многих случаях существует больший спрос, чем они могут удовлетворить лично.Бетч Лебович говорит, что полностью полагается на рекомендации.

Это может быть связано с тем, что все больше потребителей разочаровываются в бронировании онлайн. Исследования показывают, что потребители, особенно миллениалы, в рекордных количествах отворачиваются от своих смартфонов и турагентов, а умные агенты используют социальные сети для создания заказов от подписчиков. Исследование американских путешественников, проведенное MMGY Worldwide, показывает рост спроса на туристических агентств в течение четырех лет подряд, причем наибольшие темпы роста демонстрирует проводное поколение.

Эксперты говорят, что потребительский спрос на туристических агентств определяется множеством факторов. Сложное ценообразование и множество непонятных правил и положений делают бронирование путешествия онлайн рискованным делом даже для относительно легких поездок.

Когда что-то идет не так, использование хорошего турагента может сэкономить часы ожидания и ускорить движение … [+] чем бронирование напрямую у поставщиков или через онлайн-турагентства. (Предоставлено: CHRISTOF STACHE / AFP / Getty Images)

Тенденция к путешествиям, основанным на опыте, означает, что бронирование отпуска сложнее, чем поиск лучшей цены на кровать и авиабилет.Группу друзей и членов семьи может быть трудно бронировать онлайн, особенно если вы отвечаете за координацию плана игры для множества дядюшек, теток, двоюродных братьев, их супругов, парней и подруг и их требований.

Когда забастовки, плохие погодные условия и терроризм влияют на расписания авиакомпаний, потребители часто обнаруживают, что возможность написать текстовое сообщение или позвонить за помощью реальному человеку, который их знает, может сэкономить часы ожидания. В то же время хорошие агенты, которые часто знают о сбоях раньше своих клиентов, могут перенаправить клиентов еще до того, как они узнают, что их рейс был нарушен.

Что касается поставщиков, то рост числа новых концепций отелей и круизов, брендов и небрендовых лайфстайл-отелей означает, что выбор подходящего поставщика стал более сложным. На таких сайтах отзывов, как Trip Advisor и Cruise Critic, может быть представлено более тысячи отзывов об одном объекте размещения или корабле, причем разница между оценками «Хорошо» и «Плохо» зависит от того, чего ожидал гость. Консультанты по путешествиям говорят, что одна из их самых важных функций — знать продукты, которые они продают, чтобы они могли лучше согласовать ваши потребности с нужным продуктом.

«Мы как сваха», — говорит Смолл. «Каждая поездка — это почти как назначить вашего клиента на свидание, поэтому очень важно действительно знать отель, круизные продукты и разные стили, чтобы знать, что они подходят».

Если старая пословица правдива: «Дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете», вы можете поставить отметку в другом поле для сегодняшних турагентов. В дополнение к тому, что до половины года тратят на поездки по отелям и направлениям, многие посещают различные конференции, на которых общаются с менеджерами отелей и руководителями поставщиков, которых они продают или хотят их забронировать.В конечном итоге они собирают сотни визитных карточек, обеспечивая контакты с руководителями, которые могут помочь в особых мероприятиях, например, в связи с юбилеем, или решить проблемы, когда они возникнут.

Поскольку среди миллениалов часто работают оба партнера, а бизнес сегодня часто означает, что ваш босс пишет вам текстовые сообщения или электронное письмо в нерабочее время, у вас просто меньше времени, чтобы сделать это самостоятельно. Более того, по данным Всемирного совета по путешествиям и туризму, путешествия — это растущая отрасль, на которую приходится около девяти процентов мировой занятости и более семи триллионов долларов годового дохода.

Еще одним фактором, делающим профессию туристического агента привлекательной, вам больше не нужно сидеть за столом в офисе весь день, глядя в экран компьютера, ожидая, пока войдут клиенты. число элиты Голливуда и Кремниевой долины в ее клиентской базе, говорит, что в некоторых случаях она никогда не встречалась с ними лично, просто общаясь с ними по телефону, текстовых и мгновенных сообщениях. Являясь лидером в использовании социальных сетей, она часто путешествует, публикуя фотографии в Instagram, Twitter и Facebook.Текущие клиенты отправляют ей ответные письма, чтобы забронировать виллы и люксы, которые она публикует, и рекомендовать друзьям подписаться на нее, которые часто становятся клиентами. Фактически, как и прошлые врачи, она время от времени звонит на дом, чтобы встретиться с клиентами.

Кайснер, франчайзи Dream Vacations в Остине, Техас, начала свою деятельность после того, как они с мужем, оба любителя круизов, встретили в круизе другого франчайзи. Она говорит, что иметь толстую кожу и понимать, что не все будут бронировать у вас, очень важно.Она добавляет, что присутствие в вашем сообществе и создание сетей — ключ к развитию бизнеса. Она упаковала свою машину и ноутбук рекламой своего агентства. «В кофейне ко мне подходили люди, которые стали клиентами. Я играю в теннисной лиге, и удивительно, сколько путешествий я смог продать людям, с которыми я встречаюсь», — говорит она. Кайснер добавляет, что она также размещает рекламу в общественных средствах массовой информации, что, по ее словам, дает ей преимущество, потому что так людям удобнее подходить к ней, чтобы поговорить о путешествиях.

В то же время, советник по путешествиям — это не просто посещение роскошных курортов и отдых на пляже. Агенты говорят, что когда они путешествуют, их дни длинные, они гуляют по отелям, чтобы увидеть разные типы номеров, записывая, какие из них имеют лучший вид, а также те, которые они включили в свои списки «не продавать» из-за чрезмерного количества ресторанов. шум к «Вид на сад», который включает в себя гараж. Посещение спа-салона не означает получение лечения, а вместо этого — выслушивание и изучение предложений, а также выяснение, кто являются лучшими терапевтами, чтобы их клиенты могли назначать встречи с лучшими массажистками.Ужин может состоять из закусок в одном ресторане, основного блюда во втором и десерта в третьем, чтобы они могли попробовать все элементы курортного предложения, принимая во внимание лучшие столы для больших семейных групп, виды из разных частных комнат, а также лучшие столы для романтики. Это та информация, которая может сделать отпуск или сломать его, но ее трудно найти. Затем есть нетворкинг с консьержем, опять же, чтобы установить личные отношения, когда им нужно попросить об одолжении для VIP. Через день или два обычно то же самое делает следующий отель.

В промежутках между поездками и размещением фотографий в социальных сетях консультанты на своих смартфонах отвечают на вопросы и запросы клиентов и делают заказы. Джек Эзон, в прошлом юрист и дневной трейдер, помогал корпоративному агентству Ovation Travel запустить Ovation Vacations в 2005 году. Сегодня объем продаж подразделения составляет 325 миллионов долларов. Он говорит: «Когда вы уезжаете, вы можете оказаться в этих удивительных местах (но) успешный консультант выполняет две задачи одновременно: знакомится с местом назначения, а затем работает семь или восемь часов, обслуживая клиентов.Вы не ложитесь спать до 2 часов ночи. Это профессиональный бизнес. Это не отпуск ».

Майк Батт — бывший топ-менеджер British Airways, который работал с потребительскими товарами. Сегодня он является председателем Travel Leaders, крупнейшей группы туристических агентств в США. Он говорит: «Когда я впервые начал заниматься бизнесом туристических агентств около 20 лет назад, большинство моих друзей думали, что я сошла с ума, и меня предупредили. неоднократно говорилось, что снижение комиссионных от авиакомпаний и распространение Интернета просто устранят необходимость в туристических агентах.Оглядываясь назад, трудно поверить, что компания, в которую я пришел в 1996 году, с продажами путешествий на 2 миллиарда долларов, выросла к 2007 году до 6 миллиардов долларов, а после выкупа менеджментом в 2008 году выручка компании превысила 20 миллиардов долларов. Настоящее достижение для бизнеса, который должен был быть унесен на свалку ». В прошлом месяце Travel Leaders добавила Гейл Гриммет, старшего вице-президента Delta Air Lines, которая была привлечена для создания роскошного бизнеса группы для ее подразделений Protravel и Tzell.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать консультантом по путешествиям, двумя ключевыми атрибутами являются страсть к путешествиям и предоставление высокого уровня обслуживания.Другой, по мнению экспертов, является возможность снизить зарплату на год или около того, пока вы учитесь и расширяете свой список клиентов.

Бетеш Лебович говорит, что в течение года она проработала в Ovation в качестве «консьержа», что-то вроде должности ученика-стажера, то есть она позаботилась обо всех деталях поездок, запланированных консультантами по путешествиям. «Это был потрясающий способ узнать подробности».

По данным исследования Virtuoso, 38 процентов респондентов заявили, что новому консультанту требуется 2-3 года, чтобы достичь уровня заработка постоянного консультанта, тогда как 36 процентов заявили, что это займет 3-5 лет.Примерно 15% смогли достичь паритета доходов менее чем за два года.

Конечно жеребьевка — это карьера, обеспечивающая самореализацию. «Я хотел сделать то, что меня взволновало бы», — говорит Эзон. «Я был не против работать по 20 часов в день».

Агенты

также говорят, что важно не недооценивать, насколько сложной может быть отрасль, и, хотя можно быть консультантом по путешествиям и передавать услуги бронирования авиабилетов эксперту по билетам, большинство консультантов говорят, что умение бронировать места в авиалиниях имеет решающее значение для обеспечения уверенности клиентов. получить лучшие тарифы, предпочтительные места и оперативно перебронировать, когда что-то пойдет не так.

Хотя для начала может быть полезно много путешествовать, Эзон говорит, что это не обязательно. Он говорит, что одна из самых больших проблем в сфере роскоши — это заставить новых консультантов понять, что клиенты не всегда ищут самую дешевую цену, и на самом деле многие готовы платить больше, чтобы получить конкретный номер или люкс, или особенный, незабываемый опыт. «Некоторые каникулы, которые мы устраиваем, могут стоить в пять раз больше, чем зарплата вашего отца», — говорит он. Эзон добавляет, что изобретательность — необходимость, в то время как Смолл добавляет, что возможность многозадачности критически важна.

Small говорит, что ваша текущая карьера принесет ценный опыт. По ее словам, бухгалтеры и специалисты по финансовому планированию, как правило, очень хорошо организованы, в то время как журналисты и руководители по связям с общественностью креативны, руководители отелей и авиакомпаний обладают инсайдерскими знаниями отрасли, а продавцы и агенты по недвижимости общительны и удобны в общении для создания своей клиентской базы.

Те, кто совершает переход, присоединяются к отрасли, где 55 процентов консультантов говорят, что их зарплата выросла как минимум на 10 процентов за последние пять лет.По данным Virtuoso, 67 процентов агентств планируют нанять новых агентов в следующем году, и, хотя методы компенсации различаются, 41 процент говорят, что оплата представляет собой сочетание, в основном, заработной платы, поддерживаемой комиссионными. Тридцать пять процентов выплачиваются только через заработную плату, в то время как 35 процентов — это либо прямая комиссия, либо в основном комиссия. 43% агентств, не нанимающих на работу сотрудников, заявили, что это связано с тем, что они не находят квалифицированного персонала. Это означает, что если вы проявите позитивный настрой, есть большая вероятность, что вы найдете агентство, готовое дать вам шанс.

Турагент — популярная вторая профессия среди предпринимателей и корпоративных клиентов, у которых есть предпринимательская ошибка. Хотя вначале прибыль может быть низкой, нет начальных затрат, таких как офисные помещения, наем персонала, строительство или аренда оборудования. Легко присоединиться к существующему агентству в качестве независимого подрядчика, когда вы промокнете, и некоторые агенты, такие как Small, затем переходят к открытию собственного бизнеса по мере роста их потока доходов.

Индустрия на удивление долговечна.Статистика виртуозов показывает, что 42 процента консультантов начали заниматься бизнесом за последние 15 лет, а это означает, что, несмотря на множество историй о том, что агенты являются динозаврами, все же было очень сильное желание.

В начале работы агенты говорят, что в отрасли проводится обширная подготовка, особенно по продуктам и направлениям, однако Смолл добавляет, что не менее важно быть более опытным, чтобы люди не просто использовали вас для получения информации как часть своей работы. это сами упражнения. Если вы действительно хотите стать консультантом по путешествиям, Бетеш Лебович советует: «Убедитесь, что вы не против собирать и распаковывать… много вещей.”

5 причин, почему вам нужен турагент

Знак, который не хочет видеть ни один путешественник, но это происходит постоянно, по многим причинам — в данном случае … [+] забастовка Lufthansa. Фото: Сайлас Штайн / dpa (Фото Сайласа Штайна / фото альянса через Getty Images)

dpa / изображение альянса через Getty Images

Хотите снять виллу в Тоскане и сделать это самостоятельно? Это просто. Просто введите «Villa Rentals Tuscany» в Google и просмотрите четыре с половиной миллиона ответов, большинство из которых выглядят одинаково, независимо от того, хорошие они или плохие, законные или фиктивные.Потратьте всего 10 секунд на каждый участок проверки, и вы закончите через полтора года — и все равно ничего не снимете.

Удачи с этим — или даже с гораздо более простым планированием, например с поиском «простых» авиабилетов. Основные поисковые сайты обычно не учитывают рейсы (многие из них) и даже целые авиакомпании. Многие из рейсов, которые они показывают, — это те, которые вам не нужны, начиная с тарифов «базового эконом-класса», которые поражают вас множеством ограничений и сборов, поэтому цена, которую вы видите, не та, которую вы в конечном итоге платите, вместе с слишком короткие или слишком длинные стыковки, которые не позволит вам забронировать ни один ответственный турагент.

Турагенты еще более важны для путешественников, путешествующих по роскоши, которые по иронии судьбы часто думают, что знают толк в путешествиях и полагаются на собственное ошибочное чувство опыта. Но хотя хороший агент настолько важен, что просто глупо планировать элитную поездку самостоятельно без него, он также может помочь путешественникам с любым бюджетом.

Реальность такова, что, хотя многие предсказывали, что Интернет убьет турагентов, когда цифровые инструменты были предоставлены в распоряжение каждого путешественника, этого просто не произошло по нескольким веским причинам.

Для многих аренда виллы в Тоскане — это отпуск мечты. Но найти его может быть кошмаром.

Гетти

Shannon Compton Game пишет о советах по экономии денег и о бюджете на поездки для журнала Outside Magazine , а не о публикации, в которой я ожидал бы похвалить турагентов над DIY. Но в прошлом году она написала колонку на его тему и начала со слов: «Я большой поклонник туристических агентств, хотя технически я могла бронировать все свои поездки через веб-сайты и приложения.Затем она перечислила конкретные преимущества использования агента: «Они могут найти безумные сделки»; «Они будут вашим защитником»; «Они позаботятся о мелочах»; «Они настоящие эксперты» и «Обычно они не требуют дополнительных затрат».

Верно, верно, верно, верно и верно. Но это только верхушка айсберга.

Я пишу о путешествиях и связанных с ними советах более четверти века. Я эксперт в этом вопросе, я беру интервью и публично говорю об этом. Я иногда пользуюсь услугами турагента? Абсолютно.Когда друзья спрашивают совета по путешествиям, а они все время спрашивают, одно из первых советов, которое я всегда делаю, — это найти хорошего туристического агента. Мои самые сообразительные друзья пользуются услугами консультантов по путешествиям, как и все крупные корпорации, потому что это разумный поступок.

«Да, ландшафт путешествий меняется, — сказал Чад Кларк, директор Chad Clark Travel Ventures в Фениксе, эксперт, которого я знаю много лет. «Информационная перегрузка, тысячи новых отелей на месте событий, всевозможные новые круизные лайнеры, проблемы с паспортами и визами, погода, забастовки на транспорте, политические волнения, стихийные бедствия, страхование путешествий, прекращение работы поставщиков туристических услуг, — это никогда не закончится.Как во всем этом ориентироваться? Чтобы избежать взрыва наземных мин, которые лежат перед вами, вам нужен отличный советник по путешествиям! Вы будете рады, что сделали. В конце концов, вы сами стригетесь? » Хороший вопрос, но его метафора немного ошибочна, потому что вы платите кому-то за стрижку, а хороший консультант по путешествиям часто может сэкономить вам деньги.

Я написал статью на эту тему здесь, в Forbes, восемь лет назад, и до сих пор получаю благодарственные комментарии от людей, которые прислушались к моему совету. За эти восемь лет многое изменилось, а многое не изменилось, поэтому, во всяком случае, существует больше причин, чем когда-либо, для использования туристического агента (для записи, хорошие туристические агенты предпочитают называться консультантами по путешествиям, а иногда и консультантами по путешествиям, и оба они абсолютно точны, но поскольку большинство людей все еще думают об индустрии с точки зрения туристических агентов, я смешиваю и сопоставляю).

Кларк объяснил мне это так: «Турагенты ушли в прошлое — они в основном заказывали билеты и кровати. Консультанты по путешествиям взяли на себя гораздо более сложную роль — наполовину психолог, лайф-коуч, исполнительный продюсер, консьерж, наладчик, создатель мечты и джинн Blink Blink с множеством услуг, которые они предоставляют ».

Как бы вы их ни называли, я мог бы долго рассказывать обо всех причинах использования одного, но вот 5 важных моментов.

Emergency: Это наиболее подходящий случай для обычных случайных поездок.Что-то случается, и независимо от того, верите ли вы в изменение климата или нет (предупреждение о спойлерах, это реально), большие погодные явления стали более обычным, широко распространенным и непредсказуемым явлением, и рано или поздно мать-природа укусит вас во время полета. Но существует множество погодных явлений, мешающих полётам, круизам, поездам и направлениям, от гражданских беспорядков до извержений вулканов и вспышек болезней до массовых лесных пожаров и забастовок рабочих. И примерно каждый год вы читаете об авиакомпании, которая обанкротилась и внезапно закрылась, бросив на мель всех своих пассажиров.Всего неделю назад я путешествовал с владельцем крупного туристического агентства в Нью-Йорке, который занимается этим бизнесом уже 40 лет, и он сказал мне, что недавно они перестали продавать своим клиентам билеты на норвежском языке, потому что у авиакомпании было слишком много отмен, и она стала: по их мнению, ненадежный. Но дешевые авиабилеты по-прежнему появляются в поиске в Интернете, и вы, вероятно, ничего не узнали бы об этом без совета экспертов.

Все, что вызывает отмену рейсов (или круизов и т. Д.), Означает неприятности, но люди, которые проходят этот процесс наиболее гладко, и те, кто первым перебронировали и получили немного свободных мест из Dodge, обычно являются теми, кто использовал тур-агент.Это так просто. Во-первых, вам действительно есть кому позвонить, а не длинные очереди в банках телефонов в аэропорту, маскирующиеся под «справочные столы». Но хорошие агентства постоянно следят за рейсами своих клиентов, и обычно они узнают о вашей проблеме раньше вас — и часто находят решение еще до того, как вы им позвоните. У них также есть прямой доступ к GDS (глобальной системе распределения) авиакомпаний, и им не нужно ждать, пока телефон не задерживается, чтобы внести изменения в билеты. Стоит отметить, что согласно U.S. Министерство транспорта, в 2019 году было отменено почти два процента всех внутренних рейсов, что является значительным увеличением по сравнению с предыдущим годом и самым высоким показателем с 2014 года. В середине года, MSNBC сообщило, что пассажиры были вынуждены отказаться от рейсов. — в три раза выше, чем годом ранее.

Я знаю Энн Скалли много лет, и как президент крупного агентства McCabe World Travel из Вирджинии она неизменно входит в число лучших туристических агентств мира, входит в консультативные советы крупнейших брендов роскошных отелей и круизных компаний. , и является легендой индустрии.Она сказала мне, что «у любого, кто путешествует, в кармане должно быть влияние ведущего консультанта по путешествиям. Для начала, если рейс клиента отменяется, пока он ожидает взлета, он может попросить нас перебронировать билеты и защитить его поездку до того, как он вылетит из самолета. Не нужно ждать позади 300 других пассажиров! Мы можем встретить клиентов у входа в самолет в большом количестве аэропортов по всему миру и пройти через таможню, либо на рейс, на котором они пересекаются, либо просто быстрее до получения багажа, где им оказывают помощь с багажом.Большинство клиентов даже не знают, что услуга существует, но им нужно использовать ее только один раз, чтобы всегда запрашивать ее в своих маршрутах ».

Аманда С. Климак, президент Largay Travel в Коннектикуте, сказала мне, что «Одно из удивительных преимуществ, которые мы предлагаем, — это наблюдение за поездкой наших клиентов, пока они наслаждаются поездкой. Только в этом году я помог множеству путешественников с отменой рейсов и поездов из-за забастовок в Европе, перебронировав их еще до того, как они узнали, что их рейсы были отменены. Одна из моих любимых фраз для моих путешественников, застрявших в аэропорту, — «Выйди из очереди, иди в зал ожидания и расслабься, а мы обо всем позаботимся».’” Вы не можете победить это.

Возможно, вы не знакомы с райским островом Кануан, но ваш советник по путешествиям знаком.

Гетти

Опыт : Никто не знает все о путешествиях, независимо от того, насколько глубоко они вовлечены в эту отрасль. Я эксперт в лыжных путешествиях и знаю тонкости каждого крупного горнолыжного отеля класса люкс в этой стране. Поэтому я бы не стал звонить в турагентство, чтобы помочь мне выбрать горнолыжный отель. Но я ничего не знаю о гостиничном бизнесе в Маниле или Шри-Ланке.Некоторые путешественники обманывают это, придерживаясь таких брендов, как Four Seasons или Ritz-Carlton, где бы они ни находились, но во многих туристических центрах, таких как Фес, Марокко, все лучшие отели — это те, о которых вы, вероятно, никогда не слышали. Здесь невозможно превзойти знания консультанта по путешествиям. И хотя даже лучший турагент тоже не может знать всего, хорошие агентства рассылают вещи так, чтобы у них был эксперт по сафари, эксперт по круизам, специалист по медовому месяцу и так далее, и все они работают вместе.

Уолтер Браунелл впервые сопровождал 10 гостей в Европу в 1887 году, а 133 года спустя у Brownell Travel есть 150 консультантов.Извините, но нет такого количества исследований, которые вы можете провести, или количества журналов о путешествиях, которые вы можете прочитать, которые могут соответствовать такому институциональному опыту и коллективному опыту. Это та база знаний, которая вам нужна. Вернемся к 4,5 миллионам посещений вилл — любой хороший консультант по путешествиям сможет подсказать вам, у кого вы должны арендовать виллу в Тоскане и почему. Это сэкономило вам восемнадцать месяцев и, вероятно, принесло вам дом получше.

Чад Кларк считает, что путешественники должны: «Испытывать необыкновенное, не раз в жизни, а каждый раз!» и чтобы продемонстрировать предлагаемые консультантами базы знаний знания, он создал программу, которую он назвал «Сертифицированный Чад Кларк», лично давая одобрение специальным отелям, ресторанам, турам и мероприятиям по всему миру.На сегодняшний день он сертифицировал около 700 различных вещей, о которых его клиенты (или вы) могут с уверенностью подумать.

Важно помнить, что эти преимущества предназначены не только для путешественников класса люкс. Хорошие консультанты по путешествиям не просто знают, какой отель лучший, они знают, какой отель лучше всего подходит для вас и вашего бюджета, и могут помочь вам найти подходящий. Как мы вскоре увидим, они также могут сэкономить вам много денег, независимо от того, в каком стиле вы путешествуете.

Частные туры по Ватикану — одни из самых популярных консультантов по VIP-путешествиям… [+] доставить.

Гетти

VIP-контакты: Пытаетесь ли вы забронировать место в желанном сафари-лодже с 8 виллами в Африке или снять номер в лучшем парижском отеле во время Недели моды, большинство отельеров хранят запасы на случай чрезвычайных ситуаций и угадывают, кто их получит? Консультанты по путешествиям, которых они знают в течение многих лет, которые бронируют много гостей и отправляют им много дел. Так работает со многими вещами в индустрии туризма: от труднодоступных мест для ужина и лучшего лыжного инструктора курорта до ведущего городского эксперта по искусству в качестве гида по частному музею.В любое время, когда есть дефицит, личные связи незаменимы, и лучшие агенты строили их годами или десятилетиями. К тому же мы живем в эпоху «эмпирических путешествий», и хорошие консультанты создают уникальные впечатления, которые большинство людей и представить себе не могли.

«У меня был клиент, путешествующий по России, который не только хорошо играл на фортепиано, но и брал уроки у одного из лучших учителей Нью-Йорка», — сказала Энн МакКейб. «В качестве сюрприза я устроил ему визит на квартиру великого русского композитора Николая Римского Корсакова, и хранитель пригласил его сыграть на пианино композитора, пока его учитель слушал по телефону, который держала его жена.Вы не сможете создать такие WOW-моменты, если не узнаете, кто ваши клиенты и что сделает их праздник особенным ». Также нужно знать куратора. Попробуйте забронировать это на TripAdvisor.

«Это ключевой момент», — подчеркнул Кларк. «Консультанты по путешествиям предоставляют нашим клиентам доступ: доступ к людям, местам и опыту, которые невозможно воспроизвести, а тем более представить. Отличный консультант по путешествиям вложил время и отношения в создание своей «черной книги» контактов и отношений, так что, когда их клиенты путешествуют, к ним относятся как к VIP-персонам, а не только к номеру кредитной карты.«По моему опыту, всем нравится, когда с ними обращаются как с VIP-персонами.

Кажущиеся простыми вещи часто раздражают даже самых опытных путешественников, но эти раздражители могут быть устранены хорошими консультантами. Один из важных моментов — это подготовка вашей комнаты к заселению по прибытии в Европу рано утром после утомительного ночного перелета. Я видел много путешественников, включая меня, которым велели гулять часами и возвращаться в два или три часа дня, даже в лучших отелях. Как вы думаете, они рассказывают это Энн Скалли и ее сверстникам?

Еще одна из самых неприятных повторяющихся проблем, которые я слышу в отрасли — даже в лучших роскошных отелях — это печально известный отказ гарантировать заранее смежные номера семьям, бронирующим несколько номеров (и платящим за них много).Но когда ваш туристический агент ежегодно бронирует сотни ночей в отеле, генеральный директор (или менеджер по продажам) перемещает небо и землю, чтобы предоставить клиенту этого агента — вам — гарантированные смежные номера. По той же цене. Часто с улучшением номера. И поздний выезд. И бесплатный кредит на еду и напитки.

Но я забегаю вперед.

Бесплатное повышение категории кают на круизных лайнерах — обычное дело для хороших туристических агентств.

Гетти

Дополнительно: Когда вы получаете больше, чем ожидали, по той же цене, это очень хорошо, а с консультантами по путешествиям это происходит постоянно.Круизная индустрия является прекрасным примером очень больших запасов, которые колеблются в зависимости от спроса и предложения каждую неделю, с большой аудиторией постоянных клиентов, которые путешествуют снова и снова в течение многих лет. Круизные компании не хотят терять лояльность этих клиентов или агентов, которые ежегодно направляют сотни из них к определенным брендам. Тем не менее, проживание в люксе в основном стоит не дороже, чем в простом номере, если этот люкс доступен, а с размерами сегодняшних кораблей это часто бывает.Но кто получит эти обновления? Советники. Профессионалы, специализирующиеся на круизах, обладают огромным влиянием и известны тем, что регулярно получают клиентам одно или два повышения класса каюты, бесплатные береговые экскурсии, бортовые кредиты и многое другое — по той же самой цене, которую вы платите, путешествуя напрямую. Я бы никогда не заказал круиз без консультанта по путешествиям — это просто глупо.

Но это не только круизы.

«В эпоху автоматизации может стать сюрпризом, что многие из наших новых клиентов склоняются к более технически подкованной стороне и впервые приходят в SmartFlyer в поисках руководства во время своего медового месяца», — говорит Майкл Хольц, основатель компании чрезвычайно мне рассказало успешное глобальное туристическое агентство SmartFlyer.«Представители поколения миллениума, возможно, видели, что их родители использовали консультанта по путешествиям, но не думают, что он им нужен — пока они не углубятся в спираль исследований. Переходя к планированию с участием эксперта, они чувствуют себя освобожденными от огромного давления выбора «лучшего» курорта, потому что мы прорезаем шум всех противоречивых мнений, которые они видят в Интернете. Наша команда действительно побывала на объектах недвижимости из первых рук — не говоря уже о личных отношениях с генеральными менеджерами.Например, мы только что совершили перелет на Кануан, отдаленный остров в Карибском море, о котором они даже не подозревали, прежде чем мы порекомендовали его. Когда они прибыли в Mandarin Oriental, GM дважды улучшил их, благодаря тесным отношениям SmartFlyer с отелем. В конце концов, все дело в личных отношениях, которые превращаются в исключительный опыт для наших клиентов ».

Один из самых быстрых путей к бесплатным и дополнительным услугам — это Virtuoso, сеть туристических агентств высшего уровня, большинство из которых работают в сфере роскоши.В то время как агентства, принадлежащие Virtuoso, независимы и могут свободно рекомендовать и бронировать все, что они хотят — и часто это делают из-за твердого мнения, — сеть имеет особые отношения с более чем 1800 партнерами по путешествиям (круизы, туры, авиакомпании и 1400 отдельных отелей в более чем 100 странах ), с которым он ведет переговоры об исключительных (и предусмотренных договором) выгодах. Почему поставщики туристических услуг так стремятся работать с агентствами и консультантами, принадлежащими Virtuoso (консультанты могут присоединиться только по приглашениям, исходя из их послужного списка)? Потому что в прошлом году участники Virtuoso забронировали 26 долларов.4 миллиарда на поездки для своих клиентов.

Таким образом, в дополнение к дополнительным услугам для личных контактов, которые вы можете получить через таких людей, как Майкл Хольц, знающих GM, любой, кто бронирует через агентство Virtuoso, получает автоматические льготы, такие как бесплатный ежедневный завтрак, повышение категории номера, ранняя регистрация заезда, поздняя регистрация отъезда и т. Д. бесплатный трансфер из аэропорта, спа-кредиты и т. д. (особенности зависят от отеля). По данным Virtuoso, только преимущества отеля оцениваются в среднем более чем в 500 долларов за весь период проживания. Бесплатные круизные преимущества могут быть еще больше.

Агент из Нью-Йорка, который рассказал мне о Norwegian Airlines, принадлежит к конкурентному консорциуму из более чем 8000 агентов под названием Travel Leaders Group, который аналогичным образом ведет переговоры о коллективных выгодах. Signature Travel Network — еще один высококлассный коллектив агентств, а Travel Savers — еще один крупный коллектив. Во всех этих ассоциациях есть отличные консультанты по путешествиям.

Но после того, как я много лет занимаюсь роскошным путешествием, кажется, что практически все ведущие консультанты и агентства, с которыми я сталкиваюсь, те, которые рекомендуют мои друзья, семья и коллеги, принадлежат Virtuoso, как и все агентства, упомянутые в этой статье, за исключением один в лидерах путешествий.Я только что посетил удивительный новый роскошный отель в Италии, и они поспешили похвастаться тем, что были признаны предпочтительным отелем Virtuoso — для них это был знак качества, как получение звезды Мишлен.

«В Virtuoso мне нравится не только качество консультантов, но и сила всей сети и партнеров-поставщиков, которых они используют по всему миру», — сказал писатель-путешественник, отмеченный наградами телеведущий и писатель Майкл Патрик Шилс. «Я решил сделать этот сегмент, посвященный бегу с быками в Памплоне, и я никогда не был в Испании, поэтому консультант Virtuoso связал меня с Made For Spain и Portugal, партнерским поставщиком земли, который творит всю закулисную магию.Они знают всех и составили удивительный маршрут, и я бежал с быками. В Италии у Virtuoso есть удивительная местная компания под названием IC (Italian Connection) Bellagio, которая полностью вовлечена во все виды местных вещей, которые, по словам путешественников, они хотят в наши дни, особые впечатления, лучшие рестораны, арт-туры по частным виллам. Когда вы просите своего агента Virtuosos спланировать поездку в Тоскану, это не только они, за ними стоит вся эта экспертная поддержка, вплоть до микроуровня. Я объездил весь мир, и до того, как впервые поработал с Virtuoso, я не думал, что мне нужна помощь турагента — теперь я не могу себе представить, чтобы не использовал его для чего-то сложного или специализированного.”

Лучше бизнес-классом или первым классом, особенно когда выгодно.

Гетти

Air: Если вы пытаетесь купить самый дешевый билет эконом-класса в оба конца из Нью-Йорка в Даллас, даже лучшие консультанты, вероятно, не смогут получить его дешевле, чем вы можете купить в Интернете, хотя вам все равно придется иметь дело с все подводные камни онлайн-сайтов о путешествиях, и вы потеряете помощь консультантов по сети, если что-то пойдет не так. Но в паре других случаев покупка воздуха через агента может действительно сэкономить вам деньги, мили или и то, и другое.

Один случай — это когда вы покупаете билеты премиум-класса, бизнес-класса, первого или некоторых из еще более высоких новых классов. У меня есть чрезвычайно технически подкованный друг в Сан-Франциско, который хотел полететь первым классом на Гавайи в свой медовый месяц, и, хотя он мог себе это позволить, он был шокирован тем, насколько этого хотели авиакомпании. Я посоветовал ему позвонить в McCabe World Travel, и он был озадачен, как они могут купить одни и те же билеты примерно на две тысячи долларов дешевле, чем лучшая цена, которую он мог найти в Интернете, позвонив в авиакомпанию или воспользовавшись платиновой картой American Express. бюро путешествий.Меня не волнует, насколько вы богаты, если вы можете получить те же билеты и положить в карман четыре тысячи долларов, это неплохая сделка — плюс вы получите все душевное спокойствие, которое дает подстраховка консультанта. Неудивительно, что спустя годы он все еще использует МакКейба во всех своих путешествиях. Подумайте об этом: в отделе авиаперевозок агентства есть три советника, которые больше ничего не делают, из примерно 50 аффилированных консультантов.

Когда дело доходит до использования миль или миль и денег, или просто об оплате полета более дорогим премиум-классом, у вас могут возникнуть проблемы с тем, чтобы поверить в чудеса, которые могут сотворить эти специалисты.Как сказал мне Климак из Ларгэя: «В прошлом году я работал с парой, которые путешествовали в Австралию и Новую Зеландию для круиза своей мечты. Они хотели использовать мили для часто летающих пассажиров, и я знал, что у них также есть Дубай в их списке странствий. Мне удалось сменить их рейс с бизнес-класса на Qantas на первый класс на Эмирейтс — за половину миль. Мы также смогли добавить остановку в пути с прекрасной пустыней и покупками в Дубае, отметив два направления из их списка за небольшую часть стоимости.”

Я использую SmartFlyer для сложных билетов. Несмотря на свое название, это известное роскошное туристическое агентство с полным спектром услуг, которое делает все, от сафари до круизов, но где они лучше, чем все остальные, так это творческий подход к продаже билетов. Я слышу бесконечные жалобы от часто летающих пассажиров на трудности с использованием миль, но я обнаружил, что это не так — если вы пользуетесь услугами специалиста по пробегу и продаже билетов. Я написал рассказ о лыжах в Японии, и SmartFlyer смог доставить меня в Токио бизнес-классом и обратно за 1500 долларов и 100000 миль United.Это было менее трети миль, которые United напрямую процитировала мне за ту же поездку, когда я позвонил в службу поддержки ПробегPlus Elite, и в итоге я получил более чем в три раза больше долларов за милю, чем большинство экспертов оценивают мили для часто летающих пассажиров.

В другой поездке, недавней поездке на Бали, SmartFlyer нашел меня рейсами Cathay Pacific — одной из лучших авиакомпаний мира — в премиум-эконом-классе до Гонконга, а затем пятичасового перелета до Бали в бизнес-классе, за меньшую сумму, чем Кэти продавала поездку. на своем сайте только в Премиум Эконом на протяжении всего пути.Это просто не кажется возможным, но это реальные билеты, та же авиакомпания, лучшие места, меньше денег. Я не знаю, как они это делают, и, честно говоря, мне все равно, но если вы знаете, кому звонить, это происходит постоянно (если вы не являетесь клиентом SmartFlyer и бронируете отпуск или командировку, они будут взимать с вас плату. плата за легкую работу и поиск отличных предложений по премиальным билетам и билетам с пробегом, но почти в каждом случае, который я видел, это все равно экономит ваши деньги).

«Что касается стоимости, то наши возможности не имеют аналогов, — сказал мне Хольц из SmartFlyer.«Наши договорные воздушные контракты, наряду с нашим глубоким знанием перевозчиков и реальных самолетов, означают, что мы можем посоветовать путешественникам, как добраться до места назначения по наиболее выгодной цене и в наиболее удобной конфигурации. Иногда это означает экономию сотен долларов на билет ». Или больше.

Лучших путешествий! В конце концов, это итоговый результат, большой выигрыш, который вы получите с хорошим консультантом по путешествиям. Они знают больше, чем вы, у них лучше связи, у них есть доступ к преимуществам, которые вы не можете получить сами, и они могут соответствовать и часто превосходить любые цены, которые вы найдете.Они планируют лучшую поездку, а затем предоставляют страховочную сетку. Наличие лучшего турагента может мгновенно сделать вас VIP-персоной, что, безусловно, сэкономит вам время и нервы, а также, вполне возможно, деньги.

Аманда Фоши, консультант компании Brownell Travel, подытожила это красиво: «В наши дни всем нужно больше времени и меньше стресса, и именно для этого мы здесь. Консультанты по путешествиям берут огромный объем информации и выделяют из нее ключевые моменты, которые относятся к вам — лучший отель / место назначения / тур с учетом ваших интересов, вашего бюджета и ваших временных рамок.Клиентка поделилась, что просмотр всей информации в Интернете для планирования поездки будет для нее второй работой на полный рабочий день, и я сказал ей, что именно поэтому это моя постоянная работа! »

Сколько берут туристические агенты?

Как ориентироваться в водах с туристическим агентом

Если вы бронируете поездку одним касанием пальца на вашем смартфоне, вы можете подумать, что использование турагента — это слишком дорогая услуга для людей, которые слишком ленивы, чтобы планировать поездку самостоятельно. Однако инсайдерское знание туристическим агентом вашего пункта назначения может означать разницу между «довольно хорошей» поездкой и уникальным опытом, доступным только для клиентов турагента.Вы можете даже сэкономить больше денег, чем бронируя выгодные каникулы в Интернете.

Как работает турагент?

Преимущество использования турагента выходит за рамки инсайдерской информации. Хотя вы можете исследовать видеоролики YouTube и «спросить местные» сайты, чтобы узнать о лучших новаторских приключениях, туристическим агентствам это подходит лучше. Их секрет? Связи. Ваш турагент может подарить вам уникальные впечатления, например, увидеть место назначения глазами археологов и архитекторов, которые подрабатывают в качестве гидов.Связь гидов с отелями, круизными линиями и другими поставщиками может означать получение бесплатных обновлений, кредитов или других льгот, которые не предлагаются широкой публике.

Когда хорошие поездки идут плохо

Лучшие преимущества использования турагента — это неожиданный гаечный ключ. Когда плохая погода останавливает ваш самолет, отдохните в холле отеля или возьмите такси, чтобы осмотреть несколько достопримечательностей, пока ваш турагент корректирует ваш маршрут. От доступа к VIP-телефонной линии до того, что вы окажетесь в верхней части списка ожидания или получите место в рейсе, которое может быть указано «заполнено», связи, опыт и кропотливая работа турагента позволяют вам расслабиться.

Как турагент зарабатывает деньги?

Турагенты зарабатывают деньги несколькими способами.

Комиссия: Ваш турагент получает процент от отелей, туров и других поездок, которые вы бронируете через него. Это не увеличивает ваши расходы. Когда вы бронируете онлайн, комиссия уже включена в указанную вами цену и выплачивается онлайн-провайдеру. Сумма, которую получает ваш турагент, точно такая же, как и в Интернете. Единственная разница в том, что у вашего турагента могут быть отношения, которые могут принести вам некоторые льготы по цене, которую вы заплатите, и иногда у него есть доступ к более значительным скидкам.

Стоимость услуг: В начале 2000-х годов авиакомпании перестали платить комиссионные турагентам. Поскольку они потеряли эту стабильную часть своего дохода, некоторые агентства начали взимать плату за услуги и время, необходимое для бронирования вашей поездки. Плата за обслуживание может включать сбор от 25 до 50 долларов за авиабилет или до 500 долларов за разработку и бронирование полного маршрута. Некоторые агенты взимают почасовую оплату, но не все агентства взимают плату за услуги.

Ценообразование на основе нетто: Некоторые заведения сообщают вашему турагенту свою чистую цену, и ваш турагент определяет разницу между этой ценой и тем, что вам нужно.

Плюсы и минусы бронирования через турагентство по сравнению с онлайн

Плюсы:

• Туристический агент имеет прямой доступ к специальным предложениям, обновлениям и более широким скидкам, чем те, которые предлагаются онлайн для широкой публики, на основе ее отношений с авиакомпаниями , гостиницы и турфирмы.
• Ваш турагент знает репутацию авиакомпаний, отелей и туров. Самостоятельно вы можете забронировать билет у выгодной авиакомпании, которая известна задержками и пропущенными стыковками.Ваш турагент может посоветовать вам лучший вариант.
• Ваш турагент может решить непредвиденные проблемы, такие как пропущенные стыковки из-за задержек из-за погоды, пока вы расслабляетесь.

Консультации :

• Не у всех турагентов есть внерабочее время. Ваш туристический агент может быть доступен или недоступен, если проблемы возникнут в нерабочее время.
  
• Вы могли бы заключить более выгодную сделку самостоятельно. Когда вы планируете свой медовый месяц или экзотическое путешествие, лучше всего обратиться к туристическому агенту.Когда вы летите через всю страну на выходные, вы можете найти лучшие предложения в Интернете.
• Не все турагенты равны. Вы можете часами исследовать и выбирать лучшего турагента для ваших нужд. В некоторых штатах туристическим агентам не нужно иметь лицензию, и некоторые люди работают в качестве агентов на неполный рабочий день. Лучший способ найти туристического агента с хорошей репутацией — обратиться к друзьям, которые недавно пользовались им и радостно рассказывают о своей поездке.

Информация о вакансиях, карьере, заработной плате и образовании

Информация о карьере, заработной плате и образовании

Чем они занимаются. Турагенты продают транспорт, проживание и развлечения отдельным лицам и группам, планирующим поездки.

Рабочая среда: туристические агенты обычно работают в офисах, но некоторые работают удаленно, потому что большую часть времени они проводят за телефоном и компьютером. Большинство турагентов работают с туристическими агентствами.

Как им стать: Для того, чтобы стать туристическим агентом, обычно требуется аттестат о среднем образовании. Однако многие работодатели также предпочитают дополнительное формальное обучение. Важны хорошие коммуникативные навыки и навыки работы с компьютером.

Заработная плата: Средняя годовая заработная плата туристических агентов составляет 42 350 долларов США.

Перспективы занятости: Согласно прогнозам, в течение следующих десяти лет занятость туристических агентств сократится на 26 процентов. Ожидается, что возможность путешественников использовать Интернет для поиска отпусков и бронирования поездок будет по-прежнему сдерживать спрос на туристических агентств. Перспективы трудоустройства должны быть наилучшими для туристических агентов, которые специализируются на определенных направлениях или определенных типах путешественников.

Сопутствующие карьеры: сравните должностные обязанности, образование, рост занятости и заработную плату туристических агентств аналогичных профессий.

Ниже приводится все, что вам нужно знать о карьере туристического агента, с большим количеством деталей. В качестве первого шага взгляните на некоторые из следующих вакансий, которые являются настоящими вакансиями у реальных работодателей. Вы сможете увидеть вполне реальные требования к карьере для работодателей, которые активно нанимают сотрудников. Ссылка откроется в новой вкладке, и вы сможете вернуться на эту страницу, чтобы продолжить чтение о карьере:

Топ-3 вакансий для туристических агентств

• Тур-агент — iHire — Сан-Диего, Калифорния

  Bertrand Travel принадлежит и управляется на местном уровне, мы ищем высокомотивированного, ориентированного на успех и ориентированного на результат консультанта, который поможет нам продолжить наш рекордный рост.Описание работы в качестве …

• Тур-агент — Путешествие в полночное небо — Атланта, Джорджия

  НЕОБХОДИМЫЕ БУКЕРЫ! Ищущие мотивированные люди с хорошими коммуникативными навыками бронируют все виды путешествий, даже свадьбы и развлечения. Идеально подходит для мам, пап, студентов, людей из …

• Агент по продажам бронирования — Автоклуб Южной Калифорнии — Thousand Oaks, CA

  Агент по продажам бронирования Pleasant Holidays — один из крупнейших оптовиков путешествий в Соединенных Штатах, специализирующийся на поездках на Гавайские острова, в Карибский бассейн, Центральную Америку и Европу…

Просмотреть все вакансии турагента

Турагенты продают транспорт, проживание и доступ к развлекательным мероприятиям отдельным лицам и группам, планирующим поездки. Они предлагают советы по направлениям, планируют маршруты поездок и организуют поездки для клиентов.

Обязанности турагентов

Турагенты обычно делают следующее:

• Организация деловых поездок и отпусков клиентов
• Определите потребности и предпочтения клиентов, например графики и затраты
• Спланировать и организовать турпакеты, экскурсии и однодневные поездки
• Информация о тарифах и расписании
• Рассчитать общие командировочные расходы
• Бронирование мест для путешествий, отелей, аренды автомобилей и специальных мероприятий, таких как туры и экскурсии
• Опишите поездки клиентам и предоставьте подробную информацию о необходимых документах, таких как паспорта и визы
• Дайте совет о местных погодных условиях, обычаях и достопримечательностях
• Сделать альтернативное бронирование, если изменения возникнут до или во время поездки

Турагенты просматривают огромное количество информации, чтобы найти наилучшие варианты организации поездки для путешественников.Кроме того, курорты и специализированные группы используют туристических агентств для продвижения туристических пакетов для своих клиентов.

Турагенты также могут посещать места назначения, чтобы получить личный опыт и дать рекомендации клиентам или коллегам. Они могут посещать отели, курорты и рестораны, чтобы оценить комфорт, чистоту и качество заведения. Однако большую часть времени они проводят в разговорах с клиентами, продвижении туров и контактах с авиакомпаниями и отелями, чтобы договориться о жилье.Турагенты используют систему бронирования под названием Global Distribution System (GDS) для доступа к туристической информации и бронирования мест у поставщиков туристических услуг, таких как авиакомпании или отели.

Ниже приведены примеры типов турагентов:

Туристические агентства продают туристические пакеты широкой публике. Они несут ответственность за составление маршрутов поездки с учетом интересов и бюджета клиентов. Туристические агентства для отдыха все чаще обращают внимание на определенный тип путешествий, например, на приключенческие туры.Некоторые из них могут обслуживать определенную группу людей, например пожилых людей или одиноких людей.

Корпоративные туристические агенты в основном организуют поездки для предприятий. Они бронируют путевки для сотрудников организации, которые едут по делам или посещают конференции.

В турагентствах занято около 82 000 рабочих мест. Крупнейшие работодатели туристических агентств:

Услуги по организации поездок и бронированию	72%
Самостоятельные работники	17%

Обычно они работают в офисах, но некоторые работают удаленно, потому что большую часть времени они проводят за телефоном и компьютером.В некоторых случаях загруженные офисы или call-центры могут быть шумными и многолюдными. Агенты могут столкнуться со стрессом во время чрезвычайных ситуаций в поездках или непредвиденных изменений расписания.

График работы турагента

Большинство турагентов работают полный рабочий день. Некоторые работают дополнительные часы в часы пик или когда они должны учитывать изменения в расписании клиентов и потребности в последнюю минуту.

Получите необходимое образование: Найдите школы для турагентств рядом с вами!

Для того, чтобы стать туристическим агентом, обычно требуется аттестат об окончании средней школы.Однако многие работодатели предпочитают дополнительное формальное обучение. Важны хорошие коммуникативные навыки и навыки работы с компьютером.

Для этого содержимого требуется javascript.

Обучение для туристических агентств

Работодатели обычно требуют, чтобы кандидаты имели как минимум аттестат об окончании средней школы, но могут предпочесть тех, кто имеет высшее образование или посещал курсы, связанные с индустрией туризма. Многие общественные колледжи, профессиональные училища и отраслевые ассоциации предлагают курсы технической подготовки или повышения квалификации в области профессионального планирования путешествий.Классы обычно сосредоточены на системах бронирования, маркетинге и правилах, касающихся международных поездок. Кроме того, некоторые колледжи предлагают ученые степени в области путешествий и туризма.

Обучение турагента

Работодатели в индустрии туризма всегда проводят обучение без отрыва от производства компьютерным системам, которые используются в этой отрасли. Например, туристического агента можно обучить работе с системой бронирования, используемой несколькими авиакомпаниями.

Лицензии, сертификаты и регистрации для туристических агентств

Хороший способ продемонстрировать компетентность выпускникам средней школы с ограниченным опытом — пройти тест на знание туристического агента (TAP).Тест не имеет квалификационных требований и проводится Институтом путешествий.

Travel Institute также предоставляет возможности обучения и профессиональной сертификации для опытных туристических агентов. Предлагаются разные уровни сертификации в зависимости от опыта турагента. Турагенты с ограниченным опытом могут стать сертифицированным туристическим партнером (CTA) после прохождения ряда занятий и экзаменов. Тем, у кого опыт работы не менее 5 лет, можно получить более продвинутую сертификацию Certified Travel Counselor (CTC).И CTA, и CTC требуют ежегодного повышения квалификации для поддержания сертификации.

Международная ассоциация круизных линий (CLIA) предлагает четыре уровня сертификации: сертифицированный (CCC), аккредитованный (ACC), мастер (MCC) и элитный круизный советник (ECC). Каждый уровень требует определенного обучения и знаний о продукте.

Некоторые штаты требуют, чтобы агенты имели бизнес-лицензию на продажу туристических услуг. Требования между штатами сильно различаются. Свяжитесь с отдельными государственными лицензионными агентствами для получения дополнительной информации.

Другой опыт для туристических агентств

Некоторые агентства предпочитают турагентов с личным опытом посещения страны. Эти агентства особенно предпочитают турагентов, которые специализируются на определенных направлениях или определенных типах путешественников, например, группам с особыми интересами или корпоративным путешественникам.

Важные качества для туристических агентств

Приключения. Туристические агентства, специализирующиеся на экзотических направлениях или определенных типах путешествий, таких как приключенческие путешествия или экотуризм, могут предпочесть нанять турагентов, которые разделяют эти интересы.

Коммуникативные навыки. Турагенты должны прислушиваться к клиентам, понимать их потребности в поездках и предлагать соответствующие советы и информацию о поездках.

Навыки обслуживания клиентов. Когда клиентам необходимо в последний момент внести изменения в свои поездки, туристические агенты должны иметь возможность отвечать на вопросы и жалобы дружелюбно и профессионально.

Детально ориентированный . Турагенты должны обращать внимание на детали, чтобы гарантировать, что бронирование, которое они делают, соответствует потребностям путешественников. Они должны делать заказы на правильные даты, время и места, чтобы соответствовать расписанию путешественников.

Организационные навыки с. Турагенты часто работают над маршрутами для многих клиентов одновременно. Важное значение имеет поддержание порядка в информации о клиентах и ​​обеспечение своевременной обработки счетов и квитанций.

Навыки продаж . Турагенты должны уметь убеждать клиентов покупать транспорт, проживание или туры. Иногда им может потребоваться убедить туроператоров, персонал авиакомпаний или других лиц позаботиться об особых потребностях своих клиентов. Заработок многих туристических агентств зависит от комиссионных и сервисных сборов.

Средняя годовая заработная плата туристических агентов составляет 42 350 долларов США. Средняя заработная плата — это заработная плата, при которой половина рабочих по профессии зарабатывала больше этой суммы, а половина — меньше.Самые низкие 10 процентов заработали менее 25 230 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 73 360 долларов.

Средняя годовая заработная плата туристических агентов в ведущих отраслях, в которых они работают, составляет:

Услуги по организации поездок и бронированию

42 180 долл. США

Эти данные о заработной плате включают деньги, полученные от комиссионных.

Большинство турагентов работают полный рабочий день. Некоторые работают дополнительные часы в часы пик или когда они должны учитывать изменения в расписании клиентов и потребности в последнюю минуту.

Согласно прогнозам, в следующие десять лет количество занятых в туристических агентствах сократится на 26 процентов.

Ожидается, что возможность путешественников использовать Интернет для поиска отпусков и бронирования поездок будет по-прежнему сдерживать спрос на туристических агентов. Ожидается, что все больше поездок будет бронироваться с помощью мобильных устройств.

Однако огромное количество сайтов о путешествиях и обзорах может сделать планирование путешествия разочаровывающим для некоторых потребителей.Это может привести к тому, что все больше людей обратятся к турагентам, чтобы помочь отфильтровать варианты и дать личные рекомендации.

Перспективы работы для туристических агентств

Перспективы трудоустройства должны быть наилучшими для туристических агентов, которые специализируются на определенных направлениях или определенных типах путешественников, таких как группы с особыми интересами или корпоративные путешественники.

Некоторые возможности трудоустройства могут появиться в результате растущего числа опытных туристических агентов, достигающих пенсионного возраста.

Прогнозы занятости для туристических агентств, 2019-29 годы

Должность	Занятость, 2019	Прогнозируемая занятость, 2029 год	Изменение, 2019-29
			Процент	Числовой
Турагенты	82 000	60 800	-26	-21 300

Часть информации на этой странице используется с разрешения U.С. Департамент труда.

Другие вакансии:

Просмотреть все карьеры или 30 лучших профилей карьеры

5 лучших преимуществ, которыми пользуются туристические агенты

Большинство людей, которые решают работать полный или неполный рабочий день в качестве специалиста по путешествиям, не делают это только из-за комиссионных, которые они могут получить. Да, это правда, что если вы хотите серьезно заняться своим туристическим агентством, вы можете прилично зарабатывать себе на жизнь за счет комиссионных с продаж.Однако есть некоторые дополнительные льготы, которыми пользуются туристические агенты, не связанные с деньгами.

1. Они много путешествуют

Вы не найдете в мире слишком много людей, которые не любят путешествовать. Будь то самолет, машина или лодка, людям нравится путешествовать по новым местам и получать новые впечатления. Когда вы становитесь туристическим агентом, вы путешествуете как миллиардер. Принимающие агентства, советы по туризму, туристические компании часто организуют ознакомительные поездки (FAMS) по значительно низким ценам, иногда со скидкой до 80%, в качестве рекламных туров для турагентов, которые могут приехать и посмотреть на их собственность.Когда вы станете туристическим агентом, для вас станет нормой получать удовольствие от отпуска за 5000 долларов за 800 долларов. Кроме того, туристические агенты получают скидки от продавцов продуктов для личных поездок, а также зарабатывают бесплатные ночи в качестве вознаграждения за продажи в отелях, которые они продают.

2. Они приступают к работе откуда угодно

Все, что вам нужно, это Интернет и рабочая телефонная линия для ведения вашего туристического бизнеса. Где вы находитесь географически, значения не имеет.Сегодня более 50% туристических агентств предпочитают работать из дома или откуда угодно. По этой причине многие домохозяйки, пенсионеры и люди, которые хотят гибко жить более чем в одной стране, выбирают стать турагентами.

3. Они сами устанавливают свой рабочий день

Да, как туристические агенты, вы обязаны отвечать своим клиентам в разумные сроки, в противном случае вы ничего не будете продавать. Однако какое бы время дня вы ни выбрали для исследования и отправки цитат, это полностью зависит от вас.Есть туристические агенты, которые работают как внутренние торговые агенты для крупных туристических компаний или туристических агентств, которые должны заходить в офис и работать по расписанию. Однако, если вы являетесь независимым туристическим агентом, также известным как внешний представитель по продажам (OSR), это означает, что вы работаете удаленно, и график, по которому вы работаете, зависит только от вас.

4. Они делают много соединений

Туристический агент нужен всем. Независимо от того, что могут думать эти крупные системы онлайн-бронирования путешествий.Есть только определенные маршруты путешествий, с которыми вам нужен эксперт по путешествиям. Турагенты начинают работать со многими успешными бизнес-путешественниками или очень богатыми людьми, у которых очень загруженная жизнь, поэтому они полагаются на своего специалиста по путешествиям, который будет управлять планированием отпуска за них. Турагентам также удается много путешествовать по разным частям мира и встречаться с множеством людей. Из-за этого большинство туристических агентств, которые занимаются бизнесом более пары лет, начинают развивать очень сильную сеть, в которую в большинстве случаев входят очень влиятельные люди.

5. Они счастливы большую часть времени

Когда ваша жизнь состоит из более чем 10 отпусков в год, а в промежутках между ними вы проводите время, просматривая изображения самых красивых мест в мире и вместе отличные переживания для других, вы, как правило, в основном счастливы. Такова жизнь туристического агента. Независимо от того, зарабатывают они много денег или нет, их жизнь наполнена счастливой и позитивной энергией.

Как получают зарплату туристическим агентам

Поколение назад, в период расцвета туристических агентств, сборов и комиссий было много.Интернета не было, поэтому планирование поездки было определенно не на расстоянии одного клика. Турагентам, вероятно, сойдет с рук взимание с вас комиссии и комиссионных, а также бронирование вашего отпуска. И, в отличие от сегодняшнего дня, билеты на самолет были большими деньгами. Но в 1990-х годах авиакомпании снизили комиссионные туристическим агентам, поскольку технический прогресс позволил людям очень легко бронировать билеты и поездки по телефону или через Интернет, а бумажные билеты ушли в прошлое. Поскольку доступ к Интернету стал нормой, и путешественники могли делать покупки, бронировать и оплачивать поездки в Интернете, жизнь агента стала немного труднее — мягко говоря.

Но Интернет еще не стер с лица земли туристических агентств — на самом деле, как раз наоборот. Маятник качнулся в их пользу, поскольку новое поколение путешественников понимает, что турагент по-прежнему предоставляет людям то же самое, что они искали много лет назад, — ценность и удобство.

Но как агентам платят без огромных комиссионных? Могут ли турагенты зарабатывать деньги?

Комиссии

Комиссионные по-прежнему составляют значительную часть потока доходов агента, но их труднее получить в наши дни, и туристическим агентам необходимо проявлять более творческий подход к их получению.Один из самых больших опасений путешественников — возможно, вы, если вы читаете эту статью — заключается в том, что ваш турагент собирается продать вам что-то исключительно на том основании, что они получат большую комиссию. Хотя это может произойти, если вы имеете дело с недобросовестным туристическим агентом, это маловероятно. Большая комиссия — это хороший результат, но сегодня агенты пытаются найти клиентов на всю жизнь. Они хотят зарезервировать вас в вашей следующей поездке, а затем в следующую поездку после нее и установить с вами прочные отношения.Большинство туристических агентств согласятся, что создание идеальной поездки имеет первостепенное значение, а не создание плохой ситуации только ради большой выплаты. Лучше создать постоянный, если не меньший, поток доходов, чем просто быструю выплату.

При этом для турагентов гораздо выгоднее продавать более крупные объекты билетов, такие как круизы и турпакеты, с различными уровнями комиссионных, чем для турагентов бронировать вам простой номер в отеле и билет на самолет.

Плата за услуги

Еще один способ заработка туристических агентств — это взимать плату за свои услуги. Это похоже на плату за консультацию, которую вы заплатили бы практически любому, кто дает вам совет, но почему-то люди часто ожидают, что туристические агенты будут раздавать свои знания бесплатно. Ситуация начинает меняться, поскольку путешественники понимают, что, когда они бронируют что-то большее, чем просто отель и билет на самолет до одного пункта назначения, туристические агенты могут предоставить реальную ценность.У них есть стыковки с авиакомпаниями для получения более удобных мест и повышения класса обслуживания, они знают менеджеров отелей, которые могут предоставить лучшие номера по аналогичным, но все же низким ценам, они знают направления и могут убедиться, что у вас есть соответствующий транспорт, забронированный заранее, хорошие места в театре и бронирование ужина в лучших местных ресторанах.

По мере роста популярности Интернета люди думали, что могут делать все это самостоятельно, но осознали две вещи: это требует драгоценного времени, и они не всегда были правы, когда попадали туда.Достаточно всего лишь одного облака вулканического пепла, урагана, наводнения или другого стихийного бедствия, чтобы понять ценность того, чтобы иметь агента, который выберет вас из затруднительного положения, точно так же, как достаточно забронировать один роскошный круиз высокого класса, чтобы понять, что пара рядом с вами заплатила ту же сумму (или меньше) агенту, и они получают бесплатные канапе, вино и специальные приглашения во время круиза, которых вы не делаете.

Какая уместная плата? Спросите у своего турагента, есть ли у них скользящая шкала или шкала, основанная на процентном соотношении вашей поездки.Если есть много деталей, особое планирование и договоренности, справедливая цена может составлять от 500 долларов и выше. Но иногда агенты проконсультируют вас в поездке всего за дополнительные 50 долларов или взимают небольшую почасовую плату.

Если вас беспокоит комиссия или вы не уверены, что можете позволить себе ее оплатить, не бойтесь заранее сообщить своему турагенту. Сегодняшний туристический агент — это гибкость, удобство и доступность, а также создание долгосрочной клиентской базы, и хороший агент должен иметь возможность обсуждать эти вещи открыто и честно и объяснять вам ценность, которую вы получаете от их услуг.

Спасибо, что сообщили нам!

.