Туристический менеджмент это: Менеджер по туризму – Описание профессии. Где учиться и где работать

• Мониторинг счетов и управление бюджетами
• Контроль повседневных функций предприятий
• Управляющий персонал
• Собеседование и обучение новых сотрудников
• Продвижение туризма
• Обеспечение удовлетворенность клиентов
• Максимизация доходов бизнеса
• Участие в финансовом планировании
• Работа с жалобами или запросами клиентов
• Маркетинг бизнеса с целью привлечения туристов
• Быть в курсе новых тенденций в отрасли посредством посещения семинаров или Проведение онлайн-исследований
• Поиск путей улучшения деятельности компании, связанной с туризмом

Индустрия туризма: обзор всех секторов

Важность туризма для каждой страны в мире обусловлена ​​различными преимуществами, которые он предлагает принимающей стране.В конце концов, туризм способствует экономическому росту и развитию страны, принося ценные выгоды как местным жителям, так и предприятиям. Это также помогает создать привлекательный образ самобытности и ценности страны. Конечно, нельзя отрицать, что индустрия туризма выходит далеко за рамки привлекательных направлений и фактора экономического роста. ‘Индустрия туризма; Все, что вам нужно знать о туризме »- это статья, в которой основное внимание уделяется преимуществам туристической индустрии и ее секторов.

Тенденции в туризме: возможности для индустрии туризма

По мере того, как туризм продолжает развиваться быстрыми темпами, современные бизнес-путешественники все больше полагаются на технологии, чтобы оставаться на связи в своих поездках. Чтобы бизнес оставался актуальным в этом постоянно меняющемся секторе, важно быть в курсе последних тенденций. От порталов онлайн-бронирования до сайтов социальных сетей, которые взаимодействуют с гостями, индустрия путешествий и туризма может использовать бесконечные ресурсы в своих интересах, чтобы идти в ногу с этими тенденциями.В статье «Тенденции в туризме: возможности индустрии туризма» вы получите важное представление о последних тенденциях в сфере туризма, которые могут помочь вашему бизнесу.

Маркетинг в сфере туризма

Мощная маркетинговая стратегия имеет решающее значение в любой отрасли, и индустрия туризма не исключение. Повсюду открываются новые предприятия, связанные с туризмом; Сейчас в туристическую индустрию вовлечено больше компаний, чем когда-либо прежде. Туризм — одна из самых быстрорастущих отраслей, которая способствует росту экономики.Поскольку все больше направлений привлекают путешественников, неудивительно, что отрасль стала настолько конкурентоспособной. Именно по этой причине важно убедиться, что ваша маркетинговая стратегия в сфере туризма находится в отличном состоянии. В статье «Маркетинг в сфере туризма» вы узнаете о грядущих маркетинговых тенденциях, которые определяют индустрию туризма.

Управление туризмом и технологии

Технологии изменили способ передвижения людей, и новые разработки обещают еще более захватывающий опыт.Нет сомнений в важности технологий и роли, которую они играют в туристическом секторе. Сегодня технологии оказали огромное влияние на туризм и будут оказывать это влияние на долгие годы. От пункта назначения, в который вы выберете поездку, вплоть до ваших потребностей в жилье, благодаря удобству Интернета, можно забронировать всю поездку, не выходя из собственного дома. «7 ключевых технологических тенденций, возникающих в индустрии туризма» — это статья, в которой раскрывается важность новых технологических тенденций в индустрии туризма.

Цель управления доходами в управлении туризмом

За последние несколько десятилетий управление доходами сыграло важную роль в росте и развитии индустрии гостеприимства и туризма. Управление доходами использует ряд запасов, таких как системы ценообразования, маркетинга и распределения, чтобы увеличить прибыль. Первоначально разработанный для оптимизации ценообразования в авиационной отрасли, применение управления доходами расширилось в отелях, круизных линиях, авиакомпаниях, железных дорогах, аренде автомобилей и во многих других секторах туризма.Более подробную информацию об управлении доходами вы можете найти в статье «Управление доходами; ясно объяснил! ».

Увеличьте количество бронирований с помощью этих туристических агентств

В рамках управления туризмом огромная часть управления успешной туристической компанией включает оптимизацию спроса. Каналы распространения, которые вы используете, могут иметь решающее значение. В частности, туристические агентства могут предоставлять дополнительные заказы, поскольку они обеспечивают определенный уровень удобства и самообслуживания, помогая при этом направлять клиентов, которым может потребоваться совет.

В нашей статье «Увеличьте количество бронирований с помощью этих туристических агентств» вы сможете найти разбивку некоторых из самых известных и наиболее широко используемых туристических агентств, на которых можно сосредоточить свои усилия.

Вакансии в туризме: советы по поиску вакансий в сфере управления туризмом

Доски вакансий служат одним из лучших каналов для поиска вакансий в сфере управления туризмом в Интернете, поскольку они используются широким кругом работодателей во всех секторах индустрии туризма. Конечно, разные доски объявлений будут рекламировать разные вакансии, поэтому при поиске лучше использовать несколько разных платформ.

Статья «Вакансии в туризме: лучшие советы по трудоустройству в индустрии туризма для вашей карьеры» предоставит дополнительную информацию, в том числе список многих из лучших досок по трудоустройству, сгруппированных по секторам, на которые они ориентированы больше всего.

Управление туризмом: веб-сайты для поиска работы в сфере управления туризмом

При попытке перейти в сферу управления туризмом имеет смысл иметь список многочисленных веб-сайтов и онлайн-каналов для использования. В конце концов, не все работодатели будут обращаться к одним и тем же веб-сайтам, чтобы фактически рекламировать вакансии в сфере управления туризмом, и если вы будете ограничивать свой поиск, вы можете упустить отличные возможности.

В нашей статье «Вакансии в сфере управления туризмом: список веб-сайтов для поиска следующей работы» приводится список некоторых из наиболее важных веб-сайтов, которые вы можете использовать, чтобы найти руководящую должность, о которой вы всегда мечтали.

Описание вакансии в сфере управления туризмом и советы по подаче заявки

Работа в сфере управления туризмом является полезной, но сложной задачей, поэтому, прежде чем переходить на такую ​​должность, вам сначала необходимо понять, что включает в себя эта работа, а также какие квалификации и навыки вам потребуются. .Кроме того, важно знать, кто нанимает менеджеров по туризму и куда вы можете подать заявление.

Прочтите статью «Описание работы менеджера по туризму + советы по повышению вашей карьеры», и вы найдете подробное описание должности менеджера по туризму, а также несколько полезных советов, которые помогут вам получить работу, которую вы всегда хотели.

Управление туризмом: советы по поиску карьеры в сфере туризма

На различных этапах вашей туристической карьеры вы, вероятно, столкнетесь с серьезной конкуренцией, но это может быть особенно актуально при подаче заявления на вакансии в сфере управления туризмом.По этой причине очень важно, чтобы вы предприняли шаги для улучшения своего приложения, совершенствовали технику собеседования и управляли своей собственной профессиональной сетью.

В статье «Карьера в туризме: советы по поиску работы в сфере туризма» вы найдете девять отдельных советов, которые могут помочь при приеме на работу в туристической отрасли.

Концепция путешествий по разным направлениям по делам или для удовольствия — это растущая область, которая предлагает множество возможностей для тех, кто хочет работать в сфере управления туризмом.Как менеджер по туризму, вы будете иметь возможность встречаться с людьми со всего мира и даже сможете путешествовать по другим странам.

Значительный ущерб, который вирус короны нанес в рамках управления туризмом

Хотя кризис, связанный с вирусом короны, затронул практически каждый сектор, его влияние на сектор туризма нельзя отрицать. Из-за частичной блокировки, введенной правительствами почти во всех странах мира, люди больше не могут строить планы на поездки.Также было отменено или отложено множество важных мероприятий, в том числе крупнейшая в мире выставка путешествий ITB Berlin expo.

Потеря работы и запреты на поездки побудили людей отменить отпуск и деловые поездки на более поздний срок или даже на следующий год. Между тем все больше и больше туроператоров и туристических агентств были вынуждены прекратить торговлю.

Введенные ограничения и страх перед вирусом вызвали резкий спад в бизнесе, связанном с управлением туризмом.Авиакомпании больше не могут продолжать полеты в направления с повышенным риском, и многие отели потеряли бизнес, поскольку им приказали закрыть.

Это означает, что рестораны, отели, авиалинии, автобусные и железнодорожные сети, туристические агентства и практически любой другой бизнес, связанный с путешествиями или туризмом, испытали значительное падение доходов. У многих нет другого выбора, кроме как нести текущие расходы и ждать, пока некоторые не примут болезненное решение о закрытии.

В категории «Корона» вы найдете подборку советов, которые помогут предприятиям, работающим в сфере гостеприимства и туризма, восстановиться и подготовиться к лучшим временам.

Дополнительные советы по развитию бизнеса

Чем я могу стать, изучая туризм и гостиничное дело в международном университете?

Вопреки тому, что вы думаете, карьера в сфере туризма и гостеприимства не похожа на бесконечный отпуск.Это быстро меняющееся, динамичное и высококонкурентное направление требует хорошо подготовленных профессионалов в сфере гостеприимства с серьезной трудовой этикой.

Хорошее понимание бизнеса и того, что движет успехом в бизнесе, является большим преимуществом для людей, работающих в сфере туризма или гостеприимства, особенно для тех, кто занимает административные или руководящие должности. Вот почему — чтобы быть на вершине своей игры и получить хорошее начало — очень важно получить признанную степень магистра гостеприимства или туризма за рубежом.

Почему гостиничный бизнес или туризм? Простой. Хотя эти две дисциплины и отрасли частично совпадают, основное различие заключается в том, что туризм связан с достопримечательностями, мероприятиями и событиями, а гостиничный бизнес фокусируется на предоставлении людям отличного жилья, путешествий, а также других объектов, таких как рестораны или спортивные центры.

Выбор степени магистра по туризму и гостеприимству поможет вам привыкнуть к работе в международной среде и будет больше соответствовать потребностям гостей из разных социальных и культурных слоев, помогая им наслаждаться отдыхом.

Просмотреть Магистр гостиничного дела и туризма

Где получить степень в сфере туризма?

Магистерские программы по туризму можно найти по всему миру. Вот некоторые из лучших стран, с которых стоит начать поиск:

Лучшие университеты и колледжи, предлагающие степени в сфере гостиничного менеджмента

Согласно исследованию, проведенному журналом CEOWorld, это лучшие школы гостеприимства и туризма в 2019 году:

• EHL — Ecole hôtelière de Lausanne, Швейцария
• Школа гостиничного администрирования Корнельского университета, США
• Уильям Ф. Harrah College of Hotel Administration, США
• Rosen College of Hospitality Management при Университете Центральной Флориды, США
• International School of Hospitality and Tourism Management при университете Fairleigh Dickinson University, США
• School of Hospitality Business at Michigan State University , США
• Школа гостиничного и ресторанного менеджмента при Университете Северной Аризоны, США
• Гостиничный менеджмент в штате Пенсильвания, США
• Оксфордская школа гостиничного менеджмента, Великобритания
• Конрад Н.Hilton College of Hotel and Restaurant Management, США

1. Менеджер отеля — 49 000 долларов США в год

• Наблюдать за всеми действиями, необходимыми для правильного функционирования отеля. Производительность персонала
• Проверить качество продуктов и услуг, предлагаемых отелем

Место, где отдыхают туристы во время отпуска, является одной из важнейших составляющих отпуска. Если вы планируете работать в отеле, мотеле или курорте, ваша задача — убедиться, что ваши гости получат высококачественное жилье, иначе вы больше никогда их не увидите в следующем году.

Это применимо независимо от того, являетесь ли вы менеджером отеля или частью обслуживающего персонала, поскольку все сотрудники должны работать как хорошо отлаженный механизм — с момента прибытия гостей до их отъезда — чтобы создать незабываемые впечатления.

Вы также можете найти работу:

• Клерк / регистратор на стойке регистрации
• Менеджер курорта
• Домработница
• Бухгалтер гостиницы

Получите высшие степени магистра в области гостиничного менеджмента.

2.Бортпроводник — 40,700 долларов США в год

• Приветствуют пассажиров, помогают с багажом и направляют их на свои места
• Отвечают на вопросы, решают чрезвычайные ситуации и конфликты
• Делятся инструкциями по безопасности и подают еду и напитки

Два крупнейших туристических направления Связанные с этим отрасли — авиаперевозки и круизные услуги класса люкс. Независимо от того, работаете ли вы в воздухе или на море, вы будете одним из многих выпускников факультета управления туризмом, занятых в операционном менеджменте, руководящих должностях, логистике или выставлении счетов и бронировании.

Вы должны помочь путешественникам чувствовать себя в безопасности и комфортно при решении любых неожиданных проблем, с которыми они могут столкнуться. Менеджеры роскошных круизных лайнеров должны совмещать обязанности по управлению отелем, работе с путешественниками и обеспечению развлечений на высшем уровне.

Другие возможности карьерного роста в индустрии туризма включают:

• Круизный персонал
• Капитан корабля
• Безопасность путешествий
• Носильщик багажа
• Помощник путешественника-инвалида

3.Менеджер ресторана — 45700 долларов США в год

• Нанимайте, направляйте и обучайте новых сотрудников ресторана
• Организуйте графики и встречи
• Заказывайте инвентарь, контролируйте расчет заработной платы и другие административные задачи

Индустрия общественного питания включает в себя больше, чем просто поставку еды стол. Выпускники сферы гостеприимства, работающие в ресторанах, барах или кафетериях, должны делать все возможное, чтобы превратить обеды в особые события, а также следить за тем, чтобы еда выглядела хорошо и была безопасной для употребления.

Рестораны и бары должны быть хорошо укомплектованы персоналом и снабжены, а также соблюдать правила безопасности и хранения при получении прибыли. Если вы планируете работать в пищевой промышленности, вам необходимо сохранять спокойствие под давлением, быть хорошо организованным и обладать отличными коммуникативными навыками. Если вы хотите работать на кухне, вам также потребуются некоторые занятия в кулинарии.

Другие возможности трудоустройства:

• Шеф-повар или персонал кухни
• Официант
• Бариста
• Координатор кейтеринга
• Менеджер бара или клуба
• Сомелье

Найдите лучшие степени магистра наук о продуктах питания по всему миру.

4. Менеджер по развлечениям — 52 900 долларов США в год

• Организуйте дневные мероприятия, спортивные мероприятия, викторины и т. Д., Чтобы развлечь гостей
• Пригласите известных исполнителей и группы для участия в шоу.
• Обеспечьте достаточно разнообразия в представлении. мероприятия и мероприятия, чтобы любой гость мог насладиться.
• Изучите новые технологии и тенденции, чтобы увидеть, могут ли они улучшить организацию шоу.
• Интервью и художники экрана, чтобы нанять лучших исполнителей

Даже если ваши гости хорошо отдохнули и накормили, им все еще нужно больше, чтобы провести незабываемый отпуск.Вот где приходят специалисты по развлечениям. Они следят за тем, чтобы гости развлекались и не пострадали, смотрят лучших исполнителей и ищут способы вывести мероприятия на новый уровень.

Вот и другие профессии, которые вы можете рассмотреть:

• Приключенческий гид
• Менеджер парка развлечений
• Дилер казино
• Пит-босс
• Менеджер шоу (или талантов)

5. Планировщик мероприятий — 47 700 долларов США / год

• Наблюдать за всей подготовкой к различным мероприятиям, включая еду, напитки, особые потребности / запросы гостей, развлечения
• Найдите и забронируйте наиболее подходящие места для мероприятий и воспользуйтесь дополнительными возможностями
• Организуйте транспорт (если это предлагается организатор) или проинформируйте гостей о возможностях транспорта и парковки

Это идеальная работа для людей, которые умеют общаться и которым нравится наблюдать, как другие прекрасно проводят время. Внимание к деталям, решение проблем и гибкость — вот некоторые из навыков, которые сделают вашу работу намного проще.

Другие похожие вакансии, которые могут привлечь ваше внимание:

• Свадебный координатор
• Организатор концертов или фестивалей
• Организатор вечеринок
• Организатор конференции

Найдите лучшие степени магистра в области организации мероприятий за рубежом и сделайте это возможным!

6. Консультант по путешествиям — 41 500 долларов США в год

• Обсудите с клиентами и поймите их потребности и ожидания
• Изучите различные услуги авиакомпаний и отелей, чтобы найти лучший вариант для ваших клиентов
• Будьте в курсе последних изменений и проинформируйте клиентов о возможных проблемах с поездкой или размещением и о том, какие у них есть альтернативы.

Работа консультантом по путешествиям или планировщиком праздников требует умения внимательно слушать людей и их пожелания. Постарайтесь понять, какие впечатления они хотели бы получить, и посмотрите, сможете ли вы не только оправдать их ожидания, но и добавить к ним небольшой бонус. Такой подход поможет вам создать отношения, основанные на доверии, и вы можете быть уверены, что ваши клиенты вернутся и будут рекомендовать вас и ваше агентство другим людям.

Другие связанные вакансии включают:

• Турагент
• Агент по бронированию
• Представитель туристического информационного центра
• Экскурсовод
• Представитель по онлайн-обслуживанию клиентов

Найдите бакалавров в сфере гостеприимства и менеджмента

Какие самые высокие -оплачиваемая работа в сфере гостеприимства?

Популярные вакансии в сфере гостеприимства и туризма, которые мы перечислили выше, хорошо оплачиваются.Вы можете ожидать увеличения доходов по мере накопления опыта, а некоторые должности будут предлагать вам большие бонусы в зависимости от результатов работы, продаж и других факторов.

Список наиболее высокооплачиваемых должностей в сфере гостеприимства относителен, потому что на заработную плату влияют такие аспекты, как местоположение, размер организации, продажи, то, как вы договаривались о доходах и бонусах и т. Д. Однако неудивительно, что руководство и руководство позиции выделяются. Вот некоторые из наиболее высокооплачиваемых должностей в сфере гостеприимства и туризма:

• Директор по продуктам питания и напиткам — 67 600 долларов США в год
• Главный повар — 60 000 долларов США в год
• Директор по хозяйству — 56 700 долларов США в год

Какие навыки нужны вам нужно развиваться, чтобы работать в индустрии туризма?

Работа в индустрии гостеприимства и туризма подходит не всем.Если вы хотите построить успешную карьеру в этой области, вот некоторые из ключевых способностей, которые выделят вас из толпы:

Коммуникация

Люди думают, что они хороши просто потому, что они могут говорить или писать. коммуникаторы. Неправильный. Нелегко выразить себя ясно и избежать двусмысленности или добавления ненужных вещей. В индустрии гостеприимства и туризма вам нужно тщательно выбирать слова, если вы хотите убедить своих клиентов выбирать вас, а не ваших конкурентов.

Самый простой способ сделать это — стать хорошим слушателем. Не слушайте, думая, что ответить, слушайте, чтобы понять. Когда вы точно узнаете, чего люди хотят или в чем нуждаются, вы сможете лучше объяснить, как и почему вы можете оправдать их ожидания.

Дипломатия

Дипломатия тесно связана с общением, но также и с осознанием своих эмоций и эмоций своих клиентов. Стать хорошим дипломатом сослужит вам хорошую службу, потому что в сфере туризма и гостеприимства все может быстро измениться.Рейсы могут быть отложены, отели уже забронированы, а отдых ваших гостей может испортить плохая погода.

Дело в том, что вам нужно быть готовым иметь дело с недовольными клиентами, управлять конфликтами и быстро предлагать решение, либо в форме компенсации, либо в виде скидки, альтернативного жилья или места отдыха.

Как справиться с давлением

Да, это звучит как клише, но мы люди, и справиться со стрессом не всегда легко. Но вы можете научиться это делать.Это прекрасно вам пригодится, когда вы ведете переговоры с клиентами или управляете несколькими крупными проектами одновременно.

Чтобы хорошо работать под давлением, главное знать, когда обратиться за помощью. Не принимайте больше, чем вы можете, и сообщите своим коллегам или руководителю, когда вам понадобится поддержка. Если вы главный, научитесь делегировать задачи и воодушевлять людей. Это не всегда будет легко, но приложив немного усилий, вы и ваша команда сможете легче справляться со стрессовыми ситуациями, если вы будете сотрудничать и эффективно общаться.

Решение проблем

Решение проблем — это поиск альтернатив и возможных решений, а не жалоб. Этот навык идет рука об руку с аналитическими способностями и вниманием к деталям. Эти компетенции позволят вам оценить варианты и выбрать лучший в соответствии с потребностями клиентов.

Вы также столкнетесь с ситуациями, когда не найдете альтернативы. С ними вам нужно научиться двигаться дальше и не пытаться исправить вещи, которые находятся вне вашего контроля.Просто сообщите людям о проблеме и посмотрите, есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы немного улучшить ситуацию.

Готовы начать карьеру в сфере гостеприимства и туризма?

Если вы думаете о получении степени в сфере гостеприимства или туризма, вы избалованы выбором. Только на наших порталах доступно более 3000 бакалавров и 1700 магистров. Вы можете использовать фильтры, чтобы сузить область поиска, и воспользоваться нашими инструментами наилучшего соответствия и сравнения, чтобы определить, какая степень в сфере гостеприимства или туризма подходит вам лучше всего.

Не можете учиться за границей? Без проблем! Ознакомьтесь с доступными в Интернете программами бакалавриата и магистратуры в области туризма и гостеприимства.

Вне зависимости от того, станете ли вы управлять отелем или будете создавать идеальные маршруты, работа в сфере туризма и гостеприимства будет очень полезной и позволит вам сделать карьеру в одной из самых захватывающих рабочих сред в мире.

Tourism Management, B.S. — Колледж гостеприимства, розничной торговли и спортивного менеджмента

Университет Южной Каролины занимает No.7 место в стране и 15 место в мире для гостиничного и туристического менеджмента. Это бакалавр наук в области управления туризмом. программа на получение степени позволяет студентам преуспевать в глобальной индустрии, объединяющей культуры, вдохновляет на приключения, меняет жизни и стимулирует экономику.

Туризм — динамичная область исследований, объединяющая маркетинг направлений, гостеприимство, управление аттракционами, планирование мероприятий и многое другое — все вместе работает над привлечением круг посетителей места.

Специалисты по управлению туризмом начинают учебу с прочной бизнес-базой ⎯ бухгалтерский учет, экономика, коммерческое право, связь и компьютерные приложения. В Программа получения степени основывается на этом фундаменте с отраслевым учебным планом, например как дестинационный маркетинг, планирование фестивалей, устойчивый туризм, управление туризмом и больше .Студенты также могут добавить несовершеннолетних в управление мероприятиями.

Учебная программа

Для получения степени бакалавра наук в области управления туризмом требуется 127 кредитных часов, включая

• 51 час кредитов по специальности HRTM, включая стажировки
• 30 часов базовых курсов, ориентированных на менеджмент
• 31-43 часа Carolina Core.

Примерный обзор курса

Английский
Иностранный язык
Основы туризма
Естественные науки
История
Гостиничный менеджмент
Введение в гостеприимство
Математика / статистика
Университет 101

Бухгалтерский учет
Деловые коммуникации
Деловое право
Управление клубами
Планирование конференций и встреч
Экономика
Производство продуктов питания и напитков
Практикум в сфере гостеприимства / туризма
Международный гостиничный менеджмент
Закупки и контроль

Планирование и управление фестивалем
Гостиничное дело / туризм по выбору
Гостиничное дело / стажировка в туризме
Литература / изобразительное искусство
Организация персонала и контроль
Принципы управления
Принципы маркетинга
Семинар по повышению квалификации
Развитие и управление курорта

Планирование устойчивого туризма
Финансирование гостиничного бизнеса
Гостиничный бизнес / аналитика туризма
Гостиничный / туристический маркетинг
Стратегии управления гостеприимством
Управление доходами
Туристические информационные технологии
Вино и спиртные напитки в предприятиях общественного питания

Для получения дополнительной информации о требованиях к ученой степени и учебной программе для управления туризмом, Б. С., посетите академический вестник.

Требования к бакалавриату

Каждый выпускник по специальности менеджмент в сфере туризма, имеющий хотя бы в своем резюме дополнительную информацию о стажировках, связанных с карьерой. Первым опытом может быть любая работа в индустрии туризма, обычно завершенная. на втором курсе. Второй обычно завершается в младшем или старшем классе. и берет на себя большую ответственность на руководящей или контролирующей должности, чтобы обеспечить студенты с опытом руководства.

Успех в карьере

Колледж предоставляет выделенных директоров по стажировкам, опытных преподавателей и ресурсы для корпоративного взаимодействия, чтобы помочь студентам максимально использовать возможности для работы с такими компаниями, как Туристическая ассоциация США, курорт Sea Island, Disney World, конгресс и посетители бюро, отделы парков и отдыха, авиалинии, а также санатории, тематические парки и другие местные и региональные достопримечательности и фестивали.

Исследуйте

Погружение в международный опыт расширяет кругозор и готовит студентов к захватывающие возможности работы по всему миру. Наши преподаватели проводят индивидуальное обучение за рубежом курсы в Китае, Южной Америке и Европе.Школа предлагает два семестра обмена программы с партнерскими университетами гостеприимства на Арубе и Галапагосских островах.

Подать заявку

Чтобы узнать больше о том, как подать заявку на бакалавриат Университета Южной Каролины Наука в программе управления туризмом, посетите нашу страницу подачи заявок.

Гостиничный менеджмент и туристический менеджмент — в чем разница?

Гостиничный менеджмент и туристический менеджмент — в чем разница?

Гостиничный менеджмент и туристический менеджмент часто рассматриваются как одно и то же. Но на самом деле это две разные отрасли с разными сферами деятельности.

Гостиничный менеджмент — это область, которая фокусируется на всех аспектах гостиничного бизнеса, включая отели, рестораны, круизные лайнеры, парки развлечений, загородные клубы и конференц-центры, в то время как менеджмент туризма фокусируется на развитии туризма, управлении туристической индустрией, туристическом маркетинге и туризме. Сервисы.

Кажется, особой разницы нет, правда? Гостиничный бизнес и туризм идут рука об руку, но по уважительной причине это две разные области обучения. Туризм предполагает перемещение людей в места за пределами их обычной среды обитания. Гостеприимство предполагает комфорт и благополучие гостей на различных мероприятиях и в различных заведениях.

Если вы заинтересованы в том, чтобы помочь людям спланировать отличный отпуск, получение степени в области управления туризмом может быть вашей задачей. Но если вы предпочитаете управлять рестораном, бутик-отелем или курортным спа-салоном, получение степени в области гостиничного менеджмента — хорошее место для начала.

Чем занимается туристический агент?

Турагент — популярный выбор профессии для специалистов по управлению туризмом. Хороший турагент должен помочь клиентам спланировать круиз или поездку и подготовиться к ним. Для выполнения своей работы туристические агенты часто посещают курорты, отели и рестораны, чтобы узнать, как они работают изнутри. Эти посещения помогают агентам определять лучшие варианты путешествий для своих клиентов. Турагенты обычно бронируют все, от авиабилетов до бронирования отелей. Они также помогут с арендой автомобилей, трансфером из аэропорта и порекомендуют рестораны. Прочие обязанности включают:

• Определите потребности и предпочтения клиентов, такие как графики и затраты
• Спланировать и организовать турпакеты, экскурсии и однодневные поездки
• Рассчитать общие командировочные расходы
• Бронирование мест для путешествий, отелей, аренды автомобилей и специальных мероприятий, таких как туры и экскурсии
• Расскажите клиентам о своей поездке, включая подробности о необходимых документах, таких как паспорта или визы
• Дайте совет о местных погодных условиях, обычаях и достопримечательностях
• Сделайте альтернативный заказ, если изменения возникнут до или во время поездки

Чем занимается менеджер отеля или ресторана?

В то время как степень в области гостиничного менеджмента готовит выпускников к разным профессиям, менеджер отеля или ресторана — две из самых популярных.Работа в сфере гостеприимства часто требует определенных профессий, но одинаково полезна и интересна! Если вы увлечены едой, планированием мероприятий или управлением бутиком или элитным отелем, получение степени в сфере гостиничного менеджмента часто является первым шагом к карьере в этой области. Хотя должностные обязанности различаются, менеджеры отелей обычно несут ответственность за следующее:

• Проверить чистоту и внешний вид номеров, общественных мест и территорий для гостей
• Обеспечение соответствия стандартам обслуживания, декора, уборки и качества еды для гостей
• Ответить на вопросы гостей о правилах и услугах отеля
• Следите за тем, сколько денег зарабатывает отель или ночлег
• Собеседование, найм, обучение, а иногда и увольнение сотрудников
• Следите за работой персонала, чтобы гости были довольны, а отель хорошо управлялся
• Координировать работу фронт-офиса гостиниц или мотелей и решать проблемы
• Устанавливает стоимость номеров и бюджет, утверждает расходы и распределяет средства между различными отделами

И наоборот, менеджер ресторана часто отвечает за следующие задачи:

• Опрашивать, нанимать, обучать, контролировать, а иногда и увольнять сотрудников
• Контроль за инвентаризацией и заказом продуктов питания и напитков, оборудования и расходных материалов
• Отслеживание методов приготовления пищи, размеров порций и общего вида пищи
• Соответствует стандартам и нормам в области здравоохранения и безопасности пищевых продуктов
• Следить за действиями сотрудников и постоянных посетителей для обеспечения личной безопасности каждого
• Расследование и разрешение жалоб на качество еды или обслуживания
• Ведение бюджетов и ведомостей заработной платы, а также проверка финансовых операций
• Установление стандартов работы персонала и обслуживания клиентов

Сходства между двумя отраслями очевидны. Обе должности требуют сильного менеджмента и лидерских качеств. И вы, вероятно, заметите связь между менеджментом туризма и менеджментом гостеприимства; однако возможности карьерного роста, доступные в каждой области, весьма различны и требуют определенного набора навыков и различного академического образования.

MS в области управления путешествиями и туризмом

Начиная с осени 2021 года, Центр гостеприимства Джонатана М. Тиша будет предлагать MS в области управления путешествиями и туризмом , которая дает студентам полное представление о мировой индустрии туризма.В полной мере используя свое местоположение в Нью-Йорке — ведущем в мире месте для международных поездок и бизнеса — программа объединяет академическую теорию с практическим применением, чтобы вы могли преуспеть в этой многомиллиардной отрасли.

Программа готовит вас к работе в сфере путешествий и туризма в государственном, частном и добровольном секторе. Он заставляет вас открывать новые способы, с помощью которых технологии могут поддержать направление, исследует, как привлекать и удерживать рынки посетителей и как управлять туризмом эффективно и устойчиво. Члены факультета являются уважаемыми экспертами в таких областях, как туризм культурного наследия, развитие общественного туризма, управление посетителями и государственная политика.

Эта программа обучения с 36 кредитами, полная или неполная занятость, состоит из последовательности основных курсов, факультативов в специализированных областях и заключительного проекта, в рамках которого студенты выполняют исследовательский и консультационный проект для промышленных организаций. Он носит международный характер и отражает возможности и проблемы, с которыми менеджеры по туризму сталкиваются в современном глобализированном мире.

Мы тщательно взвешиваем каждый компонент вашего заявления в процессе рассмотрения поступления, чтобы оценить вашу способность извлекать выгоду из динамичной учебной среды и сложной учебной программы, которую предлагает Школа, и вносить в нее свой вклад.

Центр гостеприимства Джонатана М. Тиша уникален тем, что предлагает широкий спектр эксклюзивных стипендий своим выпускникам и студентам. С осени 2019 года все новые аспиранты Центра Тиш получают стипендию в размере 10 000 долларов США при регистрации .Студенты, продолжающие обучение, могут подавать заявки на стипендии каждый весенний семестр, а средства будут выплачиваться в следующем учебном году двумя частями (осенью и весной). Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу о стипендиях.

Tourism Management

Издатель: Elsevier

Описание журнала

Tourism Management — ведущий международный журнал для всех, кто занимается планированием и управлением путешествиями и туризмом. Туризм включает в себя множество видов деятельности, которые вместе составляют один из самых быстрорастущих международных секторов в мире.Журнал использует междисциплинарный подход и включает аспекты планирования и политики в области международного, национального и регионального туризма, а также конкретные исследования в области менеджмента. Содержание журнала отражает его интегративный подход — включая первичные исследовательские статьи, обсуждение текущих проблем, тематические исследования, отчеты, обзоры книг и списки недавних публикаций, а также предстоящие встречи. Статьи актуальны как для ученых, так и для практиков и являются результатом анонимных рецензий как минимум двумя рецензентами, выбранными редактором за их специальные знания.

Дополнительная информация

Индустрия туризма склонна o кризис и бедствие, которые необходимо планировать и управлять. В статье анализируется ранняя реакция Singapore Airlines на кризис, вызванный первой фатальной катастрофой в истории основной компании в контексте теории антикризисного управления. Объясняется происшествие и анализируется реакция компании с уделением особого внимания принятым коммуникационным стратегиям и сообщениям в СМИ. Также делается ссылка на более широкую роль национальных перевозчиков, и окончательные выводы предполагают необходимость дальнейших исследований кризисного управления и туризма с возможностью сотрудничества между промышленностью и академическим сообществом.

Планировщикам туризма предлагается более активно участвовать в планировании туризма. На это есть две причины. Во-первых, влияние туризма наиболее остро ощущается в районе назначения, а, во-вторых, жители общины признаются в качестве важного ингредиента «атмосферы гостеприимства» в месте назначения. Однако, хотя многие специалисты по планированию стремятся привлечь к своей работе различную общественность, они делают это без полного учета прогресса в методах участия общественности, используемых в других аспектах планирования. Более того, хотя многие авторы выступают за более широкое участие общественности, лишь немногие из них тестировали или оценивали методы, подходящие для обеспечения интереса местных жителей и поддержки планирования туризма. В этом документе сообщается об исследовательской программе для округа Гурон, Онтарио (Канада), в которой была предпринята попытка подать заявку и оценить трехэтапную программу участия для жителей округа.

Цель статьи — осветить долгосрочные последствия специализации в туризме. Показано, что специализация в туризме не может быть пагубной для экономического благосостояния, если принять во внимание условия торговли.Определяются условия для повышения благосостояния, и их существование проверяется эконометрическими методами в рамках почти идеальной системы спроса на туристические расходы для 13 стран ОЭСР. В анализе используются методы коинтеграции и новые процедуры последовательного датирования разрыва, оцениваемые там, где измерение времени мало. Значения оценочных параметров предполагают, что специализация туризма не может повредить долгосрочному росту.

Моральные, этические, социальные и политические аргументы в пользу принятия мер по экологическим проблемам становятся все более убедительными и более широко распространенными.Гостиничная индустрия также предпринимает различные инициативы во имя защиты окружающей среды, по экономическим причинам или для создания положительного имиджа. Некоторые отели пошли еще дальше и приняли международно признанный стандарт экологического менеджмента ISO 14001. Применяя прогностическую модель, разработанную Quazi et al. (Int. J. Manage. Sci., 29 (6) (2001) 525), в этом исследовании изучается и определяется ряд переменных, позволяющих прогнозировать мотивацию отелей в принятии стандартов ISO 14000.Из 1097 анкет, отправленных по почте в отели САР Гонконг, Макао, Шэньчжэня и Гуанчжоу в Китае, 164 были возвращены. Используя анализ LISREL, было обнаружено, что модель Quazi et al. (Int. J. Manage. Sci., 29 (6) (2001) 525) не очень хорошо согласуется с выборочными данными, полученными в гостиничном бизнесе. После этого был использован исследовательский факторный анализ для определения интерпретируемых ортогональных факторов, в результате чего были идентифицированы и интерпретированы восемь факторов. Используя пошаговый дискриминантный анализ, была разработана предиктивная дискриминантная функция.Только две из восьми переменных были включены в модель для гостиничного бизнеса. Это (1) корпоративное управление и (2) законодательство.

В данной статье рассматриваются различные определения, которые были даны термину «экотуризм», и представлены их как континуум, в котором на одном полюсе весь туризм можно рассматривать как экотуризм, а на другом — как туризм. можно рассматривать как экотуризм. Затем примеры определений экотуризма классифицируются в соответствии с их положением в этом континууме.В результате этой классификации предполагается, что желательно реализовать стратегии управления, которые пытаются изменить «экотуристический опыт» от простого удовольствия и удовлетворения на стадии большего понимания, изменения отношения и, наконец, более экологически ответственного поведения. Предлагается модель, отображающая этот сдвиг, и предлагается ряд индикаторов, которые можно использовать для измерения перехода.

Парсонс [Парсонс, М. (2002). «Ах, если бы я мог передать правильное представление об этой интересной дикой игре коренных жителей», корробори и рост культурного туризма коренных народов Австралии.Australian Aboriginal Studies, 2 (1), 14–27.] Убедительно доказывает, что корробори девятнадцатого века, исполняемые для некоренной публики, можно считать выдающимся прототипом культурного туристического продукта коренных народов Австралии. Эта статья является продолжением работы Парсонса [Parsons, M. (1997). Туристический корробори в Южной Австралии. История аборигенов, 21 (1), 46–69; Парсонс, М. (2002). «Ах, если бы я мог передать правильное представление об этой интересной дикой игре коренных жителей», корробори и рост культурного туризма коренных народов Австралии.Australian Aboriginal Studies, 2 (1), 14–27.] Анализирует «туристических корробори» в Южной Австралии девятнадцатого века до корробориев, устроенных в Виктории в пасторальный период и золотые лихорадки 1850–1870-х годов. В нем утверждается, что «деловая хватка» аборигенов быстро развивалась в экономическом климате викторианских золотых приисков. Это также дает исторический контекст этой коммодификации.

В этой статье исследуется историческое развитие индустрии круизных судов Карибского моря с 1880 года по настоящее время.Маршруты круизных судов из New York Times и других источников использовались для получения статистики потенциальных пассажиров по портам захода и посадки. Пространственное развитие и рост этого сектора в Карибском бассейне после Второй мировой войны показаны и обсуждаются на прилагаемых рисунках и в тексте. Выявлен высокодинамичный характер отрасли, особенно в отношении смены портов отправления. Основные факторы, влияющие на модели, включают законодательство, внешние экономические факторы и политические события, а также рыночные сдвиги.

Некоторые недавние изменения в гостиничном секторе Венгрии помещены в контекст меняющейся политической экономики страны, ее расширяющихся внешних связей и тенденций в более широкой туристической среде. Обобщены изменения в основных гостиничных сетях Венгрии и приведены примеры роста, диверсификации и реорганизации. Четко демонстрируются изменения в потоках туристов и владении отелями, а также обсуждается географическая структура отелей. Различают приватизированные крупные гостиничные сети и многие другие отели по всей Венгрии.Последние сейчас работают в более конкурентной среде, потеряв большую часть своего рынка, предоставляя жилье для субсидируемых групп. Эти отели требуют инвестиций и адаптации к новым рынкам. Сотрудничество по продвижению программ по особым интересам и предоставление качественного жилья по умеренной цене для самоорганизующихся международных посетителей и на внутреннем рынке — это пути вперед в стране, которая вряд ли станет объектом массового туризма.

Представлена ​​структура и характер роста занятости в гостиничном и ресторанном бизнесе в 1980-е гг.Сравнение с 1970-ми годами выявляет некоторые интересные различия в тенденциях отраслевой занятости и указывает на области потенциального исследовательского интереса. Неполная занятость сохраняется и, похоже, продолжит оставаться институциональной чертой отрасли.

Это исследование расширяет анализ загруженности отелей в Йоркшире и Хамберсайде, Великобритания, отелей, представленных в мартовском выпуске этого журнала за 1985 г., и подтверждает «стабильность» трех ранее определенных показателей заполняемости, которые отражают различия в общих показателях. уровни занятости, интенсивность сезонных колебаний и продолжительность сезона.Акцент смещается на выявление и интерпретацию долгосрочных тенденций в показателях занятости. Результаты анкетного опроса отелей используются в модели ступенчатой ​​регрессии для связи тенденций заполняемости с рядом «предиктивных» переменных, измеряющих различные аспекты отелей и управления ими.

Риски, связанные с проведением мегамероприятий, были серьезной проблемой для организаторов мероприятий, хотя в этой области проводилось мало исследований. В данной статье анализируется процесс управления рисками Зимних Олимпийских игр 1988 года и фактические убытки, связанные с Играми. Также рассматривается управление доходами от телевидения и политическими рисками.

Одним из наиболее важных вопросов, стоящих перед дальнейшим развитием турецкой туристической индустрии, является качество предложения квалифицированного персонала из числа местных жителей. Несмотря на впечатляющее увеличение размеров турецкой туристической индустрии за последнее десятилетие, существует опасность того, что этот рост не будет устойчивым из-за растущей нехватки квалифицированного персонала. В знак признания этого турецкое правительство инициировало стратегию по усилению предоставления образования и обучения в сфере гостеприимства / туризма путем разработки Национальной учебной программы по гостиничному менеджменту и Национальной премии в области обучения.Именно эти инициативы обсуждаются в данной статье.

В этой статье рассматриваются возможные будущие изменения в европейской авиационной отрасли. В 1987 году Совет министров транспорта ЕЭК согласовал более либеральный режим регулирования, направленный на усиление конкуренции между авиакомпаниями. Поскольку в 1992 г. была поставлена ​​цель устранить все барьеры на внутреннем рынке ЕЭС, рыночная сила крупных авиакомпаний станет основным фактором, определяющим отрасль. Если авиакомпании ЕЭС смогут использовать положения Римского договора о «Праве на создание» для расширения своей деятельности на другие страны ЕЭС, это могло бы с пользой заменить силы конкурентного рынка, утраченные в результате национальных слияний.

Единый (внутренний) рынок Европейского сообщества (ЕС) вступит в силу 31 декабря 1992 года. Это будет иметь последствия для индустрии туризма, которая является одной из крупнейших отдельных торговых компаний среди стран-членов ЕС. Хотя пограничный контроль, валютные ограничения и таможенные документы уже были упрощены посредством взаимных и многосторонних соглашений, многое еще предстоит сделать в плане снятия ограничений на поездки и транспорт и гармонизации законодательного и налогового контроля.Возросшая свобода европейского туристического рынка предоставляет британской индустрии возможность для расширения, но в то же время маркетинг и разработка продуктов должны соответствовать высоким стандартам для борьбы с растущей конкуренцией со стороны остальной части ЕС.

Оценка академической издательской деятельности имеет значение не только для отдельных лиц и организаций, но и для развития туризма как области обучения. В статье исследуются способы использования академических журналов и их отношение к стипендиям и успеваемости.В статье отмечаются некоторые трудности в анализе цитирования, ставится под вопрос, какие журналы следует рассматривать в качестве основных качественных туристических журналов, и утверждается, что анализ цитирования, не связанный с более широким пониманием социологии туристических знаний, может иметь очень полезный характер. В конце статьи задается вопрос о том, проводится ли анализ цитирования для того, чтобы на самом деле способствовать пониманию развития области и возникающих в результате сетей знаний, или же они представляют собой ошибочную попытку разработать «рейтинговые таблицы» эффективности.

Директива ЕС о пакетных поездках (EEC / 314/1990) была введена в действие в Великобритании в декабре 1992 года Правилами пакетных путешествий 1992 года (SI 1992 № 3288). Регламент создал комплексную схему защиты потребителей, ключевой особенностью которой является режим привязки и безопасности для защиты отдыхающих в случае неплатежеспособности туроператора. В этой статье рассматривается влияние Положения на туристическую отрасль Великобритании. В нем делается вывод, что индустрия выездного туризма успешно адаптировалась к Правилам без особых трудностей, в то время как отечественная отрасль в значительной степени игнорировала Правила.

В США игровой бизнес — это индустрия с оборотом в 394 миллиарда долларов, из которых около 297 миллиардов долларов составляют азартные игры. Казино — это легальная, законная и строго регулируемая индустрия, которая переживает стремительный рост. Сообщества, штаты и индейские племена по всей стране пытаются извлечь выгоду из успеха Лас-Вегаса и Атлантик-Сити в привлечении туристов и новых денег с помощью игр. Нынешняя волна общественных настроений в пользу игр обусловлена ​​растущими фискальными ограничениями на уровне штата и на местном уровне в сочетании с растущим спросом со стороны правительства на предоставление услуг. Возможность получения непредвиденной прибыли, которая увеличивает рабочие места, налоговые поступления, инвестиции в недвижимость, а также общее экономическое развитие и улучшение положения общества, делает игры привлекательными. Опасения по-прежнему вызывают вопросы морали и религии, навязчивые азартные игры и влияние игр на общественную жизнь в целом и культуру коренных американских индейцев в частности.

В этом исследовании изучаются факторы, лежащие в основе развития системы праздников «Золотая неделя» в Китае в 1999 и 2007 годах.Это делается путем оценки трех измерений, а именно (а) доминирующей государственной политики, (б) структуры туристического спроса и (в) степени участия общественности в процессе разработки политики. Как количественные, так и качественные методологии используются в контент-анализе 45 связанных документов. Результаты показывают, что, хотя связь между потребностями туризма и государственной политикой в ​​1999 и 2007 годах была незначительной, в 2007 году больше внимания уделялось требованиям социальной политики и большей роли, отводимой участию общественности в разработке политики. Также рассматриваются теоретический вклад и практическое значение этого исследования.

Метод Delphi torecasting используется для прогнозирования туризма на Гавайи, особенно на Оаху, к 2000 году. Местным экспертам и туристическим агентам были заданы вопросы о прибытии посетителей и процентной доле внутренних прибытий на Гавайи, доле рынка, количестве посетителей-резидентов. соотношение, максимальное размещение посетителей и желаемые темпы роста, а также вероятные сценарии для туризма Оаху. Результаты показывают незначительные различия в ответах между группами и подтверждают ожидания относительно совпадения и согласованности ответов руководства со статистическими прогнозами и существующими тенденциями.Таким образом, это исследование демонстрирует ценность сочетания качественных и количественных методов при составлении долгосрочных прогнозов.

Стратегические альянсы стали обычной стратегией в маркетинге туризма. Эти союзы принимают разные формы и преследуют разные цели. Однако слишком часто союзы создаются без реалистичных ожиданий, четких операционных процедур или объективных критериев, по которым можно оценить успех. В этом тематическом исследовании рассматривается альянс по маркетингу туризма, который был успешно создан и функционировал в течение ряда лет, — Atlantic Canada Tourism Partnership.Партнерство объединяет министерства туризма четырех провинций Канады, четыре отраслевые ассоциации и федеральное правительство. Основная роль партнерства — продвигать атлантическую Канаду в США и на некоторых зарубежных рынках. В этом кейсе обсуждаются стратегический подход и результаты партнерства, а в заключение приводятся уроки, извлеченные из тематического исследования, и определяются области для дальнейшего улучшения партнерства.

В этом исследовании эмпирически изучалось восприятие жителей о последствиях чемпионата мира 2002 года, который проводился в Корее и Японии.Факторный анализ 22 пунктов положительного воздействия дал пять измерений, а факторный анализ девяти пунктов отрицательного воздействия дал три измерения. Результаты показали, что домохозяйки, как правило, воспринимали влияние футбольного матча более позитивно, чем другие профессиональные группы. При сравнении мнений и представлений жителей о воздействиях за два момента времени респонденты показали снижение средних значений по двум пунктам мнения жителей и одному положительному влиянию, а также увеличение одного отрицательного воздействия.Таким образом, результаты показали, что отношение к событию может быть изменено с течением времени.

Инициативы Европейского сообщества по единому внутреннему рынку, которые должны быть завершены к 31 декабря 1992 года, уменьшают внутренние барьеры для свободного передвижения людей, услуг и капитала. Интервью с руководителями туристических фирм США и правительственными чиновниками туристических агентств показывают, что промышленность США ожидает, что EC’92 лишь незначительно повлияет на их деятельность в области международной авиации, компьютерных систем бронирования авиакомпаний, туристической упаковки и развития отелей США в Европе. Ожидается, что EC’92 будет способствовать умеренному увеличению потоков и видов деятельности, которые характеризовали структуру спроса и предложения в сфере туризма между США и Европой за последние несколько десятилетий, а не станет драматическим разрывом с прошлым. Однако многое еще предстоит решить в отношении того, как Европейское сообщество будет относиться к туристическим компаниям США и потокам посетителей в ближайшие пять-десять лет.

Фестивали все чаще используются в качестве инструментов для развития туризма и развития региональной экономики.Фестивали — это вид культурных мероприятий и уникальные туристические достопримечательности. О фестивалях проводится множество исследований, проводимых с самых разных точек зрения. Однако опубликовано очень мало исследований, касающихся аборигенных культур. Основная цель этого исследования — составить профиль туристов на основе их мотивов и демографических характеристик, поскольку эти черты связаны с их влечением к культурным фестивалям коренных народов и другим связанным с ними мероприятиям. Исследование показывает, что изучение культуры, среди других мотивационных аспектов, является наиболее важным фактором, привлекающим туристов на фестиваль культуры аборигенов.Кроме того, не все туристы в одинаковой степени интересуются культурным опытом фестиваля. Кроме того, выяснилось, что мотивационные переменные более важны, чем демографические, в объяснении и сегментировании посетителей фестиваля аборигенов.

Устойчивое развитие было полезной концепцией, но оказалось трудной для реализации. Система планирования пределов допустимых изменений (LAC) была использована в качестве основы для исследования модели, которая может быть полезна при применении концепции устойчивости в региональном туристическом планировании.Округ на побережье Техаса, США, использовался для изучения отношения регионов к развитию туризма и предполагаемых изменений, которые может вызвать туризм. Сравнивались установки респондентов из трех сообществ. Результаты показали, что сообщества по-разному относились к туризму. Эти различия послужили некоторым обоснованием для зон развития туризма (ЗТР), которые могут помочь разделить развитие и виды деятельности, связанные с туризмом. Сообщества также различались в восприятии изменений, которые могут произойти из-за туризма, предполагая, что могут потребоваться разные условия и показатели в зависимости от рассматриваемой TDZ.Обсуждаются последствия применения системы планирования LAC.

Управляющие отдаленными районами и дикой природой были одними из последних, кто удовлетворял потребности туристов с ограниченными физическими возможностями — отчасти из-за физических трудностей и затрат, связанных с этим, но также из-за более широкого желания и полномочий по сохранению природный и первозданный характер таких территорий. Это исследование изучает степень, в которой люди с ограниченными физическими возможностями желают расширить доступ к природным территориям.Разделяют ли они те же желания и ценности в отношении дикой природы и доступа, что и трудоспособные? В этом документе сообщается об опросе более 400 жителей и туристов, некоторые из которых имеют ограниченные возможности передвижения, а некоторые — трудоспособного, и сравнивает их отношение к развитию различных форм моторизованного доступа к дикой природе. Между двумя группами были обнаружены существенные различия в том, что касается их стремления к большему доступу, а также в том, как они оценивают последствия такого развития.Группа с нарушениями подвижности выразила более сильное желание улучшить доступ в такой среде. Экологические ценности обеих групп также были исследованы с использованием пересмотренной шкалы Новой экологической парадигмы, однако между группами не было обнаружено значительных различий. Обсуждаются последствия для поставщиков туристических услуг и менеджеров по охране дикой природы.

Информационные центры для посетителей (ВИЦ) являются одним из основных информационных ресурсов для посетителей как до прибытия в пункт назначения, так и во время их посещения, и в настоящее время ВМЦ широко используют Интернет в качестве нового канала распространения информации.Однако вопрос доступности веб-сайтов ВМЦ можно не учитывать. Были изучены домашние страницы веб-сайтов 66 ВМЦ Квинсленда, чтобы выяснить, могут ли туристы-инвалиды легко получить доступ к опубликованной информации. Каждая домашняя страница была проанализирована с точки зрения веб-доступности Консорциума World Wide Web (W3C) с помощью бесплатного портала Bobby Online в январе 2005 года. Было обнаружено, что большинство домашних страниц веб-сайтов VIC не соответствуют одному или нескольким критериям веб-доступности W3C, что означает наличие пользователей с ограниченными возможностями могут возникнуть серьезные проблемы при доступе к веб-сайтам ВМЦ Квинсленда.Обсуждаются возможные причины, которые могли способствовать низкому рейтингу доступности домашних страниц ВМЦ Квинсленда. Затем предлагается несколько предложений о том, как улучшить доступность веб-сайтов ВМЦ.

Показатели потребления энергии и воды на душу населения пяти полностью аккредитованных эко-курортов сравнивались с 11 отелями, 13 комплексами кондоминиумов и шестью стоянками для домов на колесах, расположенными в трех основных туристических направлениях в Квинсленде, Австралия. Что несколько удивительно, похоже, что некоторым эко-курортам не удается достичь стандартов выше среднего по этим параметрам экологических показателей. Наиболее эффективные результаты потребления ресурсов были очевидны, когда эффективность использования ресурсов учитывалась на ранней стадии планирования курорта. Следует отметить, что ни один из исследованных предприятий не может предоставить данные об отходах и производстве сточных вод. Обсуждаются проблемы разработки процесса сравнительного анализа потребления воды и электроэнергии поставщиками жилья. Основное препятствие было обнаружено в том факте, что на уровень потребления влияет множество специфических характеристик объекта, таких как возраст здания, размер и планировка здания, характер эксплуатации, размер коммунальных объектов, климат и т. Д.При таком большом количестве факторов, влияющих на потребление энергии и воды, возникает проблема: сколько групп эталонного тестирования необходимо создать, чтобы эталонный анализ потребления ресурсов жилого комплекса стал полезным упражнением. Это также делает проблематичным разработку критериев аккредитации экологического соответствия. Результаты исследования подтверждают обеспокоенность по поводу направленности некоторых схем зеленой аккредитации, управляемых отраслью, и акцента на их роли в качестве ключевого инструмента для достижения более устойчивых результатов для сектора размещения туристов.

В данной статье разрабатывается методология, которая позволит определить туристический профиль, соответствующий различным типам существующих жилых помещений в определенном направлении сельского туризма. Это достигается за счет использования двухэтапного метода (анализ соответствия с последующим кластерным анализом) для классификации приспособлений в сокращенном количестве групп, так что каждая группа составляет тип. Оценка модели полиномиального логита определяет характеристики туриста, который с наибольшей вероятностью выберет каждый тип размещения.Результаты исследования, проведенного в Мерсии, показывают, что большое разнообразие вариантов размещения по размеру и типу является подходящей формой привлечения лиц разного профиля.

В исследованиях диверсификации хозяйств обычно рассматриваются аспекты маркетинга на общем уровне. В этой исследовательской статье особое внимание уделяется размещению на фермах, чтобы подробно изучить рекламные стратегии, применяемые сельскохозяйственными предприятиями для продвижения этого предприятия. На основе данных опроса более 200 фермерских хозяйств в трех графствах Англии рассматриваются типы рекламных носителей и оценивается их относительная польза. Результаты показывают, что из сложного диапазона доступных вариантов, «путеводители» по размещению для отпуска, выпускаемые частными компаниями и организациями, представляют собой наиболее популярные методы рекламы, используемые сельскохозяйственными предприятиями. Тем не менее, успех отдельных руководств в формировании обычаев сильно варьировался в разных областях исследования.Кооперативные маркетинговые группы предоставляют важные рекламные альтернативы путеводителям, в основном для операторов гостиниц, работающих по принципу «ночлег и завтрак». В целом необходимость активной рекламы предприятий по размещению жилья означает, что многие семейные фермерские хозяйства развивают более тесное взаимодействие с внешними агентами из несельскохозяйственного сектора.

Гостиничные компании предлагают туроператорам продукт, представляющий стратегический интерес, поскольку он в значительной степени определяет стоимость путевки, а также существенно влияет на степень удовлетворенности туристов, приобретающих такие путевки. Это, вместе с растущей конкуренцией между европейскими туроператорами, говорит о том, насколько важно для туроператоров осуществлять определенный контроль над компаниями по размещению, с которыми они работают. В этом исследовании описывается контроль, который немецкие и британские туроператоры осуществляют над компаниями по размещению, с которыми они ведут бизнес, и характеристики двух типов компаний, которые влияют на этот контроль.

Системы управления базами данных, используемые в информационных системах для индустрии туризма и основанные на SQL, являются гибкими в той мере, в какой они позволяют запросы относительно данных, хранящихся в них.Однако язык SQL, несмотря на его гибкость, не может справиться с неопределенностью запросов, которые клиенты представляют туристическим агентствам. На такие вопросы, как «Я хочу недорогую поездку в итальянский город недалеко от Рима», система не может дать прямого ответа. Скорее, агент должен делать разные запросы о доступных поездках, а затем суммировать и адаптировать их к потребностям клиентов. Решение, которое дает ответ на эти требования, можно найти в наборах нечеткой логики, применяемых к базам данных.В настоящее время мы внедрили сервер нечеткого SQL (FSQL) в информационных системах в результате нашей предыдущей работы в области информационных систем (ИС). Этот сервер доступен для баз данных Oracle и позволяет выполнять запросы в традиционных реляционных базах данных, а также в нечетких базах данных, используя язык FSQL. Язык FSQL — это расширение языка SQL, которое позволяет выполнять нечеткие или нечеткие запросы к базам данных с использованием нечетких условий (с нечеткими компараторами), пороговых значений выполнения, нечетких констант и т. Д.В этой работе мы показываем применение языка FSQL к туристическому сектору, в частности, к базе данных IS туристического агентства, которая включает атрибуты с нечеткими значениями. То есть база данных позволяет хранить нечеткие значения и запросы с условиями, включающими такие значения. Это позволяет более эффективно управлять всеми продуктами компании и предлагает клиентам продукты, которые лучше всего соответствуют их требованиям. Также система позволяет получить степень соответствия для каждого продукта по отношению к набору, полученному в нечетком запросе.

В данном исследовании исследуются дифференцированные мультипликаторы дохода и занятости в зависимости от типа промышленных организаций. Из-за различий в производственных процессах и моделях закупок предполагается, что размер мультипликаторов обратно пропорционален размеру, масштабу, степени аффилированности и степени внешнего владения. Дифференциальные множители для сектора размещения были рассчитаны путем адаптации региональных моделей туризма, разработанных Арчером, к модели затрат-выпуска для 11 секторов столичного города Виктория, Британская Колумбия.Результаты подтверждают гипотезы исследования, поскольку были обнаружены значительные вариации и корреляции для множителей и других выбранных переменных по типам организаций.

Туризм может иметь пагубное воздействие на окружающую среду. Ограниченный характер природных ресурсов, которые также служат в качестве туристических ресурсов, настоятельно требует, чтобы их длительное и устойчивое использование согласовывалось с постоянным стремлением к достижению социальных и экономических целей. Рациональное управление окружающей средой может способствовать постоянному процветанию индустрии туризма.Давление на туристические ресурсы будет возрастать по мере увеличения количества свободного времени в 1990-х годах, и необходимо будет ввести ограничения на развитие, чтобы гарантировать долгосрочную жизнеспособность отрасли. «Зеленый» туризм и контроль туристического потока во избежание насыщения в пиковые сезоны могут помочь.

До недавнего времени люди, стремившиеся к признанию своего профессионального положения в австралийской индустрии туризма, имели только один вариант — членство в Австралийском институте путешествий и туризма.Совсем недавно органы работодателей в нескольких секторах индустрии туризма, а именно в сфере розничных путешествий, встреч и въездных поездок, разработали индивидуальные схемы аккредитации, призванные придать уровень профессиональной репутации лицам, работающим в соответствующих секторах. Этот документ начинается с обзора отдельных схем аккредитации, связанных с туризмом, действующих в настоящее время в Австралии, а затем переходит к обсуждению факторов, которые привели к их развитию. После этого обсуждения операционные трудности, с которыми столкнулись эти программы, рассматриваются вместе с их соответствующими перспективами на будущее.Утверждается, что, похоже, существует определенная последовательность в проблемах, с которыми сталкиваются существующие программы, и что эти трудности ставят под вопрос долгосрочную жизнеспособность по крайней мере некоторых из этих схем. Предполагается, что эти трудности параллельны многим проблемам, с которыми сталкиваются организационные схемы аккредитации в индустрии туризма. В заключительной части этого документа делаются некоторые предложения относительно того, как можно решить эти проблемы.

Предыдущая работа показала, что наивная модель экстраполяции «без изменений» генерирует прогнозы с более низкими средними процентными ошибками на временном горизонте в один год, чем шесть других методов количественного прогнозирования.В этом исследовании изучается, превосходит ли какая-либо из других моделей модель «без изменений», когда точность измеряется с точки зрения ошибок точки поворота. Эмпирические результаты показывают, что рейтинг производительности модели значительно варьируется между этими двумя показателями. Эконометрические модели дают наиболее точные результаты в соответствии с критерием ошибки поворотной точки, за которым следуют модели экспоненциального сглаживания, и, таким образом, являются полезными индикаторами планирования для международной индустрии туризма.

Традиционные методы прогнозирования спроса в сфере туризма концентрируются преимущественно на многомерных регрессионных моделях и одномерных моделях временных рядов.Эти методы прогнозирования, основанные на одной математической функции, хотя и достигли определенной степени успеха в прогнозировании туризма, не могут представить взаимосвязь спроса на туризм с такой же точностью, как нейронная сеть с прямой связью на основе многопроцессорных узлов. Предыдущие исследования показали, что использование нейронной сети с прямой связью может обеспечить более высокую точность прогнозирования, чем методы регрессии и временных рядов для набора линейно разделяемых данных о спросе на туризм. Это исследование расширяет возможности применения нейронных сетей в прогнозировании туристического спроса за счет включения процесса обучения обратного распространения в нелинейно разделяемые данные туристического спроса. Эмпирические результаты показывают, что использование нейронной сети с обратным распространением информации превосходит модели регрессии, модели временных рядов и нейронные сети с прямой связью с точки зрения точности прогнозирования.

Поддержание и улучшение высококачественного предложения в Европе имеет основополагающее значение для сохранения лидирующих позиций Европы как направления в мировом туризме, решения проблем конкурентов и увеличения ее доли на рынке.В документе представлены результаты восьми примеров передового опыта различных направлений в четырех европейских странах, которые были частью исследования, назначенного Европейской комиссией (ГД XXIII). Целью исследования было определить, подходят ли выбранные европейские направления для интегрированных управление качеством как средство повышения их конкурентоспособности. С этой целью был проведен сравнительный обзор дестинаций на основе модели Европейского фонда управления качеством (EFQM). Его результаты показали, что интегрированное управление качеством в туристических направлениях развито недостаточно.В целом направления, как правило, сильны в одном элементе модели EFQM, таком как политика и стратегия или управление человеческими ресурсами, в отличие от демонстрации сбалансированного и интегрированного подхода к управлению качеством.

«Sanfte Mobilitaet» — это проект, финансируемый Европейским союзом, разработанный для оценки различных подходов к снижению зависимости посетителей от автомобилей, применяемых на ряде курортов и в более широких районах Альпийского региона. Исследования отношения посетителей были также проведены с использованием существующих теорий таксономии туризма, чтобы определить оптимальные изменения в транспортных аспектах туристического продукта.В этой заметке рассказывается о проекте с акцентом на два из выбранных мест и анализируются результаты в контексте стратегий, разработанных для изменения существующих соотношений в режиме путешествия посетителей.

Это исследование представляет собой попытку представить результаты самостоятельного опроса, проведенного среди 1872 британских и немецких туристов, посетивших Майорку и Турцию летом 1998 года. Основная цель исследования — определить, есть ли различия между удовлетворенностью. уровни двух национальностей, посещающих одно и то же место.Чтобы проверить, различаются ли результаты в разных местах, опрос проводился в двух местах. Анализ результатов показал, что британские туристы с большей вероятностью будут удовлетворены почти всеми индивидуальными атрибутами, чем немецкие туристы. В свете эмпирических результатов и наблюдений обсуждаются теоретические и практические выводы и представлены препятствия для сравнительных исследований, связанных с измерением удовлетворенности туристов.

В этом документе исследуются знания и отношение к методам защиты окружающей среды и устойчивого развития, а также характер действий, предпринятых для принятия первых для перехода ко вторым, в исследовании существующего сектора гостеприимства Гернси, исследование которого сосредоточено на услуги с добавленной стоимостью, которые он производит. Дается указание на текущую практику гостиничного сектора в отношении экологических показателей с точки зрения используемых материалов и энергии, а также образования отходов в существующих помещениях в отличие от новых разработок. Также изучается вероятность того, какие изменения могут быть внесены для воздействия на охрану окружающей среды. Утверждается, что, учитывая данные об их текущем подходе, стратегиях и методах управления, предприятия с большей вероятностью будут включать экологические цели и практику, если можно будет продемонстрировать, что выгоды в виде более низких затрат и / или более высоких доходов и прибыли.Выделены некоторые ключевые причины бездействия, а последствия для способов, которыми центральные и местные органы власти, органы государственного сектора и сам деловой сектор могут поощрять инициативы в области устойчивого развития (УР) отдельных предприятий, представлены в основном с экономической точки зрения.

Исследуется использование анализа важности и эффективности (IPA), когда в совокупности есть сегменты, расположенные по-разному по анализируемым переменным. IPA называется анализом сетки действий (AGA), чтобы сосредоточиться на действии, а не на важности или производительности.Проблемы использования таблиц действий для изучения слоев населения проиллюстрированы на примере данных о выезде иностранных посетителей из Тайваня за 1996 год. Значение посетителей из четырех стран, имеющих четыре разные сетки действий, предполагающее рассмотрение стратегий действий для конкретных сегментов, связано с выводом о том, что, когда сегменты различаются по переменным сетки, AGA для населения в целом недействительна. Вводится значение для AGA сегментов, имеющих подсегменты с потенциально разными сетками действия.Результаты AGA обсуждаются в качестве подходящего вклада на ранних этапах разработки стратегии и плана, например, для понимания приоритетов различных и потенциально конкурирующих рынков. Кроме того, возникают методологические соображения, в том числе использование AGA с другими подходами к анализу или вместо них.

В Китае существует значительное неравенство в распределении доходов между внутренними и прибрежными регионами. Туризм считается одним из средств стимулирования регионального экономического развития и уменьшения этого неравенства.Многие внутренние направления обладают естественными преимуществами, которые могут стать основой для региональных конкурентных преимуществ при наличии необходимых других условий, но испытывают трудности с привлечением как внутренних, так и международных посетителей от популярных прибрежных ворот. В этой статье рассматривается природа конкурентного преимущества и применимость теории Портера (1990. Конкурентное преимущество наций. Лондон: Macmillan Press) в развивающейся рыночной экономике. Развитие региональных туристических кластеров на основе работы Портера (1998.О конкурсе. Boston: Harvard Business Review Press) может быть способом повышения конкурентоспособности в региональном Китае. Это особенно актуально в связи с недавними политическими событиями, включая появление инициативы «Развитие Запада». В этой статье исследуется потенциал для развития региональных туристических кластеров, и делается вывод о том, что, хотя модель Портера теоретически применима, на уровне микробизнеса предстоит проделать большую работу по стимулированию кластерного развития.

В этой статье сравнивается опыт двух туристических сообществ Новой Зеландии (Роторуа и Кайкоура).В целом жители Роторуа ощущают меньшее влияние (как негативное, так и позитивное) от туризма и связанных с ним явлений по сравнению с людьми в Кайкоуре. Это возникает по ряду причин. В Роторуа соотношение туристов и жителей ниже, и туристы более рассредоточены по округу, чем в Кайкоуре. Для жителей Роторуа туризм является источником стабильности, и местные жители считают, что отрасль находится под контролем местных властей. Для сравнения, жители Каикоура связывают туризм с серией быстрых изменений, произошедших с середины 1980-х годов.В Роторуа существует хорошо развитое партнерство между государственным и частным сектором, и большинство жителей Роторуа, похоже, доверяют менеджменту туризма больше, чем жители Кайкоуры. Было установлено, что при использовании качественных методов история и структура сообщества важны для понимания того, как сообщества адаптируются к туризму и управляют им.

Курорты массового рынка на средиземноморском побережье этого французского региона были спроектированы в 1960-х годах для массового туриста и владельцев вторичного дома, ищущих «солнечный и песочный» отдых.Изменение образа жизни, моделей работы и более требовательного потребителя означало, что к 1990 году этот популярный курортный регион нуждался в развитии большего разнообразия туристических продуктов. В 1993 году региональное правительство приступило к осуществлению стратегии по обновлению прибрежных курортов и разработке новых продуктов в исторических городах, сельской местности и горах региона — районах, которые ранее были заброшены. В этой статье представлена ​​критика новой стратегии и краткое изложение трудностей, возникающих при адаптации продуктов и имиджа туристической зоны с течением времени.

С начала 1990-х годов горнолыжная промышленность Канады столкнулась со снижением рыночного спроса, снижением доходов и прибыльности. Хотя будущее трудно предсказать, очевидно, что для продолжения процветания лыжной индустрии ей необходимо будет осваивать новые рынки и устанавливать ряд стратегий разработки продуктов, чтобы привлечь новых людей в спорт. Здесь фундаментальным требованием будет использование потенциала рынка, не занимающегося лыжным спортом. В этом документе рассказывается о проблемах, с которыми сталкиваются такие организации, как Канадский лыжный совет, при выявлении рынка, не занимающемся лыжным спортом, и превращении не лыжников в лыжников; и преодоление ограничений, связанных с медиа-имиджем лыжного спорта, требованиями к обучению, затратами и временными обязательствами — все это определено как основные препятствия, удерживающие лыжников от лыжных спусков.Утверждается, что многие люди, не занимающиеся лыжным спортом, никогда не пробовали кататься на лыжах, потому что либо не знают о преимуществах спорта, либо имеют эмоциональные или перцептивные предубеждения, которые подавляют желание участвовать. Хотя требуются конкретные маркетинговые стратегии, чтобы развеять их опасения, очевидно, что необходимо более глубокое понимание рыночного профиля не лыжников, что могло бы побудить их к участию и какие подходы наиболее эффективно передали бы правильное сообщение о лыжном спорте. .

Используя качественные методы, в этой статье сравнивается опыт развития туризма в двух самых известных направлениях сельского культурного туризма Китая (Сиди и Хунцунь). Хотя между этими двумя соседними дестинациями есть общие черты в туристических условиях, существенные различия были также обнаружены в их результатах развития туризма. На основе двух тематических исследований обобщается новый общинный подход к развитию туризма, который преобладает в сельских районах Китая, а затем обсуждается его влияние на участие сообщества в туризме.Исследуя процесс оспаривания исключительного права на развитие и деятельность туризма, вытекающий из общинного подхода, в статье анализируются властные отношения между участниками развития туризма в двух случаях и утверждается, что определенное правовое описание такого рода развития право является предпосылкой для желаемых взаимоотношений между заинтересованными сторонами в сфере туризма и будет способствовать более активному участию сообщества в текущих разработках сельского культурного туризма в Китае.

Вопрос о финансировании территориального совета по туризму (ATB) в Шотландии приобретает все большее значение с 1996 года, когда правительство уполномочило сократить количество таких советов с 32 до 14. В то время как большая часть споров вокруг этого сокращения ряд советов сосредоточился на вопросах исполнения обязанностей, вопросы финансирования АТБ в последнее время стали актуальными из-за финансовых трудностей, с которыми столкнулись некоторые АТБ. В этом документе рассматриваются вопросы финансирования ATB, начиная с обзора административной структуры туризма Шотландии, прежде чем перейти к изучению предполагаемых трудностей с ролью, структурой и механизмами финансирования ATB в контексте текущих дебатов по их разрешению.С конечной целью оценки наиболее часто предлагаемых решений проблемы финансирования ATB, в документе описываются и анализируются возможности и препятствия на пути к долгосрочным изменениям, делая вывод о том, что возможная паллиатива представляет собой централизованный механизм финансирования, смягченный гарантиями местной подотчетности и доставка туристических услуг.

Отношение администрации федерального уровня США к туризму в США за последние 20 лет обсуждается в связи с предысторией и подписанием Закона о национальной политике в области туризма 1981 г., первого крупного федерального законодательства США в сфере туризма с тех пор. Закон о международных поездках 1961 года.Основное внимание уделяется взаимодействию между администрацией, законодательной властью и частным сектором, которое привело к разработке Закона. После периода неопределенности закон, похоже, подтвердил федеральную поддержку туризма, повысив его до уровня заместителя секретаря в Министерстве торговли и учредив новое агентство — Управление путешествий и туризма США. Однако с тех пор администрация, похоже, отступила, разрешив лишь небольшой бюджет и низкую укомплектованность штатов в USTTA.

Гостиничные компании предлагают туроператорам продукт, представляющий стратегический интерес, поскольку он в значительной степени определяет стоимость путевки, а также существенно влияет на степень удовлетворенности туристов, приобретающих такие путевки. Это, вместе с растущей конкуренцией между европейскими туроператорами, говорит о том, насколько важно для туроператоров осуществлять определенный контроль над компаниями по размещению, с которыми они работают.В этом исследовании описывается контроль, который немецкие и британские туроператоры осуществляют над компаниями по размещению, с которыми они ведут бизнес, и характеристики двух типов компаний, которые влияют на этот контроль.

Системы управления базами данных, используемые в информационных системах для индустрии туризма и основанные на SQL, являются гибкими в той мере, в какой они позволяют запросы относительно данных, хранящихся в них. Однако язык SQL, несмотря на его гибкость, не может справиться с неопределенностью запросов, которые клиенты представляют туристическим агентствам.На такие вопросы, как «Я хочу недорогую поездку в итальянский город недалеко от Рима», система не может дать прямого ответа. Скорее, агент должен делать разные запросы о доступных поездках, а затем суммировать и адаптировать их к потребностям клиентов. Решение, которое дает ответ на эти требования, можно найти в наборах нечеткой логики, применяемых к базам данных. В настоящее время мы внедрили сервер нечеткого SQL (FSQL) в информационных системах в результате нашей предыдущей работы в области информационных систем (ИС).Этот сервер доступен для баз данных Oracle и позволяет выполнять запросы в традиционных реляционных базах данных, а также в нечетких базах данных, используя язык FSQL. Язык FSQL — это расширение языка SQL, которое позволяет выполнять нечеткие или нечеткие запросы к базам данных с использованием нечетких условий (с нечеткими компараторами), пороговых значений выполнения, нечетких констант и т. Д. В этой работе мы показываем применение языка FSQL в сфере туризма. сектора, в частности, в базу данных IS туристического агентства, которая включает атрибуты с нечеткими значениями.То есть база данных позволяет хранить нечеткие значения и запросы с условиями, включающими такие значения. Это позволяет более эффективно управлять всеми продуктами компании и предлагает клиентам продукты, которые лучше всего соответствуют их требованиям.