Бизнес консультирование: Идет проверка…

Бизнес консультирование: Идет проверка…

Бизнес консалтинг — повышение эффективности бизнеса. Бизнес консультации

ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ?

 

Руководители многих компаний с течением времени начинают замечать, что бизнес перестаёт развиваться или же результаты работы на рынке ухудшаются. В подобных случаях с целью повышения эффективности деятельности следует обратиться за помощью к профессиональным консультантам. Бизнес консалтинг предполагает глубокий анализ работы компании и выявление причин возникших проблем. При этом следует различать экономический и психологический аспекты. Они между собой тесно взаимосвязаны, так как финансовый результат – это прямое отражение психологии в бизнесе. Некоторые руководители недооценивают роль психологического аспекта в ведении предпринимательства – организуют работу с проявлениями той или иной проблемы, а не с причинами ее возникновения.

Посредством бизнес консультаций возможно изменить сам подход к управлению эффективностью ведения дела, ведь каждое решение, от найма на работу сотрудника до составления стратегических планов, имеет под собой психологическую основу.

Она включает в себя самые разные аспекты: подбор персонала, создание организационной структуры, приоритеты, принципы развития компании, поведение сотрудников, мотивация и многие другие вопросы.

  

КАКИМ КОМПАНИЯМ НЕОБХОДИМ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ?

 

Время от времени бизнес консультации необходимы любой компании для своевременной диагностики потенциальных проблем. Часто руководители склонны обращаться к бизнес консультантам только тогда, когда результаты деятельности на рынке значительно ухудшаются.

Если компания имеет хотя бы одну из перечисленных ниже проблем, то, вероятнее всего, она нуждается в квалифицированной помощи специалиста в сфере бизнес консалтинга.

• Темпы развития бизнеса замедляются.

• Необходимо повысить эффективность деятельности компании.

• В коллективе складывается нездоровый психологический климат.

• Персонал работает не достаточно результативно, отсутствует необходимый уровень мотивации труда у работников.

• Штатный психолог не может выявить причины негативных тенденций или такой специалист вообще отсутствует на предприятии.

Однако не стоит дожидаться момента, когда компания уже не будет приносить прибыли. Только своевременное обращение к специалистам, работающим в сфере бизнес консалтинга, способно быстро дать положительные результаты, в короткие сроки повысить эффективность деятельности предприятия.

При этом следует отметить, что бизнес консультирование необходимо не только компаниям, испытывающим те или иные трудности. Работа с квалифицированным специалистом в области психологии бизнеса даст ощутимые положительные результаты, если:

• Планируется расширение предприятия.

• Компания хочет обойти своих конкурентов и занять лидирующие позиции на рынке.

• Руководство организации хочет повысить эффективность работы с поставщиками и другими партнёрами.

• Планируется создание нового отдела внутри фирмы.

• Компания хочет улучшить свою организационную структуру.

 КАКОВЫ КРИТЕРИИ ВЫБОРА СПЕЦИАЛИСТА В СФЕРЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БИЗНЕС КОНСАЛТИНГА? 

Выбор грамотного специалиста в сфере психологического бизнес консалтинга – первостепенная и ответственная задача для руководства, ведь от качества ее решения зависят дальнейшие перспективы развития предприятия. Это лучше делать в соответствии со следующими критериями.

Профессионализм. Бизнес консультант должен обладать специальными знаниями в сфере бизнес консалтинга.

Опыт. Бизнес консультант и, соответственно, компания, в которой он работает, должны иметь положительный опыт работы с клиентами. При этом положительным считается долгосрочный результат, когда устранена причина проблем компании и управление эффективностью бизнеса выходит на качественно более высокий уровень.

Конфиденциальность и открытость.  Бизнес консультант соблюдает полную конфиденциальность относительно полученной от заказчика информации, своевременно информирует о процессе анализа компании, работает в атмосфере доверия с клиентом.

 

Соответствие всем обозначенным критериям характеризует высокий уровень компетентности бизнес консультанта. Специалисты Центра «Псиконсалтинг» всегда работают с учётом вышеперечисленных требований. Наши бизнес консультанты – профессионалы своего дела.

  

ПО КАКИМ НАПРАВЛЕНИЯМ ПРОВОДЯТСЯ БИЗНЕС КОНСУЛЬТАЦИИ?

 

Мы осуществляем профессиональное бизнес консультирование по всем известным направлениям.

• Организационно-управленческие вопросы

Специалисты помогут Вам проанализировать существующую организационную структуру предприятия, определить её слабые места, обозначить пути решения проблем.

• Работа с персоналом. 

Здесь бизнес консультанты сталкиваются сразу с несколькими вопросами: поиск, найм персонала и адаптация сотрудников. Психологический климат, грамотный подбор сотрудников, распределение обязанностей – всё это важные составляющие управления эффективностью бизнеса. Повышение эффективности работы актуально как для рядовых сотрудников, так и для руководителей.

• Бизнес консультации по корпоративной культуре. 

Задача специалистов в этом направлении – формирование системы мотивации, ценностей, принципов поведения. Грамотный психолог способен сформировать внутренние нормы в компании, способствующие общему повышению эффективности бизнеса.

• Ведение переговоров.

 Опытные специалисты помогут научиться правильно вести переговоры, овладеть определенными навыками психологического влияния на собеседника с целью достижения собственной выгоды.

Следует отметить, что бизнес консультирование в Центре «Псиконсалтинг» всегда проводится с учётом особенностей деятельности конкретного предприятия, уровня его развития, специфики коллектива. Услуги консультантов могут понадобиться как для общего повышения эффективности функционирования бизнеса, так и для реализации конкретного проекта.

Бизнес консалтинг – это универсальный инструмент в развитии и продвижении бизнеса, позволяющий при тех же ресурсах получать качественно более высокий результат.

  

ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА БИЗНЕС КОНСУЛЬТАЦИЯМИ В ЦЕНТР «ПСИКОНСАЛТИНГ»?

 

Сотрудники Центра «Псиконсалтинг» — грамотные специалисты, которые комплексно подходят к задачам управления эффективностью бизнеса. Мы имеем богатый опыт работы в сфере бизнес консалтинга с предприятиями, как с только начинающими свою деятельность, так и с давно существующими на рынке. Сталкиваясь с разными задачами, бизнес консультанты нашего Центра применяют индивидуальный подход и ориентируются на долгосрочный результат. Это выгодно отличает нас от многих других компаний, стремящихся устранить снижение финансовых показателей без глубокого анализа причин и выработки нового подхода к управлению эффективностью предпринимательства.

Именно поэтому специалистам Центра «Псиконсалтинг» смело доверяют сотрудники, 

как крупных компаний, так и небольших фирм. 

Мы сможем помочь и Вам!

---

Этот обучающий курс мы рекомендуем только для тех людей, которые твердо уверены, что хотят иметь свое собственное дело и работать на себя, а не на кого-то. Даже, если вы не знаете в какой сфере хотите иметь бизнес, мы вам поможем в этом разобраться.

Психологическое бизнес-консультирование. Профессиональный коучинг — Московский институт психоанализа — Учёба.ру

Высшее образование онлайн

Федеральный проект дистанционного образования.

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г. В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

БИЗНЕС-КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Стоимость услуг зависит от трудоемкости и рассчитывается индивидуально. Бизнес-консультирование охватывает следующие задачи: Обсуждение и оценка вариантов создания своего бизнеса Оптимизация процессов и затрат Проработка вариантов принятия решений на основе метрик и анализа данных Упаковка предложения и стратегия ведения переговоров на основе данных Внедрение системы сбалансированных показателей Сокращение трудоемкости управленческой отчетности Построение мотивационных схем сотрудников на основе KPI Во внимание принимается не только субъективные оценки ситуации, но и отчетность, внутренние показатели, результаты исследований и бизнес-аналитики. Дальнейшая стоимость услуг зависит от трудоемкости и рассчитывается индивидуально. Оплата услуг осуществляется на основании договора и выставленного счета, а также по реквизитам или QR-коду. Наши Эксперты: В данный момент оплата через сайт недоступна. Предусмотрена оплата по реквизитам, QR-коду или в Центре в день предоставления услуги. QR-КОД для оплаты НАШИ РЕКВИЗИТЫ ООО «Центр тестирования и развития «Гуманитарные Технологии» Российская Федерация, 191015, Санкт-Петербург, Таврическая ул. д.17 литера А, 22-н №18 офис 420 тел.: +7 (958) 176 52 29 ИНН 7842149237, КПП 784201001 ОГРН/ОГРНИП 1187847069080 СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, г. Санкт-Петербург Р\с 40702810155000010138 БИК 044030653 Банк Корр. счёт 30101810500000000653

Международная консалтинговая компания | Бизнес-консалтинг

О нас

Консалтинговая Группа «Прикладные научные исследования и консалтинг» Группа компаний «Прикладные научные исследования и Консалтинг» (applied SCience & Management CONSULTing, сокр.фирменное наименование SCM Consult) специализируется на прикладных научных исследованиях, содействующих государственным заказчикам и организациям реального сектора экономики в решении социально-экономических задач, внедрении передовых знаний и практик, способствуя переходу отечественной экономики на инновационный путь развития. Наши консультанты, обладая уникальным практическим опытом, помогают преодолевать барьеры развития в условиях стремительно развивающихся технологий и возрастающей волатильности в экономике, путем разработки стратегий устойчивого развития, внедрения инноваций, трансформированная организационных систем, снижения производственных затрат и повышения качества обслуживания потребителей. Мы создаем команды, способные бросить вызов традиционному мышлению и стать драйверами изменений. Мы помогаем нашим клиентам в принятии решений, способных привести к успеху бизнеса и устойчивому развитию организации. Среди наших экспертов — бизнес-лидеры, ученые, академики и консультанты различных индустрий. Наш ресурсный потенциал и интеллектуальный капитал подкреплены глубокой отраслевой специализацией экспертов, географическим диапазоном доступности ресурсов, аналитической точностью и командным подходом в работе.  У нас есть опыт работы и консалтинга международных компаний из списка Fortune 500, многими региональными и местными организациями. Наши специалисты в сфере бизнес-консалтинга способны бросить вызов общепринятым методам, выявить то, что может быть упущено другими и подготовить инновационные решения, разработанные в соответствии с требованиями наших клиентов.

Бизнес-консультирование — Никколо М

[к списку услуг]

• Разработка маркетинговых стратегий

Подготовка полноценных маркетинговых стратегий, ориентированных на развитие бизнеса клиента в целом, оценка и планирование возможностей развития отдельных товарных направлений, расчет перспектив продвижения и расширения бизнеса.

Проводится на основе детального анализа деятельности компании клиента, включая оценку финансовых и операционных показателей, оценку рынка в целом, с привлечением ссылок на зарубежный опыт в схожих сферах бизнеса.

• Управленческое консультирование (бизнес-процессы, HR-аудит)

Аудит бизнес-процессов компании клиента в целом, отдельных подразделений компании, отдельных направлений деятельности компании.

Оценка скорости, качества и эффективности реализации управленческих решений, подготовка предложений по оптимизации бизнес-процессов.

Регламентация бизнес-процесса, включая разработку кадровых положений, нормативов, внутренней документации компании клиента.

По итогам предварительных оценок предоставляется детализированное описание бизнес-процессов с рекомендациями по расширению, изменению и дополнению текущей организации компании Клиента.

• Анализ внешних рынков

Подготовка обзоров рынков перспективного развития, разработка стратегических моделей экспансии на перспективные рынки, оценка потенциала отдельных регионов с точки зрения бизнеса компании клиента.

• Конкурентный анализ

Качественный анализ деятельности основных игроков на рынке клиента, подготовка карт информации по основным игрокам рынка, реконструкция вероятных моделей развития рынков и компаний конкурентов, подготовка развернутых бизнес-справок по отдельным игрокам рынка.

Подготовка экспертной оценки планируемых в компании клиента инициатив и решений с точки зрения экономической эффективности, роста компании, а также перспектив развития рынка в целом.

Моделирование рисковых ситуаций, планирование возможных вариантов противодействия потенциальным рискам.

[к списку услуг]

Вакансии компании ПК Бизнес Консалтинг Групп

ПК «Бизнес Консалтинг Групп» (ПК «БКГ») оказывает консалтинговые услуги по следующим направлениям:

• поиск и управление персоналом, кадровый учет;
• бухгалтерский учет;
• государственный заказ и проведение иных закупочных процедур;
• информационные технологии;
• юриспруденция.

ПК «БКГ» является официальным партнером по поиску персонала для крупнейшей торговой В2В Компании в России (ООО «Торговый Дом «Виконт» https://www.vikontgroup.ru/), которая специализируется на оптовых поставках продукции для профессиональной уборки. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей товаров для клининга и гигиены таких популярных брендов, как Vileda Professional, Tork, Kimberly-Clark, Kiehl, KiiltoClean, ПРО-БРАЙТ, Dr. SCHNELL, Procter & Gamble, Karcher, Unilever, Henkel, SC Johnson и многих других. Офисы продаж в Санкт-Петербурге, Москве, Краснодаре, Сочи и Сургуте. Среди постоянных клиентов Компании крупные государственные и коммерческие учреждения, медицинские центры, больницы, гостиницы, рестораны, промышленные и пищевые предприятия, нефте-газоперерабатывающие холдинги, управляющие компании, федеральные клининговые компании и многие другие клиенты.

ПК «БКГ» специализируется на подборе специалистов по следующим направлениям:

• Продажи.
• Транспорт. Логистика.
• Закупки.
• Рабочий персонал.
• Информационные технологии, интернет.
• Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия.
• Маркетинг, реклама, PR.
• Административный персонал.
• Управление персоналом, тренинги.
• Безопасность.
• Высший менеджмент.

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе успешно развивающейся Компании, возможность карьерного и профессионального роста, достойную оплату.

Экспертные и процессные консультанты: экспертный консультант предоставляет клиенту готовое решение, процессный консультант находит вместе с клиентом его собственное решение.

Консультирование по проекту и процессу

Существует разделение консультационной деятельности на экспертное и процессное.

Экспертное консультирование основано на специализации в какой-либо предметной области деятельности клиента,

а процессное помогает клиенту организовать процесс диагностики, поиска решений и их реализации.

Другими словами,

• экспертный консультант предоставляет клиенту готовое решение,
• процессный консультант находит вместе с клиентом его собственное решение. 

Обучающие консультанты повышают квалификацию клиента и его работников.

При управленческом консультировании в качестве клиента выступает, как правило, руководитель организации. 

Экспертное консультирование предполагает: 

• устные ответы на вопросы в режиме реального времени;
• консультации в форме дискуссионного обсуждения проблем и поиска путей их разрешения;
• письменные ответы на вопросы и аналитические обзоры на заданную тему;
• экспресс-анализ текущей ситуации;
• глубокий анализ ситуации с установлением и описанием причинно-следственных связей наиболее значимых проблем развития орга-низации;
• экспертные опенки и заключения по конкретному вопросу. 

Консультирование по процессу как метод управленческого консультирования разработали в 1940—1950 гг. в США К. Левин и К. Роджерс.

Метод предполагает активное участие со стороны клиента. В противном случае трудно получить положительные результаты реализации выработанных решений по изменению организации. Процессный консультант обеспечивает не только поставку задачи, но и помогает изменить те способы, с помощью которых сотрудники клиента выполняли спою деятельность прежде. В качестве самостоятельной задачи ставится не только решение актуальных проблем организации, но и приобретение клиентом навыков их диагностики, анализа и решения, которые он будет использовать после ухода консультанта из организации.

В рамках процессного консультирования взаимодействие консультанта и клиента обеспечивает реализацию закона синергии в силу того, что консультанты, обладая методами анализа и синтеза решений, побуждают клиента активизировать свое собственное мышление и использовать весь имеющийся потенциал знаний и опыта в конкретной отрасли человеческой деятельности и деятельности конкретной организации.

Другими словами,

• экспертный консультант предоставляет клиенту готовое решение,
• процессный консультант находит вместе с клиентом его собственное решение.  

 

Процессное консультирование предполагает: 

• организацию процесса поиска альтернативных решений специалистами организации без активного участия в обсуждении со стороны консультанта;
• организацию и проведение интерактивных игр по проблематике клиента, а также формирование процессов осуществления иных форм групповой работы;
• участие в процессе принятия решений на правах одного из экспертов клиента, но при активном влиянии на процесс обсуждения и выработки решения;
• обеспечение процесса реализации выработанных рекомендаций;
• непосредственное участие консультанта во внедрении и корректировке самого процесса изменений в организации. 

Важность двух последних позиций заключается в том, что консультант и клиент берут на себя совместную ответственность за результаты процесса организационных изменений.

При этом для консультанта важно на период всего процесса консультирования оставаться независимым (внешним экспертом), что обеспечивает объективность суждений, необходимых организации клиента для выработки и осуществления изменений.

 

Источник: РЕФЕРАТ по курсу «Менеджмент» по теме: «Основы разработки бизнес-плана развития организации»

 

 

Что такое бизнес-консалтинг и какие преимущества он дает?

Бизнес-консультант — это профессионал, который работает с клиентами по различным аспектам, намереваясь помочь улучшить, развить или сохранить компанию. Узнайте больше о бизнес-консультантах, их возможностях и многом другом в этом руководстве.

‌‌

Кто такой бизнес-консультант?

‌Бизнес-консультант — это человек, который тесно сотрудничает с владельцами бизнеса и менеджерами для улучшения операций и повышения эффективности.Бизнес-консалтинг включает в себя помощь в выявлении, устранении и преодолении препятствий на пути к достижению целей компании.

‌

Чем занимается бизнес-консультант?

‌Бизнес-консультанты могут помочь практически в любой потребности вашего бизнеса. Есть бизнес-консультанты, которые специализируются в конкретных отраслях, в то время как другие придерживаются более общего подхода. Хотя конкретные услуги различаются, некоторые из наиболее распространенных перечислены ниже. ‌

• Выявление препятствий, мешающих росту или эффективности
• ‌Определить, какие изменения необходимо внести, и помочь реализовать изменения
• Обеспечить любое необходимое обучение и ресурсы для персонала и руководства
• Предлагайте нестандартные идеи для обновления бизнеса
• Помощь в бизнес-планировании и создании новых предприятий
• Оценка, найм и увольнение персонала, при необходимости
• Внедрение новых программ
• Анализ бюджета компании, предложение корректировок и помощь в реализации этих корректировок
• Найдите поставщиков и партнеров для достижения целей

‌‌

Каким компаниям нужен консультант?

Почти любой бизнес может извлечь выгоду из бизнес-консультанта. Хотя некоторые из них, как приведенные ниже, могут получить наиболее значительные преимущества.

• Стартапы могут воспользоваться услугами консультантов для завершения планирования и успешного старта.
• ‌Компании, которые существуют уже некоторое время, могут извлечь выгоду из свежего взгляда.
• ‌Компании, начинающие новые кампании, могут воспользоваться исследованиями и опытом консультанта.
• ‌Компании, ориентированные на рост, могут использовать стратегические навыки бизнес-консультанта.
• ‌Организации, которые не достигают своих финансовых целей, могут нанять консультанта для изучения их бухгалтерского учета.
• ‌Компании, добавляющие новый отдел, могут получить помощь в планировании, настройке и укомплектовании этого отдела.

‌‌

Каковы преимущества бизнес-консультантов?

‌Наем бизнес-консультанта может принести компании множество преимуществ. Некоторые из наиболее важных включают в себя использование сторонней точки зрения, использование знаний и опыта, полученных от других клиентов и отраслей, получение помощи в создании планов, а также ресурсов для их реализации и многое другое.Ниже приведены некоторые конкретные примеры для лучшего понимания.

• ‌Бизнес-консультанты предлагают взгляд на бизнес «с высоты птичьего полета». Многим опытным руководителям и владельцам бизнеса трудно увидеть полную картину, когда они находятся в ее центре. Бизнес-консультант обладает свежим умом и точкой зрения, что позволяет ему видеть то, чего не видят владельцы бизнеса.
• ‌Бизнес-консультанты часто работают в разных отраслях и с разными клиентами. Это дает им бесценное понимание и идеи из самых разных областей.Они могут использовать опыт, полученный в других отраслях, и адаптировать его к новой отрасли.
• ‌Разработка новых кампаний и бизнес-планов может быть сложной задачей и занимать много времени. Бизнес-консультанты помогают разработать эти планы быстрее и четче, а затем помочь вам реализовать их.
• ‌Бизнес-консультанты могут определить сильные и слабые стороны вашей компании, на которые вы могли не обращать внимания сверхурочно.
• ‌Соблюдение бюджета является обязательным условием успеха компании.Бизнес-консультанты могут помочь найти слабые места в ваших расходах и предложить творческие решения для этих областей.
• ‌Бизнес-консультанты могут помочь увеличить продажи, исследуя желаемого клиента и создавая целевой маркетинговый план для их привлечения.
• ‌Консультанты приносят с собой сеть, которую они сформировали во время различных проектов. Компании могут использовать это для получения знаний и использования внешних ресурсов, о которых бизнес может даже не знать.

Перспективы карьерного роста бизнес-консультантов в 2021 году

‌Доход бизнес-консультанта зависит от нескольких факторов, включая его местонахождение, отрасли, которые он обслуживает, и конкретные навыки, которые он предоставляет. Несмотря на продолжающуюся пандемию Covid-19, в управленческом консалтинге есть сектора, в которых наблюдается рост. К четвертому кварталу 2020 года мы наблюдаем невероятный спрос в конкретных областях практики, включая консалтинг в области здравоохранения, а также консультирование по вопросам банкротства и реструктуризации. Вообще говоря, консультант в США зарабатывает от 65 000 до 110 000 долларов в год.

‌‌

Какие инструменты используют бизнес-консультанты?

‌Быть бизнес-консультантом требует много планирования, исследований и организации.Использование правильных инструментов для поддержки вашего бизнеса может принести много преимуществ. Некоторые из наиболее важных инструментов, которые используют бизнес-консультанты, перечислены ниже.

1. Программное обеспечение CRM

‌ Программное обеспечение CRM поможет улучшить отношения с клиентами. Это позволяет вам отслеживать информацию о клиентах и ​​взаимодействиях, обмениваться файлами и отслеживать прогресс. Различное программное обеспечение CRM поставляется с различными доступными функциями, поэтому очень важно определить, что вам нужно, прежде чем выбрать одно из них. ‌

2.Программное обеспечение для предложений

‌Как консультант, вы, вероятно, отправите несколько коммерческих предложений. Наличие программного обеспечения для бизнес-предложений помогает сохранить профессиональную структуру ваших предложений. Кроме того, многие предоставляют шаблоны, которые могут сэкономить вам часы.

3. Инструменты управления проектами

‌Большинство бизнес-консультантов работают с несколькими разными клиентами одновременно. Кроме того, многие обрабатывают несколько проектов для каждого клиента. Использование инструментов управления проектами поможет отслеживать ход проекта и поддерживать его организованность.‌

4. Инструмент учета рабочего времени

‌Бизнес-консультант обычно взимает почасовую оплату, поэтому соблюдение оплачиваемых часов является основополагающим аспектом консалтинга. Невероятно полезно иметь инструмент для отслеживания времени, который не только отслеживает количество времени, которое вы работаете, но и позволяет классифицировать это время для разных проектов.

5. Программное обеспечение для автоматизации облачных вычислений 

‌Программное обеспечение для автоматизации, такое как Accelo, может оптимизировать рабочий процесс и облегчить вашу жизнь. Интегрируя ваши текущие приложения в облачную платформу, бизнес-консультант может легко управлять продажами, проектами, отслеживанием времени и многим другим в одном месте.

‌‌

Заключение

‌Бизнес-консалтинг — очень полезная карьера, которая может помочь вывести бизнес на новый уровень. Консультанты обладают уникальным опытом, который помогает предприятиям решать и преодолевать проблемы, с которыми они сталкиваются на пути к достижению целей компании.

В дополнение к знаниям и опыту, которые вы можете принести, наличие мощного программного обеспечения для бизнес-консалтинга может сделать вас еще более бесценным активом. Узнайте больше о том, как Accelo может интегрироваться с вашими текущими инструментами и расширить свой консультационный бизнес с помощью бесплатной пробной версии.

‌

Хотите узнать больше?

Присоединяйтесь к тысячам профессионалов, которые ведут более успешный бизнес с Accelo

Консультирование — это больше, чем совет

Каждый год консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. ¹ Большая часть этих денег идет на оплату непрактичных данных и плохо реализованных рекомендаций. ² Чтобы уменьшить эти потери, клиенты должны лучше понимать, чего могут достичь консалтинговые задания. Им нужно больше требовать от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять расширенные ожидания.

Эта статья является результатом текущего исследования эффективного консалтинга, включая интервью с партнерами и сотрудниками пяти известных фирм. Это также связано с моим опытом руководства начинающими консультантами и многочисленными беседами и ассоциациями, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом.Этот опыт побудил меня предложить способ прояснения целей управленческого консультирования. Когда существует ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью удовлетворительно справятся с процессом взаимодействия.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти практики совершенно по-разному. Один из способов категоризации деятельности — с точки зрения области знаний профессионала (например, конкурентный анализ, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы).Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход состоит в том, чтобы рассматривать процесс как последовательность фаз — вход, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и так далее. Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезным способом анализа процесса является рассмотрение его целей; ясность в отношении целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1.Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Постановка диагноза, который может потребовать переопределения проблемы.

4. Выработка рекомендаций на основании диагноза.

5. Помощь во внедрении рекомендуемых решений.

6. Достижение консенсуса и приверженность корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение организационной эффективности.

Цели с меньшими номерами лучше понимаются и применяются на практике, а также более востребованы клиентами. Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем та, которой достигают в большинстве своих проектов.

Цели с 1 по 5, как правило, считаются законными функциями, хотя вокруг цели 5 возникают некоторые разногласия. Консультанты по вопросам управления реже обращаются к целям с 6 по 8 в явном виде, а их клиенты с меньшей вероятностью запрашивают их.Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с более низкими номерами таким образом, что они включают и другие цели. Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты более ранних целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только после достижения других целей. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не признаются явными целями в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует большей сложности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями между консультантом и клиентом.Иногда профессионал пытается изменить цель встречи, даже если в этом нет необходимости; фирма могла упустить грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта. Но уважаемые консультанты обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их масштабы. Где бы на пирамиде ни начинались отношения, первая задача аутсайдера — достичь цели, которую просит клиент. По мере необходимости обе стороны могут договориться о переходе к другим целям.

1. Предоставление информации

Пожалуй, наиболее распространенной причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса. Компании может потребоваться специальный опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую фирма может предоставить. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней обработки данных.

Часто клиенту нужна только информация. Но информация, которая нужна клиенту, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультанту. Один генеральный директор попросил провести исследование, чтобы выяснить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование все равно не убедит вице-президентов.

Подробнее о

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с полученной информацией? Многие клиенты никогда не задумывались об этом». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один сторонний наблюдатель не может предоставить полезные результаты, если он или она не понимает, почему запрашивается информация и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

Кажущиеся дерзкими вопросы с обеих сторон не должны вызывать обиду — они могут быть весьма продуктивными. Кроме того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы о данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня задания.

2. Решение проблем

Менеджеры часто дают консультантам сложные проблемы для решения. Например, клиент может пожелать узнать, производить или покупать компонент, приобретать или продавать направление бизнеса или менять маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла быстрее адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или каково наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренней коммуникацией, контролем, преемственностью управления или чем-то еще.

Поиск решений проблем такого рода, безусловно, является законной функцией. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы задаться вопросом, является ли поставленная проблема тем, что больше всего нуждается в решении.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить причины своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по менеджменту. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы. Для этого он может запросить:

• Какие решения были предприняты в прошлом и с какими результатами?

• Какие еще не опробованные шаги к решению имеет в виду клиент?

• Какие сопутствующие аспекты бизнеса клиента идут плохо?

• Если проблема «решена», как будет применяться решение?

• Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по менеджменту не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента. Предположим, что проблема представлена ​​как низкий моральный дух и плохая производительность почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отказывается от такого способа описания проблемы, завершит потенциально полезный консультационный процесс еще до того, как он начнется.

Когда это возможно, разумнее будет структурировать предложение так, чтобы оно фокусировалось на выраженной клиентом озабоченности на одном уровне, в то же время исследуя сопутствующие факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но с трудом может обсуждать их с посторонним.По мере совместной работы двух сторон проблема может быть определена по-новому. Вопрос может измениться, например, с «Почему у нас плохие почасовые отношения и плохая производительность?» до «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Совет дня по управлению

Быстрые и практические советы по управлению, которые помогут вам лучше выполнять свою работу в рабочие дни.

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, как она определена клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере продолжения взаимодействия.Поскольку большинство клиентов, как и люди в целом, неоднозначно относятся к своей потребности в помощи в решении наиболее важных проблем, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента. Менеджеры по работе с клиентами должны понимать потребность консультанта в изучении проблемы, прежде чем приступить к ее решению, и должны осознавать, что определение самой важной проблемы вполне может измениться по ходу исследования. Даже самый нетерпеливый клиент, скорее всего, согласится с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, не помогут.

3. Эффективная диагностика

Большая часть ценности консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда обостряет отношения между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто боятся раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить. Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологии и экономики бизнеса и поведения неуправленческих членов организации.Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенный выбор, который теперь кажется ошибочным, или игнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто приводится в качестве причины для использования посторонних, вовлечение членов организации-клиента в процесс диагностики имеет смысл. Один консультант поясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы для участия в проекте были назначены члены клиентской команды. Они, а не мы, должны заниматься деталями. Мы поможем, мы подтолкнем — но они сделают это.Пока это происходит, мы разговариваем с генеральным директором каждый день в течение часа или двух о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Так мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — что они могут делать и как они работают. Когда мы появляемся со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что они были тщательно проверены».

Ясно, что когда клиенты участвуют в диагностическом процессе, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и соглашаются с новым определением задачи консультанта.Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере того, как процесс продолжается, менеджеры, естественно, начинают осуществлять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой обобщается то, что узнал консультант, и в которых подробно рекомендуются действия клиента. Фирмы прилагают большие усилия для составления своих отчетов таким образом, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации были убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель взаимодействия достигнута, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, направленный на улучшение диагностированной проблемы. Консультант рекомендует, а клиент решает, стоит ли и как внедрять.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, такая установка во многом упрощена и неудовлетворительна.Неисчислимое количество, казалось бы, убедительных отчетов, представленных за большие деньги, не имеют реального влияния, потому что из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемой ответственности консультанта, отношения заканчиваются формулировкой теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями. Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование утилиты и представил 100 страниц рекомендаций.По словам генерального директора, в этом совете не учитывались большие камни преткновения — правила государственной службы, условия найма и отношения с государственными и местными органами власти. Так отчет оказался на полке у клиента рядом с двумя другими дорогими и нереализованными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Такого рода вещи случаются чаще, чем хотелось бы признавать консультантам по вопросам управления, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях одна сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия.«Почти все менеджеры, у которых я брал интервью о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает ума сделать то, что явно необходимо. К сожалению, такое мышление может привести к тому, что клиент будет искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз. В самых успешных отношениях нет жесткого разделения ролей; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если клиент помогает их разработать, а консультант заинтересован в их выполнении.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта в реализации является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять рекомендации в жизнь, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга. Другие считают, что тем, кто рассматривает выполнение исключительно как обязанность клиента, не хватает профессионального отношения, так как рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени.И точно так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто обращается за помощью в установке рекомендованной новой системы. Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь в реализации просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений.Эффективная работа над проблемами реализации требует определенного уровня доверия и сотрудничества, который развивается постепенно на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном сотрудничестве консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они будут рекомендованы, скорее всего, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому. Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут выполнены хорошо. Некоторые могут подумать, что такая деликатность означает говорить клиенту только то, что он хочет услышать.Действительно, частая дилемма для опытных консультантов заключается в том, должны ли они рекомендовать то, что, как они знают, является правильным, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают формирование приверженности, поощрение обучения и повышение организационной эффективности, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Отношение к реализации как к главной задаче влияет на поведение специалиста на всех этапах задания.Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с представителями организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как начать дальнейшие действия. Консультант постоянно создает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, ориентированные на действия, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Из этого следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе задания, а не ждать окончания проекта, прежде чем приступить к реализации изменений.Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы реализация была действительно эффективной, необходимо развивать готовность и стремление к изменениям, а члены клиента должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности работы организации. Насколько хорошо эти цели будут достигнуты, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди гораздо чаще используют и институционализируют инновации, доказавшие свою эффективность, чем рекомендации, просто изложенные на бумаге.Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после завершения задания, дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и обязательств

Полезность любого взаимодействия для организации зависит от степени, в которой члены достигают согласия в отношении характера проблем и возможностей и соответствующих корректирующих действий.В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и обладать отточенными аналитическими способностями. Но более важным является способность разработать и провести процесс для (1) достижения соглашения о том, какие шаги необходимы, и (2) создания импульса для выполнения этих шагов. Наблюдение одного консультанта хорошо обобщает это.

«Для меня эффективное консультирование означает убедить клиента совершить какое-либо действие.Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации в том, что действие имеет смысл — другими словами, не только заставить клиента двигаться, но и получить достаточную поддержку, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту нужны превосходные техники решения проблем и умение убедить клиента логикой своего анализа. Кроме того, на борту должно быть достаточное количество ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно было успешным. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать».

Консультанты могут оценить и развить готовность и готовность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

• Какую информацию клиент с готовностью принимает или отвергает?

• Какие неявные мотивы могут быть для обращения за нашей помощью?

• Какие данные отказывается предоставлять этот клиент? Почему?

• Насколько готовы члены организации, индивидуально и вместе, работать с нами над решением этих проблем и диагностикой этой ситуации?

• Как мы можем формировать процесс и влиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?

• Готовы ли эти руководители изучать новые методы и методы управления?

• Слушают ли вышестоящие? Будут ли на них влиять предложения людей ниже? Если проект усилит коммуникацию с высшим руководством, как отреагирует высшее руководство?

• В какой степени этот клиент будет считать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность законной и желательной целью?

Менеджеры не обязательно должны ожидать, что их консультанты будут задавать эти вопросы. Но им следует ожидать, что консультанты будут заниматься вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к повышению приверженности за счет участия клиента на каждом этапе, консультант может разжечь энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за взаимодействие). Какое бы место союзник ни занимал в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказать неоценимую помощь в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных местах.Эта роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто наиболее успешна, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении интервью для сбора информации можно в то же время укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен демонстрировать, что цель интервью не в том, чтобы выяснить, что не так, чтобы возложить вину, а в том, чтобы побудить конструктивные идеи по улучшению. Тогда члены на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательное исследование. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных и иначе недоступных идей.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения становятся совместным поиском приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает в себя двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обеим сторонам следует делать дальше. Таким образом, развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями повестки дня и фокуса по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил обычно возможный уровень сотрудничества, я убежден, что эффективный управленческий консалтинг затруднен, если отношения не продвигаются в направлении сотрудничества дальше, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг стоит дорого не только потому, что хорошие консультанты платят дорого, но и потому, что в процессе должны участвовать руководители высшего звена.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то непреходящее.Это означает не только повышение способности клиентов справляться с неотложными проблемами, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих задач. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты порекомендуют их другим и пригласят в следующий раз, когда возникнет необходимость.

Консультанты облегчают обучение, вовлекая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация соответствующей методики или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем простое выполнение необходимого анализа. Когда для задачи требуется метод, выходящий за рамки компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Тем не менее, некоторым членам руководства может потребоваться приобретение сложных навыков, которые они могут освоить только на основе управляемого опыта с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь членам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения целевых групп, процессов постановки целей и т. д.Хотя эффективный профессионал занимается исполнительным обучением на протяжении всего взаимодействия, может быть разумно не указывать это как явную цель. Руководителям может не нравиться идея «обучения управлению». Слишком много разговоров об обучении клиентов кажутся самонадеянными — и так оно и есть.

Обучение во время проектов — это улица с двусторонним движением. В каждом случае консультанты должны научиться быть более эффективными в разработке и реализации проектов. Более того, желание профессионала учиться может быть заразительным.В лучших отношениях каждая сторона исследует опыт друг друга, чтобы узнать больше от него. ³

8. Организационная эффективность

Иногда для успешного внедрения требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и реализуется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, способствуют решению самой важной задачи высшего руководства — поддержанию будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком обширной целью для многих обязательств. Но точно так же, как врач, стремящийся улучшить работу одного органа, может способствовать оздоровлению всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если непосредственное задание ограничено.

Многие проекты вызывают изменения в одном аспекте функционирования организации, которые не сохраняются надолго или оказываются контрпродуктивными, поскольку не согласуются с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут привести к другому отделу. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного влияния на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всей картины, их невозможно реализовать или они могут создать будущие трудности в других подразделениях компании.

Повышение общей эффективности является частью каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он или она должны также думать о будущих потребностях. Прислушиваясь к объяснениям менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионал способствует общей эффективности, решая насущные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, только пытаются получить больше работы для себя. В конце концов, посмотреть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, — это обязанность профессионала.

Важные изменения в использовании человеческих ресурсов редко происходят только потому, что их рекомендует консультант. Профессионалы могут иметь большее влияние благодаря методам, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования. Например, если консультанты считают, что части организации должны лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других по поводу того, что обсуждается, или предлагать проектные рабочие группы из людей с разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием консультанта в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а просто (и умелый) запрос предложений у наиболее вовлеченных людей, менеджер понимает ценность лучшего общения с высшим руководством.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не написанием отчетов или рекомендацией книг на эту тему, а моделированием эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и подходы. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей организационной эффективности, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные барьеры на пути к улучшению. Хорошие советники — практики, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям. Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Усиление консенсуса, заинтересованность, обучение и будущая эффективность предлагаются не как замена более привычным целям управленческого консультирования, а как желательные результаты любого действительно эффективного процесса консультирования. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и мастерства, с которыми управляются все консалтинговые отношения.Такие цели получили больше внимания в литературе по организационному развитию и в работах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемую литературу в этих областях см. на боковой панели «Избранная литература».) Но поведенческие цели лучше всего достигаются при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специализации, чутко относятся к человеческим отношениям и процессам и умеют улучшать способность организации решать будущие, а также настоящие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей, обладающих необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по управлению определяют свою цель не только как рекомендации решений, но и как помощь в институционализации более эффективных процессов управления.

Эта тенденция имеет большое значение для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков работы с процессами, которым необходимо уделить больше внимания в политике компаний по найму и развитию персонала.Это в равной степени важно для менеджеров, которым нужен не только экспертный совет, но и практическая помощь в повышении эффективности организации в будущем.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий спектр целей, которые могут помочь в достижении отличного консалтинга, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И по мере того, как клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Directory of Management Consultants, (Fitzwilliam, N.Х.: Известия Консультанта, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхуис, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь–декабрь 1977 г., с. 133.

3. Отличное обсуждение обучения на основе консалтинга см. в Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 1982 года.

Руководство по работе с бизнес-консультантами

• Бизнес-консультанты помогают компаниям преодолевать трудности, увеличивать доходы или расти.
• Важно, чтобы у бизнес-консультантов был опыт и предыдущий успех в таких компаниях, как ваша.
• Бизнес-консультанты могут взимать плату за проект, почасовую оплату, а также ежедневные или ежемесячные авансовые платежи.
• Эта статья предназначена для предпринимателей и владельцев малого бизнеса, рассматривающих возможность работы с бизнес-консультантом.

Управлять малым или средним бизнесом сложно просто из-за огромного количества задач, необходимых для достижения успеха. От бухгалтерского учета до отдела кадров и технической поддержки владельцы бизнеса практически не могут делать все сами.Но, благодаря простоте найма консультантов сегодня, им не нужно во всем разбираться самостоятельно. Вот что такое бизнес-консультант и как он может помочь вашему бизнесу процветать.

Что такое бизнес-консультант?

Бизнес-консультант — это человек, обладающий широким спектром навыков благодаря образованию и предыдущему опыту, помогающий владельцам бизнеса в их начинаниях. Кроме того, бизнес-консультанты предоставляют консультации по вопросам управления, чтобы помочь организациям повысить свою производительность и эффективность.Эти специалисты анализируют бизнес и создают решения, а также помогают компаниям в достижении их целей. Владельцы бизнеса должны подумать о найме бизнес-консультантов, когда им нужна помощь или взгляд на выбранный ими путь или катализатор изменений в их компаниях.

Чем занимается консультант?

Есть несколько причин, по которым владельцы бизнеса должны подумать о найме консультантов. Консультанты предлагают широкий спектр услуг, включая следующие:

• Предоставление экспертных знаний на конкретном рынке
• Выявление проблем
• Дополнение существующего персонала
• Инициирование изменений
• Обеспечение объективности
• Обучение и обучение сотрудников
• 2 работы», например, устранение персонала
• Возрождение организации
• Создание нового бизнеса
• Влияние на других людей, например, на лоббистов

Первым шагом любого бизнес-консультанта является этап исследования, цель которого — изучить бизнес клиента .Хороший бизнес-консультант не торопится, чтобы узнать как можно больше о бизнесе от владельца и сотрудников. Это может включать осмотр объекта, встречи с советом директоров и сотрудниками, анализ финансов и чтение всех материалов компании. В ходе этого процесса бизнес-консультант раскроет детали миссии компании и выполняемых операций.

После того, как бизнес-консультант достиг глубокого понимания компании, он приступает к этапу оценки, целью которого является определение того, где необходимы изменения.Этот этап включает в себя выявление сильных и слабых сторон компании, а также текущих и прогнозируемых проблем. Эти вопросы могут включать в себя проблемы, уже выявленные владельцем и руководством, а также новые проблемы, которые бизнес-консультант обнаруживает в результате своей объективности. Бизнес-консультант также должен определить возможности для развития бизнеса, увеличения прибыли и повышения эффективности.

В дополнение к выявлению этих проблем и возможностей бизнес-консультант должен разработать решения проблем и планы по использованию возможностей.Возможно, компания имеет особенно сильный отдел продаж, но слабый отдел маркетинга. Это возможность для компании увеличить маркетинговые ресурсы и извлечь выгоду из торгового персонала. На этом этапе важно, чтобы консультант и сотрудники компании поддерживали открытое и четкое общение.

Конструктивная критика

Владельцу бизнеса важно воспринимать советы бизнес-консультанта на данном этапе как конструктивную критику. Владелец не должен принимать эту критику на свой счет, так как бизнес-консультант приносит объективность и свежую точку зрения.Владелец может быть лично близок к бизнесу, что может стать препятствием для позитивных изменений и роста. Владелец должен иметь обратную связь и предоставлять мнения бизнес-консультанту, которые владелец бизнеса должен учитывать и пересматривать планы по мере необходимости.

Как только владелец и консультант договорятся о плане, консультант должен приступить к третьему этапу консультирования. Это этап реструктуризации, или реализации задуманного. На этом этапе консультант строит активы и устраняет пассивы. Они также следят за ходом выполнения плана и корректируют его по мере необходимости.

Типы бизнес-консультантов

Стратегия и управление

Эти бизнес-консультанты могут поделиться отраслевым опытом с вашим бизнесом, чтобы помочь вам масштабироваться, открывать новые возможности и увеличивать доход. Консультанты, занимающиеся стратегией и управлением, могут помочь вашему бизнесу:

• Выход на новые рынки или повышение осведомленности о текущем рынке.
• Реорганизация вашей бизнес-модели для создания рентабельной стратегии.
• Расширение возможностей вашего бизнеса.
• Приобретение нового предприятия.
• Слияние с другим бизнесом или изменение структуры вашего бизнеса.
• Работа в качестве менеджеров среднего звена в течение переходного периода.

Операции

Бизнес-консультанты со специализацией по операциям могут помочь владельцам бизнеса улучшить качество их повседневных процессов. Эти бизнес-консультанты анализируют вашу текущую бизнес-модель и определяют лучший способ получения таких же высококачественных результатов с минимальными затратами и временем. Кроме того, эти консультанты помогают через контроль качества и понимание того, как настроить и оптимизировать ваше производство для достижения лучших результатов.

Финансовый

Финансовый консультант может показать вам более широкий спектр финансового здоровья вашего бизнеса. В основном они помогают принимать инвестиционные решения и помогают владельцам бизнеса найти наилучший способ обращения со своими активами и долгами. Финансовые консультанты также могут предоставить дополнительную специализацию, включая финансовое планирование, где они консультируют клиентов по их налогам, ежедневным расходам и пенсионным планам.

Кадровые ресурсы

Существует ряд консалтинговых фирм и независимых подрядчиков, которые могут помочь владельцам бизнеса в решении их кадровых потребностей. Эти консультанты могут взять на себя повседневные задачи отдела кадров, такие как набор и удержание новых сотрудников, управление заработной платой, административные задачи и управление производительностью.

Маркетинг

Консультанты по маркетингу помогают предприятиям определить свои сильные стороны как бренда и расширить их для повышения узнаваемости и узнаваемости бренда.Независимо от того, нужен ли вашему бизнесу новый логотип или стратегия в социальных сетях, консультант по маркетингу может помочь расширить охват вашего бизнеса.

Как найти бизнес-консультанта

Поиск подходящего бизнес-консультанта может быть самой сложной задачей для владельца или руководства. Консультант должен иметь страсть к своей работе, стремление к совершенству и внимание к организации и деталям. Важно найти консультанта, который имеет опыт работы в вашей отрасли или имеет опыт решения тех проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес.Кроме того, убедитесь, что у них есть надежные рефералы.

Кроме того, убедитесь, что бизнес-консультант имеет все необходимые сертификаты, относящиеся к вашей отрасли. Вы должны проверить консультанта через их веб-сайт и материалы. Ищите профессиональные изображения и хорошо документированную информацию об их услугах и тщательно изучите контракты и оплату консультационных услуг. Это хорошая идея, чтобы запросить примеры прошлых успехов и поговорить с этими предприятиями.

Какой типичный опыт работы консультантом?

Подходящий фон для выбранного вами консультанта зависит от вашей отрасли и потребностей.Бюро статистики труда США отмечает, что консультанты могут быть управленческими (деловыми), научными или техническими. Например, если вы хотите, чтобы кто-то помог вашей компании разработать новое проприетарное программное обеспечение или компьютерный рабочий процесс, вы можете нанять технического консультанта. Помимо конкретных потребностей, компании обычно работают с консультантами по управлению, чтобы улучшить свою прибыль, удовлетворенность клиентов или моральный дух сотрудников.

Независимо от типа консультанта, с которым вы работаете, его опыт имеет решающее значение.Это поможет вам понять, насколько вероятно, что они улучшат ваш бизнес. Вот что следует учитывать при рассмотрении потенциальных консультантов:

• Есть ли у них практический опыт? Это может быть особенно важно в деловом мире. Если кто-то сразу после колледжа назвал себя консультантом, действительно ли он знает что-то больше, чем вы? Рассмотрите возможность поиска консультантов, которые успешно владеют или управляют малым бизнесом, корпоративными организациями или отдельными отделами.

• Применим ли их опыт? Бывший генеральный директор банка может показаться впечатляющим, но есть ли у него знания и опыт, чтобы превратить вашу кондитерскую в прибыльный малый бизнес? Они могут, но если вы также рассматриваете бывшего владельца ресторана, который теперь зарабатывает на жизнь, успешно помогая небольшим закусочным расти, этот консультант может лучше подойти для вашего бизнеса. Ищите консультантов, которые работали в вашей отрасли и в компаниях, которые соответствуют вашему по стилю, размеру, потребностям и целям.

• Каков их послужной список в области консультирования? Вам нужен не просто консультант с нужным опытом; вам нужен консультант, добившийся успеха в таких компаниях, как ваша. Попросите портфолио или список брендов, с которыми работал консультант, и запросите рекомендации. Найдите консультанта, который помог предприятиям преодолеть проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, или который вырастил предприятия, очень похожие на ваш, и свяжитесь с этими компаниями, чтобы узнать, удовлетворены ли они услугами.

Бизнес-консультант Часто задаваемые вопросы

Сколько стоят бизнес-консультанты?

По данным Бюро статистики труда, консультанты по вопросам управления зарабатывают в среднем 150 000 долларов в год (или 62,93 доллара в час). Но это то, что человек «уносит домой» в качестве дохода, а плата за консультации обычно выше, чтобы покрыть деловые расходы. Консультанты не всегда берут почасовую оплату. Согласно исследованию оплаты консультантов, проведенному Consulting Success, вот некоторые популярные методы оплаты и процент консультантов, которые их поддерживают:

• За проект — 34.2%
• Почасовая оплата – 27,3%
• Ежемесячный аванс – 15,1%
• Дневная ставка – 14,1%
• Другое – 9,3%

Согласно исследованию, 43% консультантов зарабатывают до $5,00 более 100 000 долларов за проект. Очевидно, что размер, объем и продолжительность проекта определяют стоимость.

Бизнес-консультанты требуют значительных расходов, но их отзывы и планирование могут помочь вам расширить бизнес и увеличить прибыль, устраняя проблемы и определяя возможности для обеспечения будущего успеха.

Как измерить рентабельность инвестиций бизнес-консультанта?

Вы измеряете рентабельность инвестиций, рассматривая определенные ключевые показатели, чтобы определить ценность консультационных услуг. Большинство компаний смотрят на свою чистую прибыль за квартал, прежде чем нанять бизнес-консультанта, а затем оценивают свою чистую прибыль в следующем квартале или двух после выполнения рекомендаций консультанта. Вы должны вычесть стоимость консультации до расчета рентабельности инвестиций.

Рассмотрение возврата инвестиций является важной частью найма бизнес-консультанта.Если вы платите бизнес-консультанту более 5000 долларов, вы, безусловно, хотите увидеть установленную рентабельность инвестиций после проекта. Опытные бизнес-консультанты должны иметь возможность показать свои прежние данные о рентабельности инвестиций потенциальным клиентам. Согласно Predictive Index, 27% опрошенных предприятий решили не нанимать консультанта, потому что консультант не смог продемонстрировать рентабельность инвестиций. Это наиболее частая причина, по которой компании не пользуются консультационными услугами, и консультанту приходится использовать большие данные для демонстрации прошлой рентабельности инвестиций.

Как узнать, когда нужно нанять бизнес-консультанта?

Бизнес-консультанты не подходят для всех. Вам необходимо оценить свою компанию в следующих ключевых областях:

• Человеческие ресурсы
• Бизнес-стратегия
• Операционная деятельность
• Соблюдение нормативных требований
• Финансовое планирование

идея искать бизнес-консультанта. Имейте в виду, что бизнес-консультанты специализируются в определенных областях бизнеса, поэтому вам следует искать проверенного эксперта в этой области. Например, не нанимайте специалиста по операциям, если вам больше всего нужна помощь в финансовом планировании.

Если вы заметили какое-либо снижение прибыли, которое не можете объяснить, это может быть еще одним признаком того, что пришло время нанять бизнес-консультанта, который сможет точно определить возможные причины снижения и способы их устранения.

Навитас — Бизнес-консалтинг

 

Узнайте нас лучше

Компания Navitas Business Consulting Inc. зарегистрирована в 2006 году.(Navitas) — это компания, принадлежащая женщинам и представителям меньшинств, сертифицированная SBA 8 (a) в области ИТ-консалтинга и решений, которая предоставляет широкий спектр инженерных услуг в области ИТ для федеральных, коммерческих и государственных заказчиков. Navitas неоднократно признавалась «Вашингтон пост» «Лучшим рабочим местом», а растущий бизнес малого бизнеса, специализирующийся на ИТ-консалтинге в Вирджинии, признан «Самой быстрорастущей фирмой» по версии Inc. 5000 и назван «Лучшим бизнесом в 2013 году». ” от Diversity Business.

Заявление о возможностях

Navitas является выдающимся партнером для малого бизнеса (8a, EDWOSB) не только потому, что они обладают критически важной социально-экономической квалификацией, но также обладают выдающимися техническими навыками в управлении и разработке ИТ-систем с использованием методологий Agile и DevSecOps.Их управленческая команда понимает важность совместной работы над крупными предложениями и чрезвычайно активна в обеспечении наилучшего представления, используя их вклад.

Марк Герценштейн Директор по консалтингу, стратегические операции Федеральная группа США, CGI

Команда

Navitas проделала очень хорошую работу по внешнему виду и тому, как все должно было происходить, начиная с первоначального проекта, который мы можем продолжать строить. Команда продолжала добавлять функциональные возможности, позволяя нам иметь место, чтобы определить, кто мы, прошлое, текущие проекты, камбуз и все остальное, о чем я просил. Их дизайн с функциями администрирования и электронной коммерции позволил нам управлять потоком данных своевременно и контролируя.

Адарш Гупта Натья Бхарати

Привет от #TeamNavitas👋

Как начать консалтинговый бизнес в 2022 году (6 шагов)

Это полное руководство о том, как начать консалтинговый бизнес в 2021 году.

К концу этого руководства вы будете знать, как превратить свои навыки и опыт в прибыльный и успешный консалтинговый бизнес.

Начнем прямо сейчас.

Содержимое

Шаг 1. Выберите бизнес-модель консалтинга

Во-первых, давайте определимся с термином консалтинг.

Консалтинг — это «бизнес по предоставлению экспертных советов людям, работающим в профессиональной или технической области».

Например, я проработал консультантом более 21 года.

Я потратил более 10 000 часов на маркетинг, продажи, сборы, предложения и все остальное, чем занимаются консультанты.

Итак, я накопил опыт, который позволяет мне давать квалифицированные советы людям в сфере консалтинга.

Если вы можете дать совет, который поможет бизнесу (B2B) или некоммерческим организациям на основе вашего прошлого опыта, вы можете проконсультироваться.

Люди и организации будут платить вам за советы, которые помогут им добиться результатов.

Такие результаты, как увеличение продаж, снижение текучести кадров, безопасный программный проект, помощь в принятии управленческих решений — список можно продолжить.

Но прежде чем вы начнете консультировать, важно сначала выбрать свою бизнес-модель консультирования.

Почему вы должны сделать это в первую очередь?

В Consulting Success® мы считаем, что ваш консалтинговый бизнес должен поддерживать ваш образ жизни, а не наоборот.

Это означает, что вы должны построить такой бизнес, который поможет вам вести тот образ жизни, который вы хотите.

Я видел слишком много людей, которые заканчивали тем, что создавали консалтинговые компании, которые заманивали их в ловушку образа жизни, похожего на их работу с 9 до 5… или еще хуже.

Чтобы избежать этого, вы будете стремиться к тому типу консалтингового бизнеса, который вам нужен, выбрав подходящую для вас модель.

Посмотрите видео ниже, чтобы познакомиться с 4 проверенными бизнес-моделями консалтинга:

Расскажем о каждой модели.

Индивидуальный консультант Модель

В качестве индивидуального консультанта вы тесно сотрудничаете со своими клиентами и сами выполняете работу над проектом.

Например: Кевин работает с розничными торговцами ювелирными изделиями, чтобы помочь им в повышении эффективности и росте.В качестве индивидуального консультанта работает над всеми клиентскими проектами и отвечает за их реализацию.

Модель индивидуального консалтинга отлично подойдет вам, если вы хотите вести бережливый, прибыльный и гибкий консалтинговый бизнес — бизнес «стиля жизни».

Модель индивидуального консалтинга вам не подходит, если вы намерены продать свой бизнес (потому что вы являетесь его лицом), и если вам не нравится тот факт, что, если вы перестанете работать, вам будет сложно генерировать доход.

Консалтинговая фирма Модель

В модели консалтинговой фирмы вы отвечаете за управление фирмой, а не просто за работу над проектами клиентов.

Например: Аманда руководит консалтинговой фирмой по персоналу, где она помогает технологическим компаниям с культурой, наймом и удержанием талантов. Вместо работы над клиентскими проектами она руководит командой консультантов, которые реализуют проекты для своих клиентов.

Модель консалтинговой фирмы отлично подходит для вас, если вы не хотите сосредотачиваться на «повседневной» работе, хотите построить бизнес, который работает без вас, и хотели бы продать его однажды.

Модель консалтинговой фирмы может не подойти вам, если вам не нравится управлять людьми, не нравится идея более низкой нормы прибыли и если вы испытываете стресс из-за начисления заработной платы.

Модель продуктового консалтинга

Продуктизированная модель консалтинга — это когда вы превращаете свой опыт в «продуктизированную услугу» — повторяющуюся серию шагов, обеспечивающих предсказуемый результат для клиентов.

Например: Kristen’s консультирует бренды продуктов питания и напитков. После многих лет реализации индивидуальных проектов по брендингу она превратила свой опыт в процесс. Она брендировала этот процесс, установила для него фиксированную цену и доставляет ее вместо проектов под собственным брендом.

Продуктизированная модель консалтинга отлично подходит для вас, если вы хотите построить бизнес, который будет масштабироваться, вы хотите создать продаваемый актив и хотите отвлечься от повседневной работы.

Продуктовая модель консалтинга может не подойти вам, если вы хотите работать над новыми проектами или вам не нравится управлять или обучать людей для предоставления ваших продуктовых услуг.

Кроме того, требуется многолетний опыт и выполнение индивидуальных проектов, прежде чем вы будете готовы превратить его в повторяемый процесс, дающий предсказуемый результат.

Модель гибридного консалтинга

Гибридная модель консультирования представляет собой смесь трех предыдущих моделей.

Вы выбираете то, что вам нравится в других моделях, и объединяете их в свой собственный уникальный гибрид.

Например: Наш бизнес Consulting Success® представляет собой гибридный консалтинговый бизнес. Мы предлагаем цифровой курс Momentum и учебную программу Clarity Coaching Program, которая включает персонализированный коучинг и консультации.

Гибридная модель идеальна, если вы занимаетесь консалтингом несколько лет. Через несколько лет вы будете знать, что вам нравится, а что нет, и сможете начать настраивать свою бизнес-модель так, чтобы она лучше всего подходила вам и вашим клиентам.

После прочтения этих описаний, примеров, плюсов и минусов, какая модель вас больше всего волнует?

Помните: вы всегда можете изменить свою бизнес-модель консалтинга позже.

Но это помогает с самого начала четко определить тип консалтингового бизнеса, который вы хотели бы построить.

Давайте перейдем к следующему шагу и подумаем о вашем идеальном клиенте.

Шаг 2: четко определите своего идеального клиента

Кому будет служить ваш консультационный бизнес?

Это один из самых важных вопросов, на который вы должны ответить, чтобы начать консультационный бизнес.

И это то, что многие пропускают.

В результате им очень сложно привлекать клиентов, оценивать свои услуги и выигрывать консалтинговые проекты.

Уделите этому шагу особое внимание и потратьте время, чтобы все сделать правильно.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, почему кристально ясное представление о вашем идеальном клиенте имеет решающее значение для вашего консультационного бизнеса:

Вот как нужно думать о выборе идеального клиента.

Мышление «большая рыба в маленьком пруду»

Представьте, что вы страдаете от сильной боли в спине.

Вы ищете физиотерапевта, который поможет избавиться от болей в спине, чтобы вы могли вернуться к здоровому и активному образу жизни.

Итак, вы начинаете искать физиотерапевтов, которые помогут решить вашу проблему.

Вы найдете одну клинику под названием «Физиотерапия ActiveFit». Это универсальная физиотерапевтическая клиника, которая помогает людям со всеми видами боли.

После этого вы найдете клинику под названием «Специалист по боли в спине SpineExperts». Это клиника, которая специализируется на помощи людям с болями в спине.

Учитывая вашу специфическую проблему — боль в спине — какая клиника привлекает ваше внимание?

Какой из них вы, скорее всего, посетите?

Вы, скорее всего, обратитесь к специалистам SpineExperts, потому что они говорят именно о вашей проблеме.

Такое ощущение, что они говорят непосредственно с вами — о вашей боли, вашей проблеме и результатах, которые вы хотите.

Этот пример показывает, насколько важно точно определить, кто является вашим идеальным клиентом.

В качестве консалтинговой компании вы предоставляете свои экспертные советы людям или организациям.

Кто эти люди или организации?

Чем конкретнее это «кто», тем больше ваш бизнес будет выделяться в их глазах.

Не выделяясь, ваши идеальные клиенты не будут обращать внимания на ваши сообщения и контент (а это маркетинг).

Они будут менее восприимчивы к разговору с вами о том, как вы можете им помочь (что касается продаж).

Чтобы начать консультационный бизнес, вы должны стать большой рыбой в маленьком пруду.

Вы будете больше выделяться, привлекать больше внимания и быстрее станете экспертом.

Это значительно облегчит поиск клиентов. А клиенты — это то, что вам нужно, чтобы начать консалтинговый бизнес.

Так как же понять, кем должен быть ваш идеальный клиент?

Проведите мозговой штурм и напишите о своем идеальном клиенте

Следующий шаг — обдумать нишу, которую вы хотели бы занять в своем бизнесе.

Ниша — это отрасль или тип клиента.

Например, Ник Кэмпбелл работает с некоммерческими и благотворительными организациями.

Джейсон Ферноу из Prime Contract Solutions работает с горнодобывающими компаниями.

Хусейн Шехани из Ultrasonic Advisors работает с компаниями, производящими ультразвуковые устройства.

Ни один из этих консультантов не нацелен на «бизнес» или даже «малый бизнес». Они слишком общие.

Вместо этого они служат определенной нише.

Чтобы начать консультационный бизнес, вы должны выбрать свою нишу.

Как ты на самом деле это делаешь?

В нашей программе обучения ясности мы инструктируем клиентов использовать метод оценки ниши.

Вот как это работает.

Выберите пару ниш, которые вам интересны.

Если вы не можете придумать ни одной, выберите отрасли, в которых вы работали раньше. К какой отрасли относится компания, в которой вы сейчас работаете? А как насчет компаний, с которыми вы работали в прошлом? Или как насчет компаний, в которые вы подали заявку на работу?

После того, как вы выбрали несколько из этих отраслей, оцените их по следующим факторам по шкале от 1 до 5, где 1 — слабая, а 5 — очень сильная:

• Опыт : Как бы вы оценили свой опыт работы в этой нише?
• Опыт : Как бы вы оценили свой статус эксперта в этой нише?
• Результаты : Как бы вы оценили свою уверенность в том, что вы можете добиться результатов в этой нише?
• Потенциал : Как бы вы оценили рост этой ниши и насколько охотно они нанимают консультантов?
• Интерес : Как бы вы оценили свой интерес к этой нише?
• Доступ : Как бы вы оценили свою способность общаться с идеальными клиентами в этой нише?

Затем вы суммируете общие баллы для каждой ниши.

Для начала выберите тот, у которого больше всего очков.

И обратите внимание на счет «Интерес».

Вы получите больше удовольствия от своей работы, если это отрасль или ниша, которой вы увлечены.

Вы всегда можете изменить свою нишу позже. Но если вы хотите начать консалтинговый бизнес, вы должны выбрать нишу, а затем перейти к следующему шагу.

Сделав свой выбор, вы начнете говорить с людьми о потенциале этой ниши.

Подтвердите свой потенциал идеального клиента

Выбор своей ниши — это первый шаг.

А теперь очень важно, чтобы вы утвердили свою нишу.

Под подтверждением я подразумеваю выйти и поговорить с людьми в этой нише и узнать об их проблемах и результатах, которых они хотят в своей организации.

Люди платят консультантам за решение их проблем и получение желаемых результатов.

Вместо того, чтобы гадать, что это такое, вы подтверждаете потенциал своей ниши, спрашивая их об этих проблемах и желаемых результатах.

Используйте такой инструмент, как LinkedIn Sales Navigator, чтобы составить список из 10–20 идеальных клиентов — людей из отрасли, которую вы хотели бы обслуживать.

Затем отправьте им запрос на подключение. В своем запросе на подключение отправьте сообщение, в котором представитесь и что вы общаетесь с людьми в своей нише.

Например, если ваша ниша — «Финансовые услуги», и вы связываетесь с Эндрю, финансовым директором компании, предоставляющей финансовые услуги, вы можете сказать:

«Привет, Эндрю, ты отлично работаешь в COMPANY NAME — было бы здорово пообщаться с другим человеком в сфере INDUSTRY NAME».

Обратите внимание, что вы не продвигаете ничего, как это делает большинство людей.

Вы просто упоминаете компанию этого человека и хотели бы общаться с людьми в похожем пространстве.

Измените этот пример так, чтобы он соответствовал вашему стилю.

Следующий шаг — задать им вопрос. Над чем они работают? Что нового в их компании?

Спросите их о том, что вам действительно интересно.

Если они восприимчивы и открыты для разговора, вы можете попросить их о 5-10-минутном звонке, чтобы узнать больше об этом.

Во время этого звонка вы пытаетесь узнать об отрасли — о проблемах, с которыми они сталкиваются, о типах проектов, над которыми они работают, и о результатах, к которым они стремятся.

И если у них есть интересующие вас типы проблем, которые они могут решить (или уже решали ранее), то это свидетельствует о том, что вы нашли хорошую нишу для таргетинга.

Идите и настройте эти короткие ознакомительные звонки с 10 идеальными клиентами. Делайте заметки о звонке и записывайте их отзывы.

После того, как вы сделали 10 звонков, просмотрите свой отзыв.

Это ниша, в которой есть проблемы, в решении которых у вас есть опыт?

Это ниша, которая работает над типами проектов, которые вы можете реализовать?

Вам понравилось бы работать в этой нише?

Вы хотите выбрать нишу, в которой можете ответить «Да» на приведенные выше вопросы.

Теперь, когда вы связываетесь с идеальными клиентами, а затем просите их позвонить, вы можете напугать или вызвать дискомфорт.

Если бы начать консультационный бизнес было легко, все бы этим занимались.

Чтобы начать консультационный бизнес, вам придется смириться с этим неудобством.

Вам придется предпринять несовершенные действия.

Обращение к потенциальным клиентам и звонки им — важная часть маркетинга и продаж, о которой мы поговорим позже в этой статье.

Если вы не можете этого сделать, вам может быть удобнее работать с 9 до 5.

Однако, если вы сделаете свою работу больше о своих потенциальных клиентах, а не о себе или своих услугах, вы будете удивлены тем, насколько они готовы связаться с вами и поговорить с вами.

Итак, кто ваш идеальный клиент?

В какой отрасли они работают?

Как называется их должность?

Насколько велика их компания и где они расположены?

Проведя мозговой штурм и подтвердив своего идеального клиента, вы напишете конкретные ответы на эти вопросы.

Ваш идеальный клиент, которому вы служите и которому приносите пользу, — это основа вашего консультационного бизнеса.

Как только вы заложите основу, вы будете готовы к следующему шагу.

Вы будете писать сообщения, которые привлекут к вам этих идеальных клиентов.

Шаг 3. Создавайте сообщения, привлекающие клиентов

Однажды у меня был друг, который собирался записаться на еженедельные занятия йогой, чтобы поработать над своей гибкостью.

Он работал за столом и, кроме бега, мало занимался растяжкой.

Однако большинство студий йоги его пугало.

Они выглядели так, как будто все они были предназначены для опытных практикующих йогу.

На своем веб-сайте и в своей рекламе они демонстрировали невозможные на вид позы, до смешного подтянутых инструкторов и всякую духовную чепуху.

Он почти бросил поиски.

Но затем он наткнулся на одну студию йоги, которая сказала ему:

«Йога для крепких парней — станьте более гибкими с помощью наших расслабляющих занятий для начинающих»

Это сообщение притянуло его как магнит.

Это говорило о том, что он хотел — йога для начинающих — но также и о том, кем он был: чопорным парнем.

Вот что делает хороший обмен сообщениями.

Это заставляет вашего идеального клиента чувствовать, что ваш маркетинг обращается именно к ним.

Они заинтересуются вашим бизнесом и захотят узнать больше.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о создании магнитного сообщения, которое привлекает клиентов:

На этом этапе вы узнаете, как составить свое магнетическое послание и как разместить его на видном месте, чтобы ваш идеальный клиент начал вас замечать.

Проблемы/Действия/Результаты

У ваших идеальных клиентов есть проблемы, которые они хотят решить.

Вы, как консультант, принимаете меры для решения этих проблем.

В результате этих действий ваш опыт приносит результаты вашим клиентам.

Проблемы, действия и результаты являются важными компонентами магнитного сообщения.

Допустим, вы консультант по продажам, который помогает компаниям, занимающимся разработкой корпоративного программного обеспечения.

• Проблема : отдел продаж вашего идеального клиента работает плохо.
• Действие : Вы предлагаете 6-недельную программу обучения продажам.
• Результат : В среднем ваша программа увеличивает производительность отдела продаж на 33%.

Консультанты, особенно начинающие, склонны слишком много внимания уделять действиям.

Но если вы действительно хотите привлечь внимание своих идеальных клиентов, сосредоточьтесь на результатах.

Ваш идеальный клиент хочет результатов, а не только действий.

Сделайте это упражнение сейчас.

Запишите 10 проблем, которые есть у вашего идеального клиента.

Запишите 10 действий, которые вы можете предпринять, чтобы решить эти проблемы.

А затем напишите результат каждого из этих действий.

Если вы не знаете, какие у них проблемы, значит, вы не выполнили достаточную проверку на предыдущем шаге. Здесь вы узнаете о проблемах, с которыми сталкивается ваш идеальный клиент.

Записывая проблемы, действия и результаты, вы получаете строительные блоки магнитного послания.

Теперь мы поместим эти блоки в формулу.

«Формула магнитного обмена сообщениями»

Мы разработали «Формулу магнитного сообщения», чтобы помочь вам написать простое и эффективное сообщение, чтобы привлечь внимание вашего идеального клиента.

Вот как это выглядит:

Я помогаю [ВОЗ] [решить КАКУЮ проблему], чтобы они могли [увидеть КАКОЙ результат]. Мой [ПОЧЕМУ выбирают меня]…

В квадратных скобках указаны ваши «переменные».

Вы заполняете их нужными словами, чтобы они соответствовали тому, кто ваш идеальный клиент, какую проблему вы для него решаете, какие результаты вы для него создаете и почему он должен выбрать именно вас.

Например: Я помогаю компаниям-разработчикам корпоративного программного обеспечения с неэффективными отделами продаж, чтобы они могли увеличить продажи и прибыль. Мой 10-летний опыт и программа из 6 шагов помогли более чем 20 клиентам увеличить свои продажи в среднем на 33% за 6 месяцев.

• ВОЗ: Ваш идеальный клиент (например, компании-разработчики корпоративного программного обеспечения).
• Решить КАКУЮ проблему: проблему, которую вы решаете для своего идеального клиента (неэффективность их отдела продаж).
• Посмотрите, КАКОЙ результат: результат, который вы создаете для своего идеального клиента (например, увеличение продаж и доходов).

ПОЧЕМУ выбирают меня: Почему ваш идеальный клиент должен выбрать вас (например: 10-летний опыт и 6-недельная программа помогли более 20 клиентам увеличить свои продажи в среднем на 33% за 6 месяцев).

В Magnetic Message есть все, что вам нужно, чтобы привлечь внимание вашего идеального клиента.

Его цель не в том, чтобы выиграть продажу. Это просто для того, чтобы заинтересовать их и захотеть узнать больше.

Слоган «Магнитное послание»

Используйте пример выше, чтобы написать собственное магнитное послание.

Ваше первое сообщение не будет идеальным. Вместо этого стремитесь к «достаточно хорошему».

Вы сделаете его лучше, когда опубликуете его и начнете собирать отзывы.

Использование магнитных сообщений

После того, как вы написали свое Магнитное послание, пришло время опубликовать его.

Он не привлечет внимания ваших идеальных клиентов, если вы не разместите его в местах, где они смогут его увидеть.

Во-первых, поместите его в свою электронную подпись.

Таким образом, все, кому вы отправляете электронные письма, будут в курсе, чем вы занимаетесь, кому служите и как вы можете им помочь.

Это отлично подходит, когда вы обращаетесь к своим идеальным клиентам. Это также отлично подходит для создания реферальных возможностей.

Вы будете общаться со многими людьми, которым не нужны ваши консультационные услуги, но они знают кое-кого, кому это может понадобиться.

Во-вторых, поместите его в свой профиль LinkedIn.

Сделайте магнитное послание своим слоганом.

В отличие от вашей должности или типа консультанта, ваше притягательное послание больше касается вашего идеального клиента.

Речь идет о том, что вы можете сделать для них, и о результатах, которые вы можете для них создать.

Если идеальные клиенты видят ваш слоган, вы хотите, чтобы они заинтересовались и щелкнули, чтобы прочитать ваш профиль.

Наконец, вы хотите разместить свои магнитные сообщения на своем консультационном веб-сайте.

Это должно быть одной из первых вещей, которые прочитают ваши идеальные клиенты, когда они посетят домашнюю страницу вашего консультационного веб-сайта.

На всем веб-сайте вы подкрепляете свое притягательное послание статьями, отзывами, примерами из практики и другими формами контента, демонстрирующими ваш опыт.

Ваше магнитное сообщение не принесет вам никакой пользы, если оно будет на листе бумаги в вашем ящике.

Разместите его там и заставьте его работать на вас.

Попросите людей дать вам отзыв.

Продолжайте делать его лучше и лучше, пока ваши идеальные клиенты не перестанут хотеть узнать больше.

Как только вы начнете привлекать внимание своих идеальных клиентов, вы будете готовы к следующему шагу, созданию своего стратегического предложения и установлению его цены.

Шаг 4. Создайте и оцените свое консультационное предложение

К этому моменту вы выбрали свою бизнес-модель консалтинга, четко определили, кто ваш идеальный клиент, и написали сообщение, которое привлекает к вам этого идеального клиента.

Теперь вам нужно создать предложение по стратегическому консалтингу и оценить его стоимость.

Помните: у вашего идеального клиента есть ряд проблем.

Вы, консультант, обладаете знаниями и опытом для выполнения действий по решению этих проблем.

В результате ваших действий вы можете добиться желаемых результатов для вашего клиента.

Ваше стратегическое предложение — это те действия, которые вы предпринимаете для достижения желаемых результатов вашим клиентом.

И ваши гонорары за консультации — это то, что ваши идеальные клиенты должны инвестировать, чтобы вы работали с ними и добивались желаемого результата.

Создание и ценообразование ваших предложений — очень тонкая тема. Есть стратегии для новичков и для более продвинутых консультантов.

Сейчас мы сосредоточимся на стратегиях для начинающих и среднего уровня.

Если вы хотите узнать больше о передовых стратегиях, таких как ценообразование на основе ценности, предложения по обнаружению и авансовые платежи, ознакомьтесь с нашей программой обучения Momentum или Clarity.

Начнем с популярной темы: определение платы за консультацию.

Установите плату за консультации

Почему вы платите за товары или услуги?

Потому что вы хотите получить результат.

Если вы покупаете сеанс массажа, вы хотите, чтобы ваше тело чувствовало себя лучше.

Если вы покупаете программное обеспечение для бухгалтерского учета, вы хотите, чтобы вам было проще управлять своими деньгами.

Сколько вы инвестируете, зависит от многих факторов.

• Насколько болезненна проблема?
• Насколько надежен продукт или услуга?
• Как получение этого результата повлияет на вашу жизнь?
• Сколько денег у вас есть, чтобы вложить в него?

Ваши клиенты платят за ваши услуги, потому что им нужен результат.

И от этих факторов зависит то, сколько они готовы заплатить.

Консультанты в наших программах регулярно берут 25 000 долларов, 50 000 долларов или даже 100 000 долларов США за один проект.

Это может показаться вам безумием.

Но если подумать о результатах, которые получают их клиенты, то эти цены становятся гораздо более понятными.

Как новичок, самый простой способ установить плату за консультации — это использовать почасовой метод или метод на основе проекта.

Как консультанты устанавливают свои гонорары за консультации — взяты из нашего Руководства по гонорарам за консалтинг

(см. наше руководство по гонорарам за консультационные услуги для получения более подробной информации о том, как устанавливать свои гонорары с помощью этих методов.)

При почасовом методе вы взимаете плату с клиента по часам.

Это хороший вариант для ваших первых нескольких консультационных проектов.

Например, предположим, что вы зарабатываете 80 долларов в час на своей основной работе.

Возьмите свою почасовую оплату и удвойте ее для своих консультационных проектов.

За консультацию вы возьмете не менее 160 долларов.

Почему?

Как новый консультант, вы не работаете со своими клиентами по 40 часов в неделю.

Вы должны потратить столько же времени (если не больше), чтобы выйти и выиграть дело.

Ваша плата должна учитывать это.

Если этого не произойдет, вы не сможете выполнять свою лучшую консультационную работу.

Клиенты готовы инвестировать более высокие гонорары, если это означает работу с экспертом и уверенность в получении желаемых результатов.

При проектном методе вы берете с клиента фиксированную цену.

Это лучший вариант, чем почасовая оплата, потому что ваши клиенты точно знают, сколько они платят заранее.

При почасовом методе такой уверенности нет.

Например, предположим, что ваша консультационная услуга займет 30 часов.

Возьмите почасовую ставку и умножьте ее на 30.

160 x 30: 4800 долларов.

Затем в 1,5 раза больше.

Начало проектов займет больше времени, чем предполагалось.

Этот множитель помогает учитывать изменения, расширение области действия и любые дополнения.

После того, как вы выбрали стратегию ценообразования и установили комиссию, вы начнете создавать некоторые варианты для своих клиентов.

Создать три варианта

Покупателям нравятся варианты получения желаемых результатов.

И когда вы предлагаете им варианты, их мышление переключается с «Должен ли я использовать вас» на «Как я могу использовать вас».

Теперь вы создадите три варианта, которые помогут вашим клиентам получить желаемый результат.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы будете настраивать эти параметры после разговора с каждым идеальным клиентом. Вы разрабатываете свои варианты, чтобы помочь вашему клиенту получить конкретные результаты, которые он хочет.

Имея опционы на акции, вы создаете основу.

Вам будет намного проще создавать и настраивать свои предложения, когда вы не работаете с нуля.

Вот как следует думать о ваших трех консультационных предложениях.

Вариант 1 – $

• Базовое предложение
• Требуется минимальное усилие
• Предоставляет значение
• Самые низкие инвестиции

Вариант 2 – $$

• Помогает получить результат быстрее, чем вариант 1
• Обеспечивает большую ценность, чем вариант 1 (в идеале, без необходимости тратить больше времени)
• Больше значения
• Самые высокие инвестиции

Вариант 3 – $$$

• Если деньги не проблема
• Лучшие результаты
• Кратчайшее время до результата
• Самое ценное
• Самые высокие инвестиции

Допустим, вы консультант по маркетингу, который обслуживает бухгалтерские компании.

Ваш клиент, Acme Financial Services, хочет привлечь 3 новых клиентов в месяц.

Каждый клиент приносит 500 долларов США в месяц в виде регулярного дохода.

Вы предлагаете ее клиенту 3 варианта:

Вариант 1 – $6000

• Капитальный ремонт позиционирования бренда
• Аудит обмена сообщениями на веб-сайте
• Последовательность прямого охвата

Вариант 2 – 15 000 долларов США

• Капитальный ремонт позиционирования бренда
• Аудит обмена сообщениями на веб-сайте
• Последовательность прямого охвата
• Стратегия содержания веб-сайта
• Контент LinkedIn + план охвата

Вариант 3 – 30 000 долларов США

• Капитальный ремонт позиционирования бренда
• Аудит обмена сообщениями на веб-сайте
• Последовательность прямого охвата
• Стратегия содержания веб-сайта
• Контент LinkedIn + план охвата
• Поисковая оптимизация
• Разработка и внедрение лид-магнита
• Прямая почтовая рассылка

Обратите внимание, как по мере увеличения цены опционов увеличивается и ценность для клиента.

Чем больше они вкладывают, тем быстрее получают желаемые результаты и тем больше у них уверенности в достижении этих результатов.

Подумайте об этом так: ваше предложение — это ряд действий, которые вы предпринимаете, чтобы предоставить вашему клиенту желаемый результат.

Предлагая несколько предложений, вы даете клиенту понять, как он хотел бы получить желаемый результат.

Затем мы «брендируем» ваши предложения и делаем их более интригующими для вашего идеального клиента.

Брендируйте свое предложение

Вы предлагаете не просто «консультации.

Вы предлагаете больше продаж, повышенную эффективность, экономию средств, снижение стресса и т. д.

Поэтому важно, чтобы ваши консультационные услуги отражали это.

Брендирование вашего предложения означает сделать его более запоминающимся, уникальным, интригующим и более легким для продажи.

Ни один клиент не будет в восторге от «семинара по продажам».

Но однодневный семинар по революционным продажам?

Это привлечет внимание людей.

Но как придумать фирменное название для своего предложения?

Начните с просмотра ваших Проблем/Действий/Результатов — точнее, ваших результатов.

Как и в случае с хорошим заголовком, вы хотите включить в название своего предложения результат, которого хотят ваши клиенты.

Например, если ваши консультационные услуги увеличивают продажи, вы хотите включить это в название вашего предложения.

Затем подумайте о формате, в котором вы предоставляете консультационные услуги.

Это мастерская? Постоянные консультации? Учебный лагерь? Разовый?

Также добавьте формат к заголовку.

Затем вы захотите добавить к нему силовой глагол.

Глаголы силы — это слова действия, которые добавляют красок и силы вашему предложению.

Итак, если вы помогаете своим клиентам увеличить продажи на 33%, используйте слово «революция» вместо «увеличение».

Имея в виду эти три шага, вы готовы приступить к мозговому штурму названия вашего предложения.

Вот формула: результат, который вы создаете + мощный глагол + то, как вы его доставляете.

Пример: 1-дневный семинар по революционным продажам.

Повеселитесь с этим.

Сделайте его привлекательным.Сделайте это оригинально. Сделайте так, чтобы он отражал вашу индивидуальность и стиль.

В этом суть брендинга — привлечение нужных людей для вас и вашего бизнеса.

После того, как вы создали несколько консультационных предложений, вы готовы начать маркетинговый процесс.

Пришло время рассказать миру, чем вы занимаетесь и как вы можете помочь своим идеальным клиентам.

Шаг 5. Усовершенствуйте свой маркетинговый механизм

В начале вашего консалтингового бизнеса вы не можете ожидать, что ваш идеал постучится в вашу дверь и попросит поработать с вами.

Вам нужно найти их и подойти к ним.

Вот что такое маркетинг для консультантов: заставить ваших идеальных клиентов узнать вас, полюбить вас и доверять вам.

Когда они узнают вас, любят вас и доверяют вам, они захотят поговорить с вами о том, как вы можете им помочь.

На этом этапе вы начнете проверять всю свою работу.

Маркетинг — сложная тема, но на этом шаге мы облегчим вам процесс налаживания контактов и общения с вашими идеальными клиентами.

Мышление маркетинговой машины

Должны ли вы быть в Instagram?

Подходит ли YouTube?

Как насчет платной рекламы Google или Facebook?

Есть тысячи способов привлечь внимание ваших идеальных клиентов.

Однако большинство из них — блестящие объекты и тактики.

Некоторые из них работают, некоторые нет.

Но если вы не сосредоточитесь на том, что на самом деле создает разговоры с вашими идеальными клиентами, вы застряли в «нейтральной зоне».

Вот на чем вы хотите сосредоточиться в своем маркетинге:

1. Охват : свяжитесь напрямую, чтобы начать содержательные беседы с вашими идеальными клиентами.

Например, прямое сообщение LinkedIn или электронная почта, в которой вы делитесь ценным контентом с идеальным клиентом, чтобы повысить ценность его жизни и заинтересовать его вашим предложением.

2. Последующая деятельность : работа с идеальными клиентами и добавление большей ценности.

Например, отправив им прямую почтовую рассылку — что-то, что они сочтут интересным, значимым, уникальным (например, тематическое исследование или официальный документ), и предложит им связаться с вами, чтобы узнать больше.

3. Повышение авторитета : Публикация контента для позиционирования себя как авторитета и поддержки ваших информационно-просветительских/последующих усилий.

Например, используя свой консультационный веб-сайт для публикации статей, которые помогут вашим идеальным клиентам.

Если вы объедините информационно-разъяснительную работу, последующую деятельность и укрепление авторитета, ваш маркетинг будет эффективным и выполнит свою задачу: построить отношения с вашими идеальными клиентами и завязать с ними диалог.

Общение с идеальными клиентами может показаться вам пугающим.

Но это упражнение поможет.

Упражнение с магическими числами

Люди, которые записывают свои цели, имеют гораздо больше шансов их достичь.

Если вы знаете свой целевой ежемесячный доход, сколько стоит ваш средний проект и сколько разговоров с идеальными клиентами требуется, чтобы выиграть проект, вы можете ОЧЕНЬ конкретно указать, что потребуется для достижения ваших ежемесячных целей.

Предположим, вы хотите зарабатывать 50 тысяч долларов в месяц на своем консалтинговом бизнесе.

Ваш средний проект стоит 25 тысяч долларов.

И каждый четвертый разговор с идеальным клиентом приводит к проекту.

Значит нужно выигрывать 2 проекта в месяц.

Это 8 бесед с идеальными клиентами в месяц или 2 беседы в неделю.

Теперь вопрос…

Что вы делаете СЕГОДНЯ, чтобы провести 8 бесед в этом месяце?

Мы создали для вас простую электронную таблицу, чтобы вы могли выполнить это упражнение и вставить свои числа:

Magic # Таблица упражнений

Нажмите «Файл» > «Создать копию», чтобы сохранить копию электронной таблицы для себя, чтобы вы могли корректировать числа.

Это упражнение дает кристально ясное представление о том, что вам нужно делать, чтобы достичь целевого ежемесячного дохода.

Все дело в том, чтобы вести более содержательные беседы с вашими идеальными клиентами.

Итак, как вы на самом деле достигаете такого количества разговоров?

Об этом мы поговорим дальше.

Ежедневный/Недельный/Ежемесячный план

Вам нужен план — ежедневный список действий, — который поможет вам создать X бесед с вашими идеальными клиентами.

Помните о трех ключевых маркетинговых действиях: информационно-разъяснительная работа, последующая деятельность и укрепление авторитета.

Вы должны КАЖДЫЙ ДЕНЬ заниматься разъяснительной работой, последующими действиями и укреплением авторитета.

Консультанты на ранней стадии будут тратить больше времени на общение с клиентами и последующую работу с ними.

Написание контента для укрепления авторитета является долгосрочной стратегией, в то время как информационно-разъяснительная работа и последующая деятельность могут очень быстро вызвать обсуждение.

Вы должны просыпаться каждый день и точно знать, что делать каждый день, чтобы попасть в ваши номера.

Дуг Нельсон, один из наших клиентов Clarity Coaching, разложил свой волшебный # по всему дому.

Его день не закончился, пока он не провел необходимое количество бесед с идеальными клиентами.

В результате его консалтинговый бизнес вырос до более чем 2 миллионов долларов.

Вот пример ежедневного плана, который вы можете использовать для запуска Marketing Engine:

• 8:00 утра: запустите свою программу Marketing Engine утром
• 8:30 утра: связаться с любыми потенциальными клиентами за предыдущий день
• 9:00: повторные телефонные звонки
• 10:00–14:00: работа с клиентами
• 14:00: Обсуждения Marketing Engine/Авторитетное здание
• 15:00–16:00: звонки клиентов и встречи
• 4:00: Ежедневный обзор (сосредоточьтесь на самом прямом пути и стадии вашей маркетинговой зрелости)

Если вы будете следовать этому плану, вы будете обращаться к идеальным клиентам, следить за ними и создавать контент для своих идеальных клиентов — каждый день.

Это то, что нужно, чтобы достичь своей магии # и достичь своих целей по доходам.

Когда ваш маркетинговый механизм запущен и работает, идеальные клиенты начнут планировать звонки с вами.

Они захотят узнать больше о ваших предложениях и о том, как вы можете помочь им добиться результатов.

Это подводит нас к последнему этапу открытия вашего консультационного бизнеса:

Ведите содержательные беседы с идеальными клиентами и выигрывайте консалтинговые проекты.

Шаг 6. Создавайте содержательные разговоры (и выиграйте свой первый консультационный проект)

Вы создали свои консультационные предложения.

Вы запустили свою маркетинговую машину.

Какой признак того, что все работает?

Ваши идеальные клиенты восприимчивы. Они хотят узнать больше о том, как вы можете им помочь.

Конечно, вы помогаете им своими стратегическими предложениями.

Но как преодолеть разрыв?

Как заставить кого-то, кто заинтересован в ваших услугах, сказать «да» на ваше предложение и отправить вам чек?

Вот где начинаются продажи.

Одно слово «продажи» может вызвать у вас неприятные ощущения.

Но в консалтинге «продажи» приобретают совершенно другое значение.

Правда о консультационных продажах

Когда люди, которым некомфортно заниматься продажами, думают о продажах, они думают о громком, агрессивном продавце автомобилей, который не заботится о покупателе.

Они просто хотят «закрыться».

Хорошая новость заключается в том, что эффективные продажи в консалтинге основаны на противоположном подходе.

В качестве консультанта продажи заключаются в содержательном разговоре с покупателем, чтобы узнать об их ситуации и потребностях.

Если вы поможете улучшить их положение и повысить ценность, вы можете рассказать им о своем предложении.

Вы не пытаетесь «закрыть».

Вместо этого вы пытаетесь помочь клиенту понять желаемую им ситуацию, что его сдерживает, а затем (и только тогда), если вы можете помочь, вы делаете ему предложение.

Итак, что вы просите у клиента, чтобы провести содержательный, ценный разговор, который приведет к продаже, если он подходит?

Схема продаж значимых разговоров

Чтобы выяснить, подходите ли вы к идеальному клиенту, поговорите с идеальным клиентом об их бизнесе, целях и проблемах.

Этот разговор имеет смысл, но он побуждает клиента четко понять проблему, с которой он сталкивается, где он хочет быть и что его сдерживает.

Если ваш опыт может помочь решить эти проблемы и привести их туда, где они хотят быть, тогда вы представляете свое предложение.

Мы создали структуру беседы о продажах и консультациях, которая предназначена для получения трех результатов:

• Клиент принимает ваше предложение по телефону
• Клиент говорит, что рассмотрит ваше предложение в назначенную дату в будущем
• Клиент отказывается от вашего предложения.

Вот примерный план каркаса.

• Часть 1: Установление взаимопонимания. Задайте своему клиенту несколько вопросов о том, откуда он и чем занимается на этой неделе.
• Часть 2: Установите повестку дня. Расскажите им план встречи, объясните свое предложение, если оно подходит, и подтвердите, что оно звучит для них хорошо.
• Часть 3. Узнайте об их текущем бизнесе и важных деталях. Задавайте им вопросы об их проблемах, о том, почему важно их исправить и как это влияет на их жизнь.
• Часть 4: Спросите, где они хотят быть. Спросите их об их основных целях на ближайшие 6-12 месяцев и о том, каким они хотят видеть свое будущее.
• Часть 5. Раскройте основные проблемы . Спросите их, где они больше всего нуждаются в помощи.
• Часть 6: Открытие «почему сейчас?» Спросите их, почему для них важно исправить это сейчас.
• Часть 7: Сделайте свое предложение. Если вы считаете, что ваше предложение может помочь им достичь того, чего они хотят, объясните, как оно помогает решить их проблемы, и представьте свои варианты инвестиций.

После того, как вы закончите проводить клиента через эту структуру, у него часто будут возникать вопросы или «возражения».

Когда клиенты задают вам вопросы о ваших услугах, это хороший знак.

Возражения просто означают, что они заинтересованы.

Работа с возражениями заключается в том, чтобы отвечать правдиво, что сводит к минимуму риск, который чувствует клиент.

Услышав возражение, запишите его. Затем, после звонка, напишите свой лучший ответ на него.

После многих звонков вы узнаете все возражения ваших идеальных клиентов и сможете легко с ними справиться.

Теперь, когда у вас есть эти звонки с вашими клиентами, важно отслеживать каждый из них с помощью воронки продаж консалтинга.

Простой канал продаж консалтинга

Существует очень четкая последовательность превращения потенциального клиента в платежеспособного клиента.

Воронка продаж консалтинга представляет собой серию этапов, описывающих эту последовательность.

Используя CRM и воронку для отслеживания этого прогресса, вам будет намного легче понять свой «поток потенциальных клиентов» — объем консалтингового бизнеса, который у вас есть в работе.

То, что измеряется, становится управляемым. Управляйте своим конвейером, и вам будет легче закрыть консалтинговый бизнес.

Вы можете разбить воронку продаж консалтинга на 5 столбцов:

• ПРОВОД . Вы определили потенциального клиента и начали связываться с ним, чтобы организовать разговор.
• РАЗГОВОР . У вас был разговор о продаже с потенциальным клиентом.
• ПРЕДЛОЖЕНИЕ .Вы отправили предложение потенциальному клиенту.
• ВЫИГРЫШ . Потенциальный клиент принял ваше предложение, и вы выиграли сделку.
• ПОТЕРЯ . Потенциальный клиент отклонил ваше предложение, и вы потеряли бизнес.
• ВОСПИТАНИЕ . Большинство людей, к которым вы обращаетесь, не будут готовы купить или принять решение сразу. На самом деле, даже люди, которые говорят «нет» на предложение сейчас, могут купить у вас позже, если вы остаетесь в центре внимания в процессе воспитания.

Организовав потенциальных клиентов в этих столбцах, вы поймете, над каким аспектом вашего маркетинга или продаж вам нужно работать больше всего.

Помните: консалтинг — это долгосрочный цикл продаж.

Эта колонка воспитания очень важна.

У нас были клиенты, которые следили за нами в течение многих лет, прежде чем они были готовы инвестировать в наши программы.

Если вы постоянно взращиваете и отслеживаете свои лиды, вы создаете первостепенную осведомленность. Поэтому, когда возникнет потребность в ваших услугах, они подумают о вас.

Продажа — неотъемлемая часть начала консалтингового бизнеса.

Если вы не можете продавать свои консультационные проекты, вы не можете получать доход.

Если у вас нет дохода, у вас нет бизнеса.

Но, следуя этому руководству из 6 шагов, вы знаете, как выявлять, отправлять сообщения, рекламировать и продавать своих идеальных клиентов.

Вот как вы начинаете консалтинговый бизнес: завоевывая первых нескольких клиентов.

Как только вы это сделаете, стартовая логистика станет проще.

Что дальше? Контрольный список для начала консалтингового бизнеса

Привлечение клиентов — это то, с чем консультанты, особенно новички, борются больше всего.

Если вы начнете свой бизнес, овладев этим важнейшим навыком, вы будете в гораздо лучшей форме.

Тем не менее, есть еще несколько соображений для начала вашего консультационного бизнеса.

Мы составили простой контрольный список, который поможет вам разобраться с логистикой.

Помните: сосредотачиваться на своем офисе или бухгалтерии, прежде чем вы сможете привлечь клиентов, — плохая идея.

Ваша способность выигрывать новые дела стоит на первом месте.

Контрольный список для начала консалтингового бизнеса

Есть несколько вещей, которые вам понадобятся для создания профессионального консалтингового бизнеса.

5 факторов, которые вы должны учитывать:

1. Оборудование
2. Регистрация
3. Бухгалтерский учет
4. Юридический
5. Офис

Мы составили контрольный список, который поможет вам начать консалтинговый бизнес и охватить эти 6 областей.

Оборудование для нового консалтингового бизнеса

Вам не нужно много оборудования, чтобы начать консультационный бизнес, но вам понадобятся некоторые логистические вещи.

• Офисное помещение (может быть домашним офисом)
• Телефон с голосовой почтой
• Почтовый адрес
• Компьютер/ноутбук с высокоскоростным доступом в Интернет

Вам нужно зарегистрировать консультационный бизнес?

В большинстве случаев вам не нужно создавать совершенно новый консалтинговый бизнес. Но вы должны рассмотреть это.

• Я зарегистрировал свой консультационный бизнес (рекомендуется только в том случае, если вы зарабатываете намного больше, чем вам нужно для жизни, или если вам грозит судебный процесс)

Бухгалтерский учет для вашего консультационного бизнеса

Попытка вести собственный бухгалтерский учет была одной из моих самых больших ошибок в качестве молодого консультанта.

Убедитесь, что вы наняли бухгалтера и создали отдельный бизнес-аккаунт для своего консультационного бизнеса.

Окупаемость ваших инвестиций в сэкономленное время и в отношении ваших налогов будет того стоить.

• Я нанял бухгалтера для выставления счетов и уплаты налогов
• Я открыл банковский счет для своего бизнеса

Юридические аспекты

Как новый владелец консультационного бизнеса, свяжитесь с юристом, который разбирается в малом бизнесе.Затем, если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете позвать их на помощь.

• Я знаю юриста, который может помочь мне с любыми юридическими вопросами, которые у меня могут возникнуть

Ваш консультационный офис

Вам не нужен шикарный офис, но вам нужно тихое место, где вы можете заниматься глубокой работой.

В моем офисе нет отвлекающих факторов: я могу думать, работать и звонить.

Мой временный консультационный офис в Японии. Вы можете управлять консалтинговым бизнесом на миллион долларов из такого офисного помещения, как этот

Теперь вы знаете все, что вам нужно о том, как начать консультационный бизнес.

Выполните эти шаги по порядку и приступайте к работе!

Получите помощь, чтобы начать свой консультационный бизнес

Чувствуете себя немного подавленным?

Я понял. В этой статье много всего.

Если вы были в восторге от открытия собственного консультационного бизнеса, возможно, вы сейчас даже чувствуете себя немного обескураженным.

Все в порядке. Впереди много работы.

Но теперь вы знаете, как правильно начать консалтинговый бизнес.

Теперь у вас есть руководство, которое описывает процесс создания прибыльного консультационного бизнеса.

И если вы все еще читаете, делаете заметки и не разочаровываетесь в предстоящей работе, значит, вы серьезно настроены стать успешным консультантом.

Если вы хотите, чтобы наша помощь провела вас через этот процесс, чтобы вы могли не крутить колеса и надеяться, что вы все делаете правильно, свяжитесь с нами.

Наша программа коучинга для консультантов

Мы помогли более чем 500 консультантам со всего мира в самых разных отраслях расширить свой консалтинговый бизнес и увеличить годовой доход на шесть-семь цифр.

Коучинг был единственной лучшей инвестицией для нашего консалтингового бизнеса — и то же самое для наших клиентов.

Итак, вы готовы ускорить свой успех и реализовать свой истинный потенциал в качестве консультанта?

Если вы хотите узнать больше о нашей программе коучинга для консультантов, перейдите сюда: Программа коучинга Clarity.

Почему вы заинтересованы в том, чтобы начать консалтинговый бизнес и стать консультантом?

С какими самыми большими трудностями вы сталкиваетесь прямо сейчас, пытаясь запустить свой бизнес?

Дайте нам знать и присоединяйтесь к обсуждению в комментариях ниже.

И если вам понравилось это руководство, пожалуйста, найдите минутку, чтобы поделиться им с другими через социальные сети!

Waters Business Consulting — Phoenix Business Advisory

Я Джон Уотерс, основатель Waters Business Consulting Group. Надежный опыт. Проверенные стратегии. Заметные результаты.

 

В возрасте 10 лет я стал начинающим предпринимателем со своим первым киоском с лимонадом, а через 30 лет я понял, что мой опыт и разработанные мной программы принесут большую пользу другим владельцам бизнеса в достижении их целей и мечтаний.

 

Будучи генеральным директором Creative Environments Design & Landscape Inc., моя команда всего за семь лет увеличила годовой доход с 7,5 до 42 миллионов долларов.

 

Мой успех был достигнут благодаря преодолению трудностей в девяти различных деловых партнерствах в различных отраслях: от коммерческой уборки до жилой недвижимости и технологий, от брокерских операций с ценными бумагами и товарами до ландшафтного дизайна и строительства.

 

Позже я ушел с поста генерального директора, чтобы следовать своей страсти помогать предпринимателям улучшать их бизнес и жизнь в качестве владельца бизнеса.

 

Сегодня мы помогли сотням владельцев бизнеса достичь значительных успехов в бизнесе, в которые они не верили, используя наш опыт и проверенные программы.

 

Когда я помогаю владельцам бизнеса добиться успеха в бизнесе, мои листья становятся зелеными!

 

Успех был достигнут путем преодоления трудностей в девяти различных деловых партнерствах в различных отраслях, от коммерческой уборки до жилой недвижимости и технологий, от инвестиционных брокерских операций с акциями и сырьевыми товарами до ландшафтного дизайна и строительства.

 

Я привношу этот опыт в ваш бизнес, как лидер в области консалтинга, чтобы помочь вам и вашей команде работать в бизнесе и над ним, а не только в теории.

 

Наша цель с каждым клиентом — консультировать и вести их организацию к более стабильным и предсказуемым продажам, лучшей работе команды и подотчетности и, в конечном итоге, к более высокой прибыльности с улучшенным денежным потоком и увеличением стоимости бизнеса.

 

За 35 лет работы в бизнесе, исследованиях и практическом применении я понял, что для масштабирования вашего бизнеса вам нужны Люди, Стратегия, Исполнение и Капитал.

 

В Waters Business Consulting Group мы предоставляем профессиональные индивидуальные бизнес-консультации и коучинговые услуги, чтобы использовать вашу уникальную бизнес-модель для улучшения инфраструктуры и командной ответственности для долгосрочного устойчивого роста продаж, прибыли и стоимости активов вашего бизнеса.

 

Чтобы помочь вам и вашей команде работать над бизнесом на реальные, проверенные результаты, а не только на теорию, я и моя команда привносим в ваш бизнес большой опыт, как лидер в сфере консалтинга.

 

В отличие от большинства наших конкурентов, мы работаем с вами и вашей командой, чтобы обеспечить реализацию наших планов, и мы используем проверенные стратегии и бизнес-модели с четкими шагами и ответственностью, которые дают положительные и измеримые результаты для наших клиентов.

Бизнес-консалтинговая группа Coyote |

долларов США

Coyote Business Consulting Group — это ориентированная на студентов инициатива Школы бизнеса USD Beacom, призванная помочь предприятиям оставаться конкурентоспособными в штате Южная Дакота и во всем регионе.Программа позволяет студенческим командам под руководством консультантов факультета помочь предприятиям решить критическую проблему для их организации.

«Работа с Coyote Business Consulting Group была отличным опытом для нашего бизнеса, Harvest Winds LLC. Они нашли время, чтобы выслушать наши потребности и то, что мы хотели бы увидеть от консультантов. Исследование, которое они провели, было исключительным. и имеет отношение к нашему бизнесу Я чувствую, что любой бизнес на любом уровне маркетинга выиграет от этой программы.Спасибо, что включили в программу Harvest Winds LLC», — Шерил Бартлетт, Harvest Winds, LLC 2020

.

Coyote Business Consulting Group предназначена для взаимной выгоды как для студентов, так и для бизнеса. Консультационные услуги будут предлагаться бесплатно для предприятий, а студенты будут иметь возможность получить академические кредиты, финансовую поддержку и реальный опыт. Эта программа доступна для всех предприятий, но особое внимание будет уделено малому бизнесу, так как он является основой экономики.

Следующая сессия начнется в середине января и завершится в середине апреля 2022 года. Бизнес-приложения должны быть готовы к выпуску 10 декабря 2021 года.  

Вовлеките свой бизнес

История программы

Coyote Business Consulting Group была запущена в 2020 году во время первой вспышки пандемии COVID-19. Инициатива была разработана, чтобы помочь предприятиям, которые часто боролись за то, чтобы остаться на плаву, а также студентам колледжей, которые упускали важные возможности получить реальный опыт, поскольку их стажировки и летние рабочие места откладываются или отменяются.В первоначальной программе 52 студента и 13 преподавателей работали над 26 бизнес-проектами в течение двух месяцев.