Бизнес план клининговой компании: Бизнес план клининговой компании с расчетами

Бизнес план клининговой компании: Бизнес план клининговой компании с расчетами

Бизнес план клининговой компании. Собственное дело с нуля.

Фирмы, предоставляющие услуги уборки и чистки помещений и ковровых покрытий уже давно стали очень популярными в Европе. Например, Германии, сотни тысяч человек работают  в этом направлении. У нас в стране клининговые компании, только набирают обороты. В связи с тем, что постоянно строятся новые офисные центры и прочая бизнес недвижимость, которая в последующем, после сдачи в эксплуатацию потребует уборки, спрос на такие услуги постоянно растет.

В этой статье мы поговорим о том, как правильно составить пример бизнес плана клининговой компании. Мы обсудим все важные моменты деятельности в этом направлении и рассмотрим примеры расходов на запуск этого бизнеса.

Формат ведения бизнеса

Содержание статьи

Стоит отметить, что для того чтобы выделится на рынке, вы должны постоянно подстраиваться под требования ваших клиентов, что влечет за собой расходы на покупку дополнительной техники и поиска сотрудников.

В перечень ваших услуг должны входить все основные варианты:

— очистка текстильных и кожаных изделий на дому. В их число входят ковровые покрытия, шторы, кожаная мебель и прочее. Чистку этих изделий проводят специальным оборудованием – экстрактором.  Его стоимость около $1000 — $2500.

— уборка в офисных и бизнес центрах. Она включает уборку в офисах, санузлах, мойку окон и прочего. Для той деятельности вам нужен будет уже более мощный комплект оборудования: моющий пылесос, поломоечные машины, швабры, и прочий инвентарь. Как правило, между вашей компанией и владельцем офисного центра заключается договор с условиями работы, на постоянной основе.

— уборка после ремонта или завершения строительства.

— чистка и мойка фасадных окон торговых центров и офисных зданий. Для этого потребуется специальное оборудование и человек имеющий квалификацию на его применение. Приблизительные затраты на профильное оборудование около $3000 — $5000.

Как искать клиентов?

Для поиска клиентов используют несколько методик:

• прямые звонки. Менеджеры связываются с владельцами коммерческой недвижимости и предлагают им свои услуги.
• реклама в местных СМИ.
• запуск собственного сайта с последующим подключением контекстной рекламы. Этот метод позволит уже в первые дни работы компании получить несколько клиентов.

Откройте прибыльный бизнес на химчистке ковров. Оборудование, чистящие средства, поиск клиентов и рентабельность.

Оформление документов

Наилучшим решением будет оформиться как юридическое лицо, это даст возможность вам подписывать договора с различными компаниями. Полный перечень документов вы можете узнать, проконсультировавшись с юристом.

Помещение

Как таковой офис вам не нужен, он скорее будет использоваться как техническое помещение для хранения оборудования и коммуникации с работниками. Можно взять в аренду какое-то недорогое помещение, можно даже где-то на окраине, тут можно сэкономить и выбирать вариант подешевле.

Оборудование для клининговой компании

На самом деле список оборудования составляется уже после утверждения базового списка услуг, которые будет предоставлять ваша компания. Но предварительно можно указать минимальный перечень того, что потребуется:

• моющие пылесосы – $700/шт.
• поломоечная машинка – $1200 — $1500.
• тележка для транспортировки моющих средств, мусора и прочих мелких принадлежностей — $70.
• набор для чистки и мойки окон, зеркал и компьютерной техники – $1500 — $2000.
• инструмент для чистки ковровых покрытий – $2000
• мелкий инвентарь – веники, швабры, тряпки, ведра и прочее – $500
• моющие средства – $1000.
• спецодежда для персонала с фирменным логотипом — $500.
• стиральная машинка для стирки спецодежды – $350.
• автомобиль для транспортировки персонала и оборудования – $10000. Вариант покупки б/у автомобиля.

Последний пункт можно включать если вы часто будете выезжать на место к клиенту, если же у вас в основном будут долгосрочные заказы, то все оборудование обычно хранится непосредственно на месте, где проводится уборка.

В среднем на закупку оборудования вам нужно будет – около $25000 — $30000.

Подбор персонала

Основным процентом ваших работников будут уборщицы. К их подбору стоит отнестись очень внимательно и отвести отдельный пункт по обучению в бизнес плане открытия клининговой компании.

Вам нужно провести мастер классы для работников по использовании различных чистящих средств в различных ситуациях. Например, составить четкую процедуру очистки ковров, или мойки окон.

От квалификации ваших сотрудников будет зависеть ваша прибыль и в первую очередь нервы, если вдруг кто-то из них что-то испортит. Стоит этот фактор обязательно учитывать.

Начните зарабатывать на мойке окон. Где искать клиентов, персонал, средства для чистки и сколько на этом можно заработать? Ответы в статье по ссылке.

Финансовый план

Бизнес план клининговой компании должен содержать и финансовую составляющую. Давайте определим какие стартовые вложения вам будут нужны, для того чтобы войти в этот бизнес.

Начальные вложения

• косметический ремонт в помещении – $1500 — $2000.
• покупка оборудования – $25000 — $30000.
• оформление документов – $350.
• покупка офисной техники и мебели для бухгалтера и менеджера по продажам – $1500 — $2000.
• подключение интернета и городского телефона – $200.

Ежемесячные расходы:

• арендная плата за помещение – $400.
• налоги – $400.
• покупка чистящих средств – $350 — $500
• затраты на топливо – $300.
• реклама – $500.
• заработная плата для сотрудников – около $400 на одного рабочего.

Итого в среднем вам нужно будет вложить – $38000 — $45000. С учетом у вас в штате будет работать около 5 уборщиков.

Если смотреть на доходы, то в среднем уборка 1 кв.м. помещения стоит от $1 до $5. Сумма Вашего дохода напрямую будет зависеть от объема продаж ваших услуг.

Учитывайте и доход от чистки ковров и мойки окон, а также дополнительных услуг.

Окупаемость этого бизнеса в среднем – от 2 до 3 лет.

Бизнес план клининговой компании с финансовыми расчетами

Готовый бизнес-план клининговой компании (с финансовыми расчетами)

Автоматизированная финансово-экономическая модель проекта разработана по авторской методике ЭКЦ «Инвест-Проект». Фин.модель в электронном виде предоставляется при покупке любого бизнес-плана и позволяет самостоятельно изменять значения параметров.

В результате заказчик приобретает качественный бизнес-план, который может быть направлен на привлечение финансирования, а также позволяет смоделировать различные параметры клининговой компании и подобрать лучшие. 

Готовый бизнес-план клининговой компании разработан на основе среднерыночных данных и показывает, при каких реалистичных условиях бизнес может быть успешным. Предоставляется в электронном (. doc и .xls на фирменном CD) и печатном виде. Бесплатная доставка по г. Москве или пересылка экспресс-почтой. 

Привлекательность рынка клининга

Объем московского рынка клининговых услуг оценивается по итогам 2008 г. в $210 млн., а емкость – в $420 млн. Несмотря на экономический кризис, рост объема рынка в 2009 г. по нашим оценкам составит 5-7% и будет зависеть, прежде всего, от двух факторов: ввода в эксплуатацию новых площадей нежилой недвижимости в Москве и доверия к клининговым компаниям как более эффективному решению. В 2010-2011 гг. рынок отыграет спад и продолжит естественный рост со скоростью **% в год.

Наиболее востребованными услугами клининга являются:

• мытье полов;
• мытье окон и витрин;
• чистка ковров, ковровых покрытий, чистка кафельной плитки;
• прочие услуги (полировка мебели, протирка оргтехники, вывоз снега и строительного мусора, снабжение канцелярскими принадлежностями и пр.
  ).

Также востребована ежедневная уборка (по убывающей):

• торговых помещений;
• производственных помещений;
• офисов;
• квартир.

Данный бизнес характеризуется низкой стоимостью входа на рынок, постоянной потребностью клиентов в услугах клининга и невысокой рентабельностью бизнеса, что компенсируется выполнением заказов на крупных площадях. 

Для более успешного выхода на рынок бизнес-план может быть модифицирован в части маркетингового и финансового разделов по состоянию на дату покупки. В результате заказчик получит индивидуальный бизнес-план клининговой компании, который может быть использован для получения кредита или привлечения инвестора, а также позволит «на бумаге» смоделировать различные варианты бизнеса и выбрать лучший. 

Концепция бизнес-плана клининговой компании

Клининговая компания по ежедневной уборке офисов (бизнес-центров). Штат уборщиков – ** бригады по 10 профессиональных уборщиков.

Потребность в инвестициях

При создании новой клининговой компании потребуется *** тыс. долл. первоначальных инвестиций, которые при выполнении параметров бизнес-плана могут быть возвращены инвестору за ** месяцев работы. 

Готовый бизнес-план клининговой компании содержит 72 страницы, 24 таблицы, 5 графиков и 4 диаграммы.

СПИСОК ТАБЛИЦ

Таблица 1. Показатели эффективности проекта.

Таблица 2. Основные параметры рынка, млн. долл. и % рынка в 2008 г.

Таблица 3. Перечень и стоимость офисной мебели и оборудования.

Таблица 4. Перечень и средняя стоимость инвентаря для клининга.

Таблица 5. Расчет безубыточного объема продаж.

Таблица 6. Уровень зарплат работникам.

Таблица 7. Календарный план инвестиционных затрат.

Таблица 8. Структура затрат на оборудование, мебель, транспорт.

Таблица 9. Возможные риски и способы их предотвращения.

Таблица 10. Параметры плана доходов.

Таблица 11. План доходов.

Таблица 12. Справочная информация по плану расходов.

Таблица 13. План расходов.

Таблица 14. Налоговые отчисления.

Таблица 15. План прибылей и убытков.

Таблица 16. План движения денежных средств.

Таблица 17. Финансовый анализ деятельности во 2-м году реализации проекта.

Таблица 18. Финансовые показатели проекта.

Таблица 19. Прогноз доходов инвестора.

Таблица 20. Показатели эффективности проекта для инвестора.

Таблица 21. Исходные показатели.

Таблица 22. Показатели эффективности проекта.

Таблица 23. Описание мероприятий ежедневной уборке и уходу за помещениями.

Таблица 24. Требования к качеству убранных поверхностей.

СПИСОК ДИАГРАММ

Диаграмма 1. Доли участников рынка, 2008, млн. долл. и %.

Диаграмма 2. Структура нежилой недвижимости Москвы.

Диаграмма 3. Структура инвестиционных затрат.

Диаграмма 4. Структура текущих затрат.

Диаграмма 5. Структура затрат во 2-м году реализации проекта.

СПИСОК ГРАФИКОВ

График 1. Расчет точки безубыточности.

График 2. Чистая прибыль.

График 3. Графики выручки, затрат, прибыли.

График 4. Дисконтированный и недисконтированный денежные потоки.

 

Готовые бизнес-планы ЭКЦ «Инвест-Проект» позволяют принять обоснованное решение о создании бизнеса, оценить реальные перспективы достижения желаемой цели, получить ответы на конкретные производственные и управленческие вопросы еще до привлечения заемных средств, повысить вероятность успеха, добиться более высокой прибыли при меньших инвестиционных затратах. Покупка готового продукта это оптимальное решение, когда бизнес-план нужен срочно и при минимальных затратах.

Бизнес план клининговой компании

ДЕМО-ВЕРСИЯ ОТЧЕТА

Полное наименование: Типовой бизнес план предприятия по оказанию профессиональных клининговых услуг в городе с населением свыше 0,8 млн. человек (на примере Санкт-Петербурга).

Отчет представлен на 52 страницах. Проект содержит 25 таблиц и 18 рисунков

Регион: Санкт-Петербург

Цель проекта: бизнес план является экономическим обоснованием целесообразности открытия предприятия по оказанию клининговых услуг в Санкт-Петербурге

Период исследования: 2007-2010 годы

Дата выпуска 08.2012

Настоящий отчет описывает проект открытия компании по оказанию профессиональных клининговых услуг в Санкт-Петербурге. Для целей открытия Центра планируется использовать исключительно средства Инициатора проекта без привлечения средств сторонних инвесторов.

В рамках подготовки бизнес плана проведено комплексное маркетинговое исследование рынка клининговых услуг Санкт-Петербурга, произведен расчет предполагаемых инвестиционных и текущих расходов, а также разработаны организационная схема и график осуществления проекта.

На основании полученной информации проведена экономическая и финансовая оценка проекта, рассчитаны ключевые финансово-экономические показатели.

В подготовке бизнес плана участвовали:

• специалист по инвестициям, экономист;
• специалист по налогообложению, бухгалтерскому учету;
• маркетолог-аналитик;
• специалист по рекламе и PR.

Бизнес план клининговой компании выполнен на 52 страницах. Проект содержит 25 таблиц и 18 рисунков.

Бизнес план разработан в соответствии с методикой UNIDO (United Nations Industrial Development Organization) и рекомендациями TASIS Европейского Союза для Новых Независимых Государств по составлению бизнес планов.

Заинтересованные пользователи: настоящий бизнес план будет полезен представителям компаний, осуществляющих деятельность на рынке предоставления клининговых услуг, физическим и юридическим лицам, планирующим выход на рынок, органов государственной власти, регулирующих отношения в индустрии клининга, а также широкому кругу пользователей, интересующихся вопросами организации подобного предприятия.

Цель проекта: бизнес план является экономическим обоснованием целесообразности открытия предприятия по оказанию клининговых услуг в Санкт-Петербурге.

Концепция проекта: концепция проекта, представленная в данном бизнес плане, является отражением наиболее перспективной, с нашей точки зрения, стратегии выхода на рынок.

Клининговые компании становятся с каждым годом все более и более востребованными. Популярность клининга объясняется многими причинами. Для Клиентов это, в первую очередь, уменьшение затрат на уборку, повышение качества уборки, экономия на ремонте здания/помещения, для руководства — возможность сосредоточиться на более важных задачах компании, нежели налаживание самостоятельной службы уборки и др.

География исследования: Санкт-Петербург.

Период исследования: 2007-2010 годы.

Источники информации: данные Федеральной службы государственной статистики, Федеральной налоговой службы, Федеральной службы по финансовым рынкам, Федеральной службы страхового надзора, Центра стратегических исследований Росгосстраха и других ведомств. Базовый информационный массив по России сформирован на основе данных, полученных из Единого Государственного Реестра Предприятий и Организаций (ЕГРПО) Росстата, а также Единого Государственного Реестра Юридических Лиц (ЕГРЮЛ) и Единого Государственного Реестра Индивидуальных Предпринимателей (ЕГРИП) ФНС.

Также использовались данные сайтов компаний, данные материалов выставок, отраслевых сборников и специализированных изданий, результаты исследований сторонних компаний. Для сбора первичной информации проводился опрос участников рынка в форме экспертных интервью, телефонный опрос.

Структура и содержание бизнес плана

Список рисунков и схем	3
Список таблиц	4
1. Исходные данные о проекте	5
1.1. Информация об инициаторе проекта	5
1.2. Концепция проекта	5
1.3. Сроки и этапы реализации проекта	5
1.4. Бюджет проекта	6
2. Маркетинговое окружение проекта	7
2.1. Тенденции развития рынка клининговых услуг	7
2.2. Общая характеристика клиентов компании	8
2.3. Конкурентное окружение проекта	8
2.4. Мероприятия по продвижению услуг компании	10
3. Номенклатура и стоимость услуг компании	12
3.1. Номенклатура услуг	12
3.2. Ценообразование	13
4. Организационная структура компании	14
5. Технические и стоимостные характеристики реализации проекта	16
5.1. Размещение предприятия	16
5.2. Оснащение предприятия	16
5.3. Инженерно-техническое обеспечение	16
5.4. Прочие техника и оборудование	17
6. Планируемые финансовые поступления	18
7. Правовое регулирование проекта	20
8. Финансирование проекта	23
8.1. Характеристика инвестиционных ресурсов	23
8.2. Затраты текущего (основного) периода	23
8.3. Затраты рекламного характера	23
8.4. Финансовые поступления от деятельности компании	24
8.5. Себестоимость и номенклатура затрат	25
8. 6. Налоговое окружение	26
9. Финансовая оценка проекта	29
9.1. Финансовые результаты проекта	29
9.2. Оценка показателей эффективности проекта	35
10. Анализ рисков проекта. Стресс-тестирование	37
10.1 Анализ рисков проекта	37
10.2 Анализ чувствительности проекта. Стресс-тестирование	38
11. Заключение	51
О ПКР	52

Список рисунков и схем

Рисунок 1. Структура инвестиционных затрат проекта
Рисунок 2. Структура клиентов клининговой компании
Рисунок 3. Структура рынка клининговых услуг
Рисунок 4. Динамика и структура выручки компании
Рисунок 5. Структура затрат компании и себестоимости услуг
Рисунок 6. Зависимость чистой приведенной стоимости от уровня цен на услуги
Рисунок 7. Зависимость объема инвестиций от уровня цен на услуги
Рисунок 8. Зависимость простого срока окупаемости от уровня цен на услуги
Рисунок 9. Зависимость дисконтированного срока окупаемости от уровня цен на услуги
Рисунок 10. Зависимость чистой приведенной стоимости от уровня затрат на расходные материалы
Рисунок 11. Зависимость объема инвестиций от уровня затрат на расходные материалы
Рисунок 12. Зависимость простого срока окупаемости от уровня затрат на расходные материалы
Рисунок 13. Зависимость дисконтированного срока окупаемости от уровня затрат на расходные материалы
Рисунок 14. Зависимость чистой приведенной стоимости от уровня затрат на оплату труда временного персонала
Рисунок 15. Зависимость объема инвестиций от уровня затрат на оплату труда временного персонала
Рисунок 16. Зависимость простого срока окупаемости от уровня затрат на оплату труда временного персонала
Рисунок 17. Зависимость дисконтированного срока окупаемости от уровня затрат на оплату труда временного персонала
Схема 1. Организационная структура предприятия

Список таблиц

Таблица 1. Смета инвестиционных затрат на реализацию проекта
Таблица 2. Перечень основных участников рынка
Таблица 3. Анализ конкурентов компании
Таблица 4. Решения в области цены, каналов сбыта, рекламы и затрат на маркетинг
Таблица 5. Структура затрат на маркетинговые мероприятия
Таблица 6. Ценовая политика компании
Таблица 7. Штатное расписание предприятия. Первоначальная стадия
Таблица 8. Штатное расписание предприятия. Стадия перспективного развития
Таблица 9. Перечень оборудования и инструмента для оснащения предприятия
Таблица 10. Перечень мебели для обустройства помещений
Таблица 11. Перечень прочих техники и оборудования
Таблица 12. Планируемые финансовые поступления
Таблица 13. Перечень инвестиционных затрат
Таблица 14. Затраты основного (производственного) периода
Таблица 15. Структура затрат на маркетинговые мероприятия
Таблица 16. Размер выручки компании
Таблица 17. Структура затрат компании и себестоимости услуг
Таблица 18. Бюджет прибылей и убытков проекта за первые два года в помесячной разбивке
Таблица 19. Бюджет прибылей и убытков проекта за расчетный период
Таблица 20. Бюджет движения денежных средств за первые два года в помесячной разбивке
Таблица 21. Бюджет движения денежных средств за расчетный период
Таблица 22. Параметры инвестиционного проекта и основные показатели эффективности
Таблица 23. Зависимость показателей эффективности от уровня цен на услуги
Таблица 24. Зависимость показателей эффективности от уровня затрат на расходные материалы
Таблица 25. Зависимость показателей эффективности от уровня затрат на оплату труда временного персонала

Образец шаблона бизнес-плана | Планы для малого бизнеса

1.0 Краткое содержание

Служба по уборке вашего дома (YHCS) — это служба по уборке жилых помещений, которая обслуживает в основном семьи высшего класса в Сарасоте, Флорида. Профессиональный персонал, стремящийся превзойти ожидания клиентов, будет основным принципом, на котором построена YHCS. YHCS будет обслуживать два сектора жилого сообщества: богатую семью с одним доходом и обеспеченную семью с двумя доходами.Эта высококлассная демографическая группа готова платить больше за наши услуги по уборке дома, потому что YHCS обеспечивает высокий уровень профессионализма, которого нет больше нигде в индустрии уборки дома. YHCS — это домашний бизнес, в котором Джейн Смит является единственным владельцем. Прогнозируемые темпы роста очень высоки каждый год с хорошей нормой прибыли в процентах от продаж. По истечении первого года в YHCS будет шесть дополнительных сотрудников. Этот бизнес-план по уборке жилых помещений поможет Джейн начать процесс и управлять развивающимся бизнесом.

2.0 Краткое описание компании

Основным предложением вашей услуги по уборке будет уборка жилых домов. Наряду с услугами по уборке жилых помещений YHCS также предложит жилым клиентам другие услуги по уборке, такие как генеральная уборка комнат, уборка домашних животных и уборка после вечеринки. Целевым рынком для YHCS будет элитный сегмент, на котором обеспеченные семьи будут иметь другие дела со своим временем и решат нанять кого-то, кто будет убирать за них. Кроме того, в эту высококлассную демографическую группу входят семьи с двумя доходами, у которых нет времени на то, чтобы убрать себя, и которые вынуждены нанимать услуги по уборке, такие как YHCS.

2.1 Краткое описание запуска

Начальные затраты на вашу услугу по уборке дома включают оборудование, необходимое для домашнего бизнеса, первоначальные судебные издержки, маркетинговые сборы, уборочное оборудование и материалы, униформу и вывески для автомобилей сотрудников . Оборудование домашнего офиса включает портативный компьютер и сотовый телефон. Вместе с письменным столом и тремя офисными стульями. Гонорары юристов будут использованы для создания бизнеса, а также для проверки и заключения контрактов с сотрудниками и клиентами.Маркетинговые сборы идут на изготовление визитных карточек и брошюр. Для каждого сотрудника также необходимо приобрести уборочное оборудование. Коммерческий пылесос для каждого сотрудника будет самым большим расходом. Другими предметами, включенными в набор для уборки сотрудников, будут метлы, швабры и чистящие химические вещества, которые являются экологически чистыми. Униформа также должна быть приобретена для профессионального внешнего вида, что очень важно для нашей элитной клиентуры. Наконец, ваша служба по уборке дома купит магнитные знаки компании для автомобилей сотрудников для дополнительного профессионализма.

3.0 Услуги

Ваша Служба по уборке дома предоставит услуги по уборке жилых домов для рынка высокого класса. Двумя нашими основными целевыми клиентами будут: 1. Состоятельная семья, в которой живет мать, которая слишком занята, чтобы выполнять работу по дому, одновременно заботясь о своей семье. 2. Семья с двумя доходами, у которой просто нет времени на уборку дома. YHCS нацелена на эти две нишевые группы. Предлагаемые услуги будут включать стандартную уборку кухни, ванных комнат и спален. Услуги прачечной также будут предлагаться после первого года проживания.

4.0 Обзор анализа рынка

На первый взгляд может показаться, что в Сарасоте, Флорида, нет необходимости в другой услуге по уборке жилых помещений. Однако ваша служба по уборке дома — это не обычный бизнес по уборке дома. YHCS предлагает очень качественные и заслуживающие доверия услуги, которые намного превосходят все остальное, что в настоящее время предлагается для семей с высоким доходом. Сарасота, штат Флорида, в настоящее время предлагает широкий спектр различных услуг по уборке дома.Предлагаемые услуги варьируются от независимых компаний до франчайзинговых услуг. Нет другой компании, которая специально нацелена на богатых клиентов высокого уровня. Внутри этой группы высокого класса есть два подсектора. Богатая семья с одним доходом и богатая семья с двумя доходами. Обе группы предпочитают профессиональные и надежные услуги по уборке и готовы платить немного больше за этот профессиональный уровень обслуживания. Центральным маркетинговым методом будет устная реклама и списки участников из различных элитных клубов в районе Сарасоты.

5.0 Краткий обзор стратегии и реализации

Ваша служба по уборке дома будет ориентирована на семьи с высоким доходом в Сарасоте, Флорида. Эти семьи будут пользоваться нашими услугами вместо других из-за нашей приверженности профессиональному и надежному обслуживанию. Такой высокий уровень обслуживания будет достигнут благодаря обширному обучению и непрерывному процессу профессионального образования. YHCS будет оценивать потенциальных клиентов по телефону с оценками и на встречах на местах. Начиная со второго месяца работы эта стратегия продаж должна начать приносить стабильный рост новых бизнес-счетов.

5.1 Прогноз продаж

Первый месяц работы будет использован для открытия бизнеса. Маловероятно, что какие-либо сделки будут совершены в течение первого месяца работы. При открытии бизнеса с административной точки зрения будет приобретена и установлена ​​оргтехника. После того, как физический офис будет готов, будут разработаны правила для сотрудников и руководство по процедурам. После этого YHCS разработает собственную программу обучения сотрудников.Во втором месяце начнется некоторая деловая активность. Мы начнем принимать звонки по телефону и рассчитываем преобразовать некоторые из этих запросов в контракты на услуги по уборке дома. Первоначально услуги по уборке будут проводить Джейн Смит и еще один сотрудник. По мере увеличения количества новых контрактов ближе к концу второго месяца будет набран дополнительный сотрудник, чтобы сформировать первую команду сотрудников. К концу четвертого месяца мы прогнозируем достаточный спрос, чтобы создать дополнительную команду из двух человек.Двух команд по два человека хватит до седьмого месяца, когда на борт будет привлечена еще одна дополнительная команда сотрудников. Текущий прогноз продаж основан на предположении, что спрос будет неуклонно расти. Это в основном основано на нашем внимании к рекламе из уст в уста. Этот прогноз является консервативным, и мы полагаем, что рост будет более сильным из-за отсутствия конкуренции на этом нишевом рынке высокого класса.

5.2 Вехи

На раннем этапе вашей службы по уборке дома будет несколько важных этапов: 1.Завершение бизнес-плана. Это создаст дорожную карту для организации. 2. Открытие офиса. Это будет сделано в течение первого месяца эксплуатации. 3. Обустройство подсобного помещения. Эта задача также будет выполнена в течение первого месяца эксплуатации. 4. Разработка программы обучения элитных сотрудников YHCS. 5. Завершение нашего первого года работы с 3 командами из двух человек.

6.0 Краткое изложение руководства

Джейн Смит является единственным владельцем и оператором вашей службы по уборке дома.Она имеет степень по английской литературе в Университете Южной Флориды. Во время учебы в USF Джейн три года работала горничной в Marriot. После окончания учебы она работала полный рабочий день в Marriot и дошла до руководителя. После пяти лет работы в Marriot Джейн решила, что пришло время воспользоваться этим опытом и превратить его в компанию, которую она может назвать своей собственной. Она решила переехать в Сарасоту, престижный приморский поселок, чтобы открыть свои услуги по уборке дома.

7.0 Финансовый план

[Кратко опишите финансовые аспекты вашего бизнес-плана.]

7.1 Стартовое финансирование

[Объясните, откуда будет поступать ваше финансирование и будет ли это инвестиция или кредит. Также укажите, насколько этого финансирования будет достаточно для покрытия всех требований к начальным затратам, которые включены в Таблицу запуска.]

7.2 Прогнозируемые прибыли и убытки

[Объясните все ключевые моменты ваших прогнозов прибылей и убытков. Например, разбейте процентное увеличение продаж и прибыли, валовую прибыль и важные статьи бюджета.]

Как начать клининговый бизнес

июнь 14, 2003 15+ мин чтения

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по запуску службы очистки, доступного в книжном магазине Entrepreneur.

Если он может испачкаться, скорее всего, кто-то захочет заплатить вам за его очистку.

И поэтому немногие отрасли могут претендовать на такое разнообразие и глубину возможностей, которые предоставляет профессиональная уборка.

В клининговой отрасли есть две основные рыночные группы: потребительская и коммерческая. Потребительская сфера состоит в основном из услуг горничной, а также средств для чистки ковров, мытья окон и множества других услуг по уборке, которые требуются реже. На коммерческой арене преобладают услуги по уборке, которые обычно предоставляют более широкий спектр услуг, чем услуги горничной, а также другие клининговые компании, такие как средства для мытья ковров и окон, которые ориентированы на бизнес, а не на отдельных потребителей. Хотя рекомендуется выбрать нишу и сконцентрироваться на создании бизнеса, который будет обслуживать выбранный вами рынок, вполне реально ожидать, что вы сможете успешно обслуживать несколько рынков.

Перед тем, как заняться клининговым бизнесом, важно взглянуть на него с точки зрения 20/20. Хотя технологии, безусловно, повлияли на услуги по уборке, это не высокотехнологичный бизнес. И в этом нет никакого блеска. И будут времена, когда у вас будет не меньше проблем с уважением, чем у Родни Дэнджерфилда.

Но преимущество в том, что вы можете построить чрезвычайно прибыльный бизнес, который будет приносить доход очень быстро. Большинство предприятий по оказанию клининговых услуг могут работать либо на условиях неполного рабочего дня, либо на постоянной основе, либо из дома, либо из коммерческого места. Такая гибкость делает эту отрасль привлекательной для широкого круга людей с различными целями.

Еще одним положительным аспектом отрасли является то, что в каждой категории клининговых предприятий есть рыночные ниши и стили работы, которые сильно различаются. Владелец службы уборки в Солт-Лейк-Сити Майкл Р. говорит: «Мы предлагаем широкий спектр услуг очень ограниченному кругу клиентов. Мы расширили нашу клиентскую базу до группы, которую, как нам кажется, мы можем лучше всего обслуживать и поддерживать ее. эти клиенты постоянно «.

Это означает, что вы можете создать компанию, которая соответствует вашему индивидуальному стилю и талантам. Если вам нравится выполнять работу самостоятельно, вы можете оставаться маленьким и делать это. Если ваши навыки носят более административный характер, вы можете создавать команды и управлять ими для выполнения работы.Для людей, которые любят работать на улице, есть множество возможностей в таких областях, как мытье окон и мытье под давлением. Услуги горничной предлагают довольно предсказуемые часы; Восстановление после аварии и очистка могут означать звонки в любое время дня и ночи.

Немногие отрасли предлагают такой огромный выбор и возможности, и ожидается, что в будущем потребность в общей и нишевой очистке возрастет.

У вас есть то, что нужно?

Необходимая квалификация, конечно же, зависит от типа услуги по уборке, которую вы решите начать.Но для любого типа бизнеса в сфере услуг вам нужна решимость, чтобы бизнес работал, готовность угодить клиенту и стремление обеспечить тщательную уборку.

Еще одно важное требование к владельцу и сотрудникам любого вида клининговых услуг — честность. «Клиенты должны полностью доверять людям, которые приходят убирать их дома», — говорит Фенна О, владеющая услугами горничной в Орландо, Флорида. Это важно независимо от того, убирают ли они ванные комнаты каждую неделю или ковры дважды в год — или убирают пыль и пылесосят офис ночью.

Услуги горничной — наверное, самое простое дело с точки зрения необходимых навыков уборки. Услуги по уборке, чистка ковров и другие операции по уборке ниши часто требуют использования специального оборудования и / или чистящих средств, для которых вы должны быть обучены.

Оператору клининговых услуг нужны не только навыки выполнения работы, но и некоторые базовые навыки ведения бизнеса. Вам необходимо понимать административные требования, предъявляемые к управлению компанией, вы должны уметь эффективно управлять своим временем и вы должны уметь строить отношения со своими сотрудниками и клиентами.

Франчайзинг или независимая деятельность?

Эта франшиза будет тесно сотрудничать с вами, когда вы начнете свой бизнес, и доведет его до того уровня, когда он будет работать бесперебойно, а прибыльность станет преимуществом, особенно в начале. Но вы можете обнаружить, что, как только вы утвердитесь и окажетесь в финансовой безопасности, соглашение о франшизе станет явным недостатком.

Для людей, которые хотят владеть собственным бизнесом, но предпочитают выбрать возможность, которая оказалась успешной для многих других, а не играть в азартные игры на развитие своей собственной системы, франшиза — это путь.Кроме того, большинство франшиз обеспечивают определенную маркетинговую поддержку — особенно в области национальной рекламы и узнаваемости имен, — что людям чрезвычайно сложно сопоставить.

В долгосрочной перспективе вы, вероятно, инвестируете гораздо меньше денег, работая как независимая услуга, чем как часть франшизы. Кроме того, как независимый вы не привязаны к каким-либо заранее установленным формулам для концепции, названия, предлагаемых услуг и т. Д. Это как преимущество, так и недостаток. Преимущество в том, что вы можете делать все по-своему.Недостаток в том, что у вас нет руководящих принципов, которым нужно следовать. Все, что вы делаете, от определения вашего рынка до мытья ванны, является результатом проб и ошибок. Как независимый владелец, вы должны исследовать каждый аспект бизнеса как до, так и во время его существования, чтобы начать правильно и адаптироваться к изменениям рынка.

Целевой рынок

Большинство операторов клининговых услуг, с которыми мы разговаривали, использовали личные сбережения, чтобы начать свой бизнес, а затем реинвестировали полученную ранее прибыль для финансирования роста.

Если вам нужно приобрести оборудование, вы сможете найти финансирование, особенно если сможете показать, что вложили в бизнес часть своих собственных средств. Помимо традиционного финансирования, у вас есть ряд возможностей для сбора денег. Несколько предложений:

Собственные ресурсы. Проведите тщательную инвентаризацию своих активов. У людей обычно больше активов, чем они сразу осознают. Сюда могут входить сберегательные счета, собственный капитал в недвижимости, пенсионные счета, транспортные средства, оборудование для отдыха, сборы и другие инвестиции.Вы можете продать активы за наличные или использовать их в качестве залога для получения кредита. Взгляните также на свою личную кредитную линию. Многие успешные бизнесы начинались с кредитных карт.

Друзья и семья. Следующий логический шаг после сбора ваших собственных ресурсов — обратиться к друзьям и родственникам, которые верят в вас и хотят помочь вам добиться успеха. Будьте осторожны с этими договоренностями; независимо от того, насколько вы близки, представьте себя профессионально, изложите все в письменном виде и убедитесь, что люди, к которым вы приближаетесь, могут позволить себе рискнуть инвестировать в ваш бизнес. Никогда не просите друга или члена семьи вложить или одолжить вам деньги, которые они не могут позволить себе потерять.

Партнеры. Используя принцип «сила в числах», найдите кого-нибудь, кто захочет объединиться с вами в вашем предприятии. Вы можете выбрать того, у кого есть финансовые ресурсы и который хочет работать бок о бок с вами в бизнесе. Или вы можете найти кого-то, у кого есть деньги для инвестирования, но нет никакого интереса к реальной работе. Обязательно составьте письменное соглашение о партнерстве, в котором четко определены ваши соответствующие обязанности и обязательства.

Государственные программы. Воспользуйтесь множеством местных, государственных и федеральных программ, разработанных для поддержки малого бизнеса. Сделайте свою первую остановку в Администрации малого бизнеса США; затем исследуйте различные другие программы. Женщины, представители меньшинств и ветераны должны изучить возможности нишевого финансирования, призванные помочь этим группам войти в бизнес. Деловой отдел вашей местной библиотеки — хорошее место для начала исследования.

Расположение

Домашнее расположение

Одной из самых популярных тенденций в бизнесе сегодня является работа на дому, и услуги по уборке — отличные кандидаты для этого типа установки.В конце концов, ваши клиенты, скорее всего, никогда не придут на ваш объект, поскольку вся ваша работа выполняется на их территории. Но это не единственная проблема, влияющая на ваше решение работать из домашнего офиса или коммерческого помещения.

Многие муниципалитеты имеют постановления, ограничивающие характер и объем коммерческой деятельности, которая может иметь место в жилых районах. Некоторые прямо запрещают создание домашнего бизнеса. Другие могут разрешить такие предприятия, но наложить ограничения в отношении таких вопросов, как вывески, движение, сотрудники, коммерческие автомобили и шум.Прежде чем подавать заявку на получение лицензии на ведение бизнеса, узнайте, какие постановления регулируют домашний бизнес; вам может потребоваться изменить свой план, чтобы он соответствовал требованиям.

Открытие коммерческого помещения

Многие ветераны отрасли считают, что для достижения реального роста бизнеса вы должны выбраться из дома в коммерческое помещение. Безусловно, это поможет вам создать успешный и профессиональный имидж, но прежде чем начинать покупать офис, хорошо подумайте, что вам понадобится.

Ваш офис должен быть достаточно большим, чтобы иметь небольшую приемную, рабочее место для вас и вашего административного персонала, а также место для хранения оборудования и принадлежностей. Вы также можете иметь место для прачечной и, возможно, даже небольшую рабочую зону, где вы сможете выполнить мелкий ремонт оборудования. В зависимости от размера вашего персонала подумайте о том, чтобы оставить небольшую зону для отдыха.

Независимо от того, какой у вас клининговый бизнес, помните, что шансы, что ваши клиенты когда-либо придут к вам в офис, невелики.Так что ищите объект, который отвечает вашим оперативным потребностям и находится в достаточно безопасном месте, но не платите за престижный адрес — оно того не стоит.

Транспортные средства

Поскольку ваша работа выполняется на объектах клиентов, транспортные средства так же важны для вашего бизнеса, как и местонахождение вашего офиса. Фактически, ваши автомобили — это ваша компания на колесах. Их необходимо тщательно выбирать и содержать в хорошем состоянии, чтобы они могли достойно служить и представлять вас.

Для услуг горничной подойдет легковой автомобиль или универсал.Вам нужно достаточно места для хранения оборудования и принадлежностей, а также для перевозки ваших уборщиков, но обычно вы не будете возить оборудование, достаточно большое, чтобы потребовался фургон или небольшой грузовик.

Вы можете предоставить автомобили или поручить сотрудникам использовать свои собственные. Если вы предоставляете автомобили, нарисуйте на них название вашей компании, логотип и номер телефона. Это рекламирует ваш бизнес по всему городу. Если ваши сотрудники пользуются собственными автомобилями — что особенно характерно для услуг горничной — попросите доказательства того, что у них есть достаточная страховка, чтобы покрыть их в случае аварии. Кроме того, подтвердите у своего страхового агента, что ваша собственная политика ответственности защищает вас в таких обстоятельствах.

Тип транспорта, который вам понадобится для уборки, зависит от размера и типа оборудования, которое вы используете, а также от размера и количества ваших бригад. Автомобиль эконом-класса или универсал могут подойти, если вы делаете относительно легкую уборку в небольших офисах, но для большинства предприятий по уборке вам, скорее всего, понадобится грузовик или фургон.

Для услуг по чистке ковров вам понадобится грузовик или фургон, новый или подержанный, для каждого обслуживающего персонала и его или ее оборудования.Хороший подержанный грузовик будет стоить около 10 000 долларов, а новый — от 18 000 долларов.

Вам нужны сотрудники?

Рассмотрите следующие предложения по подбору персонала для стартапов:

Для бизнеса по оказанию услуг горничной: Ваши первоначальные кадровые потребности будут зависеть от того, какой у вас капитал, насколько большой бизнес вы хотите иметь, и от количества клиентов, которых вы можете разумно ожидать служба. Многие независимые услуги горничной начинаются только с владельца. Остальные начнутся с хозяина и соответствующего количества горничных.Если вы возьмете на себя административную работу, скорее всего, вам не понадобится сразу нанимать офисную помощницу.

Для уборочного бизнеса: Вы можете начать без сотрудников или только с одним или двумя работниками, работающими неполный рабочий день. Если у вас есть доступный капитал и бизнес налажен, возможно, вам придется нанять больше. Вы также можете обратиться к административному лицу, которое будет вести записи и отвечать по телефону в течение дня; в конце концов, если вы работаете всю ночь, вам нужно выделить время для сна.По мере роста вашего бизнеса рассмотрите возможность появления специалиста по маркетингу / продажам, менеджера по обслуживанию клиентов и руководителей бригады, а также дополнительного персонала по уборке.

Для компании по чистке ковров: В зависимости от силы вашей кампании перед открытием и вашего начального бюджета наймите хотя бы одного обслуживающего персонала, а возможно, и двух человек в начале работы, а также сотрудника, имеющего опыт канцелярской работы, который может записываться на прием и выполнять административные обязанности. Хотя один человек, вероятно, может справиться с большей частью домашних работ, которые вы получите, вы можете подумать о том, чтобы укомплектовать каждый грузовик двумя людьми: старшим техником и помощником.Помощник может помочь с подготовительными работами к каждой работе (разгрузка оборудования, перемещение легкой мебели и т. Д.), Смешать химикаты, пустые ведра, произвести уборку после этого и т. Д. Это ускорит выполнение каждой работы, что более эффективно и экономично эффективно, а также способствует большей степени удовлетворенности клиентов.

Стоимость

Ценообразование может быть утомительным и отнимающим много времени, особенно если у вас нет умения вычислять числа. Не торопитесь с этим процессом, особенно вначале.Если ваша цитата будет слишком низкой, вы либо лишитесь некоторой прибыли, либо будете вынуждены снизить качество своей работы, чтобы соответствовать цене. Если вы оцените слишком высоко, вы можете вообще потерять контракт, особенно если вы находитесь в ситуации конкурентных торгов. Помните, что во многих ситуациях уборки вы можете конкурировать с самим клиентом; если ваша цитата высока, он или она может подумать: «За такие деньги я могу просто сделать это сам».

В первые дни работы вам следует вернуться и посмотреть фактические затраты на каждую работу, когда она будет завершена, чтобы увидеть, насколько близка ваша оценка к реальности.Научившись точно оценивать трудозатраты и правильно рассчитывать накладные расходы, вы сможете установить конкурентоспособный график ценообразования и при этом получать требуемую прибыль.

Чтобы получить сильную структуру ценообразования для вашей конкретной операции, примите во внимание следующие три фактора:

• Рабочая сила и материалы. Пока вы не установите записи для использования в качестве руководства, вам придется оценить затраты на рабочую силу и материалы. Затраты на рабочую силу включают заработную плату и льготы, которые вы платите своим сотрудникам. Если вы хотя бы частично участвуете в выполнении работы, стоимость вашего труда, пропорциональная вашим затратам, должна быть включена в общую оплату труда. Стоимость рабочей силы обычно выражается в почасовой ставке.
• Накладные расходы. Это включает все косвенные расходы, не связанные с работой, необходимые для ведения вашего бизнеса. Ставка накладных расходов обычно рассчитывается как процент от ваших затрат труда и материалов. Если у вас есть прошлые операционные расходы, которыми вы можете руководствоваться, рассчитать ставку накладных расходов несложно. Суммируйте ваши расходы за один год, не включая оплату труда и материалов. Разделите это число на общую стоимость рабочей силы и материалов, чтобы определить ставку накладных расходов.Когда вы только начинаете, у вас не будет информации о прошлых расходах, поэтому используйте цифры, которые являются общепринятыми средними показателями по отрасли. Позже вы можете увеличить или уменьшить числа в соответствии с реалиями вашей деятельности.
• Прибыль. Это, конечно, разница между тем, сколько вам обходится предоставление услуги, и тем, что вы фактически взимаете с клиента. Вычислите чистую прибыль в свою оценку, применив процентную долю коэффициента прибыли к совокупным затратам на рабочую силу, материалы и накладные расходы.Фактор прибыли будет больше, чем фактический процент валового дохода, который вы в конечном итоге получите для чистой прибыли. Например, если вы планируете получить 38 процентов до вычета налогов из своего валового дохода, вам нужно будет применить коэффициент прибыли около 61,3 процента к вашей рабочей силе и материалам плюс накладные расходы для достижения этой цели.

Биллинг

Если вы предоставляете кредит своим клиентам — а это, вероятно, так и будет, если у вас есть корпоративные учетные записи или если вы занимаетесь уборкой, — вам необходимо установить надежные процедуры выставления счетов и соблюдать их.

Согласуйте свою биллинговую систему с процедурами оплаты ваших клиентов. Откровенно спросите, что вы можете сделать, чтобы обеспечить своевременную оплату; это может включать подтверждение правильного адреса выставления счета и выяснение того, какая документация может потребоваться, чтобы помочь клиенту определить действительность счета. Имейте в виду, что многие крупные компании оплачивают определенные типы счетов в определенные дни месяца; узнайте, поступают ли так ваши клиенты, и запланируйте своевременное поступление счетов к следующему платежному циклу.

В вашем счете должны быть четко указаны условия, на которых вы предоставили кредит. Сроки включают дату оплаты счета, любую скидку за досрочную оплату и дополнительные сборы за просрочку платежа. Также рекомендуется указать дату истечения срока действия счета, чтобы избежать возможных недоразумений. Если вы собираетесь взимать штраф за просрочку платежа, убедитесь, что в вашем счете указано, что это сбор за просрочку платежа или повторное выставление счета, а не финансовый сбор.

Наконец, используйте свои счета как маркетинговый инструмент.Упомяните любые предстоящие специальные предложения, новые услуги или другую информацию, которая может побудить ваших клиентов использовать больше ваших услуг. Добавьте к конверту листовку или брошюру — даже если счет будет отправлен существующему клиенту, вы никогда не знаете, где в конечном итоге окажутся ваши брошюры.

Маркетинг

Хотя общий рынок услуг по уборке огромен, вы должны выбрать конкретную нишу, на которую вы будете ориентироваться. Если вы хотите сделать уборку в жилых помещениях, вы хотите убрать частные дома, квартиры и квартиры или пустые съемные квартиры? Если вы начинаете заниматься уборкой, сосредоточитесь ли вы на офисах, розничных операциях или производственных объектах? Будете ли вы ориентироваться на мелких, средних или крупных клиентов? Как чистильщик ковров вы будете убирать жилые или коммерческие помещения — или и то, и другое? А какие услуги кроме мытья ковров вы будете оказывать?

После того, как вы определились с рыночной нишей, вы должны определить географический регион, который хотите обслуживать.Если вы начинаете оказывать услуги горничной, вы хотите иметь возможность планировать уборку таким образом, чтобы время в пути было минимальным. То же самое и с чистящими средствами для ковров. Бригады по уборке, которые должны переходить из здания в здание, имеют аналогичное беспокойство.

После того, как вы определили, что вы хотите делать и где вы хотели бы это сделать, исследуйте демографические данные региона, чтобы убедиться, что в нем есть достаточное количество потенциальных клиентов. Если это так, вы готовы двигаться вперед. Если это не так, вам нужно пересмотреть, как вы определили свою нишу или географический регион.

Часть вашего анализа рынка включает ваши затраты на обслуживание этого рынка. Густонаселенный рынок позволяет вам обслуживать большее количество клиентов, потому что ваше время в пути минимально, но это также означает, что вы будете потреблять больше расходных материалов. Это необходимо спланировать и учесть в ваших ставках.

Вы можете построить очень успешный клининговый бизнес по рекомендациям, но вам нужны первые клиенты, чтобы начать работу. Где они? Корпорация Bane-Clene Corp. из Индианаполиса предлагает вам начать со следующих групп:

• друзья и родственники
• ваши соседи
• бывшие коллеги и работодатели
• социальные группы и клубы, в том числе карточные клубы, боулинг, спортивные лиги, ложи, братства, группы выпускников и соседские ассоциации
• церковные или религиозные знакомые

Элементы имиджа

Один из самых важных маркетинговых инструментов — это создаваемый имидж. Джим Кавано, основатель и президент Jani-King International, франшизы по коммерческой уборке в Далласе, говорит, что имидж состоит из нескольких компонентов, в том числе:

• То, как вы и ваша команда выглядите. Ваши рабочие чистые и аккуратные, в красивой униформе или хотя бы в хороших джинсах или брюках?
• Ваша печатная продукция. Ваши счета-фактуры и выписки аккуратно набраны или компьютеризированы? Отражают ли создаваемые вами документы профессионализм или вы наносите вред своему имиджу, используя рукописные счета и макулатуру для заметок?
• Оборудование. Ваше оборудование чистое и в хорошем состоянии или грязное, с ослабленными колесами, заклеенными шнурами и в общем неисправном состоянии?
• Целостность. Вы работаете и ведете себя таким образом, чтобы управляющие и владельцы зданий могли доверять вам и вашим сотрудникам неконтролируемый доступ к своему объекту?
• Страхование. Наличие адекватного страхования бизнеса, включая страхование ответственности, вознаграждение работников и укрепление связей с вашими сотрудниками, повышает ваш авторитет и имидж.
• Ваши автомобили. Насколько чистые, правильно движущиеся и аккуратно ли маркированные транспортные средства вашей компании имеют название и логотип вашей компании? Грязный, помятый грузовик, изрыгающий дым, не впечатлит ваших клиентов.

Ресурсы

Ассоциации

Возможности

Журналы и публикации

Маркетинговый план для бизнеса по очистке за 12 шагов, который действительно работает

Если вы хотите развивать свой клининговый бизнес, у вас должен быть надежный маркетинговый план клинингового бизнеса.Без плана вы планируете потерпеть неудачу. В этом посте вы узнаете простой 12-шаговый маркетинговый план для клинингового бизнеса, который поможет вам привлечь больше клиентов для вашей клининговой компании.

1. Знайте свою разницу

Первым шагом в создании маркетингового плана вашего клинингового бизнеса является понимание того, что вы отличает. По сути, это означает, что вам нужно знать, что отличает ваш клининговый бизнес от конкурентов.

Скорее всего, вы один из десятков клининговых предприятий в вашем районе.Независимо от того, является ли ваш средний клиент домовладельцем или вы занимаетесь коммерческой уборкой, и это местные предприятия и здания вокруг вас, большинство людей думает, что чистота — это чистота.

Обычный человек, с которым вы пытаетесь связаться, может не понимать ваших тонких различий, которые выделяют вашу клининговую компанию. Ваша работа — обучить их тому, что делает ваш клининговый бизнес лучше всего.

На самом деле потратьте немного времени, чтобы понять, в чем ваш клининговый бизнес работает лучше, чем кто-либо другой. Это ваша служба поддержки клиентов? В том, что ваши сотрудники становятся одной семьей с клиентами? Может быть, ваша коммерческая клининговая компания — одна из немногих, кто действительно отслеживает важные показатели и делится ими с клиентами.

Что бы это ни было, знание того, что вы изменились, является ключевой частью вашего маркетингового плана клинингового бизнеса, поскольку вы будете возвращаться к нему снова и снова. Вы будете говорить об этом в слогане своей компании, в своем контенте, своим сотрудникам и даже в своей рекламе. Сначала выясните это, и это поможет вам в будущем, когда вы начнете продавать свой клининговый бизнес.

2. Знайте свой целевой рынок и аватар идеального покупателя

Еще одним важным элементом маркетингового плана вашего клинингового бизнеса является полное понимание вашего идеального клиента и целевого рынка. Если вы не знаете свой целевой рынок и нишу, ваши маркетинговые усилия потерпят неудачу.

Например, если у вас есть коммерческая клининговая компания, ваш целевой рынок, как правило, — это владельцы зданий и управляющие объектами. Для предприятий, занимающихся уборкой жилых помещений, человек на вашем целевом рынке может быть домовладельцем, имеющим дополнительный располагаемый доход и желающим сэкономить время.

Начните с создания идеального аватара покупателя. Это означает, что вы создаете представление о своих клиентах и ​​о том, что они делают, где живут, как действуют и т. Д.

Когда вы знаете эти вещи, это поможет вам в обмене сообщениями и в разговоре с проблемами, потребностями и интересами вашего идеального клиента. Правильная направленность вашего сообщения имеет огромное значение в успехе или неудаче при продвижении вашего клинингового бизнеса.

Потратьте некоторое время на то, чтобы действительно понять свою нишу и целевой рынок, и это поможет в создании эффективного маркетингового плана клинингового бизнеса.

3. Маркетинговый план вашего клинингового бизнеса должен включать местные сети

Цифровой маркетинг как средство продвижения вашего клинингового бизнеса имеет важное значение, но это не значит, что это единственный вариант. Большинство владельцев клинингового бизнеса не в полной мере используют возможности маркетинга своего клинингового бизнеса в автономном режиме.

Маркетинговый план вашего клинингового бизнеса должен также включать местные сети как часть вашей общей маркетинговой стратегии. Отличное место для начала — присоединиться к вашей местной торговой палате или другим сетевым группам, таким как BNI.

Не входите в эти группы в поисках чего-то даром, поскольку это не работает. Вам также не следует посещать эти группы в «питч-режиме», когда вы только говорите о продаже своих услуг по уборке.

Вам необходимо обратиться в эти сетевые группы, чтобы наладить отношения. Когда наступит подходящий момент, появится ваш клининговый бизнес, и при необходимости вы можете попросить о бизнесе или рекомендациях.

Идея создания сетей заключается в том, чтобы участвовать и проявлять себя.По мере развития отношений это может привести к появлению новых контактов и даже потенциальных клиентов и продаж для вашего клинингового бизнеса. Убедитесь, что нетворкинг является частью вашей маркетинговой стратегии клинингового бизнеса.

Прочтите этот пост об офлайн-маркетинге для вашего клинингового бизнеса, чтобы узнать больше. 30 эффективных офлайн-маркетинговых стратегий для местного бизнеса.

4. Оптимизируйте сайт клининговой компании

Привлечение посетителей на веб-сайт вашей клининговой компании важно, но для того, чтобы привлечь клиентов клининговых услуг в онлайн, нужно не только трафик.Как только кто-то заходит на ваш сайт, вам необходимо настроить его надлежащим образом, чтобы реально привлекать потенциальных клиентов и развивать ваш клининговый бизнес.

Используя ключевое отличие, которое вы обнаружили на первом этапе маркетингового плана клинингового бизнеса, вы получите основу для обмена сообщениями для своего веб-сайта. Например, у вас может быть превосходное обслуживание клиентов. Вы можете создать на своей странице слоган вроде «Клининговая компания, которая всегда рядом, когда мы вам понадобимся».

Ваш слоган — это первое, что люди видят, когда попадают на ваш сайт, и, вероятно, первая причина, по которой они остаются на вашем сайте.Вы хотите, чтобы это находило отклик у посетителя вашего сайта и создавало ощущение, что люди находятся в нужном месте и что вы — решение их проблем.

Если вы хотите узнать больше об оптимизации веб-сайта клинингового бизнеса, прочтите этот пост. Как создать веб-сайт клининговой компании, который действительно привлекает клиентов по уборке.

5. Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на характеристиках

Сосредоточение внимания на преимуществах, которые ваша услуга предоставляет вашим клиентам, а не только на характеристиках, применимо ко всем аспектам маркетингового плана вашей клининговой компании.Распространенная ошибка, которую совершают владельцы клинингового бизнеса, заключается в том, что они часто говорят только о компании или услугах.

Например, они говорят, что предоставляют услуги по уборке, и вот что это… уборка ванных комнат, полировка бетонного пола, автоматическая обработка деталей и т. Д. Хотя это хорошие вещи, которые есть на вашем веб-сайте, в целом вам нужно больше, чем это, чтобы генерировать лиды клиентов и продажи.

Во время исследования рынка на втором этапе маркетингового плана вашего клинингового бизнеса вы должны были узнать о некоторых преимуществах, которые ищут ваши идеальные клиенты.Если вы знаете проблемы, болевые точки и общие вопросы вашего целевого рынка, вы можете начать говорить о решениях этих проблем и ответах на их вопросы.

Если бы у вас был бизнес по уборке жилых помещений, вы могли бы поговорить об экономии времени, попросив кого-нибудь сделать их уборку. Вы также можете упомянуть о снятии стресса, убрав еще одну вещь с тарелки занятой семьи.

Когда маркетинг вашего клинингового бизнеса направлен на выделение преимуществ, а не только характеристик, ваши показатели конверсии новых клиентов клининговых услуг будут намного выше.

6. Получите обзоры и характеристики форм социального доказательства

Если вы хотите увеличить продажи и коэффициент конверсии, социальное доказательство должно быть частью вашего маркетингового плана клинингового бизнеса. Даже если у вас лучшая в мире уборка, люди не обязательно поверит вам на слово.

Однако, если ваши клиенты говорят, что у вас лучшая уборка в мире, это совсем другое дело. Если третья сторона, например довольный клиент, говорит, что у вас отличные услуги, люди с большей вероятностью поверят им.Наряду с этой идеей люди принимают истории ваших клиентов и то, как им помог ваш клининговый бизнес.

Например, возможно, вы помогли владельцу здания снизить текучесть кадров, потому что их арендаторам нравилось жить в чистом здании. Возможно, у ваших клиентов меньше стресса, потому что они теперь могут проводить время с семьей, а не убираться.

Когда ваши клиенты делятся своими историями, ваши потенциальные клиенты могут найти у них отклик и решить купить вашу услугу. Используйте обзоры и отзывы как мощную маркетинговую стратегию для продвижения вашего клинингового бизнеса.

Если вы хотите узнать больше о нашей автоматизированной системе для получения дополнительных обзоров и отзывов, нажмите здесь, чтобы узнать больше.

7. Создание списка адресов электронной почты необходимо для маркетингового плана вашего клинингового бизнеса

Когда люди посещают веб-сайт вашей компании, они могут быть не готовы совершить покупку в первый раз. Это совершенно нормально, но большинство владельцев клинингового бизнеса теряют мяч в этот момент.

У них неправильное ожидание, что каждый человек, который приходит на их сайт, готов купить, и все, что им нужно сделать, это иметь возможность получить предложение, и продажи начнутся.К сожалению, это оставляет много денег на столе и людей, которые никогда не вернутся на ваш сайт.

Вот почему создание списка адресов электронной почты является важным шагом в маркетинговом плане вашей клининговой компании. Когда кто-то впервые попадает на ваш сайт, вам нужны методы ретаргетинга с информацией о вашем бизнесе в будущем.

Если у вас нет способа получить эту информацию, они, скорее всего, больше никогда не вернутся. С помощью лид-магнита (что-то ценное, что вы раздаете бесплатно) вы можете запросить имя, адрес электронной почты и номер телефона посетителя, чтобы они могли получить к нему доступ.

Часто люди, чаще всего, находятся в режиме исследования и решают, в какую клининговую компанию им обратиться, при первом посещении вашего объекта. Если вы можете собрать их информацию и добавить их в свой список рассылки, вы сможете продолжать приносить им пользу и строить с ними отношения.

По мере того, как вы продолжаете это делать, в конечном итоге, когда наступит подходящий момент, они будут покупать ваши услуги, а не ваши конкуренты. Чтобы узнать больше об электронном маркетинге, прочтите этот пост. Советы по созданию списка рассылки по электронной почте

8.Создавайте контент, который представляет ценность и продает ваши услуги по уборке

Наряду с последним этапом электронного маркетинга вам также нужно что-то отправить в список рассылки. Распространенная ошибка, которую, как мы видим, делают люди: когда они начинают создавать свой список адресов электронной почты, единственное, что они рассылают, — это предложения, скидки или коммерческие предложения на свои услуги по уборке.

В вашем маркетинговом плане клинингового бизнеса определенно есть время и место для сообщений о продажах, но это не должны быть единственные сообщения, которые вы отправляете своей аудитории и списку адресов электронной почты.Большая часть создаваемого вами контента должна в первую очередь быть ценной, информирующей, обучающей или развлекающей их.

Затем на протяжении всего контента вы тонко фиксируете свой клининговый бизнес вместо того, чтобы напрямую его продвигать. Такая стратегия контент-маркетинга более благоприятна для людей, и она будет регулярно привлекать новых людей на ваш сайт.

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с нашей публикацией об использовании контент-маркетинга для клининговых компаний. Как создать привлекательный контент для маркетинга клинингового бизнеса.

Кроме того, мы знаем, что создание контента может занять много времени. Вот почему это одна из услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам. Если вы хотите узнать больше о том, как мы используем контент-маркетинг для продвижения вашего клинингового бизнеса, нажмите здесь, чтобы заполнить краткий опрос о вашем бизнесе, чтобы мы могли узнать, как лучше всего вам помочь.

9. Сосредоточьтесь на локальном SEO в маркетинговом плане вашего клинингового бизнеса

Еще один ключевой компонент вашего маркетингового плана клинингового бизнеса — наличие стратегии местного SEO.Поскольку ваша клининговая компания занимается оказанием услуг в определенной области, позиция вашей клининговой компании в локальном поиске имеет большое значение.

Фактически, когда ваше локальное SEO оптимизировано, вы можете генерировать значительный объем трафика и потенциальных клиентов из местного сообщества. Два лучших способа сделать это — использовать страницы местоположения на вашем веб-сайте и с помощью Google Мой бизнес.

Создание страниц местоположения для каждого крупного города, который вы обслуживаете, может привлечь трафик от людей, которые ищут такие вещи, как «уборка рядом со мной», «коммерческая уборка рядом со мной», «услуги по уборке дома рядом со мной» и многое другое.

Оптимизировав страницу Google My Business, вы можете начать увеличивать присутствие вашей компании на Google Maps. Таким образом, когда люди ищут клининговую компанию в вашем районе, вы можете появиться первым.

Это может создать большую бесплатную рекламу для вашего клинингового бизнеса и почему это важная часть вашего маркетингового плана клинингового бизнеса. Если вы хотите узнать больше о локальном SEO и Google Мой бизнес, прочтите этот пост. Как рекламировать клининговый бизнес с помощью Google My Business.

10. Обеспечьте исключительное обслуживание

Этот шаг маркетингового плана вашей клининговой компании может показаться несколько очевидным, но исключительное обслуживание может увеличить ваш доход несколькими способами. Первая причина, по которой это может помочь вам привлечь больше клиентов — это сарафанный маркетинг.

Когда люди получают исключительный сервис от вашего клинингового бизнеса, они, вероятно, распространят информацию. Другая часть этого связана с более ранним этапом получения отзывов и отзывов.

Когда ваши клиенты очень довольны вашим обслуживанием, вероятность того, что они оставят положительный отзыв, намного выше. Более положительные отзывы на вашей странице в Google Мой бизнес могут действительно помочь улучшить местное SEO.

Google имеет тенденцию отдавать приоритет страницам в Google Мой бизнес компаний с наибольшим количеством отзывов. Кроме того, как мы уже говорили ранее, чем больше у вас будет социальных доказательств, подтверждающих ваши заявления о том, насколько исключительна ваша компания, тем больше вероятность, что люди выберут вас среди конкурентов.

Как вы можете видеть ниже, компании с большим количеством отзывов появляются на первой странице Google Maps.

11. Настройте программу вознаграждения для рефералов

Теперь, когда вы заложили основы безупречного обслуживания клиентов и получаете отзывы от довольных клиентов, ваш следующий шаг — превратить их в новых клиентов по уборке. Создание программы реферальных вознаграждений должно стать следующим шагом в вашем маркетинговом плане клинингового бизнеса.

Отличная идея для изучения — это то, что вы хотите «отпраздновать то, что вы хотите продублировать. Это означает, что если вы хотите, чтобы сотрудники стали лучше, вы должны хвалить, отмечать и вознаграждать их хорошее поведение.

Вы можете применить ту же концепцию к своим существующим клиентам уборки. Вы можете не только побудить их оставлять отзывы о вашей компании, но и побудить их направлять новых клиентов.

Есть много способов сделать это. Вы можете предложить подарочные карты для рефералов, использовать что-то вроде рекомендации 10 клиентов по уборке, получить 3 уборки бесплатно. Вы также можете добавить дополнительные услуги, такие как разовая полировка бетонного пола, для людей, которые будут давать вам рекомендации.

На самом деле возможности безграничны. Просто сделайте так, чтобы ваш реферальный стимул соответствовал объему бизнеса, который реферал генерирует для вас. Когда вы добавите эту программу реферальных вознаграждений в свой маркетинговый план клинингового бизнеса, ценность каждого клиента может значительно возрасти.

12. Последний шаг маркетингового плана клинингового бизнеса — реклама

Последний шаг маркетингового плана вашей клининговой компании — начать рекламировать свой клининговый бизнес. Возможно, вам покажется странным, что реклама — это последний шаг, особенно если это то, чем должна заниматься почти каждая клининговая компания.

Причина этого в том, что большинство людей думают, что реклама решит все их маркетинговые проблемы. К сожалению, если у вас не будет правильной основы для предыдущих шагов, которые мы рассмотрели, ваша реклама может потерпеть неудачу.

Например, если вы не определили разницу и не знаете свой целевой рынок, сообщения вашей рекламы будут отключены, и люди не будут покупать. Если ваш веб-сайт клинингового бизнеса не оптимизирован, и вы говорите только о функциях, а не о преимуществах, и начинаете направлять на свой сайт больше посетителей, это бесполезно, и они не превратятся в потенциальных клиентов и продажи.

Отсюда, если у вас нет качественных обзоров, люди с меньшей вероятностью будут относиться к вашему клининговому бизнесу серьезно, и ваша реклама будет менее эффективной. Если у вас нет списка адресов электронной почты и нет возможности собирать информацию о посетителях, пришедших по рекламе, вы позволите многим потенциальным клиентам ускользнуть от дела.

Без исключительного обслуживания лиды, полученные от рекламы, не превратятся в постоянных клиентов и не будут давать вам рефералов. Таким образом, хотя реклама вашего клинингового бизнеса имеет важное значение, вы можете видеть, что без других шагов маркетингового плана клинингового бизнеса он может получить менее чем оптимальные результаты.

Если вы выполните эти 12 шагов, ваш маркетинговый план клинингового бизнеса может иметь огромный успех! Если вы хотите узнать больше о том, как мы можем помочь вам создать этот маркетинговый план для клинингового бизнеса, нажмите здесь и заполните краткий опрос о вашем клининговом бизнесе, чтобы мы знали, с чего начать!

П.С. Если вы изо всех сил пытаетесь получить качественных потенциальных клиентов для своего клинингового бизнеса, нажмите здесь, чтобы узнать, как привлечь больше клиентов для вашего бизнеса с помощью этих 10 лучших источников потенциальных клиентов для владельцев клинингового бизнеса.

Как написать бизнес-план по уборке с помощью бесплатного шаблона

Резюме

До сих пор в модуле «Начало работы» вы изучали и уточняли, каким именно клининговым бизнесом вы хотите заниматься.

В этом уроке мы проведем вас через процесс создания бизнес-плана по уборке, используя все, что вы уже узнали.

Бизнес-план — важный документ; его можно использовать для получения кредитов и найма персонала, а также в качестве «дорожной карты» для вашего бизнеса.

Прежде чем начать, вам необходимо загрузить наш бесплатный шаблон бизнес-плана по уборке, нажав здесь. Это простой шаблон для малого бизнеса.

Как только вы будете готовы, следуйте нашему руководству, чтобы установить конкретные бизнес-цели, которыми вы будете руководствоваться по мере роста вашего бизнеса!

Заполнение шаблона бизнес-плана уборки

Титульная страница

Замените весь текст ключевой информацией о вашем бизнесе.

1.Краткое содержание

Вы захотите написать эту часть последней, несмотря на то, что это первая часть плана. По сути, это краткое изложение наиболее важных частей вашего бизнес-плана.

Большинство людей приходят к выводу о бизнесе, основываясь только на резюме. Помните об этом, если вы планируете поделиться этим планом с кем-либо, кого вы пытаетесь заставить поверить в свой бизнес (будь то менеджер банка или новый сотрудник).

Включает:

• 1.1 Проблема : Что вы решаете для клиентов?
• 1.2 Решение : Какие услуги вы будете предлагать для решения этой проблемы. Кто основатели бизнеса, что они приносят в бизнес.
• 1.3 Рынок : на кого вы будете ориентироваться
• 1.4 Конкуренция : Кто ваши основные конкуренты и краткое объяснение того, чем вы от них отличаетесь.
• 1.5 Основные финансовые показатели : Продажи, прибыль и результаты на сегодняшний день.

2. Владелец бизнеса

Этот раздел посвящен вам и тому, что позволяет вам вести этот бизнес к успеху. Включают:

• 2.1 История вопроса : Что вы сделали до сих пор, что привело к этому? Какие навыки вы привносите в бизнес?
• 2.2 Обучение : Какие у вас планы дальнейшего развития и обучения?

3. Товары и услуги

• 3.1 Предлагаемая услуга : Какие услуги будет предлагать ваш клининговый бизнес? Дайте общее описание.
• 3.2 Портфель услуг : Какие типы услуг вы будете предлагать?

4. Рынок

• 4.1 Рынок : Будете ли вы обслуживать коммерческих или внутренних клиентов? Почему?
• 4.2 Типичный покупатель : Как будет выглядеть ваш типичный покупатель? Опишите их.
• 4.3 Расположение : Где вы будете обслуживать? Где будут ваши самые прибыльные направления?
• 4. 4 Что побуждает к покупке : Какие происшествия, времена года, праздники и т. Д. Побуждают покупателя звонить вам для обслуживания?
• 4.5 Почему они выберут [укажите название компании]? : Объясните, что вы предлагаете, чтобы решить проблему типичного клиента. Чем он уникален?
• 4.6 [необязательно] Закупки, сделанные до даты : если уместно, обсудите продажи, которые вы сделали на сегодняшний день, и то, как они доказывают необходимость для вашего бизнеса.

5. Исследование рынка

Здесь вам пригодится информация, собранная вами на уроке «Маркетинговые исследования»!

• 5.1 Вторичное исследование: основные выводы: Например, сколько домохозяйств находится в зоне обслуживания, насколько богат ваш рынок и т. Д.
• 5.2 Первичное исследование: ключевые выводы: Например, выводы из ваших онлайн-опросов или разговоров с вашими потенциальными клиентами.

6. Маркетинговая стратегия

• Метод: Опишите, какой маркетинг вы будете использовать, например электронный маркетинг, листовки или Google Рекламу.
• Причина: Почему метод подойдет вашей аудитории?
• Стоимость: Сколько будет стоить вашему бизнесу использование этих методов?

7. Анализ конкурентов

• 7.1 Ключевые конкуренты: Используйте информацию, которую вы собрали в своем маркетинговом исследовании, чтобы заполнить это!
• 7.2 SWOT-анализ: Используйте информацию, которую вы собрали в шаблоне SWOT (стратегического планирования), чтобы заполнить его.

8. Операции

• 8.1 Запись на прием: Как ваши клиенты будут бронировать вашу услугу? Позвонив вам? Отправив вам сообщение?
• 8.2 Оборудование: Какое у вас оборудование? Какое оборудование вам нужно? Сколько это будет стоить?
• 8.3 Условия оплаты: Как клиенты будут платить вам? Прямым дебетом, BACS, наличными или другим способом? Как скоро после оказания услуги вам заплатят?
• 8.4 Транспорт: Как вы или ваши сотрудники дойдете до клиентов? Есть ли у вас требования к новой технике
• 8.5 Страхование: В чем ваша страховка? Сколько они будут стоить?
• 8.6 Требования к персоналу: Вам понадобится персонал? Хотели бы вы иметь персонал в будущем? Что вы им заплатите?

9. Цена

Используйте эту простую таблицу, чтобы разбить стоимость предоставления услуги по сравнению с ценой, которую вы за нее взимаете.При необходимости добавьте дополнительные столбцы для дополнительных услуг. Более подробная таблица может потребоваться для более сложных услуг. В этом видео мы разбираем, как это будет выглядеть .

10. Финансы

Это самый сложный раздел вашего бизнес-плана. Мы рекомендуем обратиться к ресурсам по стартовым займам по прогнозированию денежных потоков. У них есть отличный шаблон электронной таблицы, который вы можете скачать и начать использовать здесь.

Заполнение бизнес-плана занимает немного времени, но будет важным документом, на который часто обращаются по мере роста вашего бизнеса.Не торопитесь, сделайте это правильно.

---

Вернуться к содержанию курса

Как написать бизнес-план по уборке помещений

Вы заинтересованы в создании коммерческой клининговой компании?

Прежде чем вы сможете это сделать, вам нужно написать бизнес-план коммерческой уборки.

В написании бизнес-плана вам поможет:

• Определите основные ценности и цели своего бизнеса
• Поставить цели
• Финансовые потребности плана
• Обеспечить капитал от инвесторов

Бизнес-план — это сложный документ, на составление которого нужно время.Мы написали это руководство, чтобы упростить вам составление бизнес-плана для вашего нового коммерческого клинингового бизнеса.

Сделайте свой рабочий день активнее

Достигайте целей быстрее с помощью учета рабочего времени и управления работой.

Что включать в бизнес-план

Профиль компании

В этом разделе вы должны ответить на следующие вопросы о вашем бизнесе:

• Как вы собираетесь структурировать свою компанию?
• В каких сферах будет работать ваш бизнес?
• Какие продукты или услуги будет предоставлять ваша компания?

Заявление о миссии

Заявление о миссии — это краткое изложение цели и задач вашего бизнеса.

Должен отразить:

• Изображение, которое вы хотите, чтобы ваш бизнес создавал
• Качество ваших товаров или услуг
• Отношения, которые вы хотите установить со своими клиентами, поставщиками, сотрудниками и сообществом
• Какая выгода для вашего бизнеса на рынке

Основные ценности

Как следует из названия, в этом разделе должны быть описаны основные ценности вашего бизнеса.

Ваши основные ценности являются продолжением вашей миссии и помогают выделить ваш бизнес среди конкурентов.

Выбирая основные ценности, вы хотите, чтобы они были актуальными и применимыми в разных отраслях. Вы должны гордиться основными ценностями своего бизнеса и придерживаться их, даже если это приведет к невыгодному конкурентному положению.

Бизнес-цели

Вам нужно включить как краткосрочные, так и долгосрочные цели в раздел бизнес-целей.

Напишите несколько первых задач, которые придут в голову — вы всегда можете пересмотреть этот раздел позже.

Услуги

В этом разделе вы захотите подробно рассказать о типах клининговых услуг, которые вы собираетесь предоставлять, а также о том, зачем они нужны рынку.

Вы также должны включить информацию о том, чем ваши услуги отличаются от услуг, предлагаемых конкурентами.

Анализ рынка

В разделе анализа рынка вы представляете доказательства того, что на рынке существует пробел, который ваш бизнес может заполнить.

В этот раздел вы должны включить информацию о размере рынка, а также о сильных и слабых сторонах ваших конкурентов.

Если есть какие-либо внешние факторы (например, политические, экономические, социальные или технологические), которые могут повлиять на ваш бизнес или клининговую отрасль в целом, обязательно укажите их здесь.

Маркетинговый план

Ваш бизнес-план также должен включать информацию о том, как вы собираетесь продвигать свой бизнес.

Вы должны представить это в форме маркетингового плана, в котором излагается ваша целевая аудитория, уникальное торговое предложение и маркетинговые методы, которые вы планируете использовать для продвижения своего бизнеса и привлечения большего числа клиентов.

Узнайте больше о создании маркетингового плана для вашего клинингового бизнеса здесь.

Стратегия управления

В этом разделе вам нужно будет описать, как вы собираетесь предоставлять свои услуги.

Пройдите все этапы цикла обслуживания, ответив на следующие вопросы:

• Как покупатель разместит заказ?
• Как вы назначите сотрудников на определенную работу?
• Какое оборудование вам понадобится для выполнения работы?

Мэтью Баратта, вице-президент по производству Daimer Industries, отмечает, что одной из самых больших ошибок является покупка неподходящего оборудования:

«Слишком часто мы видим, что новые предприятия хотят покупать машины нестандартного размера… нет необходимости покупать определенную часть оборудования, если у вас нет конкретной модели роста, которая потребовала бы более крупного оборудования в будущем.”

Обязательно ответьте на следующие вопросы:

• Сколько времени вам понадобится, чтобы выполнить работу?
• Как и когда вы будете выставлять счета клиентам?

Этот раздел также должен включать информацию о вашей цепочке поставок. Опишите, где вы будете покупать оборудование и материалы, необходимые для выполнения работ.

Также разумно указать поставщика резервного копирования.

Финансовый план

Вам также понадобится раздел с подробным описанием вашего финансового плана.

Финансовый план вашего бизнеса должен включать информацию о том, как вы собираетесь устанавливать цены на свои услуги, а также предполагаемые доходы и расходы.

Скорее всего, это будет самая сложная часть вашего бизнес-плана, поэтому убедитесь, что вы потратили время на ее правильное выполнение. Вам также следует пересматривать свой финансовый план каждые шесть-двенадцать месяцев и вносить необходимые поправки.

Приложение

В этот раздел вы захотите включить любые дополнительные документы, которые могут предоставить дополнительную информацию о ваших услугах, маркетинговом плане или любой другой части вашего бизнеса.

Хотя вам не нужно иметь приложение к бизнес-плану, банки или кредиторы часто просят вас включить в этот раздел такую ​​информацию, как ваша личная или бизнес-кредитная история.

Краткое содержание

Резюме — это краткий обзор вашего бизнеса и самого плана. Таким образом, он должен появиться в начале вашего бизнес-плана.

Но есть причина, по которой мы указали его последним.

Напишите этот раздел в самом конце, когда вы детально проработаете все остальные части своего бизнес-плана.Чтобы написать эту часть, вам понадобится другая информация в вашем бизнес-плане.

В большинстве случаев резюме должно умещаться на одной странице и включать следующую информацию:

• Какие клининговые услуги будет предоставлять ваша компания?
• Кто ваш целевой клиент?
• Какую рыночную проблему решит ваш бизнес?
• Кто ваши конкуренты?
• Что делает ваш бизнес и услуги уникальными?
• Кто будет вести ваш бизнес?
• Как клиенты узнают больше о вашем бизнесе?
• Каково текущее и прогнозируемое финансовое положение вашего бизнеса?
• Вашему бизнесу нужно финансирование? Если да, то сколько?

Организация плана

После того, как вы написали все разделы своего бизнес-плана, самое время расположить их в последовательности, которая имеет смысл.В большинстве случаев это должно выглядеть так:

1. Сопроводительное письмо
2. Титульный лист
3. Содержание
4. Краткое содержание
5. Профиль компании
6. Заявление о миссии
7. Основные ценности
8. Бизнес-цели
9. Услуги
10. Анализ рынка
11. Маркетинговый план
12. Стратегия управления
13. Финансовый план
14. Приложение

3 совета эксперта по составлению бизнес-плана коммерческой уборки

Уильям Р.Гриффин — президент компании Cleaning Consultant Services, Inc. Он имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере уборки.

Вот его совет, как составить эффективный бизнес-план коммерческой уборки:

1. Сохраняйте простоту и часто пересматривайте

«Вам нужен письменный бизнес-план, но пусть он будет простым и по существу. Начни с черновика и рассчитывай пересмотреть его несколько раз ».

2. Первый вариант не требует доработки, достаточно детализировать

«Для начала не беспокойтесь о пунктуации, грамматике или орфографии.Сосредоточьтесь на идеях, целях и реальности ».

3. Работа с другими

«Поработайте в первую очередь на кого-то другого, если можете, чтобы изучить основы изнутри, получая за это деньги… Рассмотрите возможность покупки существующего бизнеса, если у вас есть деньги; таким образом, у вас есть доход и поддержка с самого начала ».

Последний пункт очень важен. Бизнес-план коммерческой уборки — это сложный документ, на заполнение которого уходит много времени.

Однако вам не нужно решать все в одиночку!

У нас есть множество руководств о том, как управлять своим клининговым бизнесом, в нашем блоге об индустрии клининга.Добавьте его в закладки, чтобы быть в курсе всех последних новинок и советов в сфере уборки.

Бизнес-план компании по уборке жилых домов

План нужен всем предприятиям, и компания по уборке жилых помещений не исключение. Если вы думаете о создании компании по уборке жилых помещений, следует помнить о нескольких вещах. Вот темы, которые вам следует включить, если вы разрабатываете свой план создания компании по уборке жилых помещений.

Бизнес-план для компании по уборке жилых домов Контрольный список

Название компании, адрес и контактная информация

Работая над разработкой бизнес-плана, вы должны придумать хорошее имя для своего бизнеса.После того, как вы записали несколько, проведите исследование, чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь еще такое же имя. После того, как вы определились с именем, запишите его вместе со своим служебным адресом и тем, с кем люди должны связаться для получения дополнительной информации.

Заявление о миссии

У вас также должна быть четкая миссия вашей компании по уборке жилых помещений. Каковы твои цели? Что вы хотите, чтобы люди знали о вашей новой компании? Включите все это в свой бизнес-план компании по уборке жилых помещений.

Информация о начальных затратах и ​​необходимом оборудовании

Вы должны иметь представление о том, со сколькими сотрудниками вы хотите начать работу и сколько оборудования вам понадобится. Хотя вы не хотите закупать слишком много оборудования, вы также должны быть уверены, что у вас его достаточно. Если у вас нет качественного оборудования, вы рискуете сделать работу плохо. Это не то, чего вы хотите, когда начинаете клининговый бизнес.

Ваш бизнес-план должен включать информацию об оборудовании и чистящих средствах, которые вам понадобятся.Вот некоторые из оборудования и расходных материалов, которые вы захотите иметь под рукой и включить в свой бизнес-план:

• Вакуум
• Швабры
• Салфетки для пыли
• Дастеры
• Салфетки для чистки
• Средство для мытья полов и стекол
• Аэрозольные баллончики
• Мешки для мусора

Это хорошая отправная точка для вашего бизнес-плана. Вы всегда можете добавить больше, когда вам нужно.

Решите, какие услуги вы будете предлагать и их стоимость

Какие типы пакетов уборки вы собираетесь предложить в рамках своего бизнес-плана? Вам следует подумать, какие сервисы будут включены, а какие — надстройками.Проверьте, что делают конкуренты, чтобы вы могли предложить аналогичные или лучшие ставки. Вы не хотите переоценивать свой бизнес, но вы также не хотите брать слишком низкую сумму. Учитывайте все это при разработке бизнес-плана для компании по уборке жилых помещений.

Вначале вы можете также предложить специальные предложения, чтобы привлечь клиентов к вашему бизнесу. Надеюсь, они останутся довольны вашей работой и продолжат нанимать вас.

Ежедневные расходы на ведение бизнеса

При разработке бизнес-плана вы должны помнить, во сколько вам будет стоить ежедневное ведение бизнеса.Сюда входят любые маркетинговые расходы, командировочные расходы и все остальное, что связано с ведением вашего бизнеса.

Лицензии и страхование

В рамках вашего бизнес-плана вам необходимо иметь соответствующие лицензии и страховку. Каждый штат отличается, поэтому обязательно знайте правила, в которых вы живете. Узнайте, какие виды страхования необходимо иметь вашему бизнесу. Вы хотите быть уверены, что у вас есть все необходимое, когда дело касается законности вашего клинингового бизнеса. Это должно быть неотъемлемой частью вашего бизнес-плана для компании по уборке жилых помещений.Без соответствующих лицензий и страховки вы можете быть вынуждены закрыть свой бизнес, когда вы только начинаете.

Способы рекламы

Как люди узнают о вашем бизнесе? Вы должны учитывать это как часть своего бизнес-плана. Вы должны рекламировать и относиться к этому с умом. Где можно недорого и эффективно разместить рекламу? Социальные сети — это простой в использовании бесплатный инструмент, который поможет вам рассказать о своем бизнесе и услугах. Создайте бизнес-страницу и разместите там рекламу.

Социальные сети также могут использоваться друзьями и семьей. Они могут быть одними из ваших лучших рекламодателей. Делиться заботой! Они знают вас лучше всех и могут помочь вам сделать все возможное. Вы также можете рассмотреть возможность размещения вывесок на досках местного сообщества, чтобы помочь распространить информацию. В начале вы также можете посетить местные мероприятия, на которых вы, возможно, сможете установить стол по низкой цене, чтобы привлечь внимание и рекламировать свои услуги.

Идея состоит в том, чтобы размещать рекламу с минимальными затратами.По мере роста вашего бизнеса вы можете расширяться и искать другие способы рекламы.

Определитесь со шкалой заработной платы

Сколько вы планируете платить своим сотрудникам? Если вы совершенно не уверены, поищите информацию в своем районе. Посмотрите, что платят другие компании. Вы хотите быть конкурентоспособными, чтобы привлекать качественных работников. Если вы не будете платить достаточно, вы рискуете нанять сотрудников, которые не обладают таким опытом или квалификацией.

Определите свою банковскую ситуацию

Ваша банковская ситуация должна быть частью вашего бизнес-плана для компании по уборке жилых помещений.Если вы собираетесь открыть бизнес, вам необходимо открыть счет в банке. Вы не хотите вкладывать деньги от бизнеса в личный кабинет. Это плохой бизнес.

Позвольте Дебби Сардоне помочь вам разработать бизнес-план для компании по уборке жилых домов

Если вы хотите разработать бизнес-план для компании по уборке жилых помещений, вам может помочь Дебби Сардоне, тренер горничной. У нее есть множество программ, которые помогут вам разработать бизнес-план, который поможет вашей компании добиться успеха.

Дебби открыла собственный бизнес по уборке из багажника своей машины и превратила его в одну из крупнейших горничных в стране. Дебби знает, что нужно для успеха и как разработать надежный бизнес-план. Она может показать вам, как превратить ваш новый бизнес горничной в бизнес с семизначными суммами.

Позвоните Дебби сегодня по телефону 972-827-7837, чтобы начать работу и узнать о ее пошаговом курсе, который поможет новым предприятиям горничной, таким как ваша, добиться успеха.

Дебби Сардоне

Известная как Maid Coach, Дебби Сардоне является лучшим консультантом по уборке в Америке.Дебби помогает владельцам компаний, занимающихся уборкой жилых помещений, построить бизнес-мечту с семизначными цифрами, с шестизначным доходом и свободой в жизни, которую они заслуживают.

Разработка бизнес-плана для клининговых услуг

Развитие вашего Бизнес-план клининговых услуг

К настоящему времени возможно, вы выбрали направление своего бизнеса или все еще выясняя, какая область фокусировки вам подходит.Независимо от того, в какой области Если вы решите специализироваться на уборке, вам обязательно понадобится : бизнес-план. Который может показаться достаточно простым, но с чего начать, когда вы строить бизнес с нуля?

Зачем вам нужен бизнес Строить планы?

Не могу вы просто запускаете мяч и разбираетесь с вещами, когда они появляются на путь? Почему бы и нет? Что ж, ответ довольно прост: без бизнес-план, ваш бизнес, скорее всего, никогда не будет процветать или расширяться.В правильный бизнес-план станет основой вашего собственного бизнеса, и должен быть достаточно прочным, чтобы подтолкнуть вас к успеху.

Take взгляните на клининговую индустрию прямо сейчас. Этот промышленность процветает и продолжает расти. Есть корпорации и даже малые предприятия, владеющие рынком, так что новая рыба в этот большой пруд, как вы можете рассчитывать, что сразу же прыгнете и начнете получать прибыль? Вы должны подготовиться к неудачам и разработать план действий. конкуренция в этой процветающей отрасли.

Как начать писать Бизнес-план?

Один подход, который вы можете использовать, — это нанять консультанта, и хотя это может стоить вам немного дополнительных денег, это ценный ресурс, если у вас нет опыта в бизнес. Однако это не единственный путь, по которому вы можете пойти, потому что он Вполне возможно, что вы составите бизнес-план самостоятельно. Все, что тебе нужно нужно изучить основы, изучить специфику и посмотреть на другие бизнес-планы, если вам нужно общее представление о том, как они работают.Сначала взгляни по некоторым аспектам, которые важно включить в ваш бизнес-план:

Общая бизнес-идея

1. Что услуги, которые ваш бизнес будет предлагать конкретно? Насколько вы сузите свой фокус в выбранной сфере обслуживания? Например, если у вас есть выбранных для бизнеса по очистке под давлением, вы можете выбрать только очистку бетонные полы и стены, а не берутся по любому запросу.В качестве альтернативы, возможно, вы наоборот, и вы предпочитаете не сужать фокус, а лучше откройте свои двери для любого запроса клиента. Просто убедитесь, что вы подготовлены с соответствующим оборудованием и сотрудниками для покрытия и услуг, которые вы выбрать предложить.

2. Это часть вашего бизнес-плана объяснит, как ваш бизнес впишется в промышленность. Почему клиенты могут искать компанию, подобную вашей? Как ты думаете, что ваш бизнес может удовлетворить спрос? Узнайте, что ищут клиенты сегодня, и что ваш бизнес может предложить, чего нет у конкурентов.Включение резюме намерений и концепции вашего бизнеса поможет вы остаетесь на верном пути и сохраняете сосредоточенность по мере роста и расширения вашего бизнеса.

3. Что ваши бизнес-цели? Не только в финансовом или долгосрочном плане, но и в краткосрочной перспективе цели, такие как предоставление каждому клиенту качественных услуг по разумной Цены. Запишите, чего вы планируете достичь с помощью предоставляемых вами услуг. предложение. Ставя четкие цели краеугольным камнем вашего бизнеса, вы можете обучать каждому новому сотруднику, чтобы эти цели всегда были в центре внимания, работаю на вас.

4. Что характеристики выделят ваш бизнес? Чего вы ждете от любого работника? Наем? Возможно, вы цените уважение и надежность, а также способность чтобы работа выполнялась эффективно. Держите своих сотрудников в соответствии со стандартами, которые вы seek, и этот стандарт качества отразится и на вашем бизнесе. Ваши клиенты будут хотеть качества, и вы должны стремиться предоставить это, чтобы помочь ваш бизнес преуспеет.

Анализ текущей отрасли

1. Исследования отрасль бизнеса, которую вы собираетесь начать, прежде чем вы с головой окунетесь в нее. Возможно, вы уже составили план того, как ваш бизнес впишется в отрасли, но изучите финансовые аспекты отрасли и определите есть ли у вас место для расширения и развития вашего бизнеса. Имеет специальная отрасль

2. Не забудьте также локализовать свое исследование. Возможно, одна конкретная отрасль процветает в стране в целом, но в вашей окрестности. Вы далеко не уедете, если люди поблизости не ищут ваш Сервисы.

3. Смотреть как меняется отрасль по мере изменения общества, например, как рост реальной рынок недвижимости может привести к росту индустрии уборки. Если вы видите этот рост вашей специализированной области как временное, возможно, рассмотрите что-нибудь это оказывается немного более продолжительным.

Выберите свой рынок

1. Кого Будете ли вы клиентами, которым вы будете продавать свой бизнес? Ваш бизнес будет больше ориентировано на частных клиентов или коммерческих клиентов? У вас может быть конкретную нишу, которую вы выбираете в качестве целевых клиентов, и это решение будет формировать ваш выбор с помощью маркетинга. В зависимости от типа уборки услуга, которую вы предлагаете, может иметь больший спрос у конкретной клиентской базы, так что обязательно посмотрите, где сейчас спрос.Например, если вы начиная услугу мытья окон, вы можете продавать ее школам, рестораны, больницы и другие коммерческие помещения.

2. Взять с учетом вашего количества сотрудников и ресурсов. Если вы решите продвигайте свой бизнес в школы, рестораны или другие крупные коммерческие предприятия собственности, вам нужно быть уверенным, что у вас достаточно сотрудников и оборудования для выполнять работу эффективно и последовательно. Не переусердствуйте, если вы бизнес еще не достаточно большой.Начните с разумного размера и сосредоточиться на предоставлении качественных услуг даже самому маленькому клиенту. Как ваш бизнес и репутация, тогда у вас будут финансы и ресурсы для брать на себя более крупных и высокооплачиваемых клиентов.

Маркетинговые стратегии

1. Что это основная цель вашей маркетинговой стратегии? Вам нужно проанализировать, как вы достигнет клиентов, чтобы ваш бизнес процветал и преуспевал.Как делать вы надеетесь, что клиенты отреагируют на вашу маркетинговую стратегию? Определите, будете ли вы иметь небольшую команду, работающую над маркетингом, чтобы иметь множество свежих идеи, а не просто идеи одного или двух человек. Выясните, где вы будут реализовывать эти стратегии, и через какие средства (газеты, листовки, онлайн, ТВ и т. д.).

2. Что ваша тактика продаж позволяет победить конкурентов? Вы готовы к снижать цены или предлагать выгодные предложения, чтобы привлечь внимание клиента? Определите, куда нарисуйте черту, как далеко вы пойдете, чтобы привлечь клиента, чтобы не закончить недооценивать себя и терять деньги только из-за одного-единственного клиента.Доказывать себя за счет качественного обслуживания, последовательности и честности.

3. Как подойдете ли вы к рекламе и рекламе? Вы будете отвечать за это в одиночку, или вы поручите это кому-нибудь другому? Примите во внимание силу социальных сетей в современном обществе, и выясните, в вашем ли В интересах нанять менеджера по социальным сетям или даже запустить несколько учетных записей себя.

Производители и расходные материалы

1. Вы возможно, у вас уже есть контракт с производителем, или вы все еще пытаетесь определить наиболее экономичный способ получения оптовых поставок. В любом случае вы можете включите место для этого в свой бизнес-план, чтобы вы затронули тему и начните работать над тем, как вы это сделаете.

Финансовый стартап

1. Где будут ли поступать ваши стартовые средства, и где эти средства будут распределены? Сколько вы планируете направить на определенные области, такие как маркетинг, затраты на оборудование и зарплаты сотрудников? Покроет ли этот стартовый фонд расходы служебных автомобилей или униформы; если вы решите включить их как часть вашего бизнеса?

2. Написать фактические цифры, с которыми вы работаете, и сколько потребуется для покрытия всех этих отдельных затрат. Это поможет вам увидеть, где вы находитесь не хватает, или если вам нужно собрать больше финансов, прежде чем начать свой бизнес.

3. Далее изучение этой темы будет рассмотрено в следующих парах глав.

Офисное здание

1. Где будете ли вы поддерживать и идти в ногу с офисными делами, такими как контракты с клиентами а финансовые вопросы? Не отставать от офисного помещения, которое может встретиться ожиданиям клиентов может потребоваться дополнительное оборудование, такое как принтер, факс, отдельная телефонная линия и надежный компьютер.Если вы планируете получить все эти ресурсы, выясните, как вы получите средства для этого и где вы обставит ваш офис. Вы можете арендовать реальное офисное помещение или просто установить в вашем доме, но не забудьте сохранить его профессиональное качество. Организация и эффективность являются ключом к максимально эффективному использованию вашего бизнеса, а хорошо продуманный офис может иметь решающее значение.

Кадровый план

1. Это покрывает все: от заработной платы физических лиц до льгот для сотрудников, работающих полный рабочий день. Какие у вас планы в отношении долгосрочных сотрудников в плане повышения или Акции? Сколько обучения и подготовки вам потребуется от каждого сотрудника вы нанимаете? Вы можете написать здесь, как вы планируете проводить процесс найма, и как вы будете обеспечивать надежность каждого сотрудника.

Прогноз прибыли и убытков

1. На основе на текущем рынке, вашей тактике и установленных вами ценах, вы можете может составить приблизительное резюме и схему того, где вы видите свой бизнес Заголовок. Сколько времени вам понадобится, чтобы выйти на уровень безубыточности и начать получать прибыль? В каких сферах или обстоятельствах ваш бизнес может понести убытки, и как вы поживаете готовы справиться с этой неудачей? Для детального и профессионального проецирования диаграммы, вы можете связаться с экспертом для получения рекомендаций.

Однажды у вас есть все составляющие вашего бизнес-плана, вы получаете множество преимуществ просто благодаря тому, что вся эта информация собрана вместе.Всего лишь пара из многих преимущества перечислены ниже:

Ищу инвесторов — Если вам нужны финансовые помощь, чтобы начать свой бизнес, тогда инвесторы могут быть подходящим вариантом. Однако для того, чтобы это произошло, потенциальные инвесторы захотят увидеть бизнес-план. Без него они не смогут определить, действительно ли ваш бизнес стоит своих денег. Как только они получат доступ к вашим планам и текущей ситуации, они могут лучше оценить, действительно ли это что-то они заинтересованы.Они будут ожидать, что ваш план будет охватывать все вопросы выше, поэтому не забудьте покрыть все основания и предоставить им существенные информация о вашем плане на успех.

Наблюдайте за ростом вашего бизнеса — Надежный бизнес-план — это лучший способ помочь вашему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал. Разрабатывая стратегию, вы научится управлять приоритетами, распределять организационные обязанности и отслеживать свой прогресс. Все эти преимущества являются ценными активами для помочь вам обеспечить рост вашего бизнеса, а не просто сидеть сложа руки и видеть, что происходит.

Перепродайте стоимость вашего Бизнес — Если вы планируете продать свой бизнес позже, тогда наличие бизнес-плана может быть огромная выгода от этого. Он создает четкое руководство для потенциальных покупателей ценность и направление вашего бизнеса, и может помочь им понять, что потенциал вашего бизнеса. Покупатели захотят увидеть бизнес-план, чтобы они могут знать, за что они будут нести ответственность, если они решат выкупить вас. ²

Это план — это ваш план для начала и ведения вашего нового клинингового бизнеса. Если есть любые другие аспекты, не включенные в этот список, которые, по вашему мнению, могут быть полезно планировать, тогда не стесняйтесь включать эти аспекты в свои строить планы. Этот план может помочь вам составить повседневные бизнес-планы, посмотреть, как финансовая ситуация может измениться и создать бизнес-цель, которую вы можете придерживаться с участием.

Наем опытный консультант может помочь вам убедиться, что ваш бизнес-план надежный и точный, но, как видите, на вашем владеть с небольшой самоотдачей.Если вы собираетесь заниматься этим бизнесом с коллега, обязательно работайте над бизнес-планом вместе или хотя бы над обоими одобрите это, чтобы вы знали, что находитесь на той же странице.

Это — еще одна важная причина, почему бизнес-план так важен, чтобы убедитесь, что на дороге нет неровностей, когда что-то до тех пор не осознайте, что вы не согласны с бизнес-подходами ваш совладелец. Изложите все потенциальные проблемы до того, как вы начнете свой бизнес, и решите, как вы хотели бы справиться с ними.Как только вы придете к соглашению или найдете золотую середину, запишите это в бизнес-план для использования в будущем.