Бизнес план продуктового магазина в казахстане бесплатно: Страница не найдена

Бизнес план продуктового магазина в казахстане бесплатно: Страница не найдена

Хочу открыть бизнес в Казахстане. Сколько потребуется денег?

У будущих предпринимателей возникает две проблемы: они либо боятся, что на открытие собственного дела понадобятся миллионы, из-за чего медлят на старте, либо, наоборот, слишком рискуют, пытаясь построить бизнес-империю без гроша в кармане. И в той, и в другой ситуации, скорее всего, ничего путного не выйдет. А сколько действительно нужно денег на открытие бизнеса в Казахстане? Попробуем посчитать.

Шаг 1. Определить главные статьи расходов

В начале разберитесь, какие расходы неизбежны. Это зависит от выбранной сферы, планируемых масштабов бизнеса и региона, в котором собираетесь работать.

Но есть и универсальные расходы – сначала о них.

Простой и недорогой способ – зарегистрироваться как ИП (индивидуальный предприниматель). Пошлина за регистрацию – 2 МРП (месячный расчётный показатель). В 2018 году один МРП равен 2 405 тенге, а два – 4 810 тенге.
ИП сдавать налоговую отчётность можно по упрощённой декларации – «упрощёнке» – 3% дохода + пенсионные отчисления (10% зарплаты). По упрощёнке можно нанимать до 30 сотрудников и зарабатывать не более 2044 МЗП за полгода (в 2018 году – 57, 8 млн тенге). ИП – оптимальный вариант для начинающего предпринимателя.

• Аренда или покупка помещения

Джобс и Возняк собрали первый компьютер Apple в родительском гараже. Для некоторых видов бизнеса такой вариант допустим, но если работаете с клиентами, понадобится офис.

Месячная аренда небольшого офисного помещения в Алматы или Астане обойдётся в 100-150 тысяч тенге.

Этот вариант в первую очередь актуален для малого бизнеса в продажах. Например, для турфирмы, рекламного агентства или небольшой розничной типографии. Но учтите (!), что арендодатели могут потребовать залог или оплату вперёд за 3-6 месяцев.

---

Иллюстрация Дины Ли специально для Informburo.kz

---

Если бизнес не подразумевает личного контакта с клиентами, но команду (например, IT-разработчиков) не посадишь в спальне, рассмотрите вариант с коворкингом. Это дешевле, чем отдельный офис, и предполагает меньше хлопот – инфраструктуру вроде интернета, телефона и оплаты комуслуг продумают за вас и включат в стоимость аренды.

Расходы на аренду или покупку помещения гарантированно увеличатся, если собираетесь работать в сфере услуг: открывать салон красоты, кафе или магазин. Например, аренда одного места в салоне красоты обойдётся примерно в 30 тысяч тенге. Чтобы бизнес не был убыточным, нужно арендовать 7-10 мест. Итого на аренду уйдёт – 210-300 тысяч тенге в месяц.

Бизнес не начнёт окупаться и приносить желаемый доход в первые месяцы. Но зарплату сотрудникам, как правило, платить придётся сразу. Если бизнес предполагает наёмный труд, в финансовый план нужно заложить зарплату сотрудников. Но даже если не планируете нанимать персонал на начальном этапе, а хотите работать в одиночку, выделите деньги для личных нужд. Стоит запастись средствами, которых хватит хотя бы на три месяца достойной жизни без излишеств. Допустим, 500 тысяч тенге.

Мебель и офисная техника, рабочее оборудование и канцелярские товары – важные статьи расходов. Частично их можно покрыть за счёт собственного имущества: перевезти домашний принтер в офис, работать на личном ноутбуке. Но для старта некоторых видов бизнеса придётся потратиться на специальное оборудование. Например, даже для маленькой розничной типографии нужно купить несколько печатных машин.

Если же решили заняться более сложным и специфическим бизнесом, например, открыть СТО, расходы будут значительнее. Например, шиномонтажный станок стоит примерно 210 тысяч тенге. На всё оборудование может уйти около двух миллионов.

Если хотите заниматься производством или продажей товаров, экономить на сырье не стоит – тогда не прогорите и не заработаете плохую репутацию. Предполагаемые затраты в этом виде бизнеса индивидуальны и зависят от специфики и масштабов бизнеса.
Важный пункт, о котором часто забывают начинающие бизнесмены. Без стратегии продвижения о вашем предложении не узнают, а значит, не придут или не купят продукт. На первых порах не тратьтесь на рекламные билборды в центре города, лучше продвигайтесь через интернет. Создать сайт и оформить страницы в социальных сетях можно самостоятельно и бесплатно, а интернет-реклама быстро окупается. Заложите 50-100 тысяч тенге в месяц на онлайн-рекламу.

• Обучение персонала

Если вы начинающий предприниматель, а ваш бизнес пока маленький и нестабильный, вряд ли вы можете позволить себе нанять высокооплачиваемых, высококвалифицированных специалистов.

А если нанимаете начинающих неопытных сотрудников, будьте готовы вложиться в обучение. Например, если набираете официантов в кафе, обучение одного сотрудника обойдётся минимум в 30-50 тысяч тенге.

Эти деньги придётся потратить, даже если их нет: в сфере услуг главное – сервис. Поэтому рассмотрите возможность привлечения дополнительного финансирования под специфические задачи, вроде обучения персонала.

Шаг 2. Составьте финансовый план

---

Иллюстрация Дины Ли специально для Informburo.kz

---

Финансовый план – часть общего бизнес-плана, в которой нужно подсчитать предполагаемый доход, возможные убытки и потенциальную окупаемость бизнеса. Грамотно составленный финансовый план поможет рассчитать рентабельность бизнеса на несколько лет вперёд (как правило, финансовый план составляют на ближайшие 3-5 лет), а также спрогнозировать возможные убытки, да и найти недостающее финансирование. Важно не просто математически подсчитать все расходы и доходы, но и постараться учесть возможный рост цен, колебание курса валют, ужесточение конкуренции на рынке и изменение спроса.

Составив финансовый план, сможете понять, когда бизнес выйдет на самоокупаемость и начнёт приносить доход. Иногда для составления финансового плана лучше обратиться к специалисту – наёмному консультанту (это будет стоить вам денег) или хотя бы знакомому бухгалтеру или финансисту.

Кстати, о том, как составить финансовый план, вас бесплатно могут проконсультировать и сотрудники АТФБанка, если решите брать кредит под бизнес там.

Шаг 3. Посчитайте накопления

Прежде, чем искать дополнительные источники финансирования вроде инвесторов и кредитов, оцените, насколько вы сами готовы вложиться в бизнес. Личные накопления – важная составляющая стартового капитала. Задумавшись об открытии бизнеса, трезво взгляните на свой банковский счёт. Если привыкли жить от зарплаты до зарплаты и никогда не откладывали деньги, возможно, стоит повременить с созданием бизнеса.

Рассчитывать на инвестиции и стороннее финансирование нужно, но при этом неплохо иметь «финансовую подушку», потому как минимум первую пару месяцев вытащить что-то из нового бизнеса не удастся, а перестать есть вы не можете.

---

Иллюстрация Дины Ли специально для Informburo.kz

---

По данным исследования Национальной палаты предпринимателей «Атамекен»:

23% будущих предпринимателей планируют вложить в бизнес на начальном этапе 100-300 тысяч тенге из личных накоплений. Столько же респондентов собираются инвестировать 500 тысяч тенге в чужой бизнес. 30% готовы выделить на стартовый капитал миллион тенге, и только 17% готовы превысить эту сумму.

Шаг 4. Найдите источники финансирования

Открыть бизнес только благодаря личным сбережениям, конечно, можно, но сложно. Более удобный, выгодный и перспективный вариант – найти дополнительные источники финансирования. К ним можно отнести помощь от друзей и родственников, краудфандинг, государственную поддержку МСБ, бизнес-ангелов и банковские программы кредитования.

На этом этапе вам лучше иметь детальный финансовый план – так с большей вероятностью удастся убедить инвестора в жизнеспособности вашей бизнес-идеи, а также попросить именно ту сумму, которая вам реально необходима.

Самый лёгкий, но и самый рискованный способ – попросить денег в долг у родных или друзей. Он затрагивает личные отношения, и в случае неудачи вас ждут обиды и подмоченная репутация. О более безопасных способах финансирования бизнеса далее.

Культура краудфандинга в Казахстане только зарождается – есть две действующие площадки: BariBirge.kz и Start-time.kz. Такой способ финансирования подойдёт IT-проектам, инновационному бизнесу, новым продуктам на рынке. Придётся много времени и креативности вкладывать в продвижение, чтобы привлечь внимание общественности и объяснить, что проект даст обществу в перспективе.

• Программы государственной поддержки малого и среднего бизнеса

Это один из самых востребованных и распространённых вариантов финансирования среди начинающих бизнесменов. Будьте готовы к высокому уровню контроля и дополнительной отчётности. Чтобы получить государственную поддержку, вам нужно разработать очень детальный бизнес-план и доказать рентабельность будущего бизнеса перед комиссией. В этом вам могут помочь сотрудники АТФБанка.

Главное преимущество госпрограмм – льготные условия кредитования: низкая ставка вознаграждения и отсутствие банковских комиссий. Многие банки готовы помогать клиентам, делиться наработками и рекомендациями по разным сферам бизнеса. Так, АТФБанк уже 10 лет сотрудничает с Фондом развития предпринимательства «Даму» по всем ключевым программам.

Ключевые программы кредитования

• Единая программа поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020» – поддерживает бизнес-инициативы предпринимателей в приоритетных отраслях экономики и обрабатывающей промышленности.
• Собственная программа гарантирования от фонда «Даму» – «Оптима» – для неприоритетных отраслей, таких, как торговля, сфера услуг, общественное питание. Она даёт возможность предпринимателям, не имеющим достаточного объёма залога, получить кредит в банке.
• Программа субсидирования жилищного строительства «Нурлы Жер» бизнесмены могут получить деньги на инвестиционные цели, пополнение оборотного капитала, но расходы должны быть связаны именно со строительством жилья.
• Программа «Даму Регионы III» – – для конечных заёмщиков, реализующих бизнес в сельских округах, моно- и малых городах Казахстана..
• Программа регионального финансирования субъектов МСБ – – для региональных предпринимателей. Софинансируется из средств местных исполнительных органов, поэтому приоритетные отрасли для программы определяются потребностями региона. Например, для Алматы и Астаны – это сфера услуг, общепита, туризма, торговая сфера. Для Южно-Казахстанской области – обрабатывающая промышленность, для Кызылординской или Павлодарской областей – сельское хозяйство.
• Программа развития продуктивной занятости и массового предпринимательства на 2017-2021 годы «Еңбек» – – кредитование начинающих предпринимателей, с датой регистрации в качестве предпринимателей до трёх лет, направленная на развитие микро- и малого предпринимательства, практически без отраслевых ограничений. Она подходит для безработных или самозанятых.
• Программа поддержки МСБ в обрабатывающей промышленности – создана для развития производственного обрабатывающего сектора экономики. Приоритет отдаётся пищевой отрасли.

Чтобы вы, прочитав об этих программах, не запутались и не отказались от затеи, и самое главное — не упустили возможности, рекомендуем обратиться прямиком в АТФБанк.

Менеджеры АТФБанка готовы не только подробно проконсультировать по госпрограммам, но и порекомендовать, что тому или иному предпринимателю больше подходит, да и вообще сопровождать своих клиентов, как говорится, «от А до Я».

• Следующий способ финансирования бизнеса – привлечение частных инвесторов или бизнес-ангелов

Это опытные, состоявшиеся бизнесмены. Они не только вкладывают в новый бизнес деньги, но и помогают советами, дают консультации новичкам. Однако стоить помнить, что чаще всего бизнес-ангелы помогают не безвозмездно, а выкупают долю в компании. Прежде, чем соглашаться на сделку, оцените, насколько вам подходит такой вариант.

---

Иллюстрация Дины Ли специально для Informburo.kz

---

• Следующий способ финансирования проекта – банковские программы кредитования МСБ (малого и среднего бизнеса)

Брать кредит можно, если детально проработан финансовый план, есть уверенность в устойчивости бизнес-модели и возможность погасить кредит в срок. Учитывайте, что без проработанного бизнес-плана вам кредит и не дадут – банки предпочитают не рисковать деньгами своих вкладчиков.

Обратите внимание на продукты кредитования, разработанные под ваш масштаб и специфику бизнеса. Кредиты бывают разные и рассчитаны они на разные бизнес-цели. Обратитесь в банк за предварительной консультацией – это увеличит ваши шансы.

Специалисты АТФБанка бесплатно консультируют предпринимателей по вопросам, связанным с кредитованием и дальнейшим обслуживанием кредита, помогают составить бизнес- и финансовый план.

Ну и для пользы дела:

Если требуются дополнительные средства на развитие бизнеса, но времени проходить полный финансовый анализ нет, то АТФБанк предлагает быстрый кредит за три дня с минимальным пакетом документов. Сумма займа – до 30 млн тенге, срок финансирования – до 60 месяцев, ставка – от 13% годовых.

По программе «Бизнес-стандарт» АТФБанк предоставляет займы без максимальной суммы ограничений сроком до 84 месяцев со ставкой от 6% годовых. Деньги можно потратить на оборудование, ремонт офисных или производственных помещений, пополнение основных и оборотных средств.

Тарифные планы Tilda Publishing

1. В чем отличие тарифных планов Personal и Business?
Тарифный план Business включает в себя все то, что есть в плане Personal, плюс позволяет экспортировать код сайтов и создавать до 5 сайтов внутри одного аккаунта (Personal — 1 сайт).

2. Можно ли привязать свой домен к сайту, сделанному на Тильде?
Да. Вы можете использовать свой домен и настроить его привязку к проекту, который сделан на Тильде. Прочитайте инструкцию, как это сделать.

3. Подскажите, что понимается под «Экспорт исходного кода» в тарифе Business?
Экспортируется статичный html плюс все необходимые файлы (картинки, css, js). Сайт пакуется в архив и вам дается ссылка на его скачивание. Просто разархивируйте файлы и скопируйте их к себе на сервер. Вы получите сайт, который будет открываться с вашего сервера и не будет зависим от Тильды. Прочитайте инструкцию, как это сделать.

4. Что будет если я не продлю подписку?
Сайт будет снят с публикации. Данные будут храниться на Тильде в течение 6 месяцев. В любое время вы можете продлить подписку и продолжить вносить изменения в ваш проект. Если по истечении этого срока вы не продлите подписку, данные будут удалены.

5. Чем отличается сайт от страницы?
Сайт может состоять из нескольких страниц (сайт-портфолио, журнал, блог) или из одной страницы (лэндинг пейдж, лонгрид). Разница в настройках: стиль (шрифты, цвета) назначается сайту, к нему же подключается домен.

Таким образом, если вы делаете несколько лэндингов или интерактивных статей (лонгридов), выдержанных в едином стиле (шрифты, цвета) и размещенных на одном домене, то вам будет достаточно одного сайта. Если же вы хотите сделать несколько независимых страниц с разными стилями, подключенные к разным доменам (например, посадочные страницы для разных клиентов), то вам понадобятся несколько сайтов.

6. Будет ли сайт, сделанный на Тильде, хорошо индексироваться поисковиками?
Сайты, сделанные на Тильде, по умолчанию отлично индексируются поисковиками за счет особенностей самой платформы: последовательное расположение блоков на странице. Кроме того, вы можете улучшить результаты выдачи в поисковых системах с помощью специальных настроек. Подробнее читайте в нашем Справочном центре.

7. Что такое white label?
При оплате тарифа Personal или Business на год, в настройках сайта появляется дополнительная опция отключения лейбла «Made on Tilda», который по умолчанию установлен на всех страницах.

8. Есть ли у вас специальные условия для некоммерческих организаций?
Да, мы стараемся поддерживать социальные и некоммерческие проекты. Узнать подробнее можно на сайте.

«Наши мужчины лучше немцев». Россиянка — о жизни с мужем-иностранцем | Люди | Общество

Фитнес-тренер и блогер Алиона Хильт родилась и выросла в Петербурге. К двадцати годам у нее была хорошая работа, да и в родном городе девушка прославилась как успешная модель. Казалось, впереди светлое будущее — головокружительная карьера и удачное замужество. Однако внезапно вспыхнувшее чувство к немцу по имени Армин нарушило все планы. Алиона перебралась из северной столицы с ее огромными возможностями в маленький город Дормаген, где проживал избранник. Этот союз продержался одиннадцати лет, но в итоге Хильт вернулась на родину. Прошлый Новый год она уже праздновала в Санкт-Петербурге. Каково это — жить с человеком другой культуры? Чем русские мужчины отличаются от немцев? И почему Алиона так и не смогла полюбить Германию, она рассказала в интервью АиФ. ru.

Это судьба

В год знакомства со своим будущим мужем я работала переводчиком в Индии. Но поскольку виза закончилась, пришлось вернуться в Санкт-Петербург. Только там можно было уладить вопрос с документами. У меня появились две свободные недели в родном городе, и одна подружка попросила подменить ее сотрудницу в офисе. У нее было несколько бизнесов: брачное агентство, плюс, она сдавала большие помещения в аренду иностранцам. Работа непыльная, и я согласилась.

Буквально на второй день на пороге появился мой будущий муж. Начальница договорилась с ним о встрече, но попала в пробку и опоздала на два часа. Пришлось самой развлекать посетителя. Мы попили чай и мило побеседовали, разумеется, на английском, немецкий я тогда не знала. Когда подруга наконец-то добралась до офиса, я попрощалась с гостем и ушла. Вечером он неожиданно позвонил и предложил поужинать. Оказывается, мой телефон ему дала начальница.

На той встрече мы проболтали несколько часов без остановки, домой я приехала уже ночью, а на следующий день Армин вернулся в Германию. С тех пор он начал писать мне, иногда приезжал в Россию, через полгода позвал к себе в гости, после чего мы отправились в совместный отпуск. Естественно, от возвращения в Индию я отказалась.

Фото: Из личного архива

Жених с «сюрпризом»

В Германии я совершенно случайно узнала от сестры своего бойфренда, что он женат. Конечно, сейчас понимаю, что после этой новости нужно было просто собрать чемодан и уехать, но тогда я этого не сделала. Будущий муж очень ловко усыпил мою бдительностью фразами: «Мы уже давно не живем с женой», «Я ее не люблю», «В Германии так сложно развестись» и т.д.

Родителям я не говорила о том, что жених мне достался с «сюрпризом», они и так были не в восторге от моего выбора, детали знали только подруги.

Я получила визу няни через знакомых и поехала на время к своему любимому в Дормаген. После Петербурга поселиться в захолустье, где до ближайшего продуктового магазина нужно идти 8 километров — настоящее испытание. Заниматься там нечем, поэтому я целыми днями убиралась и готовила. Разумеется, через пару месяцев такой жизни пришлось поставить вопрос ребром: либо мы что-то меняем в наших отношениях, либо я уезжаю. Задерживать меня никто не стал: Армин быстро купил билет до Санкт-Петербурга. Казалось бы, на этом все — точка, но мой заграничный друг не сдался: через несколько недель сам приехал ко мне на день рождения и даже попросил руки у родителей (хотя все еще был женат!) Я растаяла.

До реальной свадьбы дело, естественно, дошло лишь после официального развода. Расписались мы в Петербурге, договорились с начальницей загса, чтобы регистрацию брака провели как можно быстрее. Через три дня вопрос был улажен. На торжестве присутствовали только мои родные, его просто не смогли так быстро получить визы. Хотя даже если бы не было этого препятствия, я не уверена, что моя на тот момент будущая свекровь приехала бы. Эта женщина — типичная немка: чопорная, холодная и очень самовлюбленная.

Свадьбу полностью оплатили мои родители. Муж не дал ни копейки. Зато с удовольствием взял все подаренные нам деньги. В конце декабря 2010-го года я окончательно перебралась в Германию.

Большая цена

Этот переезд дался мне большой ценой. Я оставила в России свою семью, квартиру, учебу (перевелась на заочное отделение), друзей, престижную работу. На культурной жизни пришлось поставить крест: забыть о театрах, музеях, выставках. Конечно, у многих возникал вопрос: ради чего я на это пошла? Ответ был на поверхности — из-за любви.

Армин тем временем искренне считал, что сделал благое дело: вытащил меня из «дыры» под названием Санкт-Петербург и привез в прекраснейший промышленный город Дормаген, где все друг друга знают и самое большое развлечение — пойти в продуктовый магазин на шоппинг.

Кстати, многие другие иностранцы, которые выбирают в жены россиянок, думают так же, как мой супруг. Говорю это с полной уверенностью, поскольку насмотрелась на «заграничных принцев», когда работала в брачном агентстве своей подруги. Они свято верят: девушки в России больше всего на свете мечтают уехать из страны, только чтобы варить борщи любимому и нянчить детей в какой-нибудь Богом забытой деревне Франции или Швейцарии. Но это я сейчас отчетливо понимаю, а много лет назад казалось, что мой муж совсем не такой, как другие иностранцы.

Фото: Из личного архива

«Пахала днем и ночью»

Когда я переехала, муж не помогал мне адаптироваться, даже не познакомил со своими друзьями. Я элементарно не могла практиковать с ним немецкий, потому что он постоянно делал замечания, смеялся над моим произношением при посторонних. После нескольких неуместных шуток в свой адрес я принципиально перестала общаться с супругом на его родном языке и снова перешла на английский. Но языковые курсы, которые нужны были, чтобы получить вид на жительство, я, естественно, окончила. Несмотря на многие годы, проведенные в Германии, немецкий я так и не полюбила. Всякий раз когда слышу его, мне кажется, что кто-то со скрипом пишет мелом по стене.

Я никогда не видела от своего мужа денег на маникюр или какие-то маленькие женские радости, хотя практически сразу после переезда забеременела и не могла сама зарабатывать. До рождения старшей дочери я преподавала йогу один раз в неделю, но доход у меня был очень скромный — 80 евро в месяц. Для понимания: маникюр стоил 75!

Когда Армин потерял свой бизнес, у меня не было другого варианта, как начать больше зарабатывать, хотя я продолжала находиться в декрете. Мы тогда уже переехали в Лилиенталь (еще одна глушь), купили дом в кредит. Я преподавала в фитнес-клубе и выходила на замены, если кто-то из тренеров заболел. Была фотографом на свадьбах, шила купальники для соревнований, а еще писала программы тренировок. В общем, пахала днем и ночью с ребенком на руках.

Конечно, супруг тоже пытался найти новое место, но на севере Германии очень большая безработица. В итоге он стал ночным сторожем с окладом 1200 евро. Сейчас опять вернулся к своей основной специальности — занимается возобновляемыми источниками энергии.

Материальные сложности стали большим испытанием для нашей семьи, но это ничто по сравнению с тем абьюзом, который происходил со стороны супруга с самых первых дней нашего брака. Он постоянно был чем-то недоволен, говорил, что я плохая хозяйка, ужасная жена и мать.

Фото: Из личного архива

Стыдно вернуться

Моя жизнь в чужой стране была далека от идеала, но я не могла просто собрать вещи и уехать. Во-первых, из-за сильной зависимости от мужа: за годы нашего брака он сумел внушить мне, что я ничего из себя ни представляю и без него пропаду. Во-вторых, мне было стыдно перед родителями, ведь они оказались правы на счет моего супруга, а я ошиблась. В-третьих, в моменты наших ссор мне прямым текстом было сказано, что я могу возвращаться в Россию, но ребенка мне никто не отдаст.

В 2014-м я была на грани и действительно вернулась в Петербург, оставив дочку с Армином. Родители меня не поддержали и сказали, чтобы я уезжала обратно, пришлось жить два месяца у подруги. Она мне помогла понять, что я живу с абьюзером, поэтому обратно в Германию я уже возвращалась только для того, чтобы собрать вещи.

Муж встретил меня с выражением вселенской скорби на лице (абьюзеры умеют строить из себя жертву). Мы проговорили с ним всю ночь, он даже разрешил мне взять дочку и уехать вместе с ней на каникулы в Петербург. Там я узнала, что беременна вторым ребенком. Так все мои планы об окончательном возвращении в Россию и разводе рухнули за секунду.

Все-таки точка

Во время беременности я начала активно заниматься своим инстаграмом. Легко набрала 50 тысяч подписчиков, появились предложения по рекламе, а вместе с ней дополнительные деньги. Я постепенно вставала на ноги, хотя внутренне еще была сильно не уверена в себе. В 2017-м победила в конкурсе «Миссис Россия». У меня был контракт с PR-агентством, по которому я должна была представлять свой титул в СМИ. Меня много приглашали на ток-шоу. Я стала часто ездить в Москву: на неделю, на две. Постепенно в жизни кроме мужа появилось много новых людей — моя добровольная изоляция, которую так грамотно устроил для меня Армин, закончилась. Я поняла, что живу в искаженной реальности.

К 2019-му году я уже была основным добытчиком в семье: выплачивала кредит, одевала и обувала всю семью. Тогда же, в новогоднюю ночь, у нас произошел грандиозный скандал, после которого я снова вернулась в Питер и решила поставить жирную точку в своем браке. У меня были сбережения, на которые я купила квартиру в Петербурге в ипотеку, но поскольку девочки остались с мужем, пришлось вернуться в Германию.

Вскоре началась пандемия, нас всех заперли по домам. Я использовала это время по максимуму — обратилась к психиатру, чтобы наладить диалог не только с мужем, но и с самой собой. Работа со специалистом мне тогда очень помогла, в голове постепенно сформировался план будущей свободной жизни. Я даже думала о том, чтобы сбежать с детьми в случае крайней необходимости.

Кроме того, я стала учиться на психолога и многие методики, которые нам давали, использовала на собственном муже — относилась к нему как к своему пациенту. Обстановка в доме постепенно налаживалась, мы начали делать первые шаги в направлении развода, даже договорились, что после расставания младшая дочь уедет со мной в Россию, а старшая останется с папой в Германии.

Сейчас адвокаты составили мирное соглашение. В нем прописано, что я ни на что не претендую, т.е. наш дом, за который я тоже выплачивала кредит (в общей сложности около 100 тысяч евро), остается мужу, плюс машина, также я отказываюсь от алиментов. Но я пошла на все эти условия, чтобы спокойно уехать с дочкой в Россию.

Фото: Из личного архива

Печальный опыт

Лично я не знаю ни одной истории про удачный брак с иностранцем. Почему?Потому что у нас абсолютно разные менталитеты. Моя тетя была замужем за французом 10 лет, а итог такой же, как и в моей семье. Понимаю, что подобные рассуждения нравятся не всем, подписчики часто спрашивают: «Вы думаете, русские лучше?». Нет, я так не думаю. Везде есть неадекватные личности: и здесь, и за границей. Но с иностранцами браки даются женщинам гораздо сложнее!

И если уж сравнивать наших мужчин и немцев, наши — лучше. Они еще не разучились открывать дверь даме, помогать ей, если она несет тяжелую сумку. Я как-то приехала из России с тремя чемоданами подарков и одеждой для детей после очень тяжелой полостной операции. Муж меня даже не встретил на вокзале. А когда я спросила его, почему он мне не помог, получила ответ: «Твои проблемы, не надо было столько вещей набирать».

Еще немцы очень экономные, я спортсменка, и когда готовилась к соревнованиям, ела куриные грудки. Супруг мне абсолютно серьёзно заявлял тогда, что я очень дорого ему обхожусь. «Дорого» — это 10 евро в неделю.

У меня сейчас одна подруга разводится с немцем, потому что она не сделала себе прививку от коронавируса. С ней прекратила общение вся его семья. И это не единичный случай. Для немцев такое поведение — норма. Так что если вы собрались замуж за иностранца, советую хорошенько подумать — а стоит ли?

Я искренне рада, что уехала из Германии, потому что мне эта страна никогда не нравилась. Во-первых, там тебе все тыкают. Даже у детей нет уважения к учителям, они их называют на «ты». Я не могу с этим смириться, меня воспитывали иначе. Второе, к чему я не смогла привыкнуть — на тебя бесконечно стучат. Соседи считают это своим священным долгом. Если к тебе пришли друзья в пандемию, об этом обязательно доложат в нужную инстанцию, и ты получишь выговор. Но при этом в лицо немцы всегда будут улыбаться. А еще местные очень громко чихают и абсолютно не умеют культурно отдыхать. Для них основное развлечение — не театр, не музей или кино, а еда! Лично для меня Германия и культура — это какие-то два противоположных понятия. И не потому, что я жила в глуши. Когда я общаюсь с девочками, которые живут в больших городах, они рассказывают то же самое. Так что в эту страну я согласна ездить только как турист, но жить там — ни за что!

Аппетиты растут: кто на самом деле забрал Магнит у его основателя Галицкого? | Сергей Галицкий, Александр Винокуров

Как пишет The Sankt-Peterburg Post, в последнее время все чаще в новостройках Петербурга открываются продуктовые магазины сети «Магнит». Если сравнивать помещения этой сети с теми, что предлагает в этом сегменте группа компаний X5 Retail Group («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель»), нельзя сказать, что «Магнит» выигрывает по качеству обслуживания клиентов, как, в общем-то и по качеству продукции.

Например, в январе 2021 года большой скандал, связанный с нарушением санитарных мер при дезинсекции помещений компании накрыл торговую сеть. Тогда 15-летняя девочка, ее мать и бабушка отравились арбузом, купленным в «Магните». Бабушка и внучка скончались, отравившись химикатом, которым была пропитана ягода. Об этом писал портал Lenta.ru. А чуть позже в сеть попало видео, на котором отчетливо видно, как при проведении ежемесячной дезинсекции помещения, товар не был не то, что убран с прилавков, но даже не накрыт. Вину при этом свалили на сотрудника, проводившего обработку, а отнюдь не на тех, кто должен был следить за соблюдением санитарных норм. Об этом писал RT.

Возникает вопрос: чем же «Магнит» так привлекает государство, что оно дает ему «расти и размножаться», практически бесконтрольно «заселяя» быстро строящиеся окраины Петербурга?

Раскол

По информации с официальной страницы фирмы, «Магнит» был основан в 1994 году в Краснодаре как небольшая региональная компания. За это время она выросла в одного из крупнейших российских поставщиков продуктов питания. Особенно рост заметен в последние три года – это подтверждают и финансовые показатели.

Как раз тогда на смену руководителю и основателю компании миллиардеру Сергею Галицкому почти сразу пришла Ольга Наумова, кстати, выходец из X5 Retail Group, которую на должность гендиректора назначила группа компаний ВТБ, выкупившая акции Галицкого. Миллиардер тогда заявил, что покидает фирму по собственному желанию — дескать, чтобы не мешать инвесторам, которые видят отличный от него путь дальнейшего развития. Правда, прозвучало это не очень-то и убедительно. Во-первых, какой план развития может быть у любой компании, кроме как расти, а во-вторых, когда Галицкий выступал на конференции с этой речью, то с трудом сдерживал слезы – об этом писал Forbes. Так что, скорее всего, группа ВТБ просто захотела «Магнит». Захотела – и получила. Для компании, контрольный пакет акций которой принадлежит государству, это «раз плюнуть».

Сергей Галицкий

Теперь ВТБ хочет получить барыши с купленного, вот и пихает свои магазины в каждый дом. Кстати, нельзя не отдать должное новым акционерам, они улучшили помещения сети – теперь там просторно и больше нет дурного запаха, который прежде часто отпугивал покупателей.

Но зато цены подскочили чуть ли не на уровень элитных магазинов – средний чек в «Магните» теперь иногда выше, чем у ритейлера финской продукции Prisma, и это с учетом того, что качество и ассортимент продукции «Магнита» явно не дотягивают до уровня его финского коллеги.

Серый кардинал

С тех пор, как ВТБ руководит ритейлером, в кадровом составе его «верхушки» произошли несколько значимых изменений. Помимо Наумовой, на смену заместителю исполнительного директора пришли Артем Смоленский (экс-директор региональной сети «Пятерочка») и Татьяна Князевам (бывшая директором по подбору персонала этой сети и занявшая теперь такую же должность в «Магните»). Также в эту компанию перешел Сергей Ижавский. На новом посту ему поручили заниматься анализом конкурентов , и в первую очередь, «Пятерочки». Все эти изменения наталкивали на мысль о том, что ВТБ не планирует останавливаться на достигнутом и, возможно, готовит почву для приобретения «Пятерочки», а за ней и других магазинов группы компаний X5 Retail Group.

Наталкивали до тех пор, пока в 2021 году ВТБ не продал большую часть своих акций Marathon Group, основанной Александром Винокуровым и Сергеем Захаровым.

Кто такой Александр Винокуров? Недавно на Forbes вышла статья, в которой рассказывается о том, как Винокуров стоит фармхолдинг с использованием связей «в верхах» . Кстати, согласно этой же информации, Винокуров близко знаком и даже вел дела с финансовым директором X5 Retail Group Сергеем Пивнем. А что, если еще на этапе сделки ВТБ с Галицким, главным интересантом в получении акций «Магнита» был Винокуров?

Деловые интересы

Издание The Moscow Post уже писало о том, как деятельный Винокурова подмял под себя столичные аптечные сети. Суть в том, что его компания «СИА Интернешнл» начале резко «закручивать гайки» и взыскивать с аптек нешуточные проценты по долгам под угрозой судов и банкротства фирм, не выполнявших их требования. Еще в 2016 году Винокуров открыл свою сеть аптек «Да здоров», переживавшую не лучшие времена. Можно сказать, что таким образом Винокуров «работал с конкурентами».

Впрочем, схема не сильно помогла. После краткого подъема финансовых показателей в 2018 году, компания просела-таки, и ее пришлось закрыть.

В биографии Винокурова немало иных интересных фактов: СМИ сообщали, как в 2006 году американский инвестиционный Фонд TPG Capital, где бизнесмен был президентом, осуществил рейдерский захват руководства торговой сети «Лента», сейчас акции компании частично в его руках.

Ходили слухи, что Винокуров пытался «подмять» под себя «Юлмарт», но в итоге он столкнулся с сопротивлением, которое выжало силы из «ресурсных центров» предпринимателя, так что он все же отказался от этой затеи – об этом писало издание «Национальные интересы». В итоге в 2020 году «Юлмарт» обанкротился.

В истории с «Магнитом» Винокуров, скорее всего, решил пойти другим путем – через изучение конкурентов и перетягивание на свою территорию топ-менеджеров компаний, на которые он нацелился. Методы явно стали мягче, но исход один – если Винокуров что-то хочет, он забирает или уничтожает. Что будет с сетью «Магнит» в руках бизнесмена – покажет время.

В Якутии готовятся к вакцинации подростков 12-17 лет от COVID-19

Медучреждения Якутии готовятся к вакцинации подростков 12-17 лет против новой коронавирусной инфекции, передает пресс-служба министерства здравоохранения республики.

Отмечается, что вакцинация подростков 12-17 лет носит исключительно добровольный характер: прививку будут делать только с письменного согласия одного из родителей или законного представителя, а подростки 15-17 лет вправе оформлять согласие на прививку самостоятельно.

«В настоящее время в медицинских организациях республики идут подготовительные работы для организации вакцинации подростков 12-17 лет против новой коронавирусной инфекции, в том числе оснащение прививочных кабинетов, обучение медицинского персонала по порядку проведения вакцинации, правилам хранения и транспортирования вакцины и другое», — говорится в сообщении.

Вакцина для подростков 12-17 лет «Спутник М» прошла регистрацию в конце ноября 2021 года и была включена в национальный календарь прививок по эпидемическим показаниям в декабре 2021 года.

Ранее сообщалось, что добровольная вакцинация подростков в возрасте от 12 до 17 лет препаратом «Спутник М» может начаться на этой неделе.

В связи с выявлением в Якутии омикрон-штамма власти республики продлили ограничительные меры по коронавирусу до 1 марта 2022 года.

Согласно указу Айсена Николаева, с 15 января 2022 года возобновляется требование о предъявлении QR-кодов либо отрицательного ПЦР-теста при посещении торгово-развлекательных комплексов, торговых центров, расположенных на территории Якутска. Ранее данное требование было отменено 23 декабря 2021 года.

Предприятия общественного питания, в том числе банкетные залы, переходят на режим работы с 06:00 до 00:00. Также в Якутске с 17 января приостановили все детские спортивные и культурно-массовые мероприятия республиканского и городского значения.  Кроме того, в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации учащиеся городских школ, кроме 9 и 11 классов, с 18 января переведены на дистанционное обучение.

По данным на 19 января, в Якутии выявлено 448 новых случаев заболевания коронавирусом.

Оцифровка управления продвижением торговли для роста доходов

В недавнем отчете Salesforce о потребительских товарах бизнес-лидеры указали, что управление торговыми расходами стало одним из трех главных приоритетов для компаний, производящих потребительские товары (CG) в течение 2020 года. Многие CG-компании продолжали вкладывать значительные средства в торговые расходы, независимо от результатов. . Теперь, учитывая увеличение расходов, изменения в покупательском поведении потребителей и значительные инвестиции в цифровые технологии, многие бренды переосмысливают то, как управляются их торговые программы.

Методологии прогнозирования не всегда ясны и согласованы в отношении продаж, маркетинга и спроса, что затрудняет достижение консенсуса относительно того, сколько именно будет продано.

Потребительские товары — это глобальная индустрия с оборотом в 2 триллиона долларов, и математика на салфетке говорит нам, что около 20% дохода (400 миллиардов долларов) тратится на рекламные акции. Поразительное недавнее исследование показывает, что 104 миллиарда долларов торговых расходов теряются из-за неэффективного исполнения в магазине и в цифровом формате. Ритейлеры продолжают держать все козыри, взимая надбавку за место на полках, требуя своевременных и полных отгрузок, недоплачивая брендам и требуя увеличения торговых расходов.Большинство CG-компаний по-прежнему используют разрозненные электронные таблицы и разрозненные команды для финансирования, планирования и отслеживания этих огромных бюджетов и соответствующих рекламных акций, поэтому у них нет реального понимания того, что работает и что нужно улучшить. Кроме того, методологии прогнозирования не всегда ясны и согласованы между несколькими отделами (продажи, маркетинг, спрос), что затрудняет достижение консенсуса в отношении того, сколько именно будет продано и, следовательно, сколько будет потрачено. Реальность такова:

• 72% рекламных акций не достигают уровня безубыточности
• 60% рекламных акций не оцениваются из-за недостатка аналитической точности и рабочей силы
• 58% опрошенных бизнес-пользователей считают, что существующие решения лишь в некоторой степени эффективны для управления доходами
• 71% клиентов используют электронные таблицы для управления продвижением товаров

Эффективность торговых расходов всегда была проблемой, несмотря на то, что они являются вторыми по величине расходами прибыли и убытков после себестоимости проданных товаров (COGS).Теперь, после значительного цифрового ускорения B2B в 2020 году, компании компьютерной графики могут потерять еще больший контроль над этими расходами. Ожидания клиентов изменились, и в то время как другие области CG компаний были оцифрованы, чтобы предложить оптимизированный, современный клиентский опыт, управление продвижением торговли может отставать еще дальше. Жонглирование несколькими электронными таблицами и анализ исторических данных просто не может идти в ногу или масштабироваться с данными в реальном времени и панелями мониторинга с одним представлением, развернутыми в других местах их бизнеса.

Получите преимущество в современном управлении продвижением товаров

Зайдите на сайт dreamforce.com и зарегистрируйтесь на бесплатное место в первом ряду, чтобы учиться, общаться и развлекаться. Вы не захотите пропустить наш основной доклад: Стимулируйте рост доходов от потребительских товаров с помощью подключенной платформы. За этим последует подробное описание продукта: Consumer Goods Cloud: новейшие инновации и дорожная карта. Он начнется во вторник, 21 сентября, в 15:30. ПТ.

Зарегистрироваться

Готовы забрать свою часть этого пирога в 104 миллиарда долларов? Первый шаг — изменение мышления.Эпоха традиционного управления продвижением торговли закончилась.

Пришло время сосредоточиться на стратегическом управлении ростом доходов. Вот как начать.

Эволюция управления продвижением торговли до многоканальности

Стратегии выхода потребительских товаров на рынок сложны. Быстрый рост цифровых каналов и увеличение числа точек продаж увеличили давление на бренды, чтобы сбалансировать каналы в магазине и традиционные каналы с онлайн и появляющимися каналами. Кроме того, сотрудники, покупатели у клиентов и партнеры по сбыту требуют современного опыта по цифровым и физическим каналам для повышения ценности и роста. Компании компьютерной графики, которые уменьшат трения за счет интегрированных процессов и удобного взаимодействия с пользователем для внутренних и внешних заинтересованных сторон, выиграют день, и мы знаем, что это лучшая стратегия для 55% опрошенных Salesforce компаний компьютерной графики.

Компании по производству потребительских товаров должны быть готовы оптимизировать торговые доллары как на традиционных торговых рынках, так и в цифровых каналах.

По данным РБК, после пандемии крупные ритейлеры намерены перенаправить торговые доллары на поддержку собственных цифровых следов для потребителей. Это означает, что компании CG должны быть готовы оптимизировать торговые доллары как на традиционных торговых рынках, так и в цифровых каналах. По прогнозам Morgan Stanley, Walmart, например, к 2025 году заработает 4 миллиарда долларов доходов от рекламы. Судя по недавним приобретениям и партнерским отношениям, значительная часть этого будет приходиться на бренды, которые хотят ориентироваться на своих 150 миллионов еженедельных покупателей в магазинах и в Интернете.Даже традиционные бренды компьютерной графики, такие как Campbell Soup Company, теперь видят, что расходы на цифровые технологии составляют около 50% их общего бюджета на рекламу и коммерческую поддержку. Например, праздничное партнерство с Instacart дает потребителям бесплатную доставку, когда они тратят 25 долларов на продукты Campbell.

Одним из основных препятствий для изменений является невозможность использовать существующие собственные и синдицированные данные для интеллектуального планирования и исполнения сделок. Отсутствие интегрированного плана деятельности означает, что бренды демонстрируют прибыль с одним клиентом и убытки с другим, что снижает общую прибыльность.CG-брендам нужен единый источник достоверной информации для планирования, исполнения и оценки торговых расходов, который гарантирует, что 800 миллионов долларов, потраченных на потребительский маркетинг, работают в тандеме с исполнением на полке, синхронизируя активацию потребителей с продвижением торговли. Подключенный цифровой фронт-офис помогает управлять бизнес-планами клиентов, совместными бизнес-планами и планами счетов, распределяя торговые расходы за счет рекламных акций и максимизируя доход; работа в автономном режиме и в электронной почте с использованием электронных таблиц просто неэффективна и затратна.

Использовать совместные бизнес-планы

Розничный канал по-прежнему обеспечивает более 90% доходов многих CG. Совместное планирование с ритейлерами по-прежнему является более четким путем к более эффективной реализации как краткосрочных тактических инициатив, так и долгосрочных стратегий. Опытные CG-компании продвигают рыночную стратегию, тесно сотрудничая со своими розничными партнерами, используя возможности, которые облегчают реальное совместное планирование и мониторинг во время выполнения. Это приводит к более гибкому сотрудничеству, поэтому они могут меняться и развиваться, чтобы оставаться впереди конкурентов, обеспечивать возврат инвестиций (ROI) и поддерживать тесные партнерские отношения с розничными торговцами. Легкий доступ ко всей информации в организации CG позволяет ритейлерам быть в курсе и быть готовыми к инвестициям.

Совместный процесс бизнес-плана гарантирует, что бренды смогут установить управление и подотчетность среди ключевых заинтересованных сторон.

Совместный процесс бизнес-планирования позволяет брендам установить управление и подотчетность среди ключевых заинтересованных сторон, привлекая все стороны к ответственности за выполнение плана, обнаружение отклонений, решение проблем и развертывание тактики исправления в режиме реального времени.

Дайте командам возможность принимать решения в режиме реального времени

Конечные клиенты, торговые партнеры и даже ваши сотрудники также ожидают того же уровня персонализации, оперативности и круглосуточного взаимодействия с вашей организацией, что и в их личной жизни. Данные в режиме реального времени позволяют лучше планировать и распределять ресурсы по каналам. Наблюдение за задачами, выполняемыми вашей компанией или торговыми партнерами, доступностью на полках, соблюдением стандартов на полках, активами точек взаимодействия с покупателем, данными о потреблении, эффективностью продвижения и взаимодействием с рекламными активами позволяют получить ценную и немедленную информацию.

Анализ «что, если» может дать представление о том, как различные сценарии повлияют на рентабельность инвестиций, что затем можно использовать для обсуждения во время совместного бизнес-планирования.

Традиционное управление торговлей было трудоемким: 25 % рабочего времени продавца уходило на разработку, реализацию и контроль рекламных акций. Но с подключенной цифровой платформой у команд появляется больше времени для стратегического планирования. Они могут получать доступ и координировать несколько моделей, которые разлагают объем на базовый уровень, рассчитывают рост в реальном времени и запланированный общий объем, подсчитывают ключевые показатели эффективности и оценочные карты учетных записей, а также моделируют сценарии для определения наиболее эффективного плана за меньшее время. Используя искусственный интеллект (ИИ), они могут спрогнозировать базовый уровень, предсказать рост и предоставить запланированный общий объем и доход, по сравнению с которыми в режиме реального времени измеряются показатели производительности на этапе выполнения. Кроме того, анализ «что, если» может дать представление о том, как различные сценарии повлияют на рентабельность инвестиций, что затем можно использовать для проведения дискуссий на этапе совместного бизнес-планирования.

Наличие этих данных у заинтересованных сторон позволяет вносить коррективы в процессе работы, чтобы помочь клиентам и их соответствующим торговым точкам достичь целей, изложенных в совместном бизнес-плане.Кроме того, это помогает активировать нужные продукты в точке взаимодействия с покупателем, улучшить качество выкладки и стратегически реализовать маркетинговые активы.

Стратегически финансировать торговлю

Забрасывание больших сетей с помощью торговых долларов в надежде на то, что что-то поймается, мало способствует продвижению бизнеса. CG-компаниям необходимо знать, приносят ли деньги, которые они тратят на торговое продвижение, реальную ценность и рентабельность инвестиций.

Современное торговое планирование должно учитывать быстрый рост цифровых каналов, балансировать расходы на рекламу в магазине и онлайн, совместные процессы и встроенную оптимизацию.

Современное торговое планирование должно учитывать быстрый рост цифровых каналов, балансировать расходы на рекламу в магазине и онлайн, совместные процессы и встроенную оптимизацию. Продукт Salesforce для управления продвижением товаров и услуг, приобретенный через интеллектуальную собственность Accenture Cloud for Consumer Goods, предоставляет эти возможности Customer 360. Прибыль, полученная за счет более эффективного исполнения, достигнутого за счет роста доходов, повышения маржи и снижения затрат, может быть перенаправлена ​​на такие инвестиции, как исследования и разработки продуктов (НИОКР) и продвижение иглы в других секторах.

Погрузитесь в современное управление продвижением товаров на Dreamforce

Зарегистрируйтесь и получите бесплатное место в первом ряду, чтобы учиться, общаться и развлекаться. Не пропустите наш основной доклад: Стимулируйте рост доходов от потребительских товаров с помощью подключенной платформы. За этим последует подробное описание продукта: Consumer Goods Cloud: новейшие инновации и дорожная карта. Dreamforce стартует во вторник, 21 сентября, в 15:30. ПТ.

Зарегистрироваться

Новости супермаркета

AfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBritish Virgin IslandsBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCaribbean NetherlandsCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongo (Браззавиль) Конго (Киншаса) Кук IslandsCosta RicaCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Южный остров TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard и McDonald IslandsHondurasHong Конг, С. А.Р., ChinaHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyIvory CoastJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacau, S.A.R., ChinaMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorth KoreaNorwayOmanPakistanPalauPalestinian TerritoryPanamaPapua Нового GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussiaRwandaSaint BarthélemySaint HelenaSaint Китса и NevisSaint LuciaSaint Мартина (французская часть) Сен-Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Том и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint MaartenSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSo малияЮжная АфрикаЮжная Грузия и Южные Сандвичевы островаЮжная КореяЮжный СуданИспанияШри-ЛанкаСуданСуринамШпицберген и Ян-МайенСвазилендШвецияШвейцарияСирияТайвань, КитайТаджикистанТанзанияТаиландТимор-ЛештиТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТунисТурцияТуркменистанОстрова Теркс и КайкосТувалуУ. Южные Виргинские островаУгандаУкраинаОбъединенные Арабские ЭмиратыВеликобританияСоединенные ШтатыОтдаленные малые острова СШАУругвайУзбекистанВануатуВатиканВенесуэлаВьетнамУоллис и ФутунаЗападная СахараЙеменЗамбияЗимбабве

Познакомьтесь с сестрами из алматинского магазина органических продуктов, которые обещают сблизить казахстанцев — The Calvert Journal

Когда дело дошло до открытия Salem, sosed, сестры решили сэкономить на маркетинге, брендинге и социальных сетях, открыв собственный брендинговый бутик Simple Services.«Несмотря на то, что Simple Services — отдельная компания, мы все же можем называть ее Salem, внутренним отделом маркетинга sosed. Помимо нашего непосредственного физического сообщества, мы полагаемся на Instagram как на наш основной инструмент для общения, и он сыграл большую роль в развитии Salem, sosed и продвижении наших экологических идей. Это привлекает до 30% клиентов». В то время как Sima’s Sprezzatura поддерживает новые модные бренды в сфере электронной коммерции, Simple Services помогает новым казахстанским брендам выделиться на рынке.

«Мы очень взволнованы», — говорят сестры, заглядывая вперед. «Мы видим, что большинство наших клиентов готовы изменить свои пищевые привычки и хотят получить больше информации об окружающей среде. Сначала было сложно объяснить, что не так с пластиком и почему мы берем плату за одноразовые пакеты или почему у нас непастеризованное, а не переработанное молоко. Но потребовалось менее трех месяцев, чтобы наши клиенты перешли на сумки или принесли свою чашку для кофе. Мы думаем, что это большое изменение.

Предприниматели открыто говорят о том, что их целевая аудитория зарабатывает больше, чем средний казахстанец, и стараются сократить расходы в зависимости от продукта. «Действительно, цены могут варьироваться из-за натуральных ингредиентов. Кроме того, малые предприятия не могут позволить себе оптовые цены из-за затрат, связанных с оплатой фермы или теплицы. Это влияет на цены, но разница во вкусе и полезности кажется вполне разумной».

Уже открыв свой второй магазин в городе, они планируют дальнейшее расширение, а также предлагают онлайн-доставку; они надеются, что это расширение поможет еще больше снизить затраты. «Мы работаем над тем, чтобы сделать продукты максимально доступными, и верим, что наше расширение поможет. Мы гордимся тем, что предлагаем лучший американо, доступный на рынке, всего за 1,5 евро — на 40% дешевле, чем в обычной кофейне».

бизнес-групп подали в суд из-за закона штата Калифорния, который, по их словам, может не давать свинину на тарелках «Несерьезная тактика — пытаться продолжать откладывать дела.”

Она добавила, что закон не был аномалией, и что по всей стране возникли волновые эффекты. Она признала, что аналогичные меры, хотя и не такие масштабные, были приняты в нескольких других штатах, таких как Колорадо и Невада.

Последним иском от калифорнийских промышленных групп был «Радуйся, Мария», сказала она, хотя тот, который — в случае успеха — «ниспровергнет волю калифорнийских избирателей». Г-жа Блок сказала, что у поставщиков уже есть три года на то, чтобы выполнить минимальные стандарты ограждений, установленные законом — не менее 24 квадратных футов площади для племенных свиней и 144 квадратных дюйма для кур — что дает больше свободы передвижения.

«Это просто дополнительное пространство для этих животных, чтобы они не были по существу обездвижены всю свою жизнь», — сказала г-жа Блок, добавив, что предприятия по производству кур и телятины уже переоборудовали свои фермы, чтобы они соответствовали требованиям.

Защитники прав животных и производители свинины расходятся во мнениях относительно того, что произойдет после 1 января. Некоторые поставщики и предприятия считают, что может быть каскад негативных последствий, дефицит свинины, резкое увеличение оптовых цены для жителей Калифорнии.

«В конечном счете расплачиваться за это будут калифорнийские потребители», — сказала Рэйчел Мишлен, президент Калифорнийской ассоциации розничных продавцов. «Либо они не смогут получить продукт, либо они будут платить за него намного больше».

Мисс Блок не соглашается, упоминая, что крупные компании, включая Perdue Farms, заявили, что они будут «готовы к Предложению 12».

«Этого Армагеддона задержки не будет», — сказала она.

По оценкам Департамента продовольствия и сельского хозяйства Калифорнии, в соответствии с новым законом ежегодные расходы на продукты питания могут возрасти примерно на 50 долларов на каждого жителя, причем только 10 процентов этого увеличения приходится на расходы на свинину или телятину.

Сможет ли российский дискаунтер Mere обыграть Aldi и Lidl в их же игре? | Бизнес | Новости экономики и финансов с точки зрения Германии | ДВ

Картонные коробки на деревянных поддонах — первое, что бросается в глаза при входе в Мере. Недавно открывшийся российский дисконтный магазин на окраине Лейпцига больше похож на склад, чем на супермаркет. Внутри коробок фруктовый сок из Чехии; а в холодильниках колбасы из Венгрии.

Продовольственные товары и непродовольственные товары, продаваемые в Mere, примерно на 20 процентов дешевле, чем в Aldi и Lidl.Тем не менее в то время как у ее немецких конкурентов есть несколько тысяч магазинов по всей стране, у Mere пока только один.

Подробнее:  Немецкий ритейлер Aldi собирается построить 2000 домов над своими магазинами в Берлине

«Как Aldi раньше был»

Пятница, утро. Около тридцати покупателей прогуливаются по магазину, заглядывая внутрь коробок. Рамона и Мадлен, которые живут рядом, здесь впервые. «До того, как он был настолько полон, мы даже не могли попасть внутрь», — говорят они DW.«Очереди тянулись до входа, люди стояли в очереди даже снаружи».

Первый набег российского гиганта розничной торговли «Торгсервис» на Германию в конце января стал новостью не только в Лейпциге. Менее чем через неделю после открытия дисконтного бренда компании Mere магазин был вынужден закрыться на два дня, когда вся линейка товаров была распродана. Ажиотаж с тех пор прошел. Некоторые клиенты так и не вернулись; другие стали завсегдатаями.

В Мере продукты продаются прямо из коробок.

Каждую неделю сюда приходит Корнелия, чтобы купить продукты для своей семьи. «Для людей, у которых не так много денег, это очень дешевая альтернатива», — говорит она. «Вы не можете делать здесь покупки на всю неделю, но вы можете купить мясо, колбасу и консервы по относительно низким ценам».

С товарами, расставленными по коробкам на полу, Mere напоминает многим покупателям о том, как немецкие дискаунтеры раньше выставляли свои магазины. «Он точно такой же, как когда-то Aldi», — с ностальгией говорит другой покупатель, Стефан. «Я купил здесь немного кофе… за 1,97 евро (2,23 доллара США), и его можно пить!»

Подробнее:  Истинная стоимость дешевой еды в Германии

Из Сибири в Германию

Владелец Мере, Торгсервис, имеет штаб-квартиру в сибирском городе Красноярске.У него более 800 дискаунтеров под брендом «Светофор» (по-русски «светофор») в основном в небольших городах России, а также в Беларуси, Китае и Казахстане. Бизнес-модель жесткого дискаунтера оказалась очень популярной в России, в основном из-за экономических трудностей последних нескольких лет.

Недавно сеть расширилась на запад. Название Mere использовалось в Румынии, и, хотя за ним должна была последовать Польша, вместо этого «Торгсервис» переехал в Германию и в 2017 году создал дочернюю компанию TS Markt.

Первый немецкий магазин Мере открылся на окраине Лейпцига в январе

Владельцы «Торгсервиса» стесняются СМИ и мало вкладывают в маркетинг. Их немецкая дочерняя компания приняла ту же стратегию. Представитель компании сказал DW: «Мы не заинтересованы в рекламе, мы не приглашали прессу, мы хотели начать как можно тише».

Она подтвердила, что «у первого магазина в Лейпциге дела идут хорошо», и они «рады видеть много клиентов.»

TS Markt уже планирует расширение. Согласно веб-сайту компании, они ищут помещения размером 800 x 1200 метров (2625 x 3940 футов) в городах с населением не менее 80 000 человек в восточногерманских землях. Магазины уже запланированы в Цвикау. и Хемниц. И ее стратегия подъема на востоке не случайна: в конце концов, между западной и восточной Германией все еще существует большая разница в доходах. «Нет другой страны в мире, где дискаунтеры имеют такую ​​большую долю рынка, как в Германии — 40 процентов», — говорит Михаэль Герлинг, управляющий директор EHI Retail Institute в Кельне. Германии также удалось экспортировать бизнес-модель бюджетного супермаркета.

Подробнее: Крупный поставщик продуктов питания в Германию обвиняется в экологических преступлениях в Испании, говорится в отчете

Дискаунтеры обещают своим клиентам низкие цены, что они делают за счет экономии на персонале и аренде, а также предлагая ограниченный ассортимент.У типичного дискаунтера в среднем 2 000–2 500 товаров, по сравнению с пятью раз больше, чем в обычном супермаркете. Но немецким дискаунтерам также пришлось адаптироваться.

В последние годы их конкуренты разработали собственные бюджетные бренды, поэтому ценовое преимущество зачастую было минимальным. «В конце концов, клиенты не знали, почему им все еще нужно идти в дискаунтер… поэтому им пришлось изменить свою стратегию», — говорит Герлинг.

Проходы российского дискаунтера больше похожи на склад, чем на супермаркет

Вместо этого дискаунтеры отошли от метода «дешево любой ценой».Они больше тратят на освещение и дизайн, нанимают больше персонала, закупают больше брендов и даже устраивают пекарни в своих магазинах. Они отвоевали свою долю рынка, но в то же время оставили открытой нишу для действительно жесткого дискаунтера для выхода на немецкий рынок. И именно здесь Мере надеется втиснуться.

Подробнее :  Оксфам критикует немецкие супермаркеты за «недобросовестную практику»

Пока нет конкуренции

Клиенты немецких дискаунтеров также изменились.Многие приходят в супермаркеты, чтобы найти именно то, что ищут, а не проверять сегодняшние специальные предложения.

Низких цен уже недостаточно, чтобы превзойти конкурентов. По словам Герлинга, новый дискаунтер также должен предлагать товары хорошего качества. Недавно немецкий таблоид Bild провел независимое исследование качества продуктов питания и обнаружил, что по крайней мере одна из колбасных марок, продаваемых в Мере, небезопасна для употребления человеком. Товар быстро исчез с прилавков.

Немецкие дискаунтеры пока не видят в Mere потенциального конкурента. Клаус Гериг, глава Schwarz Gruppe, которой принадлежат Lidl и Kaufland, заявил, что новый дискаунтер никак не повлиял на оборот фирмы, и предсказал скорую кончину их российского конкурента, сообщает немецкое техническое издание CHIP.

Майкл Герлинг уверен, что Aldi и Lidl внимательно следят за развитием событий в Лейпциге и будут стремиться снизить цены на конкретные продукты, если обнаружат, что Mere крадет у них клиентов.Но это еще рано.

Цены на продукты питания в Германии уже относительно низкие по сравнению с другими западноевропейскими странами, что может означать, что Mere будет изо всех сил пытаться превзойти Lidl и Aldi с их концепцией «самые низкие цены каждый день».

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Знайте свои типы супермаркетов

  Различные категории продуктовых магазинов в Германии могут сбить с толку новичков. Несколько сетей являются настоящими супермаркетами, в то время как все больше магазинов относятся к категории дискаунтеров.На «био» рынках продаются исключительно органические продукты. Если вы планируете приготовить блюдо по ближневосточному рецепту, лучше всего вам подойдут турецкие рынки; Азиатские рынки предоставляют все необходимое для восточной кухни.

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Торговля разнообразием по цене в «дискаунтерах»

  В то время как обычные супермаркеты предлагают более широкий выбор продуктов, дисконтные сети концентрируют свое предложение на меньшем количестве брендов и товаров, что может вызвать разочарование, когда вы Ищешь что-то конкретное.Тем не менее, подход без излишеств и снижения цен сделал немецких гигантов дисконтных сетей Lidl и Aldi настолько популярными, что теперь у них есть магазины по всей Европе и по всему миру.

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Принесите монету, чтобы разблокировать корзину

  Многие экспаты с удивлением обнаруживают, что тележки для покупок в Германии прикованы друг к другу. Монета в 1 евро, необходимая для разблокировки тележки, вероятно, не помешает никому ее украсть, но суть не в этом.Скорее, евро мотивирует людей возвращать тележку на отведенное место после использования. Монета — или любой жетон того же размера — высвобождается, как только тележка снова запирается.

• 11 полезных советов о немецких супермаркетах

  Удивите своих друзей за границей низкими ценами

  Низкая цена пудинга (в настоящее время 0,25 евро / 0,30 доллара США) в магазине-дискаунтере вызвала дипломатический резонанс, когда израильтянин анонимно опубликовал свой продуктовый чек на ныне несуществующей странице в Facebook Olim L’Berlin (буквально «Поднимемся в Берлин») в качестве доказательства того, что стоимость жизни в столице Германии была непревзойденной.Израильские политики были в ярости, что люди «бросят Израиль ради пудинга».

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Не ищите яйца в холодильнике

  Любой североамериканец будет искать яйца среди охлажденных продуктов в продуктовом магазине, но в Германии они хранятся на обычных полках. Почему? Яйца в США дезинфицируют для предотвращения сальмонеллеза перед отправкой в ​​магазины. Однако этот процесс разрушает внешний защитный слой яйца, поэтому его необходимо хранить в холодильнике.В ЕС мыть яйца запрещено; вместо этого вакцинируют цыплят.

• 11 полезных советов о немецких супермаркетах

  Планируйте воскресные обеды заранее

  Большинство магазинов закрыты по воскресеньям, так что наполняйте холодильник за день вперед. Законы регулируют часы работы, чтобы позволить работникам иметь еженедельный «Ruhetag» или день отдыха, концепция, которая до сих пор сильна в Германии. Всегда будут открыты небольшие мини-маркеты, если вы отчаянно хотите перекусить или выпить.А магазины в исключительных случаях открыты по воскресеньям, известным как «verkaufsoffener Sonntage».

• 11 полезных советов о немецких супермаркетах

  Делайте покупки на случай апокалипсиса перед длинными выходными

  Такие праздники, как Пасха и Рождество, семьи часто отмечают праздничными обедами. Но супермаркеты закрыты на дополнительный день помимо воскресенья. Поход по магазинам перед закрытием кажется, будто вся страна готовится к ядерному взрыву.Если в такой день вам нужно, скажем, только хлеб или шоколад, избегайте супермаркетов и вместо этого отправляйтесь в пекарню или магазин шаговой доступности.

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Ожидайте хаоса, если откроется дополнительная касса

  Стереотипное немецкое чувство порядка быстро отменяется всякий раз, когда вот-вот откроется новая касса. Вместо того, чтобы позволить тем, кто будет следующим в очереди в уже существующей очереди, пройти первым, часто это свободный для всех бег к следующей полосе, чтобы сэкономить несколько минут ожидания.Негласное правило, оправдывающее толчок, похоже, звучит так: «Я был достаточно умен, чтобы догадаться, что полоса откроется, поэтому я должен быть первым».

• 11 полезных советов о немецких супермаркетах

  Знайте важность разделителей касс

  Маленькая перекладина, расположенная между двумя товарами клиентов, кажется чрезвычайно важной в Германии. Вы можете начать размещать свои продукты на конвейерной ленте, не устанавливая разделитель на кассе, думая, что об этой простой задаче можно будет позаботиться позже, поскольку ваши товары все еще находятся в нескольких метрах от кассы.Но какой-нибудь пожилой человек обязательно напомнит вам, что этим приоритетом просто нельзя пренебрегать.

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Обратите внимание, что кассиры сидят

  Это культурные различия, о которых можно быстро забыть, если вы давно живете в Европе, но в большинстве североамериканских супермаркетов, кассиры должны стоять во время работы. Тот факт, что кассиры сидят в Германии, не мешает им быть чрезвычайно эффективными…

• 11 полезных советов по немецким супермаркетам

  Будьте готовы быстро упаковать вещи

  Жалобы экспатов стали постоянным приколом: места для упаковки продуктов в Германии обычно очень мало, и, особенно в дискаунтерах, касса очень быстрая, поэтому люди находят здесь упаковку очень напряжённой. Помните важность разделителя кассы? После того, как предметы были отсканированы, строгое разделение продуктов следующего человека больше не имеет значения.Просто уйди с дороги!

  Автор: Элизабет Гренье

Золотое дно темного магазина

: может ли оно быть прибыльным? | by CM Ventures

• Корейская компания Bmarts (бывшая Woowa, приобретенная DeliveryHero) продемонстрировала устойчивый рост GMV в течение 2019 года (с ~ 0 млн долларов США до 107 млн ​​долларов США).
• По нашим расчетам, для того, чтобы выйти на уровень выручки в размере 1,2 млрд долларов (Dmarts и Bmarts), DeliveryHero потратила примерно 440 млн долларов на условной основе (сочетая накопленные убытки EBITDA и ~150 тыс. долларов капитальных затрат на магазин).
• Руководство DeliveryHero также говорит, что для достижения прибыльности средний Dmart должен обрабатывать более 400 заказов в день.

Самокат , запущенный в 2018 году, работает только в России и на сегодняшний день входит в состав Mail. ru Group , одной из двух крупнейших интернет-компаний в России. Mail.ru Group торгуется на LSE, что позволяет нам взглянуть на цифры.

Самокат раскрыл 699 темных магазинов по состоянию на конец июня 2021 года, что сделало его крупнейшим даркстором среди игроков из США и Европы по этому показателю.

3 Выручка: Доход: $ 432m годовойo годовой на основе номеров Q2 2021 — по сравнению с
~ 108 м в год до 1

Количество магазинов: 699 по состоянию на 2021 г., по сравнению с 400 Декабрь 2020 г. Согласно последним данным, по состоянию на август 2021 г. у Самоката 722 магазина

Количество заказов: ~5,2 млн ежемесячных заказов на основе данных за второй квартал 2021 г. — по сравнению с ~1,2 млн ежемесячных заказов с начала года

AOV: $7

Артикул: 2k — 2. 5k

Продажи СТМ в % от GMV: 16%+ выручки во 2 кв. 2021 г. (против 11% в 2020 г.)

Источник: corp.mail.ru раскрыты данные о рентабельности. Однако в интервью основатели заявили, что компания может быстро выйти на безубыточность, если сдержит рост. Мы видим множество доказательств, подтверждающих это утверждение: неподтвержденные проверки показывают, что курьеры почти всегда доставляют несколько заказов одновременно (штабелирование), зрелые магазины достигают ок.30% проникновение в расходы на продукты для домохозяйств в пределах их досягаемости, а частота заказов безумна, в среднем 8 заказов в месяц.

Основатели Samokat недавно запустили новую компанию Buyk , а CM Ventures возглавила их начальный раунд стоимостью 46 миллионов долларов . Компания «мягко» запустилась в Нью-Йорке 27 августа 2021 года с бесплатной 15-минутной службой доставки.

Яндекс.Лавка , продуктовое подразделение российского интернет-гиганта Яндекс (NASDAQ:YNDX, рыночная капитализация $28 млрд), запущено в мае 2019 года. Интересно, что Аркадий Волож, основатель Яндекса, является одним из первых инвесторов Getir и даже упоминается как соучредитель .

3 Выручка: Доходы ~ 297 млн. Долл. 297 млн. Дороже к концу Q2 2021 — по сравнению с ~ 124 млн. Долларов 124 млн. Год здесь

Количество магазинов: 362 к июню 2021 года — по сравнению с 270 В декабре 2020

$

$

2k

2k

Частота: 20% пользователей Заказать более 8 раз в месяц, генерируя 50% от общей выручки

Источник: Яндекс, открытые источники

Яндекс.«Лавка» — второй по величине оператор dark store на внутреннем рынке России после «Самоката». В целом, успешное сосуществование и рост двух темных магазинов на одном рынке доказывает, что эта бизнес-модель не является ситуацией «победитель получает все» (сходство с турецким рынком).

Яндекс.Лавка также расширила свою деятельность в Казахстане, Израиле (Тель-Авив), недавно открылась в Париже и объявила о предстоящем запуске в Лондоне (с новым брендом Yango Deli ), хотя конкуренция в этих городах довольно сильный.

Что, почему и как совершать покупки в магазине

Если бы десять лет назад вы заявили, что розничных покупок  будут совершаться с помощью телефонов, социальных платформ, планшетов, интерактивных киосков и т. д., над вами бы посмеялись.

Сегодня именно это и происходит. Розничная торговля совсем не мертва. И да, люди по-прежнему покупают в магазине.

Вместо этого покупатели перед покупкой проверяют цены, сравнивают товары, изучают обзоры и консультируются в социальных сетях.Если вы не везде доступны, ваше ограниченное присутствие разрушит как пользовательский опыт, так и вашу прибыль.

Вы, наверное, слышали, как кто-то где-то произнес: многоканальный . Звучит модно, ново и революционно. Но что такое именно ?

В растущем онлайн-мире становится все труднее отличить реальную тактику от модных словечек. Чтобы добавить к этому, «многоканальность» часто добавляется в смесь, что еще больше затрудняет понимание чем они отличаются друг от друга.

Подробнее : Многоканальный и многоканальный: в чем разница и почему это важно?

Вот почему, что и как многоканальная стратегия розничной торговли, чтобы охватить ваших клиентов от начала до конца.

Сделайте каждую точку взаимодействия своей следующей точкой продажи с помощью этого многоканального руководства

Получить руководство

Что такое многоканальная розничная стратегия?

Многоканальная розничная торговля  Стратегия  – это подход к продажам и маркетингу, который предоставляет покупателям полностью интегрированный опыт совершения покупок путем объединения пользовательских интерфейсов, начиная с обычных магазинов и заканчивая просмотром мобильных устройств и всем, что между ними.

Актуальные вопросы, связанные с действительно многоканальной розничной стратегией:

• Могут ли ваши покупатели просмотреть товар в магазине, отсканировать его с помощью вашего приложения, а затем добавить его в свою сумку, чтобы позже купить дома в другом размере?
• Могут ли они найти в вашем интернет-магазине новые стили, изучить эти наряды в Pinterest, Instagram и Facebook, а затем получить купон в магазине для погашения?
• Связывают ли ваши данные покупки в магазине, чтобы постоянные клиенты получали уведомления в Messenger, когда похожие похожие стили выпускаются в Интернете или вне их?

Они должны уметь делать все это и даже больше.

Чтобы проиллюстрировать это, давайте начнем с примера, с которым может столкнуться каждый …

Приложение

Disney – один из лучших многоканальных примеров с полноценным интерфейсом.

Различные точки взаимодействия с клиентами Disney настолько взаимосвязаны, что пользовательский опыт никогда не заканчивается.

Вы больше не покупаете билет онлайн, не приходите в парк и не рискуете стоять в очереди.

Теперь вы покупаете билет, загружаете приложение, сканируете свои Fastpasses, проверяете время в пути и изучаете персонализированный контент еще до того, как ступите в парк.

Изображение из мобильного приложения Disney

Оказавшись в парке, вы сможете найти персонажей Диснея на живой интерактивной карте.

Изображение из ThisFairyTaleLife

Вы можете сфотографироваться в магазине, показать его в своем приложении и купить, когда вернетесь домой.

Весь опыт представляет собой бесконечную сенсорную перегрузку бренда Disney, которая содержит один критический фактор: последовательную, бесшовную интеграцию.

Все переносится на следующую платформу и соединяется с последней.И Disney — не единственная компания, создающая многоканальную империю:

Grainger наращивает свои многоканальные усилия, используя мобильное приложение , которое позволяет клиентам просматривать доступные продукты в ближайшем к ним отделении.

Когда вы входите в свою учетную запись онлайн и совершаете покупку или настраиваете корзину, эти изменения также отражаются в мобильном приложении:

Это обеспечивает бесперебойную работу, когда ваш контент и действия передаются с платформы на платформу.Независимо от того, , как или , где взаимодействует с покупателем, покупательский опыт будет одинаковым.

На самом деле, это фундаментальное различие между омниканальной и многоканальной стратегией:

Основная идея заключается в том, что в многоканальном режиме каждое взаимодействие с клиентом меняет их общее впечатление о вашем продукте и бренде.

Подписаться на рассылку новостей

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify.Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

Зачем создавать многоканальную розничную стратегию?

Недавно журнал Harvard Business Review изучил 46 000 покупателей, чтобы оценить, какое влияние (если таковое имело) многоканальная розничная торговля оказала на их опыт:

• 7% совершали покупки исключительно в Интернете
• 20% были покупателями только в магазине
• 73% использовали несколько каналов

Другое исследование, проведенное Business Insider , показало, что покупатели, использующие несколько каналов, совершали покупки чаще:

Что еще более важно, HBR заметил явную тенденцию:

«Наши результаты показали, что омниканальные клиенты любили использовать точки взаимодействия с розничным продавцом во всевозможных комбинациях и местах. Они не только использовали приложения для смартфонов, чтобы сравнивать цены или скачивать купон, но также были активными пользователями цифровых инструментов в магазине, таких как интерактивный каталог, программа проверки цен или планшет».

Помимо наличия нескольких каналов и точек контакта, покупателям нравилось, когда был доступен интегрированный многоканальный опыт.

Клиенты, взаимодействующие с многоканальным сервисом, тратят на 4% больше в магазине и на 10% больше в Интернете.

Возможности многоканального взаимодействия могут значительно увеличить продажи.Этот анализ подтвердил исследование 2013 года, в котором были обнаружены ключевые данные.

Компании со стратегиями омниканальной розничной торговли удерживают в среднем 89% своих клиентов от канала к каналу.

При этом компании со слабой многоканальной интеграцией сохраняют 33%.

Создание более плавного перехода от канала к каналу может помочь вам сохранить большинство ваших клиентов.

Ярким примером (каламбур) является приобретение Amazon компании Whole Foods.

Amazon выводит свой цифровой рынок на улицы и создает опыт, который естественным образом перетекает из онлайн в офлайн (O2O). Теперь вы можете заказывать продукты прямо на AmazonFresh и забирать их в местных магазинах.

Опыт преодолевает типичные барьеры и позволяет клиенту сохранять одинаковый опыт во всех точках взаимодействия. Им больше не нужно идти в магазин и часами искать или забывать купить.

Вместо этого они просто заходят на Amazon и заказывают продукты, получая такой же беспроблемный процесс самовывоза по прибытии.Затем эти данные передаются обратно в их приложение или учетную запись онлайн для еще более глубокой интеграции.

То же самое недавно произошло с приобретением компании Bonobos, где Walmart надеется расширить свои обычные продажи (физические продажи) на новые онлайн-каналы.

Раньше компания Bonobos избегала типичной стратегии традиционной розничной торговли в пользу «Guideshops» и pop-up магазинов. На самом деле покупатели не ушли бы с каким-либо инвентарем. Вместо этого они могли примерить одежду, оформить онлайн-заказ, и их товары были бы немедленно отправлены домой или в офис.

Универсальный магазин продуктов и товаров Walmart меняет правила игры и для бонобо. Их торговые точки только что получили масштабную модернизацию.

Готовы ли вы создать собственную стратегию омниканальной розничной торговли? Вот с чего начать.

Как разработать многоканальную розничную стратегию

Исследуйте там, где уже есть ваши клиенты

Первый шаг в создании безупречной стратегии омниканальной розничной торговли заключается в выяснении того, какие платформы, каналы и устройства ежедневно используют ваши клиенты.Это включает в себя то, где они любят делать покупки, тусоваться и какие впечатления мотивируют их повседневную жизнь.

Если вы знаете, что никто из ваших клиентов не пользуется eBay, нет смысла тратить на это свой бюджет. Так что не угадаешь. Вместо этого проанализируйте.

Подробнее:  Как провести SWOT-анализ для вашего бизнеса

Чтобы быстро определить популярные каналы для вашего бизнеса, просмотрите отчеты об источниках трафика в Google Analytics. Там вы можете увидеть, какие именно места приводят людей на ваш сайт.Это означает, что вы можете видеть, как клиенты узнают о вашем бизнесе.

Если вы хотите пойти дальше, вы можете запускать различные отчеты по атрибуции в разделе «Многоканальные последовательности», чтобы увидеть типичные «пути последовательности» (или шаги), которые люди проходят перед конверсией.

Подобный взгляд на весь путь конверсии помогает правильно определить маркетинговую атрибуцию; или какие каналы и кампании заслуживают надлежащей «оценки» за стимулирование продажи (в отличие от простого просмотра конечного сайта, который отправил клиента).

Пользователи Shopify Plus

могут добавить коннектор атрибуции, чтобы избежать этого ручного труда. Он предоставит аналогичные графики, диаграммы и анализ, извлекая данные о расходах из ваших рекламных каналов, а затем сравнивая эти расходы с активностью отдельных клиентов.

Лучше всего, однако, всесторонний взгляд на клиента. Вы можете увеличить масштаб, чтобы увидеть точный путь, который прошел каждый отдельный клиент перед покупкой. Он покажет вам, сколько стоит каждый клиент. А Attribution Connector даже покажет вам несколько устройств, телефонов и приложений, которые клиент использовал на протяжении всего пути.

Изучение этих данных поможет вам получить общее представление о наиболее важных точках взаимодействия для вашего бизнеса.

Теперь, когда вы определились с конкретными платформами, которые нужно оптимизировать или улучшить, пришло время использовать это понимание для многоканального взаимодействия с покупателями.

Сделайте каждую точку взаимодействия доступной для покупок

Один из основных ключей к разработке многоканальной розничной стратегии – сделать каждую точку соприкосновения доступной для совершения покупок . Точно так же, как Disney со своим мобильным приложением, веб-сайтом и тематическими парками…

Каждый раз, когда вы имеете дело с Disney, у них есть возможность продавать.

Если кто-то добавляет товар в корзину с вашего веб-сайта, он должен быть и в его мобильном приложении. Если они попадут на Facebook, им нужны рекомендуемые продукты на основе предыдущего просмотра продукта.

С помощью Shopify Plus вы можете интегрировать свой магазин напрямую в Facebook, что позволит поклонникам и подписчикам самостоятельно оформлять покупки.

Точно такую ​​же стратегию можно использовать и на таких платформах, как Pinterest. Теперь они поддерживают покупаемые булавки, предоставляя вам еще одну точку взаимодействия, которая подключается к вашему интернет-магазину:

.

Благодаря этим глубоким симбиотическим связям между каналами вы можете проводить рекламные кампании в социальных сетях, привлекать трафик на свой сайт, предлагать пользователям изучать, как другие используют ваш продукт через Pinterest, и оформлять покупки прямо оттуда.

Потенциал сделать все точки соприкосновения с вашими клиентами доступными для покупок практически безграничен.

Преодолеть разрыв между онлайн и оффлайн

Если ваша розничная стратегия включает в себя какие-либо продажи, которые не осуществляются в офлайн-режиме, очень важно объединить их. Просто присутствовать на обоих каналах недостаточно. Только не в современном мире, где потребители не совершают покупки мгновенно в вашем магазине.

Потребители хотят общаться с вашим брендом как онлайн, так и офлайн. Они хотят знать, что есть в наличии, прежде чем прийти в гости.Они хотят добавить этот товар в свою корзину по дороге в магазин и оставить его на кассе для получения.

Крупные магазины, такие как Office Depot, уже делают шаги в мире многоканальности, используя этот подход. В настоящее время они используют рекламу местного ассортимента в AdWords, чтобы преодолеть разрыв между онлайн-трафиком и офлайн-трафиком.

Используя эту многоканальную интеграцию, они добились в 3 раза более высокой окупаемости инвестиций благодаря беспрепятственному взаимодействию пользователей с офлайн-режимом в онлайн-режиме и наоборот.

Создание фидов каталогов продуктов, которые работают с торговыми кампаниями AdWords, как это, часто является запутанной, трудоемкой и технической проблемой для крупных розничных продавцов.

Прямая интеграция Shopify и Google облегчает покупателям поиск и покупку ваших товаров с помощью умных торговых кампаний Google.

Пользователь может перейти от поиска по ключевому слову к местонахождению продукта, затем купить его и забрать в магазине, затрагивая при этом несколько взаимосвязанных точек взаимодействия.

Вы можете увидеть еще один фантастический пример отношений онлайн-офлайн с мобильным приложением Sephora.

Когда вы совершаете покупки в магазине, вы можете использовать их приложение, чтобы найти товары, которых нет в наличии, или искать специальные скидки через их программу лояльности. С помощью приложения вы можете виртуально тестировать цвета их продуктов, добавляя их в корзину для последующего получения в магазине.

При этом цикл повторяется и продолжает генерировать продажи.

Теперь ваши физические подарочные карты подключены к приложению.Всякий раз, когда вы тратите на это деньги, ваш баланс обновляется онлайн.

Согласно исследованию IDC, покупатели, которые могут совершить конверсию на любом канале, имеют на 30 % более высокую пожизненную ценность.

Успешная многоканальная розничная стратегия — это стратегия, которая не фокусируется на конкретном конечном пункте назначения. Согласно отчету Google Omnichannel Shoppers: An Emerging Retail Reality – 90 003.

Самые искушенные ритейлеры следят за тем, чтобы их стратегии омниканального маркетинга были направлены на то, чтобы позволить покупателям совершать конверсию по любому каналу.

Подробнее: [Руководство по многоканальному маркетингу] Что это такое и с чего начать

У вас не должно быть конечной цели увеличения продаж на одной конкретной платформе. Вместо этого продажи должны иметь возможность естественным образом происходить на каждой платформе , идеально синхронизируясь между ними.

Цель – объединить многоканальный маркетинг и структуру продаж. Сделать каждую точку контакта доступной для покупок и интегрировать онлайн-трафик с офлайн-посещениями — это лишь верхушка айсберга.

Заключительные мысли

Десять лет назад многоканальные стратегии казались абсурдными.

Но сейчас это норма. Большинство покупателей обращаются к нескольким точкам соприкосновения, прежде чем совершить покупку.

Ограничение себя одной или двумя платформами и отсутствие бесшовной интеграции, которую вы видели здесь, может нанести ущерб вашему долгосрочному росту.

Эти советы должны послужить отправной точкой для вашей многоканальной розничной стратегии.

Всегда ищите новые выходы и способы подключения каждого канала.Создайте опыт, который не привязан к одной платформе. Скорее создайте опыт, который можно будет завершить и повторить на каждом из них.

Приложения для розничной торговли и POS для вашего растущего бизнеса электронной коммерции

Эти приложения Shopify Plus для розничной торговли и POS были отобраны вручную за их качество и способность упростить ваш розничный бизнес, чтобы вы могли сосредоточиться на росте. Эти сертифицированные технологии приложений без проблем работают с Shopify Plus и были одобрены в соответствии с нашим самым высоким технологическим стандартом:

.

• Дор: аналитика посещаемости для ритейлеров
• Endear: персонализированный и отслеживаемый обмен сообщениями, который увеличивает доход
• Marsello: автоматизация маркетинга, лояльность и рекомендации для розничной торговли

Ознакомьтесь с остальными приложениями, сертифицированными Shopify Plus

Выучить больше

Общие вопросы, связанные со стратегией многоканальности

Что такое многоканальная розничная стратегия?

Стратегия омниканальной розничной торговли означает, что вы продаете товары везде, где покупают ваши клиенты — например, на вашем веб-сайте, в магазине и в социальных сетях.

Что такое многоканальное обслуживание клиентов?

Многоканальное взаимодействие с клиентами является результатом многоканальной стратегии продаж, при которой бренды имеют единое представление о клиенте по всем каналам.

Как улучшить многоканальность?

Чтобы улучшить многоканальный опыт, вы должны сделать все возможное, чтобы обеспечить согласованность взаимодействия с брендом и клиентами по всем каналам. Например, позвольте своим клиентам беспрепятственно совершать покупки в Интернете и получать их в магазине.

Как создать многоканальную стратегию?

Первый шаг к созданию многоканальной стратегии — определить, через какие каналы чаще всего совершают покупки ваши клиенты. Затем создайте стратегии для этих каналов, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки на любом из них.

.