Прокат автомобилей бизнес: БИБОСС: Страница не найдена

Фото через Pixabay.

Сколько времени прошло с тех пор, как вы внимательно изучали свой бизнес? Это все, что вы хотите? У вас есть четкие цели? Вы работаете над достижением этих целей или потеряли концентрацию в повседневной рутине?

Задайте себе подобные вопросы и оставайтесь вовлеченными во все аспекты своего бизнеса.Будьте одержимы числами. Сосредоточьтесь на том, чем вы хотите видеть свой бизнес, но будьте гибкими. Знайте, насколько хорошо работают ваши сотрудники. Насколько хорошо вы это делаете, прямо пропорционально тому, сколько денег вы заработаете.

Это было послание Нила Абрамса, президента Abrams Consulting Group Inc. в Закупке, штат Нью-Йорк, во время его семинара на Car Rental Show 2002 года: «Может ли кто-нибудь заработать реальные деньги в бизнесе по аренде автомобилей? Да, можно, вот как… »

«В этой отрасли есть большие проблемы и большие возможности», — сказал Абрамс.«Я здесь, чтобы сказать вам, что вы можете зарабатывать деньги в этом бизнесе даже в этой экономике».

Abrams предложил несколько идей для заработка в переполненном зале Конференц-центра Лас-Вегаса в октябре, в том числе:

1. Оцените свою бизнес-модель. Найдите время, чтобы посмотреть на свои автомобили, клиентов, рынок, расценки, технологии, людей, управляющих вашим бизнесом, и подумайте обо всех возможностях.

«Вы должны развиваться в соответствии с меняющимся ландшафтом рынка», — сказал Абрамс.

Задайте себе несколько вопросов: работает ли моя бизнес-модель сегодня? Он стал застойным? Уменьшилось ли мое положение на рынке? Хочу ли я повысить стоимость активов компании, а затем уйти? Составьте план и постоянно его оспаривайте.

«Я знаю, что все вы много работаете и думаете, что бросаете вызов своему бизнесу. Но достаточно ли вы бросаете ему вызов? » — спросил Абрамс.

2. Будьте одержимы числами. «Те компании, которые одержимы цифрами, имеют больше шансов на успех», — сказал Абрамс.Найдите время, чтобы изучить все возможные контрольные показатели, включая, помимо прочего, доход на пользователя, использование, среднюю продолжительность аренды, накопление резервов и прибыль. Внимательно изучите свои прибыли и убытки. Знайте, что вы делали в этот раз в прошлом месяце, на этот раз в прошлом году, на этот раз три года назад.

3. Знайте свой автопарк и своих клиентов. Не позволяйте сделкам определять ваше решение. Вместо этого позвольте вашим клиентам диктовать ваш автопарк. Будут ли ваши клиенты довольны подержанным автомобилем, который находится в хорошем состоянии и имеет пробег от 30 000 до 40 000 миль? Попробуйте сами.

Что будут платить клиенты? Протестируйте тарифный класс и посмотрите. «У меня есть клиент, который арендует PT Cruisers за 70, 80 и 90 долларов в день. По мнению покупателей, это дорогая машина, забавная машина », — сказал Абрамс.

Контролируйте расходы на автопарк, иначе бизнес потерпит крах. Это ваша лучшая возможность заработать деньги и ваш самый большой риск.

Кроме того, имейте 12-месячный план автопарка, который постоянно перемещается на 12 месяцев. Измените его в соответствии с требованиями постоянно развивающегося рынка аренды, индустрии туризма, экономического климата и рынка запасных частей.

4. Приобретая автомобиль, знайте, когда, где и как вы собираетесь его утилизировать. Если вторичный рынок требует наворотов и красивого цвета, покупайте их. Как бы то ни было, имейте план утилизации.

5. Управляйте рисками. Преданные своему делу люди в зоне риска многократно окупят себя. Сколько времени вы тратите на суброгацию? Вы позволяете страховой компании беспокоиться об этом? Вы следите за этим? «Теоретически можно заработать хорошие деньги на покупке и продаже автомобилей», — сказал Абрамс.«Тогда это может просочиться, если не предъявить претензии».

6. Не пренебрегайте продажами и маркетингом. Без продаж и маркетинга вы просто еще одна компания по аренде. Определите, что делает ваш бизнес уникальным. Это то, что вы рекламируете, и вы должны рассказать своим клиентам об этом различии. Уникальные характеристики вашего бизнеса позволяют привлечь к вам клиентов и платить больше.

7. Ищите маркетинговые союзы. Если у вас по соседству большой отель, предложите сделку.Направляйте клиентов в отель, чтобы они направляли к вам бизнес. Составьте брошюру, в которой рассказывается о вашем союзе с отелем, или положите в отель телефон, который определяет ваше местонахождение. Станьте агентством по аренде автомобилей в местном конференц-центре.

8. Увеличьте рентабельность. Сколько будет стоить ваш бизнес, когда вы будете готовы обналичить деньги? В конце концов, вы продаете ценность бренда. У устоявшегося бренда с реальными клиентами и реальным доходом есть внутренняя ценность.Всегда найдется тот, кто увидит ценность в вашем бизнесе, чего вы не видите.

9. Боритесь за самую низкую процентную ставку по финансированию автопарка. Каждый сэкономленный 1% оказывает огромное влияние на вашу прибыль. Используйте свои источники, друзей и коллег, чтобы найти его. Познакомьтесь с как можно большим количеством кредиторов. Как только вы получите этот 1%, начните искать следующий.

10. Управляйте доходами и корректируйте цены в реальном времени в зависимости от вашего использования. Компании, которые делают это с энтузиазмом, могут выжать дополнительные 15% к выручке.Посмотрите на свою доступность и доступность ваших конкурентов. «У меня был один клиент, который позвонил своим конкурентам и узнал, что у них нет машин на выходные. Он повысил цены на 25% », — сказал Абрамс.

11. Определите своих замечательных сотрудников и хорошо платите им. Они заплатят за себя многократно. Ценность выдающегося сотрудника имеет решающее значение для зарабатывания денег в этом бизнесе. По данным Abrams Travel Data Services, средняя зарплата агентов по аренде составляет от 8 до 9 долларов в час.Помните, что эти люди сдают незнакомцам автомобили на сумму более 20 000 долларов.

12. Предоставьте своим клиентам полную информацию. Клиент должен отметить что-либо особенное или уникальное в вашем договоре аренды. Штрафы должны быть понятны заказчику. В конце концов, это ваше слово против клиента.

Прежде всего, сказал Абрамс, продолжайте бросать вызов себе и своей бизнес-модели. Бизнес подвижен — ваши операции тоже должны быть такими.

Как начать бизнес по аренде автомобилей

Не будет ли слишком много сказать, что открытие бизнеса по аренде автомобилей — это «призыв к найму»? Что ж, это, безусловно, может быть прибыльным… если все сделано правильно. Следует учитывать несколько факторов, не в последнюю очередь это то, какой сегмент рынка вам нужен, где будет ваше помещение и какие дополнительные услуги вы будете предлагать. Не говоря уже о том, собираетесь ли вы с франшизой или решаете самостоятельно. Конечно, у MightyCall есть решение для ваших телефонных нужд, поскольку мы рассказываем, как открыть бизнес по аренде автомобилей.

Бизнес по аренде автомобилей — один из самых сложных стартапов. Но если вы справитесь с этим хорошо, вы оставите след.

Нил Абрамс, президент Abrams Consulting Group Inc., говорит, что бизнес по аренде автомобилей полон сложных проблем и больших возможностей. И он уверен, что это отличный способ заработать деньги даже в периоды экономической нестабильности.

Туристы и бизнесмены предпочитают арендовать автомобиль общественному транспорту или тратить деньги на такси. Местные жители также арендуют автомобили.Например, когда их личный автомобиль находится в ремонте или на выходных за городом.

Мы собрали несколько советов и идей, которые вдохновят вас на риск.

Возможности для бизнеса

Бизнес по аренде автомобилей обычно начинается одним из следующих способов:

• Франшиза успешной прокатной компании. Вы можете прочитать информацию о франчайзинге Budget, Sixt, Hertz и т. Д. На их сайтах.
• Автосалон по аренде автомобилей. По-прежнему не пользуется большой популярностью среди клиентов и не занимает выгодную долю на рынке.
• Компания с чистого листа. Открытие новой компании по аренде требует больших усилий, коммерческого чутья и значительной финансовой подушки.

Сравнительный анализ выбранного местоположения показывает насыщение рынка и спрос. Прежде чем начинать бизнес по аренде автомобилей, предприниматель должен подумать об уровне предлагаемых услуг.

• Кто является целевой аудиторией? Туристы или, может быть, юридические лица? В настоящее время руководство некоторых компаний видит больше преимуществ в долгосрочной аренде автомобилей, чем в содержании собственного автопарка.Это возможность для продуктивного сотрудничества.
• Что сформирует автопарк: легковые автомобили или автомобили класса люкс? Шикарный автомобиль — это большие расходы, которые могут обернуться большой прибылью. Сегодня все больше людей арендуют элитные автомобили. Вместо того, чтобы покупать одну из чрезвычайно дорогих машин, они лучше арендуют ее на несколько дней или на отпуск.

Юридические вопросы

В каждом штате есть свои правила и разрешения для открытия нового бизнеса. На сайте Администрации малого бизнеса США есть список лицензий и разрешений штата, чтобы каждый заинтересованный энтузиаст мог узнать о запуске любого бизнеса.

Помимо лицензии, компании требуется разрешение пожарной службы и соблюдение правил зонирования.

Решающим моментом для бизнеса по аренде автомобилей является страхование. Это отличается от страхования частного автомобиля. Обратите особое внимание на условия договора страхования. Автопарк должен быть в хорошем состоянии и иметь соответствующую страховую защиту.

Присоединение к франшизе избавляет от страховой волокиты, так как этот вопрос уже решен головной компанией.

Создайте свой флот

Размер вашего основного парка во многом зависит от вашей финансовой базы. Вы можете попробовать купить машины сразу, хотя это стоит дорого, или сдать их в аренду. Изучите программы поддержки и финансирования малого бизнеса. Вы вряд ли привлечете внимание инвесторов-ангелов, поскольку они предпочитают новаторские бизнес-идеи, но вы можете рассчитывать на банки и кредиты SBA для стартапа.

Очевидно, ваш автопарк изначально не будет большим. Джек Тейлор, основатель компании Enterprise rent-a-car, начал свой бизнес с 7 автомобилей в Санкт-Петербурге.Louis, в 1957 году. Сегодня компания имеет парк из 7 200 автомобилей в 30 странах мира. Отличный пример правильного масштабирования.

Имейте в виду, ваш флот приносит вам прибыль. Клиенты ожидают, что автомобили будут в хорошем состоянии. Рассмотрите возможность партнерства с местным автосервисом.

Офис и операции

Местоположение

Местоположение офиса имеет решающее значение. Расположение возле отелей, вокзалов и аэропортов — идеальный вариант. Рассмотрим также самые популярные туристические маршруты. Импульсивное решение арендовать автомобиль приходит к гостям города, когда они ходят в изнеможении.

Даже если вы уверены в безопасности своего местоположения, рекомендуется установить системы сигнализации и камеры.

Если ваш офис работает круглосуточно, вы привлечете больше клиентов. Многие туристы и деловые люди приезжают поздно вечером или ночью. Они будут применяться к тем операторам, которые открыты. График работы может стать вашим конкурентным преимуществом.

Веб-сайт

Это абсолютно необходимо. Если у компании по аренде автомобилей нет сайта, потенциальные клиенты даже не обратят на это внимания и обратятся к кому-то другому.Клиенты нетерпеливы и хотят иметь возможность договариваться онлайн в удобное для них время. Сделайте свой веб-сайт универсальным средством для правильного онлайн-бронирования автомобиля с автоматическим подтверждением бронирования и напоминаниями по электронной почте. Это потребует некоторой работы веб-разработчика, но оно того стоит.

Операции

Автоматизация бизнес-процессов повышает эффективность, экономит время сотрудников и снижает риск человеческих ошибок. CarsProSystems предоставляет передовые технологии в сфере аренды, лизинга и автопарка.Это программное обеспечение управляет всеми соответствующими бизнес-процессами и по праву заслужило репутацию.

Для услуг по аренде автомобилей MightyCall предлагает решение в области связи. Независимо от того, насколько тщательно разработан ваш сайт, клиенты будут звонить для бронирования. Миллионы вопросов о месте проката, сдаче автомобилей, страховых случаях — ваш телефон молчать не будет.

Помимо индивидуального рабочего номера с добавочным номером для каждого сотрудника, MightyCall предлагает такие возможности настройки звонков:

• Рабочее / нерабочее время
• Перевод звонка в очередь
• Переадресация звонка
• Подключение к голосовой почте
• Подключите звонок к одному номеру
• Запись разговора

MightyCall также предоставляет трекер социальных сетей для отслеживания сообщений и уведомлений в социальных сетях.Каждое упоминание добавляется на панель активности для дальнейшего внимания.

Маркетинг

Бизнес по аренде автомобилей прибылен, когда автомобиль из автопарка бронируется на 72% от общего времени. Ради таких чтений не жалейте затрат и сил на маркетинг. Изучите рынок в вашем регионе. Что вы знаете о клиентах и ​​соперниках?

Если вы независимый стартап, вам необходимо создать свое уникальное торговое предложение. Бизнес по аренде автомобилей прост. Таким образом, вы можете только подчеркнуть качество своих услуг — это высоко ценится клиентами.Например, доставка машины в место, указанное клиентом. Люди будут платить больше, чтобы сэкономить время и для удобства.

Зарегистрируйте название своей компании и создайте логотип. Название должно работать. Оно должно быть броским, легко произносимым и произносимым. Используйте все доступные маркетинговые платформы, чтобы заявить о себе: журналы, социальные сети, брошюры и т. Д.

Найдите возможности для сотрудничества в области маркетинга. Предложите сделку с отелем по соседству. Направляйте клиентов друг к другу. Подготовьте и раздайте раздаточные материалы о вашем партнерстве.

Путь к успеху — это постоянное испытание вашей бизнес-модели. Все как должно быть? Каковы ваши цели на текущий год и следующие 5 лет? Вы работаете над достижением этих целей? Что отсутствует? Рынок нестабилен, и ваш бизнес должен быть таким же.

Это руководство должно помочь вам обозначить основные этапы запуска услуги по аренде автомобилей. Помните: «Все становится трудным прежде, чем становится легким». Действуй!

Похожие сообщения:

Автоответчик: отлично подходит для общения от первого лица и «никогда не теряет звонок», но это не… ну, «ответ.«Маловероятно, что оператор много знает о вашем бизнесе и почти наверняка работает на других. Они также не могут привлечь вашего клиента, и, конечно же, нет личного признания — отношений, которые вы стремитесь построить. Если вы…

Если вы сидите в комнате общежития прямо сейчас или недавно закончили учебу и думаете о том, чтобы стать самим себе боссом, сделайте это — сразу после прочтения этих 5 ключей к полной подготовке к прыжку.

Когда люди думают о том, как улучшить свой бизнес, они часто упускают из виду мелочи.Из всех функций, которые предлагает MightyCall, запись разговоров имеет веский аргумент как наиболее полезную, но, вероятно, она не войдет в краткий список большинства людей, которые помогут улучшить бизнес. Не все в бизнесе сводится к большому размаху…

Обновлено: 2017.02.22 В этой статье мы рассмотрим: Почему эффективная коммуникация важна для бизнеса; Типичные коммуникационные потребности предприятия общественного питания; Как виртуальная телефонная система может помочь владельцам малого бизнеса; MightyCall и доморощенный экологичный магазин сэндвичей: опыт пользователя Рецепт доступности: закулисные работы в сфере общественного питания Индустрия общественного питания — одна из самых…

Программы для малого и среднего бизнеса

До встречи, экономные бизнес-путешественники.Вы носите свою бережливость как почетный знак и любите экономить, как будто это никого не касается, и при этом управляете своим. Когда дело доходит до аренды бизнес-автомобилей, вы хотите знать, что получаете лучшее предложение в городе — именно здесь мы и вступаем. Узнайте больше о каждой из наших программ, ориентированных на ценность, и будьте готовы сэкономить, как босс, на всех будущая аренда бизнес-автомобилей вашей компании.

ресурсов

Если вы планируете в ближайшее время отправиться в командировку, обязательно загляните в наш блог Thrifty Travel, где вы можете собрать бесплатные советы путешественникам, просматривая недорогие путеводители по городам по всей территории США.С.

Выберите программу аренды автомобилей, подходящую для вашего бизнеса

Аренда автомобилей бизнес-класса | Аренда с Dollar —

Программа аренды автомобилей для малого бизнеса

Сэкономьте больше на аренде бизнес-автомобилей с Dollar 4Business.Наша бизнес-ставка предлагает участникам 7% ¹ скидку на нашу самую низкую базовую ставку в течение года — это означает, что вы всегда получите нашу лучшую цену, когда вы арендуете бизнес-автомобиль в качестве участника Dollar 4Business. ² Зарегистрируйтесь сегодня и используйте номер корпоративного счета (CDP) при бронировании, чтобы сэкономить.

Обзор преимуществ

Действительно во всех офисах компании Dollar Car Rental в США и только в пунктах франшизы-участника. Филиалы долларовой франшизы могут устанавливать свои собственные правила. Щелкните здесь , чтобы увидеть список филиалов.

Аренда автомобилей бизнес-класса на несколько месяцев

Если вам нужен транспорт для долгосрочного проекта или сезонной работы, Dollar Car Rental предоставляет ежемесячную аренду автомобиля.

Узнайте больше о многомесячной аренде.

Ищете награды Dollar Express?

Узнайте о программе Dollar Express Rewards.

* Без учета налогов и сборов.

Вопросы о Dollar 4Business?

Свяжитесь с нами по телефону 1-800-331-3550 или напишите нам по электронной почте по адресу dollarcorporatesales @ dollar.com.

Присоединяйтесь

^{Нажмите здесь, чтобы просмотреть условия и положения Dollar4Business}

¹ Скидка распространяется только на базовую ставку с оплатой позже. Налоги и сборы не включены. Действительно только в участвующих регионах.

² Идентификатор компании может потребоваться во время аренды, чтобы гарантировать получение всех применимых корпоративных тарифов и льгот. Счета (соглашение не требуется) могут быть изменены без предварительного уведомления.Только участвующие локации.

³ Во время получения необходимо предъявить действующие водительские права, выданные на имя клиента. Минимальный возраст для аренды автомобиля в большинстве мест в США и Канаде составляет 20 лет. В Мичигане, Нью-Йорке и провинции Квебек минимальный возраст для аренды автомобиля — 18 лет. См. Специальные требования к транспортному средству. Действительно только в участвующих регионах.

⁴ Применяются дополнительные условия. Действует в США.и Канада. AAO должна иметь кредитную / дебетовую карту на свое имя и соответствовать стандартным условиям аренды. Действительно только в участвующих регионах.

⁵ Действительно только в участвующих местоположениях. По-прежнему применяются сборы за доставку автомобиля в одну сторону.

компаний по аренде автомобилей находятся в стадии «преобразований». Вот что это значит для вас.

Сунгвонг Чой — старший преподаватель Принстонского университета, где он изучает молекулярную биологию или жизнь в самом малом масштабе. Но недавно он испытал своего рода трансформацию за пределами классной комнаты, когда ему нужно было поехать в Walmart, и он натолкнулся на новую тенденцию в индустрии аренды автомобилей.

Вместо того, чтобы попросить друга подвезти его, Чой обратился в Enterprise CarShare. Недавно Enterprise объединилась с Принстоном, чтобы уменьшить загруженность кампуса и помочь студентам с транспортом по требованию. Компания по аренде автомобилей предлагает студентам, таким как Чой, автоматизированный способ аренды автомобиля на час, день или ночь.

Enterprise находится в авангарде стремительно развивающейся индустрии аренды автомобилей, которая почти наверняка повлияет на ваши будущие путешествия. Теперь дело не только в машине.Устаревшие компании по аренде автомобилей переходят на райдшеринг — часто в самых неожиданных местах. Они также становятся организаторами мероприятий и даже занимаются продажей автомобилей. Вы, вероятно, не поверите, к чему это приведет. Как всегда, для потребителей есть свои преимущества и потенциальные подводные камни.

«Мы находимся на этапе трансформации индустрии аренды автомобилей», — говорит опытный аналитик по аренде автомобилей Нил Абрамс. «Старый способ ведения бизнеса закончился».

Абрамс говорит, что эти шаги — признаки более радикальных изменений, которые вот-вот обгонят бизнес с оборотом 30 миллиардов долларов в год.Это приведет к тому, что всего несколько лет назад было немыслимо: радикально новой транспортной парадигме, где границы между владением автомобилем, арендой и лизингом стираются до неузнаваемости. В этом мире автомобили будут управлять собой, и Apple, General Motors, Hertz и Google будут вести один и тот же бизнес.

«Вещи развиваются очень ускоренными темпами, — говорит он.

Сунгвонг Чой и Суин Чжон на Идеал-Бич, штат Нью-Джерси, одном из мест, на которых пара приехала… [+] Корпоративный автомобиль.

Enterprise CarShare в кампусе: «Ubering намного дороже»

Princeton разработал программу под названием Revise Your Ride, чтобы побудить преподавателей и сотрудников оставлять свои машины дома. Revise Your Ride включает автоматическую регистрацию в программе Enterprise CarShare. Аспиранты и студенты также имеют право на участие в программе.

Чой, иностранный студент из Сеула, Южная Корея, говорит, что Enterprise CarShare помогла ему передвигаться без необходимости арендовать автомобиль.

«Я бы сказал, что это очень полезно для студентов Принстона и иностранных студентов, таких как я, потому что ни у кого в этом кампусе на самом деле нет машины», — говорит он.

Он использовал Enterprise CarShare для поездок в продуктовый магазин, близлежащие рестораны, Филадельфию и Нью-Йорк. Он уехал на машине так далеко, как Вирджиния, чтобы высадить свою девушку Суин Чон. Чой платит около 8 долларов в час плюс гонорары, что составляет около 11 долларов в час, или примерно 56 долларов в день.

«Приятно арендовать машину на час или два, чтобы съездить куда-нибудь поблизости, вместо Ubering, который стоит дороже, и вам нужно подождать», — говорит он.

Enterprise уже обслуживает более 125 университетских городков и сотни коммерческих и государственных учреждений в более чем 35 штатах. Система CarShare поддерживается сетью из более чем 5800 офисов, расположенных в пределах 15 миль от 90 процентов населения США. Для молодых арендаторов он также решает одну из самых неприятных проблем с арендой автомобиля: возрастные ограничения. Если вы студент от 18 до 20 лет, то в большинстве его университетских программ вы можете арендовать автомобиль.

Программа знаменует собой постепенный отход от традиционного арендного бизнеса, с которым традиционно ассоциируется Enterprise. Но это завоевывает популярность, — говорит Кайл Саби, курирующий каршеринг в Enterprise. Саби называет это «умным способом» уменьшить трафик и увеличить количество транспортных средств, особенно в многолюдном кампусе, таком как Принстон.

Патрик Т. Фэллон / Bloomberg

Еще одна тенденция в индустрии проката автомобилей: Hertz получает «Плюс»

Компании по аренде автомобилей не просто выходят за рамки традиционной аренды.Ранее в этом месяце Hertz анонсировала Hertz +, новую платформу на своем сайте, которая предлагает своим клиентам доступ к более чем 130 000 тщательно подобранных глобальных услуг. К ним относятся эксклюзивные мероприятия, туры и другие возможности для путешествий.

Hertz + призван «создавать незабываемые впечатления», куда бы водители ни отправились, по словам Джейеша Пателя, старшего вице-президента компании по бренду. Например, когда вы заказываете аренду автомобиля через сайт, вы также можете записаться на различные экскурсии.Они включают поход с гидом на закате через предгорья Скалистых гор, закулисную экскурсию по голливудской киностудии или круиз для наблюдения за китами на Аляске.

Hertz + работает с PlacePass.com, технологической компанией, которая помогает компаниям выйти на рынок с оборотом в 150 миллиардов долларов. Его инвентарь обширен.

Например, я искал впечатления в Седоне, штат Аризона, где я живу, и нашел несколько страниц с вариантами. Они варьировались от частных экскурсий по знаменитым энергетическим водоворотам Седоны до вертолетных и джип-туров.Цены выглядели доступными, было множество отзывов пользователей, которые помогут сориентировать человека, впервые бронирующего билет, и процесс казался довольно простым.

«Компании из всех отраслей стараются улучшить качество обслуживания своих клиентов», — говорит Джейеш Патель, старший вице-президент по маркетингу компании Hertz. «Мы ничем не отличаемся».

Пател сказал мне, что всего за последние 18 месяцев Hertz модернизировал свой автопарк, услуги, технологии и преимущества программы лояльности. Компания, добавляет он, хочет, чтобы клиенты «максимально использовали свои путешествия, помимо аренды автомобиля.«

Hertz — еще один пример компании по аренде автомобилей, предлагающей не только автомобили. В некотором смысле он играет в догонялки с онлайн-туристическими агентствами, которые на протяжении многих лет пытались продать клиентам дополнительные туристические продукты. Попробуйте, например, забронировать простой авиабилет на Expedia. Онлайн-агентство постарается продать вам гостиницу, туристическую страховку и, конечно же, машину напрокат.

Никто еще не знает, как будет развиваться эта тенденция в индустрии аренды автомобилей. Если компании по аренде автомобилей начнут продавать путевки, что дальше? Есть целый мир возможностей, включая сам автомобиль.

Avis продвигает продажи автомобилей

Avis, еще одна крупная компания по аренде автомобилей, удвоила объем продаж автомобилей. Ранее в этом году компания объявила об открытии нескольких точек продаж автомобилей во Флориде, Техасе и Массачусетсе в рамках своей программы Avis Car Sales.

Продажа автомобилей через прокатную компанию сама по себе не новость. Но подход Avis амбициозен. Он предлагает широкий выбор новых автомобилей с небольшим пробегом по конкурентоспособным ценам — «идеально подходящих для опытных покупателей автомобилей», — говорится в сообщении.

Покупка подержанного автомобиля в компании по аренде может быть рискованной. Арендаторы часто злоупотребляют транспортными средствами, опрометчиво управляя автомобилем или плохо обращаясь с интерьером. Но Avis считает, что нашла способ восстановить доверие к этому процессу.

Все автомобили в его программе продаж сертифицированы Avis, что означает, что они прошли строгий многоточечный процесс проверки от бампера до бампера сертифицированными механиками.

«Доверие — один из наиболее важных факторов для потребителей, покупающих подержанный автомобиль, — говорит Грегг Ниренберг, старший вице-президент по обслуживанию автопарков Avis Budget Group.«Наши автомобили не только проходят строгие механические испытания и испытания на безопасность, но и имеют надежную репутацию бренда Avis, так что потребители могут покупать с уверенностью».

Avis выводит свои автомобили из арендуемого парка, пока на них распространяется гарантия производителя. Чтобы дать клиентам дополнительное душевное спокойствие, компания по аренде автомобилей предлагает 12-месячную гарантию на 12000 миль — хотя, как и в случае с ее родословной аренды автомобилей, гарантия стоит дополнительно.

Аренда автомобилей Enterprise.

Что означает для вас эта тенденция в сфере аренды автомобилей

Совместное использование автомобилей, дополнительные туры и продажа автомобилей могут стать началом возрождения старых компаний по аренде автомобилей. Компания по аренде автомобилей 2.0 могла бы быть более разнообразной, лучше обслуживать своих клиентов и быть более прибыльной в долгосрочной перспективе. Компании по аренде автомобилей всегда боролись с высокими накладными расходами и минимальной прибылью.

Большинство водителей не осознают, что компании по аренде автомобилей покупают, продают и управляют большим количеством автомобилей, чем любая другая организация в мире, — говорит Крис Браун, исполнительный редактор отраслевого издания Auto Rental News.

«На этом долгом пути к автономным транспортным средствам мы переосмысливаем право собственности в пользу совместного использования и новых режимов, таких как вызов автомобиля», — говорит он. «Прокат автомобилей хорошо подходит для роли поставщика в этой новой среде. Компании по аренде автомобилей заключают партнерские отношения с новыми поставщиками, чтобы предлагать транспорт как услугу. Они тестируют новые бизнес-модели, сохраняя при этом основную компетенцию, которая будет только расти с путь к автономным транспортным средствам «.

Но потребители заняли выжидательную позицию.Хотя есть много счастливых клиентов, таких как Чой, и впечатленных потенциальных клиентов, таких как я, некоторые недовольны направлением индустрии проката автомобилей.

Возьмите Энди Абрамсона, частого делового путешественника, владеющего коммуникационной компанией в Лос-Анджелесе. Он считал себя большим поклонником Zipcar, одного из новаторов в сфере каршеринга. Потом его приобрела Avis.

«Вы по-прежнему получаете возможность бронирования через приложение», — говорит он. «Но автомобили все больше и больше вмятины и вмятины, чего не так часто можно увидеть при аренде автомобиля традиционным способом.В машине чаще бывает мусор. Низкие бензобаки становятся правилом, а не исключением ».

Не все было так плохо. Его счет за совместное использование поездок теперь включает бесплатные проездные и бензин. Кроме того, способ расчета счетов за краткосрочное использование Zipcar более благоприятен для водителя и лучше, чем переплата за полный рабочий день. Но в целом ему больше нравится старый ZipCar.

«К сожалению, — добавляет он, — он снизился с момента приобретения».

И в этом суть этой тенденции в индустрии проката автомобилей.Однажды они могут быть в восторге от одного сегмента отрасли, а на следующий день мы перейдем к следующему, например, к одноранговому каршерингу. Никто не сказал, что дорога к будущему автономного транспорта будет легкой. Но это — это захватывающе.

Кристофер Эллиотт — основатель Elliott Advocacy, некоммерческой организации 501 (c) (3), которая помогает потребителям решать их проблемы и помогает тем, кто не может. Он является автором множества книг по защите прав потребителей и ведет еженедельные колонки для King Features Syndicate, USA Today и Washington Post.Если у вас есть проблема потребителя, которую вы не можете решить, свяжитесь с ним напрямую через его веб-сайт. Вы также можете подписаться на него в Twitter, Facebook и LinkedIn или подписаться на его ежедневную новостную рассылку.

Почему управление доходами от аренды автомобилей сложнее ядерной физики

Считаете ли вы, что компании по аренде автомобилей зарабатывают деньги на аренде автомобилей?

Читайте дальше, чтобы узнать, как на самом деле работает бизнес по аренде автомобилей, что меняется в этой динамичной, глобальной индустрии с оборотом почти 100 миллиардов долларов и как искусственный интеллект собирается произвести в ней революцию.

Реальный бизнес по аренде автомобилей

Компании по аренде автомобилей, такие как Avis, Hertz, Enterprise, и более мелкие игроки, такие как Fox, Payless, U-Save и другие, зарабатывают деньги, покупая машины дешево и продавая их дороже, чем они заплатили. Как и домовладелец на отдыхе, сдача автомобилей в аренду просто покрывает их эксплуатационные расходы, пока они ждут, чтобы перепродать автомобили. Сумасшедший, правда? Но так было десятилетиями. И да, поэтому иногда в Лас-Вегасе можно арендовать машину на день за 6,50 доллара.

Скоро все может измениться. Под угрозой со стороны (1) производителей автомобилей, таких как Ford и Tesla, которые могут арендовать автомобили напрямую клиентам (особенно, автономные автомобили), (2) служб такси, таких как Uber и Lyft, и (3) одноранговых (P2P) служб каршеринга Подобно Getaround / Drivy / Car2go, которые напрямую связывают владельцев и арендаторов, будущее аренды автомобилей остается неопределенным, как никогда.

Еще одна угроза исходит от снижения остаточной стоимости или стоимости автомобиля, когда компания собирается продать его через год или два после покупки.Hertz недавно потерял половину (да, 50%!) Своей рыночной капитализации из-за списания небольших и компактных автомобилей с низкой остаточной стоимостью. Остаточная стоимость, вероятно, будет находиться под давлением в ближайшие годы, так как после Великой рецессии резко возросло количество покупок новых автомобилей, а автомобили стали более надежными и могли дольше оставаться в дороге.

Проблемы с прокатом автомобилей

Сложность индустрии проката автомобилей выходит за рамки любой другой отрасли, даже авиакомпании или производства. Компании по аренде автомобилей имеют дело с капитальным оборудованием (автомобилями!) На сотни миллионов долларов, недвижимостью на сотни миллионов долларов, с тысячами и сотнями тысяч сотрудников и миллионами потребителей.

Enterprise, крупнейшее предприятие, имеет более 1 миллиона автомобилей, более 200 000 сотрудников, тысячи офисов по всему миру и десятки миллионов клиентов. Даже компания среднего размера может владеть 2 000–3 000 автомобилей стоимостью от 50 до 100 миллионов долларов, иметь десяток офисов и иметь сотни сотрудников, обслуживающих десятки тысяч клиентов.

Взгляните только на одно местоположение Hertz, в аэропорту Сиэтл / Такома, чтобы понять масштаб задачи:

Эта сложность делает ценообразование и прогнозирование необычайно сложными из-за большого количества переменных.Каждое местоположение, класс автомобиля (компактный, средний, полноразмерный, внедорожник и т. Д.), Время суток и продолжительность аренды могут иметь свою собственную цену. В отличие, например, от авиакомпании, компания по аренде автомобилей может перемещать автомобили — и ее конкуренты могут. Они могут даже субсидировать клиентов, передвигающих свои автомобили, предлагая дешевые междугородние тарифы. Кроме того, в отличие от авиакомпании, хотя с крупной компанией по аренде автомобилей с разветвленной сетью сложно конкурировать, почти любой может открыть небольшую франшизу по аренде и соревноваться в одном месте.Никто никогда не обналичивал свои 401 (k) на Боинг 737-800.

Сегодня самые продвинутые компании по аренде автомобилей управляют ценами только в сравнении с их конкурентами. Они смотрят на поступающие заказы, делают предположение о том, сколько они в конечном итоге наберут, а затем смотрят на цены своих конкурентов и цены относительно рынка. Это оказалось намного лучше, чем просто «летняя» и «зимняя» стратегии ценообразования прошлых десятилетий. Однако, поскольку он является полностью реакционным, он постоянно приводит к гонке ко дну, частым распродажам, обратным кривым ценообразования (где ценообразование в последнюю минуту дешевле, чем ценообразование ранней пташки) и упущенной прибыли.

Перспективный план для индустрии проката автомобилей

Будущее аренды автомобилей требует активного согласования спроса и предложения с использованием данных, которые уже есть у каждой компании по аренде автомобилей. Это означает, по возможности, избегать стремительной гонки подходящих конкурентов и вместо этого принимать собственные разумные ценовые решения таким образом, чтобы создавать конкурентные преимущества. Это также означает запуск инфраструктуры для точного прогнозирования спроса, что позволит принимать более эффективные решения по автопарку сейчас и в будущем.

Компании, которые основывают свои оценки на простом умножении прошлогоднего числа на 1,1 и предполагают 10% -ный рост, могут остаться безнаказанными в течение года, может быть, двух — но не дольше. Компании, которые передают ценообразование своим конкурентам, терпят крах еще быстрее. Будущее аренды автомобилей требует использования уже существующих данных для принятия быстрых и точных решений.

Покер, блэкджек и прокат автомобилей

Представьте, что вы садитесь играть в блэкджек или покер в Траки, Калифорния, в 1849 году.Игры не изменились, но если вы хотите побеждать, то, безусловно, изменилось то, как вы играете. Тогда мало кто играл в ставки. Еще меньше засчитанных карт. Казино не нуждались в технологии распознавания лиц. Но сегодня все изменилось. Команда из Массачусетского технологического института выиграла миллионы в казино, играя в блэкджек. Люди тренируются на World Series of Poker круглый год онлайн, и верхний стол остается неизменным из года в год.

Этот акцент на данных и вероятности проник в бизнес — и теперь очередь за прокатом автомобилей.У Amazon есть прогнозируемое исполнение, когда вы заранее знаете, что вы купите. Компаниям по аренде автомобилей пора открыть учебник по искусственному интеллекту и машинному обучению и сделать то же самое. Как и при чтении Теории покера, вы никогда больше не сможете играть в игру по-старому.

Текущие компании по ценообразованию, включая Rate Gain и Rate Highway, улучшили состояние многих компаний по аренде автомобилей. Благодаря давно назревшей автоматизации их клиенты теперь могут изменять сотни ставок одновременно.Благодаря автоматическому извлечению цен сотрудникам больше не нужно идти в Expedia и вручную искать сотни цен, что, как заметил один менеджер по доходам, является нарушенным процессом, потому что «вы никогда не найдете то, что ищете». Но там, где они падают — и где PROS, гораздо более дорогое и дорогое программное обеспечение также падают, — так это понимание спроса и проактивность.

Используя данные о спросе, которые есть у каждой компании по аренде автомобилей, каждая компания может принимать более обоснованные решения.Вы, не задумываясь, считаете карты. Без усилий вы узнаете шансы банка и каждый раз делаете идеальную ставку. Обратные кривые ценообразования могут быть исправлены. Генеральные директора могут перестать передавать свои цены конкурентам. Менеджеры могут перемещать автомобили, основываясь на реальном спросе, а не на догадках. Вместо прогнозов сверху вниз можно автоматически создавать прогнозы для каждого типа автомобилей каждый день.

Вы можете перейти от игры в грязном, продуваемом сквозняком салуне к игре в Wynn.

Заключение

В каждой компании, в каждой отрасли бывают периоды, когда руководители осознают, что ценные данные тратятся впустую, и решают прекратить их тратить.Для Amazon это произошло в 2003 году. Мы думаем, что для компаний по аренде автомобилей это происходит сейчас. Сегодня. Как вы это читаете.

Это не время для страха. Пришло время для волнения. В каждой отрасли, которая внедрила управление доходами на основе спроса, прибыль по всей отрасли растет, а не падает. Прибыль падает только в гонке за нижнюю границу, ускоряемую программным обеспечением для сопоставления цен. Прибыль растет, когда вы сопоставляете предложение и спрос и активно управляете своим автопарком на основе высокоточных прогнозов.

Независимо от того, сотрудничаете ли вы с Perfect Price или нанимаете кандидатов наук по сложным математическим, физическим и компьютерным наукам, чтобы заниматься этим самостоятельно, сейчас самое время собрать правильные данные, построить инфраструктуру машинного обучения и искусственного интеллекта и принять контроль над вашей отраслью.

Мы оставим вас на примере Sears в начале 2000-х годов. Небольшая компания предложила своим руководителям алгоритм рекомендовать другие вещи, которые люди могут захотеть купить (функция Amazon «больше похоже на это»).Руководители высмеивали эту идею, ссылаясь на то, что их коллектив обладает более чем 100-летним опытом в сфере мерчандайзинга.