Хостел как сделать: Как открыть хостел (2019) — бизнес план хостела с расчетами
Как открыть хостел с нуля | Дизайн, лого и бизнес

По всему миру набирает популярность новый вид гостиничного бизнеса. Небольшие помещения для ограниченного числа жильцов, арендуемые на непродолжительный период — так называемые, хостелы. Они являются чем-то средним между гостиницей и общежитием.
Разработать логотип для бизнеса за 5 минут
Нажмите кнопку «Создать логотип» и конструктор бесплатно предложит для вас варианты лого. Просто выбирайте и начинайте работать!
Популярность хостелов

Где же и как открыть хостел с нуля для получения максимальной выгоды? Популярные туристические маршруты в крупных городах, по всему миру. Места проведения значимых спортивных и прочих общественных мероприятий. Например, в столице во время студенческих каникул спрос на места в хостелах троекратно превышает предложение, а общее количество хостелов Петербурга, каждый год увеличивается в полтора раза.
Большинство стран быстро подхватило идею открытия хостелов. Был даже организован международный сайт Booking.com, на котором размещено огромное количество объявлений с предложениями по всему миру.
Наибольшая доля посетителей сайта — молодые люди, студенты и туристы, которые находятся в поисках временного недорогого жилья. Размещение рекламы хостела на сайте-концентраторе — удовольствие не из дешевых, так как порядка 15% уйдет на комиссию. Однако это один из приоритетных способов увеличения прибыли.
В курортных городах влиять на цены будет шаговая доступность к морю, пляжам, аттракционам, горнолыжным трассам и т.д. Стильные современные «гостиницы» оборудованы местами для отдыха и общения, душевыми и кухней. Пребывание в хостеле, как правило, ограничивается двумя-тремя неделями, впрочем, часто этого достаточно.
Бизнес-план: как открыть хостел с нуля
Стоимость и оформление

Для того чтобы начать подобного рода деятельность, необходимо получить статус индивидуального предпринимателя. Если планируется оказание более обширного спектра услуг, придется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью.
При обращении в ФНС понадобится следующий набор документов:
- Паспорт гражданина Российской Федерации
- Квитанция об уплате государственной пошлины
- Свидетельство ИНН
- Форма P21001
Далее необходимо зарегистрироваться во внебюджетном фонде и подтвердить ее в налоговой службе. Там же выбирается форма будущего налогообложения. Поначалу лучше выбрать единый налог. Далее, по мере развития бизнеса, форму налогообложения можно будет изменить.
Зарегистрировав все необходимые первичные документы, необходимо получить заключение комиссии санитарно-эпидемиологической службы и пожарной инспекции о соответствии гостиницы нормативам, которые установлены законодательно.
Для этого понадобится предоставить еще несколько документов:
- Паспорт РФ
- Подтверждение регистрации индивидуального предпринимателя
- Подтверждение постановки на учет в ФНС
- Договор аренды (собственности) помещения
- Медкнижки наемного персонала (если таковой имеется)
С документами на этом — все. Можно переходить к следующему этапу открытия хостела.
Помещение

После оценки финансовых возможностей, определения масштабов и формата будущего бизнеса, следует подыскать подходящее помещение. Открыть хостел в удачном расположении — половина дела. «Подходящее место» соответствует ряду критериев:
- Оживленная дорожная развязка
- Приближенность к оживленным туристическим маршрутам
- Место многочисленных парковок
- Тихие парковые зоны
Большинство владельцев открывают «общежития», по возможности, ближе к центру города. Клиентооборот здесь обеспечивает плотность проходимости. Минус в том, что время окупаемости предприятия увеличивается из-за высоких затрат на аренду.
Помимо прочего, стоит придерживаться некоторых требований к хостелам, законодательно предъявляемых к помещению:
- Не менее пяти квадратных метров общей площади на каждого постояльца
- Между кроватями более 75 сантиметров
- Размер самих кроватей от 190 на 80 сантиметров
- Одна раковина на шесть и менее человек
- Один туалет на дюжину постояльцев
- Одна душевая на 15 человек
Из необходимого оборудования для открытия хостела с нуля потребуются кровати (можно использовать двухъярусные), посуда и мебель для кухни, шкафы для гардероба и элементарный набор бытовых приборов. Повысить комфорт будущих постояльцев можно, организовав зону Wi-Fi покрытия.
Для того чтобы выделиться из ряда типовых однообразных конкурентов, можно организовать что-нибудь необычное. Например, комнату для животных или игровые места. Поддержание чистоты и создание комфортных уютных условий — залог приобретения новых клиентов и сохранения постоянных.
Наемные работники

Как бы ни был мал гостиничный бизнес, без обслуживающего персонала качественного сервиса добиться будет трудно. По меньшей мере понадобиться человек с бухгалтерским образованием для ведения финансовой отчетности. Потребуется администратор — человек, принимающий и размещающий гостей. Также необходимо нанять горничную для проведения уборки, стирки постельного белья.
Немного про маркетинг

Первичная задача любого гостиничного бизнеса — максимальное наполнение номеров. Целевая аудитория мини-гостиниц — молодые люди, студенты и туристы, не планирующие больших затрат на ночлег. А значит, для обеспечения круглосуточной наполненности следует обеспечить достойную рекламную кампанию.
Среднестатистический клиент хостела, как правило, черпает информацию из самого распространенного на сегодня источника – из Интернета. Именно сетевой рекламе следует уделить максимальное внимание на первых порах. Это можно сделать через социальные сети, партнерки или собственный сайт.
После обретения хорошей репутации и стабильной клиентской базы можно будет опираться на «сарафанное радио». Для повышения рентабельности неплохо освоить оказание ряда дополнительных услуг для посетителей. Это может быть стирка, доставка каких-либо продуктов питания, предоставление телевизора или проведение экскурсий.
Несколько простых правил

Изучение тактики конкурентов никогда не было лишним. Учиться на чужих ошибках всегда приятнее, чем на собственных. Постоянный личный контроль за состоянием всех систем (от чистоты белья до финансов) — залог успешности в бизнесе. Не бойтесь вкладываться в развитие и отыщите моменты, выгодно оттеняющие Ваш хостел на фоне прочих.
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Класс!
Отправить
Другие бизнес-идеи
Как открыть хостел в квартире законно? Документы для открытия хостела :: BusinessMan.ru
Довольно много людей задается вопросом, как открыть хостел в квартире законно, но не каждый знает на него ответ. Все потому, что не изучили информацию. Чтобы знать ответ наверняка, нужно всего лишь внимательно прочитать эту статью.
Недостатки хостела
Перед тем как открыть хостел в квартире законно или не очень, нужно знать все минусы этого бизнеса.
Первое, что хочется отметить — это наличие посторонних людей в одном помещении. Не во всех хостелах можно снять комнату. Обычно туристам предоставляется койко-место в большой комнате. Не каждому будет комфортно находиться с посторонними людьми в одном помещение.
Также перед тем, как открыть хостел в квартире законно, нужно позаботиться о месте для хранения ценных вещей. Для гостей очень большая проблема — где оставить ценные вещи, ведь в помещении находится много незнакомых людей.
Кроме того, общий санузел тоже в какой-то мере отпугивает посетителей.
- Во-первых, невозможно его посетить, потому что там постоянно кто-то есть.
- Во-вторых, даже при очень хорошей уборке это негигиенично.
В хостелах не предлагают дополнительные услуги, потому что это место, где можно дешево переночевать, а не пятизвездочный отель. И это огорчает многочисленных посетителей.
Есть минус и со стороны бизнеса — для хостела довольно-таки сложно подобрать помещение. Ведь к нему предъявляются особые требования.
Минусом является и то, что в нашей стране очень слабо развиты маркетинговые альянсы, хотя в Европе такая практика широко распространена. Это всего лишь договоренность хозяина хостела, например, с хозяином кафе, работающим неподалеку, чтобы гостям предоставляли бесплатные завтраки или завтраки со скидкой.
Еще один пункт, о котором стоит подумать перед тем, как открыть хостел в квартире законно, — это соответствие комнаты европейским стандартам. Конечно, в нашей стране такие стандарты отсутствуют, но подобное соответствие, хоть и будет стоить немало, быстро окупится благодарными гостями.
Большинство предпринимателей после того, как открыли хостел в квартире законно, решают, что лучше работать без помощи посредников. Сначала, конечно, да, но со временем это может привести к сужению целевой аудитории и небольшой занятости гостиницы.
Преимущества хостела
С недостатками все понятно, но какие у этого бизнеса достоинства? Что нужно знать перед тем, как открыть хостел в квартире?
Главной причиной, по которой хостелы популярны, является недорогая стоимость проживания.
Можно снять не только комнату, но и кровать. Это прекрасное решение для одиноких путешественников.
Основная целевая аудитория — это молодежь. Это значит, что им будет интересно общаться и знакомиться с новыми людьми. Значит, их не смутит жизнь на манер общежития.
Чаще всего хостелы находятся поблизости от центра, что еще больше привлекает туристов.
Что нужно для открытия
Безусловно, каждый начинающий бизнесмен думает о том, как открыть хостел в квартире. Начать надо с понимания назначения хостела. Он относится к туристической сфере, а потому для его открытия не нужно много документов.
В первую очередь необходимо посетить налоговую службу и зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или как общество с ограниченной ответственностью. После регистрации нужно открыть расчетный банковский счет, на который и будут осуществляться все перечисления.
Получается, что перед тем, как открыть хостел с нуля в квартире, не нужно бегать по всевозможным инстанциям и собирать документы. Но тем не менее существует несколько обязательных условий.
- Для каждого человека в хостеле должно быть предусмотрено минимум пять квадратных метров жилого помещения.
- Одна раковина должна устанавливаться из расчета на шесть человек.
- Унитаз рассчитывается на двенадцать человек.
- Одной душевой кабиной может пользоваться не больше четырнадцати человек.
Все то же самое касается и вопросов, как открыть хостел с нуля в квартире. Но и там есть свои нюансы:
- запрещено использовать для хостела подвальные и цокольные помещения;
- помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности;
- владельцы хостела должны вести миграционный учет иностранцев.
То есть для открытия бизнеса нужно получить еще разрешение от пожарной службы и СЭС.
Как оформить документы
Если регистрацию не получается сделать в налоговой, то можно обратиться за помощью к онлайн-сервисам. Специалисты помогут собрать пакет бумаг, необходимых для регистрации, это очень экономит время.
Когда организация уже оформлена, то встает вопрос сопровождения бизнеса. С этим тоже можно обратиться в бухгалтерские сервисы. Они помогут собрать документы, сэкономят время и деньги. Они заинтересованы в клиентах, поэтому ошибок практически не бывает.
Как выбрать помещение
Прежде чем думать, как открыть хостел в своей квартире законно, нужно проанализировать территорию. Естественно, что лучше всего открывать гостиницу такого плана в центре. Особенно, если это не столица. Размеры помещения выбирают, исходя из количества коек. Так, нельзя сделать меньше десяти кроватей в гостинице. Прекрасно подойдет обычная жилая квартира при условии соблюдения метража. Если считать, что цена за один квадратный метр будет в районе пятнадцати тысяч, то трехкомнатной квартиры для десяти кроватей вполне хватит.
Как открыть хостел в своей квартире, более или менее понятно. Но как сделать то же самое в отдельном помещение? Это также неплохой вариант. В этом случае возможности увеличиваются, например, можно взять в аренду несколько этажей. Цена за квадратный метр примерно та же, что и за квартиру, но можно найти помещение, где просят от десяти тысяч. Перепланировка вместе с ремонтом встанет в восемь тысяч за квадратный метр.
На фоне всех этих расчетов строительство отдельного здания, которое обойдется не больше шести миллионов, уже не кажется такой уж безумной затеей.
Важно то, что открытие гостиницы в нежилых помещениях все усложняет. Для такого бизнеса обязательна регистрация ООО, наличие компаньонов и дополнительный пакет документов.
Алгоритм действий для открытия хостела в
квартире
Все не так уж и сложно, необходимо просто следовать определенному порядку. Как открыть законно хостел в квартире в России?
Перед тем как снять квартиру под хостел или использовать свою, нужно провести ряд исследований. Например, узнать какие люди живут вокруг, их социальный статус, транспортную развязку района, расположение самого дома, наличие вокруг него магазинов и других необходимых учреждений.
Чтобы правильно оценить конкурентоспособность будущего хостела, нужно найти поблизости подобные заведения.
Многое в гостиничном бизнесе зависит от соседей. Чтобы в дальнейшем участковый не ходил к предпринимателю часто из-за огромного количества жалоб, нужно найти общий язык с соседями.
Неплохо было бы написать бизнес-план: «Как открыть хостел в квартире». Если он будет правильно составлен, то на окупаемость уйдет не больше полугода.
Когда место выбрано, начинают заниматься обустройством. Первое, что нужно сделать, если бизнес делается в собственной квартире, — она выводится из жилфонда. Если этого не сделать, то каждый гость будет обязан подписать договор о найме. Согласно правилам обустройства для хостелов, одноместных номеров не бывает. По этой причине необходимо сделать перепланировку. В связи с такими проблемами, нужно десять раз подумать, можно ли открыть хостел в квартире и нужно ли это.
Нюансы перепланировки
Как правило, в таких отелях принято иметь какое-то количество двухместных номеров, а остальные комнаты занимают двухэтажные кровати. Ремонт должен быть среднего класса, потому проще закупить необходимую мебель и материалы у отечественного производителя. При таком ремонте можно уложиться в шестьсот тысяч. В номерах не нужно делать какой-то немыслимый декор, будет вполне достаточно чистых и светлых комнат. Но кровати нужно выбирать очень качественные, ведь для многих туристов важен здоровый сон.
Расстояние между последними не должно быть меньше, чем семьдесят пять сантиметров. Цветовое оформление предпочтительно яркое, ведь жить там будут в основном молодые люди. Это еще раз говорит о том, что перед тем, как открыть хостел в квартире для нелегалов или иностранцев-туристов, надо очень хорошо продумать дизайн.
Подбор персонала
Именно индивидуальный подход отличает небольшой хостел от огромного отеля. Качество обслуживание может сделать гостиницу очень популярной или заставить вскоре закрыться. А потому нужно очень тщательно подбирать персонал.
Для того чтобы хостел нормально функционировал достаточно:
- управляющего гостиницей;
- администратора;
- пары горничных;
- повара;
- помощника повара.
Уже давно известно, что именно по администратору судят о гостинице или хостеле. Поэтому на вопрос, что нужно, чтобы открыть хостел в квартире и он приносил доход, можно ответить — хорошего администратора. И действительно, чем более приятный и отзывчивый человек на ресепшене, тем больше хороших отзывов остается о хостеле. Важную роль играет также его умение разговаривать на английском языке. В идеале администратор обязан владеть разговорной речью.
Как правильно рекламировать
В наше время большинство людей ищут пристанище во Всемирной паутине. Это значит, что именно на рекламу в Интернете должен быть основной упор.
- Отлично работают социальные сети такие, как «Фэйсбук», «Твиттер», «ВКонтакте», «Одноклассники». Последнее время огромную популярность и посещаемость набрал «Инстаграм».
- Сарафанное радио продолжает работать. Если человеку понравилось обслуживание, то он будет рекомендовать хостел всем друзьям и знакомым.
- Контекстная или баннерная реклама (когда к тексту добавляется фотография) тоже показывают хорошие результаты. Стоимость такой услуги немаленькая, но и плоды она принесет хорошие. Итак, маркетинг такого рода обойдется в сумму до шестидесяти тысяч.
- Старые добрые визитки тоже показывают неплохие результаты. Их нужно раскладывать в местах массового скопления (кафе, бары, вокзалы, учебные заведения). Сюда же можно отнести объявления в бесплатных газетах. Это не очень затратная реклама, потому что текстовое объявление в ней можно опубликовать за две тысячи, а модульное — в районе пяти тысяч.
- Для туристических агентств и корпоративных клиентов можно разработать специальные скидочные программы. Но не нужно забывать про спортивные клубы, школы или другие заведения, которые часто в разъездах.
Только постоянная работа сможет сделать бизнес успешным. Нельзя сначала узнать, как открыть хостел в квартире в Москве или провинциальном городе, а потом просто сидеть и ждать, когда прибыль сама пойдет в руки. Только постоянное обновление услуг, повышение качества обслуживания и новая реклама смогут обеспечить процветание.
Секреты доходного бизнеса
Основной функцией хостела по всему миру считалось предоставление ночлега. Но с течением времени все меняется. Теперь и для хостела необходим хотя бы минимальный пакет услуг. Туристам необходим доступ в интернет, а также принадлежности для туалета и косметика, за это они готовы платить.
В дополнение можно поставить в места общего пользования фен, кофеварку, микроволновую печь, холодильник и другую технику.
По поводу питания можно решить вопрос разными способами. Один из них — предоставить постояльцу право готовить себе еду самостоятельно. Второй вариант — это иметь в штате повара, а значит нужно составить меню. Третьим вариантом может стать договоренность с хозяином ближайшего кафе на поставку еды или на скидку для постояльцев. Важно не стоять на месте и постоянно развиваться и вносить разнообразие.
Некоторые нюансы
Сегодня туристический бизнес очень популярен как в нашей стране, так и в мире. Это значит, что конкуренция даже среди хостелов огромна. А потому предоставляемые услуги должны соответствовать заданному уровню. Современный турист привык к комфорту, по этой причине в хостел, который не соответствует ходя бы одной звезде, вряд ли вернется. И виноват в этом не потребитель, а предприниматель. По причине конкуренции именно бизнесмены повышали уровень комфорта за те же деньги. Такая тенденция привела к тому, что для открытия хостела нужны теперь немалые деньги.
Скромный интерьер и перечень услуг будут востребованы, только если конкуренция отсутствует.
Кроме всего прочего, очень важно выстроить правильный алгоритм регистрации гостей. Все должно происходить в срок и по всем правилам.
Что касается бытовой техники, то здесь тоже есть свои нюансы. Например, от обычных чайников лучше отказаться. Гораздо удобнее будет использовать термопоты. Они гораздо больше по размеру и кипяток всегда под рукой.
Также можно попытаться создать сайт хостела. Во-первых, это настраивает туристов на доверие. Во-вторых, где как не на собственном сайте можно разместить полную информацию о своем бизнесе.
Подводя итог, можно сказать, что мало придумать, как организовать хостел в квартире. Важно научиться его правильно вести и развивать. Потому что время течет очень быстро, а уровень развития мини-гостиниц высок. Да и запросы потребителя постоянно растут. Но ведь очень интересно создать что-то с нуля и вывести на какой-то грандиозный уровень. Вполне возможно, что один хостел приведет к целой сети престижных отелей по всему миру. Для этого надо только упорно работать и не сдаваться.
Но не все зависит от руководителя. Многие моменты связаны с персоналом гостиницы. Он должен состоять из профессионалов, которые не только хорошо выполняют свою работу, но и любят ее. Именно человек, окунающийся в дело с головой, сможет сделать его лучше не из-за того, что этого требует начальник, а по личному желанию. Не менее важно и коллективное настроение. Залог успеха — дружный коллектив, который умеет решать все проблемы внутри. Только когда люди готовы помочь друг другу и выслушать, дело будет спориться. Если коллектив склочный, то они просто утопят бизнес своими дрязгами. Поэтому руководитель должен максимально ответственно подходить к выбору служащих. Ведь он не берет себе слуг, а выбирает себе семью, от которой зависит успешность его детища.
FAQ: как открыть хостел — Inc. Russia
95% продаж большинства хостелов приходятся на Booking, Expedia и Ostrovok (первый приносит 85%, лучше регистрироваться в большем числе каналов) — но они берут комиссию в 18%, оценивает Евгений Насонов из Лиги хостелов. Заметную роль играет ресурс Hostelworld. Продают и картографические сервисы — Google Maps, Яндекс Карты, 2GIS (последний особенно хорошо работает в регионах). Для более простых хостелов — тех, что работают не с туристами, а людьми, приехавшими в столицу работать, может быть полезно размещение на Avito. Бессмысленно продвижение через Google Adwords и Яндекс Директ, продолжает Насонов, там любой хостел проиграет соревнование с агрегаторами. Если объект уникальный — там интересные гости, необычный дизайн, проводятся мероприятия, работает и событийный маркетинг, — можно размещать мероприятия на TimePad.
Даже крупный сетевой отель не может похвастаться прямыми продажами больше 30% от всех каналов дистрибуции, остальное приходит от комиссионеров, оценивает Обух. Впрочем, в случае хостела, если у тебя хороший сервис, люди приезжают повторно быстрее, чем в отели. — это те, кто попадает в город по работе, и можно побуждать их бронировать напрямую спецпредложениями — или даже просто попросить об этом.
Улитин, напротив, полагает, что на агрегаторы приходится максимум 40% продаж, может быть, за исключением первых 2-3 месяцев деятельности. «Начинающим стоит понимать, что это не автоматический бизнес, придется искать клиентов. Рынок в Санкт-Петербурге конкурентный, маржинальность низкая. А агрегаторы съедают до 20% выручки, с ними тяжело работать — это трудозатратно и постоянно требует вашего внимания».
Соцсети почти не продают— в первую очередь это история имиджевая, уверен Обух: если тебя нет онлайн, ты мертв. Он считает, что сайт и соцсети нужны, хотя сегодня всего порядка 5% бронирований Subway получает из этих каналов.
Как открыть хостел с нуля
- Категория: Консалтинг, Новости гостиничного бизнеса
- Дата: 2017-02-12
Хостел как направление гостиничного бизнеса сейчас популярно, модно и прибыльно при определенном подходе. Первое, что вам надо сделать — это принять решение об открытии. Перед этим понять для себя, в чем будет уникальность вашего бизнеса и изучить максимум материала по этой теме! Определите, какие хостелы вам больше всего нравятся, в которых вы бы хотели останавливаться сами. Как произвести расчет показателей, я подробно описал в статье бизнес-план гостиницы. Рекомендую изучить.
Преимущества открытия хостела
В чем преимущества открытия этого бизнеса:
- низкая стоимость вхождения в бизнес (иногда на рынке есть предложения по аренде готового хостела уже с контрактами, сайтами и клиентами). Можно снять жилое помещение, закупиться кроватями, оснастить хостельным оборудованием и погнали…
- понятный и большой рынок сбыта, т.к. хостелы популярны среди клиентов гостиничного бизнеса из-за предложений бюджетного размещения спрос постоянно растет по причине явного фактора сарафанного радио среди потенциальных клиентов хостелов (молодежь, студенты,…), и в кризис больше всего развивается именно недорогой сегмент рынка.
Чтобы открыть хостел необходима недвижимость, в случае ее покупки очень велика сумма вхождения. Проще снять помещение, но к этому необходимо подойти с максимальной серьезностью и ответственностью. В первую очередь важно расположение будущего хостела! Прежде чем его открыть, надо изучить районы вашего города, для кого они популярны. Например, центр города — это излюбленное место всех туристов и молодежи. Хостелы расположенные близь вузов привлекут учащихся, рядом с крупными предприятиями или стройками — рабочих и строителей соответственно.
Площадь помещения под хостел должна вместить максимум спальных мест + 1 или 2 номера (номер необязательно, но полезно для приезжающих лидеров групп, 1 номер на 20-30 мест). Расчет на одно спальное место в хостеле — 6 квадратных метров, т.е. для 120 кв.м. — 20 коек.
Т.к. хостельный бизнес подвержен сезонности, то аренду лучше рассчитать таким образом, что бы максимум вы оплачивали на пиках, а минимум на дне. Договор аренды помещения — это основной рисковый момент для вашего будущего бизнеса, подписывайте нормальный контракт и проявляйте юридическую грамотность, чтобы не получилось так, когда истечет первый год, хозяин не поднял вам стоимость аренды в двое.
Не стоит городить много спальных мест в одно помещение, т.к. кровати лучше ставить двухэтажные, то оптимальный максимум 10 спальных мест в одной комнате, идеальный вариант 4 места. Размещение необходимо делать раздельным, т.е. мальчики налево, девочки направо. Смешанное размещение может вызвать проблемы у администрации с лицами репродуктивного возраста. Также рекомендую запретить курение и алкогольные напитки на территории хостела под страхом штрафа и выселения. Клиенты бухари принесут вам гораздо больше проблем, чем радость и деньги за их проживание.
Обязательно должна быть полноценная кухня (можно без духовки, т.к. пироги никто там печь не будет) и большой холодильник. Необходимо на каждое спальное место сделать шкафчик, закрывающийся на ключ, который вы выдаете при заселении. Минимум одна зона общего пользования с большим телевизором, компьютерным столом, диванчиками, настольными играми и т.п. Икеа или аналогичные магазины помогут вам наполнить ваш новый хостел различными аксессуарами, которые придадут обжитой вид и будут полезны для гостей. Обязательно должны быть стиральные машинки и место для сушки белья.
Как продавать услуги хостела?
Система продаж для хостела аналогична системе для отелей, но с большим уклоном в соцсети и «сарафан». Точно так же формируете тарифы на проживание, заключаете контракты на заселение, подключаете системы бронирования, внедряете учет и развиваете бизнес, улучшаете сервис.
Перед стартом необходимо определить 5 основных конкурентов в радиусе 1,5 км от вашего будущего хостела, по ним отслеживайте динамику цен, предложения и сравнивайте себя с ними на протяжении всей вашей деятельности. Постоянно задавайте себе вопросы: «А могу ли я так? А могу ли я лучше?» Ваш хостел — это направление гостиничного бизнеса, где сервис играет наиважнейшую роль.
Вообще, открыть хостел на порядки проще, чем открыть мини-отель, но ошибки могут быть такие же:
- неправильный расчет финансовых показателей
- высокая аренда помещения
- ошибка в выборе местоположения
- неправильно подобранная таргетгрупп
- персонал «лажает» с сервисом и т.п.
Напоминаю, что после открытия хостела, переделывать что-либо уже поздно! Открывать хостел, как и любой стартап требует детального изучения темы. Тут применима стратегия медленно-медленно, быстро-быстро. Т.е. вы все подготавливаете, рассчитываете, находите помещение, принимаете решение (после этого вы начинаете тратить и должны действовать быстро), запускаете ремонт и закупку инвентаря, нанимаете персонал и вперед в бой!
Похожие материалы
Упаковочный лист хостела: Как упаковать для хостела
Что брать с собой
? Путешествующий свет
Поскольку, скорее всего, вы будете спать в комнате в общежитии и будете пользоваться общей ванной, вам понадобятся несколько дополнительных вещей по сравнению с проживанием в отеле:
1.Туалетные принадлежности
В отличие от отеля, вы не получите бесплатных кусков мыла или бутылок шампуня, поэтому не забудьте захватить их с собой. В местном супермаркете можно найти туалетные принадлежности для путешествий. Также не забудьте спрей от насекомых, расческу, дезодорант, контактные линзы и солнцезащитный крем!
2. Вьетнамки / стринги
Совместное использование душа не обязательно означает совместное использование грибков на ногах. Если вы не носите шлепанцы (или «стринги», если вы австралиец) в качестве основной дорожной обуви, не забудьте взять с собой пару для использования в качестве гигиенической обуви для душа.
3. Полотенце
Не все, но некоторые хостелы взимают плату за аренду полотенца. Даже если они этого не сделают, вам понадобится пляж, если это место для этого типа. Избегайте риска и потенциальных затрат, взяв с собой собственное легкое, быстросохнущее дорожное полотенце — оно также очень компактно складывается!
4. Развлечения
Каким бы напряженным ни был ваш график поездок, у вас все равно неизбежно будут простои в хостеле. Колода карт в общежитии всегда окажется хитом.IPad или Kindle — еще одна вещь, необходимая для пеших прогулок, или, если вы олдскульный, книга, которую часто можно обменять в «библиотеке» хостела.
5. Замок навесной
В дороге вам часто придется хранить сумку в хостелах, на вокзалах и в аэропортах. В таких случаях наличие собственного висячего замка может сэкономить вам расходы на его аренду и дать вам уверенность в том, что вы найдете свою сумку там, где ее оставили.
6. Снотворные
В общей комнате в общежитии все неизбежно будут работать по разному графику, включая несколько вечеринок допоздна.Если вам нужен хороший ночной сон, возьмите с собой маску для сна и беруши, особенно если вы чутко спите!
7. Адаптер
Не будь тем, кто несколько дней не может ни с кем связаться, потому что ты забыл адаптер. Хорошая идея — вложить немного больше в универсальный адаптер питания, который можно использовать в любой стране, чтобы вас не застали врасплох.
Что НЕ упаковывать
Таунхаус 373 Сайгон в Хошимине
1.Спальный мешок
Спальный мешок не нужен! Это распространенный вопрос, но почти во всех хостелах есть простыни и белье для сна, поэтому, если вы не собираетесь отдыхать в кемпинге в рамках поездки, вы можете не указывать этот вопрос.
2. Фен / утюжок для волос
Давай — ты путешествуешь! Они не только громоздкие, тяжелые и занимают много места, но и во многих модных общежитиях есть фены. А иногда есть даже специальные зоны с выпрямителями и другими средствами для волос, чтобы вы могли привести себя в порядок перед большой вечеринкой.
3. Дорогие гаджеты
Если вы не блогер-путешественник и вам просто НУЖЕН ноутбук, лучше оставьте его дома — иначе вы будете беспокоиться о нем круглосуточно и без выходных. Фотокамеры необходимы для многих путешественников, но всегда будьте очень внимательны при выборе того, как их носить и куда упаковать, чтобы избежать неприятностей. И дорогие украшения и часы НЕОБХОДИМО исключить из упаковочного листа вашего хостела.
Как упаковать
? @Alexjacksonvisuals
1.Выбираем рюкзак
Чтобы вам не приходилось выгружать сумку каждый раз, когда вам что-то нужно, выберите рюкзак с фронтальной загрузкой, чтобы упростить распаковку. В отличие от походных сумок, которые обычно открываются только вверху, сумки с фронтальной загрузкой дают вам доступ ко всем вашим вещам без необходимости предварительно выгружать рюкзак.
Затем, упаковывая сумку, обязательно разделите ее на отделения. Выбирая сумку с несколькими отделениями или используя компрессионные пакеты или упаковочные кубики, вы можете легко сегментировать всю свою одежду и снаряжение, чтобы вы всегда знали, где все хранится.
2. Безопасность
Собирая чемоданы перед тем, как остановиться в хостеле, помните: безопасность прежде всего. Подавляющее большинство путешественников — хорошие и честные люди, но небольшая осторожность никогда не помешает. Все ваши ценные вещи и, в идеале, все ваши вещи должны находиться в отделениях вашей сумки на молнии и замках. Один взгляд на сумку должен заставить кого-то с липкими пальцами подумать: «Не стоит того».
Несколько дополнительных вещей и немного здравого смысла могут сделать ваше пребывание в хостеле таким же комфортным, как и пребывание в отеле — и, вероятно, намного веселее!
Об авторе
Фред Перротта — соучредитель Tortuga Backpacks, создателя совершенного туристического рюкзака.Он также является главным редактором блога компании о туристических походах.
Почему бы не прикрепить эту статью на потом? ?
Какие еще предметы есть в упаковочном листе вашего общежития? Мы что-нибудь упустили? Дайте нам знать в комментариях ниже! ?
.Как заводить друзей в общежитиях
— Автор Виктория Филпотт
Лучшее в хостеле — помимо цены, расположения и удобства — это встречи с другими путешественниками. Если вы только что приехали в свой хостел, поговорите с людьми, которые там бывали какое-то время, и вы узнаете о скрытых жемчужинах и интересных событиях в городе.
Если вас немного пугает то, как вы собираетесь заводить друзей в общежитиях, следуйте этому простому руководству из 10 шагов.Давай, не стесняйся.
1. Выбирайте хостел с умом
Убедитесь, что вы хорошо прочитали описание хостела HostelBookers.com . Если вы хотите устроить вечеринку, полную безумных ночей, которая начинается в баре хостела и заканчивается в бассейне хостела, вам следует избегать любых хостелов, в которых упоминаются дети или пары. Обратите внимание на легендарные хостелы с местами общего пользования и определенными социальными вечерами — это те, которые хотят, чтобы их клиенты получали безумное удовольствие.
2. Всегда проживать в комнате общежития
Здесь завязывается больше всего дружбы, потому что вы живете в тесноте, и, если вы не разговариваете, все будет неловко. Вам нужно научиться судить о ситуации — некоторым людям понравится, что вы сыты и быстро становитесь лучшими друзьями. В то время как другие будут напуганы таким подходом, тем более, что позже вам придется спать в той же комнате. Просто дружеский привет и быстрый вопрос (см. Пункт 4) должны дать вам все необходимые индикаторы.
3. Записаться на общественные мероприятия
Хостелы — центр деятельности — всегда есть какое-то мероприятие или пикник, вы можете записаться на . Проверьте доски объявлений хостела и спросите на стойке регистрации. Во всех хостелах большой сети будет организовано что-то вроде обхода баров или бесплатных пешеходных экскурсий, чтобы люди могли общаться и общаться.
Эти мероприятия — отличный способ познакомиться с людьми, и на них будет много других.
4. Не прячься на своей койке
Сидеть в постели с книгой или в наушниках — не лучший способ подружиться.Вы произведете неправильное впечатление и будете выглядеть неприступно. Возьмите себе напиток и сядьте в бар, , даже если вы чувствуете необходимость иметь при себе книгу, по крайней мере, это может быть началом разговора.
5. Сначала поговорим!
Встречи в общежитиях хороши тем, что у вас уже есть что-то общее. Вы можете начать разговор, сказав: «Классный хостел, привет?» Или: «Сделали что-нибудь веселое сегодня?» Или «Знаете, куда пойти сегодня вечером?» Это легко.Эти три фразы могут сделать вас множеством друзей.
Обращайте внимание на сигналы: если у них есть определенная футболка, спросите их об этом. Или, если у них есть хорошая камера, просто спросите, не разбираются ли они в фотографии. Разговор быстро продолжится, поэтому неважно, что вы говорите — просто скажите что-нибудь.
Когда другие путешественники видят, что вы болтаете с кем-то, очевидно, что вы не пришли, они тоже присоединятся. Прежде чем вы это узнаете, у вас будет целая команда, чтобы тусоваться с .Следующая остановка — бар!
Если человек сидит в общей комнате один, он просто ждет, чтобы с ним поговорили. Они тоже могут стесняться, но могу вас уверить, что они бы не стали сидеть там, если бы не хотели заводить друзей, они бы сидели в постели (см. Пункт 2). Путешественники в целом общительны.
Если вы путешествуете вдвоем, одинокие путешественники, вероятно, сочтут вас более недоступным, как бы вы ни старались. Если это так, и вы действительно хотите познакомиться с людьми, просто пообщайтесь ненадолго.Если вы встречаетесь с людьми по отдельности, позже вы можете собрать группу, и все будут благодарны, потому что вы удвоили размер группы одним легким движением.
6. Будьте уверены: перемещайте вещи на
Если вам удалось найти человека, с которым вы хотели бы провести вечер с , спросите его, не хочет ли он пойти выпить , или вместе посмотреть памятник, или другое занятие. И если кто-то попросит у вас , примите! Много путешествий — это люди, которых вы встречаете, и непредсказуемые приключения, которые они приносят.
7. Не будьте вешалкой на
Но не расстраивайтесь, если кто-то вас не спросит или не захочет выходить. важно знать, что , когда пора переходить на . Поймайте дрейф, если кто-то пытается вас обмануть! Нет ничего хуже, чем быть прихлебателем в общежитиях. Возможно, они уехали в путешествие, чтобы провести какое-то время, поэтому оставьте их, если вы не получаете положительных сигналов или кажетесь более заинтересованными в их ноутбуке, чем вы. Никто не любит отчаяния.
8. Не бойтесь больших групп
В общежитиях, где люди остаются надолго на работу, например, в Лондоне или любом из крупных австралийских городов, люди, которые уже давно работают, могут стать довольно банальными. Не позволяйте этому отвлекать вас от разговора с ними. Они могут стать вашим билетом на спокойную ночь . Они знают все лучшие клубы и бары, и, надеюсь, у них будет много друзей в городе. Если вы поболтаете с этими парнями, вы сможете присоединиться к целому крутому сообществу путешествующих.
9. Тусоваться в общественных местах
Приготовление еды на кухне — отличный способ познакомиться с другими людьми. Вам придется работать вместе, чтобы готовить отдельные блюда на относительно небольшом пространстве, и вам также будет чем заполнить неловкое молчание. Это также отличный повод для начала разговора: «Что у вас на ужин?», «Есть ли здесь хорошие продуктовые рынки?», «Есть ли дешевые рестораны? Помните, что все дело в том, чтобы сломать лед. Если вы действительно хотите втянуть их, как мотыльков в пламя — выдавите дешевую бутылку рома или водки , пока готовите, и разложите ее.Не бойтесь делиться своими рецептами с новыми друзьями, и, если вы гений на кухне, поделитесь с нами своими рецептами в хостеле, чтобы они могли появиться в нашем руководстве рецептов для пеших туристов!
10. Оставайтесь в безопасности
Познакомьтесь с людьми в общежитии, прежде чем вы планируете провести с ними вечер. Если в какой-то момент вы почувствуете себя в опасности, просто скажите им, что вы устали, и уходите. Убедитесь, что вы не оказались там, где не представляете, где находитесь, запомните название вашего хостела и всегда проверяйте, достаточно ли у вас денег, чтобы при необходимости сесть в такси.
Независимо от того, входите ли вы в комнату и в течение двух минут подружитесь, или вы более застенчивы и нуждаетесь в том, чтобы кто-то подошел к вам, вы гарантированно обогатите свое путешествие новыми приятелями. если вы будете следовать этому руководству. Наконец, улыбнитесь, не будьте занудой и убедитесь, что вы слушаете других, когда они говорят.
Спасибо гостиницам St Christopher’s Inn в Париже, Wake Up Hostel в Сиднее, Mama’s Hostel-Main Market Square в Кракове, Deco Walk Hostel I Ocean Drive в Майами и Kitsch Hostel в Лиссабоне за отличные изображения.
Похожие сообщения
.Как сделать ваше общежитие более безопасным местом для ваших гостей
Безопасность гостей должна быть первоочередной задачей для всех общежитий. Но безопасность не возникает случайно . Об этом нужно постоянно помнить, чтобы не возникало проблем. Даже если вы не можете контролировать то, что происходит за пределами вашего общежития; вы можете контролировать, что происходит внутри вашего хостела.
В наши дни очень часто путешествуют с ценностями: компьютерами, фотоаппаратами, смартфонами, планшетами, личными документами, деньгами и т. Д.Гости ищут высокий уровень безопасности для своих вещей. Эта безопасность настолько важна, что многие OTA фактически учитывают ее в своих обзорах и рейтингах! Имея это в виду, знайте, что лучшие меры безопасности помогут получить больше положительных отзывов, а — избежать отрицательных .
Могут быть предприняты определенные меры предосторожности, чтобы ваши гости чувствовали себя комфортно не только в своей безопасности, но и в сохранности своих вещей. Давайте поговорим о некоторых способах повышения безопасности и подготовить и предотвратить ситуации, а не исправлять и раскаиваться в том, что они произошли .
Шкафчики
В первую очередь, шкафчики в общежитии должны быть видимыми и доступными для каждого гостя. Убедитесь, что они достаточно большого размера. В идеале они должны умещать все вещи гостей, но, по крайней мере, они должны иметь возможность хранить самые ценные вещи. Некоторые общежития даже пошли дальше, чтобы включить электрические розетки в шкафчики. Это дает гостю возможность заряжать свои устройства, не сомневаясь в том, что их не украдут, пока он / она находится вне дома или спит.Эти мелочи могут иметь самое большое значение. Примечание: Предлагайте замки в аренду или взаймы под залог на случай, если гость забудет свой.
Ресепшн 24/7
Не пугайтесь. Я не говорю, что вам нужно, чтобы регистрировались и выписывались круглосуточно (хотя это можно было бы рассмотреть), но чтобы кто-то был доступен 24/7. Никогда не знаешь, когда может возникнуть чрезвычайная ситуация, требующая внимания. Что наиболее важно, вы можете контролировать, кто входит в вашу собственность и выходит из нее в любое время дня.Это подводит меня к следующему пункту:
Контроль входной двери
Все мы знаем, что, особенно в очень больших хостелах, нелегко всегда контролировать, кто входит и выходит из здания. Однако должен быть хотя бы базовый уровень контроля. Одна вещь, которую следует учитывать, — это то, что нужно сделать, когда прибудут друзей гостей. С таким количеством ценностей, которое может быть в собственности, лучше не позволять им бродить. Пусть они подождут на стойке регистрации, пока не приедет их друг.Кроме того, было бы неплохо установить правила, ограничивающие их просторными общими помещениями, а не общими комнатами. Для еще большего контроля дайте право выпускать людей только секретарю. Это ограничивает возможность того, что гости открывают дверь для посторонних, когда администратора нет.
Женские комнаты в общежитии
Идея общих комнат в общежитиях не только для более дешевого жилья, но и для общего опыта. Однако некоторым женщинам комфортнее спать в женской комнате.Именно для этого было бы полезно иметь для них такую возможность. Конечная цель должна заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя в вашем общежитии так же комфортно, как если бы вы их приглашали в свой дом.
Комфортные спальные места
Некоторые хостелы приложили все усилия, чтобы оценить удобство кроватей и комнат. И нет, я говорю не только о том, насколько удобен матрас, но и о том, насколько комфортно гость чувствует себя в своем пространстве. Обратите внимание на следующие дополнения:
- Маленькие полки на верхней койке для хранения вещей, будь то книга или очки
- Сдвижные занавески на двухъярусных кроватях, чтобы создать дополнительное ощущение уединения
- Лампы для чтения или розетки для подключения их устройства, пока они спят, или использовать их в постели
- Wi-Fi во всех комнатах
- Двухъярусные кровати, которые дают им достаточно места, чтобы они могли сидеть прямо в кровати, не ударяясь головой
- Автор: Даррен, Pacific Tradewinds Hostel .
Эти дополнения могут иметь большое значение для того, чтобы ваши гости не только чувствовали себя комфортнее, но и безопаснее в своих комнатах.
Камеры видеонаблюдения в местах общего пользования
Установка камер в местах общего пользования, хотя и требует значительных вложений, является отличной идеей. Поскольку вы не всегда можете рассчитывать на то, что персонал будет везде и одновременно, установка камер может дать доступ к участкам, ранее невидимым. Они также помогают вести видеозаписи того, что происходит в этих областях. Хорошо, если у шкафчиков или у входной двери есть хоть какие-то камеры.В конце концов, это позволит персоналу уделять больше времени контролю за входной дверью и позитивно взаимодействовать с гостями.
Карты-ключи
В настоящее время, особенно в отелях, карты-ключи заменяют традиционный ключ для доступа в номера. Некоторые хостелы уже идут по этому пути и довольны по следующим причинам:
- Ключи могут быть перепрограммированы для других комнат или закрывать доступ через определенное время
- Их очень недорого заменить в случае утери и можно раздать в качестве сувенира.
- Ресепшн может отслеживать, кто входит, принудительно открывая ключ-карту в определенные часы.
- Фирменные ключевые-карты с логотипом хостела можно использовать для рекламы.
- Дальнейшая реклама появляется, когда гости делятся ключами-картами с другими путешественниками.
Советы по информированию гостей и обучению персонала
Поскольку правила могут отличаться в зависимости от хостела, важно уточнить все правила.Правила, касающиеся приема алкоголя или наркотиков, времени регистрации заезда / отъезда, времени сна, времени завтрака, правил кухни и т. Д. Во избежание проблем персонал должен вывесить правила / правила безопасности и обучать их. _Персонал — это шлюз, через который гость получает информацию. _При первом показе гостю вокруг объекта объясните все: от мер безопасности и места для хранения или зарядки ценных устройств до различий между общежитиями / частными лицами и политикой входа в помещение.Обо всем этом лучше всего рассказать сразу, чтобы избежать проблем в будущем.
Гость также должен быть подробно проинформирован о том, как находится город за пределами общежития. Это означает, например, отмечать некоторые районы, которые менее безопасны, чем другие, и часы ночной жизни. Это может иметь большое значение, чтобы успокоить гостя и сделать его пребывание в вашей собственности максимально комфортным. Но это происходит только в том случае, если они должным образом проинформированы.
Кроме того, вам нужно найти лучший способ справиться с ситуациями, когда кто-то нарушает правила.Невозможно устранить все нарушения, но важнее всего то, как вы их устраняете, когда они происходят. Быстрое и эффективное управление ими напрямую влияет на то, как безопасность можно рассматривать в общежитии.
СОВЕТ : Что делать, если есть проблемы с гостем
Проблемы с гостями не возникают обычно случаются, но это не значит, что они никогда не возникнут. Когда они все же случаются, не бойтесь встать и противостоять гостю. Примечание: если гости никогда не сталкиваются, они будут думать, что могут делать то, что им заблагорассудится, даже если это нарушает правила._При возникновении проблем:
- Сохраняйте спокойствие и сдержанность. Покажите, что вы контролируете ситуацию и не боитесь противостоять ей.
- Начните с демонстрации правил. Подготовьте в общежитии базовый набор правил.
- Если гость делает что-то, что явно не указано в руководстве, объясните, что это запрещено и почему.
- Покажите гостю, чего вы от него ждете и что они должны делать вместо этого.
- Если правонарушения продолжаются или носят серьезный характер, не бойтесь попросить гостя уйти.
- Помните: Безопасность каждого в общежитии важнее, чем занимать одну кровать на одну ночь.
Все эти идеи сделают вас на шаг ближе к решению проблем после того, как они возникнут. Но всегда лучше исправить их , прежде чем они произойдут. Как только вы видите проблему и не исправляете ее, это становится вашей ошибкой. Каким бы образом ни происходили ошибки, помните, что важнее всего то, как мы с ними справляемся.
Наличие надлежащей защиты и безопасности может быть самым дешевым и эффективным страховым полисом. Итак, сделайте следующий шаг и сделайте свой хостел более безопасным / безопасным местом, где не происходит ошибок и безопасность не является проблемой. Вы можете найти это облегчение не только для ваших гостей, но и для вас.
Если у вас есть какие-либо идеи или дополнительные советы, мы будем рады, если вы поделитесь ими с нами!
Некоторые идеи в этом посте были вдохновлены панелью управления хостелом , в частности советами Даррена Оверби по поводу постельных клопов.
Фото marfis75 через photopin cc .
.Как произвести оплату хостела? — Часто задаваемые вопросы
Как я могу отслеживать посетителей в общежитии?
25 марта 2017 г.Как я могу переехать или освободить общежитие с помощью веб-школы?
25 марта 2017В модуле общежития администратор или привилегированный член (опекун) могут внести плату, выполнив следующие шаги, указанные ниже:
Перейти в модуль хостела <Сбор за хостел,
- Выберите тип us er,
- Введите имя пользователя (сотрудник),
- Затем нажмите Перейти
- Отобразятся детали платежа, выберите тип комиссии и режим оплаты , сумма комиссии будет сгенерирована автоматически,
- Для моментального формирования чека поставьте галочку в соответствующем поле,
- Затем нажмите кнопку произвести платеж .
Подробнее см. Рисунок ниже:
Для платных реквизитов и формирования квитанции после использования:
Щелкните список платных
- для получения платных реквизитов
- для формирования чека
См. Рисунок ниже:
.
Комментариев нет